第一篇：銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃

銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)總則：

為提高新進(jìn)員工素質(zhì)和技能，特制定本計(jì)劃。

1、培訓(xùn)時(shí)間：暫為期三天（視時(shí)間可延長(zhǎng)為一周），每天上午8：30－11：30，下午12：30－17：30。

2、培訓(xùn)形式：集中培訓(xùn)。

3、各部門應(yīng)配合對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。凡涉及介紹本部門職責(zé)、功能的，均應(yīng)認(rèn)真準(zhǔn)備。

4、新進(jìn)員工培訓(xùn)畢，將其培訓(xùn)成績(jī)記錄在案。各位員工職前培訓(xùn)表及各級(jí)主管評(píng)價(jià)留存人事部。

5、招聘業(yè)務(wù)員6名，銷售主管3名，培訓(xùn)結(jié)束優(yōu)勝劣汰；預(yù)留4名業(yè)務(wù)員，銷售主管2名。培訓(xùn)內(nèi)容：

一、前言：

1、公司簡(jiǎn)介及相關(guān)制度、案場(chǎng)規(guī)章制度及行為管理規(guī)范。

注：以上內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間安排為*天。

二、房地產(chǎn)行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)：

1.房地產(chǎn)發(fā)展簡(jiǎn)史、大環(huán)境、宏觀政策等行業(yè)認(rèn)知。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷、行銷企劃。

3.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程簡(jiǎn)要、建筑學(xué)基礎(chǔ)。

4.房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)條例（房地產(chǎn)管理法、城市商品房預(yù)售管理辦法、土地管理法、城鄉(xiāng)規(guī)劃法、建筑法、物權(quán)法等）。

5.物業(yè)管理相關(guān)內(nèi)容介紹。

注：以上內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間安排為*天。

三、市場(chǎng)調(diào)研：

1．對(duì)區(qū)域所有樓盤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，人員分組執(zhí)行，調(diào)查表填寫及分析，對(duì)市調(diào)結(jié)果進(jìn)行討論。

2．目前**區(qū)域經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)基礎(chǔ)條件、市場(chǎng)需求、房地產(chǎn)產(chǎn)品分析、客群分析、推廣渠道分析、價(jià)格走勢(shì)分析。

注：以上內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間安排為*天，要求每人寫一份市調(diào)小結(jié)，闡述自己的市調(diào)感想心得和對(duì)房產(chǎn)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)。

四、本案銷售說(shuō)辭演練：

客戶接待及沙盤、看板建材區(qū)、樣板房介紹說(shuō)辭背誦，并進(jìn)行客戶接待的模擬演練。

五、銷售流程、技巧及綜合演練：

1、客戶接待及項(xiàng)目介紹流程、電話接聽(tīng)規(guī)范及技巧、小訂和簽約流程

2、客戶購(gòu)買行為及心理分析，溝通、逼定、議價(jià)、成交技巧

3、客戶拒絕理由分析及應(yīng)對(duì)辦法

4、綜合培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)際演練

注：以上內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間安排為*天。

六、專業(yè)知識(shí)：

1、商品房預(yù)售合同各條款講解

2、購(gòu)房流程、貸款流程手續(xù)及相關(guān)銀行政策

3、買賣合同登記及產(chǎn)權(quán)證辦理流程

注：以上內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間安排為*天。

七、其他：

每節(jié)內(nèi)容結(jié)束將安排自由討論，若培訓(xùn)內(nèi)容更改及講課人員調(diào)整以課程前一天通知為準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)考核淘汰未位業(yè)務(wù)員2－3名，銷售主管降級(jí)或淘汰1名。

*置業(yè)有限公司

第二篇：銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃

銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃

一、公司部門規(guī)章制度；

二、銷售現(xiàn)場(chǎng)管理制度；

三、針對(duì)本案強(qiáng)化訓(xùn)練；

四、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)（建筑基礎(chǔ)，針對(duì)本案樓盤舉例說(shuō)

明）；

五、銷售技巧培訓(xùn)（針對(duì)不同客戶的不同應(yīng)對(duì)方式、接聽(tīng)電

話方式及技巧）；

六、銷售技巧培訓(xùn)（說(shuō)服技巧、逼定技巧、回訪技巧）；

七、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)（法律法規(guī)、相關(guān)費(fèi)用、相關(guān)政策）；

八、合同、認(rèn)購(gòu)書的填寫及講解；

九、本案周邊樓盤的分析對(duì)比；

十、結(jié)合上述所講對(duì)員工進(jìn)行整體模擬培訓(xùn)。

精典四季花園銷售部2003年5月6日

第三篇：房地產(chǎn)銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃

培 訓(xùn) 計(jì) 劃

考慮到目前銷售部員工多數(shù)沒(méi)有房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)，所以制定以下計(jì)劃，希望能夠幫助大家成為一名優(yōu)秀的銷售人員

第一部分：

新員工培訓(xùn)，目的是能與老員工同步，能夠清晰的認(rèn)識(shí)自己的工作責(zé)任、養(yǎng)成服務(wù)意識(shí)、對(duì)項(xiàng)目的來(lái)訪客戶能夠有良好的溝通，達(dá)到目前老同事的標(biāo)準(zhǔn)，一起參加六月中旬開(kāi)始的集中培訓(xùn)。具體安排如下：

6月3日：項(xiàng)目周邊樓盤的調(diào)研工作

安排郭晶、孫燕兩名新同事去項(xiàng)目周邊的樓盤進(jìn)行調(diào)研工作，因?yàn)樗齻儧](méi)有地產(chǎn)銷售工作的經(jīng)驗(yàn)，希望通過(guò)這次調(diào)研，能感受一下作為一名銷售代表的工作狀態(tài)以及各樓盤銷售中心的裝修風(fēng)格、服務(wù)配套等帶給客戶的直觀感受。回來(lái)后晚例會(huì)時(shí)與其他同事分享一下。具體樓盤安排：偉峰東第、中海國(guó)際社區(qū)、力旺弗朗明歌、復(fù)地嘉年華。

6月4日：精裝修樓盤的調(diào)研工作

安排郭晶、孫燕去有精裝修產(chǎn)品的樓盤調(diào)研，主要針對(duì)裝修標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)價(jià)、建材、價(jià)格以及客戶對(duì)于精裝修的產(chǎn)品的市場(chǎng)反映，晚例會(huì)時(shí)與其他同事分享。具體樓盤安排：萬(wàn)科藍(lán)山、萬(wàn)科洋浦花園、萬(wàn)晟麗水香堤、恒大綠洲。6月7日：現(xiàn)已接待客戶的同事的銷講培訓(xùn)。通過(guò)幾天觀察，現(xiàn)場(chǎng)四名銷售代表的銷講，能基本把我項(xiàng)目的整體情況介紹的清晰、明白，但是針對(duì)不同需求客戶的引導(dǎo)性說(shuō)辭欠佳。

引導(dǎo)性說(shuō)辭從以下兩方面強(qiáng)調(diào)：

自用型：用具象的語(yǔ)言為客戶描繪未來(lái)生活的藍(lán)圖，描述出將來(lái)業(yè)主生活的一種狀態(tài)，購(gòu)物、休閑、餐飲等，區(qū)域規(guī)劃的前瞻性，路網(wǎng)規(guī)劃四通八達(dá)，政府發(fā)力著重打造的集生活、工作、休閑、娛樂(lè)為一體，能展示長(zhǎng)春形象、文化的區(qū)域。投資型：房地產(chǎn)投資穩(wěn)定性，風(fēng)險(xiǎn)小；我們項(xiàng)目擁有天時(shí)地利人和，在長(zhǎng)春缺乏城市綜合體類型樓盤的時(shí)候，我們帶來(lái)了最先進(jìn)的開(kāi)發(fā)理念，應(yīng)市政府邀請(qǐng)，集眾多開(kāi)發(fā)商打造彩宇商圈，提升區(qū)域未來(lái)價(jià)值……

6月10日：對(duì)新員工初步考核銷講，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)。鼓勵(lì)幫助，安排老同事

一對(duì)一互幫，盡快能夠達(dá)到基本接待客戶的要求，進(jìn)入到下一步整體的培訓(xùn)計(jì)劃中

第二部分

每周抽取兩天參加培訓(xùn)，時(shí)間暫定每周四、五的下午4點(diǎn)——5點(diǎn)。為期一個(gè)月，共8節(jié)培訓(xùn)

第一節(jié)：正確認(rèn)識(shí)房地產(chǎn)行業(yè)、養(yǎng)成良好的職業(yè)道德

1、房地產(chǎn)的定義、房地產(chǎn)對(duì)于客戶的意義，對(duì)于我們的意義

2、一個(gè)銷售人員基本職業(yè)道德，尊重及服從公司、尊重客戶、尊重自己的職業(yè)

第二節(jié)：合格的銷售人員的基本素質(zhì)，銷售現(xiàn)場(chǎng)制度

熱情、耐心、細(xì)心、正直、謹(jǐn)慎、現(xiàn)場(chǎng)管理制度

第三節(jié)：房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)——專業(yè)術(shù)語(yǔ)篇

1、房地產(chǎn)市場(chǎng)分類：一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)

2、房屋分類：低層、多層、小高層、高層、超高層

3、建筑結(jié)構(gòu)分類：按用材分類：磚木、磚混、鋼筋混凝土、鋼構(gòu)、其他

按承重結(jié)構(gòu)分類：磚混、框架、剪力墻結(jié)構(gòu)、異形柱結(jié)構(gòu)

第四節(jié)：房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)——名詞解釋

1、開(kāi)間、進(jìn)深、舉架描述房產(chǎn)的立體空間

2、建筑面積、套內(nèi)建筑面積、套內(nèi)使用面積、公攤面積、得房率

3、容積率、建筑密度、綠化率

4、車位比

5、日照間距系數(shù)

第五節(jié)：房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)——置業(yè)單

1、五證兩書

2、總房款、契稅、物業(yè)維修基金、印花稅、交易手續(xù)費(fèi)、抵押費(fèi)、工本費(fèi)、公正費(fèi)

3、入住時(shí)基本費(fèi)用，預(yù)交物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)、采暖費(fèi)

4、民用以及商用的水、電、采暖、燃?xì)獾馁M(fèi)用

第六節(jié)：工程術(shù)語(yǔ)的簡(jiǎn)單培訓(xùn)

1、建材方面：鋼材、水泥標(biāo)號(hào)、上下水管材、電線型號(hào)等

2、窗子型材：塑鋼、塑鋁，呂包木、斷橋鋁

3、入戶門：實(shí)木門、鋼木復(fù)合門

4、空調(diào)、采暖：中央空調(diào)、地?zé)帷⑸崞?/p>

5、外墻建材：保溫（苯板、擠塑板）安裝方式、PK磚、鋁扣板、大理石干掛、涂料

涂料的種類：防靜電等

第七節(jié)：入住準(zhǔn)備

房屋驗(yàn)收（工程驗(yàn)收、景觀驗(yàn)收、消費(fèi)驗(yàn)收等）

取得兩書（房屋質(zhì)量保證書、房屋使用說(shuō)明書），業(yè)主驗(yàn)房、繳納入住費(fèi)用，辦理入住。

第八節(jié)：銷售技巧

1、個(gè)人銷售技巧：如何引導(dǎo)客戶按照自己的思路思考問(wèn)題、時(shí)刻關(guān)注客戶的細(xì)節(jié)動(dòng)作，以得到相應(yīng)的反饋信息、抓住客戶的興趣點(diǎn)展開(kāi)攻勢(shì)、逼定

2、團(tuán)隊(duì)銷售技巧：利用同事的配合達(dá)到緊張的銷售氛圍。達(dá)到逼定的效果。

第四篇：市場(chǎng)部銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃

市場(chǎng)部銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃

銷售人員管理分為幾大類：

1、銷售人員的儀容儀表和著裝管理：例如是否按照市場(chǎng)部規(guī)定穿工服和佩戴工牌上崗，女

銷售人員上崗前應(yīng)化淡妝，禁止?jié)鈯y艷抹和素顏，男銷售人員上崗前應(yīng)工服整潔胡須刮凈!

2、銷售人員的日常行為規(guī)范管理：在對(duì)顧客銷售服務(wù)中是否使用文明用語(yǔ)，服務(wù)態(tài)度是否

良好，有無(wú)強(qiáng)買強(qiáng)賣，坐地起價(jià)、言語(yǔ)傲慢、對(duì)看后不買的顧客侮辱謾罵，等惡略行為男銷售人員是否有在商場(chǎng)內(nèi)吸煙，和酒后上崗得違反市場(chǎng)部規(guī)定的行為。商戶在營(yíng)業(yè)期間是否按照市場(chǎng)部的規(guī)定，進(jìn)行良性公平競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)部堅(jiān)決打擊惡性詆毀別人商品，掐貨、叫喊攬客等惡性競(jìng)爭(zhēng)行為。

3、物業(yè)管理方面：對(duì)于需要二次裝修改造的商戶，應(yīng)按找市場(chǎng)部規(guī)定首先通知樓層管理人

員，向市場(chǎng)部提出申請(qǐng)，待得到市場(chǎng)部允許后，到物業(yè)繳納裝修安全保障金，方可進(jìn)行裝修或改造過(guò)程中，不得影響商場(chǎng)的正常營(yíng)業(yè)應(yīng)在夜間或非營(yíng)業(yè)狀態(tài)下進(jìn)行。對(duì)于商戶自己找的裝修工人，應(yīng)按照市場(chǎng)部的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審核，裝修工人要求證件齊全，包括身份證，要在市場(chǎng)管理人員驗(yàn)明真?zhèn)螐?fù)印后方可進(jìn)場(chǎng)。如需要電焊，那么電焊工必須要有焊工證，并在到物業(yè)辦理動(dòng)火證，得到允許后在保安人員的監(jiān)護(hù)下方可進(jìn)行。

4、客服管理方面：在正常的營(yíng)業(yè)期間，商戶如果與顧客產(chǎn)生糾紛，應(yīng)聽(tīng)從市場(chǎng)辦公室的解

決方案，如是初期的摩擦糾紛，應(yīng)聽(tīng)取樓層管理人員的合理化建議，與和解意見(jiàn)。

5、營(yíng)業(yè)期間的安全管理：在日常的營(yíng)業(yè)期間要積極配合管理人員的日常巡視工作，如發(fā)現(xiàn)

可能會(huì)給商場(chǎng)和商戶，造成安全或經(jīng)濟(jì)損失的可疑人員，例如偷盜、酒后尋釁滋事等行為，應(yīng)該及時(shí)找到管理人員并通知市場(chǎng)辦公室及時(shí)排除安全隱患，爭(zhēng)取做到全員防盜、防火、防爆力、共同營(yíng)造一個(gè)和諧安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

6、市場(chǎng)部的營(yíng)業(yè)時(shí)間管理：在市場(chǎng)營(yíng)業(yè)中所有商戶需市場(chǎng)規(guī)定準(zhǔn)時(shí)營(yíng)業(yè)，不許出現(xiàn)晚開(kāi)早

關(guān)的事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按照市場(chǎng)部獎(jiǎng)罰條例給予處罰。

7、市場(chǎng)庫(kù)房使用管理：對(duì)需要使用庫(kù)房的商戶，需先向市場(chǎng)部提出申請(qǐng)，服從市場(chǎng)部的合理化安排，在繳納庫(kù)房租金后，方可使用，使用期間不許亂碼亂放，過(guò)高擺放等安全行為。

8、市場(chǎng)節(jié)假日促銷管理：商戶在節(jié)假日的促銷活動(dòng)力度以及規(guī)模方式都應(yīng)聽(tīng)從市場(chǎng)部的安

排，在日常經(jīng)營(yíng)中商戶懸掛的商品廣告單，POP、爆炸簽等宣傳單，應(yīng)符合市場(chǎng)部的規(guī)定，不符合的應(yīng)聽(tīng)從市場(chǎng)管理人員的安排，一律撤換掉。

第五篇：商業(yè)地產(chǎn)(高端)銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃

商業(yè)地產(chǎn)銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃（提綱）

前言：房地產(chǎn)不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)的激烈，企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的動(dòng)作也越來(lái)越靈敏。置業(yè)顧問(wèn)在整個(gè)營(yíng)銷體系中的作用成為最主導(dǎo)的因素，專業(yè)度、銷售精神等方面都會(huì)直接影響到最終的結(jié)果。置業(yè)顧問(wèn)也是市場(chǎng)反應(yīng)的第一感知者，及時(shí)的反饋就能做到最及時(shí)的銷售策略調(diào)整，促進(jìn)銷售。所以對(duì)于現(xiàn)階段的房地產(chǎn)市場(chǎng)，置業(yè)顧問(wèn)的培養(yǎng)越發(fā)的重要，對(duì)于置業(yè)顧問(wèn)的培訓(xùn)就必須長(zhǎng)期執(zhí)行下去。

第一部分：認(rèn)知

首先必須要每一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)了解、認(rèn)知公司，熟知公司的情況和歷史，如果連自己所在的公司都不能清晰介紹，就不能指望置業(yè)顧問(wèn)能介紹好項(xiàng)目本身，真正做好一個(gè)銷售。

其次是制度，制度嚴(yán)明但積極向上的氛圍能夠激發(fā)每一個(gè)員工的良性的工作態(tài)度，造就一個(gè)良好的工作環(huán)境。一個(gè)好的售樓部工作氛圍，對(duì)于銷售一線的員工心態(tài)有質(zhì)的提升。

然后是房地產(chǎn)和市場(chǎng)，不管是經(jīng)驗(yàn)豐富還是新進(jìn)的地產(chǎn)銷售，都必須對(duì)房地產(chǎn)這個(gè)業(yè)態(tài)形式有充分的了解，對(duì)西安房地產(chǎn)尤其是商業(yè)地產(chǎn)的進(jìn)程有一定的認(rèn)知。市場(chǎng)是不斷進(jìn)步的，每一年的市場(chǎng)都有不同的變化，有好有壞，這個(gè)和國(guó)家的政策是息息相關(guān)的，這個(gè)方面需要不定期給予員工培訓(xùn)，拿當(dāng)時(shí)數(shù)據(jù)和去年或者前年的數(shù)據(jù)做同比數(shù)據(jù)分析。注：上述內(nèi)容的培訓(xùn)，周期根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)人員素質(zhì)進(jìn)行安排，這些是作為一個(gè)銷售人員的基本常識(shí)，所以應(yīng)強(qiáng)制性要求。

第二部分：職業(yè)

A、項(xiàng)目介紹

1、開(kāi)發(fā)商、承建商、物管公司的介紹

2、項(xiàng)目位置、售樓部位置

3、項(xiàng)目的周邊環(huán)境和配套

4、建筑風(fēng)格和特色

5、項(xiàng)目技術(shù)參數(shù)：占地面積、總建面、總高、總層數(shù)、建設(shè)周期等

6、面積區(qū)間、價(jià)格

7、區(qū)域發(fā)展及未來(lái)前景

注：上述內(nèi)容應(yīng)全部體現(xiàn)在銷售統(tǒng)一說(shuō)辭內(nèi)，并根據(jù)個(gè)人解說(shuō)能力面對(duì)客戶針對(duì)性解說(shuō)，但要求必須將說(shuō)辭內(nèi)容全部說(shuō)明。B、商用地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)

首先是寫字樓名詞解釋，真正理解地段、交通、環(huán)境、區(qū)域等因素給予寫字樓銷售的影響。

注：商業(yè)地產(chǎn)的專業(yè)牽扯到很對(duì)方面，側(cè)重于寫字樓方面進(jìn)行深入的培訓(xùn)。

C、置業(yè)顧問(wèn)銷售技巧培訓(xùn)

客戶群體分析，尤其是高端客戶群體，了解企業(yè)所屬行業(yè)，辨別企業(yè)選址的方向及顧慮等等方面。了解企業(yè)，私企和國(guó)企的區(qū)別，獨(dú)資和股份制企業(yè)區(qū)別，發(fā)展中和成熟性企業(yè)區(qū)別，外來(lái)投資型企業(yè)和本土企業(yè)區(qū)別。針對(duì)近3年西安寫字樓市場(chǎng)進(jìn)行分析說(shuō)明，高峰期和低谷期。學(xué)習(xí)銷售心理學(xué)，要求置業(yè)顧問(wèn)對(duì)奢侈品及高端車輛有一定的熟知和了解，辨別客戶的購(gòu)買實(shí)力，抓住客戶的行為和語(yǔ)言中的一些細(xì)節(jié)，快速分析，掌握技巧，利用自身的優(yōu)勢(shì)給予客戶親切感，拉近距離。區(qū)別投資型客戶和自用型客戶的區(qū)別，適當(dāng)?shù)某洚?dāng)市場(chǎng)分析師，給予客戶合理的分析。

注：銷售技巧涵蓋了很多，例如：迎送、電話、語(yǔ)言、動(dòng)作、心理分析、配合、拜訪等等方面，需要分階段的細(xì)致逐項(xiàng)培訓(xùn)。D、按揭方面知識(shí)

了解當(dāng)時(shí)銀行的按揭利率和政策，細(xì)致介紹個(gè)人按揭和企業(yè)貸款的區(qū)別，并深入了解按揭給予個(gè)人和企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并在銷售跟進(jìn)過(guò)程中技巧的給予客戶指引。

注：需要明確按揭銀行，不同的銀行要求提供的資料和優(yōu)惠政策有些許差別。E、合同的說(shuō)明

商業(yè)地產(chǎn)的商品房買賣合同和針對(duì)性的政策必須了解的非常細(xì)致，能夠給客戶以非常詳細(xì)的介紹，對(duì)合同的附件內(nèi)容明確認(rèn)知。堅(jiān)決不允許出現(xiàn)“我不清楚”、“我?guī)湍鷨?wèn)問(wèn)”等敷衍式的語(yǔ)言出現(xiàn)。

注：針對(duì)企業(yè)型客戶，從某種意義上來(lái)說(shuō)也是有法務(wù)來(lái)審查合同的，所以需要公司客服和法務(wù)部門配合，根據(jù)合同制定的條款從法律角度進(jìn)行分析、解釋，避免出現(xiàn)因合同條款產(chǎn)生不必要的問(wèn)題。

第三部分：工作內(nèi)容 A、競(jìng)品了解及分析

讓置業(yè)顧問(wèn)走出去，深入市場(chǎng)，了解市場(chǎng)，提出要求，了解所在行政區(qū)域或半徑5公里范圍內(nèi)所有的寫字樓市場(chǎng)，重點(diǎn)分析直接的高端或大型地產(chǎn)公司開(kāi)發(fā)的寫字樓項(xiàng)目，個(gè)人承包制，能夠隨時(shí)做到說(shuō)明對(duì)方項(xiàng)目近期的營(yíng)銷動(dòng)作和銷售情況，適當(dāng)?shù)陌l(fā)展泛銷售或銷售使者。

注：泛銷售一旦執(zhí)行，必須有對(duì)應(yīng)的泛銷售策略和政策，這個(gè)由銷售部門提出，由公司審核通過(guò)后執(zhí)行。B、日常接待和回訪

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)要求做好接待和登記工作，所有置業(yè)顧問(wèn)在當(dāng)日下班前半小時(shí)整理好工作情況，匯總到項(xiàng)目秘書，秘書做好統(tǒng)計(jì)，匯報(bào)到公司。定期考察置業(yè)顧問(wèn)的回訪情況，如有和客戶爭(zhēng)執(zhí)或投訴，零容忍。

注：當(dāng)日工作情況包含接待、回訪、掃客、陌拜、成交、回款等工作內(nèi)容。C：禮儀和行為

邀請(qǐng)專業(yè)的禮儀公司進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，要求在說(shuō)話、行為方面做到有禮有節(jié)、不卑不亢。

結(jié)語(yǔ)： 培訓(xùn)是為了讓置業(yè)顧問(wèn)提升銷售技巧，對(duì)所售產(chǎn)品有較深的了解和認(rèn)識(shí)，不只是為了把產(chǎn)品銷售出去，還要為置業(yè)者提供全方位的專業(yè)服務(wù)。一個(gè)頂級(jí)置業(yè)顧問(wèn)是在日常售樓工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)、提高專業(yè)技能，為客戶提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為房地產(chǎn)投資商創(chuàng)造利潤(rùn)同時(shí)為自己帶來(lái)財(cái)富，資源。