第一篇：材料學院學生黨支部群眾滿意度測評總結(jié)

江蘇理工學院材料工程學院學生黨支部

群眾滿意度測評工作總結(jié)

為進一步了解民意、聽取民聲，及時掌握學習實踐活動開展情況，發(fā)現(xiàn)工作中的不足和差距，我學生黨支部開展一次群眾滿意度測評。群眾滿意度測評是學習實踐活動的一項重要環(huán)節(jié)，學生支部高度重視，于2014年3月15，在全院班級隨機測評，現(xiàn)就測評工作情況匯報如下。

一、高度重視，確保測評工作有序開展

學生黨支部于3月10日中午在學院黨支部辦公室開內(nèi)部會議，會上重點部署了開展群眾滿意度測評工作，強調(diào)了要嚴格按照要求，擴大測評范圍，確定好參加測評人員、人數(shù)，認真做好測評前的準備工作。會議對測評工作進行了分工，同時提出了具體的要求，對測評過程作了具體的說明，發(fā)放測評表。測評內(nèi)容根據(jù)分析檢查階段征求意見情況和整改落實方案制定措施落實情況進行。

二、精心組織，確保測評結(jié)果真實有效

為保證測評結(jié)果的客觀和真實性，黨支部內(nèi)部成員對此次群眾滿意度測評的目的和重要性作了進一步的學習，并把前一階段學生支部學習實踐活動基本情況進行通報。特別是在落實實施方案上，在取得的實效上，做出客觀公正的評價，這有利于進一步查找不足，做好進一步的整改提高。

三、群眾滿意度測評結(jié)果

此次參加測評的人員有209人，共發(fā)放測評表209份，回收209份，經(jīng)過認真細致的統(tǒng)計，其中在打“滿意”的有198份，“基本滿意”的有11份。總體滿意率達到100%。

第二篇：群眾滿意度測評工作情況總結(jié)

五龍口鎮(zhèn)學習實踐活動群眾滿意度測評

工作情況總結(jié)

根據(jù)市委學習實踐活動辦公室關(guān)于組織群眾滿意度測評的通知要求，鎮(zhèn)黨委高度重視，迅速行動，結(jié)合實際，周密部署，采取得力措施，圓滿完成了學習實踐活動群眾滿意度測評工作。同時，針對測評反映出來的薄弱環(huán)節(jié)和問題，增添了整改措施，加強了整改力度，力爭把學習實踐活動辦成實實在在的群眾滿意工程。現(xiàn)將我鎮(zhèn)開展群眾滿意度測評工作情況報告如下：

一、充分準備，確保測評工作扎實性。

一是召開專門會議，專門對督導組進行了滿意度測評培訓，讓督導組成員掌握了指導測評的方法和步驟。二是組織各支部對整改提高階段工作進行了“回頭看”。主要查看了支部領(lǐng)導班子的整改方案是否落實，黨員個人的整改措施是否到位，通過整改是否收到實效，整改結(jié)果是否真實可信。三是在開展群眾滿意度測評前，認真開展了查漏補缺和初步總結(jié)工作，并通過黨內(nèi)外座談會等形式，在一定范圍內(nèi)通報了開展學習實踐活動的總體情況尤其是整改成果，讓參評對象對科學發(fā)展觀有了更深入的了解，做好了充分準備，打下了扎實基層，確保了測評工作的正常有序開展。

二、精心策劃，確保測評內(nèi)容科學性。根據(jù)“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的總體要求來細化測評內(nèi)容，采取定性與定量相結(jié)合的方法進行測評，確保測評內(nèi)容科學性。一是認真領(lǐng)會市委學習實踐活動領(lǐng)導小組辦公室下發(fā)《關(guān)于做好第二批深入學習實踐活動群眾滿意度測評工作的通知》精神的基礎(chǔ)上，科學地制定了符合我鎮(zhèn)實際情況的《滿意度測評實施意見》，《實施意見》對測評的程序，測評的對象，測評的主要內(nèi)容，測評參與代表的來源、數(shù)量及測評時把握的重點等都做了具體規(guī)定。各支部也迅速制定了符合實際的滿意度測評方案。二是在市委學習實踐活動辦公室測評表現(xiàn)有內(nèi)容基礎(chǔ)上，增設(shè)了群眾對單位開展學習實踐活動總體工作的評價和對黨委政府的建議，并設(shè)了滿意、基本滿意、不滿意三個等次，從定性上得到了群眾的總體評價。

三、廣泛參與，確保測評群眾代表性。

全鎮(zhèn)各支部從一開始就堅持走群眾路線，實行開門搞教育，積極探索群眾參與推動活動的有效途徑。一是廣泛邀請各類代表參加測評大會。為了得到真實可靠的測評結(jié)果，各支部廣泛邀請了基層群眾代表參加了滿意度測評大會。全鎮(zhèn)學習實踐活動參學單位共召開測評大會30余場，1000余名代表以無記名方式對學習實踐活動滿意度測評表進行了填寫，經(jīng)過鎮(zhèn)學習實踐活動辦公室匯總得出，群眾對全市的先進教育活動總體工作的滿意度達到了98%。二是堅持走群眾路線，實行開門搞教育，積極引導群眾參與推動活動開展。在滿意度測評工作中，各支部從確保學習實踐活動真正成為群眾滿意工程的高度出發(fā)，本著“讓群眾知情、讓群眾參與、讓群眾監(jiān)督、讓群眾評判”的原則，積極引導群眾參與測評，表達黨組織和廣大黨員尊重群眾、相信群眾、依靠群眾的誠意，采取各種有效形式，營造群眾講真話、講實話的氛圍。

（四）加強督導，確保測評結(jié)果可信性。

為了防止一些支部走過場或搞形式，鎮(zhèn)活動辦公室和巡回檢查指導組加強了群眾滿意度測評的督查指導工作。一是明確支部書記是測評工作的第一責任人，并明確測評工作有弄虛作假的將追究嚴厲責任。二是明確規(guī)定，測評的具體時間由巡回檢查指導組根據(jù)各支部整改提高階段工作的完成情況確定，且做到了測評時督導組到場指導。三是各支部在巡回檢查指導組的監(jiān)督下，對測評結(jié)果進行了認真梳理匯總，確保測評結(jié)果真實可信。

（五）針對性整改，確保群眾權(quán)威性。

堅持“群眾說了算”的思路，將群眾滿意度測評作為衡量各黨組織學習實踐活動成效的重要依據(jù)。針對群眾測評中反映出來的各支部在服務(wù)人民群眾及建立長效機制等方面的不足，各支部及時制定了整改措施，并進一步明確了整改要求和時限。

群眾滿意度測評是先進性教育活動的重要工作環(huán)節(jié)，我們將認真總結(jié)第二批學習活動單位滿意度測評的先進經(jīng)驗，不斷修改完善測評方案，把學習實踐科學發(fā)展觀活動實實在在地辦成群眾滿意工程。

第三篇：武鄉(xiāng)縣工商局基層黨支部群眾滿意度測評

武鄉(xiāng)縣工商局基層黨支部群眾滿意度測評

情況匯報

按照縣委的統(tǒng)一部署，我局于

3月19日召開基層黨支部群眾滿意度測評大會，進行了滿意度測評活動。測評結(jié)果顯示，群眾對基層黨支部的不滿意度為零，基本滿意度為5%，滿意度為95%。測評工作的主要做法是：

一是注意把握幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。第一，認真做好“回頭看”。對照基層黨支部摸底調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的應(yīng)該解決且具備條件解決的問題解決了沒有，沒有解決的，領(lǐng)導班子認真研究，提出解決辦法，在此基礎(chǔ)上再召開動員會進行群眾滿意度測評。第二，開好座談會，進行個別訪談。認真組織開好座談會，搞好個別訪談，面對面了解黨員、群眾對基層黨支部的看法，廣泛聽取群眾對解決突出問題的意見，關(guān)鍵是要讓廣大群眾講心里話，既防止了簡單采取問卷調(diào)查讓群眾打勾的辦法，也避免了個別人抓住個別暫時無法解決的問題不放使導致群眾滿意測評工作無法進行的問題。

二是突出抓好整改工作。把測評的關(guān)注點放在整改上，主要看群眾反映最大的最迫切的問題解決了沒有，最希望辦的事情辦了沒有，看對影響大局的、長遠的問題制定了措施沒有，該改的改了沒有。

三是明確測評對象，提高對測評工作的認識。此次測評，參加測評人員為工商局全體干部職工、離退休同志代表、群眾代表和基層協(xié)會代表，測評工作根據(jù)縣委督導組的指導，進行滿意度

測評。在制定群眾滿意度測評時充分考慮實際情況，把原則性和靈活性有機結(jié)合，以對縣工商局基層黨組織測評為主，既充分發(fā)動了群眾、讓群眾積極參與，又注意加強了引導，使群眾有序參與、客觀公正地評議。

四是對測評結(jié)果進行分析梳理。縣工商局有5各黨支部，局機關(guān)支部、洪水支部、蟠龍支部、豐州支部、故城支部，參加測評人員共有108人，其中包括了參加測評人員為縣局機關(guān)全體職工、離退休同志代表、群眾代表和基層協(xié)學代表。發(fā)出測評表108份，收回188份。指定兩名人員對測評結(jié)果進行了統(tǒng)計。測評結(jié)果顯示，群眾對我局基層黨組織不滿意度為零，基本滿意度為5%，滿意度為95%。

通過群眾測評，表明我局今年開展基層黨組織建設(shè)活動以來，始終堅持高標準、嚴要求，第一責任人履職履責、率先垂范，領(lǐng)導班子團結(jié)一致，始終發(fā)揮示范帶頭作用，促進全局各項工作取得顯著成效，達到了黨員干部受教育、職工群眾得實惠的目的。

二○一二年四月五日

第四篇：群眾滿意度測評方案

為進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，轉(zhuǎn)變干部作風，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，根據(jù)《縣人民政府關(guān)于印發(fā)《201x年ｘｘ縣政風行風社會測評實施方案》的通知》茶辦發(fā)[201x]2號文件精神和縣局有關(guān)文件精神，結(jié)合我所實際情況，特制定本方案。

一、指導思想

堅持以科學發(fā)展觀為指導，突出保增長、惠民生、促和諧總要求，以工作落實年為契機，以促進干部轉(zhuǎn)變作風、解決影響經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、損害群眾切身利益的突出問題為重點，本篇文章來自資料管理下載。努力營造公開透明、規(guī)范有序、廉潔高效、便民利民的政務(wù)環(huán)境，為推動我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展發(fā)揮積極作用。

二、組織領(lǐng)導

所成立政風行風社會測評工作領(lǐng)導小組，組長：顏雪明；副組長：肖水良、謝軍、蘇忠文、譚曙軍、章小寒、譚清平、王德美；成員：譚璐、段永平、劉軍平、劉德紅、劉志成、龍張明、歐陽明華、陳曉方。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，肖水良同志兼辦公室主任，譚清平兼辦公室副主任，譚璐為成員。領(lǐng)導小組負責落實政風行風社會測評各項工作的落實和資料的收集匯總，確保我所測評工作的有序開展。

三、測評內(nèi)容

主要分為八個方面：一是服務(wù)大局情況。是否切實執(zhí)行縣委、縣政府及縣局優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境有關(guān)規(guī)定；是否熱心為基層、為群眾排憂解難，各項工作是否取得顯著成效。二是依法行政情況。是否依法履行職責，行政決策、行政許可、行政收費和行政處罰是否規(guī)范，處理行政事務(wù)是否公開、公平、公正，是否存在不作為、亂作為、緩作為等行為；是否存在亂收費、亂罰款、亂攤派等行為。三是干部作風情況。是否著力執(zhí)行縣委六帶頭、八不準規(guī)定；是否存在公款大吃大喝和高消費娛樂等鋪張浪費行為。四是辦事效率情況。是否在規(guī)定時限或承諾時限內(nèi)完成公務(wù)，處理行政事務(wù)是否優(yōu)質(zhì)、高效。五是服務(wù)態(tài)度情況。是否存在態(tài)度生硬、相互推諉、回避矛盾、敷衍塞責的行為，投訴舉報的渠道是否暢通。六是政務(wù)公開情況。對人民群眾關(guān)心的內(nèi)容是否全面、及時地公開，公開的形式是否方便，公開的程序是否合規(guī)，政務(wù)公開的監(jiān)督是否到位。七是誠實守信情況。是否履行服務(wù)承諾；是否兌現(xiàn)辦事承諾；是否存在蒙騙服務(wù)或管理對象等行為。八是清正廉潔情況。是否嚴格遵守廉潔從政的各項規(guī)定；是否在行政執(zhí)法和服務(wù)中存在索拿卡要報、與民爭利、損害群眾利益的行為；是否存在無償占用企業(yè)財務(wù)、收受服務(wù)對象錢物及有價證券等行為。

四、測評目標

以政風行風社會測評活動為契機，切實轉(zhuǎn)變工作作風，提高辦事效率，提升服務(wù)水平，增強全所干部職工依法行政能力和工作執(zhí)行力，樹立良好的執(zhí)法為民、執(zhí)法為公的運政執(zhí)法隊伍形象。

五、測評時間、人員和方法

(一)測評時間：全年社會測評開展兩次，6月份、11月份各進行一次。

(二)參評人員：參評人員約500名，其中各級領(lǐng)導干部約200人；兩代表一委員、服務(wù)對象約300人。

(三)測評方式：(1)日常督查。由縣作風辦牽頭，會同縣委督查室、縣政府督查室，每月不定期進行明察暗訪，并對督查結(jié)果進行通報。(2)現(xiàn)場測評。采取填表格和當場組織測評、當場統(tǒng)計票數(shù)、當場公布結(jié)果、當場表彰獎勵、當場整改表態(tài)。

六、測評步驟

(一)宣傳發(fā)動階段(3月)1、3月中旬召開所領(lǐng)導及各隊、股、室負責人政風行風社會測評專題工作會議，傳達貫徹縣委縣政府政風行風測評活動精神；將縣委縣政府政風行風文件人手復印一份認真學習，要求對測評內(nèi)容熟記于心。2、3月下旬召開全所干部職工政風行風動員大會，動員安排部署我所政風行風測評工作。3、3月底騁請政風行風監(jiān)督員，召開專題會議；并邀請業(yè)戶代表召開征求意見座談會。

4、公開政風行風監(jiān)督電話，主動接受社會監(jiān)督，營造良好的政風行風評議氛圍。(二)自查自糾階段(4月、7月、8月、9月)

1、自查階段：

召開所務(wù)會，領(lǐng)導班子集中查找自身及分管部門存在的問題；召開支部大會，剖析黨員干部自身建設(shè)情況；召開征求意見座談會，邀請上級領(lǐng)導、行風監(jiān)督員及服務(wù)對象代表參加，以認真、誠懇、積極的態(tài)度對待與會代表提出的問題、意見和建議；開展走訪活動，走訪企業(yè)、深入基層、深入管理服務(wù)對象聽取意見和建議；圍繞工作中出現(xiàn)的問題和社會各界收取的意見和建議，進行歸納和分析，找出存在的問題和不足。

2、自糾階段。

在自查的基礎(chǔ)上進行認真梳理、分析在工作中存在的方方面面問題，進行實事求是的剖析，找原因，查根本，堅持邊查邊糾，糾建并舉，進一步建立健全各項規(guī)章制度，強化內(nèi)部管理機制，規(guī)范行政執(zhí)法行為，強化服務(wù)意識。(三)整改建制階段(5月、10、11月)

1、強化責任。由各分管行業(yè)領(lǐng)導負責針對政風行風評議監(jiān)督員、業(yè)戶代表及社會各屆反映的問題、意見和建議建立整改責任制，明確整改責任人和責任目標，做到事事有回音，件件有結(jié)果。

2、強化措施。對行業(yè)作風建設(shè)中存在的主要問題和薄弱環(huán)節(jié)，要進行深入分析，探究問題存在的根源，完善相關(guān)制度，建立長效機制，進一步從源頭上預防和糾正行業(yè)不正之風。對暫時確實不能解決的問題，要向行評代表和業(yè)戶代表說明情況，提出整改方案和落實期限。

3、強化效果。所行評領(lǐng)導小組組織對行風監(jiān)督員、業(yè)戶代表等進行回訪，全面了解整改落實情況，鞏固行風建設(shè)成果。(四)迎接測評階段(6月、12月)

1、加大宣傳力度。借助各類媒體全面宣傳我所在行風建設(shè)上的重要舉措、取得的成果及活動中涌現(xiàn)出的好人好事；并制作政風行風宣傳欄兩期。

2、做好工作總結(jié)。所行評領(lǐng)導小組對全所開展行評活動各個階段的情況及時作出工作小節(jié)，并對行評活動總體情況進行全面總結(jié)評估，并認真做好相關(guān)準備工作迎接測評。

七、強化措施

為確保我所通過政風行風測評活動開展，各項工作取得實效，由政風行風測評領(lǐng)導小組統(tǒng)一部署安排，將測評責任措施明確到崗到位到人，各分管部門所領(lǐng)導要根據(jù)測評內(nèi)容結(jié)合我所工作的實際情況，嚴格督促分管部門落實下列舉措。

(一)加強培訓學習。所分管領(lǐng)導要針對各自分管行業(yè)的法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)舉辦2期法律法規(guī)業(yè)務(wù)培訓，全面提升全所干部職工的執(zhí)法素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)；邀請縣紀檢、法制辦等專家進行授課，采取看廉政正反案例、執(zhí)法典型案例，講廉政執(zhí)法課的形式，將廉潔從政，規(guī)范執(zhí)法意識深入人心；邀請縣黨校專家進行職業(yè)道德授課，進一步增強干部職工工作責任心和服務(wù)大局意識，確保政令暢通，令行禁止。(二)健全工作制度。一方面根據(jù)工作實際發(fā)展需要制定《工作報告制》、《財產(chǎn)管理制度》、《著裝管理規(guī)定》等制度；另一方面進一步完善《考勤制度》、《用車管理制度》、《首問責任制》、《票證管理制度》等制度；同時制定相應(yīng)的獎懲機制，充分利用制度來激勵人、管理人、規(guī)范事，并將各類工作制度和職責進行歸納成冊，人手印發(fā)一冊，促使全所干部職工工作作風得到加強，工作效率得到提升，服務(wù)態(tài)度得到提升。(三)突出重點監(jiān)管。針對我縣目前道路運輸行業(yè)存在矛盾較大和涉及到廣大人民群眾最直接、最關(guān)心的行業(yè)重點進行監(jiān)管，確保行業(yè)穩(wěn)定、有序。一是城市公共客運。組織全所干部職工開展城市公共客運秩序整治行動；對全縣城市公共客運線路和停車點摸底，進行統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)置；擬定城市公交經(jīng)營到期改革方案，并積極向縣委縣政府匯報有關(guān)情況。二是班線客運。本篇文章來自資料管理下載。加強班線客運監(jiān)管力度，從嚴打擊違法違規(guī)行為；密切關(guān)注茶攸班線的矛盾隱患，認真配合上級行業(yè)主管部門調(diào)處糾紛；依法依規(guī)開展班線行政許可工作；三是駕培行業(yè)。引導督促駕培行業(yè)走自律管理經(jīng)營道路，規(guī)范駕校統(tǒng)一報名收費工作，嚴禁亂價等惡意競爭行為；認真組織開展全縣駕駛員從業(yè)人員繼續(xù)教育培訓活動；從嚴查處駕校私設(shè)報名點等違法違規(guī)經(jīng)營行為。

八、測評要求。

1、統(tǒng)一思想，高度重視。開展政風行風社會公開測評是縣委縣政府工作落實年的有效抓手，是加強機關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的有效舉措，全所干部職工要提高對測評工作的認識，端正思想，以良好的心態(tài)和實際行動接受評議。

2、加強學習，提高素質(zhì)。全所干部職工要以政風行風測評為平臺，認真對照政風行風測評內(nèi)容及要求，努力加強自身法律法規(guī)及運管業(yè)務(wù)知識學習，全面提升自身綜合素質(zhì)，樹立運管隊伍良好形象。

3、強化紀律，嚴格獎懲。行評工作與各部門、個人評先評優(yōu)、年終目標考核相結(jié)合。凡在政風行風測評活動過程中，違反測評工作要求，失職、瀆職造成后果、或出現(xiàn)違規(guī)違紀的問題，實行責任追究制，一經(jīng)查實，從嚴處理。對于在政風行風測評活動過程中表現(xiàn)良好，工作業(yè)績突出的部門和個人報縣局優(yōu)先評先評優(yōu)。

第五篇：群眾滿意度測評主持詞

同志們踴躍發(fā)言，暢談自己心目中具有先進性的共-產(chǎn)-黨員的形象。并在這個基礎(chǔ)上制定了我局共-產(chǎn)-黨員先進性的具體標準即“十星”標準。黨員同志們一致認為，××局的共-產(chǎn)-黨員應(yīng)該具備這些能力和優(yōu)點。一是做到有理想、淡名利、辯是非、甘于奉獻的理想信念星;二是做到講黨性、識大體、顧大局、求真務(wù)實的政治本色星;三是做到門好進、臉好看、話好聽、熱心為民的服務(wù)宗旨星;四是做到學法律、守黨紀、講原則、秉公執(zhí)法的法紀意識星;五是做到愛崗位、勤鉆研、勇改革、開拓創(chuàng)新的創(chuàng)新學習星;六是做到不遲到、不早退、不曠工、盡職盡責的勤奮工作星;七是做到做表率、爭業(yè)績、講謙讓、一心為公的先鋒模范星;八是做到講勤儉、辦實事、揚正氣、公道正派的廉潔公正星;九是做到懂政策、有業(yè)績、勤思考、愛崗敬業(yè)的業(yè)務(wù)能力星;十是做到講團結(jié)、尊老幼、助貧困、互助互愛的團結(jié)互助星。支部在仔細斟酌后，于三月中旬向全局進行了公示，得到了全局普通群眾的廣泛贊揚和認可。為了切實使黨員先進性的具體要求落到實處，建立“長期受教育、永葆先進性”的長效機制，真正達到“教育活動先進、活動效果先進”和“提高黨員素質(zhì)、加強基層組織、服務(wù)人民群眾、促進各項工作”的目的，我局通過黨員大會討論，制定出了針對黨員評尋十星”即先進性的具體要求的考核評比辦法。確立了評尋十星”黨員的指導思想和要達到的總體目標，使我局今后的黨員教育工作有章可循、有例可依。為了切實加強黨員的學習教育，提高員工的思想覺悟，局工會在全體職工中倡議開展“每人讀本好書”的活動，要求員工每人都要多讀書、讀好書，并寫出讀書筆記和心得體會交支部審閱，凡是筆記和心得通過支部審核的同志，購書款一律由工會報銷。

二、分析評議階段的基本情況 4月6日，在督導八組的指導下，我局召開了分析評議階段動員大會，按照總書記關(guān)于“提高認識、端正態(tài)度;擺正位置、自覺投入;找準問題、認真整改;完善制度、健全機制”、“開展先進性教育活動的關(guān)鍵是要取得實效”的指示和縣委“兩個先進”、“三個優(yōu)于”的具體要求，安排部署了本階段的工作。(一)充分發(fā)揚民-主，廣泛征求群眾意見。學習動員和分析評議階段以來，我局共以走出去和請進來的方式召開座談會7次、發(fā)放意見征求表300余份、深入103個村、進入1200余戶村民家中，從理想信念、精神境界、工作能力、作風紀律等方面向群眾廣泛征求我局黨員發(fā)揮先鋒模范作用、橋梁紐帶作用、