第一篇：企業(yè)如何實(shí)施精細(xì)化管理

企業(yè)如何實(shí)施精細(xì)化管理

“天下大事，必做于細(xì)。”精細(xì)化管理的理論已經(jīng)被越來越多的企業(yè)管理者所接受，但如何實(shí)施精細(xì)化管理，卻始終是擺在企業(yè)管理者 面前的重要課題。

管理是企業(yè)發(fā)展的永恒主題，然而，目前很多企業(yè)的管理形式因大量先進(jìn)管理文化的涌入，越來越呈現(xiàn)出加速發(fā)展的趨勢，企業(yè)管理 工作存在的一些局限和不足同時(shí)越來越明顯地表現(xiàn)出來：一方面，不少企業(yè)的管理工作仍然以粗放型、經(jīng)驗(yàn)型管理為主，缺乏令人愉快接 受的人性化管理方式；另一方面，企業(yè)管理工作比較偏重于基礎(chǔ)，偏重于外在的形式，缺乏對(duì)服務(wù)對(duì)象的精確把握和對(duì)服務(wù)成效的細(xì)致檢 驗(yàn)，量化落實(shí)、量化考核的內(nèi)容少，導(dǎo)致企業(yè)管理工作的每一個(gè)細(xì)化措施都很難做到閉環(huán)把握。要想解決這些問題，我們就要借鑒現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理文化，改進(jìn)企業(yè)的管理方式。

精細(xì)化管理就是一種先進(jìn)的管理文化和管理方式。精細(xì)化是一種意識(shí)、一種觀念、一種認(rèn)真的態(tài)度、一種精益求精的文化。現(xiàn)代企業(yè)對(duì)精細(xì)化管理的定義是“五精四細(xì)”：

精華(文化、技術(shù)、智慧)、精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(質(zhì)量、品牌)、精通(專家型管理者和員工)、精密(各種管 理、生產(chǎn)關(guān)系鏈接有序、精準(zhǔn))，以及細(xì)分對(duì)象、細(xì)分職能和崗位、細(xì)化分解每一項(xiàng)具體工作、細(xì)化管理制度的各個(gè)落實(shí)環(huán)節(jié)。“精”可以理 解為更好、更優(yōu)，精益求精；“細(xì)”可以解釋為更加具體，細(xì)針密縷，細(xì)大不捐。

精細(xì)化管理最基本的特征就是：重細(xì)節(jié)、重過程、重基礎(chǔ)、重具體、重落實(shí)、重質(zhì)量、重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個(gè) 細(xì)節(jié)上精益求精、力爭最佳。

從精細(xì)化管理的概念中我們可以看到，它是企業(yè)管理的必須，有利于解決企業(yè)管理工作內(nèi)容過于寬泛、考核難以量化、成效不好檢驗(yàn) 等現(xiàn)實(shí)問題。

精細(xì)化管理是一項(xiàng)比較復(fù)雜的系統(tǒng)工程，管理要素多，對(duì)管理層、執(zhí)行層和相應(yīng)的管理制度層有著極其嚴(yán)格的要求。所以，要實(shí)施精 細(xì)化管理，必須著力解決好觀念、載體和制度創(chuàng)新三個(gè)問題。

1、觀念問題：包括管理層和執(zhí)行層的觀念。其一是管理層的觀念，管理層在研究、規(guī)劃和部署管理工作中，要確立精益求精的思想，充分考慮服務(wù)對(duì)象的需求和執(zhí)行層的能力，真正把上級(jí)要求和自身實(shí)際充分結(jié)合起來，形成具體而不復(fù)雜的貫徹落實(shí)措施。其二是執(zhí)行 層的觀念。執(zhí)行層能不能準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)、精確地貫徹落實(shí)上級(jí)的要求，能不能在工作中不打折扣，能不能真正負(fù)起責(zé)任，做到一絲不茍、精 益求精，都是對(duì)其觀念和態(tài)度的極大挑戰(zhàn)。

2、載體問題：管理層在研究、設(shè)計(jì)載體時(shí)，要克服不顧實(shí)際貪多求全的思想。要做到思路清晰、落實(shí)具體，在深刻領(lǐng)會(huì)與充分結(jié)合 上，下足工夫，實(shí)施精細(xì)化管理必須解決這些問題。

3、制度創(chuàng)新問題：考核歷來是企業(yè)管理工作的難題，如果具備了精細(xì)化管理的觀念和思路，制度創(chuàng)新必然能夠走出一條新路，考核 的問題也將迎刃而解。精細(xì)化管理對(duì)制度的要求幾乎達(dá)到苛刻的地步，每一項(xiàng)工作、每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)流程，隨時(shí)隨地都要有相應(yīng)的制 度來制約和考核。

制度到位與否，直接影響精細(xì)化管理的程度。所以說，制度創(chuàng)新是實(shí)施精細(xì)化管理最為核心、最為細(xì)致也是最大的難點(diǎn)所在，是必須 解決的關(guān)鍵性問題。

第二篇：企業(yè)精細(xì)化管理實(shí)施指南

企業(yè)精細(xì)化管理實(shí)施方案

為進(jìn)一步提高分公司管理水平，夯實(shí)管理基礎(chǔ)、著眼長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略措施，不斷提高分公司的管理水平和核心競爭力。結(jié)合分公司實(shí)際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)

指導(dǎo)思想：以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，以集團(tuán)公司創(chuàng)建“三化一型”大企業(yè)集團(tuán)為目標(biāo)，以全面提升執(zhí)行力、提高效率和效益為出發(fā)點(diǎn)，圍繞分公司中心工作，運(yùn)用科學(xué)適

當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ吆头椒ǎ选熬⒓?xì)、實(shí)、嚴(yán)”落實(shí)到管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，不斷提高分公司整體管理水平和核心競爭力，有效促進(jìn)分公司的可持續(xù)發(fā)展。

目標(biāo)要求：以“精”為目標(biāo)，以“細(xì)”為手段，用1-2年時(shí)間，把精細(xì)化理念貫徹到運(yùn)營管理的整個(gè)過程，以“精細(xì)化的規(guī)劃，精細(xì)化的分析，精細(xì)化的控制，精細(xì)化的操作，精細(xì)化的核算”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從機(jī)會(huì)型到戰(zhàn)略型、從經(jīng)驗(yàn)型到科學(xué)型、從定性到量化、從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、從外延式到內(nèi)涵式、從粗放型到精細(xì)化的轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)分公司發(fā)展思路明晰化、組織體系科學(xué)化、績效考核全面化，使員工執(zhí)行力、服務(wù)質(zhì)量大幅提高。

二、活動(dòng)內(nèi)容

（一）精細(xì)化管理

實(shí)施精細(xì)化管理，是針對(duì)分公司當(dāng)前管理現(xiàn)狀，解決經(jīng)營管理中存在的問題，提高管理水平的重要舉措。以抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)細(xì)節(jié)為著力點(diǎn)，提高整體管理水平。

1、精細(xì)化管理的核心理念、突破口和基本方法

精細(xì)化管理的核心理念：精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。精是做精、做好，精益求精；準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)，信息與決策準(zhǔn)確無誤；細(xì)是操作細(xì)化、管理細(xì)化，重視細(xì)節(jié)；嚴(yán)是嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)定，嚴(yán)格控制偏差。

精細(xì)化管理的突破口：完善制度與規(guī)范流程、提高員工的執(zhí)行力，即通過精細(xì)化管理，使崗位責(zé)任、流程、制度執(zhí)行到位。

精細(xì)化管理的基本方法：細(xì)化、量化、實(shí)證化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化。

2、精細(xì)化管理的主要內(nèi)容

一是制定并細(xì)化落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略和任務(wù)目標(biāo)。6月底前，完成分公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃（草案）編制工作，并報(bào)集團(tuán)公司；10月底前，根據(jù)集團(tuán)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，完善分公司的發(fā)展規(guī)劃，對(duì)有關(guān)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、落實(shí)。

二是完善細(xì)化規(guī)章制度。對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行全面的清理、修訂，細(xì)化規(guī)章制度的執(zhí)行程序。4月底前，將現(xiàn)有制度匯編以及修訂方案報(bào)送集團(tuán)公司；6月底前，將修訂后的規(guī)章制度匯編成冊(cè)，并報(bào)送集團(tuán)公司審核；審核后，在分公司內(nèi)網(wǎng)公布。

三是細(xì)分業(yè)務(wù)流程，細(xì)化產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。要全面梳理、細(xì)化、再造業(yè)務(wù)流程，明確管理層級(jí)之間、前后工序之間的界面與權(quán)限，處理好業(yè)務(wù)之間的接口。根據(jù)實(shí)際，將集團(tuán)公司制定的標(biāo)準(zhǔn)體系落實(shí)到管理和員工操作中去，確保執(zhí)行到位。

四是以貫標(biāo)為抓手，推行精細(xì)化管理。根據(jù)自身實(shí)際，努力建立ohsas18000職業(yè)健康安全管理體系、iso14000環(huán)境管理體系和sa8000社會(huì)責(zé)任體系。在生產(chǎn)、辦公等現(xiàn)場積極推廣“6s”管理、流程再造、可視化管理等精細(xì)化管理方法。通過人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化，提高效率，保證質(zhì)量，保障安全，使工作環(huán)境整潔有序，提高員工素養(yǎng)和企業(yè)形象。

五是樹立精細(xì)化管理的理念，抓好服務(wù)與生產(chǎn)過程中的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗、細(xì)節(jié)體現(xiàn)管理水平。要把“五精四細(xì)”的要求落實(shí)到管理與生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理精華，掌握管理企業(yè)的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，業(yè)務(wù)流程之間要做到協(xié)同精密；要細(xì)分職責(zé)崗位、細(xì)化任務(wù)目標(biāo)、細(xì)化制度流程，培育精益求精的企業(yè)文化。結(jié)合文明創(chuàng)建工作，樹立“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的管理理念，全面細(xì)化業(yè)務(wù)流操作規(guī)范，提高員工職業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)提升司乘人員滿意度和市場占有率的目標(biāo)。提出1-2條體現(xiàn)精細(xì)化管理的理念。

六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程與管理環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)。要加強(qiáng)辦公自動(dòng)化、人力資源管理、投資管理、統(tǒng)計(jì)分析、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備管理、業(yè)績考核等方面的信息化建設(shè)。同時(shí)，要加大信息技術(shù)在道路運(yùn)營管理過程中的應(yīng)用，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)能力。

（二）創(chuàng)新活動(dòng)

創(chuàng)新活動(dòng)要以精細(xì)化管理為基礎(chǔ)、以理念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以管理創(chuàng)新為重點(diǎn)、以技術(shù)創(chuàng)新為手段，建立創(chuàng)新型企業(yè)。

1、理念創(chuàng)新。加強(qiáng)在發(fā)展理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、等方面的創(chuàng)新，加強(qiáng)引導(dǎo)和鼓勵(lì)。2010年要總結(jié)出1-2條有實(shí)效的創(chuàng)新觀念。

2、管理創(chuàng)新。針對(duì)管理中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，從管理方法、管理手段和管理模式等方面，加強(qiáng)發(fā)展戰(zhàn)略、三項(xiàng)制度改革、管理架構(gòu)、績效考核等領(lǐng)域的創(chuàng)新力度。同時(shí)，要加強(qiáng)具體生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的創(chuàng)新工作，關(guān)注細(xì)節(jié)的改進(jìn)，把創(chuàng)新工作滲透到每個(gè)管理環(huán)節(jié)和生產(chǎn)工序。2010年，要選擇1-2個(gè)創(chuàng)新課題，要見實(shí)效，出成果。

3、科技創(chuàng)新。以提高管理效率為目標(biāo)，加大在管理手段、管理工具 等方面的創(chuàng)新，推廣與開發(fā)相關(guān)的新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備。

三、實(shí)施步驟

1、動(dòng)員部署階段。3月20日前，召開動(dòng)員大會(huì)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，全面部署。充分利用網(wǎng)站、內(nèi)部信息、宣傳欄等多種形式，大力宣傳開展“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)的重要意義、好經(jīng)驗(yàn)、好典型，積極營造良好的氛圍。

2、查找問題與方案

制定階段。要全面查找管理中存在的問題，并形成自查報(bào)告；針對(duì)存在的問題，制定精細(xì)化管理方案，明確精細(xì)化管理的重點(diǎn)、方式方法和步驟等；要確定創(chuàng)新課題方向、題目、內(nèi)容概要和時(shí)間安排等。方案于3月15日前報(bào)集團(tuán)公司。

3、活動(dòng)實(shí)施階段。4月至11月，全面開展精細(xì)化管理和創(chuàng)新工作，把活動(dòng)貫穿到日常管理與經(jīng)營中去。活動(dòng)采取自上而下、自下而上或上下結(jié)合等多種方式進(jìn)行。每兩個(gè)月召開一次調(diào)度交流會(huì)，分析情況，交流經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)改進(jìn)。

4、總結(jié)考核階段。12月份，對(duì)“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，要形成相應(yīng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、科研課題、創(chuàng)新成果、信息化系統(tǒng)等成果。分公司對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行考核，并納入績效考核體系。

5、鞏固深化階段。2011年，要按照精益求精、持續(xù)改進(jìn)的要求，對(duì)活動(dòng)形成的規(guī)章制度、管理體系、信息系統(tǒng)、科研課題等成果進(jìn)行鞏固和深化，使活動(dòng)常態(tài)化，把精細(xì)化與創(chuàng)新精神作為分公司的價(jià)值觀，提升到企業(yè)文化的范疇。

四、保障措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。分公司成立“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，負(fù)責(zé)活動(dòng)的發(fā)動(dòng)、組織、監(jiān)督和考核等工作。主要負(fù)責(zé)人親自抓，抽調(diào)精干力量并明確一個(gè)職能部門，集中開展活動(dòng)。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要以精細(xì)化管理和創(chuàng)新為重點(diǎn)，通過外部學(xué)習(xí)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式，加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并制定培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化培訓(xùn)效果；積極組織員工學(xué)習(xí)精細(xì)化管理的知識(shí)，調(diào)查研究創(chuàng)新的內(nèi)容、方式和途徑。

3、加強(qiáng)監(jiān)督考核，務(wù)實(shí)求效。制定精細(xì)化管理與創(chuàng)新年活動(dòng)考核方案，并納入經(jīng)營業(yè)績考核，與單位考核結(jié)果掛鉤。活動(dòng)辦公室將組織相關(guān)人員定期對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并進(jìn)行情況通報(bào)。

第三篇：精細(xì)化管理實(shí)施

遼源市人事局（編辦）精細(xì)化管理實(shí)施方案

閱讀：2478 次 時(shí)間：2008-6-28 來源：遼源人事局

遼源市人事局（編辦）精細(xì)化管理實(shí)施方案

為進(jìn)一步創(chuàng)新人事編制工作方式方法，提高工作效能、服務(wù)質(zhì)量和水平，推進(jìn)人事編制工作再上新臺(tái)階，經(jīng)局黨組研究決定，從今年起對(duì)人事編制工作實(shí)施精細(xì)化管理，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

市人事局（編辦）精細(xì)化管理以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為中心，以提高工作效能為重點(diǎn)，以科學(xué)和量化管理為主線，強(qiáng)化大局意識(shí)、精細(xì)意識(shí)、細(xì)節(jié)意識(shí)，細(xì)化管理環(huán)節(jié)和目標(biāo)，落實(shí)管理責(zé)任，為實(shí)現(xiàn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供強(qiáng)有力的人事編制服務(wù)。

二、基本原則

市人事局（編辦）精細(xì)化管理要遵循注重細(xì)節(jié)、立足崗位、科學(xué)量化和考評(píng)監(jiān)督等原則，在服從服務(wù)于全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局下，把全年的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)明晰化、具體化和科學(xué)化，落實(shí)到科室，落實(shí)到人頭，做到權(quán)力層層有，任務(wù)個(gè)個(gè)擔(dān)，責(zé)任人人負(fù)，力求達(dá)到工作中每個(gè)步驟都要精心，每個(gè)環(huán)節(jié)都要精細(xì)，每項(xiàng)工作都要精品，從而提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)人事編制工作的制度化、規(guī)范化、信息化和科學(xué)化。

三、目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

市人事局（編辦）精細(xì)化管理目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：

（1）工作思路精細(xì)化。牢牢把握全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，圍繞市委、市政府提出的中心和重點(diǎn)工作，以解放思想為先導(dǎo)，更新觀念，強(qiáng)化措施，實(shí)現(xiàn)人事編制工作在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的新作為。

（2）工作措施精細(xì)化。各科室、各單位要針對(duì)每項(xiàng)工作完成的時(shí)限、達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和難易程度，以及工作的性質(zhì)和輕重緩急，制定和采取相應(yīng)的工作措施，進(jìn)而保證工作完成的質(zhì)量和效果。

（3）工作方法精細(xì)化。要求全局同志在創(chuàng)新工作方式方法上去研究去探索，只要有利于提高人事編制工作效能和水平，就大膽地闖、大膽地試、大膽地干。

（4）工作作風(fēng)精細(xì)化。要大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，大興調(diào)查研究之風(fēng)，虛心聽取基層的意見和建議，切實(shí)把全系統(tǒng)干部的心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到辦實(shí)事上，把本領(lǐng)用到促發(fā)展上，把功夫下到解決問題上。

（5）工作程序精細(xì)化。要嚴(yán)格按照崗位責(zé)任制要求，工作講程序，協(xié)調(diào)講章法，管理講

規(guī)矩，科員對(duì)科長負(fù)責(zé)，科長對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)局黨組負(fù)責(zé)，做到請(qǐng)示要及時(shí)，匯報(bào)要具體，落實(shí)要到位。

四、時(shí)間安排

2008年，市人事局（編辦）精細(xì)化管理分四個(gè)階段：

第一階段為學(xué)習(xí)提高階段。從年初起，以科室為單位，緊密結(jié)合我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，重點(diǎn)學(xué)習(xí)精細(xì)化管理的概念、內(nèi)涵以及外延，深刻領(lǐng)會(huì)在全系統(tǒng)開展精細(xì)化管理的極端重要性和緊迫性，牢固樹立精品意識(shí)、細(xì)節(jié)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)做好工作的使命感和緊迫感。

第二階段為制定細(xì)則階段。全局各科室、各事業(yè)單位要緊密結(jié)合各自職能，研究制定本科室、本單位精細(xì)化管理的具體實(shí)施意見。實(shí)施意見包括本科室主要職能、辦事程序、辦結(jié)時(shí)限以及其他需要注意的事項(xiàng)，各項(xiàng)工作要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、將采取的主要措施等。各科室、各事業(yè)單位精細(xì)化管理實(shí)施意見請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)審閱后，于6月底前報(bào)辦公室，辦公室經(jīng)綜合匯總后在7月10日前形成初稿。

第三階段為組織實(shí)施階段。全局各科室、各事業(yè)單位，要在每月初制定重點(diǎn)工作任務(wù)責(zé)任表，確定具體責(zé)任人、完成時(shí)限和達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。每季度結(jié)束后要制定重點(diǎn)工作任務(wù)完成一覽表，查找不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并由分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)簽字，做到各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到崗位，落實(shí)到人頭。

第四階段為考評(píng)考核階段。由辦公室牽頭，局機(jī)關(guān)黨委、監(jiān)察室配合，按照各科室、各事業(yè)單位制定的實(shí)施細(xì)則以及重點(diǎn)工作任務(wù)責(zé)任表等，采取平時(shí)考核與年終考核、量化考核與績效考核、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)與群眾評(píng)議等相結(jié)合的方式方法，對(duì)全局各科室、各事業(yè)單位精細(xì)化管理落實(shí)情況進(jìn)行考評(píng)考核，考核要努力做到規(guī)范化、科學(xué)化、人性化、合理化。對(duì)于考核結(jié)果，將作為年終評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)，對(duì)考核結(jié)果不稱職或不合格的科室及個(gè)人，在評(píng)先評(píng)優(yōu)上將實(shí)行一票否決制。

市人事局（編辦）精細(xì)化管理是一個(gè)長期的系統(tǒng)工程，各項(xiàng)規(guī)章制度要逐步建立健全和完善。從2009年起，我局的精細(xì)化管理工作將作為一種常態(tài)機(jī)制運(yùn)行，各科室、各事業(yè)單位要超前準(zhǔn)備，超前謀劃，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

五、組織機(jī)構(gòu)

組 長：黃麗萍

副組長：張鐵友 蔣文濤祁文

成 員：王文生 馬俊杰 王東玲 裴占龍 張少哲 趙萬學(xué)

王寶勛 張國學(xué) 于海洋 王建鴻 馬 光 韓明星

黃耀玲 孫艷秋 孫廣福 崔愛學(xué) 王 欣 張國慶

周連弟 馬 軍 何 璐

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在局辦公室，負(fù)責(zé)督促檢查各科室、各事業(yè)單位精細(xì)化管理各項(xiàng)工作落實(shí)情況，實(shí)行“縱向到底，橫向到邊，不留死角”的全員參與方式。

六、幾點(diǎn)要求

一是要提高認(rèn)識(shí)。要正確認(rèn)識(shí)在系統(tǒng)開展精細(xì)化管理的重要性和緊迫性，把思想切實(shí)統(tǒng)一到市委、市政府的各項(xiàng)部署上來，統(tǒng)一到服務(wù)發(fā)展、服務(wù)大局、服務(wù)轉(zhuǎn)型上來，從而推動(dòng)人事編制工作上水平，上檔次。

二是要精心部署。全局各科室、各事業(yè)單位，要嚴(yán)格按照實(shí)施方案的要求，認(rèn)真研究，認(rèn)真探討，精心準(zhǔn)備，周密部署，把各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)細(xì)化分解，落實(shí)到位，確保精細(xì)化管理取得實(shí)效。

三是要密切配合。無論是牽頭科室還是參加科室，都要認(rèn)真履行職責(zé)，做到既分工明確，又加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。要形成一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)帶一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。全局各科室、各事業(yè)單位一定要積極協(xié)調(diào)、主動(dòng)配合，按照方案的總體要求和安排，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成好職責(zé)范圍內(nèi)的工作。

四是要加強(qiáng)督查。辦公室、機(jī)關(guān)黨委和監(jiān)察室要切實(shí)負(fù)起牽頭抓總的職責(zé)，做好精細(xì)化管理的各項(xiàng)檢查督促工作，努力做到把握全局，及時(shí)協(xié)調(diào)，跟蹤督辦，解決問題，從而形成抓落實(shí)的整體合力。

五是要搞好結(jié)合。在全系統(tǒng)實(shí)施精細(xì)化管理的最終目的就是要促進(jìn)工作，提高檔次。因此，必須把實(shí)施精細(xì)化管理與貫徹落實(shí)市委五屆三次全會(huì)精神結(jié)合起來，與集中力量打一場我市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型攻堅(jiān)戰(zhàn)結(jié)合起來，與“解放思想求發(fā)展、我為轉(zhuǎn)型做貢獻(xiàn)”主題教育結(jié)合起來，確保此項(xiàng)工作取得實(shí)效。

此方案各縣區(qū)參照?qǐng)?zhí)行。

第四篇：實(shí)施精細(xì)化管理

實(shí)施精細(xì)化管理，走內(nèi)涵發(fā)展道路

仁化縣機(jī)關(guān)幼兒園

一、幼兒園基本情況

我園創(chuàng)辦于1961年2月，是廣東省一級(jí)幼兒園，廣東省綠色學(xué)校，省巾幗文明崗，韶關(guān)市衛(wèi)生先進(jìn)單位，韶關(guān)市餐飲服務(wù)食品安全示范單位，縣文明單位，縣安全文明校園等。

1、幼兒園現(xiàn)有幼兒560人，共設(shè)14個(gè)教學(xué)班，其中大班6個(gè)，中班4個(gè)，小班4個(gè)。

2、全園67名教職工。園班子由園長、副園長、教研主任共五人組成，班子成員均是大專以上學(xué)歷。專職教師33人，學(xué)歷達(dá)標(biāo)率100%；其他保教人員學(xué)歷達(dá)標(biāo)率為100%；高級(jí)職稱的專職教師36人。

3、園舍占地面積4189平方米，建筑面積4886平方米，戶外活動(dòng)場地1918平方米，生均分別為10.8平方米、12.6平方米、5.2平方米。綠化覆蓋率達(dá)100%。

4、戶外活動(dòng)場地寬敞，設(shè)有游戲區(qū)、植物區(qū)、30米直線跑道、攀巖活動(dòng)區(qū)等多功能、綜合性活動(dòng)區(qū)域。

5、室內(nèi)設(shè)有音樂室、科學(xué)活動(dòng)室、美術(shù)活動(dòng)室、圖書閱覽室、體能室、多媒體放映室等，功能齊全。

二、主要辦園經(jīng)驗(yàn)和做法

（一）改善辦園條件，優(yōu)化育人環(huán)境

創(chuàng)設(shè)一個(gè)與教育相適應(yīng)的環(huán)境，促進(jìn)幼兒身心和諧全面發(fā)展，確保幼兒在園學(xué)習(xí)生活的安全。近幾年來，我園克服重重困難，對(duì)幼兒園環(huán)境進(jìn)行了改造。

1、通過財(cái)政撥款15萬元和自籌資金100多萬元, 為教師添置了多媒體工作平臺(tái)和教學(xué)電腦。

2、活動(dòng)場地鋪設(shè)了安全塑膠；大型戶外玩具；新搭建幼兒舞臺(tái)、升旗臺(tái)；每班配置電視、DVD、鋼琴、電腦及安全舒適的幼兒桌椅等現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備。

3、按照廣東省一級(jí)幼兒園管理標(biāo)準(zhǔn), 每班配備兩教一保，教師與幼兒比率1：7, 保證教育教學(xué)正常有序地開展。

4、對(duì)幼兒園的環(huán)境和綠化進(jìn)行了全面的改造。如：外墻、植物園等。

（二）構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)，提高管理效能

幾年來，幼兒園堅(jiān)持依法辦園，全面實(shí)施素質(zhì)教育，為幼兒提供健康、豐富的生活和活動(dòng)環(huán)境，滿足他們多方面發(fā)展的需要，使他們?cè)诳鞓返耐晟钪蝎@得身心健康習(xí)慣養(yǎng)成和智力發(fā)展。

1、理清辦園思路、確定發(fā)展目標(biāo)

思路就是出路, 定位就是地位。我們的管理理念就是“精心是態(tài)度、精細(xì)是過程、精品是結(jié)果”。把幼兒園建成一所環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全、管理有序、師資雄厚、質(zhì)量優(yōu)等、特色鮮明的高標(biāo)準(zhǔn)新型幼兒園是我們努力的方向。主要彰顯的管理方法就是“事事有人管，時(shí)時(shí)有人管，處處有人管，人人用心管”。

2、建立健全制度、落實(shí)園務(wù)管理

我園實(shí)行網(wǎng)絡(luò)管理。園長負(fù)責(zé)全面工作，業(yè)務(wù)副園長分管教育教學(xué)，后勤副園長負(fù)責(zé)衛(wèi)生保健、下設(shè)辦公室主任、教研主任、年級(jí)組長、班主任進(jìn)行分層管理、責(zé)任到人，重心下移的管理體制。將全體教職工凝聚在一起，形成一個(gè)無縫管理網(wǎng)絡(luò)。形成了內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象；促進(jìn)了幼兒園精細(xì)化的管理。

(1)領(lǐng)導(dǎo)重視、加強(qiáng)監(jiān)督

①成立了由園長、級(jí)組長、財(cái)務(wù)、后勤組成的園務(wù)委員會(huì)，下設(shè)保教、保健、財(cái)務(wù)、后勤四個(gè)職能科室，并形成了分層管理的體系。

②幼兒園發(fā)展有規(guī)劃，園務(wù)工作有計(jì)劃，責(zé)任落實(shí)有制度，檢查工作有記錄，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣有依據(jù)，使全園各項(xiàng)工作有章可循、有法可依，上下信息反饋及時(shí)，確保了幼兒園全方位管理的正規(guī)化、規(guī)范化、科學(xué)化的運(yùn)行。

③建立行政輪流值周制度，深入到班級(jí)和各部門，對(duì)全園的各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查和督促，每月及時(shí)小結(jié)，肯定成績，指出存在問題，提出改進(jìn)要求。

④建立了一套考核評(píng)價(jià)體系，主要通過對(duì)教職工從德、能、勤、績和個(gè)人目標(biāo)完成情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并與晉升、評(píng)優(yōu)和聘任掛鉤。

(2)分層負(fù)責(zé)、責(zé)仼到人。

①園長負(fù)責(zé)全面工作，制定幼兒園一系列崗位職責(zé)與細(xì)則，抓好落實(shí)、及時(shí)總結(jié)。

②業(yè)務(wù)副園長負(fù)責(zé)教育教學(xué)量化管理，深入教學(xué)第一線, 指導(dǎo)和觀摩，組織教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，教職工崗位考核，做好幼兒家長工作和工作記錄。

③后勤副園長負(fù)責(zé)班級(jí)的財(cái)產(chǎn)管理交接登記，做好幼兒膳食調(diào)查與評(píng)價(jià)，環(huán)境衛(wèi)生和安全管理。

（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高教師素質(zhì)

1、開學(xué)初和每周五下午認(rèn)真組識(shí)教職工學(xué)習(xí)和討論《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》和《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》、《教師職業(yè)道德》的文件精神，通過學(xué)習(xí)教職工樹立了奉獻(xiàn)觀念、服務(wù)觀念、責(zé)仼意識(shí)、形象意識(shí)、不斷更新教育觀念，重視幼兒體、智、德、美全面發(fā)展。辦園水平不斷提升，贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)。

2、在日常工作中，我們善于做思想工作。(1)堅(jiān)持教育人性化原則；(2)發(fā)展個(gè)性化原則；(3)幼兒教師主體化原則；(4)心理健康化原則；(5)終身幸福化原則。形成良好的集體精神，體現(xiàn)人文關(guān)懷，打造和諧團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力。教師之間善于團(tuán)結(jié)，和諧共事，能珍惜共事的緣分，珍惜合作的機(jī)會(huì)，把每一項(xiàng)工作做好。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)工作。

(1)以“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”和園本培訓(xùn)的形式，組織全體教師外出參觀、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，有效提高了教師的綜合能力和專業(yè)化的發(fā)展。

(2)邀請(qǐng)幼教專家來我園進(jìn)行專題講座，提高教師的理論知識(shí)和專業(yè)水平。近年來不斷邀請(qǐng)專家進(jìn)園指導(dǎo)，讓教師、家長們通過借助專家力量得以分享優(yōu)質(zhì)的保教知識(shí)。

(3)選派骨干教師外出跟崗學(xué)習(xí)。為大力提高教師綜合素質(zhì)，多渠道搭建教師成長平臺(tái)，有計(jì)劃的開展骨干教師外出跟崗學(xué)習(xí)活動(dòng)。

(4)建立姐妹園工作聯(lián)絡(luò)室，促進(jìn)發(fā)展。“一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園”。

A、充分發(fā)揮工作室的示范、引領(lǐng)、指導(dǎo)和輻射作用，經(jīng)常與周邊縣、韶關(guān)市、廣州市等幼兒園進(jìn)行管理工作的探討，研究課堂教學(xué)，提高保教效益。

B、工作室能做到精心策劃，認(rèn)真準(zhǔn)備，有序組織，扎實(shí)開展“送教送培”教學(xué)觀摩研討活動(dòng)。

(5)發(fā)揮“名師效應(yīng)”，以老帶新，全方位培養(yǎng)青年教師，通過開展公開課、示范課、教學(xué)觀摩，專業(yè)技能比賽、教玩具制作評(píng)比等一系統(tǒng)活動(dòng)的開展，讓教師展現(xiàn)風(fēng)釆，快速成長。

（四）走改革發(fā)展新路，提高保教工作質(zhì)量

1、我園定期進(jìn)行教學(xué)常規(guī)檢查，扎扎實(shí)實(shí)抓好教師的教學(xué)計(jì)劃、備課、上課、課后教學(xué)反思、一日生活的組織等環(huán)節(jié)，做到了過程求實(shí)，細(xì)節(jié)從嚴(yán)，抓好常規(guī)，要求教師橫向反思找差距，縱向反思常總結(jié)，多向反思探新路。（成長=經(jīng)驗(yàn)+反思。沒有反思是不深刻的，不會(huì)反思是不可能成長的。）

2、開展特色教學(xué)，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展

以質(zhì)量求生存，以特色求發(fā)展。打造幼兒園的教育特色，把藝術(shù)教育內(nèi)容滲透到各學(xué)科或一日生活中，發(fā)掘幼兒的表演天賦，大膽在集體面前表現(xiàn)自我。

（1）開展藝術(shù)周活動(dòng)。每周五下午，按班級(jí)順序，組織幼兒到戶外場地進(jìn)行表演，培養(yǎng)幼兒從小對(duì)藝術(shù)的興趣。

（2）積極開展幼兒的體能鍛煉活動(dòng)，利用晨間、課間、離園等活動(dòng)時(shí)間，組織幼兒跑、跳、投、平衡、拍、站立等，使幼兒的發(fā)展動(dòng)作得到進(jìn)一步的提升。有專職的男體育老師來組織幼兒活動(dòng)。

（3）利用課間活動(dòng)，開展手工、剪紙、繪畫、撕紙、折紙、泥工等一系列的美術(shù)活動(dòng)，培養(yǎng)幼兒動(dòng)腦、動(dòng)手的能力和手腦并用的協(xié)調(diào)能力。

（4）開展“示范課”與“匯報(bào)課”活動(dòng)，通過說課、做課、評(píng)課，打造一批骨干教師和學(xué)科帶頭人。教研組長、年級(jí)組長每周進(jìn)行教研活動(dòng)，做到聽課有記錄、有反饋。

（5）積極創(chuàng)設(shè)與幼兒發(fā)展相適應(yīng)的教育環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境的教育作用。做到幼兒、教師、家長共同參與，將環(huán)境創(chuàng)設(shè)與材料收集過程作為幼兒學(xué)習(xí)的過程，不斷豐富、充實(shí)教育環(huán)境的內(nèi)容。教師通過多觀察、多傾聽、多交流、做孩子的伙伴，善于觀察幼兒的內(nèi)心世界，及時(shí)滿足幼兒的求知欲望，支持幼兒的興趣，營造安全、和諧、幸福的心理環(huán)境，促進(jìn)幼兒身心健康成長。

3、注重區(qū)域活動(dòng)，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展

為避免小學(xué)化教學(xué)，我園以游戲?yàn)榛窘虒W(xué)形式，組織幼兒進(jìn)行五個(gè)領(lǐng)域的教學(xué)活動(dòng)。

（1）開展幼兒體能鍛煉活動(dòng)。

（2）為幼兒提供豐富、適宜的讀物，經(jīng)常組織幼兒一起看圖書、講故事，豐富幼兒的語言表達(dá)能力。

（3）為幼兒創(chuàng)設(shè)溫暖、關(guān)愛、平等的家庭和集體生活氛圍，建立良好的親子關(guān)系、師生關(guān)系和同伴關(guān)系。

（4）充分利用自然和實(shí)際生活機(jī)會(huì)引導(dǎo)幼兒通過觀察、比較、操作、實(shí)驗(yàn)等方法，對(duì)幼兒進(jìn)行灌輸和強(qiáng)化訓(xùn)練。

（5）為幼兒充分創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)，在大自然和社會(huì)文化中萌發(fā)對(duì)美的感受和體驗(yàn)，豐富其想象力和創(chuàng)造力，用自己的方法表現(xiàn)和創(chuàng)造美。

4、我園重視家園共育，本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動(dòng)參與保教工作，共同研究有關(guān)幼兒教育的問題。我們通過召開家長會(huì)、“家長開放日”活動(dòng)，利用“家長園地”、電話訪問、家訪等形式，聽取家長意見和建議，改進(jìn)工作方式方法，收到了良好的社會(huì)聲譽(yù)。

（五）重視衛(wèi)生保健和安全工作，促進(jìn)幼兒身心健康成長

1、堅(jiān)持嚴(yán)把晨檢關(guān)，做到“一摸、二看、三問、四查”，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并做好工作記錄，確保每天出入園的幼兒身體健康。

2、規(guī)范執(zhí)行晨檢及全日健康觀察制度。保健醫(yī)生為幼兒建立健康檔案，完成衛(wèi)生部規(guī)定的12種登記表冊(cè)的記錄工作，做好統(tǒng)計(jì)、分析、評(píng)價(jià)工作。

3、保育員每天注重課室的通風(fēng)透氣，以保證空氣清新潔凈，并定期進(jìn)行空氣消毒，認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生消毒及隔離制度，定期清冼和消毒幼兒生活用品和玩教具，每周紫外線消毒1—2次，搞好幼兒園環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生。各班嚴(yán)格對(duì)照制度做好各種消毒工作。責(zé)任到人，責(zé)任到班，大大提高了我園衛(wèi)生消毒工作質(zhì)量，預(yù)防和控制了傳染病的發(fā)生，使我園幼兒健康活潑地成長。

4、保健醫(yī)生為幼兒均衡合理安排幼兒膳食，每周認(rèn)真為幼兒制定帶量食譜，做到品種多樣，搭配合理并保證按量供給。及時(shí)認(rèn)真做出營養(yǎng)分析，組織后勤人員進(jìn)行討論改進(jìn)措施，聽取教職工意見和建議，適當(dāng)調(diào)整幼兒食譜，保證幼兒各類營養(yǎng)量攝取更加均衡合理。

5、加強(qiáng)幼兒安全工作管理，在日常工作中，有專人負(fù)責(zé)幼兒園大型玩具、水、電、火的巡查維修工作，并做好記錄。邀請(qǐng)仁化縣司法所人員到我園進(jìn)行法制專題講座和派出有關(guān)人員參加安全培訓(xùn)。由于監(jiān)管到位，一年來無一責(zé)任事故的發(fā)生。

（六）發(fā)揮省示范園的作用

我園積極發(fā)揮省一級(jí)幼兒園的示范帶頭作用。有計(jì)劃地組織教師深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園及民辦幼兒園進(jìn)行幫扶指導(dǎo)，通過參觀、學(xué)習(xí)開放日、交流活動(dòng)等教學(xué)觀摩，達(dá)到資源共享，對(duì)全縣幼教工作起到了積極的促進(jìn)作用。

第五篇：實(shí)施精細(xì)化管理

實(shí)施精細(xì)化管理提升信貸工作水平

——介休市聯(lián)社推行貸款精細(xì)化管理的探索實(shí)踐

為提升經(jīng)營效益，防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)支農(nóng)服務(wù)能力，介休市聯(lián)社深入踐行“三個(gè)轉(zhuǎn)變”指導(dǎo)思想，緊緊圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防控，在業(yè)務(wù)規(guī)劃、產(chǎn)品創(chuàng)新、信貸流程、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、隊(duì)伍建設(shè)等方面積極實(shí)施貸款精細(xì)化管理，著力推進(jìn)貸款管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，有力地提升了信貸工作整體水平。5月末，該社各項(xiàng)貸款余額達(dá)到了36.02億元，較年初增長2.82億元；不良貸款余額和占比近三年持續(xù)實(shí)現(xiàn) “雙降”。2010年，先后獲得省聯(lián)社“三比一創(chuàng)”先進(jìn)集體、“信貸管理”先進(jìn)單位、“人力資源管理工作”先進(jìn)單位，省銀監(jiān)局“支持中小企業(yè)”先進(jìn)單位，晉中市辦事處先進(jìn)聯(lián)社、信貸管理先進(jìn)聯(lián)社、人均利潤最高獎(jiǎng)、“安貸保”業(yè)務(wù)保費(fèi)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等多項(xiàng)榮譽(yù)。

推行背景

上世紀(jì)80年代，介休市率先完成了工業(yè)化城市的原始資本積累，形成了以煤、焦炭為主導(dǎo)的工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，一大批規(guī)模以上企業(yè)像雨后春筍般涌現(xiàn)，區(qū)域經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展，煤、焦炭出口量占全省出口量的2/

3、全國的1/3，該市以“焦炭之都”享譽(yù)三晉大地。

但隨著亞洲金融危機(jī)的全面爆發(fā)和煤焦產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)的調(diào)整，全市焦炭企業(yè)由107家銳減到10家，生產(chǎn)能力減少880萬噸，煤礦企業(yè)由56加減少到31家，洗煤企業(yè)由226家減少到143家，煤焦行業(yè)遭到重創(chuàng)，前景堪憂。而一直支持煤焦行業(yè)發(fā)展的介休市聯(lián)社也經(jīng)受了前所未有的考驗(yàn)和壓力，并為此付出極其慘重的代價(jià)，僅2004年就形成不良貸款1.4億元，占到原有煤焦企業(yè)貸款總數(shù)的1/3。

重壓之下的介休市聯(lián)社一班人，經(jīng)過反復(fù)研究討論，最終確立了“立足專業(yè)抓規(guī)范，精細(xì)化管理促發(fā)展”的工作思路，并積極探索精細(xì)化管理模式，走出一條科學(xué)發(fā)展之路。探索實(shí)踐

推行制度精細(xì)化。以信貸管理工作達(dá)標(biāo)活動(dòng)為切入點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)人員管理、檔案管理、業(yè)務(wù)流程、辦貸程序、貸后管理、內(nèi)控制度建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，先后制定完善了《信貸業(yè)務(wù)管理辦法》、《個(gè)人貸款實(shí)施細(xì)則》、《貸款審批流程》、《信貸檔案管理辦法》和《貸款風(fēng)險(xiǎn)防控辦法》等17項(xiàng)制度，進(jìn)一步明確了“三查”程序、貸款審批權(quán)限、放貸程序、貸后管理、檔案管理和資產(chǎn)保全措施，規(guī)范了各機(jī)構(gòu)、主管、分管和從業(yè)人員的操作行為，保證了專業(yè)化經(jīng)營、精細(xì)化管理的高效有序運(yùn)作。

推行流程精細(xì)化。將貸款客戶分為煤焦電化類、機(jī)械制造類、種養(yǎng)業(yè)大戶、農(nóng)產(chǎn)品加工類、流通旅游服務(wù)類和日用品加工類等6大類型，并配套制定了銜接流程：篩選目標(biāo)（篩選目標(biāo)行業(yè)）→市場營銷（鎖定目標(biāo)客戶）→服務(wù)方案（了解客戶需求，提出服務(wù)方案）→審查審批（完成授信額度報(bào)批程序）→授后預(yù)警（動(dòng)態(tài)監(jiān)控客戶信貸資金使

用及經(jīng)營情況）→資產(chǎn)組合管理（對(duì)客戶進(jìn)行多維度分類管理，動(dòng)態(tài)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)與收益相匹配），形成了節(jié)節(jié)相連，環(huán)環(huán)相扣的運(yùn)作體系。

推行組織精細(xì)化。結(jié)合縣域服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)，成立了中小企業(yè)服務(wù)委員會(huì)并下設(shè)3部，其中客戶部負(fù)責(zé)市場研究，行業(yè)分類，優(yōu)質(zhì)客戶挑選；信貸管理部負(fù)責(zé)客戶信用評(píng)級(jí)，流動(dòng)資金測算，授信審查，按授權(quán)額度審批或提交中小企業(yè)服務(wù)委員會(huì)授信審批；風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)日常監(jiān)控、預(yù)警信號(hào)、現(xiàn)場檢查，3部又按行業(yè)分類分為4個(gè)專業(yè)小組，加強(qiáng)了對(duì)行業(yè)分析的針對(duì)性，形成了以客戶為中心、前中后臺(tái)分離制約的專業(yè)化三層組織體系。

推行操作精細(xì)化。始終堅(jiān)持貸款客戶面談面簽制度，要求借款人、擔(dān)保人、出質(zhì)人等主體的夫妻雙方必須同時(shí)在場，5萬元以上的貸款必須全部進(jìn)行公證，100萬元以上的大額貸款必須制定貸前調(diào)查方案，所有貸款必須留存影像資料，并實(shí)行了貸款條件、貸款程序、貸款利率及5萬元以上新增貸款“四公開”，有效地杜絕了借冒名貸款等違規(guī)放貸問題的發(fā)生。

推行責(zé)任精細(xì)化。明確規(guī)定了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、信貸科、分管副主任、聯(lián)社主任的放貸權(quán)限，制定出臺(tái)了貸款第一責(zé)任人制度、主審查人制度、貸后問責(zé)制度、客戶經(jīng)理等級(jí)管理制度和客戶經(jīng)理輪（離）崗制度，形成了理事長為第一責(zé)任人，主任負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)，分管副主任主抓推進(jìn)，信貸、客戶、風(fēng)險(xiǎn)部門和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人具體實(shí)施的良好工作局面，構(gòu)建了統(tǒng)一、規(guī)范、嚴(yán)格的崗責(zé)體系和精細(xì)化責(zé)任目標(biāo)傳導(dǎo)機(jī)制，保證了信貸流程各環(huán)節(jié)緊密銜接，運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。

推行考核精細(xì)化。對(duì)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行月排隊(duì)、季考核、年兌現(xiàn)，將信用社主任20%的工資與精細(xì)化管理工作績效掛鉤，并作為季度流動(dòng)紅旗和考核評(píng)比的主要依據(jù)，對(duì)不能完成達(dá)標(biāo)目標(biāo)的信用社實(shí)行一票否決制；對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的員工和信用社給予5000-10000元的重獎(jiǎng)，極大地調(diào)動(dòng)了全員參與信貸精細(xì)化管理工作的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)了員工主人翁意識(shí)和責(zé)任感。

作用效果

信貸投向趨于合理。通過精細(xì)化管理，信貸投向由原來單純支持煤焦行業(yè)向農(nóng)副產(chǎn)品深加工、餐飲服務(wù)物流業(yè)等方向轉(zhuǎn)變，對(duì)不符合貸款條件的涉煤企業(yè)實(shí)行了信貸強(qiáng)制退出，支持了科技型民營企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，有效解決了當(dāng)?shù)氐氖Ｓ鄤趧?dòng)力。目前，該聯(lián)社已清戶壓縮、依法起訴關(guān)停并轉(zhuǎn)企業(yè)36家，清收處置不良貸款6023萬元，創(chuàng)建支持省級(jí)信用村8個(gè)，重點(diǎn)支持了27個(gè)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、9個(gè)信用市場、15個(gè)農(nóng)民專業(yè)合作社，安排就業(yè)670人。

服務(wù)效應(yīng)直觀體現(xiàn)。通過支持大型農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造和新型煤化工建設(shè)和煤、焦、化、鋼綜合型化工園區(qū)建設(shè)，促進(jìn)了具有完整產(chǎn)業(yè)鏈的循環(huán)經(jīng)濟(jì)企業(yè)集團(tuán)的形成，推動(dòng)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。維群生物工程有限公司在該聯(lián)社4500萬元的社團(tuán)貸款支持下，已成為晉中市唯一的5億元以上農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)；路鑫煤炭氣化有限公司在1.2億元社團(tuán)貸款支持下，整合的四家煤礦年產(chǎn)量達(dá)到390萬噸，形成了價(jià)值倍

增效應(yīng)；山西安泰集團(tuán)股份有限公司、介休市新泰鋼鐵有限公司在2.54億元的社團(tuán)貸款支持下，形成了洗煤、焦化、燒結(jié)、冶煉、發(fā)電五條循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈，H型鋼年產(chǎn)量120萬噸，洗煤量80萬噸。

信用環(huán)境得以改善。對(duì)內(nèi)開展了跟蹤管理、隨機(jī)抽檢，找出了員工管理、操作流程上的盲點(diǎn)，降低了員工的僥幸心理；對(duì)外調(diào)查了企業(yè)人員履職盡責(zé)情況，有效防范了道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。某有限公司到該聯(lián)社申請(qǐng)貸款，經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn)該公司法人代表張某在介休建設(shè)銀行的一筆5年的貸款6萬元至今未還，調(diào)查結(jié)果顯示該借款人信用度較低，當(dāng)即就拒絕了該公司的貸款請(qǐng)求，從源頭上杜絕了貸款風(fēng)險(xiǎn)的形成。