第一篇：民營醫院如何做好網絡營銷

民營醫院如何做好網絡營銷 Google的CEO在2006年時曾公開表示：互聯網將成為2008年美國大選的決定性因素：能夠成功利用互聯網資源的候選者，將最終在競爭中脫 穎而出。實施結果已經印證了埃里克的話：互聯網顯示出驚人的力量，奧巴馬成為美國歷史上的第一位黑人總統，他突破了膚色和種族的偏見，跨越除了歷史的重要一步。奧巴馬的成功讓我了解到網絡營銷已經成為新時代政治斗爭和商戰不可忽視的因素，不重視互聯網，必將會被市場淘汰!

一、民營醫院網絡營銷如何實施?

中國民營醫院已經走過了20多個年頭，在這風風雨雨的二十多年中，中國的民營醫院，無論在量上還是在質上，都獲得了較大發展。那么民營醫院的未來又將如何，市場營銷和推廣要如何實施，不但是醫院經營者自己關心的問題，也是社會各界所熱衷的話題。

二、民營醫院廣告投入回報率低的原因

中國醫療廣告投入充2001年的96.8億元人民幣，增長至2009年的200多億元人民幣，醫療廣告投入增長了近兩倍多。很多民營醫院廣告投入非常巨大但是收效甚微，其主要原因多為：廣告投放不夠精準、廣告媒體選擇單

一、廣告形式傳統、互動性不強、沒有攻心營銷能力。

三、網絡營銷：民營醫院的下一個金礦

中國現在已經擁有3.8億互聯網用戶，這一點已經被越來越多的民營醫院企業家所發現，網絡營銷以精準的廣告定位投放，少投入，受眾廣，沖擊性強，效果可評估等優勢，必將成為民營醫院市場營銷的下一個金礦。

前面我們從宏觀方面探討了民營醫院如何做好網絡營銷，今天天我們繼續。

四、民營醫院需要什么樣的網絡營銷?

①民營醫院需要什么樣的網站?

患者訪問網站的主要目的是為了對醫院的信譽、技術、設備、治療方法、藥品、效果、服務等進行深入的了解。

醫院網絡營銷和網站建設的價值在于：運用文字，圖片，以及多媒體信息靈活的像患者展現它關注的問題，最理想的是圖片和多媒體，因為這是人對圖片最敏感!即使一個功能簡單的網站也至少相當于一本可以隨時更新的產品宣傳資料。而過時的醫療信息或者技術信息不完善，不僅無法讓患者下定決心，同時也影響顧客的信心，當然也同時影響著醫療網絡營銷的效果。

②營銷型企業網站的核心要素：

A、以幫助醫院實現經營為目標。

B、良好的搜索引擎表現：搜索引擎是目前網慢獲取信息最重要的渠道，從網站的策劃階段乃至從網絡營銷的戰略規劃階段就已經開始，而其又貫穿于企業網站的整個運營過程。

C、良好的攻心營銷能力

1、用戶體驗是前提：易用，速度快，瀏覽器兼容性高;易溝通：可以隨時和專業人員交流;

2、攻心營銷是關鍵：要從患者(用戶)心里出發，給患者最想看到的東西，告訴患者你能治好他的疾病，解除他的痛苦!，從這些角度去塑造產品價值。

3、增加信任是后盾：

⑴、在顯眼的地方放醫院的資質證明：三甲醫院、醫科大學大學實習教學基地、某某指定醫院這類等增加信任感的東西;⑵、著名醫師展示，將醫院的著名醫師一一展示給患者，寫上擅長治療的疾病。

⑶、要有地方顯示你醫院最新的醫療設備及醫療技術或者醫療方案。

⑷、在第一屏一定要放上****患者的感謝信!這點很重要，可以專門用一個欄目來做。要寫清楚自己患是什么病，在哪個科室哪個醫生治好的，最好能附上照片，這個可以讓醫師告訴患者，寫感謝信的話可以得到免費贈品，一般人都會寫的。

D、重視細節，在營銷型網站的流程定制、內容維護、網站管理等都需要體現出來細節問題，比如：死鏈接，圖片打不開。錯別字。

E、原創內容為主(合理利用偽原創工具)，可以發動主治醫師開博寫文章。

F、網站監控與管理：網站至少需要加一段流量監測的代碼，監控患者的來訪路徑。停留時間等，比如，51la，量子統計，百度統計。

5、民營醫院網站如何推廣更有效?

投放環節：選擇合適的投放渠道，本地門戶網站，論壇，Google競價;

轉化環節：2個地方要注意：

第一：網站的攻心營銷是否做到位了?

第二：與患者的溝通客服，他們的說話及回答問題技巧是否做到位了;

評估環節：如何評估營銷的結果：預約量、就診量是否是上升?

③民營醫院網絡營銷的品牌之路

58商道一直認為：網絡營銷的所有工作，都是為了打造品牌!前期用推廣塑造品牌，后期以品牌來為你推廣!品牌才是世界上最便宜最有效的營銷方法!沒有知名度，企業就沒有發展，沒有美譽度，企業就失去靈魂!把醫院的品牌，包裝成新聞的形式，以獨特的視角對外傳播。例如：學術會議，專家講座，項目落成，技術發布，高端訪問，調查報告，論文發表，陽光工程，健康 援助，免費檢測，高峰論壇，有獎調查，健康普查，專家會診，感謝來信，企業慶典，回饋活動，戰略合作，領導動態，領導視察，有獎征文，婦女節活動，男性健 康日世界艾滋病日，世界糖尿病日，世界衛生日，所有這些新聞都可以做。

④民營醫院的網絡營銷需要什么樣的人才

攻心文案設計;程序設計與開發;美工;媒介傳媒管理;信息咨詢(以上都可以外包)，專業信息咨詢，這個一定要自己來做。

⑤民營醫院網絡營銷將走向何方

單一營銷->全領域營銷->全方位多手段營銷

第一、合適的才是正確的;不管什么營銷手段，最終的目的是能夠直接帶來預約量、就診量、或者帶來口碑。品牌的宣傳。

(廣西傳播網-站長新聞:為各用戶提供最新站長新聞媒體信息,讓各站長不出門就能了解到中國當前互聯網狀況,我們致力于中國互聯網事業。)

第二、不同的營銷手段有不同的效果，民營醫院網絡營銷不能選擇所有營銷手段來浪費人力物力財力，二是選擇適合自己醫院的營銷模式，結合多種平臺一期操作。

方法1：PPC推廣(GoogleAdWords，百度競價)

見效快，投放精準，設置好后只需要充錢即可，可以參考：AdWords的九大好處。方法2：問答推廣

(廣西傳播網-站長新聞:為各用戶提供最新站長新聞媒體信息,讓各站長不出門就能了解到中國當前互聯網狀況,我們致力于中國互聯網事業。)

百度知道，新浪愛問，騰訊問答，天涯問答等等，流量精準，都屬于意向客戶，但是操作較累，要人每天職守隨時回答。

方法3：合作網站的推廣

利用關系網中推廣我們的項目，第三方網中受眾廣，針對性強，不但給我們免費宣傳，而且可以推薦顧客。

方法4：論壇推廣

(網站聲明：本網站的新聞信息來自互聯網，如有冒犯，請指正，我們會刪除，歡迎大家投稿，我們為廣大投稿者設立一等獎、二等獎、三等獎。)

選擇本地區人氣較旺的BBS發帖，每次可以用報紙軟文加以適當的修改，也可以灌水。根據不同的項目選擇不同類型的BBS社區。

方法5：博客推廣

把軟文發到博客里。發到博客有個好處，不會被亂刪。在開通博客的時候先去加一些博客圈子，群組。在發表軟文的時候同時推薦到更多的圈子，群組，獲得更多的流量。方法6：郵件推廣

收集醫院所有老患者的郵箱地址，網上針對性的收縮郵箱地址或者購買一批高質量的地址;然后把每次優惠，醫院最新資訊或者感恩回饋信息群發，注意標題要規范，不然會被誤解為垃圾郵件。

方法7：網址站推廣法

提交到更多的網址導航站，目錄站。

方法8：QQ群郵件推廣法

加入眾多QQ群，根據不同項目選擇不同性質的QQ群加入，把我們最新活動專題或者資訊群發郵件。

方法9：收藏夾推廣

把一些精彩專題或者精彩的軟文內容的頁面添加到QQ書簽，百度搜藏，雅虎搜藏，讓喜歡這些內容的網民去閱讀，收藏。

方法10：互換友情鏈接推廣

跟質量較好的網站或者人氣旺的網站互換鏈接，提高自己的知名度，能獲得一定的流量，也能提升自己網站的PR值。

方法11：視頻推廣

將醫院的宣傳片，廣告片，治療視頻，效果對照視頻發到各大視頻站;

目前主要視頻網站：優酷，酷6網，土豆網，百度視頻，新浪視頻56等等。總之，民營醫院網絡營銷要以攻心營銷為中心，展開所有的工作。到此，醫院網絡營銷系列就全部介紹完了，希望有興趣的更貼討論。

第二篇：民營醫院如何做好網絡營銷2

民營醫院如何做好網絡營銷

前面我們從宏觀方面探討了民營醫院如何做好網絡營銷，今天天我們繼續

四、民營醫院需要什么樣的網絡營銷?

①民營醫院需要什么樣的網站?

患者訪問網站的主要目的是為了對醫院的信譽、技術、設備、治療方法、藥品、效果、服務等進行深入的了解。

醫院網絡營銷和網站建設的價值在于：運用文字，圖片，以及多媒體信息靈活的像患者展現它關注的問題，最理想的是圖片和多媒體，因為這是人對圖片最敏感!即使一個功能簡單的網站也至少相當于一本可以隨時更新的產品宣傳資料。而過時的醫療信息或者技術信息不完善，不僅無法讓患者下定決心，同時也影響顧客的信心，當然也同時影響著醫療網絡營銷的效果。

②營銷型企業網站的核心要素：

A、以幫助醫院實現經營為目標。

B、良好的搜索引擎表現：搜索引擎是目前網慢獲取信息最重要的渠道，從網站的策劃階段乃至從網絡營銷的戰略規劃階段就已經開始，而其又貫穿于企業網站的整個運營過程。

C、良好的攻心營銷能力

1、用戶體驗是前提：易用，速度快，瀏覽器兼容性高;易溝通：可以隨時和專業人員交流;

2、攻心營銷是關鍵：要從患者(用戶)心里出發，給患者最想看到的東西，告訴患者你能治好他的疾病，解除他的痛苦!，從這些角度去塑造產品價值。

3、增加信任是后盾：

⑴、在顯眼的地方放醫院的資質證明：三甲醫院、醫科大學大學實習教學基地、某某指定醫院這類等增加信任感的東西;⑵、著名醫師展示，將醫院的著名醫師一一展示給患者，寫上擅長治療的疾病。

⑶、要有地方顯示你醫院最新的醫療設備及醫療技術或者醫療方案。

⑷、在第一屏一定要放上治愈患者的感謝信!這點很重要，可以專門用一個欄目來做。要寫清楚自己患是什么病，在哪個科室哪個醫生治好的，最好能附上照片，這個可以讓醫師告訴患者，寫感謝信的話可以得到免費贈品，一般人都會寫的。

D、重視細節，在營銷型網站的流程定制、內容維護、網站管理等都需要體現出來細節問題，比如：死鏈接，圖片打不開。錯別字。

E、原創內容為主(合理利用偽原創工具)，可以發動主治醫師開博寫文章。

F、網站監控與管理：網站至少需要加一段流量監測的代碼，監控患者的來訪路徑。停留時間等，比如，51la，量子統計，百度統計。

5、民營醫院網站如何推廣更有效?

投放環節：選擇合適的投放渠道，本地門戶網站，論壇，Google競價;

轉化環節：2個地方要注意：

第一：網站的攻心營銷是否做到位了?

第二：與患者的溝通客服，他們的說話及回答問題技巧是否做到位了;

評估環節：如何評估營銷的結果：預約量、就診量是否是上升?

③民營醫院網絡營銷的品牌之路

58商道一直認為：網絡營銷的所有工作，都是為了打造品牌!前期用推廣塑造品牌，后期以品牌來為你推廣!品牌才是世界上最便宜最有效的營銷方法!沒有知名度，企業就沒有發展，沒有美譽度，企業就失去靈魂!把醫院的品牌，包裝成新聞的形式，以獨特的視角對外傳播。例如：學術會議，專家講座，項目落成，技術發布，高端訪問，調查報告，論文發表，陽光工程，健康 援助，免費檢測，高峰論壇，有獎調查，健康普查，專家會診，感謝來信，企業慶典，回饋活動，戰略合作，領導動態，領導視察，有獎征文，婦女節活動，男性健 康日世界艾滋病日，世界糖尿病日，世界衛生日，所有這些新聞都可以做。

④民營醫院的網絡營銷需要什么樣的人才

攻心文案設計;程序設計與開發;美工;媒介傳媒管理;信息咨詢(以上都可以外包)，專業信息咨詢，這個一定要自己來做。

⑤民營醫院網絡營銷將走向何方

單一營銷->全領域營銷->全方位多手段營銷

敬請關注：民營醫院如何做好網絡營銷(三)

第三篇：民營醫院網絡營銷策略

今天我們所說的民營醫院網絡營銷策略包括十點：網絡品牌策略、網站推廣策略、網絡營銷導向的企業網站建設和維護、信息發布策略、網上市場調研策略、網站流量統計分析、網上促銷策略、網上銷售策略、顧客服務策略、顧客關系策略。

1、網絡品牌策略。與網絡品牌建設相關的內容包括專業性的企業網站、域名、搜索引擎排名、網絡廣告等、電子郵件、會員社區等。

2、網站推廣策略。網站推廣的基本目的就是為了讓更多的用戶了解企業網站，并通過訪問企業網站內容、使用網站的服務來達到提高網站訪問量、提升品牌形象、促進銷售、增進顧客關系、降低顧客服務成本等。常用的方法包括搜索引擎營銷、網絡廣告、資源合作、信息發布、病毒性營銷等。

3、網絡營銷導向的企業網站建設和維護。企業網站建設與網絡營銷方法和效果有直接關系，沒有專業化的企業網站作為基礎，網絡營銷的方法和效果將受很大限制，因此網絡營銷策略的基本手段之一，就是建立一個網絡營銷導向的企業網站。也就是以網絡營銷策略為導向，從網站總體規劃、內容、服務和功能設計等方面為有效開展網絡營銷提供支持。

4、信息發布策略。信息發布需要一定的信息渠道資源，這些資源可分為內部資源和外部資源，內部資源包括企業網站、注冊用戶電子郵箱等，外部資源則包括搜索引擎、供求信息發布平臺、網絡廣告服務資源、合作伙伴的網絡營銷資源等。掌握盡可能多的網絡營銷資源，并充分了解各種網絡營銷資源的特點，向潛在用戶傳遞盡可能多的有價值的信息，是網絡營銷取得良好效果的基礎。

5、網上市場調研策略。主要的實現方式包括通過企業網站設立的在線調查問卷、通過電子郵件發送的調查問卷，以及與大型網站或專業市場研究機構合作開展專項調查等等。

6、網站流量統計分析。對企業網站流量的跟蹤分析不僅是有助于了解和評價網絡營銷效果，同時也為發現其中所存在的問題提供了依據，網站流量統計既可以通過網站本身安裝統計軟件來實現，也可以委托第三方專業流量統計機構來完成7、網上促銷策略。在以網上銷售為標志的電子商務還沒有普及之前，網上促銷，即對整體銷售提供支持，是網絡營銷的主要作用之一。網上促銷效果是各種網絡營銷方法的綜合應用，網上促銷效果是各種網絡營銷活動綜合作用的效果，包括網站推廣、信息發布、網站內部廣告、郵件列表、大型網站和專業網站的網絡廣告、Email營銷、搜索引擎營銷等。

8、網上銷售策略。網上銷售的實現包括建設完整在線銷售管理系統的企業網站，以及通過專業電子商務平臺開展在線銷售等方式。

9、顧客服務策略。在線服務的主要手段包括FAQ、電子郵件、在線表單、即時信息、論壇等；其中既有事先整理出供用戶自行瀏覽的信息，也有用戶提出問題征求企業解答。

10、顧客關系策略。顧客關系是與顧客服務相伴而產生的一種結果，良好的顧客服務才能帶來穩固的顧客關系，因此顧客服務策略和顧客關系策略是一致的。

第四篇：我國民營醫院網絡營銷環境分析

我國民營醫院網絡營銷環境分析

□ 蘇輔蕓，馬愛霞

（中國藥科大學 江蘇 南京 211198）

摘要：新醫改政策的實施，對于我國民營醫院發展是一個機遇和挑戰。網絡營銷（e-Marketing）作為一種營銷工具，為我國民營醫院的發展指出了新的有效途徑。文章旨在從宏觀和微觀兩個角度對民營醫院網絡營銷環境進行分析，并提出對策。

關鍵詞：民營醫院網絡營銷營銷環境

1醫院網絡營銷

網絡營銷（e-Marketing）是指企業利用計算機網絡系統和相關的數字媒介進行市場調查、產品推銷等一系列經營活動，從而更有效地促進個人和組織交易活動的實現，達到行業營銷目標的一種營銷方式。醫院網絡營銷則是以現代營銷理論為指導，以網絡（互聯網、局域網）、電腦通訊技術和數字交互式媒體（數字有線電視網等）為基礎，結合醫院醫療服務的性質和特點，最大限度地滿足就醫顧客的需求，實現營銷目標的一種營銷手段。在不斷增加的醫療消費需求、不斷提高的醫療消費層次需要的競爭環境下，我國的民營醫院要把握住網絡營銷這個工具，為提高自身競爭力開辟了新徑。筆者對我國民營醫院網絡營銷環境作出如下分析：

2.民營醫院網絡營銷宏觀環境

2.1政治法律環境

2002年衛生部提出:“對符合條件的民辦醫療機構應一視同仁,并按機構性質給予稅收減免等鼓勵”。2009年《關于深化醫藥衛生體制改革的意見》提出：“鼓勵和引導社會資本發展醫療衛生事業。積極促進非公醫療衛生機構發展,形成投資主體多元化、投資方式多樣化的辦醫體制”。

2009年新醫改政策對公立醫院的特需服務做出要求，不得超過全部醫療服務的10%，目的為了保證人民群眾的基本醫療服務需求得到滿足。而新醫改政策對民營醫院提供特需服務沒有給予限制。民營醫院具有了更大的發展空間，在提供特需化的醫療服務領域中更能大展拳腳。民營醫院可通過提供人性化及貼心化的服務來提高醫療服務質量，增強競爭力。例如：對部分高收入患者提供VIP病房、預約就診、名醫就診快速通道等。[2][1]

然而，新醫改也明確要求醫院需從“以藥養醫”模式向“以技養醫”模式轉變。公立醫院可從政府投入，調整服務收費標準、政府補貼來獲得補償。自負盈虧的民營醫院，只能通過整合醫院行銷策略，新辟經營方式，降低經營成本，才能實現穩定發展。網絡營銷的出現，為民營醫院開辟出一條新營銷道路。

2.2社會經濟環境

隨著我國經濟的蓬勃發展，消費者的教育水平、消費價值觀念、健康消費需求、網絡文化等方面也產生巨大的改變,為醫院的網絡營銷提供了社會基礎。

我國網絡已滲透到了人民生活的各個角落，并產生了巨大的影響。截至 2008年12月 31日，中國網民規模達到2.98億人，普及率達到22.6%，超過全球平均水平；網民規模較2007 年增長8800萬人，年增長率為41.9%。中國網民規模依然保持快速增長之勢。大眾的消費模式由此也隨著網絡的普及，從單一的傳統方式向多元化、個性化的消費模式發展。網絡營銷適應了就醫消費者價值觀的改變，迎合了消費者個性化的消費者，同時刺激了就醫消費者的主動性、提供了便捷的服務，全方面的滿足消費者需求。

近年來，我國受教育人口增加，尤其是接受高等教育人口比重上升，符合醫院專業性強的要求的勞動力增加，更為醫院網絡營銷提供了最重要的人才資源的支持。另一方面，消費者文化水平普遍提高，對醫療服務的質量等的鑒別能力也在提高，針對性的醫療服務需求也更大，醫院必須注重消費者個性化的要求來經營。網絡顧客巨大的需求潛力，醫院需要根據信息網絡化的營銷環境和技術特點，來制定適合自己的營銷戰略，從而贏得市場

2.3科學技術環境

新的醫學診斷和治療技術誕生。它是將傳統的醫學診斷、治療技術與現代電子技術、通信技術相結合，具有高科技特點?，F代電子技術和通信技術在醫療服務領域的應用和發展。民營醫院的服務網絡不受時空限制，可以全天24小時為消費者服務，它也不僅僅為消費者提供了方便，更為醫院不斷挖掘了潛在的消費群體，為醫院贏得大量的潛在客戶。3微觀環境分析

3.1民營醫院內部環境

3.1.1民營醫院的網絡營銷觀念。民營醫院具有靈活性，與市場結合緊密，市場營銷運作能力強，醫療市場應變能力強。然而，在民營醫院發展的過程中，有些民營醫院只追求醫院的經濟利益，不惜對醫院進行夸大和欺詐宣傳。部分醫療廣告內容嚴重失實，誤導了消費者。這破壞了民營醫院在消費者心中的形象，同時，也使得民營醫院依靠廣告宣傳道路上舉步維[3]

艱。網絡營銷作為民營醫院對外宣傳的一種新方式，給民營醫院廣大被民眾重新認識提供了新的舞臺。

3.1.2民營醫院的組織結構。互聯網條件下，醫院營銷能力的高低在很大程度上取決于醫院的營銷組織結構的狀況，取決于醫院組織結構時候能適應市場的需求。民營醫院組織構架精簡，管理人員少，呈現扁平化。它避免了公立醫院多層級的命令鏈條所帶來的復雜性，有利于信息的傳遞與執行，大大提高了效率，降低了管理成本。

民營醫院規模小，科室部門設置簡單，沒有大醫院的部門齊全，設備不全，這些劣勢可以通過網站的服務設置而得到補充。與國內外著名醫院的鏈接，確立長久的合作關系，提高醫院的服務質量和水平。

3.1.3醫院產品與服務。民營醫院要擴大市場份額，不斷吸引新消費者，就必須讓公眾了醫院的技術水平和醫療服務質量。網絡營銷作為營銷工具，在網上醫療服務、醫生與消費者網上互動、網上社區服務等有可為之處。網絡營銷的這些功能活動可以加強醫院品牌形象，提高顧客忠誠度。

3.2行業環境

民營醫院行業在介紹期向成長期過度階段。民營醫院經歷了經營方向尚未定型的發展初期階段。此階段的民營醫院是在公立醫院的狹縫中求一席生存之地，經營艱難，風險大，消費者認知缺乏，利潤低甚至虧損。經過20年的發展，國家及政策的鼓勵，大量新的民營醫院成立，民營醫院的隊伍在發展與壯大，意味著在公立醫院仍然占據主導地位的環境下，也帶來了更多的競爭。同時，消費者對民營醫院也有了一定的了解和認知。民營醫院摸索出以?？浦委煛⒋罅V告宣傳為競爭力的道路，但是由于在此前的經營及宣傳中造成的誠信危機，使得民營醫院的營銷在這條道路上舉步維艱。網絡營銷恰逢其時的出現，給民營醫院提供一條讓社會重新認識自己的道路，民營醫院也開始向個性化服務、人性化服務的方向前進。

3.3網絡環境：

互聯網通信技術、網頁技術、數據庫技術等等的實現和提高，網上醫療市場的迅速擴展，給民營醫院營銷開辟了廣闊的空間，醫院經營者們不斷創新，開拓了新的網上醫療服務，發展了大量新的經營與營銷手段。我國醫院的信息化建設取得了很大進展。在內部局域網建設方面，目前的二級甲等以上醫院大都擁有局域網，在外部網建設方面，大部分二級甲等以上醫院和一些民營醫院擁有外部網，并擁有自己的網站和獨立域名。

面對機遇和挑戰，民營醫院應抓住時機，在市場中站穩腳跟，利用網絡營銷創造品牌。[4]

參考文獻

[1]高 紅.對醫院傳統營銷的挑戰——網絡營銷[J].中華現代醫院管理雜志,2004,2(12)：95-96

[2]嚴 艷.新醫改政策下民營醫院的發展前景[J].商場現代化,2009,12(596):88-89

[3]數據來源于：中國互聯網絡信息中心（CNNIC）第23次中國互聯網絡發展狀況統計報告 [4]韓儀湘.民營醫院營銷中的問題與對策[J].北方經貿,2008,(6):57-59

第五篇：莆田民營醫院的網絡營銷

莆田民營醫院的網絡營銷，將走向何方?

摘要: 就這三四年，醫院可謂是在營銷方面翻天覆地的變化，基本上每個集團醫院都開始建設自己的網絡部，招聘人馬，挖掘網絡人才，可是當競爭越來越激烈的時候，我們還能做什么？這幾年，由于網絡的蓬勃發展，給不少起來帶...就這三四年，醫院可謂是在營銷方面翻天覆地的變化，基本上每個集團醫院都開始建設自己的網絡部，招聘人馬，挖掘網絡人才，可是當競爭越來越激烈的時候，我們還能做什么？

這幾年，由于網絡的蓬勃發展，給不少起來帶來了可觀的利益，對于這么一個新興的產業，集團醫院一直都很關注，在幾個醫院嘗試后，也得到了不少的利潤，隨之各大醫院就開始建設網絡營銷事業，基本上每個醫院的網絡部都能帶來不少的利益

成本越來越高，患者越來越貴

但是成本也增加了不少，就拿百度競價來說吧，我聽到最多的就是“花多少錢都給我排第一位”，正是由于這種心理，也使得單價越抬越高，比如武漢婦科醫院現在已經60塊才能排第一，武漢男科醫院70塊才能排第一，如果做得好的，可能只要花400塊買一個患者，如果做得差的，也有一兩千買一個病人的。這樣就造成了我們成本的增高，很多患者抱怨為什么看病這么貴，其實如果我們在各方面能夠節省開銷的話，如果我們把節省的開銷直接為病人省下來的話，也不至于現在fu/mian越來越多，當然，這只是我個人的想法。

形形色色的網站，良莠不齊

只要我們從百度搜哪個疾病，基本上前10頁都是醫院的廣告，比過去我們說的電線桿上的牛皮癬還多得多，這也正常，因為大家都在搶網絡營銷的這塊大餅，大家都在發文章，發外鏈，再正常不過的事情了，第一頁有排名的醫院也帶來了不少的流量和咨詢量，但也有很多醫院，頁面看起來非常丑，而且一打開頁面，商務通的彈出到處都是，而且隔幾秒就彈出來一次，這是直接告訴病人“要么咨詢我們的在線醫生，要么干脆把我的頁面關掉吧”

市場信任危機，導致線上咨詢質量差

民營醫院現在的信譽被評價的越來越不好，很多老百姓都知道的事情，我們也從來不避諱，因此也多多少少少影響了咨詢的質量，很多患者心理知道民營醫院怎么樣，但是他們的目的就是為了咨詢自己想知道的東西，所以基本上不會說你們醫院怎么樣怎么樣，等咨詢完了，就關掉商務通走人，有些性子比較急的或者比較直的，就直接說你們怎樣怎樣。而我們醫院在建院之初就以醫療質量為先、看病實惠為首的口號，在該地區樹立了很多的品牌，因此老百姓也很信任我們，基本上咨詢的60%都到院就診。

一個良好的醫療市場，需要我們共同來維護。一個健康的網站，需要我們用心營銷。一個出色的網站，需要我們用心維護。