第一篇：設(shè)計(jì)部年終總結(jié).

設(shè)計(jì)部年終總結(jié)

在 2012年到來的時(shí)候,在我們展望明年的時(shí)候,我們有必要回 顧一下這個(gè)平凡又不平凡的 2011年。總結(jié)一下我們的生活,總結(jié)一 下我們的工作。掰著自己的手指頭數(shù)一下, 看看做過多少讓自己自豪 的事情,做過多少讓自己覺得不滿意的事情。

總的來說設(shè)計(jì)部的工作今年還算是平穩(wěn)發(fā)展, 全年由于人員變動(dòng) 比較頻繁, 所以一直處于一種調(diào)整狀態(tài), 設(shè)計(jì)師的水平也是高低不一 的, 所以有些東西執(zhí)行起來的困難還是有的。需要不斷的培訓(xùn)不斷的 讓新人適應(yīng)環(huán)境, 所以這個(gè)過程中也有一些銜接不到位的問題。總的 來說整體的工作只能說讓我比較滿意,還沒有達(dá)到我期望的一種狀 態(tài)。

那就從一下幾個(gè)方面來說一下我們部門的情況吧。心態(tài): 剛開始的時(shí)候新入職的設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)的設(shè)計(jì)師都存在一種心態(tài) 不穩(wěn)定的問題,比較自我,抱怨客戶,抱怨客服,不去認(rèn)真的理解客 戶的想法,所以導(dǎo)致了工作中比較浮躁,做事情不認(rèn)真的現(xiàn)象。這些 現(xiàn)象其實(shí)是大多數(shù)設(shè)計(jì)師的通病, 把藝術(shù)跟設(shè)計(jì)沒有很好的去理解去 區(qū)分。所以我從這方面一直給他們做了些引導(dǎo),告知,希望大家換個(gè) 角度來看待客戶, 如果你是客戶你會(huì)什么樣的作品, 不要太主觀的去 設(shè)計(jì),畢竟我們做的是商業(yè)設(shè)計(jì),不是做的純藝術(shù)的東西。不管多么 小的設(shè)計(jì)單都需要要用心去做。這樣才能有好的東西。希望大家能有 一種好的心態(tài)去做事情這樣自己也不會(huì)那么的郁悶跟糾結(jié)。起到了一

定的效果,但是還是需要從根本上來解決這些問題的。

雖然有改觀但是還是沒有完全像我希望的那樣, 我覺得在下一步 的工作中我應(yīng)該更加加強(qiáng)一下這些方面的引導(dǎo), 當(dāng)然也要看設(shè)計(jì)師本 人是什么樣的情況了。因?yàn)橹挥幸粋€(gè)好的心態(tài)才能有好的狀態(tài), 才能 有份好的心情來工作。總覺的現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師都太浮躁了。希望在以后 的工作中能有更好的理解。這樣我們才能做出好東西，如果是心態(tài)都 不好,那所謂的高水平的設(shè)計(jì)都不是符合客戶或者公司需要的東西。設(shè)計(jì)能力: 每個(gè)人的能力都是不一樣的, 一個(gè)公司的設(shè)計(jì)部, 設(shè)計(jì)水平也不 可能全都一樣的, 因?yàn)樾枰鶕?jù)每個(gè)人的能力來分配工作。當(dāng)然我希 望的是部門的同事都有很高的水平做出更好的設(shè)計(jì)。現(xiàn)在的情況是目 前我們公司的設(shè)計(jì)單, 我部門基本可以做到按時(shí)完成所下的工作任務(wù) 讓客戶滿意。基本上可以達(dá)到我所要求的的一些東西。當(dāng)然中間有些 同事進(jìn)步很快,理解一些東西也比較快。也有的同事理解的比較慢, 所以會(huì)通過更長(zhǎng)的時(shí)間來提高自己。在這一年當(dāng)中每個(gè)人都有了一定 的設(shè)計(jì)方面的提高,都有了對(duì)一個(gè)設(shè)計(jì)師應(yīng)該做的事情的更多的理 解。這點(diǎn)我個(gè)人還是比較認(rèn)同。

話說回來了,設(shè)計(jì)部的好壞跟每個(gè)設(shè)計(jì)師的水平都是息息相關(guān) 的, 所以在這方面應(yīng)該是著重需要加強(qiáng)的, 應(yīng)該想辦法提高自己的水平, 但是設(shè)計(jì)這個(gè)東西不像是去背背書, 搞一下突擊就能提升自己能 力的。設(shè)計(jì)這個(gè)東西需要有很好的觀察力,很好的理解力,很好的一 種執(zhí)行力來成就這一切的。多看看,多想想,多做做,這是我給我們 的人員說的一些方法, 關(guān)鍵是自己要去多想, 設(shè)計(jì)師如果沒有了想像 空間那就沒什么太大的發(fā)展了。在下一步的工作中, 我會(huì)重點(diǎn)來給大 家上上課, 讓大家有更好的認(rèn)識(shí), 想辦法來讓大家的各方面都有所提 高。(在這里也說一點(diǎn)客觀原因,也是因?yàn)槲覀兡壳暗脑O(shè)計(jì)單如果 讓一個(gè)人做久了誰(shuí)都會(huì)沒有新鮮感, 沒有成就感的。做為一個(gè)設(shè)計(jì)師 需要挑戰(zhàn)新的東西 新的創(chuàng)意才會(huì)成長(zhǎng)。

溝通: 說到溝通做為一個(gè)設(shè)計(jì)師來講這個(gè)方面的能力也是不可或缺的, 因?yàn)橐ㄟ^與客服的溝通來了解客戶的意圖和想法, 有時(shí)候也許要跟 客戶直接去溝通, 所以這個(gè)方面也是需要在意的。設(shè)計(jì)師不應(yīng)該是一 個(gè)只坐在電腦前面等著單來就做,沒有單就不做的一個(gè)“設(shè)計(jì)機(jī)器” 的。應(yīng)該是一個(gè)開朗,能說會(huì)道,懂得生活的這樣的一個(gè)人。所以在 這方面還是要去加強(qiáng)的, 在我們部門目前來看這個(gè)方面還算可以, 每 個(gè)

人的性格不一樣所以他們的溝通方式也不一樣, 所以在這方面我也 沒有辦法做太多的規(guī)范。但是我認(rèn)為這一點(diǎn)很重要。在這方面我希望 大家要能做到跟客服或者客戶能溝通清楚我們需要了解的信息。紀(jì)律: 在這方面我覺得我們部門做的是不錯(cuò)的,服從公司的規(guī)章制度, 能夠按照領(lǐng)導(dǎo)安排的認(rèn)真完成。不會(huì)無(wú)故去做些對(duì)公司影響不好的事 情。所以在這方面只要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)就 OK 的。

總結(jié)了以上這些總之有好的地方也有不足的地方。在新的一年里 我會(huì)帶領(lǐng)部門的同事共同做好我們的工作。讓我們的出品在客戶眼里

有更高的評(píng)價(jià)。給客戶最大限度的信任感。

第二篇：2013年設(shè)計(jì)部總結(jié)

2013年設(shè)計(jì)部總結(jié)

2013年是貫徹落實(shí)黨的十八大精神的開局之年，十八大三中全會(huì)全面部署了未來幾年的國(guó)內(nèi)改革方向，2013年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下下，在全體員工的齊心協(xié)力下，按照年初確立的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，公司采取有效措施，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)外積極開拓市場(chǎng)，開源節(jié)流，勇于創(chuàng)新，取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、2013年部門管理實(shí)績(jī)、部門協(xié)作方面：

（1）主導(dǎo)并編制了設(shè)計(jì)部入職流程及崗位職責(zé)、樣板房管理流程、買手崗位職責(zé)、技術(shù)部板師工作流程。（2）增加新員工入職培訓(xùn)并主導(dǎo)培訓(xùn)

（3）根據(jù)公司規(guī)定大綱制定本部門管理工作制度，召開部門會(huì)議，部署工作，明確各自工作職責(zé)，建立設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，完善加強(qiáng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)能力

（4）代領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月的規(guī)定任務(wù)，10月、11月、12月超額完成設(shè)計(jì)任務(wù)。

（5）強(qiáng)化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。

（6）在公司重大項(xiàng)目，如拍攝畫冊(cè)、訂貨會(huì)等過程中，全力組織設(shè)計(jì)部成員，能夠積極主動(dòng)完成，在訂貨會(huì)的時(shí)候能夠積極配合銷售部門做加盟銷售，加強(qiáng)部門協(xié)作的力度。

（7）努力配合總監(jiān)的工作，并積極為總監(jiān)分憂。（8）努力配合公司的各項(xiàng)指示，并積極為公司分憂。（9）提出并建立設(shè)計(jì)部資料管理庫(kù)，目前共建立：設(shè)計(jì)資料庫(kù)、母版庫(kù)。

（10）完成公司下達(dá)的其它任務(wù)。

二、針對(duì)公司制度、部門職責(zé)等方面的合理化建議：

員工為企業(yè)服務(wù)，除了合理的薪酬福利體系外，更強(qiáng)調(diào)個(gè)人自我價(jià)值得實(shí)現(xiàn)，我們深知這一點(diǎn)。因此，建議公司制定完善的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提出“因人設(shè)崗、因能設(shè)職”的積極策略，要實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的有利保障。

有夢(mèng)想、有激情、有企圖心，任何人都會(huì)在這里擁有寬廣的成長(zhǎng)空間。鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師通過競(jìng)聘的方式提高自已，展示自己的工作能力。定期對(duì)員工進(jìn)行崗位考核，不適合原崗位或希望競(jìng)聘其他崗位者，則提供輪崗換位的機(jī)會(huì)。

對(duì)于設(shè)計(jì)行業(yè)而言，創(chuàng)意體現(xiàn)了公司的品牌。為了在技術(shù)上不斷出新、創(chuàng)新，我們采取以下措施：

1.每次設(shè)計(jì)后都進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，并錄入設(shè)計(jì)檔案庫(kù)； 2.考察其他設(shè)計(jì)師的成果，吸取精華； 3.借鑒其他優(yōu)秀的設(shè)計(jì)理念；

4.鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)手法上創(chuàng)新，注重新材料的應(yīng)用。

此項(xiàng)可作為培訓(xùn)中的部分內(nèi)容來執(zhí)行，每月培訓(xùn)計(jì)劃中定期舉行優(yōu)秀設(shè)計(jì)作品鑒賞會(huì)和新型設(shè)計(jì)材料的介紹和運(yùn)用。

三、2014年工作計(jì)劃： 1．個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2．對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于觀念保守的原因，進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代部門管理，有一個(gè)很長(zhǎng)的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。

3．對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，工作不實(shí)，技術(shù)不精、掌握設(shè)計(jì)規(guī)范意識(shí)薄弱、依賴心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要做。

在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平，做好自己的本職工作，爭(zhēng)取為設(shè)計(jì)部以及公司的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)！積極維護(hù)公司利益，為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)！

第三篇：設(shè)計(jì)大賽治保部總結(jié)

創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽總結(jié)

-----------安全知識(shí)書畫設(shè)計(jì)

為了迎接學(xué)校本科教學(xué)評(píng)估工作，根據(jù)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院的文件精神以及主管安全的分管老師的具體安排，我院系團(tuán)委學(xué)生會(huì)治保部特組織開展“創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽之安全知識(shí)書畫設(shè)計(jì)”的活動(dòng)。旨在進(jìn)一步在學(xué)生中樹立“安全第一”的思想，豐富廣大學(xué)生關(guān)于安全方面的知識(shí)以及應(yīng)對(duì)安全隱患的能力。在全體學(xué)生中普及安全知識(shí)，提高同學(xué)們的安全意識(shí)，為我院系的安全評(píng)估工作做出貢獻(xiàn)。以下是此次活動(dòng)的總結(jié)報(bào)告。

一、前期宣傳

1、為了做到此次活動(dòng)順利開展，經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院學(xué)生會(huì)進(jìn)行了一次全體例會(huì)，對(duì)整個(gè)活動(dòng)做了細(xì)致的安排和周密的部署，我治保部也進(jìn)行了多次部門例會(huì)，對(duì)活動(dòng)的順利開展進(jìn)行探討，爭(zhēng)取做到不出現(xiàn)任何失誤。

2、為充分調(diào)動(dòng)我院各年級(jí)開展此次活動(dòng)的積極性，我院團(tuán)委學(xué)生會(huì)在經(jīng)管院區(qū)域張貼了自創(chuàng)的宣傳單與漫畫，并下發(fā)了文件，要求各班級(jí)重視，并按要求積極參加此次活動(dòng)。

二、活動(dòng)開展

（一）、活動(dòng)口號(hào)：“我為評(píng)估做貢獻(xiàn)”

（二）、地點(diǎn)：教學(xué)樓三樓

（三）、時(shí)間：2012年3月26日---2012年4月12日

（四）、活動(dòng)對(duì)象：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院全體學(xué)生

（五）、組織人員：負(fù)責(zé)人：張龍樂

組

員：龍智江

朱澤慧

邴彥龍

賴錦楷

林立建

鄧

亮

姜軍倫

黃志金

（六）、活動(dòng)流程：

活動(dòng)通知由院系以文件形式于3月26日發(fā)放到各班級(jí)，由各班班委負(fù)責(zé)組織動(dòng)員各班同學(xué)積極參加。

3月26日—4月2日為各同學(xué)自由創(chuàng)作時(shí)間，作品內(nèi)容不做具體規(guī)定，只要符合下發(fā)要求，反映安全即可。

4月2日由各班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)交到治保部專人手里（朱澤慧，林立建）。4月3日由治保部與其他部門一起對(duì)作品進(jìn)行第一輪評(píng)選，選出20幅優(yōu)秀的作品。

4月4日由治保部，生勞部，心理保健部連同團(tuán)委宣傳部共同進(jìn)行第二輪評(píng)選，選出一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)3名，三等獎(jiǎng)6名共計(jì)10名獲獎(jiǎng)作品，本次活動(dòng)評(píng)選過程保證公平、公開原則，根據(jù)不同的類型分別選出書法類，漫畫類，手抄報(bào)類，以及警示標(biāo)識(shí)類四種大類，根據(jù)各年級(jí)參加比例決定最終的獲獎(jiǎng)數(shù)。（參賽作品：獲獎(jiǎng)作品=10:1）在評(píng)選中不少同學(xué)獨(dú)到的思維以及精湛的筆法讓大家贊不絕口，希望廣大同學(xué)在欣賞中掌握安全知識(shí)。

4月10日將獲獎(jiǎng)作品粘貼在宣傳板上放于教學(xué)樓三樓經(jīng)管院區(qū)域內(nèi)，進(jìn)行展覽，讓更多的同學(xué)關(guān)注到安全上面來。并對(duì)獲獎(jiǎng)同學(xué)頒發(fā)由院系蓋章的獎(jiǎng)狀，以此鼓勵(lì)。

三、活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的不足

在活動(dòng)中我們總結(jié)出了以下不足：

1、一些小組組織成員沒有提高認(rèn)識(shí)度，對(duì)于活動(dòng)開展不夠認(rèn)真，在活動(dòng)部署準(zhǔn)備階段，對(duì)于分配給自己的任務(wù)，消極怠慢。

2、由于沒有做具體的溝通說明此次活動(dòng)，以致和我院系“銷售大賽”品牌大型活動(dòng)有一些時(shí)間沖突，以至參加銷售大賽的同學(xué)沒有時(shí)間參加本次活動(dòng)，留下一定遺憾。

3、由于后期評(píng)選時(shí)間緊迫，在活動(dòng)策劃也沒有考慮周到，以至于對(duì)評(píng)選活動(dòng)造成了一定影響，加之第一次組織此類活動(dòng)，準(zhǔn)備不足，造成了活動(dòng)中一些不足。

四、解決措施

對(duì)于上面出現(xiàn)的問題，我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出了以下解決措施：

1、在活動(dòng)開始前開動(dòng)員大會(huì)，提高干事的積極性，加強(qiáng)干事的紀(jì)律性，明確他們的時(shí)間觀念，對(duì)于仍然不改的干事，進(jìn)行一定的懲罰與批評(píng)。

2、在活動(dòng)開始前，要做周密的時(shí)間計(jì)劃，并及時(shí)溝通，向可能涉及的部門說明情況，并加強(qiáng)溝通，避免出現(xiàn)時(shí)間沖突。

3、對(duì)于活動(dòng)開展，要做充分的準(zhǔn)備，可以組織所有人員進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，討論分析活動(dòng)中的細(xì)節(jié)問題，爭(zhēng)取做到活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失，并及時(shí)對(duì)類似活動(dòng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

五、總結(jié)

整個(gè)“創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽之安全知識(shí)書畫設(shè)計(jì)”活動(dòng)按事先預(yù)案進(jìn)行，整個(gè)演練過程有條不紊。此次活動(dòng)是對(duì)我院系廣大同學(xué)安全知識(shí)的進(jìn)一步擴(kuò)充，而且也提高了同學(xué)們預(yù)防危險(xiǎn)，處理隱患的能力，更進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大學(xué)生的安全意識(shí)。整個(gè)活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的良好效果，這樣的活動(dòng)很有意義，我院系團(tuán)委學(xué)生會(huì)治保部一定以此為契機(jī)，以細(xì)致認(rèn)真的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的作風(fēng)、堅(jiān)持不懈的精神把我院的安全工作做到實(shí)處，為我院系乃至學(xué)校貢獻(xiàn)自己的力量。

經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)治保部

2012年4月24日

附錄：活動(dòng)照片

（上圖為治保部在進(jìn)行一輪評(píng)選）

（上圖為同學(xué)們?cè)跒g覽作品）

（上圖為獲獎(jiǎng)作品展）

第四篇：設(shè)計(jì)部總結(jié)會(huì)議

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易家空間裝飾設(shè)計(jì)部08年總結(jié)會(huì)議

針對(duì)年初制定的目標(biāo)與工作要點(diǎn)，基本完成。但是在整的工作中也出現(xiàn)了多種裝修設(shè)計(jì)中的問題。。

主要體現(xiàn)在以下幾方面：

一． 設(shè)計(jì)思想比較單一，還是缺少靈活性與機(jī)動(dòng)性；

如：1.高密度的雷同率：樣板房特色貫穿整個(gè)及多出雷同，新思路，新感覺還是不夠，2.活到老學(xué)到老，集思廣益：平時(shí)更應(yīng)該注重自我充電，同事之間也可以都溝通，把最完美的方案呈現(xiàn)給客戶；3.面向未來，作好準(zhǔn)備：還應(yīng)分析一下09年的流行趨勢(shì)，簡(jiǎn)歐，田園，美式，新古典中式風(fēng)格案例賞析與探討；

二． 工作的質(zhì)，能，效須進(jìn)一步提高；

1.工作質(zhì)量：包括圖紙質(zhì)量，客戶溝通質(zhì)量，公司員工間與施工人員的溝通質(zhì)量；

圖紙質(zhì)量：圖紙尺寸準(zhǔn)確性，圖紙的完整性：平，立，剖，節(jié)點(diǎn)圖等；設(shè)計(jì)的可行性；

客戶溝通質(zhì)量：a。親和力強(qiáng)（要有好的精神狀態(tài)，永遠(yuǎn)的微笑）；b。自信心強(qiáng)（對(duì)工作要熱情，要敢說敢做，說錯(cuò)不要緊，因?yàn)槟阋浀?0%的客戶都是比你還要外行，你手舞足蹈的演出了，客戶聽的津津樂道了，那說明你在客戶面前的演戲成功了）；c。實(shí)打?qū)嵉墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，這樣說起來才會(huì)有根基，有談資；（平時(shí)要自己有種向上沖的思想，勤學(xué)勤練，仔細(xì)分析預(yù)算種的種種算法，為什么這樣算？分析預(yù)算與現(xiàn)場(chǎng)制作的工藝）；d。應(yīng)變能力，投其所好；

公司員工間與施工人員的溝通質(zhì)量：人不分貴賤貧富，上下等級(jí)，人與人之間都要相互尊重；不管是誰(shuí)跟你溝通都有他的思想他的道理，謙虛做人誠(chéng)實(shí)做事；沒有完美的人完美的事，有些你是老師有些人家也是你的老師；人家向你提出設(shè)計(jì)的誤差或者設(shè)計(jì)的錯(cuò)誤性（有可能工人素質(zhì)等問題溝通上不是很委婉，要諒解人家，這必進(jìn)素質(zhì)上的差異）虛心聽人家說完，好的接受，你認(rèn)為錯(cuò)誤的要有好的耐性去跟他解釋你的思想和初衷，不然人家認(rèn)為你高姿態(tài)，不好溝通，有些時(shí)候?qū)幙杀荛_你，作為設(shè)計(jì)師，若你有好的設(shè)計(jì)，好的人品，好的設(shè)計(jì)思想，好的溝通能力，還有好的預(yù)算，施工員只有搶著去做你設(shè)計(jì)的單子或工程，以你為榮包括下面的施工人員； 交流話題：（1）怎樣在第一時(shí)間問客戶？問什么？哪些是支稱設(shè)計(jì)方案的重要元素？（2）怎樣高質(zhì)量的完成方案？以什么為基礎(chǔ)呢—前面所問的，自己的空間思維，施工設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，肚子里的墨水？勤學(xué)勤問？（3）圖紙的飽滿度，圖紙的整體性和觀賞性，即怎樣擺噱頭了；這僅僅是華麗的外衣；

2.工作能力：包括溝通能力，接單能力，跟單能力。

溝通能力：設(shè)計(jì)師是一個(gè)高職位的推銷員，你要推銷的是你的設(shè)計(jì)思想，你的人格魅力，再一步說就是你的圖紙和預(yù)算。這個(gè)杠桿的支點(diǎn)就是什么？多接觸不同的客戶，多接觸不同的戶型，多學(xué)習(xí)大師的設(shè)計(jì)概念，多研究人家的作品（人家的作品要學(xué)習(xí)，但是不是照搬照抄，要在原有的基礎(chǔ)上變成為你自己的東西），可以來回幾次的去發(fā)現(xiàn)新的問題來積累經(jīng)驗(yàn)和溝通能力。回頭想想前面所做工程的過失，裝修永遠(yuǎn)都是個(gè)遺憾的工程，腳踏實(shí)地，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

接單能力：裝修最大的禁忌：要避免夜長(zhǎng)夢(mèng)多（即客戶資源就要向做保險(xiǎn)，直銷他們那樣理性（要有借口，要給客戶臺(tái)階下，要提供客戶一種對(duì)他最大的關(guān)照等）的做到三個(gè)字：盯（盯緊），關(guān)（關(guān)心他），跟（跟蹤好）。不同的客戶采取不同的方法，投其所好，了解客戶的興趣等等。見機(jī)，見縫插針。要做到讓客戶感覺你的付出是他不好意思放棄你的方案設(shè)計(jì)，你就成功了一半了。思想是要靠人靠物來改變，裝飾專址：海鹽武原鎮(zhèn)勤儉北路與城北西路交叉口裝飾專線：(0573)86086011 86086022(fax)

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客戶的房子需要靠你們拿出完美的方案來改造的。還有海鹽還有一個(gè)最大的優(yōu)勢(shì)是小，若你平時(shí)細(xì)心去觀察，好多客戶都是相互熟知的。這樣公司向你們提個(gè)要求：記住客戶的姓名（最好全名），哪里人，車牌號(hào)，做什么的。當(dāng)然有些資料是要通過側(cè)面了解，或閑聊夸獎(jiǎng)他的時(shí)候，從他嘴里得知。若直截了當(dāng)詢問，人家以為你是調(diào)查戶口的了。公司得到信息后，通過其他渠道也可以給你增加一臂之力。跟單能力：設(shè)計(jì)簽單完成，才是一個(gè)設(shè)計(jì)師真正的進(jìn)入服務(wù)階段，跟單的好壞與施工員之間溝通的好壞才是鍛煉一個(gè)設(shè)計(jì)師德，行與才能平臺(tái)，在施工過程中設(shè)計(jì)的更改，要及時(shí)與客戶溝通，從而側(cè)面了解客戶的施工的滿意度。設(shè)計(jì)的滿意度，和對(duì)公司的意見與建議。跟施工員之間的配合的好壞也是體現(xiàn)設(shè)計(jì)師實(shí)踐與溝通能力的另外一個(gè)平臺(tái)。施工員是給設(shè)計(jì)師提出問題，他們是質(zhì)疑你設(shè)計(jì)的師傅，因?yàn)樗菑乃鯓雍?jiǎn)單施工下手，而你是從空間構(gòu)思下手，難免會(huì)出現(xiàn)誤差與波折，但是這是非常正常的。這就要求設(shè)計(jì)師在謙虛聽完施工員建議后，你要有100%的理由和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來說服你完美的設(shè)計(jì)。要嗎你就要給施工員低頭（除非設(shè)計(jì)誤差或敗筆等）改方案。跟單還有一個(gè)最敏感的問題：回扣問題。怎樣面對(duì)回扣？怎樣處理回扣？盡量避開，海鹽太小，沒有不透風(fēng)的墻。還有就是建議在半個(gè)月左右主動(dòng)與客戶回訪，了解客戶的裝修心得與建議，是給自己成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。增加相互之間的信任度。

3.工作效率：包括圖紙完成的效率，談單效率，跟單效率

圖紙完成效率：

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第五篇：設(shè)計(jì)部技術(shù)工作的自我總結(jié)

2012年承擔(dān)了一些重要項(xiàng)目，如海河折頁(yè)、玉佛宮畫冊(cè)、氣候大會(huì)相關(guān)項(xiàng)目、體育局相關(guān)項(xiàng)目、中冶天工樣本，參與了世博回顧展、津洽會(huì)項(xiàng)目、南開大學(xué)新校區(qū)規(guī)劃展項(xiàng)目，通過這些項(xiàng)目提高了能力，特別是下半年在項(xiàng)目比較多的情況下仍然比較順利地完成了若干樣本與畫冊(cè)項(xiàng)目。這些成果的取得關(guān)鍵是質(zhì)量意識(shí)的提高，在設(shè)計(jì)方面有了更多的鍛煉機(jī)會(huì)，這些都使年底的工作進(jìn)展地比較順利。嘗試并實(shí)踐了更多的表現(xiàn)手法，也對(duì)設(shè)計(jì)的內(nèi)涵有了更深入的了解。

質(zhì)量問題反思 發(fā)生的質(zhì)量事故：南開中學(xué)封套底紋缺失、臺(tái)辦會(huì)議手冊(cè)設(shè)計(jì)粗糙、南開大學(xué)黨建展板底紋缺失。年初狀態(tài)比較浮躁，最終這種工作狀態(tài)也使自已陷入了約半年的低谷期，質(zhì)量事故的教訓(xùn)是慘痛的，事故后的思考更加深入和銘心，在今年后期的工作中時(shí)刻牢記，仔細(xì)、認(rèn)真、多多復(fù)核。復(fù)核確實(shí)是避免埋雷和事故的一個(gè)最有效的辦法。摒棄“等”和“靠”的心理，把自已負(fù)責(zé)的部分負(fù)責(zé)起來。

粗手的毛病，冰凍三尺非一日之寒，這些問題的出現(xiàn)都是有原因的，并非是偶然發(fā)生的，與不良的心態(tài)、不科學(xué)的工作方法是有關(guān)系的。

工作狀態(tài)調(diào)整和方法改進(jìn)當(dāng)前的職業(yè)目標(biāo)：做一個(gè)合格的設(shè)計(jì)師，做一個(gè)令人放心、令人信賴的河圖員工。

工作不能一味求多，進(jìn)而轉(zhuǎn)為求實(shí)、求精。一些具有挑戰(zhàn)性和考驗(yàn)設(shè)計(jì)思維的項(xiàng)目是鍛煉的好機(jī)會(huì)。

設(shè)計(jì)稿件應(yīng)該做到初稿的設(shè)計(jì)方面來說是最好、最具創(chuàng)造性的，定稿是全局角度來說最成熟、最全面的。

獨(dú)立性加強(qiáng)，不給別人添麻煩。不要老是讓同事扶著你去走，增強(qiáng)給作品把關(guān)的能力，這是一種鍛煉自立的辦法。

增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)，不學(xué)習(xí)就要被淘汰，這是永恒不變的真理。學(xué)習(xí)需要再主動(dòng)、再積極一些，對(duì)于自已沒有接觸的地方要去嘗試、去思考。

加強(qiáng)執(zhí)行力。再忙，該干完的事還是要先做，科學(xué)安排工作項(xiàng)目的順序和輕重。

年末的一些測(cè)試暴露出了基礎(chǔ)知識(shí)薄弱的問題，長(zhǎng)期以來一直投入大量精力在設(shè)計(jì)效果，表現(xiàn)手法上，而忽視了這些最基本的東西，必須在短時(shí)間內(nèi)修補(bǔ)基礎(chǔ)知識(shí)。“專業(yè)，你唯一的生存之道！”這句話的意思原來是這么實(shí)實(shí)在在。我們?cè)诠ぷ髟u(píng)定方式上應(yīng)該更加注重于質(zhì)，質(zhì)量水平體現(xiàn)專業(yè)程度高低。