第一篇：中層經理的激勵菜譜

中層經理的激勵菜譜

《職業經理十項管理技能訓練》

【本講重點】

中層經理不能直接動用的激勵菜譜中層經理可以動用的激勵菜譜

激勵菜譜

所謂激勵菜譜，指的是借用菜譜表單的方式列出激勵資源或者激勵方法。

激勵的方法是多種多樣的，每個公司都可以根據自己的情況編制一份自己的“激勵菜譜”。

中層經理不能直接動用的激勵菜譜

屬于高層掌握的激勵資源一般表現為以下七個方面：獎勵制度、職業發展、晉升、員工持股、加薪、福利、顯示身份，此類激勵資源中層經理不能直接動用。把它做成激勵菜譜如下：

激 勵 方 法

（1）獎勵制度①設計未來獎勵方法 :

優點 :

特 點

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提高員工的參與感提醒員工關注公司未來

通過對共同未來的認同，增強歸屬感和凝聚力花費不多

在公司的使命和目標前提下，由全體員工共同設計公司的未來，? 提出設計方案，全體員工都在獎勵的對象之中，整項獎勵計劃都由? 員工來推動；全體員工不僅每個人都有資格得獎，而且每個人都有資格參與選拔獲獎人。

方法：自由提名、分級篩選，員工投票。類似的獎勵：品質獎卓越獎

有平均獎（找出最大問題）②百分俱樂部

方法：全勤 20分，完全遵守規則20分、客戶無投訴20分、節省成本20分類似的獎勵：

缺點 :

? 可能會占用較多時間

優點 :

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使員工為榮譽而努力

使員工了解和明白可以改進的方向操作簡單方便缺點 :

處于得分中間的員工可能比較無所謂

最高得分獎最低得分獎百分百沙龍（2）職業發展方法：

優點：

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87%的員工相信，給予員工特殊的在職培訓，是一種積極的激勵

MBA熱，使75%的中國雇員認為如果公司出錢讓他們讀MBA的話，對他們是一個很好的激勵

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員工依據各自的業務送他們去外面參加會議、講習班或研修班

讓員工在職攻讀更高的學位或學歷，如MBA舉辦內部培訓，讓員工參加。為員工制訂專項職業發展計劃公布明確的職業發展路徑

缺點：

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比較昂貴

可能影響工作，如脫產

（3）晉升方法：

優點：

? ? ? ? ?

一般來說激勵效果明顯缺點：職位有限

增強某個人的地位可能會有些負作用難以多次重復使用

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升職或升級讓他主持一個項目讓他做顧問

給予充滿榮譽的職務給予特別任務

（）公司股份方法：

優點：

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使公司成為員工自己的公司為了自己的事業而工作

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將公司的若干股份作為獎勵，給員工以期權等形式，或直接獎給員工

員工持股計劃

每名員工都有分紅的權利內部股

缺點：

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股權變得更敏感有時代價很高難以操作

（5）加薪方法：

優點：

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加薪是一件令人高興的事

對于迫切希望掙很多錢的員工來說，具有激勵作用

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增加其基本工資標準增加津貼額

增加其他取得更多收入的機會

缺點：

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有不少員工認為是應該的成本較高由于加薪一般是定期（年度）進行有不少員工認為是應當的、例行的（6）福利方法：

優點：

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感

培養出員工的歸屬感受到公司對員工的關懷

與其他公司相比，有優越感

穩定大多數員工

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美味的工作餐（免費）嚴格的社會保障額外的商業保險為員工提供飲料或食品報銷子女的部分入托費或學費交通補貼 住房補貼 班 車住宅電話 健康保險儲蓄購買健身卡 送健身器械節日禮金 付錢為員工訂雜志美 容

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缺點：

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費用比較高如果公司沒有很好的競爭機制、福利項目，很容易養出惰性

?

關

與員工工作成就無

（7）顯示身份方法：

注意事項：

? 適用于較高職位的人員

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配專車配秘書寬敞的辦公室令人尊敬的“名份”彈性工作時間會員卡、貴賓卡

中層經理可以動用的激勵菜譜中層經理可以直接動用的激勵菜譜

公司高層采用的激勵方法一般是以制度規定下來的，中層經理所能運用的激勵方法則主要體現在細微之處，而且更為人性化，例如表揚、道賀、感謝、創造和諧的工作氛圍、減少批評和指責等等。中層經理一定要善于發現和運用身邊可動用的資源。其激勵菜譜如下：

激 勵 方 法

特 點

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勞

中層經理親自向下屬道賀公開表揚

讓員工到辦公室，當面感謝幫助員工做一件他最不愿意做的事

請公司的老總或讓你的上司會見你的下屬，表示感謝

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不要經常做

選擇關系到公司的重大工作完成后進行

一塊去吃飯，你請客看到員工做得好，立即表揚他員工有哪些地方做得好時，立即告訴他告訴其他員工，你對某個員工的工作相當滿意

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只要你能承受隨時

討論員工的想法或建議時，首先對這個建議予以適當的肯定，或者將這個? 建議稱贊幾句

寫工作報告、工作總結時，要提到執行工作的員工姓名，不埋沒員工的功替員工承擔過失

隨時偶爾

?

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使用優秀員工的姓名，來為某一計劃命名部門內部“排行榜”送鮮花給有成績的女職員

把高層人士向杰出員工祝賀的相片拍下來，送給他

注意分寸

一個項目完成后，外出放松半天，干什么都行讓優秀員工做某個項目的臨時負責人請公司總經理給杰出員工寫賀信員工工作受挫折時，表示理解

送下屬虛擬的業績，使他的業績達到某一數量

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請示后進行

只要項目決定權在你注意分寸

分清場合、注意分寸

將你手中的客戶交給他做，增強他的信心把其他一些好差事交給他做你替他應付一些難對付的客戶讓他代表部門參加公司會議

? ?

新入職者特別有必要時

給予他更多的輔導和他在一起討論問題

在業務會上，專門提到他的業績把公司給部門的旅游、出國等名額給他幫員工處理家庭難事

? 讓其他下屬知道

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集體旅游會餐

讓員工參加同業大會或專業性會議讓他去拜訪大客戶讓他去風景好的業務點出差

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請示后，部門集體自費集體自費只要有機會

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他

陪他一起健身

讓他坐部門里位置最好的座位出差買玩具給他的孩子給他接觸公司高層的機會請下屬到家里做客

當著你朋友或配偶的面，表揚下屬

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座位的位置可以顯示重要性偶爾

只要你的配偶同意

介紹名人或專家給你的下屬圍繞杰出下屬成立項目組表揚那些能夠替別人著想的員工

當你聽到別人對你的下屬正面評價時，盡快讓下屬知道，必要時當面告訴

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公開表揚立即

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向公司上層反映下屬的建議，并提到下屬的名字，并把上層的肯定意見及? 時反饋給下屬

用圖表或三角板展示部門員工業績生日祝賀

讓下屬主持部門會議

立即部門內可以輪流

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定期向員工通報公司的狀況，把其他員工的特殊表現，或其他部門的特殊? 貢獻提出來

與下屬商量部門內的重大決定設立一個部門特別獎

搞小活動，給員工一個意外驚喜部門內小型聚會

取得上司同意單獨進行取得上司同意

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為祝賀某位下屬取得的成就，在部門里舉行一次未事先通知的慶祝會選拔“最酷的男士”、“最柔的女士”授權給優秀的下屬讓下屬訴苦

讓下屬自己制定工作計劃讓下屬挑選某項工作

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就某件事的授權非計劃內工作

【自檢】

請檢查你以前對下屬實施激勵的頻次和效果，并制定你自己的激勵菜譜。

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________________________________________________________________________________________________________________________________________間接動用高層掌握的激勵菜譜

對于高層掌握的激勵資源，你也可以通過特定的方式來動用它們。例如：1.績效考核

規范化管理要求有完善的績效考核，它是對員工工作的評價，與薪酬、晉升、獎勵等有密切的關系。這一環節是由中層經理具體操作的。中層經理可以通過做好公平、有效的績效考核，提高下屬的工作積極性。2.提供幫助和輔導

例如，幫助下屬改進工作方法、提高工作效率，使其更快獲得晉升。【本講總結】

本講主要介紹中層經理可以運用的激勵方法。

人們對于激勵的理解，一般只限于公司高層掌握的激勵手段，如加薪、晉升、福利等，這些都是通過制度、政策來規定其實施的方式。而實際上，激勵不僅僅是一些制度上的規定，更多的是體現在細微的地方，如認可、贊美、理解、良好工作氛圍的營造等等，都需要中層經理來操作。此外，中層經理還可以通過一定的手段間接運用高層掌握的激勵資源。

第二篇：中層經理培訓（范文）

關于企業中層管理者培訓的新思考

在網絡技術快速發展的知識經濟時代，“企業教育化經營和員工學習化生存”的觀念早已深入人心，戰略化的員工培訓不再是支離破碎的大拚盤，也不再是短期的階段性任務，而是系統化思考和全方位規劃的長期性工作，它是企業整體發展戰略的組成部分。長期從事管理培訓和咨詢顧問工作，使我們更多地接觸到不同規模的各類企業。我們發現，許多企業的高層領導都有明確的發展目標和規劃，但問題往往存在于中間管理層，由于處于承上啟下的關鍵位置，中層的管理水平、領導素質和執行能力，直接影響到企業運營的整體效果。為此，我們針對中層干部素質和能力要求，專門開發設計出MDP(Management Development Programs)課程，這是基于高層發展計劃的EDP（Executive Development Programs）概念在中級培訓領域的引伸，從理念上講是比MTP(Management Training Program)更進一步的課程設計，MTP是中階管理培訓計劃，而MDP則是中層管理者的發展計劃（EMDP是EDP和MDP的結合），這樣的理念是從中層管理者職業生涯的角度出發去思考的，更有利于培養員工的主人翁精神，有利于實現員工與企業的“利益共同體、情感共同體、事業共同體”三個共同體。為此，我們初步的思路是：“戰略著眼，系統思考；全面規劃，分步實施；個性設計，分類培訓；既重創新，更重實效。”基于企業發展戰略的高度，進行系統化、全方位員工培訓規劃設計，在不影響正常工作的前提下，分階段組織培訓實施，在具體工作中注重企業不同層次、不同崗位、不同文化基礎的員工，進行個性化的課程設計，注重培訓的實際效果。基于戰略化系統化的培訓思路，我們要達到以下培訓目標：一是提升中高層管理者的思想素質。如組織紀律性、服務基層的意識、自我角色的認知，協調溝通能力、企業發展的使命感和團隊合作精神；激發其內在的精神活力和創造力；增強中高層管理團隊的凝聚力和向心力。二是提升中高層管理者的理論素養和管理執行力。包括基礎理論和科學管理方法；提升中高層管理者的綜合領導能力，包括宏觀的戰略決策能力、策略謀劃的能力、資源整合的能力、計劃組織的能力、人員管理的協調能力和業務運營的執行能力，以及在企業運營中的理念創新、機制創新、制度創新、管理創新和執行力創新等能力。三是提升中高層管理者的領導水平。包括辨才識才的水平、招才引才的水平、組織凝聚團隊的水平、用才授權的水平、考核監察的水平、駕馭下屬的控權水平，提升中高層管理者的影響力和領導藝術。針對這樣的培訓目標，我們設計出以下兩類課程：一類是基礎課程：如《管理者的角色認知》、《溝通管理技巧》、《時間管理與工作統籌技巧》、《員工激勵與精神管理》、《團隊建設與管理》、《商務禮儀與職業形象塑造》、《會議管理》、《談判技巧》、《員工發展與職業生涯設計》。二類是提升課程：如《管理學基礎知識》、《組織行為學概略》、《工作計劃與目標管理》、《戰略化人力資源管理》、《薪酬設計與員工福利管理》、《績效考核與績效管理》、《企業轉型與機制變革》、《企業文化建設》、《REP與企業信息化建設》、《領導授權與控權的藝術》、《企業戰略管理》、《品牌營銷策略》、《卓越領導力修煉》、《高績執行力修煉》等。針對以上課程的培訓實施，要體現出以下八個特色：一是課程思路的戰略性：課程思路必須基于戰略化的思考，如基于戰略的制度化建設、企業文化建設，戰略化的人力資源管理和戰略化的市場營銷和技術創新等。二是課程設計的系統性：針對企業不同層次的員工，必須進行系統性的課程設計，由淺入深，由易到難，由微觀到宏觀，適合企業用于員工隊伍的全面素質提升內訓。三是課程內容的實用性：要潛心研究方法論，在理論家和企業家之間建立一座溝通的橋梁，課程內容注重對企業管理的直接指導價值，即操作層面的實用性和針對性。四是授課程序的邏輯性：講課首先要從相關理論入手，概要介紹課程必須的理論常識，其次找出與工作實踐相關的關鍵點，隨后通過案例分析給予印證。五是授課過程的互動性：MBA互動式教學已為現代教學廣泛采用，可通過分組討論、開展競賽調動氣氛，引導學員積極思考問題和參與課堂互動。六是授課氛圍的激勵性：講課老師始終要充滿激情，語言中蘊含著精神力量，富于感染力和煽動性，能使學員產生強烈共鳴，從而打開心靈之門，激發出無盡的熱情和動力。七是綜合效果的藝術性：授課老師要求各學科知識豐富，擅長將心理學知識運用到教學之中，強調教學方法的豐富多樣，如各類游戲、戶外運動、寓言故事等，增強教學的藝術性。八是動態發展的創新性：未來競爭的唯一優勢是比別人更快一步的學習的能力，在培訓行業，創新才是硬道理，越是個性的越會有價值，因此授課者講課一定要常講常新，不斷研究新問題，開發新課程，以最快的速度把最新理念提供給有需求的人。

民企中層管理者培訓應如何進行

要成為優秀企業，中層干部是不可或缺的人力資源，優秀的中層隊伍是提升管理效率的重要部分。民企有必

要把中層管理者培訓提上今天的管理日程。參與嘉賓卓翠麗：MBA、廣州宏達工程顧問有限公司經理江南：研究生學歷現任中聯物流有限公司總經理臧根林：信息產業部高級項目經理培訓講師、MBA、廣州科韻數碼科技有限公司總經理1.培訓普遍流于形式記者：作為企業管理者和中層管理人員培訓的直接參與者，大家認為當前我國民營企業在中層管理者培訓方面做得怎樣？臧根林：還很欠缺。據我觀察一般民營企業的員工培訓原因可以分三類：一是為了申請某些資質必須的培訓，或為了招標時經常需要的證書派人去參加培訓，是企業營運平臺建設的一部分；二是“頭痛醫頭腳痛醫腳”的方式，企業哪些項目或哪些方面管理已經出了問題了，不培訓不行了，只好盡快安排培訓，是補漏式的培訓；三是由于員工有學習的要求，特別是中層干部，是企業的業務骨干力量，企業為了留住人才，把培訓作為一種獎勵或福利。卓翠麗：這要分開來看：一方面民營企業的高層人士自認為非常重視中層管理隊伍培訓，他們認為“培訓是企業發展的需要”，“人才是培訓出來的”，“培訓是穩定人才的手段”；但值得注意的是另一方面，大部分的中層管理人員認為公司并不重視培訓。然而，這些中層管理人員個人卻對培訓表示出極大的關注。他們認為“如果不培訓，能力就會下降”，“培訓是公司應當提供的”。記者：培訓機制是否還很不完善？卓翠麗：對。目前我國大部分的民營企業還沒有形成完善的培訓體系。如在培訓管理機構方面，僅有少數設有自己的培訓部門；在培訓制度方面，部分的民營企業聲稱有自己的培訓制度，但幾乎所有的企業都承認自己的培訓制度流于形式；在培訓負責人方面，只有少部分的負責人在任職前從事過培訓管理工作；在培訓需求方面，沒有一家企業有過規范的培訓需求分析；在培訓評估方面，有個別的企業曾做過二級評估，絕大部分企業均沒有進行過三級或四級評估；在課程體系方面，大部分企業沒有自己的中層管理培訓課程；在教材方面，僅有極個別的民營企業設計過中層管理人員專用教材；在培訓設施方面，絕大部分的企業沒有自己的培訓教室（教室、教學設備等）。更嚴重是，盡管超過半數的民營企業有自己的培訓計劃，但大部分的計劃都沒有得到有效執行。其中很多企業每次培訓的計劃是臨時制定的。記者：江總，你怎么看？江南：我就我企業的實際情況說說吧。我們企業在供應鏈管理中就涉及規劃、計劃、運輸、倉儲、配送等多個環節的管理，因此，中層管理干部現場管理水平的高低直接影響著企業管理的效率和競爭力，還有服務質量、成本、安全生產和員工士氣，需要較高的管理與溝通藝術。我們企業對中層干部的教育培訓較為重實效，干什么學什么，缺什么練什么，遇到什么及時培訓。去年下半年我做了一個計劃，從公司理念、業務提高、個人素質、領導藝術等方面系統地對中層干部進行培訓，雖然我不是專職培訓師，但我喜歡親自培訓，因為我能提出有針對性的培訓要求，同時，針對日常管理中存在的問題進行解剖，更貼近企業實戰要求。2.企業對中層管理者培訓怎么看記者：這樣看來，中層管理人員的培訓還很難。你們認為它難在哪里？臧根林：難就難在它無法估量，因為民營企業都比較實際，希望培訓的內容能直接為企業帶來利益或好處。具體來說主要有這么幾點：一是成本問題：人才培訓又花時間又花錢，民營企業一般都一個蘿卜一個坑，人人都任務比較滿，去培訓半個月意味著這個人的業務就可能會停半個月，成本很高；二是人才流動問題：中層干部往往不是企業的核心層（如股東），而他們又是企業的業務骨干，機會多，其他企業也容易挖他們，培訓有時可能反而提高了他們的流動速度；三是誠信問題：很多公司給員工培訓都會簽訂培訓合同，比如說要求受培訓的員工必須在企業服務滿多少年多長時間，但這樣的合同起不到真正的制約作用，很多人不守約，違約了就算把培訓費還給公司，也還是造成較大的經濟損失，比如說時間成本的損失。卓翠麗：難在培訓的隨意性較大，將培訓視為“救火”。絕大部分的培訓計劃是臨時敲定的，如公司開會時發現公司最近在管理上出現了較大的問題、經營業績不好，需要對中層進行培訓。這樣，培訓勢同“救火”，無法規范操作。記者：高層怎么看？卓翠麗：部分高層對培訓的認識存在誤區。相當多的企業高層對本企業中層管理人員不是很滿意，并抱怨“好的想法得不到貫徹”、“公司有腸梗阻”、“不少人把我的經念歪了”。大部分高層認為這個問題是“沒招好人”或“只有通過人員調整來解決”。只有少數高層認為可以通過培訓來解決。這說明民營企業高層對培訓的認識還有相當大的誤區。記者：這樣看來，企業對培訓的期望肯定很高。卓翠麗：對。企業安排一次培訓不容易，對一次僅2-3天的培訓抱有過高的期望，希望能解決面臨的許多問題，于是，培訓中普遍存在內容龐雜、目標過大、人員過雜的現象。中層管理隊伍的許多問題需要長期的培訓計劃解決，況且，許多問題并不是單靠培訓就可以解決的，如制度問題、市場問題等。而且效果難以評估。記者：為什么？卓翠麗：從目前大多數企業的培訓體系來看，尚無法保證有限的培訓投入產生出理想的培訓效果，因此，盡快建立和完善培訓體系，在制度、機構、人員、經費、課程、教材、設施、運作機制等方面規范化、制度化是民營企業的當務之急。另外，培訓經費沒有得到合理利用。目前民營企業的培訓經費（民企892元/年，外企5020元/年，國企1362元/年）不僅在絕對值上低，而且，有限的培訓費用沒有得到合理的利用。表現在培訓經費使用的隨意性，高層覺得什么培訓好，花錢多點沒關系，覺得培訓不好，一分錢也不花；民企派人外出進修的費用占培訓費的68%，這是很不合理的（外企一般占5-15%）。3.什么內容更合適和更有效？記者：你們認為中層培訓什么內容更合適？臧根林：我覺得主要是業務知識和管理知識。其實企業文化、敬業精神、誠信問題等都是很需要培訓的，但民營企業更注重實效，注重直接可以產生效益的相關培訓。卓翠麗：我認為應包括銷售技巧、管理技能、團隊建設、談判技巧、MBA課程、其他管理等。至于方式上可 以有多種選擇，如請公司高層講課、請專家或知名人士講課、發放書籍自學、請培訓公司、外派進修等等。記者：怎么樣的方式更有效？臧根林：主要看企業培訓計劃是否做得合理、培訓的講師是否足以勝任、被培訓的學員是否真正投入等。現在培訓行業發展很快，搞培訓的公司很多，但魚龍混雜，主要是師資實力問題。我覺得中國大學的老師們比較缺乏實際經驗，學院派的居多，從理論到理論，缺乏鮮活的實際案例，會影響培訓效果。卓翠麗：我認為培訓與工作輪換相結合的方式更好。定期改變中層管理者的工作部門或崗位，讓他們到各個部門或崗位去

豐富工作經驗，擴大對企業各個工作環節的了解，以使他們對公司的經營管理或其它崗位的職責有更全面的了解。江南：我覺得將培訓與參與企業決策同時進行，效果會更明顯。讓中層人員參與企業高層次決策，讓他們就企業組織結構、經營管理人員的獎酬機制、部門之間沖突的協調等提出自己的建議和設想，促使中層管理人員為自己的決策承擔責任，再在培訓中尋找差距。如果總經理能親自對中層人員培訓，對宣講公司的經營理念、樹立自身威信、迅速提高中層素質都很有幫助。4.培訓將日益受到市場重視記者：各位對民營企業中層管理人員培訓的前景和趨勢有什么看法？卓翠麗：企業高層和中層都對中層管理人員培訓寄予厚望，并希望通過培訓解決和改善企業管理水平。企業高層領導基本認為通過對中層管理人員的培訓可以“提高管理技能”，“解決工作中的問題”，“更新觀念”，“提高業績”，“增強企業凝聚力”，“員工職業發展”。總體看來，高層注重中層實際能力的提升。中層自己認為“解決工作中的問題”，“提高業績”，“提高管理技能”，“職業發展”也應成為企業對他們培訓的重要方向，說明中層對培訓表示出較大的實用性和功利性。就這兩方面的認識，培訓工作在民營企業中層管理人員當中有著廣泛的市場和機會。臧根林：目前的民營企業中真正成長為具有自身文化底蘊的大型企業還不多，不少公司生意是做得挺大，但說到企業的文化底蘊還是很淺的，要成為IBM、HP、ORACLE這樣的大公司在中國也許還需要很長時間，但只要國家給我們一個穩定的政策，總會有部分成功的企業會發展到那一步。伴隨著企業的成長，中層干部培訓是必不可少的一環，越多企業要求發展，培訓的市場就會越大，所以我覺得未來的中層培訓市場是很可觀的。隨著企業對培訓質量的要求越來越高，將成就一些真正有實力的培訓公司。

成功經理的核心能力培訓企業內訓

培訓對象：

經理和即將成為經理的員工。

培訓提綱：

1.序言：從專家到經理

A)經理的職責

B)了解你自己

C)了解你的團隊

D)管理你的老板

E)領導力的產生

2.目標管理與績效考核

A)目標設定的六大原則

B)績效考核的三個關鍵

3.輔導下屬、提升業績

A)識別輔導機會

B)營造輔導氛圍

C)確認輔導需要

D)陳述問題

E)尋找解決方案

F)制定行動計劃

G)評估行動計劃

4.分派工作、授權、激勵下屬

A)分派工作的原則

B)授權的技巧

C)激勵下屬的理論

5.領導團隊

A)高效團隊的基本要素

B)團隊的五個階段

C)個人績效與團隊績效

D)化解沖突、攜手合作

6.領導變革、促進創新

A)對待變革的四種態度

B)領導變革的四個步驟

C)釋放創新思維

第三篇：中層經理制度(2018) - 副本

質檢經理崗位職責

一、對公司的原輔料、外加工產品的入廠質量與產品出廠質量負責。質量管理工作包括：產品、生產過程的監視與測量、計量器具的管理、不合格品的評審處置、與產品質量有關的數據的統計與分析等工作。

二、對出廠的產品質量負責，制定并落實嚴格的產品出廠前的抽檢與檢驗方法，確保不合格品的產品不出廠、發出的產品合格。

三、對入廠的原料奶、輔料、包材、外加工產品等質量負責，分類制定并落實嚴格的抽檢與檢驗辦法，確保入廠產品合格。

四、組織實施對本廠的原材料、半成品、成品進行檢驗和試驗，并對檢驗和實驗結果進行糾正，以及制定相應的預防或處理措施。

五、負責最終產品的質量判定、出廠，產品性能測試及委托理化檢驗的工作。負責定期收集與產品質量有關的數據進行統計分析、處理，對產品質量的發展趨勢進行判斷。

六、熟悉并執行國家或地方頒布的與產品質量有關的檢驗技術文件以及與之相關政策及法規。

七、對質檢部日常管理負責，化驗儀器、計量器具及實驗數據的管理、質量文件及資料的管理、人員管理與考核、6S管理。

八、負責制定本部人員的崗位職責，確保本部每個職工有量化的崗位職責，并嚴格考核。每月對所有質檢人員進行1次有針對性培訓。

九、每季度對員工進行一次培訓并存檔記錄，同時上報辦公室存檔，山東興牛乳業有限公司

生產部經理崗位職責

一、職責目標

對公司的生產（從原料奶入廠到產成品出庫前的全過程）負責，組織協調全體生產人員，嚴格產品加工工藝與操作（HACCP體系標準），有效控制產品質量總體成本，對生產設備與生產的日常工作進行監督和管理，確保生產產品的數量與質量。

二、工作內容

1、對生產組織實施負責，根據生產計劃，掌握生產進度，搞好車間各部門的協調，組織分配勞動力，平衡調度原材料。

2、對加工的產品質量負責，制定各環節及崗位確保產品內在質量與外在質量的措施與辦法，在遇原料、水、電汽、設備等異常情況時，應主動上報分管副總或總經理、協調技術、質檢和相關人員研究對策，確保產品質量和成本。

3、對加工產品的成本負責，制定并落實嚴格的量化的防跑、冒、滴、漏與節約水、電、汽的措施與辦法。成本與質量發生矛盾時，要以質量為先，但應盡快恢復。

4、對關鍵工藝與設備的操作規范負責，負責檢查落實關鍵工藝與設備的操作。

5、對加工設備的管理負責，制定落實量化的設備使用與維修管理制度，定期組織維修保養，提高設備完好率和利用率。

6、對生產的日常工作負責，按時主持日、周、會議，人員的調度、安排與管理考核，６Ｓ管理、現場指導管理等。每月對所有生產人員進行１次（２小時）有針對性培訓。

7、根據生產需求，編制物資采購計劃，及時聯系解決生產缺口物資。

8、負責生產數據的統計、分析與總結，統計分析日、周、月等生產數據，及時改進生產工作；統計分析生產中的各項消耗，如人工費、修理費、水電費等，有效的降低消耗，控制生產成本消耗，制定降低生產各項費用的有效管理制度，不斷修訂和改進操作流程。

9、負責生產的各項管理制度、衛生制度、安全制度的制定與考核工作。

10、負責制定本部人員的崗位職責，確保本部每個職工有量化的崗位職責，并嚴格考核，確保每項質量投訴都能找到相關責任人和處罰措施。

山東興牛乳業有限公司

售后部經理崗位職責

1、組織和管理好本部門的各項工作，精通售后各項工作，對售后服務和統計結算的各項工作質量負責。

2、嚴格遵守公司制度和售后制度，指導、檢查、考核部門內各崗位工作，售后工作，事無巨細，進益求精，落實主體責任。

3、售后客服是公司對外窗口，以客戶為重。制定售后客服工作細則，做好客服人員接話技巧和方法培訓，保證客戶投訴問題的有效解決，杜絕客戶二次投訴。及時協調處理售后服務問題，并負責協調公司各相關職能部門，以確保完成售后相關工作任務。

4、對公司所需要或部門內部的各項報表和統計報表，負責建立健全的檢查、復查、核對等制度，以確保各項數據準確和完整。（每月按時發放結算表，規定時間內協調各交款部門定時結算。認真做好結算工作保證數據、賬目的準確性。）

5、對質量和服務等出現的問題，及時通知相關部門解決；對出現較大規模問題第一時間通知并匯報給公司，負責協助各部門具體解決。

6、負責對公司產品質量和服務質量的客戶反饋進行分析，著重“發現小問題，以防為主”的預警管理。

7、及時處理客戶的重大投訴及索賠事宜，監督并確保售后服務質量和顧客的滿意度。及時向公司相關部門反饋信息。

8、負責冷庫全面管理，嚴格審核、控制成品庫各項物資，監督和負責成品庫賬證、帳物的準確性、嚴格控制并降低成品庫各項物資的損耗，對冷庫各項工作質量進行監督管理。

9、制定冷庫制度，確保冷庫產品數量統計和產品保存等符合公司制度。

10、完成公司領導交辦的其他工作。

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銷售經理崗位職責

一、努力完成公司領導制定的銷售目標，進行日常事務的協調、管理。

二、負責分管業務的月、季任務的考核及業務促進。

三、積極探討業務發展的各種有效模式。努力開發價值客戶，作好有價值客戶的信息的統計與上報溝通、落實。

四、監督、檢查各分部的日常管理工作，提高各分部的綜合素質，制定有效的能夠提高服務質量的考核和監督辦法，降低客戶投訴率。

五、協助各個分部進行人員招聘、培訓，穩定送奶員隊伍。

六、負責落實廠辦公會對各分部的要求，發揮好奶站業務主體的作用。

七、落實分管區域的分部周例會，發揮周例會穩定與溝通交流的作用。

八、有價值客戶的開發，作好有價值客戶的信息的統計與上報溝通、落實。

九、協助銷售經理進行相關人員的招聘、培訓與安排、考核。

十、負責、制定監督宣傳隊的招聘、業務開發、培訓及費用的控制。

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技術員職責

一、職責：作為公司的質量管理人，通過有效的質量培訓、質量管理和過程控制,為顧客穩定的提供所需的合格產品。

二、工作內容：

1.負責公司質量管理體系的建立和組織實施工作。

2.負責公司員工質量意識的教育和質量管理知識、技能的培訓

3.負責組織公司產品質量標準的制修訂工作以及相關工作標準、管理標準 的制定工作,參與公司各類產品的內外包裝、食品標簽的標識、標注的審核。4.負責收集整理與產品質量有關的法律法規及標準的最新版本,并組織實 施、培訓與監督檢查。

5.負責與外部對口職能主管部門和其他相關的溝通和協調。

6.負責生產質量管理文件、原材料檢驗和計量管理作業文件的擬制和修定。7.負責包裝材料、半成品、成品及生產過程的質量監控,管理不合格品。8.負責產品的出廠檢驗與型式檢驗工作。

9.參與公司質量目標制定、分解落實及部門質量目標完成情況的考核。10.負責組織調查質量事故,參與質量損失統計、協助處理顧客投訴。11.負責質量持續改進工作的歸檔管理與推進工作。12.負責計量設備檔案建設及定期校準、維護。

13.負責公司產品生產所需添加劑與部分配料需貨計劃的擬制及與相關供方 溝通。

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辦公室主任職責

概述：辦公室主管受副總經理的領導，全面負責公司的人力資源管理、企業文化建設、現場督查及辦公室職能事務性工作。

工作內容：

1、認真貫徹執行黨和國家制定的各項方針政策，熟悉各項工作業務環節，安排好公司辦公室工作。

2、負責主持辦公室的全面工作，建立部門工作制度，組織并督促各部門全面完成職責范圍內的各項工作。

3、貫徹落實辦公室崗位責任制和工作標準，密切各部門工作關系，加強協作配合做好銜接協調工作。

4、組織收集和了解各部門的工作動態，協助公司領導協調各部門之間有關的業務工作，掌握公司主要活動情況，為公司領導決策提供意見和建議。

5、負責公司各種會議的籌備、組織工作，做好會議記錄紀要。

6、負責來文、來電、函件的批處工作，審核各部門以公司名義起草的重要的文、電、函；并積極配合公司領導做好外聯安排工作。

7、負責人力資源工作，按時繳納社保、公積金不得產生滯納金，做好各項涉及員工勞動關系和勞動保障的工作。

8、負責公司安全消防工作，檢查督促各部門以及職工宿舍的關于消防、安全培訓的工作。

9、協助管理車輛使用和安全問題，做好監督檢查工作。

10、負責制定公司崗位培訓計劃。

11、按時檢查各部門體系表格填寫情況。

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財務主管崗位職責

1、嚴格按照《會計法》執行監督企業財務工作，遵守國家財經紀律、財政法和財務規章制度。

2、負責財務部的日常管理工作，組織督促部門人員完成本部門職責范圍內的各項工作任務。

3、制定維護監督執行公司財務制度及有關規定。

4、負責制定公司、季度財務收支計劃并監督其執行。

5、負責公司的成本管理工作,進行成本預測、控制、核算、分析和考核,降低消耗、節約費用,提高公司盈利水平，編制和組織實施財務預算報告。

6、負責債權、債務和固定資產的核查工作；資金、資產的管理工作。

7、監控可能會對公司造成經濟損失的重大經濟活動,并及時向董事長和總經理報告。

8、組織本部門按總公司規定和要求及時編制財務決算工作。

9、充分運用財務數據,客觀、真實地對財務收支執行情況進行分析,為領導決策提供參考。

10、負責與銀行或者其他機構的聯系溝通，與其維系良好的關系;協助財務總監開展財務部門與公司內外的溝通與協調工作。

11、掌握稅收政策,組織做好公司稅務申報和納稅工作。

12、完善財務規定，不向員工個人借款。

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第四篇：菜譜

紅燒雞翅 主料：雞翅中適量

輔料：姜蔥蒜、干辣椒三五個、花椒一小撮、八角二個、白糖一湯勺、鹽適量、蔥姜料酒、醬油一茶勺

做法：

1、鍋內加水、料酒、姜片，將雞翅中放入水中飛過;

2、凈鍋加入少量油、白糖，小火慢慢炒糖色，將雞翅下入鍋中小火炒制成金紅色，盛出;

3、原鍋下蔥塊、姜片、蒜瓣、干辣椒、八角、花椒、料酒、醬油，中火炒出香氣，將炒好的雞翅放入料中繼續翻炒均勻，蓋上鍋燜三五分鐘，加鹽調味即可出鍋;

啤酒雞翅 材料：雞翅12個

輔料：啤酒1聽330ml，生抽15g，老抽5g，冰糖15g，干辣椒3個，大料1個，香葉2片，姜片，蔥白，花椒，花生油，水

做法：

1、在雞翅表面劃兩刀，然后冷水入鍋，加姜片和料酒焯出血水;

2、焯水后的雞翅用溫水沖洗干凈后控干水分;

3、準備好調味料;

4、平底鍋內放適量的花生油，油熱后放入控水后的雞翅，中火煎至雞翅兩面金黃;

5、雞翅煎好后，將鍋底的余油控出，然后倒入一聽啤酒;

6、調入5g老抽、15g生抽;

7、將花椒、八角、香葉和蔥段用紗布包好，和干辣椒、姜片一起放入鍋內，蓋上鍋蓋大火燒開轉中小火煮15分鐘;8、15分鐘后放將調料包和調料揀出，放冰糖，煮至冰糖溶化后轉大火開始收汁;

9、收汁中;

10、收好汁后關火、裝盤、開吃;

三公經費自查報告范文一：

據市財政下發的黃財行[2014]218號《關于開展“三公經費”支出情況專項檢查的通知》要求，我局對2014年1-6月“三公經費”支出情況進行自查，現將具體情況匯報如下：

一、加強領導

我局成立了以局長同志為組長、分管領導為副組長、其他班子成員和局屬各單位主要領導為成員的“三公經費”管控工作領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在局辦，同志任主任，負責“三公經費”管理及公務卡制度執行情況的日常事務。

二、狠抓落實，嚴控各項經費支出

1、公款出國（境）費

今年上半年我局沒有出國(境)事項發生，此項費用不存在。

2、公務用車費

我局對公車運行費用實行定點維修、定點加油、統一保險和統一報廢更新制度，每季度對燃修費用進行公示，接受監督。如實登記上報公務車輛情況，節假日嚴格執行公務車輛統一停放在單位院內的規定。今年上半年，公務用車費為121944元，比去年同期下降了66%。

3、公務接待費用

我局的公務接待嚴格執行“三定”、“四不準”制度，不存在公款大吃大喝及高消費娛樂等情況，公務接待費為2467元，比去年同期下降了90.6%。

4、公務卡使用情況符合相關規定

公務卡使用按有關規定執行，費用開支用公務卡結算，只有少數臨時性開支用現金結算。

三、完善監管，防控共建長效機制

根據自查結果，我局嚴格“三公”支出管理，提出了九項強化措施。

一是提高工作效能。增強行政成本意識，努力提高執行力，超前謀劃，按時保質完成各項工作任務。

二是加強對會議經費的管理。控制會議時間、會議規模，盡量利用機關會議室，能夠簡化會議形式的一定要簡化。

三是加強對考察及差旅費的管理。控制出市參加會議、考察的人數，不安排沒有實際意義的公務考察活動。

四是加強對公務車輛的管理。規范和控制公務用車修理、用油等行為；最大限度提高單車使用效率。

五是加強用電管理。對空調、照明等進行統一管理，提倡節約用電。六是全力推行無紙化辦公，減少紙張使用。七是控制公務接待費用。嚴格執行“三定”、“四不準”制度，控制接待標準。八是規范大宗購置及辦公用品管理。大宗商品購置一律按政府采購規定實施，辦公用品采購實行定點采購。

九是規范財務管理。公務費用支出實行計劃管理，規范報批手續，實行“一支筆”審批和財務公開制度。

第五篇：中層經理管理技能

◇ 中層管理者培訓首先遇到的問題就是培訓內容的設計與選擇，他們從以專業能力擅長轉變為要以管理能力擅長，面對角色的轉變，首先需要確定新的角色的能力要求。

◇ 對于新上任的中層管理者或者雖有一定的管理實踐卻仍然未實現真正的角色轉換的管理者來說，原來主要關注的是技術、專業、事務，但走向管理者崗位后，除了一定程度還要關注技術、專業、事務以外，首先會關注與所在部門對應的專業性管理能力的提升，例如生產管理、研發管理、營銷管理、人力資源管理等等，但他們還必須要掌握“通用管理”的能力，這樣才能真正實現角色的轉換。“通用管理技能”的學習要求主要是由管理者從一線員工轉變為管理者這個身份的變化所決定的，它是與所在部門的專業管理領域相比較而形成的。

◇ 本課程的主要特點是首先幫助受訓學員建立起對于自身管理能力提升所必需的關于管理角色認知、管理知識與管理技能提升框架的認識基礎，在此前提下，依據其崗位管理工作實際需要，選擇部分重點的管理技能專項進行訓練。

◇ 田勝波老師講授通用管理技能與領導力系列課程已有十余年的時間，經過十多年的不斷培訓、實踐、思考，尤其是與學員的互動，在探索中不斷完善和改進，現在已逐步形成較為系統的分別面向基層、中層、高層管理者的通用管理技能和領導力系列課程。

◇ 課堂上最吸引學員的是其典型案例分析、互動研討感悟、精辟總結升華、實務操作練習相結合的培訓形式，使得面臨一系列管理問題困惑的學員產生豁然開朗、耳目一新的感覺。

● 課程目標

◇ 深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義

◇ 全方位認知管理者的知識結構、技能結構

◇ 多角度地重點訓練提升管理者的幾項通用管理技能

● 課程大綱

第一部分認識管理、角色定位、能力構建

1、認識管理

□ 管理的基本含義

□ 管理的基本要素

2、中層經理的角色定位

□ 研討與總結：管理者的角色特點

□ 管理的主要內涵

□ 案例研討與總結：管理的主要內涵和核心環節

3、中層經理的行為特征

□ 經理人的角色要求與個性特征分析

工具介紹與練習：經理人個性特征分析工具與練習

□ 領導與管理的差異是什么？

□ 管理行為風格與領導行為風格的比較練習1-

54、中層管理者應當擁有的知識與技能結構

□ 中層管理者知識與技能結構框架構建的幾種角度

□ 案例分析、總結

5、中層管理者管理技能培訓課程結構圖

□ 管理技能提升學習框架

□ 領導力提升學習框架

第二部分 管理技能提升專題研修

模塊

一、目標設定與目標管理

□ 如何設定有效目標

目標設定的SMART原則

設定優秀目標的10種方法

練習：如何設定合適的工作目標

□ 目標管理的主要內容

構建系統的目標管理框架

目標管理卡的運用以及工作成果評價

□ 目標管理的步驟、注意點、案例

目標管理的步驟

推進目標管理須注意的問題

□ 案例：目標控制工具運用

模塊

二、制定計劃并推進落實

□ 規劃、計劃、策劃的比較及關聯 制定規劃的基本思路

規劃對于部門月度工作的影響□ 計劃制定的基本方法與步驟 部門工作計劃需要關注哪些問題？ 部門工作計劃常出現的問題

重點工具介紹1：發現與解決問題的基本方法

重點工具介紹2：計劃制定的幾種工具及其相互關系□ 計劃制定案例分析

案例：大型工作計劃制定案例分析□ 如何做好策劃，推進計劃落實□ PDCA習慣與素養的修煉

模塊

三、推進管理溝通□ 認識溝通：回顧與總結 溝通的基本原理與要素

研討與練習：溝通無處不在 如何理解“管理就是溝通”□ 避免觸犯溝通禁忌□ 溝通準備工作

案例研討與工具介紹：溝通之前的準備與檢查表□ 不同溝通形勢下的溝通技巧訓練 管理者看、聽、說、問、身體語言技巧 如何做到對事不對人

描述性語言、評價性語言的識別 管理者的提問技巧

□ 企業內部溝通的主要類型：如何與上級、下級、同級溝通接受命令的注意點

案例分析：接受命令常見失誤

下達命令常犯的錯誤與有效命令注意點 總結：下達命令常犯錯誤以及二維檢查表 下達命令的幾種口氣和注意點 做好復命的注意點

研討與練習：企業內不同類型溝通的應對策略□ 如何與不同性格的人進行溝通

如何與力量型、和平型、活潑型、完美型的人溝通

模塊

四、輔導下屬做教練式管理者□ 經理新角色：教練式管理者

□ 認識教練、指導、輔導下屬的工作方法□ 練習：哪些是好的指導行為？

□ 教練式管理者的角色定位及其相關技能□ 案例：看他如何當教練

□ 什么時候你需要對下屬進行指導□ 有效指導下屬的步驟與關鍵技能 指導下屬的基本步驟 有效指導的標志

怎樣提出問題、給出建設性的反饋□ 練習：避免指導中易犯的錯誤

模塊

五、高績效團隊的建設與管理□ 建立起對團隊的共同認識基礎

看圖研討：有團隊與沒有團隊狀況下的差別□ 團隊建設的基本步驟

團隊成員的角色認知 團隊成員合作方式輔導

□ 團隊的運作與沖突處理 團隊合作的核心理念塑造 如何培養下屬的團隊協作精神

案例研討：幾個團隊成功的根本要素或失敗的致命弱點□ 高績效團隊運作中的若干基本原理 研討與總結：團隊運作的基本原理□ 團隊合作技巧訓練

模塊

六、管理好時間與提高工作效率□ 浪費時間的現象 練習：檢查表中找差距

24種最有效的時間管理小工具□ 最典型的浪費時間的行為識別 浪費時間的三大殺手□ 節約時間的各類做法 練習：識別你的時間管理意識 幾種不同的時間管理方法的比較

□ 用四象限時間管理方法檢驗你的時間觀 檢測練習：您的時間安排順序

研討：不同時間管理思路帶來的不同結果 練習：請您為他安排好一天的工作□ 管理者提高工作效率的技巧 管理者提高效率的10大原則 管理者提高效率的12種途徑

模塊

七、有效激勵下屬

□ 激勵原理與部激勵文化的基本類型 練習：他們為何而努力工作？□ 員工激勵的核心技巧 員工激勵與員工預期管理□ 塑造良好的內部激勵機制 企業內部激勵機制的內容

制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用□ 日常工作中如何有效激勵下屬 日常工作中激勵下屬的20種常見方法 激勵員工的各類技巧分享□ 塑造卓越的內部激勵文化

模塊

八、管理者如何開好會議□ 關于開會的認識 開會的重要性 關于開會的誤區

□ 如何使會議的效率更高 開會前的思考和準備 會議形式的選擇 各類目的列舉和排列 座位安排的注意事項 會議控制的幾個主要環節 如何做好主持人

關于會議的其他組織工作□ 如何推進問題的解決 如何避免跑題

如何避免小團體現象 會后如何提升會議效果

□ 研討與練習：組織一個好會議

模塊

九、管理者的壓力和情緒管理□ 什么是壓力？ 管理者壓力的來源

□ 通過塑造積極心態進行壓力和情緒管理□ 通過改變思維方式來征服壓力□ 通過改變行為來征服壓力□ 通過增強身體健康來征服壓力

□ 如何通過有效的計劃來調節壓力和情緒

□ 管理者在與上級、下級、平級溝通過程中如何調節壓力和情緒 練習：結合場景嘗試調節壓力

模塊

十、如何管理員工的心態拓展員工潛力□ 責任意識的3種境界□ 工作能力的4把尺子□ 忠誠品德的5種回報

□ 發現與解決問題的6個步驟□ 認識創新與創造性思維□ 人人都有創造力□ 如何塑造創新氛圍

□ 案例：創造性開展工作的若干案例□ 練習：體驗一下您的創新思維

模塊十一：加強管理控制的方法和途徑□ 管理控制的基本含義

練習：我的工作環境下遇到哪些管理控制的問題□ 控制不足與控制過渡的識別□ 管理控制的三個基本階段□ 管理控制的相關工具 易于量化的控制目標如何控制 不易于量化的控制目標如何控制

□ 日常工作環境下如何開展管理控制 日常工作環境下管理控制的各類工具和方法□ 如何通過制度、流程、標準開展管理控制 管理制度設計的基本原則 管理制度功能的不同定位 制度推進的各類方法

流程與標準設計的實踐和案例

● 授課講師田勝波 先生基本情況

◇ 資深管理咨詢專家、管理培訓專家、客戶服務咨詢與培訓專家；◇ 咨詢領域涉及戰略、人力資源、客戶服務

◇ 培訓領域涉及通用管理與領導、客戶服務與管理、人力資源管理；◇ 擁有三十年的企業管理、管理咨詢、教育與培訓工作經驗：

◇ 管理學碩士，畢業于復旦大學，中國創造學會會員，上海創造協會理事◇ 港大-復旦EMBA總裁班特聘講師

◇ 國內其它幾十家培訓與教育機構的長期特聘講師◇ 在管理咨詢和管理培訓行業有十幾年的行業經驗◇ 2006年被中華培訓網等機構評為十佳培訓師工作經歷：

田老師在三十年的工作經歷中擔任過上市公司總裁辦秘書科長、企管部負責人、培訓部經理、廠長助理等職。管理咨詢服務過的企業包括寶鋼集團、伊藤忠丸紅、上海煙草、滬東重機、龍頭股分等知名企業。主講課程：

◇ 客戶服務類：《構建卓越的客戶服務管理體系》《客戶服務技巧訓練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》

◇ 通用管理類：《領導力提升研修班》《中層經理管理技能提升研修班》《中高層經理管理技能與領導力提升》《企業執行力體系構建》◇ 人力資源管理類：《企業培訓體系構建與培訓管理實務》《內部講師訓練》◇ 員工素質提升類：《員工素質提升與職業能力塑造》《創新思維訓練》。課程特色：

田老師企業管理和數學專業的專業背景，使得課程既有扎實的管理功底，又有邏輯嚴謹的深刻點評、案例分析。

課程基本特征為：

結構型知識點介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例分組研討與點評+ 關鍵問題互動交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現場演練。服務客戶：

內訓服務過的知名企業：

◇ 日立電器、TCL、艾歐史密斯、英業達集團、伊藤忠丸紅、諾日士（上海）、耐普羅（中國）、格蘭富（中國）、泰山光電（蘇州）、丹佛斯（中國）.....◇ 中國人壽、中國銀聯、中國工商銀行、上海銀行、浦發銀行、中國民生銀行、中國農業銀行、中國建設銀行、平安保險.....◇ 吉利汽車、江鈴汽車、格特拉克、一汽集團.......◇ 中國國航、首都機場、上海虹橋機場、重慶機場、貴陽機場、昆明機場.......◇ 上海生物芯片、中科院等離子體物理研究所、上海生物制品研究所（中科院）、泰豪科技、上海寬帶........◇ 萬科、綠城、復星集團、江蘇新城、北京城建、龍元建設、長沙富興、上海城投、杭州地上........◇ 寶鋼集團、中國石化、中國石油、中國煙草、中國網通、滬東重機、龍頭股份、中國電信.......◇ 六和集團、藍海股份、永達集團等眾多知名企業以及其它的中小型企業數百家。多次派學員參加田老師公開課的部分知名企業：

◇ 一汽大眾、豐田汽車、美標、健特生物、聯邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團、萬科、復星集團、攜程網、百度、大亞灣核電站、永達集團、中國移動、中國電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒（中國）、高絲化妝品等等。

中層經理通用管理技能訓練

【時間地點】 2012年8月10-11日 上海 | 2012年9月05-06日 上海

2012年10月19-20日上海 | 2012年11月14-15日上海 | 2012年12月14-15日上海

【參加對象】 企業各個部門經理、中基層主管，中小型企業的副總經理、總監，以及其它管理崗位上的管理

人員、后備干部。

【費用】 3200元/人（包括聽課費、講義費、午餐費、水果茶點等）

【課程熱線】 4OO-O33-4O33（森濤培訓，提前報名可享受更多優惠，歡迎來電咨詢）【內訓服務】 如需引入企業內訓，請致電：（O2O）34O7125O

報名回執表

傳真:（O2O）34O71978

我單位共 ___ 人確定報名參加2012年___ 月____ 日在 ____ 舉辦的《_____》培訓班

（此表所填信息僅用于招生工作，如需參加請填寫后回傳給我們；咨詢熱線：4OO-O33-4O33）