第一篇：供應鏈管理與三流集成

供應鏈管理與三流集成Bob Liu(14, 2006 7:34)|

供應鏈管理是對客戶與供應商之間的商業流程的集成，以提供給客戶更具價值的產品、服務和信息。最簡單的供應鏈可以是一層關系：一個客戶和一個供應商。復雜的供應鏈則可能有多重客戶、供應商關系（從而有子供應商、直接客戶、最終客戶的說法）。例如三星給蘋果供應芯片，而筆者所在的公司則給三星提供生產芯片的設備。那筆者所在的公司就是蘋果的子供應商，而蘋果則是最終客戶。

供應鏈管理實際上是對三條流的管理：實物流、信息流、資金流。

顧名思義，實物流（Material Flow）是對產品從一個地方/公司流到另一個地方/公司的管理，涉及到生產、倉儲、運輸等。例如對Walmart而言，在哪里選擇供應商、在哪里設置一級配貨中心（Distribution Center）、二級配貨中心、在哪里開店，都得考慮實物流是否最經濟（生產成本、倉儲成本、運輸成本）。其中運輸與倉儲又是物流管理（Logistics Management）的核心內容。在美國，國民生產總值（GDP）的十分之一花在物流上。在中國，這個數據是五分之一。但從概念上講，實物流又不全是物流。物流說到底是把產品從甲地搬到乙地，而實物流還包括生產部分，例如在生產企業內，設備布局、工藝流程等都屬實物流的范疇。

信息流與實物流結伴而行。舉個很簡單的例子：你要寄一個包裹，填寫的表格就是為溝通信息。包裹的流動形成實物流，表格的流動則形成信息流。對一個多重、復雜的供應鏈，信息的有效流通就非常重要，也往往比實物流更難管理。供應鏈管理更多的是對信息流的管理。如果你問有經驗的進出口人員，他們八成會告訴你，各種單據的流通比產品流通更難對付（單據構成信息流）。如果出問題，八成便是單據出了問題：要么是單據丟失，要么是信息不準確。在質量管理中，大多質量問題不是單純的質量問題，而是信息問題：貨量不準、標簽出錯、貨號出錯、質量證書沒附上等，應有盡有。而預測信息在整個供應鏈上傳遞時出現的失真，歷來是供應鏈管理最大的挑戰之一。有名的“牛鞭效應”（Bullwhip Effect）就是專門研究供應鏈需求預測信息失真問題。筆者另會專題講述。

資金流看上去沒有實物流、信息流重要，但卻是盤活一個供應鏈的關鍵。因為資金是公司的血液。相信大家對上世紀八九十年代的“三角債”還記憶猶新吧。這其實就是資金流出現問題，結果導致整個行業、整個行業地陷入困境。筆者所在的公司也多次牽扯到供應商與子供應商的資金流問題。一般都是主要供應商沒法及時付錢給子供應商，從而影響整條供應鏈的成功。公司通常的做法是給主要供應商早點付款（當然要有payment discount），或者直接付款給子供應商。從廣義上講，資金流的問題大都與庫存問題共存。而庫存則與信息流息息相關（例如預測信息在供應鏈傳遞時失真，導致“牛鞭效應”，供應商過量生產、過度增加產能等）。這樣，資金流的解決方案之一其實就是信息流。

對三條流的研究可以寫很多本書，而且已經有很多書。仁者見仁，智者見智。眾多的研究者、實業家的觀點并不一定完全一致。但對這三條流的重要性卻基本上很一致。筆者會在以后的文章中繼續闡述。

第二篇：冷鏈管理操作程序

冷鏈管理程序

一．目的：

為規范冷藏藥品在儲存、流通中的操作，確保藥品質量，特制訂本程序。二．依據：

《藥品經營質量管理規范》（衛生部令第90號）及其附錄。三．適用范圍：

本程序適用于冷藏藥品物流鏈過程中的收貨、驗收、儲存、養護、發貨、運輸、溫度控制和檢測等管理全過程。四．責任：

質量管理部、儲運部對本程序的實施負責。五．冷鏈管理設備：

1.冷庫：符合國家《GB50072冷庫設計規范》，具雙制冷機系統，配備備用發電機。2.冷藏車：符合國家QC/T 450-2000標準。3.保溫箱。

4.自動溫濕度監測、報警設備。5.手持式紅外溫度測量儀。

以上冷鏈管理設備需依照《設施設備的驗證和校準管理制度》的規定，經過驗證，才可投入使用。六．冷藏藥品的收貨：

1.保管員負責冷藏藥品的收貨。

2.檢查運輸藥品的冷藏車、冷藏箱或保溫箱是否符合規定。

3.查看并記錄冷藏車、冷藏箱或保溫箱到貨時溫度數據，導出、保存并查驗運輸過程的溫度記錄，確認運輸全過程溫度狀態是否符合規定。

4.將藥品從泡沫包裝箱或冷藏箱、保溫箱中拿出，放入冷庫中的待驗區。5.上述到貨溫度檢查符合規定的，藥品放置在冷庫待驗區中正常待驗。

6.到貨溫度檢查不符合規定的，將藥品隔離存放在冷庫待驗區，掛“待處理”標識，報質量管理部，同時由采購部聯系供應廠商處理。供應廠商應抽樣送至廣東省藥品檢驗所等法定藥品檢驗機構檢驗，檢驗合格，我公司可以辦理正式入庫手續，正常銷售；檢驗不合格，應通知當地藥品監督管理部門，監督銷毀。7.冷庫開門，貨物入庫的過程應在14分鐘以內完成。

七．冷藏藥品的驗收：

1.驗收員負責冷藏藥品的驗收。

2.按照公司《藥品收貨與驗收管理程序》，在冷庫內對冷藏藥品進行驗收。八．冷藏藥品的存儲、養護：

1.驗收合格的冷藏藥品應移入冷庫中綠色合格區存放。

2.冷庫的存儲溫度應設置在2-8℃，溫度超出此范圍時，自動溫濕度監控系統會發出報警，養護員應指導保管員及時采取有效措施進行調控，防止溫度超標對藥品質量造成影響。

3.冷庫內的堆垛、藥品與地面、墻壁、庫頂部的間距要符合《倉庫管理程序》的要求；冷庫內制冷機組出風口100厘米范圍內，以及高于冷風機出風口的位置，不得碼放藥品。

4.冷藏藥品均屬于重點養護品種，養護員應定期養護檢查。九．冷藏藥品的發貨、包裝：

1.冷藏藥品的裝箱發貨、復核、包裝應在冷庫內完成。

2.裝箱前將干冰等蓄冷劑在小冰箱內預冷至符合藥品包裝標示的溫度范圍。3.使用保溫箱運送藥品時，按照驗證確定的條件，在保溫箱內合理配備適當數量的蓄冷劑。箱內應使用隔熱裝置將藥品與低溫蓄冷劑進行隔離。

4.使用冷藏車運送整件藥品時，采用藥品供應廠商提供的冷藏泡沫箱進行包裝，在箱內按照供應廠商的標準放入適當的冰袋，不得隨意減少數量。十．冷藏藥品的運輸：

1.冷藏車運送藥品時，應提前15分鐘后打開溫度調控和監測設備，將車廂預冷至規定的溫度。

2.開始裝車/卸車時關閉溫度調控設備，盡快完成藥品裝車。

3.藥品裝車/卸車完畢，及時關閉車廂廂門，檢查廂門密閉情況，并上鎖。4.啟動溫度調控設備，檢查溫度調控和檢測設備運行狀況，運行正常后方可啟運。5.運輸過程中，要隨時查看溫度記錄顯示儀，如出現異常情況，應及時啟動《冷鏈管理緊急預案程序》。

6.藥品運送結束，冷藏車、保溫箱返回公司后，應導出溫度記錄，由養護員存檔。7.冷藏藥品運輸時應當做好運輸記錄，內容包括運輸工具和啟運時間、到達時間等。十一．冷藏藥品的銷后退回：

1.對于銷后退回的冷藏藥品，首先應核實其批號、數量，以確認確實是我公司銷售

的藥品。

2.應檢查退貨單位提供的溫度控制說明文件和售出期間溫度控制的相關數據。對不能提供文件、數據或溫度控制不符合規定的，應當拒收，做好記錄并報質量管理部門處理。

3.對于符合規定的退貨，應按驗收程序，驗收合格后重新辦理入庫。十二．冷藏藥品的溫度控制和監測：

1.制冷設備的啟停溫度設置在2-8℃。

2.冷藏藥品應進行24小時連續、自動溫度記錄和監控，溫度記錄間隔時間設置不超過30分鐘/次。

3.冷藏車、保溫箱在運輸途中要使用自動監測、自動調控、自動記錄及報警裝置，對運輸過程中進行溫度的實時監測并記錄，溫度記錄時間間隔設置不超過10分鐘，數據可讀取。

4.應按規定對自動溫度記錄設備、溫度自動監控及報警裝置等設備進行校驗，保持準確完好。

第三篇：冷鏈管理試卷

藥品冷鏈管理基礎知識試卷

姓名：

分數：

一、填空題（每空2分，共40分）

1、冷藏藥品是指對貯藏、運輸條件有（）等溫度要求的藥品。

2、冷鏈是指冷藏藥品等（）藥品，從生產企業成品庫到使用前的整個（儲存、流通）過程都必須處于規定的溫度環境下，以保證藥品質量的特殊供應鏈管理系統。

3、冷鏈系統涉及的設施設備及運輸途徑等均須經過（）后方可投入使用；設施設備及運輸途徑需要進行變更的，則須（）后方可使用。

4、模擬環境驗證是指采用一定的方法，模擬在不同季節條件的（）下，用最終確認的包裝方案在最少裝量情況下的反復測試。對于跨省24小時以上運輸的情況，一般應（）。

5、冷藏藥品由庫區轉移到符合配送要求的運輸設備內應在規定的時間內完成，通常冷處藥品應在（）分鐘內，冷凍藥品應在（）分鐘內完成。

6、采用冷藏（保溫）箱運輸冷藏藥品時，冷藏（保溫）箱上應注明（）或（）等文字標識。

7、冷藏藥品運輸過程中自動記錄的溫度數據應至少保存到產品有效期后1年，但不得少于3 年。

8、對于售后退回的冷藏藥品，收貨方應視為收到供貨方的發貨，按（收貨的有關程序和規 定）處理。

9、藥品碼放應注意“五距” “一低”：（1）（）；（2）（）；（3）（）；（4）（）；（5）（）的距離，低于（）的位置

10、冷庫應具有與經營規模相適應的空間，并經驗證。庫內應劃動態“八區”：（1）（）、(2)（）、(3)（）、(4)（）；(5)（）、(6)（）、(7)（）；(8)（）等，并設有（）。

二、選擇題（每題2分，共10分）

1．驗證過程中，包裝系統內應至少放置 只校驗過的溫度記錄儀，同時也要有 只校驗過的溫度記錄儀放在箱外測試環境溫度，箱外的記錄儀放置應同冷藏（保溫）箱間隔 cm以上。

A．1；1；20 B．2；2；20 C．2；2；10 D．2；1；20

2、放置冷藏藥品不得直接接觸，防止對藥品質量造成影響。A．溫度記錄儀 B．冷藏（保溫）箱 C．控溫物質

3、對于收貨時發現溫度超過規定的冷藏藥品，應立即將藥品轉入規定溫度的待驗區。A．待驗區 B．合格品區 C．發貨區 D．退貨區

4、冷庫溫度自動監測布點應經過驗證，確認符合藥品冷處、冷凍要求，要求至少能監測到冷庫。

A．最上溫度點和最下溫度點 B．最近溫度點和最遠溫度點 C．最低溫度點和居中溫度點 D．最低溫度點和最高溫度點

5、對冷鏈環節發生溫度超標的冷藏藥品，應根據 確認后，再決定放行或報廢，并對超標的原因進行調查和分析。

A．跟蹤報告 B．領導批示 C．檢驗報告 D．穩定性數據

三、判斷題（每題2分，共20分）

1、可以根據實際運輸情況修訂運輸規程、標準操作規程、裝箱標準及發運流程等。（）

2、如使用電子記錄作為數據的存儲形式，應滿足數據不可更改、可導出等要求，并進行必要的驗證。對于自動化控制系統也應進行相關驗證。（）

3、所有的驗證每6年至少要評估一次。（）

4、冷藏藥品生產、經營和承擔冷藏藥品物流運輸的企業應指定經專門上崗培訓的人員負責冷藏藥品的發貨、拼箱、裝車工作，并選擇適合的運輸方式。（）

5、采用冷藏車運輸冷藏藥品時，可根據核定車裝載量裝載藥品。（）

6、冷藏藥品收貨時，應向承運人索取冷藏藥品運輸交接單，做好實時溫度記錄，并簽字確認。有多個交接環節的，每個交接環節的收貨方都要簽收交接單。（）

7、冷藏藥品的冰箱和冰柜應放置在干燥、通風、避免陽光直射、遠離熱源之處；電源線路與插座應專線專用；配套連續溫度記錄系統。（）

8、冷庫只需配套溫度自動記錄系統就可以了，不需再安排人管理、巡視。（）

9、負責冷藏藥品發運的操作人員只需經過物流管理部門的培訓就可以了。（）

10、冷鏈管理中所涉及的計算機系統的使用、溫度記錄儀的使用等，應對相關人員進行培訓，操作人員應具有相應資質。（）

四、問答題（每題10分，共30分）

1、運輸藥品的冷藏車應符合哪些要求？

答：

2、冷藏藥品驗收記錄包括哪些？保存時間為多少 ？ 答：

3、如何進行冷鏈系統的質量管理？ 答：

藥品冷鏈管理基礎知識試卷答案

姓名：

分數：

填空題（每空2分，共40分）

1、冷藏藥品是指對貯藏、運輸條件有（冷處或冷凍）等溫度要求的藥品。

2、冷鏈是指冷藏藥品等（溫度敏感性）藥品，從生產企業成品庫到使用前的整個（儲存、流通）過程都必須處于規定的溫度環境下，以保證藥品質量的特殊供應鏈管理系統。

3、冷鏈系統涉及的設施設備及運輸途徑等均須經過（驗證、確認和批準）后方可投入使用；設施設備及運輸途徑需要進行變更的，則須（再次進行驗證、確認和批準）后方可使用。

4、模擬環境驗證是指采用一定的方法，模擬在不同季節條件的（實際運輸溫度）下，用最終確認的包裝方案在最少裝量情況下的反復測試。對于跨省24小時以上運輸的情況，一般應（進行模擬環境驗證。）

5、冷藏藥品由庫區轉移到符合配送要求的運輸設備內應在規定的時間內完成，通常冷處藥品應在（30）分鐘內，冷凍藥品應在15 分鐘內完成。

6、采用冷藏（保溫）箱運輸冷藏藥品時，冷藏（保溫）箱上應注明（貯藏條件、特殊注意事項）或（運輸警告）等文字標識。

7、冷藏藥品運輸過程中自動記錄的溫度數據應至少保存到產品有效期后1年，但不得少于3 年。

8、對于售后退回的冷藏藥品，收貨方應視為收到供貨方的發貨，按（收貨的有關程序和規定）處理。

9、藥品碼放應注意“五距” “一低”：（1）（堆垛間距）；（2）（與地面）；（3）（與墻壁）；（4）（與冷庫頂）；（5）（與制冷機組出風口）的距離，低于（冷風機出風口）的位置。

10、冷庫應具有與經營規模相適應的空間，并經驗證。庫內應劃動態“八區”：分（1）（合格區）、(2)（出庫復核區）、(3)（裝箱發貨區）、(4)（包裝物料預冷區）；(5)（待驗區）、(6)（退貨區）、(7)（待處理區）；(8)（不合格區）等，并設有（明顯標志）。

二、選擇題（每題2分，共10分）

1（B），2（C），3（A）

4、（D）

5、（D）

三、判斷題（每題2分，共20分）

1（×）2（√）3（×）4（√）5（×）6（√）7（√）8（×）9（×）10（√）

四、問答題（每題10分，共30分）

1、運輸藥品的冷藏車應符合哪些要求？

答：

（一）具有良好的保溫性能，在控溫機組出現故障后，車廂內溫度仍能在一定時間內保持在設定范圍內；

（二）裝配的控溫設備應性能可靠，宜配套外接電源的裝置；

（三）應配備溫度自動控制、自動記錄及自動報警系統。

2、冷藏藥品驗收記錄包括哪些？保存時間為多少 ？

答：

（一）應記載供貨單位、數量、到貨日期、品名、劑型、規格、批準文號、產品批號、生產日期、有效期、質量狀況、驗收結論和驗收人員等項內容；

（二）同時包括發貨方溫度記錄儀編號、收貨時間、入庫的時間等；

（三）運輸過程中的溫度記錄應作為驗收記錄保存； 驗收記錄應保存至有效期后一年，但不得少于五年。

3、如何進行冷鏈系統的質量管理？

答：

（一）應建立對承運商、經銷商、包材供應商、設施設備服務商的審計制度。

（二）應定期對冷藏藥品的儲運條件進行分析，對于不良趨勢及時預警。

（三）對冷鏈環節發生溫度超標的冷藏藥品，應根據穩定性數據確認后，再決定放行或報廢，并對超標的原因進行調查和分析。

（四）對冷庫、冷藏藥品包裝系統、運輸系統中的任何變化都應納入變更控制體系進行跟蹤和管理。一般應提前進行評估，并得到質量管理部門的批準方能執行。

（五）應建立應急預案，確保按照驗證的結果和企業的實際情況制定合理、全面的應急預案。應急預案應包括各系統可能發生的問題、應急的措施、緊急聯系人員的姓名、職責、聯系方式等。

（六）應建立冷鏈系統的測試方式，根據測試清單，定期檢查報警系統、安全系統等的運行狀況。

（七）應定期進行自檢并出具自檢報告，自檢報告中應包括自檢過程中的所有發現問題、建議的糾正措施、對偶發事件的有效跟蹤方案等。

第四篇：區塊鏈-風險管理

區塊鏈

分布式數據庫和集中式數據庫

計量最基本的就是一張表，我們叫二維表。所有表都有1個表頭，我們叫它每個字段。比如說學生就是姓名，然后年齡成績等。如果我們是一個購物的表，表頭就變了。它可能不是你的姓名，可能是你的代號，后邊你在交易的時候，那我是一個賬本，要有1個基本的比值的量有多少，然后如果是交易的商品，假設就是商品的名稱，有價格，在這個表就會記錄你的交易。這個表構成了最簡單的數據庫。數據庫有兩種，一種是集中式的，一種是分布式。

集中式

集中式有一個中心，所有的庫都在中心上，比如淘寶購物都是集中式的，我們每一個人都登陸數據庫，比如說我們購物，秒殺的吹風機，秒殺的庫假設有2個，大家都會秒，一秒進去啪就沒了，然后就會減一減到第二。大家可能偶然的情況下，你秒的時候還有，回頭你付款的時候就沒了，這個是什么，大家同時進入這個中心庫的時候，他是每減少1個就會減一減一，但是大家在瞬間，速度特別快的時候，你覺得買到的時候，其實沒有買到，然后在后邊延遲支付的時候，他就會計算到了，就會按時間排，第一個人就會買到，第二個人買的，后邊的人開始說買到其實沒買到，這個有誤的瞬間，這是集中式的。

優勢

1.數據庫的好處是不太會發生這種亂，他會按照順序來的。2.集中式數據庫必須有一個中心的管理者，這就叫集中式或者中心式的，或者我們叫它中心化。

集中式等于同時集中操作這個庫，但是往里寫數據的時候不是同時操作，實際是有時間間隔的，這個時間間隔非常非?？?，但是計算機采取的時間來算，也許你比他快，但我先采集到他，你可能網速慢了點等等，可能就這一瞬間你就沒有搶到

分布式

分布式出現的背景

1970年代，那個時候的存儲容量非常小，一個庫在加上存儲的速度很慢——就是分布式數據庫。我把數據分布在所以的點上，每一個人的機器上都有你的一個數據庫，這樣數據分散了，這個中心庫的壓力就小了然后我存取的時候就往我自己的庫里邊存取，別人也存取。

問題

同樣是稱重機，是兩個，那我在我的庫中有兩，他的兩，就是我同時取，最后他還要集中在這個數據庫的時候，怎么處理同時相互的狀態，因為是每個的數據庫，單獨的調取，去寫的話就非常慢，如果同時的情況下呢，他就會有沖突，這么多人，肯定有沖突。所有這種實時的功能就很弱，這樣在分布式數據庫現在就有一個解決不了的問題，就是并發控制（并發控制就是同時操作的時候怎么去控制這些數據庫），并發控制就是現在不能解決的問題

但是他也有一些應用，有些數據我采集了放在那里不需要實時的控制，然后我們也沒有很多人同時要去操作，他還是有用的。

這樣曾經在六七十年代，八十年代，數據庫快速發展起來的時候，他有一段熱潮的時期，你突然出現了可以解決原來集中式數據庫問題，就炒作了一段。他應用有，但僅局限這樣的局面，他的并發控制是無法解決的，再有一個效率比較差。

未來的現狀

現在隨著半導體的發展，使得我們的存儲器，外存的存儲器如優盤、可移動硬盤發展越來越快，速度也越來越快，所有這種問題就越來越小了。再加上現在有什么云空間（云空間其實是遠程的一個服務器的存儲空間，通過網絡傳過去的），我們看到數據庫的發展，從最開始的數據庫，到后來的數據倉庫等等一些概念的發展，我們現在就不談這個了。

區塊鏈 原理

剛才我們講了發展這么多年的過程中基本上是集中式的數據庫逐漸的發展，這樣帶來的金融的發展變化都是中心式的。區塊鏈了出來了，區塊就是我們前面分布式數據庫的一個想法，所有有人說他就是一個賬本，剛才我們講的數據庫其實就是各種各樣的賬本，最開始區塊鏈是應用在這個幣上，也可以用在其他一些方面，就有了這樣的一個表。單一的表形成不了區塊，一個一定是很多很多人，那我出來一個幣孤零零是沒有用的，所有大家都要參與到這個網上來，這個區塊來，這個，這樣就形成了一個分布式的一個表，有第一個第二個，第三個第四個，最后構成了一個區塊，一個區塊。

比特幣應用

這個區塊有很多很多的應用，最初的應用是比特幣的應用，比特幣他用了一個算法，算法挖礦機，所有人都去下載這個程序，你下載這個程序就加入到了隊列中去，或者說是一個區塊里去，然后大家都在這個鏈條上待著，就等于每一個人都有一個表格，這個表格有你的ID，你隨便起了一個名，你的幣的數量，當然還有其他一些東西在里邊，可能你挖了一半天也沒有，就是0，然后你從別人那里買了一個，后面你就有了交易，買了一個1,然后機器就做了苦力，他就要做你就挖到了。那么他怎么解決你挖到了就要記錄在里面，這就跟剛才吹風機一樣的，你我的機器都在同樣挖，我挖到了，你挖到了，可能我們兩挖出來的是同一塊，因為同樣的算法生成的字符串可能是同樣的。那我這個叫A*，你也有個ID，你那個叫A*1，A*和A*1是同樣的，怎樣算是你挖到的還是我挖到的呢？他叫工作量證明，（工作量證明就是將所有的鏈條塊去搜索一遍，看一下是誰先挖到的，這個算法有一個機制，如果我先挖到的，我向網上去傳播去，讓現在有點這個表加上一個字段有我的，然后你挖到的你也有傳播，最后他以傳播的數量來做判斷，如果你傳播的量比我大，你就贏了。這個我白挖了，但是這個記錄在庫里還是存在，但是在我的幣的數量不會增加，我還是0，你就增了一個，現在是1個），他就是以這樣一個來計算，所有的變利與變突破了之前我們共同去弄那個庫打開的問題。

問題

但是帶來了新的問題，效率問題，尤其是這個區塊參與的人越多，效能就越差。因為他需要把整個的去散播完才行，然后他還要比較，這個產幣是這樣，我們交易也是一樣的。比如說ID1和ID2做了一筆交易，做了交易之后我要付你一個比特幣，付給你一個比特幣之后跟剛才生成一個幣的過程是一樣的，他要把這個交易向網上整個區傳播去，傳播到所有的人員，防止后面的被篡改，他讓每個人的表格之間都新增加了一個新的字段，這個新的字段就是我們剛才的交易，這樣我們萬一比如說我們偽造了我們自己的庫，一個小子表，一查別人的都有這樣一個交易，你不可抵賴，這是比特幣他賴以證明的東西，這個機制他設計的強，能想出來很不容易，但是他還是有些問題，效能就是很差，所有當網絡無限大的時候，他就會出現問題的，但是比特幣的創造者他非常聰明，一個他的幣的非常有限的，有限的在他初期運行的時候不會有太大的問題，但是也有，一個交易要7分鐘去結算，他還是在早期，他也不在意有交易，他出幣就是為了炒作的，他就是讓1美元漲到現在的1萬多了，就是炒作的，他就是不想讓你交易的，這樣就可以解釋上次我講的不適合于支付，效率太慢。

可應用的環節

下面我簡單的解釋支付的環節為什么不合適。我們講現在支付的發展，區塊鏈是顛覆金融式的，我覺得他不是顛覆，他是XX舊社會的，無論是在支付，還是在證券交易環節，都是這樣的。

第一個談支付，最早的支付就是區中心化的，因為各自有各自的銀行，A銀行有A銀行的客戶，B銀行有B銀行的客戶，下面有很多很多的企業和個人中轉企業。那么肯定都是就近的，隨著貿易的發展，先是平衡貿易，A跟B之前不可能跑更遠去開戶，所有你會跟自己的銀行去交單，早期你們學過本票匯票等等就是這樣的。你會把這種支付載體給予銀行，銀行跟銀行之間他們去？？，當時肯定不能實時，比如說你交一個支票，去銀行借貸后慢慢還款，所有支票的問題就是支票退單的問題，這完全就沒有中心。未必，如果有個C，C跟A之前，再有個D，大家都各自的，彼此聯絡的，這是沒有中心的。這樣開始是相安無事的，做了很多很多年，后來隨著貿易的范圍越來越大，特別是有了跨洲的，跨城市的、跨國的，這樣的非常不方便。因為在做結算的時候，A與B之前需要把所有的票證運到B的，以前是通過車，甚至直升飛機的，好貴，甚至馬車也很貴，成本就很貴。后來大家就想，大家都是銀行，銀行之間就出現了清算所的機制，其實就是一個中心化的機制，那么在這個之間就出現了新的機構，就叫清算所，那么他就是一個中心，現在我們把彼此之間的支付、交易的信息都傳給他、票據傳給他就可以了。然后他來給我們做結算。所有這就是非中心化到中心化的轉變。效率明顯提高了，而且所動用的資金也少了，再付現金也少了。這還是最初的非電子化的階段，當時非電子化結算需要一周，后來變為1天，到現在，特別是在中國，全球最快的，基本是實時的。美國、歐洲都沒有那么快，也不是說這不對，從安全考慮，這也不是完全是錯的，因為實時對安全的要求會更高。所以說中心化帶來了整個效率的提高，如果去中心化像比特幣這種，最后又回到最原始的狀況，如果是非實時交易，是可以的，其實中心化的效率是最高的，這是我們談到了的支付的問題。這就解釋了上次我所說的支付環節是最不合適用區塊鏈的，區塊鏈有很多應用，支付環節又回到了去中心化的。支付最主要就是安全性和效率。我們講區塊鏈在安全性上沒有問題，但是他比現在的中心化的安全性高到哪，其實不好說。因為同樣加密的原理差不多，區塊鏈的原理也是非對稱性的，我們現在的銀行加密的原理也是非對稱的，當然他用了更復雜的，現在銀行用的加密稍微簡單一點，但是簡單一點不見得安全性就低，因為也是非對稱的。比特幣安全性未必就高。第二個效率問題，效率在區塊鏈實時的長宏義是很差的，剛才我們已證明，詳細的數學證明感興趣的同學可以去證。

第二個，證券交易很多人說通過，我認為也是倒退。為什么，我們證券類的交易（包括股票、股票本身的衍生品）其實可以分為兩大類，一類是金融衍生品，現在對于股票基本上是場內交易，衍生品類的呢是大量的場外交易。對于實時的場內交易，其實也是演變過來的。場內交易其實都是電子類的場內交易，并且更多的都是撮合交易，撮合交易就是我保單你也報單，自動撮合成交，有沒有做實商其實不受影響。對于股票交易這種場內交易，我們同時去報價，這是現在的機制，如果是區塊鏈的情況下，就是說不需要場內報價了，不需要撮合了，你們私下去交易，大家都進入這種股票的區塊了，像一開始一樣，我下面彼此去交易，當然安全性我們默認沒有問題，交易也是無可抵賴的，但是效率依然很差。效率很低，不透明。這個的價格跟以前場外交易差不多，我們在做股票的時候是需要知道共有價或者說是時價的，是想知道第三方的報價的。這就是我覺得區塊鏈在在做場內交易的時候是沒有必要，他就是回到了非電子化時代。我們為什么要去做區塊去做這個交易，現在的交易場所效率又高有透明，又便于監管，又便于投資者監督所有的市場，比起這種東西沒有什么不好，雖然他是可以做，但是他第一沒有顛覆，第二效率極差。

第二應用在衍生品上，要比在這個市場上要好一些。至少他可以使交易透明。因為我們現在的場外交易基本是不透明的。愿不愿意透明其實是做市商的選擇，如果是坐在場外交易上，我們可以講區塊鏈可能會有一些改革，一些創新等等。但是談到顛覆用不上。他可以使場外交易透明，對于監管者是好的，帶來的是整個的交易透明了，然后后面的欺詐不好說，至少會好一點。但是他有一個實現的難度，實踐的可行性比較差，一般的場外交易、衍生品交易流動性特別差，比如期貨彼此配對其實很難，這就是做市商存在的原因。所以在衍生品交易里邊，專門去設計一個機構去透明化，成本比較高，就目前而言可行性、成本問題。好處是便于管理，缺點就是成本比較高。如果監管者要求透明也是可行的。其實有很多交易并不是有很多人參與，要單獨去做一個區塊鏈表，有意義在于保留記錄，便于監管，但是意義有多大，帶來的成本問題。這就是我們講區塊鏈在整個證券市場的應用。

區塊鏈在什么上應用最好，再保險機制上，跟擔保的機制是最好的應用。但是也沒有什么顛覆性質。所以現在我們用到最好是信用證，以前有很多單位騙保，現在可以去用區塊鏈。但是區塊鏈都不是去中心化的，其實都是中心化的，區塊鏈是很好的，但是去中心化在整個金融的管理的效率是比較差的。舉例，信用證平臺發起人，平臺的維護跟管理不可能是去中心化的，誰管理就形成了中心，要有一套機制來管理，這是不可能去中心化，但是這依然是區塊鏈，區塊鏈并不是區中心化的代名詞。比如說我們區塊鏈做了一個信用擔保的信用證區塊鏈，區塊鏈的參與方主要的是大銀行，大銀行就會形成聯盟，聯盟做的是區塊鏈的中心化的一個管理者，其他人來登陸上管理，這種模式跟我們現在的跨國結算模式基本是一致的。好，我們這個東西就講到這兒。

第五篇：地產項目的集成管理

地產項目的集成管理

2010年08月21日 19:36

一、什么是集成管理？

集成管理，后來還有稱為綜合管理，整體管理等等。但不論名稱如何變化，其管理內容基本上沒有變化，就是將項目的各個方面整合成一個協調統一的整體。

在談及這個方面的內容時，我想先談一談我對美國項目管理的管理行為方式的一些看法。我個人感覺，美國項目管理協會的管理思想劃分了兩大部分，一個是針對項目的管理行為的，就是前面我所講述的項目的啟動、規劃、執行、監控和收尾，這一部分側重于講述，當我們管理一個項目時，我們應當采取哪些行動，這些行動要達到什么樣的目的，和這些行動之間的相互關系。另一部分是針對管理一個項目，要管理那幾個方面，也就是我從今天開始要談到的，項目的九大知識體系。除了這兩大部分之外，項目管理協會的管理思想還非常強調一個系統性的問題。即不論是項目本身，還是項目管理，作為項目的管理團隊，一定要有一個系統的思想，不能讓項目和項目管理處于支離破碎的狀態。所以，就出現了這里的集成管理，它的作用，就是將各個管理領域的知識，在項目的系統性的要求下，統一成為一個系統的管理成果。而這正是集成管理所應該完成的。

二、房地產行業的集成管理

在房地產行業中，集成工作需要在兩個層面展開——在項目生命周期的設計層面上和項目管理各個知識領域層面上。

1、項目生命周期的設計

項目生命周期的設計依賴于以下幾個方面：房地產行業的特點、公司自身的特點、項目本身的特點。一個好的項目生命周期的設計，是同時最大限度的復合上述三個方面的特點。舉個例子來說，從房地產行業本身的特點來講，一個房地產項目一般要經過，獲取土地、項目策劃、產品設計、生產制造、銷售、后期服務等幾個階段實現，一般情況下，上述階段時順序展開的，但對于特定的項目上述階段是可能存在交疊進行的情況的，也就是在上一個階段的工作還未結束時，后一個階段采用快速跟進的方式提前開始。這一般受項目本身的特點和項目開發實體——開發公司的特點影響。當一個項目先期工作較為完善，例如，土地的整理情況較好，項目先期的各種條件，比較符合開發公司對此項目的未來市場定位，不存在可能的對先期工作的修改；還有，當開發主體——房地產開發公司具有在同類產品上的較為豐富的先期開發經驗，則此類項目在生命周期設計時就可以考慮采用較為積極的快速跟進的方式。

另外，不同的房地產公司，其在操作房地產項目時，其內部的工作程序也會有所不同。例如，有的房地產公司在設計階段嚴格遵守概念設計、方案設計、初步設計、施工圖設計的階段劃分，但有的房地產公司卻比較喜歡將方案設計的工作成果做到方案和初步設計之間的某種深度，然后直接進入施工圖設計，所以，一個好的項目管理者，在進行類似設計時，一定要關注企業本身的管理行為特點。從上面可以看出，雖然都是房地產開發項目，但是由于項目的不同，項目的開發主體不同，從而項目的生命周期也會有所不同。這就是說，我們不可能找到一個一成不變的方式，通過一個流程設計，解決產品的生命周期，我們只能在一定程度上，制作一個可供參考的工作模型，制定一個工作標準。然后，由項目管理者，根據項目的自身特點，企業的特殊要求，設計符合具體要求的項目生命周期。但是，因為不可能一成不變，所以，每次的設計成果，都會不同，每個階段的相互關系也會不同，為了能使后續工作順利地進行，就要保證各個階段彼此有機的聯系，既保證其脈絡分明，又要使其環環相扣，不出現斷裂和重疊情況。生命周期設計還存在一個層次的問題，也就是項目-子項目-階段。我的工作習慣是將需要外包，存在合同關系的工作當做項目的子項目看待。

子項目的管理和項目階段管理的區別在于，首先，出現子項目的原因是，房地產開發中的某項工作需要特殊的專業技能和從業資質，而房地產企業本身不具備相應的此類技能和從業資質，為此，房地產企業需要尋求具備相應技術能力和資質的社會資源來完成此項工作。其次，對于子項目的管理，我們更多的是關注子項目的工作成果是不是符合我們的要求，但是與房地產相關的很多專業化工作的工作周期長，需要的人力物力較大，為了避免不要的損失，我們也會對子項目設定一些階段，進行階段成果審核，但子項目的階段設定和房地產公司直接實施的工作的階段有一些區別，子項目的階段設定，更多的是在階段結束時的階段成果的審核。而房地產公司直接實施的工作不僅僅要進行階段成果審核，每個階段的工作安排也需要相關人員進行仔細地安排。例如，房地產項目的設計工作需要具備建筑設計、機電設計等設計能力和設計資質的社會資源來完成，所以，房地產開發項目會有一個設計子項，而為了避免設計成果（設計圖紙）出現大的返工，除了按照政府相關的行政許可的審批程序，將設計工作劃分為方案設計、初步設計、施工圖設計外，很多房地產公司，在方案設計階段還會增加一些過程審核，但是在實際的設計過程中，房地產公司一般是不會過多參與其中的設計活動的。而取得著政府的相關行政許可的工作，房地產公司是需要自行完成（雖然開發公司也會利用一些社會資源協助完成，但是從法律主體，和具體操作來看，這些工作還是需要房地產公司自行完成的）。而這些工作包含取得規劃意見書、修建性詳細規劃、規劃許可證等工作，在實施這些工作時，房地產開發公司的相關工作人員，就不僅僅是進行階段成果審核了，還要詳細安排階段過程中的各項活動。針對上述工作的不同，在管理子項目時，作為開發公司，更應該關注的是，識別、確定作為子項目的最終工作成果的工作內容、驗收標準、交付時間、中間成果完成時間、中間成果審核標準和方法、子項目與項目其他工作的工作關系，什么樣的社會資源能夠完成這些工作。而對于房地產公司需要自行實施的工作，則不僅僅是設定各個階段應提交的成果，還應該詳細設定提交這些成果的具體活動，完成這些活動需要調動公司內部的哪些資源，以及這些工作與其他工作和其他子項目的關系等等。

總而言之，房地產公司應當在項目的初始階段，首先應當識別出完成這個項目需要完成哪些可交付成果，然后要對可交付成果進行描述，確定可交付成果的驗收標準和驗收程序。在識別出來的可交付成果中，還要識別出哪些是要通過外部采購來完成的，哪些是自行完成的，從而確定項目的子項目組成。在進一步確

定，這些子項目和工作成果之間有什么樣的邏輯關系。上述工作可以較好地完成生命周期的設計，即項目階段劃分。為保持項目的系統性打好基礎。

2、整合項目管理各個領域的工作計劃

上述工作僅僅是保證項目開發系統性的一個基礎，而要保證項目工作的系統性，協調參與項目開發的各項資源（包括公司內部資源和公司外部資源）協調工作，還應該完成另一項集成工作——整合各個領域的工作計劃！

如果說項目生命周期的設計需要注重各個階段的銜接，從而保證其是一個完整高效的系統，那么，在項目管理領域的整合，就顯得要復雜一些了。

美國項目管理協會認為，管理一個項目應當從以下幾個方面進行管理：一是范圍：為了完成一個項目，我們需要完成哪些工作，提交哪些成果；二是時間：也就是完成一個項目我們可能需要多長時間；三是質量：為了保證項目符合預先的約定，我們的成果和工作應當達到什么樣的標準；四成本：為了完成項目，我們需要投入多少資金；五是人力資源：為了完成這個項目，我們需要什么樣的人；六是采購；為了完成項目，我們需要采購哪些項目；七是溝通：為了保證項目按照預先確定的相關要求進行，我們需要收集哪些信息，發布哪些信息；八是風險：我們在實施這個項目時，可能會遇到哪些風險，我們有什么應對措施。對于一個項目，只有這幾個方面協調一致，才可能使項目順利地進行。

房地產項目相對于其它行業來講比較復雜，而當前的房地產項目管理一方面被錯誤的定位于工程管理，沒有從項目的整體進行管理，項目的各個階段彼此被人為地由部門職能劃分所分離，而很少能有人從項目的開發總體進行控制，造成各部分工作不僅不能協調進行，還會出現一些不必要的矛盾和沖突。另一方面，房地產項目管理目前比較多的注重時間、成本、采購管理，而對于其他方面卻很少甚至沒有進行必要的管理。而即使是上述三個方面，也很少能夠統一協調，成本不能按時間進行劃分，采購也不能很好的和成本對接，所以，目前的房地產項目管理還有很多需要改進和提高的方面。我們先從規劃（計劃）階段的集成管理說起吧。

（1）、規劃（計劃）階段的集成管理

我們如何知道一個項目團隊可以勝任某一個項目的開發工作呢？僅僅憑他以前的業績嗎？我覺得，最終還是通過他針對他即將實施的項目所編制的計劃，來判斷這個團隊是不是能夠讓我們信任，這個項目經理是不是勝任。因為從他們編制的計劃可以看出，這個項目團隊對即將管理的項目的認知程度，以往經驗的合理使用的情況，對項目特殊性的認識程度。

另外，開發計劃也應當在不涉及商業秘密的前提下，讓所有參與項目的人員、組織清楚的了解，只有這樣才能在組織層面上，保證項目的系統性。可見，計劃是保證項目系統性的具體手段。

針對一個項目的計劃，會包項目工作的很多方面，比如工作范圍、完成時間、工作成本、人員安排、采購工作等等，對于大型項目，這些計劃編制工作很可能由不同的人來完成，即使是小型項目，由項目經理獨自完成計劃編制工作，如果，不在最后對各項計劃進行整體統籌，很可能在這些計劃之間就會出現矛盾和不統一。所以，在項目計劃完成的最后階段，一定要對各項計劃進行協調，從而將計劃集成為一個協調統一的項目計劃。

計劃的集成工作，最主要的是要檢查各類計劃在工作結構分解上是否統一，避免由于工作分解結構的不同，而造成各類計劃不能協調使用。例如，若時間計劃中的施工計劃將通風管線分解為各樓層水平管線安裝、豎向管線安裝和各類設備安裝，那么，如果在成本計劃中，僅僅按照風管的口徑進行分解，這就會造成兩個計劃的孔徑不統一，為后續的計劃跟蹤制造了麻煩。

除了解決工作分解結構的統一問題，各項計劃編制深度的統一也是有必要的。房地產開發項目的復雜性和一次性，致使房地產項目管理也會分層次進行，為了保證工作效率，計劃也應當進行層次劃分，即不同的管理層，需要不同深度的計劃。編織得過于詳細的計劃，即增加了編制計劃的時間，也影響了高層對計劃的審核效率。所以，計劃的編制深度需要符合審核計劃的主體的需求。由于存在編制深度不同的計劃，這就要求提交給同一個管理層的各類計劃，在編制深度上也應該是統一。

（2）、實施階段的集成管理

上面談了在規劃過程中的集成管理，在實施過程中，集成管理主要體現在項目團隊的所有行動一定要本著從項目的整體出發，避免過分關注某一項工作而忽略的其他工作。這就要求項目團的地領導，要具備協調統一等領導才能，善于處理各種沖突和矛盾。

（3）、項目的監控過程中的集成管理

在集成管理中，尤其應當引起注意的是，在項目的監控過程中的集成管理。首先，一定要做到的是，只實施經過批準的變更！這一點很重要，而以我個人的經驗，這也是在房地產開發工作中最容易出問題的地方。往往很多變更沒有經過相關人員的審核，就實施了。甚至沒有經過審核就實施變更的情況也存在。變更被批準后，信息發布也會出問題，部分相關人員沒有得到變更信息。例如，在施工過程中很容易由于設計或其他原因產生設計變更，施工洽商，而這些變更和洽商大部分是與銷售無關的，但是，也有會對交房標準造成影響的設計變更和施工洽商。如果，影響銷售的相關變更沒有征求銷售團隊的意見，或者退一步講，批準的變更沒有告知銷售團隊，那么后果可想而知了。為了避免類似的情況出現，制定合理的變更審批流程是必要的。

（4）、項目結束后的集成管理

在項目結束后，集成管理也同樣重要，因為，從整體上對項目進行評估——項目后評估，對于一個企業未來的發展也是很重要的。經驗，尤其是企業自身的經驗對企業來講是尤為重要的。

綜上所述，集成管理就是要保證房地產項目從開始到結束，所有工作都是協調一致的，集成管理做得好，就會最大限度地避免返工、拖延、滯后和不必要的沖突，雖然從管理上來講會耗費一定的時間、成本和人力資源，但是，一個房地產項目的開發周期少則2、3年，多則5、6年甚至更長。投資少則幾個億，多則十幾個億，幾十個億甚至更多，從這個角度來看，避免由于不協調造成的損失，多在這方面下些功夫還是值得的。