第一篇：社區黨組織發揮作用群眾滿意度測評

社區黨組織發揮作用群眾滿意度測評

調查問卷

您的住址： 小區（巷道）樓棟； 每個問題都是單選題，請任選一項打√

1、您知道您所居住社區黨組織書記嗎？

A、經常見，熟悉 B、入戶次數少，印象不深 C、聽說過、沒見過 D、不知道

2、您對所在社區黨組織書記發揮作用情況（履行職責、廉潔自律、民主決策等）是否滿意？

A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不了解

3、您認為社區黨組織書記在本社區群眾中的威信如何？ A、威信高 B、有一定威信 C、威信一般 D、反響差

4、您對社區黨組織日常執行上級政策、完善落實每題制度方面做的如何？

A、好 B、較好 C、一般 D、不知道

5、您認為社區黨組織在管理社區干部方面做得如何？ A、好 B、較好 C、一般 D、管理差

6、社區黨組織團結帶領所屬配套組織（居委會、業委會、社團、工會、共青婦等）開展社區工作情況如何？ A、好 B、較好 C、一般 D、不知道

7、您認為社區黨組織發揮領導核心作用怎樣 A、好 B、較好 C、一般 D、不知道

8、您對社區整體工作的滿意度

A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不了解

9、您認為所居住小區樓棟（巷道）長作用發揮如何？ A、好 B、較好 C、一般 D、不知道

10、您對社區組織群眾聯防隊開展巡邏治安情況是否滿意 A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不了解

11、您對社區開展的流動人口和房屋出租管理工作如何評價？ A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不了解

12、您對社區經常開展集中入戶排查（矛盾糾紛、安全隱患、流動人口出租房等）工作是否滿意？

A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不了解

13、您所在的小區開展過應急處突演練嗎？

A、經常開展 B、開展很少 C、從未開展 D、不知道

14、您對社區平安建設、穩定工作是否滿意

A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不了解

15、您認為社區干部綜合素質如何 A、好 B、較好 C、一般 D、差

16、您認為社區干部掌握政策、法律、法規情況如何 A、好 B、較好 C、一般 D、差

17、您知道您所居住樓棟包片社區干部嗎

A、經常見，熟悉 B、入戶次數少，印象不深 C、很少聯系 D、沒見過

18、社區包片干部為小區居民辦實事、解難事方面您是否滿意？ A、滿意 B、基本滿意 C、一般 D、不滿意

19、您認為社區干部服務態度如何 A、好 B、較好 C、一般 D、差

20、您所在小區的社區包片干部工作作風是否滿意？ A、滿意 B、基本滿意 C、一般 D、不滿意

21、您認為社區鄰里之間、民族之間的團結怎樣 A、好 B、較好 C、一般 D、差

22、您所在的社區是否經常開展以民族團結教育、鄰里互助等為主要內容的群眾宣傳教育工作？

A、經常開展 B、開展很少 C、從未開展 D、不知道

23、您認為所在社區開展的 “四項服務”（面向廣大居民的便民利民服務、面向困難群眾的救助幫扶服務、面向老幼孤殘的志愿服務和面向駐區單位的社會化服務）如何？ A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不了解

24、您認為社區為民服務全程代辦開展如何？

A、開展好 B、聽說過，但不了解詳情 C、沒聽說過 D、代辦拖拉效果差

25、您知道社區干部實行“錯時工作制”嗎

A、知道，常去辦事 B、聽說過，沒辦過事 C、不知道 D、效果差

26、您所在的社區經常組織開展社區志愿服務嗎？

A、經常開展 B、開展很少 C、從未開展 D、不知道

27、您認為居住在小區內的在職黨員發揮作用如何？ A、好 B、一般 C、差 D、不知道

28、您所在社區黨組織是否經常開展各類群眾喜聞樂見的文體娛樂活動

A、經常開展、參與群眾多 B、開展活動單

一、參與群眾少 C、偶爾開展 D、沒開展

29、您對所在社區黨組織與駐區單位之間包聯共建活動開展如何？

A、經常開展、效果好 B、活動一般、效果一般 C、與包聯單位溝通聯系少、活動少 D、不知道

30、您所在社區黨組織自身解決或協調上級職能部門解決社區居民反映的難熱點問題情況如何？

A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不了解

31、對社區工作的意見和建議。

社區黨組織發揮作用群眾滿意度測評

調查問卷賦分辦法

調查問卷總分100分，共8個方面的內容：

一、社區黨組織發揮作用情況（1-3題合計9分，每題3分，選A得3分，選B得2分，選C、D不得分）

二、社區黨組織日常工作開展情況（4-8題合計13分，前三題各3分，選A得3分，選B得2分，選C得1分，選D不得分；后兩題各2分，選A得2分，選B得1分，選C、D不得分）

三、落實“四知四清四掌握”工作機制情況（9-14題合計18分，每題3分，選A得3分，選B得2分，選C、D不得分）

四、社區工作者隊伍整體素質情況（15-20題合計30分，每題5分，選A得5分，選B得3分，選C得1分、選D不得分）

五、開展宣傳教育群眾情況（21-22題合計6分，每題3分，選A得3分，選B得2分，選C、D不得分）

六、建立健全社區黨員、干部聯系服務群眾工作體系情況（23-25題合計9分，每題3分，選A得3分，選B得2分，選C、D不得分）

七、開展志愿服務和社區群眾性活動等情況（26-28題合計9分，每題3分，選A得3分，選B得2分，選C、D不得分）

八、社區黨組織自身或協調解決難熱點問題情況（29-30題合計6分，每題3分，選A得3分，選B得2分，選C、D不得分）

第二篇：社區開展黨組織發揮作用群眾滿意度測評工作總結（精選）

社區開展黨組織發揮作用群眾滿意度測評工作總結

根據自治州全面開展社區黨組織發揮作用群眾滿意度測評工作有關要求，為貫徹落實社區深入推進“四知四清四掌握”工作機制的要求，社區在轄區全面開展黨組織發揮作用群眾滿意度測評工作，得到轄區居民和群眾的好評，并為社區各項工作的順利開展開創了新局面，現將具體工作總結如下。

一、加強領導，精心準備

社區將開展黨組織發揮作用群眾滿意度測評工作作為促進科學發展、推動社區各項工作的重要舉措，周密謀劃，認真組織，充分發動，確保測評工作有序推進。一是加強組織領導。成立了黨工委書記為組長的領導小組，督導指導各居委會測評工作的開展，使測評工作扎實有效的進行。二是做好思想發動。通過召開動員大會引導干部群眾積極參與，客觀公正評價。

二、方案科學，內容明確

為了確保全面客觀真實地社區黨組織發揮作用的成效，體現測評工作的公開性、真實性和廣泛性，認真研究制定了實施方案，制定了測評表，細化了具體要求。

一是明確測評內容。主要測評轄區各階層黨員群眾對黨組織書記發揮作用情況；落實“四知四清四掌握”工作機制

情況；社區工作者個人素質、業務技能、工作作風等方面情況；開展宣傳教育群眾情況；建立健全社區黨員、干部聯系服務群眾工作體系情況；開展志愿服務和社區群眾性活動等情況進行評價，并收集了意見和建議。二是明確測評方式。訪問調查、集體訪談、問卷調查、實驗調查和實地觀察等方式相結合的辦法進行。三是明確測評人員范圍。按照要求，參加測評的人員，包括轄區機關企事業單位干部職工代表、非公有制經濟組織和新社會組織代表，包聯（共建）單位代表、聯系領導、居民代表、巷道（戶）長樓棟（單元）長、信息員、低保戶、社區干部代表、各級人大代表、政協委員以及基層的普通黨員和群眾。確保了參加測評的人員有一定的廣泛性、代表性和層次性。

測評結果以黑板報的形式向群眾進行了公示，并完善了整改落實措施，確保了學習實踐活動中尚未解決的問題得到了有效解決。

三、程序嚴格，組織周密

切實把開展群眾滿意度測評工作的過程作為聽取群眾意見、檢驗工作成效、鞏固整改成果的過程，嚴格測評程序，精心組織測評。

一是認真開展自查。各居委會結合本單位、本行業的特點，對照工作要求和工作任務，對本單位的整改落實情況進行了“回頭看”，做到了資料齊備，任務落實。二是全面進

行檢查。社區管委會組織檢查組，深入各居委會，對各單位開展工作情況進行全面檢查。三是認真組織測評。在自查和全面檢查的基礎上，各單位組織召開專題會議進行測評。四是設置意見箱進行意見征求。在轄區醒目處設置社區意見征求箱，廣泛收集群眾對社區工作的意見和建議。

社區黨工委班子召開群眾滿意度測評會議，邀請轄區部分單位代表、老干部代表和居民代表共42人參加了測評，向與會代表發放滿意度測評表和意見建議征求表各42份，收回84份，評價滿意度為96%，提出意見、建議6條。

各居委會按要求召開了測評會議，認真組織測評，共發放滿意度測評表和意見建議征求表各640份，收回有效表630份，經統計各居委會滿意度均達到95%以上，提出的建議和意見共24條。同時，在8個居委會設置征求意見箱6個。

通過社區黨組織發揮作用群眾滿意度測評工作的開展，社區各居委會和黨員找準了存在的問題，進一步完善整改落實措施，改進工作作風，提高辦事效率和服務水平，切實為社區黨組織發揮作用提供堅強的組織保證。

第三篇：群眾滿意度測評方案

為進一步規范行政執法行為，轉變干部作風，優化經濟發展環境，根據《縣人民政府關于印發《201x年ｘｘ縣政風行風社會測評實施方案》的通知》茶辦發[201x]2號文件精神和縣局有關文件精神，結合我所實際情況，特制定本方案。

一、指導思想

堅持以科學發展觀為指導，突出保增長、惠民生、促和諧總要求，以工作落實年為契機，以促進干部轉變作風、解決影響經濟發展環境、損害群眾切身利益的突出問題為重點，本篇文章來自資料管理下載。努力營造公開透明、規范有序、廉潔高效、便民利民的政務環境，為推動我縣經濟社會又好又快發展發揮積極作用。

二、組織領導

所成立政風行風社會測評工作領導小組，組長：顏雪明；副組長：肖水良、謝軍、蘇忠文、譚曙軍、章小寒、譚清平、王德美；成員：譚璐、段永平、劉軍平、劉德紅、劉志成、龍張明、歐陽明華、陳曉方。領導小組下設辦公室，肖水良同志兼辦公室主任，譚清平兼辦公室副主任，譚璐為成員。領導小組負責落實政風行風社會測評各項工作的落實和資料的收集匯總，確保我所測評工作的有序開展。

三、測評內容

主要分為八個方面：一是服務大局情況。是否切實執行縣委、縣政府及縣局優化經濟發展環境有關規定；是否熱心為基層、為群眾排憂解難，各項工作是否取得顯著成效。二是依法行政情況。是否依法履行職責，行政決策、行政許可、行政收費和行政處罰是否規范，處理行政事務是否公開、公平、公正，是否存在不作為、亂作為、緩作為等行為；是否存在亂收費、亂罰款、亂攤派等行為。三是干部作風情況。是否著力執行縣委六帶頭、八不準規定；是否存在公款大吃大喝和高消費娛樂等鋪張浪費行為。四是辦事效率情況。是否在規定時限或承諾時限內完成公務，處理行政事務是否優質、高效。五是服務態度情況。是否存在態度生硬、相互推諉、回避矛盾、敷衍塞責的行為，投訴舉報的渠道是否暢通。六是政務公開情況。對人民群眾關心的內容是否全面、及時地公開，公開的形式是否方便，公開的程序是否合規，政務公開的監督是否到位。七是誠實守信情況。是否履行服務承諾；是否兌現辦事承諾；是否存在蒙騙服務或管理對象等行為。八是清正廉潔情況。是否嚴格遵守廉潔從政的各項規定；是否在行政執法和服務中存在索拿卡要報、與民爭利、損害群眾利益的行為；是否存在無償占用企業財務、收受服務對象錢物及有價證券等行為。

四、測評目標

以政風行風社會測評活動為契機，切實轉變工作作風，提高辦事效率，提升服務水平，增強全所干部職工依法行政能力和工作執行力，樹立良好的執法為民、執法為公的運政執法隊伍形象。

五、測評時間、人員和方法

(一)測評時間：全年社會測評開展兩次，6月份、11月份各進行一次。

(二)參評人員：參評人員約500名，其中各級領導干部約200人；兩代表一委員、服務對象約300人。

(三)測評方式：(1)日常督查。由縣作風辦牽頭，會同縣委督查室、縣政府督查室，每月不定期進行明察暗訪，并對督查結果進行通報。(2)現場測評。采取填表格和當場組織測評、當場統計票數、當場公布結果、當場表彰獎勵、當場整改表態。

六、測評步驟

(一)宣傳發動階段(3月)1、3月中旬召開所領導及各隊、股、室負責人政風行風社會測評專題工作會議，傳達貫徹縣委縣政府政風行風測評活動精神；將縣委縣政府政風行風文件人手復印一份認真學習，要求對測評內容熟記于心。2、3月下旬召開全所干部職工政風行風動員大會，動員安排部署我所政風行風測評工作。3、3月底騁請政風行風監督員，召開專題會議；并邀請業戶代表召開征求意見座談會。

4、公開政風行風監督電話，主動接受社會監督，營造良好的政風行風評議氛圍。(二)自查自糾階段(4月、7月、8月、9月)

1、自查階段：

召開所務會，領導班子集中查找自身及分管部門存在的問題；召開支部大會，剖析黨員干部自身建設情況；召開征求意見座談會，邀請上級領導、行風監督員及服務對象代表參加，以認真、誠懇、積極的態度對待與會代表提出的問題、意見和建議；開展走訪活動，走訪企業、深入基層、深入管理服務對象聽取意見和建議；圍繞工作中出現的問題和社會各界收取的意見和建議，進行歸納和分析，找出存在的問題和不足。

2、自糾階段。

在自查的基礎上進行認真梳理、分析在工作中存在的方方面面問題，進行實事求是的剖析，找原因，查根本，堅持邊查邊糾，糾建并舉，進一步建立健全各項規章制度，強化內部管理機制，規范行政執法行為，強化服務意識。(三)整改建制階段(5月、10、11月)

1、強化責任。由各分管行業領導負責針對政風行風評議監督員、業戶代表及社會各屆反映的問題、意見和建議建立整改責任制，明確整改責任人和責任目標，做到事事有回音，件件有結果。

2、強化措施。對行業作風建設中存在的主要問題和薄弱環節，要進行深入分析，探究問題存在的根源，完善相關制度，建立長效機制，進一步從源頭上預防和糾正行業不正之風。對暫時確實不能解決的問題，要向行評代表和業戶代表說明情況，提出整改方案和落實期限。

3、強化效果。所行評領導小組組織對行風監督員、業戶代表等進行回訪，全面了解整改落實情況，鞏固行風建設成果。(四)迎接測評階段(6月、12月)

1、加大宣傳力度。借助各類媒體全面宣傳我所在行風建設上的重要舉措、取得的成果及活動中涌現出的好人好事；并制作政風行風宣傳欄兩期。

2、做好工作總結。所行評領導小組對全所開展行評活動各個階段的情況及時作出工作小節，并對行評活動總體情況進行全面總結評估，并認真做好相關準備工作迎接測評。

七、強化措施

為確保我所通過政風行風測評活動開展，各項工作取得實效，由政風行風測評領導小組統一部署安排，將測評責任措施明確到崗到位到人，各分管部門所領導要根據測評內容結合我所工作的實際情況，嚴格督促分管部門落實下列舉措。

(一)加強培訓學習。所分管領導要針對各自分管行業的法律法規和相關業務舉辦2期法律法規業務培訓，全面提升全所干部職工的執法素質和業務素質；邀請縣紀檢、法制辦等專家進行授課，采取看廉政正反案例、執法典型案例，講廉政執法課的形式，將廉潔從政，規范執法意識深入人心；邀請縣黨校專家進行職業道德授課，進一步增強干部職工工作責任心和服務大局意識，確保政令暢通，令行禁止。(二)健全工作制度。一方面根據工作實際發展需要制定《工作報告制》、《財產管理制度》、《著裝管理規定》等制度；另一方面進一步完善《考勤制度》、《用車管理制度》、《首問責任制》、《票證管理制度》等制度；同時制定相應的獎懲機制，充分利用制度來激勵人、管理人、規范事，并將各類工作制度和職責進行歸納成冊，人手印發一冊，促使全所干部職工工作作風得到加強，工作效率得到提升，服務態度得到提升。(三)突出重點監管。針對我縣目前道路運輸行業存在矛盾較大和涉及到廣大人民群眾最直接、最關心的行業重點進行監管，確保行業穩定、有序。一是城市公共客運。組織全所干部職工開展城市公共客運秩序整治行動；對全縣城市公共客運線路和停車點摸底，進行統一規劃、設置；擬定城市公交經營到期改革方案，并積極向縣委縣政府匯報有關情況。二是班線客運。本篇文章來自資料管理下載。加強班線客運監管力度，從嚴打擊違法違規行為；密切關注茶攸班線的矛盾隱患，認真配合上級行業主管部門調處糾紛；依法依規開展班線行政許可工作；三是駕培行業。引導督促駕培行業走自律管理經營道路，規范駕校統一報名收費工作，嚴禁亂價等惡意競爭行為；認真組織開展全縣駕駛員從業人員繼續教育培訓活動；從嚴查處駕校私設報名點等違法違規經營行為。

八、測評要求。

1、統一思想，高度重視。開展政風行風社會公開測評是縣委縣政府工作落實年的有效抓手，是加強機關效能建設和優化經濟發展環境的有效舉措，全所干部職工要提高對測評工作的認識，端正思想，以良好的心態和實際行動接受評議。

2、加強學習，提高素質。全所干部職工要以政風行風測評為平臺，認真對照政風行風測評內容及要求，努力加強自身法律法規及運管業務知識學習，全面提升自身綜合素質，樹立運管隊伍良好形象。

3、強化紀律，嚴格獎懲。行評工作與各部門、個人評先評優、年終目標考核相結合。凡在政風行風測評活動過程中，違反測評工作要求，失職、瀆職造成后果、或出現違規違紀的問題，實行責任追究制，一經查實，從嚴處理。對于在政風行風測評活動過程中表現良好，工作業績突出的部門和個人報縣局優先評先評優。

第四篇：群眾滿意度測評工作報告

群眾滿意度測評工作報告

根據縣委創先爭優活動領導小組的統一安排，2012年1月底前完成群眾評議工作，我局按照“落實領導責任，搞好工作銜接，注重結果運用，務求取得實效”的工作要求,召開了全局群眾評議會議，認真開展群眾滿意度測評工作，收到了預期效果。

一、思想認識到位，組織實施有力

我局高度重視群眾滿意度測評工作，接到《轉發<關于對基層黨組織和黨員開展創先爭優活動情況進行群眾評議的通知>的通知》后，立即召開專題會議，對群眾滿意度測評工作進行認真研究，結合實際，明確了召開學習實踐活動群眾滿意度測評大會的具體時間和地點，參評人員范圍，測評方式及有關要求。

二、合理確定參評范圍 為認真做好這次群眾滿意度測評工作，我局組織了局黨支部黨員，應邀畜牧獸醫漁業系統的各級“兩代表一委員”、非中共黨員的負責人、員工代表、養殖戶代表等42人參加群眾滿意度測評大會。

三、明確測評內容，方法簡便易行 我局的測評內容重點從組織開展創先爭優活動情況，推動中心工作和重點任務完成情況，承諾踐諾情況，為群眾辦實事、做好事、解難事情況，加強黨組織和黨員隊伍建設情況等方面對局黨支部進行了民主評議。從參加創先爭優活動情況，立足崗位履-１-

行職責情況，承諾踐諾情況，聯系和服務群眾情況等方面對黨員進行了民主評議。按照看得懂、好操作、簡便易行的要求，合理制定了測評表，與會人員采取無記名投票方式填寫《黨組織創先爭優活動群眾評議表》和《黨員創先爭優活動群眾評議表》，做到了測評結果真實，群眾評價客觀。

四、測評結果好，群眾滿意度高

1月17日，我局參加會議的42人，現場發放測評表42份，收回42份，黨支部滿意票42份，滿意率100%，黨支部黨員33人，優秀票30人，優秀率91%，合格票3人，合格率9%。-２-

第五篇：群眾滿意度測評工作方案

**街道 關于做好群眾滿意度工作 整改提高的工作方案

為切實做好對我街道的群眾滿意度測評工作，根據區委安排部署，結合我街道在前期群眾滿意度調查中出現的各類問題，現就做好群眾滿意度整改提高工作制定該方案。

一、群眾滿意度調查中反饋的問題

1、勞動就業、增加收入方面反饋的問題：企業招工難、工資低、部分企

業拒絕為職工繳納保險、殘疾人就業難等。

2、衛生醫療方面反饋的問題：服務態度差、藥品價格不透明、報銷難等。

3、教育事業方面反饋的問題：個別學校有亂收費現象、學生在校飲水難、社會上各式補習班過多等。

4、生態環境方面反饋的問題：水源及大氣污染嚴重、城區道路打掃不及時等。

5、社保水平方面反饋的問題：低保不公平等。

6、社會治安方面反饋的問題：盜竊現象嚴重等。

7、干部作風方面反饋的問題：個別干部不作為等。

二、具體措施

1、勞動就業、增加收入方面：一是提升街道總體經濟實力。全面加快重點項目建設，提升農業產業化水平，提高三產服務業檔次，促進街道經濟快速發展和人民收入水平提高。二是全面提升群眾職業技能素質。結合陽光培訓工程，幫助部分學員取得勞動部門頒發的技能證書，使參訓學員掌握1至2項實用技術。三是擴大就業和強化創業政策落實。積極推進基層公共（就業）服務平臺建設，進一步完善勞動力資源庫，廣泛采集外地可靠用工信息，為農民外出務工提供全方位的信息服務。充分利用創業基金會的創業扶持政策，積極宣傳人力資源保障局實施的微利行業政府貼息政策，為創業青年提供創業條件。

2、社保水平方面：積極做好街道低保、五保、重點優撫對象和低保邊緣家庭戶的救助工作。一是針對各類社保救助資金使用全面實行公開公示制度，采取每月、每季度定時公開和應急救助隨時公開的方式，使群眾對社保資金使用全面了解。二是積極展開對低保的申報、核查工作，確保各項社保資金真正發放到有實際需要的群眾手中。三是對困難群眾重新摸排，全面做好年終對低保、五保、重點優撫對象以及困難群眾的臨時性救助工作，給困難群眾送去黨和政府的溫暖，確保困難群眾能過一個安定祥和的春節。

3、社會治安方面：一是開展社會治安綜合治理集中宣傳活動，提高群眾知曉率。二是開展“打黑惡，反盜搶”專項行動，實現24小時不間斷街道網格巡邏，提高群眾見警率。三是暢通治安和信息受理渠道，及時收集和處置社會治安隱患、混亂區塊等群眾關心問題。及時收集社會治安隱患、混亂區塊等群眾關心問題。

4、干部作風方面：一是開展結對幫扶活動，組織黨員干部深入基層了解實際情況，尤其是對困難群眾展開結對幫扶。二是嚴格干部全日辦公制度。加強對全日辦公制度的督導檢查，保證工作日有干部值班，提高群眾對干部的滿意度；三是做好陽光公開工作。每月6號集中對所需公開的黨務、財務進行公開，全面暢通做好電話、網絡公開及各類群眾問題回復工作，不斷拓寬群眾反映渠道，保證權力在陽光下運行。

三、組織保障

1、是強化認識，抓好工作落實。充分認識整改提高階段工作的重要性，成立由黨工委書記任組長，辦事處主任任副組長，各班子成員任成員的領導小組，要求各部門、單位針對查找出的突出問題，扎實搞好集中整改，切實在解決問題上下功夫，確保在年終的群眾滿意度調查活動取得實效，真正提升群眾滿意度。

2、是強化宣傳，提高群眾認知。公開電話，保證群眾問題得到及時有效地解決。通過一系列措施，多角度、全方位介紹街道經濟社會發展進程，使其成為群眾了解街道工作的中心窗口。

3、是加強督查，確保整改到位。嚴格落實工作責任分包制度，對群眾滿意度調查中涉及的就業、教育、衛生、社保、文化、治安、干部作風等問題全部明確責任人，明確整改提高義務，并作為年終部門考核的重要方面。全面落實督查推進制度，重點針對街道在群眾滿意度調查中反饋的問題采取不定期、實時性的督查推進，全面做好各類政策公開公示的督查，真正讓各項惠民政策落到實處，為民所知悉。