第一篇：服飾產業2008年工作總結和2009年經營計劃大綱

上海艾魯瑪服飾有限公司2008年工作總結及對

2009年經營管理計劃的設想

各位同仁：

根據2008年經營管理計劃大綱的完成情況，結合對2009年行業發展和公司資源的研究，現提出2009年的經營管理基本設想，供各位參考，并希望對此進行討論和完善，以形成2009年公司的經營管理計劃大綱。

一、2008年經營管理工作的總結

2008年，公司以“整合、開拓”為基本工作基調，推進公司的各項工作的開展。截止目前，基本完成了以下方面的工作：

1、整合方面的工作

整合包括外部經營資源整合和內部管理資源整合。

a)外部資源整合：

? 資金資源整合：基本按照計劃完成了JAIC-Crosby戰略投資者的引入（打分：95％）? 人才資源整合：職業經理人引入方面有一定成績，但更多的是教訓，而且對公司經營方針和經營業績也造成了被動，值得公司全體同仁總結和反思，但總體對公司未來更好管理職業經理人奠定了基礎（打分：70％）? 市場資源整合：在爭取代理商和聯營者方面，由于人事變動及人事使用安排方面的問題，08年失誤較多，執行和推動不利，對該項工作落實非常有限，也影響了08年總體銷售業績的完成（打分：50％）；

b)內部管理資源整合：

? ERP系統：08年基本完成了業務資源信息管理平臺在總部、分公司、直營店和部分代理商的上線工作，但公司各級單位和人員對ERP系統的熟練使用還很不夠，ERP系統對經營管理服務并創造效益方面還很沒有體現出來，IT系統的投入產出還不匹配，需要在09年進一步加強推廣使用（打分：80％）

? 整體運營計劃系統：08年在進一步明確分工的基礎上，對運營循環進行了進一步的推動，但整體的業務運營計劃系統建立不夠，無論是圍繞開發、生產、物流供應、上貨、推廣等整體的業務運作銜接，還是圍繞訂貨會運作循環的五個工作小組和程序落實方面，都存在較大的差距，使得08年公司工作的整體性、協調性和統一性方面存在較多問題，用力不是同一方向，時間銜接不夠嚴密，造成各令其事，資源分散，公司資源浪費，也使得新人無法適應，在09年必須努力改善。（打分：60％）

? 協同辦公平臺：08年基本完成了協同辦公平臺的建立，權限、流程、知識庫等模塊得以應用，但在推廣使用方面，仍然需要結 合行政獎罰，推動進一步實施。（打分：75％）

2、開拓方面的工作

開拓包括市場開拓、渠道拓展和新業務增長點開拓三個方面。

? 市場開拓：08年計劃重點考察東北、安徽和江西市場，確定其

一、研究開發策略并加以重點開發，以實現新市場的突破，該部分工作基本沒有進行。（打分：15％）

? 渠道拓展：08年計劃重點在云南、河北、山西三個分公司所轄市場加大招商和開發力度，以力爭形成規模區域市場。2008年，三省市場經銷商數量分別增加 家。（打分：50％）? 新業務增長：08年基本整合了西安公司范圍內的團訂業務，通過設立團訂公司，建立了基本的人才隊伍、業務管理架構和模式并基本有了市場基礎；在外貿方面，基本建立了隊伍、獲得了外貿所需要的有關資質，外貿業務也有一定的開拓，但基礎還比較薄弱。（打分：70％）

具體地，針對公司2008年的十大工作目標，我希望各部門領導和分管老總對2008年確定的10個方面工作目標進行自我總結和評價，從而形成對總部各部門2008年年終工作評價的基礎。

二、2009年經營管理工作的設想

1、工作基調

2009年，針對目前的經營環境和競爭格局，為確保我們在當年嚴酷的國內外環境中得以生存，并在生存的基礎上強壯我們的能力，以為未來的發展創造良好的基礎條件，服飾產業：

在經營上必須繼續緊緊圍繞“以品牌經營和管理為核心，以產品風格控制為主要工作抓手，以區域公司為銷售網絡拓展和維護主體，以生產管理和物流配送為產品供應鏈之關鍵”的業務運作體系，緊抓品牌、產品、終端和供應鏈四個核心競爭能力，圍繞消費者、經銷商、產品和品牌四個主要的工作對象，以提高服飾產業整體競爭能力，提升產品、市場和銷售的一體化運作能力，提升經營成果質量，確保服飾產業可持續發展能力為工作基調全面開展各項工作；

在管理上，必須進一步強化服飾產業總部對經營管理資源的集中掌控力度，強化總部對各經營單位的管控能力，強化總部各業務和職能部門職業化、專業化行為能力的培養，加強對各業務單位核心競爭能力培養的要求，有效改善對各經營單位的激勵和約束機制，加強資金管理和各項費用控制，確保服飾產業總體管理能力和水平更上一個臺階。

2、經營目標

2009年，圍繞上述經營管理的基本工作基調，服飾產業的經營管理目標將以提升總體競爭能力為主，以追求利潤實現為主，因此，09年公司計劃實現銷售收入2億元，毛利水平控制在33％以上，期間費用率控制在24％以下，綜合稅賦率控制在5％以下，爭取實現稅后利潤800萬元，年末存貨控制在4000萬元以下，月度平均應收帳款控制在600萬元以下。

3、具體工作目標：

2009年，服飾產業將重點完成以下10個方面的重點工作：

工作目標1：圍繞服飾產業三年發展規劃，進一步推動服飾產業各經濟增長點的全面布局和培養

2009年，服飾產業必須圍繞三年規劃，在08年基礎上，進一步推動和完成各經濟增長點的全面布局、核心能力定位和能力培養。依據三年發展規劃，在09年，服飾產業需要形成以下四個方面的經濟增長點：

增長點1：“偉志”品牌下的網絡批發業務 服飾產業在2009年必須更進一步地理清“偉志”品牌的目標消費群定位、“偉志”品牌的內涵，并在此基礎上，全面圍繞產品風格、空間形象、品牌傳播和店員店長四個品牌的接觸點，在09年一季度確定我們的“偉志”品牌管理手冊，并展開廣泛的培訓和講解，力求全公司上下能夠清晰地理解并統一認知。

對“偉志”品牌下的網絡零售業務，2009年要嚴格貫徹輕資產、虛擬經營的商業模式和競爭策略，重品牌、渠道、產品開發和供應鏈建設，輕生產和直營零售投入方面的投入。

對該業務，2009年的工作重點是統一品牌認識，圍繞兩個產品季，提高產品、市場和銷售的一體化整合運作能力，運用分銷信息管理系統和統一的物流配送平臺，提升服飾產業總部對分銷機構的支撐和指導能力，進一步對現有分銷網絡和分支機構布局進行扁平化，積累服飾產業分銷系統可控制下可復制的網絡擴張能力。

增長點2：“沃特蘭特“品牌的零售業務

在2008年年底整合的基礎上，服飾產業在2009年對“沃特蘭特”采取穩定為主、發展為輔的總體思路，以穩定經營管理團隊、穩定現有銷售渠道為工作基點，在經營上以產品開發、貨品規劃、市場營銷、終端管理和供應鏈管理為主要工作改善點，在管理上以組織建設、團隊建設和運作流程標準化建設為主要工作改善點，建立我們的競爭基礎和競爭能力，以實現我們“沃特蘭特”品牌運作的主動性，提高銷售及回款，提升利潤水平和產銷比例。

在2009年，服飾產業要梳理清楚該事業部和服飾產業之間的各種關系，進一步將沃特蘭特事業部所有經營管理資源集中到上海進行統一運作，并對“沃特蘭特”事業部制定該品牌業務發展的三年規劃，以保證其持續發展的能力和條件。

增長點3：服裝團訂及外貿出口業務

在2008年團訂和外貿業務運作的基礎上，服飾產業在2009年要總結經驗，明確團訂業務和外貿業務發展的業務定位；在國內團訂業務上，要在現有廣種薄收的業務運作模式基礎上，加快行業客戶的突破，并在關系營銷的基礎上進一步形成我們發展職業裝業務的競爭優勢，同時要強化內部管理和人才隊伍建設；在外貿業務上，要在認真研究當下外貿形勢和外貿格局的基礎上，對國際品牌、零售渠道和國外定制三個業務進行系統分析，發掘我們廠商合一、優質低價、注重服務的優勢，確定我們的業務定位和競爭策略，并適當補充和調整人員，調整現有業務開拓的模式，在出口業務的基礎上，加大外貿代理業務，實現業務發展。

增長點4：服裝外加工業務

隨著國內服裝加工格局的變化，漢中公司要緊緊抓住產業梯度轉移的機遇，在服飾產業產銷分離、追求投資回報的管理思路下，積極開拓服裝加工業務，并通過適度的內部競爭，加快反應速度，加大業務的靈活性和工作彈性，同時需要 提升拳頭產品的開發設計能力，實現對國內品牌服裝企業的代加工業務突破。

工作目標

2、加強“偉志”網絡業務運作的一體化水平

2009年，服飾產業需要大力改善產品、市場和銷售方面的一體化運作水平，重點要做好以下方面的工作：

? 形成以產品季為主導的工作時間節點工作模式 2009年，要形成以銷售推廣為中心的企業所有業務運作的業務周期（簡稱產品季），按照需求分析、產品開發、評審訂貨、產品組織、銷售推廣和總結考核六個主要工作階段，緊緊抓住本季產品策略和需求大綱論證會、本產品季核心工作協調會、產品企劃會、面輔料及外協加工協調會、產品評審會、訂貨會總體策劃及工作安排會、訂貨會準備會、訂貨會及總結、訂單確定及排產安排協調會、產銷協調會、市場銷售協調會、銷售推廣策略及工作安排會、銷售推廣跟蹤協調會、市場銷售協調會和產品季總結會15個主要的工作會議，制定各部門詳細的工作行動時間計劃，保障全面、系統、協調地推進各項工作的進展。

? 加強各部門核心決策事項的意見統一和理解一致

09年，服飾產業需要對包括產品開發、產品定價、訂單撤單、推廣策略等核心的工作事項加強部門間溝通，確保有一致的理解，以提高執行效率。

? 加強責任機制建設，明確責任履行的獎懲機制 對上述圍繞產品季所展開工作的各個階段和各個會議，09年要進一步明確責任人、完成時間、工作質量，并對此進行相應的考核評價，確保相關人員的時間意識、相關決策的時間節點，以保障整體工作不耽誤。

工作目標

3、利用ERP平臺和統一的物流配送中心，加強貨品統一管理 09年要進一步落實分銷信息管理系統的實施應用，確保公司對貨品結構、貨品動銷、貨品分布等信息的及時掌握，以進行有關的決策；同時，09年要完成對太倉物流配送中心的建設工作，基本完成公司統一的物流配送模式，使得公司能夠依據上貨波段控制產品配送、控制產品供應，實現公司按銷售推廣上貨、按銷售需要安排進貨并控制資金支出的目的，并通過統一物流供應實現門到門配送，從而降低各分銷型公司在配送方面的工作量，使之將更多工作重點放到服務經銷商的訂貨、陳列、銷售指導等方面上。

工作目標

4、加大對分銷型公司的激勵和約束機制，提升產品銷售質量 09年要在加大服飾產業總部管理控制能力的基礎上，逐步通過對銷售組織扁平化管理、成品訂貨比例控制、更大的利潤分享、更嚴格的資本金控制等手段，加大對分銷型公司的銷售質量和銷售代價控制，改善自2005年以來存貨不斷增加、應收帳款不斷上升，隱性潛虧因素巨大，經營性現金流不斷惡化的局面，從而確保公司可持續發展，并將可能的損失顯性化，以做到對前后任相對公平、績效評價客觀公正。

工作目標

5、繼續改善產品開發模式和開發體系

09年，在產品開發上，要圍繞上述產品季的6個階段和15個工作會議中的相關工作，對公司的產品風格界定、公司各產品的開發規劃、產品開發的模式、一盤貨開發的整體控制、公司自主開發比例提升和公司產品開發隊伍的培養和壯大等方面，積極利用外部資源，提升相應的工作；同時，要加強對產品開發工作的考核評價機制，有效引導總體開發、品類開發人員的工作主動性和創造性。

工作目標

6、繼續強化“客戶第一、市場導向”的核心價值觀

服飾產業在09年要繼續貫徹落實“客戶第一、市場導向”的核心經營價值觀，通過內部培訓和流程修正等工作，在公司戰略、質量方針、組織設臵、流程體系、績效考評、各級團隊組成等六個方面確保“客戶第一、市場導向”的核心理念深入貫徹到服飾產業的各個層面，成為公司運行的基本生態環境，確保建立經銷商服務消費者、區域銷售公司服務經銷商和服飾產業總部服務區域銷售公司的逐級服務體系和理念，以外部服務市場和內部服務市場兩個市場推動逐級服務理念的樹立，加快公司對消費者、經銷商的服務質量和服務水平。

同時，服飾產業09年需要加強服務資源的投入，除了加強總部各職能部門和業務部門的服務力量外，要在改變現有物流配送模式的基礎上，特別強調各區域分公司終端服務能力的培養，初步建立服務于經銷商的業務員和終端督導隊伍，加大在終端陳列、顧客導購、賣場促銷、貨品配送等方面的服務；同時，還將結合經銷商滿意度調查的結果，在服務管理、店員培訓、銷售支持、個性化需求滿足等方面加大投入。公司將在09年切實提高服務對公司經營業績的貢獻，降低通過備貨和應收對公司的業績貢獻，要把這個策略提升到公司經營模式的高度來理解，明確理解各級分銷公司的工作重點和業績貢獻應該在服務方面，而非在貨品買賣方面。

工作目標

7、強化財務管理，實行收支兩條線管理，進一步加大融資工作 09年，服飾產業總部財務方面，需要適應集團總體組織架構和財務工作重點的調整，適應服飾產業對各利潤單位的績效考核辦法，適應艾魯瑪資產重組后獨立反映公司經營管理業績的計劃，適應多元股東和新治理結構的要求，盡快完成08年啟動的資產重組工作，并加強在財務核算、內控體系、資金結算和內部審計四個方面的工作，建立服飾產業的資金結算中心和內部審計中心，擔負起相應的組織功能，幫助公司理順管理體系。

09年，服飾產業總部財務管理部要圍繞資本金管理和資金管理的要求，服飾產業財務管理方面要建立收支兩條線和預算管理模式，加強資金集中管理和費用支出的預算和監控機制，發揮資金集中管理的作用，防范可能的資金管理風險。

09年服飾產業要積極利用協議存款、通知存款、國債回購等多種方式，有效降低財務費用；同時，要積極與包括銀行、浦東發改委以及其他投資機構開展合作，爭取獲得新的資金融入和資金支持，確保公司發展需要。

工作目標

8、有效拓展外部關系，加強在經營地和行業內的認知程度 09年，服飾產業需要在各個經營單位所在地生根，建立公司在當地的企業形象，獲得當地政府、媒體和外部機構的認同，并有效建立與各個相關部門和機構的關系，為公司今后有效整合外部資源奠定基礎。

工作目標

9、繼續加大員工培訓力度，積極倡導各種學習，建立學習型組織 09年，要在總結“偉志學校”的工作經驗基礎上，探索建立公司各個層面的培訓體系，鼓勵各級員工的學習行為，并努力推進學習型組織的建設。

附件：2008年經營計劃大綱中的10項工作目標

1、繼續進一步完善和強化服飾產業的業務運作體系 責任人：管委會 2008年，服飾產業緊緊圍繞 “以品牌經營和管理為核心，以產品風格控制為主要工作抓手，以區域公司為銷售網絡拓展和維護主體，以生產管理和物流配送為產品供應鏈之關鍵”的業務運作體系，通過提升這一體系中各個環節的總體運作水平和綜合運作效率，來實現偉志集團服飾產業經營管理水平的提高。圍繞這一目標，在2008年，服飾產業重點完成了以下工作：

工作

1、推進服飾產業總部相關職能調整，明確各部門的工作職責

2008年，服飾產業以突現服飾產業核心價值鏈為基礎，圍繞上述業務運作體系，對服飾產業總部各部門的組織職能進行了調整，完善了各職能的組織設臵，并努力組建相應工作團隊，以清晰界定各業務環節，提高各部門的協同效應。08年，要重點做好以下工作：

（1）更加清晰界定各部門的工作成果和評價標準 責任人：各部門負責人（2）完成計劃中心的部門團隊和部門組織結構組建、工作體系和工作模式

建立、相關規章制度建立 責任人：鄧力

（3）完成產品開發和生產管理之間工作梳理 責任人：毛礁 顧敏

工作

2、繼續加強服飾產業的產品開發能力提升 責任人：毛礁

通過組織職能的調整，強化產品開發職能在服飾產業價值鏈中的重要作用。08年產品開發重點工作集中在以下幾個方面：

（1）明確界定和闡述“偉志”產品特性和開發方向，明確“偉志”服飾產品風格控制的主要抓手，確保產品風格特點的延續性和一致性；

（2）優化產品開發流程，加快產品開發速度，由現行的一年兩次大規模訂貨會，向一年以兩次大規模訂貨為主，多次小規模補款性訂貨為輔的方式轉變；

（3）提升自主產品開發比例，提高內部產品開發需求滿足程度，優化產品開發結構，順應市場需求發展趨勢。

（4）研究確定與區域銷售公司及公司其他部門之間的銜接關系，以使得產品開發獲得更多信息，提高產品開發的適銷對路性；

（5）推動服飾產業建立對每季產品開發的評審和總結機制，建立相應的產品開發評審標準。

工作

3、加大產品品牌塑造和產品推廣力度 責任人：周行健

（1）明確消費者定位、品牌定位，解決偉志品牌老化、時尚度不足等問題。（2）在品牌定位基礎上，明確品牌價值、品牌理念、傳播口號等，對“偉志”品牌內涵進行補充、調整。

（3）完成推廣計劃的策劃，規范從VI體系、SI空間體系、產品、包裝、色彩、廣告片等方面的品牌表達元素，推進策略明確、規范。

（4）加強單品賣點創意和推廣，產品賣點清晰有力，店內宣傳及廣告推廣配套，提升顧客進店率。

（5）采用形象代言人策略，提升大戶信心以及招商的跟進力度，但暫不做大規模的電視廣告推廣。圍繞重點市場的重點專賣店給予廣告支持，以戶外發布、事件營銷、軟性廣告為主，以硬性媒體發布為輔。

工作

4、提升生產管理和外協管理能力，降低供應周期，提升供應鏈靈活性 責任人：顧敏

08年服飾產業需要通過提高自身生產管理能力以適應服裝多款少量的需求特點，具體需要重點做好以下方面工作：

（1）優化現有生產流程和生產布局，增強柔性生產能力，提高產能和效率；（2）提高工藝技術水平，滿足不同特點產品加工需求；

（3）加強供應商開發和管理，滿足小批量多品種的需求特性；（4）嚴格執行產品質量控制標準，加強對外加工產品生產過程及成品的質量檢查和控制；

（5）規劃建設漢中生產基地：研究提出生產基地的規劃方案，經服飾產業管委會批準后，成立專門項目小組，以推進此項工作的具體落實。

（6）建立與團訂業務及外貿業務的協調合作流程，以支持團訂及外貿業務的發展。

工作

5、改善物流供應能力，降低物流成本 責任人：顧敏

通過需求計劃合理排產，并根據計劃管理中心制定的上貨波段計劃，完成整體物流配送體系的改善，2008年需要重點做好以下方面工作：

（1）進行整體物流供應規劃，建立服飾產業整體物流管理體系；

（2）以漢中公司為物流配送基地，以西服為基礎，規劃、建設區域貨品配送中心；

（3）逐步調整服飾產業現有貨品配送方式向依據上貨需求計劃分波段、分批次的產品供應方式轉變；

（4）整合現有各供應商、子分公司庫房資源，降低庫房費用及衍生成本。

工作

6、建立經營支持機制 責任人：鄧力

為保障信息及時、快速和暢通，08年計劃建立相應的溝通、交流和協商平臺。通過計劃中心的紐帶作用，利用信息平臺、電話會議、視頻會議等手段，連接各職能部門及各子分公司。

（1）建立總部的周經營交流平臺機制；（2）建立信息快速反饋平臺；

（3）建立顧客、經銷商投訴快速處理機制；（4）建立終端快速處理機制。

2、強化“客戶第一、市場導向”的核心價值觀 責任人：管委會

“客戶第一、市場導向”一直是偉志集團的核心價值觀，也是偉志集團二十年發展最重要的經驗，得到所有偉志員工的廣泛認同。

08年，圍繞強化“客戶第一、市場導向”的工作重點，服飾產業需要重點做好以下兩方面的工作：

工作

1、深化服務理念的貫徹落實

進一步在07年的經營模式和管理架構調整的基礎上，對公司戰略、質量方針、組織設臵、流程體系、績效考評、各級團隊組成等六個方面進行一次梳理，確保“客戶第一、市場導向”的核心理念深入貫徹到服飾產業的各個層面，成為公司運行的基本生態環境，確保建立經銷商服務消費者、區域銷售公司服務經銷商和服飾產業總部服務區域銷售公司的逐級服務體系和理念，以外部服務市場和內部服務市場兩個市場推動逐級服務理念的樹立，加快公司對消費者、經銷商的 服務質量和服務水平。各個部門和單位，必須就如何更好地服務消費者和經銷商，提出在08年的工作重點和舉措，并真正從產品開發、生產管理、質量保證、物流配送、經營計劃、銷售推廣、市場營銷等方面做好服務工作。

責任部門：服飾產業管委會

工作成果：服飾產業的工作體系和工作模式優化 工作

2、加大服務資源的投入 服飾產業將加強服務資源的投入，除了加強總部各職能部門和業務部門的服務力量外，要特別強調各區域分公司終端服務能力的培養，初步建立服務于經銷商的業務員和終端督導隊伍，加大在終端陳列、顧客導購、賣場促銷、貨品配送等方面的服務；同時，還將結合經銷商滿意度調查的結果，在服務管理、店員培訓、銷售支持、個性化需求滿足等方面加大投入。

責任部門：總部營銷管理中心

工作成果：服飾產業終端服務體系和服務模式

3、開發新市場，引入新模式，豐富渠道形式，改善渠道政策，加大市場開拓工作力度 責任人：楊雄飛

在積極進行存貨變現、引入外部投資資金的基礎上，2008年服飾產業將積極做好市場開拓工作，力爭在2008年年底，實現年末加盟店數量達到433家，年末網絡06－07版改造店數突破180家，年末直營系統店（包括形象店和折扣店）數量達到15家。

品牌形象店指店面形象、產品價位、產品賣點、陳列主題、銷售管理、人流量、銷售量等較之普通品牌店鋪高的樣板店鋪。

直營店及形象店建設，能有效樹立品牌形象，提升企業對渠道掌控力及渠道抗風險能力，作為企業的重大投資，有著重要的戰略意義。

具體計劃從以下三個方面入手： 工作

1、新市場開拓

在新市場開拓方面，2008年營銷中心將重點考察東北、安徽和江西市場，研究并選擇其一，確定開發策略和開發模式，明確需要的資源，進行重點開發，以實現新市場的突破。

工作

2、引入新模式

2008年，服飾產業需要積極進行招商模式、銷售渠道模式、終端合作模式等方面的創新，實現市場開拓模式的突破。在招商模式上，嘗試省級代理的方式；在銷售渠道模式上，2008年計劃在成都、鄭州、西安等省會城市依據條件成熟情況設立品牌形象店，將形象店建立成為推動招商、推動經銷商培訓的基地；同時，重點在鄭州市場加大直營店建設，在成都市場加大現有直營店整合調整力度，建立和培養一支面向直營店的優秀經營管理隊伍，以加大市場占有，并將將形象店和直營店建立成為偉志集團服飾產業優秀經營管理隊伍的培養基地，推動招商、推動經銷商培訓；在終端合作模式上，積極探索合作聯營等模式，鼓勵各種資源的整合利用，以促進新市場的開拓。

工作

3、改善渠道政策

2008年，針對陜西、四川、重慶、河南等主力市場，要加大重點骨干網點布局，加大空白市場尤其是地市級有潛力的市場補缺；服飾產業計劃在2008年適當調整現有渠道銷售政策，通過加大提貨政策傾斜、加大廣告扶持力度、加大利潤返點等方式，持續推進“百萬百店”、50萬以上提貨店的提升計劃，以通過改善渠道政策，促進老市場的穩定提升。整合現有團訂資源，組建團訂公司，積極發展職業裝業務 責任人：方振興

服飾產業在08年成立團訂公司，專項組織開展團訂工作以利用現有偉志集團服飾產業的平臺，整合服飾產業所有區域市場團訂業務。具體工作目標包括：

工作

1、規劃、組建并確立偉志集團團訂業務的運作模式，具體包括組建公司、組織團隊、建立內部基本規章制度（重點包括基于成本核算的報價體系、基于客戶資信的應收帳款管理體系、基于生產組織的計劃管理體系、基于業務獎勵的績效考核體系）；

工作

2、整合服飾產業各區域團訂業務政策及業務資源；

工作

3、加大對重點行業的團訂業務開展模式，爭取確定自身在某一行業團訂業務的領先地位。

5、積極開展外貿業務 責任人：沈建山

服飾產業在08年將專門組建外貿業務部門，規劃并明確外貿業務的開展模式，并建立和完善外貿業務部門與內部產品開發、生產部門業務流程，以保障外貿業務的開展。

6、服飾產業的投資體系調整及外部資金引入 責任人：沈建山 徐愛武 2008年，服飾產業將在2007年的工作基礎上，完成對偉志集團服飾產業業務、資產和人員的重組，將偉志集團服飾產業的全部業務、資產和人員組合到上海艾魯瑪服飾有限公司，組建一個完整、獨立的服飾產業公司，從而為整合資源、對外合作、內部激勵等創造條件。

2008年，要基于已經與寶誠投資簽訂的投資意向，確保外部資金的引入，壯大服飾產業的實力，為服飾產業在上海開展下一輪的發展創造資金條件。

同時，要加強財務管理力度，確保財務的管控和監督能力，確保08年新增投資有效使用。

7、推廣協同辦公平臺和郵件系統的應用 責任人：信息管理部

2008年，服飾產業要積極利用晨會、論壇、內部知識共享激勵等機會和方式，建立協同辦公平臺管理的基本制度和使用手冊，將協同辦公平臺各模塊分部門承包到戶等多種手段，推廣使用協同辦公平臺，確保公司日常行政辦公網絡化和電子化，到2008年年底要實現服飾產業的辦公人員協同辦公系統使用率95％，模塊使用率達90％，服飾產業文檔基本入庫率達到70％，系統不掉線日期超過360天的目標。

服飾產業主管以上級人員必須建立公司統一的郵箱地址，并成為對外合作和溝通重要渠道。

8、做好分銷業務信息管理系統的軟件選型，引入業務分銷信息管理系統 責任人：計劃管理中心 信息管理部

2008年，服飾產業要做好分銷業務信息管理系統的選型，發動服飾產業全體員工，做好分銷業務管理信息系統的上線工作，將業務管理實現數字化。在08年，關于分銷管理信息系統，要具體實現以下工作目標：

工作

1、完成軟件選型，系統上線，功能上要實現訂貨、計劃管理、物流管

3、理、營銷管理、終端管理、VIP管理及財務管理等模塊的實施，用戶上要保證服飾產業總部各職能部門和區域公司能夠熟練使用，終端要確保終端上線達40％的目標。

工作

2、借由本次分銷業務管理信息系統的上線，協助各個部門和區域公司，梳理各個環節，優化現有的業務流程。

工作

3、在建立分銷管理信息系統的基礎上，通過計劃管理中心，推動總部各職能部門和各區域公司完善從信息收集、傳遞、分析和反饋的程序和機制，確保信息的周轉形成封閉的良性循環，從而使得通過系統所獲得的信息能夠推動經營管理決策，從而產生價值。

9、漢中生產基地和物流配送基地建設 責任人：生產管理部 漢中公司 2008年，要做好漢中生產基地和物流配送基地的選址、規劃、論證，并在明確選址的基礎上，確定基建計劃，并爭取在2008年完成相應的基本建設工作。

10、推進標桿管理，加強員工培訓，積極推進公司文化建設和人才建設 責任人：行政人事部

2008年，服飾產業行政人事部要大力推進行政及人力資源工作水平，通過改善偉志集團服飾產業內外部環境，提振員工精神面貌，推進團隊合作，提升員工工作積極性和主動性，提高員工工作的職業行為水平。具體地，要完成以下工作：

工作

1、做好偉志集團服飾產業總部的搬遷及內部軟裝修工作，為服飾產業總部創造良好的工作環境，同時，協助西安公司完成辦公地址的搬遷工作；

工作

2、積極推進各級部門和單位的標桿管理工作，至少要在一個領域創造行業最佳實踐行為，推動偉志集團服飾產業經營管理上層次；

工作3、08年全年要推進崗位培訓體系建設，要積極利用協同辦公平臺，完善各個崗位的工作知識、工作助手以及網上培訓課程，加強員工上崗后的自我培訓能力；

工作

4、加大人員招聘管理和人員試用期內的工作管理，降低勞動用工風險； 工作

5、通過工作目標欄、企業文化活動等，加強文化建設，推動團隊合作，創造良好的企業文化氛圍，促進團隊合作文化的建立；

工作

6、要通過在當地（特別是上海）建立相應的業務交往和社會交往，通過工作交流等，促進職業化水平的提高；

工作

7、繼續推進績效考核的優化改善工作，使得績效考核更加完善、簡單、實用

第二篇：100517項目經營計劃大綱

項目經營計劃大綱

1.項目概況

1.1 項目決策依據.....................4

1.2 項目區位.....................4

1.3 項目總平面圖.....................5

1.4 項目主要規劃條件.....................5

1.5 項目資源狀況.....................6

1.6 股權安排.....................6

2.項目戰略性安排

2.1 項目特點.....................7

2.2 戰略定位.....................7

2.3 項目資源銷售與持有意見.................7

2.4 公司期望回報....................7

2.5 公司資源投入與專業支持.................8

2.6 主要工作安排.....................8

2.7 風險提示.....................8

2.8 項目計劃管理職責分工....................8

3.項目定位

3.1 市場定位.....................9

3.2 客戶定位.....................9

3.3 產品定位.....................9

3.4 商業定位..........................11

3.5 市場部職責分工......................13

4.項目前期計劃

4.1 前期節點計劃.........................14

4.2 節點責任人......................14項目設計計劃

5.1 產品配置..........................16

5.2 設計工作計劃...................17

5.3 設計費用..........................18

5.4 項目后續設計管理要求...................18

5.5 規劃設計職責分工...................19

6.項目建設計劃

6.1 項目建設計劃...................20

6.2 項目建設職責分工..................20

7.項目營銷計劃

7.1 項目賣點..........................25

7.2 營銷策略..........................25

7.3 推廣策略..........................26

7.4 定價策略..........................26

7.5 營銷節點..........................26

7.6 銷售計劃..........................27

7.7 項目營銷需其他部門配合的重點工作...........27

7.8 項目營銷職責分工...................28

7.9 項目招商計劃...................29

8.項目成本控制

8.1 總成本目標.......................31

8.2 項目招標計劃...................32

8.3 工程成本執行情況及資金計劃...............33

8.4 成本控制職責分工...................34

9.項目經濟效益分析及資金計劃

9.1 項目整體效益分析...................36

9.2 分效益分析.......................36

9.3 項目現金流量分析...................37

9.4 項目融資計劃...................37

9.5 財務工作職責分工..................38

10.項目二部人力資源安排

10.1 項目組織架構.......................39

10.2 人員編制及其人工成本預算...............39

10.3 人力資源工作職責分工...............40

11．項目客戶工作計劃（含物業管理）

11.1 客戶工作(含物業管理)主要節點計劃................42

11.2 客戶工作(含物業管理)主要職責分工................42

11.3 物業工作計劃.......................43

11.4 項目客戶工作計劃細化及職責分工............43

11.5 項目房屋交付工作安排................43

12.項目重點工作與風險因素

12.1 前期工作........................44

12.2 設計風險........................44

12.3 工程風險........................45

12.4 成本風險........................46

12.5 銷售工作........................46

12.6 交付工作........................47

12.7 物業管理風險.......................47

12.8 二期入市........................48

第三篇：服飾產業的調研報告

產

業

經

濟

學

論

文

服裝產業的調研報告 在3月22日彭麗媛隨國家主席習近平外訪。作為中國“第一夫人”首次亮相國際，彭麗媛大方得體的著裝立即引發一片贊嘆，并引發外界對她服飾品牌的猜測。其優雅得體的著裝引起世人關注，并受到海內外媒體稱贊。從而帶動了國內服裝品牌產業股票的大幅漲動，在第一印象中，服裝作為重要因素起著必不可少的作用，同時隨著經濟的發展和人們生活水平的提高，外在服飾逐漸開始被人們所重視，導致服裝產業的發展也開始日益的繁榮。

在所有的行業中，服裝行業是個永恒的朝陽產業。中國是世界上最大的服裝消費國，因此與時尚潮流的密切接軌，使人們的服裝更新頻率日益頻繁。服裝制品的內需市場正由量的膨脹向質的細分化、多樣化方向發展。領域也從正裝到晚裝、個性化時裝，從一般設計到多元化設計方向擴展。流通也隨著傳統的流通體制轉變為當今大型時尚購物中心、品牌商店、網上購物等新的流通方式。由于全球化的影響，消費者的生活方式產生了很大變化，服裝的個性化、多樣化、差別化也正加速化。隨著全球經濟的加速化服裝業界的海外貿易也逐步增加，海外貿易的方式也將向多樣化發展

中國是十三億人口的大國，是全世界最大的服裝消費國和生產國。近幾年中國的服裝業有著較大的發展，紡織服裝的總產量占全國總產值的十分之二。已連續六年出口順差第一。服裝產業一直為國家的出口創匯作出了具大的貢獻。同時中國已成為全世界最大的服裝生產加工基地。全世界每三件服裝其中一件就來自于中國生產。服裝行業前景 服裝行業是一個值得投資的行業，根據統計上半年服裝行業利潤回報呈增長趨勢。金融危機對中低檔服裝影響不大。所以說今年也是搶占服裝市場的好時機。正確把握方法，成功的可能性非常大。內銷將成發展重點，隨著國內居民生活水平的提高，國內消費品市場的空間日益擴大，品牌服裝作為國內消費品市場最大比重產品，能夠從市場容量的快速增長中獲益。內銷是一個很大的市場，在資金允許的情況下，可適當降低利潤。隨著經濟發展以及國內二三線市場的快速掘起。更為廣闊的潛在市場將被開發出來。其次隨著品牌意識的蘇醒，消費者的消費意識趨于成熟與理性。講究品位與舒適，服裝業的市場環境將得到進一步的改善，前景看好。服裝是一個永遠的行業，市場是自

已發掘出來的，先聲奪人，快人一步就是機會

服裝業的發展大大推動了中國國民經濟的發展，中國必然還是世界未來經濟增長的一個引擎。從長遠來看應該是有的，只要收入在不斷增長，中國內需市場必將進行本質性的轉型，即從世界工廠轉為消費大國。從公司經營角度來看，中國企業未來就由一個乙方企業變成甲方企業，當西方需要中國市場的時候，中國企業地位將有根本改變。

但是服裝行業是個很大的行業，隊伍良莠不齊，因為設計師在一個品牌中的分量很重，這就要求一個企業在重視產品經濟發展的前提上要著重的注意對于設計師的培養。

中國服裝市場現狀

談到中國的服裝業，有兩個非常重要的第一：一是世界第一的“服裝制造大國”，第二是世界第一的“服裝出口大國”。然而在中國服裝制造業背后卻是用廉價的勞動力和龐大的市場培育國際品牌和養活國外設計師的真相。中國服裝業現狀的形成有以下幾個原因：第一、中國有廣闊的資源；第二、中國有非常廉價的勞動力，吸引著國際品牌的進駐；第三、中國擁有大量先進的進口生產工業設備；第四、中國有非常先進發達的交 通設施、國際先進的物流產業；第五、中國有無數趨利的企業，為了短期利益趨之若騖。第六、中國有龐大的市場空間。第七、中國缺泛運作的人力。第八、中國還處于在一個創業的初級階段，各方面的配備不是還完善。

未來的品牌競爭，是內功的比拼和核心競爭力的較量。對于中國服裝市場的現狀，為了加速服裝產業的發展，我國為其發展創造了良好的發展環境。

（一）、經濟環境

我國目前處于經濟快速發展的階段，人們的消費水平不斷提高，但是發展的速度各個地區不盡相同，因此，服裝行業各個層次的穩步協調發展是大勢所趨。我國積極融入經濟全球化的發展大潮，以及國家對服裝產業的支持使服裝產業的發展成為必然。服裝產業是我國政府高度重視且支持發展的產業，為此，政府專門出臺相關政策和法律法規對服裝產業進行引導

（二）、社會文化環境

1、社會環境

社會是人群生活所組成的各種組織體及行為規范與態度的集合。不同團體對服裝的需求不同

2、文化環境

中國是個具有古老歷史、悠久傳統、民族眾多的國家，服飾消費者在種種方面存在巨大差異。因此，為滿足不同需求的人群的消費，服裝生產者必須提供各式各樣的服裝。

（三）、政治和法律環境

黨的十五大明確建設有中國特色的社會主義市場經濟，這就要求服裝企業既要用法律保護自己的正當權益不受侵害，另一方面企業必須嚴格按照法律，進行規范經營。國家法律對環境的更多干預，亦要求服裝企業要重視環境，減少“三廢”污染。政治環境是指企業市場營銷活動的外部政治形勢，對企業的影響主要表現為國家政治所制定的方針政策。如人口政策，能源政策，物價政策，財政政策，貨幣政策等。

雖然有著國家的支持，但是仍有一系列問題在制約著中國服裝產業的進一步發展，但畢竟,這是一個很有前途和生命力的行業，如果地方政府和企業能意識到這些并引起重視，困難并非不可克服的。所以服裝產業要做到以下幾個方面來促進自己產業的發展。

1政府、協會引導，形成產業群，創建地域品牌。

中國服裝產業如今已經形成眾多的地方產業群，這是一種很好的趨勢。比如寧波的男裝、福建的休閑服、深圳的女裝、南海的內衣、增城的牛仔等等。產業群的出現有利于通過地域整體的影響，形成產業特色和優勢，同時促進技術、人才、面料等的交流和資源的共享，以實現共同發展。而且，形成地方產業群更有利于品牌聯合起來集中優勢向國外推廣，比如溫州服裝行業協會就經常組織服裝企業集體赴國外參展，擴大溫州服裝在國際上的影響。這就需要有政府或者行業協會牽頭作為紐帶，來指導并帶動各個地方產業群體的發展。

2大力培養專業人才。

這需要服裝院校和企業通力合作，來培養服裝行業真正需要的人才。畢竟，人才才是最大的生產力。現在，一些實力企業已經開始向高等院校“訂制”人才，要求高等院校根據企業的需要來培養人才，而企業則支付一定的培養費用。這也

是高等教育制度改革的一種嘗試。同時，企業內部也應該有完善的人才培養機制，給人才成長發揮的空間。

3向產業鏈的上游滲透

面料在服裝領域占有舉足輕重的地位，擁有最新潮的面料就相當于擁有了潮流，服裝企業應該加強與面料廠商的合作，甚至主動參與到面料的開發、設計中去，以占據競爭的主動權。

4強化品牌建設。

在市場經濟條件下，要想不被淘汰，做品牌永遠是正確的選擇。眾多的服裝企業應該盡快從家庭作坊式生產中解脫出來，重視品牌的建設，樹立長遠的品牌目標。

5讓品牌走向國際

有條件的企業，則應該把眼光放眼國際，學習國外的先進生產、設計、管理經驗，同時大膽走出去，樹立國際品牌形象，把外匯賺回來。中國服裝有豐富的國際品牌加工經驗，說明我們的生產工藝質量已經不具備問題，缺的只是戰略，缺的只是眼光和實際操作能力。

整體說來，服裝行業是勞動密集型產業，準入門檻不高，經營風險亦不是很大，通常只要手上有一定資金就可以介入這個行業。巨大的市場衍生著無數商機，行業競爭雖然已經比較激烈，但還遠沒到白熱化的程度。而且，這是一個幾乎不可能形成壟斷的行業，所以，只要你想脫穎而出，就永遠有機會。在進入這個行業以后，如何找準自己的定位，發現商機呢？

1細分市場，抓住自己的專長切入。

在服裝行業，要追求產品線的大而全幾乎是不可能的，服裝產業是可以進行深度細化的產業。產品線可以分為男裝、女裝、童裝、休閑服、內衣、職業裝等等多個分支。而這些分支又可以進一步細化，抓住了任一細分市場都將是一片巨大的市場。比如男裝內褲、睡衣等分支市場都遠沒有成熟，機會還很多。

2提高附加值，做高檔品牌

在中低檔品牌領域，眾多的品牌已經初步形成規模和競爭力，但在高端領域，國產品牌幾乎還是一片空白。很多世界頂級品牌加工基地就在中國，但為什么我們就只能依靠幫別人加工掙點小錢，而人家卻賺取著品牌背后高額的利潤呢？一

些有實力的服裝企業，應該抓住機遇，逐步打造自己的高端品牌，做出中國人自己的阿瑪尼，中國人自己的范思哲來。不求其多，但求其精。

3實現多元化產業擴張

在國外，著名的服裝品牌從來就是與化妝品、箱包等產品有機結合在一起的，構筑成一個時尚帝國。服裝企業在打造出一定的品牌以后，有效利用品牌資源進行多元化延伸，也是一種迅速做大的方法。

4獲取國際化品牌授權

國際品牌渴望進入國內，但又不了解國情，所以大多是通過品牌授權尋找合作伙伴來運作的。夢特嬌、花花公子、皮爾卡丹等品牌在國內經營的成功可以為我們提供不少借鑒。做品牌經營畢竟是要一定的周期的，是也能更快地讓你的產品走向市場，為消費者所接受。這也不失為一條成長捷徑

調研總結

中國服裝業必須除舊革新，加大品牌的建立，擺脫中國制造的現狀，更多品牌的加入，必然導致競爭加劇。品牌競爭的內容，也一定會發生從淺層到深層的改變。從上世紀90年代自有品牌的大面積興起到現在，我國的服裝品牌，大多還停留在品牌名稱和視覺形象的宣傳推廣（俗稱表面功夫）階段，關乎品牌生命的文化內涵、產品品質、技術含量、人文關懷、社會責任等深層次、本質性的東西則少有企及。即便如此，在品牌競爭的初級階段，仍然可以獲得成功。隨著競爭的日益激烈，只做表面功夫的品牌將難以立足。未來的品牌的競爭，一定是內功的比拼，是核心競爭力的較量。具備核心競爭力的品牌，與企業規模沒有必然聯系，但一定具有鮮明的個性，可以是大眾品牌，可以是分眾品牌，也可以是小眾品牌。靠起一個響亮的名字，設計一個漂亮的標志、開發幾款新穎產品包打天下的時代將一去不返。服裝品牌的核心競爭力，在于產品創新和產品質量，在于把“以消費者為本”的理念，滲透到從產品設計到生產、銷售，再到售后服務的各個環節，在于以細節體現品質，以文化體現內涵，在于滿足消費者多層次需求的使用價值。

第四篇：服飾企業連鎖經營合同范本

YOUYOU

**服飾連鎖經營體系

特許專賣合同

甲方：****服飾有限公司

乙方：

甲乙雙方本著平等互利的原則，關于**品牌服飾產品的特許專賣經營事宜達成如下合同協議：

1.甲方權利及義務

1.1 權利聲明：“**”系中國馳名商標，甲方系“**”商標所屬服飾產品在中國注冊的專用權所有人，并依法擁有“**”服飾產品在中國制造及銷售“**”服飾產品之商標許可專用權。

1.2 特許經營范圍：經乙方申請，甲方授予乙方在中國省（直轄市/自治區）地區_市/縣【具體地址：__（商場、建筑物內）】開設專賣店，特許經營 “**”品牌服飾系列產品的權利。實際經營面積為平方米。

1.3初始費用：甲方特許經營權系有償使用，乙方為了獲得其受許人的身份和加入甲方特許經營服務體系的權利，應在本合同簽訂時向甲方一次性支付萬元作為加盟服務費。加盟服務費支付后不予退還。

1.4保證金：為保證本合同的履行的嚴謹性，乙方應在本合同簽訂時支付履行保證金萬元。

1.5若乙方在本合同有效期內有任何違約和侵權行為，甲方可單方面將違約金從保證金中扣除；乙方必須在7日內補足保證金，否則甲方有權單方終止合同。

2.乙方權利及義務

2.1 乙方自付費用，是獨立核算、自負盈虧的獨立個體進行特許經營活動。其經營活動自負一切風險和從一切贏利中獲利。在完成工商申報并取得營業執照后乙方應向甲方提供包括但不限于營業執照、衛生許可證、組織代碼證、稅務登記證等復印件交甲方備案。

2.2乙方不是甲方的代理人、買賣代表，也不是甲方的雇員或合伙人。乙方無權以甲方名義簽訂合同，使甲方在任何方面對第三人承擔責任，或由甲方負擔費用及承擔任何義務。

2.3轉讓及分包限制：未經甲方事先書面同意，乙方不得以任何方式向第三人轉讓或分包本合同規定的全部或部分權利和義務，或與第三人合作。

2.4 專賣貨品：乙方只能在授權的專賣區域內，專賣由甲方提供的**品牌服飾產品，不得以任何理由擺放（經營）其他品牌產品。否則視為違約。

2.5區域限制：乙方的全部銷售必須在本合同第1.2條規定的區域內進行，乙方任何超區域的商業行為均被視為違約。

2.6甲方為加強貨品及銷售管理，乙方應無條件加入甲方DRP系統（即：網絡化分銷系統），其產生的相關

費用由乙方承擔。

2.7乙方在規定區域內銷售，有權利和義務維護“**”品牌形象及其聲譽。對其他一切違規操作和影響“**”品牌形象及其聲譽的行為有權向甲方提供詳細信息，并積極協助甲方調查和處理其侵權或危害品牌的行為。

3、乙方聲明：

3.1、所有乙方提供給甲方的資料均是真實、準確及完整的。

3.2、甲方已按《商業特許經營管理辦法》第十九條規定向乙方披露了基本信息資料，乙方已仔細閱讀并理解了全部內容及重要信息。

3.3、因乙方未按照合同約定與關聯人員簽訂《保密協議》及《競業限制協議》或相應條款而導致甲方喪失本應享有的索賠權，乙方自愿對甲方承擔相應的替代責任。

3.4、權利回授：乙方在從事特許經營業務過程中開發商業秘密或對甲方商業秘密的改進，均無條件地許可甲方使用并由甲方許可其他網絡成員使用，從而保持特許經營系統的一致性。該項許可是排他的、長期的，不因本合同的終止而失效，且未經甲方同意，乙方不得許可第三人使用或公開該商業秘密。

3.5、乙方在簽訂本協議前，未與第三人簽訂過與本協議相沖突的保密協議或競業限制協議或條款；乙方不對第三人負有與本協議相沖突的保密義務或競業限制義務；乙方在履行本合同過程中，不會非法使用第三人的商業秘密。

4、指標與訂貨

4.1 乙方任務指標：甲方根據市場情況，確定乙方合同期內年最低凈進貨額指標不低于萬元。首期進貨額不低于萬元。合同期內凈進貨額指標達不到的，視為乙方違約，甲方有權按合同期內最低凈進貨額未完成指標部分計算可期待利潤，在乙方保證金中扣除；并選擇不再續簽合同或單方終止本合同。

4.2 乙方必須參加甲方每年舉辦的訂貨會不低于兩次。春夏季和秋冬季各一次。春夏季訂貨額最低指標不

得低于萬元；秋冬季訂貨額最低指標不得低于萬元。如訂貨額低于最低指標，乙方無條件接受第5.2.3條結算方式合作。以補足訂貨額最低指標。

4.3乙方訂貨后根據訂貨額的30%向甲方預付訂金。自訂貨之日起七日內將訂金匯入甲方帳戶。逾期甲方有權按每天兩佰元扣除乙方保證金。乙方應及時交足訂貨定金及補足保證金；逾期十五天，視為乙方違約。

5.價格與貨品管理

5.1定價：甲方制定產品全國統一零售價和供貨價，如有價格變動，甲方將提前1個月通知乙方。非經甲方書面確認、允許，不得以任何理由或形式私自變動價格。節慶期間或淡季、斷碼，商場讓利折扣促銷等價格調整，應事先向甲方書面申請，甲方3天內給與乙方回復。得到甲方確認批復的乙方方可執行.5.2貨品價格：

5.2.1 乙方向甲方進貨，按甲方制定的產品統一零售價的38%結算（本價格僅在甲方每期訂貨會期間使用）。

5.2.2 乙方向甲方進貨、補貨按甲方制定的產品統一零售價的43%結算。（在訂貨會期間和首批進貨時享受百分之十調換貨優惠政策）。

5.2.3 乙方向甲方進貨，按甲方制定的產品統一零售價的50%結算。百分之百調換貨。

5.3當年春夏季產品調換貨截止期限為當年10月15日前，當年秋冬季產品調換貨截止期限為次年4月15日前。超過調換貨截止時間，甲方不予調換。視為乙方放棄調換貨權利，以進價買斷。

5.4乙方調換貨品必須書面向甲方申請并經甲方同意。運費由乙方承擔。調換的貨品必須不污、不損、包裝完整，否則甲方一律不予調換。

5.5第5.2.3條結算的貨品，調換貨品由甲方組織貨品配發和調撥，乙方不可拒絕配發和調撥，如48小時內（以甲方傳真件為準）不予配發或調撥則視為進價買斷。甲方負責調撥貨品，運費由需方負責。

5.6領帶、皮具、襪子等促銷產品、配飾及皮衣、尼克服均為買斷產品，出廠價格按產品另定。

5.7乙方需每日（淡季隔日）將銷售上報給甲方，每月28日之前將店鋪的《月底貨品盤存表》和《當月銷售匯總表》傳真至甲方。

5.8乙方向甲方定制產品，應提前將定貨清單書面提交至甲方。經甲、乙雙方確認后，并支付此筆訂單的全部購貨款。甲方在收到全部貨款后，方予組織生產和發貨。

5.9全部貨品生產完畢后，甲方在貨品發送前將發貨清單傳真至乙方，并隨貨品附帶該清單，乙方應在收到清單之時起3日內到甲方自提貨品。若逾期提貨，每逾期一日按兩佰元向甲方支付管理費用。逾期超過7日，視為乙方放棄貨物所有權。甲方有權自行處置并追究乙方其違約行為。

5.10貨品運輸：貨品由乙方指定的承運人運輸。貨品從指定的配貨地出庫后，一切風險由乙方承擔。自提貨物時，乙方有責任依照清單檢查到貨數量。質量檢驗應在收到貨品時同時進行，如發現有鉤破、污損等問題，必須在到貨當日提出，否則視為乙方責任，甲方有權不予退換。因配送、調換而發生的運輸、保險、搬運費用均由乙方承擔。（甲方另行確認的除外）

5.11財務管理：甲方有權隨時對乙方的帳務、庫存等情況進行檢查，乙方不得拒絕。不符合甲方要求的，甲方可書面通知整改，乙方應在10天內整改完畢，否則視為乙方違約。

6.形象與廣告管理

6.1 店鋪開業：乙方開設的**服飾店的地段、營業面積必須報請甲方審批，經甲方書面確認后領取特許經營授權證、委托書并向當地工商部門申領營業執照，方可開業，對私自發展的專賣店，甲方不予承認，并按每間專賣店不少于伍萬元標準追究乙方違約及賠償責任。

6.2 店名確認：乙方店鋪在本合同有效期內必須使用“**服飾××專賣店”之名稱。未經甲方同意乙方不得變更店鋪地址或改變店鋪大小、形象。

6.3 裝璜管理：乙方必須按甲方要求進行裝璜。裝璜竣工后，須經甲方驗收合格并書面確認后方可營業，裝璜費用均由乙方自行承擔。廣告宣傳資料如企業雜志、吊旗、印刷畫等由甲方免費限額提供。

6.4 道具管理：乙方按照甲方提供的統一設計方案和用料標準進行新店貨柜制作與裝修，其產生費用由乙方先行支付。貨柜的全部費用，乙方自合同簽訂之日起，甲方最多分三年分期給與乙方報銷。

6.4.1第一年乙方累計凈進貨額達到萬元，甲方給予乙方報銷%的貨柜費用。未達標不予報銷。

6.4.2第二年乙方累計凈進貨額達到萬元，甲方給予乙方報銷%的貨柜費用。未達標不予報銷。

6.4.3乙方合同期三年內凈進貨額累計達到萬元，甲方給與乙方報銷100%的貨柜費用。超出三年，還未達目標的，甲方一律不予報銷。乙方所報銷的貨柜費用，甲方均按第5.2.2條供貨價以貨品買斷形式

給予乙方返還。

6.5 服務形象管理：乙方對甲方所有的“**”商標、標識及品牌名稱、字體、裝璜色彩及組合、VI形象設計，不得改變，否則屬違約行為。

6.6 甲方根據企業發展需要在全國性媒體作長期廣告宣傳，費用由甲方承擔。

6.7乙方在合同期內凈進貨額達到或超出指標，甲方給與乙方% 的廣告支持。

6.8廣告支持為廣告專款，是甲方為獎勵乙方，促進乙方銷售和提升品牌知名度而設定的，屬乙方地區性廣告投放使用。甲方會委派專人調查廣告投放價格及監督廣告發行情況。如乙方在合同到期后壹年內未投放

任何廣告和無廣告發票，此項廣告支持甲方有權取消。廣告支持甲方均按第5.2.2條供貨價以貨品買斷形

式給予乙方返還。

6.9 乙方投放地方性廣告，其費用超出甲方廣告支持的，超出部分由乙方支付；未超出甲方廣告支持力度的，按實際廣告投入費用支持。

6.10甲方將免費為乙方提供廣告宣傳文字稿、廣告光盤。（電視臺專用帶按成本收費）

6.11合同期內，乙方應積極參加甲方的廣告宣傳及推廣活動，不得以任何理由予以拒絕。

7.競業禁止和商業秘密利用的限制

7.1本合同所指競業行為是：

7.1.1乙方或乙方的關聯人員模仿甲方經營管理手段，經營與甲方相同或相近似的服裝品牌；

7.1.2乙方或乙方的關聯人員利用知悉甲方經營管理手段之優勢參與對甲方具有競爭性的其他服裝品牌生

產、經銷單位的經營活動。

7.2所謂甲方經營管理手段，包括：

7.2.1甲方的貨品概念，如產品設計思路；

7.2.2甲方的服務管理體系，如服務方式、標準及其培訓方法；

7.2.3甲方的員工管理制度，如員工分配制度、獎罰辦法、組織機構；

7.2.4甲方的貨場管理制度，如服飾陳列方法；

7.2.5甲方的資訊管理制度，如計算機網絡管理及程序設計，商業數據分析方法及程序；

7.2.6甲方的形象管理體系，如甲方特有的VI視覺設計，店堂內外部裝潢設計方案，服飾陳列道具設計；

7.2.7甲方特有的其他經營管理手段。

7.3 本合同所指的商業秘密：

7.3.1甲、乙雙方簽訂的合同、協議；

7.3.2甲方的計算機軟件及其程序設計方法；

7.3.3甲方的各類傳真、圖片、通知、信函及電子郵件、宣傳及培訓手冊、各類數據及分析方法等；

7.3.4甲方的生產、銷售網絡；

7.3.5甲方未推向市場的服裝款式，促銷方式等；

7.3.6其他甲方采取的保密措施，能給甲方帶來利益，具有實用性的信息、數據及其載體。

7.4 乙方不得在未經甲方書面同意的情況下，披露、獲得或使用上述信息，否則，屬嚴重違約。

7.5 乙方在本合同有效期內違反第7.1、7.2、7.3、7.4條之約定，屬嚴重違約。乙方在合同到期后兩年內違反第7.1、7.2、7.3、7.4條之約定，應賠償甲方因此造成的損失。

7.6 乙方保證自身及關聯人員在接受信息之前就應該遵守秘密信息的機密性、禁用義務以及競業限制義務，如同本合同所規定的義務一樣，因乙方自身或其關聯人員違反本合同競業及保密義務規定的，都可視為乙方違約，甲方有權依本合同約定向乙方追究相應違約責任。乙方工作人員的就職合同應該包括如下條款：保密規定未得遵守時, 甲方有權對乙方及其工作人員或其他人員采取直接行動。

本條所指關聯人員包括但不限于：

1、乙方的配偶、父母、兄弟姐妹及子女等親屬；

2、乙方履行本合同義務的乙方工作人員；

3、乙方的股東或合伙人、合作人。

8.合同有效期

8.1 本合同有效期為年，即自年月日起至年月日止。如乙方續約，需提前2個月向甲方提出書面申請，同等條件下，乙方享有優先簽約權。如乙方未在合同期滿前提出續約申請，本合同期滿時視為自動終止，甲方有權決定將特許經營權授予第三方。

8.2 違約終止：甲乙雙方任何一方如有違反本合同任何一款之約定，另一方均有權提出終止合同。

8.3 乙方如無故在2個月之內沒有從甲方進貨，甲方有權提前單方終止合同并發展新客戶，乙方保證金不予退還。

8.4在合同履行期間，甲乙兩方無違約行為的如甲乙雙方需提前終止本合同，終止方均應以書面形式提前兩個月通知另一方，并經另一方書面同意后方可終止合同。如合同到期后乙方不續約，應在合同到期前兩個月向甲方書面通知。

8.5合同終止時，乙方應將甲乙雙方簽訂的各種合同、協議、甲方提供給乙方的各種圖紙、授權證明、電腦軟件、數據、手冊、培訓資料和甲方向乙方發出的各種通知、策劃案、文件、傳真、圖片等歸還甲方；乙方需到工商部門吊銷營業執照，并將吊銷證明提供甲方。

8.6合同終止時，乙方應將店鋪外立面字體及燈箱布、燈具片、商業形象設計拆除并無償返回給甲方，同時將拆除后的門楣、店堂的照片提供給甲方。

8.7合同終止后壹個月內，乙方店鋪內的存貨必須無條件由甲方收回。庫存貨源在（發貨開票之日起）12個月內的按乙方進貨價的30% 收回，庫存貨源在（發貨開票之日起）12個月以外的按乙方進貨價的10%收回。合同終止壹個月后，甲方終止貨品回收。乙方不得再繼續銷售帶有“**”、“**”等字樣或圖標的產品，否則視為違約。

8.8乙方履行上述第8.5、8.6、8.7條義務之后，以及乙方在本合同有效期內無任何違約和侵權行為，甲方將乙方在甲方財務系統的剩余凈貨款及保證金，合同期滿后三個月內甲方全額無息退還乙方。

8.9 合同終止時，甲乙雙方應簽訂《合同終止協議》。

9.違約處理

9.1本合同終止后兩年內，本合同第7.1、7.2、7.3、7.4條所涉權利、義務仍然約束本合同雙方當事人。

9.2對本合同條款中的任何一款規定，甲乙雙方如有任何一方違反，均視為違約行為，被違約方有權終止合同，除合同條款另有規定外，被違約方都可要求違約方支付 壹仟元 以上 壹拾萬元 以下的違約金。

9.3如乙方在專賣店內銷售假冒“**”服飾產品，甲方有權要求乙方支付賠償金貳拾萬元，如賠償金不足彌補甲方的損失，甲方仍有權就不足部分向乙方繼續追償。

10.合同爭議及糾紛

10.1 甲乙雙方在合同期內發生爭議或糾紛，應友好協商解決。如經協商未能達成一致，任何一方均可向甲方住所地人民法院提出訴訟。

10.2 如甲方或乙方因不可抗力或非雙方所能控制或所能預見事件的發生（包括自然災害、戰爭、社會騷亂等情況）而導致合同不能根本履行的，本合同可以終止履行，甲、乙雙方互不追究責任，雙方結清帳務和一切有關手續即可。

11.法律效力

11.1本合同一式叁份，雙方各執壹份，經雙方代表簽字蓋章后成立，在乙方全部履行了本合同第1.3條、第1.4條約定的義務后生效。其所簽署的附件與本合同同具法律效力。

11.2本合同最終解釋權歸****服飾有限公司所有。

12.送達

12.1甲方向乙方發出的任何書面通知、電子郵件按乙方提供給甲方的通訊地址發送后即視為送達乙方。

13.其它

甲方：****服飾有限公司乙方：

地址：地址：

電話：電話：

傳真：傳真：

郵編：郵編：

蓋章：蓋章：

簽訂日期：年月日簽訂日期：年月日 代表：代表：

第五篇：運動服飾專賣店人員培訓大綱

運動服飾專賣店人員培訓大綱

專賣店人員招聘到位后，就可以按排培訓了。我認為運動服飾專賣店的培訓可分五大部份：

1、企業品牌文化培訓

2、專賣店管理制度培訓

3、服飾行業和產品知識培訓

4、銷售與服務技巧培訓

5、其它內容培訓。

培訓細節與學時安排：

一、企業品牌文化培訓：二個學時

1、企業歷史

2、企業文化

3、品牌文化

二、專賣店管理制度培訓：四個學時

1、人員工作職責

2、儀容標準

3、制服標準

4、人事制度

5、貨品管理

6、賣場管理

7、其它規章制度

三、服飾行業和產品知識培訓：十個學時

1、面料知識

2、服裝洗滌、保養知識

3、服裝號型

4、服裝產品品質標志

5、服裝質量鑒別原則

6、商品條碼基本知識

7、服飾搭配技巧

8、商品消磁基本知識

9、運動鞋結構

10、運動鞋設計

11、運動鞋尺碼

12、運動鞋鞋材認知

13、運動鞋生產流程及生產工藝介紹

14、運動鞋分類

15、運動鞋保養

16、產品知識

四、銷售與服務技巧培訓：六個學時

1、顧客類型

2、服務步驟

3、頂尖銷售應俱備的心態與條件

4、賣場尖峰時間的注意事項

5、賣場上的禁忌

6、提高業績的方法

7、掌握顧客心理、心情的方法

8、物流控制技能

五、其它內容培訓：三個學時

1、如何處理店鋪的突發事件：火災、電源中斷、水浸、盜竊、搶劫等

2、如何處理沒有顧客的閑暇時間

3、如何防止貨品流失

4、顧客投訴處理

5、換貨及退貨服務標準