第一篇：科學發展觀群眾滿意度測評方案

阿右旗一完小深入學習實踐科學發展觀

活動群眾滿意度測評工作方案

根據旗委學習實踐活動領導小組關于開展學習實踐活動群眾滿意度測評工作的安排部署和有關要求，為切實做好我校學習實踐活動群眾滿意度測評工作，客觀、準確地反映學習實踐活動實際成效，特制定如下方案。

一、充分認識開展群眾滿意度測評的目的和意義 在學習實踐活動基本告一段落時，組織開展群眾滿意度測評，是貫徹群眾路線、吸收群眾全程參與學習實踐活動的一項重要措施。開展群眾滿意度測評的目的，是為了真實了解民意，客觀、全面掌握活動開展情況，實事求是地評價活動的成效，及時發現存在的不足，確保活動取得實效。

二、測評的時間、地點、內容和參加人員

（一）、測評時間：2010年1月6日下午4：20。

（二）、測評地點：學校三樓會議室。

（三）、評價內容：對我校開展深入學習實踐科學發展觀活動情況的評價。

（四）、評價標準：分滿意、比較滿意、不太滿意和不滿意四個檔次。

（五）、參加測評人員：

1、學校領導班子、全體黨員；

2、全體教職工。

三、測評方法和步驟

1、制定測評工作方案。測評工作開展前，要認真制定測評方案，明確具體的測評時間、參評人員、測評方式和有關要求等。

2、通報活動有關情況。組織群眾滿意度測評前，要通過多種途徑及時向教職工通報我校學習實踐活動情況，特別是謀劃創新思路舉措、整改解決突出問題、創新完善體制機制等方面的情況，確保其能夠全面、深入了解我校學習實踐活動在推動科學發展上形成的新局面、取得的新成效，為搞好滿意度測評奠定基礎。

3、實施群眾滿意度測評。召開測評大會時，要講明群眾滿意度測評目的、意義，說明填表的具體要求和注意事項。群眾滿意度測評主要采取填寫測評表，采取無計名方式組織進行。

4、做好測評情況統計匯總上報工作。測評結束后，認真組織對測評情況進行統計匯總，按要求向旗委學實辦、教育黨委學習實踐活動領導小組辦公室上報有關情況。

四、切實加強組織領導

群眾滿意度測評工作，在旗委學實辦、學習實踐指導檢查組的具體指導下，由校學習實踐活動領導小組辦公室組織實施。要把群眾滿意度測評工作作為檢驗活動成效、深化活

動成果、改進工作舉措、促進阿右旗一完小科學發展的重要舉措，周密謀劃，認真組織。要努力創造有利于干部群眾講真話、講實話的良好氛圍，努力形成有序參與、客觀評價的良好局面，有效保證群眾滿意度測評的真實性和可信度。測評結果要以適當方式向群眾公布，并根據測評情況，進一步完善整改落實措施，確保學習實踐活動中尚未解決的問題繼續得到有效解決。

阿右旗一完小學習實踐活動領導小組

2010年1月4日

第二篇：群眾滿意度測評方案

為進一步規范行政執法行為，轉變干部作風，優化經濟發展環境，根據《縣人民政府關于印發《201x年ｘｘ縣政風行風社會測評實施方案》的通知》茶辦發[201x]2號文件精神和縣局有關文件精神，結合我所實際情況，特制定本方案。

一、指導思想

堅持以科學發展觀為指導，突出保增長、惠民生、促和諧總要求，以工作落實年為契機，以促進干部轉變作風、解決影響經濟發展環境、損害群眾切身利益的突出問題為重點，本篇文章來自資料管理下載。努力營造公開透明、規范有序、廉潔高效、便民利民的政務環境，為推動我縣經濟社會又好又快發展發揮積極作用。

二、組織領導

所成立政風行風社會測評工作領導小組，組長：顏雪明；副組長：肖水良、謝軍、蘇忠文、譚曙軍、章小寒、譚清平、王德美；成員：譚璐、段永平、劉軍平、劉德紅、劉志成、龍張明、歐陽明華、陳曉方。領導小組下設辦公室，肖水良同志兼辦公室主任，譚清平兼辦公室副主任，譚璐為成員。領導小組負責落實政風行風社會測評各項工作的落實和資料的收集匯總，確保我所測評工作的有序開展。

三、測評內容

主要分為八個方面：一是服務大局情況。是否切實執行縣委、縣政府及縣局優化經濟發展環境有關規定；是否熱心為基層、為群眾排憂解難，各項工作是否取得顯著成效。二是依法行政情況。是否依法履行職責，行政決策、行政許可、行政收費和行政處罰是否規范，處理行政事務是否公開、公平、公正，是否存在不作為、亂作為、緩作為等行為；是否存在亂收費、亂罰款、亂攤派等行為。三是干部作風情況。是否著力執行縣委六帶頭、八不準規定；是否存在公款大吃大喝和高消費娛樂等鋪張浪費行為。四是辦事效率情況。是否在規定時限或承諾時限內完成公務，處理行政事務是否優質、高效。五是服務態度情況。是否存在態度生硬、相互推諉、回避矛盾、敷衍塞責的行為，投訴舉報的渠道是否暢通。六是政務公開情況。對人民群眾關心的內容是否全面、及時地公開，公開的形式是否方便，公開的程序是否合規，政務公開的監督是否到位。七是誠實守信情況。是否履行服務承諾；是否兌現辦事承諾；是否存在蒙騙服務或管理對象等行為。八是清正廉潔情況。是否嚴格遵守廉潔從政的各項規定；是否在行政執法和服務中存在索拿卡要報、與民爭利、損害群眾利益的行為；是否存在無償占用企業財務、收受服務對象錢物及有價證券等行為。

四、測評目標

以政風行風社會測評活動為契機，切實轉變工作作風，提高辦事效率，提升服務水平，增強全所干部職工依法行政能力和工作執行力，樹立良好的執法為民、執法為公的運政執法隊伍形象。

五、測評時間、人員和方法

(一)測評時間：全年社會測評開展兩次，6月份、11月份各進行一次。

(二)參評人員：參評人員約500名，其中各級領導干部約200人；兩代表一委員、服務對象約300人。

(三)測評方式：(1)日常督查。由縣作風辦牽頭，會同縣委督查室、縣政府督查室，每月不定期進行明察暗訪，并對督查結果進行通報。(2)現場測評。采取填表格和當場組織測評、當場統計票數、當場公布結果、當場表彰獎勵、當場整改表態。

六、測評步驟

(一)宣傳發動階段(3月)1、3月中旬召開所領導及各隊、股、室負責人政風行風社會測評專題工作會議，傳達貫徹縣委縣政府政風行風測評活動精神；將縣委縣政府政風行風文件人手復印一份認真學習，要求對測評內容熟記于心。2、3月下旬召開全所干部職工政風行風動員大會，動員安排部署我所政風行風測評工作。3、3月底騁請政風行風監督員，召開專題會議；并邀請業戶代表召開征求意見座談會。

4、公開政風行風監督電話，主動接受社會監督，營造良好的政風行風評議氛圍。(二)自查自糾階段(4月、7月、8月、9月)

1、自查階段：

召開所務會，領導班子集中查找自身及分管部門存在的問題；召開支部大會，剖析黨員干部自身建設情況；召開征求意見座談會，邀請上級領導、行風監督員及服務對象代表參加，以認真、誠懇、積極的態度對待與會代表提出的問題、意見和建議；開展走訪活動，走訪企業、深入基層、深入管理服務對象聽取意見和建議；圍繞工作中出現的問題和社會各界收取的意見和建議，進行歸納和分析，找出存在的問題和不足。

2、自糾階段。

在自查的基礎上進行認真梳理、分析在工作中存在的方方面面問題，進行實事求是的剖析，找原因，查根本，堅持邊查邊糾，糾建并舉，進一步建立健全各項規章制度，強化內部管理機制，規范行政執法行為，強化服務意識。(三)整改建制階段(5月、10、11月)

1、強化責任。由各分管行業領導負責針對政風行風評議監督員、業戶代表及社會各屆反映的問題、意見和建議建立整改責任制，明確整改責任人和責任目標，做到事事有回音，件件有結果。

2、強化措施。對行業作風建設中存在的主要問題和薄弱環節，要進行深入分析，探究問題存在的根源，完善相關制度，建立長效機制，進一步從源頭上預防和糾正行業不正之風。對暫時確實不能解決的問題，要向行評代表和業戶代表說明情況，提出整改方案和落實期限。

3、強化效果。所行評領導小組組織對行風監督員、業戶代表等進行回訪，全面了解整改落實情況，鞏固行風建設成果。(四)迎接測評階段(6月、12月)

1、加大宣傳力度。借助各類媒體全面宣傳我所在行風建設上的重要舉措、取得的成果及活動中涌現出的好人好事；并制作政風行風宣傳欄兩期。

2、做好工作總結。所行評領導小組對全所開展行評活動各個階段的情況及時作出工作小節，并對行評活動總體情況進行全面總結評估，并認真做好相關準備工作迎接測評。

七、強化措施

為確保我所通過政風行風測評活動開展，各項工作取得實效，由政風行風測評領導小組統一部署安排，將測評責任措施明確到崗到位到人，各分管部門所領導要根據測評內容結合我所工作的實際情況，嚴格督促分管部門落實下列舉措。

(一)加強培訓學習。所分管領導要針對各自分管行業的法律法規和相關業務舉辦2期法律法規業務培訓，全面提升全所干部職工的執法素質和業務素質；邀請縣紀檢、法制辦等專家進行授課，采取看廉政正反案例、執法典型案例，講廉政執法課的形式，將廉潔從政，規范執法意識深入人心；邀請縣黨校專家進行職業道德授課，進一步增強干部職工工作責任心和服務大局意識，確保政令暢通，令行禁止。(二)健全工作制度。一方面根據工作實際發展需要制定《工作報告制》、《財產管理制度》、《著裝管理規定》等制度；另一方面進一步完善《考勤制度》、《用車管理制度》、《首問責任制》、《票證管理制度》等制度；同時制定相應的獎懲機制，充分利用制度來激勵人、管理人、規范事，并將各類工作制度和職責進行歸納成冊，人手印發一冊，促使全所干部職工工作作風得到加強，工作效率得到提升，服務態度得到提升。(三)突出重點監管。針對我縣目前道路運輸行業存在矛盾較大和涉及到廣大人民群眾最直接、最關心的行業重點進行監管，確保行業穩定、有序。一是城市公共客運。組織全所干部職工開展城市公共客運秩序整治行動；對全縣城市公共客運線路和停車點摸底，進行統一規劃、設置；擬定城市公交經營到期改革方案，并積極向縣委縣政府匯報有關情況。二是班線客運。本篇文章來自資料管理下載。加強班線客運監管力度，從嚴打擊違法違規行為；密切關注茶攸班線的矛盾隱患，認真配合上級行業主管部門調處糾紛；依法依規開展班線行政許可工作；三是駕培行業。引導督促駕培行業走自律管理經營道路，規范駕校統一報名收費工作，嚴禁亂價等惡意競爭行為；認真組織開展全縣駕駛員從業人員繼續教育培訓活動；從嚴查處駕校私設報名點等違法違規經營行為。

八、測評要求。

1、統一思想，高度重視。開展政風行風社會公開測評是縣委縣政府工作落實年的有效抓手，是加強機關效能建設和優化經濟發展環境的有效舉措，全所干部職工要提高對測評工作的認識，端正思想，以良好的心態和實際行動接受評議。

2、加強學習，提高素質。全所干部職工要以政風行風測評為平臺，認真對照政風行風測評內容及要求，努力加強自身法律法規及運管業務知識學習，全面提升自身綜合素質，樹立運管隊伍良好形象。

3、強化紀律，嚴格獎懲。行評工作與各部門、個人評先評優、年終目標考核相結合。凡在政風行風測評活動過程中，違反測評工作要求，失職、瀆職造成后果、或出現違規違紀的問題，實行責任追究制，一經查實，從嚴處理。對于在政風行風測評活動過程中表現良好，工作業績突出的部門和個人報縣局優先評先評優。

第三篇：科學發展觀群眾滿意度測試匯報

團結拼搏 虛心務實 開拓創新 勇爭一流

中共元竹鎮委員會 元竹鎮人民政府

元竹鎮是黃橋革命老區鄉鎮之一，地處泰興東北部，北與姜堰市的顧高鎮、蔣垛鎮相鄰，總面積47.54平方公里，耕地面積 35909畝，常住人口3.9515萬人，下轄10個行政村和2個居委會。我鎮2008考核獲市綜合三等獎，2009年、2010獲市綜合二等獎，均列全市第四名。2009年、2010年連續兩年被泰州市評為“爭創經濟工作十強鄉鎮”。

2011年，我鎮在市委、市政府的正確領導下，堅持以科學發展觀為指導，不斷加強黨委自身建設，通過抓班子、帶隊伍，團結帶領全鎮人民攻堅克難，奮勇爭先，經濟社會事業得到了全面發展。現將有關情況匯報如下：

一、工業經濟主導地位凸顯，區域綜合實力得到新增強。一是主要工業經濟指標高位增長。2011年全鎮工業國稅開票銷售完成6.4億元，比2010年增長22.75%；地區生產總值8.34億元，比2010年增長33.1%；完成工商稅收入庫數3003萬元，同2010年增長31.29%；新注冊500萬元以上企業5個；協議利用外資550萬美元，實際利用外資550萬美元，比2010年增長817%；實現“飛地”項目3個。二是工業集聚區建設發展良好。經過幾年的發展，我鎮工業集聚區占地面積已達到800 畝，實現“六通一平”目標，綠化、亮化工程實施到位，為招商引資、項目開發提供良好的載體，搭建優質的平臺。工業集聚區已累計引進企業16家，總投資達4.5億元，貢獻份額越來越大，支撐作用越來越明顯，錫華公司被市列為“40家成長型企業”。三是招商引資工作成效明顯。2010年，新招引1000萬元以上項目5個，新開工項目5個。2011年，在去年的基礎上又有了一定的發展，全年新辦個人獨資以上企業38個，其中注冊資本1000萬元以上企業1個，500萬元以上企業7個，新增注冊資本1.8億元。今年，我鎮新招引項目了江蘇大宏光伏科技有限公司（名稱已核準）的單晶硅、藍寶石生產切片和多晶硅切片項目。該項目是今年4月8日上海招商會的簽約項目，注冊資金1000萬元，項目用地50畝，計劃總投資1.2億元。土地出讓金定金50萬元已到賬，目前已經辦理了工商登記。在建的重大項目4個，（金通鑄造公司的球墨鑄鐵件項目、歐標機床公司的全自動磨床項目、八達機床公司的機床配件項目、鶴鳴機床公司的機床配件項目），擬新開工項目3個（恒達水上裝備科技公司的水上裝備項目、新盛昌彈簧制造公司的汽車鋼板彈簧制造項目、江蘇大宏光伏科技有限公司的單晶硅-藍寶石生產切片和多晶硅切片項目）；今年以來，累計完成技改投入28240萬元，比去年同期增長48.63%；利用民資44420萬元，比去年同期增長28.64%。今年物流開票1870.13萬元，稅收110.02萬元，為去年同期的94%。

二、突出區位優勢，服務業發展取得新突破。2011年, 服 務業成為我鎮新的經濟增長點，全鎮服務業兩稅收入495萬元，為年計劃的103%，新辦服務業企業6家。其中，泰州三友畜禽有限公司的畜禽孵化銷售項目目前已完工投產，累計投資達到2000萬元。泰興市長三角物流服務有限公司全年開票銷售1752.88萬元，實際繳納各類稅費金103.09萬元，該企業去年被列為“泰興市服務業30家重點企業”。匯客隆購物中心累計實現營業收入733萬元，去年就已經跨入了規模企業行列。金山包裝材料有限公司今年實現國稅開票510多萬元，成為新的服務業列統企業。

三、農業發展特色明顯，新農村建設水平有了新提升。一是按照鎮黨委提出的“特色、高效、優質、生態、安全”的要求，結合元竹本地的香椿、蘆筍、葡萄等產業特色，著力推動全鎮高效規模農業的發展，著力提高群眾收入水平。同時，全力為市農產品加工園區的發展做好服務工作，不斷加大農業招商引資力度，著力創建農業品牌，不斷強化為農服務。今年以來，新增高效農業項目7個，其中投資1000萬元以上項目2個。二是加快推進新農村建設。重點在蔣堡、芮徐、雙趙等村的示范效應方面做了一些積極有益的探索，研究增加集體經濟收入和村民收入、實現一村一品，成為富民強村典型的路子和方法。三是規范農村財務管理。以清理鎮北村祁利組的財務賬目為契機，在全鎮范圍內規范農村財務管理，統一實行村級財務由鎮農經公司代管和報銷使用制度。四是重點整治村莊環境。圍繞省市環境整治驗收的要求，突出生活垃圾、亂堆亂放、河道溝塘等方面的集中清理，取得了一定的成效。五是抓好綠色通道建設。今年我鎮在芮徐村建設了1.2公里的綠色通道，成為全市林業綠化現場會的典型，得到了市領導的充分肯定，我鎮也榮獲了2011年全市林業綠化工作二等獎。

四、加大基礎設施建設，民生工程取得新成效。今年以來，我鎮進一步加大基礎設施投入，民生工程取得一定成效。鎮村累計投入700余萬元，建設硬質道路31.8公里；投入18.9 萬元，疏浚整治中溝3.4 公里，疏浚土方4.2萬方；投入100 多萬元，新建、維修橋梁12座；今年來，我們加大精力推進新社區建設，投入30余萬元，建設垃圾中轉站和集鎮公共廁所2座；投入30余萬元，統一規范集鎮廣告牌，集鎮面貌煥然一新，流轉土地3000平方米新建綠化節點2處，并順利通過省級生態鎮驗收；實施村村安全飲用水工程和改水工程，近期老百姓就可以喝上安全衛生的長江水；村衛生室建設完成95 %，新型農村合作醫療保險覆蓋率達98 %；關注弱勢群體，農村居民最低生活保障提標擴面，完善五保人員供養機制，及時、足額兌付困難群眾大病救助和計劃生育獎扶等資金；共投入70余萬元的蔣堡敬老院已經竣工并通過省民政廳驗收；鎮村公交線路已經初步確定，明年公交車可以通達十二個村居。

五、高度重視安全穩定工作，平安建設開創新局面。一是持續開展“平安元竹”創建活動。深入開展“大走訪”活動，加大矛盾糾紛排查力度，矛盾糾紛調處成功率98.6%，各類信、訪、電辦結率、反饋率均達100%。重視安全生產工作，及時排 查安全生產隱患，積極開展專項整治。二是加大技防投入。落實社會治安各項措施，全面完成了市下達的技防入戶安裝任務。三是健全人防體系。全面推行推行治安中心戶長制度，形成了以派出所為核心，14個警務室為片區，36名協警保安和259名治安中心戶長為基點的人防網絡體系。我鎮安全生產工作連續多年受到市政府表彰，綜治工作連續三年獲全市第一名，2010年被省表彰為“社會治安綜合治理先進鄉鎮”。我鎮的發展環境不斷優化，為科學、跨越、和諧發展提供了有力保障。

今后，我鎮將認真貫徹市委黨代會議精神，落實市委對我鎮提出的“更優、更特、更好、更快”的發展要求，圍繞“力爭三年，確保五年再造一個新元竹”的發展目標，著力實施好 “十大工程”，主動調高標桿、調優狀態、調新思路，爭取早日建成幸福美好新元竹。

第四篇：群眾滿意度測評工作報告

群眾滿意度測評工作報告

根據縣委創先爭優活動領導小組的統一安排，2012年1月底前完成群眾評議工作，我局按照“落實領導責任，搞好工作銜接，注重結果運用，務求取得實效”的工作要求,召開了全局群眾評議會議，認真開展群眾滿意度測評工作，收到了預期效果。

一、思想認識到位，組織實施有力

我局高度重視群眾滿意度測評工作，接到《轉發<關于對基層黨組織和黨員開展創先爭優活動情況進行群眾評議的通知>的通知》后，立即召開專題會議，對群眾滿意度測評工作進行認真研究，結合實際，明確了召開學習實踐活動群眾滿意度測評大會的具體時間和地點，參評人員范圍，測評方式及有關要求。

二、合理確定參評范圍 為認真做好這次群眾滿意度測評工作，我局組織了局黨支部黨員，應邀畜牧獸醫漁業系統的各級“兩代表一委員”、非中共黨員的負責人、員工代表、養殖戶代表等42人參加群眾滿意度測評大會。

三、明確測評內容，方法簡便易行 我局的測評內容重點從組織開展創先爭優活動情況，推動中心工作和重點任務完成情況，承諾踐諾情況，為群眾辦實事、做好事、解難事情況，加強黨組織和黨員隊伍建設情況等方面對局黨支部進行了民主評議。從參加創先爭優活動情況，立足崗位履-１-

行職責情況，承諾踐諾情況，聯系和服務群眾情況等方面對黨員進行了民主評議。按照看得懂、好操作、簡便易行的要求，合理制定了測評表，與會人員采取無記名投票方式填寫《黨組織創先爭優活動群眾評議表》和《黨員創先爭優活動群眾評議表》，做到了測評結果真實，群眾評價客觀。

四、測評結果好，群眾滿意度高

1月17日，我局參加會議的42人，現場發放測評表42份，收回42份，黨支部滿意票42份，滿意率100%，黨支部黨員33人，優秀票30人，優秀率91%，合格票3人，合格率9%。-２-

第五篇：群眾滿意度測評工作方案

**街道 關于做好群眾滿意度工作 整改提高的工作方案

為切實做好對我街道的群眾滿意度測評工作，根據區委安排部署，結合我街道在前期群眾滿意度調查中出現的各類問題，現就做好群眾滿意度整改提高工作制定該方案。

一、群眾滿意度調查中反饋的問題

1、勞動就業、增加收入方面反饋的問題：企業招工難、工資低、部分企

業拒絕為職工繳納保險、殘疾人就業難等。

2、衛生醫療方面反饋的問題：服務態度差、藥品價格不透明、報銷難等。

3、教育事業方面反饋的問題：個別學校有亂收費現象、學生在校飲水難、社會上各式補習班過多等。

4、生態環境方面反饋的問題：水源及大氣污染嚴重、城區道路打掃不及時等。

5、社保水平方面反饋的問題：低保不公平等。

6、社會治安方面反饋的問題：盜竊現象嚴重等。

7、干部作風方面反饋的問題：個別干部不作為等。

二、具體措施

1、勞動就業、增加收入方面：一是提升街道總體經濟實力。全面加快重點項目建設，提升農業產業化水平，提高三產服務業檔次，促進街道經濟快速發展和人民收入水平提高。二是全面提升群眾職業技能素質。結合陽光培訓工程，幫助部分學員取得勞動部門頒發的技能證書，使參訓學員掌握1至2項實用技術。三是擴大就業和強化創業政策落實。積極推進基層公共（就業）服務平臺建設，進一步完善勞動力資源庫，廣泛采集外地可靠用工信息，為農民外出務工提供全方位的信息服務。充分利用創業基金會的創業扶持政策，積極宣傳人力資源保障局實施的微利行業政府貼息政策，為創業青年提供創業條件。

2、社保水平方面：積極做好街道低保、五保、重點優撫對象和低保邊緣家庭戶的救助工作。一是針對各類社保救助資金使用全面實行公開公示制度，采取每月、每季度定時公開和應急救助隨時公開的方式，使群眾對社保資金使用全面了解。二是積極展開對低保的申報、核查工作，確保各項社保資金真正發放到有實際需要的群眾手中。三是對困難群眾重新摸排，全面做好年終對低保、五保、重點優撫對象以及困難群眾的臨時性救助工作，給困難群眾送去黨和政府的溫暖，確保困難群眾能過一個安定祥和的春節。

3、社會治安方面：一是開展社會治安綜合治理集中宣傳活動，提高群眾知曉率。二是開展“打黑惡，反盜搶”專項行動，實現24小時不間斷街道網格巡邏，提高群眾見警率。三是暢通治安和信息受理渠道，及時收集和處置社會治安隱患、混亂區塊等群眾關心問題。及時收集社會治安隱患、混亂區塊等群眾關心問題。

4、干部作風方面：一是開展結對幫扶活動，組織黨員干部深入基層了解實際情況，尤其是對困難群眾展開結對幫扶。二是嚴格干部全日辦公制度。加強對全日辦公制度的督導檢查，保證工作日有干部值班，提高群眾對干部的滿意度；三是做好陽光公開工作。每月6號集中對所需公開的黨務、財務進行公開，全面暢通做好電話、網絡公開及各類群眾問題回復工作，不斷拓寬群眾反映渠道，保證權力在陽光下運行。

三、組織保障

1、是強化認識，抓好工作落實。充分認識整改提高階段工作的重要性，成立由黨工委書記任組長，辦事處主任任副組長，各班子成員任成員的領導小組，要求各部門、單位針對查找出的突出問題，扎實搞好集中整改，切實在解決問題上下功夫，確保在年終的群眾滿意度調查活動取得實效，真正提升群眾滿意度。

2、是強化宣傳，提高群眾認知。公開電話，保證群眾問題得到及時有效地解決。通過一系列措施，多角度、全方位介紹街道經濟社會發展進程，使其成為群眾了解街道工作的中心窗口。

3、是加強督查，確保整改到位。嚴格落實工作責任分包制度，對群眾滿意度調查中涉及的就業、教育、衛生、社保、文化、治安、干部作風等問題全部明確責任人，明確整改提高義務，并作為年終部門考核的重要方面。全面落實督查推進制度，重點針對街道在群眾滿意度調查中反饋的問題采取不定期、實時性的督查推進，全面做好各類政策公開公示的督查，真正讓各項惠民政策落到實處，為民所知悉。