第一篇：多技能員工的培養

多技能員工培訓方案

培訓領導小組

一、需求分析

企業之間的競爭，不僅是質量的競爭，更是人才的競爭。隨著企業的發展，新技術、新工藝層出不窮，員工在工作中要加強理論知識的學習，更新知識結構，拓寬知識視野，積極參與技能知識的學習，不斷掌握新技術，努力提高業務素質，工作水平。只有這樣才能服務于企業，順應企業發展的要求。

二、培訓規劃

1、指導思想

針對員工多種技能缺乏、綜合素質薄弱的現象，結合公司的發展戰略，大力推進員工素質的提升，突出多技能、高素質人才培養，為公司建立具有永續競爭力的卓越企業提供合適的人力資源。

2、編制原則

（1）戰略性培訓與適用性培訓、提高性培訓相結合。

（2）面向全員，突出重點。

（3）集中管理，統籌安排，責任明確。

（4）盤活資源，注重實效。

3、培訓的主要任務

（1）結合公司新工藝、新設備、新流程，以職業生涯發展為動力，以技能鑒定為手段，以技能培訓、技術比武與導師帶徒為載體，大力推進高素質人才培養。

A、開展焊錫工、噴工等專業工種培訓。

B、高標準、嚴要求，切實抓好公司各工種技能培訓，培養公司級技術能手。

C、大力實施技能人才培養。

各部門從實際出發，為經驗豐富、掌握絕活的優秀技能人才（特級技師、責任技師等）配備1名理論豐富、文字表達能力強的員工做助手，形成1名優秀技能人才加1名高學歷助手的高技能人才團隊，導師向助手傳授實踐經驗，助手幫助導師提高理論知識，整理操作經驗、訣竅、心得等，培養一批知識型與復合型的高技能人才。

D、選送公司各工種的技術能手到相關同類企業現場跟班培訓，學習、了解先進的操作技術與方法。

（2）充分利用內外資源，大力開展專業技術人員的繼續教育與技術提升培訓。

A、結合新產品開發，有計劃聘請內外專家講授知識，開展技術專題講座；結合現場工藝與設備，從設備廠家聘請專家來公司開展現場培訓，促進新技術、新工藝的傳播。

B、加大送外培訓力度，有計劃地選拔優秀的專業技術人員到先進企業進行對口崗位培訓，提高專業技術水平，為公司技術進步與技術改造提供智力保障。

（3）適應公司發展與管理提升的需要，加強公司所需各類管理人員的培訓。

A、根據公司的整體發展戰略，有計劃地選拔高、中層管理人員送外培訓，進一步提高高中層管理人員的生產經營與管理能力。

B、加大各層級管理人員脫產輪訓的力度。對新近提拔或擬提拔的中基層管理人員進行任職資格培訓。

（4）分層次開展各類相關知識和技能的適應性與提高性培訓。

根據各管理體系認證的要求，采取集培辦班方式，分層次開展相關管理人員、關鍵崗位人員、特種作業人員的集中培訓，培養員工的質量、安全與環保意識。

4、實施策略與保障措施

（1）加大宣傳力度，強化現代培訓理念，營造全員學習氛圍。

公司將通過多種媒介的宣傳報道，促使各級管理者深刻認識到“培訓開發是企業快速發展的推動力”、“培訓是生產的第一道工序”，培育開發下屬、建設一支高素

質的團隊是自己義不容辭的職責，自覺站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業的戰略高度重視員工的學習和成長；同時，公司必須整體營造出“需要學習”的氛圍，促使員工真正認識到“適應崗位要求，提升自身素質是每位員工的責任和義務”，培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性。

（2）完善培訓制度，加強考核與激勵，健全培訓管理體系

A、適應公司管理變革和人力資源管理集中的要求，優化培訓管理流程，修改并完善有關培訓管理制度，規范管理，提高培訓開發的效率。

B、加強計劃管理，嚴格考核，保證培訓效果。將所有培訓分為公司集培、部門自培、送外培訓，集中管理，同時加強對培訓員工的考核，將員工培訓結果與待遇、使用掛鉤。

（3）對內整合資源，充分發揮技術部門優勢，提高自主培訓開發的能力；對外加強合作交流，實現培訓資源互補，滿足高層次培訓需求。

（4）進一步加強培訓工作者隊伍建設與培訓教材開發工作，為培訓提供合格的師資與有效的藍本。

A、聘請專家來公司對內部培訓師（特別是兼職教師）、考評員、培訓管理員進行專業訓練，提高培訓工作人員隊伍整體素質。

B、組織公司專業技術人員，開發一批符合公司裝備、工藝技術實際的培訓資料，加速完善試題庫、案例庫，滿足培訓需要。

三、激勵機制

對培訓效果顯著的項目實施部門、優秀學員、優秀教師（含兼職教師）進行評優并給予一定獎勵，同時提高兼職教師培訓授課及師傅帶徒的津貼標準，鼓勵員工傳授知識與經驗。

四、培訓/輪崗

在整個公司發展過程中，任何一個人的經驗都是有限的，需要通過不同崗位的鍛煉才能成為一個符合要求的人才，尤其是公司的中層管理人員，是公司發展的骨干力量，更需要輪崗制。一個人在一個崗位上做了幾年后，一定要調到其他崗位上，換一個角度看問題就會有新的認識，工作的效果也就有了新的提高，而且對于提高工作的分析能力和內部的溝通協調能力都十分有幫助。

隨著輪崗制度的不斷深入，輪崗的員工互相理解了別人的難處和工作特性所在，不僅有效地增強了員工間的相互理解和配合度，還形成了共識：掌握一個崗位的業務操作還遠遠不夠，只有熟悉操作流程和各項業務，才能在每個工作崗位上做到得心應手。

五、考核/認證

在培訓項目實施過程中，堅持按培訓質量管理標準進行管理，重點抓好培訓準備、培訓實施、考核評估等“三個環節”，一方面督促培訓責任單位根據需求做好課程設計和師資選聘，加強對教師教學過程的管理與質量控制，嚴格對學員的考核；另一方面完善培訓效果評估方式，從學員反應、學習成績、用人部門評價等方面測定培訓滿意度。

六、技能競賽

為進一步提高員工的業務素質，激發和調動廣大員工學業務、鉆技術的積極性，熟練掌握崗位技能，公司每年會在生產一線員工中廣泛開展一次崗位技能比賽活動。比賽項目有焊錫、噴油、打螺絲等。公司旨在以提高員工素質為著力點，以增強員工學習能力、實踐能力、創新能力為目標，加快推進公司人才工程目標的實施；同時通過開展員工技能比賽，培養和選拔在生產中實干巧干、技能精湛、貢獻突出的生產能手、技術能手典型，激勵廣大員工不斷增強行業使命感、責任感和緊迫感。

第二篇：油田自動化維護員工技能培養模式與探討

油田自動化維護員工技能培養模式與探討

摘要：隨著油田從數字化向智能化油田方向邁進，各種類型的智能儀表、設備在生產現場廣泛應用，但同時也對員工的業務技能提出了更高的要求，應通過一系列方法提高自動化維護員工的業務素質以適應油田發展的需要。

關鍵詞：油田自動化 維護員工 技能培養

隨著油田從數字化向智能化油田方向邁進，各種類型的智能儀表、設備在生產現場廣泛應用，但同時也對員工的業務技能提出了更高的要求。根據油田生產管理的需要，自動化維護的生產骨干被不斷輸出流動到其他單位，同時又有新員工補充到運行維護崗位。人員的快速流動造成維護員工的暫時斷層。為保障油田自動化系統的的安全平穩運行，快速提高新員工的業務技能，盡快適應自動化運行維護工作的需要。

一、自動化維護員工現狀分析

1.人才斷檔，技術乏力

自動化維修主要職責是油田作業區6座處理站、65座計量站和700余口油井自動化的維護、應用和技改工作。整個班組新老交替，人員流動較大。雖然在提升人員技能水平上采取了集中培訓、在崗實訓等等措施，但班組人員的整體技能水平仍然難以滿足安全生產的實際需要。一方面是班組大部分人員都是憑經驗干事的老員工；另一方面是新進高素質員工有限，新鮮血液補充不足。自2008年以來總共新進新員工11人，但調走和走上領導崗位的就有6人，仍然難以滿足實際需求，尤其是技術人員流動較大。

2.理論分析欠缺，習慣憑經驗辦事

主要表現在對故障的統計分析上欠缺，維護水平不高。平時的故障處理基本是：發現-上報-排計劃-消除，流程單一，沒有從生產計劃、設備修理和故障消除等多方面對設備故障產生的原因做系統分析，事后總結沒有向事前防范轉變，以致同類故障反復出現，疲于應付。班組人員憑經驗辦事，理論功底欠缺，分析和理解水平有限，對標準化作業指導書的理解也千差百異，作業指導書的準確落實與實際執行需要反復磨合以致影響生產效率。

3.管理模式模糊，技術人員作用不明顯

主要表現在：一是班組建設的目標不明確。對班組應該建成什么樣的班組，認識比較模糊，意識比較淡薄，缺乏具體的目標，缺乏對班組建設的統一規劃和指導協調。二是班組員工協同作戰能力不強，由于人員少，員工工作存在單兵作戰，技能水平和綜合素質難以提高。三是技術人員地位被弱化。中控室目前采取的是“中控到-班組”管理模式，這種模式下，技術人員不用為日常任務調配操心，只要知道每天干什么活就行了。雖然由班組長組織協調、應對突發事件能力，導致技術人員的作用發揮得不夠明顯

二、維護員工培養的目標和任務

積極改善現有人員的知識結構，穩定關鍵人才，培養和造就一支數量充足、結構合理、素質優良的自動化維修技能人才隊伍。自動化維護員工的培養主要針對包括設備知識、操作技能、工藝流程、維護維修等各類理論知識，以及發現故障隱患和排除故障的能力。目的就是使自動化維護員工按規程操作熟練使用所在崗位各類設備，規范各項工作內容，形成良好的工作習慣，完成工作期間的巡視、維護、維修、排故等任務，不斷提升業務素質水平、為保障生產提高自動化運行水平奠定基礎。

三、技能培養的方法與對策

1.創新方式方法，加強對維護員工的培養和實踐

通過開展QC、勞動競賽和“創爭”等活動，調動、激發技能人才的積極性、主動性和創造性，在整體上提高工作效率。組織開展崗位練兵、技術比武、師徒結對和爭當優秀員工等活動，引導員工立足崗位學習新知識、掌握新技術，在整體上提高員工的創新能力，把班組建設成為鉆研技術的陣地。

（1）重視內部兼職教師在班組培訓中的作用。在生產任務繁重的情況下，從常年工作在一線、直接和設備打交道的老師傅中選拔培養出一支既有較強的專業理論知識和高超實踐操作技能，又有豐富教學經驗的兼職老師隊伍，并跟蹤考核和管理，對提高班組生產力將起到直接的效果。

（2）拓展培訓周期，鞏固集中學習成果。拓展培訓周期就是不僅僅做到讓班組人員集中在教室聽老師講課或在現場被師傅“手把手”指導，還包括讓班組人員結合具體工作實踐，如何從理論到實際，從他人的知識轉化為自己的知識。

（3）創新培訓手段，豐富教學方法。首先是推進案例教學。先收集技術人員關心或模糊不清的問題，結合現場實際，設計成生動鮮活的案例。讓教學活動成為老師和學員雙方共同剖析案例、探索解決問題途徑的過程，調動學員的學習興趣，提高學習實效。

2.整合管理模式，優化人力資源結構

借鑒扁平化管理模式，打破傳統意義上的人員配置，制定優化整合人力資源工作方案，以精干的人員配置實現科學化、精細化的集中管理，不僅有效緩解基層工作壓力，更加有利于促進各項工作的開展。在兼顧定員定編的情況下，自動化維修部門內部應橫向整合不同職能崗位對班組的條線管理，倡導職能崗位為班組服務的觀念。將原先由班組承擔的部分基礎管理類工作轉移至相關職能崗位，由職能崗位負責信息的加工處理，報表的編制、匯總上報以及各類滿足上級檢查需要的匯報材料準備等工作，負責整合上級對各種管理要求并精簡傳達給個人。個人只負責基礎信息、原始信息的提供和記錄。

3.以人為本，創造有利于人才成長的用人機制

積極創造一種使技能人才都能最大限度發揮作用的制度環境，在使用、培養、考核、選拔、定薪、獎勵、約束、淘汰等關系到職工切身利益的各個方面，最大限度地保障和維護職工利益，達到與單位雙贏的目標。一是在精神上、物質上給人才以切實保障，重點培養有很好潛質的人才，給他們充分的發展機會和最大的鼓勵。二是創新人才脫穎而出的用人機制，提高人才競爭的實效性。給人才提供盡可能自由的發展空間和創業環境，積極發現有能力的創新型人才，大膽啟用有膽識、有創造性思維的年輕人，創造優化人才健康成長的環境。

總之，技能人才培養是企業管理中非常重要的一個方面，技能水平不只取決于某幾個人的超群和突出，更取決于它的整體狀況，取決于它是否存在某些突出的薄弱環節。對于自動化維護技能人才的培養，選擇有效的方法和對策，建立技能人才脫穎而出的有效機制，盡快適應自動化運行維護工作的需要，進而為持續發展奠定良好的人才基礎。

第三篇：員工技能大賽

根據飯店6-8月份服務細節工作月的相關部署，同時為營造奮發向上、積極進取的學習風氣，形成良好的學習氛圍，在飯店干部員工中掀起培訓的高潮，培養員工的“愛崗敬業、團隊協作”精神，提升飯店整體服務水平及綜合競爭力，從而達到促進服務行為規范的目的。飯店擬于八月三十一日組織開展“重慶君豪大飯店2010年崗位技能競賽暨細節服務總結會”，現將具體方案通知如下：

一、競賽目的本次參加技能競賽的人員原則要求為入司未滿一年半的新員工，以提高新員工業務水平為目的，達到“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。同時，老員工要起到積極的“傳、幫、帶”作用，針對新員工工作中的薄弱點開展培訓、練兵，并通過崗位培訓與競賽相結合，激勵員工立足崗位學知識、練技能，提高自身素質，滿足集團公司發展對人才的需求，使整體員工崗位業務技能水平得到提升。

二、競賽原則

公平、公正、公開。

三、組織領導

1、大賽設仲裁席，負責競賽過程中各類爭議的仲裁。

總裁判長：

副總裁判長：

2、根據部門不同設立相應的裁判組，每組設裁判長一名，由相應的部門經理擔任；

3、比賽設記分監督席，負責監督比賽進程，匯總各項比賽得分及名次。由財務二線人員擔任記分員，人事行政部人員擔任監督員；

4、各部門應當負責的具體事項如下：

（1）、工程部主要負責競賽的燈光照明、音響、話筒、會場背景音樂等；

（2）、工程部電腦中心負責準備比賽用電腦及本部門競賽用品準備；

（3）、前廳部負責準備本部門相關競賽用品；

（4）、餐飲部負責宴會廳競賽場地布臵和本部門競賽用品準備，大賽禮儀人員安排；

（5）、客房部負責準備本部門相關競賽用品；

（6）、市場銷售部美工負責制作榮譽證書、橫幅及現場攝像、照相、水牌內容制作、裁判卡等；

(7)、財務部負責各項賽事分數統計，匯總至人事行政部及本部門競賽用品準備；

（8）、保安部負責本部門競賽用品準備及維持賽場秩序；

（9）、人事行政部負責比賽獎金申請、證書發放和競賽組織工作。

四、競賽形式及內容

1、本次競賽采用技能比賽方式進行，各部門制定詳盡的參賽項目評分表，并進行量化分數（評分分值為100分）；

2、各崗位競賽內容由各部門提供，并將比賽程序、評分規則、參賽人員名單、裁判員名單等報人事行政部，經飯店領導審批后確定；

3、參加技能大賽員工所獲成績將現場公布表彰。

五、比賽時間及場地安排

1、比賽日期及時間: 2010年08月31日13：002、比賽場地：主賽場(二樓大宴會廳)，分賽場（大堂前停車場）；

3、總結頒獎：頒獎儀式和總結會于賽后在大宴會廳舉行；

4、競賽場地劃分：飯店大堂前停車場為保安部技能競賽區；其余比賽均在大宴會廳。

六、參賽崗位（工種）及獎項設臵

結合飯店現有崗位及工作實際，經與各部門研究，初步決定由以下6個部門的員工參加比賽。

1為使本次比賽能夠真正體現各崗位的崗位技能水平，各崗位團體賽參賽選手不得少于3人。此次競賽共計項目17個，具體參賽部門及崗位如下：

七、競賽程序

1、參賽選手及觀眾提前10分鐘入場；

2、主持人致開場白，全體起立奏“金源之歌”，介紹領導和嘉賓；

3、主持人介紹競賽程序、項目設臵、競賽規則；

4、飯店領導致詞；

5、主持人宣布比賽開始；

6、監督席匯總得分及名次；15：40前所有比賽項目均需完成，16：00之前分賽區所有人員返回大宴會廳參加細節服務總結會；

7、飯店領導做細節服務總結；

8、宣布比賽結果，頒獎；

9、開香檳慶祝1-8月份超額完成任務；

10、飯店總經理做總結發言；

11、宣布會議結束，全體起立奏“金源之歌”；

12、獲獎選手與領導合影，領導退場，起立，鼓掌歡送。

八、獎項設臵 單項獎：一等獎獎金200元（16名）；二等獎獎金100元（12名）；三等獎獎金80元（7名）。團體獎：一等獎獎金300元（1組）。預計申請獎金共計￥5260元。

九、要求

1、為保證本次競賽質量，各部門應按競賽方案和要求認真準備，選拔選手參賽；

2、參賽過程中，各參賽選手及觀眾不得大聲喧嘩，確保比賽正常進行；

3、非當班員工必須著工裝參加，各部門應統計參會人數并做好考勤記錄；

4、參賽選手和觀眾應于競賽前十分鐘到場，按秩序就座。觀眾應自覺遵守會場紀律，做文明觀眾。值勤保安要維護好會場秩序；

5、評委入場、退場時，觀眾應起立，鼓掌歡迎、歡送。

第四篇：綜合技能培養專題匯報

綜合技能培養專題匯報

炎炎夏日，漫漫暑假，2010年7月至8月，是我們這群日漸成熟的學生們步入大學的最后一個暑假。富有活力的我們腦海中總是充滿著各種計劃，而其中的目的卻只有一個，就是好好利用一下這個暑假，以及如何讓這個暑假過得快樂，充實，富有意義。

對于我，在暑假剛剛開始的時候還在猶豫不決：是去游覽祖國大好河山；還是在家陪伴父母，與朋友相聚；或者不如社會做暑期工；還是利用暑假為自己充電，學習一些興趣愛好？許許多多的計劃在腦海之中浮現。但是，一次偶然的機會，我跟著表嫂踏入了一片充滿機遇的土地------中國小商品之城------浙江·義烏------有著“小商品的海洋，購物者的天堂”之稱。這里營銷著幾百萬種小商品，每天有無數的商品從這里銷往世界各地，各國商人也到此采購他們所需要的商品。剛到義烏的時候，心里滿是新奇。同時，也有了在此躍躍一試的計劃。第一次的嘗試是做手工活，5元一小時，對產品進行重新包裝。做了一天，機械化的拆包裝，重裝，貼標簽。重復又重復，一天下來又累又無聊。后來，表哥在網上看到一則電子商務外貿業務員實習的招聘信息。覺得這份工作很適合我所學的專業。于是，讓我寫一份簡歷，并在和公司取得聯系后，讓我去面試。當然，對于一個大一的學生來說，承擔這份工作是力不能及的。可是，為了讓自己能夠了解更多的工作知識，我稱自己是大三的實習生。由于公司人手比較緊缺，老板在沒有了解太多的情況下聘用了我，并通知我第二天就開始上班。于是，我僥幸的得到了這份工作。

剛開始上班，由于是新手，什么也不懂。所以剛開始的幾天，只是向公司的前輩討教，了解公司的產品，上網查看別人做這份工作的感想。看到網上大多數人都在抱怨，說已經工作三個月了，可是卻沒有一份訂單，讓我不由開始擔心起來，擔心自己也會拿不到任何訂單就要離開。可是沒有嘗試就沒有希望，幾天以后我便開始自己慢慢摸索，慢慢熟悉工作：開始操作阿里巴巴國際網站，發布產品。幸運又一次降臨到我的頭上，一天以后，我得到了第一個詢盤。以為來自阿拉伯的客戶想訂購一批公司的產品。興奮之余，我有的更多的是擔憂。畢竟是個人的第一個詢盤，如何拿下這一單，讓我無從下手。在公司前輩的指點下，我便開始從回盤開始，一點一點的與客戶交談，力爭讓客戶早日下單，為公司的銷售額增添自己的一份力量，也為證明自己的能力而努力。

每天，我都小心的回復客人的詢問，同時不斷向老板詢問有關產品的問題，小心翼翼的做著，生怕丟失了這一個機會?？墒撬械囊磺胁⒉皇且环L順的，由于客戶那邊要貨要得很急，公司也有其他貨在生產，無法在客戶理想的時間內交貨，導致這一筆單夭折在襁褓之中?？墒?，隨著我在網站上面發布的產品越來越多，詢盤的與日俱增，雖然很多在第一次回盤以后就沒有了消息，可是想下單的客戶也不少。于此同時，為了增加業績，我在阿里巴巴中文網站也申請了一個賬號。做國外單的同時帶著國內單一起做。一段時間以后國際站有了穩定的客戶，國內站的業績更是讓人可喜。

記得做成的第一筆單子是以為來自杭州的客戶。由于他所經營的酒吧要進行裝修，所以需要公司的一種產品。在網上和他談妥之后，小心謹慎的他抽時間來到了公司，查看公司的情況，工廠的生產能力，以及產品質量。當他確認了所有項目以后，覺得還很滿意，很快的就下單了。隨后的時間我就不斷的詢問工廠生產狀況，希望能早日完成這一筆單子?？墒切脑郊保驮饺菀壮鲥e。在最后進行交付的時候，由于我不了解公司的出貨程序是先付款后交貨，于是在客戶還沒有打款過來時就把貨給發了。不過，好在老板發現的及時，在發貨之前告訴了我出貨程序，于是在和客戶取得聯系后，叫對方先打款過來了才進行發貨。還好沒有造成嚴重的什么錯誤，老板也看在我是新手，平時也很認真努力的份上沒有追究我的責任。

當然，在實習期間，也有遇到難纏的客戶。當時客戶要求定一批貨，并且和公司簽訂了合同，于是我就通知工廠開始生產。到了第二天，客戶要求看產品樣品，于是我就拍了照片過去，結果客戶對于產品不滿意，要求更改產品尺寸?？墒歉?/p>

改尺寸就要另外進行生產。而之前的產品就廢了，于是老板跟我說要求客戶付違約款。然而，客戶確認為是我們沒有事先征求他的意見而進行了生產，拒絕付款。雙方也因此爭執不休。于是，我覺得整個事件的錯誤在于我，十分的自責。老板知道后告訴我，這是對方的責任，是對方不按照合約進行，所以責任不在于我們。最后，在老板的調節下，雙方各退了一步，糾紛也由此解決了。事后，老板還告訴了我不少解決類似糾紛的方法，并不斷的鼓勵我，叫我好好做。與此同時，也將公司的國內與國外阿里巴巴主賬號交到我手中。由此體現了老板對我的認可。于是，為了不辜負老板對我的認可，我更加的努力工作了，一次來回報老板對我的重視。

可是，時間畢竟不會停留。兩個月的假期在繁忙的工作中匆匆而過。到了開學之際，我不得不向老板說出實情，并離開了公司。令人意外的是，老板并沒有對我的謊言有太多的責怪，反而叫我好好學習，以后有機會再去公司工作。

這一次的暑假實習讓我長大了許多；懂事了許多；醒悟了許多，不再像以前那樣一天到晚只知道瘋鬧。同時，更多的是讓我積累了不少工作經驗，為以后正式步入社會積累了以下經驗：

1.作為公司新人，不要有太多的擔憂。剛進崗位時所要做的是多多向前輩討教，多多了解自己的職責，任務。同時，更重要的是多多了解自己的公司，以及與公司同事建立一個良好的關系。這樣可以為自己以后長留公司打好基礎。

2.作為外貿業務員，我們在與國外客戶打交道的同時，不僅僅是向對方推薦自己的產品，更重要的是能了解國外的生活方式，思考方式，以及處理問題的方式。以西方人為例，他們重視的是時間，所以在與他們進行交談的時候，不要浪費時間，盡量減少錯誤。當然，基本的交往禮節也是必不可少的。

3.并不是每一個客戶都是上帝，當遇到難纏的客戶的時候，我們一定要在保證自己及公司的利益條件下，理智的處理對方提出的苛刻條件。如果與客戶簽有合同，那么一定要抓住對自己有利的條款，據理力爭。將難纏的客戶轉化為跟著自己走的客戶。

4.有一定的口才能力，能說會道。緊要關頭，千萬不能讓自己吃虧；有一定的良好的人際關系。不管是在工作上，還是生活上，有難之時，一定要有一個較可靠的人能夠幫助自己。

總之，通過這次的暑期實踐，我學到了許多課本上學不到的東西。但是，更重要的是通過這次實習，讓我知道了，我還有哪些知識欠缺。以便讓我回到學校后有一個明確的目標。當然，這次的實踐也增加了我的社會閱歷，了解了什么叫做真正的社會。之前的我們都是在父母，老師的庇護下成長著，同學之間也總是互相關照著，沒有太多的心機。然而，真正的社會并不是如學生時代那樣的簡單，那樣的無邪。人與人之間，牽扯了更多的金錢，利益關系。所以，也讓我更加的珍惜為數不多的學生時代了?？偠灾痪湓?，這次的實踐讓我受益匪淺。我會在接下來的時間里更加的努力學習，充實自己。

在成功結束實習后，仔細總結，發現不同于前幾次實習，這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。

自身定位，加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習

工作總結，認識自身不足。通過實習我發現貿易這專業是門實踐性很強的專業，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學會如何與人溝通，怎么建立商業關系，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質的提高。

貿易工作同時是一個涉外行業，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業的知識。專業知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業知識。

在這次實習過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經驗，社會歷練，人際交往上體現出來的稚嫩，在這一次的實習中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會，使自己能迅速的成長為一名優秀的商務人士。

第五篇：培養小學生演講技能

淺談培養小學生演講能力

小學老師：寧德富

在小學階段，每個單元的語文百花園中都有口語交際，也就是訓練學生的口頭表達能力。有時還要求學生當眾演講的能力。就目前來看，小學生口頭表達能力還是比較差，當眾說話畏畏縮縮，期期艾艾者不再少數。就說明教學中“重文輕語”。能說會道，能言善辯是現代的標志，也是素質教育的有效途徑。而演講與一般說話不同，交談只是信息的小交流，而演講是信息的大交流。因為演講是面對大庭廣眾，其影響要比一般交流大得多。

可是，要怎樣才能使演講的效果更為理想呢？筆者從藝術的角度闡述演講的實施技巧：

一、理解演講的意義

在演講之前，先要學生理解演講的意義是多方面的，它不但可以提高演講者的口頭表述能力，而且通過演講的內容能教育聽講的人，更能在講演中教育自己。像這一次“六.一”活動特長展示中演講“誰說演講不能取得成功”和“養成良好的習慣，從小事做起”。當學生完成這項訓練后，不僅培養了演講能力，也培養了明辨是非的能力，從而和聽眾交流思想，感情，表達了主張，見解。使聽眾信服并在思想感情上產生共鳴。

二、演講要有針對性

演講是一種社會活動，是用于公眾場合的宣傳形式。演講內

容的確定直接關系到演講的效果。演講為了以思想，感情，事例和理論來曉喻聽眾，打動聽眾，征服群眾，必須要有現實的針對性。首先提出的問題是聽眾關心的問題，評論和論辯要有雄辯的邏輯力量，要能為聽眾所接受和信服。這樣，才能取到一定的社會效果。其次是要懂得聽眾有不同的對象，為聽眾設計不同的演講內容。

三、演講要有激情

熟練演講稿是演講的前提，但照本宣讀，聽眾不可能被感染?！把葜v”顧名思義，不光講還要演。由于演講要訴諸口頭，擬稿時必須以易說能講為前提。在演講時要有一種激發聽眾情緒，語言表達形象，生動，富有感染力。再傾注自己的感情，有真情實意。缺乏激情的演講是沒有魅力的。

四、演講的技巧

當然，演講也有技巧，掌握這些技巧可以使演講效果更理想。熟話說：“良好的開端是成功的一半”.首先開頭要用最簡潔的語言。最經濟的時間把聽眾的注意力和興奮點吸引過來。其次演講時自然大方，所表露的感情應與內容相吻合，只有真情實意才能抓住聽眾，打動聽眾。演講的姿勢助演講，因為豐富多樣又適當的手勢或姿勢，不僅能吸引聽眾的注意力，而且繪聲繪色也給聽眾留下深刻的印象。