第一篇：醫(yī)療糾紛中“醫(yī)鬧”現(xiàn)象調(diào)查分析報(bào)告

近年來，不少地方醫(yī)患矛盾凸顯，且有進(jìn)一步加劇的趨勢(shì)，尤其是“醫(yī)鬧”現(xiàn)象的出現(xiàn)，給依法處理醫(yī)療糾紛帶來了極大的負(fù)面影響，給醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展帶來了障礙。當(dāng)前，如何采取有效措施切實(shí)解決好“醫(yī)鬧”問題，值得各地深思。

一、××縣“醫(yī)鬧”的現(xiàn)實(shí)情況

近年來，受各種因素影響，全縣20家醫(yī)院醫(yī)療投訴、糾紛數(shù)量呈不斷上升

趨勢(shì)，特別是各種醫(yī)療糾紛的解決難度較以往明顯增大，理賠金額越來越大，鬧事場(chǎng)面越演越烈。經(jīng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，2009年以來，該縣縣直醫(yī)療單位共發(fā)生醫(yī)療糾紛21起，累計(jì)賠償各類費(fèi)用79.9萬元，其中通過法律途徑解決2件，經(jīng)過“醫(yī)鬧”，以“私了”方式解決的有19件，暴力索賠在醫(yī)療糾紛處理中所占比例高達(dá)90.9%。全縣有86.9%的醫(yī)院出現(xiàn)過病人及其家屬用暴力毆打、威脅、辱罵醫(yī)務(wù)人員；有86.9%的醫(yī)院發(fā)生過因病人對(duì)治療結(jié)果不滿意，聚眾在醫(yī)院內(nèi)圍攻；有30.4%的醫(yī)院發(fā)生過病人去世后，病人家屬在院內(nèi)擺設(shè)花圈、燒紙、設(shè)置靈堂等。

二、“醫(yī)鬧”的原因分析

一是部分患者認(rèn)為“醫(yī)鬧”有利可圖。“不鬧不賠，一鬧就賠，大鬧大賠，小鬧小賠。”現(xiàn)實(shí)情況中，80%以上的患者及患者家屬在出現(xiàn)醫(yī)療糾紛之后，不愿意通過法律途徑解決，認(rèn)為走法律途徑不但慢，而且最后不一定能得到理賠，而利用“醫(yī)鬧”來解決問題，不僅快捷，而且有利可圖。實(shí)際上大多數(shù)情況下，盡管醫(yī)院及醫(yī)生盡力而為，但有些家屬不理解或假裝糊涂，不惜鬧大醫(yī)患糾紛。

二是部分醫(yī)務(wù)人員溝通能力不夠。醫(yī)療服務(wù)是一種特殊的服務(wù)，其特殊性表現(xiàn)在高科技、高風(fēng)險(xiǎn)、病人個(gè)體差異大、醫(yī)療過程不確定性因素多，以及過程與結(jié)果往往不成正比等方面。醫(yī)療行為既有可能好于預(yù)期，也有可能大失所望。部分醫(yī)務(wù)人員在提供醫(yī)療服務(wù)過程，存在與患者家屬溝通不夠、解釋不清的情況，導(dǎo)致患者家屬對(duì)疾病的治療存在認(rèn)識(shí)上的偏差。

三是個(gè)別媒體對(duì)醫(yī)療糾紛報(bào)道不夠客觀。部分媒體由于缺乏對(duì)醫(yī)療工作高風(fēng)險(xiǎn)和局限性的理解，片面地將醫(yī)患關(guān)系理解成商業(yè)流通中的消費(fèi)行為關(guān)系，對(duì)醫(yī)患矛盾的加深無形中起到了推波助瀾的作用，甚至有的媒體一邊倒地站在醫(yī)院的對(duì)立面，一旦出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，先入為主地認(rèn)為是醫(yī)院及醫(yī)生的責(zé)任。醫(yī)生只要一解釋，立刻就被輿論所淹沒，導(dǎo)致不明真相的群眾認(rèn)為患者死亡原因就是醫(yī)療事故，就是醫(yī)生失職。

四是政府管理缺少必要的保護(hù)措施。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)醫(yī)療行業(yè)和醫(yī)藥行業(yè)混亂，藥品價(jià)格不合理、收費(fèi)不確定和醫(yī)療分工不合理讓醫(yī)患矛盾進(jìn)一步激化。然而現(xiàn)實(shí)中，患者往往會(huì)把矛盾最終發(fā)泄到醫(yī)院和醫(yī)生身上，醫(yī)院和醫(yī)生成了“替罪羊”。此外，醫(yī)療衛(wèi)生主管部門職責(zé)淡化，沒有建立起有效的訴前解決機(jī)制，醫(yī)患之間一旦發(fā)生糾紛，處理不當(dāng)也極易引起“醫(yī)鬧”。

三、思考對(duì)策

醫(yī)患溝通需要政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)（醫(yī)務(wù)人員）和患者三方共建、理解和信任。只要善待患者，加強(qiáng)溝通，設(shè)身處地地為患者著想，為患者提供溫馨、細(xì)心和耐心的服務(wù)，就會(huì)贏得患者對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)（醫(yī)務(wù)人員）的尊重和認(rèn)同，才能建立起和諧的醫(yī)患關(guān)系。

1、政府承擔(dān)公共衛(wèi)生和維護(hù)群眾健康權(quán)益的責(zé)任是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，努力解決好群眾“看病難、看病貴”的問題，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的根本措施。當(dāng)前衛(wèi)生工作中存在的基本矛盾，是群眾越來越高的衛(wèi)生健康需求與醫(yī)療服務(wù)的供應(yīng)嚴(yán)重不足之間的矛盾，集中表現(xiàn)為群眾“看病難、看病貴”。醫(yī)患關(guān)系不和諧，醫(yī)患矛盾、醫(yī)患糾紛甚至產(chǎn)生“醫(yī)鬧”是這一矛盾的具體體現(xiàn)。盡管目前絕大多數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)是公立醫(yī)院，但相當(dāng)多醫(yī)院的正常運(yùn)行主要靠提供醫(yī)療服務(wù)收取的費(fèi)用，醫(yī)院設(shè)備購置、規(guī)模擴(kuò)大依靠收費(fèi)的積累，醫(yī)療服務(wù)收入由醫(yī)院自行支配。這種機(jī)制所帶來的直接后果，就是醫(yī)院過分注重經(jīng)濟(jì)收入而忽視群眾利益，這也是造成醫(yī)患關(guān)系緊張的一個(gè)重要原因。構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，必須堅(jiān)持衛(wèi)生事業(yè)為廣大人民群眾健康服務(wù)的宗旨和公益性質(zhì)，發(fā)揮政府保障群眾基本醫(yī)療的主導(dǎo)作用，深化醫(yī)療服務(wù)體制改革，強(qiáng)化政府對(duì)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的監(jiān)管，大力發(fā)展農(nóng)村和社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)。

2、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的保障。建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)護(hù)人員是關(guān)鍵。首先，醫(yī)護(hù)人員要具備良好的醫(yī)療技術(shù)和職業(yè)道德，這是取得病人信任的前提。其次，要理解和尊重患者。患者在接受疾病治療期間，往往承受著很大的精神壓力和經(jīng)濟(jì)壓力，非常需要醫(yī)護(hù)人員的理解和關(guān)懷。第三，要學(xué)會(huì)與患者溝通。醫(yī)患之間發(fā)生誤解與矛盾，很大程度上是一些醫(yī)護(hù)人員缺乏溝通技巧導(dǎo)致。第四，注意醫(yī)務(wù)人員的形象和禮儀。醫(yī)院的環(huán)境，醫(yī)務(wù)人員的儀表形象，往往會(huì)給患者增加舒適感。醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者合適的稱呼是建立良好溝通的開端，患者對(duì)熱情、真誠、幽默、可信、責(zé)任心強(qiáng)的醫(yī)務(wù)人員也會(huì)充滿尊敬和信任。

3、患者的理解和包容是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵。醫(yī)患關(guān)系

和諧與否，還需要患者全面正確地理解醫(yī)生這一職業(yè)。一些患者誤以為進(jìn)了醫(yī)院等于進(jìn)了保險(xiǎn)箱，認(rèn)為醫(yī)院是治病的，病沒治好就是醫(yī)院和醫(yī)生的錯(cuò)。有些時(shí)候醫(yī)生需要患者更多的理

解和包容，希望患者進(jìn)醫(yī)院看病不僅要看結(jié)果還要看過程。如果患者對(duì)醫(yī)療缺乏承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，對(duì)醫(yī)療效果的期望值過高，甚至超出當(dāng)前的醫(yī)療技術(shù)水平，就很可能引起醫(yī)療糾紛。只有社會(huì)對(duì)醫(yī)護(hù)職業(yè)的艱辛、繁重和高風(fēng)險(xiǎn)性給予充分理解，只有醫(yī)患之間相互理解、相互尊重，才能真正構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系。

4、加強(qiáng)與新聞媒體溝通是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的平臺(tái)。醫(yī)療衛(wèi)生工作是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，也是新聞宣傳的焦點(diǎn)。醫(yī)院要高度重視與新聞媒體的溝通，及時(shí)向媒體提供準(zhǔn)確、全面的信息，讓媒體及時(shí)了解披露真實(shí)的情況，發(fā)揮正確的輿論引導(dǎo)作用。對(duì)于媒體揭露醫(yī)療衛(wèi)生工作中存在的問題，醫(yī)院要堅(jiān)持不護(hù)短、不遮丑，堅(jiān)持正確對(duì)待、舉一反三，積極主動(dòng)地采取措施予以改進(jìn)。新聞媒體也要遵守職業(yè)道德要求，堅(jiān)持正確的輿論引導(dǎo)，客觀如實(shí)地報(bào)道醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動(dòng)，不刻意炒作個(gè)別醫(yī)療糾紛事件，與醫(yī)院共同努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)健康有序的醫(yī)療秩序。

第二篇：醫(yī)療糾紛報(bào)告及分析整改工作措施

醫(yī)療糾紛報(bào)告及分析整改工作措施

為進(jìn)一步加強(qiáng)我院的醫(yī)療安全管理，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，規(guī)范診療護(hù)理行為，規(guī)避醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生，確保人民群眾的身體健康和生命安全，根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等規(guī)定,結(jié)合本院實(shí)際情況特制定本措施。

一、建立醫(yī)療糾紛領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長(zhǎng)：張潘玉（院長(zhǎng)）副組長(zhǎng)：高鵬（副院長(zhǎng)）辦公室主任：李德奎（醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)）（兼）

成 員：王同贊、董桂英、汪勝男、楊衛(wèi)笑

二、醫(yī)療糾紛報(bào)告的責(zé)任人

1、醫(yī)療糾紛的當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員及科室負(fù)責(zé)人；

2、醫(yī)務(wù)科（李德奎）

三、醫(yī)療糾紛報(bào)告的程序和時(shí)限

發(fā)生醫(yī)療糾紛，不良醫(yī)療事件后或可能發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議的，當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員或科室負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)立即向醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)報(bào)告（5分鐘內(nèi)），醫(yī)務(wù)科接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，將有關(guān)情況如實(shí)向分管副院長(zhǎng)和院長(zhǎng)報(bào)告，并主動(dòng)向患者通報(bào)、解釋有關(guān)情況，及時(shí)化解矛盾、解決實(shí)際問題。

發(fā)生導(dǎo)致患者死亡、可能為二級(jí)以上的醫(yī)療事故或?qū)е氯松頁p害后果等重大醫(yī)療過失行為的，我院應(yīng)當(dāng)在4小時(shí)內(nèi)向衛(wèi)生局醫(yī)政科報(bào)告。

四、醫(yī)療糾紛的內(nèi)容及要求

發(fā)生醫(yī)療糾紛或不良醫(yī)療事件后，責(zé)任報(bào)告人應(yīng)將醫(yī)療糾紛的當(dāng)事人姓名、性別、年齡、聯(lián)系電話、住址、簡(jiǎn)要病情、糾紛原因、患方意見等相關(guān)信息按照?qǐng)?bào)告程序進(jìn)行逐級(jí)報(bào)告，并做好登記留底。

醫(yī)療糾紛經(jīng)自行協(xié)商解決或經(jīng)衛(wèi)生局協(xié)商解決后，應(yīng)當(dāng)自協(xié)商解決或協(xié)調(diào)解決之日起7日內(nèi)填寫《醫(yī)療糾紛個(gè)案登記表》上報(bào)市衛(wèi)生局醫(yī)政科。經(jīng)人民法院調(diào)解或者判決解決的，應(yīng)當(dāng)自收到生效的人民法院的調(diào)解書或者判決書之日7日內(nèi)，填寫《醫(yī)療糾紛個(gè)案登記表》上報(bào)市衛(wèi)生局醫(yī)政科。并將醫(yī)療糾紛發(fā)生的情況填報(bào)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療糾紛統(tǒng)計(jì)表》上報(bào)市衛(wèi)生局醫(yī)政科。

五、醫(yī)療糾紛的責(zé)任追究

1、對(duì)經(jīng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定為事故的醫(yī)療糾紛或未構(gòu)成醫(yī)療事故但在醫(yī)療活動(dòng)中違反醫(yī)療衛(wèi)生法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，存在醫(yī)療過錯(cuò)（過失）行為，依據(jù)國(guó)務(wù)院《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和本院的獎(jiǎng)懲規(guī)定等對(duì)責(zé)任科室和當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行責(zé)任追究。視情節(jié)對(duì)責(zé)任人、責(zé)任科室予以取消當(dāng)評(píng)先評(píng)優(yōu)資格；扣除相應(yīng)獎(jiǎng)金和經(jīng)濟(jì)處罰。造成嚴(yán)重后果、影響惡劣的直接責(zé)任人延聘技術(shù)職稱，直至吊銷執(zhí)業(yè)證書并追究相應(yīng)的行政責(zé)任。

2、對(duì)未經(jīng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，經(jīng)醫(yī)療評(píng)議存在醫(yī)療缺陷或醫(yī)療過錯(cuò)（過失）的糾紛，本院可依據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等，結(jié)合相關(guān)制度，對(duì)責(zé)任科室和當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行責(zé)任追究。視情節(jié)對(duì)責(zé)任人、責(zé)任科室予以取消當(dāng)評(píng)先評(píng)優(yōu)資格；扣除相應(yīng)獎(jiǎng)金和經(jīng)濟(jì)處罰；給予內(nèi)部黃牌、紅牌警告；暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)；造成嚴(yán)重后果、影響惡劣的直接責(zé)任人延聘技術(shù)職稱，直至吊銷執(zhí)業(yè)證書并追究相應(yīng)的行政責(zé)任。

3、因醫(yī)護(hù)人員違反診療常規(guī)、操作規(guī)范，服務(wù)態(tài)度惡劣導(dǎo)致本院經(jīng)濟(jì)賠償?shù)模暻楣?jié)輕重，應(yīng)由直接責(zé)任人承擔(dān)賠償金額的10％－30%,相關(guān)科室扣發(fā)當(dāng)年獎(jiǎng)金50－100％，具體數(shù)額由院領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定，并向衛(wèi)生局報(bào)備。

六、醫(yī)療糾紛的分析與整改

發(fā)生醫(yī)療糾紛或不良醫(yī)療事件后，我院醫(yī)療糾紛領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即分析查找原因，在加強(qiáng)醫(yī)院管理、維護(hù)診療秩序、規(guī)范服務(wù)行為上下功夫，及時(shí)采取有效措施補(bǔ)缺堵漏，防范此類問題再次發(fā)生，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，維護(hù)患者權(quán)益。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)自協(xié)商解決、協(xié)調(diào)解決、經(jīng)人民法院調(diào)解或判決解決之日起15日內(nèi)向市衛(wèi)生局作出《分析整改報(bào)告》，內(nèi)容包括：糾紛的內(nèi)外原因，對(duì)責(zé)任醫(yī)務(wù)人員和責(zé)任科室的處理意見，以及防范、整改措施等。

同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員思想品德教育和職業(yè)道德教育，提高服務(wù)水平，定期組織相關(guān)人員督查本院的重點(diǎn)科室、重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)人員，落實(shí)崗位責(zé)任制，規(guī)范診療行為。及時(shí)組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療護(hù)理診療常規(guī)、操作規(guī)范，組織相關(guān)人員分析醫(yī)療糾紛發(fā)生的原因，舉一反三，制定防范措施，加大整改力度。確保醫(yī)療安全，維護(hù)本院的安定穩(wěn)定。

第三篇：醫(yī)療糾紛報(bào)告及分析整改工作措施

報(bào)告匯編 20XX

報(bào)告文檔·借鑒學(xué)習(xí)word 可編輯·實(shí)用文檔

醫(yī)療糾紛報(bào)告及分析整改工作措施

為進(jìn)一步加強(qiáng)我院的醫(yī)療安全管理，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，規(guī)范診療護(hù)理行為，規(guī)避醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生，確保人民群眾的身體健康和生命安全，根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等規(guī)定,結(jié)合本院實(shí)際情況特制定本措施。

一、建立醫(yī)療糾紛領(lǐng)導(dǎo)小組

組

長(zhǎng)：張潘玉（院長(zhǎng)）

副組長(zhǎng)：高鵬（副院長(zhǎng)）

辦公室主任：李德奎（醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)）（兼）

成員：王同贊、董桂英、汪勝男、楊衛(wèi)笑

二、醫(yī)療糾紛報(bào)告的責(zé)任人

1、醫(yī)療糾紛的當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員及科室負(fù)責(zé)人；

2、醫(yī)務(wù)科（李德奎）

三、醫(yī)療糾紛報(bào)告的程序和時(shí)限

發(fā)生醫(yī)療糾紛，不良醫(yī)療事件后或可能發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議的，當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員或科室負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)立即向醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)報(bào)告（5 分鐘內(nèi)），醫(yī)務(wù)科接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，將有關(guān)情況如實(shí)向分管副院長(zhǎng)和院長(zhǎng)報(bào)告，并主動(dòng)向患者通報(bào)、解釋有關(guān)情況，及時(shí)化解矛盾、解決實(shí)際問題。

發(fā)生導(dǎo)致患者死亡、可能為二級(jí)以上的醫(yī)療事故或?qū)е氯松頁p害后果等重大醫(yī)療過失行為的，我院應(yīng)當(dāng)在 4 小時(shí)內(nèi)

報(bào)告文檔·借鑒學(xué)習(xí)word 可編輯·實(shí)用文檔 向衛(wèi)生局醫(yī)政科報(bào)告。

四、醫(yī)療糾紛的內(nèi) 容及要求

發(fā)生醫(yī)療糾紛或不良醫(yī)療事件后，責(zé)任報(bào)告人應(yīng)將醫(yī)療糾紛的當(dāng)事人姓名、性別、年齡、聯(lián)系電話、住址、簡(jiǎn)要病情、糾紛原因、患方意見等相關(guān)信息按照?qǐng)?bào)告程序進(jìn)行逐級(jí)報(bào)告，并做好登記留底。

醫(yī)療糾紛經(jīng)自行協(xié)商解決或經(jīng)衛(wèi)生局協(xié)商解決后，應(yīng)當(dāng)自協(xié)商解決或協(xié)調(diào)解決之日起 7 日內(nèi)填寫《醫(yī)療糾紛個(gè)案登記表》上報(bào)市衛(wèi)生局醫(yī)政科。經(jīng)人民法院調(diào)解或者判決解決的，應(yīng)當(dāng)自收到生效的人民法院的調(diào)解書或者判決書之日7 日內(nèi)，填寫《醫(yī)療糾紛個(gè)案登記表》上報(bào)市衛(wèi)生局醫(yī)政科。并將醫(yī)療糾紛發(fā)生的情況填報(bào)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療糾紛統(tǒng)計(jì)表》上報(bào)市衛(wèi)生局醫(yī)政科。

五、醫(yī)療糾紛的責(zé)任追究

1、對(duì)經(jīng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定為事故的醫(yī)療糾紛或未構(gòu)成醫(yī)療事故但在醫(yī)療活動(dòng)中違反醫(yī)療衛(wèi)生法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，存在醫(yī)療過錯(cuò)（過失）行為，依據(jù)國(guó)務(wù)院《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和本院的獎(jiǎng)懲規(guī)定等對(duì)責(zé)任科室和當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行責(zé)任追究。視情節(jié)對(duì)責(zé)任人、責(zé)任科室予以取消當(dāng)評(píng)先評(píng)優(yōu)資格；扣除相應(yīng)獎(jiǎng)金和經(jīng)濟(jì)處罰。造成嚴(yán)重后果、影響惡劣的直接責(zé)任人延聘技術(shù)職稱，直至吊銷執(zhí)業(yè)證書并追究相應(yīng)的行政責(zé)任。

2、對(duì)未經(jīng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，經(jīng)醫(yī)療評(píng)議存在醫(yī)療缺陷或醫(yī)療過錯(cuò)（過失）的糾紛，本院可依據(jù)《醫(yī)療事故處理

報(bào)告文檔·借鑒學(xué)習(xí)word 可編輯·實(shí)用文檔 條例》等，結(jié)合相關(guān)制度，對(duì)責(zé)任科室和當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行責(zé)任追究。視情節(jié)對(duì)責(zé)任人、責(zé)任科室予以取消當(dāng)評(píng)先評(píng)優(yōu)資格；扣除相應(yīng)獎(jiǎng)金和經(jīng)濟(jì)處罰；給予內(nèi)部黃牌、紅牌警告；暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)；造成嚴(yán)重后果、影響惡劣的直接責(zé)任人延聘技術(shù)職稱，直至吊銷執(zhí)業(yè)證書并追究相應(yīng)的行政責(zé)任。

3、因醫(yī)護(hù)人員違反診療常規(guī)、操作規(guī)范，服務(wù)態(tài)度惡劣導(dǎo)致本院經(jīng)濟(jì)賠償?shù)模暻楣?jié)輕重，應(yīng)由直接責(zé)任人承擔(dān)賠償金額的 10％－30%,相關(guān)科室扣發(fā)當(dāng)年獎(jiǎng)金 50－100％，具體數(shù)額由院領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定，并向衛(wèi)生局報(bào)備。

六、醫(yī)療糾紛的分析與整改

發(fā)生醫(yī)療糾紛或不良醫(yī)療事件后，我院醫(yī)療糾紛領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即分析查找原因，在加強(qiáng)醫(yī)院管理、維護(hù)診療秩序、規(guī)范服務(wù)行為上下功夫，及時(shí)采取有效措施補(bǔ)缺堵漏，防范此類問題再次發(fā)生，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，維護(hù)患者權(quán)益。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)自協(xié)商解決、協(xié)調(diào)解決、經(jīng)人民法院調(diào)解或判決解決之日起 15 日內(nèi)向市衛(wèi)生局作出《分析整改報(bào)告》，內(nèi)容包括：糾紛的內(nèi)外原因，對(duì)責(zé)任醫(yī)務(wù)人員和責(zé)任科室的處理意見，以及防范、整改措施等。

同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員思想品德教育和職業(yè)道德教育，提高服務(wù)水平，定期組織相關(guān)人員督查本院的重點(diǎn)科室、重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)人員，落實(shí)崗位責(zé)任制，規(guī)范診療行為。及時(shí)組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療護(hù)理診療常規(guī)、操作規(guī)范，組織相關(guān)人員分析醫(yī)療糾紛發(fā)生的原因，舉一反

報(bào)告文檔·借鑒學(xué)習(xí)word 可編輯·實(shí)用文檔 三，制定防范措施，加大整改力度。確保醫(yī)療安全，維護(hù)本院的安定穩(wěn)定。

第四篇：關(guān)于在校大學(xué)生兼職現(xiàn)象的調(diào)查分析報(bào)告

關(guān)于在校大學(xué)生兼職情況的調(diào)研報(bào)告

【摘要】時(shí)下，大學(xué)生利用課余時(shí)間或假期積極參與社會(huì)實(shí)踐，打暑假工實(shí)習(xí)體驗(yàn)生活以成為一種熱潮。本文通過查閱文獻(xiàn)的方式就在校大學(xué)生兼職比例，報(bào)酬，目的，信息獲取等方面展開了調(diào)研，通過對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)的整理和分析，結(jié)果表明大部分大學(xué)生認(rèn)同兼職且投身到兼職行業(yè)中并從中獲益。但在主觀認(rèn)識(shí)、社會(huì)保障、法律意識(shí)等方面還存在不少問題，針對(duì)這些問題向大學(xué)生、學(xué)校和國(guó)家政府機(jī)關(guān)提出相應(yīng)建議。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生 兼職 途徑 關(guān)系 態(tài)度價(jià)值觀

Abstract:Nowadays, college students' spare time or vacation to actively participate in social practice, playing summer internship experience life to become a craze.This article through literature review on college students part-time proportion, remuneration, purpose, access to information and other aspects of the research, through analyzing the collected data, the results show that most students agree to join the part-time, part-time industry and benefit from.But in the subjective cognition, social security, legal consciousness etc, there are still many problems, aiming at these problems to students, schools and government put forward the corresponding proposal.[ Key words ] college part-time jobswayattitudes values

前言

隨著大學(xué)的普及教育，和大學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)的加劇困難，現(xiàn)在的大學(xué)生們也逐漸察覺到了“危機(jī)”的存在，覺察到單單在學(xué)校做一名好學(xué)生是不夠的。走出象牙塔，去接觸社會(huì)，來增長(zhǎng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也會(huì)成為一個(gè)必然趨勢(shì)。并且大學(xué)生已經(jīng)是成年人了，在將近二十年的成長(zhǎng)中，具備了一定的勞動(dòng)能力。上大學(xué)也是一筆不小的開支。因此兼職打工，在大學(xué)校園中也是比較普遍的。

大學(xué)生找到一份兼職工作，尤其是一份令自己滿意的兼職工作，無疑是一件好事：一方面，可以獲得一定的經(jīng)濟(jì)收入，會(huì)使大學(xué)生獲得一種心理滿足感和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的成功體驗(yàn)，這也會(huì)促使大學(xué)生在自我完善方面更有動(dòng)力，更加積極努力；另一方面，兼職是大學(xué)生提前融入社會(huì)的途徑，可以再兼職工作中鍛煉自己與人相處、與人合作的能力。不少同學(xué)借助業(yè)余的時(shí)間，來打工賺錢，有的是為了賺外快，有的則是為了積累經(jīng)驗(yàn)。雖然大學(xué)的業(yè)余時(shí)間比較充足，但學(xué)習(xí)還是占據(jù)著很大的分量。

如今，兼職現(xiàn)象在大學(xué)生中越來越普遍，我們不經(jīng)要質(zhì)疑，在校大學(xué)生如何處理兼職與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系？學(xué)生兼職是否有利于專業(yè)的發(fā)展、經(jīng)歷的積累呢？為了了解大學(xué)生眼中兼職打工的普及率，實(shí)用性，多樣性。我們組成員利用本學(xué)期空余的一點(diǎn)時(shí)間做了一個(gè)關(guān)于大學(xué)生兼職的調(diào)查報(bào)告。對(duì)大學(xué)生兼職原因、職業(yè)選擇、注意事項(xiàng)和兼職與學(xué)習(xí)的關(guān)系做了比較詳細(xì)的剖析，在對(duì)這些問題的調(diào)查中，更全面的了解了大學(xué)生兼職這一現(xiàn)象。綜上所述，這就很顯而易見的體現(xiàn)了，大學(xué)生兼職打工調(diào)查的必要性。

1.調(diào)查對(duì)象及方法：

1.1調(diào)查對(duì)象：成都市部分高校大學(xué)生

1.2調(diào)查方法：采用問卷調(diào)查和深度訪談的形式

2.調(diào)查數(shù)據(jù)整理分析

2.1對(duì)待兼職態(tài)度積極，參與性高

大學(xué)生在回答“是否參與過兼職”這一問題時(shí)，絕大多數(shù)學(xué)生選擇了“曾參與兼職”，其中雖然不同年級(jí)參與的情況有所不同，但總體看來，絕大多數(shù)學(xué)生對(duì)參與兼職的積極性非常高。而在“大學(xué)生是否應(yīng)該兼職”這一問題上，82.6% 的學(xué) 生對(duì)兼職持比較積極的態(tài)度，他們認(rèn)為兼職可以幫助學(xué)生解決許多現(xiàn)實(shí)的問題，例如緩解經(jīng)濟(jì)壓力、保持經(jīng)濟(jì)獨(dú)立、獲得工作經(jīng)驗(yàn)、提高社會(huì)交際能力等；而9.6% 的學(xué)生則認(rèn)為兼職會(huì)影響學(xué)習(xí)，可能會(huì)在兼職中受到很多歧視，從而影響自我的心理健康狀態(tài)；此外，還有7.7% 的學(xué)生對(duì)兼職持“無所謂”的態(tài)度，他們認(rèn)為有機(jī)會(huì)便去做也未為不可，如果沒有兼職的機(jī)會(huì)也不必強(qiáng)求。

2.2兼職的比例和報(bào)酬

在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，參與過兼職的同學(xué)占56%，這說明兼職對(duì)大學(xué)生來講，以成為豐富課余生活的重要組成成分。與此同時(shí)，男生中有過兼職經(jīng)歷的占54.2%，由此可見性別的差異沒有明顯影響對(duì)兼職的參與程度。在調(diào)查中了解到，大學(xué)生兼職報(bào)酬絕大部分分布在5~8元/小時(shí)。若按天計(jì)算則為40~80元/天。

2.3兼職目的多樣化

此次問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前大學(xué)生兼職的主要目的不僅僅是為了賺錢，75.4% 的學(xué)生認(rèn)為兼職是為了“鍛煉能力”，有50.2% 的人選擇“增加社會(huì)閱歷”，32.6% 的學(xué)生是因家庭經(jīng)濟(jì)原因，需要通過兼職來“解決生活困難”。除此之外，還有一些其他的兼職目的，如為了將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，結(jié)交更多朋友，購買高檔消費(fèi)品，與他人獲得同樣兼職經(jīng)歷等等。總體來看，目前大學(xué)生的兼職目的越來越趨于多元化，不再僅限于某一種。當(dāng)然，由于目前就業(yè)壓力的增加，更多學(xué)生希望通過兼職認(rèn)識(shí)自身，鍛煉自我，同時(shí)深入了解社會(huì)和探究社會(huì)，為將來走向工作崗位做好準(zhǔn)備。

2.4兼職種類多，技術(shù)含量低

大學(xué)生“打工族”中有60.1% 的人做過促銷員，這是因?yàn)樯碳依弥苣┖图偃者M(jìn)行產(chǎn)品促銷，與學(xué)生的課余時(shí)間不沖突，因此多數(shù)受訪者都有過促銷的經(jīng)歷；而兼職服務(wù)員所占的比例也達(dá)到了37.8% ；做過家教的大學(xué)生也不在少數(shù)，約占30.1% ；選擇“其他”的學(xué)生有諸如“收銀員”、“發(fā)放傳單”、“話務(wù)員”以及“小商販”等兼職經(jīng)歷。盡管大學(xué)生兼職種類呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)，但總體看來，大學(xué)生兼職的技術(shù)含量較低，家教的輔導(dǎo)對(duì)象也多為小學(xué)或初中的學(xué)生，所從事的工作只是單純地重復(fù)以往學(xué)過的知識(shí)，對(duì)自身專業(yè)提高幫助不大。

2.5獲取兼職信息渠道有限

根據(jù)調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，由于大學(xué)生接觸外界的渠道比較有限，所以他們尋找兼職主要是通過中介介紹和校園海報(bào)這兩條比較方便和快捷的途徑。其中有51.2% 的學(xué)生獲取兼職信息的主要途徑是中介。與中介和校園海報(bào)相比，人才市場(chǎng)上的用人單位提供的兼職崗位比較少，所以大學(xué)生很難在人才市場(chǎng)上找到自己滿意的兼職工作。同時(shí)，選擇勤工助學(xué)作為兼職方式的學(xué)生相對(duì)較少，只有12.4%，反映出高校勤工助學(xué)在幫助大學(xué)生成長(zhǎng)上發(fā)揮的作用并不理想。

2.6兼職過程欠缺保障

盡管兼職為大學(xué)生緩解了部分經(jīng)濟(jì)困難，增加了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力，但是

調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，不少學(xué)生反映在兼職過程中遇到過一系列問題。調(diào)查顯示，大學(xué)生兼職中遇到的最大問題是安全得不到保障（占被調(diào)查對(duì)象的56.6%），主要原因是很多兼職工作安排在晚上，這使得返校途中的安全成了一個(gè)很重要的問題；25.4% 的大學(xué)生在兼職中遇到過被克扣報(bào)酬的情況；15.3% 的大學(xué)生反映在兼職中會(huì)遇到權(quán)利被侵犯的現(xiàn)象；12.6% 的學(xué)生認(rèn)為兼職會(huì)影響學(xué)習(xí)，這可能是因?yàn)榧媛殨r(shí)間會(huì)與上課時(shí)間有沖突，或是由于部分學(xué)生同時(shí)兼幾份工作，常常無暇顧及學(xué)習(xí)；8% 的學(xué)生在兼職中出現(xiàn)過被中介機(jī)構(gòu)或公司欺騙的情況。

2.7家長(zhǎng)對(duì)子女兼職的看法

在調(diào)查中，59.5%的家長(zhǎng)表示支持孩子參與到兼職的鍛煉中，有14.9的家長(zhǎng)表示不支持，16.9%的家長(zhǎng)表示中立，剩下的大學(xué)生沒有把自己做兼職的事情告訴家長(zhǎng)。在許多國(guó)家，兼職都是很普遍的現(xiàn)象，許多父母也曾參與到兼職的過程中體味了兼職賺錢的苦樂，所以他們很支持自己的孩子參與兼職。在中國(guó)家長(zhǎng)的態(tài)度卻有著不小的差異，主要原因有a.由于傳統(tǒng)觀念的根深蒂固和家長(zhǎng)溺愛心理的影響。b.隨著社會(huì)的發(fā)展，家長(zhǎng)們認(rèn)識(shí)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，處于為子女著想，也支持子女的兼職。只有少部分開明的家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到這時(shí)一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，從而發(fā)自內(nèi)心的給予子女支持。

2.8兼職的收獲

大學(xué)階段是人生旅途的重要階段。兼職作為此階段的一個(gè)體驗(yàn)過程，能夠給大學(xué)生帶來一定的收獲。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，認(rèn)為收獲最多是的人際交流能力，其次是處理問題的能力，而這兩者恰恰是個(gè)人能力的一個(gè)重要體現(xiàn)。

3.大學(xué)生兼職過程中存在問題的原因分析

3.1價(jià)值觀多元化的影響

目前，我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型這個(gè)特殊的歷史階段，身處在這個(gè)特殊時(shí)期的大學(xué)生，其價(jià)值觀也發(fā)生了巨大的變化。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，增強(qiáng)了大學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，價(jià)值觀也由過去的單一化走向多元化，由過去重精神榮譽(yù)轉(zhuǎn)向重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；由集體本位轉(zhuǎn)向個(gè)人本位；由盲目服從和個(gè)人崇拜轉(zhuǎn)向獨(dú)立思考和理性分析。然而大學(xué)生們畢竟處在一個(gè)相對(duì)單純的環(huán)境中，其獨(dú)立生活的能力、自主性和判斷力都還比較薄弱。同時(shí)，社會(huì)新舊體制、觀念的交替和沖突也會(huì)給大學(xué)生的價(jià)值取向帶來消極和負(fù)面的影響。

3.2社會(huì)保障方面不健全

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少學(xué)生在兼職過程中發(fā)生過安全、薪水得不到保障，或者其他有損自身權(quán)益的情況。當(dāng)被問及如何處理這些問題時(shí)，很多學(xué)生表示“會(huì)與用人單位協(xié)商”，但仍有不少學(xué)生選擇“忍氣吞聲”，因?yàn)樗麄儞?dān)心過分計(jì)較會(huì)失去工作。據(jù)了解，我國(guó)尚未出臺(tái)與大學(xué)生兼職相關(guān)的法律規(guī)章。由于缺乏相關(guān)法規(guī)的約束和保護(hù)，使得兼職大學(xué)生的工資過低，或者出現(xiàn)其他一些損害大學(xué)生權(quán)益的情況。面對(duì)這樣的問題，政府和社會(huì)當(dāng)然有不可推卸的責(zé)任。為此，應(yīng)當(dāng)完善相關(guān)法律規(guī)范，整頓中介市場(chǎng)，為大學(xué)生兼職創(chuàng)建一個(gè)健康、安全的氛圍。同時(shí)，這些問題也暴露出了大學(xué)生們法律知識(shí)和自我保護(hù)能力、維權(quán)能力不足。

3.3盲目跟風(fēng)參與兼職

由調(diào)查可知，大學(xué)生對(duì)兼職有著極高的參與性。然而通過進(jìn)一步深度訪談發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)學(xué)生對(duì)于從事兼職的原因很迷茫，很多都是看到周圍的人在兼職才去兼職的，而對(duì)于兼職的具體要求、自己是否適合兼職等都沒有明確的想法。產(chǎn)生這種問題的原因是很多學(xué)生沒有為兼職確立明確的目標(biāo)和正確的動(dòng)機(jī)。美國(guó)管

理學(xué)家彼得·德魯克認(rèn)為：“并不是有了工作才有目標(biāo)，恰恰相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。”[1] 對(duì)于個(gè)體來講，目標(biāo)最初可能不是一個(gè)完善的系統(tǒng)，但是隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，目標(biāo)會(huì)逐漸豐富、完善起來。[2] 大學(xué)生兼職過程中 應(yīng)將既定的目標(biāo)與自己選擇的兼職職業(yè)結(jié)合起來，使兼職達(dá)到理想效果。[3]

3.4學(xué)校管理與自我管理的缺失

目前，高校對(duì)于大學(xué)生從事兼職的態(tài)度并不明確，保持著既不宣揚(yáng)也不反對(duì)的態(tài)度。由于大學(xué)生兼職多為校外行為，比較隱秘，學(xué)生的兼職情況學(xué)校大多難以得知，而且校園的管理功能和范圍也有限，這就形成了學(xué)校對(duì)學(xué)生管理的一個(gè)盲區(qū)。[4]此外，從學(xué)生的角度來看，雖然其選擇兼職的出發(fā)點(diǎn)是好的，但是由于對(duì)兼職沒有明確的目標(biāo)，使得絕大多數(shù)的兼職與自身學(xué)業(yè)幾乎沒有相關(guān)性。同時(shí)由兼職時(shí)間與上課時(shí)間的沖突，或者兼職過多，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)影響學(xué)業(yè)的情況。而這些現(xiàn)狀都可能對(duì)學(xué)生的心理產(chǎn)生負(fù)面影響，甚至對(duì)今后的學(xué)習(xí)或是職場(chǎng)發(fā)展埋下隱患。

4.對(duì)大學(xué)生、高校、政府部門的建議

4.1對(duì)大學(xué)生的建議

4.1.1“打工”不能放棄學(xué)業(yè)。

大學(xué)生打工者的第一身份是學(xué)生，因此我們?cè)谔幚泶蚬ず蛯W(xué)習(xí)時(shí)，應(yīng)以學(xué)習(xí)為主，打工為輔。很多同學(xué)顛倒了主次，甚至為了打工而完全放棄了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，造成學(xué)業(yè)荒廢，知識(shí)漏缺，甚至被勸退學(xué)，這樣的結(jié)果就太得不償失了。

4.1.2“打工”要為“能”動(dòng)而不為“利”動(dòng)。

掙錢確實(shí)也是打工的一個(gè)目的，但這不應(yīng)該只是唯一目的。對(duì)大學(xué)生而言，如果能利用打工增加社會(huì)能力，這無疑是一筆無形的財(cái)富，但“打工”最好能與自己所學(xué)專業(yè)的有關(guān)工作結(jié)合，例如一位中文系的師兄，在打工時(shí)有意識(shí)地去爭(zhēng)取到報(bào)社雜志社打工實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，畢業(yè)后，很輕松地就找到了對(duì)口的工作。

4.1.3“打工”應(yīng)擦亮眼睛，提高自身素質(zhì)。

“打工”其實(shí)也具有很大的冒險(xiǎn)性，在良莠不齊的社會(huì)大染缸里，想如你所愿地打好工并非易事，所以除了提高自己的文化素質(zhì)來增加就業(yè)機(jī)會(huì)之外，還必須有一雙洞察社會(huì)的慧眼，在思想上多一道防線，提防一些居心險(xiǎn)惡的人。

4.2對(duì)高校的建議

4.2.1引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀

青年時(shí)期是人生的關(guān)鍵期，是其人生觀、世界觀、價(jià)值觀逐漸確立并成形的時(shí)期。由于大學(xué)生缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在兼職過程中，比較容易受到不良風(fēng)氣的侵蝕，導(dǎo)致價(jià)值觀的改變。因此，高校必須重視對(duì)學(xué)生的思想政治教育，引導(dǎo)其樹立正確的價(jià)值觀，積極發(fā)揮高校先進(jìn)校園文化的教育功能。[5] 必須靈活運(yùn)用馬克思主義中關(guān)于科學(xué)的人生觀、價(jià)值觀、世界觀理論，利用這些優(yōu)秀的思想武器對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)深刻的教育，以幫助其形成正確的職業(yè)觀、質(zhì)樸的金錢觀、良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，從而在兼職過程中保持清醒的頭腦、堅(jiān)定的信仰與立場(chǎng)。

4.2.2加強(qiáng)兼職教育，提高學(xué)生的辨別能力

許多大學(xué)生由于缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)，所以在兼職中出現(xiàn)受騙、受挫等情況。這就使得高校亟需對(duì)大學(xué)生進(jìn)行各類相關(guān)知識(shí)的教育。例如，為了加強(qiáng)學(xué)生關(guān)于市場(chǎng)、社會(huì)、法律等理論知識(shí)的教育，可以通過開設(shè)相關(guān)選修課程，或在專業(yè)課程中增加相關(guān)內(nèi)容，使學(xué)生了解兼職及其注意事項(xiàng)。對(duì)于兼職影響學(xué)業(yè)的情況，學(xué)校必須幫助學(xué)生厘清兩者的關(guān)系，樹立正確的學(xué)習(xí)觀念，明確學(xué)好專業(yè)知識(shí)才

是大學(xué)生在校期間的主要任務(wù)。同時(shí)，必須教育學(xué)生正確看待兼職，使其能夠根據(jù)社會(huì)需要、個(gè)人的興趣和所學(xué)專業(yè)等因素確立自己兼職的目標(biāo)。此外，要加強(qiáng)學(xué)生在兼職中的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，注意引導(dǎo)他們進(jìn)行自我反思與經(jīng)驗(yàn)的積累和總結(jié)，為將來的職業(yè)生涯規(guī)劃做好準(zhǔn)備，從而使兼職達(dá)到理想的效果。

4.2.3開拓校內(nèi)外資源，提供更多勤工助學(xué)崗位

在當(dāng)今高等教育大規(guī)模擴(kuò)招下，相對(duì)困難學(xué)生而言，高校勤工助學(xué)崗位少、資金不足的問題顯得尤為突出，這使得大多數(shù)學(xué)生選擇去校外兼職。對(duì)此，高校一方面應(yīng)大力增加校內(nèi)的勤工助學(xué)崗位，增加用于勤工助學(xué)的資金，使困難學(xué)生能夠通過勤工助學(xué)補(bǔ)貼學(xué)習(xí)和生活開支。另一方面，學(xué)校要加強(qiáng)同各用人單位的聯(lián)系與長(zhǎng)期合作關(guān)系，為學(xué)生提供更多的兼職機(jī)會(huì)，開拓校外的兼職市場(chǎng)。同時(shí)，必須加強(qiáng)制度化和規(guī)范化管理，對(duì)前來招收的單位進(jìn)行信息核對(duì)，為同學(xué)們提供與專業(yè)相關(guān)的工作信息；使校外兼職與校內(nèi)勤工助學(xué)體系形成良好的互補(bǔ)關(guān)系，同時(shí)有效保障學(xué)生們的權(quán)益，提高兼職的質(zhì)量。

4.2.4設(shè)立相關(guān)兼職幫扶機(jī)構(gòu)

據(jù)調(diào)查了解，目前大部分高校都有就業(yè)指導(dǎo)中心和學(xué)生資助中心，相關(guān)兼職的管理機(jī)構(gòu)一般隸屬其中。但是，由于目前學(xué)生兼職現(xiàn)象普遍，相關(guān)突發(fā)問題較多，這使得上述管理部門很難對(duì)此做出及時(shí)的應(yīng)對(duì)。因此，應(yīng)該設(shè)立專門的校內(nèi)兼職管理機(jī)構(gòu)，從兼職來源開始，對(duì)遍布校園的廣告信息進(jìn)行管理和清理，過濾出有效、真實(shí)信息，剔除那些欺騙學(xué)生的虛假信息，并加強(qiáng)與社會(huì)用人單位的聯(lián)系，主動(dòng)為學(xué)生提供切實(shí)安全的兼職工作崗位；規(guī)范學(xué)生與用人單位簽訂的勞動(dòng)合同，明確雙方權(quán)責(zé)；學(xué)生兼職過程中加強(qiáng)關(guān)注與指導(dǎo)，針對(duì)兼職中的一些挫折和問題予以專門的幫助與咨詢，為學(xué)生們排解由于兼職而產(chǎn)生的心理失衡等問題。

[6]

4.3對(duì)政府部門的建議

大學(xué)生是國(guó)家建設(shè)的重要后生力量，一個(gè)國(guó)家最有力量的后生群體之一。他們的發(fā)展將直接影響國(guó)家的未來，因此政府部門要為大學(xué)生的健康成長(zhǎng)提供良好的環(huán)境。a.加強(qiáng)對(duì)中介公司的管理力度，堅(jiān)決取締非法中介，黑中介這類影響社會(huì)秩序的中介。b.盡快建立相關(guān)的法律制度和管理機(jī)構(gòu)，規(guī)范法律程序，完善法律環(huán)境，保障大學(xué)生兼職的權(quán)益。

參考文獻(xiàn)

[1]李倩.大學(xué)生兼職的動(dòng)因分析[J]重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)2008,(01).[2]賀祖斌,楊紅秀.大學(xué)生兼職功能的社會(huì)學(xué)分析[J]桂林師范高等專科學(xué)校學(xué)報(bào), 2008,(01).[3]李日葵,趙閏,吳玥.大學(xué)生兼職取舍的分析研究[J]消費(fèi)導(dǎo)刊, 2008,(08).[4]陳力,張學(xué)義,葉金明,孫艷鳳.大學(xué)生兼職現(xiàn)狀調(diào)查[J]廣西青年干部學(xué)院學(xué)報(bào), 2005,(06).[5]何姍姍.關(guān)于我國(guó)在校人學(xué)生兼職動(dòng)機(jī)的思考[J].中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)報(bào),2007,(6).

第五篇：職業(yè)學(xué)校學(xué)生厭學(xué)現(xiàn)象調(diào)查及分析

職業(yè)學(xué)校學(xué)生厭學(xué)現(xiàn)象調(diào)查及分析

隨著近幾年響應(yīng)國(guó)家提高人口素質(zhì)的號(hào)召，我國(guó)各類學(xué)校都在不斷擴(kuò)招，其中技術(shù)學(xué)校作為為國(guó)家、為社會(huì)輸送大批實(shí)干人才的培訓(xùn)基地得到了空前的發(fā)展，技校學(xué)生質(zhì)量的好壞對(duì)國(guó)家的建設(shè)有著關(guān)鍵的作用，但近些年來技校學(xué)生卻普遍存在著厭學(xué)的現(xiàn)象。為了找到學(xué)生厭學(xué)的真正原因，提高技校學(xué)生質(zhì)量，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)輸送更多優(yōu)質(zhì)人才，在2013年11-12月，我們從我校不同專業(yè)的學(xué)生中采用隨機(jī)抽樣的方式進(jìn)行問卷調(diào)查，并對(duì)相應(yīng)代課教師及班主任進(jìn)行問卷調(diào)查。調(diào)查方向主要為出勤情況、課堂情況、學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等。本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放學(xué)生問卷60份，收回問卷60份，有效問卷60份，回收有效率達(dá)100%。其中，女28人，男生32人。發(fā)放教師問卷30份，收回問卷30份，有效問卷30份，回收有效率達(dá)100%。