第一篇：XX鎮2011年“大調解”工作總結

XX鎮矛盾糾紛“大調解”協調中心 二〇一一年“大調解”工作總結

二〇一一年，我鎮“大調解”工作在縣委、縣政府的領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為統領，以爭創新一輪省級平安鎮為目標，深入貫徹落實黨的十七大、十七屆四中全會、縣委十一屆十次全會精神，認真按照中辦發?2009?46號文件和中省市縣政法工作會議的部署，緊緊抓住影響社會和諧穩定的源頭性、根本性、基礎性問題，深入推進社會矛盾化解、社會管理創新、公正廉潔執法三項重點工作，進一步完善“大調解”工作體系，努力化解矛盾糾紛，為推進“三個加快”和建設“富裕蓬溪、文明蓬溪、和諧蓬溪”營造良好的社會環境。現將我鎮的“大調解”工作總結如下：

一、進一步完善“大調解”工作體系，有效預防和化解各類矛盾糾紛

“大調解”是有效化解社會矛盾糾紛的治本之策，是維護社會和諧穩定的長遠之計。各村（社區）、鎮直各部門在抓深化、抓規范、抓落實上狠下功夫，不斷完善“大調解”組織網絡，健全“大調解”工作機構，配齊配強調解人員，落實好調解工作場地、經費，確保組織、機構、人員、場地、保障“五落實”，切實做到“有場地做事、有專人干事、有經費辦事 ”。

加強調解人員的培訓和管理，將區域性、行業性、專業性調解組織納入“大調解”工作體系，全面做到“哪里有人群，哪里就有調解組織；哪里有矛盾，哪里就有調解工作”，著力化解老矛盾，有效預防新矛盾，下功夫解決好人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，在全鎮形成依法有序表達訴求、及時有效解決問題的良好氛圍。

健全工作臺帳和網絡信息庫，加強檢查指導，認真總結推廣典型經驗和成功范例，推動調解工作深入開展。通過發揮“大調解”工作體系的重要作用，實現“小糾紛不出村、大糾紛不出鄉，疑難

糾紛不出鎮，矛盾糾紛不上交”的目標。

二、強化矛盾糾紛排查調處，促進影響社會和諧穩定的問題妥善解決

我鎮矛盾糾紛“大調解”協調中心規范群眾來訪、接待登記、立案受理、分流指派、依法調處、結案調處、跟蹤回訪等工作流程，真正形成矛盾糾紛事事有人管、件件有落實的“分流——調處——會辦”的三段式矛盾糾紛處置模式，增強化解社會矛盾糾紛的整體合力。

新形勢下，隨著改革改制不斷深入、城市建設不斷推進，矛盾糾紛類型、輕重程度等都發生了巨大的變化，主要是征地補償、拆遷安置、企業改制等平等主體之間的矛盾與不平等主體之間的矛盾相互交織，矛盾糾紛具有復雜性、多樣性、群體性、綜合性等新特征，而且這些糾紛內容多元化、涉及的專業知識多、對法律政策理解要求高。針對這一情況，緊密圍繞常見性、專業性的糾紛如醫患糾紛、征地拆遷、勞動爭議等建立專業調解小組。

各村（社區）、鎮直各部門充分發揮各級調解組織和信息人員的作用，定期組織開展矛盾糾紛排查工作。各村（社區）堅持每半月對社會矛盾糾紛排查一次，在預防調處上，做到早發現、早控制、早調處，及時發現和掌握社會矛盾糾紛動態，主動介入調解，避免矛盾糾紛激化，充分體現“大調解”在維護穩定方面的前瞻性，有效發揮預防作用。

三、加強聯動調解，積極構建“大調解”銜接配合的工作格局 各村（社區）、鎮直各部門積極建立人民調解、行政調解、司法調解“三大調解”效力銜接的制度，實行進入司法訴訟時人民調解、行政調解前置，立案、審理和執行時調解工作前置，依法確認人民調解、行政調解效力，支持生效調解協議執行。

加快建立“三大調解”協調聯動機制，通過“大調解”協調中心工作平臺，實行聯席會議制度，采取“邀請調解、委托調解、指定調解、聯合調解”等多種形式，穩妥化解跨鄉鎮、跨部門（行業）的重大、疑難矛盾糾紛，改變原先人民調解、行政調解、司法調解“各彈各的調、各吹各的號”的狀況，從單向調解轉變為聯動調解，從單打獨斗變為整體聯動。

建立健全檢調對接機制，對民事申訴等案件堅持調解優先原則，在查明事實、分清是非基礎上，從“三個效果”有機統一出發，加強釋法說理、心理疏導等工作；充分發揮律師和法律援助工作者的專業優勢，組織和引導他們參與疑難復雜矛盾糾紛的調解。

總之，通過多種方式和制度構筑人民調解、行政調解、司法調解的鏈接橋梁，使“三大調解”工作緊密結合、互為貫穿，形成一種良性互動的社會矛盾糾紛解決保障機制，做到指導部門有想法，實現銜接有辦法，具體作為有章法。

四、實事求是，積極探索擴展行政調解的功能和效力

行政機關對發生在本領域、本行業以及不同行業、不同部門之間的利益沖突和矛盾進行協調，是行政機關實現行政管理、行政服務目的的重要手段，也是處理矛盾糾紛的首選方式。法院在審理涉及行政調解協議的民事案件時，在進行合法性審查的基礎上，宜依法確認其效力，以有效提高行政調解的成果及時轉化成人民調解協議書的形式固定下來，賦予其法律效力，克服行政調解法律效力的困境，防止矛盾糾紛的反復。

探索以“警民聯調”模式來解決行政調解的效力問題，對于一些因鎖事糾葛、鄰里糾紛引發的輕微傷害案件，派出所可以委托基層人民調解委員會進行調解。對于調處成功的案件，由基層調解委員會出具調解協議書，公安民警協助調委會通過回訪制度，監督協議的執行。其他行政機關受理的行政調處案件，包括群團組織受理的調解案件，也可采取上述模式運作。

五、將“大調解”工作成效納入綜治維穩目標考評和領導干部實績考核，推動“大調解”工作向縱深發展

（一）嚴格落實大調解工作領導責任制。今年我鎮將領導干部抓大調解工作情況記入領導干部抓穩定、綜治工作的政績檔案。嚴格矛盾糾紛調解工作責任制，對調解工作做出突出貢獻的單位和人員進行表彰獎勵；對組織領導不力，調解工作不落實，導致矛盾糾紛突出的地方、部門和單位，嚴肅通報批評；對發生嚴重影響社會穩定重大案件和事件的，嚴格追究領導和有關人員的責任。

（二）健全、落實考核獎懲機制。完善目標考核辦法，堅持分組分片進行督導，堅持每季度一評查一通報，將平常檢查與年度考核相結合，逗硬考核獎懲。鎮目標辦將大調解工作納入鄉鎮、單位重要工作目標和考核內容，逗硬落實獎懲措施，確保“大調解”工作取得實效。

XX矛盾糾紛大調解協調中心

二〇一一年十二月二十五日

第二篇：觀閣鎮大調解工作總結

觀閣鎮大調解工作總結

我鎮“大調解”工作在區委、區政府的領導下，在區司法局的指導幫助下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指針，以服務經濟建設、維護社會穩定為首位；以健全調解機構為重點；以加強法制宣傳教育、提高人民調解員業務素質、充分發揮勸調員能動作用為突破口；以建章立制、規范操作為手段；以構筑“大調解”格局為目標，堅持“調防結合，以防為主”的工作方針，通過建立健全人民調解網絡、運行、責任追究等三方面工作，深入扎實地開展了人民調解和社會矛盾糾紛排查調處工作，及時有效地化解了各類社會矛盾糾紛。今年1—12月，我鎮各級調解委員會共調處各類糾紛42起，涉及人數164人，調解率為100%，調解成功率達95.2%。其中，根據盾糾紛的具體情況，抓住關鍵，依情成功調處了三起非正常死亡涉穩事件。

確定取證 依法調解保穩定

2010年6月16日，觀閣鎮竹園矸石磚廠雇工楊某（鄰水縣人）在打掃衛生時不慎碰觸機械，當場死亡。鑒于此事件是一起特殊的跨區縣的非正常死亡事件，加之死者在原經常居住地無戶口、身份證、受益人不明確，若處置不好，極容易影響穩定。我鎮迅速組織矛盾糾紛大調解協調中心、觀閣派出所和觀閣法庭等單位負責人為成員的聯合調解組前往鄰水縣楊某居住地，進一步查明死者身份及社會關系，確定了受益人，并迅即會同當地黨委政府進行調解，最終促成雙方達成一致協議。

砍樹意外死亡 主動介入化圓滿

2010年2月22日，我鎮大壩村劉某在幫埝口村代某砍樹的過程中，因注意安全不夠，被倒下樹木砸傷，經廣安市人民醫院搶救無效后死亡。獲知次事后，鎮黨委、政府立即召開專題會議，研討解決辦法。在矛盾糾紛大調解協調中心工作人員和鎮、村人民調解委員會調解員的協調下，雙方達成一致協議：由代某支付死者住院期間的治療費、護理費、生活營養費，并賠償死者家屬、被撫養人生活費、死亡賠償金、喪葬費、精神撫慰金等費用共計10萬元。

真情調解 多方支持慰亡靈

今年2月14日（正月初一），我鎮毛家村村民金某與同學一起團聚共度春節，因飲酒過量送醫院搶救無效死亡。鎮黨委、政府庚即啟動維穩預案，組織政府工作人員和派出所等單位第一時間趕赴現場，并動員死者親屬將尸體運送至殯儀館保存。隨即由鎮人民調解委員會和派出所組織相關方進行調解。經過曉之以理、動之以情的調解，參加聚會的十多名同學出于對死者亡靈的安慰，每人給予死者父母3千元的支持和幫助，成功化解了這起非正常死亡事件，減少了春節期間的不穩定因素。

觀閣鎮矛盾糾紛大調解協調中心

2010年9月2日

第三篇：鎮老兵調解室工作總結

**鎮“老兵”調解工作室

上半年工作總結

**鎮新崗村人民調解委員會**調解工作室自2019年成立以來，共調處矛盾糾紛200余件，其中涉及老兵矛盾糾紛12起。**，2017年10月從部隊退役，經選聘到新崗村任職,現任**鎮新崗村書記助理、村務監督委員會主任、綜治專干、民調主任，因做事較真,工作不推、為人正直、敢闖敢試敢干，很快就得到了鎮、村領導及新崗村黨員干部和群眾的普遍認同，2019年成立個人調解工作室。**調解工作室秉持三心“舒心、暖心、定心”理念，熱心服務群眾，把新崗村群眾的事情放在心上，很快就得到了群眾的信任。

**調解工作室是老百姓的暖心室。**曾是一個老煙民，已成功戒煙五年多了，最近又承受著戒煙的煎熬。為啥？這要從新崗村同為老兵的老唐說起，老唐性格有點犟，遇事好爭理，從來不讓人，還有一個最大的特點，煙癮特別大，一天三包多。他有一個鄰居叫老錢，身體有點殘疾，脾氣有點怪，兩家不和睦。有一天，這兩家因為組里一塊很小的十邊地，被老錢家長蔬菜，由于下了幾天雨，老唐要在十邊地旁開溝放水導致兩家產生爭執，先是兩人爭得面紅耳赤，繼而大吵大鬧大罵，**得知情況后立即趕到現場，費了很大力氣才將老唐拖回了家，老唐順手遞給他一支煙，因戒煙多年**擺擺手沒接煙，老唐見他沒接煙，聲音很大地責問：“嫌煙丑啊？”他猶豫了：接還是不接？這對于戒了幾年煙的人來說好尷尬，但轉念一想：只有陪老唐先抽一支煙來緩和氣氛，才能在融洽的氣氛中做他的思想工作。就這樣老唐一支他一支談了很久，直至老唐思想工作被做通才罷。老錢見老唐讓步了，也就沒話說了。之后，老唐經常到**調解工作室找他聊天談心，知道了**已戒煙多年，當時為了暖和他的脾氣，沒有說戒煙的事情，老唐說現在回憶起來，還總感覺心頭一陣暖意。

**調解工作室是老百姓的舒心室。中崗組土地已承包二年,因當時承包價格偏低及租金未能按期兌現等問題,鬧得矛盾重重,甚至還有群眾曹某某、唐某某多次跑到村里、鎮里要求解決,**了解后,主動到中崗組去協調解決,首先挨門逐戶了解每位群眾對承包土地的個人想法和意見,然后又將曹某某、唐某某請到村里交流意見，與他們談心、講情、論理,讓他們以大局為重、個人服從集體,盡可能使大多數群眾利益最大化。經多方協調，以再投標的方式,讓原承包者在內的多個投標人到組現場競標,最后成功地流轉中崗組的土地,而且每畝承包金比原來的價格高出200多元,讓群眾得到實惠,老百姓高興地夸:**工作方法好,這樣的協調方式讓我們心里很舒心，是我們信得過的好調解員！

**調解工作室是老百姓的定心室。新崗村中崗組有個大家都知曉的叫唐某的人,精神有點問題,情緒易激動,遇事總是吵吵鬧鬧,鬧得中崗組組長都沒人愿意做,即使做也是走馬燈似的,一個又一個,**了解情況后,就經常到唐某某家中和他拉家常,和他家屬談心,關心唐某某的生活起居,特別注意他的服藥情況,并經常和他兒子聯系,讓他平時注意關心他父親,同時經常會和唐某某面對面的交談家庭情況、生活情況,特別是他老婆去世后的一段時間，因為沒有按時服藥，舊病復發，**和他的家人一起將他送到縣三院進行康復治療，盡可能的在政策范圍內幫助他們全家,唐某家的兒子十分感激的對他說：“有你幫助我爸爸，我心就定了。”

**作為一名普通的退役軍人調解員,雖然任職時間不長,但認真負責，勤于做事，為群眾解決一個又一個的困難,協調了一個又一個的矛盾，經常和群眾打成一片,傾聽群眾訴求,在新崗村民調平凡崗位上,做出了不平凡的業績。

第四篇：隴東鎮2011年大調解工作總結

隴東鎮2011年大調解工作總結

隨著《中華人民共和國人民調解法》的頒布實施，調解工作在基層鄉鎮中維護社會穩定、促進經濟發展的作用越來越明顯。基層鄉鎮的法律普及程度也在大調解工作中得到相應的提高。

2011年以來，隴東鎮大調解中心在縣大調解中心的正確領導下，充分發揮人民調解工作“第一道防線”的作用，認真貫徹落實上級對調解工作的指示精神，結合隴東鎮實際情況，以科學發展觀為指導，與時俱進，開拓創新，緊抓中心工作，把矛盾糾紛化解在基層，取得了可觀的成績。現將隴東鎮調解工作進行分析總結。

一、嚴格落實矛盾糾紛排查制度，掌握矛盾糾紛調處主動權

為了提高調解工作在群眾心中的信譽地位，我鎮調解委員會成員經常深入到村組群眾中了解民情傾聽民意，在大走訪、大排查中拉近與群眾之間的距離，搭建與群眾之間的連心橋，使調解糾紛的成功率得到提升。全年，隴東鎮大調解中心共參與調解案件150件，其中山林土地糾紛45件、財產糾紛30件、鄰里糾紛20件、人身損害糾紛6件、征地拆遷糾紛3件、合同糾紛1件、婚姻家庭糾紛7

件、村務管理糾紛1件、其他糾紛30件。調解成功148件，調解成功率98%。

二、規范調解制度、及時消除隱患

對已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調解、處理有機地結合起來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效地消除全鎮一切不安定隱患，規范了調解程序，使調解工作走上了規范化的軌道。

三、注重調解方式、情理結合在調解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調解程序，注意選擇調解方式。在查明實分清責任的基礎上進行調解程序，幫助當事人達成，對于調解不了的矛盾糾紛，也在穩定事態的基礎上，做好當事人的思想工作，今年全鎮山林土地糾紛、財產糾紛比較多，這些糾紛中有很多涉及鄉里鄉親和親兄弟之間的感情，我們運用所學到的調解知識為他們調解糾紛，進行親情教育，以情感人。進行倫理道德教育，以德服人，進行法律法規教育，以法服人，及時化解了矛盾糾紛。

全年隴東鎮調解工作抓得緊，信息暢通，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都被清除在萌芽之中，實現了調解

無空白、隱患無死角，為文明鄉鎮的和諧發展做出了巨大的貢獻。

隴東鎮大調解中心

2011年10月14日

第五篇：xx鎮2012年大調解工作總結

xxx2012年大調解工作總結

2012年，鎮黨委、政府高度重視?大調解?工作，堅持?大調解、大服務、大發展?的工作思路，全面構建?黨委、政府統一領導，政法綜治機構綜合協調，司法所、派出所等有關部門各司其職，社會廣泛參與，人民調解、行政調解、司法調解既充分發揮作用，又相互協調配合的‘大調解’工作體系?，形成了橫向到邊、縱向到底、全覆蓋的?大調解?組織網絡，有力地維護了全鎮社會穩定和治安大局平穩。今年，全鎮共排查化解各類矛盾糾紛135件，調處成功132件，調解率100%，成功率為97.8%，其中鎮調解中心和調委會受理12件,調處了12件，轉村(社區)和部門解決8件。全鎮無因民間糾紛引發非正常死亡和民轉刑案件發生,有效地維護了全鎮的穩定。現將我鎮大調解工作總結如下：

一、領導重視、責任到位

針對新時期、新形勢下矛盾糾紛的新問題、新特點，鎮黨委、政府非常重視，建立了黨委、政府統一領導，政法綜治牽頭協調，調處中心具體負責，司法部門業務指導，職能部門共同參與，社會各方整體聯動的工作體系。授予調處中心矛盾糾紛調處調度、調處督辦、責任追究三大職權，對社會矛盾糾紛實行統一登記、統一受理、統一調度、統一管理，確保了調處中心有責有權，大調解的參與主體更為廣泛，人員組成更加科學。

二、網絡健全、機制完善 一是在組織網絡上，全鎮構建了鎮調處中心、村（社區）調處委員會、村民調解小組和調解信息員的大調解工作網絡。目前全鎮11個村（社區）、15個企事業單位都成立了人民調解委員會，共有專職調解員14名，義務調解員28名，信息員26名。二是在工作制度上，進一步明確了鎮矛盾糾紛調處中心的職責，先后制定了接訪受理登記制度、矛盾糾紛排查制度、社會矛盾糾紛移送和歸口管理制度、重大疑難糾紛報告制度等多項制度。三是在對接機制上，強化了人民調解、行政調解、司法調解三方面的密切合作，實現了調處中心與派出所、法院等職能部門的優勢互補。

三、整合力量、分工合作。

在縱向上，由鎮、村調委會每月進行一次矛盾糾紛大排查，尤其是在重點時期，調解組織對轄區的重點人員和重要地段，做到逐級負責，層層摸排，達到?鎮不漏村、村不漏戶、戶不漏人?的總要求。調處中心通過每月的工作例會對排查結果進行分類匯總、梳理分類，對有傾向性的矛盾糾紛隱患做好處置預案，指派專人超前主動介入，避免了矛盾糾紛激化。

橫向上，通過實行?統一受理、分工管理、依法辦理、限期處理?的工作原則，做到有訪必接、有案必受，以?群眾滿意?為服務宗旨，充分整合各種調解資源，改進和完善社會矛盾糾紛調處機制，基本實現了由?一人打鑼?向?眾人敲鼓?的轉變，大大提高了對復雜矛盾糾紛的快速反應和化解能力。

四、存在的問題及原因 一是大調解工作體系還需要進一步完善。目前，鎮成立了大調解協調中心，落實了一名分管領導專門負責大調解工作，配備了工作人員，但多數工作人員往往身兼數職，時間、精力難以保障。

二是調解員隊伍還需要進一步加強。調解隊伍不夠穩定，結構不夠理想，素質參差不齊。

五、下一步工作打算

一是完善矛盾糾紛排查調處和大調解組織調解工作臺帳制度，督促各村（社區）、單位部門切實做好矛盾糾紛排查調解工作，結合?大接訪?實行包案制度，限時限地限人調解。建立?大調解?信息管理平臺和臺帳，實現信息互通，資源共享。二是抓好穩定風險評估、集中排查化解、銜接聯動配合，從源頭上減少穩定隱患和矛盾糾紛。