第一篇：4S店安全管理制度

陜西佳豪金鼎汽車服務(wù)

有限公司

安全管理制度

二〇一七年一月一日

發(fā)布之日起執(zhí)行

公司安全管理制度

第一章、總則

一、為了加強(qiáng)安全管理，明確安全責(zé)任，防止和減少安全事故，保障員工和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況制訂本安全管理制度。

二、企業(yè)設(shè)置安全領(lǐng)導(dǎo)小組、協(xié)調(diào)企業(yè)安全管理工作。

三、本“安全管理制度”適用于“廣匯汽車陜西榆林佳豪金鼎”全體員工。

四、建立和完善安全管理制度是企業(yè)安全管理的基礎(chǔ)工作，安全管理堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針。

五、本安全管理制度由安全管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置；安全責(zé)任制；安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程組成。

六、安全管理部門(mén)和安全管理人員負(fù)責(zé)企業(yè)日常安全管理工作，其他職能部門(mén)按“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，負(fù)責(zé)相應(yīng)的安全工作。

七、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所分管的安全工作負(fù)責(zé)，必須認(rèn)真落實(shí)本《安全管理制度》，堅(jiān)持以人為本，切實(shí)抓好安全管理工作。

八、工會(huì)組織職工參加本企業(yè)安全工作的民主管理和民主監(jiān)督，維護(hù)職工在安全方面的合法權(quán)益，對(duì)企業(yè)各級(jí)人員、各部門(mén)執(zhí)行安全管理制度的情況進(jìn)行監(jiān)督。

九、從業(yè)人員應(yīng)提高對(duì)安全的認(rèn)識(shí)，在各自的工作范圍內(nèi)，嚴(yán)格執(zhí)行安全責(zé)任制、安全規(guī)章制度和遵守安全操作規(guī)程。

十、本《安全管理制度》應(yīng)根據(jù)國(guó)家、本市有關(guān)安全法律、法規(guī)的頒布，企業(yè)部門(mén)、人員設(shè)置變動(dòng)，設(shè)備更新改造和在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善。

十一、本安全管理制度經(jīng)法定代表人審批簽字后實(shí)施。

第二章 安全管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)

一、安全管理機(jī)構(gòu)：

（一）領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

1、安全委員會(huì)（或安全領(lǐng)導(dǎo)小組）主管（組長(zhǎng)）：總經(jīng)理 副主管（副組長(zhǎng)）：副總/總助 成員（組員）：銷售經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理

2、安全委員會(huì)（安全領(lǐng)導(dǎo)小組）職責(zé)

（1）安全領(lǐng)導(dǎo)小組是本單位安全方面的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

（2）全面貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全方面的方針、法律、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，制定本企業(yè)安全方針、安全管理目標(biāo)。

（3）負(fù)責(zé)本單位年度安全工作計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃及其費(fèi)用的審批工作，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

（4）對(duì)于本單位在安全方面急需解決的問(wèn)題，及重大安全技術(shù)措施工程項(xiàng)目，安全設(shè)備、設(shè)施的更新改造及其費(fèi)用等的審批工作。

（5）定期召開(kāi)安全工作例會(huì)，聽(tīng)取安全主管領(lǐng)導(dǎo)工作匯報(bào)，分析安全形勢(shì)，研究布置下一階段安全工作。

（6）審查安全責(zé)任制、安全規(guī)章制度體系。

（7）支持安全主管領(lǐng)導(dǎo)、主管部門(mén)和安全員的工作。

（8）經(jīng)常深入群眾了解情況，聽(tīng)取職工對(duì)安全工作的意見(jiàn)和建議，發(fā)動(dòng)群眾搞好安全工作。

（9）對(duì)于輕傷事故有權(quán)做出處理決定，對(duì)于重傷以上事故，要立即上報(bào)，并協(xié)助上級(jí)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查取證和制訂并落實(shí)整改措施。

（10）年終安全工作總結(jié)與考評(píng)工作進(jìn)行審批。

（二）安全管理部門(mén)

1、企業(yè)安全管理部門(mén)設(shè)在人力資源部，管理部門(mén)經(jīng)理：人力資源經(jīng)理

2、安全管理部門(mén)的職責(zé)

（1）安全管理部門(mén)全權(quán)負(fù)責(zé)公司的安全工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

（2）認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、安全法律法規(guī)、規(guī)章、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公司安全管理制度。

（3）制定本公司的年度安全工作計(jì)劃和中長(zhǎng)期規(guī)劃，編制安全資金投入年度計(jì)劃。

（4）匯總和審查安全技術(shù)措施計(jì)劃，并督促有關(guān)部門(mén)切實(shí)按期執(zhí)行。

（5）組織和協(xié)助有關(guān)部門(mén)制定或修訂安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。

（6）協(xié)助有關(guān)部門(mén)對(duì)職工進(jìn)行安全宣傳，教育和培訓(xùn)工作。（7）指導(dǎo)各部門(mén)和組安全員工作。

（8）經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，協(xié)助解決問(wèn)題，遇到特別緊急的不安全情況，有權(quán)指令先行停止作業(yè)，并立即報(bào)告企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，研究處理。

（9）定期組織公司性大檢查，做好記錄，并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（10）督促和檢查企業(yè)職工正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品。（11）定期召開(kāi)安全工作會(huì)議，做好記錄，對(duì)安全工作的意見(jiàn)和建議以及存在的問(wèn)題及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

（12）負(fù)責(zé)對(duì)危險(xiǎn)作業(yè)的審批和監(jiān)管工作。（13）總結(jié)和推廣安全的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

（14）參加審批新建、改建、擴(kuò)建和大修的計(jì)劃，并按規(guī)定報(bào)政府相關(guān)部門(mén)審批，參加工程驗(yàn)收及試運(yùn)行工作。

（15）督促有關(guān)部門(mén)做好勞逸結(jié)合和女工、未成年工的保護(hù)工作。

（16）組織制定安全事故應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)組織應(yīng)急預(yù)案的演練，并做好記錄。

（17）負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和收集安全資料及其檔案管理。

（18）參加傷亡事故的調(diào)查和處理，進(jìn)行傷亡事故統(tǒng)計(jì)，分析和報(bào)告，協(xié)助有關(guān)部門(mén)提出事故的防范措施，并且督促有關(guān)部門(mén)按期實(shí)施。

（19）向主管領(lǐng)導(dǎo)提出安全工作的獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。

（三）安全管理人員

1、安全專（兼）職管理人員職責(zé)

（1）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)貫徹執(zhí)行安全方針、政策、法律法規(guī)、規(guī)章、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，管理公司日常安全工作。

（2）匯總和審查安全措施計(jì)劃，并督促有關(guān)部門(mén)切實(shí)按期執(zhí)行。（3）組織制定、修訂安全管理制度，貫徹監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。（4）組織開(kāi)展安全大檢查。經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安全管理工作，遇有特別緊急的不安全情況時(shí)，有權(quán)指令停止，并立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)研究處理。

（5）總結(jié)和推廣安全的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助有關(guān)部門(mén)搞好安全的宣傳教育和專業(yè)培訓(xùn)。

（6）參加審查新建、改建、擴(kuò)建、大修工程的設(shè)計(jì)文件和工程驗(yàn)收及試運(yùn)轉(zhuǎn)工作。

（7）參加傷亡事故的調(diào)查和處理，負(fù)責(zé)傷亡事故的統(tǒng)計(jì)、分析和報(bào)告，協(xié)助有關(guān)部門(mén)提出防止事故的措施，并督促其按時(shí)實(shí)現(xiàn)。（8）根據(jù)有關(guān)規(guī)定，協(xié)助有關(guān)部門(mén)制定公司的勞動(dòng)防護(hù)用品、保健食品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行。

（9）組織有關(guān)部門(mén)研究制定防止職業(yè)危害的措施，并監(jiān)督執(zhí)行。

二、勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督委員會(huì)（勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督小組）

（一）機(jī)構(gòu) 主管（組長(zhǎng)）：店總

委員（組員）：各部門(mén)經(jīng)理、主管

（二）勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督委員會(huì)（小組）職責(zé)

1、向職工宣傳有關(guān)安全、勞動(dòng)保護(hù)、職業(yè)衛(wèi)生的方針、政策、法律法規(guī)，監(jiān)督檢查貫徹執(zhí)行情況。

2、監(jiān)督檢查勞動(dòng)保護(hù)計(jì)劃、措施執(zhí)行情況，檢查安全勞動(dòng)保護(hù)隱患整改完成情況。

3、監(jiān)督檢查新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目“三同時(shí)”的執(zhí)行情況。

4、參加重大傷亡事故的調(diào)查、處理。

第三章、安全責(zé)任制

一、各級(jí)人員安全責(zé)任制

（一）總經(jīng)理安全責(zé)任制

1、企業(yè)的總經(jīng)理（法定代表人）是企業(yè)安全第一責(zé)任人，對(duì)安全工作全面負(fù)責(zé)。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全、勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)、規(guī)章。

3、依據(jù)國(guó)家安全法律法規(guī)，設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu)或配備專、兼職安全管理人員。

4、組織建立健全安全責(zé)任制，并考核責(zé)任職落實(shí)情況。

5、組織制定完善并督促落實(shí)安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。

6、保證本企業(yè)安全投入的有效實(shí)施。

7、組織制定安全工作計(jì)劃、改善勞動(dòng)條件的規(guī)劃。

8、定期召開(kāi)安全工作會(huì)議，聽(tīng)取主管部門(mén)工作匯報(bào)，研究解決安全中存在的重大問(wèn)題。

9、督促、檢查本企業(yè)的安全工作，及時(shí)消除安全事故隱患。

10、組織制定、修訂本企業(yè)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，并定期進(jìn)行演練。

11、及時(shí)、如實(shí)報(bào)告安全事故，協(xié)助有關(guān)部門(mén)對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查、分析，并制定防范措施。

（二）安全主管安全責(zé)任制

1、協(xié)助總經(jīng)理主持本企業(yè)的安全工作，對(duì)分管的安全工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行國(guó)家安全法律、法規(guī)，把安全工作列入企業(yè)管理的重要日程。

3、組織制定、修訂和審核安全責(zé)任制、安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程等，檢查執(zhí)行情況并進(jìn)行考核。

4、組織制定安全工作年度計(jì)劃和中、長(zhǎng)期規(guī)劃。

5、組織安全大檢查，對(duì)查出的重大隱患審批落實(shí)措施方案，落實(shí)責(zé)任單位，確保安全。

6、主持安全工作例會(huì)，針對(duì)存在的問(wèn)題，制定解決辦法。

7、在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比的同時(shí)，計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全工作。

8、督促、檢查安全技術(shù)措施項(xiàng)目完成情況和技措經(jīng)費(fèi)的有效使用情況。

9、發(fā)生事故后，按照“四不放過(guò)”的原則，組織對(duì)事故的分析、提出處理意見(jiàn)和改進(jìn)措施，并督促實(shí)施。

10、加強(qiáng)對(duì)安全工作的考核，向總經(jīng)理提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。

（三）部門(mén)經(jīng)理（車間負(fù)責(zé)人）安全責(zé)任制

1、部門(mén)經(jīng)理（車間負(fù)責(zé)人）是本部門(mén)安全第一責(zé)任人，對(duì)本部門(mén)的安全工作全面負(fù)責(zé)。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解，貫徹、落實(shí)國(guó)家、本市安全法律、法規(guī)。

3、認(rèn)真組織本部門(mén)職工學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行本企業(yè)安全責(zé)任制，規(guī)章制度、操作規(guī)程。

4、對(duì)本部門(mén)職工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)和考核，對(duì)新職工、轉(zhuǎn)崗人員進(jìn)行車間級(jí)教育和考核，并做好記錄。

5、教育職工正確使用個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品，并進(jìn)行監(jiān)督檢查。

6、在（經(jīng)營(yíng)）計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比中，同時(shí)把安全工作貫穿到每個(gè)具體環(huán)節(jié)中去，做到安全經(jīng)常化、制度化、具體化、標(biāo)準(zhǔn)化。

7、編制本部門(mén)的安全技術(shù)措施計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，不斷改善勞動(dòng)條件和作業(yè)環(huán)境。

8、每月至少認(rèn)真檢查、分析一次安全工作，針對(duì)問(wèn)題采取具體措施，對(duì)于本部門(mén)解決不了的，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

9、做好本部門(mén)女工和未成年工的特殊勞動(dòng)保護(hù)工作。

10、分析本部門(mén)作業(yè)場(chǎng)所，工作崗位危險(xiǎn)因素事故隱患，制定防范措施和應(yīng)急方案。

11、嚴(yán)禁對(duì)部門(mén)人員違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)。

12、發(fā)生安全事故，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)上報(bào)，并協(xié)助查明事故原因，采取措施防止事故重復(fù)發(fā)生。

13、對(duì)本部門(mén)安全有貢獻(xiàn)者或?qū)κ鹿视胸?zé)任者提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。

（四）組長(zhǎng)安全責(zé)任制

1、企業(yè)內(nèi)各組長(zhǎng)為本組的安全第一責(zé)任人，對(duì)本組的安全工作負(fù)全責(zé)。

2、認(rèn)真執(zhí)行本企業(yè)安全責(zé)任制和各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守安全操作規(guī)程，對(duì)本組從業(yè)人員在中的安全和健康負(fù)責(zé)。

3、對(duì)新入職的從業(yè)人員進(jìn)行組安全教育。

4、組織本組從業(yè)人員學(xué)習(xí)安全規(guī)程，檢查執(zhí)行情況，及時(shí)制止違章作業(yè)。

5、根據(jù)工作任務(wù)，作業(yè)環(huán)境等特點(diǎn)，具體布置安全工作。

6、教育并每天檢查組人員正確穿戴使用勞動(dòng)防護(hù)用品，并做好記錄。

7、每天對(duì)設(shè)備運(yùn)行、安全防護(hù)裝置、消防器材的完好情況進(jìn)行檢查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)不能徹底解決的問(wèn)題，要采取臨時(shí)控制措施，并及時(shí)上報(bào)車間主任。

8、發(fā)生工傷事故，要詳細(xì)記錄，組織全組從業(yè)人員認(rèn)真分析，吸取教訓(xùn)，提出防范措施。發(fā)生重傷和死亡事故，要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，立即上報(bào)。

（五）組安全員安全責(zé)任制

1、協(xié)助組長(zhǎng)做好本組安全工作，接受本部門(mén)安全員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)助組長(zhǎng)做好班前安全工作布置，班中安全檢查，班后安全總結(jié)。

2、組織開(kāi)展本組各種安全活動(dòng)，認(rèn)真做好安全活動(dòng)記錄，提出改進(jìn)安全工作的意見(jiàn)和建議。

3、對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行崗位安全教育。

4、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全的各項(xiàng)規(guī)章制度，有權(quán)制止違章作業(yè)，并及時(shí)報(bào)告，及時(shí)上報(bào)組長(zhǎng)或車間安全員。

5、檢查督促組人員正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品。

6、發(fā)生事故要及時(shí)了解情況，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

（六）從業(yè)人員安全責(zé)任制

1、從業(yè)人員在各自的崗位上對(duì)本人的安全負(fù)責(zé)。

2、從業(yè)人員上崗前，接受企業(yè)三級(jí)安全教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需的安全知識(shí)和技能，經(jīng)考試合格后上崗工作。

3、在勞動(dòng)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守本企業(yè)的安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品。

4、上班后，對(duì)自己操作的設(shè)備、安全設(shè)施進(jìn)行檢查并做好記錄，發(fā)現(xiàn)事故隱患或其他不安全因素，及時(shí)采取措施并向組長(zhǎng)或組安全員匯報(bào)；當(dāng)發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時(shí)，立即停止作業(yè)或者采取應(yīng)急措施。

5、對(duì)企業(yè)位安全工作中存在的問(wèn)題提出批評(píng)、檢舉和控告；有權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)。

6、從業(yè)人員在勞動(dòng)過(guò)程中，做到“三不傷害”，即不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害；并且要做到自己不違章作業(yè)而且有權(quán)制止他人的違章作業(yè)。

7、搞好文明，保持作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)整齊，清潔和暢通無(wú)阻。

8、特種作業(yè)人員必須經(jīng)過(guò)專業(yè)部門(mén)培訓(xùn)合格后持證上崗。

二、各部門(mén)安全責(zé)任制

（一）辦公室安全責(zé)任制

1、接到上級(jí)有關(guān)安全指示文件、資料，及時(shí)轉(zhuǎn)交企業(yè)總經(jīng)理審批后，需要匯審的及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，需要貫徹執(zhí)行的及時(shí)打印、下發(fā)，并做好發(fā)文記錄和文件存檔工作。

2、組織檢查落實(shí)干部值班制度。

3、搞好所管轄部門(mén)的安全工作，并檢查各項(xiàng)安全規(guī)章制度落實(shí)情況。

4、在安排、總結(jié)工作時(shí)，同時(shí)安排、總結(jié)安全工作。

（二）服務(wù)部安全責(zé)任制

1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)國(guó)家安全法律法規(guī)。

2、編制實(shí)施計(jì)劃，同時(shí)編制、實(shí)施安全技術(shù)措施計(jì)劃，檢查計(jì)劃完成情況時(shí)，同時(shí)檢查技術(shù)安全措施計(jì)劃完成情況。

3、在保證安全的前提下組織，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)違反安全規(guī)章制度和操作規(guī)程，要及時(shí)制止，嚴(yán)禁違章指揮違章作業(yè)。

4、發(fā)現(xiàn)過(guò)程中，出現(xiàn)安全隱患和安全事故時(shí)，要果斷處理，并立即上報(bào)主管部門(mén)。

5、各級(jí)調(diào)度會(huì)，應(yīng)有安全內(nèi)容；組織經(jīng)濟(jì)分析活動(dòng)，應(yīng)同時(shí)分析安全情況。

6、在總結(jié)、評(píng)比工作時(shí)，同時(shí)總結(jié)評(píng)比安全工作。

7、在與安全發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持“安全第一”的原則，應(yīng)先解決安全問(wèn)題。

（三）人力資源部安全責(zé)任制

1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家、遂寧市安全勞動(dòng)保護(hù)法律法規(guī)。

2、組織有關(guān)部門(mén)對(duì)新來(lái)的職工進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn)，考試合格后，方可上崗工作。

3、制定企業(yè)年度各類人員安全教育培訓(xùn)考核計(jì)劃并組織實(shí)施。

4、搞好職工勞動(dòng)紀(jì)律教育，對(duì)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，影響安全的，提出處理意見(jiàn)。

5、與從業(yè)人員簽訂勞動(dòng)合同，如實(shí)告知?jiǎng)趧?dòng)安全職業(yè)危害等。

6、依法為從業(yè)人員辦理工傷社會(huì)保險(xiǎn)繳納保險(xiǎn)費(fèi)。

7、分配工作時(shí)，注意禁忌和女工、未成年工特殊勞動(dòng)保護(hù)。

8、對(duì)工傷人員進(jìn)行工傷評(píng)定和勞動(dòng)能力鑒定。

9、建立健全安全教育培訓(xùn)檔案。

（四）財(cái)務(wù)部安全責(zé)任制

1、按照國(guó)家規(guī)定或?qū)嶋H需要，按比例提取安全投入經(jīng)費(fèi)、并單立科目，專款專用。

2、按時(shí)撥付安全投入資金。

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督安全投入費(fèi)用的使用。

4、建立安全專項(xiàng)資金賬簿。

三、安全檢查制度

（一）依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全法》、《中華人民共和國(guó)消防法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全工作的決定》結(jié)合企業(yè)實(shí)際，制定本企業(yè)安全檢查制度。

（二）安全檢查形式和內(nèi)容

1、企業(yè)級(jí)安全檢查由安全管理部門(mén)組織，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)負(fù)責(zé)人、工會(huì)人員參加。

（1）綜合安全檢查：每月一次，主要檢查安全管理制度落實(shí)、機(jī)械設(shè)備、安全設(shè)施、安全教育、勞動(dòng)防護(hù)用品使用、違章行為等情況。

（2）重要節(jié)假日安全檢查：節(jié)前安全隱患、應(yīng)急準(zhǔn)備，節(jié)中值班、節(jié)后設(shè)備重啟和對(duì)重點(diǎn)危險(xiǎn)部位進(jìn)行安全檢查。

（3）季節(jié)性安全檢查：根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)安排對(duì)重點(diǎn)部位和部門(mén)進(jìn)行檢查。雨季防雷電、夏節(jié)防高溫、防汛、冬季防火、防凍。

（4）新產(chǎn)品、新項(xiàng)目投產(chǎn)前，企業(yè)組織有關(guān)人員對(duì)重點(diǎn)危險(xiǎn)部位和設(shè)備進(jìn)行檢查。

2、部門(mén)綜合安全檢查，由部門(mén)安全主管人員組織部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員參加，每月一次對(duì)所管轄的作業(yè)場(chǎng)所安全、消防、職業(yè)衛(wèi)生等進(jìn)行檢查。

3、專業(yè)性的安全檢查，按職責(zé)分工由企業(yè)主管部門(mén)組織，有關(guān)技術(shù)人員，包括聘請(qǐng)專業(yè)人員參加，每年不少于2次。

（1）設(shè)備部門(mén)對(duì)電氣設(shè)備、起重機(jī)械設(shè)備、特種設(shè)備進(jìn)行安全檢查。

（2）安保部對(duì)消防設(shè)施、器材進(jìn)行安全檢查。

4、日常巡查：重點(diǎn)對(duì)重要部位、危險(xiǎn)源等進(jìn)行安全檢查。（1）企業(yè)安全管理人員組織部門(mén)安全員每月一次。（2）部門(mén)安全員組織人員每天一次。

（三）安全檢查表設(shè)計(jì)。各類安全檢查表由安全檢查組織部門(mén)組織有關(guān)人員根據(jù)檢查重點(diǎn)、設(shè)計(jì)檢查項(xiàng)目、內(nèi)容、檢查方法等，并報(bào)安全主管部門(mén)備案。

（四）隱患整改。對(duì)查出的事故隱患要按“四定”原則：定整改內(nèi)容、整改負(fù)責(zé)人、整改措施和費(fèi)用，定完成期限。

1、企業(yè)主管部門(mén)組織各類檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患下達(dá)整改通知，責(zé)任部門(mén)限期整改。嚴(yán)重和重復(fù)出現(xiàn)的安全隱患要認(rèn)真分析、研究，制定切實(shí)可行的整改措施。由組織部門(mén)組織整改。

2、車間、部門(mén)查出的安全隱患，由車間、部門(mén)組織整改，整改有困難的報(bào)企業(yè)主管部門(mén)組織整改。

（五）企業(yè)安全檢查記錄、部門(mén)安全檢查記錄在企業(yè)安全管理部門(mén)備案。車間班組檢查記錄，每年交安全主管部門(mén)歸檔。

四、具有較大危險(xiǎn)因素的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設(shè)備和設(shè)施的安全管理制度

我企業(yè)具有較大危險(xiǎn)因素的場(chǎng)所設(shè)備、設(shè)施有：配電室、噴烤漆房等特種設(shè)備。

（一）凡是具有較大危險(xiǎn)因素的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，都必須設(shè)置警示牌，現(xiàn)場(chǎng)不能存放與工作無(wú)關(guān)的物品。

（二）安全出口和疏散通道暢通，設(shè)置應(yīng)急疏散指示標(biāo)志、安全警示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施，安全疏散門(mén)向外開(kāi)啟，并配有相適應(yīng)的滅火器材。

（三）采取相應(yīng)的安全防范措施。電氣安裝必須符合要求，動(dòng)用明火時(shí)，按規(guī)定執(zhí)行。

（四）加強(qiáng)安全檢查和巡查，必要時(shí)設(shè)置專人看管。

（五）特種設(shè)備定期年檢、操作者持證上崗等。

（六）操作危險(xiǎn)設(shè)備要定人、定機(jī)，并嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。

（七）加強(qiáng)設(shè)備、設(shè)施的日常檢查，維護(hù)保養(yǎng)，并做好記錄。設(shè)備、設(shè)施不能帶病運(yùn)行和使用。

（八）危險(xiǎn)設(shè)備未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自安裝，拆卸或改裝。

（九）用電的設(shè)備、設(shè)施必須有良好的接地保護(hù)。

（十）室外的設(shè)備、設(shè)施在遇惡劣天氣時(shí)，停止使用。（按說(shuō)明書(shū)或相關(guān)規(guī)定執(zhí)行）。

五、安全獎(jiǎng)懲制度

（一）獎(jiǎng)勵(lì)

1、在企業(yè)活動(dòng)中，模范遵守安全規(guī)章制度，在勞動(dòng)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，在安全工作中，成績(jī)顯著的部門(mén)、車間、班組和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

2、對(duì)在安全管理、安全技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生等方面提出合理建議，被企業(yè)采納的給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

3、對(duì)發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)排除，有效防止安全事故發(fā)生或生命財(cái)產(chǎn)免受損失的給予獎(jiǎng)勵(lì)。

4、對(duì)予制止和抵制違章作業(yè)，防止工傷事故發(fā)生或企業(yè)財(cái)產(chǎn)免受損失的給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

（二）處罰

1、在過(guò)程中，不遵守勞動(dòng)紀(jì)律，違反安全操作規(guī)程和對(duì)所使用的設(shè)備未認(rèn)真進(jìn)行日常保養(yǎng)和檢查、檢修或檢查不合格的將進(jìn)行批評(píng)和處罰。

2、無(wú)證上崗操作特種設(shè)備或進(jìn)行特種作業(yè)的人員酌情給予批評(píng)和處罰。

3、對(duì)于未正確穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品者進(jìn)行批評(píng)教育，不聽(tīng)勸告和屢次違犯者酌情處罰。

4、對(duì)在過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)隱患不及時(shí)排除或發(fā)生事故后，遲報(bào)、謊報(bào)和隱瞞不報(bào)者將進(jìn)行處罰。

5、對(duì)于發(fā)生安全事故的，根據(jù)事故原因的分析，將對(duì)相關(guān)責(zé)任部門(mén)或個(gè)人，進(jìn)行處罰。嚴(yán)重者將追究刑事責(zé)任。

6、對(duì)特種設(shè)備、勞動(dòng)防護(hù)用品等未按規(guī)定進(jìn)行檢測(cè)的管理部門(mén)和個(gè)人酌情給予處罰。

7、對(duì)特種作業(yè)人員證照，未通知按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行檢驗(yàn)的管理部門(mén)和個(gè)人酌情處罰。

8、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)違章指揮，造成安全事故的加重處罰。

（三）獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，為本企業(yè)的安全委員會(huì)（安全領(lǐng)導(dǎo)小組）。

（四）處罰款由財(cái)務(wù)部門(mén)單獨(dú)立賬，罰金用于安全工作。

六、安全例會(huì)制度

為了加強(qiáng)安全管理，加強(qiáng)安全信息的溝通，消除安全中的不安全因素，我企業(yè)決定，定期召開(kāi)安全例會(huì)。

（一）企業(yè)定于每周一上午會(huì)同周例會(huì)一起進(jìn)行安全例會(huì)(特殊情況另行通知)。

（二）地點(diǎn)：會(huì)議室。

（三）參加人員：安全領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員和各部門(mén)安全負(fù)責(zé)人。

（四）主持人：總經(jīng)理或安全負(fù)責(zé)人

（五）會(huì)議內(nèi)容：

1、學(xué)習(xí)或傳達(dá)上級(jí)有關(guān)安全方面的文件和指示精神。

2、聽(tīng)取安全主管部門(mén)負(fù)責(zé)人，對(duì)上一周安全工作的情況及隱患整改情況的匯報(bào)。

3、討論當(dāng)前安全方面存在的問(wèn)題，并研究整改方案或措施。

4、聽(tīng)取其他部門(mén)有關(guān)安全方面的意見(jiàn)和建議。

5、研究或討論本企業(yè)在安全方面應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)或批評(píng)教育及處罰的部門(mén)、車間班組或個(gè)人。

6、安全主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)上一周情況進(jìn)行總結(jié)并部署下一階段工作。

7、對(duì)于隱患排查情況，進(jìn)行分類，屬于非本企業(yè)的隱患，上報(bào)政府有關(guān)部門(mén)，屬于本企業(yè)的安排計(jì)劃予以排除。

8、每次會(huì)后，寫(xiě)出會(huì)議紀(jì)要，發(fā)放有關(guān)部門(mén)。

陜西佳豪金鼎汽車服務(wù)有限公司

2017年1月1日

第二篇：4S店管理制度范文

4S店管理規(guī)章制度

服務(wù)站管理 2009-03-14 17:28:44 閱讀242 評(píng)論0 字號(hào)：大中小 訂閱

4S店管理規(guī)章制度 車輛送修與竣工出廠管理規(guī)定

一、車輛或總成送修時(shí)，本公司與送修單位或個(gè)人簽訂維修合同或填寫(xiě)“維修工單”，確定送修要求、工期和質(zhì)量保證等。

二、車輛送修時(shí)，應(yīng)具備行駛功能，裝備齊全。

三、事故車輛或因特殊原因不能行駛和短缺零部件的車輛簽定維修合同時(shí)，應(yīng)作出相應(yīng)的說(shuō)明。

四、車輛送修時(shí)，本公司將建立或登記該車的技術(shù)檔案、客戶檔案，觀察有關(guān)證件，特殊情況下需要有關(guān)公安機(jī)關(guān)的證明。

五、送修車輛或總成竣工合格后，本公司將簽發(fā)出廠合格證，并將有關(guān)技術(shù)資料和合格證移交送修單位或個(gè)人。

六、車輛竣工出廠時(shí)，均按送修單位或個(gè)人汽車原有的配備完整移交客戶。

七、客戶接車時(shí)，應(yīng)根據(jù)維修合同規(guī)定，就車輛技術(shù)狀況和裝備情況進(jìn)行驗(yàn)收，發(fā)觀不符合維修合同情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)即提出，本公司將立即查明，及時(shí)處理。

八、在質(zhì)量保證期內(nèi)，因維修質(zhì)量發(fā)生故障和提前損壞的，本公司優(yōu)先安排免費(fèi)返修。

九、如在是否是維修質(zhì)量問(wèn)題上雙方有異議，可以協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可由當(dāng)?shù)仄嚲S修行業(yè)主管部門(mén)仲裁解決。

售后服務(wù)管理制度

售后服務(wù)，是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務(wù)的重要組成部分。做好售后服務(wù)，不僅關(guān)系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性，更關(guān)系到客戶能否得到真正的、完全的滿意。為此，制定本制度。

(一)售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)綜合部負(fù)責(zé)完成。(二)售后服務(wù)工作的內(nèi)容

1、整理客戶資料、建立客戶檔案

客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來(lái)公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)綜合部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來(lái)訪日期，送修車輛的車型、車號(hào)、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見(jiàn)“客戶檔案基本資料表”)。

2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求 業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對(duì)汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下—次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測(cè)等等。

3、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開(kāi)展跟蹤服務(wù) 業(yè)務(wù)人員通過(guò)電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：(1)詢問(wèn)客戶用車情況和對(duì)本公司服務(wù)有何意見(jiàn)；

(2)詢問(wèn)客戶近期有無(wú)新的服務(wù)需求需我公司效勞；

(3)告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識(shí)和注意事項(xiàng)；

(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容；(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng)，如免費(fèi)檢測(cè)周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運(yùn)用新知識(shí)晚會(huì)等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚。

(6)咨詢服務(wù)；(7)走訪客戶。(三)售后服務(wù)工作規(guī)定

l、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)綜合部經(jīng)理指定專門(mén)業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。

2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進(jìn)場(chǎng)手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案。

3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時(shí)，研究客戶的潛在需求，設(shè)計(jì)擬定“下一次”服務(wù)的針對(duì)性通話內(nèi)容、通信時(shí)間。

4、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶接車出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢后二天至一周內(nèi)，應(yīng)主動(dòng)電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務(wù)，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時(shí)、業(yè)務(wù)員要主動(dòng)詢問(wèn)曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運(yùn)用情況，并征求客戶對(duì)本公司服務(wù)的意見(jiàn)，以示本公司對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度，對(duì)客戶談話要點(diǎn)要作記錄，特別是對(duì)客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時(shí)予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù)；不能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的，通話后要盡快加以研究，找出辦法；仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報(bào)告業(yè)務(wù)經(jīng)理，請(qǐng)示解決辦法，并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶，一定要給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。

5、在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對(duì)性，仍要體現(xiàn)本公司對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)心。

6、在公司決定開(kāi)展客戶聯(lián)誼活動(dòng)、優(yōu)惠服務(wù)活動(dòng)、免費(fèi)服務(wù)活動(dòng)后，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩天內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。

7、每一次跟蹤服務(wù)電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。

8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、邀請(qǐng)函、答復(fù)函都要登記，并歸檔保存。

（四）指定跟蹤、業(yè)務(wù)員不在崗時(shí)，由業(yè)務(wù)經(jīng)理臨時(shí)指派本部其他人員暫時(shí)代理工作。

（五）業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作，并于每月對(duì)本部售后服務(wù)工作進(jìn)行一次小結(jié)，每年末進(jìn)行一次總結(jié)；小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會(huì)形式進(jìn)行，由業(yè)務(wù)經(jīng)理提出小結(jié)或總結(jié)書(shū)面報(bào)告，并存檔保存。

(六)本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”

車間調(diào)度管理制度

為保障生產(chǎn)有序、高效進(jìn)行，制定本制度：

’

一、生產(chǎn)調(diào)度工作的主要任務(wù)：以生產(chǎn)作業(yè)的維修工單為依據(jù)，合理組織企業(yè)的日常生產(chǎn)活動(dòng)，經(jīng)常檢查維修作業(yè)過(guò)程情況，及時(shí)、有效地調(diào)整和處理生產(chǎn)過(guò)程中的異常情況，組織新的平衡，保證全面完成生產(chǎn)任務(wù)。

二、每日開(kāi)班前，應(yīng)檢查生產(chǎn)準(zhǔn)備情況，包括班組人員到位情況，設(shè)備工具準(zhǔn)備情況，配件供應(yīng)或修復(fù)待裝情況，督促和協(xié)助有關(guān)部門(mén)、班組按時(shí)作好多項(xiàng)生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。

三、根據(jù)當(dāng)日應(yīng)安排的“維修工單”，及時(shí)、均衡地安排班組進(jìn)行作業(yè)。調(diào)度指令必須絕對(duì)服從。班組或員工個(gè)人對(duì)調(diào)度有意見(jiàn)，必須先執(zhí)行指令，下班后再提意見(jiàn)，必要時(shí)可向總經(jīng)理報(bào)告。

四、對(duì)車間進(jìn)行周期性巡視檢查，不斷地到各個(gè)作業(yè)工位檢查工作情況，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)處理和協(xié)調(diào)。一般情況下，每班次(4小時(shí))車間巡查不少于4次，每次不少于25分鐘。

五、根據(jù)生產(chǎn)需要，合理組織，調(diào)劑作業(yè)安排，以確保各工位之間的有效配合。當(dāng)班組作業(yè)完成時(shí)，及時(shí)通知檢驗(yàn)員迅速到工位檢驗(yàn)。

六、經(jīng)常與配件部聯(lián)系，了解配件供應(yīng)情況，督促配件部及時(shí)把配件供應(yīng)到車間班組。

七、出現(xiàn)維修增加項(xiàng)目情況時(shí)，應(yīng)立即通知業(yè)務(wù)綜合部，以便與客戶取得聯(lián)系。在接到業(yè)務(wù)綜合部增項(xiàng)處理意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知班組進(jìn)行增項(xiàng)作業(yè)。

八、檢查督促車間合理使用和維護(hù)設(shè)備。一是檢查、督促操作者按章操作；二是檢查、督促設(shè)備工具的日常維護(hù)保養(yǎng)，禁止設(shè)備帶病運(yùn)行；三是督促和檢查有關(guān)部門(mén)和班組嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維修規(guī)定。，九、做好車間生產(chǎn)作業(yè)安排的記錄、統(tǒng)計(jì)和分析，及時(shí)總結(jié)生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題與經(jīng)驗(yàn)，并負(fù)責(zé)完成該工作報(bào)告。

十、督促車間文明環(huán)境建設(shè)、每日檢查生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，引導(dǎo)教育員工文明施工，愛(ài)護(hù)環(huán)境、愛(ài)護(hù)設(shè)備、愛(ài)護(hù)車輛、遵守安全生產(chǎn)規(guī)定、保持車間整潔的衛(wèi)生環(huán)境。

十一、組織好生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，對(duì)全車間的典型問(wèn)題或情況，要及時(shí)告訴員工，以吸取教訓(xùn)；對(duì)工作中的優(yōu)良表現(xiàn)，要予以表?yè)P(yáng)，以鼓勵(lì)員工積極向上。調(diào)度人員在調(diào)度會(huì)前安排好準(zhǔn)備工作，要以專業(yè)管理者的態(tài)度發(fā)言，簡(jiǎn)明扼要，啟發(fā)號(hào)召力強(qiáng)。

車間生產(chǎn)檢驗(yàn)管理制度

為保證維修質(zhì)量和正常開(kāi)展維修技術(shù)質(zhì)量檢驗(yàn)，制定本制度：

一、本公司生產(chǎn)檢驗(yàn)由檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)，具體由業(yè)務(wù)綜合部專職檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)檢驗(yàn)作業(yè)。

二、檢驗(yàn)員的質(zhì)量檢驗(yàn)責(zé)任：

(一)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量技術(shù)規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，嚴(yán)把質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)。(二)參與制定與修訂有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)管理規(guī)章。

(三)掌握車間生產(chǎn)質(zhì)量整體動(dòng)態(tài)，完成質(zhì)量分析，適時(shí)提出改進(jìn)工作，提高質(zhì)量的工作方案或建議。

(四)建立、整理、保存質(zhì)檢統(tǒng)計(jì)資料，適時(shí)向公司提供相關(guān)的信息。

三、質(zhì)量檢驗(yàn)工作具體規(guī)定：

(一)凡進(jìn)廠送修車輛或總成，均需經(jīng)過(guò)本廠有關(guān)人員技術(shù)檢驗(yàn)。

1、進(jìn)廠送修車輛，由業(yè)務(wù)綜合部質(zhì)量檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)技術(shù)檢測(cè)診斷，并向公司與客戶負(fù)責(zé)。

2、車間生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)檢由班組自檢和檢驗(yàn)員專檢雙層把關(guān)。維修生產(chǎn)過(guò)程中，每完成一道工序，班組成員應(yīng)按工藝規(guī)程、操作規(guī)范進(jìn)行一次自檢；總成裝配完成時(shí)，班組長(zhǎng)應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一次自檢；全車或局部或總成維修完成，經(jīng)過(guò)自檢后，須經(jīng)檢驗(yàn)員進(jìn)行全面質(zhì)檢，并作出合格與否的確診，否則不予出車間。(二)生產(chǎn)過(guò)程中，出現(xiàn)價(jià)值量大或重要的零部件或總成是否更換問(wèn)題時(shí)，班組應(yīng)請(qǐng)檢驗(yàn)員到場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)分析、并決定是否更換。檢驗(yàn)員對(duì)價(jià)值量大或重要的零部件或總成的更換有決定權(quán)，并負(fù)有直接責(zé)任。

(三)因質(zhì)量問(wèn)題返修的車輛，首先經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)員作返修前檢測(cè)，確認(rèn)返修項(xiàng)目后，通知調(diào)度員安排返修單送車間班組返修。

(四)凡竣工車輛，包括返修竣工車輛，必須經(jīng)檢驗(yàn)員檢驗(yàn)。檢驗(yàn)合格，檢驗(yàn)員簽署“合格”結(jié)論并簽名，方可移交業(yè)務(wù)綜合部。檢驗(yàn)不合格，檢驗(yàn)員簽署“不合格”及其項(xiàng)目、技術(shù)數(shù)據(jù)、要求返工等意見(jiàn)，立即通知車間經(jīng)理和班組返工。檢驗(yàn)員在技術(shù)質(zhì)量上有一票否決權(quán)，并負(fù)有全部責(zé)任。

(五)凡返修車輛，班組經(jīng)車間經(jīng)理安排后應(yīng)立即返修，最遲不得拖延到24小時(shí)后動(dòng)工，否則作抗調(diào)處理。

(六)凡維修作業(yè)中出現(xiàn)漏項(xiàng)、維修質(zhì)量不合格、違章作業(yè)、延誤工期等情況均由檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)單作記錄，當(dāng)事班組按公司規(guī)定接受處分。

維修事故處罰制度

根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際情況制定本制度：

1、嚴(yán)格執(zhí)行維修、維護(hù)車輛的檢驗(yàn)工作，實(shí)行檢驗(yàn)人員、操作人員簽名的規(guī)定，沒(méi)有以上人員簽名不準(zhǔn)出廠；

2、對(duì)于出現(xiàn)維修事故的車輛，在第一時(shí)間進(jìn)行維修返工，向車主道歉，賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失；

3、根據(jù)事故損失情況，合理制定相應(yīng)的維修范圍，合理進(jìn)行維修和更換配件；

4、認(rèn)真分析維修事故的原因，確定相應(yīng)的事故責(zé)任人：

5、確定維修事故的責(zé)任人應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，制定相應(yīng)的處罰報(bào)告；

6、對(duì)于出現(xiàn)維修事故的責(zé)任人應(yīng)該嚴(yán)肅處理，進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰，該責(zé)任人向客戶道歉，并在公司內(nèi)通報(bào)批評(píng)；

7、嚴(yán)格謹(jǐn)慎處罰出現(xiàn)維修事故的責(zé)任人，認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)，防止再次發(fā)生類似事故；

8、對(duì)于重復(fù)出現(xiàn)維修事故的人員，給予開(kāi)除出廠處理；

9、具體情況可根據(jù)處罰制度處理。車間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理制度

為維護(hù)車間生產(chǎn)正常秩序，確保人力、物力的合理運(yùn)用，提高生產(chǎn)效率，制定本制度：

1、生產(chǎn)車間的員工必須按時(shí)上班、下班，不得遲到、早退、曠工。

2、員工進(jìn)入車間必須穿著公司統(tǒng)一的工作服，佩帶服務(wù)胸卡和公司標(biāo)志，并保持儀容整潔。

3、上班時(shí)間員工必須堅(jiān)守崗位，不得串崗、閑逛，不得無(wú)故返回宿舍。待工待料期間在員工休息室休息待令。

4、車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆物品。

5、自覺(jué)維護(hù)車間整潔衛(wèi)生文明，嚴(yán)禁破壞車間文明衛(wèi)生現(xiàn)象發(fā)生。

6、員工必須維護(hù)車間各項(xiàng)設(shè)備和工具，按章操作，嚴(yán)禁違反規(guī)程亂用；下班前必須按規(guī)定進(jìn)行班后維護(hù)，做到“工具歸箱，設(shè)備復(fù)位，場(chǎng)地清潔”；上班前必須對(duì)設(shè)備進(jìn)行常規(guī)檢查。

7、配備齊全的車間安全防火設(shè)備，并定期維護(hù)調(diào)整，確保設(shè)備技術(shù)狀況良好；人人皆知防火設(shè)備的放置位置，并熟練掌握使用技術(shù)。

8、禁止無(wú)故到非本組工位或非本組維修的車輛中去。

9、禁止無(wú)故啟動(dòng)汽車，包括啟動(dòng)汽車電器。

10、上班時(shí)間，必須絕對(duì)服從統(tǒng)一調(diào)度。

11、生產(chǎn)工作必須憑維修工單進(jìn)行。禁止無(wú)工單施工或隨意擴(kuò)大、縮小工單內(nèi)容施工。

12、進(jìn)入車間送修車輛統(tǒng)一由車間經(jīng)理調(diào)度和駕駛移位。任何員工未經(jīng)準(zhǔn)許，不得擅自開(kāi)動(dòng)車輛。非技術(shù)檢驗(yàn)員和車間經(jīng)理不得外出路試檢驗(yàn)，沒(méi)有駕駛證的人員不得移動(dòng)車輛。

13、上班時(shí)間盡量少打私人電話，屬個(gè)人家庭緊急情況，說(shuō)明情況后回復(fù)電話；屬工作問(wèn)題，經(jīng)有關(guān)經(jīng)理批準(zhǔn)后可以回復(fù)電話。

14、員工出入車間不得攜帶與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的物品，發(fā)現(xiàn)可疑或特別情況時(shí)，門(mén)衛(wèi)或有關(guān)管理人員有權(quán)監(jiān)督檢查出入員工。

15、車間設(shè)備、工具未經(jīng)公司批準(zhǔn)，一律不得帶出車間。

16、員工在上班時(shí)，需外出辦理個(gè)人緊急事情，須向車間管理人員請(qǐng)假。

17、車間實(shí)行封閉式生產(chǎn)，一般謝絕參觀。經(jīng)公司批準(zhǔn)的人員由車間經(jīng)理或有關(guān)管理人員陪同參觀。員工不應(yīng)主動(dòng)找參觀者攀談。關(guān)于技術(shù)問(wèn)題可以在車間經(jīng)理同意下為客戶解答。

18、車間班前會(huì)、周(六)會(huì)、臨時(shí)工作會(huì)由車間經(jīng)理召開(kāi)主持。一般不占用生產(chǎn)時(shí)間。班前會(huì)十分鐘；周會(huì)二十五分鐘；臨時(shí)工作會(huì)半小時(shí)，最多不超過(guò)五十分鐘；各種會(huì)議不得超時(shí)進(jìn)行。

班組生產(chǎn)管理制度

為正常開(kāi)展班組生產(chǎn)，有效發(fā)揮班組員工生產(chǎn)積極性，制定本制度：

一、班組為公司最基本生產(chǎn)單位，維修生產(chǎn)作業(yè)一般以班組為單位進(jìn)行。即班組接到維修工單后，按工單要求進(jìn)行生產(chǎn)。

二、班組一般由三人組成，最多不超過(guò)五人。三人中主修兼班長(zhǎng)1人，技工1人，學(xué)徒工1人。如4人或5人可分別增加1名技工和1名輔助工。

三、班組長(zhǎng)是班組生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，同時(shí)也是生產(chǎn)骨干，技術(shù)主修。上班時(shí)間，班組成員直屬班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，成員必須服從班組長(zhǎng)指揮調(diào)度。一般情況下，反對(duì)越級(jí)請(qǐng)示報(bào)告，任何時(shí)候反對(duì)擅自行動(dòng)。班組長(zhǎng)有權(quán)批評(píng)、糾正、制止班內(nèi)不良現(xiàn)象和行為。

四、班組長(zhǎng)對(duì)組織指揮工作承擔(dān)責(zé)任。

五、班組長(zhǎng)必須是有效的生產(chǎn)組織者，善于發(fā)揮全組人員的力量。同時(shí)，善于關(guān)心本組成員，善于團(tuán)結(jié)員工。善于與人合作，要經(jīng)常與員工交心談心，解決員工思想問(wèn)題，反映員工個(gè)人困難。

六、上班時(shí)間，班組成員有事需離崗，必須向班長(zhǎng)請(qǐng)假，批準(zhǔn)后，方能離崗；

七、班組所負(fù)責(zé)維護(hù)的生產(chǎn)場(chǎng)地、設(shè)備、是全體成員共同責(zé)任，人人都應(yīng)積極履行自己的工作職責(zé)。

八、班組的工作成績(jī)，個(gè)人表現(xiàn)評(píng)價(jià)和存在問(wèn)題，由班組成員民主議定，班長(zhǎng)集中意見(jiàn)，向上級(jí)匯報(bào)。

安全生產(chǎn)管理制度

一、為保證生產(chǎn)正常進(jìn)行，保障員工身體健康，家庭幸福，全體員工必須遵守

本制度。

二、全廠員工必須嚴(yán)格遵守《安全技術(shù)操作規(guī)程》，任何人不得違反。

三、工作時(shí)不得隨便離開(kāi)崗位，不得在工場(chǎng)打鬧，追逐大聲喧嘩，非工作需要

不得隨便到其它部門(mén)走動(dòng)，聊天，不準(zhǔn)帶小孩進(jìn)入廠區(qū)。

四、必須按規(guī)定穿著勞動(dòng)保護(hù)用品，不得穿拖鞋上班。

五、工場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

六、非工作需要不得動(dòng)用任何車輛，車在中心內(nèi)行駛車速不得超過(guò)8KH／H，不準(zhǔn)

在中心內(nèi)試剎車。

七、加強(qiáng)對(duì)易燃物品的管理，除在用的以外，存放在工場(chǎng)的應(yīng)指定位置存放。

八、在噴油部、油庫(kù)及各部應(yīng)配備充足的滅火器材，并加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)使之保持

良好技術(shù)狀態(tài)，所有員工應(yīng)會(huì)正確使用滅火器材。

九、進(jìn)入油庫(kù)，嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品進(jìn)入油庫(kù)。

十、工作燈應(yīng)采取低壓(3 6伏以下)安全燈，工作燈不得冒雨或拖過(guò)水地使 用，并經(jīng)常檢查導(dǎo)線，插座是否良好。

十一、手濕時(shí)不得扳動(dòng)電力開(kāi)關(guān)或插電源插座，電源線路保險(xiǎn)絲應(yīng)按規(guī)定安裝，不得用銅線、鐵線代替。

十二、非電工不得啟動(dòng)備用電機(jī)，不得搬弄配電盤(pán)上的開(kāi)關(guān)及電器設(shè)施。

十三、下班前必須切斷所有電器設(shè)備的前一級(jí)電源開(kāi)關(guān)。

十四、作業(yè)結(jié)束后要及時(shí)清除場(chǎng)地油污雜物，并將設(shè)備機(jī)具整齊安放在指定位

置，以保持施工場(chǎng)地整齊清潔。車間員工言行規(guī)范

車間員工言行規(guī)范，是車間文明生產(chǎn)的重要內(nèi)容，是員工上班時(shí)用語(yǔ)與行為的規(guī)定要求，必須認(rèn)真執(zhí)行。

一、用語(yǔ)規(guī)范

(一)上班見(jiàn)面用語(yǔ)：

“您早!” “您好!”

(二)下班分手用語(yǔ)：

“再見(jiàn)!” “您好!“

(三)上班時(shí)對(duì)有職務(wù)者(班長(zhǎng)以上)一律用姓加職務(wù)稱呼，例如王班長(zhǎng)、張主任等；對(duì)普通員工以姓和姓前冠以小、大、老的年齡情況而定，或直呼姓名，或直呼名字，例如小李、李志誠(chéng)、阿誠(chéng)、志誠(chéng)等；不可使用渾名、戲稱。

(四)有問(wèn)題，有事情需要?jiǎng)e人指教、指示或幫忙時(shí)，應(yīng)“請(qǐng)”字開(kāi)頭；別人幫助或答復(fù)你的提問(wèn)以后，應(yīng)該以“謝謝!”用語(yǔ)相謝。

(五)上班時(shí)間說(shuō)話語(yǔ)調(diào)平和、言量不要太大，不得大聲喧嘩。

二、行為規(guī)范

(—)上班時(shí)穿著規(guī)定工作服，衣著整潔，個(gè)人修飾衛(wèi)生得體，換下衣服整齊疊放個(gè)人更衣室內(nèi)。

(二)工作時(shí)，應(yīng)注意力集中，認(rèn)真細(xì)致作業(yè)，作業(yè)要按工藝規(guī)程，作業(yè)規(guī)范進(jìn)行。不得違章操作，不得一邊作業(yè)一邊閑聊或一邊哼唱歌曲，應(yīng)自覺(jué)保持工作環(huán)境的整肅。

(三)聯(lián)系工作領(lǐng)取配件材料時(shí)，應(yīng)快步行走不可拖拖拉拉。

(四)不到其他班組閑聊或閑逛。

(五)工作區(qū)不抽煙，不飲茶。飲茶可到員工休息室，抽煙可到吸煙區(qū)。

(六)上班時(shí)待班休息的，應(yīng)到員工休息室休息，休息室可以閱讀中心提供的員工閱讀資料。不得在休息室大聲說(shuō)笑或開(kāi)玩笑嬉鬧。

(七)作業(yè)完成或下班前，應(yīng)將工具清洗干凈歸箱、設(shè)備歸位、場(chǎng)地清掃干凈并作好自查。

(八)上、下班時(shí)應(yīng)自覺(jué)打卡。出現(xiàn)兩人以上打卡時(shí)應(yīng)互相禮讓他人。

(九)門(mén)衛(wèi)需查詢時(shí)應(yīng)禮貌積極上前配合。

(十)公司集體公益事情應(yīng)主動(dòng)去做，他人有困難時(shí)，要自覺(jué)主動(dòng)上前幫助。技術(shù)管理制度

一、中心技術(shù)部是技術(shù)管理職能部門(mén)，其職責(zé)有：(一)貫徹執(zhí)行國(guó)家和地方政府及部門(mén)頒布的有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)。

(二)組織編制和修訂中心技術(shù)發(fā)展計(jì)劃并組織實(shí)施。

(三)組織制定中心技術(shù)管理及其各崗位責(zé)任的規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。(四)及時(shí)向中心提出設(shè)備更新、改造、新置的資金使用計(jì)劃，適時(shí)改造和增加設(shè)備，確保高效生產(chǎn)。定期檢驗(yàn)設(shè)備儀器技術(shù)狀況、適時(shí)提出維修報(bào)廢報(bào)告。(五)根據(jù)本中心生產(chǎn)實(shí)際需要，制定并及時(shí)修訂牛產(chǎn)工藝規(guī)程。及其管理規(guī)章和工藝文件。

(六)負(fù)責(zé)組織中心的工藝紀(jì)律教育，使員工使用設(shè)備儀器工具的技術(shù)得到適時(shí)的提高；

（七）及時(shí)推廣觀代維修技術(shù)及具管理方法，促進(jìn)中心在運(yùn)用技術(shù)、上藝和材料方面不斷發(fā)展，持續(xù)保持技術(shù)領(lǐng)先地位。

（八)負(fù)責(zé)收集整理、運(yùn)用、保管中心技術(shù)信息資料，包括技術(shù)資料檔案、設(shè)備儀器檔案的建立、運(yùn)用和保管。

二、非技術(shù)部人員，未經(jīng)允許不得隨便出入技術(shù)部。

三、中心的儀器、設(shè)備、資料全部登記、造冊(cè)、建檔。

四、重要的或貴重的儀器、設(shè)備一律定專人使用、專人保管，凡公用儀器設(shè)備需借用時(shí)，由班組長(zhǎng)以上人員到技術(shù)部辦理借用手續(xù)后方町借出使用。

五、重要儀器設(shè)備一律不外借，本中心人員如工作需要攜帶外出工作必須經(jīng)生產(chǎn)部或技術(shù)部主任批準(zhǔn)。

六、借用儀器、設(shè)備用完后，應(yīng)盡早歸還。歸還時(shí)，應(yīng)由技術(shù)部人員予以驗(yàn)收，如有損壞，借用者應(yīng)予賠償，并說(shuō)明損壞原因。

七、中心技術(shù)資料，不準(zhǔn)外借；中心技術(shù)人員或相關(guān)工作人員可在技術(shù)資料室查閱。但必須愛(ài)護(hù)資料，損壞資料的要照價(jià)賠償，故意破壞的要受到行政經(jīng)濟(jì)處罰。

“三檢” 制度

根據(jù)《汽車修理行業(yè)國(guó)家二級(jí)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》現(xiàn)制定“三檢”質(zhì)量管理制度如下：

1、“自檢”、“互檢”、“專檢”的人員必須在相應(yīng)的檢驗(yàn)單上簽字；

2、檢驗(yàn)不合格和未經(jīng)檢驗(yàn)的車輛不得維修出廠；

3、檢驗(yàn)人員對(duì)于質(zhì)量檢驗(yàn)的部分經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)后，確定檢驗(yàn)結(jié)果，同時(shí)對(duì)于檢驗(yàn)果負(fù)責(zé)；

4、“自檢”不合格的車輛應(yīng)及時(shí)返工修復(fù)，對(duì)于延誤的時(shí)間和維修費(fèi)用，由應(yīng)責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任；

5、“互檢”不合格的車輛應(yīng)及時(shí)通知車間主管或有關(guān)技術(shù)人員，并讓其做出決，明確責(zé)任，對(duì)于責(zé)任人應(yīng)追究其在誤工期和增加維修費(fèi)用等所造成的經(jīng)濟(jì)和譽(yù)的損失；

6、“專檢”人員檢驗(yàn)出的不合格車輛應(yīng)及時(shí)返修或追加項(xiàng)目，同時(shí)追究有關(guān)任人的責(zé)任：

7、對(duì)于明顯維修缺陷，而檢驗(yàn)員未能檢驗(yàn)出來(lái)，同時(shí)直接出廠的，應(yīng)追究有檢驗(yàn)員的責(zé)任；

8、對(duì)于隱性缺陷和有關(guān)電子元件的缺陷，在檢驗(yàn)過(guò)程中未能表現(xiàn)出故障的，情節(jié)減少相應(yīng)檢驗(yàn)員的責(zé)任；

技術(shù)檔案管理規(guī)定

為保證技術(shù)正常運(yùn)用，制定本規(guī)定：

一、技術(shù)檔案，指本企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所用的—切重要圖片、圖紙、光碟、圖書(shū)、報(bào)表、技術(shù)資料、有關(guān)設(shè)備、技術(shù)的文字說(shuō)明等技術(shù)性文件，整理后歸并文件檔案。

二、本中心設(shè)置技術(shù)檔案有：維修汽車技術(shù)質(zhì)量檔案，車間、辦公室基建檔案、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、丁藝文件、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等生產(chǎn)技術(shù)檔案、設(shè)備檔案和科研產(chǎn)品開(kāi)發(fā)檔案。

三、本中心技術(shù)檔案由技術(shù)部負(fù)責(zé)建立、保管、運(yùn)用或提供使用。保管工作由技術(shù)部指定專人負(fù)責(zé)；

四、每當(dāng)檔案資料進(jìn)入本企業(yè)、技術(shù)部應(yīng)在一周內(nèi)建立檔案。建檔時(shí)要分類編號(hào)，登記立卷歸檔，并進(jìn)行必要的整理編制卡片，以利查閱。

五、中心技術(shù)檔案不外借。內(nèi)部技術(shù)人員辦理借閱手續(xù)后，可以借閱，但屬中心秘密的資料不得外借，不得隨便復(fù)印。技術(shù)檔案閱后要及時(shí)歸還并辦理歸還手續(xù)。

六、技術(shù)部定期對(duì)技術(shù)檔案進(jìn)行鑒定，確定保管年限，及時(shí)毀銷失去使用價(jià)值的檔案。

質(zhì)量保證期制度

1、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家、交通部及地方頒布的有關(guān)汽車維修的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

2、嚴(yán)格按國(guó)家汽車維修技術(shù)工藝規(guī)范進(jìn)行維修操作；

3、嚴(yán)格執(zhí)行自檢、互檢、專檢“三檢”制度；

4、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)“三包”規(guī)定；

5、在質(zhì)量保證期內(nèi)，屬于本公司維修工藝或操作不當(dāng)引起的車輛故障、損壞，本公司免工時(shí)費(fèi)返修；

6、由于客戶自購(gòu)配件，本公司對(duì)托修方的竣工車輛，不承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任；

7、由客戶自購(gòu)配件造成的任何車輛故障、損壞和事故，由客戶自行負(fù)責(zé)；

8、質(zhì)量保證的期限按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行； 維修質(zhì)量管理制度

1、嚴(yán)格執(zhí)行維修質(zhì)量“三檢”制度，執(zhí)行汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝規(guī)范；

2、貫徹執(zhí)行國(guó)家和交通部頒布的有關(guān)汽車維修的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及有關(guān)地方準(zhǔn)；

3、實(shí)行企業(yè)內(nèi)部各班組之間質(zhì)量檢查評(píng)比；

4、收集交流汽車維修行業(yè)維修質(zhì)量信息，開(kāi)展技術(shù)咨詢和質(zhì)量診斷工作；

5、組織企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理人員及質(zhì)量檢驗(yàn)人員參加質(zhì)量培訓(xùn)、考核工作；

6、受理汽車維修質(zhì)量問(wèn)題的申訴，負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)解處理；

7、車輛進(jìn)廠、維修及竣工出廠，由專人負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)，并認(rèn)真填寫(xiě)檢驗(yàn)單、建立單車《汽車維修技術(shù)檔案》；

8、汽車維修竣工出廠實(shí)行出廠合格證制度(汽車小修和部分專項(xiàng)修理除外)，維修質(zhì)量不合格的車輛不準(zhǔn)出廠，車輛維修竣工出廠時(shí)按竣工出廠技術(shù)條件進(jìn)行檢測(cè)并向托修單位提供由檢驗(yàn)員簽發(fā)的汽車維修竣工出廠合格證；

9、執(zhí)行車輛出廠質(zhì)量保證期制度，質(zhì)量保證期內(nèi)車輛發(fā)生故障或損壞，本公司和托修單位按下列規(guī)定劃分責(zé)任：

9．1因維修質(zhì)量造成的車輛故障或損壞，本公司負(fù)責(zé)及時(shí)返修；由于維修質(zhì)量問(wèn)題而造成的車輛異常損壞或車輛機(jī)件事故，本公司負(fù)責(zé)。

9．2由于托修單位違反使用規(guī)定或駕駛員違反操作規(guī)程造成的車輛故障或損壞；不屬于維修質(zhì)量，經(jīng)濟(jì)責(zé)任由托修單位自負(fù)；

10、托修單位與本公司發(fā)生維修質(zhì)量糾紛時(shí)，汽車維修行業(yè)主管部門(mén)組織技術(shù)分析和鑒定，并進(jìn)行調(diào)解，所發(fā)生的檢查、試驗(yàn)分析、鑒定等費(fèi)用均由責(zé)任方承擔(dān)。雙方經(jīng)調(diào)解仍有爭(zhēng)議時(shí)，可向當(dāng)?shù)丶夹g(shù)監(jiān)督部門(mén)提出申訴或向法院起訴，11、對(duì)不按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)修車，維修質(zhì)量不能達(dá)到規(guī)定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的，本公司免費(fèi)返修，并追究責(zé)任人責(zé)任。

安全生產(chǎn)管理制度

為保證生產(chǎn)正常進(jìn)行，保障員工身體健康，家庭幸福，全體員工必須遵守安全生產(chǎn)制度。

（1）

全廠員工必須嚴(yán)格遵守《安全操作規(guī)程》。

（2）

工作時(shí)間不得隨便離開(kāi)崗位，不得在生產(chǎn)車間打鬧、追逐及大聲喧嘩，非工作需要不得隨便到其他部門(mén)走動(dòng)、聊天，不準(zhǔn)帶小孩進(jìn)入廠區(qū)。

（3）

必須按規(guī)定穿著勞動(dòng)保護(hù)用品，不得穿拖鞋上班。（4）

生產(chǎn)車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。（5）

非工作需要不得動(dòng)用任何車輛，車在廠內(nèi)行駛車速不得超過(guò)5km∕h，不準(zhǔn)在廠內(nèi)試剎車。

（6）

加強(qiáng)對(duì)易燃物品的管理，除在用的以外，存放在生產(chǎn)車間的應(yīng)按指定位置存放。

（7）

各生產(chǎn)工位應(yīng)配備充足的滅火器材，并加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，使之保持良好技術(shù)狀態(tài)。所有員工應(yīng)會(huì)正確使用滅火器材。

（8）

進(jìn)入存放油料的倉(cāng)庫(kù)，嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品進(jìn)入。（9）

工作燈應(yīng)采取低壓（36V以下）安全燈，工作燈不得冒雨，其導(dǎo)線不得拖過(guò)有積水的地面使用，并經(jīng)常檢查導(dǎo)線、插座是否良好。

（10）

手濕時(shí)不得扳動(dòng)用電開(kāi)關(guān)或插電源插座，電源線路保險(xiǎn)絲應(yīng)按規(guī)定安裝，不得用銅線、鐵線代替。

（11）

非電工不得啟動(dòng)備用電機(jī)，不得搬弄配電盤(pán)上的開(kāi)關(guān)及電器設(shè)施。（12）下班前必須切斷所有電器設(shè)備的電源開(kāi)關(guān)。

（13）

作業(yè)結(jié)束后要及時(shí)清除生產(chǎn)車間油污雜物，并將設(shè)備機(jī)具整齊安放在指定位置，以保持生產(chǎn)車間的整潔。

設(shè)備管理規(guī)定

為合理使用設(shè)備、科學(xué)管理設(shè)備、提高設(shè)備投入經(jīng)濟(jì)效益，制定本規(guī)定：

一、本公司設(shè)備管理由技術(shù)部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

二、技術(shù)部在設(shè)備管理工作方面的職責(zé)：

(一)負(fù)責(zé)全公司設(shè)備管理的實(shí)施。對(duì)公司設(shè)備管理的目標(biāo)、原則、重大決策提出方案，供公司領(lǐng)導(dǎo)層決策。

(二)負(fù)責(zé)制定設(shè)備管理的工作細(xì)則、崗位職責(zé)、各類維護(hù)計(jì)劃、維護(hù)技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)，并組織執(zhí)行。設(shè)備保養(yǎng)維修計(jì)劃由技術(shù)部下達(dá)到車間，予以實(shí)施。(三)負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督設(shè)備日常運(yùn)用與維修情況，對(duì)違章使用設(shè)備及技術(shù)狀況不符合規(guī)章要求的、有權(quán)停止其使用。

(四)負(fù)責(zé)公司設(shè)備的選型、購(gòu)買洽談、安裝、驗(yàn)收等方面工作，及時(shí)提出更新、設(shè)備改造的計(jì)劃或方案，包括設(shè)備更新資金、修理基金方案的提出。(五)負(fù)責(zé)實(shí)施以狀態(tài)監(jiān)測(cè)技術(shù)為基礎(chǔ)的設(shè)備現(xiàn)代化管理，組織車間班組對(duì)設(shè)備的常規(guī)保養(yǎng)維護(hù)：清潔、調(diào)整、潤(rùn)滑等工作。

(六)負(fù)責(zé)建立設(shè)備檔案包括設(shè)備的編號(hào)、建立、匯集、整理圖紙、技術(shù)說(shuō)明書(shū)、合格證，并一一登記造冊(cè)。

(七)負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備事故的調(diào)查處理。(八)負(fù)責(zé)組織員工運(yùn)用設(shè)名的技術(shù)培訓(xùn)。

三、技術(shù)部的設(shè)備管理在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，并接受總經(jīng)理的檢查考核。

四、各班組使用設(shè)備由技術(shù)部安排該班組人員負(fù)責(zé)維護(hù)工作。

五、本公司設(shè)備維護(hù)實(shí)行日常例行保養(yǎng)與月度深度保養(yǎng)，全面保養(yǎng)的規(guī)定。日常例行保養(yǎng)在每日下班前，對(duì)主要設(shè)備進(jìn)行清理、清潔、檢查、調(diào)整、復(fù)位工作。深度保養(yǎng)與全面保養(yǎng)，按技術(shù)部提出的要求進(jìn)行；一般提前一周下達(dá)維護(hù)計(jì)劃書(shū)到班組。

六、設(shè)備機(jī)具常規(guī)技術(shù)要求：

(一)所有機(jī)具設(shè)備必須擺放整齊，保持清潔；(二)設(shè)備的安全防護(hù)裝置齊全，線路管道暢通完好；(三)設(shè)備無(wú)滲漏、無(wú)油污、無(wú)碰傷、無(wú)劃傷、無(wú)廢料堆積；(四)所有潤(rùn)滑點(diǎn)按時(shí)潤(rùn)滑；

(五)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，隨時(shí)視察、注意運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障或異常應(yīng)及時(shí)停機(jī)檢修，無(wú)法消除異常時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)處理。

工具管理制度

l、班組的工具由各班組成員進(jìn)行保管和維護(hù)，不準(zhǔn)有丟失和人為的損壞的情況；

2、專用工具和常備工具由技術(shù)部負(fù)責(zé)保管維護(hù)和借用；

3、根據(jù)本企業(yè)的市場(chǎng)定位，合理進(jìn)行維修工具配備、選型和淘汰

4、制定合理的工具維護(hù)計(jì)劃；

5、工具使用前后應(yīng)該進(jìn)行徹底清洗；

6、嚴(yán)格執(zhí)行工具借用的有關(guān)手續(xù)；

7、嚴(yán)格執(zhí)行工具的使用規(guī)定，不得用于其他工作(有損于工具的工作)：

8、由于保管不慎和人為原肉，造成工具丟失和損壞，有關(guān)責(zé)任人應(yīng)該進(jìn)行賠償并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰；

9、由于工具的使用年限和工具的質(zhì)量原因造成的工具損壞，公司給予補(bǔ)充；

10、定期對(duì)于班組和企業(yè)內(nèi)的工具進(jìn)行檢查，制定

第三篇：4s店管理制度

4s店管理制度

4s店管理制度1

為維護(hù)車間生產(chǎn)正常秩序,確保人力、物力的合理運(yùn)用,提高生產(chǎn)效率,制定本制度:

1、生產(chǎn)車間的員工必須按時(shí)上班、下班,不得遲到、早退、曠工。

2 、員工進(jìn)入車間必須穿著公司統(tǒng)一的`工作服,佩帶服務(wù)胸卡和公司標(biāo)志,并保持儀容整潔。

3、上班時(shí)間員工必須堅(jiān)守崗位,不得串崗、閑逛,不得無(wú)故返回宿舍。待工待料期間在員工休息室休息待令。

4、車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆物品。

5、自覺(jué)維護(hù)車間整潔衛(wèi)生文明,嚴(yán)禁破壞車間文明衛(wèi)生現(xiàn)象發(fā)生。

6、員工必須維護(hù)車間各項(xiàng)設(shè)備和工具,按章操作,嚴(yán)禁違反規(guī)程亂用;下班前必須按規(guī)定進(jìn)行班后維護(hù),做到“工具歸箱,設(shè)備復(fù)位,場(chǎng)地清潔”;上班前必須對(duì)設(shè)備進(jìn)行常規(guī)檢查。

7、配備齊全的車間安全防火設(shè)備,并定期維護(hù)調(diào)整,確保設(shè)備技術(shù)狀況良好;人人皆知防火設(shè)備的放置位置,并熟練掌握使用技術(shù)。

8、禁止無(wú)故到非本組工位或非本組維修的車輛中去。

9、禁止無(wú)故啟動(dòng)汽車,包括啟動(dòng)汽車電器。

10、上班時(shí)間,必須絕對(duì)服從統(tǒng)一調(diào)度。

11、生產(chǎn)工作必須憑任務(wù)委托書(shū)進(jìn)行。禁止任務(wù)委托書(shū)或隨意擴(kuò)大、縮小工單內(nèi)容施工。

12、進(jìn)入車間送修車輛統(tǒng)一由維修顧問(wèn)移位;任何員工未經(jīng)準(zhǔn)許,不得擅自開(kāi)動(dòng)車輛;非技術(shù)檢驗(yàn)員和車間調(diào)度不得外出路試檢驗(yàn),沒(méi)有駕駛證的人員不得移動(dòng)車輛。

13、上班時(shí)間盡量少打私人電話,屬個(gè)人家庭緊急情況,說(shuō)明情況后回復(fù)電話;屬工作問(wèn)題,經(jīng)有關(guān)經(jīng)理批準(zhǔn)后可以回復(fù)電話。

14、員工出入車間不得攜帶與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的物品,發(fā)現(xiàn)可疑或特別情況時(shí),門(mén)衛(wèi)或有關(guān)管理人員有權(quán)監(jiān)督檢查出入員工。

15、車間設(shè)備、工具未經(jīng)公司批準(zhǔn),一律不得帶出車間。

16、員工在上班時(shí),需外出辦理個(gè)人緊急事情,須向車間管理人員請(qǐng)假。

17、經(jīng)公司批準(zhǔn)的人員由車間主管或有關(guān)管理人員陪同參觀。員工不應(yīng)主動(dòng)找參觀者攀談。關(guān)于技術(shù)問(wèn)題可以在車間經(jīng)理同意下為客戶解答

4s店管理制度2

一、展廳整體

1、展廳內(nèi)、外墻面、玻璃墻等保持干凈整潔,應(yīng)定期(1次/月)清潔。

2、展廳的地面、墻面、展臺(tái)、燈具、空調(diào)器、視聽(tīng)設(shè)備等保持干凈整潔,墻面無(wú)亂帖的廣告海報(bào)等。

3、展廳內(nèi)擺設(shè)有型錄架,型錄架上整齊放滿與展示車輛相對(duì)應(yīng)的各種型錄。

4、展廳內(nèi)的照明要求明亮、令人感覺(jué)舒適,依照標(biāo)準(zhǔn)照度在800lu*左右。

5、展廳內(nèi)須有隱蔽式音響系統(tǒng),在營(yíng)業(yè)期間播放舒緩、優(yōu)雅的輕音樂(lè)。

二、車輛展示區(qū)

1、每輛展車附近的規(guī)定位置(位于展車駕駛位的右前方)設(shè)有一個(gè)規(guī)格架,規(guī)格架上擺有與該展車一致的規(guī)格表。

2、展車應(yīng)始終保持清潔,車身無(wú)劃痕,車輪裝飾蓋上的現(xiàn)代標(biāo)識(shí)應(yīng)始終保持水平。輪胎完好氣壓正常。

3、駕駛席側(cè)車窗應(yīng)為半開(kāi)啟狀態(tài),駕駛座椅調(diào)整到最大位置。

4、電器設(shè)備、車內(nèi)照明及各種燈光功能完好,電動(dòng)座椅調(diào)整靈活,音響及空調(diào)系統(tǒng)、揚(yáng)聲器工作正常,后視鏡調(diào)整有效,風(fēng)霜清潔系統(tǒng)工作正常。

5、若業(yè)務(wù)需要調(diào)整展車,調(diào)整應(yīng)當(dāng)在非營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行。

6、展車上應(yīng)嚴(yán)禁吸煙,若客戶執(zhí)意吸煙,銷售顧問(wèn)必須在客戶離開(kāi)后對(duì)車輛進(jìn)行清理,確保整潔無(wú)異味。

7、客戶參觀大車時(shí),注意穿獨(dú)跟鞋的女士,婉言告之為防止車內(nèi)的地板被劃傷,可在門(mén)口觀看。

三、顧客接待臺(tái)

1、接待臺(tái)保持干凈,臺(tái)面上不可放油任何物品,各種文件、名片、資料等整齊有序地?cái)[放在臺(tái)面下,不許放置與工作無(wú)關(guān)的報(bào)紙、雜志等雜物。

2、員工不可以在接待臺(tái)吃東西,大聲喧嘩。

3、有客戶進(jìn)來(lái),前臺(tái)人員需起身問(wèn)好。

4、上班時(shí)間,前臺(tái)需保證有人員在班。如有特殊原因需要外出,應(yīng)該先找妥代辦人。

5、前臺(tái)人員應(yīng)該區(qū)分閑談與交談,盡量避免長(zhǎng)時(shí)間的私人電話占線,更不應(yīng)該出現(xiàn)在前臺(tái)與其他同事閑談的場(chǎng)面。

四、商談區(qū)

1、保持整齊清潔,沙發(fā)、茶幾等擺放整齊并保持清潔。

2、桌面上備有煙灰缸,每次在客人走后立即把用過(guò)的煙灰缸清理干凈。

3、設(shè)有雜志架,擺設(shè)相關(guān)車型的宣傳資料。

4、需擺放綠色植物盆栽,以保持生機(jī)盎然的.氛圍。

5、配備有大屏幕彩色電視機(jī)、影碟機(jī)等視聽(tīng)設(shè)備,在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)可播放各品牌汽車公司廣告宣傳片或?qū)ｎ}片。

五、衛(wèi)生間

1、衛(wèi)生間應(yīng)有明確、標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)牌指引,男女標(biāo)識(shí)易于明確區(qū)分。

2、衛(wèi)生間的地面、墻面、洗手臺(tái)、設(shè)備用具等各部分保持清潔,臺(tái)面地面不許有積水,大小便池不許有黃垢等臟物。

3、衛(wèi)生間內(nèi)無(wú)異味,應(yīng)采用自動(dòng)噴灑香水的噴灑器來(lái)消除異味。

4、衛(wèi)生間內(nèi)相應(yīng)位置應(yīng)備有充足的衛(wèi)生紙,各隔間內(nèi)設(shè)有衣帽鉤。

5、衛(wèi)生間洗手處須有洗手液、烘干機(jī)等,洗手臺(tái)上不可有積水或其他雜物。

6空白墻面應(yīng)當(dāng)布置適當(dāng)裝飾畫(huà)。

4s店管理制度3

維修車間管理規(guī)定

1.接到任務(wù)委托書(shū)后先核對(duì)委托書(shū)上的車輛號(hào)牌是否與所修車輛號(hào)牌相符;

2.簡(jiǎn)要詢問(wèn)車輛故障,并核對(duì)維修項(xiàng)目,如有差錯(cuò)及時(shí)報(bào)告;

3.保證完全、正確、及時(shí)地進(jìn)行任務(wù)訂單上的所有修理項(xiàng)目,確保對(duì)顧客的車輛進(jìn)行快速、正確的修理;

4.把任務(wù)訂單上沒(méi)有寫(xiě)明的故障記錄下來(lái),及時(shí)通報(bào)前臺(tái);

5.未經(jīng)同意不得隨便增、減修理項(xiàng)目;維修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)增加項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)上報(bào)前臺(tái),必須得到前臺(tái)的認(rèn)可才能進(jìn)行維修;

6.更換零配件時(shí),不匹配的零配件不允許安裝。備件發(fā)放實(shí)行以壞換新,丟失、故意損壞要照價(jià)賠償或自行購(gòu)置補(bǔ)充;

7.竣工后,應(yīng)詳細(xì)的對(duì)所維修項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量自檢,然后及時(shí)將任務(wù)委托書(shū)交與組長(zhǎng)或下一工序人員,全部維修完工的竣工車輛應(yīng)交檢驗(yàn)員檢驗(yàn);

8.愛(ài)護(hù)各種儀表、設(shè)備、工具,由于未按規(guī)定使用損壞的照價(jià)賠償。每次收工后,要將設(shè)備、工具擦拭干凈;

9.護(hù)車用品、抹布等要整齊折好擺放在工具推車內(nèi),每個(gè)星期要清洗一次,平時(shí)要隨臟隨洗;

10.每天上班之前要清掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū)地面,每天下午下班前要清掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū)地面及擦拭各種設(shè)備、設(shè)施、工具、管道、線路、窗臺(tái),每周五要清掃墻面、擦凈窗戶,并隨時(shí)清掃紙屑及其它臟物。平時(shí)要時(shí)刻保持地面、墻面、窗臺(tái)、窗戶及各種設(shè)備、設(shè)施、管道、線路等無(wú)積水、無(wú)油污、無(wú)灰塵、無(wú)垃圾、干凈整潔。下班時(shí),要關(guān)鎖好門(mén)窗、工具推車,切斷電源;

11.準(zhǔn)時(shí)參加服務(wù)部的各種培訓(xùn)及會(huì)議。

作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范

1、作業(yè)人員必須正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品。

2、作業(yè)平臺(tái)、支墊、支架等必須牢固,承受物品不得超重。

3、拆卸下來(lái)的'總成和大件要清洗干凈,原則上放置在大托盤(pán)中,不準(zhǔn)直接放在地面上。放置時(shí)間較長(zhǎng)的要予以遮蓋,防止落上灰塵。

4、拆卸油箱及存油存水部位時(shí),要用油盆水盆接漏,防止油、水落在地面上或地溝內(nèi)。

5、起重吊裝作業(yè),必須有專人監(jiān)護(hù),以防止事故發(fā)生。

6、車外作業(yè)時(shí),必須正確使用護(hù)車布,而且不得進(jìn)入車內(nèi)。

7、車內(nèi)作業(yè)時(shí),要正確使用座套、腳墊、方向盤(pán)把套。

8、嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)吸煙、隨地吐痰、食用帶皮殼的食物。

第四篇：4s店展廳安全生產(chǎn)管理制度

展廳安全生產(chǎn)管理制度

為保證企業(yè)生產(chǎn)正常進(jìn)行，保障人身和財(cái)產(chǎn)安全，展廳員工必須嚴(yán)格遵守下列規(guī)定：

1、必須按相關(guān)的《安全技術(shù)操作規(guī)程》進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)。

2、工作時(shí)不得擅離崗位，不得干與本職工作無(wú)關(guān)的事情。

3、所有人員統(tǒng)一著裝，不得穿拖鞋上班。

4、非工作需要不得動(dòng)用任何車輛，車在廠內(nèi)行駛車速不得超過(guò)5km/h，不準(zhǔn)在廠內(nèi)試剎車。

5、加強(qiáng)對(duì)易燃物品的管理，易燃物品必須按規(guī)定使用和存放。

6、各工位應(yīng)配備有充足的滅火器材，并加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)使之保持良好的技術(shù)狀態(tài)，所有的員工應(yīng)學(xué)會(huì)正確使用滅火器材。

7、工作燈應(yīng)采用低壓（36V以下）安全燈，工作燈不得冒雨或拖水地使用，應(yīng)經(jīng)常檢查導(dǎo)線、插座是否良好。

8、手濕時(shí)不得搬動(dòng)電力開(kāi)關(guān)或插座。電源線路、保險(xiǎn)絲應(yīng)按規(guī)定安裝，不得用銅線、鐵線代替。

9、展廳人員必須保持展廳及展廳車輛干凈整潔，以良好的精神面貌接待客戶。

10、下班時(shí)，必須切斷所有電器設(shè)備的電源開(kāi)關(guān)。

如東德眾汽車銷售服務(wù)有限公司

第五篇：汽車4s店安全保衛(wèi)管理制度

安全保衛(wèi)管理制度

為確保公司及員工個(gè)人財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)正常的生產(chǎn)、工作秩序，特制定公司安全保衛(wèi)管理制度。

一、保安值勤管理

（一）對(duì) 象：公司專職保安

（二）工作時(shí)間：每日下午17:30——次日上午7:30

（三）休假時(shí)間：每月休息三天，每月初由行政部排休，節(jié)假日原則上不休，加強(qiáng)保衛(wèi)工作。

（四）工作職責(zé)：

1、保安人員要監(jiān)查下班后公司人員進(jìn)出情況，防止公司財(cái)物失竊；

2、值班時(shí)負(fù)責(zé)查驗(yàn)公司水、電、氣、門(mén)窗的關(guān)閉情況，消防器材每周進(jìn)行定期的檢驗(yàn)，是否 能正常使用；

3、值班時(shí)負(fù)責(zé)4S店前坪、側(cè)門(mén)車輛的停放情況，及車輛門(mén)窗關(guān)閉情況；

4、值班期間不定時(shí)地在公司各區(qū)域進(jìn)行巡查，特別是對(duì)財(cái)務(wù)室、庫(kù)房、前坪車輛停放處等重 要區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格巡查；

5、對(duì)公司監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行不定時(shí)的查看，對(duì)可疑情況提高警覺(jué)；

6、遇重大突發(fā)事件，一方面大膽采取應(yīng)急措施，以免貽誤；另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，向 公安、消防部門(mén)報(bào)警。(五)值班紀(jì)律要求

1、保安人員服裝整齊，按公司要求統(tǒng)一著工裝；

2、值班人員嚴(yán)格遵守值班時(shí)間，工作時(shí)間手機(jī)保持暢通；

3、堅(jiān)守崗位，恪盡職守，不脫離崗位，不做與工作無(wú)關(guān)的事情；

4、夜間值班做到每小時(shí)至少在公司各區(qū)域1次以上的巡邏。

違反以上紀(jì)律者，公司視情節(jié)嚴(yán)重予以批評(píng)、處罰、記過(guò)等懲罰措施，并由行政部予以提報(bào)，在全公司作為反面教材予以宣導(dǎo)。

二、員工保衛(wèi)管理

希望所有公司員工樹(shù)立正確的保衛(wèi)觀念，以公司為家，共同來(lái)維護(hù)公司的環(huán)境，創(chuàng)造更為安全有效的生活、工作環(huán)境。

（一）適用范圍：公司全體員工

（二）管理內(nèi)容

1、員工出入管理

（1）公司員工熟讀《員工手冊(cè)》，自覺(jué)履行公司各項(xiàng)制度。維護(hù)公司正常生產(chǎn)、工作和生活秩

序，遵紀(jì)守法，樹(shù)立自我防范意識(shí)，增強(qiáng)主人翁責(zé)任感；（2）不得攜帶各種違禁、危險(xiǎn)品和與生產(chǎn)、工作無(wú)關(guān)物品進(jìn)入公司；（3）不得私帶公司財(cái)產(chǎn)據(jù)為己有。

2、防火保衛(wèi)

（1）倉(cāng)庫(kù)、車間及辦公場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙或擅帶引火物品（需特別注意儲(chǔ)存汽油倉(cāng)庫(kù)）；（2）完善公司滅火設(shè)備的配臵，按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行消防設(shè)備設(shè)施的完善；（3）電器設(shè)備使用后應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電源；

（4）車間使用氧氣乙炔焊接時(shí)應(yīng)注意附近有無(wú)易燃物品，必要時(shí)進(jìn)行遷移；（5）食堂使用的爐灶、煤氣應(yīng)防滲漏，下班關(guān)閉各種閥門(mén)。

3、防盜保衛(wèi)

（1）養(yǎng)成隨手關(guān)門(mén)斷電的良好工作習(xí)慣；

（2）現(xiàn)金、手機(jī)、電腦等貴重物品妥善保管，下班后應(yīng)放臵于安全的櫥柜中或隨身攜帶；（3）對(duì)各區(qū)域陌生人員或可疑人員提高警惕，必要時(shí)可進(jìn)行盤(pán)問(wèn)；（4）盜竊案發(fā)生后，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

（三）獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則

1、見(jiàn)義勇為，敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng)，對(duì)損害公司利益的事和人阻止舉報(bào)者；

2、對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司及財(cái)物安全者；

3、敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全成績(jī)突出者；

4、為搞好公司的安全保衛(wèi)工作積極出謀劃策，所提的合理化建議實(shí)行后效果明顯者；

5、拾金不昧者

有以上行為者，公司視員工貢獻(xiàn)大小分別予以表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)、記功，由行政部予以提報(bào)，在全公司予以宣導(dǎo)、弘揚(yáng)。

（四）懲罰細(xì)則

1、在突發(fā)性事件或緊急情況下，臨陣脫逃或坐視不管者；

2、思想不純，見(jiàn)利忘義，監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私，嚴(yán)重?fù)p壞公司形象者；

3、未經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自夜間帶人進(jìn)入公司者，并造成不良后果者；

4、日常工作生活中玩忽職守，疏于防范，致使在自己部門(mén)辦公室或負(fù)責(zé)區(qū)域范圍內(nèi)發(fā)生案件或事故，造成極壞影響者；

凡違反以上情況及管理內(nèi)容條例中相關(guān)情況者，公司視情節(jié)嚴(yán)重予以批評(píng)、處罰、記過(guò)等懲罰措施，并承擔(dān)所造成的相關(guān)損失，由行政部予以提報(bào)，在全公司作為反面教材予以宣導(dǎo)。

三、本制度自頒布之日起開(kāi)始實(shí)施，未盡事宜另行商議后予以修訂、補(bǔ)充。