第一篇：社工實習報告

兩個月的實習很快就結束了，在EME的這段時間，有我們送出的玫瑰的馨香，有工友們干凈清爽的笑聲，有聯誼時飄蕩不散的歌聲，有離開時雨中的送別，有飯堂里一張張笑臉。終于一步一個腳印走完之后，回過頭去看，恍如短暫一瞬。無論我們感受到的是什么，都是我們成長的印痕。實習進程： 最初想到EME實習，是因為自己想做一些比較貼近社會和企業的專業實習。希望面對的服務對象是最自然普通的人。我喜歡和不同的人打交道的過程，在人與人的交往和互動中生命影響生命。在去香港參觀實習之前，龔逾慈師姐就找我和李軍開了個小會，介紹了簡單的企業情況和初步討論實習內容，之后在港期間，會見督導。后來在3月中旬，我們對實習策劃作了完善補充，把最終版本發給EME。3月23日，我們來到EME，和香港HRM bosco商討了實習策劃細節，也見到了人力資源經理Frances，實習正式開始。后來的實習證明，實習開始之前做個詳細的實習策劃非常有用，為整體實習畫了一個大的框架，有了大的方向，接下來的每一步都走的塌實不慌不忙。遇到問題：＊寫策劃 為什么我們遲遲不能過來東莞企業呢，因為策劃不被通過。可見策劃的重要性以及專業性要求。后來的實習證明，實習策劃是有效的，但是我們還是詳細的做了月和周的工作計劃，屏棄了很多實習策劃的內容，是因為它的指導方向和定位是準確的，但是策劃的內容可執行性低，具體環境具體企業需要針對性的策劃。這個策劃應該由研究生還是本科生還是共同討論共同完成？策劃寫的不被認可就要拖延實習時間，這些完全是可以避免的。實習策劃的制定需要群策群力，操作起來也會熟悉。還有對于實習機構準確信息的掌握是制定策劃的前提，我們得到的信息很少，去到之后管理層也未沒有給我們做詳細系統介紹，以至我們的了解都是靠自己的日常觀察和接觸。由此我也看到了EME中人力資源部門入職培訓的還存在的一些可改善的地方，入職培訓直接關系到職員關系，交接工作的順暢，進入新工作崗位元的速度，部門凝聚力等問題。實習進程： 第一天會見企業負責人和同事，安排住處。接下來我們就開始做?馨花一朵朵?許愿送花活動，三月的主題是婦女月“美麗生活每一天”，我們制作婦女相關健康美容知識海報，用許愿和送玫瑰的形式表達對女孩子和生活的祝福，同時送花可以更好的達到吸引大家參與和宣傳活動的目的。連續三天，在飯堂門口宿舍樓一樓活動室等人流密集的地方，集中做宣傳，并且在活動中保持親切微笑的形象，通俗易懂的介紹社工，表明自己的社工實習生身份并且我對李軍說要注意用語，比如我們三個是個整體，社工小分隊，我們是想和大家交朋友，謝謝大家和社工交朋友，指引大家去看我們的自我介紹海報，并且向她們介紹我們三個而不是只介紹自己，祝你象花一樣漂亮可愛等。通過第一次的破冰活動，我們發現ＥＭＥ的一些特點，就是工人的作息時間規律集中，年齡結構多在１８歲－２５歲，女性居多，文憑以初中中專為主。這樣她們就有一個活動特點，群居，集體活動，非工作時間大家基本都有空，好奇單純又害羞。所以在ＥＭＥ做集中宣傳和康樂活動容易操作且受歡迎。很順利的和工人建立了關系，取得好感和關注

遇到問題： ＊社工是什么這次活動遇到了一個常見的困難，即怎樣向別人通俗易懂的介紹“社工是什么”？對于不同知識結構不同生活背景的人怎樣介紹才能達到最好的效果？ 實習進程：我在來東莞之前便撰寫了三月實習計劃,到EME之后,發覺月計劃太籠統,而且由于之前了解到的企業信息太有限,做的計劃很多需要調整,于是開始做詳細的周工作計劃.遇到問題：＊ 信息的獲得途徑來實習之前，我和李軍對企業以及企業的需要了解很少。師姐之前有實習，但是給我們的信息非常有限，使得我們對于實習策劃的實際操作性過于樂觀。又由于研究生和本科生的實習時間是交錯的，所以我們花了大量的時間認識和了解EME，評估機構狀況和服務對象要求。之前做的實習策劃雖然對社工的作用，實習的方向有了很明確的指引，但是具體操作性很低。已經有人在這里實習過了，為什么沒有一份機構評估導向報告，也沒辦法傳遞有效的信息給下一屆實習學生呢？要是有個評估范本或者有個NGO機構支持就好了。實習進程：由于EME的企業文化，我們在每周四交周工作計劃，每周一匯報上周的工作情況。需要交計劃和做總結的管理層有三個，行政部經理陳生，人力資源部經理Frances 人力資源部副主管bobby。所有的計劃總結都是一式三份，并且盡可能多聊多說話，讓他們了解社工的實習。遇到問題：＊和管理層溝通由于實習生是香港管理層安排，在東莞分公司，雖屬于人力資源部，但是平時并未有直接的負責人監督你的工作，要求你一定要做什么做到什么效果，并且對社工的了解很少。我們做的每個活動都會上交策劃和總結，并且做介紹，但是他們通常給予我們支持，無論想做什么都給予批準，但是我相信他們還并沒有真正明白社工這樣做的目的，和活動的實際操作性實際效果。我們的活動他們不會提出異議，給他們介紹他們就多了解一點，只要費用不多并且目的明確不影響工廠的生產生活。畢竟在企業里做社工，是不是應該有一個機構督導？實習督導給予學術上的建議，機構督導給予具體環境下可操作性的幫助？ 所以我們的實習內容又增加了對管理層宣傳社工理念，獲得管理層的理解和支持，策劃都很注意理論支持部分，增加實習活動的專業性，希望通過兩個月的實習建立社工的專業性形象。

實習進程：我們接下來就按照四月實習計劃，四月的主題是青春四月天，我們的宣傳是做的很好的（自我感覺，嘿嘿），無論是每日一笑還是墻報的布置。李軍和我都做了大量的海報，很注意風格的可愛和貼近工人。我花了很多時間布置兩塊墻報。之前我們三個人討論了墻報的內容版塊設計風格，然后我利用回廣州上課期間，購買卡紙等工具。最開始的構思是做的活潑可愛，更加吸引人，是一個社工宣傳的陣地，可以發動大家關注和參與，了解社工的實習。有腦筋急轉彎猜謎，社工知識介紹，心情墻，信箱，青春紀念冊，青春信條，活動預告欄。后來在很長時間的活動中，更加具體的了解了工人，我覺得她們大多是初中生心態，對于人生和工作還充滿迷茫，缺乏指引，所以增加了勵志小故事，每日美語，心理測試，我現在仍然認為針對工人的文宣工作應該重視這一部分，除了安全消防知識，明理鼓勵指引心理咨詢很有實際的意義。信箱服務推出后，有一些人寫信給我們，但是大多是表示開心，喜歡我們，述說自己工作中的煩惱，希望和我們交朋友。第一次寫回信給工友的時候，我便注意到了一個問題，我是以社工的角色和她交流。社工是鼓勵他們之間多交往的，而不是社工和每個人都是好朋友。如果工人把我們當成了好朋友，并且開始依賴我們，那如果我們實習結束之后她怎么辦，還是面臨孤單陌生的處境。社工要做的不是個人受歡迎，不是要每個人都喜歡社工，而是影響帶動他們互相交往。要把朋友間的聊天寒暄和社工的專業會談區分開，個人角色和社工角色分開。要不做了一堆宿舍探訪，除了建立關系，實際意義為零。遇到問題：＊墻報的更新和承接因為我有做宣傳和繪畫的經驗，所以對于我墻報不是難事。我設計了背景和標題欄，這樣就只需要更新各版塊內容，把墻報工作的難度降低。但是由于工人經常去看，就要求我們要及時更新，這樣兩塊墻報的工作量還很大。如果不擅長宣傳的同學來做怎么維持下去？應該找工人幫忙。我在實習期間了解到一個保安這方面的能力很強，又喜歡寫字，就推薦師姐給他一些工作，讓他參與進來，甚至在6月底7月初實習交接的時候都可以由他來負責，等9月實習結束后，留一塊版給他，讓他組織一些喜歡這些工作的工人一起負責，甚至可以組成一個小文學社。但是現在不知道師姐那邊跟進的怎樣。＊回訪工人有人寫信給我們，我們該怎么做？回信回訪。但是工廠是輪班的，平時我門上班的時候工人也上班，下班了工人會睡覺休息晚上會出去玩經常不在宿舍，很難找到。周六周日休息時間回訪比較適合，但是本科生不在東莞，研究生如果做了探訪，那起到了回饋的作用，如果去了幾次還是沒找到人，或者一時忘記探訪某人，那等到下星期已經相隔太久，大家都失去了當時的熱情和心情了。信箱服務是好的，目的是為了聆聽大家的心聲，做深入的交流，但是怎么充分利用好信箱呢，怎么及時有效的回饋給工人呢，是不是開一個心理咨詢聊天室真的有必要？實習進程：在四月份五月份，我們基本每個周日都開小組。上周四交策劃，申請場地。周一開始做宣傳接受報名，準備物資。具體工作基本都是一起做，即使我來寫策劃，也會爭取李軍和我討論，讓他更了解策劃的每個環節。然后我周六在廣州購買活動物資，周日和師姐一起組織活動進行。第一個小組是交友你我他，因為開始時想做簡單易操作，并且交際是大家普遍的需要。后來又做了交友第二期，義工工作坊，團結向前沖等。基本過程都算順利，大家都樂于參與我們的活動，甚至有一些人成了我們忠實的粉絲，逢活動必參加。這樣我們在實習期間，已經讓絕大部分工人了解了社工的活動模式，宣傳了社工的工作手法，并且一部分工人是親身參與過，有一些是持續支持我們的活動并且樂于幫忙的。遇到問題：＊實習生之間的合作研究生和本科生的實習時間是錯開的，這樣三個人很難有在一起的時間，只有周日做活動時一起，但是之前活動的構思，策劃，宣傳部分研究生通常都是脫節的，活動結束后由于時間有限，我們內部做的分享也不夠徹底。以前我們的分工是師姐聯系督導，機構，是團隊的領導，給予本科生學術上的建議。但是在后來的實習中，交策劃要在周四，周四之前就要寫好了，周一也要匯報上次活動的總結了，這樣使得研究生很難每次都參與到活動的策劃過程中來。很多東西需要我們自己來嘗試討論。在經歷了一次活動和一段時間的共事后，我曾經被我們之間的分工所困擾，覺得最后很多計劃都是我來決定，我安排誰做什么，策劃匯報都是我來做。冷靜了幾天之后，就開始分析我們三個人的性格。尊重每個人的獨特性是社工的基本價值觀，要求聆聽和合作，照顧每個人的情緒，爭取每個成員的參與是社工的基本工作手法。那為什么還有那么多社工內部做不好合作尊重的例子呢？一個優秀的木匠不是，給他最上等的木料，他做出一把優質的椅子，而是懂得利用每塊木頭的長短粗細，充分利用到它的價值，然后做出一把取長補短有自身特色的椅子。同樣的，在我們這個小團隊中，我們三個人所做的實習內容是一致的，每個人有自己的長處，李軍是很好的協調者，海報做的很好，師姐善于做小規模親和隨意型團體工作，利于一個團體工作內部的氣氛調節。我的整體控制感和語言能力會好一點，但親和力不夠。后來我就根據我想到的，和他們聊，并且分開做不同的工作，鼓勵李軍做一些他不擅長的工作，學習經驗，我也學習更多的了解他人的想法，這樣我感覺我們這個團隊在實習中都獲得了額外的成長。＊社工角色和個人角色在工廠的大環境下，社工不隸屬于某個社工團體機構，很難依靠團體申請資源，做增能維權的活動，社工是隸屬于人力資源部，是要在遵守企業制度的大前提下，更好的促進員工關系，而不是建立對立力量，所以社工所做的活動和服務都是康樂性質為主，還有個人增能的小組工作。這樣社工很容易成為最受歡迎的人。做一個受歡迎的人很容易，混過去實習也很容易，但是這是我要的意義嗎？社工的目的不是受人喜歡，而是助人自助，讓他們在和社工的互動中，社工組織的活動中，有收獲有改變。如果僅僅是受人歡迎，那是萬人迷社交王，不是社工。所以每次活動，對待每個來找我們的工人，我都清楚的意識到，她是需要社工的支持，其中最重要的是社工理念的幫助，社工精神的影響，自己幫助自己能力的提高，而不僅僅是我個人的關懷和支持。＊專業性的疑惑我們在介入工廠的時候，為了讓工人都可以了解社工，我們盡可能通俗易懂的介紹，降低小組工作的門坎，鼓勵讓更多的人來參與。后來卻出現了一個問題，有一部分工人覺得我們沒辦法解決他們的實際問題，不夠實用。由于針對工人設計的小組游戲簡單多動，文員參加的時候會覺得無聊太簡單，覺得我們不夠專業。以前是想設計的活動可以讓工人和文員都參加進來，還可以促進他們之間的溝通了解。經過很長時間的思考后，覺得對于工人我們能做的多是康樂性質活動，應該輕松簡單，娛樂也是一種專業性功能。對于文員我們應加強宣傳，不要讓他們感覺我們是針對工人一個服務群體，我們的實習和他們無關，并且宣傳專業理念。對于不同知識背景的人應該使用不同的活動形式，對于工人我們要多做出正確示范，而文員應注意引發思考，腦力激蕩，不能說教。還有我感覺我們似乎小組也會做了，工作坊也會做了，理論和實際也聯系了，為什么總覺得做的不夠專業呢。看了老師的書和大量數據之后，明白自身存在的一點不足就是空泛，無論是活動目標的設定，評估（策劃，活動過程，社工），游戲的設計。每次活動的目標定的太大太空泛，想一次解決很多問題達到很好的效果，游戲就不夠針對性，效果也不夠明顯。評估做的不夠專業詳細，一次活動中獲得的經驗就不全面。以后應該注意的是詳細精確化，再詳細精確化。服務對象僅僅只有工人嗎 我們做活動大部分都針對工人群體，因為最初建立關系和宣傳社工，需要親切聆聽有趣簡單，但是由于我們能做的活動有限，人少，時間少。后來有些文員反映，覺得社工就是服務工人的，跟文員無關，社工的服務對象僅僅是工人群體嗎？其實EME里有很大的實習空間，無論是文員工人，甚至管理層，各部門。涉及到青年服務，小區服務，勞工服務，企業培訓。這么寬泛的服務對象和服務門類，真的有很多事情可以做啊。在這兩個月里，我盡力把自己想到的事情都做出來，嘗試，覺得已經窮盡所學，自己的專業知識還不夠充足，在這里實習有很大的發展空間。＊花錢越多規模越大活動越有效果嗎 我們實習期間的活動所用經費非常少，因為有固定的場地，我們每次只是購買少量道具和禮品。相關宣傳，也自己設計自己打印，充分利用了公司的便利條件。相比一些實習動輒一個活動幾千元的報銷。不禁引發我的思考。我們現在處于社工宣傳和普及階段，外展活動，宣傳，聯誼是非常有必要，但是是花錢越多規模越大活動越有效果嗎？去香港參觀回來之后，我最大的感慨不是設備多么齊全，小區中心多么大，而是社工的專業性職業素質讓人欽佩，服務趨向于人性化，細心入微實在。我們學習先進經驗技術學的是什么？不是幾間大的小區中心，不是買什么設備儀器，不是投入的不夠多，社工不是錢砸出來的。就好象國內的精神病醫院，用的都是國際一流的藥物，但是為什么病人的治療水平還是比不上國際標準呢？還是醫生的問題。我們更缺的是一種精神和氛圍。我們這些學社工的專業素質的提高才是社工發展的根本。實習進程：期間聽到很多抱怨，關于飯堂和宿舍衛生，我跟行政部主管談過幾次，后來還和行政部經理小陳生聊天。了解到小陳生有做過一個星期的排隊時間調查，對于飯堂的排隊有更全面的制度上的考慮。我覺得很慚愧，沒有調查就沒有發言權，社工是最講究調查評估的，我們不該只聽一面之詞，就認為現在這樣是不好的，應該改正的，而花很少的時間去想各個方面，是真的不合理嗎，怎樣是合理的，怎么做才能達到最大程度的合理？我們還想的不夠多不夠全面。后來小陳生爭取到增加飯堂服務人員，每個月增加兩次加餐，要求飯堂人員培訓，改善服務水平。遇到問題：＊怎樣獲得別人的理解和支持？＊如果被誤解和打壓了怎么辦？ ＊你看到的事情就是真相嗎？仔細思考過嗎？ 研究生的老師ella說在一個機構中，要分清楚哪些是支持者，命令決策者，旁觀者，潛在支持者，反對者，要分清楚不同的力量，想達到什么目的需要獲得誰的支持，然后把潛在支持者也爭取成支持者，多和反對者做溝通，轉變其看法。這個也是以后在實際工作中應該注意的問題吧。實習進程：小組做了幾次之后，到了5月份，我覺得很無聊了，好象沒什么事情做，又開始看書，然后聯想到小區工作理論。突然意識到EME也是一個小區，可以用小區理論來指導我們的實習，參考了其中的小區互動，關系網絡的建立。我寫了小區活動策劃和義工培訓策劃，提出了聯誼宿舍，義工網絡，自主參與等想法，通過聯誼擴大交友圈自己組織聚會，義工網絡不僅可以建立EME內部關系網絡，還可以鍛煉到他們自身的能力，可以做一些關注環保健康的活動，只有自主參與小區活動，把自己當成小區的一分子，才能最大程度的加強個人對團體的歸屬感凝聚力。后來實習結束上課時聽到香港老師講勞工服務也可以按具體情況分為小區，青年服務，知道自己的想法是可行的，很開心。但是實習馬上就要結束，義工如果招募起來也來不及培訓，這樣等以后的實習生交接，義工的團體歸屬感已經沒有最開始時強烈了。聯誼宿舍做了宣傳，也接受了一些人報名，需要繼續跟進了。這個策劃需要太長的時間了，雖然想出了策劃，但是由于交接，估計會胎死腹中，嘿嘿。遇到問題：如果一個策劃做出來了，獲得認可，但是怎么交接下去呢？這是勞工服務的一個大的方向和比較理想的模式，但是需要社工很長時間的專業努力，我們想到了但是我們能做嗎，能做到什么程度呢？ 實習進程：后來隨著實習的進行，我也了解了EME內部的權利架構，看到了文員中存在的一些問題，我把我的感受簡單的和Frances聊過，她覺得我觀察的很仔細想的很深入，我本來是想給些文員培訓的建議，但是Frances對我們社工風格的培訓很有興趣，想參與一次，所以給機會做一次文員培訓，再后來協商到策劃，培訓時間。我也跟人力資源部的員工有聊天，讓他們更了解社工做小組的模式，目的，方法。后來馬上要結束的時候，香港幾個董事過來東莞開會，我便找了大陳生和林生聊天，談了我在這實習兩個月的感受和我看到的一些問題，以中山大學實習生的身份，我之前和東莞的管理層談到一些飯堂宿舍的問題，他們覺得我們的想法簡單，工人的素質是沒辦法改變的，很多事情他們有他們的想法，不存在太大的問題。但是這次和林生陳生就事論事的談到這些，他們很自然開明，認真聽我的想法，他們也表示資源給了但是效果不好，歸根結底還是管理的問題。通過跟他們的會談，我感到了這個企業高層領導者的風度和思考事情的全面，也覺得很有滿足感成就感，因為我關心EME希望它更協調更高效更有活力，我覺得自己終于為EME盡出了一份自己的力量，雖然微薄，但是很有意義，我是真的在關心在思考了而不是混過去。遇到問題：文員培訓是我一直以來想做的，可以鍛煉到自己的能力也可以看到不足。一直沒有做是因為覺得需要準備很充分，活動的策劃和實施過程要比較精致，專業性要求較高。這次培訓的對象文化程度很高，所以要多注意分享啟發，甚至于說的話都要事先考慮，我感覺到了挑戰和壓力，不過正是挑戰和壓力給了我激勵和勇氣。我覺得對于實習來講，我們的目的基本完成，并且受到了工人文員領導層的了解和認可，得到了工人的喜歡，宣傳了社工理念和形象，在實踐中理解和吸收了課本上的專業知識，為以后實習生做了很好的基礎。從個人層面，我面臨的挑戰，合作，努力，獲得的信任和友誼，快樂的時光，這些都是寶貴的經歷。快要離開的時候，在EME里走到哪里都有人打招呼，到處是認識的笑臉，看到信箱里有寫給我們的信，看回饋表時的開心，兩個月里我獲得的東西實在太多。無論哪一點都值得我再次對系辦，羅老師，督導陳老師還有師姐李軍表示感謝，謝謝能給我這一段有意義的成長的經歷。

第二篇：社工實習報告

一、實習目的

1、建立“專業自我”，包括專業社工應有的價值觀、素質、工作態度和行為；

2、學習專業社會工作不同介入方法應有的步驟與方法；

3、建立對服務機構及社工、服務對象、督導老師、其他同學伙伴及自己的服務與學習責任感；深入到服務對象當中，運用專業知識幫助他們解決和改善存在的問題；

4、在具體的工作中中鍛煉自己的溝通與交流能力，建立實務能力與技巧；

二、實習時間

2012年xx月25日至2012年xx月24日

三、實習單位背景材料的介紹

XX年7月20日,河南省首家“社工進社區”試點工程在鄭州市金水區南陽新村街道辦事處豐樂社區啟動。綠城社工服務站掛牌成立。這是河南省首家、全國第二家專業社工服務機構。同時，也是鄭州大學、鄭州輕工業學院、河南財經學院、安陽師范學院、河南財稅高等專科學校、中原工學院六校社會工作教育實習基地，省會高校義工活動實踐基地。該機構是一家黨委引導、政府指導支持、專業社工主導運作、義工協助參與、社會多方共建，以“助人自助、救難解困”為宗旨的新社會公益組織。旨在通過專業社工方法為廣大有需求者提供優質高效服務，促進個人成長，構建和諧社會。XX年，列為中央組織部、國家民政部社會工作人才隊伍建設試點基地。2012年9月加入鄭州市青聯自組織界別，成為全國首批加入青聯自組織的會員團體。2012年，注冊為河南省志愿者聯合會團體會員。

目前，社工服務站擁有專職人員3人，兼職骨干人員18人，注冊義工5600余人。設有綜合辦、項目部、外聯部、培訓部、文體部5個職能部門。另成立了省內首家社工黨支部、團支部。已經初步形成了“黨—團—站”聯動、“職業社工領銜、社工實習生助陣、義工協助參與”的具有本土特色的運作格局以及“義工社工化”的特色道路，在國內率先實施“黨組織+團組織+自組織”聯動、“青聯委員+專業社工+義工”聯動模式，提出了社會工作發展的“五化”方向：專業化、職業化、網絡化、社會化、本土化。武漢大學向德平教授、鄭州大學張明鎖教授、紀德尚教授、鄭州輕工業學院陸相欣教授、張寶鋒博士，河南財經學院王金山教授、香港理工大學社工博士李曉鳳副教授任機構專業顧問；我們的口號是：“有困難找社工，有時間做義工！”

乘車路線：市內乘坐41、91、88、b1、b11路公交車

到農業路豐樂路站即到。

四、實習主要內容

1、作為項目組的成員，主要負責承擔具體項目的整體策劃、部署、實施。

2、兼職攝影，拍攝活動照片。

3、參與舉辦的大型活動：

（1）3月28日的“助寒門學子救母慈善義演義賣義捐”

（2）4月10日的“文明交通——綠城社工在行動”

（3）4月16日的“愛心傳遞——白血病妹妹救助白血病哥哥”

（4）4月18日的“關愛留守兒童——商丘之行”

（5）4月13日—20日的“第二屆感動綠城——優秀義工評選”

4、設計布置個案工作室

5、協助拍攝社工站宣傳片

五、實習反思：

（一）社會工作前行的路還有多遠

1、一定要注重時間的合理安排，既要避免活動安排過早，戰線拉得太長；又要避免同一個時間段內安排活動較多，過于匆忙而導致失誤。更加要注意活動當天不要與其他機構或單位舉辦的大型活動相沖突。例如3月28號社工站在紫荊山廣場舉辦的“住寒門學子救母慈善義演義賣義捐”活動。當天恰好是鄭開國際馬拉松賽，這樣，相當一部分人分流了，雖當天活動效果不錯，可仍是有些遺憾的。

2、一定要注重培養良好的人際關系，提高自身應激處理能力。走出大學校園，我們必然要面對復雜的人際關系，而且社工站是一個外向型機構，需要打開門做活動，這樣，我們不可避免的接觸形形色色的人，為人處世、待人接物方面就是一個很大的考驗，而且人無完人，總是有些情況事先無法注意到，這對于我們的應激處理能力是個很大的考驗。

3、機構的宣傳工作還要加強。機構的網站不斷完善，宣傳資料也很齊全，機構的影響力也不斷壯大，這實在令人欣慰。但我們在現實的工作中會遇到這樣那樣尷尬，在活動舉辦中，又不了解的人不僅不幫忙，還總是阻撓我們的工作，這都是宣傳不到位導致的困境。因此我認為我們應從小的方面入手，加緊在當地的社區進行宣傳，擴大社工的影響力。我們不但要在面上進行宣傳，更重要的是從點上開展針對弱勢群體的宣傳，除了圖片宣傳外，還可以讓我們機構的義工，用他們所了解到的知識，在社區中進行展示。最重要的目的是讓廣大民眾知道我們做什么，取得怎樣的效果，這樣會讓更多的人信服。

4、機構如何解決資金的短缺問題。任何一個機構的發展和運行，首先要考慮的是資金，沒有足夠的資金支持就無法開展日常的工作活動和維持機構的正常運行，而綠城作為一個非盈利性機構，資金的來源主要政府撥款和企業贊助，且大部分是政府。這些都要求做外聯的人有豐富的知識、豐富的工作經驗、寬闊的視野和良好的人際關系等等。而綠城只有站長一人承擔著資金來源的重責，故資金相當緊張。如果有一天政府撥款遲遲沒有到位，而同時遇到資金短缺，我們怎么辦呢？因此我想，我們除了要極力爭取政府撥款外，我們也要立足于企業、單位，充分利用資源，加快項目建設，解決了資金的問題，機構才能得健康持續的發展。等我們的機構發展壯大后，我們還可以考慮做其他合作性的產業。

5、形成一套規范的社工實習流程。高校實習生是社工站的一大人員保障。機構也為廣大的社會工作專業的大學生提供專業的實習基地，不但推動了社工專業的發展，同時也加快了機構的服務向專業化發展。然而，怎樣在短短的一個月里，讓廣大實習生得到充分的鍛煉？這是一個值得我們思考的問題。那就是建立一套合理的流程，讓廣大社工合理有序地在機構里進行實習。特別是在了解適應機構環節，應該盡可能的讓實習社工在最短的時間內適應和了解環境。而現在社工參與實習，好多時間都浪費在了解和適應的環節上，邊工作邊了解，效率低。因此，機構對社工實習生的“培訓—參與實際工作—結束”，應該有一套規范的程序，讓廣大實習生在有序的規范中得到更快更有效的鍛煉。在實習的第一個星期，實習社工除了到機構的各部門、各項目組中直接了解機構、員工的情況外，更需要在辦公室閱讀各種資料對機構進行間接的了解。什么時候該做什么事情，什么時候要開始觀察個案，什么時候需要評估，什什么時候要干預……，各種工作都要明確的納入到社工實習流程中。

6、機構應盡快建立健全監督評估機制，過程評估與結果評估并重。機構的全職工作人員只有三名，其他工作人員大部分是來自義工與志愿者，人數少的話還便于管理，隨著機構影響力不斷擴大，前來參與活動的人越來越多，機構陷入了一種尷尬的繁榮：雖然看似越來越多的人參與到公益事業中來，機構發展越來越好，而實際上，前來參與活動的人良莠不齊，動機也不都是向著公益而來的，而機構往往在活動過程中方面缺乏監督，這樣的評估監督機制不健全必然導致項目執行力低，出現問題也必然影響機構的聲譽。還有，比活動前籌備更重要的是結果評估，總結經驗與教訓才能更好的進行以后的工作，而實際上在活動結束后每個人不自覺的就松懈了，總結流于形式，在機構內部也是只擴大優點，忽視缺陷，也可能這是怕影響積極性，可長此以往，總會導致機構停止不前，對民眾也會失去吸引力。

第三篇：社工實習報告

一、實習目的

1、建立“專業自我”，包括專業社工應有的價值觀、素質、工作態度和行為；

2、學習專業社會工作不同介入方法應有的步驟與方法；

3、建立對服務機構及社工、服務對象、督導老師、其他同學伙伴及自己的服務與學習責任感；深入到服務對象當中，運用專業知識幫助他們解決和改善存在的問題；

4、在具體的工作中中鍛煉自己的溝通與交流能力，建立實務能力與技巧；

二、實習時間

2010年xx月25日至2010年xx月24日

三、實習單位背景材料的介紹

2005年7月20日,河南省首家“社工進社區”試點工程在鄭州市金水區南陽新村街道辦事處豐樂社區啟動。綠城社工服務站掛牌成立。這是河南省首家、全國第二家專業社工服務機構。同時，也是鄭州大學、鄭州輕工業學院、河南財經學院、安陽師范學院、河南財稅高等專科學校、中原工學院六校社會工作教育實習基地，省會高校義工活動實踐基地。該機構是一家黨委引導、政府指導支持、專業社工主導運作、義工協助參與、社會多方共建，以“助人自助、救難解困”為宗旨的新社會公益組織。旨在通過專業社工方法為廣大有需求者提供優質高效服務，促進個人成長，構建和諧社會。2007年，列為中央組織部、國家民政部社會工作人才隊伍建設試點基地。2008年9月加入鄭州市青聯自組織界別，成為全國首批加入青聯自組織的會員團體。2009年，注冊為河南省志愿者聯合會團體會員。

目前，社工服務站擁有專職人員3人，兼職骨干人員18人，注冊義工5600余人。設有綜合辦、項目部、外聯部、培訓部、文體部5個職能部門。另成立了省內首家社工黨支部、團支部。已經初步形成了“黨—團—站”聯動、“職業社工領銜、社工實習生助陣、義工協助參與”的具有本土特色的運作格局以及“義工社工化”的特色道路，在國內率先實施“黨組織+團組織+自組織”聯動、“青聯委員+專業社工+義工”聯動模式，提出了社會工作發展的“五化”方向：專業化、職業化、網絡化、社會化、本土化。武漢大學向德平教授、鄭州大學張明鎖教授、紀德尚教授、鄭州輕工業學院陸相欣教授、張寶鋒博士，河南財經學院王金山教授、香港理工大學社工博士李曉鳳副教授任機構專業顧問；我們的口號是：“有困難找社工，有時間做義工！”

乘車路線：市內乘坐41、91、88、B1、B11路公交車

到農業路豐樂路站即到。

四、實習主要內容

1、作為項目組的成員，主要負責承擔具體項目的整體策劃、部署、實施。

2、兼職攝影，拍攝活動照片。

3、參與舉辦的大型活動：

（1）3月28日的“助寒門學子救母慈善義演義賣義捐”

（2）4月10日的“文明交通——綠城社工在行動”

（3）4月16日的“愛心傳遞——白血病妹妹救助白血病哥哥”

（4）4月18日的“關愛留守兒童——商丘之行”

（5）4月13日—20日的“第二屆感動綠城——優秀義工評選”

4、設計布置個案工作室

5、協助拍攝社工站宣傳片

五、實習反思：

（一）社會工作前行的路還有多遠

1、一定要注重時間的合理安排，既要避免活動安排過早，戰線拉得太長；又要避免同一個時間段內安排活動較多，過于匆忙而導致失誤。更加要注意活動當天不要與其他機構或單位舉辦的大型活動相沖突。例如3月28號社工站在紫荊山廣場舉辦的“住寒門學子救母慈善義演義賣義捐”活動。當天恰好是鄭開國際馬拉松賽，這樣，相當一部分人分流了，雖當天活動效果不錯，可仍是有些遺憾的。

2、一定要注重培養良好的人際關系，提高自身應激處理能力。走出大學校園，我們必然要面對復雜的人際關系，而且社工站是一個外向型機構，需要打開門做活動，這樣，我們不可避免的接觸形形色色的人，為人處世、待人接物方面就是一個很大的考驗，而且人無完人，總是有些情況事先無法注意到，這對于我們的應激處理能力是個很大的考驗。

3、機構的宣傳工作還要加強。機構的網站不斷完善，宣傳資料也很齊全，機構的影響力也不斷壯大，這實在令人欣慰。但我們在現實的工作中會遇到這樣那樣尷尬，在活動舉辦中，又不了解的人不僅不幫忙，還總是阻撓我們的工作，這都是宣傳不到位導致的困境。因此我認為我們應從小的方面入手，加緊在當地的社區進行宣傳，擴大社工的影響力。我們不但要在面上進行宣傳，更重要的是從點上開展針對弱勢群體的宣傳，除了圖片宣傳外，還可以讓我們機構的義工，用他們所了解到的知識，在社區中進行展示。最重要的目的是讓廣大民眾知道我們做什么，取得怎樣的效果，這樣會讓更多的人信服。

4、機構如何解決資金的短缺問題。任何一個機構的發展和運行，首先要考慮的是資金，沒有足夠的資金支持就無法開展日常的工作活動和維持機構的正常運行，而綠城作為一個非盈利性機構，資金的來源主要政府撥款和企業贊助，且大部分是政府。這些都要求做外聯的人有豐富的知識、豐富的工作經驗、寬闊的視野和良好的人際關系等等。而綠城只有站長一人承擔著資金來源的重責，故資金相當緊張。如果有一天政府撥款遲遲沒有到位，而同時遇到資金短缺，我們怎么辦呢？因此我想，我們除了要極力爭取政府撥款外，我們也要立足于企業、單位，充分利用資源，加快項目建設，解決了資金的問題，機構才能得健康持續的發展。等我們的機構發展壯大后，我們還可以考慮做其他合作性的產業。

5、形成一套規范的社工實習流程。高校實習生是社工站的一大人員保障。機構也為廣大的社會工作專業的大學生提供專業的實習基地，不但推動了社工專業的發展，同時也加快了機構的服務向專業化發展。然而，怎樣在短短的一個月里，讓廣大實習生得到充分的鍛煉？這是一個值得我們思考的問題。那就是建立一套合理的流程，讓廣大社工合理有序地在機構里進行實習。特別是在了解適應機構環節，應該盡可能的讓實習社工在最短的時間內適應和了解環境。而現在社工參與實習，好多時間都浪費在了解和適應的環節上，邊工作邊了解，效率低。因此，機構對社工實習生的“培訓—參與實際工作—結束”，應該有一套規范的程序，讓廣大實習生在有序的規范中得到更快更有效的鍛煉。在實習的第一個星期，實習社工除了到機構的各部門、各項目組中直接了解機構、員工的情況外，更需要在辦公室閱讀各種資料對機構進行間接的了解。什么時候該做什么事情，什么時候要開始觀察個案，什么時候需要評估，什什么時候要干預……，各種工作都要明確的納入到社工實習流程中。

6、機構應盡快建立健全監督評估機制，過程評估與結果評估并重。機構的全職工作人員只有三名，其他工作人員大部分是來自義工與志愿者，人數少的話還便于管理，隨著機構影響力不斷擴大，前來參與活動的人越來越多，機構陷入了一種尷尬的繁榮：雖然看似越來越多的人參與到公益事業中來，機構發展越來越好，而實際上，前來參與活動的人良莠不齊，動機也不都是向著公益而來的，而機構往往在活動過程中方面缺乏監督，這樣的評估監督機制不健全必然導致項目執行力低，出現問題也必然影響機構的聲譽。還有，比活動前籌備更重要的是結果評估，總結經驗與教訓才能更好的進行以后的工作，而實際上在活動結束后每個人不自覺的就松懈了，總結流于形式，在機構內部也是只擴大優點，忽視缺陷，也可能這是怕影響積極性，可長此以往，總會導致機構停止不前，對民眾也會失去吸引力。

（二）、自我反省：實習可以說是圓滿的結束了，但在整個實習中，發現自己也存在著許多不足之處：

1、在對知識的掌握方面還是不夠。實習是要加強對專業知識的理解與應用，而實際上除了加強專業知識的學習外，還要加強對其他各類知識的學習。在工作中所遇到的許多問題，單靠社工的方法和技巧是不能解決的，需要各門知識的融合。例如：要注重關注新聞，關注國內國外發生的大事，進入社會后發現很多事情都是牽一發而動全身的，特別是國家新頒布的各類新政策制度，及時掌握，深刻理解才能充分運用。

2、應加深對各種問題的思考。在學校里總是學到一點東西都要想去實踐，而實際上很多時候太過理想化，思考問題還是過于簡單，未能很好全面地對問題進行快速有效的思考，社會上辦任何事情都要考慮周詳，各方機構利益混雜在一起必然會出現問題。例如：一個活動有兩個主辦方，每個機構都想要突出自己，而實際情況是不管怎樣盡力去追求平衡，必然會有所偏頗，這樣如何平衡各方利益就是一個很現實的問題。

3、人際溝通方面仍需加強。要加強自身語言的訓練，盡量在最短時間內讓別人聽懂自己所表達的東西。我個人在活動中語速太快，有時可能別人根本不知道我在表達什么，這就造成了一種尷尬的局面。例如：418去商丘活動，我帶領小學生做小組游戲時語速太快，且現場控制力不強，一時又緊張，出現失誤，后來被活動主辦方的主持人搶了風頭。這還是因為經驗不足所導致的。

4、思考問題不夠全面。理想與現實之間差距還是很大的，過于自信時就會好高騖遠，不自信時做事又會畏首畏尾。如何把握好這個度就需要縱觀全局，全面的思考問題。例如：在尋找實習單位問題上，曾一心想去社工發展較好的廣東，而實際上自己的準備并不充分，先不說時間上已經不太合適，自身實力也是一大問題，并沒有什么可以讓人眼前一亮的才能。自己不優秀怎能要求別人聘用呢，這對于我自己是個很不錯的經驗教訓，只有不斷充實自己才能達到自己所想。

短短一個月的實習生活已經結束，回到學校，仍有些意猶未盡的感覺：在和一個月的實習過程中，進一步加深了對社會工作這個專業的理解，社工是個主張平等公平開放的職業，他的熱情與愛心深深感染著身邊每一個人；實習也讓我認識到了自身的優點和缺陷，更讓我看清了前方的路，知道自己努力地方向。“贈人玫瑰，手有余香。”無償地付出更能讓人體會到自身的價值，這對于我而言是個不錯的選擇。

第四篇：社工實習報告

一、實習目的1、幫助流動女青年更早的認識自己、了解自己、愛護自己，發掘自身潛力，以便于更早的認識社會，融入社會；

2、以助人自助為核心價值觀，樹立包括專業社工應有的價值觀、素質、工作態度和行為；

3、學習專業社會工作不同介入方法和應有的步驟與方法，在具體的工作中中鍛煉自己的溝通與交流能力，建立實務能力與技巧；

4、建立對服務機構及社工、服務對象、督導老師、其他同學伙伴及自己的服務與學習責任感，深入到服務對象當中，運用專業知識幫助他們解決和改善存在的問題；

二、實習時間

2012年10月217日至2012年1月28日

三、實習項目介紹

流動女青年潛力開發項目是由兒童樂益會（中國）開發，由重慶市綠葉義工組織承辦并實施。截止到2009年，中國大約有2億3000萬流動人口。根據國家計生委統計，流動青少年（14-20歲）占全國全部外來流動人口的13.2%，他們成為這新興城市貧困人口的組成部分。主要面臨：受教育程度低、缺乏獲取職業培訓技能的途徑、受到社會排斥等問題，我們本著志愿、義工的精神，為他們進行潛力開發與培訓。

四、實習單位背景材料的介紹

重慶市商務高級技工學校（重慶市商業職工中等專業學校）是由重慶市商業委員會、重慶市人力資源和社會保障局及重慶市教育委員會共同管理的一所集高級技工學校、成人中專為一體的國家級重點公辦中等職業學校，學校始建于1978年，前身為重慶市飲食服務技工學校，現是隸屬于重慶市商業委員會、全額財政撥款的市屬事業單位。學校在面向全國開展全日制中職學歷教育的同時，也面向社會進行烹飪工藝、餐飲服務和客房服務等短期職業技能培訓，是重慶開辦最早的烹飪類公辦職業院校，建校以來已為社會培養和輸送了3萬余名餐飲類初、中、高級技能服務與經營管理型人才，在重慶地區餐飲行業中具有廣泛的社會影響。學校地處南岸區五公里學府大道41號，輕軌3號線經過校門口。

五、實習主要內容

1、作為項目組的指導員，主要負責承擔具體項目的實施和教學工作。

2、兼職攝影，拍攝活動照片。

3、參與舉辦的大型活動：

（1）10月28日的“描繪我的美好生活藍圖——愛是財富”

（2）11月21日的“感恩與幸福常在——主題班會”

（3）12月5日的“愛心傳遞——關愛艾滋病兒童”

（4）12月12日的“關愛留守兒童——face to face.”

4、設計個案調查問卷，填寫實習報告、心得、日記。

六、實習反思：

1、上課前期要經過充實的備課，不僅是專業知識和課程知識，考慮到有可能發生的各種意外情況以及想到解決辦法，考慮到課程中學員可能會問及的問題并想到解決辦法；

2、一定要注重時間的合理安排，既要避免課時安排過少，戰線拉得太長導致內容單調；又要避免同一個課時段內安排較多，過于匆忙而導致失誤；

3、要及時反饋上節課出現的問題，總結經驗教訓做好以后的規劃；嚴格按照回顧、聯系、應用的教學程序解決問題；

4、堅持寫實習日志和實習反饋表，那樣可以直接的發現問題，發現得失。

第五篇：社工實習報告

村委會實習報告

姓名：

學號： 實習地點：河北省

一、實習機構基本情況

村民委員會是村民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織，實行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監督。村委會協助維護社會治安，向人民政府反映村民的意見、要求和提出建議。

村民委員會的主要職責有：

一、依照法律規定，管理本村屬于村民集體所有的土地、和其他財產，教育村民合理利用自然資源，保護和改善生態環境；

二、支持和組織村民依法發展各種形式的集體經濟和其他經濟，承擔本村生產的服務和協調工作，促進農村生產和社會主義市場經濟的發展；

三、尊重村集體經濟組織依法獨立進行經濟活動的自主權，維護以家庭承包經營為基礎，統分結合的雙層經營體制，保障集體經濟組織和村民、承包經營戶、聯戶或者合伙的合法的財產權和其他合法的權利和利益。

四、向人民政府反映村民的意見、要求和提出建議；

五、向村民會議或者村民代表會議報告工作并接受評議；

六、建立健全村務公開和民主管理制度。

二、建立專業工作關系

我實習的村委會有村主任一名、副主任一名兼任治保主任、婦女主任一名兼任村衛生員、村會計一名，他們四位同時也是村委會委員，另外還有一位委員是村支部書記。村委會的日常事務就由五位委員討論處理。村主任統籌領導村里的日常工作事務，治保主任協助主任的工作并管理村里的社會治安工作，婦女主任負責村里的計生工作和村里的衛生事務，村會計則管理村委會的賬務和資金出入。但是五位委員并不是天天都在村委會，村委會由一位大學生村官駐守，他負責村委會平時的日常管理和接待工作，并協助村委會成員的工作。

三、工作計劃與實施

1.定時播放廣播。播放廣播的時段為上午九點至十一點，這一時段主要是宣傳國家政策和法律法規，讓農民朋友們了解最新的國家政策和法律法規動態，使他們能夠按照相關規定保護自己的合法權益；下午四點至六點主要播放農業技術，播放的資料大多數都是鎮里面下發下來的，也有一些是我和我的搭檔一起去網上找的。但有時會幫助村衛生室播放一些衛生知識之類的。播放廣播是每天必須做的事情，播放的內容有的是不斷更新的，而有的則是隔三差五的重復播放。

2.協助管理村民娛樂室和農技服務中心，接待來訪村民。農民朋友在閑暇時段或者遇到生產問題的時候，就會到村民娛樂室來娛樂學習或者到農技服務中心來尋求幫助。村民娛樂室有棋牌、圖書等供村民娛樂，圖書雖然不多，但是都是一些與農村生活和生產相關的書籍，能對農民朋友有所幫助。

3.整理村委會的文件，包括鎮政府下發的文件、村委會會議記錄以及相關檔案等。

四、工作評估

在實習過程中，我發現了村委會存在的一些問題，我想這也是農村社區基層組織普遍存在的問題。1.缺乏專業的社區工作人員為村民提供專業的服務。農村人口的老齡化日趨嚴重，留守兒童和老人數量龐大，他們需要專業人士去給與幫助和服務，而村干部們文化素質普遍偏低，不能滿足其需求。

2.村委會辦公經費缺乏，不能滿足村民的需要。村干部每月能從鎮政府領取到幾百塊的補貼，但辦公室的辦公設備卻很缺乏，電腦只有一臺老式機，打印機基本不能用，打印的紙張都得節約著使用，也沒有經費去買新的，圖書來陳放在村民娛樂室，根本不能滿足村民的文化娛樂需求。

3.村干部文化素質不高，不能勝任工作需要，且不能全身心投入工作。本村村干部中文化最高的是高中畢業，大部分思想保守落后。比如什么是留守兒童，怎樣去關愛他們，這些村干部都是不知道的。村委會在農村經濟建設、法制建設、精神文明建設中起到領導帶頭作用，而村干部則是核心，這就要求村干部必須要具備相關的素質，才能帶領村民致富，建設好社會主義新農村。4.大學生村官沒有實權，基本上只是村主任或者村支部書記的助理，雖然他有很開放的思想和很好的想法，但并不能得到實施。