第一篇：交房問題總結

一、土建

由于土建基本上被覆蓋了，所以能夠發現的問題比較少。正因為如此，如果出現問題，后期維修也比較困難。

1、逐一查看墻面、地坪、天棚，是否存在裂縫。尤其注意柱子和墻體交界處、施工上料預留洞處。

2、墻體是否有空鼓。空鼓面積過大，后期可能會出現裂縫，也會影響正常使用。

3、室內墻面、地坪、天棚有無未封堵的施工預留孔洞。

4、有無施工時遺留的鋼筋頭或者是木板之類的東西。

5、如果房間有飄窗（又稱凸窗）查看飄窗板上是否有裂縫。

6、對于門窗的洞口，檢查其是否方正。條件允許的話，可以拿尺子量一量。門窗洞口的傾斜會導致窗戶傾斜，門安裝困難。

二、電路

1、首先是對照明系統進行檢查。燈泡是否都亮，開關多試幾次，是否靈活。

2、逐一試試室內的插座是否通電。

3、每個臥室和客廳都應該有一個專用的空調插孔（是3孔的，不是5孔的），因為空調的功率比較大，所以必須是專用的。

4、室內空氣開關盒內的開關是否有標示，以及標示是否正確，（一個一個開關的試）別出現錯位現象，方便后期使用。

三、水路

1、首先確定室內的主水管道是1個還是2個，主水管都應該設有一個閥門，交房時看主水管是否通水。與此同時要仔細觀察經過自家樓上的上水管，以免出現漏水現象給自己造成不必要的損失。

2、在試水的時候要留意樓下自家的水表初始讀數，以及水表的前后閥是否存在漏水現象。

3、檢查衛生間洗手盆下水管和坐便的下水管是否通暢；地漏是否能夠正常排水；廚房洗菜盆的下水管也應該檢查其通暢性。

4、對于廚房和衛生間的S型管件，要檢查其檢查蓋處是否漏水；檢查蓋能否正常打開、安裝。

5、讓樓上的鄰居試一下家里的下水管，在自家屋內看看經過的下水管（一般都在頂棚處）是否存在漏水現象。

四、窗戶

1、每一塊玻璃都要仔細檢查，有無碎玻璃或者裂紋存在。

2、每一扇窗戶和紗窗都反復推拉幾遍，看窗戶和紗窗是否好使。

3、查看窗戶的鎖扣是否齊全，能否正常鎖住窗戶。

4、窗戶和紗窗的壓條是否密封。

5、如果是雙層玻璃，看看玻璃里面有無霧水、臟東西。

6、窗戶周邊的密封膠是否均勻；窗框是否存在有破損的地方。

五、門

1、進戶門的鑰匙要試試開門順不順。包括內反鎖和外反鎖都試一試。

2、推拉過程是否順，有無異響。

3、防盜門的內外把手安裝是否合格。

4、貓眼是否安裝，能否正常使用。

5、防盜門表面的漆是否存在破壞。

6、門框周圍打膠是否到位。

六、其他

還有一點比較重要，就是防水問題。一般交房的時候只有衛生間做了防水，而且工程上做的質量都不會太好。建議自家裝修的時候，再做一遍防水。

陽臺設計的使用功能一般包含放置洗衣機，因此陽臺應該設計的有地漏。裝修的時候陽臺和廚房最好也做防水。自己做完防水后，做蓄水試驗，蓄水2天左右，去樓下鄰居家看看漏不漏，再進行下一道工序。

下雨天再去看看空調板位置的墻面有無滲水現象；查看一下窗戶周邊是否有滲水現象，飄窗板周圍有無滲水現象。

第二篇：交房總結

物業交房總結

2009年上半年管理中心圍繞A、B座交房開展工作，在集團公司及物業總公司領導的鼎力支持及相關部門的全力配合下，物業管理中心比較順利地完成了交房任務，現就交房工作總結如下，希望給以后的工作有一定的借鑒：

一、交房報告

1、B座交房報告

新.xls2、A座交房報告

新.xls

二、交房準備工作回顧

1、人員培訓

鑒于物業管理中心為全新團隊，團隊的能力和經驗均明顯稚嫩。前期物管中心充分發揮駐場經理和顧問團隊的資源優勢，從“物業法律法規、物業服務人員禮儀禮節、交房百問百答、物業管理人員操作技能”四個方面對員工進行全面、密集的培訓，在短期內打造了一個懂專業、服務意識強的團隊。

2、房屋接管驗收

為了實現嘉會廣場房屋的順利交接，物業管理中心制訂了《房屋

接管驗收方案》，針對業主對戶內設施嚴把質量關，物管中心推出了 “一房一驗”，并對戶內維修情況密切跟進，實時更新。有力地配合了相關部門的維修工作。

3、交房資料準備

為了實現交房工作的流程化，保障房屋平穩有序交接，物管中心對業主收房時間精心進行了安排，制定了合理流程并精心制作了《業主交接手冊》、《業主服務手冊》。

4、交房現場布置

為了實現房屋的順利交接，管理中心本著節約實用的原則，對交房現場進行了精心布置，力圖營造出和諧、溫馨氣氛。

三、下一步物業管理工作的重點

1、繼續加大力度引進人才，穩定核心員工，加強對現有人員的培訓，增強員工服務意識，實現服務品質上臺階；

2、規范各部門的規章制度、工作流程；實現定員定崗，建立員工激勵考核制度，實現制度化、規范化運作；

3、繼續完善業主戶內維修工作，加強對物業公共區域和公共設施設備的維護管理，保障大樓正常使用；

4、跟進相關配套設施的完善情況，確保今冬供暖、供熱水、地下停車場、雙電源、臨北大街通道等如期投入運行；

5、加大房屋招商的力度，提高入住率。保障業主投資回報和物業費的順利收取；

第三篇：交房總結

交房總結

七里香溪物業部由7月份組建以來，各種規章制度及工作流程得到逐漸的完善，針對組建以來的第一炮—一期交房的工作，在公司領導精心組織，各部門全力以赴，上上下下齊心協力的合作中，交房工作得以順利完成。整個交房過程中，工作上安排較細致、細密，相關部門人員精誠合作，表現出了良好的協調機制和合作能力。下面我主要從客服中心主要工作總結如下：

一、七里香溪住宅小區一期交房總體情況。

七里香溪住宅小區一期工程由5棟多層住宅組成，16個單元共234戶，考慮到交付數量較大、業主維權意識也逐年增強等諸多因素，公司領導在交房前期曾多次召開交房專題會議，并對交房過程中的工作人員在操作流程、接待禮儀等方面進行了相關的培訓，使得房屋交付工作開展的有條不紊。

本次交房與開盤活動同期舉行，采取抽獎、贈送禮物及物業費等回饋新老客戶的形式吸引更多的業主按時交房，12月18日當天已辦理完交房手續的為111戶，占總數的%。截止12月30日，又陸續有位業主領取鑰匙，共計有戶業主順利領取鑰匙，交房率達到%。

第四篇：交房總結

交房工作總結

進入**這個大家庭已有兩個月了，自上班第一天**新城**項目就進入了交房搶工階段，作息時間為配合指導現場收尾而調整為朝八晚九，最終天道酬勤，在整個團隊的共同努力下，**項目（一批次）終于于2015年12月29日按時交付業主。看著諸多業主高興的接房，內心既為完成既定目標而欣慰，又因不夠完美遺憾。靜思，個人在工作過程中 既要學會總結經驗，也要學會總結教訓。經驗是工作成功的啟示，教訓是工作失誤的反思，經驗和教訓都是寶貴財富。故現將本次交房收尾階段工作的經驗及教訓略做如下總結：

經驗方面一：需明確目標、統一思想、理清思路、詳細計劃

依據集團公司于2015年12月29日交房的目標，在公司總經理徐總的統籌領導下，經過多次大小會議，確定《**一批次工程進度計劃》，明確各參建單位的詳細的進度節點，并制定責任人負責制，按節點進行獎罰措施，充分調動責任人的工作積極性。工程部內部也制定的個人片區負責制，我負責10#-14#、17#-20#散水以內的所有收尾工作，也建立了交房階段高頻次的會議制度每周一、周三、周五、為工程例會，主要解決施工單位在收尾施工過程中所需協調的問題，每周四為工程部內部碰頭總結會，主要檢查監督上周計劃完成情況，問題解決情況及部署下周重點工作；

經驗方面二：需深入現場、摸清實情、統計量化、層次分明 在我負責的片區內，進行逐棟逐戶檢查，將檢查出的問題書面交予施工方，落實具體啟動及完成時間。在現場多于施工員或工班長溝通詢問，查清阻礙節點完成的真正原因，并針對實質問題與施工方領導深度溝通，使施工方用緊迫感，并及時將現場疑難問題匯報工程高經理，求助領導協助解決。

2015年11月份的檢查重點抓大放小，使各項工作均有安排，做到計劃詳細不漏項。重點工作是公共區域裝修、入戶門、防火門，公裝因其發力晚，工作量大、點多、面廣，我于現場每天進行材料、人員檢查，對既定節點計劃進行監控并預估，在發現材料或人員出現問題時及時預警，要求施工方進行人員調整，并保證材料及時供應。同時要針對檢查發現的細小整改問題，及時跟蹤進行抽查，并舉一反三的要求施工單位自行細致檢查整改，比如墻面泛硝、廚衛頂板錯臺打磨、墻地面空鼓開裂，飄窗窗臺開裂的共性問題。

進入12月份，收尾工作更為緊張，根據公司要求我被分到了夏昌涌驗房小組，主要任務是依據交房標準進行驗房階段的檢查及整改。我們小組所負責的16個單元的洋房，進行了詳細排查，對存在問題進行逐戶統計，復印下發至施工方，該階段主抓各總分包單位的現場負責人，不厭其煩的進行盯梢，多數問題都得以及時整改。之后又親自帶領清潔雜工對戶內、工區進行清掃，由于工作收尾工作頗多，基本至12月27日才全部清潔干凈。此過程代替外聘開荒清潔隊伍，共分為三遍進行，第一遍針對室內垃圾門窗的清潔及工區樓梯間的清掃；第二遍是由于工區膩子剛施工完成，重點針對樓梯間墻地面散落膩子污染物。第三遍則重點在一層及負

一、負二層墻地面及單元門清潔，原因為之前該區域來往人員較多，存在重復污染情況。教訓方面一：洋房入戶門與公裝地磚、墻磚縫隙問題

問題：入戶門與地磚豎向縫隙，切有同層1#戶型有縫隙，2#戶型無縫隙。

分析：先鋪貼地磚，后安裝入戶門時，需保證門扇下邊與室內地坪距離6cm，故入戶門單位在安裝門時在地磚上墊高了1cm左右，而同層另一戶型不需提供。

總結：總包方在施工結構板時需嚴格控制室內地坪標高，后施工找平層時需保證各戶間地坪標高一致，并且在施工地磚鋪貼前需現場實測，然后進行交底，統一地磚與室內與入戶門框下口的標高問題； 問題：入戶門與地磚水平縫隙（1-4cm）

分析：先鋪貼地磚時地磚邊線以外墻面平齊，后安裝入戶門時，由于門洞口構造柱個別變形，門安裝后就顯現出大小頭的縫隙。總結：在安裝門口地面磚時，公裝單位需將門口地磚深進門洞3cm左右，使入戶門正確安裝后壓在地磚之上；

問題：入戶門與電梯前室墻磚邊緣豎縫（1cm左右），切門框與墻磚間不平整

分析：門安裝后由于入戶門邊與貼墻磚的墻邊只有3-5cm左右位置，總包方在門洞外收口是由于位置過于狹窄，隨即用手粗糙收口，之后門框與轉角柱間的縫隙就凸凹不平。

總結：在墻磚施工前進行現場交底，明確墻磚轉角處細部做法。另總包方預留洞口時需控制好門洞位置保證門框與轉角柱距離均等，收口時選用專用工具，保證抹灰面平整。教訓方面二：電梯門下口標高與通道地磚標高不符

問題：個別電梯門洞口標高低于通道地磚完成標高2cm左右。分析：1#樓總包所在墻體所彈標高線為結構標高H+95cm，而電梯施工單位誤以為結構標高H+100cm，故交底不清。且電梯安裝未提前核對洞口尺寸及通道標高關系，發現問題未及時反映解決。總結：在電梯單位進場前，甲方需組織總包方、監理方、公裝單位及電梯安裝單位進行現場交底，標高線交底需明確是結構標高還是建筑標高，如電梯門洞下口標高及通道地磚完成標高統一為建筑標高H+100cm線往下95cm。并安裝前要求電梯單位對各樓層標高進行抽查核驗，出現問題及時調整。

教訓方面三：部分洋房一層樓梯欄桿位置安裝錯誤，以至于返工整改

問題：洋房一層先安裝的樓梯欄桿，在樓梯踏步磚鋪貼后，發現欄桿邊離一層梯間隔墻邊距離過大，外觀及不協調，后將已安好欄桿查出外移，致使樓梯踏步磚返工，多出不必要的收口抹灰工作。分析：在欄桿安裝前未明確安裝的正確位置，或因為一層樓梯防火隔墻未砌筑，欄桿單位直接在砼踏步邊內收5cm進行安裝，后一層樓梯防火隔墻（100厚）砌筑抹灰后欄桿即與完成立面距離過大達15cm之多，顯現不協調，故改之。

總結：熟悉圖紙，在欄桿安裝前進行交底，確定具體為準，且考慮未砌筑的防火隔墻及抹灰層厚度。并且在欄桿立柱位置進行混凝土塊體預埋，以便安裝時錨固。教訓方面四：車庫風管洞口需正確預留及高層正壓送風閥位置需考慮吊頂

問題：地下車庫風管存在后期開洞，正壓送風閥洞口存在后期更改洞口位置

分析：地下車庫在裝修完成后，因未正確預留風管位置或變更走向，對已施工砌體進行踢打，產生大量建渣及收口作業；高層正壓送風閥洞口預留時，設計未考慮吊頂問題，使正壓送風閥開啟受阻。總結：地下車庫在砌體施工時，由消防單位進行交底，標示風管走向及位置，在風管安裝后及時收口，在風管安裝前期設計部門要充分考慮影響風管走向的因素，爭取事前變更；高壓送風閥洞口預留前應向設計反映與吊頂標高的沖突存在，提前提出處理方案； 教訓方面五：高層屋面裝飾百葉處及室內陽臺的防護欄桿需在施工前提出并處理

問題：高層屋面裝飾百葉處設計無硬防護，室內部分戶型陽臺百葉洞口卻防護欄桿，致使在交房最后階段才趕工安裝，增加收口工作及墻面污染。

分析：由于設計未考慮安全防護因素，未設計防護欄桿，切施工前未發現該問題，在外墻及收口作業完成后，才加防護欄桿。總結：施工圖下方后要認真審圖，善于從功能、建筑、結構等方面審查，做好事前預控；

教訓方面六：商業與車庫功能分區未隔斷

問題：14#車庫負二層與臨街商業二層存在圖紙未顯示，但結構施工階段又有設計變更的無用門洞，防火分區不完整；部分車庫變更為商業后，防火分區未調整，已安裝防火門拆除，重做砌體。

分析：14#車庫負二層在結構施工過程中產生變更，要求剪力墻開洞，旨在節約成本，但是在砌體施工階段，忽略該變更，故該洞口一直留至交房前加班補上；部分車庫變更為商業后，就不應與原車庫聯通，最遲在防火門安裝前要求封堵原防火門洞孔；

總結：設計變更應全面考慮，且具備系統性、延續性。

教訓方面七：天燃氣及自來水單位進場過完制約整體進度 問題：天燃氣單位人員不足，且進場較晚，造成墻面污染；自來水進場較晚，致使水井吊洞作業及公裝吊頂工作滯后；

分析：天燃氣進場時外墻涂料已施工完畢，其進場之后，在生活陽臺鉆洞，致使外墻涂料污染嚴重；自來水進場過晚，嚴重制約公共區域裝修吊頂及水井間吊洞進度。

總結：五通壟斷單位需提前簽好合同并溝通好，及時進場施工； 教訓方面八：洋房一梯三戶的一層院館墻地面存在開裂問題 問題：洋房一梯三戶的一層院館墻內墻面存在斜向較長裂縫；28#裝飾柱面開裂；25#地面存在通常接縫處開裂；

分析：院館墻面、地面開裂。原因一：墻體下無可靠支撐即地梁，地面下無結構板且回填土密實度不足，致使沉降變形所致；原因二：地下車庫由于跨度大，結構梁配筋或起拱不足，未能抵抗車庫頂板回填土荷載，產生變形；

總結：車庫頂板應充分考慮地面景觀堆土荷載加以預防；施工中應要求施工方加大大跨度梁、板等受彎構建的起拱度，以抵抗過大彎矩；

第五篇：交房總結

交房總結

1、交房情況匯總：

截止13年8月19號15、17交房223戶，9號樓交房20戶，交房率達到89%，無重大工程質量問題。其中17-3-1302因維修問題要求延期2個月交納物業費、電梯費。

2、業主報修工作處理：

此次交房共計接報處理日常報修接待502件，物業及時處理94件，工程部報修408件，已完成384件，24件正在維修處理中。完成率達到95%。各項報修工作均進行客戶回訪。

3、信息發布工作：

我部共計向業主發放各類書面通知約9次，運用電話通知累計2352次。做到通知業主及時清晰。

4、完成裝修管理工作： 15、17號樓共辦理裝修手續96戶，9號樓辦理裝修手續8戶。及時跟進裝修進度，規范裝修管理工作。

2013.8.19