第一篇：職業(yè)素質(zhì)總結(jié)

建筑工程與藝術(shù)設(shè)計(jì)系 職業(yè)素質(zhì)教育活動(dòng)總結(jié)

為了促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，充分發(fā)揮職業(yè)素質(zhì)教育活動(dòng)的載體作用。根據(jù)學(xué)院職業(yè)素質(zhì)教育活動(dòng)的實(shí)施方案部署，我系確定了裝工081等5個(gè)班級(jí)為職業(yè)素質(zhì)教育活動(dòng)試點(diǎn)班級(jí)，通過(guò)三個(gè)學(xué)期模塊的訓(xùn)練，學(xué)生在德育、專業(yè)和綜合素質(zhì)等幾個(gè)方面得到了較大提高，形成了良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)。現(xiàn)就以下幾方面作簡(jiǎn)要總結(jié)。

一、思想素質(zhì)的培養(yǎng)和習(xí)慣養(yǎng)成

主要通過(guò)新生入學(xué)軍訓(xùn)法制教育、文明守紀(jì)教育、良好習(xí)慣的養(yǎng)成和自信心教育等活動(dòng)，教育學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀和理想追求，培養(yǎng)為國(guó)家、集體及他人的奉獻(xiàn)精神。養(yǎng)成遵守紀(jì)律、謙讓助人的良好品格，以保證他們走向社會(huì)后，能夠成為有文化、有道德、講文明、懂禮貌的合格人才與守法公民。培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)道德素質(zhì)的第一步是加強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)思想教育，這是高職院校對(duì)學(xué)生的特色教育內(nèi)容。學(xué)院加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的專業(yè)思想教育，使學(xué)生產(chǎn)生了強(qiáng)烈的求學(xué)動(dòng)機(jī)。通過(guò)成功校友進(jìn)校園、專家講座、企業(yè)代表座談等形式來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)。此外，提高多種教育方式培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)。一個(gè)人要能很好地完成本職工作，意志、毅力、合作精神等方面的良好素質(zhì)也是必不可少的要求。培養(yǎng)他們的心理相容性和承受挫折的能力，學(xué)會(huì)正常的人際交往。只有具備良好的心理素質(zhì)，才能適應(yīng)未來(lái)社會(huì)生活的需要。

二、專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能的培養(yǎng)

專業(yè)素質(zhì)包括基礎(chǔ)文化素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)素質(zhì)的培養(yǎng)。在基礎(chǔ)文化素質(zhì)的培養(yǎng)中，著重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)造能力、探索能力等基本能力。因?yàn)橹挥芯邆淞诉@些素質(zhì)，才能在當(dāng)今復(fù)雜多變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中不斷適應(yīng)新的情況、新的崗位、新的環(huán)境。要加強(qiáng)學(xué)生的危機(jī)感和責(zé)任感，要他們摒棄以往“從一而終”的老觀念。在實(shí)施過(guò)程中，我們注意拓寬學(xué)生的知識(shí)面，培養(yǎng)他們自我分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。在專業(yè)技能素質(zhì)方面，注意從理論向?qū)嵺`的傾斜，通過(guò)技能比賽等活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手能力和實(shí)際操作能力的培養(yǎng)。理論課的講授以“夠用”為度，同時(shí)還適當(dāng)拓寬專業(yè)應(yīng)用范圍，讓學(xué)生有更大的職業(yè)選擇余地。我們根據(jù)教學(xué)大綱和專業(yè)課的特點(diǎn)靈活安排，將專業(yè)理論的講解與實(shí)際動(dòng)手操作和觀察結(jié)合起來(lái)，做到了理論聯(lián)系實(shí)際，緊密聯(lián)系學(xué)生。

三、社會(huì)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

主要是指學(xué)生的社交禮儀、語(yǔ)言表達(dá)、協(xié)調(diào)溝通、組織管理等。我們?cè)谒刭|(zhì)教育活動(dòng)中，十分重視學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。我們通過(guò)豐富多彩的校園文化，與學(xué)生一起共同締造具有校園特色、人文氛圍的校園精神和生存環(huán)境。開(kāi)展、組織社會(huì)實(shí)踐，結(jié)合本專業(yè)的需要，讓學(xué)生進(jìn)入到工地、到現(xiàn)場(chǎng)，這樣不僅開(kāi)闊了學(xué)生的眼界，增加他們的感性認(rèn)識(shí)，提高技能的熟練程度，也使學(xué)生認(rèn)識(shí)了生產(chǎn)的組織過(guò)程、生產(chǎn)環(huán)境、組織管理、質(zhì)量管理、職業(yè)道德、組織紀(jì)律、思想作風(fēng)等在學(xué)校里無(wú)法接觸的東西，從中鍛煉了學(xué)生的觀察、分析和處理問(wèn)題的能力。有目的的組織專題社會(huì)調(diào)查，使學(xué)生接近社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)，增強(qiáng)生存意識(shí)，樹(shù)立危機(jī)感，從而增加了學(xué)習(xí)動(dòng)力。適時(shí)組織學(xué)生參加社會(huì)服務(wù)和公益勞動(dòng)，提前進(jìn)入社會(huì)角色，到社會(huì)大舞臺(tái)中去體會(huì)人與人之間相互支持，共同創(chuàng)造美好社會(huì)環(huán)境的關(guān)系。

社會(huì)在不斷發(fā)展，職業(yè)素質(zhì)教育的內(nèi)容也要不斷更新，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想道德、法制觀念、健全人格及健康心理的教育，培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)所需要的思考能力、創(chuàng)造能力、管理能力、表達(dá)能力、社交能力、自學(xué)能力以及心理承受能力，為學(xué)生走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二篇：職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)總結(jié)

第二階段培訓(xùn)總結(jié)
——修身永遠(yuǎn)比學(xué)習(xí)知識(shí)重要

姓名：孫 文 日期：2011 年 4 月 10 日

第二階段培訓(xùn)總結(jié)
——修身永遠(yuǎn)比學(xué)習(xí)知識(shí)重要
冬去春來(lái)。時(shí)間有的時(shí)候真的是經(jīng)不起我們揮霍，在不知不覺(jué)之中，我們已 經(jīng)結(jié)束了第二階段的培訓(xùn)。在已經(jīng)過(guò)去的時(shí)間里，我們一起吃、一起睡、一起學(xué)習(xí)、一起生活、一起憧 憬我們的未來(lái)、規(guī)劃我們的生活、一起…… 走出校園，我原本以為自己是一個(gè)初出茅廬的“才子”，意氣奮發(fā)，不知天 高地厚。以至于自己已經(jīng)接近于飄飄然了，經(jīng)不起一點(diǎn)挫折，經(jīng)不起任何人質(zhì)疑，經(jīng)不起失敗。可是事實(shí)將我的這種觀念徹底擊潰，其實(shí)我只不過(guò)是一個(gè)乳臭未干 的黃毛臭小子。在自己的努力下，終究我來(lái)到了中國(guó)航天萬(wàn)源。并開(kāi)始了針對(duì)職業(yè)素養(yǎng)和電 工基礎(chǔ)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。來(lái)到了位于酒泉市的工貿(mào)中等職業(yè)中專學(xué)校，開(kāi)始了我的培 訓(xùn)生活。我的適應(yīng)能力不錯(cuò)，來(lái)到這里，很快就融入了這個(gè)集體，并且與同事們 相處得很好，突然又一次找到了做學(xué)生的感覺(jué)，很親切。但我很清楚，此時(shí)的我 們，絕不是一個(gè)天真的學(xué)生，我們已經(jīng)是一個(gè)需要自己為自己負(fù)責(zé)、對(duì)家庭負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的成年人了。在培訓(xùn)中，改變了我很多很多的看法。曾經(jīng)的問(wèn)我單純的一位只要自己埋頭 苦干，其他的都不是問(wèn)題，可是我忽略了很多重要的東西。也堅(jiān)定了我原本所持 的某些觀念，我永遠(yuǎn)相信只有全心全意做事才有可能成功！“才能不夠可以靠學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)；技能不足可以靠訓(xùn)練來(lái)純熟；但是一個(gè)人的 修養(yǎng)是要靠‘修’的”。一個(gè)人的修養(yǎng)高低很大程度上決定了他在人群中的受歡 迎程度。有的人出現(xiàn)在人面前總能帶來(lái)歡笑，而有的人只要出現(xiàn)就會(huì)讓空氣都變 得“冷淡”。所以，永遠(yuǎn)不要做情緒和氣氛的污染者！我們永遠(yuǎn)不可能獨(dú)立地存活于世。只要活著，就必定會(huì)與他人交流、溝通。而建立高品質(zhì)的夠同并不是那么容易。并不是學(xué)歷高的人就一定會(huì)做到高品質(zhì)的 溝通。電視劇《亮劍》中的主人公李云龍并沒(méi)有多少文化知識(shí)，可是他卻能與自 己的部下建立起無(wú)與倫比的溝通。差別在哪里，不在于文品、不在于讀書(shū)多少，而在于人的修養(yǎng)。俗話說(shuō)：大丈夫，修身，齊家，治國(guó)，平天下。人最先要做的

就是學(xué)會(huì)做人，提高個(gè)人修養(yǎng)，做一個(gè)讓人尊敬的人。之后他才有資格承擔(dān)起自 己的家。一個(gè)素質(zhì)低下的人還何談什么理想，何談治國(guó)、平天下！做一個(gè)有信念的人。我喜歡看日本的一部動(dòng)畫(huà)片《火影忍者》，有時(shí)候有人說(shuō)我已經(jīng)二十多了，怎么還是那么喜歡看動(dòng)畫(huà)片。我說(shuō)： “我看的不是動(dòng)畫(huà)片，看的是對(duì)待人

生的態(tài) 度”。片中的每一個(gè)忍者都有支撐自己活下去的信念，他們稱之為“忍道”。其中 有一個(gè)主人公他說(shuō)： 正因?yàn)椴煌昝溃驗(yàn)橛惺。拍茉俅螆?jiān)強(qiáng)地站起來(lái)面對(duì)，我認(rèn)為這種堅(jiān)強(qiáng)才是真正的偉大！我不會(huì)逃避，說(shuō)到做到，這就是我的忍道！一個(gè)多么陽(yáng)光的男孩，正是因?yàn)樗年?yáng)光，他的無(wú)所畏懼，他的說(shuō)到做到，最終他從當(dāng)初那個(gè)“吊車尾”成為了人們眼中的英雄！我們也需要那種陽(yáng)光的心態(tài)，用陽(yáng)光的信念支撐我們走下去，面對(duì)明天的挑 戰(zhàn)！作為一名員工，我認(rèn)為對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)是最重要的！把企業(yè)就當(dāng)做自己第二個(gè) 家。對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，就會(huì)用心對(duì)待自己的工作，自然也會(huì)將其做好。在課程中，著重對(duì)于我們?nèi)绾纬蔀橐幻细瘛?yōu)秀、卓越的員工進(jìn)行了培訓(xùn)。作為一名員工，一名合格員工，我們必須擁有對(duì)公司的歸屬感，時(shí)刻擁有壓力感 和危機(jī)感。時(shí)時(shí)刻刻保持積極向上的心態(tài)，不斷充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，不斷與他 人交流，不斷提高自身價(jià)值。讓自己升值！在工廠中，我們不可能一個(gè)人完成所有工作，我們必須依賴我們的團(tuán)隊(duì)。我 們要始終相信，在我們?nèi)Ψ?wù)團(tuán)隊(duì)之時(shí)，我們也會(huì)獲得很多。在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 之時(shí)，我們的個(gè)人目標(biāo)自然也會(huì)實(shí)現(xiàn)。這一切的一切，都建立在一個(gè)良好的職業(yè) 心態(tài)之上。做一個(gè)胸懷寬廣的人，一個(gè)自私自立的人是絕對(duì)不會(huì)奉獻(xiàn)于團(tuán)隊(duì)的。對(duì)于半杯水，有的人會(huì)抱怨，有的人會(huì)感激。心態(tài)決定做事態(tài)度，做事態(tài)度 決定成就大小。要知道你怎么對(duì)待別人，別人就會(huì)怎么對(duì)待你； 你怎么對(duì)待生活，生活就會(huì)怎么對(duì)待你！成功人士與失敗人士起初并沒(méi)有什么大的差別，而最終產(chǎn) 生很大差距的根本原因在于他們對(duì)待生活的態(tài)度不同。想要生存，就必須忍耐，忍耐，繼續(xù)忍耐。再忍耐之中尋找出路。不為失敗 找借口，只為成功找理由！遇到困難不要抱怨。我一直認(rèn)為，每件事情肯定都會(huì) 有解決的辦法，沒(méi)有辦法就去尋找，找不到辦法就去死！我相信沒(méi)有解不開(kāi)的難

題，只有不愿努力的懶漢。成就不分大小，只要你認(rèn)真做了，盡自己全力做了，你所從事的工作就可以 稱之為“事業(yè)”。種種的教育，我認(rèn)為歸根到底就是讓我們做一位“有心之人”、“有愛(ài)之人”。做一個(gè)博愛(ài)之人。熱愛(ài)身邊每一件事、每一個(gè)人。并且感謝所有 人。感謝那些曾經(jīng)絆倒過(guò)你的人、侮辱過(guò)你的人、詆毀你的人……是他們讓你更 加堅(jiān)強(qiáng)！培訓(xùn)讓我學(xué)到了好多，改變了好多。不過(guò)在培訓(xùn)過(guò)程中，我還收獲了我忍為 非常重要的一樣?xùn)|西——友誼！人這一生會(huì)有很多朋友。兒時(shí)的玩伴，學(xué)生時(shí)代的同窗，

事業(yè)中的 “朋友” …… 而我在這里，我收獲了我想用一生去珍惜的友誼！愿意用心去對(duì)待，推心置 腹地對(duì)待的——朋友！本次培訓(xùn)，在我的心目中已經(jīng)不是件簡(jiǎn)單單的培訓(xùn)了。我認(rèn)為它是在帶領(lǐng)我 的心在走路，走了一段改變的路。一個(gè)心路歷程，在學(xué)習(xí)中思考，在思考中改變，在改變中不斷成熟。非常感謝公司為我們安排的此次培訓(xùn)。想到和得到之間還有一個(gè)做到。絕不逃避，永不放棄！我會(huì)用這一信念馳騁 我走下去。為了自己的未來(lái)，我將與你們一起在航天萬(wàn)源實(shí)現(xiàn)我們的理想！衷心祝愿航天萬(wàn)源在我們大家的共同努力下不斷走向強(qiáng)大！相信有一天我們 會(huì)是中國(guó)乃至世界風(fēng)電行業(yè)的巨星！！

孫

文

2011 年 4 月 10 日

第三篇：職業(yè)素質(zhì)收獲總結(jié)

職業(yè)素質(zhì)收獲總結(jié)

在此次培訓(xùn)中，我將我的個(gè)人職業(yè)素質(zhì)收獲做如下總結(jié)：

一、團(tuán)隊(duì)精神

1.團(tuán)隊(duì)組建過(guò)程

團(tuán)隊(duì)的組建過(guò)程一般為四個(gè)時(shí)期：

組建期——?jiǎng)邮幤凇€(wěn)定期——高峰期

團(tuán)隊(duì)最艱難的時(shí)期是動(dòng)蕩期，可能持續(xù)好幾年，也可能是幾天甚至幾個(gè)小時(shí)，此時(shí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會(huì)發(fā)生激烈沖突。當(dāng)這個(gè)時(shí)期度過(guò)后進(jìn)入穩(wěn)定期。動(dòng)蕩期需要團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員不斷的糾正、妥協(xié)、規(guī)范。當(dāng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部磨合成功后，一個(gè)團(tuán)隊(duì)才可以基本達(dá)到成熟。

2.團(tuán)隊(duì)中的信任

團(tuán)隊(duì)信任關(guān)系建立過(guò)程可用下面圖形表示（圖1-1）：

圖 1-1信任關(guān)系建立三角形

團(tuán)隊(duì)中信任關(guān)系的建立的開(kāi)始是通過(guò)良好的第一印象為基礎(chǔ)，之后在工作中，通過(guò)個(gè)人的努力，工作能力的體現(xiàn)滿足預(yù)期的管理期望，得到了比較好的信任，然而更長(zhǎng)期的信任是通過(guò)個(gè)人的德行的體現(xiàn)，長(zhǎng)期的表現(xiàn)，才可以實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)體的更長(zhǎng)期信任。

二、溝通能力

溝通能力是一種雙向的能力，既包括表達(dá)能力，又包括傾聽(tīng)能力。這說(shuō)明溝通是相互的，向其他人表達(dá)和傾聽(tīng)其他人對(duì)你的陳述都很重要。

在溝通中，很重要也是很容易被忽略的一點(diǎn)就是“反饋”。為什么常常會(huì)出現(xiàn)溝而不通的情況，很多時(shí)候就是因?yàn)榉答伃h(huán)節(jié)沒(méi)有做好，表述方將自己的意思雖然表達(dá)了出來(lái)，但是傾聽(tīng)方不一定準(zhǔn)確的理解你的意思，此時(shí)就需要傾聽(tīng)方做出反饋，確認(rèn)相互之間的理解是相同的，準(zhǔn)確的。這樣的一種溝通策略才是有效的并且高效的。

三、全面質(zhì)量管理

美國(guó)全面質(zhì)量管理理論中有一個(gè)PDCA理論：

P（project）計(jì)劃：在一個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)中，項(xiàng)目之前需要做好計(jì)劃，計(jì)劃中必須詳細(xì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)，注意在設(shè)計(jì)的時(shí)候要留有一定的余地，保證以后做必要的修改。

D（do）執(zhí)行：計(jì)劃做完之后，實(shí)際進(jìn)行操作，在實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

C（check）檢查：總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃實(shí)際操作后的結(jié)果，對(duì)計(jì)劃中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行修改，完善，最后推廣。

A（action）行動(dòng)：對(duì)完善后的計(jì)劃進(jìn)行推廣實(shí)現(xiàn)，在實(shí)施的過(guò)程中如果再發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，則再次循環(huán)進(jìn)入PDCA過(guò)程中。

這個(gè)理論提示我們?cè)陧?xiàng)目之前要做好計(jì)劃，在過(guò)程中不斷修改計(jì)劃。其中對(duì)于初始計(jì)劃留有余地這一點(diǎn)對(duì)我啟示很大。

四、正確的個(gè)人心態(tài)

“心在哪里，收獲就在哪里”。你端著了自己心態(tài)，你的收獲將是正確而且豐富的。

ＡＢＣ理論：

Ａ：對(duì)事物的看法Ｂ：事件的產(chǎn)生Ｃ：結(jié)果

一般事物的發(fā)展過(guò)程為：Ａ ?B?C，這個(gè)序列表明初始的看法將會(huì)影響之后事件的產(chǎn)生，隨即影響結(jié)果的好壞。這個(gè)關(guān)系說(shuō)明你一開(kāi)始的心態(tài)如果良好，最后也將產(chǎn)生良好的結(jié)果，如果你開(kāi)始的心態(tài)就不好，最后會(huì)導(dǎo)致你得到不好的結(jié)果。

對(duì)于我們新入職的員工，需要有一個(gè)良好的、平和的、積極的心態(tài)去對(duì)待工作和生活，這樣你最終將會(huì)收獲一個(gè)好的結(jié)果。

五、突破前的冷靜

在“飛躍斷橋”項(xiàng)目中，我認(rèn)識(shí)到了一個(gè)比較有趣的概

念，我把它稱為“深呼吸”。

意思就是在斷橋跳躍之前，自己做一個(gè)“深呼吸”，平穩(wěn)自己的心態(tài)，緩和自己的緊張情緒，冷靜思考。之后再進(jìn)行跳躍。

對(duì)于工作事業(yè)中的瓶頸、困難、機(jī)遇，我覺(jué)得也要有“深呼吸的概念”，通過(guò)深呼吸使你自己預(yù)先冷靜下來(lái)，將思路整理，胸有成竹之后再進(jìn)行“飛躍”，我覺(jué)得這樣一種習(xí)慣是很成熟的，是為自己和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的一種習(xí)慣。

六、不要輕易質(zhì)疑你的領(lǐng)導(dǎo)

王昊同志在“七巧板”活動(dòng)中提出了這個(gè)觀點(diǎn)，很多青年員工喜歡挑戰(zhàn)權(quán)威，總是抱怨自己的領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)閭€(gè)人所處角度不同，領(lǐng)導(dǎo)的處事是站在部門、公司的角度上進(jìn)行，所以不要輕易質(zhì)疑你的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的處事方法絕對(duì)有其自己的角度，不能自作聰明，要在領(lǐng)導(dǎo)的指示下去做，不懂可以問(wèn)，但不能消極的甚至負(fù)面的排斥。

第四篇：職業(yè)素質(zhì)自我總結(jié)

篇一：職業(yè)素養(yǎng)個(gè)人總結(jié) 個(gè)人總結(jié)

禮儀是什么？禮儀是現(xiàn)代人的處事根本，禮儀是成功者的潛在資本。禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)。是人們?cè)谌穗H交往中，自始置終地以一定的約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)的律己做人的完整行為，是一種為時(shí)代所共識(shí)的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，即大家都認(rèn)可的，可以用語(yǔ)言，文字和動(dòng)作進(jìn)行準(zhǔn)確的描述和規(guī)定的行為準(zhǔn)則。并成為人們自覺(jué)學(xué)習(xí)和遵守的行為規(guī)范。通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)這一門課程，讓我學(xué)會(huì)了許多，在商務(wù)活動(dòng)中講究禮儀，有利于塑造個(gè)人形象，有利于促進(jìn)人們的交往改善人際關(guān)系。

學(xué)了這門課程，讓我深刻地體會(huì)到在人際交往中禮儀部?jī)H可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)，還體現(xiàn)以個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)，個(gè)人學(xué)識(shí)，修養(yǎng)和價(jià)值。篇二：職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 職工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 設(shè)施部 ×××

前段時(shí)間，我參加了公司組織的由××師范大學(xué)××教授主講的職工職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，×教授的講課非常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從×教授列舉的實(shí)例中對(duì)職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認(rèn)識(shí)。

先做人，后做事，一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)，離不開(kāi)員工的努力；一個(gè)員工要有個(gè)人發(fā)展，也離不開(kāi)企業(yè)這塊平臺(tái)，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個(gè)員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風(fēng)貌的展現(xiàn)。簡(jiǎn)單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對(duì)自身工作了解與適應(yīng)能力的體現(xiàn)，一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)該具備十點(diǎn)基本的職業(yè)素養(yǎng)，下面我將從這十個(gè)方面談?wù)勱P(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的一些心得。

一、誠(chéng)實(shí)守信；

誠(chéng)實(shí)守信，是做人的基本準(zhǔn)則。誠(chéng)實(shí)，就是忠誠(chéng)老實(shí)，為人處事以誠(chéng)相待；守信，則是信守諾言，講求信用。誠(chéng)實(shí)與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。

二、善于學(xué)習(xí)，勤于學(xué)習(xí)；

我們應(yīng)該像海綿一樣，通過(guò)各種方式學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向同事同行學(xué)習(xí)、向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)、向行業(yè)專家學(xué)習(xí)；同時(shí)應(yīng)該養(yǎng)成計(jì)劃與總結(jié)的習(xí)慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題，并進(jìn)行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯(cuò)誤。

三、不斷創(chuàng)新，力量的源泉；

一個(gè)企業(yè)要想在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)份額,產(chǎn)品的差異化與低成本等競(jìng)爭(zhēng)策略的實(shí)施,需要通過(guò)員工們的持續(xù)創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)。一個(gè)員工要想實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要擁有與眾不同的創(chuàng)新能力。

四、高度的責(zé)任心；

什么是責(zé)任？責(zé)任就是做好份內(nèi)應(yīng)做的事；責(zé)任就是沒(méi)有做好份內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的過(guò)失；責(zé)任是一個(gè)人對(duì)自己的所作所為負(fù)責(zé)，是對(duì)他人、對(duì)集體、社會(huì)、國(guó)家及至整個(gè)人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。當(dāng)我們堅(jiān)守責(zé)任時(shí)，我們就是在堅(jiān)守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好生存的機(jī)會(huì)。我們不能推卸責(zé)任，推卸責(zé)任就意味著我們失去了實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。當(dāng)一個(gè)人能夠意識(shí)到自己的責(zé)任時(shí)，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個(gè)有責(zé)任感的人會(huì)給別人一種信任感，會(huì)吸引更多的人與自己合作。“責(zé)任保證一切”，責(zé)任保證了信譽(yù)，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造??正是這一切，保證了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

五、高度執(zhí)行力； 所謂執(zhí)行力，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運(yùn)氣，另40%靠的是執(zhí)行力。可見(jiàn)，執(zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運(yùn)氣是不行的，必須有強(qiáng)的執(zhí)行力。

六、優(yōu)雅文明的舉止禮儀；

舉止禮儀就是人們?cè)诟鞣N社會(huì)的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態(tài)方面約定俗成的共同認(rèn)可的規(guī)范。用優(yōu)美的體姿表達(dá)禮儀，比用語(yǔ)言更讓受禮者感到真實(shí)、美好和生動(dòng)。

七、態(tài)度決定一切；

態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的？積極的，建設(shè)性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂(lè)于助人的等等，這些構(gòu)成了一個(gè)有感染力的環(huán)境，每個(gè)人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂(lè)觀豁達(dá)，要有樂(lè)觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長(zhǎng)日久提高的是自己，快樂(lè)的也是自己，用好的心態(tài)面對(duì)一切！

八、忠誠(chéng)度；

忠誠(chéng)是員工的立身之本，是一個(gè)人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠(chéng)是一種氣節(jié)，是一種能力。有忠誠(chéng)之心，才會(huì)有獨(dú)特的人格魅力，才會(huì)擁有更好的職業(yè)聲譽(yù)和品牌形象。忠誠(chéng)不是一種純粹的付出，忠誠(chéng)也會(huì)有回報(bào)，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時(shí)也屬于員工的。忠誠(chéng)是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠(chéng)才能立足于職場(chǎng)，你自己才是忠誠(chéng)的最大受益者。

九、注重細(xì)節(jié)； 細(xì)節(jié)決定成敗，小事不能小看，細(xì)節(jié)方顯魅力。以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責(zé)任心對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié)。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價(jià)值。我們?cè)诠ぷ髦行枰淖冃母庠辍\嘗輒止的毛病，注重細(xì)節(jié)，從小事做起。在今天這個(gè)社會(huì)，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負(fù)，但是成功往往都是從點(diǎn)滴小事開(kāi)始的，甚至是從細(xì)小至微的地方開(kāi)始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無(wú)成。

十、敬業(yè)

什么是敬業(yè)？敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個(gè)人以一種尊敬、虔誠(chéng)的心靈對(duì)待職業(yè)，甚至對(duì)職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個(gè)人，如果沒(méi)有基本的敬業(yè)精神，就無(wú)法成為一個(gè)優(yōu)秀的人，更難以擔(dān)當(dāng)大任。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)干，才能長(zhǎng)久，才能卓越，對(duì)待工作不是一般努力就可以，而是虔誠(chéng)，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴。我們每個(gè)人都有責(zé)任、有義務(wù)，責(zé)無(wú)旁貸地去做好每一項(xiàng)工作，我們都應(yīng)該為工作盡一份心、出一份力。篇三：自我職業(yè)能力分析[1] 自我職業(yè)能力分析 學(xué)院：機(jī)電工程學(xué)院 專業(yè)：機(jī)械類 班級(jí)： 姓名：

學(xué)號(hào)： xxxx班 xxxx xxxxxxxxxxxx 選擇職業(yè)是我們每一個(gè)人一生中一項(xiàng)非常重要的事，因?yàn)樗粌H決定了我們今后所要從事的工作，而且也很大程度上決定了我們的生活方式和生活內(nèi)容。要選擇一條適合自己的職業(yè)道路，不是隨隨便便就能完成的。我們除了需要了解各種職業(yè)的需要和要求之外，還需要全面而客觀地認(rèn)識(shí)了解自己的職業(yè)觀念、態(tài)度、能力、興趣和性格，而在這一中間，我認(rèn)為職業(yè)能力在職業(yè)選擇中占據(jù)非常重要的地位。我之所以這樣認(rèn)為是因?yàn)槁殬I(yè)能力的形成建立在職業(yè)觀念、態(tài)度、能力、興趣和性格的基礎(chǔ)上的。

職業(yè)能力是在職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)中經(jīng)常提到的一個(gè)概念。在從事某種職業(yè)時(shí)，某人能夠勝任并且能出色地完成職業(yè)所組織的系列活動(dòng)，人們就會(huì)說(shuō)他的職業(yè)能力很強(qiáng)。具體來(lái)說(shuō)職業(yè)能力是指以個(gè)人完成工作任務(wù)，從事與職業(yè)相關(guān)活動(dòng)所必備的本領(lǐng)，表現(xiàn)在所從事的各種工作和職業(yè)相關(guān)活動(dòng)中，并在其中得到發(fā)展的一種心理特征。一般認(rèn)為，職業(yè)能力包括兩個(gè)方面：一方面是指對(duì)某項(xiàng)任務(wù)或活動(dòng)的現(xiàn)有成就水平；另一方面是指容納、接受或保留事物的可能性。當(dāng)一個(gè)人能順利完成工作或職業(yè)相關(guān)活動(dòng)時(shí)，也就表現(xiàn)出了相關(guān)的職業(yè)能力。職業(yè)能力是一個(gè)人能否進(jìn)入職業(yè)的先決條件，工作的主觀心理?xiàng)l件。

在充分地理解了職業(yè)能力的概念后，我們不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)完全沒(méi)有能力的人又能拿什么來(lái)立足社會(huì)，那什么生存，而在這樣現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中，似乎也完全適應(yīng)“適者生存，優(yōu)勝劣汰”的原理。那么在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中我們又應(yīng)該具備怎樣的職業(yè)能力呢？當(dāng)你上網(wǎng)搜尋一下時(shí)不難發(fā)現(xiàn)目前最受歡迎的九大職業(yè)能力從高到低依次是：

一、解決問(wèn)題的能力；

二、專業(yè)能力；

三、溝通能力；

四、計(jì)算機(jī)編程技能；

五、培訓(xùn)技能；

六、理財(cái)能力；

七、信息管理能力；

八、外語(yǔ)交際能力；

九、商業(yè)管理能力。而我還是比較推崇課本上所寫(xiě)的幾種基本職業(yè)能力，他們分別是：專業(yè)能力，文字表達(dá)能力，人際交往能力，終身學(xué)習(xí)能力，邏輯思維能力，實(shí)際動(dòng)手能力，組織管理能力，危機(jī)化解能力。

下面我將根據(jù)自身的實(shí)際情況，對(duì)以上幾種能力，對(duì)自己進(jìn)行一下職業(yè)能力分析，由于這些分析結(jié)果只是從我自己的觀點(diǎn)出發(fā)得出的，很可能不夠全面、準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)。

專業(yè)能力。專業(yè)能力是職業(yè)能力的核心能力，指一個(gè)人在從事具體工作是應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)以及運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，是職業(yè)活動(dòng)得以進(jìn)行的基礎(chǔ)條件。因此專業(yè)能力的高低，直接影響這一個(gè)人職業(yè)能力的高低，所以可以說(shuō)專業(yè)能力是我們的生存之本。在專業(yè)能力方面我無(wú)法給自己一個(gè)界定，因?yàn)楝F(xiàn)在還未正式上專業(yè)方面的課程，但是我可以肯定的是通過(guò)對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)課的學(xué)習(xí)，我有自信學(xué)好專業(yè)課。在現(xiàn)在的社會(huì)中不但注重的是理論、而且還注重實(shí)踐，只有在把理論與實(shí)踐結(jié)合到一塊才能真正培養(yǎng)自己的職業(yè)能力，是自己的職業(yè)能力得以提升，特別是在了解到“專業(yè)能力的高低，直接影響這一個(gè)人職業(yè)能力的高低，所以可以說(shuō)專業(yè)能力是我們的生存之本”后，使我更堅(jiān)定了學(xué)好專業(yè)課的信心，更加堅(jiān)定了學(xué)好專業(yè)基礎(chǔ)理論，并把理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中去。因此為了提高我的職業(yè)能力，則應(yīng)抓住每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)，努力培養(yǎng)專業(yè)興趣，積極學(xué)習(xí)專業(yè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識(shí)，光環(huán)涉獵專業(yè)發(fā)展前沿動(dòng)態(tài)，掌握過(guò)硬的理論基礎(chǔ)和專業(yè)知識(shí)，并做到融會(huì)貫通、舉一反三。

文字表達(dá)。日常生活和職業(yè)發(fā)展都離不開(kāi)文字，文字是我們表達(dá)自己意愿和預(yù)備人溝通、交流的主要媒介。文字能力是運(yùn)用文字交流信息、表達(dá)思想感情、反映客觀事物的能力，是一個(gè)人文字表達(dá)能力、文字處理能力、駕馭文字能力的綜合表現(xiàn)。文字能力是一門藝術(shù)，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則不然；學(xué)會(huì)不難，提高不易。在實(shí)際工作中，一個(gè)人的文字能力如何，直接關(guān)系到工作效率和工作質(zhì)量，甚至關(guān)系到單位形象。我通過(guò)對(duì)自己的認(rèn)識(shí)發(fā)現(xiàn)到我的文字表達(dá)能力其實(shí)是很一般的，這可能與在中學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)方式有關(guān)吧，只記得在中學(xué)時(shí)，老師曾說(shuō)過(guò)在寫(xiě)作時(shí)只要不跑題可以多寫(xiě)點(diǎn)，多寫(xiě)是不扣分的。雖然不跑題，但也會(huì)出現(xiàn)前言不搭后語(yǔ)的現(xiàn)象，所以說(shuō)這對(duì)中學(xué)生的文字表達(dá)能力還是有很大影響的。介于我的分析，你是可以認(rèn)為這是我在為自己的文字表達(dá)能力差找的理由，因?yàn)槊糠昕荚噷?xiě)得好的作文還是有的。

人際交往能力。人際交往能力是指一個(gè)人在實(shí)際工作中與他人交往、溝通、合作，幫助別人合伙去別人幫助的能力。馬克斯指出：“一個(gè)人的發(fā)展取決于和他直接或間接進(jìn)行交往的其他一切人的發(fā)展。”良好的人際交往能力是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)和前提，它有利于個(gè)人心理健康發(fā)展，有利于個(gè)人自我意識(shí)的發(fā)展與完善，能擴(kuò)大工作面，建立廣泛的工作關(guān)系，擴(kuò)展自己的工作范圍，爭(zhēng)取公眾理解和支持，為了解決問(wèn)題與外界交涉，都離不開(kāi)良好的人際交往能力。而我通過(guò)對(duì)和我交往的人的情況和對(duì)自己的分析可以得出我的人際交往能力真的很差，常常由于我的冒失、說(shuō)話不注意影響別人的心情。并且關(guān)心別人、理解別人、說(shuō)服別人這些方面的本領(lǐng)還尚欠缺。而善于察言觀色，與人促膝談心，把握住其思想脈搏、循循善誘、因勢(shì)利導(dǎo)方面更是遙不可及。可是未了滿足社會(huì)的需求，真正做到適合在現(xiàn)實(shí)生活中生存的我，不但要克服上面所說(shuō)的不足，還要有積極的心態(tài)，大膽走出校門，消除恐懼，敢于接觸社會(huì)各種層面，各種職業(yè)的人，在實(shí)際的交往生活中去體會(huì)，把握人際交往中的各種方法和技巧了，而不是消極回避，封閉自己；要以誠(chéng)交友，以誠(chéng)辦事，平易近人，善于任何真誠(chéng)才能換來(lái)與別人的合作和溝通；要提高對(duì)社會(huì)情境的辨析能力和對(duì)其他人心理狀態(tài)的洞察力；要從小處做起，主要以社交禮儀，規(guī)范自我言行舉止，注意小細(xì)節(jié)，養(yǎng)成好習(xí)慣。

危機(jī)化解能力。所謂危機(jī)化解能力是指當(dāng)環(huán)境、條件、對(duì)手等發(fā)生變化時(shí)，能夠及時(shí)采取措施迅速加以應(yīng)對(duì)的能力，是當(dāng)代人應(yīng)當(dāng)具有的基本能力之一。隨著社會(huì)的迅速發(fā)展，人們?cè)陂_(kāi)展各項(xiàng)工作時(shí)都不可避免的遇到各種突發(fā)事件，如果沒(méi)有較強(qiáng)的危機(jī)化解能力就很難適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展變化。每個(gè)人的危機(jī)化解能力可能不盡相同：一方面是先天的因素，如多血質(zhì)的人比黏液質(zhì)的人應(yīng)變能力高些；另一方面是后天的因素，需要必要的知識(shí)、出色的智慧、敏捷的頭腦和豐富的經(jīng)驗(yàn)，如長(zhǎng)期從事緊張工作的人比工作安逸的人危機(jī)化解能力強(qiáng)。因此應(yīng)變能力可以通過(guò)培養(yǎng)得以提高。正常情況下的培養(yǎng)方式主要有不怕跌倒，勇于實(shí)踐，善于總結(jié)，舉一反三，不斷積累，活學(xué)活用幾種。??

第五篇：職業(yè)素質(zhì)

職業(yè)素質(zhì)心得體會(huì)

姓名：周山山

學(xué)號(hào)：1003143

班級(jí)：10級(jí)營(yíng)銷2班

當(dāng)聽(tīng)到職業(yè)素質(zhì)這幾個(gè)字時(shí)，就感覺(jué)自己已經(jīng)和社會(huì)在連線了，感覺(jué)自己已不在是那個(gè)年少輕狂的我了，多了一份責(zé)任，多了一份思想，多了一份忙碌。每個(gè)人都是一棵數(shù)，原本都可以成為大樹(shù)，而根系就是一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來(lái)的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達(dá)。

對(duì)于死板教學(xué)，這門課對(duì)與學(xué)生有了些許的調(diào)動(dòng)，第一節(jié)課聽(tīng)了余世維教授的《有效溝通》后，感覺(jué)到自己在溝通上存在的問(wèn)題比自己想象的要多，在于別人溝通時(shí)首先要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，要學(xué)會(huì)尊重，自由學(xué)會(huì)了尊重別人，自己猜會(huì)得到尊重，自己才有機(jī)會(huì)和別人溝通。與人溝通時(shí)要真誠(chéng)，真誠(chéng)的對(duì)待沒(méi)意見(jiàn)事，那樣才會(huì)有收獲。

第二節(jié)課聽(tīng)了關(guān)于禮儀，莎士比亞說(shuō)過(guò)：一個(gè)人的穿著打扮，就是他的教養(yǎng)、品位、地位的最真實(shí)的寫(xiě)照。我們中華民族是一個(gè)崇尚禮儀的民族，中國(guó)是禮儀之邦的打過(guò)，我們古代的三綱五常：仁義禮智信，其中的禮就是道德規(guī)范，孔子曰：禮者，敬人也，在人際交往中，既要尊重別人，更要尊重自己，此即禮者敬人。因?yàn)椋覀冊(cè)谌穗H交往中，不僅要有“禮”，而且還要有“儀”。因此學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。在國(guó)際交往中也好，在國(guó)內(nèi)交往中也好，單位的個(gè)人形象就是一個(gè)組織的整體形象，也代表這一個(gè)人整體面貌與素質(zhì)。禮儀小則影響自己一個(gè)人的形象，大則影響到一個(gè)民族和國(guó)家的形象，所以重視禮儀就要從自身做起。

相見(jiàn)禮儀也是我們每個(gè)人在人際交往中不可回避的一個(gè)禮節(jié)，相見(jiàn)禮節(jié)，不論是老朋友還是新朋友，中外是不太一樣的，目前國(guó)際社會(huì)，最通行的相見(jiàn)禮儀是擁抱、親吻，而中國(guó)人一般則不講這些，我們頂多就是握手，告別時(shí)候再握一次手。外國(guó)人的禮節(jié)基本千篇一律，有些國(guó)家喜歡擁抱親吻，有些國(guó)家則對(duì)此不太講究，比如美國(guó)人對(duì)親吻、擁抱，有時(shí)候能接受，有時(shí)候也不太接受。我們中國(guó)古代人流行的傳統(tǒng)禮儀是拱手禮，在中華現(xiàn)代有些地方還是用拱手禮。在臺(tái)灣、香港、澳門、新加坡、泰國(guó)等地的中國(guó)人見(jiàn)面的時(shí)候還在延用拱手禮。文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。所以，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到注重工作和生活中的微小細(xì)節(jié)，追求完美，力求把做好每一件事。在工作崗位上提供文明服務(wù)的前提下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)技巧，讓自己和同事們真正感受到一種良好禮儀習(xí)慣的生活環(huán)境，如果每個(gè)人都能樹(shù)立好自身形象，樹(shù)好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。

愛(ài)默生說(shuō)過(guò)：“美好的行為比美好的外表更有力量。美好的行為，比形象和外貌更能帶給人快樂(lè)，這是一種精美的人生藝術(shù)。”，“溫良恭儉讓”、“文質(zhì)彬彬，然后君子”素為我國(guó)傳統(tǒng)的行為準(zhǔn)則。

我們?cè)趫?jiān)持傳統(tǒng)精華的基礎(chǔ)上，用現(xiàn)代的理性的禮儀角度來(lái)規(guī)范自我，使禮儀成為我們生活中一種不可或缺的美德和操守，這是對(duì)我們作為一個(gè)完整的合格的現(xiàn)代社會(huì)建設(shè)者的要求。通過(guò)對(duì)職業(yè)素質(zhì)的學(xué)習(xí)，懂得交際禮儀，學(xué)會(huì)怎樣去溝通，更明白了一點(diǎn)，禮儀不管是對(duì)于生活還是工作都有不可替代的作用。與人溝通學(xué)會(huì)真誠(chéng)，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。每個(gè)人都需要根系發(fā)達(dá)，枝葉茂盛。