第一篇：走訪企業長效機制

三管齊下 常態服務

———XX街道建立健全走訪企業長效機制

今年2月中旬至3月底，XX街道在“走社訪企”大走訪活動，累計對企業進行走訪 次，收集意見建議 次，解決問題 次，以高效熱情的工作態度、勤廉務實的工作作風贏得了企業的大力擁護和支持。為了鞏固 “走社訪企”大走訪活動的成果，XX街道三管齊下，建立健全了定點走訪企業的長效機制，進一步提高為企業服務的品質，確保地區經濟實現又好又快發展。

一、規定具體內容，確保走訪到位。

街道對領導干部走訪企業的內容做了詳細的規定，走訪中要熟悉和掌握企業的發展和基本經營情況,了解并幫助企業解決在籌建、建設和生產階段遇到的困難和問題，幫助企業發揮現有優勢做強做大，并積極為企業爭取有關扶持優惠政策、探討有關企業經濟指標的落實和工作措施等，通過各項工作促進XX企業發展壯大，為XX地區的經濟發展增添活力。

二、創新走訪形式，確保渠道暢通。

定人定點定期走訪。街道領導干部每半年至少一次做好定點企業的走訪工作，走訪中深入了解企業發展狀況，幫助企業協調解決實際困難，積極做好政策宣傳和業務指導工作。通過定人定點定期走訪，進一步了解企業需求、加強和企業的交流溝通，同時深化街道對企服務的各項措施，有針對性的為企業提供更加行之有效的服務。

多渠道全天候訪談。除了面對面的走訪交流，街道拓寬和企業交流平臺，以黨建群、工會群等各種企業群創新交流形式，不但可以及時對企業在生產工作中遇到的疑難問題給予及時答復協調，走訪前也可就走訪時間、地點、內容等先行和企業進行溝通，確保更具針對性、有效性。

多角度多平臺搭建。以黨建平臺入手，重視企業中黨員發展，通過他們更好了解企業需求、宣傳街道政策，使得他們成為街道與企業之間溝通的堅固橋梁，促進街道為企業服務工作更好的開展；搭建社企平臺，走訪中根據收集到的信息，對有著回饋居民、承擔社會服務愿望的企業，街道適時建立社企平臺，打造企業和居民之間互相支持、更加和諧穩定的關系；建立企業信息平臺，根據不同企業特點定期邀請企業共同交流討論，以企業信息平臺的建立和溝通，促進企業及時了解信息實現互助雙贏；依托企業物管平臺，定期聯系各商務樓宇物業，做好企業需求調查，更好協調處理企業發展中遇到的問題、促進樓宇企業健康向發展。

三、重視進度督辦，確保走訪實效。

建立走訪進度跟蹤、領導干部回訪等督辦機制：一是掌握領導干部走訪企業時間、對象、內容，第一時間了解企業發展中存在的問題和困難；二是定期通報走訪進度和困難解決情況，強化內部監督，督促問題解決進程，確保走訪實效；三是隨機抽取企業進行回訪，不定期了解企業反映問題的解決情況以及企業對走訪的滿意度，進一步加強領導，明確責任，真正做到實實在在為企業辦實事、辦好事。

第二篇：構建大走訪長效機制的意見

全民訪組字?2011?4號

關于建立“三民”工程大走訪活動

長效機制的意見

縣“三民”工程大走訪活動各鎮聯系組、各征遷指揮組、各工作組，各相關部門、單位，縣“三民”工程大走訪活動各工作機構：

為了深入貫徹落實胡錦濤總書記今年“七〃一”講話精神，促使全縣各級黨政機關和干部工作重心下移，經常深入實際、深入基層、深入群眾，做到知民情、解民憂、暖民心，根據市委、市政府相關文件、《關于在全縣開展“三民”工程大走訪創先爭優促發展活動的通知》（全?2011?59號）和《關于做好“三民”工程大走訪活動“回頭看”工作的通知》（全民訪組字?2011?3號）要求，各城區征遷戶走訪指揮組、各鎮聯系組、各工作組，要認真總結大走訪工作成果，研究建立“四包三推進一聯系”長效機制，即包社情民意收集、包政策法規宣傳、包信訪個案化解、包困難群體幫扶，推進社區維穩平臺建設、推進惠民政 策落實、推進村（社區）和諧創建，建立工作組聯系村（社區）共建制度，做到基層建設有人抓、民生保障有人問、群眾困難有人幫、矛盾糾紛有人管，使“三民”工程大走訪活動固定化、常態化?，F就建立“三民”工程大走訪活動長效機制，提出以下意見:

一、主要目標

認真研究總結“三民”工程大走訪活動以來好的經驗，不斷探索社會管理和群眾工作的新舉措，與創先爭優活動緊密結合，深入了解群眾所思、所想、所盼；不斷提高全縣黨員干部的群眾工作水平和社會管理能力，化解矛盾、解決問題；不斷提升全縣廣大群眾安全感、滿意度、幸福感，實現社會管理上水平，黨員干部受教育，人民群眾得實惠，為建設和諧全椒，推動跨越發展營造良好環境。

二、基本原則

（一）堅持黨政主導，各鎮聯系組、各征遷指揮組、各工作組、工作機構分工負責的原則。發揮黨政主導作用，縣委領導牽頭負責，縣“三民”工程大走訪領導小組具體負責，各工作組直接負責，建立任務清晰、職責明確的責任體系，做到事事有人管，件件有著落。

（二）堅持統籌兼顧，協調各方的原則。群眾工作和社會管理是一項復雜的系統工程，為使走訪工作講求質量、落到實處，機制建設本著既總攬全局、突出重點，又協調各方、多頭聯動的原則，確?？茖W合理、運轉高效。

（三）堅持實事求是，量力而行，盡力而為的原則。各走訪工作組及相關部門、單位，各參與走訪的黨員干部，要牢記 宗旨，服務大局，宣傳政策、排查矛盾糾紛、解決問題，要堅持原則，實事求是；建立機制，要量力而行、盡力而為；堅決杜絕形式主義、官僚主義，嚴禁脫離實際、脫離群眾。

三、建立長效機制

建立、完善縣級領導與聯系鎮、聯系村（社區），各工作組與走訪村（社區）共建制度。根據縣委意見，縣聯系領導對鎮、村（社區）聯系點實行固化，在本次三民工程大走訪集中走訪活動結束之后，各工作組與走訪村將實行長期共建。工作組成員因人事變動，由新任或相關人員及時接替走訪工作。縣聯系領導對聯系鎮及所轄工作組共建情況要定期不定期檢查，指導、督促走訪工作的開展，全面幫助協調和化解群眾反映的矛盾問題。根據《中共安徽省委關于加強和改進新形勢下群眾工作的若干意見》（皖發[2010]25號）精神，縣級領導和縣部門領導干部深入基層、聯系點不少于60天；干部下基層要輕車簡從，深入實際，深入群眾，掌握實情，問計于民；大力推行“一線工作法”，沉下身子，進村（社區）入戶，訪貧問苦，切實幫助群眾解決困難；在重大節日、發生嚴重自然災害等特殊時期，領導干部和各工作組要主動深入群眾。

（一）創新社情民意收集機制。

1、建立社情民意收集網絡。

縣委辦公室設立社情民意收集處理中心，落實人員，公布聯系方式，掛牌辦公，采取24小時值班，接收、處理全縣社情民意信息。各工作組制定社情民意收集方案，確定1-2名專職信息員，采取全面走訪、重點調研、發放社情民意調查問卷、設置社情民意意見箱等多種方式，定期不定期收集信息并報縣 社情民意收集處理中心。

2、完善社情民意處理運行機制。

（1）工作組在每次走訪中，要認真做好民情日記，做到一事一記。信息員負責對民情日記、社情民意調查表、意見箱信息收集、匯總、梳理、分類工作。

（2）工作組對收集的信息，根據情況，或答疑解惑，或力所能及地幫助解決實際問題，對較復雜的個性問題，及時向聯系的縣領導匯報，由縣領導牽頭負責，協調處理。

（3）信息員負責將本組每月社情民意收集處理情況，月底前報縣社情民意信息收集處理中心；對走訪工作中了解到的事關社會穩定的隱患問題，或群眾反映強烈的熱點、難點問題，經工作組長簽字后及時上報縣社情民意收集處理中心，做到急事急報，特事特報。

（4）縣社情民意收集處理中心對各工作組上報信息，整理分類后，對共性問題，每月底向縣委、縣政府匯報，為縣委、縣政府掌握全縣社情民意、出臺相關政策提供決策參考；對上報的急事、特事，立即向縣委、縣政府匯報，為上級部門及時研究對策、采取措施創造時機；每月底公布全縣各工作組社情民意收集處理情況，督促工作組做好走訪及信息收集處理工作。

（二）創建政策形勢宣講服務體系。

1、縣委宣傳部設立縣政策形勢信息中心。縣委宣傳部牽頭，縣政法、農委、人社、民政、財政、衛生、房管、水利、黨校等單位、部門確定專人，縣志愿者組織抽調部分志愿者，協同配合，組成政策法規、發展形勢資料服務團，定期向中心提供相關政策法規、發展形勢等資料。信息中心安排專人對資料進 行統一整理、分類存儲，形成信息庫，確保信息完整、更新及時，為工作組資料檢索，開展政策形勢宣講提供信息支持。

2、完善政策法規、發展形勢宣講機制。

（1）縣委宣傳部負責，制定我縣政策、形勢信息宣講總體方案；進一步鞏固、擴大我縣 “三民”工程集中走訪政策形勢宣講成效，由縣志愿者組織配合，繼續組織政策法規、發展形勢宣講團開展宣講活動；繼續組織由文藝工作者組成的文藝宣傳團開展送戲下鄉文藝宣傳活動；充分發揮現代媒體作用，在廣播、電視、網絡上開辟政策法規、發展形勢專欄。

（2）各工作組要相應建立宣講長效機制。確定1-2名宣講員，負責各類政策法規、發展形勢宣講工作；工作組根據走訪調研情況，就群眾普遍關心的共性問題等，利用農家大院、小區廣場，開展集中宣講，集中宣講每季度不少于1次；對群眾反映的個性問題，結合入戶走訪等多種形式，即時講解。工作組在走訪前，及時與縣信息中心聯系，索取相關宣講資料，信息中心在2日內提供相關信息和咨詢。根據實際需要，工作組可邀請宣講團、文藝宣傳團到走訪村（社區）開展政策形勢宣講、文藝宣傳，信息中心積極配合、全面調度。

（3）各工作組每月底將本組政策形勢宣講情況上報縣政策形勢信息中心，信息中心要及時了解基層群眾政策法規及發展信息需求動態，利用媒體專欄，以政策法規解讀、專家在線咨詢、案例解析、社會經濟發展講座等多種形式開展宣講宣傳活動，各欄目每月不少于2期。信息中心在每季末公布各工作組政策法規和發展形勢宣講情況，指導督促工作組開展好政策形勢宣講工作。

（三）創立信訪個案化解機制。

1、縣信訪部門根據全縣信訪形勢，收集整理信訪信息，建立信訪檔案，根據案件類型、案源地等分類歸檔；向各走訪工作組提供走訪村（社區）信訪信息。

2、各工作組建立本組信訪工作制度，堅持與鎮、村（社區）、縣信訪部門互動，準確掌握走訪村（社區）信訪動態，對信訪部門安排的信訪案件，實行包保責任制，由組長或副組長牽頭負責，堅持包案、帶案下訪，駐點接訪，做到全面走訪與重點走訪相結合，上門走訪與定點接訪相結合，定期接訪與不定期接訪相結合，及時協調解決合理訴求，全程記錄、跟蹤違法違規信訪案件。

3、各工作組指導、督促、配合基層做好信訪工作，及時將信訪個案化解情況、疑難復雜案件與鎮、村（社區）通氣；定期上報信訪工作開展情況，對重大信訪案件，要求做到及時準確上報，爭取做到小問題在工作組、基層化解，大問題穩控在基層并逐步化解。

4、信訪部門根據上報信息，及時更新全縣信訪檔案，對重大信訪案件及時向縣委、縣政府匯報。

（四）建立困難群體幫扶機制。

1、設立全縣困難群體信息庫。由縣民政局牽頭，工作組、鎮、村（社區）、人社、衛生、工會、婦聯、殘聯及慈善機構等部門、群團組織相互配合，暢通信息共享渠道，聯網整合困難群體信息，形成全縣困難群體信息庫，信息庫設在縣民政局，民政局安排專人，負責庫內信息更新、維護及聯絡工作；工作組結合走訪，定期做好走訪村（社區）困難群體、困難家庭摸 排工作，按照相關程序確定困難群體幫扶對象，及時報送縣困難群體信息庫。

2、各聯系組、各走訪征遷戶指揮組組長為所聯系鎮、各城市征遷片區困難群體幫扶工作主要責任人，指導、督促各工作組開展幫扶工作。各工作組以困難群體信息庫為依托，確定幫扶對象。各工作組在幫扶工作中遇到的難題，及時向聯系縣領導匯報，由聯系領導負責協調相關部門解決。

3、各工作組對困難群體、困難家庭重點走訪，根據實際情況，提供物質幫助，建立黨員干部與困難群眾“結對”幫扶制度，根據確認情況，提供物質幫助、就業信息、脫貧項目幫扶等。

4、對困難群體，各工作組要做到經常性聯系，特別是遇到困難急事，要立即響應。

（五）推進村（社區）維穩平臺、機制建設。

由縣委政法委牽頭，各工作組和鎮、村（社區）聯動，推進村（社區）維穩平臺、機制建設。

1、幫助村（社區）建立完善綜治維穩各項制度。成立村（社區）綜治維穩辦公室，選配專人，做好村（社區）綜治維穩工作日常調度，完善村（社區）警務處置、矛盾糾紛排查調解、信訪接待、重點人群管理等制度。

2、建立健全聯防隊伍和防控設施。協助建立以村（社區）黨員干部、村（居）民代表、民兵、志愿者為骨干的聯防體系，明確任務，責任到人。幫助村（社區）加大投入，建立物防、技防體系，如安置路燈、防盜門、監控探頭、自動報警器等。

3、完善綜治維穩運行機制。（1）建立社會治安政策法規宣講制度，結合政策法規形勢宣講，工作組宣講員定期不定期開展社會治安政策法規宣傳，增強群眾的法治觀念和防范意識。

（2）完善安全隱患排查機制，工作組在走訪中，要協助走訪村（社區）對消防、危房、電路、水域等安全隱患，對出租房、流動人口中的高危人群等認真排查，建立檔案，分解落實責任，制定預案。

（3）建立刑釋解教人員等重點人群結對幫教機制，根據走訪中掌握的情況，工作組確定專人，開展“一對一”結對幫教，開展心理疏導，提供相關生產、就業信息及其他力所能及的幫助。

（4）各工作組要建立與走訪村（社區）、鎮綜治維穩辦、司法所、公安派出所綜治維穩聯動機制，協助走訪村（社區）與相關部門、機構暢通綜治信息共享渠道，遇治安突發案件、群體性事件要及時到走訪村（社區），協助并督促做好穩控、化解工作。

（六）推進惠民政策落實工作。

1、各工作組利用所建立的政策形勢宣講機制，將現行有效的各項惠民政策措施，不折不扣地向群眾宣傳解釋，尤其要加強對新出臺惠民政策的宣傳力度，及時向走訪村（社區）群眾宣講，著力提高群眾對政策知曉率。

2、建立惠民政策落實機制。工作組結合走訪活動，采取多種方式，全面了解走訪村（社區）惠民政策落實情況。工作組信息員要對惠民政策落實情況進行整理分類，及時上報縣政策形勢信息處理中心。對政策未落實到位的，逐級反映，并督促 基層將惠民政策落實到位；必要時，工作組安排專人，主動聯系縣相關部門、單位，幫助落實；對不符合相關政策條件的，要向群眾耐心解釋說服。信息員要幫助村（社區）健全惠民政策落實情況基礎檔案，著力提高惠民政策落實工作信息化水平。

3、縣政策形勢信息中心對各工作組推進惠民政策落實情況每季度進行公示。

（七）推進村（社區）文明和諧創建工作。

以城鄉文明創建為主線，以基層組織建設為保障，以誠信、友愛、自治、服務、文化、衛生“六型”和諧村（居）建設為載體，以“文明和諧新家園”為目標，協助村（社區）建立完善和諧創建機制，推進村(社區)和諧創建工作。

1、以黨組織結對共建引領走訪村（社區）和諧創建。以加強走訪村（社區）黨組織建設為核心，開展工作組與走訪村（社區）黨組織結對共建，牽手共進活動，通過組織共建、隊伍共管、人才共育、發展共贏、群眾共幫等方式，借鑒創先爭優活動中好的經驗和做法，充分發揮村（社區）黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，進一步密切村（社區）黨群干群關系。（此項工作由縣委組織部牽頭負責。）

2、廣泛開展和諧創建活動。

（1）建立道德素質提升機制。以“五城聯創”為契機，以培養新型村（居）民為目標，開展社會公德、職業道德、家庭美德教育，宏揚尊老愛幼、互敬互愛、鄰里互助、于人為善、以鄰為伴的中華民族傳統美德，協助走訪村（社區）定期開展評比“五好家庭”（好丈夫、好媳婦、好孩子、好公公、好婆婆）、“五星戶”（誠信守法戶、科技示范戶、鄰里和睦戶、尊老愛幼戶、環境衛生戶）等活動，工作組要指導督促村（社區）黨員干部帶頭行動，充分發揮典型示范作用。（此項工作由縣委宣傳部牽頭負責。）

（2）建立完善村（社區）自治機制。根據走訪村（社區）實際，宣講員要宣傳基層自治政策，研究制定村(居)規民約，切實推進走訪村（社區）黨務、村（居）務財務公開，督促村（居）民、黨員議事會等制度落到實處，引導村（社區）依法自治，實現村（社區）民主選舉、民主管理、民主決定、民主監督。（此項工作由縣委組織部牽頭，會同縣民政局、財政局共同負責。）

（3）建立志愿者幫扶服務機制。以村（社區）志愿者隊為依托，以黨員干部、共青團員、復退軍人、致富能手為主體，以便民、助民、利民、安民、富民為目標，以為民服務全程代理、“雙培雙帶”先鋒工程、無職黨員設崗定責、黨員承諾制等形式，定期不定期開展困難群眾幫扶、科技服務、關愛留守兒童、公共環境整治、衛生保健咨詢等志愿服務活動。（此項工作由縣委組織部牽頭，會同團縣委共同負責。）

（4）幫助走訪村（社區）新建一批文娛場所和文體設施，如村（社區）圖書閱覽室、農家文化大院、村（居）民活動中心、體育場所等，提供圖書資料、文娛健身器材。幫助有條件的村（社區）成立文藝社團組織，不斷豐富村（居）業余文化生活，定期不定期開展文娛比賽、文藝表演和體育活動。通過寓教于樂的方式，增強群眾的認同感、親和力、歸屬感，倡導科學、文明的生活方式，培養群眾文明健康，積極向上的生活情趣。（此項工作由縣委宣傳部牽頭，會同縣文廣新局、旅體 局共同負責。）

（5）督促并協助開展村（社區）內環境衛生治理工作。做到垃圾管起來，道路讓出來，路燈亮起來，住宅靚起來，村莊（社區）綠起來，打造宜居宜業的優美村（社區）環境，實現人與自然和諧相處。（此項工作由縣委宣傳部牽頭，會同執法局共同負責。）

四、幾點要求

（一）各工作組要盡快與走訪村（社區）對接，全面征求意見，在與村（社區）、鎮、縣直相關部門全面探討、共同會商的基礎上，結合工作組自身特點和村（社區）實際情況，由工作組（或所在單位）主要負責人牽頭，研究制定出科學合理、簡便易行的長效機制（重點落實“四包三推一聯”，作出承諾要做到“五定”，即定事項、定責任、定措施、定時限、定要達到的預期目標），各工作組組長是落實長效機制的第一責任人。各工作組長效機制制定后報各鎮聯系組（各征遷戶走訪指揮組）領導點評；縣委宣傳部、縣政府辦、信訪局等單位和部門要落實人員，成立機構，建立機制。

（二）縣委宣傳部牽頭，繼續加大宣傳力度，營造深厚氛圍；各工作組和村（社區）也要加強宣傳，進一步提升我縣廣大黨員干部和基層群眾對“三民”大走訪活動長效機制的知曉度、活動的參與度，推進以“體察民情、集中民意、改善民生”為主題的大走訪活動深入持久開展。

（三）縣“三民”大走訪辦公室對全縣各工作組長效機制的執行情況進行調度，定期對各工作組活動開展情況進行公示；縣效能辦將各工作組活動開展情況納入效能督查范疇，跟蹤督 查，并將督查結果作為單位、部門及干部評先評優的一個重要依據。

（四）根據全?2011?59號文件要求，在本次集中走訪活動結束后，各工作組要將走訪活動開展情況，形成一份有份量、有價值的調研報告，同時要建立各工作組“三民”工程大走訪”長效機制。各工作組和各相關單位、部門分別將調研報告、長效機制于今年*月*日前報送縣“三民”大走訪活動辦公室（郵箱：qj5029709@126.com）。

全椒縣“三民”工程

大走訪活動領導小組

2011年9月9日

主題詞：“三民”工程大走訪

四包三推一聯

長效機制 意見 報 送：市委、市政府，市“三民”工程大走訪創先爭優促發展活動領導小組辦公室，縣幾個班子有關領導。

第三篇：走訪企業情況

畢節市政務服務中心走訪企業情況匯報

市環境建設年領導小組辦公室：

根據市委、市政府“三個建設年”暨“四幫四促”活動的安排和部署，就進一步發揮窗口服務職能，不斷強化“便民、利民、廉潔、高效”的理念，努力改進工作作風，促進依法行政，創一流的行政服務環境，積積投入到活動中。近期，中心工作人員在中心領導的帶領下，于春節前夕到外商投資企業進行了一次專題走訪。在走訪過程中，我們摸實情、聽實話、想實招。這些走訪企業對市行政服務中心和我們窗口在行政許可服務中的熱情、高效服務給予了充分的肯定，同時也提出了一些建議和要求。

一、企業概況

貴州神農果生物科技有限公司是2009年8月由四川鑫順生物科技有限公司投資設立，投資總額7000萬元。主要經營：魔芋系列產品加工及銷售。

貴州畢節江天水泥有限公司是2009年9月由遵義江天水泥有限公司投資設立，投資總額4.66億元。主要經營：水泥生產、銷售。

二、走訪情況

我們一行實地走訪了2家企業，深入生產一線，調研企業運作的實際情況，查看企業產品的生產流程，并與企業負責人進行座談。通過走訪，中心領導、窗口同志與企業實現了項目審批后的近距離交流。在座談過程中，3家企業的負責同志對中心前期的項目辦理與審批情況均表示了高度的肯定，對“綠色通道”的辦事特色贊不絕口。他們認為，中心提倡的 “一個窗口對外、全程跟蹤服務”的思路，對服務項目實行主動性服務與動態管理，高效、快捷、透明，節省了企業大量的精力。

企業負責同志也表示，項目落戶過程中，市政務中心的人員“包干”手續，跟蹤辦理，并在加強會辦的同時盡一切可能簡化辦事程

序，提高辦事效率。正是他們的高效服務才實現了項目的“快落戶、早生根”。中心各窗口的同志對企業一直較為關心。企業一直是中心高效服務的受惠者，中心及相關部門的同志真正做到了盯住項目不走眼，跟蹤項目不走調，服務項目不走神。

交流過程中，企業的同志也站在自身的角度，對中心提出了一些中肯的希望與建議。發展靠企業，幫扶靠政府。作為政府設立的綜合性政務平臺，中心應該拓展服務領域，提升服務層次，更多的關注企業項目審批后的經營發展情況，希望中心在項目辦結后多組織類似的走訪與回訪活動，發現并幫助企業解決問題。此外，要進一步加強服務的連續性與針對性。他們還希望中心每年都邀請企業開個座談會，加強交流。對各部門的政策進行培訓與整合，多出惠民之舉，多辦惠民之事。尤其要將各項便民與惠民政策研究透徹，有針對性的提供給不同類型的企業，建議推出類似“定制產品”的特色幫辦與幫扶活動。

三、幾點措施

針對企業提出的要求，我們進行了梳理，結合窗口實際工作，采取以下幾方面的措施：

一是加大對企業新政策的解讀和培訓工作。加大政策宣傳和研究力度,宣傳有關優惠政策,提高政策的透明度和影響力, 及時了解和掌握金融危機的動態、國家有關政策調整變化及企業具體運用的情況，針對出口退稅政策變化、設立外資企業各類優惠政策變化等情況，及時做好相關信息通報和業務培訓工作，讓企業及時了解政策變動情況。

二是繼續提高服務效能。窗口工作人員做到“咨詢服務一口清、發放資料一手清、受理審查一次清”。務求群眾滿意、企業滿意，為我市社會經濟發展營造良好的環境。為高效服務，在中心繼續實行外資企業設立審批綠色通道、全程跟蹤服務等項舉措。針對項目辦理中遇到的問題，特事特辦、難事巧辦、急事快辦。

三是不斷提高服務層次。本著“一切圍繞發展轉，一切圍繞項

目轉”的宗旨，在不諱反法律法規的前提下，盡一切可能幫助服務對象解決項目前置審批中遇到的各類新情況、新問題。

四是持續優化政務環境。實現零距離、人性化辦公，完善各類辦事指引，讓群眾一看就知、一問便明、一查便懂，一辦就成，少走“彎路”。

我們將以這次走訪活動為契機，在以后工作中以中心倡導的“四個轉變”為主導，以創一流外商投資環境為目標，以推進項目建設為切入點，以“群眾滿意”為服務標準，繼續提高服務效能，不斷提高服務層次，持續優化政務環境，使我們的行政服務工作再上新臺階。

二〇一一年二月

第四篇：關于深入開展“服務企業促發展”百日大走訪活動及建立長效機制

南委辦發[2011]30號

中共南長區委辦公室南長區人民政府辦公室

關于深入開展“服務企業促發展”百日大走訪活動的通知

區機關各部門、各街道：

為深入貫徹區年中工作推進會精神，千方百計穩增長，全力以赴完成目標任務，區委、區政府決定，結合全區正在開展的“五比五賽”和領導干部下基層活動，由區四套班子領導帶頭，區機關各部門主要領導、各街道領導班子全體成員參與，自8月下旬起，在全區深入開展“服務企業促發展”百日大走訪活動，通過創新服務方法，提高服務質量，落實服務措施，為企業排憂解難，進一步改善提升發展環境，促進企業健康發展。

重點走訪五類企業：一是企業規模大，年一般預算收入在50萬元以上的貢獻型企業；二是企業效益好，今年上半年增幅在50%以上的增長型企業；三是成長發展快，去年來引進現已形成一定規模產值的成長型企業；四是受宏觀影響大，今年上半年降幅在30%以上的困難企業；五是符合我區產業政策，優先發展的戰略 1

性新興產業類企業。

要切實轉變作風，走訪企業要輕車簡從，真正深入企業，了解企業的發展情況、面臨的主要困難和突出問題，并明確專人限時辦理和解決相關問題，做到件件有落實，事事有答復。對走訪領導、部門及街道不能解決的問題要歸口到相應牽頭部門，由相應牽頭部門及時匯總到區作風與效能建設領導小組辦公室，統一協調力量，盡力幫助解決；確實不能解決的要由走訪人員作出合理答復。

為保證走訪活動的扎實有效開展，機關各部門、各街道要認真按照大走訪確定的任務開展走訪活動，走訪后按“一企一表”形式填寫《領導干部走訪企業登記表》；各牽頭部門要認真梳理各部門、各街道的走訪情況，并將問題匯總至區作風與效能建設領導小組辦公室；區作風與效能建設領導小組辦公室綜合梳理上報的問題，將問題分解落實到各責任部門，并和區委辦、政府辦共同督促問題解決。走訪情況和問題解決情況作為年底作風與效能建設評估的重要依據。

要建立服務企業、走訪企業的長效機制。這次集中走訪企業活動結束以后，各單位各部門要認真總結經驗，建立相關制度，按既定職責分工，把服務企業、走訪企業作為行之有效的工作方法長期堅持下去，不斷鞏固和擴大走訪活動成果，不斷推動服務企業、幫企業解難、促企業成長的走訪活動向深度和廣度發展。

“服務企業促發展”百日大走訪活動分組名單另行下發。附件：“服務企業促發展”百日大走訪活動方案

中共南長區委辦 公 室

南長區人民政府辦公室

2011年8月19日

附件：

南長區“服務企業促發展”百日大走訪活動方案

一、指導思想

全面貫徹落實區年中工作推進會精神，結合全區開展的“五比五賽”活動和領導干部下基層活動，以千方百計穩增長為目標，以創新服務方法，提高服務質量，落實服務措施，為企業排憂解難為重點，進一步改善企業發展環境，激發企業活力，促進企業健康發展，確保目標任務的圓滿完成。

二、活動時間

8月下旬至11月底。

三、參加人員

區四套班子領導；區機關各部門主要領導；各街道班子全體成員。

四、組織協調

為切實做好“服務企業促發展”百日大走訪活動，確保抓實抓好抓出成效，成立“服務企業促發展”百日大走訪活動領導小組：

組長：章樹軍區委常委、區紀委書記

成員：顧建偉區委辦公室主任

馬紀區人大辦公室主任

李志宏區政府辦公室主任

王洪喜區政協辦公室主任

徐建峰區紀委副書記、監察局局長

馬玉林區機關黨工委書記

何曉林區發展和改革局局長

秦如平區經濟和信息化局局長

過偉區財政局局長

丁玲雁區商務局局長

顧文娟區文體局局長

吳春娟區科技局局長

五、任務及分工安排

（一）走訪企業的確定

由區財政局按通知要求以每名領導、每個部門走訪5家企業的數量牽頭區發改局、經信局、商務局、科技局、文體局梳理確定區級層面的走訪企業名單。

（二）走訪任務的分解及走訪情況的跟蹤

由區委辦負責在走訪企業名單中確定區委常委走訪名單，并按時間要求收集梳理區委常委走訪企業情況及困難和問題。

由區人大辦負責在走訪企業名單中確定區人大領導走訪名單，并按時間要求收集梳理區人大領導走訪企業情況及困難和問題。

由區政府辦負責在走訪企業名單中確定區政府領導走訪名單，并按時間要求收集梳理區政府領導走訪企業情況及困難和問題。

由區政協辦負責在走訪企業名單中確定區政協領導走訪名單，并按時間要求收集梳理區政協領導走訪企業情況及困難和問題。

由區發改局負責安排區機關各部門走訪企業名單，并按時間要求梳理匯總政府口組成部門及街道走訪情況及困難和問題。

區機關黨工委負責按時間要求收集梳理黨群口部門走訪情況及困難和問題。

（三）走訪反映問題的解決及督辦反饋

請區領導，區機關各部門、各街道按照走訪活動分組名單認

真開展走訪活動，對走訪活動中企業提出的困難和問題，立足于“誰走訪誰負責協調解決”的總體原則做好服務工作。

機關各部門和各街道無法協調解決的問題按分工口徑分別上報區委辦、政府辦、發改局、機關黨工委，區委辦、政府辦、發改局、機關黨工委將問題梳理歸并后統一匯總至區機關作風與效能建設領導小組辦公室。最后由大走訪活動領導小組根據企業具體困難和問題情況以任務書的形式交相關職能部門研究解決或拿出回復意見。

區委辦、區政府辦、區紀委監察局負責對各部門、各街道的百日大走訪活動的情況、服務成效以及反映問題的解決情況進行督查，并作為年底機關與效能建設評估的重要依據。

走訪領導和機關各部門、各街道要將問題解決情況或不能解決的理由及時通過回訪形式回復走訪企業。

六、活動要求

（一）加強領導，精心組織。各部門、各街道要從促進全區經濟穩定增長，確保目標任務圓滿完成的高度，充分認識“服務企業促發展”百日大走訪活動的重要意義，并把這項活動作為全區正在開展的“五比五賽”活動和領導干部下基層活動的實際舉措和具體抓手，切實強化領導，廣泛動員，積極參與，認真組織實施，確保百日大走訪活動的順利開展。

（二）加強協作，形成合力。“服務企業促發展”百日大走訪活動的重點是服務，是一項系統工程，各部門、各街道要圍繞大局，按照工作要求，密切配合，相互支持，溝通協作，切實把這項促進企業健康發展、促進全區經濟穩定增長的活動開展好。努力發掘培育和扶持一批有實力有潛力有競爭力的企業做大做強，為全區加快轉型升級產業做出貢獻。

（三）突出重點，務求實效。百日大走訪活動要緊扣活動主

題，聯系實際，抓住關鍵環節、周密安排，有針對性、創造性地開展服務活動，不走過場，不搞表面形式，確保實效。各部門、各街道要每月梳理、匯總一次走訪情況，對企業需要協調解決的問題要及時上報，并認真填寫好百日大走訪活動《登記表》，真正使廣大企業在活動中切實得到實惠，使領導機關的作風切實得到轉變、效能切實得到提升。

（四）建章立制，長期堅持。機關各部門和各街道要對活動開展情況進行認真總結，形成相關制度，把走訪企業幫助企業解決問題作為服務企業的有效手段長期堅持下去，一以貫之。按照通知要求，在這次集中大走訪活動結束以后，要定期不定期的繼續開展走訪企業活動，每隔半年將走訪企業情況、幫助企業解決問題的情況按方案確定歸口報相關牽頭部門。

各街道要按照本通知精神，結合各自實際，突出重點、注重實效，在區級走訪名單外確定各自走訪企業目錄，深入扎實開展好企業走訪工作。揚名街道走訪100家企業、金匱街道走訪50家企業，其他街道走訪80家企業。

中共南長區委辦公室2011年8月19日印發（共印70份）

第五篇：關于深入開展“服務企業促發展”百日大走訪活動及建立長效機制

南委辦發[2011]30號

中共南長區委辦公室 南長區人民政府辦公室 關于深入開展“服務企業促發展”百日大走訪活動的通知

區機關各部門、各街道：

為深入貫徹區年中工作推進會精神，千方百計穩增長，全力以赴完成目標任務，區委、區政府決定，結合全區正在開展的“五比五賽”和領導干部下基層活動，由區四套班子領導帶頭，區機關各部門主要領導、各街道領導班子全體成員參與，自8月下旬起，在全區深入開展“服務企業促發展”百日大走訪活動，通過創新服務方法，提高服務質量，落實服務措施，為企業排憂解難，進一步改善提升發展環境，促進企業健康發展。

重點走訪五類企業：一是企業規模大，年一般預算收入在50萬元以上的貢獻型企業；二是企業效益好，今年上半年增幅在50%以上的增長型企業；三是成長發展快，去年來引進現已形成一定規模產值的成長型企業；四是受宏觀影響大，今年上半年降幅在30%以上的困難企業；五是符合我區產業政策，優先發展的戰略 性新興產業類企業。

要切實轉變作風，走訪企業要輕車簡從，真正深入企業，了解企業的發展情況、面臨的主要困難和突出問題，并明確專人限時辦理和解決相關問題，做到件件有落實，事事有答復。對走訪領導、部門及街道不能解決的問題要歸口到相應牽頭部門，由相應牽頭部門及時匯總到區作風與效能建設領導小組辦公室，統一協調力量，盡力幫助解決；確實不能解決的要由走訪人員作出合理答復。

為保證走訪活動的扎實有效開展，機關各部門、各街道要認真按照大走訪確定的任務開展走訪活動，走訪后按“一企一表”形式填寫《領導干部走訪企業登記表》；各牽頭部門要認真梳理各部門、各街道的走訪情況，并將問題匯總至區作風與效能建設領導小組辦公室；區作風與效能建設領導小組辦公室綜合梳理上報的問題，將問題分解落實到各責任部門，并和區委辦、政府辦共同督促問題解決。走訪情況和問題解決情況作為年底作風與效能建設評估的重要依據。

要建立服務企業、走訪企業的長效機制。這次集中走訪企業活動結束以后，各單位各部門要認真總結經驗，建立相關制度，按既定職責分工，把服務企業、走訪企業作為行之有效的工作方法長期堅持下去，不斷鞏固和擴大走訪活動成果，不斷推動服務企業、幫企業解難、促企業成長的走訪活動向深度和廣度發展。

“服務企業促發展”百日大走訪活動分組名單另行下發。附件：“服務企業促發展”百日大走訪活動方案

中共南長區委辦 公 室 南長區人民政府辦公室 2011年8月19日 附件：

南長區“服務企業促發展”百日大走訪活動方案

一、指導思想

全面貫徹落實區年中工作推進會精神，結合全區開展的“五比五賽”活動和領導干部下基層活動，以千方百計穩增長為目標，以創新服務方法，提高服務質量，落實服務措施，為企業排憂解難為重點，進一步改善企業發展環境，激發企業活力，促進企業健康發展，確保目標任務的圓滿完成。

二、活動時間 8月下旬至11月底。

三、參加人員

區四套班子領導；區機關各部門主要領導；各街道班子全體成員。

四、組織協調

為切實做好“服務企業促發展”百日大走訪活動，確保抓實抓好抓出成效，成立“服務企業促發展”百日大走訪活動領導小組：

組長： 章樹軍 區委常委、區紀委書記 成員： 顧建偉 區委辦公室主任

馬 紀 區人大辦公室主任

李志宏 區政府辦公室主任

王洪喜 區政協辦公室主任

徐建峰 區紀委副書記、監察局局長

馬玉林 區機關黨工委書記

何曉林 區發展和改革局局長

秦如平區經濟和信息化局局長 過 偉 區財政局局長

丁玲雁 區商務局局長

顧文娟 區文體局局長

吳春娟 區科技局局長

五、任務及分工安排

（一）走訪企業的確定

由區財政局按通知要求以每名領導、每個部門走訪5家企業的數量牽頭區發改局、經信局、商務局、科技局、文體局梳理確定區級層面的走訪企業名單。

（二）走訪任務的分解及走訪情況的跟蹤

由區委辦負責在走訪企業名單中確定區委常委走訪名單，并按時間要求收集梳理區委常委走訪企業情況及困難和問題。

由區人大辦負責在走訪企業名單中確定區人大領導走訪名單，并按時間要求收集梳理區人大領導走訪企業情況及困難和問題。

由區政府辦負責在走訪企業名單中確定區政府領導走訪名單，并按時間要求收集梳理區政府領導走訪企業情況及困難和問題。

由區政協辦負責在走訪企業名單中確定區政協領導走訪名單，并按時間要求收集梳理區政協領導走訪企業情況及困難和問題。

由區發改局負責安排區機關各部門走訪企業名單，并按時間要求梳理匯總政府口組成部門及街道走訪情況及困難和問題。

區機關黨工委負責按時間要求收集梳理黨群口部門走訪情況及困難和問題。

（三）走訪反映問題的解決及督辦反饋

請區領導，區機關各部門、各街道按照走訪活動分組名單認 真開展走訪活動，對走訪活動中企業提出的困難和問題，立足于“誰走訪誰負責協調解決”的總體原則做好服務工作。

機關各部門和各街道無法協調解決的問題按分工口徑分別上報區委辦、政府辦、發改局、機關黨工委，區委辦、政府辦、發改局、機關黨工委將問題梳理歸并后統一匯總至區機關作風與效能建設領導小組辦公室。最后由大走訪活動領導小組根據企業具體困難和問題情況以任務書的形式交相關職能部門研究解決或拿出回復意見。

區委辦、區政府辦、區紀委監察局負責對各部門、各街道的百日大走訪活動的情況、服務成效以及反映問題的解決情況進行督查，并作為年底機關與效能建設評估的重要依據。

走訪領導和機關各部門、各街道要將問題解決情況或不能解決的理由及時通過回訪形式回復走訪企業。

六、活動要求

（一）加強領導，精心組織。各部門、各街道要從促進全區經濟穩定增長，確保目標任務圓滿完成的高度，充分認識“服務企業促發展”百日大走訪活動的重要意義，并把這項活動作為全區正在開展的“五比五賽”活動和領導干部下基層活動的實際舉措和具體抓手，切實強化領導，廣泛動員，積極參與，認真組織實施，確保百日大走訪活動的順利開展。

（二）加強協作，形成合力?！胺掌髽I促發展”百日大走訪活動的重點是服務，是一項系統工程，各部門、各街道要圍繞大局，按照工作要求，密切配合，相互支持，溝通協作，切實把這項促進企業健康發展、促進全區經濟穩定增長的活動開展好。努力發掘培育和扶持一批有實力有潛力有競爭力的企業做大做強，為全區加快轉型升級產業做出貢獻。

（三）突出重點，務求實效。百日大走訪活動要緊扣活動主 題，聯系實際，抓住關鍵環節、周密安排，有針對性、創造性地開展服務活動，不走過場，不搞表面形式，確保實效。各部門、各街道要每月梳理、匯總一次走訪情況，對企業需要協調解決的問題要及時上報，并認真填寫好百日大走訪活動《登記表》，真正使廣大企業在活動中切實得到實惠，使領導機關的作風切實得到轉變、效能切實得到提升。

（四）建章立制，長期堅持。機關各部門和各街道要對活動開展情況進行認真總結，形成相關制度，把走訪企業幫助企業解決問題作為服務企業的有效手段長期堅持下去，一以貫之。按照通知要求，在這次集中大走訪活動結束以后，要定期不定期的繼續開展走訪企業活動，每隔半年將走訪企業情況、幫助企業解決問題的情況按方案確定歸口報相關牽頭部門。

各街道要按照本通知精神，結合各自實際，突出重點、注重實效，在區級走訪名單外確定各自走訪企業目錄，深入扎實開展好企業走訪工作。揚名街道走訪100家企業、金匱街道走訪50家企業，其他街道走訪80家企業。

中共南長區委辦公室 2011年8月19日印發（共印70份）