第一篇：卓越領導人必備的10把金鑰匙

卓越領導人必備的10把金鑰匙

據馬來西亞光華日報報道，在職場生活說到 “老大”，不外乎就是掌控權利且又要領導大隊的朋友，他們就是我們的老板、領導、上司和主任。他們就是站在我們的前方帶領我們到達目標的人。

大多數的人稱自己為領導，尤其是我們的老大們，他們往往認為自己有了身份、地位和權利就是老大，就是一位領導人。但是很大的可能性是他們完全不了解何謂領導！一個能把自己的工作做好不一定是一個好領導，同樣的一個能把人際關系做好的人也不一定是一個好領導，這是因為做事和管人事兩碼子事。

籠統來說，一個經理人，也就是很能干的“工作者”會比較關心工作的完成與否，而相反的，一個領導人則比較在意人事，他們往往會透過良好的人際關系來將事情做好。這是因為領導人知道只要把人搞定了，一切的工作也將會搞定了。

經理人的角色通常關注于如何能讓工作順利完成，對他們而言，員工團隊也只不過是一個種可以交換的資源。卓越的領導者卻不一樣，他們知道也都了解，他們必須透過與團隊良好的互動來建立長久合作的關系，也為有這樣的處理，他們才能達成工作機職務的目標和使命。領導人會把他的團隊成員當成是自己的合作伙伴，而非只是個達成工作職務的工具。根據美國教育學者LaurenceJ.Peter的管理學說，彼得定律（PeterPrinciple），彼得強調一個組織成員有過度晉升、超越其所能勝任職務的傾向。這也就是說我們也許能因為自己過往的工作表現而向上進一階，但是我們需要接下一個差強人意的職務。在我8當職場教練的工作中，我發現很多人是因為工作能力而被升級，但是自己卻沒有做好任何心理準備從被管理和被領導轉移到管理及領導的工作。以下是職場卓越領導人必備的10把金鑰匙。“老大”，你一定要看哦！

鑰匙一：后天培養的能力

領導力是可以學習的，這并不是天生本能或遺傳的能力。所以不管你的背景如何，你也可以成為一位出色、卓越且有魅力的領導人。領導是有方法的，只要你學好領導方法和策略，你將會是領導人的明日之星。

鑰匙二：須具備個人能力

領導不能只會講，不會做。很多教管理的老師，他們只會教但是沒有實質經驗，他們可以是一位老師但是無法成為一位管理的領導。這也是我為何在當職場教練前很努力吸取十多年職場各方面的經驗的原因。

鑰匙三：良好的人際關系

卓越領導要懂得如何在任何時間，任何地點，任何人把關系建好。以前我們一直在追尋什么是成功的方法，我們很努力的在這know how。但是在現今的職場生活，如果我們還弄不懂什么是know how，我們可能已經落伍了，危機重重。這是因為今天的我們都在談論的是know who。我們的人脈有誰，誰能幫我們解決眼前的挑戰。

鑰匙四：創造能力的結合領導者要懂得如何利用給自己的優勢與身旁的伙伴們創造能力的結合。大家結合力量來處理一件事會比每個人各自在處理相同的一件事來的有效率。領導者懂得如何和別人配合而非要別人配合他。

鑰匙五：錯誤中提升自己

卓越的老大是用于認錯。犯錯不可怕，可怕的是不敢認錯，更可怕的是一錯再錯。我們要懂得如何在錯誤中學習，從中提升自己。很多領導人只會怪別人犯錯而自以為是的任務自

己是最完美的。這將會是一位領導人失敗的關鍵。

鑰匙六：歡迎改革新想法

今天的領導者要懂得創新和改變，全球7-11便利店的總裁鈴木敏文先生，他能平均在過去的30年內在日本每天開一間新店，重點是他相信今天成功的秘訣在于他非常歡迎改革新想法，他是一位提倡朝令夕改的領導人。

鑰匙七：負責承擔一切

領導人的關鍵態度是用于負責任承擔一切，面對現實當然接受。一個能負責任的領導人是懂得活在負責任的態度里，他曉得負責由家里開始。好的領導人一定會對自己的家人負責。

鑰匙八：主動積極行動

因為你會主動積極，所以你會了解更多，掌握更多，學會更多。一個卓越的領導人是會把握每一個可以成功的機會，好好發揮自己，創造佳績。他們會主動的學習、主動的發問、主動的采取行動，主動的思考、主動的面對每一個挑戰和主動積極的行動。

鑰匙九：高效雙贏的授權

鑰匙必要的，因為授權可以讓更多下屬伙伴更順利的處理工作而我們也將會擁有更很多的時間來處理管理和領導的工作。我們應該運用高效的雙贏策略。杠桿效應和綜合效益來授權為了達到跟好的結果。杠桿效應是提醒我們在工作時如何可以用更少得更多，事半功倍，達到更有效率的結果。綜合效益是用合作的方法來達到更不可思議的成績

鑰匙十：用心培養團員

因為他們是你的工作伙伴們，一個唄栽培的人事會懂得感恩的，萬一他不飲水思源，那我們也該負起這責任！誰叫我們只會教他工作的方法但是無法培養他懂得做人的道理！

第二篇：卓越領導人必備10把金鑰匙

卓越領導人必備10把金鑰匙

據馬來西亞光華日報報道，在職場生活說到“老大”，不外乎就是掌控權利且又要領導大隊的朋友，他們就是我們的老板、領導、上司和主任。他們就是站在我們的前方帶領我們達到目標的人。

大多數的人稱自己為領導者，尤其是我們的老大們，他們往往認為自己有了身份、地位和權利就是老大，就是一位領導人。但是有很大的可能性是他們完全不了解何謂領導！一個能把自己的工作做好不一定是一個好領導，同樣的一個能把人際關系做好的人也不一定是一個好領導，這是因為做事和管人是兩碼子事。

籠統來說，一個經理人，也就是很能干的“工作者”會比較關心工作的完成與否，而相反的，一位領導人則比較在意人事，他們往往會透過良好的人際關系來將事情做好。這是因為領導人知道只要把人搞定，一切的工作也將會搞定了。經理人的角色通常專注于如何能讓工作順利的完成，對他們而言，員工團隊也只不過是一種可以交換的資源。卓越的領導者卻不一樣，他們知道也都了解，他們必須透過與團

隊良好的互動來建立長久合作的關系，也唯有這樣的處理，他們才能達成工作及職務的目標和使命。領導人會把他的團隊成員當成是自己的合作夥伴，而非只是個達成工作職務的工具。

根據美國教育學者 Laurence J.Peter的管理學說：彼得定律(Peter Principle)，彼得強調一個組織成員有過度晉升、超越其所能勝任職務的傾向。這也就是說我們也許能因為自己過往的工作表現而向上進一階，但是我們需要接下一個差強人意的職務。在我8年當職場教練的工作中，我發現很多人是因為工作能力而被升級，但是自己卻沒有做好任何心里準備從被管理和被領導轉移到管理及領導的工作。以下是職場卓越領導人必備的10把金鑰匙。“老大”，你一定要看哦！鑰匙一：后天培養的能力

領導力是可以學習的，這并不是天生本能或遺傳的能力。所以不管你的背景為何，你也可以成為一位出色、卓越且有魅力的領導人。領導是有方法的，只要你能學好領導方法和策略，你將會是領導人的明日之星。

鑰匙二：需具備個人能力

領導人不能只會講，不會做。很多教管理的老師，他們只會教但是沒有實質經驗，他們可以是一位老師但是無法成為一位管理的領導。這也是我為何在當職場教練前很努力吸取十多年職場各方面的經驗的原因。

鑰匙三：良好的人際交往

卓越領導要懂得如何在任何時間，任何地點和任何人把關系建立好。以前我們一直在追尋什么是成功的方法，我們很努力在找know how。但是在現今的職場生活，如果我們還弄不懂什么是know how，我們可能已經落伍了，危機重重。這是因為今天的我們都在談論的是know who。我們的人脈有誰，誰能幫我們解決眼前的挑戰呢？

鑰匙四：創造能力的結合領導者要懂得如何利用自己的優勢與身旁的夥伴們創造能力的結合。大家結合力量來處理一件事會比每個人各自在處理相同的一件事來得有效率。領導者懂得如何和別人配合而非要別人配合他。

鑰匙五：錯誤中提升自己

卓越的老大是勇于認錯。犯錯不可怕，可怕的是不敢認錯，更可怕的是一錯再錯。我們要懂得如何在錯誤中學習，從中提升自己。很多領導人只會怪別人犯錯而自以為是的認為自己是最完美的。這將會是一位領導人失敗的關鍵。

鑰匙六：歡迎改革新想法

今天的領導者要懂得創新和改變，全球7-11便利商店的總裁鈴本敏文先生，他能平均在過去的30年內在日本每天開一間新店，重點是他相信今天成功的秘訣在于他非常歡迎改革新想法，他是一位提倡朝令夕改的領導人。

鑰匙七：負責任承擔一切

領導人的關鍵態度是勇于負責任承擔一切，面對現實當然接受。一個能負責任的領導人是懂得活在負責任的態度里，他曉得負責任由家里開始。好的領導人一定會對自己的家人負責。

鑰匙八：主動積極的行動

因為你會主動積極，所以你會了解更多，掌握更多，學會更多。一個卓越的領導人是會把握每一個可以成功的機會，好好發揮自己，創造佳績。他們會主動的學習、主動的發問、主動的采取行動、主動的思考、主動的面對每一個挑戰和主動積極的行動。

鑰匙九：高效雙贏的授權

授權是必要的，因為授權可以讓更多下屬夥伴更順利的處理工作而我們也將會擁有更多的時間來處理管理和領導的工作。我們應該運用高效的雙贏策略：杠桿效應和綜合效益來授權為了達到更好的結果。杠桿效應是提醒我們在工作時如何可以用更少得更多，事半功倍，達到更有效率的結果。綜合效益是用合作的方法來達到更大更不可思議的成績。鑰匙十：用心培養團員

因為他們是你的工作夥伴，一個被栽培的人是會懂得感恩的，萬一他不飲水思源，那我們也該負起這責任！誰叫我們只會教他工作的方法但是無法培養他懂得做人的道理。

第三篇：卓越領導人TAT特訓

卓越領導人TAT特訓

卓越領導人TAT特訓

高品質溝通

主講：翟鴻燊

三個要素 ：環境 氣氛 情緒

溝通是信息的傳遞，情緒的影響，表情的氣氛：溝通最忌諱一臉死相。

知道沒有用，理解有點用，練到純熟才有用。使用才是力量

永遠不要做情緒和氣氛的污染者。

聽一個人講話的聲音，就知道一個人有多大的胸懷

某一個銷售三年冠軍的技巧：當顧客給他講價時，他就一直哈哈大笑，經常哈哈大笑，一直到顧客同意，簽訂合同。

鬼谷子講：捭闔第一，溝通第一。

舍身臺

語言能力特別重要，一句話興邦，一句話亡國。

TAT特訓內容

1、思考力thinking:

格局很重要： 口乃心之門戶 心乃神之足也 你的成就和財富不會大于自己的思維格局和門戶。別人身上的不足，正是我存在的價值。

思維層次也很重要：高度，境界

創新力和創造力非常重要：海爾的文化很有講究：“日新日高”，創新力和創造力比學習和知識都很重要。

我把創新當場一種生活方式，工作方式。比爾蓋茨：從來沒有停止過學習和創新。

本質型思維：毛澤東

正面思維

2、行動力acting 行動力和執行力，執行合一，學以致用。應用。昨天晚上學習的知識第二天就能應用。蒙牛成立了老牛基金會。

當下力：現在就行動。機遇來了，當即抓中，采取行動。

時間管理的能力：

與時消息、與時偕行、與時俱進

宇宙即時空：

到北大好好升級通訊錄

相隨心生

3、表達力talk 一切以心開始！

溝通的第一種心態：喜悅心

韓國人上訓練班學微笑：

國家領導人：韓國人學微笑的時候，就是韓國經濟騰飛的時候

喜悅心會改變不良的注意力，建立起正建：改變不良的細考方式，建立起正思維；改變不良的表達方式，建立起正語，改變不良的行為方式，建立起正精，改變不良的信念，建立起正念。

學習道德經，孔子，孟子，論語，孫子兵法

學海無涯苦樂舟：錯誤理念，“學習痛苦的事情”

快樂的人最有生產力，保持樂觀注意精神。

一、行為的主動性，是溝通的第一個特征

所有的成功，是人際關系的成功，人脈，做人。

人才是免費的，人手是最貴的，人渣是浪費的。

企業最大的損失是員工沒有顧客和營銷意識。

顧客是教育出來的，顧客也是訓練出來的橋基拉德就是這樣做出來的。

日本人：

我們的人被打出來了，但是我們的產品又打進來了。

只有營銷才能實現利潤，其他都是成本。

沃爾瑪的老總說：我的辦公室在賣場上。

經過訓練才能讓人學會把事情做對。

克林頓：嘴皮忒值錢。不做總統就做推銷員

建市場比建工廠更重要，即先有市場再有工廠。

從今天起，我要敞開心懷，主動與人打交道，從今天起，我看到人在動，就像看到錢在動，顧客兜里的錢是我的，我的產品和服務是他的；從今天起，我開始做推銷員。

銷售：主動誘導顧客，，，二、對象的多樣性是溝通的第二個特征

人脈等于錢脈，關系就是實力，朋友是最大的生產力

實現利潤的最大化，做到：

開發顧客數目，增加每一次交易的成功率，增加每一次交易的平均交易額，增加顧客重復消費的次數，建立顧客的忠誠度。

同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。

萬丈紅塵千杯酒，最有生產力的一件事，就是升級我的通訊錄。

善假于物也。最大的學問就是做人的學問。

建立學習型家庭

很多人都愿意學習，但是不愿意復習，更不愿意練習，所以沒有出息。

人際關系九宮圖

能人

貴人 高人

友人

三易 朋人

同仁 敵人

家人

有賢推舉方顯圣 春秋書院 出神入化，游刃有余 才能超越競爭對手。

溫州商會已經世界聞名。

同學經濟，上學是經營同學關系。整合項目平臺。

愿景，使命，理念，文化，目標，然后才去做團隊建設。打造團隊精神。

或者追尋著的能力，即領導力。

招聘時：招聘欣賞我的人，通過我的演講和介紹，被招聘者瞳孔漲大的人，對我和我的事業感興趣的人。

敵人即競爭對手，說壞話的人。《論十大關系》《干部問題》《矛盾論》都是毛澤東寫。

任何事情都可以轉換

不孝不教，忠孝。仁、義、忠、孝。

企業文化的建設，一定好好研究中國文化，民族文化。

優生，不一定少生。

下午

溝通三個要素：

文字語言，有聲語言，肢體語言

文字語言只傳達信息，有聲語言 傳達感覺，肢體動作傳達態度

神經語言程序學 NLP

部隊里，早晨起床唱歌，吃飯唱歌等等，鼓舞士氣。

不斷的重復加強淺意識，就會成為事實。

溝通要進入不同類型人的頻道：做到以下

1、溝通的情緒同步。拒絕是一種慣性，當被別人拒絕時，才是展現我們能力的開始。

人的決定行為有兩種：逃離痛苦和追求快樂。

最笨的問話是：請您考慮考慮，因為考慮并不能最終決定。

通常的考慮一拖就是好幾個月，要立即說服。馬上成交。

《細節決定成敗》，《領導的力量》

我們要懷著一顆愛心，瘋狂的去幫助別人。掙不到錢的人，就是不會做人的人。

營銷就是滿足人的需求，發現需求并滿足需求。

建立高品質的溝通，和強有力的說服力。

視覺型的人，聽覺型的人。感覺型的人

2、語氣語調語速同步

3、肢體動作及表情同步

肢體動作與對方保持同步，不要模仿對方不良的動作和缺陷。

4、語言文字同步

溝通時用對方熟悉的語言，談判時用自己熟悉的語言。

5、價值觀及規則同步

6、信念同步 信念是一種判斷的感覺

溝通的第二種心態：包容心

乾隆：不龍不瞎不配當家

絆倒和紳，萬民有飯吃。別人身上的不足，可能就是我身上的價值。包容忍耐力是成功人士，能成大器。

海納百川，有容乃大 放棄挑剔

別人的消極，顯示我的積極。別人的丑陋，顯示我的美麗； 三：建立同理心

慎重用“我認為”，“我覺得” 這些字眼，多使用“您”和“我們”。溝通沒有對錯，提出不同意見時，請保留對方的立場。少說“但是”

同理戰術

（龍傳人網站記者 谷羽翻錄，未經本人審閱）

各位新朋友老朋友各位同學大家下午好!這邊風景不錯，再來一句大家下午好！一個人講話和他的胸懷有沒有關系，一個人的胸懷和他的財富有沒有沒關系！再來一句下午好（大聲地回答下午好）!我剛剛在一個北京的大型企業做完培訓，有一位是連續銷售三年的銷售冠軍，可是他連大本都沒念過，我問他:你是怎么做到的呢?我問他說:顧客和你討價還價怎么辦？他說我沒什么辦法，顧客和我一討價還價我張嘴樂就行；顧客說你能不能便宜點，我就哈哈地樂，一直樂到顧客說好吧，就這么定了吧。我說這算技巧嗎？他說：調動自己的胸懷讓那些討價還價的人感覺特別卑微。

本來不應該是我演講，本來應該是牛根生牛總演講，還有陳東升演講，他們飛機有問題就把我臨時推上來，我正在和余教授喝酒呢，現在你們多給點掌聲讓我酒醒得快點，好不好？我多給你們點收獲好不好？（鼓掌）

溝通絕對不是你講講技巧方法就會了，溝通更重要的是一種胸懷，是一種格局。

一個沒有使命感的人講出來的話絕對不負責任，一個心胸狹隘的人講不出高度的話，一個層次很低的人表達出來問題肯定也不是很明確，在座的都是非常優秀人，再來一次下午好！（群眾大聲地：下午好！）

我到河南鶴壁，講完課市長帶我去了一個地方叫云夢丹，我到了云夢丹一看是中國第一個古軍校在的那個地方，鬼谷子在那當校長，鬼谷子在那教什么呢？交捭闔這兩個字，捭者開也、言也、陽也；闔者，閉也、墨也、陰也，捭闔之道以陰陽是之，智之以捭闔，以此可以說人、說國、說家、說天下，就是說一個人溝通力最應該會的，你只要把演講能力練出來你就能發揮自如、縱橫捭闔，無中生有；你就能化腐朽為神奇，化干戈為玉帛。化不可能為有可能。大方如玉、行者如疆，腳黃河為出路，劃地為黃金。這就是鬼谷子，我們還要到外國去學習？老祖宗就埋在我們跟前我們不學習。

你看鬼谷子是中國第一個就講溝通力、講說服力，那么鬼谷子收學生也很有意思，想入學很簡單，就鬼谷算，給你一道算術題，你算對了，然后再上鬼谷臺上從上面跳下來，摔不死我才收你做徒弟，那叫蹦迪，人們說西方開始有蹦迪，我們的鬼谷子從早就操練了，有聰明的、有膽量的、有膽識的都從上面掉下來，有摔壞了的，最后沒辦法他們就得好好學習，溝通最早的高手就是鬼谷子，捭闔第一，反應第二。

我講的主題是《卓越領導人TAT特訓：高品質溝通》，什么叫TAT：第一個T就是.思考力：跟我念：做不到大出息，沒有大出息。最大的原因就是腦袋太笨，腦袋太笨，主要表現在反應太慢，因此第二就是反應家，思考力非常重要，其實一個人的講話受你的思維方式思維格局的影響，那么思維很狹隘的人你放心他講不出大胸懷的話，你比如說我清華大學總裁班有一個學生，他召人事部給他招助理，最后剩三個助理，他對我說正好你來了，你也幫我看看哪一個合適。我說你選助理，你看哪個順眼你留哪一個。他說不行你得參謀參謀，我說那行你和她們說說話，我在旁邊聽一聽，第一個進來，這個總裁問了，你到我們企業關心什么事？她說請問底薪多少？總裁說你放心我們這的待遇問題肯定不錯，肯定會給你一個很好的待遇。他說你還關心什么事？她說請問有沒有飯補。總裁說什么叫飯補，她說就是午餐補助什么的？總裁還問你還關心什么事？她說有沒有話補，就是通訊費補助。又問你還關心什么事，她說有沒有車補就是交通費的補助？經理氣的一拍桌子，我還有鞋子補、襪子補？你們說她說書讀了這么多，學歷拿了好幾本子，一張嘴說書、格局很低；你的財富、你的收入不會大于你的思維方式，企業和個人成長最大的局限就是思維方式的合法化，你打破了，他就能成長、就能騰飛。

我這次從上海回來跟我一起的助教叫王子如，也是中國一個有名的書法家，我一看他畫的山，我一看明白了，過去我們畫山，全是從下面仰視，而他是從上面平視，但從來沒有俯視，他在飛機上說山原來是這樣的！人才看重就是思維邏輯，空間邏輯思維很重要，思考力很重要。有的人就是因為優秀而難以卓越，好像拿了一個文憑就覺得怎么樣。格局要打開，提高自己的思維層次，思維不夠、企業各個人的成長最大的局限就思維方式的合法化，空間思維格局很重要，思考力很重要，打開自己的思維格局，提高思維層次。孔夫子說過：“口乃心之門戶。”中國傳統思想代表一個人的思想。我們說同心同德不是指兩個人的心臟，是指你的思想和心臟一致。

第二個A就是行動力：人的思維一但出現了問題行動力越大犯的錯誤越大。最笨的人就是出色的完成了你根本不需要做的事，上次我在北大演講，一個演講冠軍女孩子，形象、氣質、反應極快，我說你是北大醫學生，你畢業你準備到哪醫院？我認識不少院長。她說我畢業不想到醫院，我說為什么？她說我一到教室聞這個味我就難受，我說你出來想干什么？她說還不知道，我說你當初為什么報考這個學科，她說我媽媽給我報的。哇四年時間完成一個自己根本不想干的事，所以最大的錯誤就是用你的聰明才智在努力的犯錯誤。所以很多人一輩子沒給自己設過目標。

第三個叫表達力：我們有一句話是沉默是金，大家想一想奧運會開完了，獎牌是給第一名還是第二名，該講話時不講話那叫癡人，給你機會講話一講就講錯那叫失言，都是人生致命的錯誤。往小了說叫言寡郁，行寡悔。往大了講叫言之無文、行之不遠。再往大了講：一句話興邦、一句話亡國。

所以剛才在下面有人問我說翟教授今天你講不講團隊，我說我今天不講，組委會沒安排這個，他問我團隊間最重要的是什么，我回答團隊之間最重要的事就是煉口才，什么叫團隊，團字就是一個口字加一個才字，隊字是一個人字加一個耳字，團隊就是一些有口才的人堆在一塊，跟一個有耳朵的人說話。團隊最重要的兩個字開會，你連會都不會開，你翻開歷史看看，翻開黨史看看一個團隊連會都不會開，一個企業一個文化一個政黨都是在一次次的會議上成長的。團隊建設領導力非常重要，學會口才，在這方面景斕是專家。而思考力、行動力、表達力這一切都受人的心智魔障的影響。

我們經常講的一句話叫心想事成，所以要了解對方，在北大學習班上我們經常搞一些活動。經常游泳，我們從國家總體育總局請來一個教練，我記得有一次很有意思，這教授一教游泳，有一個人就開始研究，就是不下水，這個教授靈機一動說我不教你游泳了，我教你怎么救人，教救人總得下水吧，結果呢原來那些會游泳的人游的更好了，多了幾種游姿花樣，不會游泳的也能下水不沉底了，但那個人還是在這看，這個教練過來了說人家都下去游泳了你怎么不下去游泳？他說我不會，特別橫，不會還橫。教練也生氣，說三天都不會游泳在我的教練史上是第一次，你能不能告訴我原因在哪里，我也反醒反醒。我再不行也是國家級教練。這個帥哥斜著眼睛看這個教練說出了一段聰明的話，說教練你知不知道我整整觀察你三天了，這三天你根本不是在教救人、你還是在教游泳。

一個人的心智模式不好、知識越多越反動。一個人的心態要是不好的話聰明反被聰明誤，一切都從心開始。我們練習溝通也是一樣先從心智模式，先從心態上開始改變。想不想賺大錢，想不想成功，有的人不挑別人的毛病就受不了。

第三個教給大家一個同理戰術，我們在做推銷的時候，對方肯定有抗拒意思，我們在談判談生意的時候對方肯定有反對意見、有抱怨，這個時候我們點頭、微笑，然后說沒錯，挺好，認同，一開始我也這么認為，是的。顧客不管怎么抱怨怎么反對，都可以點頭、微笑，然后說是的。有一個老總給我打電話，說現在我跟我媳婦怎么也打不起來啦，現在無論她說什么，我都點頭、微笑，說是的。你怎么回來這么晚，點頭、微笑，就兩字。不到一分鐘她就沒脾氣了。說你的產品包裝不太好，點頭、微笑，說是的。一看你的產品價格也很不合理，點頭、微笑，說是的。說你的產品質量不好，點頭、微笑，說是的。一看說你的產品就是假冒偽劣，點頭、微笑，說是的。最后你回他一句話：一看就知道你這個人特幽默，一上來就和我開玩笑。

認同別人更容易肯定自己，贊美是人際互動的潤滑劑。

“道”思考力和行動力都在這一個字上！人與人之間的差別都在這一個字上。什么叫有道就是思考方式，行為方式，表達方式，行為方式上的不一樣。思維道、行為道、言為道。一個人要從行為、思維模制上徹底的改變。

導字是由一巳字底下一個寸字組成領導的導，一曰道、二曰天、三曰地、四曰將、五曰法，道字得力，民以上將。經常看一下毛澤東選集，用我們中國人的智慧去導演西方人的技術，用我們的思想導演他們的靈魂。

最后再講一個，贊美是人際關系的潤滑劑，這個也行訓練，你看在別人的想法，影響別人的行為，目光、身體語言全都用上了。文字語言是傳達信息，有聲語言是傳達感覺，自己動作傳達愛意，說話的感覺比有時比內容還重要。

罪積分者可以拖天下，愛積分者可以集天下。第一個是罪人，第二個是能人，第三個是高人，名師指點、讀萬卷書、行萬里路，閱人無數有錢推舉方顯圣，能人方勝方為王。萬丈朋神甘為主，千秋大業一壺茶。

人脈等于錢脈，關系就是實力，朋友是最大的生產力。在21世紀，我的財富，我的朋友，我的未來，都取決于我跟多少人發生關系，與發生關系的程度。想成為什么樣的人，就要跟什么樣的人混在一起，同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。要善于利用同學關系去交朋友，去升級自己的通訊錄。這個人你認識不等于你現在就了解他。

雄壯的國歌回蕩在神州大地的時候，每當中華體育健兒在奧運會上獲得獎牌，鮮艷的五星紅旗在全球矚目中冉冉升起的時候，每當我們為愈滿四海的產品貼上中國市場標志的時候，每當龍的傳人和我的中國心的美好旋律在你心靈的消息中蕩漾的時候，每當全國的企業家我們在一起共同聚會，共同成長，共同學習的時候，我相信此時此刻你都會有一種神圣強烈的感情在震撼你的身心，他像火一般的輝煌，黑暗中會給你帶來光明；他像日月般的永恒，孤獨中會給你帶來生存；他像浩海般的噴沫，大地般的真誠，給你震撼的力量，給你奮斗的力量。

最后祝愿大家節日快樂，我也祝愿我們偉大的祖國更加的強盛，我們的民族更加的富強，謝謝大家。（中國國際人才中心學院院長 翟鴻燊教授）

人際關系九宮圖 人際關系九宮圖

1、干不成大事是因為朋友太少，朋友的質量不高。

2、口乃心之門戶。

3、與人溝通時少一份挑剔，多一份包容。

4、溝通最忌諱一臉死相，相隨心生。溝通最重要的兩個字：破冰，渙然冰釋，春風解凍，堅冰消融。

5、永遠不要做破場的事。

6、學歷和文化無關，學歷歸教育部門管，文化歸文化部門管。

7、溝通三要素：場景、氣氛、情緒。

8、成不了大事的人就是腦子太笨。

9、別人身上的不足正是自身的價值。

10、見賢思齊，不見賢而內自省也。

11、喜悅心是最好的人格狀態。

12、改變自身不良的注意力，建立正見； 改變自身不良的思考方式，建立正思維； 改變自身不良的表達方式，建立正語； 改變自身不良的行為方式，建立正精進； 改變自身不良的信念，建立正念。

13、不怕念起，就怕覺起。

14、溝通要注意行為的主動性，對象的多樣性，過程的互動性。

15、人脈就是錢脈，關系就是實力，朋友就是生產力。

16、進步就是要不斷更新通訊錄，增加朋友。

17、溝通的效果取決與對方的回應；溝通的品質和態度取決于你對對方的回應。

18、銷售就是把話說出去，把錢收回來。

19、顧客不僅關心你是誰，更關心你能給他帶來什么好處。

20、溝通三種語言，文字語言、有聲語言、肢體語言，文字語言傳達信息，有聲語言傳達感覺，肢體語言傳達態度。

21、人際關系九宮圖（建議看毛澤東的《論十大關系》）

友人 生人 朋人 敵人 自己

家人 能人 高人 同人

22、錢在哪里，心就在哪里。

23、道德是根，做人是本，本利倒生。

24、心可以創造一切。

25、笨人往往是粗糙地完成了不該做的事。

26、失敗不是行動前沒有計劃，而是在計劃前沒有行動。

27、兵熊熊一個，將熊熊一窩。

28、企業成長進步的局限性往往是領導人思考方式的局限性和刻板化。

29、強者讓行為控制情緒；弱者讓情緒控制行動。

30、思考力是萬力之源，行動力是萬力之本，表達力是萬力之魂。

31、領導者的價值在于把追隨者培養成領導。

32、顧客都是被教育出來的。

33、領導力就是獲得追隨者的能力。

34、作為領導者的口頭禪：看我的（平常時候看出來，關鍵時候站出來，生死時候豁出去），跟我來，一起干。

35、知道自己是什么貨色，看得懂別人的臉色，扮演好自己的角色，角色就是人格。

36、團隊出現問題才是領導者建立領導力的激發點。

第四篇：新時期黨的紀律檢查工作的卓越領導人

新時期黨的紀律檢查工作的卓越領導人

作者：

來源：人民日報

來源日期：2005-6-1

3本站發布時間：2005-6-13 22:57:53

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中央紀委理論學習中心組

內容提要

陳云同志在主持中央紀委工作的9年時間里，以其遠見卓識和杰出的領導才能，做了大量工作，為開創新時期紀檢工作的新局面奠定了堅實基礎。

陳云同志在領導紀檢工作的實踐中，始終堅持并善于把馬克思主義基本原理同我國具體實際相結合，以其敏銳的洞察力和非凡的創造力，在黨風建設和提高黨的拒腐防變能力等方面提出了一系列重要的理論觀點。

陳云同志的輝煌業績和不朽風范，是我們黨的寶貴財富。要向陳云同志學習，“不唯上、不唯書、只唯實”，腳踏實地，求真務實，努力開創黨風廉政建設和反腐敗工作的新局面。

陳云同志是以毛澤東同志為核心的黨的第一代中央領導集體和以鄧小平同志為核心的黨的第二代中央領導集體的重要成員，是偉大的無產階級革命家、政治家，杰出的馬克思主義者。黨的十一屆三中全會恢復建立中央紀律檢查委員會，選舉陳云同志為第一書記。陳云同志在主持中央紀委工作的9年時間里，以其遠見卓識和杰出的領導才能，做了大量工作，為開創新時期紀檢工作的新局面奠定了堅實基礎。深入學習和研究陳云同志關于黨的紀律檢查的理論與實踐，對于做好當前黨風廉政建設和反腐敗工作，加強黨的執政能力建設，實現全面建設小康社會的宏偉目標，具有重要意義。

陳云同志領導開創了新時期黨的紀檢工作新局面

我們黨歷來注重加強黨的紀律建設，重視紀律檢查工作。十一屆三中全會后組建的中央紀委如何在改革開放的新形勢下開展工作，是當時黨內外關注的一個重大問題。陳云同志和黨的第二代中央領導集體，解決了“干什么、怎么干”的問題，使黨的紀檢工作很快走上了健康發展的軌道。

明確提出新時期開展紀檢工作的方針和基本任務。1979年1月初，陳云同志明確提出：“中紀委的工作指導方針是維護黨規黨法，整頓黨風問題。”在隨后召開的中央紀委第一次全會上，中央紀委委員完全贊同陳云同志提出的這個方針，認為它充分體現了馬克思主義黨的建設學說，是對黨的紀檢工作光榮傳統的繼承和發揚；堅決貫徹這個方針，既有利于解決“文化大革命”遺留下來的黨性黨風黨紀方面存在的嚴重問題，又能夠保證十一屆三中全會路線的貫徹執行。這次全會發表的《通告》指出：“黨的紀律檢查委員會的基本任務是，維護黨規黨法，保護黨員的權利，發揮黨員的革命熱情和工作積極性，同一切違反黨紀、破壞黨的優良傳統的不良傾向作斗爭，協助各級黨委切實搞好黨風。”實踐證明，陳云同志提出的新時期紀檢工作的方針和基本任務是完全正確的。

堅持有錯必糾，指導平反冤假錯案工作。新的中央紀委成立之初面臨的突出問題是，因“文化大革命”造成的冤假錯案堆積如山。能否正確、及時地平反冤假錯案，直接影響黨心民心，影響十一屆三中全會路線的貫徹執行，影響黨的執政地位的鞏固。陳云同志在打倒“四人幫”后挺身而出，積極推動平反冤假錯案的工作。他擔任中央紀委第一書記后，把“抓緊處理積壓案件，做好冤假錯案的復查平反工作”列為三項重要工作之一。由于各種復雜原因，案件復查工作十分困難。陳云同志明確指示，一定要堅持有錯必糾的方針，把問題放到當時的歷史情況中去考察，作出實事求是的結論。按照陳云同志的意見，中央紀委確定了平反冤假錯案的三項原則：第一，不論是誰批示過，錯誤的就要糾正。第二，無論新案舊案，只要是錯案就必須全部糾正。第三，無論案件多么復雜，都要實事求是地對待。這些原則的提出和執行，有力地克服了工作中遇到的各種障礙，使一大批冤假錯案得到平反、糾正。

提出加強黨性黨風黨紀教育，著力開展端正黨風工作。在陳云同志主持中央紀委工作期間，中央紀委在黨中央領導下，采取一系列重要措施，加強對全黨的黨性黨風黨紀教育，提高黨員的黨性覺悟；推動全黨肅清“兩個凡是”錯誤思想的影響，反對資產階級自由化思潮，端正黨的思想作風、領導作風和學風；糾正以權謀私的歪風，端正黨的工作作風和生活作風；糾正歪曲改革開放政策的言行，堅持改革開放的正確方向；整頓黨風，帶動政風和社會風氣的好轉。中央紀委和地方各級紀委針對群眾反映強烈、阻礙改革開放政策貫徹執行的突出問題，加強監督檢查，遏制不正之風滋生蔓延的勢頭，為改革開放和現代化建設的順利進行提供了堅強保證。

堅持以經濟建設為中心，堅決同經濟領域的不正之風和犯罪活動進行斗爭。十一屆三中全會后，全黨堅持以經濟建設為中心，實行改革開放，經濟發展呈現出良好的勢頭。同時，由于各種原因，經濟領域的不正之風和犯罪活動也明顯增多。陳云同志告誡全黨，堅持以經濟建設為中心，就必須重視解決這些問題，否則是“會翻船的”。中央紀委按照陳云同志的要求，從1979年6月到1981年7月，接連發出一系列重要文件，糾正干部隊伍中行賄受賄、徇私舞弊的歪風，杜絕“關系戶”，剎住購銷產品中的不正之風，打擊盜竊國家財產的犯罪行為。1982年1月，根據陳云同志的批示，在全國范圍內開展了打擊嚴重經濟犯罪活動的斗爭。此后4年半時間里，中央紀委和地方各級紀委作為打擊經濟犯罪斗爭的辦事機構，在協助各級黨委開展這場斗爭中發揮了重要的參謀和助手作用。

重視制度創新，推動黨的紀律建設走上規范化軌道。陳云同志高度重視加強黨內法規建設，主持制定了一系列重要制度。在政治紀律方面，陳云同志領導制定了《關于黨內政治生活的若干準則》。這是我們黨歷史上第一部關于政治紀律的專門法規，為健全黨內政治生活、鞏固安定團結的政治局面、保證黨的路線方針政策和決議的貫徹落實提供了重要的法規依據。在經濟工作紀律方面，陳云同志針對經濟活動中出現的新情況，領導制定了關于嚴禁黨政機關和黨政干部經商辦企業的決定，關于禁止領導干部的子女、配偶經商的決定，關于黨政機關干部不兼任經濟實體職務的規定等。在黨內監督方面，中央紀委制定了《關于高級干部生活待遇的若干規定》、《關于對黨員干部加強黨內紀律監督的若干規定（試行）》。在陳云同志領導下，黨的紀律建設不斷向規范化、制度化的方向發展。

重視紀檢機構和隊伍建設，提高紀檢干部的整體素質。陳云同志作為馬克思主義政治家，歷來高度重視干部隊伍建設。截至1987年底，全國縣以上地方和單位基本上都建立了紀檢

機構，專職紀檢干部達25萬多人。在紀檢工作體制方面，1980年中央紀委第二次全會根據陳云同志的意見，正式向黨中央提出建議，把中央紀委以下的各級紀委由受同級黨委領導改為受同級黨委和上級紀委雙重領導。黨中央批準了這個建議。陳云同志強調：“要把黨的紀律檢查隊伍本身的干部選好，用好。做紀律檢查工作的干部，應當是有堅強的黨性，有一股正氣的人；應當是能夠堅持原則，敢于同黨內各種不正之風和一切違法亂紀行為作堅決斗爭的人；而不應當是在原則問題上‘和稀泥’，做和事佬、老好人的人。”在陳云同志的積極倡導下，經過各級黨委和紀委的共同努力，逐步形成了一支“政治堅定、作風過硬、業務精良”的紀檢干部隊伍。

陳云同志對黨風廉政建設和反腐敗斗爭的重要理論貢獻

陳云同志是我們黨杰出的馬克思主義理論家。他在領導紀檢工作的實踐中，始終堅持并善于把馬克思主義基本原理同我國具體實際相結合，以其敏銳的洞察力和非凡的創造力，在黨風建設和提高黨的拒腐防變能力等方面提出了一系列重要的理論觀點。

執政黨的黨風問題是有關黨的生死存亡的問題。這是陳云同志在1980年11月中央紀委召開的第三次貫徹《關于黨內政治生活的若干準則》座談會上提出的一個重要論斷。他認為，黨風狀況如何，關系著人心向背，決定著黨的命運。黨風好，黨就能夠得到人民群眾真心實意的支持和擁護，就有了力量源泉和勝利之本；黨風不好，黨就會被人民群眾所拋棄，“就成了光桿子的黨，這樣的黨也是不能存在的”。“因此，黨風問題必須抓緊搞，永遠搞。”陳云同志的這一重要論斷，從執政黨的生存發展和政權盛衰興亡的戰略高度，科學總結了我們黨的執政經驗和世界社會主義的歷史教訓，深刻揭示了新時期加強黨風建設的極端重要性、緊迫性和長期性，對于加強黨的執政能力建設、提高黨的執政能力具有極為重要而深遠的指導意義。

執政條件下加強黨風建設的重點是解決以權謀私問題。這是陳云同志非常關注的一個問題，也是講得最多的一個問題。他指出：黨在全國執政前和執政后的情況有很大不同，“黨在全國執政以后，從中央到基層政權，從企業事業單位到生產隊的領導權，都掌握在黨員手里了，黨員可以利用手中掌握的各種權力為自己謀取私利。”他認為，對外開放，不可避免地會有資本主義腐朽思想和作風侵入到黨員干部中。“我們也講了要充分注意對外開放中帶來的消極東西。但現在看來，防止消極后果的工作還做得不夠。”因此，他要求各級黨委必須高度重視并認真解決這個問題，切實加強思想政治工作，防止黨員干部經受不住改革開放的考驗，發生以權謀私等嚴重問題。

重要的是加強共產黨員的黨性教育，提高黨員素質。陳云同志指出，一些黨員在歪風來時頂不住，一下子就卷進去了，這個情況反映了我們一部分黨員素質不高、黨性不強的問題。因此，各級黨組織和黨的紀檢機關，不能只是查處違法亂紀的案子，更重要的是加強共產黨員的黨性教育和自覺遵守黨的紀律的教育。陳云同志結合延安整風的經驗多次強調，黨性是黨風的決定因素，提高共產黨員的素質是端正黨風的根本問題；加強黨性教育，注重從思想上和世界觀上解決問題，是黨的作風建設的一貫原則。只要我們“有針對性地進行以共產主義思想為核心的教育，那么資本主義思想的侵入并不可怕”，“馬克思主義、共產主義的真理，一定會戰勝資本主義腐朽思想和作風的侵蝕”。

端正黨風的關鍵是領導干部以身作則、率先垂范。陳云同志指出，對于黨風建設，“一

是各級黨組織要重視。二是各級領導干部，特別是高級領導干部要重視。要真正身體力行，作出榜樣。三是老黨員、老干部要重視，包括退居二線或者離休、退休的在內。”陳云同志經常提醒老黨員、老干部警覺和重視黨風問題，強調“在以身作則、關心黨風黨紀、發揮監督作用上，沒有退居二線和離休、退休的問題。只要是黨員，活著就永遠處在第一線。”他要求“所有黨的高級領導人員，在教育好子女的問題上，給全黨帶好頭。決不允許他們依仗親屬關系，謀權謀利，成為特殊人物”。

端正黨風必須堅持從嚴治黨，嚴明黨的紀律。陳云同志指出：“共產黨不論在地下工作時期或執政時期，任何時候都必須堅持黨的紀律。”他明確提出，在改革開放的條件下，“黨性原則和黨的紀律不存在‘松綁’的問題。”為貫徹從嚴治黨的方針，他提出了一系列嚴格要求：（1）“各級黨委和紀委負有重大責任”。在黨內，一定“要提倡堅持原則，提倡是就是是、非就是非的精神。只有我們黨內首先形成是非分明的風氣，黨的團結才有基礎，黨才有戰斗力，整個社會風氣才會跟著好轉，才會使正氣上升，邪氣下降”；“無論是誰違反黨紀、政紀，都要堅決按黨紀、政紀處理；違反法律的，要建議依法處理。各級紀委必須按此原則辦事，否則就是失職。”（2）“對于利用職權謀私利的人，如果不給以嚴厲的打擊，對這股歪風如果不加制止，或制止不力，就會敗壞黨的風氣，使黨喪失民心”；“要動員和組織全黨和社會的力量，以除惡務盡的精神，同這種現象進行堅決的斗爭。”（3）黨必須根據形勢和任務的要求，建立和執行必要的規章制度、條例和法規。（4）要從群眾反映強烈的問題抓起，進行綜合治理，“疑難不決的事情，要請教群眾。沒有這一條，不能算馬克思主義者”。

黨的紀檢工作要為改革和發展的大局服務。陳云同志強調，“沒有好的黨風，改革是搞不好的。”紀檢機關要認真履行職責，協助黨委抓好黨風；同時，紀檢機關又要自覺適應新的形勢和任務，堅定地維護黨的改革開放政策，堅決反對和糾正各種妨礙、破壞改革的行為，成為保證和促進改革的重要力量。只有改革開放和現代化建設事業不斷取得勝利，才能從根本上為黨風建設和反腐敗工作提供有利的條件。

陳云同志關于黨風廉政建設的一系列重要論述，既是對毛澤東反腐敗思想的繼承和發展，又是鄧小平理論的重要組成部分。

堅定不移地推進黨風廉政建設和反腐敗斗爭

陳云同志離開我們已經10年了。他的輝煌業績和不朽風范，是我們黨的寶貴財富。我們要學習陳云同志堅定共產主義理想信念，始終對共產主義事業忠貞不渝、對黨對人民無限忠誠的政治品格；學習他高瞻遠矚的戰略眼光和非凡的政治智慧，不斷提高從政治的高度思考、分析和處理問題的能力，堅持正確的政治方向，始終同黨中央保持高度一致；學習他統攬全局的卓越才能，始終堅持從大局出發，緊緊圍繞黨和國家的中心任務開展紀檢工作，為改革發展穩定的大局服務；學習他堅持原則、實事求是的科學態度和優秀品質，自覺做到“不唯上、不唯書、只唯實”，腳踏實地，求真務實，努力開創黨風廉政建設和反腐敗工作的新局面。

全面履行黨章賦予的紀律檢查職責，為貫徹黨的路線方針政策提供堅強保證。胡錦濤同志指出：“黨的紀律檢查機關的根本職責，是保證黨的政治綱領和政治目標的實現。各級紀委要從整體上把握黨章賦予的各項職責和任務。”黨章是我們立黨治黨的總章程，也是黨的紀檢工作的根本依據。黨章規定，黨的各級紀律檢查委員會的主要任務是：維護黨的章程和

其他黨內法規，檢查黨的路線、方針、政策和決議的執行情況，協助黨的委員會加強黨風建設和組織協調反腐敗工作。黨章還規定了紀委的經常性工作：對黨員進行紀律教育，對黨員領導干部進行監督，檢查和處理違紀案件，受理黨員控告申訴，保障黨員權利。這三項主要任務和五項經常性工作是密不可分的有機整體，構成了紀委的基本職責。我們要按照黨章規定和中央要求，全面履行職責，創造性地開展工作。當前，應著重加強對黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神貫徹執行情況的檢查，促進科學發展觀和中央宏觀調控政策的貫徹落實；加強對黨內監督條例執行情況的檢查，切實糾正違反條例的行為，使黨員干部自覺接受黨組織和黨員的監督；加強對黨員權利保障條例落實情況的檢查，大力發展黨內民主，切實保障黨員權利，對侵犯黨員權利的行為進行嚴肅處理；加強對貫徹黨風廉政建設責任制情況的檢查，把各項要求落到實處，維護責任制的嚴肅性；加強對新情況新問題的調查研究，有針對性地修訂和完善相關法規和制度，不斷推進制度建設。

緊緊圍繞發展這個黨執政興國的第一要務，加大反腐倡廉工作力度，為實現以人為本、全面協調可持續的發展提供政治保證。發展是解決一切問題包括黨風廉政建設問題的基礎。只有發展，才能鞏固黨的執政地位，更好地帶領人民實現中華民族偉大復興和社會主義現代化；只有發展，才能實現立黨為公、執政為民這一“三個代表”重要思想的本質要求。黨風廉政建設和反腐敗工作只有更好地為發展服務，才能體現自身價值，為實現黨的戰略目標提供政治保證。各級紀委要貼緊黨委的中心工作，深入實際，調查研究，及時發現和解決黨風政風方面影響發展的突出問題；加強對黨的經濟發展重大決策和措施執行情況的監督檢查，不斷優化法制環境、政府服務環境和市場環境；通過懲惡揚善，化消極因素為積極因素，把廣大干部群眾參與改革和建設的積極性創造性充分調動起來，努力形成人心思進、奮發向上、促進發展的局面。

堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，著力建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系。要認真貫徹中央關于標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，不斷加大貫徹落實《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》的力度，在全面把握、深刻理解《實施綱要》基本精神和主要內容的基礎上，結合各地區實際，抓緊制定貫徹落實《實施綱要》的具體意見和辦法。當前，要把落實《實施綱要》與正在全黨開展的保持共產黨員先進性教育活動相結合，認真解決黨員和黨組織在思想、組織、作風以及工作方面存在的突出問題；與完成中央紀委第五次全會部署的反腐倡廉任務相結合，保持遏制腐敗的強勁勢頭，推動黨風廉政建設和反腐敗斗爭深入開展。堅持以改革統攬預防腐敗的各項工作，推進反腐倡廉體制機制制度創新。把反腐敗寓于各項重要改革措施之中，加大從源頭上預防和治理腐敗的力度，解決導致腐敗現象發生的深層次問題。

第五篇：培養引領未來的卓越領導人

培養引領未來的卓越領導人

一、領導力和領導人

所謂“領導力”，引用詹姆斯.庫澤斯所著《領導力》的定義，就是指帶領組織迎接挑戰走向卓越的能力。從結構上分析，領導力可以分為兩個層面：一是組織的領導力，即組織作為一個整體，對其他組織和個人的影響力，這個層面的領導力涉及到組織的文化、戰略及執行力等；二是個體領導力，對于企業來講，就是企業各級管理者和領導者的領導力，個體領導者應善用愿景、理念、激勵、協調，來帶領和影響組織，從而產生凝聚力、執行力和創造力。

領導人指獨立負有經濟責任和管理責任的“一把手”（含董事長和總經理）及其有潛力的繼任者，具體包括三批人：①企業領導；②各公司總經理；③各中心區域總經理、城市公司總經理、部門總經理，包括廠長等。上述群體及其有潛力的繼任者是企業重點關注的對象，是企業重點培養發展的對象，是承載著企業未來持續、健康發展使命的領導者。

二、為什么要發展領導力

企業提出領導力發展的問題，是應對領導者轉型和企業轉型的需要、是實現企業戰略使命的需要、是贏得市場競爭的需要、是業務持續增長的需要、是創造優秀企業文化的需要，也是讓企業成為受人尊重企業的需要。所有這些需要背后都是“人才”的問題，是個體領導力和組織領導力的問題，是企業當前面臨的迫切需要解決的重大問題。

1、應對領導者和企業轉型的需要

企業的領導者正面臨多方面、多層次的轉型，比如：從管理一個廠到管理多個廠、到管理一個地區公司到管理全國性的公司、從做好一件工作，搞好一個項目，到做好一盤生意、從創業型經理人到職業型經理人、從主要關注業務到關注團隊和組織能力、從自己親歷親為，到號召人、凝聚人、引導人、組織團隊完成。不僅企業的領導者面臨轉型，企業也同樣要轉型，從做生意到做企業的轉型、從做企業到做行業的轉型、從追逐短期盈利到追逐長遠企業價值的轉型、從傳統的生意模式到全價值鏈增值的創新模式轉型。

轉型無時不在，轉型的風險無處不在。盡管過去我們在領導力和組織發展層面做了很多嘗試，但尚未發現提升領導力的系統且有效的方法。

對此，我們下一步發展領導力的方向明晰了嗎？

2、實現戰略使命的需要

企業肩負著歷史重任和戰略使命，這決定了企業要努力成為優秀的企業，有持續競爭力的企業，基業長青的企業，要成為行業的領導者。當企業已經初步具備了成為行業領先者的條件，然而成為行業領先者和成功經營一個企業有著本質的不同。成為行業領先者所必需的人才、能力、行為、制度及流程遠遠超出了我們的現狀和想象。從事這樣一個艱巨而宏偉的事業，如果不提高各級管理者的領導能力、不激發各級經理人的積極性，不調動千軍萬馬的智慧和力量，企業的戰略使命只會成為一紙空談。為此，我們要實現經理人價值最大化，讓企業的戰略使命得以真正貫徹落實。

然而面對這樣莊嚴的使命，我們的企業準備好了嗎？

3、贏得市場競爭的需要

競爭是市場化的最基本的特征，它無時無刻不體現在企業的每個“器官”甚至是“細胞”中，弱肉強食，適（變）者生存。

首先，現在的企業都是生存在高度競爭性、甚至過度競爭的行業，也就是所謂的紅海。我們可能并非這些行業的先行者，要奮起直追，趕超前人，站穩腳跟，成為受社會認可的、合作伙伴信賴的、同行學習追趕的領先者難度非常大。同時，中國市場的競爭就是國際化的競爭，我們很

多企業面對的競爭對手是國際性的巨頭公司。例如，零售行業的競爭對手有來自美國的沃爾瑪、法國的家樂福等，這些企業經過了幾十年的積累和發展，在經營理念、體系化管理和品牌影響力等方面均具有相當大的優勢，對中國本土零售企業而言是相當大的危險和挑戰。再者，成為行業領先者的戰略必然使企業成為受關注的焦點。客戶的期望，對手的挑戰，媒體的關注，輿論的影響，無一不給領先企業帶來前所未有的壓力。

競爭在市場和產品上展開，更是在人才優勢和組織能力上展開。面對攜先進理念、體系化管理和人才優勢的國際巨頭，面對機制靈活、速度超常的本土企業，我們在行業領先者的道路上能夠走多遠？我們在市場領先者的地位上能夠停留多久？

4、持續增長的需要

領導者普遍走過了開疆拓土、艱苦創業的階段，實現了從無到有的邁進；現在則正在走向以企業成熟發展、專業發展、自身能力提升和以內涵式增長為主的另一個嶄新階段，力爭實現從有到優的飛躍。

在這樣的背景下，我們不得不反思：我們有持續增長的能力嗎？盈利增長是否伴隨營業額的增長而增長？回報是否伴隨著營業額的增長而增長？我們應該清醒地看到，當營業額增長而盈利持續不增長時，這就是一個危險的信號，即是我們通常講的“企業臨界”。同時，我們也應該認識到，當現有業務的規模已經超出了我們的領導能力和管理能力的邊界。如果不進行能力建設、不培養人才，不僅不能持續發展，連生存都是問題。

然而，習慣一線作戰的經理人，突然要面對人才培養、組織發展、核心競爭力打造這些全新的任務，是否還像一線作戰那樣游刃有余？

5、創造優秀企業文化的需要

大量的事實證明，從成熟走向卓越的企業其背后真正的原因在于卓越文化的形成，而這種文化才是真正推動企業走向成熟的根本。然而，很多企業文化現狀擺在我們面前的是：伴隨企業增長，人員增加了，文化卻稀釋了；亞文化強化了，主流文化卻弱化了；同一個集團存在不同的文化。歸根到底，一把手是文化的塑造者和傳播者，領導風格對組織文化、組織氛圍和業績表現有決定性的影響。

作為文化的塑造和傳播者，我們領導人認識到了嗎？

6、成為受人尊重的企業的需要

成為受人尊重的企業是企業新的追求。歷史證明，企業往往成為推動社會文明的重要力量，未來我們不僅為社會貢獻物質財富，更要貢獻精神財富。GE之所以成為受人尊重的企業，就是因為GE被公認為領導者的黃埔軍校，為社會培養出了許許多多卓越的領導者，為社會的發展和進步帶來了不可磨滅的積極影響。

那么企業除了經濟財富，還能拿什么奉獻給社會？

總的來講，一流的企業要有一流的領導者，要有一流的企業文化。企業提出發展領導力，歸根到底就是發展人，就是解決企業發展瓶頸的問題，就是滿足以上六個迫切需要的關鍵。

三、領導力現狀

縱觀國內企業經理人近幾年的表現，我們發現經理人身上或多或少都存在以下幾種現象：創業家情結、股東代表心態、超級業務經理作風、和諧背后的不坦誠及公司政治。這些現象是束縛領導人發揮作用的緊箍咒，是阻礙中國企業發展的絆腳石，是應該引起企業高度重視的危險信號。

1、創業家情結

企業有今天的市場地位, 離不開創業家的拼勁、激情、智慧和膽識，但伴隨著業務的成長，“創業家情結”也成為進一步成長的羈絆。創業家情結高漲伴隨著驕傲自滿，沾沾自喜，熱衷于樹立個人權威；股東意識淡漠，將事業成功歸為自己的功勞，視經理人隊伍為自己的私有財產；當初打天下的同志開始不團結了，甚至走向分裂，組織氛圍差；作風獨斷專行，聽不進別人的意見，對下屬簡單粗暴；固步自封，沉湎于過往的成績和經驗，無法超越自我；事必躬親，不放手，不授權，不培養接班人或長期培養不出接班人，感覺自己不可替代??雖然業務仍在快速成長，但事實上已現隱憂。

2、股東代表心態

有些經理人在企業有很長的工作經歷，成為業務領導后，沒有及時轉型成為職業經理人，仍然殘留著濃重的股東代表心態，表現在：工作作風表面、浮躁，市場意識淡漠，不深入鉆研業務，對市場沒有感覺；以股東代表自居，沒有大局觀，沒有整體意識，永遠只在自己的位置和角度看待集團的領導和員工、同事，對企業的制度、流程置若罔聞，對下面擺出老板的架子，官僚習氣重；有的企業基礎和品牌都很好，具備行業領先的條件，但因思想封閉、開拓力不足，發展緩慢，喪失了大好機會；喜歡空話、套話；說的多，做的少；一說就大，一做就小；保位置，守攤子，缺乏冒險和創新意識。

3、超級業務經理作風

由于業務高速擴張，很多經理人沒有經過領導力發展的訓練，沒有及時完成思維和角色轉換，就較早的走上了較重要的領導崗位，因而表現出諸多不適應性，表現在：關注具體問題，樂于當救火隊員，缺乏通過管理體系建設解決問題的意識和能力，不善于用組織的力量來系統地解決問題；關注業務多，關注團隊少，不授權，團隊不團結，后繼乏人；戰術意識強，戰略思維弱，缺乏長遠謀劃能力；隨著企業規模增長，疲于奔命，力不從心。

4、和諧背后的不坦誠

企業人享受四海一家的兄弟情誼，但如果這種兄弟情誼是建立在缺乏坦誠的基礎上，則會毀掉我們的事業。我們必須建立起一套簡單、坦誠、陽光的工作氛圍。有的同事敢說真話，不怕得罪人，對事業負責；但也有的同事不敢進行思想和觀點交鋒，講問題輕描淡寫，講成績滔滔不絕；不能面對真實的批評，喜歡聽恭維話，受不了批評的語言；有的為了維持表面和諧，粉飾壞消息，報喜不報憂；有的當面不說，背后亂說；會上不說，會后亂說；有的業務能力不行，靠毫無原則的拉幫結派，為自己謀求生存的空間；有的總是看到別人的缺點，總是覺得自己很能，而事實恰恰相反，干一個業務，垮一個業務；有的喜歡對權力的追逐，而從不為下屬排憂解難。

5、公司政治

企業病，關注局部利益、部門利益，過于微觀，忽視了組織架構和人才對業務的推動力。上述種種現象都不是憑空想象，而是真實發生在我們企業周圍的事情。這些問題是發展中的問題，有問題不可怕，有問題不反思才可怕。

反思, 就是要找出我們經驗中那些不適應的部分，主動否定自己，主動超越自己，推動事業持續發展。PDI咨詢公司研究提出了轉型50/50法則，認為面臨轉型期，過往成功的經驗中有50％是可以適應新情況的，而另外的50％則會成為新時期發展的障礙。

企業失敗的原因千差萬別，但毫無疑問，根本原因都可以追溯到領導力的問題。不論多么輝煌的企業，不論多么輝煌的企業領導者，在領導力上的疏失，結果通常都是災難性的。舉幾個例子：

1、被成功沖昏頭腦——錢伯斯（思科）

大量的研究表明，人們在獲得長期的成功之后做出最佳決策的機率就會降低。

2001年春開始，思科遭受了意想不到的沉重打擊，一年之內股價蒸發了88%。而在這之前，思科的管理人員沒有一個人能想到思科會落魄到這個地步。高管認為，思科已保持了40個季度的持續增長，難道未來不也可以繼續保持這種增長嗎？更為可悲的是，即便有證據顯示形勢不妙的時候，思科仍然固執地堅持固有的美麗設想。就連華爾街都擔心互聯網設備市場將崩潰時，CEO錢伯斯仍然樂觀地預測年增長率可達到50%。

當時的錢伯斯為什么這樣想？波士頓學院社會學家黛安.沃恩在《挑戰者號發射決定》一書中指出，人的精神支柱不會輕易屈從于現實，“當一些對形勢不妙的證據出現時，人們可能會感到困惑，但往往會把它扔到一邊，直到一些證據非常重要而不能再忽視、非常清楚而不可能再有誤解、非常痛苦而不能再否認時，才會迫使他們放棄自己曾經精心構筑的美妙設想。”

這個案例啟示了我們：企業真正的敵人，是領導者日益滋長的驕傲自滿的情緒。卓越的領導

者在成功以后仍然保持一份謙遜，在輝煌面前持續反思，不斷對變化的環境做出適應和調整，這樣才能創造長青的基業。

2、缺乏坦誠的陷阱——李健熙（三星）

獲取準確的信息，是CEO做出英明決策的基礎。但很多CEO缺乏這個基礎。《領導力優先》一書作者、心理學家丹尼爾.格爾曼認為，主要原因是下屬不敢說出事實的真相。即使老板并不想排斥異己，但他/她發出的一些微妙信號（如敷衍的反應等），也被認為是不歡迎聽到壞消息的跡象。職位越高的管理者，越是無法準確了解導致業績問題的原因。

三星集團主席李健熙在1997年決定進軍汽車業時，很多高級經理都知道汽車行業的產能明顯過剩，但對這筆130億美元的投資卻保持沉默。李健熙是個很強勢的董事長，還是一名汽車發燒友，結果，三星汽車剛投產一年就徹底失敗，迫使李健熙從自己腰包里掏出20億美元安撫債權人。他非常吃驚地表示：為什么當初沒有人敢說出自己的反對意見。

這個案例啟示了我們：缺乏坦誠不僅營造了虛假的人際關系，更可能從根本上毀掉我們的事業。

3、危險的企業文化——安達信、安然和所羅門兄弟公司

安達信、安然和所羅門兄弟公司都已經垮臺或瀕臨破產，但這些公司的惡果都是在墮落的企業文化下的環境萌芽、發展的！不管采用明確的還是含蓄的方式，公司的文化都應該是在沒有監督的情況下支持一線員工做出正確的決策。

“華爾街之王”所羅門兄弟公司虛張聲勢的企業文化鼓勵了一種不用承擔責任的冒險行為，安然的企業文化助長了秘密攫取利益的行為，安達信的企業文化則制造了監管機制缺失下的利益沖突。墮落的企業文化滋養了墮落的行為。

這個案例啟示了我們：不能營造健康積極的文化，便是在助長墮落的行為。

四、發展領導力的現實意義

在過去，各級職業經理人是企業發展的核心力量，為企業做出了卓越的貢獻。而現在，面對發展的需要，面臨新的形勢和挑戰，領導者自身領導力的不足已經成為事業進一步發展的最大障礙。領導者對于領導力發展問題的認識不足、思考不深、投入不夠，組織也還沒有形成完善的領導力發展體系，這都更加重了問題的嚴重性。

我們不可否認，領導力發展已經成為影響企業未來成長的最關鍵的因素，企業最大的風險，是滯后的領導力發展水平同日益龐大的事業之間的矛盾。在這個矛盾面前，我們最大的敵人就是已取得的成績。因此，要求經理人要“超越”，超越已有成就，向更高目標邁進；超越已經形成的認知和經驗，敢于否定自己、顛覆自己；超越已有的思維方式和領導風格，成為引領未來的卓越領導人。

——轉自廣州頂點顧問公司