第一篇：群眾滿意度測評(píng)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)驗(yàn)交流

全力為民打造平安和諧家園

隆冬時(shí)節(jié)天已寒，萬物靜默待明年。但走進(jìn)***鎮(zhèn)，目光所及之處卻是一派平安和諧、欣欣向榮的生活景象：街邊行人的腳步從容穩(wěn)健，放學(xué)回家的孩子們追逐嬉鬧，快樂得像一只只小鳥；文化廣場上，三三兩兩的人們聚在一起，或歡歌起舞，或聊天下棋，老人悠閑自得地散步；每一個(gè)村居、每一條街巷、每一所庭院里，人們?nèi)諠u富足的生活，洋溢在掛滿笑容的臉上，融匯在滿含幸福的聲音里，讓人時(shí)刻都能強(qiáng)烈感受到百姓們發(fā)自內(nèi)心的那份平和心情。這也就不難理解，在今年群眾滿意度測評(píng)工作中***鎮(zhèn)取得第一名的原因了。

今年以來，***鎮(zhèn)在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，深入開展“平安***”建設(shè)，強(qiáng)化“一村一警”工作，大力開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)，全面落實(shí)固本強(qiáng)基維穩(wěn)工程，積極推廣社會(huì)管理創(chuàng)新典型經(jīng)驗(yàn)，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)及各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)又好又快發(fā)展，創(chuàng)造了平安和諧的社會(huì)環(huán)境。

落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作

該鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)政法工作精神，扎實(shí)推進(jìn)平安建設(shè)。年初制定下發(fā)年度綜治工作要點(diǎn)，與基層單位層層簽定“平安建設(shè)責(zé)任書”，按照“全員抓穩(wěn)定，全力保平安”的工作思路，明確維穩(wěn)職責(zé)，落實(shí)維穩(wěn)責(zé)任，定期召開工作例會(huì)，建立維穩(wěn)工作長效機(jī)制。

鎮(zhèn)黨委、政府積極為“一村一警”工作創(chuàng)造條件，在人、財(cái)、物等方面給予大力的支持和幫助，為駐村民警每人每季度發(fā)放補(bǔ)貼270元，***派出所和福山派出所的2支專職巡邏隊(duì)，也從原來的18人擴(kuò)充到現(xiàn)在的30人，巡邏范圍擴(kuò)展到全鎮(zhèn)企業(yè)、居民區(qū)、街道等多個(gè)地點(diǎn)，轄區(qū)可防性案件全面下降，治安防控體系逐步得以完善。

通過簽定“家庭拒絕邪教承諾書”、創(chuàng)建反邪教警示教育陣地、嚴(yán)格落實(shí)重點(diǎn)人員的“屬地管理”和“包保”責(zé)任制等各項(xiàng)措施，扎實(shí)做好邪教工作的防范和處理。

自開展社區(qū)矯正工作以來，為每個(gè)社區(qū)矯正人員建立信息檔案，成立矯正小組，按照每人每周一個(gè)電話、每人每月一次見面、外出必須請(qǐng)假的規(guī)定，對(duì)30名社區(qū)矯正人員進(jìn)行日常管理和教育，確保了“不漏管、不脫管”，矯正工作取得了實(shí)效。

建好基層組織網(wǎng)絡(luò)，筑牢維穩(wěn)第一道防線

該鎮(zhèn)積極健全完善黨政成員包片和駐村指導(dǎo)員掛包村企的工作機(jī)制，通過設(shè)崗定責(zé)，將全年工作任務(wù)分解立項(xiàng)，目標(biāo)責(zé)任細(xì)分到村級(jí)黨組織和黨員，確定責(zé)任人和完成時(shí)限，將分工范圍內(nèi)的穩(wěn)定工作由各村書記負(fù)主要責(zé)任，并按期調(diào)度工作完成情況。結(jié)合“三諾三評(píng)三掛鉤”管理制度，將維穩(wěn)工作責(zé)任制考核納入全鎮(zhèn)年度總體考核中，對(duì)因工作不力，引發(fā)不穩(wěn)定因素的單位書記進(jìn)行誡免談話，對(duì)出現(xiàn)重大問題的單位，實(shí)行一票否決。采取包片領(lǐng)導(dǎo)、駐村指導(dǎo)員定期參加“兩委”成員會(huì)、不定期深入基層調(diào)研走訪等方式，隨時(shí)了解村、居、企業(yè)發(fā)展和穩(wěn)定現(xiàn)狀，加大引導(dǎo)和管理力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的苗頭性問題和遇到的困難及時(shí)協(xié)調(diào)解決。

加大信訪化解力度，促進(jìn)和諧***建設(shè)

該鎮(zhèn)建立健全信訪工作綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，夯實(shí)信訪工作基礎(chǔ)，形成了上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào)的工作格局。通過暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，方便了群眾反映問題，積極探索人大代表、政協(xié)委員聯(lián)系信訪群眾的形式和方法，增強(qiáng)信訪工作的主動(dòng)性和前瞻性，把信訪工作的重心從事后處理轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑芭挪榛狻?duì)群眾信訪反映合理合法的問題，依法按政策抓緊解決；對(duì)群眾要求合理但沒有明確的法律法規(guī)和政策規(guī)定的，或因客觀條件不具備難以解決的，及時(shí)向群眾解釋清楚；對(duì)群眾不合理的要求，耐心做好說服教育和正面引導(dǎo)工作。

抓好糾紛調(diào)處工作，將矛盾解決在萌芽狀態(tài)

將矛盾糾紛排查作為化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定的預(yù)防性工作常抓不懈，實(shí)行維穩(wěn)人員先介入、早分析，對(duì)可能出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素做到早預(yù)防、早處理，對(duì)重大矛盾糾紛采取黨政領(lǐng)導(dǎo)掛包，工作人員駐村等多種辦法及時(shí)協(xié)調(diào)處理。

按照鎮(zhèn)、村、族三級(jí)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)實(shí)施方案，在全鎮(zhèn)**個(gè)行政村、**個(gè)居委會(huì)配齊了治保主任，并配備了1-2名基層聯(lián)絡(luò)員，形成了橫向到邊、縱向到底的三級(jí)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。廣泛開展社會(huì)治安綜合治理宣傳活動(dòng)，張貼各類宣傳標(biāo)語500余份，印發(fā)宣傳材料*****余份，懸掛橫幅**余條，發(fā)放普法教材****余份，提高了廣大群眾的法律意識(shí)。全年共排查化解各類糾紛50余起，其中重點(diǎn)糾紛隱患**起，有效的防止和避免了矛盾糾紛的激化。

保穩(wěn)定、抓綜治、促發(fā)展，共同支撐起了***鎮(zhèn)這片藍(lán)天下的沃土。平安，使***的社會(huì)更加穩(wěn)定，百姓的生活更加安寧！平安，也將讓***的未來更加輝煌！

第二篇：先進(jìn)性教育活動(dòng)群眾滿意度測評(píng)工作總結(jié)

先進(jìn)性教育活動(dòng)群眾滿意度測評(píng)工作總結(jié)

根據(jù)×××××××[2005]15號(hào)文件《關(guān)于先進(jìn)性教育活動(dòng)群眾滿意度測評(píng)工作的實(shí)施方案》精神，結(jié)合中心內(nèi)部工作實(shí)際，現(xiàn)將測評(píng)工作情況匯報(bào)如下：

一、測評(píng)的時(shí)間地點(diǎn)及參加人員范圍

（一）對(duì)中心黨總支的群眾滿意度測評(píng)

1、時(shí)間：二○○五年十一月十日下午三點(diǎn)。

2、地點(diǎn)：招待所食堂大廳。

3、參加人員范圍：

A、中心內(nèi)部：在冊(cè)職工494人，按文件規(guī)定應(yīng)到100人，實(shí)到104人。其中，班子成員5名，協(xié)理員1名，內(nèi)退工人1名，黨員代表28名，職工代表28人，普通員工代表41名。發(fā)放測評(píng)表104份，收回測評(píng)表104份，收回率100%。B、對(duì)新區(qū)所有被服務(wù)單位發(fā)放測評(píng)表15份，收回15份，收回率100%。

（二）對(duì)隊(duì)級(jí)班子的群眾滿意度測評(píng)

1、時(shí)間：中心6個(gè)黨支部分別于二○○五年十一月十一日，分上、下午全部測評(píng)完畢。

2、地點(diǎn)：分別在各單位會(huì)議室。

3、參加人員：

①直屬：在冊(cè)40人，應(yīng)參加32人，實(shí)際參加32人，發(fā)放測評(píng)表32份，收回率達(dá)100%。

②膳食隊(duì)：在冊(cè)40人，應(yīng)參加32人，實(shí)際參加32人，發(fā)放測評(píng)表32份，收回率達(dá)100%。

③環(huán)衛(wèi)隊(duì)：在冊(cè)職工58人，應(yīng)參加46人，實(shí)際參加46人，發(fā)放測評(píng)表46份，收回率達(dá)100%。

www.tmdps.cn ④標(biāo)化隊(duì)：在冊(cè)職工133人，應(yīng)參加67人，實(shí)際參加67人，發(fā)放測評(píng)表67份，收回率達(dá)100%。

⑤綜合維修隊(duì)：在冊(cè)職工197人，應(yīng)參加100人，實(shí)際參加100人，發(fā)放測評(píng)表100份，收回率達(dá)100%。

⑥修繕隊(duì)：在冊(cè)職工20人，應(yīng)參加16人，實(shí)際參加16人，發(fā)放測評(píng)表16份，收回率達(dá)100%。

（三）對(duì)中心黨總支滿意度評(píng)議，向內(nèi)部發(fā)放測評(píng)表104份；向被服務(wù)單位（新世紀(jì)范本網(wǎng)http://www.tmdps.cn，原創(chuàng)范本免費(fèi)提供下載基地。）發(fā)放測評(píng)表15份；合計(jì)119份，對(duì)6個(gè)黨支部發(fā)放滿意度測評(píng)表合計(jì)為293份，總合計(jì)412份。

二、測評(píng)方法

1、總支的測評(píng)方法：按文件規(guī)定的班子成員、黨員代表、群眾代表、協(xié)理和內(nèi)退休代表、被服務(wù)部門代表等，按時(shí)參加了中心黨總支群眾滿意度測評(píng)大會(huì)。會(huì)上，朱偉福書記一是對(duì)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)三個(gè)階段的工作進(jìn)行了全面總結(jié)，對(duì)三個(gè)階段的教育活動(dòng)作了充分肯定并提出了不足；二是對(duì)教育活動(dòng)中所征求到的38條意見、建議的整改情況作了詳細(xì)通報(bào)和反饋；三是宣讀了滿意度測評(píng)填表說明，隨后由工作人員發(fā)放測評(píng)表，由代表嚴(yán)肅認(rèn)真填寫后，投放在投票箱內(nèi)。通過驗(yàn)票，朱書記當(dāng)場公布收、發(fā)放表情況，宣布此次測評(píng)會(huì)議有效。

2、各支部的測評(píng)方法：由各支部書記主持在中心指導(dǎo)組成員的指導(dǎo)下，清點(diǎn)參加范圍的人數(shù)后，按規(guī)定要求、會(huì)議內(nèi)容召開支部測評(píng)會(huì)議，同時(shí)由指導(dǎo)組員宣布會(huì)議是否有效，據(jù)統(tǒng)計(jì)，6個(gè)黨支部參加的范圍、會(huì)議內(nèi)容符合文件要求，會(huì)議全部有效。

三、評(píng)議結(jié)果

1、中心黨總支群眾滿意度測評(píng)情況：發(fā)放測評(píng)表104份，收回104份。其中，滿意www.tmdps.cn 項(xiàng)占80.69%，基本滿意項(xiàng)占12.06%，一般項(xiàng)占1.62%，合計(jì)群眾滿意度占參加人數(shù)的94.37%，詳細(xì)情況見附表。

2、基層六個(gè)黨支部群眾滿意度測評(píng)情況：

A、修繕隊(duì)：發(fā)放測評(píng)表16份，收回16份。其中，滿意項(xiàng)占95.5%，基本滿意項(xiàng)占3.38%，一般項(xiàng)沒有，合計(jì)群眾滿意度占參加人數(shù)的98.88%。

B、標(biāo)化隊(duì)：發(fā)放測評(píng)表67份，收回67份。其中，滿意項(xiàng)占92.48%，基本滿意項(xiàng)占4.79%，一般項(xiàng)占0.57%，合計(jì)群眾滿意度占參加人數(shù)的97.84%。

C、直屬：發(fā)放測評(píng)表38份，收回38份。其中，滿意項(xiàng)占79.37%，基本滿意項(xiàng)占14.68%，一般項(xiàng)占0.53%，合計(jì)群眾滿意度占參加人數(shù)的94.58%。

D、膳食隊(duì)：發(fā)放測評(píng)表32份，收回32份。其中，滿意項(xiàng)占93.63%，基本滿意項(xiàng)占4.78%，一般項(xiàng)沒有，合計(jì)群眾滿意度占參加人數(shù)的98.41%。

E、綜合維修隊(duì)：發(fā)放測評(píng)表100份，收回100份。其中，滿意項(xiàng)占69.73%，基本滿意項(xiàng)占18.12%，一般項(xiàng)占2.84%，合計(jì)群眾滿意度占參加人數(shù)的90.69%。

四、主要特點(diǎn)

1、這次群眾滿意度測評(píng)活動(dòng)，組織嚴(yán)密、及時(shí)有序，范圍廣，規(guī)模大，從始至終體現(xiàn)了測評(píng)的嚴(yán)肅性，真正反映職工群眾的心聲。以此增強(qiáng)了中心黨總支、基層隊(duì)組黨支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力，強(qiáng)化了黨員的服務(wù)意識(shí)和宗旨意識(shí)，更加突出了黨員的先鋒作用，真正使黨群、干群關(guān)系進(jìn)一步得到了密切。

2、通過這次先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展，使基層黨組織達(dá)到了提高黨員素質(zhì)、加強(qiáng)基層組織、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)各項(xiàng)工作的目的，確保了先進(jìn)性教育活動(dòng) “兩不誤、兩促進(jìn)”的活動(dòng)效果。

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××××××××黨總支

二○○五年十一月十二日

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第三篇：群眾滿意度測評(píng)方案

為進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，根據(jù)《縣人民政府關(guān)于印發(fā)《201x年ｘｘ縣政風(fēng)行風(fēng)社會(huì)測評(píng)實(shí)施方案》的通知》茶辦發(fā)[201x]2號(hào)文件精神和縣局有關(guān)文件精神，結(jié)合我所實(shí)際情況，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，突出保增長、惠民生、促和諧總要求，以工作落實(shí)年為契機(jī)，以促進(jìn)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)、解決影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、損害群眾切身利益的突出問題為重點(diǎn)，本篇文章來自資料管理下載。努力營造公開透明、規(guī)范有序、廉潔高效、便民利民的政務(wù)環(huán)境，為推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展發(fā)揮積極作用。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

所成立政風(fēng)行風(fēng)社會(huì)測評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：顏雪明；副組長：肖水良、謝軍、蘇忠文、譚曙軍、章小寒、譚清平、王德美；成員：譚璐、段永平、劉軍平、劉德紅、劉志成、龍張明、歐陽明華、陳曉方。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，肖水良同志兼辦公室主任，譚清平兼辦公室副主任，譚璐為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)社會(huì)測評(píng)各項(xiàng)工作的落實(shí)和資料的收集匯總，確保我所測評(píng)工作的有序開展。

三、測評(píng)內(nèi)容

主要分為八個(gè)方面：一是服務(wù)大局情況。是否切實(shí)執(zhí)行縣委、縣政府及縣局優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境有關(guān)規(guī)定；是否熱心為基層、為群眾排憂解難，各項(xiàng)工作是否取得顯著成效。二是依法行政情況。是否依法履行職責(zé)，行政決策、行政許可、行政收費(fèi)和行政處罰是否規(guī)范，處理行政事務(wù)是否公開、公平、公正，是否存在不作為、亂作為、緩作為等行為；是否存在亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等行為。三是干部作風(fēng)情況。是否著力執(zhí)行縣委六帶頭、八不準(zhǔn)規(guī)定；是否存在公款大吃大喝和高消費(fèi)娛樂等鋪張浪費(fèi)行為。四是辦事效率情況。是否在規(guī)定時(shí)限或承諾時(shí)限內(nèi)完成公務(wù)，處理行政事務(wù)是否優(yōu)質(zhì)、高效。五是服務(wù)態(tài)度情況。是否存在態(tài)度生硬、相互推諉、回避矛盾、敷衍塞責(zé)的行為，投訴舉報(bào)的渠道是否暢通。六是政務(wù)公開情況。對(duì)人民群眾關(guān)心的內(nèi)容是否全面、及時(shí)地公開，公開的形式是否方便，公開的程序是否合規(guī)，政務(wù)公開的監(jiān)督是否到位。七是誠實(shí)守信情況。是否履行服務(wù)承諾；是否兌現(xiàn)辦事承諾；是否存在蒙騙服務(wù)或管理對(duì)象等行為。八是清正廉潔情況。是否嚴(yán)格遵守廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定；是否在行政執(zhí)法和服務(wù)中存在索拿卡要報(bào)、與民爭利、損害群眾利益的行為；是否存在無償占用企業(yè)財(cái)務(wù)、收受服務(wù)對(duì)象錢物及有價(jià)證券等行為。

四、測評(píng)目標(biāo)

以政風(fēng)行風(fēng)社會(huì)測評(píng)活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，提升服務(wù)水平，增強(qiáng)全所干部職工依法行政能力和工作執(zhí)行力，樹立良好的執(zhí)法為民、執(zhí)法為公的運(yùn)政執(zhí)法隊(duì)伍形象。

五、測評(píng)時(shí)間、人員和方法

(一)測評(píng)時(shí)間：全年社會(huì)測評(píng)開展兩次，6月份、11月份各進(jìn)行一次。

(二)參評(píng)人員：參評(píng)人員約500名，其中各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部約200人；兩代表一委員、服務(wù)對(duì)象約300人。

(三)測評(píng)方式：(1)日常督查。由縣作風(fēng)辦牽頭，會(huì)同縣委督查室、縣政府督查室，每月不定期進(jìn)行明察暗訪，并對(duì)督查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。(2)現(xiàn)場測評(píng)。采取填表格和當(dāng)場組織測評(píng)、當(dāng)場統(tǒng)計(jì)票數(shù)、當(dāng)場公布結(jié)果、當(dāng)場表彰獎(jiǎng)勵(lì)、當(dāng)場整改表態(tài)。

六、測評(píng)步驟

(一)宣傳發(fā)動(dòng)階段(3月)1、3月中旬召開所領(lǐng)導(dǎo)及各隊(duì)、股、室負(fù)責(zé)人政風(fēng)行風(fēng)社會(huì)測評(píng)專題工作會(huì)議，傳達(dá)貫徹縣委縣政府政風(fēng)行風(fēng)測評(píng)活動(dòng)精神；將縣委縣政府政風(fēng)行風(fēng)文件人手復(fù)印一份認(rèn)真學(xué)習(xí)，要求對(duì)測評(píng)內(nèi)容熟記于心。2、3月下旬召開全所干部職工政風(fēng)行風(fēng)動(dòng)員大會(huì)，動(dòng)員安排部署我所政風(fēng)行風(fēng)測評(píng)工作。3、3月底騁請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，召開專題會(huì)議；并邀請(qǐng)業(yè)戶代表召開征求意見座談會(huì)。

4、公開政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督電話，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，營造良好的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議氛圍。(二)自查自糾階段(4月、7月、8月、9月)

1、自查階段：

召開所務(wù)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)班子集中查找自身及分管部門存在的問題；召開支部大會(huì)，剖析黨員干部自身建設(shè)情況；召開征求意見座談會(huì)，邀請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、行風(fēng)監(jiān)督員及服務(wù)對(duì)象代表參加，以認(rèn)真、誠懇、積極的態(tài)度對(duì)待與會(huì)代表提出的問題、意見和建議；開展走訪活動(dòng)，走訪企業(yè)、深入基層、深入管理服務(wù)對(duì)象聽取意見和建議；圍繞工作中出現(xiàn)的問題和社會(huì)各界收取的意見和建議，進(jìn)行歸納和分析，找出存在的問題和不足。

2、自糾階段。

在自查的基礎(chǔ)上進(jìn)行認(rèn)真梳理、分析在工作中存在的方方面面問題，進(jìn)行實(shí)事求是的剖析，找原因，查根本，堅(jiān)持邊查邊糾，糾建并舉，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理機(jī)制，規(guī)范行政執(zhí)法行為，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。(三)整改建制階段(5月、10、11月)

1、強(qiáng)化責(zé)任。由各分管行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)針對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員、業(yè)戶代表及社會(huì)各屆反映的問題、意見和建議建立整改責(zé)任制，明確整改責(zé)任人和責(zé)任目標(biāo)，做到事事有回音，件件有結(jié)果。

2、強(qiáng)化措施。對(duì)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)中存在的主要問題和薄弱環(huán)節(jié)，要進(jìn)行深入分析，探究問題存在的根源，完善相關(guān)制度，建立長效機(jī)制，進(jìn)一步從源頭上預(yù)防和糾正行業(yè)不正之風(fēng)。對(duì)暫時(shí)確實(shí)不能解決的問題，要向行評(píng)代表和業(yè)戶代表說明情況，提出整改方案和落實(shí)期限。

3、強(qiáng)化效果。所行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織對(duì)行風(fēng)監(jiān)督員、業(yè)戶代表等進(jìn)行回訪，全面了解整改落實(shí)情況，鞏固行風(fēng)建設(shè)成果。(四)迎接測評(píng)階段(6月、12月)

1、加大宣傳力度。借助各類媒體全面宣傳我所在行風(fēng)建設(shè)上的重要舉措、取得的成果及活動(dòng)中涌現(xiàn)出的好人好事；并制作政風(fēng)行風(fēng)宣傳欄兩期。

2、做好工作總結(jié)。所行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全所開展行評(píng)活動(dòng)各個(gè)階段的情況及時(shí)作出工作小節(jié)，并對(duì)行評(píng)活動(dòng)總體情況進(jìn)行全面總結(jié)評(píng)估，并認(rèn)真做好相關(guān)準(zhǔn)備工作迎接測評(píng)。

七、強(qiáng)化措施

為確保我所通過政風(fēng)行風(fēng)測評(píng)活動(dòng)開展，各項(xiàng)工作取得實(shí)效，由政風(fēng)行風(fēng)測評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署安排，將測評(píng)責(zé)任措施明確到崗到位到人，各分管部門所領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)測評(píng)內(nèi)容結(jié)合我所工作的實(shí)際情況，嚴(yán)格督促分管部門落實(shí)下列舉措。

(一)加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。所分管領(lǐng)導(dǎo)要針對(duì)各自分管行業(yè)的法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)舉辦2期法律法規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提升全所干部職工的執(zhí)法素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)；邀請(qǐng)縣紀(jì)檢、法制辦等專家進(jìn)行授課，采取看廉政正反案例、執(zhí)法典型案例，講廉政執(zhí)法課的形式，將廉潔從政，規(guī)范執(zhí)法意識(shí)深入人心；邀請(qǐng)縣黨校專家進(jìn)行職業(yè)道德授課，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工工作責(zé)任心和服務(wù)大局意識(shí)，確保政令暢通，令行禁止。(二)健全工作制度。一方面根據(jù)工作實(shí)際發(fā)展需要制定《工作報(bào)告制》、《財(cái)產(chǎn)管理制度》、《著裝管理規(guī)定》等制度；另一方面進(jìn)一步完善《考勤制度》、《用車管理制度》、《首問責(zé)任制》、《票證管理制度》等制度；同時(shí)制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，充分利用制度來激勵(lì)人、管理人、規(guī)范事，并將各類工作制度和職責(zé)進(jìn)行歸納成冊(cè)，人手印發(fā)一冊(cè)，促使全所干部職工工作作風(fēng)得到加強(qiáng)，工作效率得到提升，服務(wù)態(tài)度得到提升。(三)突出重點(diǎn)監(jiān)管。針對(duì)我縣目前道路運(yùn)輸行業(yè)存在矛盾較大和涉及到廣大人民群眾最直接、最關(guān)心的行業(yè)重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)管，確保行業(yè)穩(wěn)定、有序。一是城市公共客運(yùn)。組織全所干部職工開展城市公共客運(yùn)秩序整治行動(dòng)；對(duì)全縣城市公共客運(yùn)線路和停車點(diǎn)摸底，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)置；擬定城市公交經(jīng)營到期改革方案，并積極向縣委縣政府匯報(bào)有關(guān)情況。二是班線客運(yùn)。本篇文章來自資料管理下載。加強(qiáng)班線客運(yùn)監(jiān)管力度，從嚴(yán)打擊違法違規(guī)行為；密切關(guān)注茶攸班線的矛盾隱患，認(rèn)真配合上級(jí)行業(yè)主管部門調(diào)處糾紛；依法依規(guī)開展班線行政許可工作；三是駕培行業(yè)。引導(dǎo)督促駕培行業(yè)走自律管理經(jīng)營道路，規(guī)范駕校統(tǒng)一報(bào)名收費(fèi)工作，嚴(yán)禁亂價(jià)等惡意競爭行為；認(rèn)真組織開展全縣駕駛員從業(yè)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)活動(dòng)；從嚴(yán)查處駕校私設(shè)報(bào)名點(diǎn)等違法違規(guī)經(jīng)營行為。

八、測評(píng)要求。

1、統(tǒng)一思想，高度重視。開展政風(fēng)行風(fēng)社會(huì)公開測評(píng)是縣委縣政府工作落實(shí)年的有效抓手，是加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的有效舉措，全所干部職工要提高對(duì)測評(píng)工作的認(rèn)識(shí)，端正思想，以良好的心態(tài)和實(shí)際行動(dòng)接受評(píng)議。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。全所干部職工要以政風(fēng)行風(fēng)測評(píng)為平臺(tái)，認(rèn)真對(duì)照政風(fēng)行風(fēng)測評(píng)內(nèi)容及要求，努力加強(qiáng)自身法律法規(guī)及運(yùn)管業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，全面提升自身綜合素質(zhì)，樹立運(yùn)管隊(duì)伍良好形象。

3、強(qiáng)化紀(jì)律，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。行評(píng)工作與各部門、個(gè)人評(píng)先評(píng)優(yōu)、年終目標(biāo)考核相結(jié)合。凡在政風(fēng)行風(fēng)測評(píng)活動(dòng)過程中，違反測評(píng)工作要求，失職、瀆職造成后果、或出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)的問題，實(shí)行責(zé)任追究制，一經(jīng)查實(shí)，從嚴(yán)處理。對(duì)于在政風(fēng)行風(fēng)測評(píng)活動(dòng)過程中表現(xiàn)良好，工作業(yè)績突出的部門和個(gè)人報(bào)縣局優(yōu)先評(píng)先評(píng)優(yōu)。

第四篇：群眾滿意度測評(píng)工作報(bào)告

群眾滿意度測評(píng)工作報(bào)告

根據(jù)縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，2012年1月底前完成群眾評(píng)議工作，我局按照“落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，搞好工作銜接，注重結(jié)果運(yùn)用，務(wù)求取得實(shí)效”的工作要求,召開了全局群眾評(píng)議會(huì)議，認(rèn)真開展群眾滿意度測評(píng)工作，收到了預(yù)期效果。

一、思想認(rèn)識(shí)到位，組織實(shí)施有力

我局高度重視群眾滿意度測評(píng)工作，接到《轉(zhuǎn)發(fā)<關(guān)于對(duì)基層黨組織和黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)情況進(jìn)行群眾評(píng)議的通知>的通知》后，立即召開專題會(huì)議，對(duì)群眾滿意度測評(píng)工作進(jìn)行認(rèn)真研究，結(jié)合實(shí)際，明確了召開學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)群眾滿意度測評(píng)大會(huì)的具體時(shí)間和地點(diǎn)，參評(píng)人員范圍，測評(píng)方式及有關(guān)要求。

二、合理確定參評(píng)范圍 為認(rèn)真做好這次群眾滿意度測評(píng)工作，我局組織了局黨支部黨員，應(yīng)邀畜牧獸醫(yī)漁業(yè)系統(tǒng)的各級(jí)“兩代表一委員”、非中共黨員的負(fù)責(zé)人、員工代表、養(yǎng)殖戶代表等42人參加群眾滿意度測評(píng)大會(huì)。

三、明確測評(píng)內(nèi)容，方法簡便易行 我局的測評(píng)內(nèi)容重點(diǎn)從組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)情況，推動(dòng)中心工作和重點(diǎn)任務(wù)完成情況，承諾踐諾情況，為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事情況，加強(qiáng)黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)情況等方面對(duì)局黨支部進(jìn)行了民主評(píng)議。從參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)情況，立足崗位履-１-

行職責(zé)情況，承諾踐諾情況，聯(lián)系和服務(wù)群眾情況等方面對(duì)黨員進(jìn)行了民主評(píng)議。按照看得懂、好操作、簡便易行的要求，合理制定了測評(píng)表，與會(huì)人員采取無記名投票方式填寫《黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)群眾評(píng)議表》和《黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)群眾評(píng)議表》，做到了測評(píng)結(jié)果真實(shí)，群眾評(píng)價(jià)客觀。

四、測評(píng)結(jié)果好，群眾滿意度高

1月17日，我局參加會(huì)議的42人，現(xiàn)場發(fā)放測評(píng)表42份，收回42份，黨支部滿意票42份，滿意率100%，黨支部黨員33人，優(yōu)秀票30人，優(yōu)秀率91%，合格票3人，合格率9%。-２-

第五篇：群眾滿意度測評(píng)工作方案

**街道 關(guān)于做好群眾滿意度工作 整改提高的工作方案

為切實(shí)做好對(duì)我街道的群眾滿意度測評(píng)工作，根據(jù)區(qū)委安排部署，結(jié)合我街道在前期群眾滿意度調(diào)查中出現(xiàn)的各類問題，現(xiàn)就做好群眾滿意度整改提高工作制定該方案。

一、群眾滿意度調(diào)查中反饋的問題

1、勞動(dòng)就業(yè)、增加收入方面反饋的問題：企業(yè)招工難、工資低、部分企

業(yè)拒絕為職工繳納保險(xiǎn)、殘疾人就業(yè)難等。

2、衛(wèi)生醫(yī)療方面反饋的問題：服務(wù)態(tài)度差、藥品價(jià)格不透明、報(bào)銷難等。

3、教育事業(yè)方面反饋的問題：個(gè)別學(xué)校有亂收費(fèi)現(xiàn)象、學(xué)生在校飲水難、社會(huì)上各式補(bǔ)習(xí)班過多等。

4、生態(tài)環(huán)境方面反饋的問題：水源及大氣污染嚴(yán)重、城區(qū)道路打掃不及時(shí)等。

5、社保水平方面反饋的問題：低保不公平等。

6、社會(huì)治安方面反饋的問題：盜竊現(xiàn)象嚴(yán)重等。

7、干部作風(fēng)方面反饋的問題：個(gè)別干部不作為等。

二、具體措施

1、勞動(dòng)就業(yè)、增加收入方面：一是提升街道總體經(jīng)濟(jì)實(shí)力。全面加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平，提高三產(chǎn)服務(wù)業(yè)檔次，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和人民收入水平提高。二是全面提升群眾職業(yè)技能素質(zhì)。結(jié)合陽光培訓(xùn)工程，幫助部分學(xué)員取得勞動(dòng)部門頒發(fā)的技能證書，使參訓(xùn)學(xué)員掌握1至2項(xiàng)實(shí)用技術(shù)。三是擴(kuò)大就業(yè)和強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)政策落實(shí)。積極推進(jìn)基層公共（就業(yè)）服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，進(jìn)一步完善勞動(dòng)力資源庫，廣泛采集外地可靠用工信息，為農(nóng)民外出務(wù)工提供全方位的信息服務(wù)。充分利用創(chuàng)業(yè)基金會(huì)的創(chuàng)業(yè)扶持政策，積極宣傳人力資源保障局實(shí)施的微利行業(yè)政府貼息政策，為創(chuàng)業(yè)青年提供創(chuàng)業(yè)條件。

2、社保水平方面：積極做好街道低保、五保、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象和低保邊緣家庭戶的救助工作。一是針對(duì)各類社保救助資金使用全面實(shí)行公開公示制度，采取每月、每季度定時(shí)公開和應(yīng)急救助隨時(shí)公開的方式，使群眾對(duì)社保資金使用全面了解。二是積極展開對(duì)低保的申報(bào)、核查工作，確保各項(xiàng)社保資金真正發(fā)放到有實(shí)際需要的群眾手中。三是對(duì)困難群眾重新摸排，全面做好年終對(duì)低保、五保、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象以及困難群眾的臨時(shí)性救助工作，給困難群眾送去黨和政府的溫暖，確保困難群眾能過一個(gè)安定祥和的春節(jié)。

3、社會(huì)治安方面：一是開展社會(huì)治安綜合治理集中宣傳活動(dòng)，提高群眾知曉率。二是開展“打黑惡，反盜搶”專項(xiàng)行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷街道網(wǎng)格巡邏，提高群眾見警率。三是暢通治安和信息受理渠道，及時(shí)收集和處置社會(huì)治安隱患、混亂區(qū)塊等群眾關(guān)心問題。及時(shí)收集社會(huì)治安隱患、混亂區(qū)塊等群眾關(guān)心問題。

4、干部作風(fēng)方面：一是開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，組織黨員干部深入基層了解實(shí)際情況，尤其是對(duì)困難群眾展開結(jié)對(duì)幫扶。二是嚴(yán)格干部全日辦公制度。加強(qiáng)對(duì)全日辦公制度的督導(dǎo)檢查，保證工作日有干部值班，提高群眾對(duì)干部的滿意度；三是做好陽光公開工作。每月6號(hào)集中對(duì)所需公開的黨務(wù)、財(cái)務(wù)進(jìn)行公開，全面暢通做好電話、網(wǎng)絡(luò)公開及各類群眾問題回復(fù)工作，不斷拓寬群眾反映渠道，保證權(quán)力在陽光下運(yùn)行。

三、組織保障

1、是強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，抓好工作落實(shí)。充分認(rèn)識(shí)整改提高階段工作的重要性，成立由黨工委書記任組長，辦事處主任任副組長，各班子成員任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，要求各部門、單位針對(duì)查找出的突出問題，扎實(shí)搞好集中整改，切實(shí)在解決問題上下功夫，確保在年終的群眾滿意度調(diào)查活動(dòng)取得實(shí)效，真正提升群眾滿意度。

2、是強(qiáng)化宣傳，提高群眾認(rèn)知。公開電話，保證群眾問題得到及時(shí)有效地解決。通過一系列措施，多角度、全方位介紹街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)程，使其成為群眾了解街道工作的中心窗口。

3、是加強(qiáng)督查，確保整改到位。嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任分包制度，對(duì)群眾滿意度調(diào)查中涉及的就業(yè)、教育、衛(wèi)生、社保、文化、治安、干部作風(fēng)等問題全部明確責(zé)任人，明確整改提高義務(wù)，并作為年終部門考核的重要方面。全面落實(shí)督查推進(jìn)制度，重點(diǎn)針對(duì)街道在群眾滿意度調(diào)查中反饋的問題采取不定期、實(shí)時(shí)性的督查推進(jìn)，全面做好各類政策公開公示的督查，真正讓各項(xiàng)惠民政策落到實(shí)處，為民所知悉。