第一篇：出版物發(fā)行員高級實操題

一、擬定規(guī)章制度（10分）

一、分析事故：由于該書店忽視國家法律法規(guī)，沒有建立安全管理機構(gòu)和安全責(zé)任，造成單位員工無安全意識，存在不安全隱患。

二、采取措施：為消除隱患，杜絕此類事故的再次發(fā)生，書店擬制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，配備專職安全管理人員，建立專門的安全管理機構(gòu)和安全責(zé)任制，加強對員工消防安全教育、培訓(xùn)

三、擬定制度。

某某新華書店***安全管理規(guī)章制度 為保證庫房（門市）日常工作的正常運行，確保公共財產(chǎn)安全和人身安全，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我店實際情況，制定本規(guī)定。

1.開設(shè)安全用電宣傳欄，提高全體員工的用電安全意識；

2.建立和落實以庫房經(jīng)理為第一責(zé)任人的安全責(zé)任制度；

3.落實專職安全員巡查制度，每日對書店進行防火巡查，并填寫防火檢查記錄；

4.嚴(yán)禁隨意拉設(shè)電線，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電；

5.電氣線路、設(shè)備安裝應(yīng)由持證電工負(fù)責(zé)；

6.下班后，該關(guān)閉的電源應(yīng)予以關(guān)閉；

7.禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器；

本規(guī)定自*年*月*日起實行，請全體職工自覺遵守。

XX新華書店

2013年3月27日

一、分析事故：由于該書店忽視國家法律法規(guī)，沒有建立安全管理機構(gòu)和安全責(zé)任，造成單位員工無安全意識，存在不安全隱患。

二、采取措施：為消除隱患，杜絕此類事故的再次發(fā)生，書店擬制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，配備專職安全財務(wù)管理人員，建立專門的安全管理機構(gòu)和安全責(zé)任制，加強對員工安全教育、培訓(xùn)。

三、擬定制度。

某某新華書店***安全管理規(guī)章制度 為保證庫房（門市）日常工作的正常運行，確保公共財產(chǎn)安全和人身安全，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我店實際情況，制定本規(guī)定。

1.開設(shè)防火防盜宣傳欄，提高全體員工的安全意識；

2.建立和落實以部門負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人的安全責(zé)任制度；

3.落實專職安全員巡查制度，每日對書店進行安全巡查，并填寫安全檢查記錄；

4嚴(yán)格按照財務(wù)管理制度，做好現(xiàn)金和支票的日常管理工作。

5．加強對收銀人員的安全意識的教育和培訓(xùn)。

6．下班后對各個重點部位進行檢查，以免造成讀者帶留店堂、造成不安全隱患

本規(guī)定自*年*月*日起實行，請全體職工自覺遵守。

XX新華書店

2013年3月27日

二、撰寫業(yè)務(wù)專題報告

關(guān)于某省新華書店2003-2008年教材發(fā)行趨勢的分析報告

從上表數(shù)據(jù)可以看出，近六年來，我省教材發(fā)行的品種在逐年增加，發(fā)行冊數(shù)在逐年減少，發(fā)行碼洋是逐年減少，發(fā)行利潤利潤逐年下降，現(xiàn)在對我省6年來的發(fā)行環(huán)境、政策、環(huán)境變化及發(fā)展趨勢等情況進行分析。

一、發(fā)行的冊數(shù)、銷售碼洋下降的原因。

1、受我國計劃生育政策的影響，多年來我國出生率在不斷下降，學(xué)生人數(shù)也在逐年遞減，這將是個長期

趨勢。

2、2003年因大幅度提高教輔配套率，所以碼洋較上一年增加多，這是一個特例，總體趨勢是在下降的。

二、利潤下降的原因

1、中小學(xué)教育出版發(fā)行實行招投標(biāo)的形式，新華書店為了能夠?qū)崿F(xiàn)最終目標(biāo)，只能降低銷售價格，影響

了部分利潤。

2、多數(shù)新華書店的利潤來源于教材教輔的發(fā)行，教材教輔發(fā)行利潤的增減對于整體利潤的影響較大。

3、根據(jù)教材發(fā)行體制改革的要求，在農(nóng)村地區(qū)和經(jīng)常欠發(fā)達的城鎮(zhèn)推廣使用經(jīng)常實用型教材也是導(dǎo)致銷

售碼洋下降的原因。

三、品種上升的原因

教材發(fā)行體制的改革，打破長期以來“人教版”教材一統(tǒng)天下的局面，其他出版社出版的教材教輔也列入競標(biāo)范圍，學(xué)校可以根據(jù)自身的需要選擇適用本地學(xué)生的教材和教輔讀物，使得使用教材教輔的單品種訂購數(shù)量不斷減少，發(fā)行品種不斷增加。

四、平均單價的上長減緩利潤的下降：

以上表數(shù)據(jù)測算，2000年平均單價為3。74元到2008年平均單價為5。22元，價格明顯上升，減緩了利潤的下降。從以上的分析表明，中小學(xué)教材發(fā)行的品種在逐年增加，雖然平均單價對利潤下降有減緩的作用，但是發(fā)行冊數(shù)、發(fā)行碼洋、發(fā)行利潤正在逐年減少。對于多數(shù)新華書店教材教輔的分行占70%到80%的利潤的現(xiàn)狀，新華書店應(yīng)積極尋找新的經(jīng)濟增長點，以彌補主業(yè)利潤的下降，實現(xiàn)利潤的穩(wěn)步增長。

***新華書店教材科

2006-1-10

三編寫門市銷售報表

編寫銷售報表：

(1)指標(biāo)計算

(2)報表分析：

周轉(zhuǎn)次數(shù)=銷售碼洋/月平均庫存

=23052。28/[(144397。76+35582。68)/2]=0。92（次）

在一般情況下，周轉(zhuǎn)次數(shù)在2-4次是比較理想的，該店的周轉(zhuǎn)次數(shù)偏低，不利于資金周轉(zhuǎn)。

進銷比=購進/銷售=59290。06/23052。28=2。57：

1這一進銷比是不可接受的，合理應(yīng)在1.1:1，應(yīng)該控制購進量。

四、經(jīng)濟考核指標(biāo)分析

4.2.經(jīng)濟核算考核指標(biāo)分析（15）

某書店某年度的財務(wù)數(shù)據(jù)如下：

貨幣資金80萬元、應(yīng)收票據(jù)20萬元、應(yīng)收賬款15萬元、待攤費用5萬元、庫存50萬元、短

期借款10萬元、應(yīng)付票據(jù)15萬元、應(yīng)付賬款12萬元、預(yù)收書款14萬元、銷售收入500萬元、銷售成本100萬元。利用公式計算并分析企業(yè)支付能力、償債能力及盈利能力。

支付能力

期末支付能力系數(shù)=期末貨幣資金余額/逾期未付款項數(shù)額

=80/(15+12)=2.96

支付能力系數(shù)大于1為好，所以該店支付能力很強。

償債能力流動比率=流動資產(chǎn)合計÷流動負(fù)債合計=（80+20+15+5+50）/(10+15+12+14)=3.33 通常，該指標(biāo)在200%左右較好，該店償債能力也很強。

盈利能力

銷售凈利率=凈利潤/銷售收入×100%

=(500-100)/500=80%

該店盈利能力也很強

五.法規(guī)案例分析

分析在本案中，王剛的哪些行為屬于違法（至少4項）？

2、買賣書號的行為違反了《出版物市場管理規(guī)定》第二十六條。

4、李某擅自涂改經(jīng)營許可證違反了《出版物市場管理規(guī)定》第二十六條。

5、轉(zhuǎn)讓刊號違反了《出版管理條例》第二十二條。

6、零售資格往外批發(fā)，超出了經(jīng)營范圍，違反了《出版物市場管理規(guī)定》第二十六條

7、假冒出版社名義私自印制非法出版物，違反了《出版管理條例》第三十三條。

8、印刷廠印非法出版物，違反《出版管理條例》第四十條。

9、搭售CD，超出經(jīng)營范圍，違反《出版物市場管理規(guī)定》第二十六條

10、銷售非法出版物違反《出版管理條例》第四十條

11、非正規(guī)渠道進非法出版物，違反《出版物市場管理規(guī)定》第二十六條。

12、無經(jīng)營許可證的違反《出版管理條例》第三十六條

13、被吊銷許可證后繼續(xù)從事出版發(fā)行業(yè)務(wù)的違反《出版物管理條例》第九條。

六編寫大型活動計劃書

一、時間、地點

6月1日到6月7日，某某書城營業(yè)廳

二、組織活動的目的為迎接兒童節(jié)，我店將舉行“快樂六一，繽紛童年——閱讀伴我成長！大型優(yōu)惠展銷活動，采用贈券、折折等名種針對小讀者的讓利活動，并組織各大著名少兒圖書出版社舉行多個書展，把流傳百年的經(jīng)典和當(dāng)

今最優(yōu)秀的兒童文學(xué)介紹給孩子們。期待這些好書為孩子打開一扇窗，引導(dǎo)學(xué)生愛讀書，讀好書，同時為了提高書城經(jīng)濟效益

三、活動安排

中國兒童文學(xué)百年百部經(jīng)典書展。專柜展示冰心、曹文軒楊紅櫻、鄭淵潔等國內(nèi)著名兒童文學(xué)作家作品；新聞出版總署向全國青少年推薦百種優(yōu)秀圖書書展；名社、名家優(yōu)秀少兒圖書展，含江蘇少兒出版社，浙江少兒出版社，二十一世紀(jì)出版社，河北少兒出版社接力出版社、少年兒童出版社等。并在在主通道兩側(cè)設(shè)立大展臺，展示精品少兒讀物。賣場陳列于5月30日布置到位。

四、費用預(yù)計：

媒體（報紙）廣告3次，預(yù)計費用1000元。

戶外大型噴繪，50平米，1張，費用1000元。

全部少兒類圖書及音像制品每購滿50元（不含特價圖書），贈5元購書券一張，預(yù)訂退利6000元。

“六一”兒童節(jié)當(dāng)天一次性購書滿50元的前30名讀者（不含折讓），可獲贈精精禮物一份（贈完為止），預(yù)計費用300元。

五、活動組織責(zé)任人

負(fù)責(zé)與媒體聯(lián)系：某某某，電話：1390993****

負(fù)責(zé)與出版社聯(lián)系：某某電話：1390993****

賣場組織負(fù)責(zé)人：某某某電話：1390993****

***書城

2007年4月28日

第二篇：焊工實操題

焊工實操題

1.電焊機超負(fù)荷使用或線路短路時，為什么會發(fā)生火災(zāi)？

允許連續(xù)通過而不致使導(dǎo)線過熱的電流量，稱為導(dǎo)線的安全電流。超過安全電流值，則稱為導(dǎo)線超負(fù)荷。它使導(dǎo)線過熱而加速絕緣層老化，變質(zhì)損壞引起短路著火事故。2.焊條電弧焊為什么會發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故？

（1）在有爆炸著火危險的場所和登高作業(yè)點的地面上放有易燃易爆物品等情況下進行的焊接作業(yè)。

（2）作業(yè)場所有可燃氣體或液體燃料蒸汽的爆炸性混合物，或有粉塵或纖維性爆炸混合物。

（3）電焊設(shè)備超負(fù)荷使用、短路、局部接觸不良或通風(fēng)散熱不好等造成焊機過熱。3．為什么不能用煤氣、氧氣、乙炔管道做二次導(dǎo)線？

因為它們是易燃易爆氣體的管道，做導(dǎo)線如果連接點接觸不實就可能產(chǎn)生電火花，容易發(fā)生火災(zāi)或爆炸事故。

4．二次導(dǎo)線為什么不允許用角鋼、鋼筋和鋼管等代替？

因為電阻大，鋼筋和角鐵過熱而產(chǎn)生電火花遇到易燃物質(zhì)容易引起火災(zāi)，如果漏電還可能發(fā)生觸電。

5．二次導(dǎo)線接頭處為什么會發(fā)生過熱？接頭為什么不能超過2個？

導(dǎo)線接頭松動，電阻大，所以過熱，接頭越多電阻越大，越容易過熱。6．下班后為什么要拉閘斷電？

防止觸電或出現(xiàn)意外，發(fā)生火災(zāi)事故，節(jié)約能源。7．什么叫安全電壓？電焊機二次電壓是安全電壓嗎？

在一定環(huán)境條件下，為防止觸電而采用特定電源供電的電壓。焊機二次電壓不是安全電壓，安全電壓是36伏。

8．焊條電弧焊機空載電壓為什么不宜超過80v？

電焊機空載電壓過高對焊工操作有人身危險，沒有絕緣鞋、手套就可能發(fā)生觸電事故。電壓高引弧容易，即要保證引弧，也要保證安全，所以60—80v為宜。9．更換電焊條時為什么會發(fā)生觸電事故？

在更換焊條時手或身體碰到焊鉗的帶電部位，而腳或身體對地面或金屬結(jié)構(gòu)之間絕緣不好（在金屬容器、管道、鍋爐內(nèi)、金屬結(jié)構(gòu)上或在雨天、潮濕的地點電焊作業(yè)）容易發(fā)生觸電事故。

10.為什么電焊機外露帶電部位要有隔離防護裝置？

電焊機外露的帶電部分應(yīng)設(shè)有完好的防護（隔離）裝置。電焊機裸

露接線柱必須設(shè)有防護罩，以防人員或金屬物體（如貨車、起重釣鉤等）與之相接觸。

11.電焊機殼漏電（帶電）原因是什么？

（1）電源接線誤碰機殼。

（2）變壓器、電抗器、風(fēng)扇及控制線路等碰機殼。

（3）未安裝接地線或接觸不良。

12.為什么電焊機一次電源線不宜超過2—3米？需要較長時應(yīng)采取哪些措施？

一次電源線過長容易發(fā)生磨損造成漏電而發(fā)生觸電現(xiàn)象。需要較長時，有桿架桿，無桿沿墻走；高度2.5米以上，過鐵路走鐵路下面，加管保護。13.焊接電纜為什么要定期檢查？

破損電纜容易與工件短路打火，遇到易燃物引起火災(zāi)，人體容易觸電，大電流也會造成電纜老化而損壞漏電。

14.電焊鉗安全使用主要有哪些要求？

（1）電焊鉗必須具有良好的絕緣性與隔熱能力。

（2）焊鉗與焊接電纜的鏈接應(yīng)簡便牢靠，接觸良好。

（3）禁止將過熱的焊鉗浸在水中冷卻后使用。15.焊接工作前對焊機和個人防護要做哪些檢查？

檢查焊機絕緣是否良好，有無保護，接地和接零，空載自動斷電裝置，焊機防護裝置，焊機纜線是否良好，個人是否按要求穿戴好勞保用品。

16.焊工為什么要穿白色帆布工作服、帶電焊手套、穿焊工防護鞋？

焊工防護服以白帆布工作服為最佳，能隔熱，不易燃及反射弧光，減少弧光輻射和飛濺對人體燒傷及燙傷的傷害。為防止弧光灼傷皮膚和防止觸電，電焊工還要穿戴好焊工防護鞋和防護手套。

17.電器著火為什么不能用水救火？

因為水是導(dǎo)體，應(yīng)該用干粉或者二氧化碳滅火器。18.現(xiàn)場發(fā)生觸電事故，應(yīng)采取哪些急救措施？

觸電事故的急救措施主要有脫離電源、急救和人工呼吸，必要時送醫(yī)院等。19.電擊是指什么？

電流通過人體內(nèi)部，破壞心臟、肺部及神經(jīng)系統(tǒng)的正常工作。電流引起的心室顫動是電擊致死的主要原因。20.燃燒的三個條件是什么?

燃燒必須在可燃物質(zhì)、助燃物質(zhì)和著火源三個基本條件同時具備、相互作用下才能發(fā)生。21.什么是著火？

可燃物質(zhì)與火源接觸后能燃燒，并在火源移去后仍保持持續(xù)燃燒的現(xiàn)象。可燃物質(zhì)發(fā)生著火的最低溫度稱為著火點或燃點。燃點越低，發(fā)生火災(zāi)的危險性越大。22.禁止在什么場所進行焊割作業(yè)？

禁止在儲有易燃、易爆物品的場地或倉庫附近進行焊割作業(yè)。在可燃品附近進行焊割作業(yè)時，必須距離10m以外。

23.建筑工地高空焊割作業(yè)防火的安全措施有哪些？

登高焊割作業(yè)時，作業(yè)點下方必須放遮板，以防火星落下，10m內(nèi)不能有易燃、易爆物品，同時下方不能有停留人員，作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)有專人監(jiān)護。

24.登高焊割作業(yè)為什么要使用標(biāo)準(zhǔn)防火安全帶？安全帶長度為什么不能超過2米？

防止火災(zāi)發(fā)生，保證作業(yè)人員安全，安全帶過長失去安全作用。25.雨天、雪天、霧天無措施時為什么不能登高焊割作業(yè)？

（1）潮濕造成腳下濕滑，容易發(fā)生高空墜落。

（2）潮濕環(huán)境電壓高，人體電阻小，易觸電。26.氣焊氣割作業(yè)易發(fā)生哪些安全事故?

氣焊氣割操作中容易發(fā)生的安全事故有爆炸、火災(zāi)、燒傷燙傷、中毒等。27.氧氣瓶發(fā)生爆炸的主要原因？

（1）氧氣瓶受熱，溫度過高，瓶內(nèi)氣體壓力增大超過耐力極限，發(fā)生爆炸。

（2）氧氣瓶沒有帶防震圈，從高處墜落，倒下或撞到剛性物質(zhì)上，受到劇烈撞擊，承受沖擊載荷，發(fā)生脆性爆炸。

（3）氧氣瓶未經(jīng)定期檢查驗，嚴(yán)重腐蝕，耐壓強度降低。

（4）氧氣瓶瓶閥、瓶嘴沾染油脂，引起著火和爆炸。

（5）氧氣瓶混入可燃氣體，形成爆炸型混合氣。

28.氧氣瓶受熱導(dǎo)致壓力過高引起的爆炸屬于什么性質(zhì)的爆炸？

物理性質(zhì)爆炸。

29.車間應(yīng)如何運輸各種氣瓶？

搬運氣瓶時，應(yīng)關(guān)緊氣瓶閥，戴好瓶帽，裝帶橡膠防護圈，輕裝輕卸，嚴(yán)禁拋、滑、滾、碰，避免可能損傷瓶體，瓶閥和安全裝置劇烈碰撞。廠內(nèi)車間搬運氧氣瓶應(yīng)使用膠輪小車，禁止單人肩扛氧氣瓶。氣瓶無防護圈或氣溫-10°C以下時，禁止用轉(zhuǎn)動方式搬運氧氣瓶。禁止用

手托瓶帽來移動氧氣瓶。用吊車、起重機運送氧氣瓶時，應(yīng)使用吊架或合適的臺架，不能使用釣鉤、鋼索或電磁吸盤，嚴(yán)禁使用電磁起重機和用鏈繩捆扎。30.為什麼各種氣瓶使用時不能放空，瓶內(nèi)必須留0.1—0.2MPa的余氣？

氣瓶在使用后不得放空，必須留有不小于98—196kpa(0.1—0.2MPa)的余氣，以便于灌氣前檢查氣樣、吹除瓶嘴塵土贓物，防止空氣進入瓶內(nèi)。31.氧氣瓶、乙炔瓶、液化石油氣瓶各是什么顏色？

氧氣瓶：天藍色 乙炔瓶：白色 液化石油氣瓶：銀灰色 32.氣瓶、容器、管道、儀表連接部位用何種方法檢漏？為什么？

用肥皂水檢漏，其他方法容易發(fā)生火災(zāi)或爆炸。

33.為什么裝減壓器前要先稍開瓶閥、吹除瓶嘴的灰塵和贓物？

安裝減壓器前，要略打開氣瓶瓶閥，吹出瓶嘴的塵土和其他污物，防止進入減壓器的活門座，影響活門嚴(yán)密性，引起低壓自行升高，甚至?xí)诖蜷_閥門時損壞低壓表。34.裝好減壓器后，開瓶閥時發(fā)現(xiàn)連接螺扣漏氣，應(yīng)如何處理？

如發(fā)現(xiàn)螺扣連接漏氣，應(yīng)先關(guān)閉瓶閥，再檢查螺扣連接，排除漏氣，禁止在氣瓶瓶閥打開時，帶壓擰緊螺扣。

35.液化石油氣瓶著火，應(yīng)如何撲救？

液化石油氣瓶著火時，應(yīng)先關(guān)閉氣瓶。如無法靠近可用大量冷水噴射，使瓶體降溫，然后關(guān)閉瓶閥，切斷氣源滅火，同時防止著火的瓶體傾倒。36.液化石油氣瓶發(fā)生不能制止的漏氣時，應(yīng)如何處理？

當(dāng)不能制止氣瓶閥門泄漏時，應(yīng)把氣瓶移至室外安全通風(fēng)的地帶（沒有火源，空氣流通的空曠地方）讓其逸出，直至瓶內(nèi)氣體排盡為止。37.從乙炔瓶至焊炬的連接順序怎樣？

要先安裝減壓器，回火防止器，接紅色膠管至焊炬。38.如何檢查射吸式焊、割炬的射吸能力？

檢查射吸能力的方法是將氧氣膠管接到焊炬割炬的氧氣進氣接頭上（乙炔膠管不接），開啟氧氣瓶閥，調(diào)節(jié)氧氣工作壓力，開啟焊炬、割炬的混合氧氣閥門和燃氣閥門，檢查燃氣進氣口是否有吸力。如果有吸力，說明射吸能力合格。如果沒有吸力，甚至有氧氣流出，說明沒有射吸能力，不合格。沒有射吸能力的射吸式焊炬割炬嚴(yán)禁使用。39.能否用氧氣吹除焊工工作服上的塵土？為什么？

不能。因為氧氣容易引起工作服發(fā)生氧化燃燒事故。40.焊接發(fā)生急性中毒事故的原因是什么？

焊接作業(yè)時存在有毒氣體（或蒸氣），例如氣焊黃銅是有鋅蒸氣，發(fā)生鋅中毒。氣焊鉛時有鉛蒸氣，發(fā)生鉛中毒；焊接現(xiàn)場通風(fēng)不良，容器管道內(nèi)置換不徹底等。41.焊條電弧焊容易發(fā)生哪些安全事故？

焊條電弧焊最容易引起的安全事故是觸電、弧光傷害、火災(zāi)、爆炸、燒傷燙傷和有毒氣體等。

42.焊接面罩安全使用要求有哪些？

選擇合格的濾光片，面罩無露光現(xiàn)象，衛(wèi)生干凈，隔熱阻燃，絕緣。43.防止化學(xué)性爆炸時，各種安全措施的實質(zhì)是什么？試舉例說明。

化學(xué)性爆炸要同時具備以下三個條件才能發(fā)生：

（1）可燃物質(zhì)（可燃氣體、蒸氣、粉塵）的存在。

（2）可爆物質(zhì)與空氣（或氧氣）混合并構(gòu)成爆炸性混合物。（3）火源的作用。

制止上述三個條件的同時存在，是防止發(fā)生化學(xué)性爆炸的各種措施的實質(zhì)。44.焊接操作中火源（熱源）有哪些？

常見的火源有火焰、電火花、電弧和熾熱物體等。45.六級以上大風(fēng)無措施時，為什么不能登高焊割作業(yè)？

（1）、容易發(fā)生高空墜落事故。

（2）、火星刮出安全區(qū)引起火災(zāi)。

（3）、一旦著火風(fēng)助火勢會造成更多損失。

第三篇：企業(yè)培訓(xùn)師實操題

1、試結(jié)合工作實際論述如何備好課？

答：目前培訓(xùn)已成為企業(yè)發(fā)展不可缺少的推動力，為我們建設(shè)現(xiàn)代化礦井做出突出貢獻，作為煤炭行業(yè)一名企業(yè)培訓(xùn)工作者我深知培訓(xùn)的重要性，所以每次接到培訓(xùn)任務(wù)時，我總是認(rèn)真?zhèn)湔n，提前將授課內(nèi)容進行預(yù)習(xí)，并深入井下一線了解員工缺少的知識，盡一切可能做到有的放矢。通過我近十幾年工作總結(jié)認(rèn)為備好課是上好每一堂課的前提條件，首先必須明確備課的任務(wù)是：研究教學(xué)大綱和教材，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、課程內(nèi)容、教材和學(xué)員的具體情況設(shè)計和編寫教學(xué)方案。其次在備課中時刻銘記以下注意事項：一是教學(xué)內(nèi)容為教學(xué)目的服務(wù)；二是教學(xué)大綱和教材是教學(xué)內(nèi)容的主線；三是因材施教地把握教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進度；四是在企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)中要注意發(fā)揮育人的作用；五是教學(xué)方法、技術(shù)手段、教學(xué)環(huán)境與氣氛的利用要為提高教學(xué)效果服務(wù)；六是提倡集體備課，相互促進，共守規(guī)范，從而實現(xiàn)相關(guān)課程之間的“無縫”鏈接。明確備課的任務(wù)及注意事項后，在備課過程中還要特別把握好三大要素：

一、明確備課的目的任務(wù)，包括三個目標(biāo)：一是知識性目標(biāo)；二是能力性目標(biāo)；三是思想性目標(biāo)。

二、掌握好備課的基本原則

1、教學(xué)目的的決定性

2、教學(xué)內(nèi)容的規(guī)定性

3、教學(xué)對象的可愛性；

4、教學(xué)方法的適應(yīng)性；

5、教學(xué)活動的訓(xùn)練性；

三、吃透備課的基本要領(lǐng)

一是領(lǐng)會大綱。二要吃透教材。三要了解學(xué)員和實習(xí)場地，以及設(shè)備等。

綜上所述，備好課是體現(xiàn)一名企業(yè)培訓(xùn)工作者是否具備良好的教學(xué)能力及職業(yè)道德。

2、請擬寫一份企業(yè)培訓(xùn)師的崗位說明書。

3、請結(jié)合工作實際,談?wù)勁嘤?xùn)質(zhì)量工作應(yīng)包括哪些主要內(nèi)容? 答:我從事煤礦專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作近十年，培訓(xùn)質(zhì)量不高的現(xiàn)象并不少見；有時工作忙時就存在應(yīng)付的思想；有時講一些自己都不太明白的課程時就照本宣科；這樣做不僅浪費的自己的時間，同時更浪費了員工的時間。要提高培訓(xùn)質(zhì)量必須要牢牢掌握決定培訓(xùn)質(zhì)量的以下幾方面工作內(nèi)容:

一、培訓(xùn)需求文件

培訓(xùn)需求文件是決定培訓(xùn)質(zhì)量的首要文件，它包括[培訓(xùn)對象分析表]、[能力差距分析表]通過此項工作體現(xiàn)我是否認(rèn)清以下兩個問題：

a.培訓(xùn)對象是否定位準(zhǔn)確？即認(rèn)清培訓(xùn)的基本人群、崗位情況、人員數(shù)量、年齡情況、文化水平、技能水平、培訓(xùn)履歷等。

B．培訓(xùn)內(nèi)容是否界定清楚？即認(rèn)清培訓(xùn)要解決學(xué)員的能力“短板”等。

二、培訓(xùn)活動方案

針對培訓(xùn)需求文件，分析培訓(xùn)大綱，選聘師資，確定培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)模塊，培訓(xùn)成本預(yù)算，并檢查其是否科學(xué)到位。

三、培訓(xùn)活動方案

通過培訓(xùn)業(yè)務(wù)日志，檢查培訓(xùn)計劃的執(zhí)行情況，學(xué)員的注冊情況，培訓(xùn)計劃的執(zhí)行情況，學(xué)員考勤及紀(jì)律情況，培訓(xùn)教師的授課情況，教師和學(xué)員意見及改進情況，突發(fā)事件處理情況等。

四、培訓(xùn)效果評估與反饋

一要組織學(xué)員填寫培訓(xùn)前后能力對比表和辦班水平評估問卷，并整理分析評估報告；二要請授課教師填寫意見反饋表，了解教師滿意度及對培訓(xùn)班的意見和建議。

綜上所述，體現(xiàn)培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵是培訓(xùn)針對性和有效性，是培訓(xùn)投入的產(chǎn)出與效果比，因此培訓(xùn)質(zhì)量工作中的培訓(xùn)需求文件、培訓(xùn)業(yè)務(wù)日志、培訓(xùn)效果評估與反饋四方面必須認(rèn)真對待，從而確保培訓(xùn)質(zhì)量合格。

4、請聯(lián)系實際說明，培訓(xùn)課程教學(xué)大綱是如何豐富和完善培訓(xùn)項目實施計劃的？

答：通過近十年的培訓(xùn)經(jīng)歷，我認(rèn)為培訓(xùn)課程教學(xué)大綱與培訓(xùn)項目實施計劃具有重要的內(nèi)在聯(lián)系，它們之間的紐帶或橋梁就是培訓(xùn)課程開發(fā)。培訓(xùn)課程教學(xué)大綱通過以下三個方面來豐富和完善培訓(xùn)項目實施計劃。

一、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的原始依據(jù)是培訓(xùn)項目實施計劃。

培訓(xùn)項目實施計劃是培訓(xùn)課程開發(fā)的直接依據(jù)，而培訓(xùn)課程開發(fā)又是培訓(xùn)課程教學(xué)大綱編制的直接依據(jù)。因此，培訓(xùn)項目實施計劃是培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的原始依據(jù)。

二、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱能促進培訓(xùn)項目實施計劃落到實處。

培訓(xùn)項目實施計劃的落實，首先需要開發(fā)相應(yīng)的培訓(xùn)課程，進而依據(jù)培訓(xùn)課程編制教學(xué)大綱，再編選教材、編寫教案等，使培訓(xùn)項目實施計劃一環(huán)扣一環(huán)地得到落實。沒有培訓(xùn)課程教學(xué)大綱，必然使培訓(xùn)課程以及培訓(xùn)項目實施計劃的落實，產(chǎn)生極大的盲目性和隨意性，從而影響到培訓(xùn)項目的整體實施。

三、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱能夠豐富和完善培訓(xùn)項目實施計劃。培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的編制能夠豐富和完善培訓(xùn)課程的內(nèi)容，進而豐富和完善培訓(xùn)項目實施計劃的內(nèi)容。比如說培訓(xùn)項目實施計劃中的“培訓(xùn)內(nèi)容”往往是概括性的、粗線條的。通過培訓(xùn)課程開發(fā)，不僅匡正了培訓(xùn)項目的某些偏頗，克服了培訓(xùn)項目的某些局限性，而且增加了培訓(xùn)項目的“亮點”，豐富和細化了培訓(xùn)內(nèi)容。

5、請談?wù)勗谀鷨挝唤ㄔO(shè)遠程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)重要意義。

答：我單位是一家擁有員工近十萬煤炭企業(yè)，各單位位于寧夏北面或東面，總部設(shè)在寧夏首府銀川，從最北面的單位到到最東面的單位相距近三百多公里，是一個跨地區(qū)的大型企業(yè)。

一、建設(shè)遠程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)是使培訓(xùn)適應(yīng)快速發(fā)展變革的客觀要求。

隨著全社會的技術(shù)進步和經(jīng)濟發(fā)展，技術(shù)、業(yè)務(wù)及市場環(huán)境正在發(fā)生著快速的變革和更新，這此日新月異的變化必然帶來大量的、快速的、多樣的培訓(xùn)需求，對傳統(tǒng)的集中面授式的培訓(xùn)模式帶來了全面的挑戰(zhàn)和壓力。借助計算機和互聯(lián)網(wǎng)，建設(shè)遠程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮遠程培訓(xùn)方式所具備的靈活性、時效性的優(yōu)勢，特別是滿足廣大基層員工的培訓(xùn)需求，彌補集中面授培訓(xùn)能力和培訓(xùn)方式的不足，正是培訓(xùn)適應(yīng)快速發(fā)展變革的客觀需要。

二、建設(shè)遠程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)是實施個性化培訓(xùn)、滿足員工職業(yè)發(fā)展需要的有效途徑。

實施個性化培訓(xùn)是為適應(yīng)推進人才隊伍建設(shè)、加快培養(yǎng)有發(fā)展骨干人才的需要，遠程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)使?jié)M足員工職業(yè)發(fā)展需要的個性化培訓(xùn)成為可能。在以崗位為基礎(chǔ)的培訓(xùn)課程體系框架下，利用遠程網(wǎng)絡(luò)開發(fā)制作培訓(xùn)課件，使員工可以根據(jù)個人潛力和職業(yè)發(fā)展需要，自主選擇培訓(xùn)課程，自主選擇學(xué)習(xí)時間和地點，增強個人職業(yè)競爭力。同時也可以促進員工自主學(xué)習(xí)能力的提高，在企業(yè)中形成要學(xué)習(xí)、會學(xué)習(xí)、愛學(xué)習(xí)的氛圍，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)奠定基礎(chǔ)。

三、建設(shè)遠程教育網(wǎng)絡(luò)是共享優(yōu)質(zhì)資源、降低培訓(xùn)成本的重要手段。

利用遠程教育培訓(xùn)網(wǎng)實施培訓(xùn)，可以集中全行業(yè)或集中引進社會上的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)教師資源、優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)教學(xué)資料、企業(yè)經(jīng)營管理教學(xué)案例等，通過網(wǎng)絡(luò)進行傳播和共享，提高優(yōu)質(zhì)資源的受益范圍和使用效率，解決各單位自行培訓(xùn)的局限性問題和不平衡性問題；還可以節(jié)約學(xué)員往返集中培訓(xùn)地的時間和費用，減少因離崗培訓(xùn)給生產(chǎn)經(jīng)營帶來的影響，解決因不能離崗而失去培訓(xùn)機會的問題，有效地降低培訓(xùn)成本，提高培訓(xùn)的投入產(chǎn)出效益。

綜上所述，遠程教育培訓(xùn)是一種開放式培訓(xùn)，可以使更多的人接受教育和培訓(xùn)。可以跨越時間、空間，不受師資的限制，可以利用各種多媒體手段提高培訓(xùn)質(zhì)量，降低培訓(xùn)成本，形成規(guī)模辦學(xué)效益。

案例分析題：

1、通過分析案例，請談?wù)勗撈髽I(yè)“企業(yè)培訓(xùn)師管理能力提升”培訓(xùn)項目開發(fā)工作可取之處有哪些？

答：通過分析該案例，我認(rèn)為它有以下幾點可取之處。

1、項目開發(fā)是從培訓(xùn)需求出發(fā)收集崗位工作信息企業(yè)需求信息的。該企業(yè)。。。

2、使用需求問卷調(diào)查從培訓(xùn)對象和專家多方面把握培訓(xùn)需求。

3、對來自培訓(xùn)對象和專家的需求信息進行收集整理概括為。。。

4、在以上基礎(chǔ)之上確定項目開發(fā)的具體內(nèi)容，把班組長管理能力提升作為該項目培訓(xùn)目標(biāo)。

綜上所述，該項目開發(fā)是有目的，有計劃、有步驟實施的。

2、該企業(yè)的培訓(xùn)項目開發(fā)過程體現(xiàn)了培訓(xùn)項目開發(fā)的什么原則？ 答：該企業(yè)的培訓(xùn)項目開發(fā)過程體現(xiàn)了以下幾方面原則：

一、服務(wù)性原則。開發(fā)培訓(xùn)項目必須明確目的，以企業(yè)發(fā)展需要為出發(fā)點和落腳點，服從和服務(wù)于企業(yè)對人員素質(zhì)提升的實際需求，這也是企業(yè)培訓(xùn)部門和培訓(xùn)工作者的價值所在。

二、針對性原則。培訓(xùn)內(nèi)容的安排，必須建立在準(zhǔn)確的培訓(xùn)需求預(yù)測的基礎(chǔ)上，是與培訓(xùn)對象密切相關(guān)的，而不能是一般性的、泛泛的內(nèi)容。

三、實效性原則。開發(fā)培訓(xùn)項目必須考慮到項目的質(zhì)量與效果。因此，每一個環(huán)節(jié)的把握都要與最終的培訓(xùn)效果相聯(lián)系，保證培訓(xùn)項目的切實有效。

四、適時性原則。開發(fā)培訓(xùn)項目一定要很好地把握時機，積累性培訓(xùn)不能因為所謂“培訓(xùn)規(guī)模”而過于超前。

五、可行性原則。開發(fā)培訓(xùn)項目必須強調(diào)可操作性，便于實施。

六、系統(tǒng)性原則。開發(fā)培訓(xùn)項目是一項系統(tǒng)工程。一方面，要統(tǒng)籌考慮培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)時間安排等；另一方面，在開發(fā)培訓(xùn)項目時，還要充分考慮其他各相關(guān)方面因素的影響，如實施條件因素的影響。

第四篇：秘書實操題答案

一般是：（1）看秘書的著裝，看是否著職業(yè)裝

（2）辦公桌是否整潔、信函要分類放置（3）在打電話時，注意： ①電話要在鈴響三聲內(nèi)接電話②要用禮貌用語，如“您好”等？ ③上班時間不得占用電話聊天④接聽電話后，若領(lǐng)導(dǎo)通知事情，應(yīng)立即記錄下來，及時解決

（4）與領(lǐng)導(dǎo)見面時，行為舉止要得當(dāng)。不能一進辦公室就太隨便。

2009年下半年我考試的情景題就有一個是這樣的。某員工去領(lǐng)導(dǎo)辦公室，沒敲門，進門后直接坐到沙發(fā)上，翹起二郎腿，點了一根煙……

（5）保密： ①不能對好朋友泄密 ②不能為了炫耀，泄密 ③不能因為老板炒你，賭氣泄密。

（一）關(guān)于商務(wù)活動中的簽字儀式注意： 迎客：秘書在大門口迎接，領(lǐng)導(dǎo)在會議室等待迎接；客人應(yīng)坐在右邊；簽字廳應(yīng)整潔干凈；簽字桌應(yīng)為長桌，桌布應(yīng)為綠色；實現(xiàn)應(yīng)準(zhǔn)備好簽字用具：如合同文本、簽字筆、吸墨器等；桌上要擺放雙方國旗；入座座位，助簽人應(yīng)在主簽人的后面；其他隨從人員的位置要注意；合同第一次交換由助簽人完成，第二次交換由簽字人完成；到最后要照相留念，注意站的位置；共飲香檳酒互相慶祝；最后談話要注意：不談?wù)巍⒆诮蹋徊粏柣榉瘢簧碜宇A(yù)言：注意OK在不同國家的意思不同。

（二）宴請注意： 用餐禮儀要注意;場地的選擇;點菜時要注意對方有無忌口；迎客的方式；入座的順序；關(guān)于在宴請的過程中出現(xiàn)的一些聊天注意事項;可能涉及到招標(biāo)書的準(zhǔn)備工作和投標(biāo)，注意其日期;秘書要為上司準(zhǔn)備好信息資料；電話保密工作;會議通知包括哪些內(nèi)容；管理上司日志時，若上司日志發(fā)生變化，則應(yīng)當(dāng)先調(diào)整上司日志，再調(diào)整自己的日志，然后提醒上司日志已變化，最后通知對方，并致歉。

（三）有關(guān)商務(wù)旅行注意：做好出行前的準(zhǔn)備，擬定出訪方案；包括意圖和目的，出訪時間、地點和路線，費用情況和簡單要求等。準(zhǔn)備好后要想上司匯報。召開全體出訪人員預(yù)備會，給上司提醒。

（四）有關(guān)溝通：

1、可能員工家屬來鬧事秘書有無做到換位思考；

2、耐心傾聽；

3、秘書有無做到日常接待，如倒水等；

4、如果對方著急，秘書不可以急，應(yīng)該有耐心；

5、秘書在接待過程中要注意保密工作；

6、與對方說話時，不能出現(xiàn)有“讓我告訴你……的電話和地址”，即在未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，不能說出領(lǐng)導(dǎo)的電話和地址。

7、對方提出一些要求，秘書要向上級請示；

8、若上級正在開會或接待他人，秘書不能直接進去向領(lǐng)導(dǎo)說，而應(yīng)寫成便條形式，把領(lǐng)導(dǎo)叫出來匯報。領(lǐng)導(dǎo)在未吱聲的情況下，秘書不應(yīng)該說出該如何如何決定。

第五篇：高級圖書發(fā)行員知識考試題

高級圖書發(fā)行員知識考試題

一、填空題

1、依《出版管理條例》，（中小學(xué)課本）由出版行政部門指導(dǎo)單位從事出版、印刷和發(fā)行。

2、《印刷業(yè)管理條例》規(guī)，只有取得兩證一照，即出版印刷許可證、（特種行業(yè)許可證）和營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)，才能從事印刷經(jīng)營活動。

3、音像制品只要含有出版（禁載事項）的任何一項，均在取締之列。

4、申請從事電子出版物發(fā)行行業(yè)的單位，應(yīng)報所在地省一級（新聞出版管理）部門審批，報新聞出版署備案。

5、電子出版物出版單位可以批發(fā)。、批發(fā)（本單位）的電子出版物。

6、完美的市場體系的基本標(biāo)示是（統(tǒng)一開放），競爭有序。

7、等價交換規(guī)律指商品所有者之間不僅在地位上是平等的，（在交換中）也是等價的。

8、現(xiàn)代企業(yè)制度是以（產(chǎn)權(quán)制度）為基礎(chǔ)和核心的企業(yè)組織制度。

9、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征是產(chǎn)權(quán)清晰權(quán)責(zé)明確（政企分開）管理科學(xué)。

10、現(xiàn)代企業(yè)目標(biāo)單一，既以（贏利為目的）按照市場經(jīng)濟規(guī)律運行。

11、公司的總經(jīng)理和副總經(jīng)理，由（董事會任免）。12、1993年（中華人民共和國公司法）頒布，它是我國第一部系統(tǒng)規(guī)范公司活動的基本法律。

13、股份有限公司可以是（自然人）也可是法人。

14、合同又稱契約是指當(dāng)事人之間確定的（權(quán)利義務(wù)）關(guān)系。

15、合同法是調(diào)整（平等民事主體）之間合同關(guān)系的基本法律規(guī)范。

16、簽訂合同的三個要素，一是主體，二是（標(biāo)的物或標(biāo)的或客題）三是內(nèi)容。

17、反不正當(dāng)競爭法規(guī)定，經(jīng)營者在市場交易中應(yīng)遵循（平等自愿）公平誠實信用。

18、廣告是以付費的方式，通過一定的媒介或一定的人傳達一定的信息以期達到一定目的的（有責(zé)任）的信息傳播活動。

19、（廣告主）是指發(fā)布廣告的個人或單位。

20、廣告的監(jiān)督管理者指縣級以上的（工商行政管理部門）部門。

21、新聞出版單位發(fā)布廣告作明顯的（識別標(biāo)志）

22、（商標(biāo)繼承權(quán)）即注冊單位所有人可由其法定繼承人商標(biāo)的權(quán)利。

23、目前我國工商行政機關(guān)受理的商標(biāo)包括（商品商標(biāo)）、證明商標(biāo)、服務(wù)商標(biāo)、集體商標(biāo)。

24、兩個或兩個以上的申請人同一天申請相同或近似商標(biāo)的，按照保護（優(yōu)先使用）的原則，審定并公告使用在先的。

25、注冊商標(biāo)有效期為10年，屆滿時，應(yīng)申請續(xù)展，續(xù)展注冊有效期為（10）年，續(xù)展次數(shù)不限。

26、圖書成品按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可分為優(yōu)質(zhì)品、（良好品）合格品和不合格品四個等級。

27、圖書質(zhì)量監(jiān)督檢查彩管理機構(gòu)的經(jīng)常性檢查與出版社定期（自查、互查）的管理制度。

28、經(jīng)營者與消費者在交易時應(yīng)堅持（誠實信用）、平等、公平、自愿的原則。

29、經(jīng)營者違反消費者權(quán)益保護法給消費者權(quán)益帶來損害的，消費者有權(quán)要求（賠償）。30、國外的書業(yè)的主要流通渠道是：出版商——批發(fā)商——（零售商）—讀者。

31、網(wǎng)絡(luò)圖書交易的流通，是出版商（和書商）——（網(wǎng)上書店）——讀者。

32、美國書業(yè)購銷形式主要是（取書付款），允許退貨。批發(fā)商零售商提貨時必須先付款。

33、日本書業(yè)的購銷主要實行以（績效）為主，寄銷、包銷并存。

34、（圖書出口），是指一個國家或地區(qū)向其他國家或地區(qū)輸出本國，或本地區(qū)出版物的貿(mào)易活動。

35、出口圖書的對外銷售服務(wù)，主要包括（為同業(yè)服務(wù)）、為個人讀者服務(wù)，為國外圖書館服務(wù)三種。

36、圖書出口貿(mào)易的具體做法一般包括，書商批銷，（個人代銷）、寄售，團體訂購和郵購服務(wù)出國展銷五種。

37，我國圖書進口機構(gòu)的設(shè)立，實行申報審批制度和進出（許可證）制度。

38、不屬于不正當(dāng)競爭行為的降價銷售行為有（銷售鮮活商品）、處理有效期，即將到期的商品和其他積壓商品，季節(jié)性降價和因清償債務(wù)，轉(zhuǎn)產(chǎn)于歇業(yè)而降價銷售的商品。39，有講銷售的是一種讓利銷售不是企業(yè)重要的（促銷）手段。

40、我國消費者權(quán)益保護法規(guī)定，經(jīng)營者對提供的（商品和服務(wù)）質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。

41、消費可以分為（生產(chǎn)）消費和生活消費兩種類型。

42、消費者在購買使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以（生產(chǎn)者）要求賠償。

43、在展覽會購買商品受到損害的，展覽會已經(jīng)結(jié)束的，可以向（舉辦者）請求賠償。

44、法律所禁止買賣使用的商品和禁止接受的服務(wù)，不受（消費者權(quán)益保護法）保護。

45、商標(biāo)按結(jié)構(gòu)組成劃分，可以分為文字商標(biāo)（圖形商標(biāo)）記號商標(biāo)和組合商標(biāo)四種。

46、我國商標(biāo)法要求商標(biāo)注冊人在其上標(biāo)有效期滿前，六個月內(nèi)申請續(xù)展注冊，在此期間未能提出申請的，可以給予（6）月的寬展期。

47、印刷或者復(fù)制、發(fā)行明知含有泄露國家機密內(nèi)容出版物的，沒收出版物和（違法所得）并處違法所得三倍以上十倍以下的罰款。

48、偽造假冒出版單位出版出版物的的，予以取締，沒收（出版物）和違法所得，并處違法所得三倍以上十倍以下的罰款。

49、出版單位出售出租或者以其他形式轉(zhuǎn)讓本單位名稱、書號刊號版號，情節(jié)嚴(yán)重的令停業(yè)整頓或者（吊銷營業(yè)執(zhí)照）。

50、出版物印刷企業(yè)的不得印刷國家名令禁止出版的出版物和（非出版單位）出版的出版物。

51、承接內(nèi)部資料性出版物印刷的，印刷企業(yè)必須驗證新聞出版行政部門核發(fā)的（準(zhǔn)印證）。

52、國家對出版復(fù)制進口批發(fā)零售出租和放映音像制品，實行（許可證）制度。

53、音像復(fù)制單位不得從事音像制品（發(fā)行）業(yè)務(wù)。

54、（文化部）主管全國音像制品的批發(fā)零售出租和放映管理工作。

55、申請從事音像制品總批發(fā)業(yè)務(wù)的單位于是國有單位，流動資金不能少于（50）萬元。

56、音像制品批發(fā)零售出租和放映單位，每（兩）年履行一次審核登記手續(xù)。

57、國家的電子出版物，出版復(fù)制進口，（發(fā)行）實行許可證制度。

58、電子出版物出版的管理制度包括審批制，（特種書號制）和審核登記制的。

59、轉(zhuǎn)借出租和涂改進許可證的，予以警告處分，沒收違法所得，并處（罰款）的處理。60、經(jīng)營場所為張掛經(jīng)營許可證的，予以警告可以并處50元以上（500）元以下罰款。61、企業(yè)財務(wù)管理的目的是（提高經(jīng)濟效益），促進企業(yè)發(fā)展。

62、企業(yè)財務(wù)管理的內(nèi)容包括資金管理、（成本管理）和費用管理。

63、圖書商品的進價成本，包括購進商品的（原始進價，）購入環(huán)節(jié)的稅金。64、商品流通費用包括經(jīng)營費用（管理費用）和財務(wù)費用。

65、嚴(yán)格財政紀(jì)律，就是必須做到嚴(yán)禁亂攤（成本費用），維護國家利益。

66、營業(yè)收入是企業(yè)從事經(jīng)營活動取得的收入，包括（主營業(yè)務(wù)）收入和其他業(yè)務(wù)收入。67、利潤是從事商品買賣和服務(wù)所獲得盈利，是企業(yè)的最終（財務(wù)成果）。68、企業(yè)利潤是一個綜合性（經(jīng)濟指標(biāo)），包括營業(yè)利潤，投資凈收入收益等。69、企業(yè)利潤分配是指國家、企業(yè)和（職工個人）之間的利益分配。

70、新會計法規(guī)定，單位負(fù)責(zé)人對本單位的會計工作既負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任又負(fù)（法律責(zé)任）。

71、為防范會計違法行為，單位負(fù)責(zé)人應(yīng)關(guān)注并重視（會計委派制）這一新的外部會計監(jiān)督形式。72、會計報告由會計報表，會計報表附注和（財務(wù)情況說明書）組成。73、會計報表主要項目有（資產(chǎn)負(fù)債表）利潤表和現(xiàn)金流量表。

74、勞動合同是勞動者與用人單位在平等自愿（協(xié)商一致）的基礎(chǔ)上達成的確定勞動關(guān)系的協(xié)議。75、勞動合同解除分（協(xié)商解除）和法定解除。

76、我會計法規(guī)定會計自公歷1月1日起至（12月31日）止。

77、新會計法中的（單位負(fù)責(zé)人）是指單位法定代表人或者法律，行政法規(guī)，規(guī)定代表單位行使職權(quán)的主要負(fù)責(zé)人。

78、會計核算一般可以分為填制會計憑證，登記會計賬簿，編制（財務(wù)會計報告）三個階段。79、沒有（經(jīng)營風(fēng)險）企業(yè)，也沒有財務(wù)風(fēng)險。

80、零售書店制定勞動定額要是（因時因地因店）而異，制定不同的銷售定額。81、銷售活動分析中的對比法，即對兩個指標(biāo)數(shù)字進行（對比分析）方法。

82、一般可以從分布結(jié)構(gòu)（分類結(jié)構(gòu)）和年限結(jié)構(gòu)三方面對存書結(jié)構(gòu)的合理性進行分析。83、出版信息是指各類出版物的生產(chǎn)和（流通，）消息。84、根據(jù)供貨信息在零售書店所起作用的不同，出版信息可分為（指導(dǎo)型）信息質(zhì)量型信息和數(shù)量型信息。

85、出版物市場需求信息來源可分為（內(nèi)部營銷）信息和外部環(huán)境信息。

86、出版物市場需求信息按內(nèi)容可劃分為商品需求信息，（商品銷售）信息和商品庫存信息。87、人員推銷是書業(yè)企業(yè)最基本，最有效的（促銷措施）88、圖書推銷的實質(zhì)是買賣雙方的（信息溝通）。

89、書業(yè)企業(yè)推銷員的類型一般有兩種，即（批發(fā)型）推銷員和零售型推銷員。90、零售型推銷員是指直接向讀者或（機關(guān)單位）推銷圖書的專職發(fā)行員。91、營業(yè)推廣也稱（特種推銷），是各種誘導(dǎo)性促銷措施的總稱。

92、發(fā)行企業(yè)公共關(guān)系范圍可以分為兩類，一是企業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系，二是（企業(yè)外部）的公公關(guān)系。93、公共關(guān)系是為促進企業(yè)和公眾之間的了解，求得公眾的理解和支持，提高企業(yè)（聲譽和知名度）所采用的一系列活動。

94、發(fā)行企業(yè)公共關(guān)系的基本原則是平等相待，真誠合作，（互惠互利）共同發(fā)展。95、書業(yè)廣告的功能包括傳播信息，（激發(fā)需求），配合形式、美化店容。

96、圖書廣告的設(shè)計與制作，要求符合宣傳好書，（真實準(zhǔn)確）生動感人和結(jié)合銷售的基本要求。97、書業(yè)廣告形式一般分為報刊及其他印刷品廣告，視頻廣告和（現(xiàn)場廣告）

98、流動供應(yīng)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行配書＿登記＿核對（銷售）＿結(jié)帳＿退貨＿交款的操作程序。99、教材課本的發(fā)行必須堅決貫徹執(zhí)行教材課本發(fā)行的方針，做到（課前到書）人手一冊。

100、由于學(xué)術(shù)類圖書所涉及內(nèi)容專深，讀者面窄，一直，存在該類書（出書難），買書難和賣書難的三難現(xiàn)象。

101、學(xué)術(shù)類圖書買難塊狀難主要原因，一是（出版信息）渠道不暢，二是銷售渠道不暢。

102、購銷業(yè)務(wù)洽談根據(jù)談判的內(nèi)容可以分兩類，一起建立長期商品購銷關(guān)系的談判，二是階段性或（成宗交易）的談判。

103、業(yè)務(wù)洽談的過程一般包括，一是詢問和發(fā)問，二是（條件交涉），三是接受接受和簽約。104、在洽談過程中要注意，一起堅持（平等協(xié)商）原則，二要善于運用談判藝術(shù)。105、主管書是一個圖書發(fā)行員負(fù)（主要負(fù)責(zé)管理）那一類或幾類圖書。106、常備書是圖書發(fā)行員經(jīng)營銷售的（常備常銷）品種。

107、對常備書的購進必須按照有關(guān)精神和指定品種認(rèn)真訂進，我是（指令性品種）出現(xiàn)脫漏。108、書店在當(dāng)?shù)亟?jīng)常有需求的品種要認(rèn)真組織（進貨和添貨）。

109、書店在確定常備書的品種數(shù)量時，要考慮眼前的（實際銷售量），又要考慮一段時間內(nèi)的可能需要量。

110、常用的銷售活動分析的分項法，即將和季度的考核指標(biāo)，經(jīng)營指標(biāo)分解為若干項，分別評價（各分項對總指標(biāo)）的影響程度。

111、圖書發(fā)行員可以通過（征訂目錄）了解出版情況。

112、通過閱讀圖書評論，可以用較長時間了解一種或一部分出版物的（思想學(xué)術(shù)藝術(shù)）價值或者使用價值。

113、虛心請教專家和學(xué)者，可以獲得有（專業(yè)知識）

114、收集與主管圖書有關(guān)的出版信息，并注意（歸納整理），使來自各方面的信息盡可能條理化。115、圖書發(fā)行員要把握主管書的一般性，普及性讀物的實際需要，說了解主管書中（高，專，深品種）的專業(yè)讀者的可能需要。

116、城市書店圖書發(fā)行員對主管圖書的購進，應(yīng)估計到（流動讀者）的潛在需要，是購進工作胸中有數(shù)。

117、熟悉自己的主管書。就能根據(jù)讀者需要的（層次和習(xí)慣），有的放矢推薦介紹圖書。

118、圖書發(fā)行員應(yīng)掌握主管書的銷售特點，是購進工作建立在（市場需求）基礎(chǔ)上，避免訂進的盲目性。

119出版信息是進貨的（依據(jù)和基礎(chǔ)）

120、圖書發(fā)行員要結(jié)合主管的范圍內(nèi)有關(guān)圖書的（節(jié)目、訂單、評介）等信息進行廣泛收集，閱讀比較和進行認(rèn)真分析。

121、對專業(yè)性強的學(xué)術(shù)著作和科技類圖書的訂進應(yīng)隨時（請教讀者）。122、對比法是指通過指標(biāo)數(shù)與（實際數(shù)）的對照比較，評價企業(yè)銷售計劃的執(zhí)行情況。

123、主管書和常備書銷售活動分析的目的，是研究及銷售計劃完成，（銷售結(jié)構(gòu)變化）以圖書市場變化的趨勢。

124、了解主管書和常備書銷售所占（銷售比重及其增減）變動，可以分析備貨品種和數(shù)量的合理程度。125、從不同讀者對主管及常備書需求的差異上，可以分析（目標(biāo)市場的發(fā)展）和變化。

126、檢驗促銷策略，可以從不同促銷方式的銷售成果來分析各種促銷方式的（運用情況）及其實際效果。

127、銷售活動分析的因素法，即測定市場因素，（經(jīng)濟因素）變動對銷售影響程度的方法。128、通過對影響銷售的因素進行分析，可以找出促進銷售的最佳因素或（最佳組合因素）

129、做好學(xué)術(shù)著作，售前的信息服務(wù)，要（主動了解和掌握）本地區(qū)學(xué)術(shù)類圖書讀者的分布情況。130、為拓寬學(xué)術(shù)著作的發(fā)行渠道，有條件的城市出版發(fā)行企業(yè)，應(yīng)開設(shè)學(xué)術(shù)類圖書（專業(yè)）書店。131、圖書市場細分，是指按照不同讀者的不同需求，根據(jù)（一定的標(biāo)準(zhǔn)）把圖書市場劃分為若干個分市場或子市場。

132、進行圖書市場細分要考慮的因素，包括地理因素，（人口因素）心理因素和購買行為的特征因素。133、心理因素是圖書市場細分的重要標(biāo)準(zhǔn)，他是讀者諸多因素的綜合，主要包括（生活方式）追求目標(biāo)和個性三個方面。

134、用要素排列劃分法進行市場細分，即把各相關(guān)要素我細分標(biāo)準(zhǔn)，按一定的（序列）組合在一起，按這個讀者群的需求特征進行細分。

135、單一變量細分法，即在市場細分過程中，只依據(jù)一種起（決定性）影響的因素。136、（目標(biāo)市場）是企業(yè)進行市場細分之后，擬定進入并為之服務(wù)的子市場。

137、選擇目標(biāo)市場要看目標(biāo)市場的開拓是否符合，（企業(yè)自身）的發(fā)展目標(biāo)和資源條件。138、相機類型主要有買主之間的競爭，賣主之間的競爭和，（買主與賣主）之間的競爭。139、調(diào)研的目標(biāo)又稱調(diào)研主題，是市場調(diào)研的（基本方向）和調(diào)研所需要解決的主要問題。140、調(diào)研設(shè)計就是對（市場調(diào)研活動）進行整體的規(guī)劃。

141、調(diào)研報告一般包括三部分內(nèi)容，即序言部分，（主體部分）和附件部分。

142、市場營銷是企業(yè)通過（商品交易）活動滿足消費者需要的綜合性銷售服務(wù)活動。143、圖書營銷活動的基本內(nèi)涵包括了圖書產(chǎn)品的生產(chǎn)和（流通）兩大環(huán)節(jié)。

144、構(gòu)架企業(yè)市場營銷的要素組合，就是要時間與合適的產(chǎn)品，合適的價格，合適的促銷方式，把產(chǎn)品送到（合適的地點），以最大限度地獲取經(jīng)濟利益。

145、圖書分銷渠道策略，是指出版發(fā)行單位運行運用多種經(jīng)濟形勢，多種經(jīng)營方式和（多種流通渠道）使圖書暢行無阻的方式。

146、直接渠道是指沒有任何（中間商）介入，出版社將圖書直接銷售給讀者。147、圖書分銷渠道根據(jù)選擇中間環(huán)節(jié)多少可以可分為（長渠道）和短渠道。148、明確了目標(biāo)市場，就能集中力量圍繞經(jīng)營目標(biāo)合理（使用有限的資源）

149、進行目標(biāo)市場營銷，有利于企業(yè)選擇最有利于發(fā)揮自身優(yōu)勢的（細分市場）作為自己的服務(wù)對象。150、通過目標(biāo)市場選擇，有利于企業(yè)把握和（創(chuàng)造市場機會）。

151、商品購進分析主要是分析圖書購進的（品種和數(shù)量），力求購進適銷對路和進銷基本平衡。152、圖書購進總量分析，有利于成長起來，（控制和調(diào)節(jié)）商品的購進水平。

153、購進計劃完成程度分析，就是對比計劃購進數(shù)與（實際購進數(shù)），分析實際購進計劃購進產(chǎn)生差異的原因。

154、圖書購進動態(tài)分析，就是根據(jù)各個不同時期（購進總量）的比較，在分析圖書購進的變化情況和發(fā)展趨勢。

155、圖書商品銷售分析，主要是研究圖書銷售計劃的完成程度、（銷售構(gòu)成）及圖書市場的變化趨勢。156、銷售計劃完成程度分析就是根據(jù)計劃銷售數(shù)和（實際銷售數(shù)）對比，檢查銷售計劃的完成情況，并分析銷售額增減的原因。

157、銷售動態(tài)分析是根據(jù)銷售在（時間和空間）上的變動，分析銷售的變化規(guī)律和發(fā)展趨勢。158、圖書銷售對象分析，就是對不同（讀者對象）開展銷售活動的情況進行分析。

159、圖書存儲計劃執(zhí)行情況分析，即以儲存的計劃數(shù)與（實際數(shù)）比較，分析其高于或低于計劃的情況。160、圖書儲存結(jié)構(gòu)分析可按統(tǒng)計分類分析，也可以按（銷售情況）分類分析。

161、著作權(quán)屬（知識產(chǎn)權(quán)）范疇，是指法律授予作者對其所創(chuàng)作的文學(xué)藝術(shù)和科學(xué)作品，在一定期限內(nèi)所享有的某些專有權(quán)利。

162、著作權(quán)中的人身權(quán)主要指發(fā)表權(quán)（署名權(quán)）修改權(quán)和為保護作品完整權(quán)等四項權(quán)利。

163、我國著作權(quán)分所以，總則，著作權(quán)著作權(quán)許可使用合同，（出版）表演錄音錄像播放法律責(zé)任，和附則等六章共56條。

164、國際版權(quán)保護是（國與國）之間相互提供的版權(quán)保護。165、（《伯爾尼公約》）是世界上第一個國際版權(quán)公約。

166、《世界版權(quán)公約》是（1955年9月16日）開始生效的國際性版權(quán)公約。167、世界版權(quán)公約是1952年在瑞士的日內(nèi)瓦通過的，又稱（《日內(nèi)瓦公約》）。

168、國際版權(quán)保護的自動保護原則，是直板全隨作品的創(chuàng)作完成了自動產(chǎn)生，并受（法律保護），無需履行任何手續(xù)。

169、我國歷史上第一部著作權(quán)法是（《大清著作權(quán)律》）。170、國際版權(quán)貿(mào)易是指（各國出版商）之間進行的版權(quán)交易。171、計算機網(wǎng)按分布范圍可分（局域網(wǎng)）城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。

172、www是（因特網(wǎng)）應(yīng)用最廣的技術(shù)，即超級文本方式信息檢索，用戶通過成為瀏覽器的軟件，可以訪問全球信息。

173、一個電信的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)保括四個組成部分，即服務(wù)器工作站網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)和（網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)）。174、網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議是網(wǎng)絡(luò)上的計算機之間能進行正常通信而彼此之間必須（共同遵守）的一套預(yù)先制定的規(guī)則或約定。

175、internet上采用的通信協(xié)議是（tcp/ip）。

176、找到局域網(wǎng)是美國的（以太網(wǎng)）和歐洲的劍橋環(huán)。

177、撥號連接是通過（電話線）在計算機之間建立的臨時通信連接。178、專線連接是通過（數(shù)據(jù)專線）在計算機之間建立的永久通訊連接。

179、電子公告版的英文縮寫是（BBS），他提供一塊公共電子白板，每個用戶都可以在上面書寫，發(fā)布信息和提出看法。

180、漢字在internet上有多種編碼方案，中國大陸采用的是（gb國際碼）。

181、大部分匿名ftp主機一般只允許遠程用戶上載文件，而不允許（下載）文件。182、p o s系統(tǒng)是一個由（電子收款機）和計算機構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。

183、p o s系統(tǒng)實現(xiàn)了從商品管理到（單品管理），即他能掌握商場陳列的每一種商品的銷售動向，評估每個營業(yè)員的工作業(yè)績。

184、p o s系統(tǒng)主要由（硬件）和軟件兩部分組成。

185、pos系統(tǒng)軟件可以分為前臺銷售系統(tǒng)軟件和后臺（管理系統(tǒng)）軟件兩部分.186、Pos系統(tǒng)對一個企業(yè)所有的商品交易信息進行采集，加工整理分析，（傳遞和反饋），使喚店營銷管理現(xiàn)代化。

187、p o s系統(tǒng)的信息可以集中（管理）, 作為企業(yè)經(jīng)營者和管理者決策處理的依據(jù).188、p o s系統(tǒng)硬件前臺部分是指用于（銷售商品）的設(shè)備。189、pOs系統(tǒng)硬件的后臺部分是（數(shù)據(jù)處理）及有關(guān)設(shè)備。

190、p o s系統(tǒng)軟件常用的數(shù)據(jù)庫語言有（FOXBASE）、collpper、foxpro等。

191、p o s系統(tǒng)的前臺銷售軟件系統(tǒng)的主要任務(wù)是設(shè)定（前臺設(shè)備的參數(shù)），執(zhí)行商品銷售及數(shù)據(jù)傳輸工作。

192、Pos系統(tǒng)軟件一般采用c語言或（數(shù)據(jù)庫語言）編程。

193、狹義的電子商務(wù)是指利用因特網(wǎng)提供的（通訊手段）在網(wǎng)上進行電子交易。

194、廣義的電子商務(wù)是指包括電子交易在內(nèi)利用（電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境）進行的各種商業(yè)活動。

195、電子商務(wù)提供了企業(yè)虛擬的（全球性貿(mào)易環(huán)境），大大提高了商務(wù)活動的水平和服務(wù)質(zhì)量。196、運用因特網(wǎng)開展電子商務(wù)，設(shè)立企業(yè)的網(wǎng)頁或網(wǎng)站，確立企業(yè)形象，可以增大（企業(yè)的用戶）數(shù)量。

197、利用電子商務(wù)可以大大提高（商務(wù)通信）速度，建立新型的商務(wù)通信通道。198、利用電子商務(wù)，可以降低企業(yè)的（運營成本），使企業(yè)更適應(yīng)激烈的市場競爭。199、電子商務(wù)更重要更復(fù)雜的工作在于（營銷），包括構(gòu)建完整電子商業(yè)體系，確定自己產(chǎn)品的市場定位，制定網(wǎng)上價格策略，在這網(wǎng)上銷售渠道等等。

200、一個完整的電子商業(yè)體系應(yīng)包括擁有一個能體現(xiàn)自己的企業(yè)文化的有特色的（商業(yè)網(wǎng)站），提供產(chǎn)品和服務(wù)信息，以及資金結(jié)算系統(tǒng)和商品配送系統(tǒng)。

二、選擇題

（一）單選題

1、發(fā)行明知含有禁載規(guī)定內(nèi)容的出版物的，除沒收出版物和違法所得，并處違法所得（3倍以上10倍以下）的罰款。2、1997年國務(wù)院頒發(fā)（印刷業(yè)管理條例），使印刷業(yè)法制建設(shè)上了一個新臺階。

3、從事音像制品總批發(fā)的單位，除必須是國有制單位之外，同時流動資金不得少于（50萬）。

4、對擅自批發(fā)零售和出租音像制品的，除沒收違法所得可并處違法所得（5倍以上10倍以下）的罰款。

5、發(fā)行附贈無來源識別碼的光盤類電子出版物，除沒收電子出版物和違法所得，可以并處（3萬）元以下罰款。

6、（公平交易規(guī)律）是市場經(jīng)濟運行的普遍規(guī)律。

7、為使企業(yè)真正實現(xiàn)科學(xué)管理必須建立和完善（法人治理結(jié)構(gòu)）。

8、公司的最高權(quán)力機構(gòu)是（股東大會）。

9、公司法規(guī)定股份公司注冊資本的最低限額是（1000萬）元。

10、公司法規(guī)定成立以商品批發(fā)為主的有限公司注冊資金不得低于（50萬）元。

11、經(jīng)營者有不正當(dāng)經(jīng)營行為的，監(jiān)督檢查部門除責(zé)令停止違法行為可以視情節(jié)輕重處（1萬元以上20萬以下）罰款。

12、（廣告主）是指發(fā)布廣告的個人或單位。

13、消費者在接受商店（為促銷免費送的飲水機）時，其受贈品不受消費者權(quán)益保護法的保護。

14、我國國有企業(yè)實行公司制，主要目的是（轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制增強企業(yè)活動）。

15、下列中屬于行政處罰方式的有（撤職）

16、股份有限公司的基本特征是（公司全部資本）劃分為等額股份。

17、注冊商標(biāo)有效期10年，屆滿時應(yīng)申請續(xù)展，續(xù)展注冊有效期10年，續(xù)展次數(shù)不限。

18、股份有限公司的設(shè)立，應(yīng)當(dāng)有（5人）以上為發(fā)起人，其中須有過半數(shù)的發(fā)起人，在中國境內(nèi)有住所。

19、股份公司發(fā)起人，以工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)作價出資的金額不得高于股份公司注冊資本的（20%）。20，當(dāng)事人采用合同書形式訂立合同的，合同成立的地點為（雙方當(dāng)事人簽字或蓋章）的地點。

21、在中國境內(nèi)履行的中外合資經(jīng)營企業(yè)合同（必須適用中國法律）。

22、合同爭議的普通訴訟時效期間為（2年）。

23、我國對不正當(dāng)競爭行為進行監(jiān)督檢查的主管部門是（工商行政管理局）。

24、我國反不正當(dāng)競爭法規(guī)定，抽獎是有獎銷售是高資金的金額不得超過人民幣（5000）元。

25、在反不正當(dāng)競爭法中，商業(yè)賄賂主要指（回扣）。

26、擅自使用他人企業(yè)名稱或企業(yè)商標(biāo)，引人誤認(rèn)為是他人的商品的行為屬于（采用欺騙性標(biāo)志交易行為）。

27、濫用行政權(quán)力進行不正當(dāng)競爭行為的主體是（政府及其所屬部門）

28、合同法要求，租賃期間在（6個月）的租賃合同須采用書面形式。

29、我國合同法規(guī)定，租賃合同期限不得超過（20年）。

30、下列商品中不屬于產(chǎn)品質(zhì)量法所稱的產(chǎn)品，不適用產(chǎn)品質(zhì)量法（商品房）Ａ、進口商品 Ｂ、首飾 Ｃ、商品房 Ｄ、酒類產(chǎn)品。

31、我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定了用戶和消費者的（申訴權(quán)）。

32、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，國這對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查的主要方式是（抽查）。

33、推行產(chǎn)品質(zhì)量誰制度是根據(jù)（自愿原則）

34、在消費者權(quán)利中最醞釀的權(quán)利是（保障安全權(quán)）

35、與消費者的知悉真情權(quán)相對應(yīng)的經(jīng)營者義務(wù)是（不作虛假宣傳）

36、為維護消費者的基本人權(quán)，經(jīng)營者必須履行的義務(wù)是（不得侵犯消費者的人身權(quán)）

37、我國消費者依法成立的維護自身合法權(quán)益的社會團體為（消費者協(xié)會）

38、依《電子出版物管理規(guī)定》，設(shè)立電子出版物出版單位由（新聞出版署）審批。

39、公司必須是依法設(shè)立的，以（營利）為目的。40、公司必須具有（法人）資格。

41、對流通費用進行分類管理，就是將流通費用劃分為（變動費用與不變動費用）兩類。42、1999年10月修訂通過的《中華人民共和國會計法》處（2000年7月1日）起施行。

43、新會計法明確了單位會計行為的責(zé)任主體是（單位負(fù)責(zé)人）

44、會計報表的分析程序包括五個步驟，第一步是（確定分析目的）。

45、《中華人民共和國勞動法》于（1995年）分布施行。

46、我國《會計法》規(guī)定其適用的范圍是設(shè)在中華人民共和國境內(nèi)（所有企業(yè)）

47、《會計法》元寶從事會計工作的人員，必須取得（會計從業(yè)資格證書）

48、《勞動法》禁止未滿（16）周歲的未成年勞動就業(yè)。

49、企業(yè)規(guī)劃目標(biāo)，從財務(wù)角度來說，就是運用量本利分析方法，對企業(yè)應(yīng)實現(xiàn)的（利潤目標(biāo)）作出正確的判斷。

50、企業(yè)經(jīng)營發(fā)展趨勢預(yù)測，即運用（數(shù)據(jù)統(tǒng)計）分析方法，對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展方向進行估量和判斷。

51、下列哪一項屬于數(shù)量型供貨信息（出版社提供的本社圖書儲備數(shù)量）

52、下列哪一項中不能獲得出版信息（出版社催款單）

53、下列哪一項屬于商品需求信息（居民的消費構(gòu)成）

54、下列哪一項不屬于營業(yè)推廣（收集圖書信息）

55、發(fā)行企業(yè)公共關(guān)系的基本目標(biāo)是（樹立企業(yè)形象）

56、氏外地讀者辦理鐵路托運時，應(yīng)請讀者填寫托運登記單，將單位、地址、郵編、聯(lián)系人、托運方式及（火車到站）詳細記錄下來，并注明交款情況。

57、零售書店發(fā)行員與讀者發(fā)生矛盾的起因大致有兩種類型，一是書店方面引起的矛盾，一是（讀者引起）的矛盾。

58、在促銷策略中，人員促銷與廣告，營業(yè)推廣，公共關(guān)系這幾種促銷手段相比較，其主要優(yōu)點在于（雙向交流、反應(yīng)迅速、選擇性強）

59在經(jīng)濟分析活動中，分析書市活動對門市日常銷售的影響，一般采用的是（因素法）

60、零售書店對所屬各銷售部進行比較，分析它們之間經(jīng)營水平的差異，一般采用（分組比較法）61、下面哪兩個市場是按同一標(biāo)準(zhǔn)劃分的（批發(fā)市場和零售市場）62、（購買行為特征因素）是圖書市場細分的基礎(chǔ)。

63、企業(yè)對市場細分的根本目的在于為自己（選擇目標(biāo)市場）提供依據(jù)。

64、通過目標(biāo)市場選擇，企業(yè)不僅能針對目標(biāo)市場的現(xiàn)實需求挖掘市場機會，而且能針對目標(biāo)市場的（潛在需求）開展創(chuàng)造性營銷策略，創(chuàng)造新的市場機會。

65、圖書市場調(diào)研目標(biāo)的確定，一般應(yīng)兩個步驟：一是（提煉調(diào)研主題）；二是確定調(diào)研項目。66、企業(yè)為了選擇目標(biāo)市場，通常需要對整體市場需求進行細分。對于消費品市場來說，進行市場需求細分所依據(jù)的因素主要有以下幾類（消費者所在地理區(qū)域、購買行為、人中統(tǒng)計、心理特征）67、目標(biāo)市場選擇的標(biāo)準(zhǔn)有四條，第一條是要看這個市場是否具有（長遠開發(fā)價值 68、在目標(biāo)市場的營銷選擇中，容易使企業(yè)陷入困境的策略是（集中營銷策略）69、市場營銷以（滿足消費者需求）為宗旨。70、市場營銷以（擴大市場份額）為目的。

71、（代理分銷）是指商品所有權(quán)仍屬出版社，中間商以契約方式進行批發(fā)分銷并從中賺取傭金。72、以下哪一種情況最適合于采用無差異的市場營銷策略。（市場需求同質(zhì)，企業(yè)能批量生產(chǎn)）73、經(jīng)濟學(xué)含義上的需求必須同時具備以下哪兩個條件（有購買欲望與支付能力）74、下列銷售形式中（書店零售）不是直接渠道。

75、在市場營銷工作中，從順序上來看，市場細分、市場定位與選擇目標(biāo)市場這三項活動是怎樣的一種邏輯關(guān)系？（市場細分——選擇目標(biāo)市場——市場定位）

76、當(dāng)顧客針對某一商品的需求、購買行為以及對企業(yè)營銷行為的反應(yīng)均為一致時，企業(yè)適宜采取（無性營銷策略）

77、新產(chǎn)品上市后，如果適用市場需要，該產(chǎn)品即進入（成長期）78、分析潛在讀者的不同需求，是市場細分“七步法”的（第三步）。79、讀者的共同需求可以作為設(shè)計市場營銷組合的（參數(shù)）

80、不變動銷售價格，以品種質(zhì)量、經(jīng)營環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量來擴大商品銷路的競爭策略是（非價格競爭）策略。

81、新中國第一部版權(quán)法《中華人民共和國著作權(quán)法》從（1991年6月1日）起實施。82、（1992年10月）《伯爾尼公約》和《世界版權(quán)公約》在我國生效。83、著作權(quán)法是同國家（立法機構(gòu)和主管機關(guān)）頒布的法律、法規(guī)。84、世界最大的國際圖書博覽會是（法蘭克福國際書展）

85、國際版權(quán)保護的（國民待遇原則）是批各締約國向其他締約國提供的版權(quán)保護，水平不得低于向本國國民提供的保護。

86、任何文學(xué)、科學(xué)和藝術(shù)作品的（作者），都有獲得精神和物質(zhì)利益的權(quán)利，法律應(yīng)當(dāng)保護其正當(dāng)?shù)臋?quán)益。

87、既要保護作者的正當(dāng)權(quán)益，又要使這種保護不致妨礙祈盼垢進步和發(fā)展，這是（版權(quán)立法）的原則。

88、用以調(diào)整因創(chuàng)作和使用文學(xué)、科學(xué)、和藝術(shù)作品而產(chǎn)生的各種社會關(guān)系的法律是（著作權(quán)法）89、著作權(quán)中的人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)未經(jīng)權(quán)利人（許可或轉(zhuǎn)讓），他人不得占有或使用。90、維護（作者權(quán)益）為核心的原則，是我國著作權(quán)法的保護原則之一。91、ＩＰ地址是一個（12）的十進制數(shù)。

92、ＭＯＤＥＭ的中文意思是（調(diào)制解調(diào)器）

93、上網(wǎng)的計算機要連接并訪問因特網(wǎng)上的信息資源，需運行的協(xié)議（ＴＣＰ/ＩＰ）94、internet explorer是什么功能軟件（瀏覽器）95、域名中的ｃｏｍ表示含義是（商業(yè)組織）96、后綴為ＣＮ的域名代表（中國）國家的網(wǎng)址。

97、電子商務(wù)經(jīng)營模式中“ＢｔｏＢ”的經(jīng)營模式是指（商家對商家）

98、ＰOS系統(tǒng)硬件前臺部分設(shè)有（電子收款機主機）、條形碼閱讀器。智能信用卡讀出設(shè)備、專用銷售票據(jù)打印機、傳達數(shù)據(jù)的通信接口及專用連接設(shè)備、99、ＰOS系統(tǒng)的后臺管理系統(tǒng)的任務(wù)是（提供各種數(shù)據(jù)）100、ＰOS系統(tǒng)的最基本功能是（可實現(xiàn)商品的單品管理）、三、判斷題

1、出版單位發(fā)行其出版物前，應(yīng)向國家圖書館、中國版本圖書館和國務(wù)院行政部門免費送交樣本。√

2、依據(jù)《出版管理條例》，涉及國家安全。社會安全、方面的重大選題、實行備案制。√

3、凡中華人民共和國公民都可以從事出版物出版。╳ 4、1997年，新聞出版署正式發(fā)布《印刷行業(yè)管理暫行辦法》。╳

5、《印刷業(yè)管理條例》主要適用于書刊印刷企業(yè)。╳

6、出版物上除刊載委印單位名稱、地址等外，也要標(biāo)明承印單位企業(yè)名稱、地址及其他有關(guān)事項。√

7、《音像制品管理條例》是同國務(wù)院發(fā)布的。√

8、根據(jù)《音像制品管理條例》規(guī)定，只對音像制品的經(jīng)營環(huán)節(jié)實行許可證制度。╳

9、從事音像制品出租、零售的單位和個人，可直接到工商部門登記領(lǐng)取執(zhí)照。╳

10、音像缺口的零售、出租單位，根據(jù)市場需求，可以直接從外地音像單位進貨。╳

11、電子出版物的行政管理部門是信息產(chǎn)業(yè)部。╳

12、電子出版物復(fù)制單位可以復(fù)制的出版物直接批發(fā)給經(jīng)銷商。╳

13、電子出版物發(fā)行單位每年必須履行一次審核登記手續(xù)。╳

14、所有消費品的交換或流通構(gòu)成的商品市場組成了完整的市場體系。╳

15、在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)對市場信息具有能動的應(yīng)變處置能力。√

16、在完善的市場體系中，市場主體的經(jīng)濟活動與競爭行為都應(yīng)納入法治軌道，依法行事。√

17、市場具有自動調(diào)節(jié)，所以應(yīng)解除環(huán)節(jié)對市場經(jīng)濟運行的人為干預(yù)。

18、由于市場機制能自動調(diào)節(jié)價格并趨于均衡，因此政府應(yīng)放開對一切價格的管制。

19、建立現(xiàn)代企業(yè)制度就是建立公司制。20、董事會既是公司的法定代表，又是公司的執(zhí)行機構(gòu)。

21、股份有限公司的注冊資本需高于1000萬的，省教委、法規(guī)另行規(guī)定。√

22、我國現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征是產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、黨政分開、管理科學(xué)。

23、公司由政府批準(zhǔn)成立，是具有多重目的的經(jīng)濟糾紛。

24、公司的類型主要有有限責(zé)任公司、股份有限公司等。√

25、申請成立科技開發(fā)、咨詢、服務(wù)性有限責(zé)任公司的最低注冊資本為10萬元。√

26、合同雙方可以根據(jù)各自情況超出自己的經(jīng)營范圍訂立合同。

27、合同簽訂后，合同雙方中的任何一方發(fā)現(xiàn)執(zhí)行合同會對自己不利，可以單方面修改或終止合同。

28、經(jīng)營者在利用廣告進行宣傳時，可以隨意對其產(chǎn)品進行解說。

29、經(jīng)營者可以暗中給對方回扣以擴大產(chǎn)品銷售。30、廣告主是廣告內(nèi)容的簡稱。

31、旅行的監(jiān)督管理者是廣大消費者。

32、獲得廣告經(jīng)營許可證的正式報刊，可以單獨發(fā)售、贈送廣告版專刊。

33、為了使廣告畫面協(xié)調(diào)美觀，引人注目，可以用國徽做廣告圖案的一部分。

34、出版社可利用公開發(fā)行的圖書經(jīng)營各類廣告。

35、領(lǐng)取內(nèi)部報刊準(zhǔn)印證的非正式報刊不得從事廣告業(yè)務(wù)。√

36、商標(biāo)可以由公司的不同人在不同的國家分別注冊。

37、兩個或兩個以上的人申請相同的時，工商部門可以根據(jù)申請人的實力，審定并公告實力強大者。

38、圖書質(zhì)量管理機構(gòu)是工商行政部門。

39、消費者消費的一切商品或服務(wù)均在消費者權(quán)益法保護之列。

40、世界各國圖書一般都實行定價銷售，圖書生產(chǎn)和流通的各個環(huán)節(jié)采用銷售折扣計算進銷。√

41、有限責(zé)任公司股東的出資方式和出資宇航員都必須在公司章程中載明。√

42、公司設(shè)立的子公司和分公司老師獨立承擔(dān)民事責(zé)任的法人企業(yè)。

43、在我國，有限責(zé)任公司和朒服從有限公司都可以履行公司債券。

44、在我國，自然人和法人都可以充當(dāng)服從有限公司的發(fā)起人。√

45、有限責(zé)任公司和股份有限公司的章程應(yīng)由股東共同制定。

46、由于客觀情況的變化使喚原經(jīng)濟合同的履行憂心忡忡不必要時，可依法變更合同。√

47、給付定金的一方不履行合同義務(wù)的，無權(quán)要求返還定金。√

48、經(jīng)濟合同應(yīng)由企業(yè)法人的法定代表人，非法人組織的負(fù)責(zé)人訂閱，也可以委托他人訂立。√

49、《商標(biāo)法》的小山崗原則是按申請注冊的先后來確定商標(biāo)權(quán)的歸屬，即誰先申請注冊，商標(biāo)權(quán)就授予誰。√

50、商標(biāo)地域性是指商標(biāo)在哪一個國家或地區(qū)注冊，就能受該國或該地區(qū)法律的保護。√

51、注冊商標(biāo)的注冊人名稱、地址或其他注冊事項發(fā)生變化的，必須向工商行政部門提出變更申請。√

52、電子出版物發(fā)行單位不得發(fā)行無來源識別碼的光盤，但隨產(chǎn)品附贈的除外。

53、電子出版物復(fù)制單位不得從事電子出版物的發(fā)行。√

54、設(shè)立音像缺口總批發(fā)單位應(yīng)具備的條件之一是流動獎金不得少于30萬元。

55、申請設(shè)立音像制品零售的單位在取得音像制品行政管理部門的批準(zhǔn)，并領(lǐng)取經(jīng)營許可證后，方可到工商部門領(lǐng)取執(zhí)照。√

56、舉辦音像制品批發(fā)訂貨會或展覽會的，應(yīng)由所在省一級音像制品行政管理部門審核同意后報新聞出版署審批。

57、舉辦音像制品展銷會的可以是音像制品的批發(fā)和零售單位，非音像制品的經(jīng)營單位不得舉辦。

58、合同主體，指簽訂合同的仲裁機構(gòu)。

59、合同的標(biāo)的，指合同主體的權(quán)利和義務(wù)所共同指向的對象。√

60、經(jīng)營者必須保證所提供商品或服務(wù)的質(zhì)量及安全性，饏必須提供商品或服務(wù)的真實信息。√ 61、企業(yè)的財務(wù)管理是以企業(yè)的經(jīng)營計劃為依據(jù)，對企業(yè)的財務(wù)方面的活動進行調(diào)控和管理。62、財務(wù)決策是財務(wù)管理和最主要職能。√

63、沒有財務(wù)風(fēng)險的企業(yè)，也就沒有經(jīng)營風(fēng)險。

64、企業(yè)的資本金，是指企業(yè)在工商行政部門登記的注冊資金。√ 65、流通企業(yè)的成本是指購進商品的城里人成本及購買過程中發(fā)生費用總和。66、主營業(yè)務(wù)收入是企業(yè)其他各項業(yè)務(wù)收入的總和。

67、新會計法規(guī)定違反會計行為應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任有兩種，即行政責(zé)任和刑事責(zé)任。√

68、蔻勞動管理的主要對象是人，就是正確處理人與人、人與物、以及國家、企業(yè)和職工之間的關(guān)系，提高勞動生產(chǎn)率。√

69、用人單位在勞動者因公負(fù)傷并確認(rèn)喪失部分勞動能力的情況下，可以同勞動者解除勞動合同。70、勞動合同是勞動者與用人單位在協(xié)商的基礎(chǔ)上達成的口頭協(xié)議。

71、勞動法規(guī)定解決勞動爭議的途徑只能是通過勞動爭議仲裁機構(gòu)仲裁解決。

72、勞動權(quán)是公民的一項基本權(quán)利，凡公民都可以依法從事某種有報酬或勞動收入的社會職業(yè)。73、我國工資制度實行按資分配為主體的多種分配形式。74、《勞動法》是調(diào)整勞資關(guān)系及其有關(guān)社會關(guān)系的總稱。

75、失業(yè)保險是對所有失去生活來源需要提供物質(zhì)幫助的人提供的一種社會保險制度。76、營業(yè)稅只對超過起征點的營業(yè)額部分征收。77、個人所得稅的征收對象，包括勞務(wù)報酬所得。√ 78、企業(yè)所得稅是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營所得征收的一種稅。

79、納稅人的財務(wù)、會計處理與稅收規(guī)定不一致的，應(yīng)按照稅收規(guī)定予以調(diào)整。√

80、企業(yè)在計算應(yīng)納稅所得額時，對于在生產(chǎn)經(jīng)營期間向機構(gòu)借款利息支出，可按照實際發(fā)生額從收入總額中扣除。√

81對主管書和常備書的銷售動態(tài)分析，就是研究圖書銷售在時間和空間上的變動對銷售本身的影響。√

82、銷售對象分析就是分析研究主管書及常備書銷售所占銷售比重及增減變動。

83、為適應(yīng)市場變化和形勢發(fā)展，保證常務(wù)書的常備常新，主營發(fā)行員必須及時掌握市場行情，了解存貨狀況，及時添進。√

84、為使喚常備書隨時滿足讀者的需要，其儲存量越多越好。

85、主管類圖書中不同出版的儲存所占比例是否合理，一般情況下，近期新書越多，其儲存年限結(jié)構(gòu)越合理。√

86、零售書店貨源的組織銷售過程，實際上是一個接受信息，使用信息和傳輸信息的過程。√ 87、對市場需求和出版信息的掌握和正確分析運用可以極大的促進購銷工作。√ 88、提高企業(yè)應(yīng)變能力和競爭能力，應(yīng)從收集和充分運用信息做起。√

89、人員推銷僅包括零售書店或批發(fā)企業(yè)的推銷推銷員直接向讀者推銷圖書。

90、目前在圖書流通領(lǐng)域中貨款拖欠現(xiàn)象很嚴(yán)重，為了使喚貨款及時回籠，推銷員的核心職能是催收欠款。

91、批發(fā)型推銷員是因推銷數(shù)量大，所以形象地稱為批發(fā)型推銷員。

92、企業(yè)公式關(guān)系析最終目的是提高利潤，因此企業(yè)的公關(guān)活動應(yīng)一切以經(jīng)濟利益為標(biāo)準(zhǔn)，專注于每次活動的經(jīng)濟效益。

93、零售書店是以盈利為目標(biāo)的企業(yè)，因此非盈利公益活動應(yīng)讓非盈利組織去做。94、書業(yè)廣告的目的是宣傳圖書、擴大銷售，所以可以采用任何廣告形式宣傳圖書。95、讀者要求退換書的，可根據(jù)情況給予退換，但已開發(fā)票或計價單的則不予退換。96、學(xué)術(shù)類圖書是圖書分類法中單獨一類，是理念某人的總稱。97、學(xué)術(shù)主飾物哲學(xué)及以各種社會現(xiàn)象為研究對象的學(xué)科。

98、為擴大學(xué)術(shù)類圖書發(fā)行量，除專業(yè)人士外，還就向廣大一般讀者推銷。

99、物流不不僅包括產(chǎn)品的運輸、保管、裝卸，包裝，而且還包括在開展活動過程中過程中所伴隨的信息傳播。√

100、在商品的成熟期，廣告與銷售促進的配合使用，能促進消費者認(rèn)識、了解企業(yè)產(chǎn)品。101、企業(yè)為某種活動提供的贊助的主要目的，是為其產(chǎn)品及企業(yè)自身提供宣傳的機會。√ 102、廣告的目標(biāo)主要有提供信息、誘導(dǎo)購買、提醒使用三種。√

103、作為書店和購買者之間相互聯(lián)系的紐帶，圖書發(fā)行員負(fù)有維護雙方利益的責(zé)任，盡管這些責(zé)任有時會發(fā)生矛盾。√

104、促銷時機和日程的安排還要注意使生產(chǎn)、分銷、推銷的時機和日徎協(xié)調(diào)一致。√ 105、廣告能使公眾留下難忘的印象，而宣傳則很難做到這一點，即使做到了，所花費的成本也不會那么低。

106、廣告一下是消費品市場的主要促銷工具。√

107、在書店偷拿圖書，書店有確鑿證據(jù)，可以對偷拿者進行罰款，以起警示作用。

108、按新聞出版署元寶，中小學(xué)課本按行政區(qū)域由當(dāng)好新華書店負(fù)責(zé)預(yù)定發(fā)行，但不得跨地區(qū)征訂供應(yīng)。√

109、在圖書流轉(zhuǎn)中，由于某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯，致命某種或幾種商品與交易所未能同時發(fā)給收貨店的，叫做“貨單不同行”。√

110、流動念出現(xiàn)重大盈虧差錯，要檢查原因，寫出報告，由流供員進行責(zé)任處理。111、書店在接待團體讀者大宗購書時，應(yīng)有專人接待、導(dǎo)購，主動推薦介紹新書。√ 112、讀者大宗購書，在計算時要兩敗俱傷人經(jīng)手、對調(diào)復(fù)核。√ 113、一般而言，書店店堂發(fā)生的矛盾往往是讀者方面的占多數(shù)。

114、書店要求發(fā)行員上網(wǎng)后精神集中，要以客為先，以服務(wù)為主，主動熱情做好接待工作。√ 115、圖書發(fā)行員應(yīng)有百人到中年不厭，百挑不煩的服務(wù)精神。√

116、書店對專業(yè)性強的圖書品種，在銷售上要注意信息反饋，了解銷售情況，做到寧缺毋濫。117、圖書發(fā)行員與讀者之間的關(guān)系，首先是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。√ 118、各種教材課本的供應(yīng)對象都是統(tǒng)一的。

119、教材課本的發(fā)行具有季節(jié)性的特征，但不具有專指性。

120、對教材課本的發(fā)行，書店必須及時做好品種、訂數(shù)的調(diào)整服務(wù)工作，做到供需雙方在勝局和供應(yīng)上都要有余量。

121、教材課本的發(fā)行，書店要堅持收費預(yù)訂，以提高預(yù)訂準(zhǔn)確性。

122、書店要注意學(xué)校教學(xué)計劃、用書品種、學(xué)生人數(shù)變動情況，做到及時了解、及時調(diào)整。√ 123、在教材課本發(fā)行中，教師用書要提前供應(yīng)。√

124、教材課本發(fā)行，還要安排好市場零售，滿足社會讀者的需要。√

125、疏通出版、發(fā)行與市場需求的信息渠道，可以緩解學(xué)術(shù)圖書的買難、賣難。√ 126、購銷洽談是買賣雙方建立經(jīng)濟往來關(guān)系的目標(biāo)。

127、交易雙方一致認(rèn)可的交易條件須經(jīng)簽訂局面合同來確認(rèn)。√

128、在進行購銷業(yè)務(wù)洽談前，要調(diào)查和分析市場的分布情況、經(jīng)濟及購買條件、市場潛力和容量等，為企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務(wù)洽談提供一般性依據(jù)。

129、業(yè)務(wù)洽談入題后，接下來就是雙方進行提問，這是洽談的重要環(huán)節(jié)。

130、在業(yè)務(wù)洽談中答復(fù)問題時，要針對提問者的真實心理答復(fù)，不要按自己的心理假設(shè)，自作聰明地答復(fù)問題。√

131、同質(zhì)市場是指消費者對商品的要求基本一致的市場。√

132、異質(zhì)市場是指消費者對同類商品的質(zhì)量、特征的等具有不同要求的市場。√

133、零售書店為確定目標(biāo)市場所進行的市場細分，分得越細，銷售越有針對性，越能開創(chuàng)特色經(jīng)營。134、異質(zhì)市場的基本特點是圖書商品內(nèi)容、裝幀等差異性。

135、市場細分是企業(yè)的主動行為，在賣方市場情況下，企業(yè)也進行圖書市場細分。

136、目標(biāo)市場的選擇越大，潛在銷售額越大，越有開拓價值。所以目標(biāo)市場的選擇應(yīng)越大越好。137、企業(yè)以盈利為目的，書店企業(yè)在選擇目標(biāo)市場時也應(yīng)以盈利為惟一標(biāo)準(zhǔn)。

138、競爭是商品生產(chǎn)經(jīng)營者為謀取經(jīng)濟利益而進行的斗爭，所以有商品生產(chǎn)就有競爭。√

139、競爭是市場經(jīng)濟固有的規(guī)律，隨著市場經(jīng)濟發(fā)展，競爭的節(jié)奏更快、范圍更廣、形式也多變。√ 140、發(fā)行單位是企業(yè)，應(yīng)以經(jīng)濟利益為企業(yè)一切行動出發(fā)點。

141、市場競爭是你死我活的競爭，為打擊對手，發(fā)行企業(yè)可以通過價格大戰(zhàn)拖垮對手，占領(lǐng)市場。142、為保護本地區(qū)市場，免受外來沖擊，當(dāng)?shù)匕l(fā)行行業(yè)可以在當(dāng)?shù)卣闹С窒拢瑢ν獍鎴D書進行封鎖。

143、影響書業(yè)市場的經(jīng)營因素很多，為使調(diào)研結(jié)果準(zhǔn)確，調(diào)研必須對每個影響因素展開調(diào)查。144、調(diào)研報告一般以口頭報告為主。

145、調(diào)研報告是調(diào)研工作的最終成果，所以應(yīng)將與調(diào)研有關(guān)的方方面面詳細闡述。146、由于圖書是精神產(chǎn)品，所以圖書出版發(fā)行單位必須堅持社會效益第一的原則。√ 147、圖書營銷就是出版發(fā)行單位利用分銷渠道，通過宣傳推廣把圖書銷售給讀者的這一過程。148、直接渠道是我國現(xiàn)階段圖書分銷的主要渠道類型。

149、渠道的長短是根據(jù)距離的遠近劃分的，一般距離遠的是長渠道，距離短的是短渠道。150、促銷策略是指各種各樣銷售的方式、方法。√

151、為了擴大內(nèi)容專深、讀者面窄的學(xué)術(shù)著作、理論讀物的銷售，應(yīng)通過高投入、密集的分銷，應(yīng)通過高投入、密集的分銷來打開銷路。

152、成熟期的商品促銷重點，就是以穩(wěn)定市場為目的，進行防御性宣傳，并相對減少促銷投入。√ 153、在目前圖書市場競爭非常激烈的情況下，出版單位為了保住市場份額必須不惜一切代價進行廣泛的促銷。

154、如果企業(yè)的產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品的差異性較大，則應(yīng)采取無差異性營銷策略。

155、市場營銷理論中的推銷觀念強調(diào)：企業(yè)的一切行為要以市場需要為出發(fā)點，以滿足市場需要為歸宿。

156市場營銷組合策略包括產(chǎn)品。價格、促銷與分銷渠道四個方面的策略組合。√

157、根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，對于牌不同生命典藏階段的產(chǎn)品應(yīng)該采取不同的經(jīng)營策略。√ 158、追求最大利潤應(yīng)該始終作為企業(yè)定價的惟一目標(biāo)。159、按照市場營銷的說法，促銷就是通過廣告推銷產(chǎn)品。160、營銷和推銷的意思是相同的，因此可以通用。

161、每增長一個蹭中間商進入分銷環(huán)節(jié)，就會使產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者用戶的距離加長。√

162、市場營銷觀念與推銷觀念有一定聯(lián)系，但推銷觀念注重賣方需要，市場營銷觀念更注重買方需要。√

163、市場選擇與渠道選擇是相互依存的，有利的市場加上有利的渠道，才可能使企業(yè)獲得利潤。√ 164、每個生產(chǎn)者都必須在消費者、產(chǎn)品、中間商、競爭者、企業(yè)政策和環(huán)境等所形成的限制條件下，確定其渠道目標(biāo)。√

165、所謂密集分銷，是指制造商在某一地區(qū)僅通過少數(shù)幾個精心挑選的，最合適的中間商推銷其產(chǎn)品。166、社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制訂營銷策略時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益。√

167、消費品市場的細分變量主要有地理變量、人口變量、心理變量和行為變量等四類。√ 168、消費者對其購買的產(chǎn)品是否滿意，將影響到以后的購買行為。√ 169、在市場營銷研究中，最經(jīng)濟、最實用的調(diào)查方法是問卷。√

170、抽樣調(diào)查是一種非全面調(diào)查，它是從研究對象中抽取總分單位進行調(diào)查，并以此來推斷總體的一種調(diào)查方法。√

171、直接渠道銷售可以降低流通費用。√

172、選擇圖書分銷渠道時，為避免銷售覆蓋面窄可以用直接渠道銷售。

173、經(jīng)過市場細分后，整個圖書市場被分割為一個個子市場，而每個子市場的讀者需求沒有顯著的區(qū)別。

174、企業(yè)結(jié)合自身的經(jīng)營目標(biāo)和能力，選擇最有利于發(fā)展的細分市場作為自己的準(zhǔn)入市場，這就是目標(biāo)市場。

175、目標(biāo)市場的選擇，可以使企業(yè)明確營銷方向。√

176、企業(yè)選對了目標(biāo)市場，有利于企業(yè)充分發(fā)揮競爭優(yōu)勢。√

177、市場細分“七步法”的第二步是列舉潛在讀者的基本需求。√ 178、采用定量分析方法可以測量出各個子市場的市場容量。√

179、在基本決定了分市場的類型后，再將每個分市場的市場同人口因素結(jié)合起來分析，以測量各分市場的讀者數(shù)量。

180、優(yōu)勢攻擊策略是指企業(yè)在圖書市場競爭中，以降低成本、減少費用來開展競爭的策略。

181、UNIX操作系統(tǒng)是一個通用多任務(wù)、多用戶操作系統(tǒng)，一臺運行UNIX的計算機本身就是服務(wù)器。√

182、由于POS系統(tǒng)能自動讀取商品銷售資料，不但速度快，而且準(zhǔn)確性高，可避免鍵盤輸入較高的差錯率。√ 183、POS系統(tǒng)，便于采購管理，通過對庫存量的控制以及由POS系統(tǒng)提供采購商品的比價和前期購進記錄，使得采購商品的依據(jù)更科學(xué)合理。

184、POS系統(tǒng)可以迅速地提供每日營業(yè)賬款統(tǒng)計。√

185、運用因特網(wǎng)開展電子商務(wù)，具有使用高效率的營銷方式的優(yōu)越性。√ 186、電子商務(wù)可以提供交互式銷售渠道，使商家能及時得到各種反饋信息。√

187、網(wǎng)站的設(shè)計非常重要，必須體現(xiàn)企業(yè)獨特的文化，能夠吸引顧客，同時又方便顧客使用。√ 188、網(wǎng)上書店除了商品信息在因特網(wǎng)上暢通無阻外，不要有地面書店作為其貨源支持和形象宣傳。√ 189、因特網(wǎng)對人們的生活方式、生活空間，經(jīng)營方式、經(jīng)營空間等將發(fā)生重大的影響。√ 190、網(wǎng)上書店為讀者提供信息的實時性，指的是8小時銷售服務(wù)不間斷。

191、局域網(wǎng)是在大范圍地域空間內(nèi)將計算機直接連接起來的計算機網(wǎng)絡(luò)，一般為某一單位所用。192、POS系統(tǒng)采用的是局域網(wǎng)技術(shù)。√

193、局域網(wǎng)中有一臺或幾臺計算機作為工作站，其他計算機稱為服務(wù)器。194、因特網(wǎng)起源于20世紀(jì)80年代。

195、WWW技術(shù)是因特網(wǎng)應(yīng)用最廣泛的技術(shù)。√ 196、電子郵件就是郵寄軟磁盤。

197、新聞組是因特網(wǎng)上的分布式BBS。√ 198、POS系統(tǒng)是一種網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。199、因特網(wǎng)就是一個全球的廣域網(wǎng)。√ 200、FTP服務(wù)就是通常說的遠程登錄。