第一篇：關(guān)于進(jìn)行企業(yè)管理制度培訓(xùn)的通知

關(guān)于進(jìn)行企業(yè)管理制度培訓(xùn)的通知

公司各單位、各部門：

根據(jù)公司《關(guān)于企業(yè)規(guī)范管理的實(shí)施意見》的要求，公司修訂完善、下發(fā)了一系列規(guī)章制度，為了進(jìn)一步明確部門職能，理順管理流程，規(guī)范工作秩序，讓員工充分了解和學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，形成人人學(xué)制度、懂制度、遵制度的法制體系，公司決定對(duì)全體員工進(jìn)行企業(yè)管理制度培訓(xùn)。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、培訓(xùn)內(nèi)容：

公司下發(fā)的規(guī)章制度

二、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)：

1、時(shí)間：每天下午五點(diǎn)到六點(diǎn)

2、地點(diǎn)：十三樓會(huì)議室

三、培訓(xùn)要求：

1、參加人員

集團(tuán)公司全體員工

2、組織安排

本次培訓(xùn)由辦公室和人力資源部負(fù)責(zé)組織、培訓(xùn)

3、培訓(xùn)考核

培訓(xùn)期間原則上不準(zhǔn)請(qǐng)假。確因工作需要請(qǐng)假的，必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部。因個(gè)人原因請(qǐng)假一律按缺勤處理，未經(jīng)請(qǐng)假按曠課處理，并按集團(tuán)考勤制度進(jìn)行處罰。對(duì)因未參加培訓(xùn)造成對(duì)制度不理解的、不清楚的，希望通過業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格按制度規(guī)范管理工作及日常行為。

特此通知

人力資源部

2012年12月29日

第二篇：企業(yè)培訓(xùn)管理制度

企業(yè)培訓(xùn)管理制度

1、培訓(xùn)在企業(yè)活動(dòng)中的地位

培訓(xùn)是企業(yè)活動(dòng)的重要組成部分，進(jìn)入公司的新員工，必須接受公司的崗前培訓(xùn)，員工上崗后要進(jìn)行崗位專業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)工作在企業(yè)中始終是一項(xiàng)長期、持續(xù)的造血工程。通過形式多樣、務(wù)實(shí)有效的培訓(xùn)，有利于提高員工的綜合素質(zhì)，提升管理者的管理水平，促進(jìn)企業(yè)整體實(shí)力的增強(qiáng)。

2、培訓(xùn)目的

（1）幫助經(jīng)理及時(shí)掌握公司內(nèi)、外部環(huán)境條件的變化。了解公司員工的思想狀況與工作情況和對(duì)相關(guān)知識(shí)基本技能的掌握狀況。

（2）使基層管理人員盡快掌握必要的管理技能，明確自己的職責(zé)，改變自己的工作觀念，熟悉工作環(huán)境，習(xí)慣新的工作方法。

（3）使專業(yè)人員熟練掌握本企業(yè)的知識(shí)和技能，及時(shí)了解各自領(lǐng)域里的最新知識(shí)與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)。

（4）為員工提供再學(xué)習(xí)和深造的機(jī)會(huì)，以實(shí)現(xiàn)其個(gè)人的價(jià)值。

（5）對(duì)一般員工的培訓(xùn)是使其了解公司及產(chǎn)品概況，掌握工作規(guī)范，必要的工作技能，明確責(zé)權(quán)界限，以求按時(shí)完成本職工作。

（6）提高員工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，改善公司人才結(jié)構(gòu)，為企業(yè)培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才，使企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供保障。

（7）激發(fā)員工求知欲、創(chuàng)造性、發(fā)掘員工知識(shí)更新、能力更新的潛力。

（8）達(dá)到合格的管理者必須是合格的培訓(xùn)者的要求。

（9）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)修練，增加企業(yè)自身的凝聚力，增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)文化、經(jīng)營理念的理解。

通過培訓(xùn)減少員工工作失誤，避免事故，提高工作質(zhì)量和工作效率。

3、培訓(xùn)原則

（1）經(jīng)常鼓勵(lì)員工積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

（2）預(yù)先制訂培訓(xùn)后期要求達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。

（3）積極指導(dǎo)員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

（4）培訓(xùn)和學(xué)習(xí)應(yīng)是主動(dòng)的而不是被動(dòng)的。

（5）參加培訓(xùn)者能從培訓(xùn)中有所收獲。

（6）采用適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式、方法、培訓(xùn)方式要力求多樣化。

（7）對(duì)不同層次，不同類別的培訓(xùn)對(duì)象要采取不同的培訓(xùn)方式。

（8）通過培訓(xùn)為員工提供晉升機(jī)會(huì)。

二、培訓(xùn)分類

1、按培訓(xùn)制定周期可分為：培訓(xùn)和月度培訓(xùn)。

培訓(xùn)工作由各部門按制訂計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部，人力資源部匯總后并根據(jù)公司總體的培訓(xùn)任務(wù)制訂公司和月度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施和考核，各相關(guān)部門配合培訓(xùn)師實(shí)施。

2、培訓(xùn)按時(shí)間可分為：不定期培訓(xùn)與定期培訓(xùn)。

3、培訓(xùn)按方式可分為：分階層脫產(chǎn)培訓(xùn)和不脫產(chǎn)培訓(xùn)。

4、培訓(xùn)按培訓(xùn)對(duì)象可分為：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)級(jí)人員的培訓(xùn)；部門經(jīng)理和主管級(jí)以上人員的培訓(xùn)；一般員工的培訓(xùn)；特殊崗位人員的培訓(xùn)；新聘人員的培訓(xùn)等。

三、不同培訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)方法

（一）總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)級(jí)人員的培訓(xùn)

1、董事會(huì)決定總經(jīng)理的培訓(xùn)，總經(jīng)理決定副總經(jīng)理、總監(jiān)級(jí)人員的培訓(xùn)。

2、部經(jīng)理、總監(jiān)級(jí)人員的培訓(xùn)方式主要有：外出學(xué)習(xí)考察、外出進(jìn)修、聘請(qǐng)有關(guān)專家培訓(xùn)。

3、對(duì)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)級(jí)人員的培訓(xùn)可以就下列內(nèi)容進(jìn)行：

（1）學(xué)習(xí)考察本行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)及先進(jìn)技術(shù)。

（2）學(xué)習(xí)考察知明企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。

（3）到知名管理學(xué)校或研究機(jī)構(gòu)進(jìn)修。

（4）參加資深培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或操作性較強(qiáng)的院校組織的有關(guān)總經(jīng)理的素質(zhì)培訓(xùn)和經(jīng)營研討班。

4、根據(jù)情況可以與培訓(xùn)人員簽訂教育培訓(xùn)合同。培訓(xùn)費(fèi)用_______元以上者須簽訂合同。

5、培訓(xùn)結(jié)束后，總經(jīng)理、副總經(jīng)理或總監(jiān)級(jí)人員必須整理出學(xué)習(xí)材料，一份交辦公室存檔，一份交人力資源部作為公司培訓(xùn)教材。

6、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)級(jí)人員的培訓(xùn)至少每一年定期組織一次。

二）部門經(jīng)理和主管級(jí)以上人員的培訓(xùn)

1、部門經(jīng)理和主管級(jí)人員的培訓(xùn)主要通過人力資源部組織實(shí)施，也可以聘請(qǐng)專家培訓(xùn)。

2、部門經(jīng)理或主管級(jí)人員的培訓(xùn)一般就下列情況進(jìn)行：

（1）公司重大改革、政策調(diào)查等；

（2）重大的技術(shù)改進(jìn)或質(zhì)量體系變更；

（3）新的管理模式的建立和運(yùn)行；

（4）不斷發(fā)展的企業(yè)文化；

（5）最前沿的管理理論和經(jīng)營理論；

（6）部門經(jīng)理和主管級(jí)人員的培訓(xùn)考核結(jié)果將納入績效考核評(píng)估記錄；

（7）部門經(jīng)理和主管級(jí)人員的培訓(xùn)至少每半年定期舉辦一次。

（三）一般員工的培訓(xùn)

1、一般員工的培訓(xùn)由人事部配合組織協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)。

2、一般員工的培訓(xùn)就一列內(nèi)容進(jìn)行：

（1）《員工手冊(cè)》、相關(guān)規(guī)章制度的培訓(xùn)；

（2）崗位技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、新技術(shù)培訓(xùn)；

（3）工作程序的培訓(xùn)；

（4）新開發(fā)的產(chǎn)品培訓(xùn)；

（5）不斷發(fā)展的企業(yè)文化培訓(xùn)；

（6）綜合素質(zhì)培訓(xùn)。

3、一般員工的培訓(xùn)根據(jù)工作需要每半個(gè)月安排組織一次。

（四）特殊崗位人員的培訓(xùn)

1、公司某些重要崗位的在崗人員應(yīng)對(duì)其進(jìn)行特殊培訓(xùn)，如財(cái)務(wù)人員、人事職員、專業(yè)營銷人員等。

2、特殊崗位人員的培訓(xùn)可以采取外部脫產(chǎn)培訓(xùn)和內(nèi)容培訓(xùn)的方式。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)主要是本崗位專業(yè)技能培訓(xùn)。

3、特殊崗位人員在進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)前，公司須與其簽訂培訓(xùn)教育合同。

4、特殊崗位人員在外部培訓(xùn)結(jié)束后必須整理出學(xué)習(xí)材料，一份交辦公室存檔，一份交人力資源部作為公司培訓(xùn)教材。外出參加培訓(xùn)人員應(yīng)持有培訓(xùn)單位的考核證明與資料

（五）新聘員工的培訓(xùn)

1、新聘錄用的員工在上崗前必須統(tǒng)一接受人力資源部組織的新員工崗前培訓(xùn)，未經(jīng)過統(tǒng)一崗前培訓(xùn)的新員工不能上崗。

2、人事負(fù)責(zé)對(duì)新聘人員進(jìn)行企業(yè)文化、員工手冊(cè)、規(guī)章制度、經(jīng)營理念、管理模式、安全教育、素質(zhì)教育等方面的培訓(xùn)。

3、新聘人員所在試用部門配合人力資源部開展新員工崗前培訓(xùn)，由其部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織對(duì)新員工進(jìn)行部門職能、崗位描述、工作流程和程序、業(yè)務(wù)規(guī)范以及專業(yè)技能等方面的必要培訓(xùn)。

4、新聘員工經(jīng)崗前培訓(xùn)考核合格后方可到所在部門上崗試用。

四、培訓(xùn)內(nèi)容與責(zé)任部門

內(nèi)容

責(zé)任部門

企業(yè)文化培訓(xùn)

安全部

員工手冊(cè)、規(guī)章制度培訓(xùn)

安全部

部門職責(zé)、崗位描述培訓(xùn)

安全部

業(yè)務(wù)素質(zhì)、專業(yè)技能培訓(xùn)

安全部

管理培訓(xùn)

安全部

新政策、新技術(shù)培訓(xùn)

安全部

崗位班前培訓(xùn)

所在部門

培訓(xùn)者培訓(xùn)

安全部

五、培訓(xùn)計(jì)劃

（一）培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與審核

1、各部門依照人力資源部劃定的培訓(xùn)內(nèi)容與責(zé)任部門，按年、按月擬訂“培訓(xùn)計(jì)劃”送人力資源部審核，并作為培訓(xùn)實(shí)施依據(jù)。

2、人事部就各部門所提出的、月度培訓(xùn)計(jì)劃匯編年/月培訓(xùn)總計(jì)劃，呈報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)核鑒。

3、各項(xiàng)培訓(xùn)課程由人力資源部培訓(xùn)師審核或編制，并填寫“培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表”提報(bào)呈核后，通知有關(guān)部門及人員。

（二）培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容

培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間、目的六、培訓(xùn)實(shí)施的運(yùn)行規(guī)則

（一）實(shí)施規(guī)則

1、人力資源部培訓(xùn)師應(yīng)依“培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃”，按期實(shí)施并負(fù)責(zé)全部培訓(xùn)事宜，如場(chǎng)地安排，有關(guān)教材分發(fā)、教俱借調(diào)，通知受訓(xùn)單位。

2、如有補(bǔ)充培訓(xùn)教材應(yīng)于開課印刷完成，以便培訓(xùn)師上課時(shí)發(fā)給學(xué)員。

3、各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，應(yīng)舉行考核測(cè)驗(yàn)，由培訓(xùn)師負(fù)責(zé)監(jiān)考，考核測(cè)驗(yàn)題目由培訓(xùn)師于開課前遞交人力資源部審核。特殊專業(yè)培訓(xùn)應(yīng)安排有關(guān)專業(yè)人員協(xié)助、配合。

4、對(duì)受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)有簽到記錄，以便人力資源部檢查上課人員出席狀況。

5、受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席，因故不能參加培訓(xùn)者應(yīng)提前辦理請(qǐng)假手續(xù)。

6、人力資源部定期召開檢查會(huì)，評(píng)估各項(xiàng)訓(xùn)練課程實(shí)施效果，并記錄評(píng)估內(nèi)容，遞交各有關(guān)部門參考，予以改進(jìn)。

7、各項(xiàng)培訓(xùn)考核測(cè)驗(yàn)因故缺席者，事后可以參加補(bǔ)考，補(bǔ)考測(cè)驗(yàn)不到者，一律以零分計(jì)算成績。

8、培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)成績列入績效考核積分，對(duì)于成績不合格者，培訓(xùn)師報(bào)人力資源部經(jīng)理履行“人事建議權(quán)”。

（二）培訓(xùn)的管理過程

“計(jì)劃 實(shí)施 評(píng)價(jià) 處理”循環(huán)過程

（三）培訓(xùn)方法

1、傳授式培訓(xùn)方法：

（1）個(gè)別指導(dǎo)

（2）開辦講座

2、參與式培訓(xùn)方法：

（1）會(huì)議研討

（2）小組培訓(xùn)

（3）角色扮演

（4）案例分析

（5）模擬演練

（6）腦力風(fēng)暴會(huì)

（7）參觀訪問

（8）事故處置訓(xùn)練

（9）影視法

（10）業(yè)務(wù)游戲

3、其它方法

六、培訓(xùn)職責(zé)

（一）部門職責(zé)

1、擬訂培訓(xùn)政策、培訓(xùn)方案、編制培訓(xùn)預(yù)算。

2、選定培訓(xùn)對(duì)象。

3、安排新職工崗前培訓(xùn)計(jì)劃。

4、完成培訓(xùn)工作分析。

5、提出培訓(xùn)建議，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)確定培訓(xùn)項(xiàng)目。

6、組織安排培訓(xùn)工作，承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。

7、衡量、評(píng)價(jià)培訓(xùn)工作。

8、管理培訓(xùn)師日常工作。

9、管理各種培訓(xùn)設(shè)施。

（二）領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)

1、負(fù)責(zé)擬定公司的總體培訓(xùn)政策、方案、預(yù)算。

2、協(xié)助或獨(dú)立策劃項(xiàng)目。

3、組織制訂培訓(xùn)計(jì)劃。

4、審核培訓(xùn)教材、教案及相關(guān)資料。

5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作總結(jié)與分析考評(píng)。

6、負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)對(duì)外聯(lián)絡(luò)事務(wù)。

7、協(xié)助培訓(xùn)講師實(shí)施培訓(xùn)課程。

（三）培訓(xùn)師職責(zé)

1、制訂、匯總培訓(xùn)計(jì)劃。

2、編寫、購買、整理培訓(xùn)教材、教案、相關(guān)資料。

3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的實(shí)施與管理。

4、負(fù)責(zé)學(xué)員的培訓(xùn)效果考核（試卷編印、考試評(píng)卷）包括培訓(xùn)后工作績效考核統(tǒng)計(jì)。

5、負(fù)責(zé)校對(duì)各種打印、分發(fā)培訓(xùn)資料。

（四）其他工作人員職責(zé)

1、協(xié)助培訓(xùn)師做好種項(xiàng)培訓(xùn)準(zhǔn)備。

2、管理學(xué)員參加培訓(xùn)的日常考勤。

3、協(xié)助打印、管理各種培訓(xùn)資料。

4、協(xié)助培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)效果分析統(tǒng)計(jì)。

5、負(fù)責(zé)教學(xué)書籍與器材的管理。

6、協(xié)助處理培訓(xùn)活動(dòng)的接待事務(wù)。

7、做好培訓(xùn)的服務(wù)與保障工作。

七、培訓(xùn)教材與器材的管理

1、每次培訓(xùn)要有完整而系統(tǒng)的教材。

2、建立健全教材的檔案資料、備查并妥善保存。

3、每次培訓(xùn)的考核題與成績統(tǒng)計(jì)資料都要存檔保存。

4、建立健全考核的檔案資料。

5、教學(xué)器材要登記上帳，明確器材使用交接手續(xù)，使用人員要妥協(xié)保管，出現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。

6、教材與器材的保管工作由其它工作人員負(fù)責(zé)保管和管理，暫時(shí)無其他工作人員時(shí)，由培訓(xùn)師負(fù)責(zé)。

八、培訓(xùn)的考勤與課堂管理

1、學(xué)員要愛護(hù)培訓(xùn)場(chǎng)地一切設(shè)施。

2、學(xué)員應(yīng)遵守各項(xiàng)培訓(xùn)制度。

3、學(xué)員上課時(shí)應(yīng)將手機(jī)關(guān)掉、BP機(jī)調(diào)到振動(dòng)。

4、課堂上不作與培訓(xùn)無關(guān)的事情，不得隨意出入，認(rèn)真做好筆記。

5、參加培訓(xùn)人員都要嚴(yán)格遵守考勤制度，不應(yīng)遲到、早退、曠課。

6、培訓(xùn)考勤列為考核一項(xiàng)，考勤不合格者，不能參加培訓(xùn)考核。

7、如有特殊事情不能參加培訓(xùn)，必須向人力資源部請(qǐng)假，不請(qǐng)假者按曠課處理。

8、考勤與課堂管理由培訓(xùn)師或其他工作人員負(fù)責(zé)。

九、培訓(xùn)評(píng)估、檢查、反饋

（一）培訓(xùn)評(píng)估

1、培訓(xùn)期間或培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織多方面、多角度的評(píng)估活動(dòng)，并將評(píng)估結(jié)果記錄存檔（含合格和不合格者），必要時(shí)反饋給培訓(xùn)師、培訓(xùn)對(duì)象和相關(guān)人員。

2、培訓(xùn)評(píng)估的考核結(jié)果將與績效考核掛鉤，員工接受培訓(xùn)的情況將列入員工績效考核的內(nèi)容之一，其培訓(xùn)考核的成績、成果將按照一定的核算方式計(jì)入績效考核的匯總評(píng)估結(jié)果。對(duì)于有明確專業(yè)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)或有特殊需要規(guī)定的培訓(xùn)考核，應(yīng)嚴(yán)格按相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，要求組織考核，成績不合格者，應(yīng)參加下一輪培訓(xùn)、考核、直至合格通過。多次培訓(xùn)考核仍不合格者，應(yīng)重新考慮其工作安排。

3、除了對(duì)參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行必要的考核之外，部門負(fù)責(zé)組織和培訓(xùn)者也要地培訓(xùn)工作的實(shí)際效果進(jìn)行考核、評(píng)估，以不斷改善、提高培訓(xùn)工作的技巧和水平。

4、評(píng)估原則：培訓(xùn)效果應(yīng)在實(shí)際工作中得到檢驗(yàn)（而不是在培訓(xùn)過程中）。

5、評(píng)估方法：

成本收益評(píng)估法

匯報(bào)方式評(píng)估法

調(diào)查法、問卷評(píng)估法

試卷評(píng)估法

培訓(xùn)工作程序評(píng)估

6、評(píng)估記錄：健全培訓(xùn)工作結(jié)果的檔案資料。

（二）檢查、反饋

1、各部門應(yīng)對(duì)參加培訓(xùn)的員工，在工作崗位上進(jìn)行嚴(yán)格的督導(dǎo)檢查、考查員工培訓(xùn)后在工作態(tài)度和工作績效的表現(xiàn)，將結(jié)果反饋人力資源部。

2、人力資源部將學(xué)員在培訓(xùn)期間的表現(xiàn)、出勤、成績及時(shí)反饋各部門。

十、培訓(xùn)的獎(jiǎng)懲規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)

1、對(duì)于培訓(xùn)效果佳，培訓(xùn)后員工業(yè)績有明顯提高的培訓(xùn)師，公司應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

2、對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開發(fā)取得良好的經(jīng)濟(jì)效益的人員，公司應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

3、對(duì)積極參加培訓(xùn)、表現(xiàn)突出、成績優(yōu)秀，在工作崗位上業(yè)績突出者，公司應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

4、對(duì)培訓(xùn)態(tài)度不認(rèn)真、不認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)教案、課堂實(shí)施差，培訓(xùn)效果差的培訓(xùn)師，公司應(yīng)給予懲罰。

5、對(duì)參加培訓(xùn)的員工、課堂表現(xiàn)差、培訓(xùn)后考核成績差、工作業(yè)績無提高的，公司應(yīng)給予懲罰。

6、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)情況由部門經(jīng)理制定，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)。

第三篇：企業(yè)培訓(xùn)管理制度

培訓(xùn)管理制度

一、目的為配合市場(chǎng)提升評(píng)星的發(fā)展目標(biāo)，提升員工的紀(jì)律性，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工對(duì)本職工作的能力與對(duì)評(píng)星文化的了解，并有計(jì)劃地充實(shí)其管理知識(shí)，發(fā)揮其潛在能力，處理好的市場(chǎng)人際關(guān)系，進(jìn)而發(fā)揚(yáng)市場(chǎng)服務(wù)第一、管理第二、有續(xù)第三精神，特制定《培訓(xùn)管理制度》（以下簡稱本制度）。

二、適用范圍

凡本市場(chǎng)所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)實(shí)施。

1、培訓(xùn)部門權(quán)責(zé)

1）制定、修改全公司培訓(xùn)制度；

2）擬定、呈報(bào)全公司、季度培訓(xùn)計(jì)劃；

3）收集整理各種培訓(xùn)信息并及時(shí)發(fā)布；

4）聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)施；

5）檢查、評(píng)估培訓(xùn)的實(shí)施情況；

6）管理、控制培訓(xùn)費(fèi)用；

7）培養(yǎng)和管理公司內(nèi)部講師隊(duì)伍；

8）負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔；

9）追蹤考查培訓(xùn)效果；

10）研擬其他人才開發(fā)方案。、各部門權(quán)責(zé)

1）呈報(bào)部門培訓(xùn)計(jì)劃；

2）制定部門專業(yè)課程的培訓(xùn)大綱；

3）收集并提供相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息；

4）配合部門培訓(xùn)的實(shí)施和效果反饋、交流的工作；

5）確定部門內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作；

四、培訓(xùn)管理相關(guān)制度

第一條：一般要求

1.培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé)，并結(jié)合個(gè)人興趣，在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。

2.凡本公司員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。

3.全公司培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、審查與匯總呈報(bào)，以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜，以人力資源部為主要權(quán)責(zé)單位，各相關(guān)部門負(fù)有提出改善意見和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。

4.全公司的培訓(xùn)實(shí)施、效果反饋及評(píng)價(jià)考核等工作以人力資源部為主要權(quán)責(zé)單位，并對(duì)全公司的培訓(xùn)執(zhí)行情況負(fù)督導(dǎo)呈報(bào)的責(zé)任。各部門應(yīng)給予必要的協(xié)助。

第二條：培訓(xùn)體系

2.1新員工入職培訓(xùn)

1）培訓(xùn)對(duì)象：所有新進(jìn)人員。

2）培訓(xùn)目的：協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀況。

3）培訓(xùn)形式：公司集中培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。

4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及公司簡介（包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化，各部門職能.產(chǎn)品介紹等）、公司制度介紹，薪酬和激勵(lì)機(jī)制，成本和安全意識(shí)的培訓(xùn)，素質(zhì)培訓(xùn)等。

2.2在職員工培訓(xùn)

1）培訓(xùn)對(duì)象：公司內(nèi)部員工

2）培訓(xùn)目的：最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流，在公司內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活，提高員工的技能和覺悟等。

3）培訓(xùn)形式：在公司內(nèi)部以講座或研討會(huì)、交流會(huì)的形式進(jìn)行。

4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及公司各個(gè)項(xiàng)目類、管理類的多個(gè)方面，學(xué)習(xí)力，管理體系，技能，執(zhí)行力，積極性和價(jià)值觀等，以及員工感興趣的業(yè)余知識(shí)、信息等。

2.3外部培訓(xùn)

1）培訓(xùn)對(duì)象：最有價(jià)值員工和突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)員工及機(jī)械維修和重要崗位的薄弱環(huán)節(jié)的培訓(xùn)

2）培訓(xùn)目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)、技能技巧，以增進(jìn)各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。

3）培訓(xùn)形式：參加外部公開課、交流研討會(huì)，或請(qǐng)外部講師在公司內(nèi)部授課。

4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及專業(yè)技術(shù)知識(shí)、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)技能、經(jīng)營理念、企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容等。

第三條：培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂

1、結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計(jì)劃，由人力資源部依據(jù)對(duì)內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果，以及公司相關(guān)培訓(xùn)的政策、財(cái)務(wù)預(yù)算等，統(tǒng)籌各部門的需求，于每年年初擬訂培訓(xùn)計(jì)劃，并呈報(bào)審核。

2、部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定部門培訓(xùn)需求計(jì)劃，并反應(yīng)給培訓(xùn)部門統(tǒng)籌規(guī)劃。

3、培訓(xùn)部門根據(jù)實(shí)際情況分解培訓(xùn)計(jì)劃，擬訂季度計(jì)劃，編制培訓(xùn)課程清單，并呈報(bào)。

第四條：培訓(xùn)實(shí)施

4.1新員工入職培訓(xùn)

1）員工一般在入職兩天集中培訓(xùn)，以后可分散性培訓(xùn)，每次1-1.5課時(shí)，對(duì)一些特殊崗位，可根據(jù)需要將培訓(xùn)時(shí)間延長，具體實(shí)施方式實(shí)行幫帶制度，以提升員工的能力和加強(qiáng)責(zé)任感。

2）培訓(xùn)由培訓(xùn)部按培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施，并全程跟蹤實(shí)施情況。對(duì)新員工的培訓(xùn)定為周二和周五一天時(shí)間。

3）畢業(yè)生的新員工培訓(xùn)在上崗前進(jìn)行，課程則較為全面和深入，培訓(xùn)時(shí)間安排在工作日內(nèi)，一般為一周左右。并將該類人員定為公司的儲(chǔ)備干部，并建立相應(yīng)的職業(yè)規(guī)劃圖，以加強(qiáng)企業(yè)的人才儲(chǔ)備和管理層的整體素質(zhì)和能力。

4）每位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長不超過十個(gè)工作日之內(nèi)，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓(xùn)。

6）各培訓(xùn)科目由相應(yīng)部門的內(nèi)部講師資格人或負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講，根據(jù)需要還應(yīng)負(fù)責(zé)考察試卷的編寫和審閱。

7）學(xué)員必須按時(shí)參加培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，并填寫《內(nèi)部培訓(xùn)評(píng)估表》客觀公正的考評(píng)授課情況及講師。

8）如有必要，可以筆試的形式考核培訓(xùn)效果，成績合格者方可順利上崗；不合格者依具體情況進(jìn)行補(bǔ)修或重試（一般應(yīng)用于對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)）。

4.2在職員工培訓(xùn)

1）充分利用公司內(nèi)部可用資源，組建內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。

2）制訂《內(nèi)部講師管理辦法》。

3）不斷充實(shí)和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程，形成重點(diǎn)課程的逐漸固定和循環(huán)開設(shè)。將在職員工的培訓(xùn)機(jī)動(dòng)化。并將內(nèi)容同晨會(huì)例會(huì)相結(jié)合，以加強(qiáng)時(shí)間上的調(diào)配和互補(bǔ)。

4）培訓(xùn)參與人員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范。

5）學(xué)員課后需填寫《內(nèi)部培訓(xùn)評(píng)估表》，交人力資源部存檔。

6）根據(jù)課程需要對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核，考核結(jié)果將納入員工績效考核范圍之內(nèi)。

7）每階段培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)做培訓(xùn)總結(jié)，包括培訓(xùn)感想，講師和培訓(xùn)內(nèi)容的建議和計(jì)劃方案在具體實(shí)踐中的運(yùn)用。

4.3外部培訓(xùn)

1）培訓(xùn)課程的選擇應(yīng)結(jié)合公司的內(nèi)部需求和公司情況，并需嚴(yán)格審批。

2）參加培訓(xùn)人員的選擇應(yīng)突出目的性、自愿性，結(jié)合各人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

3）培訓(xùn)相關(guān)資料（包括教材、講義（PPT）、證書等）必須在人力資源部備份存檔。

4）參加培訓(xùn)的學(xué)員需填寫《培訓(xùn)評(píng)估表》，交人力資源部存檔；外出受訓(xùn)學(xué)員則必須以適當(dāng)?shù)姆绞教岢雠嘤?xùn)效果的反饋意見，包括對(duì)培訓(xùn)課程、講師、及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整體水平的評(píng)價(jià)等，并交人力資源部存檔；

5）各部門相關(guān)人員應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞娇疾鞂W(xué)員接受培訓(xùn)的效果，必要時(shí)可做長期追蹤，人力資源部負(fù)責(zé)督促、跟進(jìn)和記錄的工作。

第五條：培訓(xùn)管理制度

5.1費(fèi)用管理

l）由人力資源部依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)做統(tǒng)一預(yù)算，并根據(jù)實(shí)際實(shí)施情況定期調(diào)整。2）培訓(xùn)費(fèi)用的審批權(quán)限限制總經(jīng)理以上。

3）所有培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷均需提供完整的《人員培訓(xùn)審批表》，作為報(bào)銷憑證的附件。

4）管理部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用發(fā)生前進(jìn)行審核，統(tǒng)一控制公司所有的培訓(xùn)開支；《人員培訓(xùn)審批表》上需有審核確認(rèn)的簽字，否則視此表為不完整。

5）人力資源部應(yīng)每半年做一次培訓(xùn)投資分析并呈報(bào)。

第六條：出勤制度

1、所有培訓(xùn)一經(jīng)報(bào)名確認(rèn)，受訓(xùn)人員須提前做好安排，除特殊原因外，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加。

2、凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)課（包括外部講師的內(nèi)部集訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講座及各種內(nèi)部研討會(huì)、交流會(huì)等），參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范；課前簽到由專人負(fù)責(zé)紀(jì)錄，填寫《內(nèi)部培訓(xùn)考勤表》；考勤狀況將作為培訓(xùn)考核的一個(gè)參考因素。

第七條：培訓(xùn)評(píng)估

l、對(duì)授課的評(píng)估，包括對(duì)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程內(nèi)容、講師、效果等的評(píng)估，及對(duì)內(nèi)部講師的課程內(nèi)容、準(zhǔn)備情況、講授技巧等的評(píng)估。

2、對(duì)學(xué)員的評(píng)估，主要通過課后考核的方式檢查學(xué)員的接受程度和效果。

第八條：培訓(xùn)記錄及總結(jié)報(bào)告

1、建立相關(guān)外部培訓(xùn)資源的詳細(xì)信息記錄，以便尋找更優(yōu)惠的高質(zhì)量課程。

2、建立《全員培訓(xùn)檔案》，并定期呈報(bào)。

第九條：培訓(xùn)的考核、評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)懲

1、原則上各部門組織的培訓(xùn)都應(yīng)有考核成績，考核成績記入員工檔案，作為員工提薪、升職的必要條件之一。

2、員工每年至少參加30學(xué)時(shí)的培訓(xùn)，此培訓(xùn)包括公司內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)及自己參加的各種有助于提升自己能力的培訓(xùn)。

3、若員工培訓(xùn)滿30學(xué)時(shí)，則年終發(fā)雙薪；反之則視為不合格，年終不發(fā)第13個(gè)月工資.4、人力資源部組織的培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)考核；各部門專業(yè)技能方面的培訓(xùn)，由各部門自己組織考核，人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)助檢查并備案。

5、考核的形式以定量考核為主，定性考核為輔。總經(jīng)辦組織的針對(duì)全公司的培訓(xùn)應(yīng)定量考核，各部門組織的培訓(xùn)如是知識(shí)性的培訓(xùn)要求定量考核，如是能力方面的培訓(xùn)要求作出定性評(píng)語。

6、人力資源部要對(duì)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)作出分析，不斷總結(jié)提高，以使培訓(xùn)能真正起到應(yīng)有的效果。

7、對(duì)無故不參加培訓(xùn)，公司將給予行政或經(jīng)濟(jì)上的處罰。

第十條：培訓(xùn)的組織保障

1、為保障培訓(xùn)工作的正常開展，公司按比例提取一定的教育經(jīng)費(fèi)用于添置必要的教學(xué)設(shè)備和各項(xiàng)培訓(xùn)支出及獎(jiǎng)金支出。教育經(jīng)費(fèi)專款專用，不得挪用。

2、人力資源部負(fù)有對(duì)培訓(xùn)組織，協(xié)調(diào)、監(jiān)督的責(zé)任，各部門應(yīng)積極主動(dòng)的協(xié)助好總經(jīng)辦，將培訓(xùn)工作做好。

3、各部門必須以書面形式向人力資源部提出培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)要求，培訓(xùn)部據(jù)此和公司的發(fā)展需要擬定公司培訓(xùn)計(jì)劃并呈報(bào)。

4、各部門負(fù)責(zé)人在學(xué)習(xí)培訓(xùn)上要起表率作用，注意提高自身的素質(zhì)，不但要懂得作管理者，還要成為員工事業(yè)的良師益友。

第十一條：附則

1、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

2、本制度由人力資源部負(fù)責(zé)執(zhí)行、解釋及修訂。

第四篇：企業(yè)管理制度培訓(xùn)

企業(yè)管理制度的重要性和執(zhí)行力

根據(jù)公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排，今天由我們企業(yè)發(fā)展部與大家一起學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)管理制度方面的相關(guān)知識(shí)。目前我們企業(yè)正在開展制度執(zhí)行年活動(dòng)，因此人力部門開展這一培訓(xùn)課的學(xué)習(xí)，有著非常重大的意義。

企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度是企業(yè)的內(nèi)部之“法”，是國家法律、法規(guī)在企業(yè)的具體落實(shí)和延伸，具有憲法的效力，在企業(yè)生產(chǎn)管理實(shí)踐中帶有強(qiáng)制性義務(wù)，是員工共同遵守的規(guī)范和準(zhǔn)則，同時(shí)也能保障員工一定權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的規(guī)章制度作為員工行為規(guī)范的模式，能使員工個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行，同時(shí)又成為維護(hù)員工共同利益的一種強(qiáng)制手段，它也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作得以正常進(jìn)行的有力保證。管理與規(guī)章制度的關(guān)系：管理是個(gè)抽象的概念，看不見摸不著，要保證管理的實(shí)現(xiàn)，他需要一載體，就好象我們的電流需要電線這個(gè)載體，那么規(guī)章制度就是這個(gè)載體，用它來實(shí)現(xiàn)和傳遞管理的理念、目標(biāo)和方法，實(shí)際上規(guī)章制度是管理的具體表現(xiàn)形式。

一、什么是企業(yè)規(guī)章制度？

企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)和管理的需要，依據(jù)法律法規(guī)和企業(yè)的實(shí)際情況，在本單位范圍內(nèi)制定和發(fā)布對(duì)一定范圍內(nèi)的有關(guān)工作、活動(dòng)和人們行為作出規(guī)范性要求，并具有約束力的企業(yè)文書。這即是法律授予企業(yè)的自主權(quán)，也是法律為企業(yè)規(guī)定的義務(wù)。其包括人事管理制度、獎(jiǎng)懲考核制度、生產(chǎn)安全制度、經(jīng)營制度等。

其特征：為了滿足企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和管理需要；具有一定的使用范圍；對(duì)象是工作、活動(dòng)和人們的行為；具有約束力和強(qiáng)制性； 種類包括：操作規(guī)程、管理制度、員工守則等。

二、規(guī)章制度制定的重要性和執(zhí)行力

俗話說,沒有規(guī)矩不成方圓。一言僻之，足以概括企業(yè)規(guī)章制度在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要性。一個(gè)企業(yè)的顛簸運(yùn)轉(zhuǎn),離不開規(guī)章制度的樹立和執(zhí)行,制度是企業(yè)管理的基石，是企業(yè)管理的規(guī)矩，也是企業(yè)管理人員實(shí)施管理的標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則。規(guī)章制度是企業(yè)為了維護(hù)正常的運(yùn)轉(zhuǎn)秩序，依照法律法規(guī)、政策制定的具有指點(diǎn)性和約束力的規(guī)則,是法律、政策的具體化,是員工舉動(dòng)的準(zhǔn)繩和依據(jù)。但是規(guī)章制度的樹立只是為企業(yè)的管理提供一個(gè)任務(wù)規(guī)范的平臺(tái),制度作用的發(fā)揚(yáng)更依靠于制度可以被有效的貫徹執(zhí)行。但在實(shí)踐任務(wù)中,各種矛盾的發(fā)生不是由于規(guī)章制度沒有樹立健全,而是執(zhí)行力欠佳,有“法”不依,執(zhí)“法”不嚴(yán)的狀況時(shí)有發(fā)作。

1、公平公正，維護(hù)規(guī)章制度的權(quán)威性。對(duì)于企業(yè)而言，規(guī)章制度就像國家的法律一樣承擔(dān)著神圣的使命。在規(guī)章制度的運(yùn)用上，一定要貫徹公平原則，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人，樹立規(guī)章制度即是企業(yè)憲法的理念，認(rèn)識(shí)到規(guī)章制度一旦生效，約束的不僅僅普通員工，還包括領(lǐng)導(dǎo)者、管理者；企業(yè)制度的執(zhí)行和執(zhí)法一樣，講究的是公正公平。

“狼來了”的故事婦孺皆知。故事簡單，卻寓意深刻，正所謂“烽火戲諸侯，不亡也得亡。”目前對(duì)于許多企業(yè)而言，規(guī)章制度之所以屢屢違反，一個(gè)很重要的原因就是存在一部分特殊群體，他們違

規(guī)就可以從輕發(fā)落，甚至是免予處罰，可能起初員工還當(dāng)回事，慢慢的誰都不會(huì)相信這種機(jī)制了。對(duì)于享有特殊豁免權(quán)的那部份群體，其結(jié)果最后導(dǎo)致規(guī)章制度如同一紙空文。再好的規(guī)章制度，不能公正公平的執(zhí)行，只會(huì)與制定制度的初衷背道而馳，甚至帶來無窮的負(fù)面效用。久而久之，企業(yè)制度的權(quán)威也受到了挑戰(zhàn)，“狼來了”那種不堪回首的局面也就出現(xiàn)了。例如2011年2月倉庫發(fā)生銅瓦丟失事件，究其原因發(fā)現(xiàn)制度基本完整，但長期以來從管理層到普通員工均沒有執(zhí)行貨物進(jìn)出門查驗(yàn)放行制度的情況，違反制度的行為沒有處理，從而導(dǎo)致人人違反，使制度形成虛設(shè)，只是掛在墻上的圖畫，因此，導(dǎo)致13塊銅瓦無明原因丟失，給企業(yè)造成較大經(jīng)濟(jì)損失。

2、制度的落實(shí)首要工作是讓員工“知道”有這么個(gè)制度。一個(gè)國家的管理靠法制，一個(gè)單位的管理靠制度，這是人人皆知的常識(shí)。制度是規(guī)則，是需要大家共同遵守的,因此制度首先要讓大家了解和認(rèn)可，否則，就是一紙空文。

規(guī)章制度的制定固然重要，但其的執(zhí)行則更為重要。我們知道規(guī)章制度制定完成只是萬里長征開始的第一步，關(guān)鍵是如何將其落實(shí)到具體的工作、活動(dòng)上去，讓其發(fā)揮其就有的作用。作為管理人員，特別是基層管理人員是具體的執(zhí)行者，除自己認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)制度的內(nèi)容和精神，作好帶頭執(zhí)行的表率外，同時(shí)還當(dāng)作企業(yè)規(guī)章制度得以落實(shí)的推進(jìn)器。規(guī)章制度涉及到員工的行為規(guī)范，而員工的認(rèn)知與理解是制度得以執(zhí)行的保證，而落實(shí)制度需要作耐心的指導(dǎo)、宣傳工作。如通過會(huì)議、培訓(xùn)等方式讓員工了解所制定的規(guī)章制度的必要性和的執(zhí)行制定實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和利益（意義），只有取得員工的認(rèn)知與支持理解，讓員工熟悉制度，用制度對(duì)照自己的行為，明白自己什么可為，不可為什么，久而久之，便形成了一種良好的習(xí)慣，這就為制度的落實(shí)啟動(dòng)了一個(gè)良好的開端。

3、完善的監(jiān)督和考核機(jī)制，是企業(yè)規(guī)章制度有效執(zhí)行的有力保障。“沒有監(jiān)督的權(quán)力是危險(xiǎn)的權(quán)力”。

任何一個(gè)規(guī)范的企業(yè)均會(huì)制定有許多制度，而制度制定的再多再好再完整，最終目的關(guān)鍵還是實(shí)施過程執(zhí)行落實(shí)的監(jiān)督與考核，即是否按制度辦事，考核是檢查制度落實(shí)的情況、評(píng)價(jià)制度是否合理可行和便于操作的方法。比如說我們的考勤制度，看似很簡單，每天上下班、遲到早退者等情況不堅(jiān)持每天考勤制度，而是月底集中考勤。但對(duì)某些人員長期不考勤，如原我公司有些部門單位對(duì)長期不出勤人員不請(qǐng)假照樣考全勤，這樣一來其他人員就會(huì)認(rèn)為不公平，考勤幾乎就成了形式；再比如上班時(shí)間不準(zhǔn)吃早餐、玩電腦，不準(zhǔn)穿拖鞋上崗、進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)間必須戴好帽等，這是一個(gè)企業(yè)最起碼的行為準(zhǔn)則，但在企業(yè)里卻時(shí)有發(fā)生，有人會(huì)說這是小事。諸不知，小事如此，大事必定如此。如2011年6月三分廠發(fā)生的鐵水包爆炸事故，吊車工沒有穿戴工作服和勞保鞋，導(dǎo)致全身窟裸皮膚燒傷，而管理人員發(fā)現(xiàn)員工沒有穿戴防護(hù)用品卻沒有制止。縱觀公司安全事故的發(fā)生，許多都是小事積累發(fā)展而導(dǎo)致的。從這些事件中，我們不難看出，紀(jì)律松懈了，精神垮了，工作馬虎了，失敗也就開始了。因此企業(yè)上下所有人員都應(yīng)認(rèn)真遵守執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，每個(gè)人既是制度的執(zhí)行者，同時(shí)又是

別人執(zhí)行制度的監(jiān)督者，這樣企業(yè)內(nèi)部上下才會(huì)形成一個(gè)制度管理的網(wǎng)絡(luò)體系；因此制度制定了就必須執(zhí)行，對(duì)執(zhí)行人員還必須有監(jiān)督和考核，才能真正發(fā)揮制度在管理中的作用。

第五篇：關(guān)于進(jìn)行商務(wù)禮儀培訓(xùn)的通知

關(guān)于進(jìn)行禮儀培訓(xùn)的通知

集團(tuán)公司各部門單位、各合資公司：

為進(jìn)一步提高集團(tuán)公司管理人員的整體素質(zhì)，不斷提升企業(yè)對(duì)外形象，根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)研究決定，在8月10、11日分別進(jìn)行兩期為期一天的禮儀培訓(xùn)。現(xiàn)將具體事宜通知如下：

一、培訓(xùn)內(nèi)容

主要內(nèi)容涉及政務(wù)禮儀、會(huì)面禮儀、座談禮儀、乘車禮儀、著裝禮儀、餐桌禮儀、人際溝通技巧等。

二、培訓(xùn)教師簡介 姓名：楊金波

教育背景：上海交通大學(xué)畢業(yè)，工學(xué)碩士

任職：香港國際標(biāo)準(zhǔn)禮儀學(xué)院禮儀總監(jiān)，首都文明禮儀推廣大使，奧運(yùn)志愿者禮儀培訓(xùn)專家，清華大學(xué)客座教授。北京德業(yè)軒國際禮儀培訓(xùn)中心行政總監(jiān)，楊金波禮儀工作室首席講師。

經(jīng)歷：

★中國教育電視臺(tái)《師說——新商務(wù)禮儀》主講人。★全國禮儀大賽評(píng)委。

★中央電視臺(tái)、北京電視臺(tái)有關(guān)節(jié)目的禮儀評(píng)委及點(diǎn)評(píng)嘉賓。★擔(dān)任教育部留學(xué)中心、清華大學(xué)和北京大學(xué)等多家機(jī)構(gòu)禮儀顧問。

★曾為中宣部、中央辦公廳黨校等多家部委機(jī)關(guān)，中國石化、中國建設(shè)銀行總行、中科院研究生、北京奧運(yùn)大廈、清華大學(xué)、北京大學(xué)等多家企事業(yè)機(jī)構(gòu)和大專院校進(jìn)行禮儀培訓(xùn)或?qū)ｎ}演講。

★自主開發(fā)了一套針對(duì)運(yùn)動(dòng)員和教練員的禮儀培訓(xùn)課程，并為十多個(gè)國家運(yùn)動(dòng)隊(duì)進(jìn)行了具有針對(duì)性的禮儀培訓(xùn)。

★開發(fā)了“禮儀英語”,“形象口才”,“如何面對(duì)媒體”，“會(huì)議服務(wù)程序”等培訓(xùn)課程，并為多位成功人士進(jìn)行過獨(dú)具特色的“個(gè)人禮儀形象設(shè)計(jì)”。

★中央電視臺(tái)、北京電視臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)、北京人民廣播電臺(tái)、北京日?qǐng)?bào)、光明日?qǐng)?bào)、中國日?qǐng)?bào)、以及法新社、丹麥消息報(bào)、德國電視一臺(tái)等多家國內(nèi)外知名新聞媒體都曾對(duì)其在國際標(biāo)準(zhǔn)禮儀推廣方面的成就進(jìn)行過采訪和報(bào)道。

★多年從事國際商務(wù)工作，曾出訪過眾多國家，并結(jié)合中國具體國情，把國際標(biāo)準(zhǔn)禮儀融和到中國政務(wù)、商務(wù)和生活禮儀之中，面向全社會(huì)進(jìn)行行之有效的禮儀培訓(xùn)。

專著：

中宣部主編的《公民禮儀知識(shí)簡明讀本》撰稿人之一 奧組委組織編寫的《奧運(yùn)志愿者培訓(xùn)教材》撰稿人之一 《職場(chǎng)必修禮儀》教學(xué)光盤主講人 《跟我學(xué)國際禮儀》教學(xué)光盤主講人 《與殘疾人交往禮儀》教學(xué)光盤主講人

《新商務(wù)禮儀》—中國教育電視臺(tái)《師說》欄目光盤主講人

三、具體安排

（一）8月10日進(jìn)行第一期禮儀培訓(xùn)，上午8:00-11：30；下午2：30-6：00主要參加人員為：

1、集團(tuán)公司各部門、單位及合資公司普通管理崗位人員（不含業(yè)務(wù)人員）；

2、近幾年（含2010年）入港本科以上學(xué)生。

（二）8月11日進(jìn)行第二期商務(wù)禮儀培訓(xùn)，上午8:00-11：30；下午2：30-6：00主要參加人員為：

集團(tuán)公司（含合資公司）基層以上管理人員、業(yè)務(wù)人員。

（三）報(bào)名截止時(shí)間：2010年8月9日上午下班之前，請(qǐng)分別將兩期參加人員名單以電子版通過平臺(tái)報(bào)人力資源部 孫強(qiáng)

四、培訓(xùn)地點(diǎn)

北區(qū)活動(dòng)中心三樓會(huì)議室

五、相關(guān)要求

本次培訓(xùn)是集團(tuán)公司培訓(xùn)計(jì)劃中的重要內(nèi)容，根據(jù)“外聘人員培訓(xùn)走高端、精品路線”的原則，本次聘請(qǐng)了在國內(nèi)外享有盛譽(yù)的知名禮儀培訓(xùn)專家來港授課，望各部門單位珍惜本次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，并做到以下幾點(diǎn)：

1、合理安排工作，盡量做到培訓(xùn)、工作兩不誤；除必要的值班人員外，要保證聽課人員數(shù)量。

2、認(rèn)真組織聽課人員，培訓(xùn)時(shí)須遵守課堂紀(jì)律，需將手機(jī)打到振動(dòng)或靜音狀態(tài)，切實(shí)保證培訓(xùn)效果。

人力資源部

二〇一〇年八月五日