第一篇：茶葉網(wǎng)絡營銷方案

茶葉網(wǎng)絡營銷方案

網(wǎng)絡營銷在茶葉產(chǎn)業(yè)的應用探究

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茶葉網(wǎng)絡營銷方案

目 錄

一、項目概述……………………………………………………(3)

（一）茶葉網(wǎng)絡營銷的商機………………………………(3)

（二）網(wǎng)絡營銷激烈的競爭現(xiàn)狀…………………………(5)

二、項目的可行性分析…………………………………………(6)

（一）價格分析…………………………………………(6)

（二）銷售渠道分析……………………………………(7)

（三）質(zhì)量分析…………………………………………(7)

三、店鋪介紹……………………………………………………(8)

四、營銷策略……………………………………………………(9)

（一）產(chǎn)品策略…………………………………………(9)

（二）價格策略…………………………………………(10)

（三）渠道策略…………………………………………(10)

（四）促銷策略…………………………………………(12)

五、推廣方案……………………………………………………(13)

六、人員安排……………………………………………………(13)

七、經(jīng)營預算……………………………………………………(13)

八、總結…………………………………………………………（14）

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茶葉網(wǎng)絡營銷方案

茶葉網(wǎng)絡營銷方案

一、項目概述

（一）茶葉網(wǎng)絡營銷的商機

1、根據(jù)某大型茶業(yè)論壇調(diào)查顯示，2010年有55%以上的茶友選擇過網(wǎng)上購買茶葉。

（1）網(wǎng)購茶葉是一個新型的發(fā)展行業(yè)，在中高端消費市場，占據(jù)著重要地位。在網(wǎng)上銷售茶葉，追求服務的質(zhì)量很前沿，很專業(yè)、專一，同時可以塑造時尚的品牌。

（2）網(wǎng)上購買茶葉，最明顯的特點就是價格便宜、送貨省心。讓許多茶友改變了以往進實體店購物的習慣，而是坐在家中用鼠標完成購買。

（3）網(wǎng)絡直銷茶葉，一手貨源，沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，價格更低，品質(zhì)更高，擔保交易或貨到付款，不滿意包退換，真正零風險購物。

（4）從中國國內(nèi)來看，喝茶已成為多數(shù)中國人的一種生活習慣，茶已成為社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品，而且隨著人們健康消費觀念的普及，茶正在被越來越多的人接受、喜愛和追求。

（5）一年365天，一天24個小時，所有顧客群均可購買。

2、網(wǎng)上茶葉銷售呈現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展的趨勢

（1）據(jù)統(tǒng)計，中國國內(nèi)2010年網(wǎng)上茶葉銷售量超過2,000億元，約占茶葉總銷量的4 0%，僅淘寶全網(wǎng)成交量就達到56.9億，這一數(shù)據(jù)隨著網(wǎng)絡的發(fā)展在未來的數(shù)年會逐步提高。

（2）網(wǎng)購成員中，男性比例略大于女性，占53.9%，而且男性用戶花錢更大方，客單價平均為女性的1.5倍，更有利于茶葉銷售。

（3）據(jù)淘寶2010年網(wǎng)購成員統(tǒng)計分析，網(wǎng)購成員年齡在40歲以下的，約占總人數(shù)的87%，這一數(shù)據(jù)顯示有利于茶葉的網(wǎng)上銷售。

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（4）據(jù)淘寶網(wǎng)統(tǒng)計，2011年全國各省網(wǎng)購成交額前面10名的省份如下圖：

這成交金額十大地區(qū)(省)，均是茶葉生產(chǎn)銷售與消費的前沿地帶。

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商人的目的，永遠是用最有效的方式，用最快的速度，把自己的產(chǎn)品以最好的價格銷售出去，從中賺取最高的利潤！網(wǎng)絡營銷就是目前已經(jīng)可見的最有效的方式之一，綜上所述，茶葉行業(yè)也非常適合做網(wǎng)絡營銷！

（二）網(wǎng)絡營銷激烈的競爭現(xiàn)狀

1、中國是茶葉的故鄉(xiāng)，根據(jù)制作工藝將茶葉分成綠茶、紅茶、烏龍茶(青茶)、白茶、黃茶和黑茶等六大茶類，二十個主要產(chǎn)茶省，八千萬余茶農(nóng)，是名副其實的產(chǎn)茶大國。

2、2010年茶葉產(chǎn)量與銷售情況的統(tǒng)計分析

中國茶葉產(chǎn)量－140萬噸

銷量－100萬噸

其中網(wǎng)絡銷售量－約占 50%(含網(wǎng)絡出口)淘寶網(wǎng)銷售額－56.9億(含零食堅果)

3、據(jù)2010年統(tǒng)計，在淘寶、易趣、拍拍等知名網(wǎng)站，茶葉銷售類店鋪超過了20萬家，茶葉品種達八十多萬種。而且每種知名品牌均建立了網(wǎng)上銷售渠道，開通了自己的網(wǎng)上官方直營店及電子商務平臺。

4、據(jù)淘寶網(wǎng)2009年統(tǒng)計，經(jīng)營鐵觀營的店鋪，就多達2400家。

5、知名品牌除了開網(wǎng)店、建立自己的電子商務平臺外，還與大型貿(mào)易網(wǎng)站，如阿里巴巴、慧聰?shù)冉⒑献麝P系，建立商家數(shù)據(jù)庫，讓采購商在網(wǎng)上收集信息時可以發(fā)現(xiàn)自己。

6、茶葉門戶網(wǎng)站，一些地方建立了茶葉門戶網(wǎng)站，協(xié)助茶商推廣自己的商品。據(jù)統(tǒng)計，著名的區(qū)域性茶葉門戶網(wǎng)站，全國超過百家，幾乎每個省份均有。

7、茶葉網(wǎng)絡小區(qū)，隨著網(wǎng)絡社區(qū)的發(fā)展，各有關BBS的論壇，均有品茶之角，茶葉相關知識介紹等。

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面對網(wǎng)絡發(fā)達的今天，網(wǎng)上茶葉的銷售甚至比實體店銷售更加火爆，大有超過實體店銷售的趨勢。由于網(wǎng)上銷售的方便與快捷，進入門坎較低，一些個人的茶葉網(wǎng)店如雨后春筍般成長出來，有茶葉就有網(wǎng)店可以沒有實體店。網(wǎng)絡銷售的渠道，競爭激烈程度可想而知。

二、項目的可行性分析

我們都知道一種產(chǎn)品銷售的可行性，無非就是看銷售所得到的銷售利潤，最主要的就是銷售產(chǎn)品的價格、銷售的渠道以及銷售的質(zhì)量，我就從這 3 個方面簡單的分析一下網(wǎng)絡銷售茶葉的可行性。

（一）價格分析

大家都知道茶葉在市場上價位都比較高，如果我們電子商務將傳統(tǒng)的商務流程電子化、數(shù)字化，以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;電子商務重新定義了 傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易 成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟運行的方式。

1、電子商務使得買賣雙方的交易成本大大降低。買賣雙方通 過網(wǎng)絡進行商務活動，無需中介參與，減少了交易的有關環(huán)節(jié)，而我們都知道物品每經(jīng)過一次環(huán)節(jié)交易，產(chǎn)品的價格將會大大的提高。通 過電子商務這種銷售方式我們可以以產(chǎn)品生產(chǎn)的原產(chǎn)價略高的價格 出售，那么我們就可以取得絕對的價格優(yōu)勢，這將是推動網(wǎng)絡銷售的一個最主要的動力。

2、電子商務實行是通過互聯(lián)網(wǎng)絡進行產(chǎn)品的介紹、宣傳，避免了在傳統(tǒng)方式下作廣告、發(fā)印刷品等大量費用，在 21 這個信息發(fā)達的時代，產(chǎn)品銷售的好壞與產(chǎn)品的宣傳息息相關，電子商務通過網(wǎng)絡推廣，從而解決了這一開支問題，為我們省下了很大一筆錢，也就是為消費者省下了這筆錢。

3、企業(yè)利用內(nèi)部網(wǎng)可實現(xiàn)無紙辦公，提高了內(nèi)部信息傳遞的 效率，節(jié)省時間，并降低管理成本。通過互聯(lián)網(wǎng)絡吧其公司總部、代理商以及分布在其他國家的子公司、分公司聯(lián)系在一起，及時對各地 市場情況做出反應，即時生產(chǎn)，即時銷售，降低存貨費用，采用高效 快捷的配送公司提供交貨服務，從而降低產(chǎn)品成本；第四傳統(tǒng)的貿(mào)易平臺是地面店鋪，電子商務貿(mào)易平臺則是網(wǎng)吧或辦公室，大大降低了 店面的租金，通過我在網(wǎng)上的調(diào)查有資

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料表明，使用電子商務通常可 以為企業(yè)節(jié)約 5-10%的采購成本。

（二）銷售渠道分析

網(wǎng)絡營銷是一種技術手段的革命,而且包含了更深層的觀念革 命。它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、雙向互動 營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易、顧客參與式營銷的 綜合。互聯(lián)網(wǎng)絡作為跨時空傳輸?shù)摹俺瑢w”媒體,可以為顧客所在地提 供及時的服務,同時互聯(lián)網(wǎng)絡的交互性可以了解顧客需求并提供針對 性的響應,因此,互聯(lián)網(wǎng)絡可以說是信息時代中最具魅力的營銷工具。網(wǎng)絡營銷賦予了營銷組合以新的內(nèi)涵。網(wǎng)絡營銷渠道能使生產(chǎn)企業(yè)直接面對消費者,將貨物展現(xiàn)在他們 面前,并回答有關產(chǎn)品的信息咨詢,接受訂單。對中間商的選擇與傳統(tǒng) 的要求發(fā)生了一定的變化,特別是選擇國外中間商不再是以代理商為 主,唱主角的是負責送貨的寄售或銷售代理。正因為如此,網(wǎng)絡營銷正在使營銷渠道發(fā)生著變革。由于網(wǎng)絡營 銷可不受地域和時間的限制,從而使企業(yè)可以不必借助批發(fā)商和零售 商的營銷努力即可實現(xiàn)產(chǎn)品銷售,只要網(wǎng)上的客戶有需求,企業(yè)就可依 其需求供貨;不僅如此,對網(wǎng)絡營銷來說,還可以實現(xiàn)“少環(huán)節(jié)”銷售,甚 至可以不必設置大規(guī)模的產(chǎn)品展示空間和中轉(zhuǎn)倉庫,這樣可以降低渠 道運行費用和交易費用。另外,網(wǎng)絡營銷正在使生產(chǎn)者和消費者的關 系發(fā)生著變革。

（三）質(zhì)量分析

質(zhì)量不僅包括茶葉本身的質(zhì)量，也包括銷售茶葉的質(zhì)量。

1、在茶葉本身質(zhì)量上，消費者可以隨時得到他們所需要的信 息，比如產(chǎn)地，價格，口味等產(chǎn)品的特征。通過電子商務，可以促進 商家和消費者之間的信息交流、企業(yè)內(nèi)部與外部的信息交流、促進商 家和企業(yè)內(nèi)部和內(nèi)部與外部的協(xié)同工作等，及時得到各種信息，保證 商家和企業(yè)決策的科學性和及時性。使消費者能夠更好的了解龍井的 相關信息，從而買到質(zhì)量好的龍井茶葉。

2、在銷售質(zhì)量上，電子商務可以提供在線客戶服務，實現(xiàn)在 線銷售，在線購物和在線支付，使商家和企業(yè)可以及時跟蹤顧客的購 買趨勢。利用電子商務服務器可以針對特定的顧客群體和購買群體建 立目錄。通過電子商務可以提供多家銷售龍井茶葉的商店。電子

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商務 可以提供豐富的產(chǎn)品特性說明和描述。商家和企業(yè)可以通過電子商務 在網(wǎng)絡上廣泛傳播自己公司的獨特形象。在電子商務活動中，采用功 能強大、管理方便容易的電子商務技術，可以創(chuàng)建多種形式的虛擬超 市、虛擬商店、虛擬交易柜臺和虛擬商品貨架。通過電子商務，可以 在因特網(wǎng)上展示自己商家和企業(yè)的形象，宣傳和銷售自己的產(chǎn)品，能 夠與業(yè)務伙伴保持密切聯(lián)系。通過改善合作關系，提高商務效率，企 業(yè)競爭力自然得到提高。通過電子商務，可以在網(wǎng)上重新部署業(yè)務和 開展服務，從而能夠更好地向顧客提供及時的技術支持和技術服務，從而提高銷售的服務質(zhì)量。

三、店鋪介紹

（一）店名：品茗閣

（二）經(jīng)營范圍：茶葉

（三）產(chǎn)品種類：烏龍茶、立頓纖揚茶、鐵觀音、綠茶、普洱茶餅。

（四）設計效果：網(wǎng)站以水墨畫為背景，配古典音樂，以質(zhì)樸為風格，突出茶文化風韻；獨有茶的綠，讓訪者一目了然。

（五）網(wǎng)頁排版：網(wǎng)站分為網(wǎng)站橫幅、茶葉展示、品茗社區(qū)、茶藝教授、茶葉特點介紹等欄目。(六)產(chǎn)品介紹:

1、烏龍茶: 外形茶芽肥壯，白毫顯，茶條較短，色澤呈紅、黃、白三色，湯色呈鮮艷的橙紅色，香氣有天然的花果香，滋味醇滑甘爽，葉底紅褐帶紅邊，葉基部呈淡綠色，芽葉完整。

2、立頓纖揚茶：美態(tài)的展現(xiàn)，源自荷葉的清秀，桑葉的舒涼；再配以桂花點綴，散發(fā)自然芳香。由植物精華帶來的清暢舒順，連身體都感受得到。精選的荷葉與桑葉更融入天然的新鮮綠茶和桂花。讓你在感受悠悠花香的同時，輕松保持體態(tài)輕盈，綻放活力姿彩。立頓纖揚茶 讓你綻放姿彩，輕舞飛揚。

3、鐵觀音：茶條卷曲，肥壯圓結，沉重勻整，色澤砂綠，整體形狀似蜻蜓頭、螺旋體、青蛙腿。沖泡后湯色金黃濃艷似琥珀，有天然馥郁的蘭花香，滋味醇厚甘鮮，回甘悠久，俗稱有“音韻”。

4、綠茶：干茶單芽飽滿，挺直似針，翠綠如玉。沖泡后，茶氣清新甘爽，芽葉直立，葉底肥嫩。湯色清澈明亮，香馥如蘭；品飲欣賞，滋味鮮爽甘醇，齒頰留芳，沁人肺腑。

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5、普洱茶餅：外形色澤褐紅，內(nèi)質(zhì)湯色紅濃明亮，香氣獨特陳香，滋味醇厚回甘，葉底褐紅。“香陳九畹芳蘭氣，品盡千年普洱情。”

（六）廣告語： 標題：一葉融天

內(nèi)文： 靜思天地，樂品香茗。

聚無根之水潤一捧芳土，沐無極之光生一抹綠芽。舉手之間，匯一盅甘冽清泉;唇舌之際，品一回萬象乾坤。

道生一葉，道融萬象。

品茗 悟道 融天地

四、營銷策略

（一）產(chǎn)品策略

1、定位——高檔產(chǎn)品 關于茶的歷史可謂源遠流長，豐富的文化內(nèi)涵涉及方方面面。它包含和體現(xiàn)一定時期的物質(zhì)文明和精神文明，是人類勞動生產(chǎn)物和文化的結合體。無論是在過去還是現(xiàn)在，茶向來都是上層人士的最愛之一。因為飲茶既是對生活的品味，也是個人涵養(yǎng)和品質(zhì)的一種表現(xiàn)。在當代，隨著經(jīng)濟水平的提高，社會的進步，人們對物質(zhì)和精神的追求自然要更上一層樓。定位為高檔產(chǎn)品，符合人們的消費需求，也滿足人們都喜歡高質(zhì)量的東西的心理。

2、品牌——立頓、鐵觀音、烏龍茶等

3、產(chǎn)品種類多樣化：按品種、價格、功能、香型、包裝等方式分類；

4、為了迎合現(xiàn)代消費越來越傾向于個性化趨勢，推出個性化產(chǎn)品定制體制，根據(jù)消費者需要，比如在各種節(jié)假日送禮、不同的場合，還有個人身體特征等等，為消費者配置各種合適組合套裝。

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（二）價格策略

1、前期——生存階段 在店鋪正常經(jīng)營盈利之前，主要的目標就是使店鋪在激勵的競爭中生存下來，所以這段時期，應主要采用成本導向定價法：成本﹢利潤﹦價格，同時結合競爭導向定價法，參考同類商品的賣家的價格來確定茶葉價格，使本店最小的損失取得價格優(yōu)勢的。另外，物美價廉的產(chǎn)品人皆愛之，把開店之初就產(chǎn)品定位于高檔產(chǎn)品，而價格又適合，顧客又何樂而不買呢？

2、后期——發(fā)展階段 在店鋪能維持本店經(jīng)營的前提下，以需求導向為主要定價策略，根據(jù)顧客的承受能力令其確定價格。當然，產(chǎn)品價格的確定受競爭對手、市場行情、成本，經(jīng)濟水平等多方因素的影響，所以在必要的時候，要具體情況具體分析，根據(jù)不同的茶葉，不同的市場行情應用不同的價格技巧，綜合定價。比如價格較昂貴的品種，采用分割法，把每公斤化為每克，利用心理策略造成買方心理上的價格便宜感；或反過來，對于相對太實惠的種類，把克改為公斤、兩公斤，造成買方對量上優(yōu)越感；也可把價格相同的統(tǒng)一展示，吸引顧客，還避免了討價還價，省了部分勞動力。

（三）渠道策略：

茶葉消費的形式有9種。包括家庭消費、團體消費、勞保消費、禮品消費、餐（賓）消費、休閑消費、旅游消費、公益消費、工業(yè)消費等。

家庭消費：經(jīng)濟收入高的人群和文化人士，主要消費名優(yōu)茶，消費量也大；一般的居民以大眾優(yōu)質(zhì)茶為主，以散裝茶為主。目前，袋泡茶、包裝茶、茶飲料開始進入家庭。

團體消費：主要為機關、企事業(yè)單位。如工作會、招待會、聯(lián)歡會、新聞發(fā)布會以及招待來往客人，由于各單位對茶的保管知識缺乏，儲存條件差，以小包裝、袋泡茶為主。

勞保消費：是從事日常工作時的飲茶消費。由于茶是最經(jīng)濟實惠的飲料，勞保消費的市場潛力很大，應加強市場的開拓工作。

禮品消費：禮品茶的需求日益擴大，市場紅火，茶禮品包裝不斷翻新。名優(yōu)茶、茶具成為禮品消費的一個熱點。

餐（賓）館消費：一種是計費的，一種是不計費的。不計費的消費的以中低檔茶為主，計費的以中高檔茶為主。

休閑消費：茶樓、茶館、茶座、茶坊、茶莊等休閑場所消費。這塊市場消費的茶葉檔

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次差異較大，消費量將不斷擴大。

旅游消費：包括泡茶、賣茶和茶飲料消費。如現(xiàn)在中國名茶中效益較好的西湖龍井、黃山毛峰、碧螺春、君山銀針都是與當?shù)氐穆糜钨Y源結合開發(fā)的典范。

公益消費：在宗教寺院、車站碼頭、學校醫(yī)院、體育場館無償提供的茶水消費。一般以中低檔茶葉為主。

工業(yè)消費：指作為茶葉深加工的茶葉原料，一般以低檔茶。

茶葉銷售的渠道主要有8種，包括集市貿(mào)易、批發(fā)市場、交易會、茶館銷售、商場專柜、專賣店、超市貨架、網(wǎng)上交易等。

集市貿(mào)易：較原始。主要在茶葉產(chǎn)地，生產(chǎn)者將自己的茶葉送到集市上擺攤銷售，新產(chǎn)品單一，多為散茶、初制茶。價格低廉，季節(jié)性強。也有販到外地集市上的。

批發(fā)市場：它的形成，一是由于企業(yè)眾多、經(jīng)營規(guī)模小、企業(yè)實力有限，不可能組織自己的銷售網(wǎng)絡；二是茶產(chǎn)品的多樣性和需求的多樣性。進場交易的客戶，產(chǎn)區(qū)市場以生產(chǎn)者為主，銷區(qū)市場以中間商居多。

交易會：有展覽會、展示會、訂貨會。以交流信息、展示產(chǎn)品、客戶訂貨、結識朋友、宣傳企業(yè)為主要目的。

茶館銷售：泡茶又賣茶。茶館天地小，茶葉市場大。茶館是銷售茶葉的好地方。

商場專柜：方便顧客選購。

專賣店：有各種小包裝茶、品牌茶、禮品茶、散裝茶。有的以散茶為主。現(xiàn)在有兩個趨勢，一是由多品牌向獨創(chuàng)品牌轉(zhuǎn)變；二是由單一向連鎖、加盟和產(chǎn)加銷一體化轉(zhuǎn)變。

超市貨架:目前，許多進入超市的茶葉品牌，知名度不高，消費者對產(chǎn)品質(zhì)量缺乏認知，很多品牌從超市中淘汰出來。

網(wǎng)上交易：包括郵購。產(chǎn)品必須標準化、質(zhì)量穩(wěn)定、信譽良好、交貨及時、結算有效。

（四）促銷策略

1、使用傳統(tǒng)方法，在網(wǎng)上折價銷售，贈送銷售。在節(jié)假日、顧客的生日、新貨推出等搞一些折價優(yōu)惠活動和派送活動，吸引消費者的注意。因為目前的網(wǎng)民在網(wǎng)上購物的熱情遠低于商場超市等傳統(tǒng)購物場所，因此網(wǎng)上商品的價格一般都要比傳統(tǒng)方式銷售時要低，以吸引人們購買。由于網(wǎng)上銷售茶葉不能給人全面直觀的印象，也不

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茶葉網(wǎng)絡營銷方案

能用手觸摸或者品嘗等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的積極性下降。而幅度較大的折扣可以促使消費者進行購物嘗試并做出購買決定。

2、根據(jù)四季及節(jié)假日的變化 適當?shù)母淖兊昝娴牟糠衷O置，給人清新感，再配以各種促銷活動的廣告消息。

3、博客促銷 在淘寶博客上放置有關茶的各種知識，幫助顧客更深一步了解茶的奧秘，和網(wǎng)友進行互動，讓網(wǎng)友自己為店面促銷。

4、與別的店鋪聯(lián)合促銷：友情鏈接、產(chǎn)品組合銷售、共享VIP權利、等。如與賣茶杯、茶壺的網(wǎng)店聯(lián)合，買一個茶杯送一小包茶葉，但其網(wǎng)店必須有本店的鏈接，名稱，介紹，快件包裹里也必須有網(wǎng)店的信息，如網(wǎng)店店名、促銷信息等。

五、推廣方案

（一）軟文營銷：在豬網(wǎng)征集軟文，到論壇發(fā)布;

（二）微博推廣;

(三)互換友鏈:與其他網(wǎng)店互換友情鏈接。

(四)博客營銷：在新浪上建立博客，建立本網(wǎng)店鏈接，同時博文介紹茶知識，如怎么選好茶，收藏茶，泡茶喝茶的好處，與茶葉有關的歷史典故、人生經(jīng)歷,分享自己賣茶種茶的生活點滴故事;(五)相關營銷:多逛淘寶的茶杯、茶壺網(wǎng)店，看購買買家，聯(lián)系其，和其交朋友，然后介紹自己的網(wǎng)店。

六、人員安排

（一）在線服務：負責解答顧客疑問。

（二）后臺管理：負責網(wǎng)站商品交易后臺流程。

（三）網(wǎng)頁文字編輯：產(chǎn)品簡介編輯、網(wǎng)頁更新。

（四）商品郵寄：根據(jù)顧客地址郵寄商品，核實信息確保商品順利到達。

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七、經(jīng)營預算

（一）運營費用:開店成本預算開一個網(wǎng)店,首先要選擇一個產(chǎn)品,產(chǎn)品的選擇要經(jīng)過大量的數(shù)據(jù)分析,市場調(diào)查,信息整理,才能得出最有效的數(shù)據(jù)，這其中的費用包括網(wǎng)費,電話費,車費等，此類費用在1000-2000元以上。

（二）選擇資源占成本選擇一個好貨源是開店最重的環(huán)節(jié),貨源的質(zhì)量,價格,包裝等細節(jié)是我們選擇和對比是應該注意的。我們常常會用一到六個月的時間花費在貨源的選擇上,但往往不一定得到最滿意的貨源，此類費用在1000-3000元以上。

（三）網(wǎng)站策劃的費用在1000-5000之間,這包括,空間,域名,維護,升級,圖片上傳。

（四）發(fā)貨成本現(xiàn)在的物流,快遞非常方便快捷,為我們的貨物運輸提供了條件,我們最常用的就是航空快遞和EMS業(yè)務,全國范圍內(nèi)3天可以到達,這以成為網(wǎng)店貨運的首選，此類費用一般由顧客承擔。我們在開一個網(wǎng)店的時候的預算費用在3000--10000元左右.八、總結

作為世界茶葉生產(chǎn)、加工和銷售大國，中國茶葉年總產(chǎn)值達百億元，但在茶葉電子商務領域卻幾近空白，如何發(fā)展電子商務成為業(yè)界關注的話題。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，傳統(tǒng)營銷已不能滿足茶葉企業(yè)發(fā)展需要。品茗閣茶葉網(wǎng)店可以充分利用現(xiàn)有資源，實施網(wǎng)絡營銷。開展信息的網(wǎng)絡服務，實行網(wǎng)站推廣、開展網(wǎng)絡調(diào)研、加強網(wǎng)站在網(wǎng)絡上的公關活動和客戶服務，提高茶葉知名度以促進茶葉行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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第二篇：茶葉網(wǎng)絡營銷策劃書

茶葉網(wǎng)絡營銷策劃書

——普洱茶策劃

前言：

隨著計算機網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展，電子商務作為網(wǎng)絡技術的一種重要應用以不爭的事實席卷了全球每一角落的每一行業(yè)。電子商務的崛起，改變了許多企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營的模式，也促生了許多商業(yè)模式和新型企業(yè)。其發(fā)展已成為一股無法阻擋的歷史潮流，而如何增加網(wǎng)上商城平臺的商戶數(shù)量也逐漸走入人們的腦海中。因而在網(wǎng)上銷售茶葉，成為一條新的商業(yè)之路。

一．本案策劃的目的中國是茶的故鄉(xiāng)，也是茶文化的發(fā)祥地。茶的發(fā)現(xiàn)和利用，在中國已有四五千年歷史，且長盛不衰，傳遍全球。茶已成為全世界最大眾化、最受歡迎、最有益于身心健康的綠色飲料。茶融天地人于一體，提倡“天下茶人是一家”。茶葉網(wǎng)絡營銷策劃的目的是為了讓茶葉產(chǎn)品及品牌在日趨激烈的市場競爭中勝出。通過對自己茶葉產(chǎn)品的營銷狀況分析，結合自身的優(yōu)點與缺點策劃出自己的戰(zhàn)略方法。在激烈的市場競爭中打出自己的一片天地，爭取最大限度占領市場，更好的促進產(chǎn)品的銷售。

二．網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析

1．市場狀況

中國是茶葉原產(chǎn)地和第一生產(chǎn)、消費大國，有上千年的飲茶歷史，茶葉已經(jīng)融入到人們的生活中。喝茶已成為多數(shù)中國人的一種生活習慣，茶已成為社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品，而且，隨著人們健康消費觀念的普及，茶正在被越來越人接受、喜愛和追求。

茶市場競爭激烈、種類眾多，但卻有很多缺陷。一是茶葉生產(chǎn)的標準體系和衛(wèi)生安全體系建設滯后；二是茶類豐富，產(chǎn)量大，品牌不大，例如：大眾知道有普洱茶，卻不知道有些什么品牌。整個普洱茶市場的品牌多卻不強，使在網(wǎng)絡上銷售比較好的大益、新益、老倉等品牌的普洱茶其知名度也僅是在網(wǎng)絡上比較紅。

現(xiàn)在的國內(nèi)茶葉市場看似波瀾不驚，實際上卻是暗流涌動，眾多茶葉企業(yè)亟待破繭而出。但茶葉行業(yè)目前多、亂、弱的特點導致了整個行業(yè)的無序競爭和低層次競爭，消費者購買缺乏依據(jù)和方向。可以說，國內(nèi)的茶產(chǎn)業(yè)是“有名茶，無名牌”。因此，通過網(wǎng)絡營銷快速推廣我們的茶葉品牌非常重要。

2.產(chǎn)品分析

普洱茶，其品牌有：云上品、大益、下關、龍園號、勐傣、冰島胡等。“云上品”，具有獨特性，有與眾不同之處，其他品牌不是我們專有，消費者在其他店鋪也能搜到類似產(chǎn)品。

3.消費者分析：

普洱茶降血脂、血糖、血壓；明目、化痰止咳；能瘦身去脂肪，特別是小腹堆積脂肪；能暖胃護胃。不同的功效也有不同的消費群體。

1、白領：喝普洱茶能降低輻射、舒緩身心壓力。

2、男人：喝普洱茶能醒酒敵煙、明目安神。，；

3、女人：喝普洱茶能美容瘦身、清火解毒。

4、中老年人：喝普洱茶能降三高、抗衰老。

三．網(wǎng)絡營銷策略

（一）產(chǎn)品策略：

我們產(chǎn)品眾多，分為兩類，一類是我們自己的產(chǎn)品，一類是其他商家的產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品有“云上品”，具有獨特性，在以后具有很大的發(fā)展?jié)摿ΑＣ恳环N產(chǎn)品都有一定的生命周期，消費者長期用一種產(chǎn)品容易厭煩，研發(fā)新產(chǎn)品可以留住老顧客，同時吸引新顧客。

其他商家的產(chǎn)品有大益、下關、龍園號、勐傣、冰島胡等。這些產(chǎn)品有助于消費者在搜索類似產(chǎn)品的時候進入，增加人氣和銷量，快速提我們的信用等級。

根據(jù)普洱茶不同的功效及消費群體，我們銷售各類普洱茶以滿足不同消費者的需求。如女兒

茶的目標消費群體是白領；迷你沱茶則為了方便辦公室白領。

產(chǎn)品組合銷售：產(chǎn)品搭配銷售，同時減去部分價格，可以刺激消費，同時帶動其他產(chǎn)品的銷售。

（二）價格策略：

消費者的消費能力不一樣，價格對消費者而言，有很重要的意義。

1、折扣定價：部分出售已久且成本較低的商品，可以在后期或者節(jié)假日用折扣定價讓消費者感覺自己占了很大的便宜。

2、尾數(shù)定價：價格數(shù)字上不進位，而保留零頭，使消費者產(chǎn)生價格低廉的心理。售價在100塊錢左右的商品，定成110元，消費者認為它是100元多的產(chǎn)品，定成98。

3、超低價格：選一款適合的茶葉，價格定的比較低，消費者在搜索產(chǎn)品的時候容易發(fā)現(xiàn)，進而進店，增加人氣，同時也促進了其他產(chǎn)品的消售。

（三）促銷策略：

1、網(wǎng)絡廣告策略：

根據(jù)不同的消費群體，可以在不同的網(wǎng)站上做廣告，也可以在店鋪的首頁做廣告，吸引消費者。

3、銷售促進策略：

① 特價促銷：對于消費者來說，特價促銷可以吸引更多的消費者注意。可以在節(jié)日使用特價促銷方式，通過低價來吸引顧客選購。

② 贈品策略：很多消費者喜歡小便宜，贈送小禮品容易使他們對店鋪產(chǎn)生好感。當然也可以有“買一送一”或者“加一元贈送其他產(chǎn)品”等其他活動。

軟件策略：淘寶有許多軟件可以放到店鋪，促進消費，如：“天天特價”每隔段時間可以推出一種茶葉。消費者容易受到“特價”的影響，；“團購”軟件，有倒計時，很多消費者有跟

風行為，大家都買，那自己就買，尤其是倒計時要結束的時候。

四．網(wǎng)站推廣

（一）網(wǎng)絡廣告策略：

1、直通車：被淘寶直通車推廣了的寶貝，只要想來淘寶買這種寶貝的人就能看到，大大提高了寶貝的曝光率，給店鋪帶來很高的流量和銷量。

2、郵件：每隔一段時間給經(jīng)常關顧店鋪的消費者或者群發(fā)送郵件。

3、店鋪廣告

①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。

②節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。

（二）搜索引擎營銷：

1、關鍵詞：消費者在購買過程中一般同過搜索引擎，輸入產(chǎn)品的大概名稱，在按分類尋找。設定好的關鍵詞有助于消費者尋找自己的產(chǎn)品。

2、站內(nèi)的SEO：

① 站內(nèi)連接：利用各個版塊的內(nèi)容相關性，以及網(wǎng)站地圖，建大量的站內(nèi)連接，提高整天頁面的瀏覽量。

② 網(wǎng)站結構：使用HTML靜態(tài)頁面設計主頁，減少框架和動態(tài)元素的使用。

（三）活動營銷策略：

淘寶服務中有很多的活動，盡量參加活動，增加店鋪的曝光率。如：試用中心活動、淘金幣、聚劃算團購等。選擇可以參加的活動去參加。

（四）軟文推廣：

軟文分別站到用戶角度、站到行業(yè)角度、站到媒體角度來有計劃的撰寫和發(fā)布推廣，促使每篇軟文都能夠被各種網(wǎng)站轉(zhuǎn)摘發(fā)布，以達到最好的效果。軟文要寫的讓用戶看了有收獲，標題要寫的吸引網(wǎng)站編輯，這樣才能達到最好的宣傳效果。

五．經(jīng)費預算

1人員的招募：1000~1500元；市場調(diào)研：800~1500元；網(wǎng)站優(yōu)化：500~1200元；網(wǎng)絡宣傳：8000~15000元；雜費：1500~2000元；

合計： 11800~19200元

第三篇：茶葉網(wǎng)絡營銷策劃書

茶葉網(wǎng)絡營銷策劃書

一、茶葉在網(wǎng)絡環(huán)境下營銷的必要性

中國是茶的故鄉(xiāng)，也是茶文化的發(fā)祥地。茶的發(fā)現(xiàn)和利用，在中國已有四五千年歷史，且長盛不衰，傳遍全球。茶已成為全世界最大眾化、最受歡迎、最有益于身心健康的綠色飲料。茶融天地人于一體，提倡“天下茶人是一家”。

二、網(wǎng)絡市場情況分析

1、網(wǎng)絡市場前景分析

1)綜合型網(wǎng)絡交易平臺發(fā)展迅速

2)茶企網(wǎng)站向綜合型的電子商務網(wǎng)站轉(zhuǎn)化

3)網(wǎng)絡的便捷和生活的繁忙使得互聯(lián)網(wǎng)應用深入人們的學習工作生活，網(wǎng)購被越來越多的人接受。

2、網(wǎng)絡市場機會分析

1)網(wǎng)上零售機會

2)網(wǎng)上批發(fā)機會

3)網(wǎng)上國際貿(mào)易機會

4)既然其它行業(yè)應用互聯(lián)網(wǎng)已相當成功，那么茶葉行業(yè)同樣具有相當?shù)陌l(fā)展?jié)摿Α?/p>

3、網(wǎng)絡市場風險分析

1)標準化

標準化問題一直是制約茶業(yè)行業(yè)發(fā)展的一個重大問題，茶葉口感和韻味變化多端，文字描述往往千篇一律，很難體現(xiàn)出商品的特點。為了解決這一困擾，可以推出貨到付款、包退服務。

2)誠信

誠信問題是整個網(wǎng)絡營銷的嚴重阻礙，解決的最好方式是配合終端實體門店加以宣傳。另一方面，企業(yè)品牌本身也是一種誠信。

3)品牌優(yōu)勢與價格體系

（1）品牌優(yōu)勢。能較大程度地解除網(wǎng)上消費者的顧慮。（2）終端優(yōu)勢。連鎖店的門店分布較廣，因此在配送方面更有成本與效率的優(yōu)勢。（3）品種優(yōu)勢。網(wǎng)上則可以提供幾乎無限多的品種。

三、網(wǎng)絡市場細分與目標市場定位

1、顧客需求特征

茶葉的適用人群分析：

1)運動量大的人，體力消耗多的人，想延年益壽的人

2)運動量及勞動量少的人，癮君子、嗜酒者、減肥、降血脂肪 動脈硬化、工作壓力大者3)用腦過渡者、脾胃屬噓寒者、較少勞動者

4)嗜吃肉類的人、運動過后的人、減肥美容

5)中年老人

2、市場細分情況

1)茶葉市場的劃分意義

①依社會制度 ②依茶葉流通區(qū)域 ③依競爭程度 ④依茶葉產(chǎn)品 ⑤依買賣

2)茶葉市場細分策略

①無差異性細分化茶葉市場策略 ②差異性細分化茶葉市場策略，這種策略同中求異 ③密集性細分茶葉市場策略

3、網(wǎng)絡公司（網(wǎng)店）定位

1)茶葉目標市場的確定：在對茶葉市場情況進行調(diào)查和分析的基礎上確定的，然后要對茶葉市場細分。2)茶葉市場細分化策略的選擇 ①企業(yè)狀況：包括企業(yè)的資金，經(jīng)營管理的知識等②茶葉商品特性：根據(jù)不同茶葉的特性，采取不同的策略 ③消費需求的類似性：茶葉市場消費需求差異較高時，采取差異性茶葉市場策略或密集性茶葉市場策略 ④茶葉市場壽命周期：商品處于投入期或成長期，則采取無差異性茶葉市場策略；茶葉商品進入成熟或衰退時期，則采取差異性茶葉市場策略 ⑤茶葉市場的狀況：如果競爭對手較強，采取差異性或密集型茶葉市場策略。

四、總結

1、產(chǎn)品策略（顧客策略）

根據(jù)市場的需求狀況和需求層次差別調(diào)整經(jīng)營產(chǎn)品的層次與方向，在不同口味的茶葉產(chǎn)品中不斷的擇優(yōu)銷售。

2、價格策略（成本策略）

將產(chǎn)品的價格定為中高價位、高品質(zhì)。當然這樣做不意味著拋棄了利潤，恰恰

相反這樣做的價格能打開市場，限定銷量，實現(xiàn)利潤最大化。

3、渠道策略（溝通策略）

通過論壇、淘寶等多種交流平臺提升店鋪的人氣，有了大的人氣就如同實體店選擇了一個黃金地段。

4、促銷策略（方便策略、服務策略）

通過自己網(wǎng)店空間以及淘寶組織的各項活動及時實現(xiàn)促銷信息的發(fā)布，無論是直接顧客還是間接顧客，促銷活動的開展有助于將潛在顧客轉(zhuǎn)化為直接顧客。

五、網(wǎng)站（網(wǎng)店）整體規(guī)劃

1、確定網(wǎng)站類型

網(wǎng)站在訴求風格上有理性訴求和感性訴求及綜合型三種。確定茶葉網(wǎng)絡營銷的網(wǎng)站為理性訴求型。

2、網(wǎng)站的整體定位

強調(diào)理性訴求的網(wǎng)站，以茶葉產(chǎn)品為核心，通過茶葉產(chǎn)品，突出企業(yè)特點，進行營銷活動，著力點在茶葉產(chǎn)品的視覺沖擊力和吸引力。

3、網(wǎng)站建設方案1)設計開發(fā) 2)售后服務 3)網(wǎng)站服務器介紹 4)系統(tǒng)建設服務報價

4、網(wǎng)站的主要營銷功能1)使企業(yè)從劣勢走向強勢 2)強化營銷目的 3)有利于企業(yè)更好地進行市場定位4)使企業(yè)營銷活動變得有計劃 5)能在一定程度上降低營梢費用

5、網(wǎng)站的內(nèi)容策略、1)設計新穎獨特的個性簽名和頭像 2)網(wǎng)店裝修突出個性風格 3)店鋪名字突出主營業(yè)務 4)友情鏈接 5)加入商盟。6)搜索幾率高的寶貝關鍵字。7)櫥窗推薦。8)把性價比高的、獨特的產(chǎn)品放在寶貝推薦位上。9)“紅包”、“一元拍”可以提高店鋪瀏覽量。10)設置旺旺的自動回復時，可以簡短的介紹一些自己新上架的寶貝或特色寶貝，吸引顧客參觀。11)多發(fā)布新品。12)多開分店。鏈接回主店，從而達到增加瀏覽量。

第四篇：茶葉網(wǎng)絡營銷策劃書

奕福茶葉網(wǎng)絡營銷策劃書

編寫人： 劉劍鋒時間：2011-11-15

一前言：

(項目情況簡單介紹)

現(xiàn)在，計算機網(wǎng)絡技術已經(jīng)得到了飛速的發(fā)展，而電子商務也隨著計算機的普及而成為一種重要的行業(yè)，電子商務憑借其國際化 信息化和無紙化崛起, 電子商務的崛起改變了了眾多企業(yè)的傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，也促使了電子商務的的發(fā)展，未來的的商業(yè)模式也將以電子商務為主要的經(jīng)營模式。網(wǎng)絡營銷有利于提高工作效率，降低成本，增加市場，所以我們將推廣網(wǎng)絡營銷，改變營銷模式，更要推廣企業(yè)品牌，提升企業(yè)經(jīng)濟利益。

二： 網(wǎng)絡市場情況分析

1.網(wǎng)絡市場前景分析

目前我過茶葉市場整體需求過于飽和，消費的增長速度地獄茶葉生產(chǎn)能力的擴張速度，出現(xiàn)供大于求的買方市場特征，在這樣的情況下，我國的茶葉市場主要情況是 1茶葉的種類多，企業(yè)多，我國的茶葉種類大約有上千種，僅名茶就有兩百種左右。2茶葉市場管理無序，沒有標準。茶葉種類和企業(yè)的眾多導致混亂的市場局面。3 企業(yè)的實力弱，品牌意識弱。我國茶葉企業(yè)數(shù)量眾多，但大多數(shù)實力弱小，采用的也是傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，茶企的品牌意識弱，我國注冊自己品牌的茶企不到1000家。

2.奕福茶葉網(wǎng)絡市場機會分析：

茶葉網(wǎng)絡營銷是當今電子商飛速發(fā)展的一份子，網(wǎng)絡營銷不需要中間人減少流通環(huán)節(jié)，越來越多的人們喜歡網(wǎng)上購物。網(wǎng)上購物方便省力。有利于茶企的發(fā)展，奕福是主要是銷售安溪的鐵觀音，安溪奕福茶廠茶葉廠家直銷，擁有自己的高山生態(tài)茶園，茶葉正宗。利于銷售。

3.網(wǎng)絡市場風險分析

作為商業(yè)之間的來往，主要的原則就是: 誠信為本。顧客的疑惑的不可控制的認知誤差，都是影響銷售的重要因素。信息的安全性，在交易的過程中要保護商務信息的保密要求。商務情況千變?nèi)f化交易一旦達成，就不可否認，否則會影響一方的利益。網(wǎng)絡交易注意防火墻技術，網(wǎng)絡防毒，信息加密存儲，身份認證，授權等。

三：網(wǎng)絡市場細分與目標市場定位

1.顧客需求分析

顧客購買茶葉一部分是當作禮品送給別人，所以茶葉的包裝上可以設置好看大方突出場頻的質(zhì)量同時又適合做禮品。茶葉總是和茶具分不開的，茶葉可以和茶具一起銷售。在網(wǎng)站上可以顯示一些熱銷的茶葉，幫助顧客挑選，吸引消費者。

2.市場細分情況： 奕福茶葉主要經(jīng)營安溪鐵觀音，泉州人們都有飲茶的習慣，人們也

喜歡奕福的鐵觀音，奕福擁有較好的市場份額。

3.網(wǎng)絡公司定位

為什么是開展網(wǎng)絡營銷，如何來進行效益型網(wǎng)絡營銷，是樹立企業(yè)的品牌，還是僅

是產(chǎn)品展示，對于奕福的網(wǎng)絡營銷定位等，都要有一個很好的細分與需求，根據(jù)相關功能之后做出自己的個性化的茶葉網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站與方案。而現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)站可以分為產(chǎn)品展示型的，網(wǎng)絡營銷型的，電子商務型的，還有服務型的，不同的類型，其營銷的方式不同，所以來說，對于網(wǎng)絡營銷的策劃是一個優(yōu)秀網(wǎng)絡營銷機構的核心力量之一

四 網(wǎng)絡市場營銷策略組合（與競爭對手比較）

1.產(chǎn)品策略

產(chǎn)品是市場營銷的首要因素，企業(yè)在整個市場營銷活動過程中都離不開產(chǎn)品。隨著消費需求日益顯現(xiàn)個性化的特點，公司不應急于制定產(chǎn)品策略，而應通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)顧客與廠商的直接對話，根據(jù)不同顧客的具體要求，進行產(chǎn)品生產(chǎn)和服務，開展定制營銷。

2.價格策略：

網(wǎng)絡營銷中價格策略的制定，應當充分考慮每個消費者的價值觀，顧客的消能力。傳統(tǒng)營銷定價主要考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和市場上同類產(chǎn)品的價格。但在網(wǎng)絡上，消費者購物基本屬于理智型，價格是否合適取決于其價值理念，因此公司要充分掌握消費者的購買信息，實現(xiàn)雙方的充分溝通。

3.渠道策略;:

渠道就是產(chǎn)品和服務從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移的過程。網(wǎng)絡營銷使生產(chǎn)公司直接面對消費者，傳統(tǒng)的渠道受到?jīng)_擊，與之相適應的將是負責送貨的寄售或銷售代理。渠道策略即解決物流的問題。

4.促銷策略：

網(wǎng)絡促銷的核心問題是如何吸引消費者，為其提供具有價值誘因的商品信息。

4.1、網(wǎng)上折價促銷折價亦稱打折、折扣，是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷方式。因為目前網(wǎng)民在網(wǎng)上購物的熱情遠低于商場超市等傳統(tǒng)購物場所，因此網(wǎng)上商品的價格一般都要比傳統(tǒng)方式銷售時要低，以吸引人們購買。

4.2、網(wǎng)上贈品促銷贈品促銷目前在網(wǎng)上的應用不算太多，一般情況下，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。贈品促銷的優(yōu)點：可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度；鼓勵人們經(jīng)常訪問網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息；能根據(jù)消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和產(chǎn)品本身的反應情況等。

4.3、網(wǎng)上抽獎促銷抽獎促銷是網(wǎng)上應用較廣泛的促銷形式之一，是大部分網(wǎng)站樂意采用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數(shù)人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷，網(wǎng)上抽獎活動主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動等方式獲得抽獎機會。

4.4、積分促銷 積分促銷在網(wǎng)絡上的應用比起傳統(tǒng)營銷方式要簡單和易操作。網(wǎng)上積分活動很容易通過編程和數(shù)據(jù)庫等來實現(xiàn)，并且結果可信度很高，操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設置價值較高的獎品，消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。積分促銷可以增加上網(wǎng)者訪問網(wǎng)站和參加某項活動的次數(shù)；可以增加上網(wǎng)者對網(wǎng)站的忠誠度；可以提高活動的知名度等。

第五篇：茶葉網(wǎng)絡營銷策劃書

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項目背景

隨著計算機網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展，電子商務作為網(wǎng)絡技術的一種重要應用以不爭的事實席卷了全球每一角落的每一行業(yè)。電子商務的崛起，改變了許多企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營的模式，也促生了許多商業(yè)模式和新型企業(yè)。其發(fā)展已成為一股無法阻擋的歷史潮流，而如何增加網(wǎng)上商城平臺的商戶數(shù)量也逐漸走入人們的腦海中。

奕福茶業(yè)是一家專賣安溪鐵觀音的公司，目前該公司的營銷模式主要處于原始的傳統(tǒng)營銷模式，即現(xiàn)有產(chǎn)品再找顧客。而且效率低，而網(wǎng)絡營銷推廣則是彌補這一缺點的方法，它提供一個買賣雙方互相了解的大平臺，有利于雙方的交流，提高了工作效率，降低了成本，擴大了市場，給企業(yè)帶來社會效益和經(jīng)濟效益。相對于傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡營銷具有國際化，信息化和無紙化，已經(jīng)成為各國營銷發(fā)展的趨勢。因而，我們可以充分利用網(wǎng)絡營銷迅速的推廣我們的產(chǎn)品及品牌。

環(huán)境分析

一．網(wǎng)絡市場SWOT分析

SWOT分析是指分析企業(yè)網(wǎng)絡市場的優(yōu)勢（strengths）、劣勢（weaknesses）、機會（opportunities）、威脅（threats）。因此，SWOT分析實際上是對企業(yè)網(wǎng)絡營銷的內(nèi)外部條件進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)勢與劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。通過SWOT分析，可以幫助企業(yè)把資源和行動聚集在自己的強項和有最多機會的地方，并讓企業(yè)戰(zhàn)略變得明朗。

下面是對奕福茶業(yè)公司的SWOT分析。1.優(yōu)勢分析

（1）廠家直銷價格優(yōu)勢。安溪奕福茶廠廠家直銷，擁有自己的高山原生態(tài)茶園，專業(yè)制作正宗安溪鐵觀音。

（2）產(chǎn)品精良功效居多。安溪鐵觀音屬于烏龍茶類，是中國十大名茶之一烏龍茶類的代表。介于綠茶喝紅茶之間。屬于半發(fā)酵茶類。還具有抗衰老、抗癌癥、抗動脈硬化、防治糖尿病、減肥健美、清熱降火等功效。

（3）公司團隊合作精神較好。奕福茶葉公司擁有先進的管理理念和健全的管理制度，有專業(yè)的網(wǎng)絡、業(yè)務、技術、物流等團隊，團隊之間合作緊密、凝聚力強，大家相互協(xié)作、共同奮斗，打算齊心協(xié)力共同做好公司品牌的網(wǎng)絡推廣。

2.劣勢分析（1）公司成立較晚。奕福茶廠公司是2011年成立的。公司網(wǎng)站是2012年2月份才建好，公司品牌和網(wǎng)站的網(wǎng)絡推廣起步晚，其主要競爭對手品牌在網(wǎng)絡上已占據(jù)一定優(yōu)勢。

（2）網(wǎng)絡營銷經(jīng)驗不足。21世紀是網(wǎng)絡時代，網(wǎng)絡每天每時每刻都在更新和改變，奕福茶葉公司剛剛著手網(wǎng)絡營銷推廣，網(wǎng)絡推廣經(jīng)驗明顯不足。

3.機會分析

(1)茶葉市場發(fā)展前景廣闊。中國是茶葉原產(chǎn)地和第一生產(chǎn)、消費大國，有上千年的飲茶歷史，茶葉已經(jīng)融入到人們的生活中。現(xiàn)在的國內(nèi)茶葉市場看似波瀾不驚，實際上卻是暗流涌動，眾多茶葉企業(yè)亟待破繭而出。但茶葉行業(yè)目前多、亂、弱的特點導致了整個行業(yè)的無序競爭和低層次競爭，消費者購買缺乏依據(jù)和方向。可以說，國內(nèi)的茶產(chǎn)業(yè)是“有名茶，無名牌”。因此，通過網(wǎng)絡營銷快速推廣我們的茶葉品牌非常重要。

茶葉需求量增幅較大。隨著時代的進步，經(jīng)濟水平的不斷提高，人們的消費觀念也逐步提升，不再是以前只為吃飽而消費，根據(jù)調(diào)查顯示，近年來人們購買茶葉的需求越來越大，喝茶成為了人們的一種消費習慣。4.威脅分析

網(wǎng)絡營銷效果體現(xiàn)需要較長的時間。網(wǎng)絡推廣效果的體現(xiàn)需要較長的時間。特鄙視一些免費的網(wǎng)絡推廣手段，在短時間之內(nèi)效果很難凸現(xiàn)出來，但公司一旦啟動網(wǎng)絡推廣戰(zhàn)略，就要增加人力、資金的投入，這將對公司管理層的決策帶來一定的影響。潛在進入的競爭者多，由于茶葉市場的前景廣闊、產(chǎn)品利潤較高，有很多企業(yè)也看到了商機，紛紛加入茶葉行業(yè)中，因而市場中不斷有新企業(yè)加入，這讓茶葉市場的競爭壓力較大，給公司快速穩(wěn)定發(fā)展帶來一定挑戰(zhàn)。

二．競爭對手分析 1.天福茗茶

（1）天福茗茶概況。天福茗茶創(chuàng)建于1993年，是一家集茶葉自產(chǎn)、制、銷、科研、文化于一體的綜合性茶葉連鎖專賣店，天福集團旗下企業(yè)。本著“根植福建、香傳全國、名揚世界”的經(jīng)營思路，業(yè)務范圍遍及全國，產(chǎn)品遠銷美、加、東南亞地區(qū)。

天福集團系由美籍華人李瑞河先生在大陸創(chuàng)辦的茶專業(yè)集團公司。李瑞河先生是世界李氏宗親總會永久名譽會長、美國林肯大學名譽博士、臺灣天仁集團、美國天仁集團、中國天福集團的總裁。李瑞河先生祖籍福建漳浦，210多年前他的祖先從這里渡海到了臺灣開始在臺灣種茶、賣茶，到他已是第七代了，一九五三年李瑞河先生在臺灣創(chuàng)辦了第一家天仁茗茶專賣店，四十多年來憑著博大精湛的茶葉知識，秉承誠信的經(jīng)營理念，以吃苦耐勞的剛毅性格，悉心經(jīng)營、廣結茶緣，不斷壯大，在臺灣開辦了60多家茶葉連鎖店，成立了世界第一家茶業(yè)集團公司——天仁集團。天仁集團在臺灣有12家關系企業(yè)，經(jīng)營領域涉及證券、投資、旅游、醫(yī)院、茶藝文化基金等。一九八○天仁集團在李總裁的帶領下，開始進軍美國，在美國各大城市開設了天仁茗茶專買店，并相繼發(fā)展到加拿大、日本、馬來西亞等國，形成了擁有近百家連鎖店的跨國集團公司——美國天仁集團，使茶葉這一夕陽產(chǎn)業(yè)變成朝陽產(chǎn)業(yè)，真可謂托起夕陽變朝陽。

(2)天福茗茶主要推廣方式。天福茗茶主要采用電視廣告和網(wǎng)絡廣告兩種方式進行推廣。推廣力度較大。2.八馬茶業(yè)

（1）八馬茶業(yè)概況。八馬茶業(yè)股份有限公司源于百年前的“信記”茶行，掌門人王文禮先生是非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性傳承人，也是鐵觀音發(fā)現(xiàn)者王士讓的第十三代傳人。

公司通過了ISO9001:2000國際質(zhì)量管理體系、ISO14001：2004國際環(huán)境管理體系和HACCP體系認證、QS體系認證，成為國家唯一烏龍茶GAP示范基地、國家茶葉標準技術委員會福建省唯一的委員企業(yè)、福建省唯一國家現(xiàn)代茶產(chǎn)業(yè)技術體系綜合試驗站、福建省首個高新技術企業(yè)。公司從創(chuàng)辦的第二年——1994年起連續(xù)15年保持安溪同行業(yè)納稅第一，公司選送的鐵觀音于1998、1999、2005年三次榮獲“茶王”稱號，創(chuàng)100g茶王拍賣4萬元和7萬元的新高。2006年“八馬”商標榮膺“中國馳名商標”, 2008年獲“中國名牌農(nóng)產(chǎn)品”稱號。公司自2004年獲得茶葉進出口權，出口量年年攀升：2008年，出口量逆勢而上占到安溪總出口量的70%以上。公司現(xiàn)已是5家世界500強企業(yè)的供貨商，1996年，八馬在深圳開出了第一家專賣店，截至目前，八馬在深圳的專賣店已超過100家，在深圳、廣東以及上海、北京、天津等一線城市已經(jīng)開設800余家連鎖店和加盟店的銷售網(wǎng)絡。

（2）八馬茶業(yè)主要推廣方式。天福茗茶主要采用電視廣告和網(wǎng)絡廣告兩種方式進行推廣。推廣力度較大。

通過以上分析發(fā)現(xiàn)，作為奕福茶葉公司的幾家主要競爭對手，盡管已經(jīng)開始了網(wǎng)絡上的營銷推廣，也產(chǎn)生了一定的網(wǎng)絡影響力，但他們并沒有占據(jù)網(wǎng)絡市場競爭的制高點，并沒有形成難以超越的特色和優(yōu)勢，這給公司的網(wǎng)絡競爭留下了足夠的市場空間。

三.確定網(wǎng)絡推廣的目標市場

目標市場是企業(yè)打算進入并實施營銷的細分市場，也就是企業(yè)打算滿足的，具有特定需求的顧客群體。與企業(yè)在進行傳統(tǒng)營銷時要確定目標客戶并選擇與目標客戶一致的廣告媒體一樣，在開展網(wǎng)絡推廣時。也要明確：目標客戶是哪些人？他們經(jīng)常會瀏覽哪些網(wǎng)絡媒體？然后，在選擇合適的網(wǎng)絡媒介進行推廣，這些都是在網(wǎng)絡推廣時必須關注的。

企業(yè)進行網(wǎng)絡推廣時，還必須深刻了解客戶習慣，并采取不同的策略進行推廣。有的目標客戶喜歡去聊天論壇，企業(yè)推廣人員就應去聊天論壇宣傳企業(yè)和產(chǎn)品信息，也可以在聊天論壇里投放網(wǎng)絡廣告：有的目標顧客喜歡去淘寶等第三方電子商務平臺，企業(yè)推廣人員就應當選擇淘寶等網(wǎng)站去發(fā)布相關的信息。經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)，奕福茶葉公司的目標客戶主要有如下幾類。

計劃創(chuàng)業(yè)的年輕人群

現(xiàn)在大學畢業(yè)生越來越多，他們的就業(yè)競爭壓力也越來越大，很多剛畢業(yè)的大學生或者已經(jīng)畢業(yè)幾年的大學生不想為他人打工，想自己開店創(chuàng)業(yè)、自己當老板，而奕福茶葉公司的加盟需要資金較少，比較適合這些具有創(chuàng)業(yè)夢想的年輕群體。

2.無工作失業(yè)人群

由于各種原因，在家待業(yè)的人群如家庭主婦、下崗人員等，可能一直在尋找機會重新創(chuàng)業(yè)。加盟茶葉項目，既方便照看家庭，又可以增加家庭收入。

已有店鋪想在增加創(chuàng)業(yè)項目的人群

這類人群是已有店鋪或門面，想在已有生意的基礎上增加茶葉項目，或者因為目前生意不太好，想改行做茶葉項目，以增加收益。

經(jīng)調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，這三類人群的上網(wǎng)行為，主要是通過搜索引擎獲得創(chuàng)業(yè)、加盟方面的信息。除此之外，訪問一些專業(yè)的博客、論壇，查看一些問答及百科類文獻，瀏覽郵件和廣告等，也是他們獲得這類信息的主要渠道。

項目目標

規(guī)劃網(wǎng)絡推廣的主要目標與傳統(tǒng)推廣一樣，網(wǎng)絡推廣同樣首先需要明確營銷目標。只有確定了營銷目標，網(wǎng)絡推廣才有行動的方向，才能對網(wǎng)絡營銷活動做出正確的評價。根據(jù)奕福茶葉公司的具體情況，對公司的網(wǎng)絡推廣目標規(guī)劃如下。1.初期目標

奕福茶業(yè)公司前期網(wǎng)絡推廣是以提升品牌知名度和關鍵詞排名為主要目標，主打產(chǎn)品為鐵觀音茶葉，由一個產(chǎn)品品牌帶動其他產(chǎn)品，初期主要通過論壇、貼吧、博客、信息平臺和網(wǎng)絡廣告等方式來推廣網(wǎng)站，以安溪鐵觀音等關鍵詞排名，并獲得相應的客戶資源。2.中期目標

網(wǎng)絡推廣中期目標是提高奕福茶葉公司在各大搜索引擎上的收錄，保持收錄量的平穩(wěn)增加。3.終極目標

奕福茶業(yè)公司網(wǎng)絡推廣的終極目標是使公司網(wǎng)站在同行業(yè)網(wǎng)站中具有一定的品牌影響力，能夠讓人們一提到茶葉就想到奕福茶業(yè)。如果有人想加盟，就可能會直接搜索奕福茶業(yè)公司，從而打造出一個具有一定品牌影響力、可信度及美譽度的品牌網(wǎng)站。

實施安排

1.電子郵件推廣

電子郵件是最有效的網(wǎng)絡許可營銷方法之一。分為：廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過廣泛發(fā)布郵件信息獲得第一注意力；后者通過用戶許可，獲得定期、定向宣傳效果，起到事半功倍的效果；每周給網(wǎng)站注冊者發(fā)送電子郵件通訊(E-mailNewsletter)。通訊中提供行業(yè)的新聞和一些技巧，并鏈接回公司網(wǎng)站。每月制作電子雜志，免費向會員的電子郵箱發(fā)送，同時放倒各類電子雜志網(wǎng)站免費讓網(wǎng)友免費下載閱讀。切記，電子雜志的內(nèi)容質(zhì)量是關鍵，不然會被當作垃圾郵件的。電子書推廣：整理相關的文檔，制作網(wǎng)站相關主題的電子書，然后在電子書中合理融入推廣廣告。然后把電子書放到成千的下載網(wǎng)站供廣大精準受眾免費下載。2.搜索引擎加注 統(tǒng)計表明，50%以上的自發(fā)訪問量來自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一；加注搜索引擎既要注意措辭和選這好引擎，也要注意定期跟蹤加注效果，并做出合理的修正或補充；向Google、雅虎和MSN，搜狐，新浪，百度等知名的搜索引擎和目錄網(wǎng)站提交網(wǎng)站，網(wǎng)站通過所提交的關鍵詞能夠出現(xiàn)在搜索結果結果列表里。這些收錄常常需要需要一些時間。3.網(wǎng)絡聯(lián)盟策略

首先實現(xiàn)同類網(wǎng)站互通有無，建立同盟，并做到唯我馬首是瞻；其次，建立同行業(yè)（文化產(chǎn)業(yè)）同類型（互動社區(qū)）的網(wǎng)站聯(lián)盟，做到互為宣傳，互為推廣；加入論壇聯(lián)盟網(wǎng)摘聯(lián)盟圖摘聯(lián)盟。特別推薦下奇虎論壇聯(lián)盟、中文BBS論壇聯(lián)盟、五號圖摘、網(wǎng)摘中國、天下網(wǎng)摘圖摘中國等等，據(jù)有關數(shù)據(jù)表明每個網(wǎng)站平均每天能帶來100-1000的流量，其中以奇虎論壇聯(lián)盟的流量最多。4.加入友情鏈接聯(lián)盟

加入友情鏈接聯(lián)盟最大的一個好處就是不僅可以提高網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的曝光率，提高網(wǎng)站的反向鏈接數(shù)量和pr值，還因為注冊友情鏈接聯(lián)盟留下了網(wǎng)站的信息，并為自己生成了一個自助化的友情鏈接系統(tǒng)，這樣別人就可以不在通知我的情況下加好我的友情鏈接，使友情鏈接變得更加輕松。5.軟文推廣

軟文分別站到用戶角度、站到行業(yè)角度、站到媒體角度來有計劃的撰寫和發(fā)布推廣，促使每篇軟文都能夠被各種網(wǎng)站轉(zhuǎn)摘發(fā)布，以達到最好的效果。軟文要寫的讓用戶看了有收獲，標題要寫的吸引網(wǎng)站編輯，這樣才能達到最好的宣傳效果。6.口碑推廣

通過免費服務，或者策劃的新載體，按照口碑推廣的慣用套路促使用戶幫我們進行口碑宣傳。7.加入旺旺群

加入旺旺群的好處有很多哦，最直接的就是能提高我們的知名度，經(jīng)常在群里說話露臉，大家對你熟悉了，自然偶爾也會到你店里去看看，想買的時候自然也就想起到你的店了，而且還可能給你介紹買家來哦！不過加群也要有選擇性的加，有些群就像個死群，從來沒人說話，那樣的群加進去也沒意思了。所以加群要選擇活躍的群加，在群里混熟了，跟大家聊天的時候偶爾發(fā)發(fā)廣告效果也不錯。但是如果一進群就發(fā)廣告，那樣就很容易引起別人反感的。