第一篇：滿意度測評總結

學校滿意度測評匯總

我校在鎮教辦的統一部署下，以有關文件規定為標準，精心組織，扎實工作，嚴格程序，規范操作，終于順利地完成了本學期的考核工作。為了進一步總結經驗，回顧過去，展望未來，特對本學年度的學校滿意度測評工作總結如下：

一、學習文件，統一思想，是學校滿意度測評工作順利推進的前提。

今年我校利用教職工會議，組織教職工學習文件，個個知道內容，明白標準，了解方法，知曉程序，熟悉方案。這樣，全校教職工統一了思想，提高了認識，對于學校滿意度測評工作的重要性、嚴肅性、激勵性產生了共識，以而使我校工作順利進行。

二、制定方案，確定原則，是學校滿意度測評工作順利進行的基礎。

為了切實做好我校本學年度學校滿意度測評工作，明確學校滿意度測評工作的指導思想、基本原則，方法程序，內容標準。科學可行，保證了學校滿意度測評工作順利推進。

三、加強領導，精心組織，是學校滿意度測評工作順利進展的關鍵。

四、高度重視，健全制度，是學校滿意度測評工作順利實施的重點。

五、規范操作，有理有據，是學校滿意度測評工作順利實施的必不可少的保證。

學校滿意度測評工作是一項復雜的工作，透明度強。我校在充分發揚民主的基礎上，給每一個教職工公平、公正、合理的評價，充分聽取學生、學生家長的意見。

今年我校的學校滿意度測評工作已經圓滿地結束，出色地完成，得到了全體教職工的高度贊揚，取得了一些卓有成效的成績，但與上級要求還有差距，考核工作中還存在一些值得重視的問題。例如，有些教師對考核工作的重要性認識不足，制度的不完善影響了考核工作的公平競爭。這些問題的存在，需要我們在今后的工作中加以認真的克服，不斷提高，不斷探索，不斷創新，使我校的工作再登新臺階，再上新水平。

上口鎮南邵小學

2011.7

第二篇：先進性教育群眾滿意度測評總結

先進性教育群眾滿意度測評總結

深圳市高級中學先進性教育活動領導小組辦公室

（2006年12月1日）

深圳市高級中學黨總支扎實開展群眾滿意度測評工作，充分準備，精心制定方案，廣泛發動群眾參與，圓滿完成了測評工作，并針對測評反映出來的薄弱環節和問題，加大整改力度，把先進性教育辦成實實在在的群眾滿意工程。

一、群眾滿意度測評的指導原則

緊緊圍繞“提高黨員政治素質、加強基層組織建設、服務廣大人民群眾、促進各項工作發展”的先進性教育活動目標要求和，按照參評面廣、客觀公正、簡便易行的原則組織好學校先進性教育活動群眾滿意度測評工作。通過群眾滿意度測評，推進先進性教育活動取得真正實效，成為群眾滿意工程。

二、群眾滿意度測評的主要內容

圍繞開展先進性教育活動的目標要求，以及深圳市教育局黨委《關于做好先進性教育活動群眾滿意度測評工作的通知》的要求，著重把握好以下內容：

1、在提高黨員素質方面：廣大黨員學習實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性是否進一步增強，規定的學習內容是否完成，黨性分析是否深刻，存在的突出問題是否找準并努力解決，對新時期保持共產黨先進性的要求是否進一步明確，理想信念是否進一步堅定，黨員意識、宗旨意識、大局意識是否進一步強化。

2、在加強基層組織建設方面：黨組織是否得到進一步健全，自身存在的問題是否得到解決或正在著手解決，黨的組織生活是否正常化，黨員長期受教育、永葆先進性的長效機制是否著手建立健全，黨組織的作用是否得到進一步發揮，黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力是否進一步增強。

3、在服務人民群眾方面：黨員服務人民群眾的意識是否進一步增強，領導干部的作風是否明顯改進，群眾反映強烈的黨風、校風、方面的突出問題和涉及群眾切身利益方面的問題具備條件解決的是否得到解決或正在著手解決，效果是否明顯，群眾是否滿意，黨群、干群關系是否得到進一步密切。

4、在促進各項工作方面：黨的路線方針政策是否得到進一步貫徹落實，科學發展觀和正確的政績觀在黨員特別是黨員領導干部中是否進一步樹立和落實，影響學校改革發展穩定和教育教學工作質量提高的突出問題是否已經解決或正在著手解決，推進各項工作的措施是否加強，是否做到了先進性教育活動與各項工作“兩不誤，兩促進”。

三、群眾滿意度測評基本情況。

共98人參加測評，其中在崗教職工和離退休教職工（包括共產黨員、教師、行政后勤人員、離退休人員、民主黨派人士、無黨派人士等）共59人參加測評，滿意率達到100％；參加測評的39名學生中，30人滿意，9人不滿意，主要意見集中表現為對學生食堂的整改不滿意。

參評

人數 共產黨員 教職工代表 民主

黨派 無黨派人士 離退休代表 服務

對象 很滿意 滿意 基

本

滿

意 不滿意 滿

意

率

（度）

98人 20人 30人 5人 2人 2人 39人 35人 35人 19人 9人 89人

20％ 31％ 5.1％ 2％ 2％ 40％ 36％ 36％ 19.4％ 9.2％ 91.4％

測評結果表明，深圳高級中學的先進性教育活動得到絕大多數參加測評人員的認可。參加測評的全體教職工（包括在崗和離退休）對學校開展的先進性教育活動滿意度很高，達到100％。絕大多數學生對學校開展的先進性教育是滿意的，少數學生的意見僅僅體現在學生食堂的飯菜品種、質量、價格及就餐形式上。

測評結果也表明，在整改階段，學校開展的“七大整改工程”，基本是成功的，教職工是滿意的，先進性教育活動和整改工程真正成為了群眾滿意工程。

四、群眾滿意度測評的組織實施

在組織開展“回頭看”，認真分析前階段發現的各類問題，其中重點是群眾反映強烈、應該且具備條件解決的問題，并于11月29日以前在全校范圍內公示、通報整改情況的基礎上，正式組織群眾滿意度測評活動。

1、測評時間

根據市教育局黨委先進性教育領導小組的安排和我校先進性教育活動整改提高階段工作的進度，于11月30日下午4：30，在深圳市高級中學北階梯教室進行群眾滿意度測評。

2、參加測評的范圍

參加測評人員共98人，其中共產黨員20人，教職工代表30人，民主黨派人士5人，無黨派人士2人，離退休代表2人，服務對象（學生）39人。

3、測評方式

采取無記名填寫滿意度測評表的方式進行。

4、測評的組織及程序

一是及時在全校公布測評方案和參加測評的人員名單。

二是群眾滿意度測評工作在教育局黨委及督導組的指導下，由黨總支組織實施。

三是在11月30日以前，黨總支采取集中座談、個別談話和設置意見箱等形式，廣泛了解群眾對教育活動開展情況的反映。

四是召開群眾測評會議，首先由學校黨總支書記、校長、先進性教育活動領導小組組長佘國治報告學校先進性教育活動的總體進程、整改情況、存在的問題和建立長效機制的情況，說明開展群眾滿意度測評工作的重要意義，介紹測評對象、參加測評人員、測評的內容、方法、程序要求和注意事項。然后，當場發放《統計局先進性教育活動滿意度測評表》，進行無記名投票。

5、測評情況的匯總及反饋

在學校校務委員會和教職工代表大會代表的監督下，學校先進性教育活動領導小組辦公室工作人員對測評表進行匯總，對群眾提出的意見和建議進行分類整理。測評結果匯總整理完畢后，在全校范圍內向群眾通報。

五、群眾滿意度測評后的進一步整改措施

由于在群眾滿意度測評中反映出來的問題集中表現為少數學生對學生食堂飯菜品種、質量、價格及就餐形式上，黨總支和學校先進性教育活動領導小組將和有關部門，深入調查研究，采取切實措施，進一步改進學生食堂工作，提高學生食堂的服務質量，盡可能地滿足學生的合理要求。

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第三篇：群眾滿意度測評工作情況總結

五龍口鎮學習實踐活動群眾滿意度測評

工作情況總結

根據市委學習實踐活動辦公室關于組織群眾滿意度測評的通知要求，鎮黨委高度重視，迅速行動，結合實際，周密部署，采取得力措施，圓滿完成了學習實踐活動群眾滿意度測評工作。同時，針對測評反映出來的薄弱環節和問題，增添了整改措施，加強了整改力度，力爭把學習實踐活動辦成實實在在的群眾滿意工程。現將我鎮開展群眾滿意度測評工作情況報告如下：

一、充分準備，確保測評工作扎實性。

一是召開專門會議，專門對督導組進行了滿意度測評培訓，讓督導組成員掌握了指導測評的方法和步驟。二是組織各支部對整改提高階段工作進行了“回頭看”。主要查看了支部領導班子的整改方案是否落實，黨員個人的整改措施是否到位，通過整改是否收到實效，整改結果是否真實可信。三是在開展群眾滿意度測評前，認真開展了查漏補缺和初步總結工作，并通過黨內外座談會等形式，在一定范圍內通報了開展學習實踐活動的總體情況尤其是整改成果，讓參評對象對科學發展觀有了更深入的了解，做好了充分準備，打下了扎實基層，確保了測評工作的正常有序開展。

二、精心策劃，確保測評內容科學性。根據“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠”的總體要求來細化測評內容，采取定性與定量相結合的方法進行測評，確保測評內容科學性。一是認真領會市委學習實踐活動領導小組辦公室下發《關于做好第二批深入學習實踐活動群眾滿意度測評工作的通知》精神的基礎上，科學地制定了符合我鎮實際情況的《滿意度測評實施意見》，《實施意見》對測評的程序，測評的對象，測評的主要內容，測評參與代表的來源、數量及測評時把握的重點等都做了具體規定。各支部也迅速制定了符合實際的滿意度測評方案。二是在市委學習實踐活動辦公室測評表現有內容基礎上，增設了群眾對單位開展學習實踐活動總體工作的評價和對黨委政府的建議，并設了滿意、基本滿意、不滿意三個等次，從定性上得到了群眾的總體評價。

三、廣泛參與，確保測評群眾代表性。

全鎮各支部從一開始就堅持走群眾路線，實行開門搞教育，積極探索群眾參與推動活動的有效途徑。一是廣泛邀請各類代表參加測評大會。為了得到真實可靠的測評結果，各支部廣泛邀請了基層群眾代表參加了滿意度測評大會。全鎮學習實踐活動參學單位共召開測評大會30余場，1000余名代表以無記名方式對學習實踐活動滿意度測評表進行了填寫，經過鎮學習實踐活動辦公室匯總得出，群眾對全市的先進教育活動總體工作的滿意度達到了98%。二是堅持走群眾路線，實行開門搞教育，積極引導群眾參與推動活動開展。在滿意度測評工作中，各支部從確保學習實踐活動真正成為群眾滿意工程的高度出發，本著“讓群眾知情、讓群眾參與、讓群眾監督、讓群眾評判”的原則，積極引導群眾參與測評，表達黨組織和廣大黨員尊重群眾、相信群眾、依靠群眾的誠意，采取各種有效形式，營造群眾講真話、講實話的氛圍。

（四）加強督導，確保測評結果可信性。

為了防止一些支部走過場或搞形式，鎮活動辦公室和巡回檢查指導組加強了群眾滿意度測評的督查指導工作。一是明確支部書記是測評工作的第一責任人，并明確測評工作有弄虛作假的將追究嚴厲責任。二是明確規定，測評的具體時間由巡回檢查指導組根據各支部整改提高階段工作的完成情況確定，且做到了測評時督導組到場指導。三是各支部在巡回檢查指導組的監督下，對測評結果進行了認真梳理匯總，確保測評結果真實可信。

（五）針對性整改，確保群眾權威性。

堅持“群眾說了算”的思路，將群眾滿意度測評作為衡量各黨組織學習實踐活動成效的重要依據。針對群眾測評中反映出來的各支部在服務人民群眾及建立長效機制等方面的不足，各支部及時制定了整改措施，并進一步明確了整改要求和時限。

群眾滿意度測評是先進性教育活動的重要工作環節，我們將認真總結第二批學習活動單位滿意度測評的先進經驗，不斷修改完善測評方案，把學習實踐科學發展觀活動實實在在地辦成群眾滿意工程。

第四篇：滿意度測評成績

二十五中先進性教育活動領導班子整改情況

滿意度測評成績

一、測評情況：

參評人員：教師35人、學生32人、家長32人共99人

二、測評結果：

滿意票93票、基本滿意6票、不滿意0票。

三、成績計算：

（93×10＋6×8）÷99 = 98.8

四、測評滿意度：滿意

二十五中先進性教育領導小組辦公室

2005年11月12日

第五篇：滿意度測評報告

沂源縣悅莊鎮青龍山小學關于群眾滿意度測評的

分 析 報 告

我校根據上級關于開展群眾滿意度測評的通知要求，精心組織，認真安排，成立了學校關于群眾滿意度測評工作的領導小組，校長任組長，親自帶頭，領導大家按時完成了該項工作，教師測評和學生家長測評率都達到100%。經學校統計匯總后，形成分析報告如下：

一、教師測評

本次教師測評，共調查教師24人，調查內容為7項：辦學水平、辦學思想、干群關系、考核方案、教育教學管理、教師專業發展、教師工作的積極性和主動性。

1、辦學水平：優秀為100%。

2、辦學思想：先進為100%。

3、干群關系：和諧為100%。

4、考核方案：科學公正為100%。

5、教育教學管理：精細、務實、效果好為92%；比較精細、務實、效果好為8%。

6、教師專業發展：非常重視為100%。

7、教師工作的積極性和主動性：強為92%，較強為8%。

二、家長測評

本次家長調查，共調查家長193人，調查內容共有24項：學校總體評價、師德師風建設、校園安全工作、所在班級評價、所在班級語文學科教師評價、所在班級數學學科教師評價、所在班級英語學科教師評價、所在班級科學學科教師評價、所在班級品德學科教師評價、所在班級音樂學科教師評價、所在班級體育學科教師評價、所在班級美術學科教師評價、所在班級信息技術學科教師評價、所在班級綜合實踐學科教師評價、所在班級傳統文化學科教師評價、所在班級環境教育學科教師評價、所在班級班級安全學科教師評價、語文家庭書面作業時長、數學家庭書面作業時長、英語家庭書面作業、每天完成家庭書面作業時長、所在班級家庭書面作業的批改方式、每學期組織幾次統考、學校組織統考是否排名。

1、對學校總體評價：優秀為133，占總人數的69%；良好為40，占總人數的21%；一般為18，占總人數的9%；為0較差；不了解為2，占總人數的1%。

2、對師德師風建設：優秀為146，占總人數的76%；良好為34，占總人數的18%；一般為11，占總人數的6%；較差為0；不了解為2，占總數的1%。

3、對校園安全工作總體評價：優秀為140，占總人數的73%；良好為43，占總人數的22%；一般為9，占總人數的5%；較差為0；不了解為1，占總人數的1%。

4、對所在班級的總體評價：優秀為143，占總人數的74%；良好為38，占總人數的20%；一般為10，占總人數的5%；較差為1，占1%；不了解為1，占總人數的1%。

5、對語文學科教師的總體評價：優秀為157，占總人數的81%；良好為25，占總人數的13%；一般為10，占總人數的5%；較差為0；不了解為0。

6、對數學學科教師的總體評價：優秀為156，占總人數的81%；良好為23，占總人數的12%；一般為14，占總人數的7%；較差為1，占總人數的1%；不了解為1%，占總人數的1%。

7、對英語學科教師的總體評價：優秀為131，占總人數的68%；良好為24，占總人數的12%；一般為12，占總人數的6%；較差為1，占總人數的1%；不了解為2%，占總人數的1%；未開設23，占總人數的12%。

8、對科學學科教師的總體評價：優秀為138，占總人數的72%；良好為28，占總人數的15%；一般為15，占總人數的8%；較差為3，占總人數的2%；不了解為1%，占總人數的1%；未開設8，占總人數的4%。

9、對品德（得到與法制）學科教師的總體評價：優秀為149，占總人數的77%；良好為27，占總人數的14%；一般為14，占總人數的7%；較差為0；不了解為1%，占總人數的1%；未開設2，占總人數的1%。

10、對音樂學科教師的總體評價：優秀為152，占總人數的79%；良好為26，占總人數的13%；一般為10，占總人數的5%；較差為1，占總人數的1%；不了解為4%，占總人數的2%；未開設0。

11、對體育學科教師的總體評價：優秀為144，占總人數的75%；良好為35，占總人數的18%；一般為7，占總人數的4%；較差為4，占總人數的2%；不了解為3%，占總人數的2%；未開設0。

12、對美術學科教師的總體評價：優秀為148，占總人數的77%；良好為31，占總人數的16%；一般為9，占總人數的5%；較差為2，占總人數的1%；不了解為2%，占總人數的1%；未開設1，占總人數的1%。

13、對信息技術學科教師的總體評價：優秀為128，占總人數的66%；良好為30，占總人數的16%；一般為9，占總人數的5%；較差為0；不了解為5%，占總人數的3%；未開設21，占總人數的11%。

14、對綜合實踐學科教師的總體評價：優秀為130，占總人數的67%；良好為31，占總人數的16%；一般為10，占總人數的5%；較差為0；不了解為5%，占總人數的3%；未開設17，占總人數的9%。

15、對傳統文化學科教師的總體評價：優秀為128，占總人數的66%；良好為31，占總人數的16%；一般為11，占總人數的6%；較差為0；不了解為2%，占總人數的1%；未開設21，占總人數的11%。

16、對環境教育學科教師的總體評價：優秀為133，占總人數的69%；良好為33，占總人數的17%；一般為6，占總人數的3%；較差為0；不了解為6%，占總人數的3%；未開設15，占總人數的8%。

17、對安全教育學科教師的總體評價：優秀為142，占總人數的74%；良好為29，占總人數的15%；一般為10，占總人數的5%；較差為0；不了解為7%，占總人數的4%；未開設5，占總人數的3%。

18、孩子每天完成語文家庭書面作業的時長：0.5小時以內為104人，占總人數的54%；1小時以內為59人，占總人數的31%；1.5小時以內為18人，占總人數的9%；1.5小時以上為7，占總人數的4%；無書面作業的為5，占總人數的3%。

19、孩子每天完成數學家庭書面作業的時長：0.5小時以內為114人，占總人數的59%；1小時以內為60人，占總人數的31%；1.5小時以內為10人，占總人數的5%；1.5小時以上為5，占總人數的3%；無書面作業的為4，占總人數的2%。

20、孩子每天完成英語家庭書面作業的時長：0.5小時以內為101人，占總人數的52%；1小時以內為36人，占總人數的19%；1.5小時以內為6人，占總人數的3%；1.5小時以上為3，占總人數的2%；未開設的為33，占總人數的17%；無書面作業的為14，占總人數的7%。

21、每天完成家庭書面作業時長為：1小時以內94，占總人數的49%；1.5小時以內為59，占總人數的31%；2小時以內的24人，占總人數的12%；2小時以上的7人，占總人數的4%；無書面作業的9人，占總人數的5%。

22、家庭書面作業的批改方式是：教師全批全改的為100人，占總人數的52%；家長主動配合教師檢查批改作業的為77人，占總人數的40%；教師偶爾要求家長代批作業的12人，占總人數的6%；教師經常要求家長代批作業的4人，占2%。

23、學校每學期組織幾次統考：1次的33人，占總數的17%；2次的63人，占總數的33%；3次的70人，占總數的36%；4次的27人，占總數的14%。

24、學校組織統考是否排名：排名且公布的為73人，占總數的38%；排名不公布的22人，占總數的11%；不排名的為98人，占總數的51。

三、整改措施

針對上述數據，我們專門進行了分析，并召開了全體教師會和家長會，公布了數據，并準備對存在問題較大的方面予以整改。

1、教師問卷調查方面：滿意度很高，沒有什么大的問題，主要是在今后的工作中要求教干教師進一步增加工作的積極性和主動性，在精心務實方面多下力氣，并把績效考核方案做進一步修改完善，加大考評力度，特別是教師是否主動工作、在規定時間內高質量完成任務作為修改重點，加大權重，嚴格考核落實，保證全體教師的工作積極性和主動性進一步提高。

2、學生家長問卷調查方面：對學校的各方面評價優秀率很高，良好排第二，一般排第四，較差幾乎為0，有少數家長不了解。

（1）針對個別家長對學校方方面面的工作不了解這一點，學校將加大宣傳力度，一是下發家長明白紙，讓家長熟知學校工作；二是多召開家長會，在會上全方位介紹學校的工作；三是利用班會和全體學生會，跟學生講清楚、說明白，并通過學生向家長宣傳。（2）對班級總體評價較差的有1人，評價一般的有10人。針對此問題，我們將進一步加強班級管理，特別是班主任管理，加大班級考評力度，將班主任費的發放和班級考核對應，獎優罰劣，以提高班主任對班級管理的積極性和主動性，提高班級管理質量。

（3）對數學老師評價較差的為1人，評價一般的為10人。針對此問題，我們將召開數學老師會議，嚴格工作要求，提高數學教學質量，并完全做到關心愛護每一名學生，做讓家長放心滿意的數學老師。

（4）對英語老師評價較差的為1人，評價一般的為12人。針對此問題，我們將召開英語老師會議，嚴格工作要求，提高英語教學質量，并完全做到關心愛護每一名學生，做讓家長放心滿意的英語老師。

（5）對科學老師評價較差的為3人，評價一般的為15人。我們做了細致調查，三四年級科學老師為我校的一位老教師，今年59歲，學生反映此老師要求很嚴格，教學很認真，完不成任務不下課，直到講完為止，有時有拖堂現象。針對此問題，我們將對該老師進行談話，指出教學中不妥的現象，讓其思想上引起重視和轉變，保證在以后的教學中，遵守教學常規，按時完成教學任務，按時下課，不再拖堂。

（6）對音樂老師評價較差的為1人，評價一般的為10人。音樂老師是去年剛分配的年輕教師，教學經驗還不足，對一些教學方式和要求還不能靈活運用。我們將進一步加強新分教師的業務培訓，加大指導力度，使其盡快熟悉教學要求，做一名讓學生和家長滿意的老師。

（7）對體育老師評價較差的為4人，評價一般的為7人。針對此問題，我們將召開體育老師會議，嚴格工作要求，提高體育教學質量，充分調動學生的興趣，并完全做到關心愛護每一名學生，做讓家長放心滿意的體育老師。

8、對美術老師評價較差的為2人，評價一般的為9人。針對此問題，我們將對美術老師進行談話，分析工作中存在的問題，找準癥結，找出改進的辦法，提高教學質量，充分調動學生的興趣，并完全做到關心愛護每一名學生，做讓家長放心滿意的美術老師。

9、在語文、數學、英語等學科在作業布置量稍大，作業時間稍長的問題，我們將作為學校的大事來對待。一是組織教師重新學習《省規范》的相關內容，進一步了解上級對控制學生作業量、減輕學生課業負擔的規定，明確相關要求，知道應該怎樣做；二是召開全體教師會，提出學校的要求，嚴格控制學生的家庭作業量，切實減輕學生的課業負擔，并把此項工作的情況納入師德考評，對違反規定的，師德考核不能為優秀，對于經常違反屢教不改的教師，當學期師德定位不合格。

10、對于組織統考方面，學校沒有自行組織過，只是遵照上級要求，每學期參加一次鎮上的期中考試和期末考試。在統考是否排名這一問題上，我們沒有進行過排名，只是公布學生的成績。

11、對于部分學科沒開設這一問題上，我們并沒有這種情況。學校一直以來嚴格按國家課程計劃要求，開全課程，上足課時，嚴格按課程表上課。學期末我們都對考察科目進行抽測考核，成績記錄教師績效考核，所以教師都按時上課，并能保證學科質量，根本不存在沒開設的情況。個別家長并不了解實際情況，在問卷中難免會有隨便答題、隨便應付的情況。

總之，通過本次調查，我們發現了學校工作的一些問題和不足，還有不少需要改進的地方，我們將充分利用這次契機，全面、細致地分析和思考學校工作，加強管理，不斷改進和完善，進一步提高教育質量，讓學生滿意，家長滿意，社會滿意。

群眾滿意度測評分析報告

沂源縣悅莊鎮青龍山小學

2018.1