第一篇：會(huì)籍顧問(wèn)的工作安排

會(huì)籍顧問(wèn)的工作安排

電話預(yù)約20% 到場(chǎng)導(dǎo)覽潛在會(huì)員40% 會(huì)員跟蹤 10% 文檔工作.5% 銷售會(huì)議5% 培訓(xùn)課程5% 會(huì)員活動(dòng)5%

了解潛在會(huì)員的來(lái)源

會(huì)籍顧問(wèn)個(gè)人的關(guān)系 10% 現(xiàn)有會(huì)員推薦 10% 市場(chǎng)宣傳和廣告50% 路過(guò)俱樂(lè)部的人30%

第二篇：會(huì)籍顧問(wèn)崗位職責(zé)

會(huì)籍顧問(wèn)崗位職責(zé)

一、工作內(nèi)容

1、安排來(lái)賓參觀會(huì)所的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程，完成入會(huì)手續(xù)。（來(lái)訪時(shí)需配合客服在前臺(tái)做好登記，根據(jù)會(huì)員的特征及需要引導(dǎo)會(huì)員選擇適合的鍛煉及卡種）

2、會(huì)籍顧問(wèn)在工作期間必須熟悉會(huì)所的設(shè)施，包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌，和所開(kāi)的操種，教練的專業(yè)特長(zhǎng)，卡的價(jià)格，會(huì)所的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。

3、工作中學(xué)會(huì)推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣，有會(huì)員聘請(qǐng)私人教練時(shí)，幫助該會(huì)員聯(lián)系推薦私人教練。

4、保持與入會(huì)會(huì)員的聯(lián)系，不斷根據(jù)記載的來(lái)訪資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話回訪，以進(jìn)一步熱忱，全面的介紹，提高來(lái)訪者入會(huì)的熱情，了解該訪客真正的需要健身的目的。

5、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)會(huì)員資料，定期不間斷的對(duì)已入會(huì)的會(huì)員進(jìn)行電話回訪，詢問(wèn)訓(xùn)練感受，運(yùn)動(dòng)效果，意見(jiàn)和要求，通過(guò)周到熱忱的服務(wù)，最終達(dá)到使該會(huì)員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會(huì)員的目的，同時(shí)最大限度的提高會(huì)員的滿意度并做好詳細(xì)記錄以便檢討總結(jié)。

6、擴(kuò)大市場(chǎng)，做好計(jì)劃，外場(chǎng)的突擊宣傳促進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會(huì)參與瑜伽。

7、通過(guò)各種營(yíng)銷方案的實(shí)施，達(dá)到提高會(huì)所知名度的效果。從而更廣泛的開(kāi)辟營(yíng)銷渠道和營(yíng)銷市場(chǎng)

二、銷售人員的禮貌用語(yǔ)

杜絕部門(mén)員工在辦公室及公共場(chǎng)所大聲喧嘩，杜絕說(shuō)臟話，注意自身形象；場(chǎng)內(nèi)遇會(huì)員，必須使用禮貌用語(yǔ)，過(guò)道遇見(jiàn)必須禮讓會(huì)員先行，三、銷售人員必須具備一定的瑜伽常識(shí)及了解私教房器材的使用鍛煉方法。

四、內(nèi)場(chǎng)訪客及接待

1．所有的訪客都由內(nèi)場(chǎng)會(huì)籍顧問(wèn)接待。

2．來(lái)賓來(lái)訪時(shí)會(huì)籍顧問(wèn)需配合前臺(tái)引導(dǎo)訪客做入場(chǎng)登記。

3．接內(nèi)場(chǎng)訪客，會(huì)籍顧問(wèn)不得隨意在前臺(tái)周圍走動(dòng)，不得影響會(huì)員出入，不得在前臺(tái)大聲喧嘩，保證前臺(tái)正常工作。（會(huì)籍不得私自進(jìn)入前臺(tái)）

五、辦卡制度

1．所有卡種的優(yōu)惠申請(qǐng)辦理需經(jīng)理簽字方可生效。

2．未經(jīng)簽字申請(qǐng)?jiān)试S不得私下賣(mài)優(yōu)惠，低價(jià)格或贈(zèng)送，遵守公司所制定的活動(dòng)項(xiàng)目及卡種制度。

3．會(huì)籍顧問(wèn)有責(zé)任向新入會(huì)會(huì)員詮釋會(huì)所相關(guān)章程及制度，和會(huì)員建立良好友善的關(guān)系。

4．嚴(yán)禁搶單，爭(zhēng)單，串單，拼單。

5．交叉的單子，根據(jù)服務(wù)跟進(jìn)的優(yōu)先負(fù)責(zé)會(huì)籍。

六、衛(wèi)生保持

辦公室及公共場(chǎng)所要做到干凈整潔。

員工簽名：

第三篇：會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃

會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃

會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃1

早就想總結(jié)一下了，也許一直沒(méi)有進(jìn)步就是因?yàn)闆](méi)有停下來(lái)思考總結(jié)。我也算是完整的經(jīng)歷了一個(gè)健身房的銷售過(guò)程吧，試著寫(xiě)一寫(xiě)總結(jié)，給這段工作畫(huà)個(gè)句號(hào)吧。從這份工作里邊得到一些什么教訓(xùn)。

健身房的會(huì)籍銷售工作從預(yù)售開(kāi)始，怎么樣做好預(yù)售呢？

首先給自己起一個(gè)容易被人記住的代號(hào)，以后整個(gè)銷售過(guò)程中就開(kāi)始用這個(gè)代號(hào)跟客戶打交道。宣傳單頁(yè)上不要簡(jiǎn)單的印上“會(huì)籍顧問(wèn)某某某+電話”，事實(shí)證明這樣很少會(huì)得到客戶的電訪的。一般宣傳單頁(yè)上都會(huì)有健身房的固定電話的，客戶有興趣的一般都會(huì)打固定電話問(wèn)的，所以我們要在單頁(yè)上清楚的標(biāo)明應(yīng)該打電話給發(fā)單頁(yè)給他的人。怎么辦，根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，可以印上“特價(jià)咨詢找+代號(hào)+電話”或者“開(kāi)業(yè)優(yōu)惠+代號(hào)+電話”，而且發(fā)給客人單頁(yè)的時(shí)候一定要說(shuō)“如果您有興趣健身一定要找代號(hào)啊，要健身就找代號(hào)”，一定要把自己簡(jiǎn)單易記的代號(hào)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，不要說(shuō)健身找我什么的，客人記不住你的名字一切都白搭，然后跟客人說(shuō)“如果有興趣了解，可以打代號(hào)的電話”，然后把自己的手機(jī)號(hào)在哪里指給客人看。

留電話

如果客戶有興趣，一定要千方百計(jì)的留下客戶的電話和名字，一定要是全名，標(biāo)注下來(lái)客人的大概年齡，還有體貌特征之類的，最好是能給客戶拍照，或者是拍個(gè)合影都行，然后記錄下日期，晚上回家以后一定要把客戶的資料整理好，然后保存好，這些都是以后開(kāi)始銷售的財(cái)富。

怎樣得到客戶電話？

客戶回訪

留名單多少?zèng)Q定買(mǎi)單人數(shù)的多少，但是客戶回訪電話打得多少?zèng)Q定著客戶在你手上買(mǎi)單的多少。客戶回訪很重要，所有銷售都在留名單，客戶不一定非要認(rèn)可你，而且從留名單到開(kāi)始xxx，中間還有一段時(shí)間，說(shuō)不定開(kāi)始xxx的時(shí)候客戶已經(jīng)把你這個(gè)銷售給忘記了，所以做好客戶的回訪非常重要。留過(guò)電話之后的兩天之內(nèi)一定要給客戶打回訪電話。記錄電話回訪情況。第一次電話要跟客戶聊起來(lái)，有時(shí)間想聊的就詳細(xì)了解客戶有沒(méi)有鍛煉過(guò)，有沒(méi)有在哪辦過(guò)卡，辦了

多久之類，對(duì)健身怎么看，有沒(méi)有了解過(guò)我們的健身房，然后把客戶郵箱要過(guò)來(lái)，或者加客戶微信，然后定期給客戶發(fā)一些健身貼士，如何選一個(gè)好健身房，健身房介紹等等，記得把口號(hào)帶上去，確保客戶不會(huì)把你忘掉。把客戶的情況分類清楚，哪個(gè)是以前辦過(guò)會(huì)員卡的，哪個(gè)是可以很快辦卡的，做好重點(diǎn)跟進(jìn)。過(guò)一周給客戶發(fā)問(wèn)候短信，天冷天熱啊，節(jié)日快樂(lè)，健身的好處之類，一定要標(biāo)好自己的名字和口號(hào)。

開(kāi)始xxx第一天

這天一定會(huì)很亂，也會(huì)有一些銷售搶客戶，如果公司有客戶保護(hù)制度最好（例如填預(yù)約，找前臺(tái)登記客戶來(lái)訪記錄等），所以我們一定要做好自己的邀約過(guò)程，xxx前兩天跟客戶聯(lián)系，確認(rèn)客戶過(guò)來(lái)的時(shí)間，強(qiáng)調(diào)過(guò)來(lái)一定要找自己代號(hào)，講自己銷售是拿提成的，所以請(qǐng)客戶一定要找自己等等，對(duì)于沒(méi)有聯(lián)系上的客戶，發(fā)短線要來(lái)強(qiáng)調(diào)一定要來(lái)找自己，第二天提前半個(gè)小時(shí)給客戶發(fā)提醒短信，如果到約定時(shí)間還沒(méi)到就給客戶打電話。晚上查看客戶買(mǎi)單記錄，看看有沒(méi)有自己的客戶被別的銷售做掉的。跟當(dāng)天有預(yù)約但是沒(méi)有到場(chǎng)客戶打電話。對(duì)已經(jīng)買(mǎi)單的客戶打電

會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃2

一、工作內(nèi)容

1、安排來(lái)賓參觀會(huì)所的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程，完成入會(huì)手續(xù)。（來(lái)訪時(shí)需配合客服在前臺(tái)做好登記，根據(jù)會(huì)員的特征及需要引導(dǎo)會(huì)員選擇適合的鍛煉及卡種）

2、會(huì)籍顧問(wèn)在工作期間必須熟悉會(huì)所的設(shè)施，包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌，和所開(kāi)的操種，教練的專業(yè)特長(zhǎng)，卡的價(jià)格，會(huì)所的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。

3、工作中學(xué)會(huì)推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣，有會(huì)員聘請(qǐng)私人教練時(shí)，幫助該會(huì)員聯(lián)系推薦私人教練。

4、保持與入會(huì)會(huì)員的聯(lián)系，不斷根據(jù)記載的來(lái)訪資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話回訪，以進(jìn)一步熱忱，全面的介紹，提高來(lái)訪者入會(huì)的熱情，了解該訪客真正的需要健身的目的。

5、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)會(huì)員資料，定期不間斷的對(duì)已入會(huì)的會(huì)員進(jìn)行電話回訪，詢問(wèn)訓(xùn)練感受，運(yùn)動(dòng)效果，意見(jiàn)和要求，通過(guò)周到熱忱的服務(wù)，最終達(dá)到使該會(huì)員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會(huì)員的目的，同時(shí)最大限度的提高會(huì)員的滿意度并做好詳細(xì)記錄以便檢討總結(jié)。

6、擴(kuò)大市場(chǎng)，做好計(jì)劃，外場(chǎng)的突擊宣傳促進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會(huì)參與瑜伽。

7、通過(guò)各種營(yíng)銷方案的實(shí)施，達(dá)到提高會(huì)所知名度的效果。從而更廣泛的開(kāi)辟營(yíng)銷渠道和營(yíng)銷市場(chǎng)

二、銷售人員的禮貌用語(yǔ)

杜絕部門(mén)員工在辦公室及公共場(chǎng)所大聲喧嘩，杜絕說(shuō)臟話，注意自身形象；場(chǎng)內(nèi)遇會(huì)員，必須使用禮貌用語(yǔ)，過(guò)道遇見(jiàn)必須禮讓會(huì)員先行。

三、銷售人員必須具備一定的瑜伽常識(shí)及了解私教房器材的使用鍛煉方法。

四、內(nèi)場(chǎng)訪客及接待

1、所有的訪客都由內(nèi)場(chǎng)會(huì)籍顧問(wèn)接待。

2、來(lái)賓來(lái)訪時(shí)會(huì)籍顧問(wèn)需配合前臺(tái)引導(dǎo)訪客做入場(chǎng)登記。

3、接內(nèi)場(chǎng)訪客，會(huì)籍顧問(wèn)不得隨意在前臺(tái)周圍走動(dòng)，不得影響會(huì)員出入，不得在前臺(tái)大聲喧嘩，保證前臺(tái)正常工作。（會(huì)籍不得私自進(jìn)入前臺(tái)）

五、辦卡制度

1、所有卡種的優(yōu)惠申請(qǐng)辦理需經(jīng)理簽字方可生效。

2、未經(jīng)簽字申請(qǐng)?jiān)试S不得私下賣(mài)優(yōu)惠，低價(jià)格或贈(zèng)送，遵守公司所制定的活動(dòng)項(xiàng)目及卡種制度。

3、會(huì)籍顧問(wèn)有責(zé)任向新入會(huì)會(huì)員詮釋會(huì)所相關(guān)章程及制度，和會(huì)員建立良好友善的關(guān)系。

4、嚴(yán)禁搶單，爭(zhēng)單，串單，拼單。

5、交叉的單子，根據(jù)服務(wù)跟進(jìn)的優(yōu)先負(fù)責(zé)會(huì)籍。

六、衛(wèi)生保持

辦公室及公共場(chǎng)所要做到干凈整潔。

會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃3

一、紀(jì)律制度

1、在公司內(nèi)上班時(shí)，一律統(tǒng)一著工服、戴工牌，衣著整潔，形象健康。

2、接待客人時(shí)，要注意自己的一言一行，不得做有損公司形象的言論及行為。

3、在公司上班時(shí)，嚴(yán)禁做一切與工作無(wú)關(guān)之事，例如：看報(bào)紙、雜志，吃零食，健身等；如有違反，將按公司的規(guī)章制度給予處罰。 4、服從銷售經(jīng)理∕主管安排的排班和休假，如有各種事由需要換班及離開(kāi)的，必須通知其主管，由主管做出安排后，方可執(zhí)行，否則，按曠工處理。

5、不得以任何理由欺騙客人、上思以及為了達(dá)到個(gè)人目的做出有損公司利益的行為，情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退處理。

6、顧問(wèn)的崗位極其重要，在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)絕不能缺崗；在接班顧問(wèn)沒(méi)到時(shí)，當(dāng)班顧問(wèn)不能離崗。

7、每次參加會(huì)議及培訓(xùn)時(shí)，必須將手機(jī)開(kāi)振動(dòng)或關(guān)機(jī)，會(huì)議及培訓(xùn)期間不得交頭接耳，嚴(yán)禁隨意進(jìn)出，嚴(yán)禁遲到和早退。 8、不得因爭(zhēng)單、爭(zhēng)客等原因在前臺(tái)當(dāng)眾喧嘩、爭(zhēng)吵。

9、已下班顧問(wèn)不得在公司接單，與客戶事先預(yù)約好除外，但要提前告之主管或經(jīng)理；如出現(xiàn)當(dāng)班顧問(wèn)忙不過(guò)來(lái)時(shí)，可在經(jīng)理允許的情況下由此顧問(wèn)接待。

10、不得當(dāng)著客人的面向主管、經(jīng)理申請(qǐng)優(yōu)惠。

11、顧問(wèn)必須積極服務(wù)客人，不能因?yàn)榭腿瞬毁I(mǎi)單、較挑剔等原因而消極待客。

12、顧問(wèn)必須積極處理客人投訴，不可推卸責(zé)任及誘導(dǎo)客人直線找上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

13、不得隨意承諾客人超出公司規(guī)定的要求。

二、學(xué)習(xí)、思想

1、為了能讓大家在專業(yè)知識(shí)上能夠達(dá)到要求，公司會(huì)定期組織一些相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)（包括健身、美容等銷售技巧）；所有人員必須準(zhǔn)時(shí)參加，并嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律。

2、主管在平時(shí)工作中多留意銷售人員的心態(tài)、思想和專業(yè)知識(shí)方面是否存在問(wèn)題；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，主管應(yīng)及時(shí)進(jìn)行單獨(dú)輔導(dǎo)和培訓(xùn)，以此來(lái)確保銷售隊(duì)伍思想的統(tǒng)一、素質(zhì)的提高。

3、銷售人員之間無(wú)論發(fā)生任何矛盾和沖突，本著公司至上的原則，友好協(xié)商解決，如解決不了，盡量將沖突降至最低，由上級(jí)主管決定。

4、工作態(tài)度積極團(tuán)結(jié)熱情向上，不得將任何消極思想和不利于工作和團(tuán)結(jié)的言論在同事與部門(mén)間傳播；以及在團(tuán)隊(duì)中間的勾心斗角，亂傳是非，如有發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)懲不怠。

三、會(huì)議制度

1、每周例會(huì)

時(shí)間：每天下午14：00領(lǐng)班主管開(kāi)會(huì)。晚上21：30全體內(nèi)銷∕外銷開(kāi)會(huì)。

內(nèi)容：總結(jié)上周業(yè)績(jī)：各顧問(wèn)將本周內(nèi)工作中遇到的困難提出，會(huì)上尋求解決辦法：主管將本周工作中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在會(huì)上一一解決，并針對(duì)在銷售工作中存在問(wèn)題的顧問(wèn)逐一輔導(dǎo)；

2、每月例會(huì)

時(shí)間：每月第一周人員：會(huì)所全體內(nèi)銷∕外銷、銷售主管、會(huì)所經(jīng)理

內(nèi)容：總結(jié)上月業(yè)績(jī)，安排本月業(yè)績(jī)最高者與大家分享工作經(jīng)驗(yàn)，并安排各分會(huì)業(yè)績(jī)最高者上臺(tái)發(fā)言：銷售主管做上月工作總結(jié)：由會(huì)所經(jīng)理下達(dá)本月任務(wù)，并鼓勵(lì)大家，提高工作激情，鼓勵(lì)銷售士氣。

另：由于各種情況需要臨時(shí)召開(kāi)會(huì)議的，以臨時(shí)通知為準(zhǔn)。

四、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰制度

1、獎(jiǎng)勵(lì)

a、業(yè)績(jī)突出者，按公司有關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。內(nèi)銷顧問(wèn)完成目標(biāo)任務(wù)后（此任務(wù)是指會(huì)所根據(jù)整體的銷售目標(biāo)制定給顧問(wèn)的任務(wù)），本人在部門(mén)當(dāng)月業(yè)績(jī)最高者給予‘部門(mén)最高業(yè)績(jī)獎(jiǎng)’獎(jiǎng)金200元整。連續(xù)半年在本小組中業(yè)績(jī)最高者另外獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金300元整。連續(xù)一年在本部門(mén)中業(yè)績(jī)最高者另外獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元整。連續(xù)三個(gè)月在部門(mén)中個(gè)人業(yè)績(jī)最高者，公司考慮給予提薪獎(jiǎng)勵(lì)。

b、根據(jù)個(gè)人平時(shí)工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、考核成績(jī)等多方面比較優(yōu)秀者，給予晉升主管的機(jī)會(huì)，以此來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)銷售人員的工作熱情和積極性。

2、處罰

a、以上相關(guān)條款制度如有違反，按公司的規(guī)章制度執(zhí)行；

b、連續(xù)三個(gè)月不能完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)者，予以降職或辭退。

五、爭(zhēng)單管理制度

處理原則：

新客戶出示試用券或銷售名片或叫出銷售顧問(wèn)的名字，此類客人視為該銷售的當(dāng)日指定客；會(huì)員轉(zhuǎn)卡、再開(kāi)卡、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品等以交付定金為準(zhǔn)；內(nèi)銷顧問(wèn)跟散客以付款為準(zhǔn)，“跟蹤客人記錄”只作為內(nèi)銷顧問(wèn)個(gè)人對(duì)客戶管理的一種方法，不完全作為判定業(yè)績(jī)的憑據(jù)；

持有公司派送禮品券或贈(zèng)送卡類的客人視為新客。

會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃4

1.會(huì)籍顧問(wèn)每月應(yīng)確保完成既定的銷售任務(wù)，若連續(xù)二個(gè)月無(wú)法完成最低銷售任務(wù)，視作自動(dòng)除名；

2.客人到訪俱樂(lè)部，會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)采取積極主動(dòng)、誠(chéng)懇、熱情的態(tài)度，將俱樂(lè)部的各項(xiàng)服務(wù)及設(shè)施情況介紹給客人認(rèn)知和接受；

3.采取多種方式積極拓展客戶渠道，擴(kuò)大俱樂(lè)部的社會(huì)認(rèn)知度，提升入會(huì)率；

會(huì)籍顧問(wèn)每日需提前10分鐘換好工服到崗，并充分做好當(dāng)天的銷售準(zhǔn)備工作，如各類表格、資料、名片等；

會(huì)籍顧問(wèn)到崗即向會(huì)籍經(jīng)理提交一份當(dāng)日的工作計(jì)劃。要將自己當(dāng)天的工作安排的合理、充實(shí)、有序。嚴(yán)禁銷售人員利用工作時(shí)間辦理私人事務(wù)；

會(huì)籍顧問(wèn)每日電話拜訪客戶不得少于15個(gè)，并記錄電話明細(xì)及電話拜訪結(jié)果；

若會(huì)籍顧問(wèn)內(nèi)場(chǎng)或公司有固定活動(dòng)時(shí)要外出拜訪客戶，需提前向會(huì)籍經(jīng)理申請(qǐng)，回到公司后要上報(bào)尋訪的情況及結(jié)果（及時(shí)填寫(xiě)外出尋訪報(bào)告）；

會(huì)籍顧問(wèn)在接聽(tīng)來(lái)訪電話和接待來(lái)訪客人時(shí)應(yīng)熱情耐心，并記錄下相關(guān)內(nèi)容，每日將來(lái)訪電話或參觀記錄上交會(huì)籍經(jīng)理；在適合時(shí)段，俱樂(lè)部將安排相關(guān)會(huì)籍人員外出拓展會(huì)員渠道，會(huì)籍人員應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定并積極給予配合；

4．俱樂(lè)部會(huì)努力為每位會(huì)籍顧問(wèn)創(chuàng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。會(huì)籍顧問(wèn)必須遵守職業(yè)道德及相關(guān)銷售規(guī)定，不得互相搶單。若發(fā)生不公平競(jìng)爭(zhēng)之現(xiàn)象或產(chǎn)生任何分岐，應(yīng)及時(shí)上報(bào)會(huì)籍經(jīng)理、店長(zhǎng)來(lái)處理

5．在俱樂(lè)部?jī)?nèi)應(yīng)適時(shí)的與會(huì)員打招呼、問(wèn)好，樹(shù)立良好的俱樂(lè)部形象和個(gè)人形象，創(chuàng)造最佳的社會(huì)關(guān)系；

6．將俱樂(lè)部各項(xiàng)活動(dòng)情況在第一時(shí)間內(nèi)通知會(huì)員，并及時(shí)向公司反饋會(huì)員接受情況；

7．接受會(huì)員的意見(jiàn)和建議，關(guān)心會(huì)員的需要，將各種建議和投訴及時(shí)報(bào)告上級(jí)；

8．晚班會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)在下班前進(jìn)行全天的銷售統(tǒng)計(jì)并及時(shí)填寫(xiě)“日銷售報(bào)表”，將當(dāng)日銷售數(shù)據(jù)報(bào)告當(dāng)日值班經(jīng)理，并將“日銷售報(bào)表”交給會(huì)籍經(jīng)理；

9．會(huì)籍顧問(wèn)為會(huì)員介紹俱樂(lè)部時(shí)，應(yīng)將俱樂(lè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度明確告知會(huì)員；

10．會(huì)籍顧問(wèn)與會(huì)員簽訂入會(huì)合同時(shí)，應(yīng)將會(huì)員帶到收銀處，請(qǐng)會(huì)員親自結(jié)清相關(guān)費(fèi)用并在合同上蓋上收銀訖章。簽訂的入會(huì)合同應(yīng)完整詳細(xì)、真實(shí)有效，不得弄虛作假。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將追究有關(guān)人員的法律責(zé)任；

11．會(huì)籍顧問(wèn)在填寫(xiě)入會(huì)申請(qǐng)表時(shí)應(yīng)完整有效，會(huì)籍顧問(wèn)須把會(huì)員入會(huì)申請(qǐng)書(shū)交給會(huì)籍經(jīng)理簽字；無(wú)會(huì)籍經(jīng)理簽字計(jì)作無(wú)效合同；

12．收據(jù)一式三聯(lián)，第一聯(lián)留存，第二聯(lián)交由會(huì)員，第三聯(lián)作為記帳；

13．會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)加強(qiáng)保密意識(shí)，不得將公司的重要決定決策、會(huì)員資料或其它相關(guān)事宜泄露給外界；

14．會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)注意儀容儀表，上班時(shí)著工服。女性應(yīng)化淡妝，不得留長(zhǎng)指甲，不得佩戴繁雜的首飾；男性不得留長(zhǎng)發(fā)；

15．會(huì)籍顧問(wèn)不得隨意離崗、串崗，若需要離開(kāi)辦公分鐘以上（含10分鐘）應(yīng)事先得到會(huì)籍經(jīng)理的允許（帶客人參觀除外），否則按擅自離崗處理；

16．會(huì)籍顧問(wèn)不得在上班時(shí)間內(nèi)打私人電話和聚眾聊天；

17．會(huì)籍部每周一下午14：00召開(kāi)周例會(huì)，所有人員不得無(wú)故缺席；

18．會(huì)籍顧問(wèn)在俱樂(lè)部?jī)?nèi)一律將手機(jī)調(diào)成為振動(dòng)狀態(tài)；

19．晚班會(huì)籍人員在下班前應(yīng)關(guān)閉辦公室所有照明設(shè)備并通知MRO鎖門(mén)后方可離開(kāi)；

20．會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)遵守員工手冊(cè)和公司的相關(guān)規(guī)章制度，注意保持良好的`辦公環(huán)境，努力將俱樂(lè)部建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)、友好、積極向上的團(tuán)隊(duì)；

會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃5

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxx

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年9月—20xx年11月

對(duì)于一個(gè)即將踏入社會(huì)的大四畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)是必不可少的一部分，而且實(shí)習(xí)也是理論和實(shí)踐相結(jié)合的貫徹和體現(xiàn)，將進(jìn)一步加深對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的理解，進(jìn)一步熟悉各種方法方式。通過(guò)本次實(shí)習(xí)，深入學(xué)習(xí)如何當(dāng)做好一名會(huì)籍營(yíng)銷者以及如何去和陌生人溝通以達(dá)到自己預(yù)期的目的，把理論與實(shí)踐相結(jié)合，并且把所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，為將來(lái)踏入社會(huì)打好基礎(chǔ)，鍛煉自己的大好機(jī)會(huì)。為了使自己切實(shí)做好實(shí)習(xí)工作，特制定計(jì)劃如下：

一、實(shí)習(xí)目的

（一）通過(guò)帶隊(duì)老師的帶領(lǐng)參觀，讓自己對(duì)健身會(huì)所的工作和會(huì)籍營(yíng)銷有一個(gè)整體的了解，把自己的專業(yè)知識(shí)與健身會(huì)所的工作緊密聯(lián)接起來(lái)

（二）參加會(huì)籍營(yíng)銷的培訓(xùn)，通過(guò)自己的學(xué)習(xí)與阿拉丁會(huì)所會(huì)籍經(jīng)理的培訓(xùn)，盡可能多的掌握會(huì)籍營(yíng)銷的工作內(nèi)容及技巧。

（三）認(rèn)真虛心的向會(huì)所領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教及各位同事的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己在會(huì)籍營(yíng)銷工作中應(yīng)了解的技能，如：談單技能，語(yǔ)言技能等等。

（四）在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，逐漸培養(yǎng)自己的獨(dú)立工作能力，社會(huì)交際能力，一個(gè)做會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)有的責(zé)任感。

二、培訓(xùn)階段：（九月一號(hào)到七號(hào)）

（1）了解阿拉丁健身會(huì)所的基本情況，熟悉會(huì)所的運(yùn)動(dòng)器械、工作內(nèi)容和作息時(shí)間等。

（2）參加會(huì)籍工作的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)內(nèi)容的記錄。在培訓(xùn)期間要認(rèn)真思考，結(jié)合大學(xué)期間所學(xué)的知識(shí)做到理論聯(lián)系實(shí)際。

（3）積極與會(huì)籍經(jīng)理溝通，請(qǐng)經(jīng)理指點(diǎn)。多與其他同事交流，請(qǐng)教其他人的工作經(jīng)驗(yàn)。然后仔細(xì)反思，取優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。

三、實(shí)習(xí)階段：（九月八號(hào)到十月三十號(hào)）

（1）參與到會(huì)籍工作中來(lái)，認(rèn)真工作，結(jié)合培訓(xùn)階段的學(xué)習(xí)多去嘗試，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤改造錯(cuò)誤，努力提升自己的綜合能力。

（2）積極跟會(huì)籍經(jīng)理溝通，主動(dòng)向經(jīng)理請(qǐng)教。積極做好工作中的任務(wù)，把領(lǐng)導(dǎo)布置的每一次任務(wù)都盡力去完成。

（3）工作中盡量使用自己所學(xué)的知識(shí)，積極主動(dòng)的去做好工作，每天工作結(jié)束后要做好每天的總結(jié)，尋找自己的不足。

（4）實(shí)習(xí)工作階段，第一次工作難免遇到不適應(yīng)以及各種突發(fā)事件，但是要盡可能的靈活冷靜的來(lái)應(yīng)對(duì)，并且及時(shí)的和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，以改進(jìn)自己的不足。

（5）及時(shí)做好每天的實(shí)習(xí)日志，記錄實(shí)習(xí)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，并且記錄實(shí)習(xí)的效果，加強(qiáng)自身不足的改進(jìn)。

（6）主動(dòng)跟同事溝通，了解會(huì)籍工作中的情況。解決自身在實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。在工作的細(xì)節(jié)上，要做好，盡自己所能去完成每一次洽談，以完成自己的業(yè)績(jī)。

會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃6

一、來(lái)訪者，預(yù)約客戶和會(huì)員帶來(lái)的客人等人士進(jìn)行銷售介紹，并帶領(lǐng)他們進(jìn)行參觀；

二、通過(guò)貴賓入場(chǎng)劵，潛在客戶卡片和潛在客戶清單中的有關(guān)資料通過(guò)電話安排預(yù)約；

三、任何時(shí)候都可以預(yù)約客戶，推銷產(chǎn)品；

四、保管指定的銷售工作記錄；

五、向銷售主管提交指定的銷售工作報(bào)告；

六、參加每天的銷售例會(huì)；

七、幫助新會(huì)員開(kāi)始健身活動(dòng)，幫助他們?nèi)谌虢∩頃?huì)所的環(huán)境中，并提供跟蹤服務(wù)；

八、參加銷售培訓(xùn)課程；

九、能夠熟練掌握和使用會(huì)所各項(xiàng)健身設(shè)施，并了解其特別的注意點(diǎn)；

十、參加可能帶來(lái)新會(huì)員的特別活動(dòng)；

十一、審核所有有關(guān)新會(huì)員文件的準(zhǔn)確性和完整性；

十二、在會(huì)所制定的工作進(jìn)程內(nèi)完成工作；

十三、以實(shí)際行動(dòng)和表情介紹會(huì)所的專業(yè)精神；

十四、保持銷售區(qū)域整潔，有條理；

十五、會(huì)籍顧問(wèn)須不間斷的學(xué)習(xí)銷售技巧，保持高度的活力與正面思考的態(tài)度；

十六、盡量達(dá)到銷售目標(biāo)；

十七、工作需要時(shí)，教練要隨時(shí)配合會(huì)籍顧問(wèn)的各項(xiàng)工作；

十八、不準(zhǔn)在會(huì)員面前抱怨或談?wù)搶?duì)會(huì)所不利的話題；

十九、積極推銷店內(nèi)服裝等產(chǎn)品；

二十、負(fù)責(zé)潛在客戶的檔案管理工作；

三十一、負(fù)責(zé)推薦會(huì)員的檔案管理工作。

第四篇：會(huì)籍顧問(wèn)工作總結(jié)

會(huì)籍顧問(wèn)工作總結(jié)

會(huì)籍顧問(wèn)工作總結(jié)1

作為一名合格的會(huì)籍顧問(wèn)，應(yīng)該能夠?yàn)榭蛻籼峁┰敿?xì)的額會(huì)所資料，并運(yùn)用自身的銷售技巧，適當(dāng)?shù)南蚩蛻羰┱鼓氐镊攘Γ罱K成功的銷售會(huì)員卡，并與客戶保持長(zhǎng)期友好的聯(lián)系，促成日后的繼續(xù)合作。要想做到這些，要學(xué)習(xí)基本的銷售知識(shí)和專業(yè)的健身 知識(shí)，培養(yǎng)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度良好的職業(yè)道德，以客戶健康為先的心態(tài)，這幾點(diǎn)缺一不可。

首先，會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)具備良好的銷售知識(shí)，包括銷售的基本素質(zhì)，銷售技巧和方法，外銷拜訪業(yè)務(wù)，市場(chǎng)推廣程序等。除了學(xué)習(xí)《管理學(xué)》《市場(chǎng)營(yíng)銷》《消費(fèi)心理學(xué)》等基礎(chǔ)理論外，還要了解咨詢技巧，健身 以及營(yíng)養(yǎng)方面的知識(shí)。

會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)在辦卡之前，充分考慮客戶的需求和身體素質(zhì)，為其推薦適合的卡型，然后在會(huì)員開(kāi)始健身 一周后進(jìn)行回訪，這是必須要做的。

一． 外場(chǎng)派單辭

外場(chǎng)派單是營(yíng)銷工作的第一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，派單的質(zhì)和量影響著成單的比率和銷售的業(yè)績(jī)；外場(chǎng)派單首先要快速判斷派單對(duì)象，是否有可能成為開(kāi)發(fā)目標(biāo)，主要從年齡，性別，穿著，發(fā)型，服飾，隨身攜帶的物品以及所反映出來(lái)的氣質(zhì)來(lái)快速分析判斷。

“這位先生你好，打擾一下，我是帝邦健身 的會(huì)籍顧問(wèn)，我們會(huì)所是新開(kāi)業(yè)不久的，就在這（那邊），美景欣城的二樓，很方便，我們會(huì)所近20xx平米，我們的主要健身 器械都是美國(guó)的，很先進(jìn)，我們是很專業(yè)的健身 會(huì)所，請(qǐng)了解一下，這是我們的宣傳資料，這些資料都是實(shí)景拍攝的，環(huán)境還是好的。現(xiàn)在咱們的生活水品也提高了，通過(guò)健身 ，可以提高我們的生活質(zhì)量和生命質(zhì)量，我們的健身 器械很好，美國(guó)的，還有乒乓球和斯諾克，你健身 完了還可以?shī)蕵?lè)一下，都是免費(fèi)的，還可以免費(fèi)的洗澡，飲料呀等等。這是58元體驗(yàn)卡，贈(zèng)送你一張，你可以過(guò)來(lái)體驗(yàn)一下，叫我小張吧，后面有我的電話，來(lái)之前打電話給我，我會(huì)提前安排教練的。先生你好，你留個(gè)電話給我吧，也許你工作比較忙，留個(gè)電話便于我跟你聯(lián)系，好的謝謝。（如果對(duì)方總是拒絕，“對(duì)不起，打擾了，祝你開(kāi)心，有機(jī)會(huì)再過(guò)來(lái)”） 正文開(kāi)始：

當(dāng)然，如果時(shí)間允許，還可以結(jié)合六個(gè)問(wèn)題和五大亮點(diǎn)來(lái)介紹。

二． 內(nèi)場(chǎng)導(dǎo)覽辭

會(huì)籍顧問(wèn)：你好，歡迎光臨帝邦，你好，先生你好，請(qǐng)問(wèn)您有預(yù)約嗎？

客 人：沒(méi)有。

會(huì)籍顧問(wèn)：哦，好的，請(qǐng)到前臺(tái)做個(gè)來(lái)訪登記好嗎？

客 人：為什么呀?

會(huì)籍顧問(wèn)：你好，這是我們的規(guī)定，希望你理解一下，登記是為了我們更好的為你服務(wù)，有什么活動(dòng)呀可以及時(shí)通知你。

會(huì)籍顧問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)您是第一次來(lái)嗎？

客 人：是的。（來(lái)過(guò)）

那好，（我姓劉），就叫我小劉好了，我來(lái)為你介紹一下我們會(huì)所。這里是休息區(qū)，你健身 累了，可以在這里休息一下，可以喝點(diǎn)水或飲料，我們的飲品都是免費(fèi)的，雖然免費(fèi)的，但我們也注重質(zhì)量，（立頓紅茶，檸檬水）。這里是器械區(qū)，我們的器械還是比較全的，而且是美國(guó)格林牌的。哦，我說(shuō)美國(guó)貨不是我們崇洋媚外，因?yàn)槊绹?guó)格林是世界上知名專業(yè)的健身 器械生產(chǎn)商，有更好的鍛煉效果。這里是有養(yǎng)區(qū)，我們的跑步機(jī)不錯(cuò)，很多會(huì)員和朋友說(shuō)這應(yīng)該是昆明市最好的商用跑步機(jī)，避震性能相當(dāng)好，不傷關(guān)節(jié)的，它采用的是轎車獨(dú)立懸掛避震系統(tǒng)，隨著會(huì)員的人數(shù)增加，我們的跑步機(jī)還要增加。

（有氧運(yùn)動(dòng)是指人體在氧氣充分供應(yīng)的情況下進(jìn)行的體育鍛煉。也就是說(shuō)，是不是“有氧運(yùn)動(dòng)”，衡量的標(biāo)準(zhǔn)是心率。心率保持在150次/分鐘的運(yùn)動(dòng)量為有氧運(yùn)動(dòng)，因?yàn)榇藭r(shí)血液可以供給心肌足夠的氧氣；因此，它的特點(diǎn)是強(qiáng)度低，有節(jié)奏，持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)。要求每次鍛煉的時(shí)間要夠。這種鍛煉可以消耗體內(nèi)脂肪，增強(qiáng)和改善心肺功能，預(yù)防骨質(zhì)疏松，調(diào)節(jié)心理和精神狀態(tài)，是健身 的主要運(yùn)動(dòng)方式。所以說(shuō)，您要是體重超標(biāo)，要想通過(guò)運(yùn)動(dòng)來(lái)達(dá)到減肥 的目的，建議您選擇有氧運(yùn)動(dòng)不僅能夠很好的起到消耗體內(nèi)脂肪的目的，而且還簡(jiǎn)單易行。）

會(huì)籍顧問(wèn)：（走向一號(hào)操?gòu)d）這是我們的一號(hào)操?gòu)d，采光呀空氣流動(dòng)性都很好。

對(duì)操課教練的介紹：我們開(kāi)業(yè)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，我們請(qǐng)來(lái)的老師都很優(yōu)秀，我們的有的瑜伽老師是從“余濤瑜伽”請(qǐng)來(lái)的，很專業(yè)的。我們還有知名的普拉提老師，在昆明的知名會(huì)所任教，我們的肚皮舞老師在我們這里開(kāi)班的，還專門(mén)教教練，我們請(qǐng)的拉丁舞老師也是昆明一流的拉丁舞老師。這也是我們的優(yōu)勢(shì)，我們盡可能請(qǐng)到最好的老師，請(qǐng)你放心。以上對(duì)操課的介紹主要針對(duì)女性客人。

這是我們的體測(cè)室，我們的體測(cè)設(shè)備室很全的，有肺活量測(cè)試，握力測(cè)試，臺(tái)階測(cè)試，柔韌性測(cè)試，身體圍度測(cè)試，心肺功能測(cè)試等，精確全面的測(cè)試是為了我們教練給您做健身計(jì)劃 必須的。我們的健身計(jì)劃 是每月做一次的，其他會(huì)所是3個(gè)月才做一次。我們的目的是更好的觀察你的健身 情況和健身 效果。這里是衛(wèi)生間和洗浴間，洗發(fā)水，沐浴露，毛巾都是免費(fèi)的。

先生，這邊請(qǐng)。（走向動(dòng)感單車廳），這是我們的動(dòng)感單車廳，主要是有養(yǎng)運(yùn)動(dòng)，有教練帶領(lǐng)大家練習(xí)的，它會(huì)消耗人體很多的熱量，減脂的效果很好；這邊是活動(dòng)區(qū)，可以打乒乓球，還有斯諾克，乒乓球也是很好的鍛煉，您是會(huì)員的'話，所有的都是免費(fèi)的，這里是私教室，經(jīng)濟(jì)條件好的，或者為了達(dá)到更好的健身 效果，可以請(qǐng)私教教練，一對(duì)一的服務(wù)，效果會(huì)更好的。這邊是洗浴衛(wèi)生間。

（走向二號(hào)操?gòu)d）這是我們的二號(hào)操?gòu)d，這要是練習(xí)瑜伽和普拉提的，這里更安靜，因?yàn)殍べず推绽岬木毩?xí)需要安靜的環(huán)境。

導(dǎo)覽結(jié)束，回業(yè)務(wù)區(qū)，端茶倒水。在整個(gè)導(dǎo)覽過(guò)程中，六個(gè)問(wèn)題，五大亮點(diǎn)必須談到。客人在那個(gè)區(qū)域留步，說(shuō)明對(duì)這個(gè)區(qū)域感興趣，重點(diǎn)介紹。

向客人要提到的六個(gè)問(wèn)題 1．您住在附近嗎？ 2．您以前鍛煉過(guò)嗎？

3．您喜歡操科還是器械？ 4．您的健身 目的是什么？ 5．您一周能來(lái)幾次？

6．您是打算年卡健身 呢？還是計(jì)次卡健身 呢？

根據(jù)具體的情況，和客人更深一步的交流 1．您住在附近嗎？

引深

會(huì)籍顧問(wèn)：您住在附近嗎？

客 人：是住在附近。 會(huì)籍顧問(wèn)：哦，那您過(guò)來(lái)健身 還是方便的，這樣來(lái)的次數(shù)也可以多一些，健身 效果也會(huì)更好，年卡也很劃算。這樣算下來(lái)每次也才3，5塊錢(qián)。

客 人：住的還是遠(yuǎn)的。

會(huì)籍顧問(wèn)：你過(guò)來(lái)的話是開(kāi)車呢還是？

客 人：開(kāi)車。

會(huì)籍顧問(wèn)：開(kāi)車還是方便的。這里可以停車，那您過(guò)來(lái)健身 也很方便的，這樣來(lái)的次數(shù)也較多，健身 效果也會(huì)更好，年卡也很劃算。這樣算下來(lái)每次也才3，5塊錢(qián)。客 人：不開(kāi)車。

會(huì)籍顧問(wèn)：我們這里還是很近的。我們這里交通還是方便的。 2．您以前鍛煉過(guò)嗎？

引深

會(huì)籍顧問(wèn)：您以前鍛煉過(guò)嗎？

客 人：鍛煉過(guò)。

會(huì)籍顧問(wèn)：哦，那您應(yīng)該是有基礎(chǔ)的，肯定也喜歡鍛煉。針對(duì)男士 重點(diǎn)介紹器械的優(yōu)勢(shì)，體測(cè)和健身計(jì)劃 的優(yōu)勢(shì)，（我們的主要健身 器械都是美國(guó)的，我們還有更專業(yè)細(xì)致的體測(cè)，健身計(jì)劃 ，效果會(huì)更好，）還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡，乒乓球，斯諾克等。針對(duì)女士重點(diǎn)介紹操課教練的優(yōu)勢(shì)，體測(cè)和健身計(jì)劃 的優(yōu)勢(shì)，（我們還有更專業(yè)細(xì)致的體測(cè)，健身計(jì)劃 ，效果會(huì)更好）還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡，乒乓球，斯諾克等。 3．您喜歡操課還是器械？

引深

針對(duì)男士 重點(diǎn)介紹器械的優(yōu)勢(shì)，體測(cè)和健身計(jì)劃 的優(yōu)勢(shì)，還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡，乒乓球，斯諾克等。試探對(duì)操科的興趣，如果不喜歡操科，換其他話題。如果有興趣，針對(duì)喜歡的操課介紹優(yōu)勢(shì)。

針對(duì)女士重點(diǎn)介紹操課教練的優(yōu)勢(shì)，體測(cè)和健身計(jì)劃 的優(yōu)勢(shì)，還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡，乒乓球，斯諾克等。 4．您的健身 目的是什么？

引深

會(huì)籍顧問(wèn)：您的健身 目的是？

客 人：減脂，塑身。 會(huì)籍顧問(wèn)：哦，是的，在我們這里有很多成功的案例，有一些一個(gè)月減脂10多公斤，而且不飲食受影響。效果很好的，再者，生命在于運(yùn)動(dòng)嘛。

客 人：增強(qiáng)體質(zhì)。

會(huì)籍顧問(wèn)：哦，是的，在我們這里有很多成功的案例，這里的白領(lǐng)呀，做辦公室的呀，經(jīng)常開(kāi)車的呀，的卻，體質(zhì)相對(duì)來(lái)說(shuō)差一些，因?yàn)槠綍r(shí)鍛煉的少，經(jīng)過(guò)合理的鍛煉，改變了很多，吃飯也香了，睡覺(jué)也香了。再者，生命在于運(yùn)動(dòng)嘛。

客 人：增長(zhǎng)肌肉，

會(huì)籍顧問(wèn)：：哦，是的，在我們這里有很多成功的案例，這里很多會(huì)員都有了很大的變化，經(jīng)過(guò)合理的鍛煉，變化都很大。而且，我們教練合理的健身計(jì)劃 ，會(huì)有很好的效果。客 人：鍛煉身體。

會(huì)籍顧問(wèn)：哦，是的，在我們這里有很多成功的案例，這里的白領(lǐng)呀，做辦公室的呀，經(jīng)常開(kāi)車的呀，的卻，體質(zhì)相對(duì)來(lái)說(shuō)差一些，經(jīng)過(guò)合理的鍛煉，改變了很多，吃飯也香了，睡覺(jué)也香了。再者，生命在于運(yùn)動(dòng)嘛。

健身會(huì)所會(huì)籍顧問(wèn)培訓(xùn)資料(4)】正文開(kāi)始： 5．您一周能來(lái)幾次？

會(huì)籍顧問(wèn)：您一周能來(lái)幾次呢？

客 人：兩三次吧。

會(huì)籍顧問(wèn)：哦，兩三次已經(jīng)可以達(dá)到健身 的效果了（已經(jīng)達(dá)到剛客人所說(shuō)的健身 目的了），我們可以根據(jù)你預(yù)計(jì)來(lái)得次數(shù)，作出合理的健身計(jì)劃 。你看你住的也很近，也許可以多來(lái)幾次，來(lái)的次數(shù)多了，健身 效果也好，價(jià)格也更合算。 6．您是辦年卡還是計(jì)次卡呢？

會(huì)籍顧問(wèn)：您是辦年卡還是計(jì)次卡呢？

客 人：年卡吧，但是價(jià)格好像高了些。

會(huì)籍顧問(wèn)：看樣子你是有信心鍛煉的，至于價(jià)格不算高了，你每周來(lái)3次的話，一年算下來(lái)每次才7塊錢(qián)左右，但給你帶來(lái)的更加健康的身體，（優(yōu)美的身材）（我們的距離又近，你可以來(lái)的更多呀），我們的有些會(huì)員說(shuō)，他來(lái)鍛煉之前，每年的營(yíng)養(yǎng)品，藥錢(qián)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止

會(huì)籍顧問(wèn)工作總結(jié)2

半年來(lái)，感謝在李局長(zhǎng)、梅局，孟局正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局里領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，活動(dòng)中心健身房根據(jù)半年前計(jì)劃，不斷提高工作人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，樹(shù)立帶著感情為老干部，服務(wù)老干部和 會(huì)員的思想，本著熱心、細(xì)心、耐心、真心為老干部，為健身房服務(wù)的工作理念，以活動(dòng)中心主陣地為龍頭, 著重抓了以下幾方面的工作：

一.強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高工作人員為老干部服務(wù)的綜合素質(zhì)。

首先，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。全體健身房人員積極參加時(shí)事政治學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)老干部各項(xiàng)方針政策，學(xué)習(xí)尊老愛(ài)幼，不斷提高自己為老干部服務(wù)的理論水平;加強(qiáng)本職業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能。其次，將老干部的.健身安全為重中之重 為了給老干部提供一個(gè)好的健身環(huán)境日常保潔、秩序維持、活動(dòng)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)等工作落到實(shí)處，使工作長(zhǎng)抓不懈。中心工作分工明確，責(zé)任到人。每天對(duì)包干區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生保潔工作。由于各項(xiàng)服務(wù)到位，管理有序，日常來(lái)健身房活動(dòng)的老干部會(huì)員逐漸增多，讓老干部老有所依，老有所樂(lè)。

二.加強(qiáng)健身房的器械設(shè)施安全和團(tuán)隊(duì)建設(shè)

健身飛房有氧10臺(tái)跑步機(jī)，28倆動(dòng)感單車 力量器械20多種，由教練輪排日常維護(hù)面

面俱到讓所有健身器材排除安全隱患，責(zé)任到人，在加強(qiáng)教練巡視的同時(shí)，發(fā)動(dòng)會(huì)員相互 監(jiān)督，活動(dòng)秩序井然有序。除此之外，健身房還可以負(fù)責(zé)或協(xié)助各種體育賽事舉辦和活動(dòng)中心各協(xié)會(huì)的服務(wù)，全體人員各司其職，各盡其能，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，相互協(xié)作，務(wù)必完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。

展望20xx 目前健身房發(fā)展趨勢(shì)特別好，健身房全體工作人員都準(zhǔn)備好了，將xxx年每一項(xiàng)人任務(wù)都落到實(shí)處，給領(lǐng)導(dǎo)一份完美的答卷。

會(huì)籍顧問(wèn)工作總結(jié)3

回顧二十多年來(lái)的駕駛和車輛管理工作，我主要取得了三方面的成績(jī)：

一、始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車輛維修、維護(hù)以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識(shí)，幾十年如一日，不斷學(xué)習(xí)和充電，克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點(diǎn)，靠著自己的鉆研精神，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問(wèn)題，節(jié)省了單位的開(kāi)支，保證了行車的安全。1991年參加市勞動(dòng)局組織的高級(jí)技術(shù)工人（駕駛專業(yè)）考試，取得了高級(jí)技術(shù)工人資格；1996年獲得重慶市人事局頒發(fā)的汽車駕駛中級(jí)證書(shū)；xx年參加市人事局組織的培訓(xùn)考試后，取得了汽車駕駛高級(jí)證書(shū)。隨著駕齡的`增長(zhǎng)，我的汽車駕駛水平已經(jīng)非常純熟，對(duì)汽車性能的了解已不斷深入，充分保障了駕乘人員的安全舒適，駕駛技能和車輛維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)已經(jīng)基本具備駕駛技師的水平。

二、二十四年來(lái)安全行車超過(guò)八十萬(wàn)公里，從未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。我一直強(qiáng)化道路安全法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高自身的安全意識(shí)，并在實(shí)踐工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的心理素質(zhì)。我熱愛(ài)汽車駕駛工作，愛(ài)護(hù)車輛，工作一直勤勤懇懇、任勞任怨，遵章守紀(jì)，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德，用自己的良好表現(xiàn)贏得了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的認(rèn)可。

三、在車輛管理工作中，積極貫徹上級(jí)有關(guān)車輛管理的政策、法令，并及時(shí)請(qǐng)示、匯報(bào)、研究、傳達(dá)布置上級(jí)對(duì)交通安全工作的指示和要求，做好交通安全工作，每年按市車輛管理所和交通管理部門(mén)的要求進(jìn)行所屬車輛年檢、駕駛員的年審，負(fù)責(zé)對(duì)駕駛員經(jīng)常進(jìn)行法紀(jì)、法規(guī)教育，并指導(dǎo)、考核兼職駕駛員操作水平，提供單位兼職駕駛員上崗審核意見(jiàn)，進(jìn)行車輛駕駛職業(yè)道德教育和安全行車教育，增強(qiáng)法紀(jì)觀念，確保行車安全。

第五篇：會(huì)籍顧問(wèn)工作本身的問(wèn)題

會(huì)籍顧問(wèn)工作本身的問(wèn)題總的來(lái)看，會(huì)籍顧問(wèn)工作的難度 在 逐漸加大，成功率較低，個(gè)別時(shí)候低至約1%。人均日帶顧客 2 人。2.會(huì)籍顧問(wèn) 的工作受到更多外在條件的制約和影響。比如在 社區(qū)店面，促銷的地點(diǎn) 受到社區(qū)物業(yè) 管理的限定，在外，受到城管市容部門(mén)的制約，原因是目前的 會(huì)籍顧問(wèn) 工作對(duì)有關(guān)環(huán)境造成一些不良好的影響。3.目前的 會(huì)籍顧問(wèn)本身工作有著較大的壓力，從而存在新的 會(huì)籍顧問(wèn) 招聘難，上崗適應(yīng)難，保持業(yè)績(jī)難的問(wèn)題和特點(diǎn)。4.會(huì)籍顧問(wèn)的形象和文化素質(zhì)相對(duì)與 瑜伽館/形體會(huì)所目前的發(fā)展要求不相適應(yīng)。5.會(huì)籍顧問(wèn)工作是店面運(yùn)營(yíng) 的一個(gè)常用方法，但不是唯一方法，結(jié)合 店面 具體的 環(huán)境和特點(diǎn)可以讓售前導(dǎo)購(gòu)多種形式并存，如開(kāi)業(yè)酬賓活動(dòng)、節(jié)日活動(dòng)、問(wèn)卷調(diào)查式、通過(guò)其他中介的發(fā)卡等。對(duì)于選擇何種方式，應(yīng)該依據(jù)新顧客發(fā)展單位成本（帶來(lái)一個(gè)新顧客平均費(fèi)用）和美容院品牌形象影響來(lái)綜合考慮。6.在現(xiàn)有 會(huì)籍顧問(wèn) 工作的形式上，結(jié)合店面新的發(fā)展，可以考慮在人員配置要求上體現(xiàn)服務(wù)和形象的要求，以較高的素質(zhì)換來(lái)較高的工作效率，同時(shí)體現(xiàn)品牌形象樹(shù)立的需要。會(huì)籍顧問(wèn)單從 促銷員的 角色來(lái)說(shuō)，其 職責(zé)是帶來(lái)新顧客，所以只要是通過(guò)自身努力帶來(lái)的顧客，自然沒(méi)有工作地點(diǎn)的嚴(yán)格局限，要有隨時(shí)隨地（即使不在工作時(shí)間）推銷公司產(chǎn)品和服務(wù)的意識(shí)，這一點(diǎn)每個(gè)員工都應(yīng)該具有。7.對(duì) 會(huì)籍顧問(wèn) 做好崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容要 包括 ；瑜伽/形體美學(xué)文化、店面文化、店面運(yùn)營(yíng) 發(fā)展，產(chǎn)品服務(wù)，工作流程，工作技巧，行為規(guī)范等。保證公司與新顧客首次接觸層面的良好形象。8.繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們傳統(tǒng)優(yōu)秀的工作方法，不斷的、定期的在工作中總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，不斷掌握新的方法和技巧。9 瑜伽館/形體會(huì)所 經(jīng)營(yíng)不同與其他服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)，更要求我們的會(huì)籍顧問(wèn) 要具備良好的心理素質(zhì)，要堅(jiān)忍不拔，而且服務(wù)態(tài)度端正.