第一篇：實施教學精細化管理__提高辦學質量(好)

實施教學精細化管理

提高辦學質量

汕頭市聿懷中學和聿懷初級中學原本是聿懷中學的高中部和初中部，2002年實行高、初中分離。這兩所學校以優質的教育教學名列汕頭市教育前茅。其辦學的最大效益在于“低進高出”，而運用“精細化”管理在其中起了重要作用。

精細化管理是一種理念，一種文化，源于發達國家的一種企業管理理念。它是落實管理責任，將管理責任具體化、明確化，要求每一個管理者都要到位、盡職，是將常規管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。

而學校教育教學精細化管理，它不能是企業精細化管理的簡單照搬，而應該結合現代教育理論，從而形成教育教學管理形式。它的核心內容應該是實現教與學的和諧共鳴，這是教學精細化管理的精髓所在。學校的教學形式可以多種多樣，教學成功與否關鍵在于教與學之間是否和諧共鳴。所謂共鳴是指教學活動引發學生的興趣，并且愿意深入學習。所謂和諧是指教學活動符合了學生的學習與身心發展規律。教與學之間的和諧共鳴是教學精細的焦點所在，也是教學精細化管理與企業精細化管理的本質區別。

精細化管理最基本的特征就是重細節、重過程、重落實、重質量、重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個細節上精益求精、力爭最佳。那么實施教學精細化管理是“用心工作、愛心育人、真心服務”的教育思想的具體體現。它要求每一個步驟都要精心，每一個環節都要精細，每一項工作都是精品。“精心是態度、精細是過程、精品是結果”。實施精細化管理, 旨在提高學校管理質量, 提升學校辦學水平, 促進優質教育資源的擴大，滿足人民群眾對優質教育日益增長的需求。

實施精細化教學管理要提倡“一提五必”的管理方法。一提就是提要求到位，五必是指：必指導、必督促、必檢查、必肯定、必反饋。概括起來說，可以從以下幾個方面入手。

一是從要求抓起。每件事要求越明確越具體，越有利于操作和精細化管理。這里的“要求”特指計劃、方案、安排、規定等，所以抓好計劃的“健全、實在、落實”，是精細化管理的首要任務。

1.要求教務處在每學期開學前，嚴格按照國家教育部制定的《課程計劃》編制課程表、課外活動表，制定合理的作息時間表。

2.要求教研室主持制定并組織實施學年及學期教學計劃和總結。計劃應包括下列內容：本學年或本學期的教學工作目標、任務，要盡可能具體、明確，能量化的進行量化；措施保障；工作日程安排。總結應包括對原計劃執行的情況，取得了哪些成績，存在什么問題，今后的設想等。

二是從規范抓起。

1.規范備課組管理，加強備課組建設，強化備課組長負責制

備課組是學校最基礎的教學合作團隊、是最基層的教學研究單位、也是最實在的教師成長基地。所以備課組長的職責必須是根據學校課程、學科教研的要求制定、實施教學工作計。組織、主持常規的每周教學備課活動；主持、承擔命題以及多元評價；要對年級本學科的教學效果負責，對教學工作中存在的問題及時發現，并對問題作出合理解釋和采取有效措施進行解決。各備課組要認真制定備課組教學計劃，備課組活動要有計劃，要有理性、有效教學思考和探討。要充分發揮每個人的智慧，團結協作，集體備課、集體編制試題，集體研討教學中發生的問題，這樣才能促進教師專業化發展和青年教師迅速成長，提高備課組工作實效。

備課組活動要求做到“四定、五必須、六備”。“四定”是指：定人、時間、地點、內容； “五必須”是指：主備教師必須精心研究所承擔的教學內容并在集體備課時間講解自己所備單元的整體思考和每課的重難點、教學設計以及教具準備等；議課教師必須亮出自己的觀點；主備教師必須在集體備課后形成電子文本預案；教師必須對集體備課的預案根據個人教學風格及本班學情進行個性化的修改，使之成為一份適合個人特色和本班教學的個性化的教案才能上課；上課后必須對亮點和不足進行反思，反思集中在一是捕捉、感悟；二是吸取和改進。“六備”是指：必須備學情、目標、重難點、教法、學法、教學設計。

2.規范聽、評課制度

課堂教學是學校教育最主要最基本的教育活動，是課程與教學改革的最終落腳點，課堂教學效果影響著學生校園生活的品質，決定著學校教育的成敗。加強課堂教學管理，也是提高教學質量的必然要求，抓教學的學校領導務必把隨堂聽課和巡視課堂作為管理教學的重要手段，用主要精力關注課堂、研究課堂、引領課堂。學校領導經常性走進課堂、巡視課堂，這種走動式的管理是促進教師認真備課、深入鉆研教學藝術、不斷提升業務水平直接而有效的管理手段。聽課要有記錄，有評析，聽課后要及時與教師交流；要認真落實巡課制度，重點檢查教師是否嚴格執行課程計劃和課堂教學狀況。

我們學校采用聽課實名制，規定聯系年級的校長、年級主任等要定期深入課堂聽課、評課，每學期行政領導、教研員聽課不少于20節，教師不少于15節（其中備課組長需對本年級每位教師推門聽課至少1次），在本校工作未滿3年的新教師不少于20節。要求教師跨學科聽課，聽不同類型、不同年級的課，以拓展教師的視野，豐富教師的教學經驗，促進教師的專業成長，除外還要多鼓勵教師“推門聽課”，教師們可以直接在沒未知會的情況下推門聽課，之后必須于當日到教研室登記，我們將把每個月教師推門聽課的情況直接公布在學校內部網上，以便更公開、規范地統計教師聽課的情況。通過多方位的聽課、評課幫助教師更新教育思想，轉變教育觀念，改進教學方法，提高教學質量，使聽課真正成為提高教師崗位教學能力的有效途徑。

3.規范作業布置、批改及檢查制度

⑴作業布置的要求:作業布置的目的性要強；作業量要少而精，體現作業的整合性；作業內容要有層次性；作業的形式要具有靈活多樣性；

對教師作業批改的要求: 教師要求學生作業要獨立、按時、規范、整潔地完成，收繳作業要及時；及時認真批改學生的作業，要注明批改日期；提倡教師運用人性化的評語對學生進行鼓勵與交流；注意作業的二次批改。

在適當時候由教研室組織各科教研員對教師批改作業的情況進行檢查。

三是從環節抓起。環環相扣，一環不讓，一環不差是精細化管理的關鍵。如抓教學質量的反饋環節，計算機校園網絡為教學精細化管理提供了全面有力的技術支持和保障。在校的每一位學生從新生注冊開始計算機就記錄他的基本信息、每學期評估記錄、學習成績、退學轉學、畢業去向，特別學生在校學習期間每一次期中、期末考試學習成績的全程追蹤記錄，可以從成績起伏變化的分析中及時獲知學生的思想動態、班級管理、課堂教學中出現的情況等問題 進行研究，拿出更加有效的辦法，使得整個初中學段的教學過程中都能做到高效有序。

利用學校良好的信息化管理系統，對教學進行全程跟蹤和數據分析（學生成績統計、試卷分析、教學評估），為考試質量分析會提高第一手資料，試卷的分析可以從（1）命題方向、思路有何亮點？不足之處有哪些？難易程度把握如何？特別是與上屆同期比較難度如何？（2）除了針對考題分析存在主要問題外，還要有課堂教法等影響成績的原因分析。（3）從考試結果看你認為考前復習應注意什么？應從哪些方面入手取得的效果更好些？（4）各科任老師對所任教班級的情況分析。上次考中各科存在的問題解決了多少？還剩什么問題沒解決？還可以從數據分析中看出各班整體學習狀態，上層生學習情況、穩定情況如何？班級分析要突出成績升降的原因、同層次班級間間距產生的原因分析。針對前階段教學工作中出現的問題進行分析，修正策略，提出的下階段教學教育措施的改進，為下階段工作重點選準努力方向，從問題抓起，那兒有問題就研究到那兒，就解決到哪兒，不至于使管理的路徑堵塞，造成細不下去、深入不了，因此，及時關注新問題，使用新方法，解決新問題是精細化管理流程中的關鍵。

四是實施教學精細化管理，要求要有較強的執行力。教學精細化管理，必須在執行操作等層面做到精細化，“贏在執行”是實現教學目標的重要基礎保障。各教學主管部門要加大執行力度，把學校布置的工作執行到位，同時盡快執行解決影響教學質量的薄弱環節（檢查指導糾正不及時）。針對影響質量且長期得不到解決的問題，共同的特點是精細化不夠，也是管理的頑癥痼疾所在，要解決這一問題，必須要有勇氣對“一些關鍵環節、敏感的質量要素”達不到精度要求的，要堅決進行整改，為教學質量的全面提升奠定堅實的基礎。

學校教育精細管理有著明顯的時代特色：它源于現代普遍的管理理論；它必須在現代教育理論，特別是新課程理論指導下進行；它必須借助于信息技術的強大處理能力。三者結合達到教育效益最大化。

精細化管理在聿懷中學和聿懷初級中學教育教學管理中發揮了重要作用。聿懷中學以大大低于省、市重點中學入學分數線的學生考出本科率83％，3A率97％的成績。聿懷初級中學中考達800分以上5名（全市21名），其中一名為市區“狀元”；81％畢業生考上省一級中學。在汕頭教育起了重要示范作用。

第二篇：實施教學精細化管理 提高辦學質量

實施教學精細化管理

提高辦學質量

作者：彭

適

學校概況來源：本站原創

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更新時間：2010-5-27

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汕頭市聿懷中學和聿懷初級中學原本是聿懷中學的高中部和初中部，2002年實行高、初中分離。這兩所學校以優質的教育教學名列汕頭市教育前茅。其辦學的最大效益在于“低進高出”，而運用“精細化”管理在其中起了重要作用。

精細化管理是一種理念，一種文化，源于發達國家的一種企業管理理念。它是落實管理責任，將管理責任具體化、明確化，要求每一個管理者都要到位、盡職，是將常規管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。

而學校教育教學精細化管理，它不能是企業精細化管理的簡單照搬，而應該結合現代教育理論，從而形成教育教學管理形式。它的核心內容應該是實現教與學的和諧共鳴，這是教學精細化管理的精髓所在。學校的教學形式可以多種多樣，教學成功與否關鍵在于教與學之間是否和諧共鳴。所謂共鳴是指教學活動引發學生的興趣，并且愿意深入學習。所謂和諧是指教學活動符合了學生的學習與身心發展規律。教與學之間的和諧共鳴是教學精細的焦點所在，也是教學精細化管理與企業精細化管理的本質區別。

精細化管理最基本的特征就是重細節、重過程、重落實、重質量、重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個細節上精益求精、力爭最佳。那么實施教學精細化管理是“用心工作、愛心育人、真心服務”的教育思想的具體體現。它要求每一個步驟都要精心，每一個環節都要精細，每一項工作都是精品。“精心是態度、精細是過程、精品是結果”。實施精細化管理, 旨在提高學校管理質量, 提升學校辦學水平, 促進優質教育資源的擴大，滿足人民群眾對優質教育日益增長的需求。

實施精細化教學管理要提倡“一提五必”的管理方法。一提就是提要求到位，五必是指：必指導、必督促、必檢查、必肯定、必反饋。概括起來說，可以從以下幾個方面入手。

一是從要求抓起。每件事要求越明確越具體，越有利于操作和精細化管理。這里的“要求”特指計劃、方案、安排、規定等，所以抓好計劃的“健全、實在、落實”，是精細化管理的首要任務。

1.要求教務處在每學期開學前，嚴格按照國家教育部制定的《課程計劃》編制課程表、課外活動表，制定合理的作息時間表。

2.要求教研室主持制定并組織實施學年及學期教學計劃和總結。計劃應包括下列內容：本學年或本學期的教學工作目標、任務，要盡可能具體、明確，能量化的進行量化；措施保障；工作日程安排。總結應包括對原計劃執行的情況，取得了哪些成績，存在什么問題，今后的設想等。二是從規范抓起。

1.規范備課組管理，加強備課組建設，強化備課組長負責制

備課組是學校最基礎的教學合作團隊、是最基層的教學研究單位、也是最實在的教師成長基地。所以備課組長的職責必須是根據學校課程、學科教研的要求制定、實施教學工作計。組織、主持常規的每周教學備課活動；主持、承擔命題以及多元評價；要對年級本學科的教學效果負責，對教學工作中存在的問題及時發現，并對問題作出合理解釋和采取有效措施進行解決。各備課組要認真制定備課組教學計劃，備課組活動要有計劃，要有理性、有效教學思考和探討。要充分發揮每個人的智慧，團結協作，集體備課、集體編制試題，集體研討教學中發生的問題，這樣才能促進教師專業化發展和青年教師迅速成長，提高備課組工作實效。

備課組活動要求做到“四定、五必須、六備”。“四定”是指：定人、時間、地點、內容； “五必須”是指：主備教師必須精心研究所承擔的教學內容并在集體備課時間講解自己所備單元的整體思考和每課的重難點、教學設計以及教具準備等；議課教師必須亮出自己的觀點；主備教師必須在集體備課后形成電子文本預案；教師必須對集體備課的預案根據個人教學風格及本班學情進行個性化的修改，使之成為一份適合個人特色和本班教學的個性化的教案才能上課；上課后必須對亮點和不足進行反思，反思集中在一是捕捉、感悟；二是吸取和改進。“六備”是指：必須備學情、目標、重難點、教法、學法、教學設計。

2.規范聽、評課制度

課堂教學是學校教育最主要最基本的教育活動，是課程與教學改革的最終落腳點，課堂教學效果影響著學生校園生活的品質，決定著學校教育的成敗。加強課堂教學管理，也是提高教學質量的必然要求，抓教學的學校領導務必把隨堂聽課和巡視課堂作為管理教學的重要手段，用主要精力關注課堂、研究課堂、引領課堂。學校領導經常性走進課堂、巡視課堂，這種走動式的管理是促進教師認真備課、深入鉆研教學藝術、不斷提升業務水平直接而有效的管理手段。聽課要有記錄，有評析，聽課后要及時與教師交流；要認真落實巡課制度，重點檢查教師是否嚴格執行課程計劃和課堂教學狀況。

我們學校采用聽課實名制，規定聯系年級的校長、年級主任等要定期深入課堂聽課、評課，每學期行政領導、教研員聽課不少于20節，教師不少于15節（其中備課組長需對本年級每位教師推門聽課至少1次），在本校工作未滿3年的新教師不少于20節。要求教師跨學科聽課，聽不同類型、不同年級的課，以拓展教師的視野，豐富教師的教學經驗，促進教師的專業成長，除外還要多鼓勵教師“推門聽課”，教師們可以直接在沒未知會的情況下推門聽課，之后必須于當日到教研室登記，我們將把每個月教師推門聽課的情況直接公布在學校內部網上，以便更公開、規范地統計教師聽課的情況。通過多方位的聽課、評課幫助教師更新教育思想，轉變教育觀念，改進教學方法，提高教學質量，使聽課真正成為提高教師崗位教學能力的有效途徑。

3.規范作業布置、批改及檢查制度

⑴作業布置的要求:作業布置的目的性要強；作業量要少而精，體現作業的整合性；作業內容要有層次性；作業的形式要具有靈活多樣性；

對教師作業批改的要求: 教師要求學生作業要獨立、按時、規范、整潔地完成，收繳作業要及時；及時認真批改學生的作業，要注明批改日期；提倡教師運用人性化的評語對學生進行鼓勵與交流；注意作業的二次批改。

在適當時候由教研室組織各科教研員對教師批改作業的情況進行檢查。

三是從環節抓起。環環相扣，一環不讓，一環不差是精細化管理的關鍵。如抓教學質量的反饋環節，計算機校園網絡為教學精細化管理提供了全面有力的技術支持和保障。在校的每一位學生從新生注冊開始計算機就記錄他的基本信息、每學期評估記錄、學習成績、退學轉學、畢業去向，特別學生在校學習期間每一次期中、期末考試學習成績的全程追蹤記錄，可以從成績起伏變化的分析中及時獲知學生的思想動態、班級管理、課堂教學中出現的情況等問題 進行研究，拿出更加有效的辦法，使得整個初中學段的教學過程中都能做到高效有序。

利用學校良好的信息化管理系統，對教學進行全程跟蹤和數據分析（學生成績統計、試卷分析、教學評估），為考試質量分析會提高第一手資料，試卷的分析可以從（1）命題方向、思路有何亮點？不足之處有哪些？難易程度把握如何？特別是與上屆同期比較難度如何？（2）除了針對考題分析存在主要問題外，還要有課堂教法等影響成績的原因分析。（3）從考試結果看你認為考前復習應注意什么？應從哪些方面入手取得的效果更好些？（4）各科任老師對所任教班級的情況分析。上次考中各科存在的問題解決了多少？還剩什么問題沒解決？還可以從數據分析中看出各班整體學習狀態，上層生學習情況、穩定情況如何？班級分析要突出成績升降的原因、同層次班級間間距產生的原因分析。針對前階段教學工作中出現的問題進行分析，修正策略，提出的下階段教學教育措施的改進，為下階段工作重點選準努力方向，從問題抓起，那兒有問題就研究到那兒，就解決到哪兒，不至于使管理的路徑堵塞，造成細不下去、深入不了，因此，及時關注新問題，使用新方法，解決新問題是精細化管理流程中的關鍵。

四是實施教學精細化管理，要求要有較強的執行力。教學精細化管理，必須在執行操作等層面做到精細化，“贏在執行”是實現教學目標的重要基礎保障。各教學主管部門要加大執行力度，把學校布置的工作執行到位，同時盡快執行解決影響教學質量的薄弱環節（檢查指導糾正不及時）。針對影響質量且長期得不到解決的問題，共同的特點是精細化不夠，也是管理的頑癥痼疾所在，要解決這一問題，必須要有勇氣對“一些關鍵環節、敏感的質量要素”達不到精度要求的，要堅決進行整改，為教學質量的全面提升奠定堅實的基礎。

學校教育精細管理有著明顯的時代特色：它源于現代普遍的管理理論；它必須在現代教育理論，特別是新課程理論指導下進行；它必須借助于信息技術的強大處理能力。三者結合達到教育效益最大化。

精細化管理在聿懷中學和聿懷初級中學教育教學管理中發揮了重要作用。聿懷中學以大大低于省、市重點中學入學分數線的學生考出本科率83％，3A率97％的成績。聿懷初級中學中考達800分以上5名（全市21名），其中一名為市區“狀元”；81％畢業生考上省一級中學。在汕頭教育起了重要示范作用。

第三篇：實施精細化管理提升辦學水平

實施精細化管理提升辦學水平

張百灣中心校張秀校長事跡材料

2011年張秀同志任張百灣中心校校長，在教體局領導和支持下，他以一名中共黨員的堅定信念、工作魄力、堅忍不拔的精神帶領全體教育工作者拼搏進取，真抓實干，教育教學工作取得了突出成績。特別是在迎接省級綜合督導評估的過程中，細化全方位管理，強化校園文化建設，全力改善校園條件，受到了領導及專家組的充分肯定，為鎮域教育的發展做出了突出貢獻。

一、無私奉獻，身先士卒，做忠誠教育的楷模。

工作上兢兢業業，有條不紊，把教育工作的各個環節安排的精細，規范及極有條理。潛心研究教育理論，增強領導藝術，提升“專家型”水準。在迎省檢的過程中，他親自籌劃，統籌部署，親自動手和全體教師辛勤勞作，裝卸貨物，栽花植樹，搬磚運石。體現出一名黨員不畏困難，率先垂范的優秀品格，教師為之感動、稱贊、在他的精神品質鼓舞下，全體教師不懈努力、夜以繼日為迎檢而拼搏，增強了向心力和凝聚力，取得了突出成績。

二、科學管理，注重實效，促進學校可持續發展

對于學校全方位管理，張校長有獨特的經驗，結合現代教育理念，采取“統一分調、分工協作、各司其職、各負其責”的管理模式。對教師采取一聽、二看、三總結、四交流的教師管理模式，對學生的日常管理采取了全員、全程、全方位的學生管理模式，并對學生進行自知、自練、自評的教 1

育活動。使學校的教與學形成了特有的日常管理模式，完善了各項管理制度，是師生有章可循，有制可遵。特別突出的是在教學常規管理中，親自起草《教師成長手冊》、《教師德育手冊》、《教師教學手冊》等系列資料，內容科學、規范、便利使用和歸檔。

三、強化培訓，規范管理，努力建設師資隊伍。

教體局科學謀化、銳意改革，提出了在全縣教育系統實施“三項工程”。他身為一名校長，努力自學，參加培訓，積極到外地名校借鑒經驗，不斷提升自身的水平，把自己打造、歷練成為“專家型”校長。注重領導集體整體素質的提升，以中心組為平臺定期學習教育理論法規，深入研究《國家中長期教育改革和發展規劃》，創建“學習型”領導集體。深入探索實施教育管理目標制、教學管理評估制、教學管理績效制等系列機制，創建“管理型”領導集體。他親自走進課堂、走進教師、走進學生，建立了和諧的干群關系，真正實現他所制定的干部務必勤政求實，服務質量優良，能夠科學管理，辦學水平一流”的管理者目標。“有好的教師才有好的教育”他深信這句話的哲理，倡導“提升形象、提高能力、科研創新”理念，樹立“教書育人，服務育人、管理育人”的宗旨，開展師德演講活動，本中心校推薦的李偉同志，在教體局舉辦的演講活動中榮獲獎勵，他確定了“教師專業發展”這一主題，鼓勵教師，安排教師，帶領教師去豐寧參加聯誼學習，要求全員參加專業培訓、校本培訓，實施骨干教師“一帶一”工程，培養了市級骨干教師3名，縣級骨干

教師7名，真正實現了他所追求的“教師必須修德篤行，教學行為規范，能夠嚴謹治學，教學成績突出”的目標。他把學生素質提升工程作為首要任務，深入實施“三結合”教育網絡，以評價為手段，以活動為載體，養成良好行為習慣，真正實現“學生能夠自主管理，行為習慣良好，能夠自主學習，學習成績優異”的學習目標。

四、攻堅克難，內引外聯，圓滿完成省督導驗收

自2011年9月教體局統一部署省檢工作，他也倍感任務重、壓力大，本中心校教學成績優異，但辦學條件相比不占優勢，壓力就是動力，穩定心情，周密制定迎省檢方案，確定八項重點工作目標及注重學校內涵發展，加大學校文化建設，實施校本開發工程的三項特色工作目標，采取了一系列強有力的、有針對性的措施，打造周臺子小學亮點校、周營子、聯小、山前花園式學校，周臺子省級農村示范園。發揮鎮政府、村委會辦學的積極性，取得各層面的支持和協調，張校長多次到改善辦學條件任務較大的重點村協調溝通，不分早晚，沒有星期日、節假日的奔波勞碌，積極取得教體局領導的全力支持。爭取內引外聯，多次到縣綠化辦溝通協調，為本中心校的山前、西井溝、下洼子、周營子小學運來龍爪槐、球柏等綠化樹木價值達20萬元，承德市園林局為周營子小學提供花木價值5萬多元，華兵實業有限公司投資5萬元為周臺子小學購置圖書、建設圖書室，使這所學校的“悅讀教學”的主題得以有效開展。加大校舍及校園環境建設力度，周臺子村投入資金200余萬元遷改建小學、幼兒園校址。

下洼子村投資近50萬元新建了校舍，并硬化校園。西井溝、周營子等投入30萬元硬化操場，通過外聯及自身投入更新了500套學生桌椅，230套教師辦公桌椅。近年來通過內引外聯，累計投資達475.6萬元，辦學條件、校園文化建設的巨大變化無不凝聚著他的辛勞和汗水。

一分耕耘、一分收獲，在張校長的帶領下，2011年教體局綜合督導評估中，名次位列小學第一名，充分體現了做為一名校長的統籌全局、謀劃大局的能力，在迎省檢中專家給予了高度的評價，領導給予了充分肯定，社會給予了極大的認可，他以滿懷的信心、務實的干勁、科學的引領，展望著張百灣教育事業的美好未來。

二零一二年九月五日

第四篇：實施精細化管理,提高教育教學質量

實施精細化管理，提高教育教學質量

楊昊

開學前，縣局組織召開了教育系統“精細化管理質量提升年”活動動員安排大會，出臺了《靈臺縣教育系統“精細化管理質量提升年”活動實施方案》，這是我縣教育管理方法的一種創新和改革，充分體現了縣局對這次活動的重視和決心。“學校無小事，事事皆教育”，將精細化管理理念引入教育領域，用于學校管理是教育改革的必然趨勢。學校也先后就“精細化管理質量提升年”活動做了安排和部署，通過將近一周的學習和了解，我對精細化管理有了初步的認識，也對質量提升年自己將要做的工作有了簡單的計劃和設想，現淺談如下。

一、我對精細化管理的初步認識

第一次知道有精細化管理這么一種說法，是在幾年前我縣的一次圖書展銷會上見到過《精細化管理》這么一本書，作者是孫念懷老師，當時隨便翻了幾頁，主要講的是企業改革與管理方面的內容，自己對此并沒有多大的興趣，也就沒有太在意，更沒有想到精細化管理會成為我縣教育系統今年的重點工作內容之一，說來慚愧，真的是書到用時方恨少。近期，通過在網上的學習，我才知道精細化管理不僅僅適用于企業，同樣也適用于我們工作、生活中的方方面面。農業上講“精耕細作”，生活上講“精打細算”，軍事上講“精兵簡政”，企業管理講究“精益求精”。作為一線的教育工作者，作為班級的管理者大至每學期班級計劃的制定出臺，小到每一天從早上起床、學生學習、生活、活動到就寢；從校園周邊環境的整治，到每個教室每扇門窗的堅 固程度，無時無刻，無不要求我們學校管理必須精細化。精細化管理是一種“天下大事，必做于細”的理念，是一種追求高效的意識，是一種認真的態度，一種精益求精的文化。精細化管理在教育中是“用心工作、愛心育人、真心服務”的教育思想在管理中的具體體現，對教育來說就是出效益、出質量、出人才。精細化管理是方法和手段，是質量提升的前提和保證；質量提升是目標和結果，是精細化管理的目的和效益，二者相互依存，互為條件和因果。

二、“精細化管理質量提升年”我的個人計劃與打算

實施“精細化管理，提升教育教學質量”是教育改革和發展的必然要求，是貫徹落實縣委、縣政府提出的“作風建設年”活動的有效載體，是建設教育強縣的重要舉措。本期我將以縣局組織召開的“精細化管理質量提升年活動動員大會”為指針，以素質教育為主題，以教育教學質量為主線，以沖刺中考為重點，以“雙學雙推”活動的開展為平臺，認真貫徹學校“一至六”的教學管理思路，嚴實過程，細化措施，創新方法，全力以赴，確保圓滿完成各項任務，為我校教育教學質量的提檔升級而努力奮斗。具體的工作措施有：

第一步：洗腦子---狠抓學習

“思路決定出路，態度決定高度”，我將利用一切可以利用的時間加強學習，為自己不斷充電，既要學習政治理論和專業知識又要學習現代教育理念和教學方法，既要向書本向理論學習又要向領導向同仁學習，使自己既具有高尚的師德師風，有具有扎實的專業基本功和教書育人的能力。通過各種方式徹底轉變自身存在的諸如宗旨意識淡 漠，形勢意識、政治意識、責任意識、大局意識、服務意識不強，思想保守，觀念陳舊，工作按部就班等缺點。讓自己更好的為人師表，教書育人。“只要思想不滑坡，辦法總比困難多”，從思想上認識到實現精細化管理對學校的長遠發展的指導和保障作用。

第二步：定尺子---明確目標

進一步修訂和完善開學初自己制定的各類計劃和方案，明確管理目標、細化管理單元、改進管理方式，確保管理高效、準確、到位，提升教學和班級管理工作開展的效率和管理水平，形成帶動學校良性發展的健康機制。指導學生根據自身實際制定具體的學習計劃和目標，并和學生一起不斷反思和總結各階段各項責任目標的完成情況，在教學上做到“五清”即：節節清，日日清，周周清，月月清，人人清，保證使學生在知識學習上少欠賬，乃至不欠賬。在班級管理上做到“三個確保”，確保現有學生不流失，確保安全方面不出任何問題，確保班級合格率和升學率均達到百分之五十以上。

第三步：想法子---細化措施

緊緊圍繞教育教學質量提高這一主線，多探討、多思考、多鉆研、多反思、多總結，千方百計，想方設法激發學生的學習自覺性，調動學生的學習積極性，形成一套高效的教學方式和管理手段。從備課，上課，作業，輔導到考試，從開學到放學，都要嚴格落實好其中的各個環節和細節，要為學生的前途命運和學校的發展大計常思常想，充分利用好僅有的時間，力爭把復雜的問題簡單化，簡單的問題流程化，流程化的事情定量化，在有限的時間內最大限度地里提高教育教學效 率。

第四步：搭臺子---創設環境

利用入學教育，班會，家長會，學法指導會等對學生進行安全教育、良好行為習慣的養成教育、學風學紀教育、感恩勵志教育，前途理想教育，大力營造濃厚的中考氛圍，幫助學生解決和消除一切影響和制約學習成績提高的不利因素，想學生之所想，急學生之所急，為他們創設一個安全、文明、和諧、上進，舒適的學習環境和生活環境，使學生快樂地學習，健康地成長。

第五步：壓擔子---全力以赴

本期，我們面臨著時間緊，任務重，壓力大，要求嚴等嚴峻的中考考驗，不論對我本人還是對學生而言都是一樣的，因此，在教學和班級管理中我不僅要給自己加壓，還要適當地給學生一定的學習壓力，時常提醒他們算清時間賬，認清中考形勢，要把認真對待中考這件事想在心上，落實在行動上，體現在效果上。鼓勵學生要敢打硬仗，善于啃“硬骨頭”，與學生并肩作戰，全力以赴，攻堅克難，取得2012年中考的全面勝利。

第六步：引路子---監管過程

我們的教育對象是活潑好動的青少年學生，他們正處于成長發育的青春期和心理的叛逆期，他們初步具備了成年人的一些特征，但又不能完全和成年人一樣去思考和解決他們生活中的遇到的具體問題。如果在管理過程中有某一環節沒有到位，沒有精細，就可能出現混亂，甚至發生不可挽回的損失。因此，我將對他們進行跟蹤管理，發現問 題，及時溝通解決，指導他們樹立正確的人生觀和價值觀，養成良好的行為習慣，把他們引上正道，使他們成人成才。

第七步：樹牌子---打造名校

教育靠質量立業，學校靠質量立校，只有高水平的教育教學質量才可能有過硬的學校品牌，我希望通過精細化管理的實施，內強素質，外樹形象，真正推動我校教育教學質量的提升，使我校成為質量名校，讓蒲中成為一個品牌。

精細化管理要求我們思考的要多一些，做的要更多一些，只有不斷的思考，然后身體力行的去做，精細化管理才會離我們越來越近。今后的工作中，我將努力做到每一個步驟精心，每一個環節精細，每一項工作出精品。好的教育管理方式在運用中并沒有一成不變的模式，所以我們必須實事求是，讓精細化的教育管理方式在以后的實踐運用中不斷提高、不斷完善，在學校的教育管理中發揮更大的作用。

第五篇：強化管理服務,提高辦學質量

強化管理服務，提高辦學質量

2008年8月28日

各位同仁，大家好！

首先，我代表楓葉教育集團董事會向加盟楓葉事業的中外新員工表示熱烈的歡迎；讓我們共同祝賀第二十九屆北京奧林匹克運動會取得圓滿成功！現在，我受董事會委托向大家作第十二次工作報告。

第一部分：總結與反思

過去的一年，是楓葉建校十三年來經歷最困難、最具挑戰性的一年。這些困難和挑戰不是來自內部，而是由外部環境所致。經歷告訴我們，對于體制內的困難和問題，以楓葉人的精神理念，只要專注、投入、潛心研究，都可以找到解決的方法和對策，摸索出有效的模式，并付諸實踐，取得成就。而來自外部的挑戰，很多事物，在很多情況下，是不能以人的意志或對錯為轉移的。我們的付出可能于事無補，甚至結果會與公平的期望值相差甚遠。這一年里，壓在我們頭上的兩座大山實在耗盡了我們太多的時間。沈陽楓葉國際學校的遭遇人所共知，是投資人資金不到位，違約違法，剝奪了沈陽學校的學生在沈陽校區接受教育的權利，這是法律所不允許的。但是，有人利用不正當手段，使他的違約合法化從而尋得避護。在這種情況下，我們的選擇就是承擔起對這些學生的責任，直到他們完成學業，避免給社會帶來不安定的因素。但是，我們要相信一點，正義終究會得到伸張，邪惡終究會得到懲罰。

金石灘的土地審批過程更不可理喻，手續一拖再拖，耽誤了一年之久。為了這片土地，我們四處求人，一再忍讓，苦口婆心地做工作，甚至有過放棄的念頭。這中間的酸甜苦辣和今年六月二十五日轟轟烈烈的開工典禮的熱鬧場面是完全不同的感受。為了避免進一步拖延，我們最終不得不接受一個不公平的現實：這就是給我們的土地劃撥價格遠高于給其他教育機構，而且劃撥的土地只有使用權。面對這種種不利、不公平的外部環境，我們的取舍選擇完全基于楓葉的長遠戰略利益和我們的承受力，不計較眼前得失。否則，我們的意志將在一個不完善的市

會議制度進一步規范，會議形式不斷完善。集團高層的合作溝通起到了示范作用。

去年報告中的八項工作之三個領域的發展情況是：幼教和高中項目按計劃實施，進展理想。技術學院的發展，因人才和場地匱乏，仍處于起步階段。三大重點工程，教育展工程令人矚目，越辦越好；大英語工程也在進一步深化，初小學的楓葉英語教材和教師用書的修訂版正在完善之中，四級英語教學的框架已經建立，并在實施中；大漢語在目前的基礎上有待進一步改革，注入新的內涵，才能稱得上一個“大”字。

圍繞著楓葉品牌推廣戰略，集團已在主流媒體、報紙和雜志如期推出宣傳廣告；五秒鐘的形象推廣廣告即將在央視臺播出。I.D形象的設計和標識的統一，提升了集團各校區統一的整體形象，取得了預期效果。今年三月，我和副董事長Beeke先生專程到美國哈佛、耶魯、普林斯頓和麻省理工學院四所世界頂尖級大學訪問推廣，宣傳楓葉模式，推廣楓葉優勢和在這個模式下學生所取得的優異成績。楓葉中西合璧的辦學模式和成就給這些大學留下了深刻的印象。我們向“周恩來班”的學生介紹了這些大學的情況和入學要求。我們希望在不久的將來會有幾個甚至一批品學兼優的優秀畢業生成功沖刺世界一流大學，助推楓葉品牌的提升。保持和世界一流大學的聯系，是楓葉品牌推廣的一項長期戰略。

品牌建設和規模拓展方面，盡管遇到了沈陽的困難，仍然取得了滿意的增長。集團體系內截至07—08學年末實現在校生5850人的規模；新學年的招生到目前為止實現1684人。新學年招生可比數據顯示，只有武漢和大連小學校區優于去年，大連初高中都較去年遜色。這是市場的客觀反映，反映了各校區工作的綜合情況。

今年五月十二日，四川汶川發生強烈地震后，全集團中外員工、學生和全國人民一樣，積極行動起來，舉辦了各種捐款、捐物活動，并通過紅十字會、慈善總會慰問災區同胞，以實際行動支持災區重建。集團因勢利導，出資組織了由教職工和學生代表組成的赴災區一線抗震救災獻愛心的活動。將集團師生員工捐贈的53.8205萬元人民幣和各種物資及慰問品親自交給了災區的學校和學生，轉達了全體楓葉人對災區人民的慰問。在重大突發事件面前，楓葉人表現出了血濃于水和國際主義的情懷。

過去的一年，集團各部門員工在職業化方面進一步提升。他們發揚事爭一流的精神，勤奮工作，改善服務，有利的支持、配合和宣傳了各校區的工作。網絡

期；反之，學校發展受阻，學生無所適從。

2.任何時候，我們的團隊體現了學校的一貫辦學原則，在學術上越寬松越好，在管理上越嚴格越好的時候，就是學生成績最好，家長最滿意，社會口碑上升的時期，反之，學生流失增多，學生成績下滑。

3.任何一個校區能夠取得突出成就的時候，都有一名優秀的校長；任何一個部門能夠取得突出成就的時候，都有一名優秀的管理者。培養、選拔最優秀的管理人才充實楓葉體系內各校區、各部門的管理崗位，是楓葉事業保持穩定、持久發展的關鍵。

第二部分：主題與任務

今年報告的主題是“強化管理服務，提高辦學質量”。辦一所最好的學校，這是楓葉創建之初就確立的使命。在過去的十一份報告里，根據楓葉自身定位和發展的需求，我曾經論述了“更新觀念”、“誠信精神”、“創新精神”、“職業精神”、“人才建設”、“流程再造”、“同一個團隊、同一個目標”和“信任、合作、溝通”以及管理方面等一系列的主題文化，把握了楓葉前行的方向，指導了這個事業的健康發展。今天我試圖將主題內容和實際工作結合起來講，將主題和操作層面的挑戰結合在一起，力求達到更好的效果。

新學年，我們將實施全面的質量管理。按照國際標準化組織（ISO）的定義，全面質量管理就是“一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎；目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑”（《CEO質量經營》，中國質量協會編著，中國科學技術出版社 2008年3月）。楓葉教育要獲得長期成功，必須以質量為中心，通過強化管理服務，來提高辦學質量。強化管理，按照楓葉的要求，就是在管理上越嚴格越好，管理者能迅速、簡單、直截了當地抓住問題的要害并迅速使問題得到解決；強化服務，是因為教育屬于服務范疇，本質上服務學生的成長。服務具有一些基本特性，就是熱情、耐心、關注細節。管理強調高效，服務強調細致入微、真誠。強調管理服務，旨在使我們的管理融入服務之中，做到管理與服務的完美結合。不斷提高辦學質量，是我們的共同追求和使命，是楓葉的生命線，是楓葉持續發展的動力源，是減少非正常流失的關鍵，也是楓葉品牌走向全國，走向世界的基礎支撐力。在東西方，在中國和加拿

提出解決問題的方案，使下屬、同事獲得成功。管理者必須公平、公正，為人正派，思路大氣而不狹隘，措施扎實而不虛浮，既有把握楓葉理念文化的能力，又具備解決實際問題的能力。一個優秀的管理者，只有在任何情況下，都能以楓葉的事業為重，忠誠教育事業，才能提升卓越的領導力。

按照這些領導質量的素質要求，08—09學年，集團和各校區要建立人才梯隊機制，選拔、培養有潛質的管理者，為他們提供成長的平臺。

2、員工質量

嚴格把握中外員工的招聘關，選擇合適的人做合適的工作。員工合約的制定和職責的描述要盡量詳盡、嚴謹，把員工的業績考核和合同要求、職務、職責聯系起來。充分利用評估機制，促進員工的職業發展。關注默默耕耘、踏實工作，有業績員工的訴求，摒棄華而不實、說多做少的行為。質量要成為全體員工的共識和行動。

08—09學年，初中校區實施一項人才復制計劃，鼓勵優秀教師幫帶青年教師，盡快壯大一線優秀教師隊伍。試點成功后，要總結推廣經驗。

大連高中校區要堅定地繼續推行末位淘汰的人才優化機制，確保旗艦團隊的地位，確保為其他校區輸送優質人才、成熟模式和可借鑒經驗。

3、學生質量

首先是錄取標準，除了入讀初小學生的測試要求外，楓葉體系內高中學生的錄取標準要達到或接近省、市級重點線成績。集團各校區統一執行集團招生總部對高中、強化學生的錄取標準。錄取既要重視學科成績，也要重視英語成績，確保把好入口關。本校在讀強化生升高一錄取標準，由各校區加方校長制定切實可行的標準，并封卷監督考試。關于本校區初中生的錄取標準，我正式公布一項決定：2009—2010學年，本校初中生（包括大連、天津以及以后新增加的楓葉校區初中生）升入高一和強化年級享6%的優惠錄取分數；2010—2011學年，享4%優惠錄取分數；從2011—2012學年開始，楓葉初中生升楓葉高中和強化一律享3%以內的優惠分數。（注：楓葉新校區允許執行6%和4%各一年）。這項決定既體現了楓葉的一項辦學原則，也對初中的目前現狀提出了更嚴峻的挑戰。加方校長把住強化升高一關口，集團統一把好本校初中升高中關口，從源頭上解決學苗質量問題。今后每年的十月和四月，招生總部組織各校區分別召開新生工作交流會，交流分析學

次向集團董事會報告各校區學生成績分析。中外團隊成員，共同做出努力，推動教學質量的提高，辦人民滿意、社會認可的楓葉教育。

5、設施質量

按照星級賓館的標準，集團產業中心、網絡中心和總務處要保證各校區的教學設施、設備處于良好的狀態；房屋、器械設備處于絕對安全狀態，減少質量事故，杜絕不安全因素；校區要組織好對有關員工進行保潔和清潔的專業培訓，對維修人員和運動場地維護人員提供專業培訓，對他們的工作設專人進行每日、每周和每月保潔和維修檢查，以表格形式記錄在案。各校區網絡中心對于配備的微機和最新技術系統，負責維護并記錄設備的使用情況，集團網絡中心每兩周專人專責檢查校區和部門設備使用情況并記錄在案，及時解決使用中出現的技術障礙。6.管理服務質量

提高管理服務質量，所有管理人包括教師，都有一個進一步更新觀念，不斷融入楓葉的文化理念、處事標準和規章要求的問題。沒有一流的管理服務理念，就不可能提供一流的管理服務質量，也不可能提供一流的教育質量。楓葉的所有管理人都要從單純的管理型轉變為管理服務型，把管理融入服務之中。通過我們的管理服務使學生認識到他們才是最終的受益人，做到管理與服務統一。各校區要進一步解放思想，拓寬思路，加強學生干部培訓，充分發揮各級學生干部的作用，構建領事指導下的學生自我管理機制，引導學生自理，自律，自強；領事管理要加強與中加方課程老師的溝通合作，形成管理合力。通過細致耐心的工作，培養學生正確的處事態度和人生觀，為他們走出國門奠定堅實的基礎。高初中校區要高舉創建“周恩來班”，“鄧穎超班”的旗幟，開展“為中華之崛起”而讀書的活動；周鄧班的師生肩負著引領校風建設方向的重任，要發揚創新精神，塑造周鄧班學生的精神風貌。通過組織富有意義的各項活動，樹正氣、育大氣，成為全體同學在成才路上探索的榜樣力量。

各校區要切實改善宿舍的服務工作，給學生以回家的溫暖；要真正提高晚自習的學習效率，培養學生自學能力和充分利用時間的能力；進一步改善后勤供應和產品質量，改善食堂衛生條件和餐飲服務。

7、計劃質量

集團各部門、各校區要制定目標明確、措施得當的工作計劃，體現新學年的各

會議議程和接待中的流程細節，使所有參觀者感受到優質的教育服務。新學年的評估工作從對校區和集團部門的評估，擴大到對校長和部門負責人的資格評估。

新學年，評估辦對集團和各校區統一的楓葉視覺標識系統進行一次全面檢查，統一楓葉的形象。新學年集團對各校區和集團直屬部門進行工作評估，也對校長和部門負責人進行評估。10.執行質量

制度的執行質量體現一個部門、一個群體對理念對規則的認同、忠誠與敬畏程度，是制度文化的核心。只有強有力的執行制度，管理的價值才能實現，校區和部門工作才會產生前進的動力、活力和威力，管理者才會獲得公信力。楓葉建校十三年來，文化體系和各項規章制度已相對完備，我們之所以出現失控的流失率和各種各樣的違規現象及學業成績的下滑，關鍵就是我們的管理人和一些員工執行制度不嚴格，工作要求不到位，管理措施不落實以及不能持續地執行制度所造成的。

新學年，各校區、各部門首先要組織員工重新學習學校要求的一些基礎性規章制度，從員工崗位職責，管理規范到考核辦法，從學生的日常行為規范，禮儀規范抓起，嚴格落實如校服，首飾，手機，就寢，間操，升旗等制度下的基礎要求。根據存在的具體問題，重新落實執行點，強化薄弱點，提高執行力。我們一直要求“在管理上，在校風、校紀方面越嚴格越好”，所謂“嚴格”，必須建立在執行制度之上。

工作流程是制度規定之下構建的可操作模式。工作流程強調了過程質量和環節上的銜接，能夠有力抵制人員變化的影響和干擾。

針對新學年十個方面的質量目標和任務，集團要求各校區、部門和個人按照工作實際，確定自己的質量標準，制定各自實現目標的計劃，使報告提出的要求和計劃，真正成為所有楓葉人積極參與、共同實施的計劃。只有行動，才能將目標變為現實；只有所有人都擁有質量的共識，參與質量標準的實踐，我們的工作才會取得更大成果，邁上新的臺階。

為了強化質量意識，促進措施落實，我正式宣布新學年為楓葉人的“質量年”。2008年6月25日，加拿大BC省副省長兼教育部部長舍麗.邦德閣下授予楓葉