第一篇：德芙網絡營銷方案

德芙巧克力網絡營銷方案

一、前言

（1）本案策劃目的

A、增強德芙巧克力的品牌知名度

B、加強與消費者的互動，促進銷售，提高購買興趣 C、鞏固德芙巧克力的忠誠度（2）整體計劃概念

本公司不僅全力以赴研制出高品質的德芙牛奶巧克力,而且每年求新應變.希望給在家美好的巧克力體驗,擴大中國市場銷路，建立更大的企業品牌形象，力求成為中國消費者心中巧克力的青睞，來增加企業的收益。

二、網絡營銷環境分析

（1）市場環境分析

巧克力市場品牌眾多，新產品不斷推出，競爭激烈，德芙需要保持原有的市場占有率，如果單純運用媒體進行廣告宣傳開銷很大，網絡作為新興的媒體，使用的人數與日俱增，覆蓋面也越來越廣，是比較有效的廣告宣傳。

德芙在消費者心目中具有較高的品牌忠誠度，通過口碑傳播可以更好的影響其他消費者。監測范圍內巧克力品牌總數為109個，比1998年減少了12.8%，平均單個品牌銷售額為58.8萬元，平均值以上的品牌有12個，占 11.01%，平均值以下的品牌有97個，占88.99%。進入500領先品牌的品牌有15個、與1998年相同。其中健達新進入500領先品牌。進入 500領先品牌占巧克力品牌總數13.7%，占500領先品牌的2.76%，比各品種平均值低0.57%。其中排位較高的是德芙(第13位)在500領先品牌里排位上升幅度最大的是金絲猴，下降幅度最大的是萊勒克。

（2）企業形象分析

德芙巧克力是世界最大寵物食品和休閑食品制造商美國跨國食品公司瑪氏（Mars）公司在中國推出的系列產品之一，1989年進入中國，1995年成為中國巧克力領導品牌，“牛奶香濃，絲般感受”成為經典廣告語。德芙巧克力、玫瑰鮮花和胡莊玫瑰花球，早已成為人們傳遞情感、享受美好瞬間的首選佳品。德芙=DOVE D=DO O=YOU V=LOVE E=ME 連起來是 DO YOU LOVE ME = 你愛我嗎

dove的中文翻譯是鴿子，還有和平的含義。中文 德芙諧音“得福”即得到幸福

關于德芙的故事：

故事開始于上世紀40年代，一天希臘裔美國人萊昂看到他的兒子正在大街上，不顧安危地緊追在一輛販賣冰淇淋的卡車后面，出于對兒子安全的擔憂，為了不讓兒子再為買到一支冰淇淋而在馬路上奔跑，這位芝加哥糖果店老板決定開發一種優質巧克力冰淇淋。經過幾個月對產品配方不斷的調整和改善，這個因愛而生的優質巧克力冰淇淋終于問世，并被萊昂命名為德芙。富含奶油的同時被香醇的巧克力包裹的冰淇淋，一推出就大受好評，很快兒童以及大人都愛上了德芙。到上世紀70年代，每年都有超過一百萬的德芙售出，喜愛它的消費者蜂擁而至，絡繹不絕。不久，德芙的流行引起了一家專業巧克力制造商瑪氏食品（M&M/Mars）的極大興趣。1986年，瑪氏食品（M&M/Mars）將德芙擁入懷中，并將因愛而生的德芙品牌視為掌上明珠。在對德芙巧克力的純度和口味進行改善后，瑪氏食品在上世紀90年代推出了牛奶巧克力和黑巧克力等新口味巧克力，這些巧克力續寫著德芙的傳奇，德芙巧克力的流行，持續至今。正是對質量提升孜孜不倦的追求，才造就了德芙巧克力香醇的味道和絲般順滑的口感。也正因如此，全世界越來越多的人愛上了因愛而生的德芙巧克力。

dove的中文是鴿子，還有和平的含義。德芙巧克力粉絲名稱：隨心

（3）產品分析

(1)用途: 送禮.禮品.自己吃

(2)命名: 定中化的名字.有親切感.(3)包裝: 采用歐美風格設計.非常精美(4)味道: 香甜可口.(5)價格: 零售價:40至200元不等.德芙巧克力的種類：

德芙榛子巧克力 德芙奶香白巧克力 德芙香濃黑巧克力 德芙絲滑牛奶巧克力 德芙醇香摩卡及烤杏仁巧克力 德芙榛子、杏仁及葡萄干巧克力 德芙脆巧心 德芙星彩巧克力 德芙脆香米 德芙麥芽脆心巧克力 德芙倍醇黑巧克力（心隨）。（66%可可）心語摩卡榛仁，牛奶夾心，牛奶巧克力蘋果

德芙士力架 德芙m&m's巧克力豆

新品： 心聲牛奶拿鐵，牛奶杏仁醬，牛奶榛子 醇黑巧克力 含百分之六十六可可 2011新品：德芙巧絲巧克力棒

情與愛是人類永恒的話題，人們用德芙巧克力傳遞的是一種心情。一種感覺，一種與親人好朋友在一起時的快樂，德芙巧克力詮釋的是一種幸福甜美的日子，德芙心語巧克力與傳統的巧克力外形不同，是一種心型，每一顆心型巧克力的包裝紙里面都有一句不同的心語祝福。是真愛之選。

（4）競爭分析

(1)、業內競爭：德芙、吉百利、好時、金帝四個品牌已經占據了中國巧克力市場80％以上的份額，市場呈寡頭競爭狀態。

在巧克力行業中，與德芙最大的競爭者就是金帝和吉百利。2003年金帝趕超了吉百利，位居行業第二。但是德芙在巧克力一家市場占有率達到６０．２％,。從這個角度看德芙一枝獨秀。

吉百利，金帝等產品較早的進入市場，在消費者心目中占有一定的分量，中國市場對巧克力產品銷量貢獻最大的是年節市場，這個市場的場品銷售主要以禮盒為主，在中國金帝巧克力的銷量不是最大的，但是他們的禮盒銷量是最大的，所以在年節市場，德芙應該加大禮盒的種類，贏得消費者的親睞。(2)、替代品：各種糖果的銷售也是德芙的一大威脅，他們在某種程度上替代了巧克力。雀巢公司新推出的“黑嘉麗水果球球”。

優勢：

(1)好吃，味好，廣告好;(2)口感好;(3)巧克力味純;(4)口味好，滑潤;(5)比較細膩;(6)含熱量多;劣勢：(1)價格高(2)上火;

(3)不容易保存;(4)量少;

（5）消費者分析

目標主要是18-25歲，偏女性/15-35歲的男女 A、喜歡吃零食，巧克力

B、喜歡購物，聊天，看電影，喜歡談論情感 C、充滿浪漫的幻想，性格活潑，開朗 D、喜歡嘗試新的事物，思想較開放

E、比較渴望愛情的，喜歡受到異性的關注

三、SWOT分析

（1）營銷目的和戰略重點

為瑪氏產品開發在線推廣方案，幫助客戶進一步的認識德芙這個品牌產品，網絡營銷是最有效的推廣方式，幫助客戶進行產品在線宣傳，鞏固品牌形象傳達其特有的產品品牌概念 可以針對目標消費的人，選擇年輕人喜歡的網站，以年節市場為主體發送賀卡或者電子購物劵，吸引消費者的目光,如利用德芙巧克力的官網，消費金額達到150可以免郵 SWOT分析具體如下：

（一）.Strengths(優勢)：

1、金融資源：

德芙在金融資源上占有一定的優勢，德芙是愛芬食品（北京）有限公司巧克力工廠生產，由世界上最大的巧克力和糖果公司美國瑪氏公司投資的。在資金方面占有了絕對的優勢。可以不斷地投入很大資源進行產品研發。為消費者提供優質、美味的食品。

2、高素質的員工：

美國瑪氏的人力資源豐富，人員制度是極為標準和規范的。它的用人理念，延攬天下適用之才。尊重知識、尊重人才、尊重個性，為每一位員工提供可持續發展的機會和空間，全力塑造有理想、有激情、富創新精神且具戰斗力的優秀團隊，努力實現公司戰略目標。視員工為財富，視人才為資本，不斷打造企業的核心競爭力，并以良好的薪酬福利體制、激勵機制、考核機制和競爭機制，力求營造一個公平競爭的環境，讓每一位員工都能在大家庭中創造自我，實現自我價值。在瑪氏集團下屬的每一位員工都都具有高素質，高品德。

3、先進的設備和工藝專利：

采用了國際先進的研發、小試生產、試驗和分析檢測儀器。使公司在巧克力及其制品，糖果等休閑食品的研究開發方面具有較高水平，顯示出世界第一流的水平，為“德芙”巧克力產品質量、產品創新提供了有力保障和支持。先進的技術含量、豐富的品種，給消費者提供了豐富的品嘗體驗。

4、產品線分析：

“德芙”巧克力的的產品線在市場遠超國內品牌等，并且產品線豐富，禮盒系列產品在國內銷路一般，而列于中低端的基礎產品系列（條塊），德芙處于絕對領先優勢，這是瑪氏所擁有的資金支持來源，這一點好時、金帝等就相形見拙了。

5、市場知名度

“牛奶香濃, 絲般感受”德芙的品牌形象優良，在市場上具有很高的品牌知名度, 市場占有率為35%, 知名度為80%.德芙的主打產品是排塊狀的巧克力，這個包裝的銷量對德芙的貢獻是很大的，德芙排塊巧克力至今在目前中國的批發市場仍然屬于可以快進快出的產品之一，而這個產品順利的進入了中國廣大的二、三級市場。也正是這個原因使德芙成為在中國知名度最高的巧克力品牌。

①產品：高品質的德芙巧克力帶來牛奶香濃，絲般感受的純粹巧克力體驗 ；其主打產品是排塊狀巧克力。

②集中度：在巧克力市場中，德芙占有率達到了６０．２％之多。

（二）.Weaknesses(劣勢)：

1.高端產品

高端產品線競爭極為激烈，不僅有進口產品的圍追堵截，國內諸多品牌也一直虎視眈眈，目前中國的禮品裝巧克力是金帝的銷量最大。

2.特殊因素（此因素不知應用何名詞形容，姑且稱之為特殊因素）市場上有很多假冒偽劣的德芙巧克力，據說有用工業用蠟涂抹的。而且由于國內的工作人員也好，銷售場所也罷，偶爾會有不合格的巧克力在市場上出現，比如在新聞上曾看到“德芙巧克力有易拉罐拉環”或是“德芙生蟲”

（三）.Opportunities(機遇)：

1、增加新產品：德芙推出的新品“榛藏”系列夾心巧克力，市場反應良好。

2、增設新廠：瑪氏在湖北增設新廠在中國擴大生產，相信隨之可擴大銷售。

（四）.Threats(挑戰)：

1、顧客的偏好:

顧客的消費越來越實際，現在國內各品牌與德芙的距離還有很長的一段路程，但國內各品牌的低端巧克力價格往往只有德芙的50%左右，如金絲猴（3.30元）；而各種巧克力的口感和質量越來越好。筆者中學買德芙要6.00元，現在只要5.50。一旦當消費者的偏好發生變化，那么金帝就將面臨一次大的威脅。

2、競爭者分析：

(1)、業內競爭：德芙、吉百利、好時、金帝四個品牌已經占據了中國巧克力市場80％以上的份額，市場呈寡頭競爭狀態。在巧克力行業中，與德芙最大的競爭者就是金帝和吉百利。2003年金帝趕超了吉百利，位居行業第二。但是德芙在巧克力一家市場占有率達到６０．２％,。從這個角度看德芙一枝獨秀。

近五年中國巧克力市場增長率達到80%，金絲猴等原糖果生產商進入巧克力市場，奧地利的“莫扎特”等高端巧克力品牌大舉進入中國，相信競爭會愈演愈烈。

(2)、替代品：各種糖果的銷售也是德芙的一大威脅，他們在某種程度上替代了巧克力。在這里我著重分析雀巢公司新推出的“黑嘉麗水果球球”。雀巢是歐洲最大的糖果制造商，占16％的市場。“每一顆都是由真正果汁制成，含豐富的維他命C，口味更天然，再加上軟硬適中的口感，真的讓人嚼得舍不得。雀巢以最先進的技術及衛生保障帶給消費者最高品質的產品，對于糖果的健康及食用安全，更是經過最嚴格的檢驗。”這是公司給該產品做的宣傳。

①雀巢的集中度：

雀巢糖果市場的份額占38%。其中軟糖、果凍的銷售額增長4.9％，占糖果銷售的28％。②消費者的青昧程度：

由于消費者增長的健康和營養意識，目前消費者對健康以及營養的糖果的青昧程度極高，并且糖果消費除用于立即食用外，還主要用于在家中存放備用、專為兒童購買、送禮，以及節日需要等。這就給消費者帶來了方便，雀巢的產品保障了衛生這一點，極力地體現了健康食品，并且是營養豐富的食品，讓消費者感到放心，消費者在送禮的同時還可送一份健康。這就給巧克力市場帶來了極大的威脅。與德芙的禮品裝巧克力相比有著極大的競爭力。

（2）產品和價格策略

產品主要以德芙心語巧克力為主，心語巧克力與眾不同，每一顆都為心型，包裝紙里面都有一句不同的祝福 德芙巧克力價格：

普通包裝有分大小，一般都在5-10元 禮盒包裝的一般都在50元以上 真的我系列

德芙香濃黑巧克力 排塊24g（市場價3.6）淘寶價3.3元 德芙絲滑牛奶巧克力 排塊24g（市場價3.6）淘寶價3.3元

德芙榛子、杏仁及葡萄干巧克力 排塊43g（市場價6.5）淘寶價5.9元 德芙榛子巧克力 排塊43g（市場價6.5）淘寶價5.9元 德芙香濃黑巧克力 排塊43g（市場價6.5）淘寶價5.9元

德芙醇香摩卡及烤杏仁巧克力 排塊43g（市場價6.5）淘寶價5.9元 德芙奶香白巧克力 排塊43g（市場價6.5）淘寶價5.9元

德芙倍醇黑巧克力（心隨）。（66%可可）排塊43g（市場價8）淘寶價7.5元 傳心意系列

德芙摩卡榛仁牛奶夾心巧克力 心語禮盒98g（市場價38.85）淘寶價35.6元 德芙欣悅牛奶巧克力禮盒（市場價40）淘寶價36.7元 德芙心語混裝禮盒109g（市場價40）淘寶價36.7元

德芙星彩果仁及多種口味巧克力258g（市場價51.84）淘寶價48.8元 德芙戀語榛子醬夾心巧克力 戀語禮盒150g（市場價68）淘寶價62.3元

（3）渠道和促銷策略

一、營銷方案 1.為德芙產品開發在線推廣方案，幫助客戶進一步的認識德芙這個品牌產品，網絡營銷是最有效的推廣方式，幫助客戶進行產品在線宣傳，2.鞏固品牌形象傳達其特有的產品品牌概念，可以針對目標消費的人，選擇年輕人喜歡的網站，以年節市場為主體發送賀卡或者電子購物劵，吸引消費者的目光，吸引消費者參與，增強互動，針對目標人群，選擇一些女性喜歡的網站，投放德芙巧克力的廣告，主題主要以隨心為主，在商場里，購買德芙心型巧克力的贈送小禮物

3.德芙在互聯網上牽手酷我音樂，將酷我音樂網站作為一個平臺，通過音樂、游戲、閱讀、巧克力制作多個環節的參與，創造多重感官共同體驗德莢的魅力，和酷我音樂網站實現聯合營銷，將娛樂營銷進行了進一步的深化，同時也實現了和用戶之間的互動，拉近了品牌和消費者之間的距離，強化了品牌的認知度和粘合度，展現了德芙在營銷推廣上的獨特魅力。

4.德芙在互聯網上的另一個重要展現就是德芙的官網，唯美的音樂，舒適浪漫的巧克力色背景，感性悲情的德芙背后的故事，精細化的網頁制作，都給德芙品牌帶來了良好的形象塑造。

二、推廣方案

1、SEO推廣（搜索引擎推廣）：

對于德芙，這是一種針對性最強的帶有廣告味道的網絡營銷方式，能夠最大限度的鎖定目標客戶，也是見效最快的一種方式。在目前國內的最著名的搜索引擎方面，最主要的推廣方式就是GOOGLE的右側廣告和百度的競價排名

2、網絡廣告投放

德芙在自己相關的網站上面投放廣告，也可以取得一定的宣傳效果。但德芙在投放之前，一定要考察好要投放廣告的網站，看清其網站在行業的知名度和流量或者知名度較高的網站（新浪、雅虎等），這樣才能取得理想的效果。

3、信息發布：

信息發布其實是很多企業真正建站的目的，它本身也是網站最基本的功能。從網絡營銷角度來看，這里不僅是自身的網站發布，若能免費在全世界的各大行業網站發布廣告信息，我想對德芙來講又是一個很好的網絡營銷方式。

4、郵件群發：

郵件群發可以說曾經是一種十分有效的營銷方式，但是由于其成本的低廉性，以及被大多數企業和個人的濫用，到了今日，效果已經十分有限了，伴隨著國家相關立法政策的出臺和反垃圾郵件工作的實施，郵件營銷一步步的被限制，但是，如果能夠有效利用，仍然是一個比較好的營銷方式。

5、會員制營銷：

會員制營銷是一種最古老的網絡營銷方式，它可以有效的搜集目標客戶的信息，留住喜歡巧克力目標客戶，讓巧克力目標客戶經常訪問關注德芙的網站。

6、資源合作推廣方法 ：

通過網站交換鏈接、交換廣告、內容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標網站之間實現互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網站鏈接策略，利用合作伙伴之間網站訪問量資源合作互為推廣。使德芙獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。

四、客戶關系管理策略

一般是針對15-35歲愛吃零食的人群，偏女性

對消費者采取會員管理，讓會員填寫詳細資料，方便管理

五、實施計劃

線下：

A、購買德芙心語巧克力即可獲取抽獎機會 B、免費辦理積分卡

C、德芙巧克力優惠劵的派發

D、大力通過網絡，電視媒體各種途徑做宣傳促銷活動 線上：

A、節日期間，在幾個大網站打出德芙的促銷廣告，點擊進入可以領取優惠劵 B、通過網絡商店、禮品店的宣傳網頁及同時促銷活動 C、在德芙官網購買兩百元以上產品可免郵費 D、德芙巧克力官方微博轉發有獎

E、在官網注冊德芙會員并推薦三個以上的好友同時注冊會員即可獲贈五元抵用劵一張，每人只有一次機會

F、制作電子賀卡發放給15-35歲的目標人群有機會贏取小禮品

六、費用預算

一、廣告媒體策略

1.主要以電視及網絡做宣傳

2.電視廣告排在黃金時段播出

二、廣告預算

電視及網絡將花20萬元人民幣

三、廣告效果預測

廣告推出后將有50%的消費者認識本產品，并產生購買。

第二篇：網絡營銷的德芙網絡調查報告

德芙巧克力網絡 問卷調查報告

姓名：陳艷嫦

班別：12級連鎖經營管理1班 學號：201211026102 科目：網絡營銷

一、調研目的：

本課題通過問卷調查了解德芙巧克力在市場的發展現狀和發展前景，消費者對巧克力質量、品牌的看法，以及經銷商對德芙巧克力的整體發展有何看法并提出建議。

本次的市場調研目的在于研究德芙巧克力在市場的發展現狀，通過問卷結果分析目標客戶對德芙巧克力口味取向、在選擇的付巧克力時會重點考慮的因素、德芙巧克力的銷售策略等。進而分析經銷商在銷售德芙巧克力時選擇的銷售方式、管理方式及在銷售時遇到的問題。最后就問卷分析結果提出對德芙巧克力今后的發簪前景提出參考性建議。

二、調研背景：

巧克力自出現的那一刻起，其甜蜜和苦澀的兩極美味就廣受消費者的青瞇，已成為人們傳遞情感、享受美好瞬間的首選佳品。隨著巧克力生產工藝的提高，巧克力的魅力愈加迷人而德芙作為中國巧克力的領導品牌，更是征服了眾多愛好者的心。隨著中國經濟發展及消費水平提高，未來10年內中國巧克力有望以每年近25%的速度增長，對巧克力市場來說無疑也是一個良好發展機會，市場容量日趨壯大。因此，就消費者和經銷商這兩方面，進行了如下調查。

三、對問卷調查內容的分析：

1、調查顯示，德芙巧克力電視廣告深入人心，消費者大多一開始是被廣告吸引目光繼而嘗試購買的。

2、不少消費者是在綜合超市購買巧克力的。

3、消費者認為德芙巧克力定位于中高檔，而消費者會偏向購買中低檔的巧克力。情侶購買巧克力較頻繁，情人節時巧克力是送禮佳品。

4、消費者每月花費在巧克力上的費用很少，一般在50元以下，購買頻率也低。

5、不少消費者認為德芙價格略高，而且促銷較少。

6、德芙的包裝表面美觀吸引顧客，同時也展現了品牌特色“簡約而不簡單”。

7、女性對巧克力的偏好大于男性，女性購買巧克力的傾向相當明顯。

8、巧克力重度消費群屬于比較時尚的人群，女性鐘情于牛奶巧克力而男性較之鐘情于黑巧克力。

9、年齡低的人群購買的頻率較高，調查發現，35歲以下購買者自己消費巧克力的比例很高，尤其是15~24歲的人群為自身消費的主要人群。

10、有不少消費者認為品種少、口味單一較甜膩，產品更新換代慢。

11、喜歡德芙雜果口味的消費者較多

12、多數消費者認為德芙的巧克力口感絲滑香濃

第三篇：2013網絡營銷方案

2013網絡營銷方案

一、網絡營銷的目的公司開展網絡營銷的目的：在互聯網上提高產品的知名度，樹立良好的品牌形象，最終在網上成功銷售公司的產品。

可概括為以下兩點：

·讓公司通過網站獲得商業機會和潛在客戶

·與潛在客戶完成在線或線下交易

二、網絡營銷的運作過程

公司網絡營銷的運作過程可初步定為：

讓客戶找到==》推廣品牌及產品==》吸引潛在客戶==》開展營銷==》促成購買

客戶服務==》顧客忠誠==》二次銷售

三、網絡營銷實施步驟

1、確定負責部門、人員等

深圳安的利科技有限公司網絡營銷由市場部負責，初步確定兩個成員，兩個人分工、相互協調、配合保證工作的完成。

主要職責如下：

（1）對公司網站進行優化；

（2）公司網站的后臺管理、日常維護及監督；

（3）網站推廣計劃的制定與實施；

（4）網上反饋信息管理；

（5）開展網上營銷活動；

（6）網上信息資源收集及管理等。

2、需要整個部門的支持

需要部門的一些同事到我們公司網站和注冊的站點、論壇里面發言，發帖，評論公司的產品和服務，或是提供一些專業技能知識和解決問題的方案，做軟性宣傳（找托兒），這樣會大大加大推廣的力度。本文檔由惠州律師http:///huizhou分享，版權屬于著作作者，僅限個人學習用途，謝謝合作！

四、制定網絡推廣方案并實施

（一）網絡推廣方法

網絡推廣是網絡營銷的核心，所以推廣是重點，只有推廣出去了，客

戶才能找到我們。根據初步調查，超過90%的網民使用搜索引擎（百度、谷歌等）來尋找他們所需要的內容，而大多數網站的訪問來源有70%以上是來自各大搜索引擎。根據人們的使用習慣和心理，在百度、谷歌等搜索引擎中排名靠前的網站，被點擊的概率大，所以網絡推廣的第一步是做好搜索引擎優化（SEO）

1、把我們公司現有的網站整合成營銷型網站，主要從以下幾個方面出發：

（1）對搜索引擎友好（下面會重點介紹）;

（2）人性化設計

網站是給訪問者看的，應該站在訪問者的角度進行規劃，在導航設計、語言 描述、產品介紹流程等方面考慮訪問者的習慣特點，讓他們能在最短的時間內找到自己所需要的信息，并成功轉化成我們的客戶。公司網站在導航設計上要適當的修改下，讓訪問者能方便的到達另一頁面。

（3）高讀性的內容

內容是一個網站的靈魂，好的內容不僅能增加搜索引擎的收錄，更能留住訪 問者者，并形成良好的口碑，促成更多的人訪問。一般訪問我們公司網站的人在做喇叭、耳機、振動馬達和工業方面的比較多，可以時常更新一些相關的新聞和行業動態等；還可以加一些捐款、救濟和義工之類的內容；當然最在主要的還是要在產品介紹上發點心思。

（4）在線客服功能，根據相應的情況做調整；

（5）客戶管理功能

通過客戶管理功能及時的對訪問者在網站上留下的信息做出快速的反應，適 時做出回復、回訪，管理和跟蹤這些潛在客戶，并最終讓他們成為公司的客戶。還有網站論壇是一個不可忽視的地方，要經常更新，吸引訪問者去看，并參與討論、交流（不要小看，做好了會吸引很多潛在客戶）。

（6）要流量統計功能

有了流量統計功能，我們就可以清楚的知道訪問者來自什么地方、通過什么 渠道進來、看了多少頁面，評估網絡營銷的效果，適時調整網絡推廣的方法。

2、搜索引擎優化

（1）公司網站結構需要修改的：

a、網站不要用嵌套（iframe）；

b、網站的頁面最好是3級；

c、網頁設計越簡單越好，遠離Flash,dom,java,script等，如必須使用，應把它們作為外部文件來調用；

c、頁面最好用html語言做全站靜態，如果是動態頁面，地址欄中不要出現=、？、%等字符。

（2）網頁中關鍵詞用粗體，特別在文章標題中也填上關鍵詞，盡量避免將重要的標題都制作成圖片的形式，更不要將整個首頁都做成一個圖片。

（3）添加描述性META標簽，除了網頁標題，不少搜索引擎會搜索到META標簽。

（4）添加網頁標題，每頁內容寫5到8個字的描述性標題。網頁標題將出現在搜索結果頁面的鏈接上，可以寫得稍帶煽動性，以吸引搜索者點擊該鏈接。同時在首頁內容中寫上公司名和最重要的關鍵詞（如深圳市安的利科技有限公司，繞線機等），而不能只是寫公司名。為網站的每一個頁面寫一個針對該頁的標題。

（5）針對產品的不同關鍵詞，專門做幾個頁面，頁面內容避免過多的使用圖片和表格，盡量使用純文本介紹。

（6）在每頁正文的第一段就出現關鍵詞，密度在全文100個字出現2個，其他的可考慮放在代碼的ALT或者COMMEET標簽里面。如果無法在第一段出現關鍵詞，可以給網頁加個批注等。

（7）針對實際情況，適當的調整頁面內容以提高排名。

（8）將網站登錄到行業站點和專業目錄中（比如啟業網、中國電聲行業網、工控網、醫療蛇鞭網，還有工業方面的）的檢索目錄中定位于電子產品制造設備和液晶行業等。

（9）將網站提交到主要的檢索目錄，如，yahoo（￥299/年），about.com,business.com，www.tmdps.cn等等，還有門戶網站：新浪，搜狐，網易、騰訊等

（10）向搜索引擎提交網頁，如百度，谷歌，MSN，搜霸等。

（11）經常增加網頁，研究日志文件，也許會得到好的創意。

（12）也可以適當的做下關鍵詞競價（我們公司已開通，只要適當的選取關鍵詞就行）。

搜索引擎優化一般不需要花什么錢，時間需要的長一些，大概3-6個月有成效。

3、交換鏈接，找一些和公司網站相關的或是內容互補的站點向對方要求互換鏈接，最好的是每天都有高質量的網站鏈向公司網頁，這樣會加強推廣效果。交換鏈接 最好該站點已經收錄 并且推廣了2-4各月左右在交換 這樣可以降低被k的風險，等推廣看一陣子可以找大站鏈接（可能需交錢）。

4、利用現有的免費網站（B2B）做產品推廣，比如阿里巴巴（公司開通誠信通了）、慧聰、中國制造網、環球經貿網、518、3158、等老牌網站和現在電視、廣播、公交車，廣告牌上做廣告的網站上注冊公司的站點，比如28商機網等。并每天去更新，去留言、詢價等。

5、在主流網站上適當的做點廣告，比如中國電聲網，要在首頁左右欄做廣告則要1500/月（一邊），做新品上市位置的廣告是500/月，每個網站的廣告費用不同。

6、論壇推廣，到與公司產品相關的論壇里（比如液晶、電聲、喇叭、馬達、耳機、設備等）去發帖子，回帖子，一開始進去不要發很明顯的廣告，先到里面多多露臉，讓彼此熟悉下，最好是跟版主搞好關系，漸漸地推廣。多發有爭議性的帖，這種事最吸引訪問者去參與討論并轉載的（王老吉在08年用的就是這招）。在論壇里面發了帖后，多發動部門的人去那里評論，跟帖，做軟性宣傳。

7、博客推廣，開通公司博客，在寫博文時，不要純介紹產品，要發表一些相關性的文章。

8、寫軟文，內容對讀者要有幫助，主要是為了推廣公司網站或是公司產品但要容易被接受，容易被被人轉載，轉載的越多帶來的效果更大。當然標題要有吸引力。（這個需要大家多多合作，各抒己見,想出好的點子）

9、問答式推廣，比如百度知道，yahoo answer等。

10、郵件推廣，建立郵件列表，定期向用戶發送新聞郵件或行業資訊等信息，當然在發出的郵件中創建一個簽名，達到宣傳效果。也可考慮在電子郵件中購買短小的文本廣告。

11、可以考慮開個網店（不需要太多的成本），雖然我們的產品是針對企業，但誰能保證我們的潛在客戶就不上網購物呢。

12、將公司的網址印在信紙、宣傳冊、名片、印刷品上。

初期的網絡推廣方案基本已定，在以后的實際操作中，根據實際情況調整方案。除了在網上做宣傳之外，網下也是不可忽略的，在網下宣傳時，別忘了打上公司網址。

五、網絡營銷效果評估及改進

1、進度安排

第一階段，把人員、硬件設施（電腦等，電腦是要可以下載軟件的）確定好，人員職責分工明細；加強營銷人員的產品知識等。

第二階段，實施網絡推廣；

第三階段，是反饋階段，根據網絡營銷監測系統搜集的數據進行詳細的分析，提供網絡營銷監測分析報告；也可根據博客、論壇等訪問者的留言和接到電話的情況，仔細分析；還可以做個問查調卷，分析分析。根據反饋的結果，改進網絡推廣方案。

2、評估內容包括：公司網站建設是否成功，有哪些不足；網站推廣是否有效；網上客戶參與度如何？分析原因；潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何；公司對網上反饋信息的處理是否積極有效等等。網絡營銷是一項長期，又比較繁瑣的工作，要不斷地反饋，不斷改進，不斷完善。

3、評估指標主要有：網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。

4、資金預算：網站推廣方案除了人員工資和硬件設施外，初期是不要需要多少資金，大概3000的樣子，隨著推廣的力度和方案的改進，再另外預算資金。

深圳安的利有限公司的網絡營銷方案初步完成，隨著以后反饋的情況和公司的不斷發展重新調整方案。

第四篇：網絡營銷方案

網絡營銷方案

什么是網絡營銷方案？

網絡營銷方案是指具有電子商務網絡營銷的專業知識，可以為傳統企業或網絡企業提供網絡項目策劃咨詢、網絡營銷策略方法、電子商務實施步驟等服務建議和方案，或代為施行以求達到預期目的人進行的一種網絡商務活動的計劃書。

網絡營銷方案是指企業、組織、政府部門或機關、個人在以網絡為工具的系統性的經營活動之前，根據自身的需求、目標定制的個性化的高性價比的網絡營銷方案。網絡營銷外包定義中的網絡營銷方案

網絡營銷方案——網絡營銷外包

網絡營銷外包，就是把原本需要企業自己雇人實現的網絡營銷工作以合同的方式委托給專業網絡營銷服務商。網絡營銷外包——是以互聯網為平臺，服務商為企業量身定制個性化的高性價的網絡營銷方案，全面負責方案有效實施，對網絡營銷效果進行跟蹤監控，并定期為企 業提供效果分析報告。

可以看出網絡營銷外包定義中的網絡營銷方案是網絡營銷服務商代為企業施行網絡營銷工作以求達到預期目的時定制的一種網絡商務活動的計劃書。

編輯本段網絡營銷方案的主要業務

1、網絡營銷整體規劃：通過對客戶的行業特點、企業特點、產品特點及競爭對手的深入了解和分析提出企業的整體網絡營銷規劃和實施步驟說明書。在參與網絡營銷過程中，及時對企業給予網絡營銷思路的指導。

2、網站建設規劃：針對吸引與留住客戶訪問的網站規劃

網站的價值決定了網絡營銷的效果，也決定了客戶訪問的效果，無論是形象、品牌或者是產品的宣傳，必須提升網站的價值。我們將根據企業特點、行業特點、網絡特點幫助企業合理規劃企業的網站，從色彩、布局、功能、服務等各方面規劃企業的網站，從而使其對于訪問者更具有價值。沒有價值或者規劃不合理的網站會是無效的網站，也不能真正發揮網站的效益，所有網站建設的投入也將起不到效果，更是無法開展網絡營銷的工作。

3、網站建設監理：作為網站建設投資方聘用的第三方監督機構，負者對網站建設實施放開發語言、數據庫選擇及設計思路、內容規劃、頁面布局、功能實現等工作流程進行全方位跟蹤監督，及時向網站建設投資方和實施方提出合理化建議，提出整改方案。

4、網站診斷優化：你的網站很有特色，但是為什么沒有贏利呢?你的網站流量很好，但是收入就是不多，為什么呢?你的網站處于病態，像雞肋一樣存在著,怎樣能讓它為你帶來收入呢?網銀在線的網絡營銷顧問充分發揮我們專家的作用，為企業在開展網絡應用出所出現的癥狀進行診斷，定期發布網站診斷報告，給出改進建議和方案。

5、網站流量提升：你的門戶型網站有很好的創意，內容也有吸引力。萬事俱備只缺訪問量?如何才能迅速提升網站流量，我們將整合手中的網絡營銷資源幫你實現。

6、網站運營顧問：你的網站在運營中是否碰到了很多頭疼的問題?如何提供有競爭力的內容服務、如何和對手差異化競爭、如何確立自己的戰略優勢、如何迅速推廣你的網站、如何盈利?你有一個想法，我們幫你實現。

7、企業博客營銷規劃：企業網站更像一個市場營銷部，企業博客的功能如同企業的公共關系部。如何充分利用企業博客提升企業的公共關系水平，如何推廣自己的企業博客，我們將提供全方位的規劃服務和實施服務。編輯本段網絡營銷方案的幾種類型

網絡營銷目標與傳統營銷目標相同，即確定開展網絡營銷后達到的預期目的，以及制訂相應的步驟，組織有關部門和人員參與。制訂網絡營銷方案時，必須考慮到與企業的經營戰略目標是否相一致，與企業的經營方針是否吻合，與現有的營銷策略是否產生沖突。這就要求在制訂方案時必須有企業戰略決策層、策略管理層和業務操作層的相關人員參與討論。

一般網絡營銷應考慮以下幾種類型：

1．銷售型網絡營銷方案

銷售型網絡營銷目標是指為企業拓寬網絡銷售，借助網上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網上售點。目前許多傳統的零售店都在網上設立銷售點，如北京圖書大廈的網上銷售站點。

2．服務型網絡營銷方案

服務型網絡營銷目標主要為顧客提供網上聯機服務。顧客通過網上服務人員可以遠距離進行咨詢和售后服務。目前大部分信息技術型公司都建立了此類站點。

3．品牌型網絡營銷方案

品牌型網絡營銷目標主要在網上建立企業的品牌形象，加強與顧客的直接聯系和溝通，增加顧客的品牌忠誠度，配合企業現行營銷目標的實現，并為企業的后續發展打下基礎。目前大部分企業站點屬于此類型。

4．提升型網絡營銷方案

提升型網絡營銷目標主要通過網絡營銷替代傳統營銷手段，全面降低營銷費用，提高營銷效率，促進營銷管理和提高企業競爭力。如戴爾、海爾等站點屬于此類型。

5．混合型網絡營銷方案

混合型網絡營銷目標力圖同時達到上面目標中的若干種。如亞馬遜通過設立網上書店作為其主要銷售業務站點，同時創立世界著名的網站品牌，并利用新型營銷方式提升企業競爭力。它既是銷售型，又是品牌型，同時還屬于提升型。

編輯本段網絡營銷方案包含哪些內容？

1：方案要解決的問題是什么，執行方案后要實現什么樣的目標，能創造多大的價值？

2：誰負責創意和編制，總執行者是誰，各個實施部分由誰負責？

3：推廣的問題所在，執行營銷方案時候要涉及什么地方、單位？

4：為什么要提出這樣的策劃方案，為什么要這樣執行等等？

5：時間是怎么樣安排的，營銷方案執行過程具體花費多長時間？

6：各系列活動如何操作，在操作過程中遇到的新問題如何及時解決處理？

7：這方案需要多少資金，多少人力？ 這猶如打仗，要做到精打細算。編輯本段網絡營銷方案涉及的工作

網絡營銷方案涉及到：網站技術，市場營銷，網絡應用，營銷策劃等。

其主要的工作有：

1.對企業網絡營銷現狀進行分析和總結，以確定企業網絡營銷過程中所存在的問題。

2.了解企業的投入和期望回報，確認網絡營銷的目標。

3.分析企業的競爭對手，以實施行之有效的競爭策略。分析競爭對手的網站，包括網站功能、網站界面、網站內容、用戶體驗、業務流程等，得出其競爭優勢以及其不足。企業在實施網絡營銷的過程中就應該揚長避短。

4.分析企業的網站，總結網站的優勢和劣勢。分析企業網站主要包括網站功能、網站界面、網站內容、用戶體驗、業務流程等。

5.制定網絡營銷戰略步驟、實施流程、具體操作，讓網絡營銷實施有序。

6.對網站不足的地方進行優化。包括用戶界面的優化、業務流程的優化、功能優化、搜索引擎優化。用戶界面優化跟功能優化的目的是為了有更好的用戶體驗，業務流程優化的目的是為了簡化用戶的操作，搜索引擎優化的目的是為了讓企業在搜索引擎中獲得好的排名。

7.網站運營，讓網站健康發展。網站運營的主要工作包括網站日常維護、網站流量分析、網站故障的排除等。網站運營的目標是為企業網絡營銷提供一個安全、穩定、方便的平臺。

8.網站推廣，讓更多的潛在客戶到訪網站。網站推廣的主要工作包括搜索引擎競價排名的實施、網絡廣告的投放、企業黃頁推廣、門戶網站推廣、軟文推廣、Blog推廣、Email推廣等。

9.對網絡營銷實施進行跟蹤和營銷效果的評估。分析企業的廣告投放效果、網站推廣效果，分析網站客戶，發掘新需求。指導和培訓企業員工。從實際出發，對企業員工進行網絡營銷專業培訓，以提高員工的工作效率。

可以看出，網絡營銷方案是一種很注重實際操作技能的職業，同時其又注重邏輯分析能力和創新能力。網絡營銷方案也是一個交叉性很強一個職業，它要求就職者既有WEB方面的技術如網站維護、網站優化等，又要求就職者有市場營銷方面的知識，分析用戶需求、并制定市場策略。編輯本段網絡營銷方案的作用

一、網絡營銷方案解決的就是企業主和網絡公司疑惑和觀望的問題，網絡營銷顧問公司打破了網絡科技公司重技術輕營銷的弊端，為企業提供全面的網絡營銷策劃，為企業做針對性的網絡市場調查研究，結合企業自身的發展特色做好網絡規劃，使企業最終走上健康的電子商務發展道路。

網絡營銷方案可以在企業的網絡商務開展的初期就開始結合企業的實際情況和傳統營銷的策略制定出網絡營銷的詳細計劃，將網絡營銷戰略和策略的實施從最初就結合起來，從策劃到網站建設到項目整個的實施都從專業的角度去分析，去實施。

二、網絡營銷方案在很大程度上是決定了以后的營銷方法，因此網絡營銷方案的提出起到一個重要的銜接作用，為此，網絡營銷顧問劉禹含提出了效益型網絡營銷方案，是按照效果付費的綜合顧問型網絡營銷解決方案，本著公平、公正的態度，以科學的方式進行網絡營銷效果評測，針對企業原有網站的統計數據進行研究分析，以提出一整套有效的網絡營銷效果預估值，采用國內知名的第三方數據統計系統對網絡營銷效果進行跟蹤監測。

第五篇：網絡營銷方案

網絡營銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發點和依據，即明確企業的網絡營銷目標，以及在特定的網絡營銷環境下企業所面臨的優勢、機會和威脅（即swot分析）。然后在確定策劃的出發點和依據的基礎上，對網絡時常進行細分，選擇網絡營銷的目標市場，進行網絡營銷定位。最后對各種具體的網絡營銷策略進行設計和集成。

（一）明確組織任務和遠景

要設計網絡營銷方案，首先就要明確或界定企業的任務和遠景。任務和遠景對企業的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。

企業的任務是企業所特有的，也包括了公司的總體目標、經營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。區別于其他公司的基本目的，它通常以任務報告書的形式確定下來。

（二）確定組織的網絡營銷目標

任務和遠景界定了企業的基本目標，而網絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網絡營銷目標，應當對具體的營銷目的進行陳訴，如“利潤比上年增長12%”，“品牌知名度達到50%”等等。網絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。

（三）swot分析

除了企業的任務、遠景和目標之外，企業的資源和網絡營銷環境是影響網絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具，swot分析有助于公司經理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性，而且有助于正確地設置網絡營銷目標并制定旨在充分利用網絡營銷機會、實現這些目標的網絡營銷計劃。

（四）網絡營銷定位

為了更好地滿足網上消費者的需求，增加企業在網上市場的競爭優勢和獲利機會，從事網絡營銷的企業必須做好網絡營銷定位。網絡營銷定位是網絡營銷策劃的戰略制高點，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網絡營銷總體戰略的制定。

（五）網絡營銷平臺的設計

所說的平臺，是指由人、設備、程序和活動規則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的網絡營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。

（六）網絡營銷組合策略

這是網絡營銷策劃中的主題部分他，它包括4p策略——網上產品策略的設計；網上價格策略的設計；網上價格渠道的設計；網上促銷策略的設計。以及開展網絡公共關系。

（七）網絡營銷策劃書

形成網絡營銷策劃書面形式。

網絡營銷是以互聯網絡為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列魅力網絡營銷策劃，制定和實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現的新型營銷模式。它是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總

網絡營銷體或者部分經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。

網絡營銷概念的同義詞包括：網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷、口碑營銷、網絡事件營銷、社會化媒體營銷、微博營銷等。這些詞匯說的都是同一個意思，籠統地說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。搜索引擎優化只是網絡營銷中非常小的一個分支。

網絡營銷具有很強的實踐性特征，從實踐中發現網絡營銷的一般方法和規律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義網絡營銷其實并不是最重要的，關鍵是要理解網絡營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境，利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。這也是為什么在網絡營銷研究必須重視網絡營銷實用方法的原因。