第一篇：人生無捷徑-讀后感

《人生無捷徑》讀后感

——只要堅(jiān)持不懈的努力，才能取得成功

當(dāng)看完《人生無捷徑》短文后，我陷入了深深的沉思，文章有簡單的圖文，表達(dá)了一個(gè)很大的人生哲理，只有堅(jiān)持不懈的努力，才能取得最終的成功。

人生是豐富多彩的，人生也是短暫無常的。在人生道路上，有無數(shù)的坎坷與障礙，就像圖文中的溝壑一樣，所以我們必須具備不怕苦、不怕累，哪怕肩上的十字架在沉重，我們也要學(xué)會(huì)堅(jiān)持，這樣才能擁有快樂的人生、幸福的感覺。

有時(shí)候，一步之差就有天壤之別，一步的選擇就可能決定一生的成敗，就像圖文中那個(gè)人為了減輕肩上的十字架，而做出錯(cuò)誤的一步選擇。因此，我們不能重演一失足成千古恨的悲劇。關(guān)鍵時(shí)刻，一定要堅(jiān)持自己的目標(biāo)，才能跨越更多的溝壑，銷售也是如此。我們在銷售過程中，簽訂合同，銷售產(chǎn)品，不會(huì)一談就成，它需要一個(gè)持之以恒的努力過程。而往往有時(shí)因信心不足，忍耐性不夠，已經(jīng)為銷售任務(wù)付出了很多時(shí)間和努力，但最終改弦易轍，使此事前功盡棄。殊不知，倘若自己再堅(jiān)持一天或再去一次，自己所期望的結(jié)果就可能會(huì)出現(xiàn)。曾經(jīng)經(jīng)歷這樣一件事：我到金陽醫(yī)院拜訪已不下十次，可沒有結(jié)果，為此非常失望和氣憤。過后幾天，有一種“再試一次”的念頭激勵(lì)我。于是，我又急匆匆地趕到此單位，剛好知道該單位領(lǐng)導(dǎo)因病住院，回頭一想，機(jī)會(huì)不就來了嗎？……。這種意外的收獲使我感到很滿意。

我們往往為某項(xiàng)銷售任務(wù)辛辛苦苦，不懈地追求，但往往事與愿違，只有奮斗卻無成績，只有付出卻無收獲。時(shí)間越久，越心灰意冷，并失去信心，從而半途而廢。

任何銷售項(xiàng)目的成功都有一個(gè)量變到質(zhì)變的積累和飛躍的過程，也只有當(dāng)量積累到一定時(shí)期，事物才能發(fā)生質(zhì)的飛躍。成就這種質(zhì)的飛躍就要堅(jiān)持、再堅(jiān)持，努力、再努力，不能經(jīng)歷和戰(zhàn)勝沉重的壓力、焦慮的等待這一難關(guān)的人，是難成功的。做業(yè)務(wù)必須有耐心，不斷地拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀色，并在適當(dāng)時(shí)機(jī)促成交易。客戶拒絕時(shí)，切勿泄氣，要進(jìn)一步努力說服客戶，并設(shè)法找出客戶拒絕的原因，再對(duì)癥下藥。

剛進(jìn)入銷售這個(gè)行業(yè)，我們大家都在一條起跑線上，就像文章中所說的一樣，我們大家都在一起的努力，如果其中有一位銷售人員像圖中的那個(gè)人一樣，怕吃苦、不堅(jiān)持，這樣就一定會(huì)落在別人的后面，不能跨越更多像圖文中的溝壑，只有不斷的努力，才能取得銷售工作的進(jìn)一步成功。這就印證了一條千古不變的定律，成功沒有捷徑——‘努力就是機(jī)會(huì)，堅(jiān)持就是成功’。

感悟人：張連兵

2011年8月8日晚

亞邦國際大酒店開荒方案

一、開荒步驟：

1、準(zhǔn)備工作：

1）員工開荒培訓(xùn)：通過培訓(xùn)使所有員工懂得各類清潔工具、清潔劑的正確使用和安全操作等相關(guān)專業(yè)知識(shí)；根據(jù)進(jìn)場時(shí)間分部門進(jìn)行開荒前的培訓(xùn)，主要根據(jù)所屬區(qū)域的工程進(jìn)度和材質(zhì)不同和區(qū)域特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性、系統(tǒng)的培訓(xùn)，確保所有員工能夠正確操作，保證所有的成品得到保護(hù)，確保開荒工作的順利高質(zhì)量的完成。

2）開荒工具準(zhǔn)備：由客房部統(tǒng)一申報(bào)、派發(fā)各項(xiàng)開荒工具和用劑。客房部確保清潔工具、清潔劑準(zhǔn)備充足，滿足全酒店各部開荒需求。

3）開荒計(jì)劃制定：酒店開荒工作由客房部主要負(fù)責(zé)，因此客房部將出臺(tái)合理的開荒計(jì)劃，指導(dǎo)酒店開荒工作的有 序進(jìn)行。

4）責(zé)任劃分和任務(wù)分配：客房部根據(jù)酒店整體要求將對(duì)開荒工作進(jìn)行有效的責(zé)任劃分和任務(wù)分配，因此請(qǐng)各部門通力配合，對(duì)于不按時(shí)和推脫完成開荒任務(wù)的部門和人員，客房部將直接上報(bào)總經(jīng)理給予處理。

2、進(jìn)入酒店：

1）各部門進(jìn)入酒店開荒前，必須通知客房部，以便派專業(yè)人員對(duì)開荒的操作進(jìn)行全面細(xì)致的培訓(xùn)。

2）每天進(jìn)入酒店開荒工作之前，各部門負(fù)責(zé)人要檢查員工的儀容儀表，每天必須召開班前會(huì)，強(qiáng)調(diào)操作、安全注意事項(xiàng)和成品保護(hù)措施，確保達(dá)到開荒的要求。3)開荒注意事項(xiàng)： a、正確佩戴好工牌 b、開荒工作時(shí)著平底鞋（防滑）

c、長發(fā)女員工要注意盤起，以免發(fā)生意外。d、不留長指甲。

e、工作中必要時(shí)使用手套進(jìn)行保護(hù)。f、公共區(qū)域地毯需鋪設(shè)塑料薄膜進(jìn)行防護(hù) g、各通道門口鋪設(shè)踏墊，杜絕外來污染源。

h、對(duì)于每天的工作任務(wù)，各管理人員要合理的安排員工的工作任務(wù)，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人，不得出現(xiàn)無故怠工的情 況。

i、當(dāng)員工每做好責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生時(shí)，管理人員必須按同標(biāo)準(zhǔn)、按同質(zhì)量進(jìn)行相同檢查，不得徇私舞弊，發(fā)現(xiàn)問題要耐心進(jìn)行指導(dǎo)，使員工了解自己未達(dá)標(biāo)原因能夠主動(dòng)改正。j、員工在開荒過程中無意受傷后，各部門負(fù)責(zé)人要給予高度重視，并實(shí)施有效的治療和搶救措施。4)成品保護(hù)規(guī)定：

所有進(jìn)入酒店地毯區(qū)域必須穿鞋套。

a、清潔干凈的房間必須關(guān)門，無關(guān)人員不得隨意進(jìn)入，進(jìn)入房間必須穿鞋套。b、搬動(dòng)家具人員應(yīng)注意做到輕拿輕放，不得在地毯和硬質(zhì)地面上拖動(dòng)。

c、必須使用刀片時(shí)，要將刀片與被處理表面成45度角，若發(fā)現(xiàn)有劃痕和刀片有缺口應(yīng)立即停止使用。

d、在使用化學(xué)清潔劑時(shí)必須得到主管的同意。

e、管理人員要不斷地巡視和檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正，并記錄下來，作為培訓(xùn)重點(diǎn)，工程遺留問題必須立即匯報(bào)工程部處理。

f、愛護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)，注意成品保護(hù)，發(fā)現(xiàn)施工人員損壞設(shè)施設(shè)備和物品要立即上報(bào)，并記錄施工人員的姓名，并立即匯報(bào)上級(jí)。員工無意損壞的也要及時(shí)上報(bào)，不得隱瞞。5)開荒過程中安全防護(hù)意識(shí)： A、開荒過程中，每天督促員工加強(qiáng)自我防范意識(shí)，平時(shí)在走路時(shí)注意地面上的尖釘、裸露的電線、上方和橫在道口的腳手架，以免刺傷，碰撞，電擊等意外事故的發(fā)生。

B、員工在開荒過程中無意受傷后，部門負(fù)責(zé)人要高度重視，并實(shí)施有效的治療和搶救措施。C、每天工作結(jié)束后各點(diǎn)要清點(diǎn)工具，并做好記錄，有短少要查明原因。

3、工作結(jié)束

1）開荒工作結(jié)束后將清潔用具和藥劑統(tǒng)一返還到客房部管理，不得亂丟亂放。

2）酒店高層管理人員定期或不定期的對(duì)清潔完畢的區(qū)域進(jìn)行驗(yàn)收檢查，日常檢查由客房部負(fù)責(zé)。不符合標(biāo)準(zhǔn)的，相關(guān)人員將重新返工清潔，直到達(dá)標(biāo)。

3）各部門管理人員要對(duì)每天開荒進(jìn)度、開荒工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)存在的問題要有解決問題的方法。

二、開荒期間規(guī)章制度及注意事項(xiàng)。

1、規(guī)章制度：

1）每天早上8:00Am,中午13:50Pm到規(guī)定地點(diǎn)集合點(diǎn)名,超出以上時(shí)間均按遲到處理,點(diǎn)名后未經(jīng)上級(jí)允許不得離開工作崗位(特殊事情需向上級(jí)報(bào)告),私自離開按曠工處理。2）開荒階段屬于非常時(shí)期，部門有權(quán)延長工作時(shí)間完成開荒工作（超出工時(shí)按酒店規(guī)定執(zhí)行）。

3）進(jìn)入酒店區(qū)域必須戴好工作牌和帽子,服從上級(jí)安排,嚴(yán)禁頂撞上級(jí),帶頭起哄鬧事或拒不執(zhí)行上級(jí)安排的工作 任務(wù)。

4）禁止在工作區(qū)域打鬧,不得將食品帶入工作崗位,工作區(qū)域不得吸煙。5）鑰匙管理制度：

A在裝飾公司還沒有做交接時(shí)，先期進(jìn)場的部門的區(qū)域鑰匙統(tǒng)一由安全負(fù)責(zé)管理，統(tǒng)一保管，統(tǒng)一發(fā)放。

B掌管人員必須保管好交接到自己的鑰匙,如丟失應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)。C嚴(yán)格遵守領(lǐng)用手續(xù)，部門也同時(shí)走好記錄。D不得隨意將鑰匙交給其他人，不得亂放亂丟，如果在開荒期間，鑰匙必須交給其他人員，做好記錄和交接手續(xù)，同時(shí)匯報(bào)安全部，做好鑰匙去向的記錄。E、如果不慎將鑰匙丟失，必須立即匯報(bào)。

6）分發(fā)到各部門的工具請(qǐng)各部門人員認(rèn)真保管,如在使用中損壞,要立即通知上級(jí),如丟失或有意損壞由當(dāng)事人員進(jìn)行賠償，如無當(dāng)事人則由相關(guān)部門賠償；正常損壞物品不要私自丟掉，要報(bào)告上級(jí)，以舊換新，正常報(bào)損。

7）在工作過程中嚴(yán)禁聽音樂、玩電話和做與工作無關(guān)的事情，違者按違規(guī)處理。8）按標(biāo)準(zhǔn)、要求、質(zhì)量完成當(dāng)天工作，如規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有完成工作任務(wù)，不得下班，直到完成為止。

9）開荒期間表現(xiàn)突出者的，將上報(bào)總經(jīng)理申請(qǐng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，并記入員工檔案，作為轉(zhuǎn)正，晉級(jí)的依據(jù)。

10）工作中出現(xiàn)突發(fā)事件（漏電、跑水等），應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)，第一時(shí)間通知工程人員。11）部門和部門之間交叉工作時(shí)，要做到互相協(xié)作，積極配合，不得出現(xiàn)怠工、發(fā)牢騷和不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。

12）堅(jiān)守分配自己的工作區(qū)域，不得擅自到其它施工現(xiàn)場觀看和逗留。

13）酒店集體工作進(jìn)行時(shí)，如有需要臨時(shí)調(diào)動(dòng)員工做其它工作時(shí)，必須要經(jīng)過總負(fù)責(zé)人的同意，否則無權(quán)調(diào)動(dòng)。員工有權(quán)給予拒絕。

14）酒店任何員工不得因故與施工單位人員發(fā)生矛盾和沖突，出現(xiàn)問題要立即報(bào)告上級(jí)處理。

15）所有員工都要掌握滅火器的使用方法，以便在突發(fā)火災(zāi)時(shí)得以實(shí)施滅火行動(dòng)。

2、注意事項(xiàng)：

1）開荒采取的原則是：從上到下，從里到外。所開荒工作須從樓頂開始，由各樓層逐漸下移，否則可能出現(xiàn)被遺漏的地方及二次污染情況。

2）在進(jìn)行各項(xiàng)開荒工作前，必須由管家部專業(yè)工作人員對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行分析。如：馬桶內(nèi)有水泥用什么藥水，地毯局部有污跡怎么處理等。再指導(dǎo)員工按照標(biāo)準(zhǔn)操作程序進(jìn)行開荒工作。

3）對(duì)特殊清潔劑的使用（如強(qiáng)酸強(qiáng)堿等）必須由主管或領(lǐng)班控制，主管或領(lǐng)班應(yīng)酌情使用該類清潔劑，使用時(shí)必須嚴(yán)格按照操作程序，以免燒壞地面及其它設(shè)施；

4）開荒使用的清潔劑瓶堅(jiān)決不能與地面或臺(tái)面直接接觸，必須墊好抹布再放，而且必須在旁邊放一塊濕抹布，以免萬一碰倒地上時(shí)馬上用濕抹布清除，杜絕一切可能損壞地面的因素發(fā)生；

5）使用清潔機(jī)器的員工必須熟練各種機(jī)器的使用方法，包括地刷的分類使用，各種鋼絲墊的分類使用，各種顏色百潔墊的分類使用等；

6）在部分區(qū)域進(jìn)行清潔時(shí)，必須在適當(dāng)?shù)奈恢娩伾蠄?bào)廢床單或臺(tái)布，避免工作勞而無工，更可能將污水帶到其他區(qū)域；

7）各部門的固定資產(chǎn)及低值易耗品必須在第一時(shí)間做好盤點(diǎn)，如毛巾、杯具等，指定專人負(fù)責(zé)管理，以書面形式做好記錄，避免開荒期間物品的遺失；

8）如高空作業(yè)必須佩帶安全帽、安全帶，使用梯子進(jìn)行高空清潔工作時(shí)，必須兩人進(jìn)行，一人清潔，一人扶梯，以策安全；

9）在每天開荒前和開荒工作結(jié)束后，任何一名員工不得擅自離開，由管理人員統(tǒng)一組織開荒人員進(jìn)出開荒現(xiàn)場。

10）清潔完畢的區(qū)域，每位員工有義務(wù)給予衛(wèi)生保持和成品保護(hù)。例如：進(jìn)入地毯鋪設(shè)完畢后的客房區(qū)域，應(yīng)主動(dòng)換鞋或戴腳套。

三、開荒的工作標(biāo)準(zhǔn)及工作程序

1、光滑硬質(zhì)地面清理注意事項(xiàng)： 1）清除云石地面上的垃圾；

2）用濕地拖拖地面（拖濕后容易刮洗），如地面四周是木板，則需要用透明膠貼住，以免搞濕后容易變色、發(fā)霉；

3）用鏟刀、刀片刮云石表面的水泥、油漆漬等，清除垃圾。4）用地拖拖干凈地面（拖地時(shí)小心四周的木板），小范圍的用抹布擦凈，或用刮水器刮凈。5）再細(xì)致檢查地面的漬，如有特別難起的水泥漬，可請(qǐng)示領(lǐng)班采取有效的方法解決。6）清潔干凈的地面應(yīng)用紙皮覆蓋好,做好保護(hù)。

2、窗清理注意事項(xiàng)：

1）用刀片刮干凈玻璃及鋁合金窗框的水泥漬，小心刮花窗框。

2）用加有少量洗潔精的水洗抹布后，去抹鋁合金窗框，用毛頭掃洗玻璃，再用玻璃刮刮干凈玻璃上的水及污漬。

3）留意玻璃是否仍有漬，用刀片刮去遺留的漬。

4）注意：清洗窗前，在窗臺(tái)下墊廢布，以免搞濕木地板，小心將污水搞到墻（墻紙）上，如不小濺到墻身，要立即用布抹干凈。

5）鋁合金窗框及玻璃不準(zhǔn)用鋼絲去擦，以免搞花表面。6）活動(dòng)窗就將窗扇拆下來清洗，以便清洗窗槽。

3、洗手間清理注意事項(xiàng)：

1）清除洗手間內(nèi)的垃圾后，用廢布?jí)|或廢地毯在洗手間門口的地板上，用透明膠粘住門腳的木，以防搞濕木板，而導(dǎo)致變色。

2）用刀片刮高位墻身瓷磚表面的漬，特別留意墻腳、門腳邊的瓷磚。3）用半干濕布抹天花板及高位墻身的瓷磚。

4）清洗洗手間潔具（座廁、洗手盆、尿槽），潔具的表面不能用鋼絲球、百潔布去擦，也不能用刀片刮，盡量減少使用潔廁凈等酸性清潔劑，特別留意座廁板表面。5）如吧房地面瓷磚有漬刮不干凈，可請(qǐng)示領(lǐng)班解決。

4、木板地面清理注意事項(xiàng)：

1）不準(zhǔn)用地拖拖木地板（因地拖很難擰干水份），只能用濕布去抹，并盡量擰干抹布的水份；

2）木地板上有漬，不能用刀片刮或鋼絲球擦，只能用濕布大力擦，如有特別難起的漬，請(qǐng)求上司后再作決定。

5、墻紙清理注意事項(xiàng)：

1）墻紙有漬不能用刀片刮、鋼絲球擦，只能用濕布大力擦。2）對(duì)特難起的漬可用牙刷去刷。

6、瓷磚地面（外圍）清理注意事項(xiàng): 1）清除瓷磚地面的垃圾，靠近云石或木地板邊要鋪好廢布。2）用鏟刀鏟大面積的垃圾的水泥漬等。

3）用地板刷將潔廁凈擦在瓷磚地面上，再用鋼絲球去省，特別難起的用鋼絲刷去擦。4）難起的漬用鏟刀或刀片刮洗。

5）如有油漆、涂料漬，可用天那水去擦，采用天那水一定要有上司的指引才使用，因天那水揮發(fā)性較強(qiáng)，應(yīng)擦一部份后要立即用水沖洗。

6）同時(shí)留意清洗天臺(tái)瓷磚地面時(shí)，一起清洗欄桿的瓷磚。

7）特別注意：使用天那水時(shí)，留意周圍有無人抽煙、點(diǎn)火等，因天那水容易著火。

7、廣場花園水池及水泥塊路面清理注意事項(xiàng)： 1）清除花園的垃圾。

2）用鏟刀鏟水池及路面的水泥漬，并清除鏟起的垃圾。3）如水泥沾在瓷磚地面，則按清洗瓷磚地面的方法清洗。

4）路面如有水泥漬難鏟干凈，可用潔廁凈對(duì)水2：1倍來擦，同時(shí)未擦之前，一定要用水沖濕地面及周圍的草皮，并用廢布圍好草地，以免清潔劑損害植物草地。

8、房間標(biāo)準(zhǔn)：

1）門和門框：確保在門兩面上沒有油印，手印和鞋印，沒有灰塵、膠和水泥塊，門鎖已拋亮。

注意事項(xiàng)：不要?jiǎng)潅T鎖，門能夠很容易的打開和關(guān)上，門吸沒有丟失或松動(dòng)，自動(dòng)關(guān)門器很平穩(wěn)的關(guān)上，門鏡無松動(dòng)和污漬。2）天花板：沒有被劃傷，裂縫或污點(diǎn)。注意事項(xiàng)：無蜘蛛網(wǎng)，無塵 3）墻面：無手印和小的污跡。

注意事項(xiàng)：墻紙無松脫，劃傷或無法清除的污點(diǎn)。4)空調(diào)口：沒有灰塵，臟污點(diǎn)，無噪音及雜音。

5)衣櫥：隔板/滑道/涼衣桿/抽屜柜無灰塵和污跡。注意事項(xiàng)：門開關(guān)平滑，無劃痕，衣櫥燈工作正常。6）地毯：無灰塵，無污點(diǎn)，垃圾和頭發(fā)。

注意事項(xiàng)：沒有松脫或破損，各邊無露出的釘角。7)護(hù)墻板：無灰塵，無污點(diǎn)。

注意事項(xiàng)：沒有松脫或者劃傷。8)開關(guān)和插座：無灰塵，無污點(diǎn)。

注意事項(xiàng)：工作正常，沒有松脫。9）鏡子：無灰塵，無污點(diǎn)，無膠印及光亮。注意事項(xiàng)：無劃傷，黑點(diǎn)和破裂。

10）窗子/窗框/窗臺(tái)/窗：無灰塵，無污點(diǎn)，無膠印及臟物。注意事項(xiàng)：窗鎖完好，開關(guān)自如（打開最大寬度為15厘米），玻璃無劃傷和破裂，內(nèi)面光潔明亮。11）臭味：確保房間無異味。12）聲音：確保房間無易聲。浴室：

1）門/門框，衣鉤和門擋：無水跡和臟跡，鎖和鉤光亮，門擋不缺少。

注意事項(xiàng)：門和鎖開關(guān)容易及工作正常，沒有異常聲。門擋膠頭不缺少,衣鉤不松動(dòng)，門鎖已經(jīng)拋亮。

2）浴缸/水龍頭/塞子/淋浴頭：無臟跡，污點(diǎn)及光亮并無毛發(fā)和建筑垃圾堵塞在排水管內(nèi)。

注意事項(xiàng)：排水管是可工作的，沐浴器水源可調(diào)節(jié)，通水流暢。3）浴簾桿：無污點(diǎn)、灰塵及光亮。

注意事項(xiàng)：浴簾桿不松動(dòng)，浴簾鉤不缺少。4）毛巾架/卷紙架：無灰塵，水跡及光亮。注意事項(xiàng)：不松動(dòng)，光亮。

5）馬桶/座板/蓋/水箱：無灰塵，臟跡，馬桶四周及內(nèi)無污點(diǎn)。注意事項(xiàng)：馬桶座不松動(dòng)，沖水正常，不堵塞，無任何標(biāo)識(shí)。

6）面盆：無臟垢，灰塵，水跡，在排水管里無毛發(fā)堵塞，水龍頭和面盆塞光亮。注意事項(xiàng)：排水管暢通，水龍頭不漏水，容易開和關(guān)，冷熱水調(diào)節(jié)正常。7）鏡子和鏡框：鏡子和鏡框無水跡和膠印及光亮。注意事項(xiàng)：沒有擦傷，損壞或模糊不清。

8）大理石臺(tái)面/墻磚/地磚：無臟垢，灰塵，水跡，毛發(fā)，及光亮，特別是在角落。

注意事項(xiàng)：無破裂，劃傷，松動(dòng)或者缺損。

8、公共區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)：

1）天花板：沒有被劃傷，裂縫或污點(diǎn)。注意事項(xiàng)：無蜘蛛網(wǎng)，無塵及建筑膠質(zhì)。2）吊燈：無污漬 注意：燈罩無破損 3）墻壁無塵埃、污物等 注意：墻紙無脫落

4）地角線：無污漬，無水泥塊； 5）落地玻璃：明亮、無斑點(diǎn)、污物，無膠印。6）地板：干凈、光亮、無水泥、污物、雜物； 7）地毯：無灰塵、污漬、水泥、雜質(zhì)等 8）停車場：無污物、紙屑、落葉；

四、開荒清潔機(jī)械、工具、清潔劑使用說明

（一）、機(jī)械類

1、擦地機(jī) 用于清潔地毯、洗地。

2、吹風(fēng)機(jī) 用于吹干地面、地毯水跡。

3、吸水機(jī) 用于吸干地面的水

4、晶面處理機(jī)； 用于地板晶面處理，使地面光亮。

5、吸塵機(jī)

（二）工具類

1、玻璃刮（套）

2、蠟拖； 3．地拖； 4．垃圾鏟、掃把；5．塵推； 6．馬桶刷 7．浴缸刷 8．鏡布； 9．抹布； 10．拖桶； 11．百潔布； 12．云石鏟刀； 13．鋼絲刷； 14．噴壺； 15．膠手套； 16．口罩； 17．膠水管； 18．人字梯； 用于客房、餐廳等地毯吸塵。用于清洗玻璃。用于地板打蠟或拖地板。用于拖洗地板。用于清掃垃圾。用于大堂日常保養(yǎng)抹塵。用于清潔馬桶污漬。用于清潔洗浴缸。用于擦鏡面而不留污跡。用于抹家私、云石面、風(fēng)口等。用于裝水進(jìn)行清潔。

用于清潔面盆、墻壁上的污漬。用于鏟除云石上的污漬和香口膠。用于刷洗地板上的塵漬、污物。用于裝清潔劑方便清潔。用于保護(hù)皮膚不受腐蝕。防止灰塵進(jìn)入呼吸道。用于沖洗外圍以及其它地方。用于清潔高位處，如天花、風(fēng)口 19．伸縮桿； 用于清潔高位玻璃、墻 20．地板刮； 用于刮干地面的水跡等。

（三）、清潔劑

1、干泡地毯水； 用于泡洗地毯，對(duì)地毯保養(yǎng)好。

2、抽洗地毯水； 用于洗很臟的大面積地毯。

3、消泡劑；

4、靜電吸塵劑；

5、地毯除漬劑；

6、玻璃清潔劑；

7、全能水；

8、酸性清潔劑；

9、洗手液；

10、潔而亮；

五、開荒總計(jì)劃表

1、工作任務(wù)計(jì)劃表

2、工作檢查表

用于清除水箱內(nèi)泡沫。用于推塵吸附灰塵。用于手洗小塊的臟地毯。清潔玻璃所用。中性清潔劑。

用于清洗特臟污垢、水垢、泥垢等。洗手，置于皂液輸配器中。用于清潔瓷器，使之光亮。

第二篇：成功無捷徑讀后感

引領(lǐng)閱讀是叩開知識(shí)寶庫的敲門磚

暑假期間有幸拜讀了美國霍巴特叢林小學(xué)教師雷夫·艾斯奎斯所著的《成功無捷徑》一書，我知道在地球的另一面竟然還有這么一位令人尊敬的老師存在，以前總是認(rèn)為美國的教育，尤其是基礎(chǔ)教育，學(xué)生應(yīng)該是不學(xué)習(xí)系統(tǒng)知識(shí)的，相比國內(nèi)的教師來說，他們應(yīng)該比較輕松，但是，看了本書后，我為雷夫老師的敬業(yè)精神以及探索精神所折服，他交給學(xué)生們生存能力、閱讀能力、計(jì)算能力等等。給我印象最深的是雷夫老師教孩子們閱讀。

我們也在課堂上教給學(xué)生們除教科書以外的閱讀，但我們對(duì)于課外閱讀，要不就是教師布置，至于學(xué)生是否真的去讀了，我們不知道；要不就是在試卷上或者在練習(xí)上做些課外閱讀的題目，試圖以此來提高學(xué)生的閱讀能力，這其實(shí)是披著素質(zhì)教育外衣的應(yīng)試教育，不可能真正從根本上提高學(xué)生的閱讀能力。很多優(yōu)秀的教師想方設(shè)法地嘗試許多提高學(xué)生閱讀能力的方法，但常常是此路不通，雷夫老師給了我們很好的示范，這就是和學(xué)生們一起閱讀，其實(shí)這種方法我以前在女兒身上實(shí)施過，效果真的不錯(cuò)，可我從沒有想到跟學(xué)生們一起閱讀。看了雷夫老師的做法，我如醍醐灌頂，對(duì)啊，這其實(shí)就是老師們踏破鐵鞋無覓處，得來全不費(fèi)工夫的提高學(xué)生閱讀能力的絕好方法。

說到閱讀很多學(xué)生都會(huì)說，我們天天在看書啊，那么讓我們來看看，現(xiàn)在的學(xué)生都在看什么書。先看這里，街邊的座椅上坐著一位呢，他手捧手機(jī)，聚精會(huì)神的看著手機(jī)屏幕，的確，他在看書，看現(xiàn)在流行的內(nèi)容低級(jí)的電子書；那邊，兩位女生下課了坐在座位上也不動(dòng)，頭挨著頭，在看書，倒是一本紙質(zhì)書籍，但是一看封面花里胡哨的，估計(jì)不是修真類的就是穿越類的，要不就是言情類的。真是可悲啊，現(xiàn)在的學(xué)生想要 1

讀一本好書也真的是很難，他們處在思想的未成熟期，很容易被這些表面形式花哨，沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的垃圾書籍吸引，因此我以為要培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力，第一就是要幫助學(xué)生選擇好的書籍。

什么是好的書籍呢？答案其實(shí)很簡單，能夠經(jīng)過歷史洗禮還沒有失去價(jià)值的書籍就是好的書籍，這樣的書籍思想內(nèi)涵豐富，藝術(shù)手法經(jīng)典，長時(shí)間與之接觸，耳濡目染，人的內(nèi)涵也變得豐富了。雷夫老師介紹給學(xué)生的都是經(jīng)典著作。當(dāng)然這些書籍，教師必須首先能夠懂得期中的價(jià)值，才能以此介紹給學(xué)生。

書籍有了，接下來要找出時(shí)間來陪學(xué)生們一起閱讀，一起分享經(jīng)典。我們職業(yè)學(xué)校課時(shí)比較緊張，但是學(xué)生的課外時(shí)間卻是很寬裕，所以，閱讀的時(shí)間應(yīng)該是不難找，但必須要教師具有奉獻(xiàn)精神。

引領(lǐng)閱讀對(duì)教師的要求遠(yuǎn)比對(duì)學(xué)生的要求高。雷夫老師說：我們的目的是展現(xiàn)給孩子閱讀的樂趣；選擇什么樣的材料遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如教師的興奮程度更重要。

因此，要想真正提高學(xué)生的閱讀，教師是關(guān)鍵，我以為教師必須做到如下幾點(diǎn)：

1、廣泛閱讀

如今的教師要不斷的吸取新知識(shí)才能跟學(xué)生有更多的交流，僅僅依靠教科書的時(shí)代一去不復(fù)返了，學(xué)生們睜開眼就能看到新的東西，教師如果不努力學(xué)習(xí)當(dāng)然就跟不上時(shí)代了，也跟不上學(xué)生的步伐。廣泛涉獵各種領(lǐng)域，課堂內(nèi)外就能跟學(xué)生交流。

2、深入思考

僅僅是閱讀面廣，還不能對(duì)學(xué)生起到引領(lǐng)的作用，在閱讀的過程中，教師要進(jìn)行深入思考，高屋建瓴地總結(jié)出閱讀材料中的特點(diǎn)，確定該書籍是否能推薦給學(xué)生，學(xué)生能從本書中學(xué)到什么，怎樣引導(dǎo)學(xué)生閱讀本

書才能培養(yǎng)他們閱讀、思考的能力，以及其他相關(guān)能力。雷夫老師為了研究策劃究竟帶學(xué)生們閱讀什么內(nèi)容也會(huì)花好幾個(gè)小時(shí)，更何況是我們呢。

3、頂住壓力

雷夫老師帶領(lǐng)學(xué)生們閱讀，是頂住壓力的，他的學(xué)生有不同的宗教信仰，有些書籍是不適合在課堂上閱讀的，但雷夫老師卻沒有被困難嚇倒。這在我們學(xué)校基本是不存在這個(gè)問題的，不是說我們沒有壓力，而是壓力的來源不同，如果帶領(lǐng)學(xué)生一起閱讀，我們的壓力來自于學(xué)生和教師自身，學(xué)生中很多人不喜歡主流文學(xué)，他們喜歡的是沒有精神內(nèi)涵的膚淺的文學(xué)，教師要能將學(xué)生們的眼光吸引過來，這就給教師出了相當(dāng)難的難題；另外，教師還必須克服自身的惰性跟攀比性，多多奉獻(xiàn)出自己的業(yè)余時(shí)間跟課余時(shí)間。

4、保持熱情

雷夫老師引導(dǎo)學(xué)生閱讀的動(dòng)力很大程度上來自于他自身的閱讀熱情，他以自身的閱讀熱情感染學(xué)生。我們知道，情感是可以相互影響的，教師在學(xué)生心目中總是處于相當(dāng)重要的地位，我們職業(yè)學(xué)校一樣的不例外，盡管有令人不愉快的事情發(fā)生，但總體上，學(xué)生還是尊重老師的情感、態(tài)度和價(jià)值觀的，教師在平時(shí)的言談舉止中要以積極的態(tài)度來影響他們，在閱讀上要以百倍的熱情影響學(xué)生。

5、營造氛圍

閱讀是需要環(huán)境的，雷夫老師引導(dǎo)學(xué)生閱讀都是在放學(xué)后，或者周末自己家里，環(huán)境安靜，適宜閱讀。我們學(xué)校要想在課后有個(gè)安靜的閱讀環(huán)境真的是不容易，而閱讀又不可能在占用課堂時(shí)間，這就不得不要求學(xué)校給予幫助了，學(xué)校可以在每天的第八節(jié)課，或者規(guī)定每周有哪幾天的第八節(jié)課給學(xué)生們閱讀。同時(shí)，教師還必須想盡辦法以多種形式吸

引學(xué)生閱讀。只有這樣，學(xué)生才能樂于讀書。

引導(dǎo)學(xué)生閱讀的方法有很多，個(gè)人覺得雷夫老師的方法給予了我們很多的啟發(fā)，當(dāng)然，我們不能照本宣科，必須用雷夫的精神結(jié)合自身的教學(xué)實(shí)際，總結(jié)出適宜于我們學(xué)校或者是我們自身的教學(xué)方法，無論哪種方法，其本質(zhì)都是為了學(xué)生的一切。最后，用雷夫老師的一句話來勉勵(lì)自己：生活始終看不到盡頭，假如你是一位全職教師，就去發(fā)掘那些有能力、有熱情的讀者吧！

第三篇：《成功無捷徑》讀后感

程校長漂流這本書時(shí)真誠希望大家閱讀完《成功無捷徑》后，也能讓我們52中教室產(chǎn)生奇跡！終于閱讀完了，我也開始陷入了沉思。

雷夫.艾斯奎斯通過自己的實(shí)踐和努力，完全讓洛杉磯的叢林學(xué)校56號(hào)教室產(chǎn)生奇跡，他靠的是自己努力的付出和辛勤的勞動(dòng)。更讓我耳目一新的是他完全打破了學(xué)校制度層面上的政治約束，完全像個(gè)自由人，他以學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)，不顧及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和阻攔，打破地方統(tǒng)一課程標(biāo)準(zhǔn)及授課計(jì)劃，創(chuàng)新教學(xué)模式和管理方式，讓每一個(gè)孩子能夠得到適合他們的教育，即贏得了孩子們的喜愛，以贏得了同事們的嫉妒，更贏得了領(lǐng)導(dǎo)們的肯定。

我很喜歡雷夫說的一句話：“教師就是要以身作則，而非言辭說教”，教師是孩子們的第二任父母，與學(xué)生相處的時(shí)間不亞于學(xué)生與家長相處的時(shí)間，如果教師自身都不能夠給孩子們樹立良好榜樣，按照雷夫原話：“這樣的教師不但無得無能，而且毀了我們國家的下一代！” 美國的直率和幽默可是全世界公認(rèn)的，我想雷夫可以公開談?wù)摯耸拢鋵?shí)他無非是在暗示我們這些辛勤的園丁們，在你辛勤耕耘的時(shí)候請(qǐng)你再思考一下你的辛勤是否有價(jià)值？

雷夫的敬業(yè)精神讓我自愧不如，尤其是他“嘔心瀝血”的故事更讓我看出一個(gè)老師愛學(xué)生的天職和本性，他從兼職工作到為孩子們籌備莎士比亞劇本的演出，他從早晨四點(diǎn)半起床到晚上回家陪妻子，他帶孩子們從洛杉磯州出發(fā)到俄亥俄州的國家公園游玩…….其實(shí)他很累，真的很累，可他沒有放棄，反而是樂在其中，同時(shí)他還警告我們：“只有自己的身體健康了，才能幫助別人！”

雷夫讓56號(hào)教室的孩子們學(xué)會(huì)了閱讀、理財(cái)、感恩、禮節(jié)、堅(jiān)強(qiáng)………，同時(shí)更讓每一個(gè)孩子明白：“成功無捷徑”的本質(zhì)含義！甚至他把這些標(biāo)志性的言語掛在教室周圍的墻上，足以強(qiáng)化孩子們的意識(shí)。而這并非他教育學(xué)生們的初衷，尤其是當(dāng)他看到喬恩從他小學(xué)畢業(yè)后到了初中變成一個(gè)完全叛逆的孩子，以及三胞胎姐妹給她寫的諷刺回信，讓他受到前所未有的打擊，甚至想放棄所從事的職業(yè)，因?yàn)樗X得孩子們讓他太失望，他們太不理解老師的辛苦了。最后他還是想通了：“有些孩子的確讓人心痛那也沒有辦法，畢竟大部分仍然是優(yōu)秀的”，所以他開始將自己的教育要延續(xù)到孩子長大后依然可以受益，不再只是讓他們閱讀，開始也讓他們扮演角色講述自己的意見和建議，逐步形成孩子們健康快樂的人生觀！這就是為什么他手里畢業(yè)的孩子們雖然已經(jīng)就讀與哈佛、麻省理工、斯

坦福等等，但依然會(huì)在星期六的上午回到他的班級(jí)為其他孩子補(bǔ)課，因?yàn)樗麄儚睦追蚰抢飳W(xué)會(huì)了感恩！

最后，雷夫說：“一切都是為了孩子們，希望下一個(gè)20年更加精彩！” 合上書本，閉上眼睛，深深吸一口氣，懷著好奇與感動(dòng)讀完了，現(xiàn)在我在想到底從中看到什么，學(xué)到什么，能做些什么，值得大家探討和反思。

后記：

沒有教不好的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師。只要你善于發(fā)現(xiàn)美，其實(shí)美無處不在！雷夫.艾斯奎斯說：“教師就是要以身作則，而不是言辭說教”，啟功說：“學(xué)為人師，行為世范！”

第四篇：《成功無捷徑》讀后感

《成功無捷徑》讀后感

開學(xué)初，我再次捧起了《成功無捷徑》一書細(xì)細(xì)閱讀。我再一次被里面的雷夫老師的敬業(yè)精神深深的感動(dòng)著。此書向我們展現(xiàn)了一個(gè)有血有肉、富有生命力與教育激情的充滿智慧的美國教師形象。從一開始為了成名而做教師到真正為教育而獻(xiàn)身，雷夫老師經(jīng)歷了無數(shù)的掙扎與艱難的蛻變。雷夫老師用他的點(diǎn)滴付出和執(zhí)著的努力，帶領(lǐng)著他的學(xué)生們創(chuàng)造了第56號(hào)教室的奇跡。他的經(jīng)歷正如第56號(hào)教室的座右銘一樣：成功無捷徑！他用自己的實(shí)踐告訴世人：只有堅(jiān)持并不斷付出，才能淬煉出卓越的成果。我體會(huì)到了《第56號(hào)教室的奇跡》的精神所在，深深地為雷夫老師對(duì)教育的執(zhí)著與熱愛而震憾，為雷夫老師的智慧與成功而喝彩！

記得陶行知老先生的那句“千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人。”意思是說教育應(yīng)以誠信為基、以求真為本的教育本質(zhì)。而雷夫老師在書中闡述的“人格品質(zhì)才是教育本質(zhì)”的觀點(diǎn)，我覺得與陶先生的見解可謂是異曲同工。我也特別贊同雷夫老師的觀點(diǎn)，我自己覺得作為一名教師，除了自己本人一定要身正為范之外，良好的品質(zhì)更為重要。所以接手五八班的第一次班會(huì)上，我就對(duì)所有的孩子說：坐在我們五八班教室的孩子從今天開始我們就是一個(gè)新的大家庭了，我要求我們家里的58個(gè)孩子和我每人都必須要有優(yōu)秀的品質(zhì)，否則就不用談學(xué)習(xí)及其他的事了。孩子們也都贊同的點(diǎn)點(diǎn)頭。確實(shí)感受到教育的本質(zhì)就是人格品質(zhì)的培養(yǎng)。

另一點(diǎn)感受：雷夫老師特別注重營造家的氛圍，經(jīng)常排練莎士比亞戲劇，打造了這間教室卓爾不群的成就。尤其令我嘆為觀止的是，雷夫老師是個(gè)絕對(duì)的多面手。他太有才了，可以將眾多學(xué)科巧妙整合，猶如技巧嫻熟的導(dǎo)演，把多種角色演繹得各具特色淋漓盡致。雷夫老師的把旅游作為課堂資源，引導(dǎo)學(xué)生“在旅途中改變生活”的實(shí)踐，更是令我佩服不已。讓我想到孔子的話：“讀萬卷書，行萬里路。”雷夫老師的“行萬里路”，再一次證明了“讀萬卷書不如行萬里路”的道理。遺憾的是在我國教育中“安全怎么辦？總之，同樣作為五年級(jí)老師的我和雷夫老師要學(xué)習(xí)的地方實(shí)在是太多太多了，他的“魔鬼式訓(xùn)練”日程表，他的“六階段”也都將成為我凝聚班級(jí)的粘合劑。他的“三劍客”更是引起我深深的思考。此書對(duì)我來說是一種全新的洗禮。讓自己也能成為一個(gè)既有智慧又很成功的教師吧。

第五篇：《成功無捷徑》讀后感

《成功無捷徑》讀后感

我讀了《第56號(hào)教室的奇跡》這本書之后，很受啟發(fā)。雷夫老師的經(jīng)典事情時(shí)時(shí)浮現(xiàn)在我眼前，富有教育而精辟的話語時(shí)時(shí)縈繞耳邊。雷夫?艾斯奎斯將教育作為自己終生事業(yè)，并沉醉其中的教師，他能創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)奇跡的秘訣就是：對(duì)孩子全身心的給予愛，對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)。

正如哈樂·霍爾布魯克說的那樣：從雷夫老師和他學(xué)生的身上，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，就算你的家庭不夠溫暖，你依舊可以對(duì)未來充滿美夢，成為一流的公民。這樣說來，這世界上還有什么比擁有一位好老師更重要?所以說好的老師是教室里的奇跡。他們把每個(gè)孩子都變成熱愛學(xué)習(xí)的天使。而我自身作為一名老師，您一定為這樣的同行而驕傲，并堅(jiān)定自己能當(dāng)好一名好老師的信心。正如雷夫老師所言：“我在下一個(gè)20年將會(huì)更精彩”！

一翻開這本書就有這樣一段話《成功無捷徑》一書詼諧活潑，她既是雷夫老師對(duì)教師工作的回憶，也是給所以家長和老師的指導(dǎo)手冊，她更是一種強(qiáng)烈的呼喚人們行動(dòng)的聲音。這是一家《出版周刊》上說的一段話，我想知道，想了解是一本怎樣的老師指導(dǎo)手冊，里面有許多家報(bào)紙和周刊的贊譽(yù)。在學(xué)習(xí)整片內(nèi)容時(shí)，我仔細(xì)閱讀，慢慢理解文章的內(nèi)容。希望從中學(xué)習(xí)到新的教學(xué)方法。這篇文章中描述了雷夫老師教育學(xué)生的幾種不同的方法。我著重看了一段雷夫老師關(guān)于閱讀的這段文章，他說閱讀是生活的基石，是和世界接軌的方式，他相信：熱愛閱讀的孩子們將擁有更美好的人生。在56號(hào)教室里，雷夫老師把孩子們寫的作文列印出來供學(xué)生們閱讀、討論、修改寫作上的錯(cuò)誤，透視學(xué)生的閱讀作品，用這種方法來促進(jìn)學(xué)生的閱讀及寫作水準(zhǔn)，從而使得孩子們喜歡閱讀。

老師要勇于負(fù)責(zé)，隨時(shí)為孩子們挺起可靠的肩膀，是建立信任的最佳方式。我們不需要對(duì)孩子們長篇大論地談我們多么負(fù)責(zé)任，而是要讓他們自己把信任放在我們的肩上，身教確實(shí)重于言教。老師可以嚴(yán)格，但不公平的老師會(huì)被學(xué)生看不起。懲罰必須和罪行相稱，只要孩子們看見你賞罰不公、株連九族，你就失去

人心了。所以他對(duì)不當(dāng)行為最嚴(yán)厲的懲罰，就是不準(zhǔn)參加發(fā)生不當(dāng)行為時(shí)所進(jìn)行的活動(dòng)。老師應(yīng)該嚴(yán)格要求自己。孩子們一直看著你，他們以你為榜樣。你要他們做到的事情，自己先要做到。這條路比較難走，但為孩子們打造一個(gè)堅(jiān)固而友善的避風(fēng)港，就等于給他們機(jī)會(huì)，讓他們成長為充滿自信又快樂的人。

在班級(jí)管理中，他提倡的是“沒有害怕的教育”和彼此信任；他著力孩子的品格培養(yǎng)，激發(fā)孩子自身的高要求才是成就孩子一生的根本。他讓學(xué)生人人樹立“成功無捷徑”的信念。“成功無捷徑”是56號(hào)教室的座右銘，“好孩子，行事要努力”是56號(hào)教室的口號(hào)。

正是由于雷夫.艾斯奎斯老師注重學(xué)生品格的培養(yǎng)，正是由于他的學(xué)生人人樹立了“成功無捷徑！”的信念，使他的學(xué)生自愿犧牲業(yè)余時(shí)間，自愿放棄自己鐘愛的電視節(jié)目，收起最愛玩的游戲機(jī)，每天早上提前兩個(gè)小時(shí)到校進(jìn)行學(xué)習(xí)，甚至主動(dòng)要求周六、假期到老師家學(xué)習(xí)。這群平凡的學(xué)生在一個(gè)充滿愛心與智慧的老師的培養(yǎng)下，在“成功無捷徑”信念的支持下，通過自己的努力取得了不平凡的成績。

任何時(shí)候，教育都是一項(xiàng)艱苦的工作，當(dāng)然，我也曾經(jīng)從一開始就想做得很好的教師。但的確需要經(jīng)歷一段時(shí)間，我們才能開發(fā)出自己的智慧，不斷去改善方法，這才能成為一流的教師。

歐敬華

2012年5月