第一篇：培養(yǎng)引領(lǐng)未來的卓越領(lǐng)導(dǎo)人

培養(yǎng)引領(lǐng)未來的卓越領(lǐng)導(dǎo)人

一、領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)人

所謂“領(lǐng)導(dǎo)力”，引用詹姆斯.庫澤斯所著《領(lǐng)導(dǎo)力》的定義，就是指帶領(lǐng)組織迎接挑戰(zhàn)走向卓越的能力。從結(jié)構(gòu)上分析，領(lǐng)導(dǎo)力可以分為兩個層面：一是組織的領(lǐng)導(dǎo)力，即組織作為一個整體，對其他組織和個人的影響力，這個層面的領(lǐng)導(dǎo)力涉及到組織的文化、戰(zhàn)略及執(zhí)行力等；二是個體領(lǐng)導(dǎo)力，對于企業(yè)來講，就是企業(yè)各級管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力，個體領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善用愿景、理念、激勵、協(xié)調(diào)，來帶領(lǐng)和影響組織，從而產(chǎn)生凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力。

領(lǐng)導(dǎo)人指獨立負(fù)有經(jīng)濟(jì)責(zé)任和管理責(zé)任的“一把手”（含董事長和總經(jīng)理）及其有潛力的繼任者，具體包括三批人：①企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)；②各公司總經(jīng)理；③各中心區(qū)域總經(jīng)理、城市公司總經(jīng)理、部門總經(jīng)理，包括廠長等。上述群體及其有潛力的繼任者是企業(yè)重點關(guān)注的對象，是企業(yè)重點培養(yǎng)發(fā)展的對象，是承載著企業(yè)未來持續(xù)、健康發(fā)展使命的領(lǐng)導(dǎo)者。

二、為什么要發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力

企業(yè)提出領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的問題，是應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)型和企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要、是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略使命的需要、是贏得市場競爭的需要、是業(yè)務(wù)持續(xù)增長的需要、是創(chuàng)造優(yōu)秀企業(yè)文化的需要，也是讓企業(yè)成為受人尊重企業(yè)的需要。所有這些需要背后都是“人才”的問題，是個體領(lǐng)導(dǎo)力和組織領(lǐng)導(dǎo)力的問題，是企業(yè)當(dāng)前面臨的迫切需要解決的重大問題。

1、應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者正面臨多方面、多層次的轉(zhuǎn)型，比如：從管理一個廠到管理多個廠、到管理一個地區(qū)公司到管理全國性的公司、從做好一件工作，搞好一個項目，到做好一盤生意、從創(chuàng)業(yè)型經(jīng)理人到職業(yè)型經(jīng)理人、從主要關(guān)注業(yè)務(wù)到關(guān)注團(tuán)隊和組織能力、從自己親歷親為，到號召人、凝聚人、引導(dǎo)人、組織團(tuán)隊完成。不僅企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者面臨轉(zhuǎn)型，企業(yè)也同樣要轉(zhuǎn)型，從做生意到做企業(yè)的轉(zhuǎn)型、從做企業(yè)到做行業(yè)的轉(zhuǎn)型、從追逐短期盈利到追逐長遠(yuǎn)企業(yè)價值的轉(zhuǎn)型、從傳統(tǒng)的生意模式到全價值鏈增值的創(chuàng)新模式轉(zhuǎn)型。

轉(zhuǎn)型無時不在，轉(zhuǎn)型的風(fēng)險無處不在。盡管過去我們在領(lǐng)導(dǎo)力和組織發(fā)展層面做了很多嘗試，但尚未發(fā)現(xiàn)提升領(lǐng)導(dǎo)力的系統(tǒng)且有效的方法。

對此，我們下一步發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的方向明晰了嗎？

2、實現(xiàn)戰(zhàn)略使命的需要

企業(yè)肩負(fù)著歷史重任和戰(zhàn)略使命，這決定了企業(yè)要努力成為優(yōu)秀的企業(yè)，有持續(xù)競爭力的企業(yè)，基業(yè)長青的企業(yè)，要成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。當(dāng)企業(yè)已經(jīng)初步具備了成為行業(yè)領(lǐng)先者的條件，然而成為行業(yè)領(lǐng)先者和成功經(jīng)營一個企業(yè)有著本質(zhì)的不同。成為行業(yè)領(lǐng)先者所必需的人才、能力、行為、制度及流程遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的現(xiàn)狀和想象。從事這樣一個艱巨而宏偉的事業(yè)，如果不提高各級管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力、不激發(fā)各級經(jīng)理人的積極性，不調(diào)動千軍萬馬的智慧和力量，企業(yè)的戰(zhàn)略使命只會成為一紙空談。為此，我們要實現(xiàn)經(jīng)理人價值最大化，讓企業(yè)的戰(zhàn)略使命得以真正貫徹落實。

然而面對這樣莊嚴(yán)的使命，我們的企業(yè)準(zhǔn)備好了嗎？

3、贏得市場競爭的需要

競爭是市場化的最基本的特征，它無時無刻不體現(xiàn)在企業(yè)的每個“器官”甚至是“細(xì)胞”中，弱肉強(qiáng)食，適（變）者生存。

首先，現(xiàn)在的企業(yè)都是生存在高度競爭性、甚至過度競爭的行業(yè)，也就是所謂的紅海。我們可能并非這些行業(yè)的先行者，要奮起直追，趕超前人，站穩(wěn)腳跟，成為受社會認(rèn)可的、合作伙伴信賴的、同行學(xué)習(xí)追趕的領(lǐng)先者難度非常大。同時，中國市場的競爭就是國際化的競爭，我們很

多企業(yè)面對的競爭對手是國際性的巨頭公司。例如，零售行業(yè)的競爭對手有來自美國的沃爾瑪、法國的家樂福等，這些企業(yè)經(jīng)過了幾十年的積累和發(fā)展，在經(jīng)營理念、體系化管理和品牌影響力等方面均具有相當(dāng)大的優(yōu)勢，對中國本土零售企業(yè)而言是相當(dāng)大的危險和挑戰(zhàn)。再者，成為行業(yè)領(lǐng)先者的戰(zhàn)略必然使企業(yè)成為受關(guān)注的焦點。客戶的期望，對手的挑戰(zhàn)，媒體的關(guān)注，輿論的影響，無一不給領(lǐng)先企業(yè)帶來前所未有的壓力。

競爭在市場和產(chǎn)品上展開，更是在人才優(yōu)勢和組織能力上展開。面對攜先進(jìn)理念、體系化管理和人才優(yōu)勢的國際巨頭，面對機(jī)制靈活、速度超常的本土企業(yè)，我們在行業(yè)領(lǐng)先者的道路上能夠走多遠(yuǎn)？我們在市場領(lǐng)先者的地位上能夠停留多久？

4、持續(xù)增長的需要

領(lǐng)導(dǎo)者普遍走過了開疆拓土、艱苦創(chuàng)業(yè)的階段，實現(xiàn)了從無到有的邁進(jìn)；現(xiàn)在則正在走向以企業(yè)成熟發(fā)展、專業(yè)發(fā)展、自身能力提升和以內(nèi)涵式增長為主的另一個嶄新階段，力爭實現(xiàn)從有到優(yōu)的飛躍。

在這樣的背景下，我們不得不反思：我們有持續(xù)增長的能力嗎？盈利增長是否伴隨營業(yè)額的增長而增長？回報是否伴隨著營業(yè)額的增長而增長？我們應(yīng)該清醒地看到，當(dāng)營業(yè)額增長而盈利持續(xù)不增長時，這就是一個危險的信號，即是我們通常講的“企業(yè)臨界”。同時，我們也應(yīng)該認(rèn)識到，當(dāng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的規(guī)模已經(jīng)超出了我們的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力的邊界。如果不進(jìn)行能力建設(shè)、不培養(yǎng)人才，不僅不能持續(xù)發(fā)展，連生存都是問題。

然而，習(xí)慣一線作戰(zhàn)的經(jīng)理人，突然要面對人才培養(yǎng)、組織發(fā)展、核心競爭力打造這些全新的任務(wù)，是否還像一線作戰(zhàn)那樣游刃有余？

5、創(chuàng)造優(yōu)秀企業(yè)文化的需要

大量的事實證明，從成熟走向卓越的企業(yè)其背后真正的原因在于卓越文化的形成，而這種文化才是真正推動企業(yè)走向成熟的根本。然而，很多企業(yè)文化現(xiàn)狀擺在我們面前的是：伴隨企業(yè)增長，人員增加了，文化卻稀釋了；亞文化強(qiáng)化了，主流文化卻弱化了；同一個集團(tuán)存在不同的文化。歸根到底，一把手是文化的塑造者和傳播者，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對組織文化、組織氛圍和業(yè)績表現(xiàn)有決定性的影響。

作為文化的塑造和傳播者，我們領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)識到了嗎？

6、成為受人尊重的企業(yè)的需要

成為受人尊重的企業(yè)是企業(yè)新的追求。歷史證明，企業(yè)往往成為推動社會文明的重要力量，未來我們不僅為社會貢獻(xiàn)物質(zhì)財富，更要貢獻(xiàn)精神財富。GE之所以成為受人尊重的企業(yè)，就是因為GE被公認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的黃埔軍校，為社會培養(yǎng)出了許許多多卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，為社會的發(fā)展和進(jìn)步帶來了不可磨滅的積極影響。

那么企業(yè)除了經(jīng)濟(jì)財富，還能拿什么奉獻(xiàn)給社會？

總的來講，一流的企業(yè)要有一流的領(lǐng)導(dǎo)者，要有一流的企業(yè)文化。企業(yè)提出發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力，歸根到底就是發(fā)展人，就是解決企業(yè)發(fā)展瓶頸的問題，就是滿足以上六個迫切需要的關(guān)鍵。

三、領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀

縱觀國內(nèi)企業(yè)經(jīng)理人近幾年的表現(xiàn)，我們發(fā)現(xiàn)經(jīng)理人身上或多或少都存在以下幾種現(xiàn)象：創(chuàng)業(yè)家情結(jié)、股東代表心態(tài)、超級業(yè)務(wù)經(jīng)理作風(fēng)、和諧背后的不坦誠及公司政治。這些現(xiàn)象是束縛領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)揮作用的緊箍咒，是阻礙中國企業(yè)發(fā)展的絆腳石，是應(yīng)該引起企業(yè)高度重視的危險信號。

1、創(chuàng)業(yè)家情結(jié)

企業(yè)有今天的市場地位, 離不開創(chuàng)業(yè)家的拼勁、激情、智慧和膽識，但伴隨著業(yè)務(wù)的成長，“創(chuàng)業(yè)家情結(jié)”也成為進(jìn)一步成長的羈絆。創(chuàng)業(yè)家情結(jié)高漲伴隨著驕傲自滿，沾沾自喜，熱衷于樹立個人權(quán)威；股東意識淡漠，將事業(yè)成功歸為自己的功勞，視經(jīng)理人隊伍為自己的私有財產(chǎn)；當(dāng)初打天下的同志開始不團(tuán)結(jié)了，甚至走向分裂，組織氛圍差；作風(fēng)獨斷專行，聽不進(jìn)別人的意見，對下屬簡單粗暴；固步自封，沉湎于過往的成績和經(jīng)驗，無法超越自我；事必躬親，不放手，不授權(quán)，不培養(yǎng)接班人或長期培養(yǎng)不出接班人，感覺自己不可替代??雖然業(yè)務(wù)仍在快速成長，但事實上已現(xiàn)隱憂。

2、股東代表心態(tài)

有些經(jīng)理人在企業(yè)有很長的工作經(jīng)歷，成為業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)后，沒有及時轉(zhuǎn)型成為職業(yè)經(jīng)理人，仍然殘留著濃重的股東代表心態(tài)，表現(xiàn)在：工作作風(fēng)表面、浮躁，市場意識淡漠，不深入鉆研業(yè)務(wù)，對市場沒有感覺；以股東代表自居，沒有大局觀，沒有整體意識，永遠(yuǎn)只在自己的位置和角度看待集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)和員工、同事，對企業(yè)的制度、流程置若罔聞，對下面擺出老板的架子，官僚習(xí)氣重；有的企業(yè)基礎(chǔ)和品牌都很好，具備行業(yè)領(lǐng)先的條件，但因思想封閉、開拓力不足，發(fā)展緩慢，喪失了大好機(jī)會；喜歡空話、套話；說的多，做的少；一說就大，一做就小；保位置，守攤子，缺乏冒險和創(chuàng)新意識。

3、超級業(yè)務(wù)經(jīng)理作風(fēng)

由于業(yè)務(wù)高速擴(kuò)張，很多經(jīng)理人沒有經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的訓(xùn)練，沒有及時完成思維和角色轉(zhuǎn)換，就較早的走上了較重要的領(lǐng)導(dǎo)崗位，因而表現(xiàn)出諸多不適應(yīng)性，表現(xiàn)在：關(guān)注具體問題，樂于當(dāng)救火隊員，缺乏通過管理體系建設(shè)解決問題的意識和能力，不善于用組織的力量來系統(tǒng)地解決問題；關(guān)注業(yè)務(wù)多，關(guān)注團(tuán)隊少，不授權(quán)，團(tuán)隊不團(tuán)結(jié)，后繼乏人；戰(zhàn)術(shù)意識強(qiáng)，戰(zhàn)略思維弱，缺乏長遠(yuǎn)謀劃能力；隨著企業(yè)規(guī)模增長，疲于奔命，力不從心。

4、和諧背后的不坦誠

企業(yè)人享受四海一家的兄弟情誼，但如果這種兄弟情誼是建立在缺乏坦誠的基礎(chǔ)上，則會毀掉我們的事業(yè)。我們必須建立起一套簡單、坦誠、陽光的工作氛圍。有的同事敢說真話，不怕得罪人，對事業(yè)負(fù)責(zé)；但也有的同事不敢進(jìn)行思想和觀點交鋒，講問題輕描淡寫，講成績滔滔不絕；不能面對真實的批評，喜歡聽恭維話，受不了批評的語言；有的為了維持表面和諧，粉飾壞消息，報喜不報憂；有的當(dāng)面不說，背后亂說；會上不說，會后亂說；有的業(yè)務(wù)能力不行，靠毫無原則的拉幫結(jié)派，為自己謀求生存的空間；有的總是看到別人的缺點，總是覺得自己很能，而事實恰恰相反，干一個業(yè)務(wù)，垮一個業(yè)務(wù)；有的喜歡對權(quán)力的追逐，而從不為下屬排憂解難。

5、公司政治

企業(yè)病，關(guān)注局部利益、部門利益，過于微觀，忽視了組織架構(gòu)和人才對業(yè)務(wù)的推動力。上述種種現(xiàn)象都不是憑空想象，而是真實發(fā)生在我們企業(yè)周圍的事情。這些問題是發(fā)展中的問題，有問題不可怕，有問題不反思才可怕。

反思, 就是要找出我們經(jīng)驗中那些不適應(yīng)的部分，主動否定自己，主動超越自己，推動事業(yè)持續(xù)發(fā)展。PDI咨詢公司研究提出了轉(zhuǎn)型50/50法則，認(rèn)為面臨轉(zhuǎn)型期，過往成功的經(jīng)驗中有50％是可以適應(yīng)新情況的，而另外的50％則會成為新時期發(fā)展的障礙。

企業(yè)失敗的原因千差萬別，但毫無疑問，根本原因都可以追溯到領(lǐng)導(dǎo)力的問題。不論多么輝煌的企業(yè)，不論多么輝煌的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，在領(lǐng)導(dǎo)力上的疏失，結(jié)果通常都是災(zāi)難性的。舉幾個例子：

1、被成功沖昏頭腦——錢伯斯（思科）

大量的研究表明，人們在獲得長期的成功之后做出最佳決策的機(jī)率就會降低。

2001年春開始，思科遭受了意想不到的沉重打擊，一年之內(nèi)股價蒸發(fā)了88%。而在這之前，思科的管理人員沒有一個人能想到思科會落魄到這個地步。高管認(rèn)為，思科已保持了40個季度的持續(xù)增長，難道未來不也可以繼續(xù)保持這種增長嗎？更為可悲的是，即便有證據(jù)顯示形勢不妙的時候，思科仍然固執(zhí)地堅持固有的美麗設(shè)想。就連華爾街都擔(dān)心互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備市場將崩潰時，CEO錢伯斯仍然樂觀地預(yù)測年增長率可達(dá)到50%。

當(dāng)時的錢伯斯為什么這樣想？波士頓學(xué)院社會學(xué)家黛安.沃恩在《挑戰(zhàn)者號發(fā)射決定》一書中指出，人的精神支柱不會輕易屈從于現(xiàn)實，“當(dāng)一些對形勢不妙的證據(jù)出現(xiàn)時，人們可能會感到困惑，但往往會把它扔到一邊，直到一些證據(jù)非常重要而不能再忽視、非常清楚而不可能再有誤解、非常痛苦而不能再否認(rèn)時，才會迫使他們放棄自己曾經(jīng)精心構(gòu)筑的美妙設(shè)想。”

這個案例啟示了我們：企業(yè)真正的敵人，是領(lǐng)導(dǎo)者日益滋長的驕傲自滿的情緒。卓越的領(lǐng)導(dǎo)

者在成功以后仍然保持一份謙遜，在輝煌面前持續(xù)反思，不斷對變化的環(huán)境做出適應(yīng)和調(diào)整，這樣才能創(chuàng)造長青的基業(yè)。

2、缺乏坦誠的陷阱——李健熙（三星）

獲取準(zhǔn)確的信息，是CEO做出英明決策的基礎(chǔ)。但很多CEO缺乏這個基礎(chǔ)。《領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)先》一書作者、心理學(xué)家丹尼爾.格爾曼認(rèn)為，主要原因是下屬不敢說出事實的真相。即使老板并不想排斥異己，但他/她發(fā)出的一些微妙信號（如敷衍的反應(yīng)等），也被認(rèn)為是不歡迎聽到壞消息的跡象。職位越高的管理者，越是無法準(zhǔn)確了解導(dǎo)致業(yè)績問題的原因。

三星集團(tuán)主席李健熙在1997年決定進(jìn)軍汽車業(yè)時，很多高級經(jīng)理都知道汽車行業(yè)的產(chǎn)能明顯過剩，但對這筆130億美元的投資卻保持沉默。李健熙是個很強(qiáng)勢的董事長，還是一名汽車發(fā)燒友，結(jié)果，三星汽車剛投產(chǎn)一年就徹底失敗，迫使李健熙從自己腰包里掏出20億美元安撫債權(quán)人。他非常吃驚地表示：為什么當(dāng)初沒有人敢說出自己的反對意見。

這個案例啟示了我們：缺乏坦誠不僅營造了虛假的人際關(guān)系，更可能從根本上毀掉我們的事業(yè)。

3、危險的企業(yè)文化——安達(dá)信、安然和所羅門兄弟公司

安達(dá)信、安然和所羅門兄弟公司都已經(jīng)垮臺或瀕臨破產(chǎn)，但這些公司的惡果都是在墮落的企業(yè)文化下的環(huán)境萌芽、發(fā)展的！不管采用明確的還是含蓄的方式，公司的文化都應(yīng)該是在沒有監(jiān)督的情況下支持一線員工做出正確的決策。

“華爾街之王”所羅門兄弟公司虛張聲勢的企業(yè)文化鼓勵了一種不用承擔(dān)責(zé)任的冒險行為，安然的企業(yè)文化助長了秘密攫取利益的行為，安達(dá)信的企業(yè)文化則制造了監(jiān)管機(jī)制缺失下的利益沖突。墮落的企業(yè)文化滋養(yǎng)了墮落的行為。

這個案例啟示了我們：不能營造健康積極的文化，便是在助長墮落的行為。

四、發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的現(xiàn)實意義

在過去，各級職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)發(fā)展的核心力量，為企業(yè)做出了卓越的貢獻(xiàn)。而現(xiàn)在，面對發(fā)展的需要，面臨新的形勢和挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)者自身領(lǐng)導(dǎo)力的不足已經(jīng)成為事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的最大障礙。領(lǐng)導(dǎo)者對于領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展問題的認(rèn)識不足、思考不深、投入不夠，組織也還沒有形成完善的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系，這都更加重了問題的嚴(yán)重性。

我們不可否認(rèn)，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展已經(jīng)成為影響企業(yè)未來成長的最關(guān)鍵的因素，企業(yè)最大的風(fēng)險，是滯后的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展水平同日益龐大的事業(yè)之間的矛盾。在這個矛盾面前，我們最大的敵人就是已取得的成績。因此，要求經(jīng)理人要“超越”，超越已有成就，向更高目標(biāo)邁進(jìn)；超越已經(jīng)形成的認(rèn)知和經(jīng)驗，敢于否定自己、顛覆自己；超越已有的思維方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，成為引領(lǐng)未來的卓越領(lǐng)導(dǎo)人。

——轉(zhuǎn)自廣州頂點顧問公司

第二篇：領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人

領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人

強(qiáng)生公司在經(jīng)營方面所面臨的挑戰(zhàn)非常明確。這個擁有117年歷史的公司由200多個獨立運作的單位組成，其中大多數(shù)由一個總裁或者執(zhí)行董事領(lǐng)導(dǎo)。這使得他們可以獨立自主地開展經(jīng)營活動。但同時，公司也需要確保它們小心保護(hù)顧客的利益，以維護(hù)強(qiáng)生的聲譽。

強(qiáng)生松散的公司結(jié)構(gòu)，使得首席執(zhí)行官威廉·韋爾登（William C.Weldon）可以調(diào)派他的高級領(lǐng)導(dǎo)人員去迎接一個又一個的挑戰(zhàn)，同時通過一系列正式的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項目支持他們的發(fā)展。“對于個人而言，這是絕好的發(fā)展機(jī)會。”韋爾登說，“而作為公司，我們需要培養(yǎng)員工。”

強(qiáng)生公司重視領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)的一大收獲是公司管理層的穩(wěn)健性。盡管公司的銷售額高達(dá)360億美元，擁有十幾萬名員工，可是在它117年的歷史上揮?位董事長，而且他們都是從公司內(nèi)部提拔上來的。2002年4月成為公司董事長兼首席執(zhí)行官的韋爾登就是其中的第六位。

無獨有偶，另一位首席執(zhí)行官也在投入大量的時間來培養(yǎng)公司高級管理人才。IBM的彭明盛（Sam Palmisano）致力于推行他的“隨需應(yīng)變”愿景。這一愿景要求IBM將軟件、硬件、服務(wù)甚至研發(fā)部門的員工組織起來，共同專注于向顧客提供綜合的技術(shù)解決方案。在彭明盛看來，這需要不斷激發(fā)員工主動參與到跨學(xué)科工作團(tuán)隊中去的熱情，這樣的團(tuán)隊將根據(jù)市場需求組建，并在需求得到滿足之后解散。彭明盛認(rèn)為如果領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)與公司戰(zhàn)略沒有關(guān)系，它注定會失敗。他說：“我們不會割裂戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系。”

韋爾登和彭明盛都在公司領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)上投入了大量時間和資源－－－他們不會把領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)當(dāng)做是又一股曇花一現(xiàn)的管理時尚，而是日益把它看做是公司競爭力的核心所在。彭明盛說：“我同世界各地很多首席執(zhí)行官進(jìn)行過交流，我想不出有誰認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)對公司不是至關(guān)重要的。”他說他把30%的時間投入到領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)。IBM每年的銷售額超過800億美元，擁有三十幾萬名員工，其每年投入到員工培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的資金超過11億美元。和韋爾登一樣,彭明盛也是從IBM內(nèi)部被提拔成為首席執(zhí)行官的，而不是從其他公司“空降”到IBM。

強(qiáng)生和IBM的例子反映了公司在關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的觀念上的重大變化。顯然，公司不再相信它們可以找到一個魅力無限的外來首席執(zhí)行官神話般地解決它們的問題。“今天的公司更重視從其自身內(nèi)部成長起來的人才，而不是外來的‘救世主’。”耶魯管理學(xué)院副院長杰弗里·索南費爾德（Jeffrey Sonnenfeld）說。哈佛商學(xué)院副教授雷克什·庫拉納（Rakesh Khurana）也認(rèn)為：“最重要的是培養(yǎng)和留住人才的體制，體制塑造人。”

在翰威特咨詢公司主管全球領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)業(yè)務(wù)的馬克·埃弗龍（Marc Effron）看來，正如強(qiáng)生和IBM那樣，通用電氣、戴爾、聯(lián)邦快遞、寶潔、西南航空、通用磨坊（General Mills）、百事可樂、State Farm保險和富國銀行（Wells Fargo）等企業(yè)，“不論是在首席執(zhí)行官和董事會的積極參與方面，還是在密切關(guān)注最具潛力的領(lǐng)導(dǎo)人方面，或者是在將薪酬、業(yè)績、招聘與公司的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略相結(jié)合的計劃方面都有著顯著的區(qū)別”。他接著指出，致力于領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的首席執(zhí)行官們往往相互比較各自的舉措，以資改進(jìn)。他們的爭論之一，就是這些規(guī)范化的開發(fā)計劃和流程是否會帶來官僚作風(fēng)。這個問題的解決需要不斷做出平衡－－培養(yǎng)人才的同時避免出現(xiàn)決策制定的僵化。

因為每個首席執(zhí)行官都有不同的市場戰(zhàn)略，所以他們培養(yǎng)人才的策略也各不相同。沒有放之四海而皆準(zhǔn)的法則。強(qiáng)生培養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)人才擅長運作擁有堅實文化內(nèi)核的分權(quán)式公司。而IBM則是一個更加集權(quán)的公司，因此需要的是具備不同專長同時又可以共同協(xié)作的領(lǐng)導(dǎo)人。百事公司側(cè)重于培養(yǎng)可以開拓新市場的領(lǐng)

導(dǎo)人；而通用磨坊公司培養(yǎng)的則是在企業(yè)兼并之后整合不同公司文化的領(lǐng)導(dǎo)人。

強(qiáng)生：為了分散經(jīng)營

公司在領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)上的所有努力都旨在灌輸代表公司文化的價值觀。強(qiáng)生堅持它的“信條”－－一頁篇幅的公司價值觀陳述，并以它支撐和指引著領(lǐng)導(dǎo)人的培訓(xùn)。這一信條強(qiáng)調(diào)強(qiáng)生必須忠誠地服務(wù)于公司的四類支持者：顧客、員工、公眾和股東。最近它又進(jìn)一步指出公司不僅僅首先要對醫(yī)生、護(hù)士和患者負(fù)責(zé)，而且應(yīng)該包括那些“母親、父親，以及所有使用公司產(chǎn)品和服務(wù)的其他人”。這個信條已經(jīng)貫徹了60年，但韋爾登認(rèn)為即使到今天，公司的經(jīng)理們?nèi)匀灰运鼮樾袆又羔槨！耙磺卸家獜倪@一信條和公司價值觀出發(fā)，”這位首席執(zhí)行官說道。

強(qiáng)生的經(jīng)理們既要遵守這一信條，又要為公司賺錢。韋爾登說：“公司的價值觀不能損害，同時公司也要追求經(jīng)營績效。兩者必須兼顧。”

強(qiáng)生的經(jīng)理如果在一個小小的事業(yè)部表現(xiàn)很出色，他就可能被調(diào)任一個較大公司的負(fù)責(zé)人，如此步步高升，最后甚至可能晉升為17個業(yè)務(wù)集團(tuán)的董事長中的一個。韋爾登相信這種分散化的晉升機(jī)制可以為經(jīng)理們提供更多的機(jī)會開發(fā)他們的潛力。他說：“如果你身處一個集權(quán)式管理的龐大組織之中，你就只能在自己原來的位置得到晉升，或者原地踏步。事情就是如此。”

分散化經(jīng)營同時可以幫助挑選接班人，這也是韋爾登一直在思考的事情。他每年會就這個問題和董事會開八次持續(xù)一天的會議。他甚至覺得這是他留給公司最重要的遺產(chǎn)。“在我得到這個職位之后，我兒子問我：‘什么事情最讓你睡不著？’”韋爾登回憶道，“我說：‘未來公司的領(lǐng)導(dǎo)人－－誰會在我離開后接替我的位置？’我每天一覺醒來就會想這個問題。”

為了把公司的高層經(jīng)理們團(tuán)結(jié)在一起，也為了能得到解決問題的新思維，韋爾登選取了八個業(yè)務(wù)問題，分派給八個小組，讓每組在做好本職工作的同時，用四到六個月的時間對其中的一個題目進(jìn)行調(diào)研。每個項目小組都由一個具備“較好發(fā)展?jié)摿Α钡娜祟I(lǐng)導(dǎo)，都有至少一位董事的協(xié)助和支持，并有多達(dá)六十名高級經(jīng)理人員參與其中。其中有一個題目是“透視全球化”，另外一個是“醫(yī)藥的未來”，還有一個題目是關(guān)于新興的全球技術(shù)中心的。

這些小組會對相關(guān)領(lǐng)域里的全球頂級公司進(jìn)行訪談。在項目的最后，他們花費一周時間針對收集到的材料進(jìn)行討論。“這一過程使真正出色的人聚到一起，相互學(xué)習(xí)，”韋爾登說。

和其他的首席執(zhí)行官一樣，韋爾登認(rèn)為成功的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)需要來自公司高層的協(xié)助。他回憶起自己和一位經(jīng)理的一次談話，那位經(jīng)理收到了另一家公司的工作邀請。“他和我坐下來敞開心扉，”韋爾登說，“我對他說：‘你在這里不會有那樣的機(jī)會。’”他的個人哲學(xué)是“真誠，告訴員工他們不能得到某項工作，然后關(guān)懷”。

IBM：為了團(tuán)隊協(xié)作

對于IBM的彭明盛來說，他關(guān)注的主要是三百多人的公司高層管理團(tuán)隊。他說，并不是IBM的技術(shù)或者資本，而是它的員工，使它逐漸成為一家為顧客提供完美解決方案的公司。

他進(jìn)一步指出，他曾和他的高級經(jīng)理們討論過構(gòu)建IBM組織架構(gòu)的最佳途徑，從而可以把來自公司的生產(chǎn)、服務(wù)、軟件、市場、銷售、財務(wù)、以及研發(fā)等部門的人員很好地結(jié)合起來為客戶提供服務(wù)。但是他們最終發(fā)現(xiàn)根本沒有所謂的最佳的組織架構(gòu)，而是必須常常進(jìn)行調(diào)整。根據(jù)彭明盛的大膽設(shè)想，來自不同部門的專業(yè)人員組成某個團(tuán)隊，在一個負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下解決某個問題，之后解散，然后再組成新的團(tuán)隊，開始解決新的問題。

他指出，之所以必須那樣做，是因為向客戶提供零星解決方案的時代已經(jīng)結(jié)束了，那些零星的解決方案有時候可以相互協(xié)調(diào)，但有時候則不能。計算機(jī)行業(yè)的分割局面正在被重新整合，因為客戶已經(jīng)對過分分解的解決方案感到大為失望。他說，客戶想要的不是自己把15樣不同的東西組合起來，而是IBM把它們組合好了之后交給他們，“我們的戰(zhàn)略要求員工必須團(tuán)隊協(xié)作。”

第三篇：卓越領(lǐng)導(dǎo)人TAT特訓(xùn)

卓越領(lǐng)導(dǎo)人TAT特訓(xùn)

卓越領(lǐng)導(dǎo)人TAT特訓(xùn)

高品質(zhì)溝通

主講：翟鴻燊

三個要素 ：環(huán)境 氣氛 情緒

溝通是信息的傳遞，情緒的影響，表情的氣氛：溝通最忌諱一臉?biāo)老唷?/p>

知道沒有用，理解有點用，練到純熟才有用。使用才是力量

永遠(yuǎn)不要做情緒和氣氛的污染者。

聽一個人講話的聲音，就知道一個人有多大的胸懷

某一個銷售三年冠軍的技巧：當(dāng)顧客給他講價時，他就一直哈哈大笑，經(jīng)常哈哈大笑，一直到顧客同意，簽訂合同。

鬼谷子講：捭闔第一，溝通第一。

舍身臺

語言能力特別重要，一句話興邦，一句話亡國。

TAT特訓(xùn)內(nèi)容

1、思考力thinking:

格局很重要： 口乃心之門戶 心乃神之足也 你的成就和財富不會大于自己的思維格局和門戶。別人身上的不足，正是我存在的價值。

思維層次也很重要：高度，境界

創(chuàng)新力和創(chuàng)造力非常重要：海爾的文化很有講究：“日新日高”，創(chuàng)新力和創(chuàng)造力比學(xué)習(xí)和知識都很重要。

我把創(chuàng)新當(dāng)場一種生活方式，工作方式。比爾蓋茨：從來沒有停止過學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。

本質(zhì)型思維：毛澤東

正面思維

2、行動力acting 行動力和執(zhí)行力，執(zhí)行合一，學(xué)以致用。應(yīng)用。昨天晚上學(xué)習(xí)的知識第二天就能應(yīng)用。蒙牛成立了老牛基金會。

當(dāng)下力：現(xiàn)在就行動。機(jī)遇來了，當(dāng)即抓中，采取行動。

時間管理的能力：

與時消息、與時偕行、與時俱進(jìn)

宇宙即時空：

到北大好好升級通訊錄

相隨心生

3、表達(dá)力talk 一切以心開始！

溝通的第一種心態(tài)：喜悅心

韓國人上訓(xùn)練班學(xué)微笑：

國家領(lǐng)導(dǎo)人：韓國人學(xué)微笑的時候，就是韓國經(jīng)濟(jì)騰飛的時候

喜悅心會改變不良的注意力，建立起正建：改變不良的細(xì)考方式，建立起正思維；改變不良的表達(dá)方式，建立起正語，改變不良的行為方式，建立起正精，改變不良的信念，建立起正念。

學(xué)習(xí)道德經(jīng)，孔子，孟子，論語，孫子兵法

學(xué)海無涯苦樂舟：錯誤理念，“學(xué)習(xí)痛苦的事情”

快樂的人最有生產(chǎn)力，保持樂觀注意精神。

一、行為的主動性，是溝通的第一個特征

所有的成功，是人際關(guān)系的成功，人脈，做人。

人才是免費的，人手是最貴的，人渣是浪費的。

企業(yè)最大的損失是員工沒有顧客和營銷意識。

顧客是教育出來的，顧客也是訓(xùn)練出來的橋基拉德就是這樣做出來的。

日本人：

我們的人被打出來了，但是我們的產(chǎn)品又打進(jìn)來了。

只有營銷才能實現(xiàn)利潤，其他都是成本。

沃爾瑪?shù)睦峡傉f：我的辦公室在賣場上。

經(jīng)過訓(xùn)練才能讓人學(xué)會把事情做對。

克林頓：嘴皮忒值錢。不做總統(tǒng)就做推銷員

建市場比建工廠更重要，即先有市場再有工廠。

從今天起，我要敞開心懷，主動與人打交道，從今天起，我看到人在動，就像看到錢在動，顧客兜里的錢是我的，我的產(chǎn)品和服務(wù)是他的；從今天起，我開始做推銷員。

銷售：主動誘導(dǎo)顧客，，，二、對象的多樣性是溝通的第二個特征

人脈等于錢脈，關(guān)系就是實力，朋友是最大的生產(chǎn)力

實現(xiàn)利潤的最大化，做到：

開發(fā)顧客數(shù)目，增加每一次交易的成功率，增加每一次交易的平均交易額，增加顧客重復(fù)消費的次數(shù)，建立顧客的忠誠度。

同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。

萬丈紅塵千杯酒，最有生產(chǎn)力的一件事，就是升級我的通訊錄。

善假于物也。最大的學(xué)問就是做人的學(xué)問。

建立學(xué)習(xí)型家庭

很多人都愿意學(xué)習(xí)，但是不愿意復(fù)習(xí)，更不愿意練習(xí)，所以沒有出息。

人際關(guān)系九宮圖

能人

貴人 高人

友人

三易 朋人

同仁 敵人

家人

有賢推舉方顯圣 春秋書院 出神入化，游刃有余 才能超越競爭對手。

溫州商會已經(jīng)世界聞名。

同學(xué)經(jīng)濟(jì)，上學(xué)是經(jīng)營同學(xué)關(guān)系。整合項目平臺。

愿景，使命，理念，文化，目標(biāo)，然后才去做團(tuán)隊建設(shè)。打造團(tuán)隊精神。

或者追尋著的能力，即領(lǐng)導(dǎo)力。

招聘時：招聘欣賞我的人，通過我的演講和介紹，被招聘者瞳孔漲大的人，對我和我的事業(yè)感興趣的人。

敵人即競爭對手，說壞話的人。《論十大關(guān)系》《干部問題》《矛盾論》都是毛澤東寫。

任何事情都可以轉(zhuǎn)換

不孝不教，忠孝。仁、義、忠、孝。

企業(yè)文化的建設(shè)，一定好好研究中國文化，民族文化。

優(yōu)生，不一定少生。

下午

溝通三個要素：

文字語言，有聲語言，肢體語言

文字語言只傳達(dá)信息，有聲語言 傳達(dá)感覺，肢體動作傳達(dá)態(tài)度

神經(jīng)語言程序?qū)W NLP

部隊里，早晨起床唱歌，吃飯唱歌等等，鼓舞士氣。

不斷的重復(fù)加強(qiáng)淺意識，就會成為事實。

溝通要進(jìn)入不同類型人的頻道：做到以下

1、溝通的情緒同步。拒絕是一種慣性，當(dāng)被別人拒絕時，才是展現(xiàn)我們能力的開始。

人的決定行為有兩種：逃離痛苦和追求快樂。

最笨的問話是：請您考慮考慮，因為考慮并不能最終決定。

通常的考慮一拖就是好幾個月，要立即說服。馬上成交。

《細(xì)節(jié)決定成敗》，《領(lǐng)導(dǎo)的力量》

我們要懷著一顆愛心，瘋狂的去幫助別人。掙不到錢的人，就是不會做人的人。

營銷就是滿足人的需求，發(fā)現(xiàn)需求并滿足需求。

建立高品質(zhì)的溝通，和強(qiáng)有力的說服力。

視覺型的人，聽覺型的人。感覺型的人

2、語氣語調(diào)語速同步

3、肢體動作及表情同步

肢體動作與對方保持同步，不要模仿對方不良的動作和缺陷。

4、語言文字同步

溝通時用對方熟悉的語言，談判時用自己熟悉的語言。

5、價值觀及規(guī)則同步

6、信念同步 信念是一種判斷的感覺

溝通的第二種心態(tài)：包容心

乾隆：不龍不瞎不配當(dāng)家

絆倒和紳，萬民有飯吃。別人身上的不足，可能就是我身上的價值。包容忍耐力是成功人士，能成大器。

海納百川，有容乃大 放棄挑剔

別人的消極，顯示我的積極。別人的丑陋，顯示我的美麗； 三：建立同理心

慎重用“我認(rèn)為”，“我覺得” 這些字眼，多使用“您”和“我們”。溝通沒有對錯，提出不同意見時，請保留對方的立場。少說“但是”

同理戰(zhàn)術(shù)

（龍傳人網(wǎng)站記者 谷羽翻錄，未經(jīng)本人審閱）

各位新朋友老朋友各位同學(xué)大家下午好!這邊風(fēng)景不錯，再來一句大家下午好！一個人講話和他的胸懷有沒有關(guān)系，一個人的胸懷和他的財富有沒有沒關(guān)系！再來一句下午好（大聲地回答下午好）!我剛剛在一個北京的大型企業(yè)做完培訓(xùn)，有一位是連續(xù)銷售三年的銷售冠軍，可是他連大本都沒念過，我問他:你是怎么做到的呢?我問他說:顧客和你討價還價怎么辦？他說我沒什么辦法，顧客和我一討價還價我張嘴樂就行；顧客說你能不能便宜點，我就哈哈地樂，一直樂到顧客說好吧，就這么定了吧。我說這算技巧嗎？他說：調(diào)動自己的胸懷讓那些討價還價的人感覺特別卑微。

本來不應(yīng)該是我演講，本來應(yīng)該是牛根生牛總演講，還有陳東升演講，他們飛機(jī)有問題就把我臨時推上來，我正在和余教授喝酒呢，現(xiàn)在你們多給點掌聲讓我酒醒得快點，好不好？我多給你們點收獲好不好？（鼓掌）

溝通絕對不是你講講技巧方法就會了，溝通更重要的是一種胸懷，是一種格局。

一個沒有使命感的人講出來的話絕對不負(fù)責(zé)任，一個心胸狹隘的人講不出高度的話，一個層次很低的人表達(dá)出來問題肯定也不是很明確，在座的都是非常優(yōu)秀人，再來一次下午好！（群眾大聲地：下午好！）

我到河南鶴壁，講完課市長帶我去了一個地方叫云夢丹，我到了云夢丹一看是中國第一個古軍校在的那個地方，鬼谷子在那當(dāng)校長，鬼谷子在那教什么呢？交捭闔這兩個字，捭者開也、言也、陽也；闔者，閉也、墨也、陰也，捭闔之道以陰陽是之，智之以捭闔，以此可以說人、說國、說家、說天下，就是說一個人溝通力最應(yīng)該會的，你只要把演講能力練出來你就能發(fā)揮自如、縱橫捭闔，無中生有；你就能化腐朽為神奇，化干戈為玉帛。化不可能為有可能。大方如玉、行者如疆，腳黃河為出路，劃地為黃金。這就是鬼谷子，我們還要到外國去學(xué)習(xí)？老祖宗就埋在我們跟前我們不學(xué)習(xí)。

你看鬼谷子是中國第一個就講溝通力、講說服力，那么鬼谷子收學(xué)生也很有意思，想入學(xué)很簡單，就鬼谷算，給你一道算術(shù)題，你算對了，然后再上鬼谷臺上從上面跳下來，摔不死我才收你做徒弟，那叫蹦迪，人們說西方開始有蹦迪，我們的鬼谷子從早就操練了，有聰明的、有膽量的、有膽識的都從上面掉下來，有摔壞了的，最后沒辦法他們就得好好學(xué)習(xí)，溝通最早的高手就是鬼谷子，捭闔第一，反應(yīng)第二。

我講的主題是《卓越領(lǐng)導(dǎo)人TAT特訓(xùn)：高品質(zhì)溝通》，什么叫TAT：第一個T就是.思考力：跟我念：做不到大出息，沒有大出息。最大的原因就是腦袋太笨，腦袋太笨，主要表現(xiàn)在反應(yīng)太慢，因此第二就是反應(yīng)家，思考力非常重要，其實一個人的講話受你的思維方式思維格局的影響，那么思維很狹隘的人你放心他講不出大胸懷的話，你比如說我清華大學(xué)總裁班有一個學(xué)生，他召人事部給他招助理，最后剩三個助理，他對我說正好你來了，你也幫我看看哪一個合適。我說你選助理，你看哪個順眼你留哪一個。他說不行你得參謀參謀，我說那行你和她們說說話，我在旁邊聽一聽，第一個進(jìn)來，這個總裁問了，你到我們企業(yè)關(guān)心什么事？她說請問底薪多少？總裁說你放心我們這的待遇問題肯定不錯，肯定會給你一個很好的待遇。他說你還關(guān)心什么事？她說請問有沒有飯補(bǔ)。總裁說什么叫飯補(bǔ)，她說就是午餐補(bǔ)助什么的？總裁還問你還關(guān)心什么事？她說有沒有話補(bǔ)，就是通訊費補(bǔ)助。又問你還關(guān)心什么事，她說有沒有車補(bǔ)就是交通費的補(bǔ)助？經(jīng)理氣的一拍桌子，我還有鞋子補(bǔ)、襪子補(bǔ)？你們說她說書讀了這么多，學(xué)歷拿了好幾本子，一張嘴說書、格局很低；你的財富、你的收入不會大于你的思維方式，企業(yè)和個人成長最大的局限就是思維方式的合法化，你打破了，他就能成長、就能騰飛。

我這次從上海回來跟我一起的助教叫王子如，也是中國一個有名的書法家，我一看他畫的山，我一看明白了，過去我們畫山，全是從下面仰視，而他是從上面平視，但從來沒有俯視，他在飛機(jī)上說山原來是這樣的！人才看重就是思維邏輯，空間邏輯思維很重要，思考力很重要。有的人就是因為優(yōu)秀而難以卓越，好像拿了一個文憑就覺得怎么樣。格局要打開，提高自己的思維層次，思維不夠、企業(yè)各個人的成長最大的局限就思維方式的合法化，空間思維格局很重要，思考力很重要，打開自己的思維格局，提高思維層次。孔夫子說過：“口乃心之門戶。”中國傳統(tǒng)思想代表一個人的思想。我們說同心同德不是指兩個人的心臟，是指你的思想和心臟一致。

第二個A就是行動力：人的思維一但出現(xiàn)了問題行動力越大犯的錯誤越大。最笨的人就是出色的完成了你根本不需要做的事，上次我在北大演講，一個演講冠軍女孩子，形象、氣質(zhì)、反應(yīng)極快，我說你是北大醫(yī)學(xué)生，你畢業(yè)你準(zhǔn)備到哪醫(yī)院？我認(rèn)識不少院長。她說我畢業(yè)不想到醫(yī)院，我說為什么？她說我一到教室聞這個味我就難受，我說你出來想干什么？她說還不知道，我說你當(dāng)初為什么報考這個學(xué)科，她說我媽媽給我報的。哇四年時間完成一個自己根本不想干的事，所以最大的錯誤就是用你的聰明才智在努力的犯錯誤。所以很多人一輩子沒給自己設(shè)過目標(biāo)。

第三個叫表達(dá)力：我們有一句話是沉默是金，大家想一想奧運會開完了，獎牌是給第一名還是第二名，該講話時不講話那叫癡人，給你機(jī)會講話一講就講錯那叫失言，都是人生致命的錯誤。往小了說叫言寡郁，行寡悔。往大了講叫言之無文、行之不遠(yuǎn)。再往大了講：一句話興邦、一句話亡國。

所以剛才在下面有人問我說翟教授今天你講不講團(tuán)隊，我說我今天不講，組委會沒安排這個，他問我團(tuán)隊間最重要的是什么，我回答團(tuán)隊之間最重要的事就是煉口才，什么叫團(tuán)隊，團(tuán)字就是一個口字加一個才字，隊字是一個人字加一個耳字，團(tuán)隊就是一些有口才的人堆在一塊，跟一個有耳朵的人說話。團(tuán)隊最重要的兩個字開會，你連會都不會開，你翻開歷史看看，翻開黨史看看一個團(tuán)隊連會都不會開，一個企業(yè)一個文化一個政黨都是在一次次的會議上成長的。團(tuán)隊建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力非常重要，學(xué)會口才，在這方面景斕是專家。而思考力、行動力、表達(dá)力這一切都受人的心智魔障的影響。

我們經(jīng)常講的一句話叫心想事成，所以要了解對方，在北大學(xué)習(xí)班上我們經(jīng)常搞一些活動。經(jīng)常游泳，我們從國家總體育總局請來一個教練，我記得有一次很有意思，這教授一教游泳，有一個人就開始研究，就是不下水，這個教授靈機(jī)一動說我不教你游泳了，我教你怎么救人，教救人總得下水吧，結(jié)果呢原來那些會游泳的人游的更好了，多了幾種游姿花樣，不會游泳的也能下水不沉底了，但那個人還是在這看，這個教練過來了說人家都下去游泳了你怎么不下去游泳？他說我不會，特別橫，不會還橫。教練也生氣，說三天都不會游泳在我的教練史上是第一次，你能不能告訴我原因在哪里，我也反醒反醒。我再不行也是國家級教練。這個帥哥斜著眼睛看這個教練說出了一段聰明的話，說教練你知不知道我整整觀察你三天了，這三天你根本不是在教救人、你還是在教游泳。

一個人的心智模式不好、知識越多越反動。一個人的心態(tài)要是不好的話聰明反被聰明誤，一切都從心開始。我們練習(xí)溝通也是一樣先從心智模式，先從心態(tài)上開始改變。想不想賺大錢，想不想成功，有的人不挑別人的毛病就受不了。

第三個教給大家一個同理戰(zhàn)術(shù)，我們在做推銷的時候，對方肯定有抗拒意思，我們在談判談生意的時候?qū)Ψ娇隙ㄓ蟹磳σ庖姟⒂斜г梗@個時候我們點頭、微笑，然后說沒錯，挺好，認(rèn)同，一開始我也這么認(rèn)為，是的。顧客不管怎么抱怨怎么反對，都可以點頭、微笑，然后說是的。有一個老總給我打電話，說現(xiàn)在我跟我媳婦怎么也打不起來啦，現(xiàn)在無論她說什么，我都點頭、微笑，說是的。你怎么回來這么晚，點頭、微笑，就兩字。不到一分鐘她就沒脾氣了。說你的產(chǎn)品包裝不太好，點頭、微笑，說是的。一看你的產(chǎn)品價格也很不合理，點頭、微笑，說是的。說你的產(chǎn)品質(zhì)量不好，點頭、微笑，說是的。一看說你的產(chǎn)品就是假冒偽劣，點頭、微笑，說是的。最后你回他一句話：一看就知道你這個人特幽默，一上來就和我開玩笑。

認(rèn)同別人更容易肯定自己，贊美是人際互動的潤滑劑。

“道”思考力和行動力都在這一個字上！人與人之間的差別都在這一個字上。什么叫有道就是思考方式，行為方式，表達(dá)方式，行為方式上的不一樣。思維道、行為道、言為道。一個人要從行為、思維模制上徹底的改變。

導(dǎo)字是由一巳字底下一個寸字組成領(lǐng)導(dǎo)的導(dǎo)，一曰道、二曰天、三曰地、四曰將、五曰法，道字得力，民以上將。經(jīng)常看一下毛澤東選集，用我們中國人的智慧去導(dǎo)演西方人的技術(shù)，用我們的思想導(dǎo)演他們的靈魂。

最后再講一個，贊美是人際關(guān)系的潤滑劑，這個也行訓(xùn)練，你看在別人的想法，影響別人的行為，目光、身體語言全都用上了。文字語言是傳達(dá)信息，有聲語言是傳達(dá)感覺，自己動作傳達(dá)愛意，說話的感覺比有時比內(nèi)容還重要。

罪積分者可以拖天下，愛積分者可以集天下。第一個是罪人，第二個是能人，第三個是高人，名師指點、讀萬卷書、行萬里路，閱人無數(shù)有錢推舉方顯圣，能人方勝方為王。萬丈朋神甘為主，千秋大業(yè)一壺茶。

人脈等于錢脈，關(guān)系就是實力，朋友是最大的生產(chǎn)力。在21世紀(jì)，我的財富，我的朋友，我的未來，都取決于我跟多少人發(fā)生關(guān)系，與發(fā)生關(guān)系的程度。想成為什么樣的人，就要跟什么樣的人混在一起，同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。要善于利用同學(xué)關(guān)系去交朋友，去升級自己的通訊錄。這個人你認(rèn)識不等于你現(xiàn)在就了解他。

雄壯的國歌回蕩在神州大地的時候，每當(dāng)中華體育健兒在奧運會上獲得獎牌，鮮艷的五星紅旗在全球矚目中冉冉升起的時候，每當(dāng)我們?yōu)橛鷿M四海的產(chǎn)品貼上中國市場標(biāo)志的時候，每當(dāng)龍的傳人和我的中國心的美好旋律在你心靈的消息中蕩漾的時候，每當(dāng)全國的企業(yè)家我們在一起共同聚會，共同成長，共同學(xué)習(xí)的時候，我相信此時此刻你都會有一種神圣強(qiáng)烈的感情在震撼你的身心，他像火一般的輝煌，黑暗中會給你帶來光明；他像日月般的永恒，孤獨中會給你帶來生存；他像浩海般的噴沫，大地般的真誠，給你震撼的力量，給你奮斗的力量。

最后祝愿大家節(jié)日快樂，我也祝愿我們偉大的祖國更加的強(qiáng)盛，我們的民族更加的富強(qiáng)，謝謝大家。（中國國際人才中心學(xué)院院長 翟鴻燊教授）

人際關(guān)系九宮圖 人際關(guān)系九宮圖

1、干不成大事是因為朋友太少，朋友的質(zhì)量不高。

2、口乃心之門戶。

3、與人溝通時少一份挑剔，多一份包容。

4、溝通最忌諱一臉?biāo)老啵嚯S心生。溝通最重要的兩個字：破冰，渙然冰釋，春風(fēng)解凍，堅冰消融。

5、永遠(yuǎn)不要做破場的事。

6、學(xué)歷和文化無關(guān)，學(xué)歷歸教育部門管，文化歸文化部門管。

7、溝通三要素：場景、氣氛、情緒。

8、成不了大事的人就是腦子太笨。

9、別人身上的不足正是自身的價值。

10、見賢思齊，不見賢而內(nèi)自省也。

11、喜悅心是最好的人格狀態(tài)。

12、改變自身不良的注意力，建立正見； 改變自身不良的思考方式，建立正思維； 改變自身不良的表達(dá)方式，建立正語； 改變自身不良的行為方式，建立正精進(jìn)； 改變自身不良的信念，建立正念。

13、不怕念起，就怕覺起。

14、溝通要注意行為的主動性，對象的多樣性，過程的互動性。

15、人脈就是錢脈，關(guān)系就是實力，朋友就是生產(chǎn)力。

16、進(jìn)步就是要不斷更新通訊錄，增加朋友。

17、溝通的效果取決與對方的回應(yīng)；溝通的品質(zhì)和態(tài)度取決于你對對方的回應(yīng)。

18、銷售就是把話說出去，把錢收回來。

19、顧客不僅關(guān)心你是誰，更關(guān)心你能給他帶來什么好處。

20、溝通三種語言，文字語言、有聲語言、肢體語言，文字語言傳達(dá)信息，有聲語言傳達(dá)感覺，肢體語言傳達(dá)態(tài)度。

21、人際關(guān)系九宮圖（建議看毛澤東的《論十大關(guān)系》）

友人 生人 朋人 敵人 自己

家人 能人 高人 同人

22、錢在哪里，心就在哪里。

23、道德是根，做人是本，本利倒生。

24、心可以創(chuàng)造一切。

25、笨人往往是粗糙地完成了不該做的事。

26、失敗不是行動前沒有計劃，而是在計劃前沒有行動。

27、兵熊熊一個，將熊熊一窩。

28、企業(yè)成長進(jìn)步的局限性往往是領(lǐng)導(dǎo)人思考方式的局限性和刻板化。

29、強(qiáng)者讓行為控制情緒；弱者讓情緒控制行動。

30、思考力是萬力之源，行動力是萬力之本，表達(dá)力是萬力之魂。

31、領(lǐng)導(dǎo)者的價值在于把追隨者培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)。

32、顧客都是被教育出來的。

33、領(lǐng)導(dǎo)力就是獲得追隨者的能力。

34、作為領(lǐng)導(dǎo)者的口頭禪：看我的（平常時候看出來，關(guān)鍵時候站出來，生死時候豁出去），跟我來，一起干。

35、知道自己是什么貨色，看得懂別人的臉色，扮演好自己的角色，角色就是人格。

36、團(tuán)隊出現(xiàn)問題才是領(lǐng)導(dǎo)者建立領(lǐng)導(dǎo)力的激發(fā)點。

第四篇：精信化工集團(tuán)追求卓越 引領(lǐng)化工行業(yè)未來

精信化工集團(tuán)追求卓越 引領(lǐng)化工行業(yè)未來

精信化工集團(tuán)至今已走過了15個年頭，2010年初精信化工集團(tuán)建立黨委，成為衡水市第一個建立黨委的民營企業(yè)，精信化工集團(tuán)的發(fā)展大家有目共睹，精信化工集團(tuán)有限公司生產(chǎn)的PVC復(fù)合穩(wěn)定劑、無毒鈣鋅復(fù)合穩(wěn)定劑、硬脂酸鹽等產(chǎn)品均被授予河北省名牌產(chǎn)品。

精信化工集團(tuán)自成立之初始終以“創(chuàng)新發(fā)展 追求卓越”為企業(yè)宗旨，以“鑄就行業(yè)品牌，引領(lǐng)行業(yè)未來”為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，榮獲了“精信”、“迪美特”兩個中國馳名商標(biāo)，以過硬的品牌優(yōu)勢、優(yōu)良的品質(zhì)服務(wù)贏得并穩(wěn)固了市場。

精信化工集團(tuán)有限公司自主研發(fā)的稀土復(fù)合穩(wěn)定劑更是填補(bǔ)了國內(nèi)空白，取得了多項發(fā)明專利，生產(chǎn)工藝技術(shù)國際領(lǐng)先，成為助劑行業(yè)首席品牌。精信化工集團(tuán)不斷引進(jìn)國際先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備與技術(shù)經(jīng)驗，打造企業(yè)硬實力，且精信化工集團(tuán)的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國二十多個省市自治區(qū)，并出口到意大利、土耳其、韓國、俄羅斯及東南亞等五十多個國家和地區(qū)，先后被評為“國家級高新技術(shù)企業(yè)”、“全國先進(jìn)民營企業(yè)”、“AAA級勞動關(guān)系和諧企業(yè)”、“省精神文明單位”，獲得 “中國民營科技企業(yè)500強(qiáng)”、“中國化工企業(yè)500強(qiáng)”等多項殊榮。

新型合成橡膠是目前世界公認(rèn)的具有廣泛用途的新材料，作為《新材料產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》發(fā)展重點產(chǎn)業(yè)之一，該產(chǎn)業(yè)將得到更多的政策扶持。我集團(tuán)科研人員與所聘用的國內(nèi)外著名專家研發(fā)的氯化聚乙烯改性合成橡膠，填補(bǔ)了國內(nèi)空白，具有國際先進(jìn)水平。該產(chǎn)品既能單獨使用，制造減震橡膠、膠管、膠帶等橡膠制品，又能與天然橡膠、丁苯橡膠、氯丁橡膠、乙丙橡膠共用生產(chǎn)近千種彈性制品；它還能與塑料共混，提高塑料制品的物理性能和低溫沖擊性能，因此該產(chǎn)品的市場前景和開發(fā)領(lǐng)域非常廣闊。

第五篇：“未來卓越教師”培養(yǎng)工作計劃(教育技術(shù)系)

信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院教育技術(shù)系

“未來卓越教師”培養(yǎng)工作計劃

一、背景

卓越教師與卓越工程師、卓越醫(yī)師、卓越律師一起，是教育部根據(jù)國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃的有關(guān)要求，在部分高校實施的四大高校人才培養(yǎng)計劃。開設(shè)卓越教師培養(yǎng)實驗班，正是適應(yīng)社會對高等教育的新要求，順應(yīng)人民對優(yōu)質(zhì)教育的新期待，體現(xiàn)高校辦學(xué)功能，合乎人才成長規(guī)律，是我校貫徹落實國家戰(zhàn)略部署、提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要舉措，也是我校發(fā)揮辦學(xué)優(yōu)勢、更好地服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要舉措。

二、培養(yǎng)目標(biāo)

具有遠(yuǎn)大的人生理想、深厚的人文底蘊、牢固的專業(yè)知識、扎實的實踐能力、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識和寬廣的國際視野的未來卓越教師。

三、培養(yǎng)方案

創(chuàng)新能力是培養(yǎng)卓越教師的核心，培養(yǎng)創(chuàng)新能力首先應(yīng)該是培養(yǎng)創(chuàng)新的思維，而課堂是創(chuàng)新思維培養(yǎng)的主戰(zhàn)場。因此，強(qiáng)調(diào)課程體系的改革，課程設(shè)置積極吸取國際知名高校的成功經(jīng)驗，在課程內(nèi)容、知識學(xué)習(xí)方式、考核方式和評價標(biāo)準(zhǔn)、實踐教學(xué)實施方式以及能力培養(yǎng)方式等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行變革。

1．“雙導(dǎo)師”制

實驗班將采用校內(nèi)學(xué)習(xí)與校外實踐相結(jié)合的模式，實施“雙導(dǎo)師”制，為每個學(xué)生配備一個校內(nèi)專業(yè)導(dǎo)師和一個校外教學(xué)導(dǎo)師，強(qiáng)化教學(xué)實踐技

能的培養(yǎng)，培養(yǎng)方案采用疊加模式，由學(xué)院各專業(yè)負(fù)責(zé)專業(yè)學(xué)習(xí)，教育技術(shù)系負(fù)責(zé)教學(xué)理論和教學(xué)技能指導(dǎo)工作。2．加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí)

注重實驗班學(xué)生教育理論學(xué)習(xí)，組織開設(shè)綜合訓(xùn)練模式，完成教育專項課程，在這個過程中切實提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、知識應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。在教學(xué)方法方面專門開辟多間活動桌椅小教室作為專用教室，鼓勵開展研究式教學(xué)、討論式教學(xué)、以問題為導(dǎo)向的PBL式教學(xué)。學(xué)院各類實驗室對“卓越教師”計劃學(xué)生開放。

3．強(qiáng)化教學(xué)技能實踐

每個學(xué)生每周至少一天到教學(xué)創(chuàng)新實踐合作的中小學(xué)，在校外導(dǎo)師的指導(dǎo)進(jìn)行教學(xué)實踐，深化專業(yè)知識，鍛煉創(chuàng)新實踐能力，提高人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、表達(dá)溝通能力、團(tuán)隊合作意識。

四、選拔方法

1．選拔對象：第一次參與選拔的學(xué)生應(yīng)是教育技術(shù)學(xué)專業(yè)的2009級和2010級本科生，以后每年在一年級新生中選拔。

2．選拔時間：每年9月10日前完成選拔工作，并作為學(xué)校“卓越教師”班成員向教務(wù)處提交的學(xué)生名單。

3．選拔條件：

（1）立志從事教師工作的品學(xué)兼優(yōu)的師范專業(yè)學(xué)生；參與選拔的學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間未受過校紀(jì)校規(guī)處分，無違紀(jì)違規(guī)行為，未受過退學(xué)警告；

（2）大學(xué)在學(xué)期間僅允許一門課程有不及格記錄，但必須已重修通過或參加免修考通過；

（3）綜合測評應(yīng)該在30%以內(nèi)。

4．選拔程序：

（1）符合條件的學(xué)生提出申請，填寫《湛江師范學(xué)院信息學(xué)院“卓越教師”班學(xué)生選拔申請表》；

（2）學(xué)院根據(jù)申請學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)、綜合表現(xiàn)等情況組織專家進(jìn)行初審，確定面試學(xué)生名單。

（3）學(xué)院組織專家組，進(jìn)行面試，以面試成績確定錄取學(xué)生名單；

（4）每年級大約5~10人。

5．關(guān)于滾動選拔和退出制度

“卓越教師”班，在后續(xù)的學(xué)習(xí)中，將實行滾動選拔和退出制度，具體如下：

（1）每學(xué)年結(jié)束時學(xué)院將組建考評委員會，評判“卓越教師”班學(xué)生的學(xué)年學(xué)業(yè)情況。不能滿足要求的學(xué)生將被調(diào)整出“卓越教師”班，回到相關(guān)專業(yè)的并行班繼續(xù)學(xué)業(yè)；“卓越教師”班的學(xué)生也可自行提出退出申請，在履行相關(guān)手續(xù)后，回到相關(guān)專業(yè)的并行班繼續(xù)學(xué)業(yè)。

（2）每個學(xué)年結(jié)束時，各專業(yè)可視“卓越教師”班運行情況，在學(xué)生自愿的情況下，從相關(guān)專業(yè)選拔部分學(xué)生補(bǔ)充到班中。

五、考核標(biāo)準(zhǔn)、措施 在考核評價方面，加大平時成績比例、增加小測驗、小論文、報告、講演等環(huán)節(jié)，從考核“學(xué)習(xí)成績”向評價“學(xué)習(xí)成效”轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)學(xué)生從注重“考試結(jié)果”向注重“學(xué)習(xí)過程”轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力、研究能力和教學(xué)實踐能力。

每個學(xué)生在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，要公開發(fā)表專業(yè)論文和教育論文各一篇。