第一篇：綜合辦總結

2010年綜合辦上半年工作總結暨下半年工作計劃

綜合辦公室主要負責公司行政事務的綜合協調、重要會議的組織、領導批示的轉辦、公文處理、檔案管理、宣傳報道、后勤保障等，綜合辦在公司領導班子的直接領導下，在各科室、部門的支持配合下，較為順利的完成了上半年的各項應盡事宜。

一、上半年主要完成的工作有以下幾個方面： 1.做承上啟下的協調工作

2010年原浦東機場拌站，整體搬遷，落戶在嘉定，并改制成立了上海同石混凝土有限公司；公司為獨立法人企業，這就意味著工作要求隨之發生變化。原有的工作方法、工作要求已不能滿足新的需求。綜合辦的工作也處在調整和加強管理的過渡階段，為保證公司的各項工作的正常運轉，促進公司工作的全面展開和深入，辦公室人員認真學習，深入體會公司領導的思路和工作模式，按照“到位不越位、攬事不攬權、添彩不添亂”的原則。積極參與一系列重要工作的研討，圍繞公司的階段性工作重點，發揮承上啟下的協調作用，保證公司順利度過改制的磨合期。2.建立完善的規章制度

建立完善的規章制度是理順一切工作的第一步，辦公室承擔了各科室及部門規章制度及崗位責任制的落實工作。包括門衛、后勤、食堂。并配合部門修訂和完善了碼頭操作、碼頭安全等新的規章制度及崗位責任制。是公司各項工作逐步走向制度化、正規化。3.做好文件收發、傳遞、保管以及會議安排工作 公文處理是辦公室工作的基礎，作為職能管理部門，在過去的半年中，始終如一日的按時做好每一次文件的收發、傳遞和保管工作，做到及時、準確地傳遞各類信息。4.落實安全生產防暑降溫工作及責任制

5月份是公司開展“安全生產月”活動月，根據上級公司的布置及要求，安全生產部門認真做好宣傳、教育工作，采用各種宣傳方式：橫幅、黑板報、觀看錄像，做到每個部門各工種每個人受教育不漏“網”。結合安全月活動制定了相應安全生產管理責任制和安全生產管理應急預案。

在防暑降溫工作中及制定了防暑降溫領導小組和工作小組，開展高溫35℃以上天氣送清涼的慰問活動。5.組織開展義務消防員的培訓，完善消防設施

同石公司搬至嘉定后，特別重視消防安全工作的人員落實和責任制的完善，根據公司的實際情況和人員的狀況，在五月中旬重新組建了一支年青力壯的義務消防隊，并進行了一次實戰演習；請單位安全員為義務消防員們進行了防火安全的知識講座；又通過對滅火器材的實際操作增強了他們的消防技能，使他們達到了真正義務消防員的水平。

在消防設施的安置上，結合公司的實際場布圖，分別給予合理的配置，并制定了消防安全應急預案。6.落實防臺防汛人員及物資的籌備工作

根據集團級公司對方臺防汛工作通知要求，擬定了落實防臺防汛工作的領導小組及工作小組人員名單，并制定了相應的應急預案及物資的儲備，做到一旦有事拿得出，用得上。7.后勤常規管理及日常安全工作管理方面

1、做好辦公文具用品、辦公設備的采購、保管、分發工作。對文具用品和清潔衛生用品及時的做好補充，為提升辦公自動化水平提供了物質保證。

2、做好后勤保障工作。“雙月書記”學習會、各項檢查等，后勤處全力以赴，做好后勤服務，保證各類活動正常有序進行。

3、做好職工各類服務工作。在高溫日提供冰鎮鹽汽水，沖泡大麥茶設置飲水點，為職工供應防暑飲料，配備防暑藥物。做好防暑降溫宣傳教育，出黑板報向職工宣傳防暑降溫的小知識。

4、加強后勤員工禮貌禮儀：一是從坐、立、行等基礎方面規范員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣；二是從著裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容，確保在工作任務時干凈著裝。

5、加強了門衛的職能，實行外來人員登記制度，同時做到在拌車進出公司時進行監督，杜絕違章現象的發生。

6、加強對食堂的飲食衛生監督檢查的管理，經常深入食堂檢查食品衛生與安全，組織食堂從業人員規范操作程序，不斷提高食堂從業人員的素質，努力促使食堂工作規范化。有針對性地對食品的質量、食堂、餐廳衛生狀況、從業人員的身體健康等情況進行檢查，發現問題及時解決，并將檢查情況做好記錄。不定期向職工詢問飯菜質量是否達到職工要求等，千方百計的使全體職工吃得安全、衛生、放心和滿意。

8.宣傳報道公司各項工作成績

上半年，在各科室、部門的協作下，對公司所做的一些工作通過書寫通訊報道投稿，在《建筑構件報》上刊登發表報道5篇，通過對公司各項工作的宣傳報道，展示了公司的實力，提升了公司的企業形象。

二、工作中存在的問題和不足

通過上半年的努力，綜合辦公室的各項工作取得了一些成績，但我們同時也發現了工作中還存在許多不足之處，還有許多不盡人意的地方，需要不斷改進。主要有：

1.工作任務較多，工作經驗不足，工作不夠深入，有待于進一步提高。

2.服務意識不強，工作不夠主動，缺乏科學、合理的計劃和安排。3.對公司的日常事務和領導交辦任務雖然能按時完成，但管理上創新不足。

4.宣傳報道力度不夠，形式單一，還有待于改進。

三、下半年工作重點和計劃

根據公司全年的目標和任務，綜合辦公室在下半年里計劃抓好如下幾方面的工作：

1、綜合治理方面

善始善終抓好世博會期間的安全值班保障運營機制。完成所有在職人員及外借人員的信息，采集工作與當地警所結合做好治理工作。

2、日常管理工作方面

繼續完善公司各項管理制度，規范各項管理工作，形成完整的制度體系。

3、信息管理方面

做到信息傳遞及時、準確、無誤；上傳下達積極主動，富有成效。

4、宣傳報道方面

加強宣傳報道工作，加強公司文化建設工作。

5、加強防臺防汛工作方面 八、九月份是臺風、暴雨災害性天氣比較平凡的月份，切實做好防治工作。

6、檔案管理工作方面

要落實檔案室，對上半年的檔案進行清理、歸檔。

7、職工健康及職業病的防治工作

配合相關部門將在三季度對職工進行的健康普查及職業病的健康檢查工作。通過這次檢查，建立起職工健康狀況檔案。

8、文明場站的建設

下半年要在建立臺賬的基礎上，加強和逐步完善軟件建設（資料）、配合各科室、部門做好資料的收集和補充。使其達到文明場站的考核標準，力爭年內達到局內文明單位標準的考核，為明年申報市級文明單位打好基礎。

第二篇：綜合辦總結

綜合辦2007工作總結

公司領導：

綜合辦在公司既是一個管理職能部門，又是一個服務保障部門，其職責涵蓋公司經營運作的方方面面。事務繁雜、瑣碎、沉冗，如流水無形。但核心任務只有一個，即：一切為了公司發展，一切服務于生產經營。

綜合辦現有編制5人（胡、田、李、肖、王），我們上靠公司領導支持和關心，下靠與相鄰部門通力協作，憑借團結一心、攜手努力，基本完成了公司下達的各項工作任務。但大家深感離公司領導的要求與期望還相差甚遠，故每每感到如履薄冰。

作為綜合辦的負責人，經與大家商議，我們不想在總結中累述今年的工作成績。并非我們總結不出日常工作的點滴，實在是大家一致認為：已經完成的工作任務，本就是我們應當盡職用心去做的。正所謂：“食君俸，終君事。”

我們更想通過總結分析今年工作中存在的不足，向公司領導匯報爭取明年如何改進完善自身工作的打算與想法。

一、人力資源部（田紫婷）職業素養描述：

人力資源部是公司人才的孵化器，人才是公司發展的源動力。該職位屬核心崗位、責任重大而艱巨。

1、崗位職責：

負責人事管理與調配、員工檔案、勞動合同、員工招（解）聘、員工培訓、績效考核、勞動工資、員工保險、公司資質及員工職稱證照年審與復核、勞動法規政策宣傳、勞動工傷事故理賠、勞動爭議等。

2、明年打算：

（1）根據公司發展規劃和生產經營計劃制定合理的部門設置和人員編制計劃。定崗定員，因崗定人。一人能做的事，決不設二人。并且要求人才復合型，一專多能，一身兼幾任。力爭做到使管理人才復合型，生產人才專業型，全員用心工作敬業吃苦型。

（2）完善員工檔案建設和管理。一人一檔，文字版和電子版兼備。打開某人的檔案袋，就可查清其相關所有資料。加強勞動合同管理，嚴格執行公司依法制定的勞動合同相關管理與程序規定，合理有效地規避因勞動合同而引起的風險。

（3）了解弄清并根據用人缺口大小，制定人員招聘和儲備計劃。提高招聘門檻，設置短（季度）、中（半年）、長期（）人員淘汰率，實行末位淘汰制，吐故納新、去粗存精，逐步為公司培植一支精英骨干隊伍。

（4）歷朝、歷代、歷黨都非常注重“教化子民”，因為思維決定行為，行為決定結果。“人民與黨中央保持一致”，那么員工就應與公司的要求保持一致。抓好崗前培訓和員工再教育，按時間制定短、中、長期培訓計劃。按內容制定思想素質、職業素養、專業技術、質量管理、安全規章等各種培訓計劃。通過培訓教化，培養鍛煉一支用心工作、居危思進，具有緊迫感和危機感，愛崗敬業、樂于奉獻的員工隊伍。

（5）加強績效考核，注重崗位練兵，開展技術競賽。將工作業績與個人收益緊密結合。將個人德、能、勤、績的考核指標與晉職、晉級緊密結合。重點抓質量、安全、技術革新的考核，對技術管理人員下達限期革新計劃任務，設置技術創新獎項，推動公司技術進步。

（6）充分運用工資杠桿作用，調動、促進員工的責任心和積極性。加快制定計件工資方案，大力推行計件工資制改革。

（7）大力宣傳有關公司保險福利待遇的相關政策，認真落實做好員工參投保工作，解決員工后顧之憂。

（8）加強公司資質及員工職稱證照年審與復核的管理工作，做好登記和統計，按期年審或復核。

（9）加大對公司發展有利的相關勞動政策法規的宣傳，熟練運用政策法規，處理極少數不遵章守紀的落后分子，合理規避勞動風險。

（10）按屬地原則與公、檢、法、仲裁、公證、律師、法醫鑒定、工傷鑒定、保險公司、相關指定醫院等機構建立良好的工作關系，以備最大限度地控制可能發生的公司損失。

二、預決算審核（李鳳玲）職業素養描述：

預測準確省大錢 ＋ 嚴審把關省小錢 ＝ 免稅純利潤

1、崗位職責：

負責業務合同報價審核、材料采購價格審核、安裝結算審核、油漆結算審核、工程預決算、工程資料編審、行業價格編審、網上工程競投標等。

2、明年打算：

（1）要熟練掌握對主要原材料價格行情，特別是對鋼材商情進行分析預測，為公司領導和采購部門進行主項原材料采購決策提供及時、準確、有效的價格分析依據，實現控制采購成本的目的。

（2）注重對日常工作資料的收集和統計，特別要加強對倉庫盤存表和生產需求量的比例關系進行分析，以便向公司領導提交及時、準確的報表資料，以利公司領導決策。（3）要加強對工程業務資料的編審工作。

（4）要主動發揮自身在工程設計制圖專業上的優勢，配合相關部門搞好相關工作。

（5）加強自身學習，提高業務能力和工作效率。爭取盡快通過二級建造師考試，力爭早日考取注冊造價師資格。

三、資料保密室、食堂（肖紅艷）

職業素養描述：資料是為公司積累的財富，食堂工作是后勤保障的名片。

1、崗位職責：

負責資料檔案管理、印鑒管理、辦公用品與貴重器材的管理、業務工程圖紙復制、公司禮品物資保管、食堂管理、考勤管理。

2、明年打算：

（1）要加強學習，促進資料檔案管理升級達標。一方面資料檔案制作要規范，二方面日常管理要專業。

（2）加強食堂管理，要求注重細節管理，提高服務意識和水平。不要只滿足把一線員工當顧客，要學會把一線員工當親人。（3）要進一步學習和改進工作方式，讓自己的正確管理模式和主張深入人心，與食堂工作人員和諧相處。

四、網絡設備管理（王偉）

職業素養描述：主動經常洗腦，敢立時代潮頭。

1、崗位職責：

負責公司網站的建設和更新、局域網的管理和監控、辦公自動化設備的管理與維護升級、電子版檔案資料備份、宣傳資料的攝制、多媒體匯報材料的制作。

2、明年打算：

梅蘭芳先生曾說過：“學我者生，像我者亡”。也即反對“拿來主義”，跟在別人屁股后面走，做翻版，始終挨打受氣。

（1）宣傳工作要推陳出新，要緊跟形勢。要注重大環境的時事政治和小環境中生產、經營、質量、安全、技術等方面的變化。

（2）加強對新技術的學習和新軟件的開發應用。（3）加快公司網站的建設，及時發布和更新公司信息。（4）加強設備維護的診斷和維修動手能力。（5）加強綜合學習，增加知識積淀，增強策劃能力。

五、綜合辦主任（胡浩軍）

職業素養描述：任務繁雜而不松懈拖沓，雖點多面廣但要面面俱到。

1、崗位職責：

全面負責綜合辦工作的組織實施，負責對內行文、對外發文；起草各類文件、材料文稿；起草或審核合同；負責公司印鑒管理；負責保安日常管理；負責貫標活動的開展；參與或負責策劃、組織、實施公司舉辦的各類大型活動；負責對人力資源部的監管。

2、明年打算：

（1）“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。作為一名中層管理人員，除了身體力行，起好表率作用外，更重要的是發揮管理指揮作用。因為一個人的能力和精力是有限的，而團隊的智慧和力量是無窮的。今后的工作要多在激發團隊熱情、調動團隊積極性、提高團隊戰斗力方面多動腦筋、多想辦法、多做文章。只有將團隊所轄的人盤活了，才能造就團隊業績，為公司作出更大貢獻。

（2）力爭擠出時間，騰出手腳，通過調研，就公司某些管理模式的變革，為公司領導提出一些具有參考價值的建設性建議。從而不辜負公司領導對我們年輕人的期望！

新年寄語，與綜合辦同仁共勉：

居危思進，團結協作，用心工作，只爭朝夕！

綜合辦：胡浩軍

2007-12-9

第三篇：綜合辦總結文檔

2011年綜合辦公室工作總結

將近一年來，綜合辦公室在吳總的帶領下，我辦所有人員緊緊圍繞“服務大家”為宗旨，充分發揮好綜合辦承上啟下的作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務，具體體現在運輸服務、物業監督、宿舍后勤、工資社保、消防安全、商務文印方面的日常工作中。現匯報如下：

一、運輸方面

運輸科司機今年共計11人，使用12輛車。根據工作計劃目標，全面負責全公司運輸任務的正常營運，保證了本運輸任務能夠安全的及時的完成。同時在內務管理上做了大量工作，加強對司機出車情況的監督跟蹤。對修理車輛油耗的發票、司機報銷的票據及時審核，并做好日常的臺帳。截止11份今年營業額約235.7萬，各項費用219.7萬，利潤約16萬，司機出車總里程為70.2萬公里。今年修理費用約15萬。需要提出的是，我們大部分駕駛員在任務重、車輛少、部分車輛車況差的情況下，都能完成好任務，安全行駛，工作服務態度較好。不論工作日、節假日，做到了隨叫隨到，服從調度的安排。也有及個別少數司機的職業道德和服務態度需要進一步加強。希望明年有所改善，必須改善。另外，本部門還負責快件收發登記工作，及月帳核對工作，并分攤各公司。聯系做好配載運輸業務，并做好分攤。這方面的費用對于公司來說也是相當的支出，合理節約費用是我們部門和各分公司需要探討的又一重要問題。

二、物業保潔監督和宿舍后勤方面的管理

后勤工作一直都是瑣碎性的，都是一些不起眼的芝麻小事，但這些被稱為小事卻與公司員工的工作、生活都息息相關。若有不慎，將會直接影響到員工工作的情緒，有反映有投訴有問題我辦人員還是很有耐心，通過協調溝通，和分廠相關領導一起來認真對待，一起處理問題。有的能在自己合理范圍內解決的盡量解決，不能解決的耐心解釋，平穩員工情緒。今年相對來說偷盜打架次數較去年下降。在廠區環境衛生方面，一靠日常巡視、二靠分廠反映兩方面結合為工作重點，有效監督保潔公司承包方的工作，保證了廠區基本的清潔衛生。另外食堂一塊由于是承包性質的，相對來說監督的力度不夠著力。不能實在的解決一些問題，需要集團公司幫助和明確指示。

三、工資社保方面

綜合辦在服裝總公司領導和財務的共同帶領監督下，通過匯總各分廠基層工資數據，認真造冊操作，輸入工資系統，配合財務順利完成1-10月份2656.94萬工資及工齡獎的發放；完成1-10月份總公司全員全額個人所得稅申報報表的制作工作；能認真做好申報晉升、工資變動手續；根據集團工資改革的精神辦理調整工資標準手續；及時打印在職人員千余人的月工資發放報表。社保方面，根據公司規定，今年1-11月辦理辦理職工醫療保險及職工養老保險手續43人，及時辦理職工的退工退職手續23人，生育申報5人，慢性病申報1人，大病報銷15人次。批量轉移勞動關系125人并重新簽訂勞動合同，10月份還順利完成178人的公積金補繳工作。處理了簡單勞動糾紛 5起。并有效監督各

分廠一線員工合同簽定工作和匯總整理名冊工作，及時掌握各分廠人員變動。2011年新招聘科室工人員21人，經過試用觀察淘汰，留有10人，單證4人，技術科2人，外貿3人，跟單1人，并能逐步勝任工作。

四、安全、消防、修理方面

1.抓安全從安全管理法律法規標準規范等學習入手，全面提高自身的安全知識水平。

2.嚴格執行消防設施及器材的巡回檢查，做好巡檢記錄，由專人統一負責換氣充氣。泰迪今年還組織2次消防演練，原來的消防警報系統無法正常使用，重新增加了一個簡易消防警報器。目的是為了增強全廠職工消防安全意識，懂得消防器材的應用和有關火情撲救的常識學習，做到預防為主。

3.根據各分廠上報的需要清單，購置所需物件，負責監督各分廠做好維修改造工作及結算。1-11月份完成項目審批改造工程15個及多處小修小補。

五、其他工作

綜合辦緊緊圍繞總經理展開各項工作，參與一些規定的起草、修改、上報、下發請示，確保了各項工作規范、有序、順利開展。配合集團績效考核的初步落實。今年完成驗廠工作25次，在盡量滿足公司正常辦公需要的基礎上，提倡勤儉節約做好科室辦公人員的服務工作。組織在婦女節、端午節、中秋等重大節日里按時發放員工福利。并順利配合財務完成年底機器設備盤點工作。認真監督各分廠廢料的處置工作。另外綜合辦根據公司規定，手續齊全，在財務監督下，還負責開展庫存次品的銷售工作，銷售額達251.5萬元。

2011年我們做了大量的工作，保證了日常工作的開展。但工作，中仍存很多的問題。明年的工作重點做好以下幾點：

1.發揮職能作用，充分領會集團公司、領導意圖，搞好上傳下達，當好參謀助手，確保上級公司、領導意圖在全司得到貫徹執行。

2.繼續把安全放第一位，多巡查多發現問題，及時整改，把員工在工作場所吸煙，嚴格執行防火制度，按照“安全第一、預防為先”。

3、加強物業監督管理工作，努力做個好“管家”。

4、進一步提高運輸科辦事效率和服務質量。

5、認真配合集團人力資源規范用工指導工作，并希望集團高度關注生產一線，共同思考解決一線工人缺失的問題。

綜合辦2011年12月

第四篇：2011綜合辦總結

2012年綜合辦工作總結

2011年，在局領導的正確領導及大力支持下，綜合辦緊緊圍繞信息局綜合管理和信息局文化建設兩大塊為工作重點，注重發揮綜合辦承上啟下的中心樞紐作用，為信息局圓滿完成今年的各項目標任務作出了積極貢獻。現將2011年的工作情況匯報如下：

一、落實綜合管理工作，營造良好工作氛圍

為了讓每位員工對自己和部門的工作有良好的認識，綜合辦認真組織績效考核工作，嚴格按照考核標準進行管理，在實踐中完善了部門及員工的考核制度；年初進行了薪酬調整及公積金調整，普遍工資有所上漲。針對人力資源問題，配合省公司組織招聘工作，并對現有人員進行分批分類型分重點培訓，使全局職工共同成長，提高信息技術局的整體水平。

認真做好后勤服務工作，切實做到保障有力。堅持執行每月的綜合管理檢查，確保了良好的工作環境；按時按量發放辦公用品，保障了員工的正常工作順利進行。同時，認真做好車輛的調度、使用和管理，充分保障公務用車。

全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、布臵和落實，做到了各項檔案及工作的清晰明確，嚴格規范；做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。

財務方面，按時做完成信息局每季度及半年和全年的收支情況；按時為局職員審核報銷相關福利，并做好成本費用進度分析，及時為領導反映信息局的財務狀況分析。

二、提高文化宣傳工作，創建和諧文化環境

為提高員工凝聚力，切實關心員工，走入員工生活工作中，提高員工的向心力及主人翁意識。成功組織了春季環湖行、員工健康體檢、三八婦女節等活動。做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評。信息宣傳方面，綜合辦按時編制相關報

刊雜志并發送至各地，以增強我局信息互動能力。

2011年適逢建黨九十周年黨支部組織了豐富多彩的活動，培養入黨積極分子，擴大黨員隊伍，增強黨員的模范帶頭作用。

三、尚需進一步完善的工作

綜合辦作為紐帶部門，更應該主動聯系各部門及領導，強調部門之間的工作配合與協作，提高綜合辦公室和整體工作效能和服務水平。進一步做好上情下報，下情上報的工作，下基層了解各部門情況，為領導的決策提供有參考價值的意見和建議。

四、2012年工作思路

第五篇：綜合辦09總結

綜合辦公室二00九年工作總結

二00九年十二月十日

綜合辦公室二00九年工作總結

在2009年的工作中，在集團公司黨政工的正確領導下，在礦企管會的關心幫助和具體指導下，在辦公室主任的辛勤帶領下，我們辦公室作為綜合職能部門，結合自身工作的特點，我們認真學習了公司“三會”精神以及礦職代會精神，根據會議精神要求，我們分解指標，夯實責任，使會議精神得到落實和發展。同時以“每一年，每一天，我們都要進步”的企業精神鼓勵鞭策綜合辦公室在學習實踐科學發展觀過程中尋找工作不足，用科學的方法改革管理指導工作思路，提高各員工工作業務能力和思想道德修養。在此同時重溫學習張總“2.15”重要講話精神，成本再降400元，綜合辦公室員工深受教育和啟發。面對企業市場發展的現狀，各員工同事不斷完善管理制度及各項指標的控制，狠抓部門的節能減排工作，能和礦委會高度保持一致，共克時艱，堅守信念，以改革創新精神應對危機感，同時完善了小車、治安、消防、職工生活價格、部門員工績效考核、完善勞動紀律、環境等考核制度，實施標準責任化管理以及加強全礦消防、治安、道路等各項制度修訂，主要以六防為主，加強安全用電的管理，為礦山全年生產經營任務及各項指標的完成奠定了堅實基礎。2009，綜合辦公室主要做了以下幾方面工作：

一、加強自身學習，提高員工綜合素質。

辦公室作為一個單位的綜合協調部門，在其工作過程中，如何落實“三會”精神及礦職代會精神，如何圓滿完成領導交付的各項任務，是我們需要不斷探索和掌握的方法論。基于這種認識，我們在工作中堅持做到了以下幾點：

1、組織綜合辦公室員工學習公司“三會精神”及礦職代會精神，并對礦屬單位員工學習了社會治安條例及本礦治安管理實施辦法，消防及道路交通法規法令的培訓，組織員工熟記三字銘以及員工道德素質讀本的學習，使員工從思想素質上得到了提高。

2、重溫張總07年的“2.15講話”精神，認真總結寫心得體會。另外，在礦企管會組織科學發展觀學習的同時，對辦公室員工的學習筆記進行檢查，對照工作的不足，以科學發展觀為動力，認真總結學習心得體會。

3、從工作中尋找差距進行穩控，解決問題，并組織員工對矛盾上訪等有關文件進行學習，做到有依可循，實行了治安、文明創建、矛盾上訪的承諾簽名，目的達到企業和諧發展。

二、完善各項管理制度，夯實責任。

辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點；再加上我們人員少，工作量相對比較大。如果沒有規范的工作程序和很高的工作效率，很難圓滿地完成任務。因此，為了確保工作任務的圓滿完成，我們做到了如下各點：

1、面對金融危機，企業在困難的情況下，組織本科室員工分解指標，降低辦公費用，特別是狠抓車輛油耗里程的控制，與同年相比較下降三分之一費用。并對職工的生活、辦公用電規范化管理。

2、加強了來客接待的費用控制，特別是外出業務人員的費用得到控制，與同年相比每月下降2000元左右，辦公用品低值易耗品誰主管誰負責的簽字制度，是跑、冒、滴、漏得到有效控制。

3、理順了辦公室服務領導，服務生產一線的各種工作責任，使人人有擔子，有目標，工作有奔頭，避免了相互扯皮的工作局面，增強了團隊建設。

4、增強以人為本理念，充分調動員工積極性，始終開展“預防為主、防消結合、保障平安”為內容的百分考核制度。同時成立了領導小組及為數30人的義務消防員組織。同時對消防知識進行培訓、考試及演練，使每個員工認識其重要性。并更新了消防安全禁令標志及消防器材設施、對消防設施不定期的進行維護保養，確保員工生命及企業財產不受任何損失。

5、加強對全礦車輛的管理多年來是辦公室工作的重點環節。我們按照上級領導的要求，嚴格行使管理職能，強化服務意識。針對業務用車的熱點、難點問題，強化了車輛管理制度，對車輛耗油及操作、維修保養方面做了更加明確的管理規定，不僅保證了車輛的完好率，而且各項費用也有較大幅度的降低。

6、狠抓治安、民爆器材管理，帶班巡邏檢查，著重抓好社會治安、文明創建責任書的落實，全年中無洶酒鬧事，舉眾賭博等現象。

7、加強全礦消防、治安、道路等各項制度的修訂，主要以“六防”為主，加強安全用電管理，完善崗位說明書。為我礦安全生產經營奠定了堅實基礎。

三、開展崗位練兵，勞動競賽及文化活動。

在努力確保安全生產經營任務能圓滿完成的同時，為了豐富員工的業余文化生活，提高員工的文化素質，緩解員工的工作生活壓力，我們開展了如下各項活動：

1、充分利用近年來未開通的廣播室，開設了職工之家，舉辦了跳舞、象棋等比賽，促進了員工之間的生活文化交流與學習，充分利用報欄宣傳好人好事，活躍了員工的工作氣氛，員工的思想得到了進步，特別是在慈善一日捐、困難職工捐助過程中表現積極，位列第一。

2、在全礦組織植樹造林活動中，全科室員工以建立“綠色和諧礦山”為目標，積極參與，以目前的現狀看收效甚好。

3、全科室員工能認真學習科學發展觀，參與環境競賽，安全知識競賽答題活動，從思想素質上得到提高，從心得體會來看認識很深，從目前科室員工的工作作風來看，有開拓創新的好勢頭。

4、對外工作的員工能達到涉外辦事的預期目的，能嚴格按廉政建設要求辦事，秉公用權，不謀私利，充分發揚民主，認真聽取采納同事意見。

5、開展安全月知識競賽、演講賽、迎國慶籃球賽、拔河賽等比賽項目，舉辦慶雙節文藝晚會，因此不斷引導和鼓勵辦公室人員加強對有益于做好辦公室工作知識的學習，拓寬知識領域，更新知識結構，提高知識水平，從各項文化活動中汲取豐富的知識和營養。同時，還注意組織工作人員加強基本技能的培養和鍛煉，不斷摸索做好本職工作的規律，努力成為行業佼佼者；

6、本科室全體員工在工作學習和生活中，能互敬互幫，真誠相待，以此確保了本部門工作任務高效完成。

四、加強全礦環境建設管理。

為確保全礦干部員工的身心健康，能有良好的工作、生活環境，我們做到了以下幾點：

1、狠抓單身樓、辦公樓、浴池、辦公區域、河道等死角的衛生清潔整改，并有專人負責檢查，此項工作列入了單位員工績效考核的重要內容之一。同時對各生產區域的廢舊碴場進行了綠化美化，減少預防了水土流失等現象。

2、對招待所、會議場所進行增新設施整改，指定專人負責，是來礦指導工作的領導及客戶有良好的工作和休息環境。

3、對辦公樓、禮堂、選廠職工樓、單身職工樓臺階以及職工食堂進行了維修改造與維護。如：加強對全礦職工食堂的從業人員進行季度體檢，使員工能夠吃上健康放心的飲食，對個別臟亂差的單位及同志提出了限期整改的標準，同時出臺了相關的衛生及飯菜質量價格制度，處處為員工著想，為領導及生產一線做好服務，為全年生產經營指標的完成打下了良好的基礎。

五、2010年綜合辦公室應抓的工作措施：

在總結成績的同時，我們也清醒地看到，在過去一年中，我們工作中存在一些不足，需要在今后的工作中加以改正。在新的一年里，我們要進一步理清工作思路，堅持參與政務、管理事務、搞好服務等三項宗旨，履行參謀、信息、宣傳、服務四項職能，發揮好參謀、助手、協調、把關、督辦等五種作用，積極高效地參政管事、承上啟下、聯系左右、溝通內外，服務領導決策，保證機關運轉，督導工作落實，為確保2010年各項工作任務的全面完成而努力！為此，我們要求自己要做到：

1、認真學習科學發展觀。

2、加強安全落實年的安全、治安、消防教育培訓。

3、認真查找穩控工作隱患，化解矛盾上訪。

4、狠抓車輛管理，降低辦公、招待費用列支。

5、狠抓職工關注的飲食服務行業，努力為全礦員工做好服務。

6、加強各外包工隊新進人員的培訓學習，做好暫住登記。

7、加強環境管理，杜絕跑、冒、滴、漏、臟、亂、差等現象。

8、加強本科室員工廉政建設，做到愛崗敬業，在其位，謀其事，盡其職，盡其責，提高綜合素質，爭取做到讓員工滿意，讓領導放心的優秀科室。

綜合辦公室 二00九年十二月十日