第一篇：注冊審核員考試 EMS部分題庫答案
NECCA-EMS部分題庫答案
練習一 標準理解練習
一、單項選擇題，從以下每題的幾個答案中選擇一個最合適的答案：（A）1.建立和實施環(huán)境管理體系的根本目的是 A)使組織能夠控制環(huán)境因素，并持續(xù)改進其績效
B)使組織的所有環(huán)境因素和影響削除
C)制定環(huán)境方針和目標，并依照執(zhí)行
D)將所有與環(huán)境有關的過程形成文件
（B）2.制定環(huán)境管理方案是為了 A)識別環(huán)境因素
B)實現(xiàn)環(huán)境目標
C)消除環(huán)境風險
D)滿足環(huán)境法律法規(guī)的要求
（C）3.依據(jù)GB/T24001-2004標準，組織應對 人員應具備的工作能力作出規(guī)定。A)其工作可能影響環(huán)境管理體系有效實施和運行
B)其工作可能影響工作場所內環(huán)境
C)所有為它或代表它從事被確定為可能具有重大環(huán)境影響的工作的
D)a+b+c（D）4.依據(jù)GB/T24001-2004標準，環(huán)境方針應包括 A)環(huán)境管理體系符合GB/T24001標準的要求的承諾
B)滿足顧客要求的承諾
C)消除或降低環(huán)境風險的承諾
D)遵守環(huán)境法規(guī)的承諾
（D）5.依據(jù)GB/T24001-2004標準，4.4.6運行控制是對 的控制。A)環(huán)境因素
B)環(huán)境事故 C)風險
D)與所確定的重要環(huán)境因素相關的運行
（B）6.依據(jù)GB/T24001-2004標準，確保環(huán)境管理體系得以建立、實施和保持是 的特定職責。A)員工代表 B)管理者代表 C)最高管理者 D)各部門負責人
（C）7.按照GB/T24001-2004標準的要求，組織應就將其環(huán)境方針進行傳達，傳達的范圍應為。
A)組織內的所有員工
B)組織內的所有員工和所有的相關方
C)組織內的所有員工以及所有代表組織工作的人員 D)組織所使用的產品或服務所涉及的相關方
NC-EMS-001-04 1 Rev.5/0 NECCA-EMS部分題庫答案
（B）8.GB/T24001-2004標準的“環(huán)境”是指。
A)影響人類生存和發(fā)展的各種天然的和經過人工改造的自然因素的總體，包括大氣、水、海洋、土地、礦藏、森林、草原、野生生物、自然遺跡、人文遺跡、自然保護區(qū)、風景名勝區(qū)、城市和鄉(xiāng)村等
B)組織運行活動的外部存在，包括空氣、水、土地、自然資源、植物、動物、人，以及它們之間的相互關系
C)影響工作場所內員工、臨時工作人員、合同方人員、訪問者和其他人員健康和安全的條件和因素
D)影響工作場所外員工、臨時工作人員、合同方人員、訪問者和其他人員健康和安全的條件和因素
（C）9.組織應將環(huán)境方針傳達到
A)其工作可能具有重大環(huán)境影響的所有人員 B)組織的所有員工 C)所有為組織或代表組織工作的人員 D)A+B+C（A）10.環(huán)境因素與環(huán)境影響之間的關系是
A)環(huán)境因素產生環(huán)境影響 B)環(huán)境因素與環(huán)境影響是并列關系 C)環(huán)境因素產生有害的環(huán)境影響 D)環(huán)境因素與環(huán)境影響之間無直接關系
（D）11.下列哪種說法是正確的
A)所有運行設備都應有文件化的運行控制程序 B)所有環(huán)保設備都應有文件化的運行控制程序
C）與環(huán)境因素有關的運行活動均應建立文件化的運行控制程序 D）以上說法都不對(C)12.GB/T24001-2004標準中 條款要求組織定期對其承諾履行的法律法規(guī)遵循情況進行評價：
A)4.3.2 B)4.5.1 C）4.5.2 D）4.2(B)13.內部審核的目的是
A)評價法律法規(guī)的遵循情況 B)評價環(huán)境管理體系的符合性和有效性 C）評價目標指標的實現(xiàn)情況 D）評價組織的環(huán)境績效
二、多項選擇題，從以下每題的幾個答案中選擇合適的答案，將答案代號填入（）中。(ACD)1.GB/T24004-2004標準：
A）提供了實施GB/T24001-2004標準的指南 B）可以作為認證審核的依據(jù) C）是環(huán)境管理體系的指南性標準
D）覆蓋了GB/T24001-20041標準中的所有要求
(A BC)2.下哪些說法是錯誤的：
A）GB/T24001-2004標準為組織設計環(huán)境管理體系作出了具體規(guī)定
B）GB/T24001-2004標準規(guī)定了具體的環(huán)境績效準則 C）GB/T24001-2004標準可以改變組織的法律責任 D）GB/T24001-2004標準規(guī)定了環(huán)境管理體系的要求
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(A B)3.依據(jù)GB/T24001標準，以下哪種說法是錯誤的
A）組織應對文件和資料進行定期評審
B）所有失效文件和資料均應從發(fā)放和使用處撤回，以防止誤用 C）出于保留信息的需要而留存的檔案文件和資料應予以適當標識 D）文件和資料發(fā)布前應予以審批
(ACD)4.依據(jù)GB/T24001-2004標準4.4.6運行控制的要求，以下哪些是錯誤的：
A）組織應針對所有與環(huán)境因素有關的運行活動制訂形成文件的控制程序 B）運行控制程序中應規(guī)定運行準則
C）組織應對其供方和合同方實施的所有運行活動進行控制 D）組織應針對所有環(huán)境因素制訂控制程序
(BCD)5.管理方案應包括以下哪些內容 ：
A)目標 B)有關職能和層次的職責和權限 C)實現(xiàn)目標的方法 D)實現(xiàn)目標的時間表
(C)6.依據(jù)GB/T24001-2004標準，組織在建立和評審目標時應考慮：
A)環(huán)境因素 B)風險評價的結果和控制的效果
C)相關方的意見 D)人員的能力、意識和培訓
(ABD)7.依據(jù)GB/T24001-2004標準，以下哪些說法是正確的：
A）組織應識別并獲得適用的法律法規(guī)和其他環(huán)境要求 B）組織應及時更新有關法律法規(guī)和其他環(huán)境要求的信息
C）組織應將適用的法律法規(guī)和其他環(huán)境要求傳達給有關的員工和其他相關方 D）組織應測評遵守適用的法律法規(guī)和其他環(huán)境要求的情況
(ACD)8.以下哪些可以體現(xiàn)組織的環(huán)境績效：
A)目標的實現(xiàn)程度 B)編制的運行控制程序 C)法律法規(guī)的遵守情況 D)發(fā)生的環(huán)境事故
(ABD)9.依據(jù)GB/T24001-2004標準，以下哪些說法是正確的：
A）目標指標應形成文件
B）應規(guī)定作用、職責和權限，并形成文件 C）標準所要求的程序都應形成文件
D）與外部相關方聯(lián)絡、交流的相關信息應形成文件
(B D)10.依據(jù)GB/T24001-2004標準，以下哪些說法是正確的：
A）組織應編寫環(huán)境管理手冊
B）環(huán)境管理體系要求可以適用于任何組織 C）環(huán)境管理體系要求具有靈活性，不適用的要素可以刪減。D）組織界定的環(huán)境管理體系范圍應形成文件
(B C)11.依據(jù)GB/T24001-2004標準，需要建立并保持程序的要素有
A）目標 B）培訓、意識和能力 C）應急準備和響應 D）管理評審(ABD)12.組織在環(huán)境方針中應作出哪些承諾？（）
A)持續(xù)改進 B)遵守適用的法律法規(guī) C)環(huán)境績效 D)污染預防
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(A CD)13.組織的最高管理者在環(huán)境管理體系中的職責包括哪幾項？
A)確定環(huán)境方針 B)制定目標指標 C)提供資源 D)主持管理評審
(ABCD)14.組織的環(huán)境管理體系文件應包含（）。
A)環(huán)境方針 B)對環(huán)境管理體系主要要素及其相互作用的描述 C)環(huán)境目標和指標 D)對環(huán)境管理體系的覆蓋范圍的描述
(ABCD)15.一個組織的相關方可能包括下面哪些團體或個人？
A)政府機構 B)銀行 C)媒體 D)投資者
(A C)16.下述符合環(huán)境因素定義的是（）
A)二氧化碳的排放 B)水質惡化 C)噪聲排放 D)空氣污染
(ABCD)17污染預防的手段包括（）
A)源削減或削除 B)過程、產品或服務的更改 C)資源的有效利用 D)材料或能源替代
(abc)18.組織建立、實施、保持和改進環(huán)境管理體系所必要的資源是指: A)人力資源和專項技能 B)基礎設施 C)技術和財力資源 D)a+c(ab)19.對于組織使用的產品中所確定的重要環(huán)境因素，應將適用的程序和要求通報（）A)供方 B)合同方 C)鄰居 D)環(huán)保局(abd)20.管理評審的輸入包括（）
A)內審的結果 B)合規(guī)性評價的結果 C)環(huán)境因素 D)改進建議
三、判斷題，你認為正確的打“T”，錯誤的打“F”。（F）1）環(huán)境目標和指標必須是可測量的。
（F）2）GB/T24001-2004標準僅適用于對環(huán)境會產生嚴重影響的組織。
（F）3）GB/T24001-2004考慮了與GB/T19001-2000的兼容，因此，兩個標準對共有要素的要求都是相同的。
（F）4）為體現(xiàn)組織的環(huán)境績效，組織應制定要求較低的環(huán)境目標和指標，以便容易實
現(xiàn)。
（T）5）組織應針對已識別和獲取的適用的環(huán)境法律法規(guī)和其他要求，確定如何將其應
用于環(huán)境因素。
（F）6）組織應建立獨立于現(xiàn)行管理體系的環(huán)境管理體系。
（T）7）GB/T24001-2004標準的總體目的支持環(huán)境保護和污染預防,協(xié)調他們與社會和
經濟需求的關系。（F）8）環(huán)境因素是全部或部分地由組織的活動、產品和服務給環(huán)境造成的任何有益或有害的變化。
（F）9）環(huán)境績效是組織對污染物排放控制取得的成果。
（F）10）組織應針對所使用的活動、產品和服務中的所有環(huán)境因素建立控制程序。（F）11）監(jiān)測和測量是對重大環(huán)境影響的關鍵特性進行的監(jiān)測和測量。
（F）12）組織只需對所有可能對環(huán)境產生重大影響的關鍵崗位的員工進行培訓，以確保他們具備相應的能力。
（F）13）一個組織只能任命一名環(huán)境管理者代表。
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（F）14）每年6月15日是“世界環(huán)境日”。(6月5日)（F）15）運行控制是指對組織的環(huán)境管理體系運行活動的控制。（F）16）組織應對所有與重要環(huán)境因素有關的信息進行外部交流。
（T）17）可持續(xù)發(fā)展是指既滿足當代人的需要，又不對后代人滿足其需要的能力構成危
害的發(fā)展。
（F）19）組織取得了環(huán)境管理體系認證證書可以證明組織的污染物排放均已達標，且在
日常污染物排放控制中無超標排放的現(xiàn)象。
（F）20）組織應對環(huán)境管理體系文件進行定期評審,必要時進行修訂，以確保這些文件 的適宜性。
（F）21）根據(jù)GB/T24001-2004標準，組織必須對重要環(huán)境因素涉及的過程進行策劃。（T）22）“誰污染誰治理、誰開發(fā)誰保護”是我國環(huán)境保護的一項基本原則。
（F）23）根據(jù)GB/T24001-2004中4.5.4“記錄控制”條款，組織應建立并保持必要的記錄，但并不要求為此而建立程序。
（F）24）GB/T24004-2004標準可以幫助組織建立環(huán)境管理體系，可以作為內審的依據(jù)。（F）25）組織應對其供方和合同方的活動、產品和服務中所有與環(huán)境因素有關的運行進行控制。
（F）26)GB/T24001-2004標準規(guī)定了環(huán)境管理體系和環(huán)境績效的具體要求。（F）27)環(huán)境因素指的是具體的污染物。
（T）28)組織在建立環(huán)境管理體系時就應確定其環(huán)境管理體系的范圍。
（F）29)組織在制訂環(huán)境目標和指標時應考慮三種時態(tài)、三種狀態(tài)和八種情況。（F）30)環(huán)境影響是一個組織的活動、產品和服務中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素。（F）31)一個組織要建立實施環(huán)境管理體系必須獲取所有與環(huán)保相關的法律法規(guī)、地方標準、行業(yè)標準及規(guī)章制度。
（F）32)對不符合采取糾正措施的目的是為了減少環(huán)境影響。
（F）33)環(huán)境目標是組織對其環(huán)境因素進行管理所取得的可測量結果。（F）34)組織應定期對應急準備和響應程序進行評審和修訂。
（T）35)建立、實施、保持和持續(xù)改進環(huán)境管理體系可以幫助組織對其環(huán)境因素進行有效的控制。
（T）36)程序可以形成文件，也可以不形成文件
（F）37)組織應評價采取糾正措施和預防措施的需求，并實施所制定的適當措施。（F）38)組織必須對應急準備和響應程序定期評審和修訂。
（T）39)合規(guī)性評價是對組織所有承諾應遵守的法律法規(guī)和其他要求遵循情況的評價。
4填空題，指出GB/T24001標準中適用于下述情景的某項條款，請將條款號填入橫線。1）“一名用三氯乙烯進行清洗作業(yè)的工人不知道三氯乙烯對環(huán)境的危害。”
適用于這一情景的條款是 4.4.2b)2）“公司對于‘節(jié)水2萬噸’的環(huán)境目標在管理方案中沒有明確規(guī)定各項工作的完成時間。”
適用于這一情景的條款是 4.3.3b)NC-EMS-001-04 5 Rev.5/0 NECCA-EMS部分題庫答案
3）“行管部負責人在工作例會上向與會人員通報了上個月的污染物排放監(jiān)測結果。”
適用于這一情景的條款是 4.4.3a)4）“環(huán)保處處長審閱并批準了修訂后的《固體廢棄物控制程序》。”
適用于這一情景的條款是 4.4.5b)5）“空壓站的噪聲控制程序中規(guī)定了運行控制標準。”
適用于這一情景的條款是 4.4.6b)6）“某造紙廠界定的環(huán)境管理體系范圍只覆蓋了新廠址，沒有包括老廠址。”
適用于這一情景的條款是 4.1 7）“某化工廠針對已識別的環(huán)境法律法規(guī)和其他要求,討論確定如何應用其環(huán)境因素。”
適用于這一情景的條款是 4.3.2 8）“沖壓車間針對噪聲污染制定的目標是“噪聲降至70分貝以下”
適用于這一情景的條款是 4.3.3 9）“某企業(yè)位于洪水多發(fā)地區(qū)，但該企業(yè)沒有相應的防洪措施。”
適用于這一情景的條款是 4.4.7 10）“某施工企業(yè)針對馬上要開工的建設項目可能產生的噪聲、揚塵等，決定走訪周圍社區(qū)告知居民并取得諒解。”
適用于這一情景的條款是 4.4.3 11)組織的環(huán)境管理手冊的附錄包括了一份程序文件清單
適用于這一情景的條款是 4.4.4 12)某化工廠現(xiàn)場正在對硫酸儲罐砌圍堰。
適用于這一情景的條款是 4.4.7 13)“化驗員正在按《監(jiān)測與測量控制程序》的規(guī)定測試經處理后的污水的pH值。”
適用于這一情景的條款是 4.5.1 14)“工程管理部向各部門通報市環(huán)境監(jiān)測部門對公司施工場界噪聲的監(jiān)測結果。”
適用于這一情景的條款是 4.4.3 15)“某公司的位置不在二氧化硫控制區(qū)，因此該公司可以不將高濃度二氧化硫的排放識別為環(huán)境因素。”
適用于這一情景的條款是 4.3.1 16)“化學危險品倉庫正在針對內審時發(fā)現(xiàn)的三個不符合項采取糾正措施。”
適用于這一情景的條款是 4.5.3 17)“某房地產開發(fā)公司向所有承包建筑施工的單位通報了‘禁止在19：00時后進行施工’的要求。”
適用于這一情景的條款是 4.4.6.18)GB/T24001-2004標準中。不符合的定義是 未滿足要求
19)根據(jù)GB/T24001-2004標準，組織對其環(huán)境因素進行管理所取得的可測量結果稱為環(huán)境績效
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五、簡答題
1.簡要描述在環(huán)境管理體系中如何考慮法律法規(guī)和其他環(huán)境要求？ 2.簡述建立和評審目標和指標時，應考慮的因素： 42 431 432 433 446 447 451 452 46 3.簡述標準中哪些條款與相關方有關，有哪些要求？
4.以熟悉的某一特定場所為例，列出在這個場所中潛在的緊急情況（至少2種），并寫出至少6種需使用的應急準備和響應設施或裝置。例 火災 爆炸：
1滅火器材及用品，干粉、泡沫等滅火器、消防栓、砂、鐵鍬、桶、錘等；
2、醫(yī)療設施及用品，醫(yī)療箱、藥綿、繃帶等；
3、通訊設施：電話等
4、運輸工具：車輛等；
5、防護用具 ：呼吸器，穿消防防護服、防毒面具
例 汽油泄露
吸入泄露品：砂土、蛭石或其它惰性材料
防護用具 ：呼吸器，穿消防防護服、防毒面具、眼鏡等 運輸工具：防爆泵轉移至槽車或專用收集器內 身體防護：穿防靜電工作服。戴防苯耐油手套。
備用滅火器材用品：水（噴水冷卻容器）、滅火劑：泡沫、干粉、二氧化碳。用水滅火無效。
汽油應急處理處置方法:
一、泄漏應急處理
迅速撤離泄漏污染區(qū)人員至安全區(qū)，并進行隔離，嚴格限制出入。切斷火源。建議應急處理人員戴自給正壓式呼吸器，穿消防防護服。盡可能切斷泄漏源。防止進入下水道、排洪溝等限制性空間。小量泄漏：用砂土、蛭石或其它惰性材料吸收。或在保證安全的情況下，就地焚燒。大量泄漏：構筑圍堤或挖坑收容；用泡沫覆蓋，降低蒸氣災害。用防爆泵轉移至槽車或專用收集器內，回收或運至廢物處理場所處置。
二、防護措施
呼吸系統(tǒng)防護：一般不需要特殊防護，高濃度接觸時可佩戴自吸過濾式防毒面具(半面罩)。
眼睛防護：一般不需要特殊防護，高濃度接觸時可戴化學安全防護眼鏡。
身體防護：穿防靜電工作服。
NC-EMS-001-04 7 Rev.5/0 NECCA-EMS部分題庫答案 手防護：戴防苯耐油手套。
其它：工作現(xiàn)場嚴禁吸煙。避免長期反復接觸。
三、急救措施
皮膚接觸：立即脫去被污染的衣著，用肥皂水和清水徹底沖洗皮膚。就醫(yī)。
眼睛接觸：立即提起眼瞼，用大量流動清水或生理鹽水徹底沖洗至少15分鐘。就醫(yī)。
吸入：迅速脫離現(xiàn)場至空氣新鮮處。保持呼吸道通暢。如呼吸困難，給輸氧。如呼吸停止，立即進行人工呼吸。就醫(yī)。
食入：給飲牛奶或用植物油洗胃和灌腸。就醫(yī)。
滅火方法：噴水冷卻容器，可能的話將容器從火場移至空曠處。滅火劑：泡沫、干粉、二氧化碳。用水滅火無效
5.依據(jù)GB/T24001標準環(huán)境管理體系標準應包含哪些文件？
環(huán)境方針、目標和指標
對環(huán)境管理體系覆蓋范圍的描述
對環(huán)境管理體系主要要素及其相互作用的描述，以及相關文件的查詢途徑 本標準要求的文件，包括記錄
組織為確保對涉及重要環(huán)境因素的過程進行有效策劃、運行和控制所需的文件和記錄
6.舉例說明環(huán)境因素和環(huán)境影響之間的關系。
7.簡述對“組織應決定是否就其重要環(huán)境因素與外界進行信息交流，并將決定形成文件。如決定進行外部交流，則應規(guī)定交流的方式并予以實施”的理解。
8.簡述如何理解4.3.2b)的要求。9.識別環(huán)境因素應重點考慮哪些方面？
10.依據(jù)標準4.4.6a），舉例說明什么情況下需要建立、實施并保持形成文件的程序？
例如組織識別的重要環(huán)境因素中有噪聲排放，為此制定的目標有噪聲達標排放，為了保證不偏離該目標，制定形成文件的《噪聲控制程序》
11.舉例說明“對可能具有重大環(huán)境影響的運行的關鍵特性進行例行監(jiān)測和測量”。重大環(huán)境影響：污水處理的運行
關鍵特性：如PH COD BOD 等的監(jiān)測
12.請舉例說明GB/T24001-2004 4.4.4文件條款中e)“組織為確保對涉及重要環(huán)境因素的過程進行有效策劃、運行和控制所需的文件”通常包括哪些文件與記錄？
13.簡述目標、指標、管理方案與方針的關系。
NC-EMS-001-04 8 Rev.5/0 NECCA-EMS部分題庫答案 14.舉例說明什么是污染預防？
15.舉例說明糾正措施和預防措施的含義和作用。
16.如何理解“組織應確保所有為它或代表它從事被確定為可能具有重大環(huán)境影響的工作的人員，都具備相應的能力”
六、分析闡述題
1.某危險化學品倉庫里存放著易燃易爆化學品，依據(jù)GB/T24001-2004標準的要求，闡述進行運行控制的主要措施。參考答案： 倉庫管理（包括出、入庫）規(guī)定及MSDS 分類存放，保持安全距離
容器、包裝完好、無泄露破損
庫內、外搬運/運輸方式符合要求
嚴禁煙火的警示標志、電氣設施設備防爆
配備通風、報警、消防設備設施并保持完好適用 個人防護用品的使用
其他合理答案
2.闡述遵守“法規(guī)和其他要求”的思想是如何貫穿于環(huán)境管理體系的。參考答案：
1）在（4.2）環(huán)境方針中應體現(xiàn)對遵守法規(guī)和其他要求的承諾
2）（4.3.2）法規(guī)和其他要求中要求組織應識別、獲得、更新和傳達適用的法規(guī)和其他要求；
3）組織在建立和評審（4.3.3）目標時應考慮法規(guī)和其他要求
4）通過（4.4.6）運行控制和（4.4.7）應急準備和響應來實現(xiàn)法規(guī)和其他要求中對環(huán)境風險控制的要求
5）通過（4.5.1）績效的測量和監(jiān)視對適用的法規(guī)和其他要求的執(zhí)行和遵守情況進行測量，并通過(4.5.3)對發(fā)現(xiàn)的不符合法規(guī)和其他要求的問題進行處理并采取糾正和預防措施
6)法規(guī)和其他要求是進行（4.3.1）環(huán)境因素識別的重要依據(jù)之一
7)組織在確定（4.4.1）結構和職責時應明確規(guī)定有關人員在履行和執(zhí)行法規(guī)和其他要求方面的職責和權限
8)法規(guī)和其他要求是組織的（4.4.2）培訓、意識和能力中的重要內容，從而提高員工遵法守法的意識和能力
10)法規(guī)和其他要求是（4.5.5）審核的重要準則，確定環(huán)境管理體系是否符合法規(guī)和其他要求是審核的目的之一
11)組織在進行（4.6）管理評審時應關注法規(guī)和其他要求的發(fā)展和變化對環(huán)境管理體系持續(xù)充分性、適宜性和有效性的影響，并評審法規(guī)和其他要求識別的充分性和適宜性以及遵守和執(zhí)行法規(guī)和其他要求的有效性
NC-EMS-001-04 9 Rev.5/0 NECCA-EMS部分題庫答案
練習二 環(huán)境基礎知識練習
一、單項選擇題，從以下每題的幾個答案中選擇一個最合適的答案：（B）1.物理處理法就是利用物理作用分離污水中（）污染物質
A）呈懸浮狀態(tài)的乳膠 B）呈懸浮狀態(tài)的固體 C）呈溶膠狀態(tài)的固體 D）呈溶解狀態(tài)的固體
（D）2.根據(jù)來源不同，廢水可分為（）兩大類
A）含酚廢水和含汞廢水 B）凈廢水和濁廢水 C）有機廢水和無機廢水 D）生活污水和工業(yè)廢水
（A）3.可吸入顆粒物是指懸浮在空氣中，空氣動力學當量直徑小于（）的顆粒物
A）10μm B）100μm C）1000μm D）1μm（B）4.化學氧化劑重絡酸鉀氧化分解有機物時，用所消耗的氧化劑量間接表示耗氧物的多少稱為（）
A）BOD B）COD C）DO D）高錳酸鉀
（B）5.BOD和COD的比值是衡量廢水可生化的一項重要指標，一般認為該值在（）時宜進行生化處理
A）小于0.3 B）大于0.3 C）小于0.5 D）大于0.5（A）6.污水物理處理法常用的技術之一是（）
A）離心分離法 B）中和法 C）吸附法 D）厭氧消化法
（B）7.總懸浮顆粒物是指懸浮在空氣中，空氣動力學當量直徑小于（）的顆粒物。
A）10μm B）100μm C）1000μm D）1μm（D）8.循環(huán)經濟的操作原則（）
A）減量化 B）再利用 C）資源化 D）“3R”原則
（D）9.二級處理的對象是廢水中的（）
A）較大懸浮物 B）氮和磷
C）細小懸浮物 D）膠體態(tài)和溶解態(tài)有機物
（C）10.（）是指粒徑小于10μm的煤煙、煙氣和霧等的顆粒狀物質，這些物質粒徑小、質量輕，在大氣中呈懸浮狀態(tài)，且分布極廣。A）煙塵 B）灰塵 C）飄塵 D）煙霧()（D）11.TSP 是指（）。
A）10 微米以下粒徑的飄塵 B）林格曼黑度 C）非烴類總有機碳 D）總懸浮顆粒物
(D)12 以下哪些措施不屬于GB/T24001-2004標準中的污染預防范圍（）。
A）中水回用 B）利用活性污泥法對城市生活污水處理 C）無鉛焊錫替換有鉛焊錫 D）購買二氧化碳的排放指標
(A)13．活性污泥法屬于。
NC-EMS-001-04 10 Rev.5/0 NECCA-EMS部分題庫答案
A）污水處理生化法 B）固廢處理方法
C）濕式氧化法 D）污水處理化學法
二、多項選擇題，從以下每題的幾個答案中選擇合適的答案，將答案代號填入（）中。（ABC）1.下列屬于按原理分類的現(xiàn)代污水處理技術的是（）
A）物理處理法 B）化學處理法 C）生化處理法 D）氣浮法
（A B）2.無機物污染物包括（）
A）酸堿度 B）氮和磷 C）臭味 D）碳水化合物
（ABCD）3.自然資源中可再生資源包括（）
A）風能、太陽能
B）地熱能
C）水能、海洋能
D）生物質能（ABD）4.下列屬于有機物污染指標的是（）
A）生化需氧量 B）化學需氧量 C）總需氧量 D）總有機碳
（ABCD）5.清潔生產可以概括為：（）
A）采用清潔的能源 B）采用清潔的原材料 C）采用清潔的生產工藝和技術 D）制造清潔的產品
（AB）6.焚燒法可以處理的廢物包括（）
A）固體廢物 B）半固體廢物 C）容器中氣體廢物 D）建筑廢物
（ABCD）7.TC207為生命周期評價制定的國際標準是（）
A）ISO14040 B）ISO14041 C）ISO14042 D）ISO14043
（AB）8.下列屬于按來源分類污水的是（）
A）生活污水 B）工業(yè)廢水 C）降水 D）中水
（BC）9.污水三級處理的主要對象是（）
A）殘留的污染物 B）營養(yǎng)物質（氮和磷）C）其他溶解物質 D）懸浮物
（BCD）10.下列關于酸堿度的說法中正確的是（）
A）PH介于6-9之間是中性
B）PH值是污水化學性質的重要指標 C）PH=7時，污水呈中性
D）PH＜7時，數(shù)值越小，酸性越強；PH＞7時，數(shù)值越大，堿性越強
（ABC）11.環(huán)境標志分為（）型環(huán)境標志
A）Ⅰ B）Ⅱ C）Ⅲ D）Ⅳ
（ABC）12.工業(yè)廢水處理按處理程度的要求，可分為（）
A）一級處理 B）二級處理 C）三級處理 D）四級處理（A C）13.對環(huán)境造成危害的NOx主要有（）
A）NO B）N2O C）NO2 D）N2O5
（ABCD）14.大氣污染物最常見的后果之一是大氣能見度的降低。但并非所有大氣污染物
NC-EMS-001-04 11 Rev.5/0 NECCA-EMS部分題庫答案
都對大氣能見度有影響。下列污染物中對大氣能見度產生影響的有（）
A）總懸浮顆粒物 B）SO2和其他氣態(tài)含硫化合物 C）光化學煙霧 D）NO和NO2
（BCD）15.下列污染物屬于氣態(tài)污染物的是（）
A）顆粒物 B）有機烴類尾氣 C）NOX D）惡臭氣體
（ABCD）16.下列氣體中屬于溫室氣體的有（）
A）CO2 B）甲烷 C）氟里昂 D）N2O（ABCD）17.下列關于粉塵對人體產生的危害說法中正確的有（）
A）粉塵粒徑越小，越容易吸入體內，深入肺部 B）粒徑小于5μm的微粒能深入肺部，引起各種塵肺病 C）塵粒可以作為一些致癌物質的載體 D）吸入錳塵能引起鼻潰瘍和穿孔
（BD）18.污水一級處理通常采用（）去除去處砂石、SS、油、調節(jié)PH A）生物法 B）物理法 C）物理化學法 D）化學法
（ABC）19.生命周期評價的內容框架包括（）
A）目的與范圍的確定 B）清單分析 C）影響評價和結果解釋 D）環(huán)境因素識別
（ABC）20.生命周期評價的框架（）
A）目的與范圍的確定 B）清單分析 C）影響評價和結果解釋 D）環(huán)境因素識別
(AB)21.污水三級處理所采用的方法有（）
A）化學絮凝 B）過濾 C）生物膜 D）物理分離
三、判斷題，認為正確的打“T”，錯誤的劃“F”
（F）1.工業(yè)噪聲，是指在工業(yè)生產活動中使用（固定）設備時產生的干擾周圍生活環(huán)境的聲音。
（T）2.酸雨的危害包括破壞森林生態(tài)系統(tǒng)和水生態(tài)系統(tǒng)，改變土壤性質和結構，腐蝕建筑物，損害人體呼吸道系統(tǒng)和皮膚等
（F）3.總有機碳是評價水體有機物污染程度的重要依據(jù)。
（F）4.化學需氧量越大(COD值越高)，說明水體受無機物的污染越嚴重（F）5.溫室效應和臭氧層破壞都會導致地球氣候出現(xiàn)異常（F）6.現(xiàn)代污水處理技術包括四級處理。
（F）7.懸浮物是指在水中呈懸浮狀態(tài)的絮狀物質。、（T）8.CO2、甲烷、氟里昂和N2都是溫室氣體。
（F）9.酸雨又稱酸性（降）雨，是指pH值小于5.6的降雨（T）10.苯和苯酚是一種氣態(tài)污染物。
（T）11.燃油鍋爐的煙塵可以用靜電除塵器去除。
NC-EMS-001-04 12 Rev.5/0 NECCA-EMS部分題庫答案
（F）12.Ⅰ型環(huán)境標志計劃：相關方（如：公司、工業(yè)部門或獨立機構）開展Ⅲ型環(huán)境聲明的自愿過程，包括設計最低要求、選擇參數(shù)種類、明確相關方的參與、獨立的驗證機構和聲明的格式。
（T）13.清潔生產是指將綜合預防的環(huán)境保護策略持續(xù)應用于生產過程和產品中，以期減少對人類和環(huán)境的風險。
（F）14.CO2、甲烷、氟里昂和N2都是溫室氣體。
（F）15.危險化學品的“隔離貯存”是指在同一建筑或同一區(qū)域內，用隔板或墻，將其與禁忌物料分離開的儲存方式。
四、填空題
1．TSP是指總懸浮顆粒物
2．生活飲用水地表水源保護區(qū)分為一級保護區(qū)和二級保護區(qū) 3.粒子狀態(tài)污染物又稱顆粒污染物，粒徑多在0.01-100μm之間
4.用于第三方認證的環(huán)境標志；如國際、國內的綠色產品標志是：Ⅰ型標志 5.總有機碳指水體中溶解性和懸浮性有機物含碳的總量。常以“TOC”表示 6.飄塵也稱可吸人顆粒物。粒子狀態(tài)污染物分散在大氣中的微小液滴和固體顆粒，8.粒子狀態(tài)污染物又稱顆粒污染物
9.酸雨是指PH值小于5.6的雨雪或其他方式形成的 大氣降水 10.人為排出的SO2和 NOX 是形成酸雨的主要物質。
五、簡答題
1.簡述Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ型環(huán)境標志的作用。
--Ⅰ型標志：用于第三方認證的環(huán)境標志；如國際、國內的綠色產品標志等。
--Ⅱ型標志：以廠商自我聲明的方式公布環(huán)境信息的標志；如產品的生產組織在其宣傳廣告等中表示產品是綠色的、生態(tài)的等說明。
--Ⅲ型標志：以明確的數(shù)值標明產品環(huán)境指標的標志。聲明的指標需經獨立檢驗。如企業(yè)在產品中對能耗指標的具體標注等。2.簡述COD的定義及含義？
3．產品生命周期通常分為那些階段？
4．環(huán)境因素的識別方法有通常有那些？專家咨詢法、頭腦風暴法、現(xiàn)場觀察法、問卷調查法、產品生命周期分析法、投入產出法，貫穿過程分析原則 5．危險廢物的危害有哪些? 6．常用的重要環(huán)境因素評價依據(jù)和方法有那些？評價依據(jù)：影響程度的大小、發(fā)生的頻率 等級判定法、事非判定法
7.簡述三種鍋爐房脫硫技術
8．什么是酸雨？其主要危害有哪些？
9．舉例說明什么是氣態(tài)污染物和顆粒污染物？什么是降塵和飄塵？
NC-EMS-001-04 13 Rev.5/0 NECCA-EMS部分題庫答案 10．機械除塵裝置有哪些？
11．簡述氣態(tài)污染物處理技術？
12．噪聲的種類、主要特征和危害是什么？
13．控制噪聲傳播途徑的方式有哪些？聲源，傳播途徑（吸聲、消聲、減振）、接收者 14．簡述固廢的種類和危害.15．簡述焚燒法處理固廢的優(yōu)點。焚燒法由于具有顯著的減容、減重、滅菌以及回收熱能等優(yōu)點．
六、分析闡述題
1.某金屬配件廠的生產工藝如下所示：
下料（剪板）→成型（沖壓）→組焊→表面處理（前處理、噴漆）→裝配→成品
該工廠的靠近沖壓設備一面有一住宅樓，因工廠三班倒，晚班因剪板機及沖壓機設備噪聲過大，總是遭到住宅樓居民投訴。
根據(jù)上述給出的工藝圖，請分析剪板機和沖壓機的噪聲治理的措施以及噴漆工序廢氣的治理措施。
2．列舉鍋爐房、污水處理站、機加工車間和食堂的主要環(huán)境因素及其治理技術。
3.某城市工業(yè)區(qū)內一汽車制造廠的生產工藝為：
清洗除油→水清洗→磷化→水清洗→涂漆→水清洗→干燥→中涂→烘干→噴面漆→烘干
清洗除油采用NAOH和合成洗滌劑，磷化使用磷酸鋅、鎳硝酸，涂底漆使用不含鉛的水溶性涂料，中漆和面漆含甲苯、二甲苯，烘干采用熱空氣加熱方式。生產過程中產生的廢氣經過吸附處理后由30米高的排氣筒排放；產生的廢水排入汽車制造廠污水綜合處理站處理達標排入城市污水處理廠。
(1)該涂漆車間的主要環(huán)境因素有哪些？
(2)請給出噴漆廢水的主要污染因子，評價污水處理方式的合規(guī)性。(3)與該生產過程有關的固體廢棄物是否屬于危險廢物，為什么？
4.核員在某工廠審核時查問污水處理記錄，發(fā)現(xiàn)本月共排水3253立方米，又查閱了用水 記錄，發(fā)現(xiàn)自來水供水量僅有2500立方米，審核員便向孫處長了解原因，孫處長解釋 說公司以前還打了一些自用井，現(xiàn)在有時也會用一些自用井的水。經查閱上個月自用井 的用水量為1200噸。請對此作出評價，并解釋理由。
練習三 法規(guī)和個人素質
一、單項選擇題，從以下每題的幾個答案中選擇一個你認為最合適的答案：（D）1.危險廢物轉移聯(lián)單的保存期為（）年
A）2 B）3 C）4 D）5 NC-EMS-001-04 14 Rev.5/0 NECCA-EMS部分題庫答案
（B）2.危險化學品經營許可證的有效期為（）年。
A）2 B）3 C）4 D）5（B）3.我國對危險化學品的運輸實行（）
A）登記制度 B）資質認定制度
C）注冊制度 D）許可制度
（C）4.危險廢物轉移聯(lián)單的顏色按順序依次是（）
A）白紅黃藍 B）紅黃藍綠白 C）白紅黃藍綠 D）紅黃藍綠
（C）5.（）適用于對液態(tài)廢物的污染防治。A）中華人民共和國水污染防治法
B）中華人民共和國大氣污染防治法
C）中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法
D）中華人民共和國水法
（D）6.污水綜合排放標準中規(guī)定第一類污染物，如（），不分行業(yè)和污水排放方式，也分受納水體的功能類別，一律在車間或車間處理設施排口取樣。A）石油類污染物 B）苯胺類污染物 C）銅、鋅污染物 D）鉻、砷污染物
（A）7.根據(jù)GB13271-2001《鍋爐大氣污染物排放標準》的要求，每個新建鍋爐房最多允許設多少根煙囪（）。
A）1根 B）2根 C）3根 D）5根（A）8.《城市區(qū)域環(huán)境噪聲標準》中各類標準的適用區(qū)域由（）劃定。
A）當?shù)厝嗣裾?B）當?shù)丨h(huán)境保護行政主管部門 C）當?shù)貧庀蟛块T D）當?shù)厝嗣翊泶髸?/p>
（C）9.工業(yè)企業(yè)廠界噪聲允許標準值晝間和夜間不同，晝間和夜間的時間由()劃定。
A）當?shù)貧庀蟛块T B）當?shù)丨h(huán)境保護行政主管部門 C）當?shù)厝嗣裾?D）當?shù)厝嗣翊泶髸?/p>
（B）10.無組織排放是指大氣污染物（）
A）低矮排氣筒的排放 B）不經過排氣筒的無規(guī)則排放 C）雜亂無章的排放 D）A+B（B）11.我國《污水綜合排放標準》中把污染物分為（）大類
A）一 B）二 C）三 D）四
（D）12.在環(huán)境空氣質量功能區(qū)分類中，三類區(qū)是指（）
A）自然保護區(qū)、風景名勝區(qū) B）城鎮(zhèn)規(guī)劃中確定的居民區(qū) C）一般工業(yè)區(qū)和農村地區(qū) D）特定工業(yè)區(qū)
（D）13.污水綜合排放標準中規(guī)定第一類污染物，如（），不分行業(yè)和污水排放方式，也不分受納水體的功能類別，一律在車間或車間處理設施排口取樣。
A）石油類污染物 B）苯胺類污染物
NC-EMS-001-04 15 Rev.5/0 NECCA-EMS部分題庫答案
C）銅、鋅污染物 D）鉻、砷污染物
（A）14.我國環(huán)境污染防治法規(guī)定的承擔民事責任的方式是
A）排除危害、賠償損失、恢復原狀 B）排除危害、賠償損失、支付違約金
C）具結悔過、賠償損失、恢復原狀 D）.排除危害、賠禮道歉、恢復原狀米
（D）15.在《大氣污染防治法》中規(guī)定，被淘汰的設備（）
A）轉讓給人使用的，不得收費
B）轉讓給他人使用的，應當防止產生污染 C）未經有部門批準，不得轉讓 D）不得轉讓給他人使用
（C）16.我國目前執(zhí)行的《大氣污染物綜合排放標準》（GB）16297-96）中規(guī)定了（）大氣污染物的排放限值 劃分時段 97年1月1日 水是69種劃分時段 98年1月1日
A）22種 B）26種 C）33種 D）44種
（C）17.（）適用于對液態(tài)廢物的污染防治。A）中華人民共和國水污染防治法
B）中華人民共和國大氣污染防治法
C）中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法
D）中華人民共和國水法
（B）18.在國家污染物排放標準和地方污染物排放標準并存的情況下（）A）應優(yōu)先執(zhí)行國家標準 B）應優(yōu)先執(zhí)行地方標準 C）隨便執(zhí)行哪個標準都可以 D）兩個標準都要執(zhí)行
（D）19.下列不屬于危險廢物轉移聯(lián)單應表明項目的是（）
A）廢物的名稱、特性 B）廢物的數(shù)量 C）廢物的運輸方式 D）廢物的清理
（B）20.下列不屬于危險廢物的形式是（）
A）固態(tài) B）部分液態(tài) C）半固態(tài) D）液態(tài)
（D）21.下列不屬于《國家危險廢物名錄》中的廢物類別是（）
A）廢乳化液 B）多氯聯(lián)苯廢物 C）有機樹脂廢物 D）中藥類廢物
（B）22.我國對造成環(huán)境嚴重污染的污染源實行限期治理制度，限期治理的決定權在（A）環(huán)境保護行政主管部門 B）縣級以上人民政府(包括縣級)C）司法機關 D）各級人民政府
（C）23.噪聲污染具有以下特征（）
A）可感受性 B）即時性 C）局部性 D）以上都是
（C）24.我國《地表水環(huán)境質量標準》，將地表水水域分為（）A）三類 B）四類 C）五類 D）六類
（B）25.《地表水環(huán)境質量標準》中Ⅱ類標準適用于（）
A）源頭水、國家自然保護區(qū)
NC-EMS-001-04 16 Rev.5/0
。）NECCA-EMS部分題庫答案
B）集中式生活飲用水水源地一級保護區(qū)、珍貴魚類保護區(qū)、魚蝦產卵等
C）一般工業(yè)用水區(qū)及人體非直接接觸的娛樂用水區(qū) D）農業(yè)用水區(qū)及一般景觀要求水域
（B）26.省級人民政府依法可以制定嚴于國家標準的
A）地方環(huán)境質量標準 B）地方污染物排放標準 C）地方環(huán)保基礎和方法標準 D）地方環(huán)境基準
（C）27.我國的《污水綜合排放標準》在1998年制定，1996年進行了修訂，它規(guī)定了第一類污染物最高允許排放濃度，其中包括（）污染物。A）11種 B）12種 C）13種 D）14種
（D）28.1996年修改的制定的《大氣污染物綜合排放標準》中規(guī)定，任何一個排氣筒都必須同時遵守（）
A）最高允許排放深度和最長允許排放時間 B）最高允許排放速率和最大排放體積 C）最大排放體積和最長允許排放時間 D）最高允許排放濃度和最高允許排放速率
（D）29.下列不屬于《污水綜合排放標準》中規(guī)定的第一類污染物的是（）
A）烷基汞 B）六價鉻 C）總砷 D）氰化物
（D）30.設單位在報批環(huán)境報告書之前，應當依照有關法律的規(guī)定，征求建設項目
（）
A）所在地環(huán)境保護行政主管部門的意見 B）所在地建設行政主管部門的意見
C）所在行政區(qū)域工商管理主管部門的意見 D）所在地有關單位專家和公眾的意見
(D)31.水綜合排放標準中規(guī)定第一類污染物，如，不分行業(yè)和污水排放方式，也不分受納水體的功能，一律在車間或車間處理設施排口取樣。A）石油類污染物 B）苯胺類污染物 C）銅、鋅污染物 D）鉻、砷污染物
(A)32.由國務院頒布的我國有關認證認可的法規(guī)是（）
A）認證認可條例
B）認證及認證培訓、咨詢人員管理辦法 C）認證咨詢機構管理辦法
D）認證培訓機構管理辦法
(D)33.認證認可活動應遵循的原則是（）
A）客觀獨立 B）公開公正
C）誠實信用 D）A+B+C(B)34.由認可機構對認證機構、檢查機構、實驗室以及從事評審、審核等認證活動人員的能力和執(zhí)業(yè)資格，予以承認的合格評定活動是（）。A）認證 B）認可
NC-EMS-001-04 17 Rev.5/0 NECCA-EMS部分題庫答案
C）審核 D）評審
(D)35.根據(jù)《認證及認證培訓、咨詢人員管理辦法》,一個具備國家注冊高級審核員和培訓教師資格的人員（）A）只能受聘于一個認證機構
B）只能受聘于一個認證培訓機構 C）只能受聘于一個認證咨詢機構
D）可以同時被一個認證機構和一個認證培訓機構聘用
(A)36.（）負責對認證及認證培訓、咨詢活動人員執(zhí)業(yè)資格注冊制度的批準工作。
A）CNCA 認監(jiān)委
B）CCAA C）CNAS 認可委 D）IPC 國際人員認證協(xié)會
(B)37.我國《固體廢物污染環(huán)境防治法》對是否可以經中華人民共和國過境轉移危險廢物所作的規(guī)定是。
A）可以過境轉移危險廢物 B）禁止過境轉移危險廢物
C）經海關同意可以過境轉移危險廢物
D）可以在向環(huán)保部門繳納預防危險費后過境轉移危險廢物
(A)38.違反我國《大氣污染防治法》規(guī)定，向大氣排放污染物其污染物排放濃度超過國家和地方規(guī)定的排放標準，應當執(zhí)行（）
A）限期治理制度 B）排污許可證制度 C）濃度控制制度 D）總量控制制度
(D)39.經過百年的衰落，南水北調工程也許是大運河的最后一次機遇，倒流的長江水再次串聯(lián)起大運河的主要部分，生氣就此次顯現(xiàn)，一百年來大運河只是在等待一次讓它融入新的文明中的機會。大運河已經有兩千五百年的歷史，它并不害怕改變，但是如何改變卻掌握在現(xiàn)代人的手中。這段話的主旨是： A）倒流的長江水再次使大運河呈現(xiàn)生機 B）歷史悠久的大運河已經衰落了一百年 C）大運河如何改變掌握在現(xiàn)代人的手中
D）南水北調工程是改變大運河命運的重要契機 【答案與解析】D。根據(jù)上面提到的抓關鍵詞語的方法，本段文字的關鍵詞是“南水北調工程”、“大運河”及“改變”，指出南水北調工程是現(xiàn)代人改變大運河的重要契機。故選D。
(D)40.一些招工單位提出的用人條件，動輒就是大本以上學歷，本來有些工種普通技工即可勝任，可招工單位非要招本科生、研究生裝點門面。在現(xiàn)有的人才觀念中，技術工人常常被排斥在人才的范疇之外，或者提起來重要，排起隊來次要；關鍵崗位需要，而盤點“功名”時則覺得他們沒有必要。這段文字是針對下面 現(xiàn)象談的？ A）用人單位哄抬學歷 B）沒有做到人盡其用
C）技工沒受到足夠的重視
NC-EMS-001-04 18 Rev.5/0 NECCA-EMS部分題庫答案
D）對人才觀念的錯誤認識
【答案與解析】D。選項A、B、C都知識說明題干中一句話的意思，而它們的共同目的是為了說明當前社會對人才觀念的錯誤認識，所以選D。
(C)41請找出以下數(shù)據(jù)之間的數(shù)量關系，并選出適宜的數(shù)字：
2，3，10，15，26，（）
A）29 B）32 C）35 D）37 【答案與解析】C。2=12+1，3=22-1，10=32+1，15=42-1，26=52+1，由此可見所填的數(shù)字應該是62-1=35。
(B)42.請根據(jù)描述的內容進行數(shù)字運算，并選出適宜的答案：
有甲、乙兩個項目組。乙組任務臨時加重時，從甲組抽調了甲組的四分之一的組員。此后甲組的任務也有所加重，于是又從乙組調回了重組后乙組人數(shù)的十分之一。此時甲組與乙組人數(shù)相等。由此可以得出結論：
A）甲組原有16人，乙組原有11人 B）甲、乙兩組原組員數(shù)之比為16：11 C）甲組原有11人，乙組原有16人 D）甲、乙兩組原組員數(shù)之比為11：16 【答案與解析】B。根據(jù)題意，設甲組有X人，乙組有Y人，則所求為X/Y。進而可列出方程3/4X+1/10（Y+1/4X）=9/10（Y+1/4X），解得X：Y=16：11，故選B。
(A)43.請根據(jù)描述的內容進行數(shù)字運算，并選出適宜的答案：
一個三位數(shù)除以9余7，除以5余2，除以4余3，這樣的三位數(shù)共有： A）5個 B）6個 C）7個 D）8個
【答案與解析】A。根據(jù)題意可知滿足條件的最小自然數(shù)為7。而9、5、4三數(shù)的最小公倍數(shù)為180，所以滿足題目要求的三位數(shù)分別是187、367、547、727、907，即一共5個。
(C)44.觀察以下圖形，從所給的四個選擇項中，選擇最合適的一個填在問號處，使之呈現(xiàn)一定的規(guī)律性。
答案與解析】C。其規(guī)律在于先把每一行的第一個圖形向右對折，然后再向下對折。
(A)45.請根據(jù)所給出的概念的定義（注意：假設這個定義是正確的，不容置疑的），嚴格依據(jù)定義，從列出的四種情況中選出一個答案。
信貸杠桿是指國家根據(jù)國民經濟運行狀況，通過調節(jié)利率和確定不同的貸款方向、貸款數(shù)量、貸款成本，以控制和引導資金運用、調整國民經濟運行的重要的手段。根據(jù)以上定義，下面運用信貸杠桿的是：
A）國家提高房貸利率 B）國家調整人民幣匯率
C）公司發(fā)行股票以吸引社會資金 D）人們?yōu)榱双@得利息把錢存進銀行
NC-EMS-001-04 19 Rev.5/0 NECCA-EMS部分題庫答案
【答案與解析】A。根據(jù)定義可知“信貸杠桿”的要素有：1.國家有關部門的調節(jié)活動；2.跟貸款有關。故只有A符合題意。
(C)46.請根據(jù)給出的一對相關的詞，從備選答案中找出一對與之在邏輯關系上最為貼近或相似的詞。電腦：鼠標
A）水壺：茶杯 B）手機：短信 C）船：錨 D）錄音機：磁帶 【答案與解析】C。鼠標是電腦的一部分，錨是船的一部分。
(B)47.三個重量相同的實心鉛球、鐵球和鋁球，將它們用細線分別掛在三個同樣的彈
簧秤下，并浸入水中，比較三個彈簧秤的讀數(shù)是。A）掛鋁球的最大 B）掛鉛球的最大 C）掛鐵球的最大 D）三者一樣大 【答案與解析】B。浮力越大彈簧秤度數(shù)越小，浮力與物體的體積成正比，體積越大浮力越大，體積與物體密度成反比，鉛的密度最大，體積最小，因此，鉛受的浮力最小，彈簧秤的讀數(shù)最大，鐵次之，鋁最小。
(D)48.按照我國現(xiàn)行憲法規(guī)定，有權制定和發(fā)布行政法規(guī)的國家機關是。A）全國人大常委會 B）全國人大法律委員會 C）國務院各部、委 D）國務院
【答案與解析】D。根據(jù)我國《憲法》規(guī)定，國務院有權制定行政法規(guī)，國務院的各部、各委員會根據(jù)法律和國務院的行政法規(guī)、決定、命令，可以在本部門的權限內發(fā)布命令、指示和規(guī)章。
49.從七名審核員（小王、小張、小李、小陳、小楊、小孫和小韓）中選出四名對某企業(yè)進行審核。選擇依據(jù)如下：
小王和小張中至少有一人被選，但不能兩人同時被選
小楊和小孫中至少有一人被選，但不能兩人同時被選
除非小李被選，否則小楊不可能被選
除非小張被選，否則小韓不可能被選
(D)1)以下哪種組成情況可能是被選中的四名審核員？
A）小王，小張，小陳，小孫 B）小王。小張，小楊，小韓
C）小王，小陳，小楊，小韓 D）小張，小陳，小孫，小韓(A)2)在被的四名審核員中，肯定有。
A）小張或小韓或兩人均被選 B）小李或小陳或兩人均被選
C）小楊或小陳或兩人均被選 D）小楊或小韓或兩人均被選(A)3)以下哪兩名審核員不可能同時被選
A）小王和小韓 B）小張和小李 C）小張和小楊 D）小楊和小韓
NC-EMS-001-04 20 Rev.5/0 NECCA-EMS部分題庫答案
(B D)4)如果小陳未被選，則被選的四名審核員中肯定包含以下哪兩名審核員？ A）小王和小韓 B）小張和小李 C）小張和小孫 D）小楊和小韓
(B)5)如果小孫未被選，則被選的四名審核員有幾種不同的可能性？
A）一種 B）兩種 C）三種 D）四種
二、多項選擇題，從以下每題的幾個答案中選出合適的答案。
（ACD）1.關于《大氣污染物綜合排放標準》中規(guī)定對于不同功能區(qū)執(zhí)行的標準說法正確的是（）
A）位于一類區(qū)的污染源執(zhí)行一級標準 B）一類區(qū)內允許新、擴建污染源，但必須執(zhí)行現(xiàn)有污染源的一級標準 C）位于二類區(qū)的污染源執(zhí)行二級標準 D）位于三類區(qū)污染源執(zhí)行三級標準
（ACD）2.大氣環(huán)境標準按其適用范圍可以分為（）A）國家標準 B）省級標準 C）地方標準 D）行業(yè)標準
（BCD）3.《大氣污染物綜合排放標準》適用于（）
A）火電廠排放的大氣污染物
B）鋼鐵廠高爐排放的NOX
C）電鍍廠生產裝置排放的大氣污染物（惡臭物質除外）D）化工廠生產裝置排放的大氣污染物（惡臭物質除外）
（ABCD）4.下列屬于《大氣污染物綜合排放標準》中規(guī)定的內容是（）
A）排氣筒高度除需遵守表1和表2的內容外，還應高出周圍200m 半徑范 圍的建筑5m以上，不能達到該要求的排氣筒，應按其高度對應的表列排放速率標準值嚴格的50%執(zhí)行
B）新污染源的排氣筒一般不應低于15m，若某新污染源的排氣筒必須低于
15米時，其排放速率標準值按標準提供的外推計算結果再嚴50%執(zhí)行 C）工業(yè)生產尾氣確需燃燒排放的，其煙氣黑度不得超過林格曼1級 D）新污染源的無組織排放應從嚴控制，一般情況下不應有無組織排放存在，無法避免的無組織排放應達到標準中表2規(guī)定的的標準值。
（ABCD）5.危險化學品經營企業(yè)，必須具備的條件有：
A）經營場所和儲存設施符合國家標準；
B）主管人員和業(yè)務人員經過專業(yè)培訓，并取得上崗資格； C）有健全的安全管理制度；
D）符合法律、法規(guī)規(guī)定和國家標準要求的其他條件。
NC-EMS-001-04 21 Rev.5/0 NECCA-EMS部分題庫答案
應該與周圍的建筑物有距離要求
（ABD）6.根據(jù)《認證認可條例》，以下 是正確的：
A）認證人員從事認證活動，不得同時在兩個以上認證機構執(zhí)業(yè) B）國家實行統(tǒng)一的認證認可監(jiān)督管理制度
C）國家強制實行產品、服務、管理體系認證 D）認證機構不得與行政機關存在利益關系
（B D）7.根據(jù)《認證及認證培訓、咨詢人員管理辦法》，以下 是錯誤的：
A）從事認證及認證培訓、咨詢活動的人員應申請執(zhí)業(yè)資格注冊，未經注冊的，不得從事相關活動
B）認證及認證培訓、咨詢活動的人員可以在2個或2個以上的認證機構或認證培訓機構或認證咨詢機構執(zhí)業(yè) C）認證及認證培訓、咨詢人員與認證及認證培訓、咨詢機構之間建立聘用關系的，應當依法簽訂勞務合同
D）認證人員可以受聘于認證咨詢機構從事有關的咨詢活動（ACD）8.下列哪些屬于環(huán)境保護方面的行政許可？（）
A）排污許可 B）食品衛(wèi)生許可 C）廢物進口許可 D）建設規(guī)劃許可
（ABD）9.下列關于《污水綜合排放標準》說法中正確的是
A）苯丙芘和鉻是一類污染物 B）污染物分為一類和二類污染物 C）鉛和銅是一類污染物 D）一類污染物包括13種
三、判斷題，你認為正確的打“T”，錯誤的打“F”。
（T）1.任何一個排氣筒必須同時遵守最高允許排放濃度和最高允許排放速率兩項指標，超過其中任何一項均為超標排放
（T）2.依據(jù)“大氣污染綜合排放標準”在1997年1月1日前后設立的污染源所執(zhí)行的標準值不同
（F）3.在1997年1月1日前設立的大氣污染源為新污染源，后設立的為現(xiàn)有污染源（F）4.貯存化學危險品的建筑物內，必須安裝滅火噴淋系統(tǒng)
（T）5.國家對建設項目的環(huán)境保護分三類進行管理，（三類：1重大環(huán)境影響的出具環(huán)評報告書，輕度影響的出具的環(huán)境影響評價報告表，影響很小的出具環(huán)境影響登記表）（F）6.危險廢物轉移聯(lián)單共有四聯(lián)。
（F）7.危險廢物是指“具有各種毒性、易燃性、爆炸性、腐蝕性、化學反應性和傳染性的危險化學品。
（F）8.建設項目必須舉行論證會、聽證會，征求有關單位、專家和公眾的意見。（F）9.排污單位限期治理是一種行政強制處分措施。
（F）10.當國家、省、地（市）等各級環(huán)境標準中，對污染物的排放要求不同時，一般應按國家標準執(zhí)行。
四、填空題
1.禁止在生活飲用水地表水源一級保護區(qū)內從事旅游、游泳和其他可能污染生活飲用水 NC-EMS-001-04 22 Rev.5/0 NECCA-EMS部分題庫答案
水體的活動。
2.在生活飲用水源地、風景名勝區(qū)水體、重要漁業(yè)水體和其他有特殊經濟文化價值的水體的保護區(qū)內，不得新建排污口。
3.“噪聲污染防治法”所稱環(huán)境噪聲污染，是指所產生的環(huán)境噪聲超過國家規(guī)定的環(huán)境噪聲排放標準，并干擾他人正常生活、工作和學習的現(xiàn)象。
4.對于在噪聲敏感建筑物集中區(qū)域內造成嚴重環(huán)境噪聲污染的企業(yè)事業(yè)單位，限期治理 5.國家對環(huán)境噪聲污染嚴重的落后設備實行淘汰制度。
6.在城市范圍內從事生產活動確需排放偶發(fā)性強烈噪聲的，必須事先向當?shù)毓矙C關提出申請，經批準后方可進行。
7.在城市市區(qū)噪聲敏感建筑物集中區(qū)域內，禁止夜間進行產生環(huán)境噪聲污染的建筑施工作業(yè)，但搶修、搶險作業(yè)和因生產工藝上要求或者特殊需要必須連續(xù)作業(yè)的除外。8.“噪聲敏感建筑物集中區(qū)域”是指醫(yī)療區(qū)、文教科研區(qū)和機關或者居民住宅為主的區(qū)域。
9.以廠商自我聲明的方式公布環(huán)境信息的標志是--Ⅱ型標志。10.填上空缺的字母：C F I；D H L；E J O "。國家污染排放標準分為綜合性排放標準和行業(yè)性排放標準。當綜合性排放標準和行業(yè)性排放標準同時存在時，應優(yōu)先執(zhí)行 行業(yè)性 排放標準
五、簡答題
1.簡述“三同時”和“環(huán)境影響評價”制度。2.簡述危險廢物轉移聯(lián)單十位阿拉伯數(shù)字的含義。
3.簡述危險化學品生產、儲存企業(yè)，必須具備的條件。4．簡述建設項目按哪三種類別實現(xiàn)環(huán)境保護分類管理？
5．《建設項目環(huán)境保護分類管理名錄》第一批包括哪些項目？至少列舉六項。
煤礦，煤炭采選、石油開采、天然氣開采、紡織、食品加工、卷煙、皮革毛皮制造、醫(yī)藥、塑料、有色金屬的冶煉、壓延（鍛）、城市交通設施、地質勘察 6.簡述我國主要的環(huán)境管理制度 7.簡述我國主要的污染防治法。
中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法、中華人民共和國水污染防治法、中華人民共和國大氣污染防治法、中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法
（污水綜合排放標準、地表水環(huán)境質量標準、環(huán)境空氣質量標準、大氣污染物綜合排放標準、工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標準）
環(huán)境基礎標準：環(huán)境基礎和術語的標準，具體查查？
基礎標準、方法標準、污染物排放標準、質量標準、標準樣品標準、其他標準
六、分析闡述題
1.某汽車輪胎制造廠于1999年完成擴建并當年投產,該廠密煉中心碳黑粉罐裝過程中，碳黑塵是通過排氣筒排放出去，排氣筒高度20米。此工廠位于工業(yè)、商業(yè)、居民混雜區(qū)。工廠廢水（SS和COD）排入地表水，當?shù)氐乇硭畬儆谝话愎I(yè)用水區(qū)。問：該工廠應執(zhí)行哪些排放標準，排放限值應為多少？
NC-EMS-001-04 23 Rev.5/0 NECCA-EMS部分題庫答案
參考答案：
1）大氣污染物排放標準
碳黑塵：最高允許排放濃度18mg/m3；最高允許排放速率0.85kg/h 2）污水綜合排放標準（二級排放標準）
SS：最高允許排放濃度150mg/l；COD：最高允許排放濃度150mg/l 3）工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標準（二類）
廠界噪聲：晝間60dB；夜間50dB。
2.某新建滌綸短纖維廠坐落于海濱城市一般工業(yè)區(qū),廢水直接排入三類海域,并以海水作 為冷卻水。工廠有2臺額定出力為20t/h的燃煤鍋爐。
1）請至少寫出5個該廠適用的環(huán)境法律法規(guī)。
2）該廠應執(zhí)行哪些環(huán)境標準？應執(zhí)行幾級排放標準？
參考答案：
1）適用的環(huán)境法律法規(guī)：
①環(huán)境保護法 ②大氣污染防治法 ③水污染防治法 ④環(huán)境噪聲污染防治法 ⑤固體廢物污染環(huán)境防治法 ⑥節(jié)約能源法 2）環(huán)境標準及應執(zhí)行幾級排放標準： ①廢水：污水綜合排放標準 二級標準
②鍋爐廢氣：鍋爐大氣污染物排放標準 二類區(qū) ③廠界噪聲：工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標準 III類
練習四 審核練習
一、判斷題，認為正確的打“T”，錯誤的劃“F”
（F）1.編制檢查表時可以不考慮抽樣，等到現(xiàn)場審核時再根據(jù)實際情況抽樣。
（F）2.第一階段審核的重點是審核受審核方的環(huán)境管理體系的運行情況及其有效性。（F）3.一名實習審核員可在一名技術專家的指導或幫助下共同實施審核。（F）4.在監(jiān)督審核前不必進行文件審核。
（T）5.編制審核計劃時應該考慮審核的路線和審核組成員的專業(yè)能力。
（F）6.審核標準則應當包括GB／T24001-2004標準的附錄內容。
（F）7.審核組長現(xiàn)場確認受審核方環(huán)境影響較小，可將環(huán)境管理體系的第一階段和第二階段審核合并進行。
（F）8.審核員在發(fā)現(xiàn)不符合項線索時可擴大抽樣
（F）9.環(huán)境管理體系審核主要是判斷環(huán)境管理體系是否符合法律、法規(guī)的要求。（F）10.在條件允許的情況下，可以不進行第一階段審核。
二、案例分析題
NC-EMS-001-04 24 Rev.5/0 NECCA-EMS部分題庫答案
1．2007年6月31日審核員在行政管理部查內部培訓資料，2006年培訓計劃中寫明“2006年7月中旬派新分配到污水處理站的大學生到市環(huán)保局參加污水監(jiān)測技術學習”。審核員要求查看相應的培訓和考核證據(jù)，行政管理部負責人說：“7月份上旬分配到污水處理站兩名大學生，本應該7月份中旬派他們去學習，但當時污水處理站的工作十分緊張，人手不夠，只好先讓他們上崗工作，到現(xiàn)在還沒有派他們去學習。”
參考答案：
（1）不符合事實：行政管理部2006年培訓計劃中寫明“2006年7月中旬派新分配到污水處理站的大學生到市環(huán)保局參加污水監(jiān)測技術學習”，但至今此兩名人員仍未被派出參加學習，且已上崗工作。
（2）不符合的條款和內容：4.4.2“組織應確定與其環(huán)境因素和環(huán)境管理體系有關的培訓需求并提供培訓，或采取其他措施來滿足這些需求，并保存相關的記錄。”
2．2007年6月31日審核員在行政管理部審核時，查閱到2007年4月15日至6月10日近兩個月內附近居民的六封關于該廠排放的廢氣污染的投訴信。審核員要求查看處理記錄，部長說：“我們對投訴是很重視的，但近來工作實在太忙，還沒來得及進行處理。”但審核員看見“XYE-002-04信息交流控制程序”中規(guī)定：“行政管理部應在收到投訴的15個工作日內，對投訴事件進行調查和答復。”
參考答案：
（1）不符合事實：行政管理部2007年4月15日至6月10日近兩個月內接收到附近居民的六封關于該廠排放的廢氣污染的投訴信，行政管理部至今未進行處理。而“XYE-002-04信息交流控制程序”中規(guī)定：“行政管理部應在收到投訴的15個工作日內，對投訴事件進行調查和處理。”
（2）不符合的條款和內容：4.4.3b)“與外部相關方聯(lián)絡的接收、形成文件和回應。”
3．在審核員在品質部審核，查看了《法律法規(guī)和其他要求遵循情況評價程序》，程序中規(guī)定：“品質部每年6月和12月對公司承諾的法律法規(guī)和其他要求的遵守情況進行一次全面檢查，并保存檢查記錄。”審核員要求查看6月份的檢查記錄，品質部負責人說：“公司今年5月中旬才開始實施環(huán)境管理體系，我們品質部的工作量很大，加上這幾個月一直在為迎接認證審核作準備，所以6月份沒有對守法情況進行檢查，等忙過這一段后再進行檢查也不遲。”
參考答案：（1）不符合事實：《法律法規(guī)和其他要求遵循情況評價程序》規(guī)定：“品質部每年6月和12月對公司承諾的法律法規(guī)和其他要求的遵守情況進行一次全面檢查，并保存檢查記錄。”但品質部未按規(guī)定于今年6月份對守法情況進行檢查。
（2）不符合的條款和內容：4.5.2為了履行遵守法律法規(guī)要求的承諾，組織應建立、實施并保持一個或多個程序，以定期評價對適用法律法規(guī)的遵守情況。組織應評價對其他要求的遵守情況。
4．2007年6月31日審核員在工程管理部查環(huán)境因素的識別和評價記錄，該公司將成品包 NC-EMS-001-04 25 Rev.5/0 NECCA-EMS部分題庫答案
裝用的塑料桶評價為重要環(huán)境因素，并對此制訂了相應的環(huán)境目標和指標：“到2007年5月底全部完成塑料包裝材料的替代”。審核員到成品庫審核時，發(fā)現(xiàn)庫房內存放著一些空塑料桶。
參考答案：
事實不充分，需追蹤審核。思路如下（學員只需合理地追蹤2-3個步驟即可）：（1）了解存放的空塑料桶是否還用于包裝成品？現(xiàn)場查看6月份生產的成品的包裝物是什么？（4.4.6）
（2）是否依據(jù)目標指標制訂了相應的環(huán)境管理方案？環(huán)境管理方案制訂得是否合適？環(huán)境管理方案是否予以實施？（4.3.3）
（3）是否針對該環(huán)境目標指標和管理方案的實現(xiàn)和遵守情況進行檢查？是否對相應的控制程序的執(zhí)行情況進行檢查？（4.5.1）
（4）其他合理的追蹤思路
5．公司在新建一座辦公樓，審核員看見附近堆放著大量的施工垃圾，審核員問陪同的行政管理部負責人：“這些施工垃圾如何處理？”負責人說：“工程是分包給北京第一建筑工程公司的，這些施工垃圾應該由他們處理，自工程開工后，他們就不斷地將施工垃圾堆放在這兒，前幾天刮大風，砂石飛揚，我們也曾和他們交涉過，但到現(xiàn)在也沒進行清運。”審核員問：“是否給北京第一建筑工程公司提出過相應的要求？”負責人說：“這應該由北京第一建筑工程公司負責。”
參考答案：
（1）不符合事實：公司新建的辦公樓附近堆放著大量的施工垃圾，公司未向工程承包單位（北京第一建筑工程公司）提出過清運施工垃圾的要求，導致自工程開工后施工垃圾至今也未進行清運。
（2）不符合的條款和內容：4.4.6c“對于組織使用的產品和服務中所確定的重要環(huán)境因素，應建立、實施并保持程序，并將適用的程序和要求通報供方及合同方。”
6．2005年7月15日審核員在某公司技術部查公司引進合成樹脂新工藝的資料，2005年5月初開始實施工藝引進工作，全部工藝引進是在2005年6月20日完成的，并且已在生產中應用，而技術部提供的“環(huán)境因素清單”（編號：EM-006）是2005年5月30日批準的。審核員問：“引進合成樹指新工藝后是否重新對環(huán)境因素進行過評價？”技術部部長說：“沒有。”
參考答案：
(1)不符合事實：2005年7月15日在技術部查公司引進合成樹脂新工藝的資料，全 部工藝引進是在2005年6月20日完成的，并且已在生產中應用，而技術部提供的“環(huán)境因素清單”（編號：EM-006）是2005年5月30日批準的。技術部在引進合成樹指新工藝后沒有重新對環(huán)境因素進行評價。
(2)不符合條款和內容：4.3.1“識別其環(huán)境管理體系覆蓋范圍內的活動、產品和服務中能夠控制、或能夠施加影響的環(huán)境因素，此時應考慮到已納入計劃的或新的開發(fā)、新的或修改的活動、產品和服務等因素。”
NC-EMS-001-04 26 Rev.5/0 NECCA-EMS部分題庫答案
7．審核員在某公司環(huán)保科審核，問環(huán)保部科長：“你們如何與外界進行信息交流，是否確定了哪些重要環(huán)境因素需要與外界進行信息交流？”，科長說：“我們沒做具體規(guī)定，只是指定了專人負責接聽電話、接待外部相關方的來訪，并視具體情況自行處理或請相關部門協(xié)助處理在信息交流過程中遇到的問題。”
參考答案：
(1)不符合事實：環(huán)保科沒有對如何與外界進行信息交流、哪些重要環(huán)境因素需要與外界進行信息交流作出具體規(guī)定。
(2)不符合條款和內容：4.4.3“組織應決定是否就其重要環(huán)境因素與外界進行信息交流，并將決定形成文件。”
8．在某電視機廠波峰焊工序審核時，審核員看見許多工人將波峰焊中產生的錫渣倒入了生活垃圾桶中。
追蹤思路：1）了解是否將波峰焊中產生的錫渣識別為環(huán)境因素？(4.3.1)2）是否規(guī)定了對錫渣的控制要求或制定了有關的控制程序？(4.4.6)3）工人是否了解錫渣對環(huán)境的不良影響？工人是否知道如何處理錫渣？
(4.4.2)9．在鍋爐房，審核員問兩位操作工人：“在發(fā)生意外或緊急情況時，你們的職責是什么？該怎么做？”兩位操作工人說：“不清楚。”陪同審核員的工程管理部部長解釋說：“這兩位是剛分配來的工人，有些情況他們還不熟悉，但他們都是有特種作業(yè)資格證書的。”審核員查看了兩位工人的資格證書，確實符合要求。
參考答案：
（1）不符合事實：在鍋爐房，問兩位操作工人：“在發(fā)生意外或緊急情況時，你們的職責是什么？該怎么做？”兩位操作工人說：“不清楚。”
（2）不符合的條款和內容：4.4.2“組織應建立、實施并保持一個或多個程序，使為它或代表它工作的人員都意識到：c)他們在實現(xiàn)與環(huán)境管理體系要求符合性方面的作用與職責。”
10.第一階段審核時，審核員發(fā)現(xiàn)工廠內審已經完成，在查看不符合報告時，發(fā)現(xiàn)其中有一項是關于機加工車間漏油的，工廠對此已采取了糾正措施，但在第二階段審核時，審核員發(fā)現(xiàn)機加工車間漏油現(xiàn)象仍很嚴重。
參考答案：
（1）不符合事實：查閱工廠內審的不符合報告，其中有一項是關于機加工車間漏油的，工廠對此已采取了糾正措施，但在第二階段審核時，審核員發(fā)現(xiàn)機加工車間漏油現(xiàn)象仍很嚴重。
（2）不符合的條款和內容：4.5.3“組織應建立、實施并保持一個或多個程序，用來處理實際或潛在的不符合，采取糾正措施和預防措施。”
11．某食品加工企業(yè)，負責環(huán)境管理體系策劃和總體實施的總務部提供的當?shù)丨h(huán)境監(jiān)測部 NC-EMS-001-04 27 Rev.5/0 NECCA-EMS部分題庫答案
門提供的監(jiān)測報告顯示連續(xù)兩次污水排放COD超標，審核員到公司內污水處理站現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，內部監(jiān)測記錄顯示污水處理后COD均未超標，因此沒有采取任何措施。參考答案：4.4.3（1）不符合事實：“總務部提供的當?shù)丨h(huán)境監(jiān)測部門提供的監(jiān)測報告顯示連續(xù)兩次污水排放COD超標，而公司內污水處理站內部監(jiān)測記錄顯示污水處理后COD均未超標，因此沒有采取任何措施。”
（2）不符合的條款和內容：4.4.3
12.在公司的化學品倉庫中發(fā)現(xiàn)貯存有大量的金屬表面處理劑，其MSDS上寫有：“?本品如發(fā)生意外泄漏，應迅速用水稀釋或黃沙混合后，并以熟石灰中和處理。”審核員問，這里有上述物資嗎，倉管員說，這個倉庫是半年前才建好使用的，還未來得及配置上述物資，但是我們這里可是從來沒有發(fā)生過化學品泄漏的事情。
參考答案：
（1）不符合事實：“公司的化學品倉庫中發(fā)現(xiàn)貯存有大量的金屬表面處理劑，其MSDS上寫有：“?本品如發(fā)生意外泄漏，應迅速用水稀釋或黃沙混合后，并以熟石灰中和處理。”倉管員說，這個倉庫是半年前才建好使用的，還未來得及配置上述物資。”
（2）不符合的條款和內容：4.4.7“。”
三、簡答題
1.簡述審核員應遵循的審核原則。
2.簡述審核證據(jù)、審核發(fā)現(xiàn)和審核結論的關系。3.審核計劃的主要內容有哪些？
4.第一階段審核的目的和重點是什么？
確定受審核方審核范圍的合理性
5.簡述對4.3.1條款現(xiàn)場審核時的常見客觀事實與證據(jù)。6.簡述對4.4.6條款現(xiàn)場審核時的常見客觀事實與證據(jù)。7.簡述對4.4.7條款現(xiàn)場審核時的常見客觀事實與證據(jù)。8.簡述對4.5.1條款現(xiàn)場審核時的常見客觀事實與證據(jù)。9.確定審核范圍時應考慮哪些原則？ 10.簡述第一階段審核的主要內容。
11.復雜多現(xiàn)場審核時，確定審核范圍的原則有哪些？
四、闡述題
試闡述OHSMS第一階段和第二階段審核的重點？
練習五 審核練習和編制不符合報告
一、單項選擇題，從以下每題的幾個答案中選擇一個你認為最合適的答案：（b）1）一次審核的結束是指
NC-EMS-001-04 28 Rev.5/0 NECCA-EMS部分題庫答案
a）末次會議結束
b）分發(fā)了經批準的審核報告之時
c）對不符合項糾正措施進行驗證后
d）監(jiān)督審核之后
（c）2）認證中的初次審核是指
a）現(xiàn)場審核前的初訪 b）現(xiàn)場審核前的文件評審 c）組織提出申請后的首次正式審核 d）以上全不是（a）3）下列哪種文件應在現(xiàn)場審核前通知受審核方：
a）審核計劃 b）檢查表
c）審核工作文件和表式 d）a+b+c（d）4）如果在審核中沒有發(fā)現(xiàn)不符合項，審核組長應 a）作出結論說：“質量管理體系不存在不符合項” b）調整審核范圍
c）繼續(xù)擴大抽樣 d）以上各項都不對（b）5）請受審核方確認不符合項是為了
a）找出不符合的原因 b）確認審核證據(jù)的準確性
c）同意采取糾正措施
d）a+b+c（b）6）以下哪種情況可作為環(huán)境管理體系審核的審核證據(jù)？
a）質檢員按檢驗規(guī)程的要求對某產品進行檢驗 b）審核員看見操作人員正在分選生產廢料
c）審核員看見一臺聲級儀沒有貼檢定標簽，認為這臺聲級儀沒有檢定 d）審核員認為污水處理站應編制一份污水處理控制程序
（c）7）環(huán)境管理體系審核中不采用 方法收集信息：
a）面談 b)查閱文件和記錄
c）請地方環(huán)境監(jiān)測部門對受審核方車間的有害氣體進行現(xiàn)場檢測 d）現(xiàn)場觀察
（b）8）與審核準則有關的能夠證實的記錄、事實陳述和其他信息是 a）審核發(fā)現(xiàn) b）審核證據(jù)
c）審核結論 d）觀察結果
（c）9）環(huán)境管理體系第一階段審核的目的包括。
a)確定第二階段審核組的組成
b)找出受審核方OHSMS的不符合
c)提出第二階段審核的重點 d)A+B+C NC-EMS-001-04 29 Rev.5/0 NECCA-EMS部分題庫答案
（d）10）環(huán)境管理體系的審核準則是
a)GB/T 24001-2004標準 b)適用的法律、法規(guī)和其他要求
c)受審核方的環(huán)境管理體系文件 d)A+B+C（b）11）下列可以作為環(huán)境管理體系審核的審核證據(jù)的是 ：
a)沖壓車間的工人反映車間噪聲太大，引起聽力下降
b)企管部向審核員提供的市環(huán)境監(jiān)測部門的場界噪聲監(jiān)測報告 c)審核員聽見土石方施工過程中噪聲很大，認為場界噪聲超標 d)以上全部
（c）12）審核員在審核監(jiān)測和測量設備的校準和維護情況時，應，以評價受審核方對監(jiān)測和測量設備控制的有效性。a)對所有環(huán)境監(jiān)測和測量設備進行審核 b)對所有正在使用的環(huán)境監(jiān)測和測量設備進行審核 c)抽查足夠的環(huán)境監(jiān)測和測量設備進行審核
d)對所有暫時不用的監(jiān)測和測量設備進行審核
（C）13）首次會議的主要目的包括。
a)確定實施審核所需的資源和審核員人數(shù) b)為審核制定計劃 c)介紹實施審核采用的方法和程序 d)以上全部
（D）14）根據(jù)2007年6月1日起實施的CCAA《環(huán)境管理體系審核員注冊準則》，申請人必須。a)具有大學本科（含）以上高等教育學歷，并具有至少5年技術或管理崗位的工作經歷
b)具有大專（含）以上高等教育學歷，并具有至少5年技術或管理崗位的工作經歷
c)具有大學本科（含）以上高等教育學歷，并具有至少4年技術或管理崗位工作經歷
d)具有大專（含）以上高等教育學歷，并具有至少4年技術或管理崗位的工作經歷
（b）15）審核范圍通常包括對 的描述。
a)實際位置、產品、活動和過程以及所覆蓋的時期 b)實際位置、組織單元、活動和過程以及所覆蓋的時期 c)實際位置、產品、活動和過程以及所覆蓋的時期 d)實際位置、組織單元、產品、活動和過程
（C）16）下述關于實習審核員的正確描述是。
a)必要時可以單獨成組，但不能獨立開具不符合報告
b)不能單獨成組，也不能單獨提供涉及審核現(xiàn)場的專業(yè)技術支持 c)不能單獨成組，但有可能單獨提供涉及審核現(xiàn)場的專業(yè)技術支持 d)以上都不對
NC-EMS-001-04 30 Rev.5/0 NECCA-EMS部分題庫答案
二、多項選擇題，從以下每題的幾個答案中選出合適的答案：（a b）1）不可以獨立承擔審核任務。
a)實習審核員 b)技術專家 c)審核組長 d)審核員（abc）2）在認證審核過程中確定的不符合項的證據(jù)應 a)以事實為基礎 b)得到受審核方的確認
c)具有重查性 d)得到認證機構的同意
（a c）3）首次會議的主要目的包括 a)確認審核計劃
b)確定實施審核所需的資源和審核員人數(shù)
c)介紹實施審核采用的方法和程序
d)介紹認證機構的業(yè)績和要求
（a d）4）以下哪些是環(huán)境管理體系的審核證據(jù)：
a)機修車間有一份作廢的固廢處理作業(yè)指導書
b)生產的某飲料中某種添加劑的成份超標，違反食品安全的有關規(guī)定 c)采購的原材料不合格
d)存放大量汽油的倉庫安裝了避雷裝置和消防設施
（abc）5）依據(jù)GB/T19011,審核工作文件包括
a)檢查表 b)抽樣計劃 c)記錄信息的表格 d)審核方案
（b c）6）在環(huán)境管理體系審核中，以下哪些可以構成不符合：
a)車間工人沒帶安全帽
b)危險化學品庫內的滅火器過期了
c)設備的隔音罩已經損壞但沒有按規(guī)定維修 d)油庫外墻上掛著嚴禁煙火的標識牌
（a c）7）以下哪些是正確的：
a)審核組可以由一名或多名審核員組成
b)實習審核員不能獨立承擔審核任務，但可以獨立出具不符合報告 c)實習審核員可以在審核員的幫助下審核 d)觀察員是審核組的成員
（b d）8）審核員應怎樣使用檢查表？
a)將檢查表提前交給受審核方，以便他們做好準備 b)將檢查表作為審核的工具
c)嚴格按檢查表中所列的問題逐個提問，然后進行核查 d)檢查表的使用不能限制現(xiàn)場審核活動的內容
（bc）9).依據(jù)GB/T24001-2004標準，哪些情況構成不符合：
a)沒有針對評價出的每一種重大環(huán)境因素制訂相應的目標
b)危險化學品倉庫的管理人員沒有按規(guī)定得到每一種危化品的MSDS c)新招聘的員工沒有按規(guī)定進行環(huán)境知識培訓 d)沒有針對每一項運行活動制訂形成文件的程序
NC-EMS-001-04 31 Rev.5/0 NECCA-EMS部分題庫答案
(abcd)10）以下哪些方面是企業(yè)制定方針目標的主要依據(jù)？（）
a）市場需求和顧客 b）競爭對手情況 c）社會發(fā)展動向 d）政府管理要求
(acd)11）職能式結構特別適合于（）的組織。
a）外部環(huán)境比較穩(wěn)定 b）對顧客適應能力要求高 c）采用常規(guī)技術 d）規(guī)模不大
三、判斷題，你認為正確的打“T”，錯誤的打“F”。
(T)1.認證審核時受審核方應對審核中發(fā)現(xiàn)的每個不符合項都采取糾正措施，以防止同類不合格再發(fā)生。
(F)2.收集審核證據(jù)時，最好由受審核方管理資料的人幫審核員選擇樣本，因為他們對情況更了解。
(F)3.第三方審核的依據(jù)就是GB/T24001-2004標準。(F)4.審核結論是將收集的審核證據(jù)對照審核準則進行評價的結果。
(F)5.審核組中的技術專家是為審核組提供專業(yè)技術支持的，可以獨立審核關鍵的要素/場所。
(T)6.在審核中收集到的能夠證實的與審核準則有關的信息是審核證據(jù)。
(T)7.根據(jù)不符合的性質或程度，審核員可采用不同的糾正措施跟蹤驗證方式。
(F)8.審核組可以根據(jù)對受審核方實施審核的情況及環(huán)境管理體系有效性評價的結果做出受審核方是否能通過認證注冊的決定。(T)9.檢查表的使用不應限制審核活動的內容。
(F)10.在現(xiàn)場審核中，審核員只需對發(fā)現(xiàn)的不符合審核準則的證據(jù)進行記錄。
(F)11.受審核方對不可容許風險的控制情況是環(huán)境管理體系有效性評價的重要方面。(F)12.受審核方的化學危險品倉庫是租用的，該倉庫可以排除在審核范圍之外。(F)13.審核員必須到現(xiàn)場跟蹤驗證糾正措施的有效性。
(T)14.注冊審核員既要接受聘用機構監(jiān)督，又要接收CCAA的監(jiān)督。(F)15.認證結論的最后正式發(fā)布由審核組長決定。
(T)16.末次會議上，審核組長應提出審核發(fā)現(xiàn)和審核結論。
(F)17.現(xiàn)場審核前的文件評審是對受審核方環(huán)境管理體系文件有效性和適宜性的評價。
四、簡答題
1．認證審核的審核組組成后，審核組通常召開哪些會議，何時舉行？ 2．審核報告的主要內容有哪些？ 3．審核員應具備哪些個人素質？
4．環(huán)境管理體系第二階段現(xiàn)場審核的三種主要審核方法是什么？請簡述這三種審核方法的主要優(yōu)點和可能存在的缺陷？按要素和環(huán)境因素審核（針對性強，往返多）、按部門審核（不容易遺漏條款、效率高，減少對一個部門的往返次數(shù)，部門間的接口易遺漏）、順向追蹤（系統(tǒng)性強，信息量大，費時）、逆向追溯（針對性強，利于發(fā)現(xiàn)問題，問題復雜時不易清理，對審核員能力要求高）
NC-EMS-001-04 32 Rev.5/0 NECCA-EMS部分題庫答案
5.以下內容選自《CCAA環(huán)境管理體系審核員注冊準則》第2版（2007年6月1日起實施）3.2知識的考核
3.2.1筆試考核 實習審核員注冊申請人應在注冊申請前3年內通過CCAA統(tǒng)一組織的筆試，以證實其滿足2.4.1規(guī)定的知識要求。審核員注冊申請人在申請注冊時，如果距離對過3.2.1規(guī)定的筆試的時間不超4年，無筆試要求，如超過4年,應再次通過筆試。
3.2.2面試考核 高級審核員注冊申請人應在申請注冊時，參加CCAA統(tǒng)一組織的面試考核，以證實其具備2.4.2規(guī)定的高級審核員應具備的知識。
您正在參加的考試便是上述的“CCAA統(tǒng)一組織的筆試”。
請根據(jù)以上內容回答以下問題：
A實習審核注冊、審核員注冊和高級審核員注冊三者是否都有關于筆試的要求？請逐一說明
B對注冊而言，本次考試合格的有效期是幾年？
五、案例分析題
1.審核員在行政管理部審核，看見公司的MSDS（材料安全數(shù)據(jù)表）中規(guī)定丁苯膠乳是難降解的高分子物質，已被識別為重要環(huán)境因素。審核員發(fā)現(xiàn)行政管理部所屬的運輸科將丁苯膠乳與其他固體垃圾一起運往郊區(qū)填埋處理，行政管理部部長說：“委托處理丁苯膠乳太貴了，我們現(xiàn)在也沒有更好的辦法，所以未制定相應的控制程序。”
參考答案：
--不符合事實：行政管理部的MSDS（材料安全數(shù)據(jù)表）中規(guī)定丁苯膠乳是難降解的高分子物質，已將其識別為重要環(huán)境因素，但未制定相應的控制程序，行政管理部所屬的運輸科將丁苯膠乳與其他固體垃圾一起運往郊區(qū)填埋處理。
--不符合的條款和內容：4.4.6a）“組織應根據(jù)其方針、目標和指標，識別和策劃與所確定的重要環(huán)境因素相關的運行，以確保它們通過下列方式在規(guī)定的條件下進行：a)建立、實施并保持一個或多個形成文件的程序，以控制因缺乏程序文件而導致偏離環(huán)境方針、目標和指標的情況。”
--一般不符合
2.審核員在審核最高管理層時，了解到公司今年制定了節(jié)電5%的環(huán)境目標，審核員詢問該目標的實現(xiàn)情況，管理者代表說：“公司的用電量一直很高，為了節(jié)能降耗，今年就制訂了這個目標，為此，我們多次對員工進行了培訓，但到目前11月底用電量只降低了3%，從公司目前的用電情況來看，也很難達到這個目標。”
參考答案：
事實不充分，需追蹤審核。思路如下（學員只需合理地追蹤2-3個步驟即可）：（1）該環(huán)境目標是依據(jù)什么制訂出來？是否制訂得合適？是否依據(jù)該環(huán)境目標制訂了相應的環(huán)境管理方案？環(huán)境管理方案制訂得是否合適？環(huán)境管理方案是否予以實施？（4.3.3）
（2）是否針對有關的控制活動制訂了相應的控制程序或作業(yè)指導書？是否按程序控 NC-EMS-001-04 33 Rev.5/0 NECCA-EMS部分題庫答案
制方法實施？實施效果如何？（4.4.6）
（3）針對該環(huán)境目標、管理方案和/或控制程序進行培訓的效果如何？有關人員是否明確相關要求和實施方法？（4.4.2）
（4）其他合理的追蹤思路
3.審核員從化學品庫出來，看見在不遠處堆放著一些塑料桶，且有少量液體流出，便問陪同的倉庫管理員：“那是什么？”管理員說：“那是些廢棄的化學品。”審核員問：“由誰負責管理？”管理員說：“我只負責管理庫房內有用的化學品，廢棄的不歸我管，好象應由行政管理部負責。”審核員到行政管理部詢問，部長說：“廢棄的化學品不由我們部門處理，應該由工程管理部負責。”審核員追蹤到工程管理部，工程管理部部長說：“我也不清楚由誰負責。”
參考答案：
（1）不符合事實：化學品庫附近堆放著一些裝有廢棄化學品的塑料桶，且有少量液體流出，經查化學品倉庫、行政管理部和工程管理部均不清楚此問題由哪個部門負責。
（2）不符合的條款和內容：4.4.1“為便于環(huán)境管理工作的有效開展，應對作用、職責和權限做出明確規(guī)定，形成文件，并予以傳達。”
（3）一般不符合
4.審核員在工程管理部審核，發(fā)現(xiàn)由于生產工藝變更，出現(xiàn)了由于污水處理設施和技術與變更后的生產工藝不匹配而導致經處理后的生產污水仍不能達標的現(xiàn)象。因此公司針對“生產污水排放”這一重要環(huán)境因素，制定了“生產污水達標排放”的環(huán)境目標以及具體的環(huán)境指標。在編號為QL-2006-03的“生產污水排放管理方案”中寫明“......2006年6月安排工程師王利和楊平到美國ZIPO公司學習化工污水處理技術1個月，費用約六萬美元......”。審核員詢問該方案的實施情況，工程管理部部長說：“本來是準備派他們去學習的，但后來由于改擴建污水處理站，資金方面比較緊張，所以此方案的這部分規(guī)定沒能實施。”
參考答案：
（1）不符合事實： 針對“生產污水達標排放”的環(huán)境目標制訂的編號為QL-2006-03的“生產污水排放管理方案”中寫明“......2006年6月安排工程師王利和楊平到美國ZIPO公司學習化工污水處理技術1個月，費用約六萬美元......”。但此方案中的此部分規(guī)定因改擴建污水處理站資金緊張而未得能實施。
（2）不符合的條款和內容：4.3.3“組織在建立和評審目標和指標時，應考慮法律法規(guī)和其他要求，以及自身的重要環(huán)境因素。此外，還應考慮可選的技術方案、財務、運行和經營要求，以及相關方的觀點。”
（3）一般不符合5.審核員在空壓機房查看“XYE-002-09噪聲排放控制程序”中規(guī)定“廠界噪聲晝間不能高于65分貝，夜間不能高于55分貝。”審核員按程序規(guī)定的方法測試了當時的廠界噪聲，NC-EMS-001-04 34 Rev.5/0 NECCA-EMS部分題庫答案
測試值為68分貝。空壓機房負責人說：“兩個月前空壓機就出現(xiàn)了故障，運轉時噪聲比以前大了很多，經監(jiān)測確已超標，但由于近來生產十分緊張，還沒來得及進行修理。”
參考答案：
（1）不符合事實：空壓機房的“XYE-002-09噪聲排放控制程序”中規(guī)定“廠界噪聲晝間不能高于65分貝，夜間不能高于55分貝。”按程序規(guī)定的方法測試當時的廠界噪聲為68分貝。空壓機房負責人說明是因為兩個月前空壓機出現(xiàn)了故障，運轉時噪聲比以前大了很多，經監(jiān)測確已超標，但由于近來生產十分緊張，還沒對空壓機進行修理。
（2）不符合的條款和內容：4.5.3“組織應建立、實施并保持一個或多個程序，用來處理實際或潛在的不符合，采取糾正措施和預防措施。”
（3）一般不符合
6.審核員在生產部查看到編號為EW-012的部門法律法規(guī)清單，清單左上角蓋著“作廢”印章，審核員請生產部提供現(xiàn)行版本的法律法規(guī)清單，生產部部長說：“行政管理部還沒有將現(xiàn)行版本的法律法規(guī)清單發(fā)給我們，但已告訴我們編號為EW-012的部門法律法規(guī)清單已作廢了。”說完，生產部部長給行政管理部部長打電話詢問新的法律法規(guī)清單的事宜,行政管理部部長解釋說：“新的法律法規(guī)清單還在修改之中，還沒有正式批準發(fā)布。”
參考答案：
（1）不符合事實： 在生產部查看到編號為EW-012的部門法律法規(guī)清單左上角蓋著“作廢”印章，新的法律法規(guī)清單正在由行政管理部修改而沒有正式批準發(fā)布，生產部因此沒有現(xiàn)行有效的部門法律法規(guī)清單。
（2）不符合的條款和內容：4.4.5.d)“確保在使用處能得到適用文件的有關版本”（3）一般不符合
7.2007年6月31日審核員在行政管理部審核，查閱公司2007年6月15日管理評審的資料，看見管理評審報告中提出了五項改進要求，但審核員只看見到了其中兩項改進要求的實施情況及其驗證的證據(jù)，沒有看見另外三項改進要求的實施情況及其驗證證據(jù)。
參考答案：
事實不充分，需追蹤審核。思路如下：
（1）了解此三項改進要求應在多長時間內實施完成，由哪些部門負責？為什么沒有這三項管理評審改進決策的實施及其有效性驗證證據(jù)（4.5.3）
（2）到負責實施這3項改進決策的部門核實是否針對3項決策制訂并實施有關的改進措施或正在實施過程之中（4.5.3）（3）其他合理的追蹤思路
8.審核員在污水處理站審核，審核員查現(xiàn)場污水排放監(jiān)控記錄發(fā)現(xiàn)廢水的酸堿度變化幅度很大，PH值在4-11之間。審核員問：“PH值應執(zhí)行的標準是多少？”工作人員說：“不清楚，作業(yè)指導書中只規(guī)定調節(jié)PH時的加堿量要求，沒有規(guī)定PH值的控制數(shù)值”。審核員查看編號為WSCL-02的《廢水處理作業(yè)指導書》上規(guī)定：“??加入液體燒堿2升以調節(jié)PH值??”，該作業(yè)指導書上確實沒有規(guī)定PH值的控制數(shù)值。
NC-EMS-001-04 35 Rev.5/0 NECCA-EMS部分題庫答案
（1）不符合事實：在污水處理站查現(xiàn)場監(jiān)控記錄發(fā)現(xiàn)廢水的酸堿度變化幅度很大，PH值在4-11之間，工作人員不清楚PH值的控制數(shù)值，編號為WSCL-02的《廢水處理作業(yè)指導書》也沒有對PH的監(jiān)控數(shù)值作出明確規(guī)定。
（2）不符合條款：4.4.6b)（3）不符合的內容：在程序中規(guī)定運行準則（4）嚴重程度：一般不合格
9.審核員在污水處理站化驗室查看“污水監(jiān)測控制指導書”，指導書上規(guī)定：“每4小時對經處理后的污水進行一次采樣化驗，每天至少兩次。”審核員抽查了上一周的化驗報告，發(fā)現(xiàn)每天只進行了一次采樣化驗。化驗員解釋說：“每天做兩次采樣化驗工作量太大，也沒必要，我們兩個月前就改為每天做一次采樣化驗了，沒有出現(xiàn)什么過問題。” 參考答案：
（1）不符合事實：污水處理站化驗室的“污水監(jiān)測控制指導書”規(guī)定：“每4小時對經處理后的污水進行一次采樣化驗，每天至少兩次。”抽查上一周的化驗報告表明每天只進行了一次采樣化驗。
（2）不符合的條款和內容：4.5.1“組織應建立、實施并保持一個或多個程序，對可能具有重大環(huán)境影響的運行的關鍵特性進行例行監(jiān)測和測量。”（3）一般不符合
10.審核員在鍋爐房審核，了解到該廠的鍋爐房是1996年建成使用的，但2000年經過一次改建。負責人驕傲的地說：“我們廠廢氣排放是達標的。”審核員查看到近一個月對廢氣煙（粉）塵濃度的監(jiān)測記錄，發(fā)現(xiàn)該廠排放的煙（粉）塵濃度符合1997年1月1日前安裝的工業(yè)爐窖煙（粉）塵濃度排放限值的規(guī)定，但不符合1997年1月1日起新、改、擴建工業(yè)爐窖煙（粉）塵濃度排放限值的規(guī)定。審核員問負責人：“是否知道1997年1月1日起新、改、擴建工業(yè)爐窖煙（粉）塵濃度排放限值的規(guī)定？”負責人說：“不知道，鍋爐房建成后我們一直都執(zhí)行同一個標準。”
參考答案：
（1）不符合事實：公司的鍋爐房2000年經過一次改建，查近一個月對廢氣煙（粉）
塵濃度的監(jiān)測記錄，排放的煙（粉）塵濃度不符合1997年1月1日起新、改、擴建工業(yè) 爐窖煙（粉）塵濃度排放限值的規(guī)定。鍋爐房的負責人不知道1997年1月1日起新、改、擴建工業(yè)爐窖煙（粉）塵濃度排放限值的規(guī)定，鍋爐房建成后一直執(zhí)行同一個標準。（2）不符合的條款和內容：4.3.2a)識別適用于其活動、產品和服務中環(huán)境因素的法律法規(guī)和其他應遵守的要求，并建立獲取這些要求的渠道；b)“確定這些要求如何應用于組織的環(huán)境因素。”
（3）一般不符合
11.2006年6月審核員在某廠發(fā)現(xiàn)，公司制造車間在3個月前引入了新的噴漆生產線，查閱該車間的環(huán)境因素識別和評價記錄得知是在2006年1月填寫的，之后并沒有增加或修 NC-EMS-001-04 36 Rev.5/0 NECCA-EMS部分題庫答案
正。詢問車間環(huán)境管理負責人，他說將在2006年12月管理評審時再進行新設備的環(huán)境因素識別和評價。
參考答案：
（1）不符合事實：公司制造車間在3個月前引入了新的噴漆生產線，查閱該車間的環(huán)境因素識別和評價記錄得知是在2006年1月填寫的，之后并沒有增加或修正。
（2）不符合的條款和內容：4.3.1a)（3）一般不符合
12．審核員來到化學品庫審核，首先對化學品庫進行巡視，看見一位庫管員正在接收車間退回的一些未用完的硫酸，在搬放到貨架上時，有一個玻璃瓶沒放穩(wěn)，突然從貨架上掉下來，玻璃瓶摔破，里面的小半瓶硫酸立即灑落在地上，庫管員躲避及時，只是工作褲上濺上了一些，褲子立即出現(xiàn)幾處被灼燒的痕跡。庫管員定了定神，對審核員說：“沒關系，工作服都有防護的功能，我會馬上按規(guī)定處理的。”審核員看到倉庫的墻上貼著的《化學品庫管理規(guī)定》中寫明：“當發(fā)生化學品泄露或遺灑時,倉庫管理員應立即按《化學品泄露或遺灑應急響應預案》進行處置。”約1個小時后，當審核員審核完化學品庫準備離開時，審核員看見灑落在地上的硫酸還沒有進行處理。
參考答案：
（1）不符合事實：化學品庫一位庫管員將退回的一些未用完的硫酸搬放到貨架時，一個玻璃瓶從貨架上掉下來，里面的小半瓶硫酸立即灑落在地上，濺到庫管員的工作褲上并出現(xiàn)幾處被灼燒的痕跡。倉庫的《化學品庫管理規(guī)定》中寫明：“當發(fā)生化學品泄露或遺灑時,倉庫管理員應立即按《化學品泄露或遺灑應急響應預案》進行處置。”但是約1個小時后，灑落在地上的硫酸還沒有進行處理。
（2）不符合的條款和內容：4.4.7“組織應對實際發(fā)生的緊急情況和事故做出響應，并預防或減少隨之產生的有害環(huán)境影響。”
（3）一般不符合13．2007年6月31日審核員在行政管理部查閱公司2007年4月22日至24日進行內審的資料，詢向行政管理部負責人大概多長時間做一次內審，負責人說：“到現(xiàn)在為止，只做過一次內審，如果這次能通過認證，在認證證書有效期內，內審最好在每次認證中心監(jiān)督審核前
一、兩個月進行比較好。”審核員看見此次內審共提出23項不符合項，但其中4項沒有采取糾正措施的證據(jù)，也無驗證記錄。行政管理部負責人說：“這4個不符合項是開給污水處理站和化學品庫的，當時我們就要求他們1個月內必須采取糾正措施，但他們一直說工作忙沒時間解決這些問題，我們也沒有辦法。”
參考答案：
（1）不符合事實：2007年6月31日在行政管理部查閱公司2007年4月22日至24日內審的資料，發(fā)現(xiàn)此次內審中開給污水處理站和化學品庫的不符合項4項沒有采取糾正措施的證據(jù)，也無驗證記錄，而行政管理部曾要求此兩部門在1個月內應采取糾正措施。
（2）不符合的條款和內容：4.5.3“組織應建立、實施并保持一個或多個程序，用來處理實際或潛在的不符合，采取糾正措施和預防措施。”
NC-EMS-001-04 37 Rev.5/0 NECCA-EMS部分題庫答案（3）一般不符合
14．2007年6月30日審核員在空壓機房看見一臺編號為E-002的MB型噪音測試儀，審核員請工程師提供該設備的校準合格證，工程師說：“這臺儀器是2006年6月份購置的，使用前由市計量局檢定過。”審核員看見該設備的校準合格證上寫明：“校準日期是2006年6月12日，有效期1年”。審核員請工程師提供2007年的校準合格證，工程師說：“今年還沒有送去檢定，不過這臺儀器很先進，測試的數(shù)據(jù)很準確，不會有什么問題。”
參考答案： 不符合事實：2007年6月30日在空壓機房查編號為E-002的MB型噪音測試儀的校準情況，工程師提供的該設備的校準合格證上寫明：“校準日期是2006年6月12日，有效期1年”，但工程師提供不出2007年的校準合格證。
不符合條款：4.5.1 不符合的內容：“組織應確保所使用的監(jiān)測和測量設備經過校準或驗證，并予以妥善維護，且應保存相關的記錄。”
嚴重程度：一般不符合
15．公司的“XYE002-12材料安全數(shù)據(jù)（MSDS）控制程序”中規(guī)定：“MSDS應妥善保管，避免破損缺失。”審核員在化學品庫發(fā)現(xiàn)所使用的MSDS已破損，上面許多有污漬，有些字跡模糊難以辨認。
參考答案：（1）不符合事實：公司的“XYE002-12材料安全數(shù)據(jù)（MSDS）控制程序”中規(guī)定：“MSDS應妥善保管，避免破損缺失。”而化學品庫使用的MSDS已破損，上面許多有污漬，有些字跡模糊難以辨認。
（2）不符合的條款和內容：4.4.5e)“確保文件字跡清楚，易于識別”
（3）一般不符合
NC-EMS-001-04 38 Rev.5/0
第二篇：判斷題--EMS國家注冊審核員考試
1.酸雨是指PH＜6.5的雨水（×）。酸雨是指PH≤5．6以下的降水 2.COD濃度高，表明水體受有機物污染較為嚴重（√）。3.含鉻廢物是否按危險廢物進行管理，還需進一步鑒別（√）。
《國家危險廢物名錄》中編號為HW21的廢物類別為含鉻廢物，在廢物來源的進一步描述中為：含六價鉻的廢物才屬于危險廢物，而含鉻廢物包括三價鉻和六價鉻。---總鉻、六價鉻為一類污染物
4.《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》適用于：固態(tài)、半固態(tài)和置于容器中的氣態(tài)的物品、物質以及法律、行政法規(guī)規(guī)定納入固體廢物管理的物品、物質；液態(tài)廢物的污染防治（√）。
5.(×)分散在大氣中的微小液滴是氣態(tài)污染物。
6.組織應評價采取糾正措施和預防措施的需求，并實施所制定的適當措施。()-----CCAA試卷：應采取糾正措施，但，是否需要采取預防措施，應評價其需求。
7.環(huán)境管理體系標準僅適用于組織能夠控制或能夠施加影響的那些重要環(huán)境因素的管理。()-----CCAA試卷
8.某汽車制造廠研發(fā)部正在研究并制定新產品中如何降低汽車尾氣排放的措施。該場景所適用GB／T 24001—2004標準的哪個條款()對GB／T 24001—2004標準4．3．3要素中有關管理方案的理解。考生如果仔細閱讀這句話可以得知：某汽車制造廠研發(fā)部正在制定為實現(xiàn)降低新產品汽車尾氣排放這一目標的方法措施。
9.環(huán)境管理科小王正在裝訂、整理上半年內部審核記錄。適用于這一情景的條款是（４.４.５）。
10.與重要環(huán)境因素有關的關鍵崗位應制定具體操作的運行標準，可以用文字、圖表或樣品等表示（√）。
11.（×）危險廢棄物處置單位的資質必須由國家環(huán)保總局審批，省、市級環(huán)保行政主管部門只有備案權沒有審批權。
第五十七條從事收集、貯存、處置危險廢物經營活動的單位，必須向縣級以上人民政府環(huán)境保護行政主管部門申請領取經營許可證；從事利用危險廢物經營活動的單位，必須向國務院環(huán)境保護行政主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府環(huán)境保護行政主管部門申請領取經營許可證。具體管理辦法由國務院規(guī)定。
12.組織可以沒有重要環(huán)境因素，如商貿公司。（√——→×）13.1.在中華人民共和國大氣污染防治法中規(guī)定，國家實行按照向大氣排放污染物的（）和數(shù)量征收排污費的制度。
答案：種類
2.“三同時”是指建設項目需要配套建設的環(huán)境保護設施，必須與主體工程同時設計、同時施工、同時（）。
答案：投產使用
3.在中華人民共和國環(huán)境保護法中規(guī)定，對國家污染物排放標準中已作規(guī)定的項目，省、自治區(qū)、直轄市人民政府可以制定（）的地方污染物排放標準。答案：嚴于國家污染物排放標準
4.某企業(yè)針對污水的COD、SS、PH、氨氮和鍋爐污染物的SO2正在識別和確定適用的污染物排放標準的標準值，適用于這一情景的條款是。
答案：4.3.2 5.某市政排水公司正針對夜間搶修設備噪聲會給附近居民造成的影響貼出通知，適用這情景條款是。
答案：4.4.3 6.某企業(yè)的環(huán)保處專業(yè)人員正在對計劃新建的熱處理車間是否進行了環(huán)評的實施情況進行檢查評價，適用于這一情景的條款是。
答案：4.5.2 7.申請EMS認證的組織向其雇用的保潔公司員工發(fā)放有關環(huán)境方針的宣傳材料。適用這情景條款是。
答案：4.2 8.某工廠計劃開發(fā)新的產品，設計部門對新產品生產過程中的能源消耗情況、可能產生的污染物等進行了認真的預先分析，以便在工藝設計中盡可能提高能源效率，減少污染物排放。適用于這一情景的條款是。
答案：4.3.1 9.外來送貨司機不知道在廠區(qū)停車三分鐘以上必需熄火的規(guī)定。適用于這一情景的條款是。
答案：4.4.6c 10.某印染廠為了防止污水處理設備事故性停運高濃度污水外排，建了緩沖池。適用于情景的條款是。
答案：4.4.7 14.組織現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有不少遺撒的煤渣和機油漬，負責人說這是外部運輸公司撒的，我們管不了。（4.4.6）
2．對相關方的投訴，只進行了處理，沒保留有關處理記錄。（4.4.3）3．文件審核發(fā)現(xiàn)環(huán)境管理方案未有職責。（4.4.1）
4．審核員查看組織的環(huán)境因素清單，發(fā)現(xiàn)該清單是在去年引進新的生產線前確定的，之后沒有對環(huán)境因素進行重新確定。（4.3.1）
5．某組織按標準要求建立了用來確定并獲取適合本組織的法律法規(guī)和其他要求的程序，但未能提供所獲取的法律法規(guī)和其他要求的證據(jù)。（4.4.4）是否應該4.3.2? 6．組織經過一段時間的EMS良好運行之后取得了良好的環(huán)境效益，在節(jié)能降耗等方面取得了較好的經濟效益，但員工對組織的環(huán)境狀況的改進情況并不了解。（4.4.3）
7．某儀表廠所有零部件均是外購和外協(xié)件，廠內的生產活動就是裝配作業(yè)和檢驗。該廠廢水排放量很少，且不超標，廢氣、廢渣也經過處理，達到無害化，該廠再也找不出有害環(huán)境影響，在初始環(huán)境評審階段，企業(yè)認為本廠無環(huán)境因素可識別，更沒有需要努力解決的環(huán)境影響。（4.1）8．某工廠未根據(jù)作業(yè)指導書對已焊錫渣進行處理,內審發(fā)現(xiàn)后并開具不符合,但未更改。（4.5.3）9．培訓記錄中的人數(shù)與實際參加培訓的人數(shù)不符。（4.4.2）
10．生產車間看到某一崗位的員工僅有0版的運行控制程序，而審核員在文件管理員處看到了1版的該程序。（4.4.5）
11.某汽車制造廠研發(fā)部正在研究并制定新產品中如何降低汽車尾汽排放的措施，這一場景適用于標準的哪一條要素（4.3.3）。
12.組織的環(huán)境管理手冊的附錄包括了一份程序文件清單。這一情景適用于標準的哪一條要素（4.4.4）。
13.一名使用氫氟酸（HF）進行在制件清潔的工人不了解HF的危害。這一情景適用于標準的哪一條要素(4.4.2)。
14.某工廠計劃開發(fā)新的產品，設計部門對新產品生產過程中的能源消耗情況、可能產生的污染物等進行了認真預先分析，以便在工藝設計中盡可能提高能源效率，減少污染物排放。這一情景適用于標準的哪一條要素（4.3.1）。
15.公司確定了與其重要環(huán)境因素有關的運行，并針對這些運行進行了策劃，規(guī)定了運行準則，編制了運行控制程序文件。這一情景適用于標準的哪一條要素（4.4.6）。
16.環(huán)境管理科小王正在裝訂、整理上半年內部審核記錄。適用于這一情景的條款是（4.5.4）。17.某企業(yè)每天對排放污水的SS、PH、COD、氨氮等項目進行例行的監(jiān)測，并保留相關記錄。這一情景適用于標準的哪一條要素（4.5.1）。
18.機加工車間技術員設計了一個新裝置以便解決內審中提出的機床漏油的“老大難”問題。適用于這一情景的條款是（4.5.3）
19.在與最高管理者溝通時，審核員了解到該企業(yè)已經作出開發(fā)新的高附加值產品的決策。來到設計部門，負責人告訴審核員，研發(fā)人員的熱情非常高，新產品及其工藝設計工作已接近尾聲，一旦完成新設備的安裝調試，投入試生產，我們就要認真分析生產過程中污染物、廢物的產生和排放問題，研究控制問題。（4.3.1）
20.公司的“監(jiān)測和測量程序”規(guī)定，每天對公司外排的污水進行6次例行的檢測，但是審核員抽查監(jiān)測記錄時發(fā)現(xiàn)，有的監(jiān)測每天只做了1-2次，環(huán)保科科長解釋說：“這項工作是由王技術員兼任的，他很忙，所以就選最有代表性的時間去查一下，這樣也完全可以代表所有的排放情況了，上次環(huán)保局來工廠抽查時還肯定了我們的環(huán)境保護成績”。(4.5.1)21.某紡織印染廠于2003年9月進行了內部審核。由于染整車間的廢水近一年來每月都有超過本廠內控排放標準的現(xiàn)象，為此內審組開具了不符合報告。2004年1月認證機構的審核組對該廠進行了監(jiān)督審核。經現(xiàn)場驗證，染整車間確實對此項不符合項采取了糾正措施，其中包括了改變工藝過程的控制要求，但審核組發(fā)現(xiàn)與之有關的作業(yè)指導書中相關的工藝控制要求沒有進行修訂。(4.5.3)22.審核員到某建筑公司的一個施工現(xiàn)場審核，在項目部經理的陪同下來到了施工現(xiàn)場的臨時庫房區(qū)，看到在不遠處有一工人正坐在一個橫放在地上的氧氣瓶上吸煙，其背后就是存放油漆、稀料、涂料等化學品的庫房。項目部經理走上前去制止了這名工人的行為。審核員問項目部經理，公司是否有相關規(guī)定禁止在這樣的區(qū)域吸煙或動明火。項目部經理答道：“有規(guī)定，本公司的員工都知道；剛才吸煙的是承包方工程隊的工人，他可能不了解我們公司的規(guī)定；
看來我們要研究一下怎樣與承包方溝通，把相關的規(guī)定和要求告知他們的員工。”(4.4.6c)23.某審核員在工廠進行審核，當他巡視到西邊廠界時，發(fā)現(xiàn)一個大的儲罐，審核員問是裝什么的，陪同的經理回答說裝硫酸，審核員記得公司將硫酸儲罐的潛在泄露定為公司的重大環(huán)境因素，于是問針對此情況工廠采取了哪些措施，經理說儲罐一直很堅固，也從來未出現(xiàn)任何事故，最近公司比較忙，未將此事列在議事日程上。(4.4.7)24.2005年6月23日，在某廠計量部門審核時，審核員對用來監(jiān)測噪音的MA型、編號為EM05的噪音測試儀進行檢查，發(fā)現(xiàn)其計量標志為“2004年2月15日，有效期一年”，審核員查找了儀器計量的記錄，發(fā)現(xiàn)該儀器上次校準的時間就是2004年2月15日。(4.5.1)25.2005.6.18審核員在審核ISO14000推進組時，查2005.2月的內審記錄，發(fā)現(xiàn)開出的15個不符合項中至今還有5項沒有關閉，糾正措施一欄還是空白，而不符合項報告上寫著糾正措施應在1個月完成。組長解釋說：這是因為涉及的部門新接一項目，連月來每天都要加班，根本沒時間作糾正措施。(4.5.3)26.在星光電視機廠的插件課，波峰焊工序中產生的錫渣已被評為公司的重大環(huán)境因素，但在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)仍然有許多員工將錫渣倒入生活垃圾桶，請科長解釋時，他說這確實是個問題，應請示環(huán)境管理小組編寫一份文件化的控制規(guī)定.(4.4.6)27.審核員在某線路板廠污水處理站進行審核時，詢問員工是否有操作程序，一名員工出示了編號為HZJ-123的“污水處理作業(yè)指引“，審核員發(fā)現(xiàn)版本號是01，之后審核員在文控中心調閱文件時發(fā)現(xiàn)了編號為JZJ-123的“污水處理作業(yè)指引”的版本號為02。(4.4.5)28.一個飲料廠經過環(huán)境因素的識別和評價，認為塑料包裝瓶的使用是一個重要環(huán)境因素，因此建立了相應的目標指標：2005年4月底全部完成塑料類物質的替代工作。根據(jù)目標指標實施方案時卻沒有達到預期目的。原因是：替代工序的生產線由于技術先進，需大量的引進資金，目前廠里新蓋了職工宿舍樓和廠房，缺周轉資金。(4.3.3)29.“一名用三氯乙烯進行清洗作業(yè)的工人不知道三氯乙烯對環(huán)境的危害。” 適用于這一情景的條款是（4.4.2b)）
30.“公司對于‘節(jié)水2萬噸’的環(huán)境目標在管理方案中沒有明確規(guī)定各項工作的完成時間。” 適用于這一情景的條款[4.3.3b)] 31.“行管部負責人在工作例會上向與會人員通報了上個月的污染物排放監(jiān)測結果。” [ 4.4.3a)] 32.“環(huán)保處處長審閱并批準了修訂后的《固體廢棄物控制程序》。” 適用于這一情景的條款是
[4.4.5b)] 33.“空壓站的噪聲控制程序中規(guī)定了運行控制標準。” 適用于這一情景的條款是 【4.4.6b)】 34.“某造紙廠界定的EMS范圍只覆蓋了新廠址，沒有包括老廠址。” 適用于這一情景的條款是
（4.1）
35.“某化工廠針對已識別的環(huán)境法律法規(guī)和其他要求,討論確定如何應用其環(huán)境因素。”條款是
（4.3.2）
36.“沖壓車間針對噪聲污染制定的目標是“噪聲降至70分貝以下” 適用于這一情景的條款是（4.3.3）
19.審核員在某污水處理站審核，作業(yè)指導書規(guī)定了要對排放污水的酸堿度（PH值）進行監(jiān)控，查現(xiàn)場監(jiān)測記錄得知污水PH值變化幅度很大，從3—11不等，詢問員工應該執(zhí)行的標準是多少，員工說不清楚，因為文件中并沒有做出規(guī)定。
20.化工廠環(huán)境管理部門“相關法律、法規(guī)及要求一覽表”，沒有將“化學危險品安全管理條例”列入。
21.公司總經理管理評審的記錄，總經理拿出10個月的例會記錄解釋說，公司領導對環(huán)境問題非常重視，每個月對出現(xiàn)的環(huán)境問題都召開例會予以解決，因此沒有專門做一份管理評審記錄。
22.審核員在某元件廠環(huán)管科審核時，發(fā)現(xiàn)公司在上一內審員的10個 不符合，目前仍有三項未能關閉。
23.企業(yè)將其在生產中產生的鉻渣委托某運輸公司清運，該公司為避免城市污染，將鉻渣運到城郊的山坡上掩埋。
24.查看某分廠“環(huán)境管理方案”中寫明2月份要建立空壓機房，以降低噪聲排放，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)空壓機仍然露天放置，分廠廠長解釋說，現(xiàn)在環(huán)保局已將分廠區(qū)域由住宅區(qū)改為工業(yè)區(qū)，我們的噪聲排放現(xiàn)在是達標的，因此也就沒有再建空壓機房的必要。（451 程序中應規(guī)定將監(jiān)測環(huán)境績效、適用的運行控制、目標和指標符合情況的信息形成文件。）
25.審核員來到工程部審核，看到工人在進行設備的維修，審核員問該工人，維修中使用的含油紗布如何處置？工人回答，我們有文件規(guī)定，使用后應收集到專用的有害廢物收集筒中，審核員問有害物收集筒在何處，工人指向車間的一頭的一個鐵筒，審核員走過發(fā)現(xiàn)，鐵筒里有含油棉紗，也有生活垃圾，審核問工程部的部長，為什么鐵筒里有含油棉紗，也有生活垃圾？部長說，這是生活垃圾筒，那個工人可能不知道這是生活垃圾筒。26.27.
第三篇：審核員考試,EMS審核檢查表
向負責人了解哪些是具有重大環(huán)境影響工作的人員，對這些人員的能力要求是什么？并了解對這些人員進行培訓的情況。
2．抽選2～3個可能會產生重大環(huán)境影響的工作崗位，現(xiàn)場觀察操作人員的工作情況，并詢問他們是否了解本。
4．4．
24．3．
11．向XX部門負責人了解改部門的環(huán)境因素的識別和評價情況。
2．查閱環(huán)境因素和重要環(huán)境因素清單及其評價證據(jù)。現(xiàn)場觀察以確認環(huán)境因素及重要環(huán)境因素有無遺漏（如生產和生活廢水排
放、污泥的處置、化學品的遺灑和泄露、化學品廢包裝物的處置、有害氣體的排放等等）。
4．4．
1請負責人介紹XX部門的環(huán)境職責、人員配備和分工、設施設備、技術技能及其狀況。EMS審核檢查表
4．4．
21．向負責人了解哪些是具有重大環(huán)境影響工作的人員，對這些人員的能力要求是什么？并了解對這些人員進行培訓的情況。
2．抽選2～3個可能會產生重大環(huán)境影響的工作崗位，現(xiàn)場觀察操作人員的工作情況，并詢問他們是否了解本崗位的環(huán)境影響、工作職責、要求和方法。
4．3．
21．詢問負責人獲取法律法規(guī)和其他要求的渠道。
2．查閱法律法規(guī)和其他要求清單，看是否將適用于該部門的有關法律法規(guī)和其他要求均利于其中（如：污水綜合排放標準、國家危險廢物名錄等）。
3．請負責人介紹哪些該部門的重要環(huán)境因素適用于哪些法律法規(guī)和其他要求，并請其提供這些法律法規(guī)和其他要求，說明適用的具體條款及其與環(huán)境因素控制的作用關系。
1．向負責人了解哪些是具有重大環(huán)境影響工作的人員，對這些人員的能力要求是什么？并了解對這些人員進行培訓的情況。
2．抽選2～3個可能會產生重大環(huán)境影響的工作崗位，現(xiàn)場觀察操作人員的工作情況，并詢問他們是否了解本崗位的環(huán)境影響、工作職責、要求和方法。
向負責人了解哪些是具有重大環(huán)境影響工作的人員，對這些人員的能力要求是什么？并了解對這些人員進行培訓的情況。
2．抽選2～3個可能會產生重大環(huán)境影響的工作崗位，現(xiàn)場觀察操作人員的工作情況，并詢問他們是否了解本
4．3．
31．詢問負責人該部門是否制定了相關的目標指標，如有，查閱目標指標規(guī)定是否合適，是否可測量。
2.針對每項目標指標查閱相應管理方案，看管理方案中是否規(guī)定了具體的職責、方法、時間表。
3．抽查管理方式的實施證據(jù)，查其實施狀況。
4．4．
31．向負責人了解哪些信息需要哪些部門和人員交流，并查閱相關證據(jù)。
2．向負責人了解該部門與外部相關方進行信息交流的程序，了解該部門接受到哪些外部相關方的信息（如附近居民的投訴、地方環(huán)保部門的信息等）。如有，對照相關程序的規(guī)定，抽查對這些信息的記錄及其處理/回應的證據(jù)。核查是否符合程序的規(guī)定。
3．向負責人了解哪些重要環(huán)境因素與外界進行何種形式的溝通交流。并查閱相關文件的規(guī)定。抽查與外界交流重要環(huán)境因素有關信息的證據(jù)。核查是否符合文件的規(guī)定。
4．4．6
1．請負責人介紹在該部門需要控制哪些與重要環(huán)境因素相關的活動，需要哪些形成文件的程序。
2．查閱程序文件，看程序文件中規(guī)定的內容是否充分適宜，程序文件中是否規(guī)定適宜的操作方法和運行規(guī)程。
3．詢問負責人在該部門的運行活動中是否有需要由供方或合同方實施的活動？如有，請介紹這些活動中的重要環(huán)境因素及相應的控制方法，并請其提供相應的控制程序，抽查這些程序的內容是否充分適宜？詢問負責人如何將有關的程序和要求與供方或合同溝通？請其提供向供方或合同方通報相應程序和要求的證據(jù)，抽查3~5份以確認通報有關程序和要求的有效性。現(xiàn)場觀察供方工作現(xiàn)場環(huán)境因素控制情況。
4．根據(jù)XX部門的重要環(huán)境因素和相關程序文件，現(xiàn)場觀察運行活動的現(xiàn)場操作/控制的狀況、針對各項操作/控制活動分別抽查3～5份運行活動相關的控制記錄，以確認是否按規(guī)定的程序實施相應的控制活動。
4．4．7
1．向負責人了解XX部門可能會出現(xiàn)哪些緊急情況和事故？是否由針對性制定相應的應急準備和響應的程序（如應急預案等）。
2．查閱應急準備和響應的程序（如應急預案等），查看其內容是否充分適宜，是否未批準的有效文件。
3．向負責人了解定期評審和（可行時）試驗應急準備和響應的程序的情況，是否進行修訂，查閱相應的評審、試驗和（或）修訂證據(jù)。
4．向負責人了解是否發(fā)生過緊急情況和事故，如發(fā)生過，查閱其處理的證據(jù)，看是否按規(guī)定程序進行了響應；查閱緊急情況或事故發(fā)生后對程序進行評審和（或）修訂證據(jù)。
5．現(xiàn)場查看應急設施設備的配備情況及設備的狀況，確認應急設施設備的充分性、適用性和有效性。
4．5．1/4.5.21．詢問負責人應對重要環(huán)境因素運行有關的哪些特性進行監(jiān)視和測量？
應對哪些法律法規(guī)和其他有關要求的遵守情況進行評價，多長時間進行一次評價，使用哪些監(jiān)測設備。
2．查閱測量、監(jiān)測和合規(guī)性評價有關的程序，看是否明確規(guī)定測量、監(jiān)測和合規(guī)性的要求、內容和方法。
3．請負責人提供自體系運行以來實施監(jiān)測和合規(guī)性評價的證據(jù)（如：污水、噪音、廢氣等方面的監(jiān)測報告、水質分析、污泥沉淀物分析等等），根據(jù)不同的監(jiān)測和合規(guī)性評價活動，從證據(jù)里面抽查2～3份，依據(jù)相關程序/目標指標/法律法規(guī)/標準等，看是是否按規(guī)定得要求、內容和方法實施了監(jiān)測和合規(guī)性評價。從監(jiān)測和合規(guī)性評價得結果中了解是否有超標排放或違反法律法規(guī)和其他要求的情況，了解目標指標的實現(xiàn)情況。
4．從不同的監(jiān)測設備中分別抽查3～5臺（個）監(jiān)測設備儀器/儀表查其校準或驗證及其維護記錄；現(xiàn)場查證監(jiān)測設備是否能正常工作。
4．5．
31．詢問負責人如何會識別和處理不符合，如何針對不符合采取糾正措施和預防措施。查閱相應的程序文件，看其內容是否充分，是否是經批準的有效文件。
2．根據(jù)對運行控制、監(jiān)測和合規(guī)性評價等活動審核的有關證據(jù)，了解自體系運行以來出現(xiàn)的不符合情況。
3．如出現(xiàn)不符合，抽查3～5份不符合進行處理的證據(jù)，看其是否符合規(guī)定的程序。查對不符合進行調查而確定的原因，看原因分析是否準確。查對抽查到的不符合采取糾正措施的實施證據(jù)，看所采取的糾正措施是否與不符合的影響相適宜。
4．向負責人了解如何評價預防措施的需求，自體系運行以來在針對哪些潛在不符合采取了預防措施。如有，查采取預防措施的證據(jù)，看所采取的預防措施是否與不符合的影響相適宜。
5．現(xiàn)場查與所采取的糾正措施和預防措施有關的活動的實際情況，以確認這些措施的有效性。
6．如因糾正措施和（或）預防措施引起了有關文件的更改，查閱對文件進行更改和審批記錄，并查證對更改后文件的實施證據(jù)
第四篇：注冊審核員考試試卷
QMS國家注冊審核員考試題復習練習題（附答案）
考試題型：
選擇題：10分，其中：1分/題×10題 判斷題：10分，其中：1分/題×10題 填空題：5分，其中：1分/題×5題
問答題：45分，其中：5分/題×03題 15分/題×2題 案例分析題：30分.其中：6分/題×5題
一、選擇題
1、產品要求可由
A）顧客提出 B）組織預測顧客的要求規(guī)定 C）法規(guī)規(guī)定 D）A+B+C
2、術語“設計和開發(fā)”可包括 的設計和開發(fā) A）產品 B）過程 C）體系 D）A+B+C
3、質量手冊中可不包括
A）質量方針目標 B）程序或引用 C）過程順序和相互關系 D）刪除細節(jié)與合理性說明
4、質量管理體系的評價方法是
A）產品審核 B）過程審核 C）體系審核 D）A+B+C
5、根據(jù)標準，下面哪些記錄是要求保存的
A）管理評審記錄 B）教育、培訓、技術和經驗的適當記錄
C）顧客財產發(fā)生丟失、損壞、發(fā)現(xiàn)不適用時，報告顧客并記錄 D）A+B+C
6、以下設備，審核員可不必在意其是否處于校準狀態(tài)
A）低溫試驗箱 B）計量室的溫度計 C）車間電源上的電度表 D）安裝輪胎用的力矩扳手
7、質量管理體系文件包括
A）標準要求的程序 B）組織為確保受控和有效運行所要求的文件 C）外來文件 D）A+B E）A+C
8、管理評審是為了確保質量管理體系的 A）適宜性 B）充分性 C）有效性 D）A+B+C
9、ISO9000族標準是指
A）ISO編制的所有質量管理體系標準 B）ISO/TC176技術委員會編制的所有標準 C）ISO9000至ISO9004全部標準 D）A+B+C
10、質量計劃是（）的質量管理體系的過程和資源做出規(guī)定的文件 A）針對特定產品、合同或項目 B）為實現(xiàn)質量方針和質量目標 C）提高產品質量 D）為使質量管理體系能有效運行
11、ISO9000標準與其他管理標準
A）包括 B）相容 C）不相容 D）既包容又相容 12、2000版的核心標準不包括 A）9001 B）9004 C）19011 D）10013
13、質量手冊一般（）為質量管理體系編制形成文件的程序。A）只包含 B）應包含或引用 C）只涉及 D）不應包含
14、審核陪同人員的作用是
A）負責聯(lián)絡 B）審核路線引導 C）審核證據(jù)的證實 D）A+B+C 15、2000版標準的特點是
A）滿足相關方利益 B）滿足顧客利益 C）持續(xù)改進 D）A+B+C
16、采用2000版9001和9004時，哪種方式收益最大
A）單獨使用 B）收益者推動 C）管理者推動 D）兩個標準一起用
17、組織可以刪減質量管理體系要求
A）僅限于產品實現(xiàn)階段 B）僅限于產品實現(xiàn)和測量分析階段 C）取決于產品的性質和法規(guī)的要求 D）A+C
18、文件在質量管理體系中是一個必需的要素，它有助于（）A）審核員進行文件審查 B）確保可追溯性 C）評價體系的有效性 D）B+C
19、管理評審是（）的職責
A）最高管理者 B）管理者代表 C）質量管理部門 D）各級管理者 20、受審核方代表在不合格報告上簽字確認的目的是
A）對不合格報告中各欄內容的正確性進行復核 B）對不合格事實進行確認 C）對不合格性質（嚴重程度）進行確認 D）A+B+C
21、第三方質量管理體系審核的目的是
A）發(fā)現(xiàn)盡可能多的不符合項 B）建立互利的供方關系
C）證實組織的質量管理體系符合已確定準則的要求 D）評估產品質量的符合性
22、“文件”和質量手冊等體系文件的關系是
A）屬種關系 B）關聯(lián)關系 C）從屬關系 D）沒有關系
23、審核方案是
A）一組方針、程序和要求 B）針對特定時間段所策劃、并具有特定目的的一組（一次或多次）審核 C）一項審核的廣度和界限 D）對一項審核的活動及安排的說明
24、一種電視機產品的以下質量特性中，哪一個不是固有特性而是一個賦加特性？ A）價格 B）清晰度 C）色彩鮮明度 D）音響保真度
25、設計開發(fā)評審的目的是
A）確保產品滿足預期使用要求 B）評價設計和開發(fā)的結果滿足要求的能力 C）識別任何問題并提出必要的措施 D）B+C
26、受審核方在末次會議前已對審核組發(fā)現(xiàn)的不合格項采取了有效的糾正措施，則這份不合格報告（）A）可以撤消 B）不能撤消 C）是否可以撤消由審核委托方決定 D）是否可以撤消由認證機構決定
27、需要實施確認的過程是
A）生產和服務提供過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視和測量加以驗證的過程 B）產品在使用后或服務在交付后，問題才顯現(xiàn)的過程 C）量大面廣，使用人力很多的過程 D）A+B
28、由兩個認證機構各派出一個審核組（每組內有ISO9000及ISO14000的審核員）共同對組織的質量和環(huán)境管理體系同時進行審核，這種情況下的審核可稱之為
A）一體化審核 B）聯(lián)合審核 C）聯(lián)合的一體化審核或一體化的聯(lián)合審核 D）完整審核
29、質量目標應
A）是可測量的 B）是量化的 C）是已達到的 D）B+C 30、顧客滿意的含義是
A）沒有顧客抱怨 B）要求顧客填寫意見表 C）顧客對自己的要求被滿足的程度的感受 D）A+C
31、設計輸入包括
A）功能和性能要求 B）適用的法律法規(guī)要求 C）適用時以前類似設計的信息 D）A+B+C
32、標準7.5.5中的搬運是指
A）制成品交付給顧客間的運輸 B）從原材料進廠到制成品交付到預定地點之間各階段產品的搬運 C）供方講原材料送到組織的運輸 D）A+B+C
33、標識、搬運、包裝、儲存和保護的活動
A）目的是使產品能按期交付 B）目的是保護產品交付前不受損壞 C）只適用于最終產品 D）B+C
34、ISO9001：2000標準規(guī)定了質量管理體系要求，組織可以通過滿足（）而達到顧客滿意 A）顧客要求 B）相關方要求 C）適用的法規(guī)要求 D）A+C
35、八項質量管理原則是“ISO9001：2000質量管理體系要求”標準是 A）附加條件 B）理論基礎 C）中心思想 D）延伸
36、質量管理體系可以
A）幫助組織實現(xiàn)顧客滿足的目標 B）適用于所以行業(yè)與領域，向組織和顧客提供信任 C）提供持續(xù)改進的框架，以增加顧客和其他相關方滿意的可能性 D）A+B+C
37、審核發(fā)現(xiàn)是指
A）審核中觀察到的事實 B）審核中事實與審核依據(jù)比較的結果 C）審核的不合格項 D）審核中的觀察項
38、確保不合格不再發(fā)生的措施叫做
A）預防措施 B）糾正措施 C）不合格控制 D）持續(xù)改進
39、中國認證人員與培訓機構國家認可委員會的英文縮寫是 A）CNAB B）CRBA C）CNAT D）CNACP 40、ISO9001標準的目的是
A）證實滿足顧客要求的能力 B）證實滿足法律法規(guī)要求的能力 C）持續(xù)的使顧客滿意 D）以上全部
41、ISO9001最高管理者的職責是
A）確保質量方針、質量目標指定 B）進行管理評審 C）確保資源的獲得 D）A+B+C
42、ISO9001溝通是指
A）組織內部 B）組織與顧客 C）組織與供方 D）A+B+C
43、顧客要求可以是
A）電話要貨 B）書目定單 C）任何方式提出的包括產品功能和交付的要求 D）A+B
44、組織對供方的審核是
A）第一方審核 B）第二方審核 C）第三方審核 D）以上都不是
45、一次審核的結束是指
A）末次會議 B）批準及分發(fā)審核報告 C）關閉不合格項 D）復評
46、內部溝通方式可以是
A）質量問題診斷 B）內部管理報告 C）計算機聯(lián)網 D）A+B+C
47、質量管理體系文件詳略程序取決于
A）組織規(guī)模 B）員工能力 C）過程復雜程度 D）A+B+C
48、不合格品控制的目的是
A）達到顧客滿意 B）減少質量損失 C）防止不合格品的非預期使用 D）A+B+C 49、2000版ISO9001標準名稱中不用“質量保證”一詞，意味著
A）不要求質量保證 B）與ISO9004標準的要求一致了 C）其含義除了要求質量保證還旨在增強顧客滿意 D）以上全不是 50、認證中的初審是指
A）現(xiàn)場審核前的初訪 B）預審核 C）組織提出申請后的第一次正式審核 D）以上全不是
51、“能力（COMABILITY）”是組織、體系或過程（）并使其滿足要求的本領 A）持續(xù)改進 B）實現(xiàn)顧客要求 C）實現(xiàn)產品 D）A+B+C
52、產品防護包括（）
A）標識
B)搬運、貯存 C）包裝、保護
D）A+B+C
53、組織對顧客滿意/不滿意信息的監(jiān)控是作為（）
A）對產品符合要求的一種測量
B）對質量管理體系符合認證標準的一種測量 C）對質量管理體系業(yè)績的一種測量
D）A+B+C
54、產品要求的評審記錄（）
A）評審的過程
B）評審的結果
C）跟蹤的措施
D）B+C
55、組織應定期進行內部審核，以確定質量管理體系是否（）
A）符合ISO9001標準要求 B）符合計劃的安排以及組織所確定的質量管理體系的要求 C）得到有效實施和保持
D）A+C+D
56、ISO9001標準（）
A）規(guī)定了通用產品要求 B）適用于所有行業(yè)或經濟領域 C）用于組織證實其具有滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的產品的能力A+B
E）B+C
57、“增強滿足要求的能力”是指
A）質量改進 B）持續(xù)改進
C）質量保證
D）質量控制
58、質量管理體系文件可包括（）
A）質量手冊
B）ISO9001標準所要求的程序文件
C）確保過程有效運行和得控制所要求的文件
D）A+B+C
59、評價質量管理體系時，提出的基本問題可包括（）A）過程是否予以識別和適當表達
B）職責是否予以分配 C）程序是否被實施和保持
D)A+B+C
D）60、ISO9004：2000標準是（）
A）質量管理體系要求
B）質量管理體系業(yè)績改進指南 C）質量管理體系的基本原理和術語 D）ISO9001的實施指南 61、ISO9004：2000標準關于評價質量管理體系的方法有（）A）內審 B）自我評定 C）管理評審 D）A+B+C 62、“信息及其承載媒體”使（）的定義 A）文件 B）資料 C）記錄 D）客觀證據(jù) 63、2000版標準的供應鏈使用的術語是
A）供方——組織——顧客 B）分供方——供方或組織——顧客 C）分承包方——供方——顧客 D）分承包方——組織——顧客 64、內部審核包括
A）內部質量管理體系審核 B）內部產品質量審核 C）內部過程質量審核 D）以上全部
65、審核員的“能力（CAPABILITY）”是（）A）經證實的個人素質和應用知識和技能的本領 B）領導、管理全部審核工作和審核組的能力 C）與受審核方、審核委托方溝通的能力 D）編制檢查表和不合格報告的能力
66、當?shù)谌秸J證審核出現(xiàn)嚴重不合格項時，審核組長可以（）A）宣布停止受審核方的生產/（服務）活動 B）拒絕繼續(xù)進行現(xiàn)場審核
C）宣布取消末次會議 D）以上各項都不對
67、承擔質量管理體系規(guī)定職責的人員能力的應從（）來判斷 A）技能和經驗 B）培訓 C）教育 D）以上全部 68、審核證據(jù)是指（）
A）將收集到的審核證據(jù)對照審核準則進行評價的結果 B）與審核有關的記錄
C）與審核準則有關的并且能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息 D）A+C 69、系統(tǒng)地識別和管理組織內所使用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為（）A）管理的系統(tǒng)方法 B）過程方法 C）產品實現(xiàn)方法 D）系統(tǒng)法 70、在審核中沒有發(fā)現(xiàn)不合格項時，審核組長應（）A）調整審核范圍 B）擴大抽樣
C）作出“質量管理體系不存在不合格項”地結論 D）以上都不對 71、“國際審核員和培訓認證協(xié)會”的英文縮寫是（）A）CNAT B）CNAB C）CNACR D）IATCA 72、以下那種文件應在現(xiàn)場審核前通知受審核方（）A）檢查表 B）審核計劃 C）審核工作文件和表式 D）A+B+C 73、以下哪種情景描述的是審核證據(jù)（）
A）陪同人員說供應科從非合格供方采購產品 B）供應科長承認從非合格供方采購產品 C）在合格供方名錄種找不到供應商A，所以審核員認為供應科從非合格供方采購產品 D）以上都不是 74、審核結束是指（）
A）末次會議結束 B）監(jiān)督檢查后 C）對糾正措施驗證后 D）向審核委托方提交審核報告 75、GB/T19001-2000標準7.5.5種“搬運”指
A）將成品交付給顧客的運輸 B）供方將原材料送至組織的運輸 C）從原材料進廠到成品交付到預定地點各階段產品的搬運 D）以上都是 76、如果某組織體系聲稱符合“GB/T19001-2000”標準，下列那個說法是對的 A）組織因委托供方進行設計開發(fā)，因此將7.3條款刪減 B）組織沒有設計開發(fā)部門，所以將7.3條款刪減 C）顧客將8.2.3條款刪減，因其不影響產品性能 D）以上都不對
77、GB/T19000-2000中屬于3.4.4“設計和開發(fā)”指
A）過程的設計開發(fā) B）體系的設計開發(fā) C）產品的設計開發(fā) D）A+B+C 78、以下哪一項不能作為質量管理體系審核的依據(jù)
A）質量管理體系文件 B）合同 C）GB/T19001標準及相關法律法規(guī) D）T19004標準
二、判斷題
1、認證證書持有者不愿再保持認證資格時，認證證書即告撤消。（）
2、內部審核可用于管理評審及其他內部目的。（）
3、自我評定是對質量管理體系進行評價的方法之一。（）
4、ISO9001與9004是協(xié)調一致的一對標準，它們在結構、內容、范圍和用途方面都相同。（）
5、“缺陷”不是不合格，只是未滿足預期的使用要求而已。（）
6、“級別審核員”包括注冊高級審核員和注冊審核員兩級。實習審核員不是級別審核員。（）
7、顧客對組織提供的產品或服務沒有提出申訴或沒有表示抱怨就說明顧客滿意。（）
8、ISO9001：2000標準中8.2.3條“過程的監(jiān)視和測量”中的“過程”是指質量管理體系所包括的全部過程，而不只是“第7章”“產品實現(xiàn)過程”。（）
9、讓步使用是對不合格產品采取的一種措施，使其雖不能滿足規(guī)定要求，但尚可滿足使用要求。（）
10、質管辦主任因為是中層干部，所以不能擔任管理者代表。（）
11、采用質量管理體系是組織的一項戰(zhàn)略性決策。（）
12、統(tǒng)計技術適用于所有組織。（）
13、ISO9001標準有關條款中“注”和條款一樣也是質量管理體系要求。（）
14、ISO9004標準可作為ISO9001標準的應用指南。（）
15、質量策劃的結果都應形成質量計劃。（）
16、末次會議意味著一次現(xiàn)場審核的結束。（）
17、如果在現(xiàn)場審核中發(fā)現(xiàn)“審核范圍”不符合審核計劃的要求，審核組長有權進行適當?shù)恼{整。（）
18、審核組長必須由一名高級審核員擔任。（）
19、認證證書的“注銷”和認證證書的“撤消”，兩者性質相同但其程度不同。（）20、產品認證和體系認證都是“第三方”行為。（）
21、管理評審的目的是確保質量管理體系的適宜性、充分性、有效性。（）
22、組織應對產品的特性進行監(jiān)視和測量，必須在所有規(guī)定活動均圓滿完成后，才能放行產品和交付服務。（）
23、必須在最高管理層指定一名管理者代表。（）
24、ISO9001和9004標準評價質量管理體系的方法都是內部審核和管理評審。（）
25、組織應識別影響產品符合性的外包過程，并實施控制。（）
26、組織只需對滿足顧客要求的生產和服務過程進行測量和監(jiān)控。（）
27、應記錄設計和開發(fā)評審結果及跟蹤措施。（）
28、糾正措施與預防措施也是持續(xù)改進的措施之一。（）
29、產品要求可由顧客提出或規(guī)定。（）
30、組織對用于測量和監(jiān)控要求的軟件，在使用前應進行確認。（）
31、審核計劃經受審核方事先確認后，雙方均不能更改。（）
32、審核員必須去現(xiàn)場驗證才能確保不合格項糾正措施的有效性。（）
33、初訪是必需的，只有進行了初訪才能保證審核的質量。（）
34、產品的檢驗測量必須由專職檢驗員來進行。（）
35、文件初審是對受審核方質量管理體系文件有效性和適宜性的確認。（）
36、與產品有關要求的評審包括對組織與供方所簽訂采購合同的評審。（）
37、管理評審就是質量管理體系的評審。（）
38、在對產品實現(xiàn)進行策劃時，組織應針對產品確定過程、文件和資源要求。（）
39、所有測量裝置必須由授權機構定期進行校準。（）
40、審核組是根據(jù)不合格項的多少來評價受審核方的質量管理體系的。（）
41、注冊審核員應同時接受CNAT和聘用機構的監(jiān)督。（）
42、實習審核員應同時可以擔任審核組中的專業(yè)人員。（）
43、第三方審核就是指質量認證。（）
44、審核范圍就是受審核方質量管理體系的范圍。（）
45、在質量管理體系的第三方審核中，主要是要收集不合格的信息。（）
46、審核員在發(fā)現(xiàn)不合格項線索時應擴大抽樣。（）
47、審核計劃應征得受審核方同意。（）
48、“審核”定義中“審核準則”是指審核所依據(jù)的標準。（）
49、持續(xù)改進涉及到產品、過程和體系等方面的改進。（）50、現(xiàn)場審核中的各種會議均應由審核組長主持。（）
四、問答題
1、請闡明審核組進入現(xiàn)場后，首次會議以前所召開的準備會的主要目的。
2、設計和開發(fā)的更改主要要求有哪些？
3、記錄的主要作用示什么？
4、試述“審核證據(jù)”、“審核發(fā)現(xiàn)”和“審核結論”之間的關系。
5、簡述糾正、糾正措施和預防措施的區(qū)別，并闡明糾正措施和預防措施的審核思路。
6、什么過程或要求可以刪減？刪減的原則是什么？試舉例說明之。
7、為什么審核組要在末次會議前與受審核方最高管理層舉行一次溝通會？
8、什么叫做審核員的專業(yè)發(fā)展？專業(yè)發(fā)展一般可采用哪些方法？
9、為什么體系審核要采用抽樣方法？抽樣方案設計時要注意什么問題？ 抽樣方法的優(yōu)點和采用抽樣方法的后果（局限性）是什么？
10、一位審核員在審核中發(fā)現(xiàn)：“一位生產副廠長下命令使用了一批不合格的鋼材，導致一批產品不合格。”這位審核員應至少掌握哪幾個方面的確鑿證據(jù)，才能使這項不合格成立？
11、在審核員的行為規(guī)范中，做為一個審核員，哪些是不應該做的？
12、首次會議應該包括哪些主要內容？
13、在ISO9000標準中，哪些條款體現(xiàn)了“持續(xù)改進”原則？請列出2-3個條款并說明。
14、末次會議應該包括哪些主要內容？
15、舉例說明八項質量管理原則之一“以顧客為關注焦點”在GB/T19001-2000標準條款中的體現(xiàn)。
16、在第一天現(xiàn)場審核中發(fā)現(xiàn)了綜合部一項文件上的不符合，第二天綜合部長說：“我們已修改了不符合的文件，請審核組把這項不符合刪掉。”作為審核組長應如何處理？為什么？
17、依據(jù)GB/T19001-2000標準，應如何審核“內部審核”過程？
18、依據(jù)GB/T19001-2000標準，應如何審核“管理審核”過程？
19、查設計和開發(fā)更改時，審核員詢問設計和開發(fā)更改的有關規(guī)定后，抽查了3個不同專業(yè)在2001年8-12月間的更改單，都有授權人員的審批，并且修改發(fā)放手續(xù)符合文件控制要求，審核員對他們的工作很滿意，道謝后離開了，這樣的審核是否符合要求？為什么？如果你去審核，應該怎么做？
20、審核計劃安排首先審核高層管理者。審核組長向最高管理者了解了傳達滿足顧客要求、法律法規(guī)要求的重要性和質量方針、質量目標及其實現(xiàn)情況，還了解了傳達和貫徹質量。
21、文件的作用？質量管理體系有哪幾類文件？
22、舉例說明“產品明示的要求”和“習慣上隱含的要求”是什么？
23、為什么說ISO9001：2000標準與ISO9004：2000為協(xié)調一對的標準？
24、什么是產品？試述產品的四種類型的特點？舉例說明有形和無形產品？
25、簡述質量管理體系與產品要求的區(qū)別？
26、統(tǒng)計技術的作用？
27、資源提供的目的？對人力資源判斷從哪幾個方面考慮？
28、如何理解文件的控制？文件控制的目的？
29、試述ISO9001中的7.5.3條中的“產品標識”、“監(jiān)視和測量狀態(tài)標識”、“唯一可追溯性標識”它們之間的區(qū)別？某工廠沒有可追溯性標識就將7.5.3標識和可追溯性這個過程刪減了，對不對？為什么？
五、案例分析題
1、車間規(guī)定廢品率不能大于0.5%。審核員發(fā)現(xiàn)本月前20天，廢品率均在0.25%道0.35%上下，但最近連續(xù)5天的廢品率為0.47%、0.48%、0.49%。審核員就問，你們的廢品率已經連續(xù)5天接近0.5%了，對此情況車間采取了什么行動？車間主任說：“是嗎？有這樣的情況嗎？不過，0.49%還在0.5%以下，問題不大。”
2、涉及開發(fā)程序（QP-04）規(guī)定每個項目都必須在策劃后編制計劃，寫出工作流程。審核員查看SD項目的設計計劃及全部文件，發(fā)現(xiàn)大部分圖紙的完工期是2001年3月，而設計簽發(fā)日期是2001年6月。經理說SD是外銷合同，產品是引進技術生產的，只要轉化國外圖紙就可以了，因要做內審所以我們補了一個設計計劃。
3、在質檢部，審核員問：“公司是否有文件具體規(guī)定自行車中軸成品檢驗的抽樣數(shù)？”質檢部經理遞過來一份編號為WI0302的《成品檢驗規(guī)程》，審核員注意到該檢驗規(guī)程第4.2.2條規(guī)定“ 各種自行車零件的車銑品按表4.1中規(guī)定的批量大小隨機抽樣。”審核員又查到表4.1中自行車中軸的“批量范圍”中只規(guī)定了“501-10000”的抽樣數(shù)，就問：“自行車中軸批量≤500和>10000時，檢驗員如何抽樣？”質檢部經理說：“檢驗員會根據(jù)經驗減少或加大成品檢驗的抽樣數(shù)，我們的檢驗員都有經驗，還從來沒有出現(xiàn)過顧客退貨的情況。”
4、審核員在原材料倉庫發(fā)現(xiàn)幾位倉庫管理工正在對一種型號為PA-12的粉狀化工原料過篩，篩去大顆粒的廢棄不用，余下的裝入塑料袋供車間領用。倉庫主任說，這是上次內審時發(fā)現(xiàn)的一個不合格項，即粉末在儲存期內結塊，我們采取的糾正措施就是過篩，質管辦對此措施已驗證。審核員問這樣不是太浪費了嗎?倉庫主任說：有什么辦法？倉庫就是這么一種條件，又天天下雨，誰能保證化工材料不受潮呢？
5、在銷售部，審核員抽查7份顧客調查表，發(fā)現(xiàn)其中2份寫有顧客意見：“不知道應找哪個部門詢問產品信息？”有2份是顧客抱怨：“購買產品后發(fā)現(xiàn)質量有問題，找不到聯(lián)系的部門和人員。”銷售部經理解釋：“因為銷售人員經常外出，顧客找不到人是難免的。”
6、技術部跟蹤文件控制的實施時，發(fā)現(xiàn)工程師所用的來自母公司的標準工業(yè)流程圖是一份蓋“僅供參考章”的復印件，公司規(guī)定這種外來文件必須經文件控制中心蓋章確認，并另蓋發(fā)放章后才可做為有效文件發(fā)放，但此份復印件上只有母公司的發(fā)出章，沒有本公司的確認章。
7、在銷售科，審核員問銷售科長如何評價顧客滿意，銷售科長猶豫了一下后回答：“我們公司目前還沒有規(guī)定評價顧客滿意的方法，但是顧客投訴很少，這表明顧客沒有什么意見。”
8、在家用品倉庫中，審核員看到環(huán)境整潔，堆放整齊，沿著走道巡視，看到標識也很清楚。但發(fā)現(xiàn)有的熱水器7只重疊，有的8只重疊，再看熱水器包裝箱上，都是6的標識。管理員說我們的制度規(guī)定倉庫要統(tǒng)一堆高，這樣才整齊，所以有的堆7件，有的堆8件，那邊大盒中也有堆6件的。
9、審核員在檢查已投入批量生產的SB-311產品的設計開發(fā)過程，發(fā)現(xiàn)《設計評審報》的結論中產品使用的環(huán)境溫度是0-300℃，就此，審核員檢查了該產品的《使用說明書》，發(fā)現(xiàn)說明書上寫明產品使用的環(huán)境溫度為0-260℃。
10、裝配的最后一個工位是最終檢驗，由電腦控制的測試儀監(jiān)測并自動記錄，分離不合格品，審核員問測試儀是否定期校準，車間主任說這是160萬美金買來的、世界上最先進的設備。國內只此一臺，而且我們指定工程師保養(yǎng)，操作工不能擅動，絕對可信。
11、某培訓機構提供各類專業(yè)培訓，根據(jù)培訓需求開發(fā)新的培訓課程。該培訓機構擬申請ISO9001認證，在提交給認證機構的質量手冊中將7.3“設計和開發(fā)”條款進行了刪減。
12、審核員在辦公室看見“公司管理文件匯編”中的文件均為第二版，查閱受控文件清單上有八份文件是第三版。辦公室管理人員說：“這8份文件都是今年7月份修改后換版的，已經發(fā)放到有關部門使用，?公司管理文件匯編?只是我們部門存檔用的，換不換沒關系。”
13、某企業(yè)的總工兼任管理代表，當審核員問其如何履行其職責保持質量管理體系的有效性時，總工對審核員說：“我的工作重點還是抓技術和產品質量，平時沒時間管保持質量體系的具體事情，這各問題等你們審核質保部時再問，這些事都是質保部的工作，質保部部長比我清楚。”
14、某廠的質量管理體系文件中既無管理評審程序又無內審程序。
15、再人事教育科查看人員培訓情況時發(fā)現(xiàn)，所有搬運人員和部分焊接工作的培訓無記錄可查。審核員問如何對培訓的有效性進行評價？人事科長說：“反正都培訓了，有效性很難評價，但我們相信他們。”
16、再銷售部審核時，審核員發(fā)現(xiàn)許多合同沒有評價記錄，銷售部負責人解釋說：“我們的產品都是標準品，顧客又沒什么特殊要求，根本部需要進行評審。”
17、某商場盒裝鮮奶放在冷柜中出售，但冷柜上看不到究竟溫度時多少？
18、某摩托車設計任務書中規(guī)定時速應達到90公里/小時，經測試三臺樣車的最大時速分別為88公里/小時。工廠召開了簽定會，此摩托車的設計通過簽定。
19、審核員再采購部查合格供方上列有“利新公司”，審核員詢問如何對利新公司進行評價，采購部部長說：“利新公司是老關系了，從我們公司一成立，就給我們供貨，價格也合適，又送貨上門，有什么問題，一個電話，人家就包退包換，評價就沒必要了。”
20、某車間用各種顏色的筐裝不同檢驗狀態(tài)的產品，綠筐裝合格品，紅筐裝不合格品，白筐裝待檢品，黃筐裝已檢等判品。審核員看見車間車間的一個角落里有一個綠筐，里面有一些零件，工段長說：“這里裝的是每次生產剩余的零件，以備缺件時隨時補上。”審核員問：“這些零件都是合格的嗎？”工段長說：“那不一定，如果需要補齊缺件數(shù)量時，再進行檢驗也來得及。”
21、某工廠為某國外品牌公司提供多種部件，產品圖紙及主要工藝都由該品牌提供。半年后，該工廠生產發(fā)展，將其中某些部件轉包給另一專業(yè)工廠生產，未經該品牌公司的許可，將圖紙和工藝也全部轉交給該專業(yè)工廠。
22、裝配車間里放著標有“長城公司來件”的壓縮機，車間主任說這是要裝配到長城公司購買的空調器上的，審核員問現(xiàn)場的質檢員這些壓縮機是否已經進行了檢驗，質檢員說這是顧客提供的配件，質量由顧客負責，我們也就沒必要進行檢驗了。
23、某家具廠為公司生產了一批辦公室家具經檢驗后全部合格，按合同的要求送貨上門，發(fā)現(xiàn)有的家具因碰撞而出現(xiàn)裂紋，鏡子也破損了。
24、某工廠加工一批工件，按要求進行100%檢驗，發(fā)現(xiàn)有兩個工件不合格，決定返回加工車間進行返工，返工后直接送到裝配車間進行組裝。
25、審核員查某批工件的檢驗記錄時發(fā)現(xiàn)該批工件有一項指標補符合要求，但該批工件未經任何處理就裝配使用了。審核員要求查看允許此做法的批準記錄，檢驗員這項不合格的指標不會影響產品的主要性能是可以使用的，沒必要經過批準。
26、公司大部分中層管理人員都不了解管理評審和內審的情況。
27、審核制造部門，部門主管說產品的原材料為本公司采購，所以無顧客提供的產品，審核員問無其他顧客提供的東西，主管說，只有交付用的周轉箱是顧客的，而且每箱的擺放、固定、數(shù)量都由顧客規(guī)定，箱子也是顧客做的，但不屬于產品的一部分，對照ISO9001：2000有無不合格，為什么？
28、審核員在對一家化妝品廠做文審時，見到手冊中將設計開發(fā)的質量管理要求刪減了，理由是產品是引進的不需要設計開發(fā)，針對這種情況，審核員應該做些什么？該廠的手冊有否不合格，為什么？ 答案供參考
一選擇題 二判斷題 三填空題 五案例分析題
1。D 1。× 1。7。5。2 1。8。4 5。D 5。× 5。4。1 5。7。2。3 7。D 7。× 7。7。3。4 7。8。2。1 9。B 9。√ 9。7。4。2 9。7.3.3
11。B 11。√ 11。6。2。2 11。1。2
13。B 13。× 13。6。3 13。5。5。2 15。D 15。× 15。4。2。3 15。6。2。2 17。D 17。× 17。7。5。3 17。8.2.3 19。A 19。× 19。7。1 19。7。4。1 21。C 21。√ 21。7。5。4 24。A 24。× 24。8。3 29。A 29。√ 37。B 37。√ 45。B 45。× 55。D 68。C
2。D 2。√ 2。6。2。2 2。7.3.1 4。C 4。× 4。7。4。1 4。8。2。2 6。C 6。√ 6。6。2。2 6。4。2。3 8。D 8。√ 8。7。5。5 8。7。5。5 10。A 10。× 10。8。5。3 10。7。6 12。D 12。√ 12。7。2。3 12。4。2。3 14。D 14。× 14。8。2。4 14。4。2。1 16。D 16。× 16。7。6 16。7。2。2 18。D 18。× 18。7。2。3 18。7。3。6 20。D 20。√ 20。7。2。1 20。7。5。3
23。B 23。× 23。7。5。5 26。B 26。× 26。5。5。3
34。D 34。×
35。B 35。×
36。D 36。× 44。B 44。×
53。C 66。D
54。D67。D
3。A 3。√ 3。7。2。2 3。7。1（C）
22。A 22。× 22。7。5。4 25。D 25。√ 25。8。3
32。B 32。× 40。D 40。× 48。C 48。×
60。B 73。B 27。D 27。√ 27。有不合格。未對顧客財產進行識別。
30。C 30。× 38。B 38。√ 46。D 46。×
57。A 70。D 31。D 31。× 39。C 39。× 47。D 47。√ 58。D 71。D
28。C 28。√ 28。《ISO：2000標準理解文件編寫案例實施指南》。39頁
33。B 33。× 41。D 41。√ 49。C 49。√ 61。D 74。D
42。D 42。√× 43。C 43。× 50。C 50。√ 51。C
63。A 76。D
64。D 77。D
52。D 65。A 78。D 56。E 69。B 59。D 72。B
62。A 75。C 四 問答題參考答案（答案未必標準答案，僅供參考）
01.答：審核組一般在審核前一晚進駐受審核單位，主要是在首次會議前進行審核組內部的溝通，有兩個內容，一是由專業(yè)審核員或技術專家對全體審核員進行專業(yè)培訓，另一方面則是審核組內部進行任務分工和審核組長介紹受審核單位的概況。有的不熟悉的審核員在這一晚上還要自行編制審核檢查表。02.答：設計和開發(fā)更改的主要要求有以下幾點：（1）設計和開發(fā)更改的識別要求。設計和開發(fā)是否需要更改應由具有能力和資格的人員予以識別和確定，若有更改，則所有設計和開發(fā)的更改應形成文件。（2）設計和開發(fā)更改的評價要求。適當時對更改進行評審，驗證，和確認，應充分分析論證更改部分對產品組成部分及交付的產品功能，性能的影響等，以確定更改是否適宜。（3）設計和開發(fā)更改的批準要求。在確定更改合理可行的基礎上，實施更改內容前應由授權人批準。（4）設計和開發(fā)更改的記錄要求。更改評價的結果和隨后采取的更改措施必須予以記錄并加以保持。
03.答：記錄的主要作用是收集信息，記載事實和提供證據(jù)。記錄可用于實現(xiàn)和證明可追溯性，并提供驗證預防措施和糾正措施的客觀證據(jù).04.答： 對照審核準則 綜合評價
審核流程：審核證據(jù)————————審核發(fā)現(xiàn)———————審核結論（不全啊）
05.答：糾正、糾正措施和預防措施的區(qū)別是： 活動時機 目的 對象 結果
糾正 不合格發(fā)生后 消除不合格 已發(fā)生不合格 消除這次已發(fā)生的不合格，不能夠避免下次再次發(fā)生。糾正措施 不合格發(fā)生后 消除已發(fā)現(xiàn)不合格的原因 已發(fā)生不合格原因 不再發(fā)生不合格 防止不合格的再發(fā)生
預防措施 不合格發(fā)生前 消除潛在不合格的原因 潛在不合格的原因 不發(fā)生不合格 防止不合格的發(fā)生
糾正措施的審核思路：（1)組織是否制定了糾正措施程序文件?(2)程序文件是否規(guī)定了標準要求的六項內容?(3)組織是否對不合格品和不符合項進行了評價?確定了應制定糾正措施的項目？（4)是否制定并提供了相應的糾正措施?(5)是否實施了糾正措施?并將實施的過程和結果記錄，并保存?(6)是否對糾正措施實施的有效性進行了評審? 預防措施的審核思路：(1)組織是否制定了預防措施程序文件?(2）程序文件是否規(guī)定了標準要求的四項內容?(3)組織是否對其存在的潛在的不合格及原因進行評價和分析?(4)是否為消除潛在不合格原因制定預防措施?(5)是否按此措施進行了實施?(6)實施的過程和結果是否進行了記錄,并保存?(7)是否對其預防措施的有效性進行了評審?
06.答：組織按照GB/T19001-2000標準建立質量管理體系時。不違反標準1。2刪減原則的要求或條款可以刪減。三個基本刪減原則缺一不可刪減的原則是：（1）僅僅限于允許刪減標準第七章的某些要求，標準的其他要求不允許做任何刪減；（2）對不影響組織提供滿足顧客要求的產品的能力或責任的要求可刪減：（3）對不影響組織提供滿足適用法律法規(guī)要求的產品能力和責任的要求可刪減。
舉例：7。3設計和開發(fā) 當組織沒有責任去設計和開發(fā)所提供的產品時，或組織的產品設計已經定型，也不存在修改設計，也無顧客要求設計和開發(fā)新產品，也無證據(jù)表明有設計和開發(fā)，則可刪減本條款的要求。
7。5。3標識和可追溯性 當組織所提供的產品沒有特殊的可追溯要求時，可刪減對可追溯性的要求。7。5。4顧客財產 當組織不保管或不使用顧客顧客財產于其產品或產品實現(xiàn)過程時，可刪減本條款的要求。7。6監(jiān)視和測量裝置的控制 當組織對其產品提供符合性證據(jù)不需要監(jiān)視和測量設備時，可刪減本條款的要求。
07.答：在末次會議前與受審核方最高管理層進行的溝通，有兩個目的：一是就審核過程中發(fā)現(xiàn)的一些問題與領導層交換意見，談談審核組的看法，尤其是對不符合項的確定，征得管理層的認可，澄清事實。另一方面為了實現(xiàn)增值審核的價值，為受審核方就一些潛在問題與領導層交流，幫助對方識別改進機會，讓對方真正感覺到接受審核的好處。
08.答：審核員的專業(yè)發(fā)展是指審核員持續(xù)不斷地括展和提高自身的知識，技能和個人素質的過程。
專業(yè)發(fā)展方法一般為自學或參加有關的專業(yè)培訓，學術會議，從事審核有關的教學活動和研討，從事更多的管理工作等。
09.答：由于審核是在有限的時間并在有限的資源條件下進行的。這決定了審核是基于抽樣的過程。所以體系審核需采用抽樣的方法。
抽樣方案設計時應注意：不同性質的場所，職能，產品，環(huán)境因素，危險源，過程之間不能進行抽樣審核。抽樣審核應遵循“明確總體，合理抽樣”的原則，即首先對審核的項目或問題，確定所有可用的信息源，并從中選擇適當?shù)男畔⒃础ａ槍λx擇的信息源，明確樣本總量并從中抽取代表性的樣本和足夠的樣本量，進行查證。抽樣方法的優(yōu)點：節(jié)約時間成本等。（不全啊）
抽樣方法的局限性：由于審核抽樣的采用決定了審核證據(jù)是基于可獲得信息的樣本，因此審核中存在不確定因素。
10.答：應至少掌握以下幾點的確鑿證據(jù)：第一：組織是否對生產副廠長給予授權，生產副廠長有權允許使用不合格鋼材進行生產，批準記錄是否被保持。第二：由于使用不合格鋼材而導致一批產品不合格，組織是否針對這批不合格產品已采取相應措施，處置了不合格品，所采取的措施的記錄是否被保持。如果以上兩個條件都滿足，則不存在不符合項。
11.答：在審核員的行為規(guī)范中，做為一名審核遠不應做：（1）不承擔自己不具備相應能力的審核；（2）不介入沖突或利益競爭，向審核委托方報告任何可能影響其公正判斷的關系；（3）除非受經審核方或審核機構書面授權或有法律要求，不討論或透露任何有關審核的信息；（4）不接受審核方或其工作人員或任何相關方的回扣，傭金，禮品或其它任何的好處，也不應在知情的情況下，允許同事接受；（5）根據(jù)可驗證的審核，公正表達審核方的觀點，不有意傳播任何錯誤或容易產生誤解的信息，以防止影響審核或審核員注冊過程的信譽；（6）在任何情況下，不損害CNAT和審核員注冊過程的聲譽，對違背本行為準則的情況進行的調查給予充分的合作。
12.答:首次會議應該包括以下主要內容：（1）介紹與會者，包括概述其職責；（2）確認審核目的，范圍和準則；（3）與受審核方確認審核日程以及相關的其他安排；（4）實施審核所用的方法和程序，包括告知受審核方審核只是基于可獲得信息的樣本，因此，在審核中存在不確定因素；（5）確認審核組和受審核方之間的正式溝通渠道；（6）確認審核所使用的語言；（7）確認在審核中將及時向受審核方通報審核進展情況；（8）確認已具備審核組所需的資源和設施；（9）確認有關保密事宜；（10）確認審核組工作時的安全事項，應急和安全程序；（11）確認向導的安排，作用和身份；（12）報告的方法，包括不符合的分級；（13）有關審核可能被終止的條件的信息；（14）關于審核的實施或結論的申訴系統(tǒng)的信息。
13.答：“持續(xù)改進”在GB/T19001-2000標準條款中的體現(xiàn)主要有：
8。5。1持續(xù)改進：要求“組織應利用質量方針，質量目標，審核結果，數(shù)據(jù)分析，糾正措施和預防措施以及管理評審，持續(xù)改進質量管理體系的有效性。”
8。4數(shù)據(jù)分析：要求“組織應確定，收集和分析適當?shù)臄?shù)據(jù)，以證實質量管理體系的適宜性和有效性，并評價在何處可以持續(xù)改進質量管理體系的有效性。”
14.答：末次會議應該包括以下主要內容：（1）提出審核發(fā)現(xiàn)與審核結論；（2）適當時，討論糾正和預防措施時間表；（3）必要時審核組長應當告知受審核方在審核中遇到的可能降低審核可信度的情況；（4）審核目的有規(guī)定時，提出改進建議；（5）解決對審核發(fā)現(xiàn)與審核結論的分歧意見。
15.答：“以顧客為關注焦點”在GB/T19001-2000標準條款中的體現(xiàn)主要有：
5。1管理承諾：要求最高管理者應“向組織傳達滿足顧客要求和法律法規(guī)要求的重要性”。
5。2以顧客為關注焦點：要求“最高管理者應以增強顧客滿意為目的，確保顧客的要求得到確定并予以滿足”。5。5。2管理者代表：要求管理者代表的職責之一是“確保在整個組織內提高滿足顧客要求的意識”。
5。6管理評審：要求將“顧客反饋”的信息作為管理評審的輸入之一；將“與顧客要求有關的產品改進”的決定和措施作為管理評審必須的輸出之一。
7。2與顧客有關的過程：要求組織識確定“顧客規(guī)定的產品要求”，對“與產品有關要求的評審”，以及與“顧客溝通”。7。5。4顧客財產：要求“組織應愛護在組織控制下或組織使用的顧客財產”。8。2。1顧客滿意：要求“組織應對顧客有關組織是否已滿足其要求的感受的信息進行監(jiān)視，并確定獲取和利用這種信息的方法”。8。4數(shù)據(jù)分析家；要求組織確定，收集和分析“顧客滿意”等信息。
16.答：作為審核組長，原則上應尊重事實，即使第二天修改合格了，但并不能說明它過去是合格的，我們的審核原則是抽查的原則，抽到了只能改，也一定要寫進原始記錄中，再說如果不是通過審核，這一不合格可能現(xiàn)在還存在著，所以不能改。我們通過審核已給他識別了改進的機會，但在實際處理中，有的組長考慮到與其發(fā)展好關系給他改了記錄，但這是有背原則的
17.答：8．2．2 內部審核的審核思路：（1)組織是否編制了內審程序？其內容是否包括內審的策劃、實施、報告和記錄過程及其職責？（2)組織是否進行了內審，內審是否滿足其程序文件的要求、審核方案的要求、審核標準的要求？（3)是否有內審策劃的方案，其方案是否包括審核的準則、范圍、頻次和方法等要求？（4)內審員是否得到了有關培訓和資格，并能勝任工作？（5)內審員有否發(fā)生自己審自己的現(xiàn)象？（6)是否對內審中發(fā)現(xiàn)的不合格制定了糾正措施并進行了有效實施？對其實施的結果進行了驗證？（7)是否保持了內審的有關記錄（如內審計劃、檢查表、審核記錄、不符合項報告、審核報告、驗證資料等）18.答：5。6。管理評審的審核思路：
總則：（1）組織是否進行了管理評審?（2)管理評審是否進性了策劃?（3)組織管理評審是否按策劃的時間間隔和要求進行?（4)是否由最高管理者主持進行?（5)管理評審的目的是否實現(xiàn)?（6)是否包括了質量管理體系的改進及體系文件變更的需要?（7)質量方針和質量目標是否需要改進?（8)管理評審的記錄是否予以保留? 評審輸入：組織是否有管理評審輸入,輸入的內容是否包括:（1)內外部審核的結果（2)顧客好的和不好的反饋（3)質量管理體系過程和產品檢驗的結果（4)預防和糾正措施制定及實施的狀況（5)以往管理評審的跟蹤措施的實施及有效性（6)可能影響質量管理體系手冊，程序或其他文件的變更（7)體系和產品改進的建議.評審輸出：（1)管理評審的結果是否有管理評審的輸出?（2)輸出的內容是否包括:（a)質量管理體系手冊，程序或其他文件有效性的改進?（b)與顧客要求有關的產品的改進;（c)與以上兩個方面改進導致的資源需求.19.答：審核不符合要求。因為該名審核員對設計和開發(fā)更改的控制的審核不充分。如果我去審核還需審核以下幾點：（1）更改是否進行了評審，驗證和確認活動?(2)評審是否包括評價更改對產品組成部分和交付產品的影響?（3）更改是否是在實施前經授權人批準?（4）是否保持了更改的記錄?(包括評審結果和任何措施以及其實施的情況)20.答：審核不符合要求。因為審核組長對最高管理者的審核不充分。如果我去審核還需審核以下幾點：（1）最高管理者是否定期進行管理評審？管理評審的過程的控制是否滿足標準規(guī)定？管理評審的記錄是否被保持？（2）組織內部的溝通渠道有哪些？組織人員是否了解組織體系的運行狀況？溝通效果如何？（3）對應組織質量管理體系各過程的職能，是否明確了相應的部門和崗位？部門和崗位的職責、權限及相互關系是否清楚、協(xié)調？部門和員工是否明確自己的職責權限及相互關系？如何溝通？
21.答：文件的作用有以下幾點（1）使人們溝通意圖，統(tǒng)一行動；實現(xiàn)增值的作用（2）通過使用文件能傳遞所需的信息，并利用這些信息實現(xiàn)并完成下述活動：滿足顧客要求和質量改進；提供適宜的培訓；重復性和可追溯性；提供客觀證據(jù)；評價質量管理體系的有效性和持續(xù)適宜性。
質量管理體系有以下幾類文件：質量手冊；質量計劃；規(guī)范；指南；形成文件的程序；作業(yè)指導書；表格；記錄等。
22.答：產品明示的要求通常是規(guī)定的要求，一般情況下由文件予以表述。如招標書，合同，定單等；例：合同上規(guī)定的產品交付要求。產品習慣上隱含的要求往往是公認的并可接受的，通常不用文件明示的要求。例：銀行的保密服務。
23.答：因為這一對協(xié)調一致的質量管理體系標準都采用了共同的過程模式來編寫的，具有相似的結構；都應用了相同的質量管理體系基礎和術語；都遵循相同的質量管理八項原則；在相互關聯(lián)的內容上也保持著一致，即ISO9004：2000標準將ISO9001：2000的基本內容置于每一項相應的條款方框之中，既可互相補充，又可單獨使用。所以說ISO9001：2000和ISO9004：2000是一對協(xié)調一致的標準。24.答：產品是過程的結果。
產品四種類型（硬件，軟件，流程性材料，服務）的特點： 硬件：通常是有形產品，具有機數(shù)的特性。如發(fā)動機極其零件。
軟件：由信息組成。通常是無形的，并可以方法，論文或程序形成存在。軟件因為是無形的，一般都要有承載媒體。如紙張，磁盤，光盤等。流程性材料：通常是有形產品。其量值具有連續(xù)的特性。由于生產是連續(xù)的，流程性材料因而與硬件產品具有不同的過程控制要求。服務：通常是無形的。并且是在供方和顧客接觸面上至少需要完成一項活動的結果。服務提供可涉及： —在顧客提供的有形產品上所完成的活動。如為顧客洗燙衣物。—在顧客提供的無形產品上完成的活動。如對顧客質量管理體系的咨詢。—無形產品的交付。如提供ISO9000族標準的培訓。
—為顧客創(chuàng)造氛圍。如賓館和飯店。伴隨著無形服務，還會有有形產品包括飯店菜肴，客房軟硬件條件等。
正由于服務產品的特點。服務產品產品存在著無形。同時性（服務提供與服務消費同步進行）。非儲存性。多變性（顧客需求的多樣性決定服務的多邊性）并更突突出了人的因素。
有形產品舉例：家具，電器，交通工具等。無形產品：運輸或通信服務等。
26.答：統(tǒng)計技術的主要作用在于發(fā)現(xiàn)產品或過程有異變或變差，或在有異常或變差的 25.答：質量管理體系要求與產品要求的主要區(qū)別在于： 質量管理辦法體系要求 產品要求
含義 1。為建立質量方針和質量目標并實現(xiàn)這些目標的一組相互關聯(lián)的或相互作用
1。對產品的固有特性所提出的要求，有是也包括與產品有關的過程要求。的要素，是對質量管理體系固有特性提出的要求。
2。產品的固有特性主要是指產品物理的，感觀的，行為的，時間的，功能
2。質量管理體系的固有特性是體系滿足方針和目標的能力，體系的協(xié)調性，的，和人體功效（人在生產和工作中合理，適度地勞動）的有關要求自我完善能力，有效性的效果等目的
1。證實組織有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和法律法規(guī)要求的產品。驗收產品并滿足顧客 2。通過體系的有效運行，包括持續(xù)改進和預防不合格而增強顧客滿意。
適用范圍 通用的要求，適合于各種類型，不同規(guī)模和提供不同產品的組織。特定要求，適用于特定產品
表述形式 ISO9001標準或其他管理體系要求或法律法規(guī)要求。技術規(guī)范，產品標準，合同，協(xié)議，法律法規(guī)，有時反映在過程標準中要求的提出 ISO9001標準 可由顧客規(guī)定，或由組織通過預測顧客要求來規(guī)定，或由法規(guī)規(guī)定(補：相互關系：質量管理體系要求本身不規(guī)定產品要求，但它是對產品要求的補充。即組織是否具有滿足規(guī)定的產品要求和法律法規(guī)要求的能力可通過質量管理體系要求是否已被滿足來評價和監(jiān)視。)27.答：組織提供資源的目的主要有：（1）通過確定和提供資源，使質量管理體系有效運行，從而最終增強顧客滿意；（2）構成質量管理體系的各個過程的運作所需的資源；（3）構成持續(xù)改進質量管理體系有效性所需的資源；（4）環(huán)境變化所引起的資源需求。
對從事影響產品質量工作的人力資源的能力要求應從以下幾方面考慮：（1）適當?shù)慕逃潭龋唬?）適當?shù)呐嘤枺唬?）適當?shù)募寄埽唬?）適當?shù)慕涷灐?/p>
28.答：文件控制是指對文件編制，編號，審核，批準，發(fā)放，使用，評審，更改，再批準，作廢，回收或處置等的管理活動。組織必須對質量管理體系所需要的文件予以控制，控制的方法應形成文件。
文件控制的目的：確保受控的文件在其所適用的各個有關場所始終保持現(xiàn)時有效性。29.答：
產品標識 監(jiān)視和測量狀態(tài)標識 唯一可追溯性標識
目的 區(qū)分不同規(guī)格、型號、特點或特性的產品，區(qū)分不同監(jiān)視和測量狀態(tài)的產品，需要時實現(xiàn)產品和服務的可追溯性 防止在產品實現(xiàn)過程中的混淆 防止誤用不合格品
標識的必要性 產品容易發(fā)生混淆時才需要的標識 在產品實現(xiàn)的過程中必須有的標識 有追溯性要求時才需要有標識
標識的可變性 在產品實現(xiàn)過程中通常是不變的 在產品實現(xiàn)的過程中可隨監(jiān)視和測量 是唯一性（不可變）的標識狀態(tài)的變化而發(fā)生變化 《補充》
按過程審核的思路：
對每一個過程，可考慮這樣審核： 過程有無識別和確定？ ↓
有無確定該過程和其他過程間的相互作用？↓ 有無為該過程確定必要的權責和配備合適的資源？↓ 有無為過程有效策劃和運作規(guī)定必要的準則？↓ 有無按準則實施過程控制？↓ 這種控制有沒有效？↓
有沒有對過程運作實施必要的監(jiān)視和測量活動？↓ 有無實施必要的糾正和預防措施？↓
有沒有對過程運作績效進行數(shù)據(jù)分析，以判斷過程對增強顧客滿意和質量體系持續(xù)改進所作的貢獻？ 審核計劃與審核方案的區(qū)別于聯(lián)系: 審核計劃 審核方案
定義： 對一次具體審核活動和安排的描述 針對特定時間段所策劃，并具有特定目的的一組審核
審核目的: 一次具體審核的目的,是審核方案目標的一部分.一項方案,多次審核活動的目標.審核范圍: 涉及全體系的所有產品,所有過程.也可以是部分體系,過程或產品.全體系過程,產品,過程
審核內容: 一次審核的期限和每個具體審核日程安排,及審核員分工.對特定時間段的審核進行策劃,確定審核的形式,頻次和相關資源 執(zhí)行人,制訂人: 審核組長 負責審核方案的管理人員
管理與實現(xiàn): 審核計劃由審核委托方批準,受審核方確定,審核組嚴格執(zhí)行.PDCA方法管理范圍,不斷改進.關系: 編制,批準,及實施計劃應符合審核方案規(guī)定.包括制定與實施審核計劃的要求.
第五篇：食品安全管理體系國家注冊審核員考試題庫(多項選擇題)
食品安全管理體系國家注冊審核員考試題庫
(多項選擇題)
1、食品安全危害分析一般通過食品安全危害的(AB)來評估相關危害的危險程度。
(A)嚴重性
(B)可能性
(C)相關性
(D)危害性
2、在進行危害辨識時，應識別來自以下哪幾個方面的危害(ABCD)。(A)原料、輔料和食品接觸的材料
(B)加工過程(C)所使用的設施
(D)加工方法
3、食品安全方針是組織關于食品安全方面總的宗旨和方向，其內容應體現(xiàn)或包含(ABCD)。
(A)法律法規(guī)的要求(B)顧客的要求(C)溝通(D)量化的目標
4、可追溯性系統(tǒng)應識別(AC)。
(A)原料和輔料的直接供應方
(B)原料和輔料的間接供應方(C)終產品的直接分銷商
(D)終產品的間接分銷商
5、水解淀粉產品，由較低分子量的(ABD)組成。(A)多糖
(B)低聚糖
(C)多聚糖
(D)單糖
6、在以下所列的空氣消毒方法中，食品生產加工車間空氣消毒時通常采用(AD)方法。
(A)臭氧消毒
(B)紫外線消毒
(C)空氣過濾
(D)乳酸熏蒸
7、下面描述正確的是(BCD)。(A)《食品安全法》調整是一切食品(B)國家實行所有食品市場準入制度
(C)國家實行生產許可證管理的食品，企業(yè)必須經檢驗合格并加印(貼)QS標志后，方可出廠銷售
(D)食品用工具設備指食品在生產經營過程中接觸食品的機械、管道、用具、餐具等
8、監(jiān)視的目的包括(AC)。"(A)評估前提方案是否按預期運行(B)評估資源管理是否按預期實施(C)評估HACCP計劃是否按預期運行(D)評估外部溝通是否按預期運行
9、我國第一批列入目錄的農業(yè)轉基因生物是(AB)。(A)大豆、玉米
(B)油菜、棉花種子、番茄(C)大豆、番茄、辣椒
(D)小麥、水稻
10、組織在進行危害評估時，應考慮以下哪些因素(ABCD)?(A)危害來源(B)危害發(fā)生的概率(C)危害的性質
(D)由危害導致對人體健康不利影響的嚴重性
11、化學防腐劑使用時應注意哪些事項(ABCD)?(A)食品pH值下降，防腐作用上升(B)不同防腐劑的抑菌譜不同(C)不同的防腐劑之間有協(xié)同作用
(D)化學防腐劑一般比較易溶于水，應先溶解后再添加
12、(AD)屬于強制檢定范圍內的計量標準。(A)社會公用標準計量器具(B)部門建立的標注計量器具(C)企業(yè)建立的標準計量器具
(D)部門和企業(yè)事業(yè)單位使用的最高標準計量器具
13、GB/T22000—2006標準6．2．2能力、意識、培訓要求下列哪些人員應受到培訓?(BCD)。(A)影響食品安全活動的人員(B)實施監(jiān)視的人員(C)實施糾正的人員(D)實施糾正措施的人員
14、抑制微生物生長的常用方法包括(ABC)。
(A)冷凍
(B)輻射處理
(C)脫水干燥
(D)添加酶
15、下列哪些計量器具必須進行強制檢定?(ACD)(A)用于貿易結算的
(B)用于對生產過程參數(shù)進行測量的(C)用于環(huán)境檢測的(D)涉及人身安全和健康的16、根據(jù)GBFr22000—2006標準，在識別危害時，應考慮的因素包括?(AC)(A)特定操作的前后步驟(B)控制措施的控制效果
(C)生產設備、設施和(或)服務和周邊環(huán)境(D)人員健康
17、原料與配料控制包括(ABCD)。(A)原料采購有無標準(B)進貨檢驗／驗證的符合性
(C)有無非食品級原料的使用以及偷梁換柱的情況(D)配料應特別關注的是食品添加劑和食品營養(yǎng)強化劑
18、單項驗證結果評價，不限于評審以下方面(ABD)。(A)現(xiàn)有的程序和溝通的渠道
(B)危害分析的結論(C)監(jiān)視測量活動
(D)人力資源管理和培訓活動的有效性
19、非強制性檢定計量器具的單位，可以是(AB)。(A)自行檢定(B)送其他檢定機構檢定
(C)申請授權定期檢定(D)由計量部門定期檢定
20、主觀能動性和客觀性之間的關系表述如下：(ABD)(A)只有在必然基礎上，才有自由活動(B)巧婦難為無米之炊(C)有條件要上，無條件也要上(D)情況明，決心大，方向對
21、根據(jù)《食品安全法》的規(guī)定，在中華人民共和國境內從事以下(BC)活動，應遵守本法。
(A)食品添加劑的回收和處置
(B)食品流通(C)食品生產經營者使用食品添加劑
(D)供食用的源于農業(yè)的初級產品的質量安全管理
22、組織能夠按照IS022000標準，尋求由外部組織的(ABC)。(A)認證或注冊
(B)符合性自我評價
(C)自我聲明
23、食品安全管理體系的范圍包括(ABC)。(A)所涉及的產品或產品類別
(B)過程
(C)生產場地
24、基于主觀信息(如對產品、加工過程、處置等的視覺檢驗)的關鍵限值，應有(ABCD)支持。
(A)指導書
(B)規(guī)范
(C)教育
(D)培訓
25、撤回包括(ABC)。
(A)已上市銷售的產品(B)庫存中受影響的產品(C)正在運輸過程中的產品
26、食品安全小組負責(ABCD)。
(A)對單項驗證結果進行評價
(B)對工藝流程圖進行現(xiàn)場驗證(C)實施危害分析
(D)批準前提方案
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