第一篇：會籍顧問在最后談判過程中的話術(shù)技巧

健身顧問在最后談判過程中的話術(shù)技巧

在最后談判過程中的話術(shù)技巧 幾種問題的回答：

1． 想辦個月卡，季卡都可以，你們可不可以辦理？

答：健身本身就是一種長期的生活方式，我們設立會員制經(jīng)營模式，就是為了消除健身的短期性和盲目性，能夠給會員建立一種真正的系統(tǒng)的健身意識和長期穩(wěn)定的交流環(huán)境。辦理次卡、月卡、季卡、其實是對健身者的不負責行為，追求的是經(jīng)濟效益。

您知道嗎？次卡、月卡的另一種說法，叫做“懶惰卡”（開玩笑）

2． 我們工作很忙，時間不穩(wěn)定，所以入會沒有什么意義。答：正是因為這樣，您更應該注意自己的健康問題，更需要選擇一間好的健身會所作為你健康的保證。

3． 我鍛煉沒什么恒心，不能保證長期堅持，入會沒有什么意義。

答：這在其他健身俱樂部非常普通，給會員造成很大的經(jīng)濟損失。更本原因有兩點：

1）會員本身的時間安排不過來，或其本身比較有惰性。2）教練制定的計劃不夠理想，不能在短期內(nèi)達到效果給會員以信心，而且教練的跟進工作沒有做好，這在我們這里是不會發(fā)生的，如果有，您可以投訴我們教練。

4． 你們會不會一年后不再經(jīng)營？

答：您看我們的規(guī)模和設施，您認為可能嗎？再說體育行業(yè)是國家支持的項目，國家號召全民健身，增加國民身體素質(zhì)，健身本來就是一個長期的經(jīng)營項目。

5． 辦一張卡可不可以帶人來玩？

答：您辦一張卡如果帶五個人來玩，所有的會員都象您這樣，那么我們賣兩千張卡，就會有一萬人來健身，這種做法是否是對您本身權(quán)利的一種侵犯？

6． 我回去和家人商量一下。

答：如果您能夠保持健康的身體，漂亮的身材（如果男士則說充沛的精力）而您的愛人真的很愛您的話，他（她）會反對嗎？ 7． 打折問題

答：如果今天剛交了 元、一會就有人交了 元，你覺得公平嗎？

會員：我承諾不泄露這個價格 回答：我們不能欺騙別的會員，這也是我們給所有會員的承諾，試想想，如果今天給您 元價格，也許明天我就可以給別人 元的價格，我想這樣的會所是沒有人會加入的，您認為呢？

10．帶小孩的問題。

答：如果您寫一份承諾書，您的孩子在會所發(fā)生任何意外我們都不要能夠負責，那么可以。而且您帶孩子到****場所就是一種不負責任的行為。

11、我們還是回去再考慮一下吧！

答：其實這樣做是一種慎重的表現(xiàn)，剛才我的解答已解決您所有的疑慮，您還考慮什么？是否您沒有帶夠錢？沒關系，我們可以刷卡，如果您有誠意的話，可以先填表到前臺交定金。

運動有助于提高您生活質(zhì)量的19個方面： l 精神有氣質(zhì)而且苗條

l 感覺上：更自信，積極，可塑性強

l 燃燒體內(nèi)脂肪：達到您想減輕體重的愿望

l 保持理想的體重：避免體重上下反彈造成的不良影響 l 成為對于周圍其更具吸引力的人 l 維持體內(nèi)一種健康的膽固醇含量； l 強化骨骼：防止骨質(zhì)疏松癥 l 提高您的毅力和集中精力的能力 l 越來越強壯

l 增強您的的協(xié)調(diào)性并加快反應力 l 助消化，促進飲食規(guī)律化 l 有更健康的寶寶

l 白天，精力更充沛；晚上，睡眠更充足 l 抵抗諸如傷風，感冒之類的小毛病 l 自我保護以防關節(jié)炎

l 防止大的醫(yī)學病癥，如：心臟病，癌癥，糖尿病等 l 減緩衰老 l 延長壽命

l 運動能夠使您的生活變的充實起來！

第二篇：會籍顧問日常外展話[推薦]

會籍顧問日常外展話

1.見到客戶禮貌問語；看到中年女性或者還帶著小朋友，您好，我是山水文園健身會所，我們會所有瑜伽，拉丁舞，肚皮舞普拉提，28度恒溫游泳池，還有適合減脂塑形美體的各種器械，姐，您家小朋友會游泳了嗎？客戶回答會游泳。那您看看我們會所游泳池是30米長15米寬，而且有單獨的兒童游泳區(qū)，您可以帶小朋友去我們那里游泳，客戶回答不會游泳，您小朋友多大了，小朋友4歲到7歲是學游泳最好時期，而且對他右腦開發(fā)包括身體的協(xié)調(diào)性跟身體平衡還有爭強體抗力消化系統(tǒng)都有很大幫助，而且咱們那里也有游泳教練，可以教游泳，包括您沒事的時候也可以練練舞蹈課程，出示宣傳單把目光轉(zhuǎn)移到舞蹈課程表上，問客戶對哪方面的舞蹈感興趣，把靜態(tài)舞蹈跟動態(tài)舞蹈充分介紹給客戶，充分挖掘出興趣以后看情況可以讓客戶來店參觀，如果客戶實在是現(xiàn)在沒有時間可以讓留電話，一下有留電話具體流程。2.如見到年輕男性偏旁，哥您好，我是山水文園健身，哥您經(jīng)常在哪練啊，我們會所在旁邊很近，會所有40臺跑步機30組組合器械力量器械，包括28度恒溫游泳池，針對減脂增肌改善腰椎頸椎也有很多器械，您看您也有點肚子可以適當減一下（帶玩笑的說一般不會介意）您是住附近嗎，還是在附近上班，我可以帶您去會所看看，就在京客隆旁邊很近，（不管多遠要表現(xiàn)的很近）如果不去或者沒有時間那么在要電話，3.如見到老年人，您好阿姨或者叔叔，我是游泳館的，我們會所剛剛開業(yè)現(xiàn)在是5/6折優(yōu)惠，游泳池也很大30米長15米寬，最主要現(xiàn)在是水溫28度以上室溫35度一年四季，冬天水溫可能保持在30度左右，您看您經(jīng)常在哪游泳啊，4.以上情況不去會所參觀，可以直接要電話，要電話要很好的續(xù)頭，客戶為什么給你電話，因為他有想了解的東西，例如價格，辦卡價格，教練價格，課程安排，教練資質(zhì)，團操教練資質(zhì)，那么在這你可以說具體情況我發(fā)短信通知您，或者有價格優(yōu)惠活動了通知您。或者可以免費體驗游泳或者團體操課時通知您，您電話是13幾，5.以上是第一次要電話，只要是建立在住附近或者在附近上班的，電話一定要要下來，現(xiàn)在就是發(fā)揚不要臉的精神時刻了，6.第一次拒絕并不代表拒絕了，堅持之前他感興趣的，在感興趣的關鍵點上做文章嗎，重復他的興趣，然后重復優(yōu)惠感，（有活動的時候我發(fā)短信通知您過來看看，可以體驗的時候我發(fā)短信您過來體驗一下，教練費用或者團操什么資歷我通知您）您電話是13幾，7.最后反復兩次還沒有給，就用苦肉計，我們每天有任務每天完不成要罰款，您也感興趣，您是13幾電話我只是給您發(fā)個短信，只是希望您不要錯過最優(yōu)惠的價格，最后加強問您想鍛煉嗎。您想練什么，想練我通知您，8.只是僅供參考，如有雷同純屬巧合，

第三篇：最強最具說服力的銷售話術(shù)技巧-談判技巧

1、如果客戶說：“我沒時間！”那么推銷員應該說：“我理解，.我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題……”

2、如果客戶說：“我現(xiàn)在沒空！”推銷員就應該說：“先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來得重要！我們只要花25分鐘的時間！麻煩你定個日子，選個你方便的時間！我星期一和星期二都會在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下！”

3、如果客戶說：“我沒興趣。”那么推銷員就應該說：“是，我完全理解，對一個談不上相信或者手上沒有什么資料的事情，你當然不可能立刻產(chǎn)生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧，星期幾合適呢？……”

4、如果客戶說：“我沒興趣參加！”那么推銷員就應該說：“我非常理解，先生，要你對不曉得有什么好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此，我才想向你親自報告或說明，星期一或者星期二過來看你，行嗎？”

5、如果客戶說：“請你把資料寄過來給我怎么樣？”那么推銷員就應該說：“先生，我們的資料都是精心設計的綱要和草案，必須配合人員的說明，而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂，等于是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你，你看上午還是下午比較好？”

6、如果客戶說：“抱歉，我沒有錢！”那么推銷員就應該說：“先生，我知道只有你才最了解自己的財務狀況。不過，現(xiàn)在告急做個全盤規(guī)劃，對將來才會最有利！我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎？”或者是說：“我了解，要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們現(xiàn)在開始選一種方法：用最少的資金創(chuàng)造最大的利潤。這不是對未來的最好保障嗎？在這方面，我愿意貢獻一己之力，可不可以下星期三，或者周末來拜見您呢？”

7、如果客戶說：“目前我們還無法確定業(yè)務發(fā)展會如何？”那么推銷員就應該說：“先生，我們行銷是要擔心這項業(yè)務日后的發(fā)展，你先參考一下，看看我們的供貨方案優(yōu)點在哪里、是不是可行？我星期一過來還是星期二比較好？”

8、如果客戶說：“要做決定的話，我得先跟合伙人談談！”那么推銷員就應該說：“我完全理解，先生，我們什么時候可以跟你的合伙人一起談？”

9、如果客戶說：“我會再跟你聯(lián)系！”那么推銷員就應該說：“先生，也許你目前不會有什么太大的意愿，不過，我還是很樂意讓你了解，要是能參與這項業(yè)務，對你會大有裨益！”

10、如果客戶說：“說來說去，還是要推銷東西？”那么推銷員就應該說：“我當然是很想銷售東西給你了，不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的，才會賣給你。有關這一點，我們要不要一起討論研究看看？下星期一我來看你？還是你讓我星期五過來比較好？”

11、如果客戶說：“我要先好好想想。”那么推銷員就應該說：“先生，其實相關的重點我們不是已經(jīng)討論過嗎？容我真率地問一問：你顧慮的是什么？”

12、如果客戶說：“我再考慮考慮，下星期給你電話！”那么推銷員就應該說：“歡迎你來電話，先生，你看這樣會不會更簡單些？我星期三下午晚一點的時候給你打電話，還是你覺得星期四上午比較好？”

第四篇：銷售過程中的談判技巧

《銷售過程中的談判技巧》

談判的本質(zhì)就是交換，談判者不僅僅是要得到自己想要的，還需要讓出另一方想得到的。因此談判時，經(jīng)常發(fā)生讓步。但讓步不是沒有原則和規(guī)則的，需要靈活掌握其中的章法與技巧，不然可能會被對方擊穿談判前設定的標準和底線。

1、讓步幅度，在日常的談判過程中，掌握好合理的讓步幅度是非常有必要的，假設我們的讓步總額是1000元的話，我們應該遵循第一次50%，第二次30%，第三次20%的次序，讓客戶感覺讓利的幅度越來越難，相反的話，他就會對我們的產(chǎn)品質(zhì)量就打問號了，2、讓步的時間，除了讓步的幅度之外，還需要掌握讓步的時間。在談判中要注意的是，讓步應該是越來越慢的。也就是說，第二次讓步到第三次讓步的時間要比第一次讓步到第二次讓步的時間長，有句俗話說得很形象：磨的時間越來越長了。如果不巧妙把握好讓步的時間，對方會認為你讓步很容易，反倒可能增加他的期待，進而提高要求。談判中，你認為你的時間比較少，對方也會認為自己的時間少，因此，時間是一個很重要的因素，是每一個談判者必須學會靈活把控、有意識運用的3、讓步底線，在談判中，需要時刻評估自己的談判結(jié)果。我能守得住底線嗎？這個問題，在談判前捫心自問，談判中實時監(jiān)控，談判后回顧檢查。曾經(jīng)有一個瓷磚知名品牌組織的產(chǎn)品采購大會，消費者一方推舉一個顧客代表與該品牌進行砍價，結(jié)果，因為讓步的幅度與速度沒有掌握好，該公司被砍價代表擊穿價格底線，最后結(jié)果是，賣就虧本，不賣也不行。如果在談判中，已經(jīng)到達自身底線了，有以下幾種方法可以幫我們梳理談判的節(jié)奏，不至于亂中出錯，忙中出錯。其一，適當?shù)刂型拘菹ⅲ谡勁惺彝饷孀咦撸潇o一下大腦與思路，檢討一下是否得到了想要的，是否擊穿了自己的底線；其二，在談判中，專門有一位同事是監(jiān)督者，利用談判中的記錄、語言動作提醒談判內(nèi)成員，我方的底線在哪里，哪些已經(jīng)超出了公司的要求；其三，做好記錄，在談判中準備一個筆記本，記錄自身的承諾與對方的承諾，然后對照自己談判前設定的標準與底線。

4、讓步的次數(shù)，在銷售談判中，到底應該讓步多少次？這是一個值得研究的問題。在一次銷售談判中，你一次性讓利20萬，與讓利10次2萬元，給人的感覺是大不相同的。為什么這樣說，比如在談判中，銷售方撐到最后，讓了20萬元。采購方會認為：好吧，這20萬元讓他讓步已經(jīng)很困難了，價格就這么決定吧。如果你2萬元讓了10次，別人會認為你還有11次，12次。所以，讓步的次數(shù)，一般不要超過3次，否則就會讓別人覺得你還能再讓步。中國人經(jīng)常說事不過三，這是有其道理的。

第五篇：顧問式銷售話術(shù)

信用卡大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)代發(fā)工資客戶來行辦理業(yè)務

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