第一篇：培訓考核試題

培訓考核試題

1.三相四線制是三相五線制是

2.什么位置需用普通線路，什么位置用屏蔽線？

3.日常機器使用電壓分別有哪些？

4.氣管使用有哪些要求，為什么？，5.調試步驟及要求分別有哪些？.6倉庫盤點的目的和要求？

7倉庫物料進出需要哪些程序？

8三視圖指的是？

9怎么樣保證X與Y的垂直？

10裝配一臺機器，需要哪些工具或文件？物料到齊后，怎樣確保裝配一臺合格的機器？

第二篇：質檢員培訓考核試題

質檢員培訓考核試題

姓名：部門：得分：

一、填空題：（每題4分）

1、閉口鋼桶檢驗中要首件檢驗的工序有、、、。

2、鋼桶質量檢驗的三檢制是、、。

3、《中華人民共和國產品質量法》自年月日施行。4、200、208升閉口鋼桶的外形尺寸分別為：、。

5、閉口鋼桶的性能檢驗包括、、、。

二、名詞解釋：（每題4分）

1、質量方針：是由組織的最高管理者正式發布的該組織總的質量宗旨和方向，是企業管理者對質量的指導思想和承諾。

2、質量體系：質量體系是一個組織落實有物質保障和有具體工作內容的有機整體。

3、檢驗：按產品標準要求，對產品進行是否符合標準的監督過程。

4、記錄：按標準要求，對產品質量的記載方法。

5、合格：經檢驗達到標準要求的產品即為合格。

三、簡答題：（每題20分）

答：

1、閉口鋼桶Ⅰ類危規性能檢驗的具體要求是什么？

1、氣密試驗：壓強40kp，保壓10min不滲漏，2、液壓試驗：壓強40kp，保壓10min不滲漏，3、堆碼試驗：其中堆碼高度陸運為3m，海運為8m，無明顯變形與破損，4、跌落試驗：跌了高度H≥1.8m，達到內外壓平衡時不滲漏。

2、質檢員的工作職責？

答：1對因工作失職造成漏檢、錯檢及質量事故負責。2對不堅持原則，隨意降低質量標準負責。

3、對質量記錄的完整齊全、數據的真實性負責。4對檢驗不及時，影響生產進行負責。

3、鋼桶的外觀質量規定是什么？

答：

1、鋼桶圓整、無毛刺、無機械損傷和卷邊無鐵舌。

2、鋼桶的凹癟不多于2處，每處面積不大于桶身面積的0.7%。

3、鋼桶直縫補焊不多于2處，焊疤表面平整，寬度不大于原焊縫的一倍，總長度不大于直縫長度的10%。環筋頂部不允許補焊。

.4、鋼桶卷邊允許整圈補焊，焊縫平整均勻。

5、桶內干凈、無銹、無渣及其它雜質。

6、漆膜平整光滑，顏色均勻，無起皺和流淌等缺陷。

7、鋅層完整，組織緊密，不得有起層和起泡等缺陷。

第三篇：餐飲部培訓考核試題

餐飲部培訓考核試題

一、填空題：（25分）

1、餐飲服務中六大技能是、、、、、。

2、酒店客人投訴的心理主要是、和。

3、可能造成退單的原因有、、、、。

4、電話鈴響 聲之內接聽，并說。

5、宴會擺臺時，煙灰缸從、開始，每隔、座位擺放一個。

6、我們酒店的總機號碼是

，我們餐廳的訂餐電話號碼是，（4分）

7、我們酒店的地址是。（3分）

二、單項選擇題（21分）

1.為客人點煙服務時，火苗一次最多只能為（）位客人點煙，如果還有賓客需要點煙，必須重新打火。

A.1 B.2 C.3 D.4 2.不屬于禮貌用語“五聲”的是（）。

A、問候聲 B、歡送聲 C、談笑聲 D、致謝聲 3.哪個不屬于席間服務四勤（）。

A 勤斟酒水 B 勤換骨碟 C 勤上菜 D 勤換煙缸

4、巡臺時應要靈敏，動作要輕快，察言觀色，做到三輕，不的是（）。A、操作輕 B、走路輕 C、說話輕 D、上菜輕

5、能抓住任何推銷機會，說明服務員有較強的（）。

A、推銷意識 B、公關能力 C、工作能力 D、前三項都是

6、宴會前服務員要做到“九知”，其中之一是（）。

A、知客人飲食習慣 B、知賓主身份 C、知客人口味愛好 D、知進住時期

7、下列選項中接聽電話程序與規范不符的是？（）

A、電話鈴響超過10秒再接聽，左手拿起電話筒，如超過10秒，應向客人 致歉。

B、致以簡單問候，語氣柔和，語言清晰。

C、自報所在部門和崗位，并詢問有什么可以幫助的。

D、記下或問清對方通知或留言的事由、時間、地點、號碼和姓名。

三、判斷對與錯，請用×和√選擇（14分）

1、上菜時若配有佐料，應先上菜后上佐料。（）

2、正規宴會的上菜口應選擇在主人和副主人之間。（）

3、我們的服務準則是：先賓后主、順時針方向、女士優先、先長后幼。（）

4、服務員拿盤子只能拇指接觸盤子的邊緣部分。（）

5、客人對服務是否滿意，是確定員工工作質量是否達到標準的一項重要依據。（）

6、托盤內的物品擺放輕的高的放在前，重的矮的放在后面。（）

7、最后一道菜時：須禮貌地提示客人：“先生/小姐，你們點和菜已上齊，請問

是否需要加菜？”（）

四、問答題（40分）

1、餐廳的服務員怎樣提高服務質量，讓客人滿意？自己覺得哪方面還需改進？

2、某餐廳，有三名服務員一起值臺。有一張臺的客人就餐完畢就走了，三個服務員都以為別人接了帳，結果跑了帳，共200多元。三個人都強調由于去干這干那空了臺，讓客人鉆了空子。領班大發善心，讓這200多塊錢平攤到了其它許多桌客人的帳上，把帳單平了。并告訴三人，以后誰也不要再提這件事。試分析此餐廳在管理上存在哪些問題？（案例分析）

3、寫出我們的口號及服務誓言

第四篇：安全教育培訓考核試題

陜西三鑫礦業建設有限公司青龍項目部

安全教育培訓考核試題

單位：姓名：姓別：工種：成績：

一、填空題：（每小題4分，計40分）

1、我國安全生產管理方針是

2、《安全生產法》第39條規定，礦山、建筑施工單位和危險物品的生產、經營、儲存單位應當設置機構或配備

3、生產經營單位必須為從業人員提供符合國家標準或的勞動防護用品。

4、生產經營單位對從業人員未經的，不得上崗。

5、生產經營單位主要負責人對單位的生產工作負責

6、礦山新工人入礦三級教育指。

7、《礦山安全法》規定，每個礦井必須有個以上能行人的獨立安全出口。

8、新進礦山的井下職工，下礦井工作前至少必須接受小時安全教育培訓。

9、從業人員在作業過程中應當嚴格遵守本單位的安全生產規章制度和服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品。

10、從業人員發現直接危及人身安全的緊急情況時，有權或采取可能的應急措施后

二、判斷題：（每小題6分，計30分）

1，國家實行生產安全事故責任追究制度。（）

2，用電安全要求：在操作閘刀開關、磁力開關時，必須將蓋蓋好。（）

3、國家標準規定的安全色有紅、黃、藍、白四種顏色。（）

4、《安全生產法》自2002年11月1日施行。（）

5、從業人員無權拒絕違章指揮。（）

三、選擇題：（每小題6分，計30分）

1、從業人員有權對本單位安全生產工作中存在的問題提出（）

A、批評、檢舉、控告B、停產作業

2、從業人員有權了解其作業場所和工作崗位存在的危險因素、（）及事故應急措施。

A、設計要求B、防范措施

3、《安全生產法》規定，生產經營單位采用新工藝、新技術、新材料或使用新設備時，應對從業人員進行()的安全生產教育和培訓。

A、班組級B、專門

4、從業人員發現事故隱患或其他不安全因素應立即向（）人員或本單位負責人報告。

A、現場安全生產管理B、其他工人

5、從業人員應當接受安全生產（）和培訓，掌握本職工作所需安全生產知識，提高安全生產技能。

A、學習B、教育

第五篇：業務部培訓考核試題

1、我們說的家裝就是廣義的家庭裝修，是室內裝修和室內配飾的綜合性服務。2、3、具開關等主材都由客戶自己提供。

4、家裝公司的業務操作流程應該是這樣：業務宣傳期——客戶咨詢期——售前服務期（提供解答、量房、預算、方案）——專一服務期（客戶交納訂金后，由專門的設計師提供一對一服務，直到雙方簽訂合同）——工程施工期——工程驗收期（驗收完畢就是銷售結束，而不僅僅是簽了合同銷售就結束了）——售后服務期。

5、很多客戶在與業務員接觸前，或者對該公司一點也不了解，或者僅限于媒體宣傳的表面，直到與業務員接觸以后，業主才真正開始了解這家公司。因此可以這么說，業務員就在某種意義上代表公司，所以，業務員在初次接觸客戶時，一定要給客戶留下一個良好的印象，并以此在客戶心中對公司也產生良好的印象。

6、司的優勢，讓客戶全面了解自己所代表的公司。一般來說，業務員要向客戶介紹公司的規模實力、服務流程和服務品質，讓客戶對公司產生信任和好感。

7、溝通，并要此為契機，贏得客戶更多的好感，并通過客戶帶來更多的新客戶。

8、家裝不是日常消費品，并不是每個人都會是我們的客戶。只有那些已經買房或即將買房的人才是我們的潛在客戶。因此，我們去尋找客戶時，目標一定要明確，要把有限的時間用在最有效的客戶身上。9、10、11、基礎施工。

12、調的工作人員。

13、是最常用的木作襯板，常用的細木工板厚度為主要用于門窗套襯板、柜體板、吊頂造型模板、木門邊框或柜門板等。14、15、16、實木地板的木材種類有松木、柞木、柚木、菠蘿格、花梨木、紫檀等。實木地板具有視覺高檔、腳感良好等優點，但也具備熱脹冷縮、干裂等缺點，不易保養。隨著木材資源的稀缺，實木地板的價格越來越高。

17、一部分是因家用插座的增加而需要增加布線，另一部分則是有線、電話、寬帶的增加布線，還有一部分是針對室內吊頂而增設的燈線和開關線盒。

18、材料進場驗收：這主要是開工當天或在隨后施工中，司所使用的各種裝修材料進行驗收，業主認為合格并簽字后方可施工。

19、付中期款以后，油工繼續施工。

20、驗收通過后，客戶支付尾款，工程就算結束，開始進入保修期。

21、服務不是指最后的售后服務，直到保修期和維修期。

22、服務也不單指端茶倒水、面帶微笑、禮儀規范等表面的東西，而是指要充分滿足客戶多方面的需求，包括表層的需求和潛在的需求。

23、作為公司業務人員，積極拓展業務范圍，為公司提供大量的客戶資源。

24、并為客戶提供力所能及的幫助。

25、業務人員每天三件事

1、接單工具及使用方法。

答：

1、名片（廣發名片，如果未能留下客戶的聯系方式必須要把自己的名片給客戶）

2、客戶信息登記表（及時有效的記錄客戶的需求）

3、卷尺（盡可能給客戶量房，能在現場給客戶分析房型的優缺點）

4、戶型圖（戶型圖越多越好，隨時準備看見客戶）

5、宣傳單頁（配合單頁介紹公司，給客戶帶回去看）

6、效果圖（根據客戶的需求及時找出相應的效果圖更有說服力，更加容易溝通）

7、公司在施工地名錄（能為客戶及時準確的提供在施工地地址及狀態）

8、工地照片(給客戶直觀的感覺)