第一篇：總經辦工作小結

二○一四年工作小結

2014年中，在公司董事長總經理的領導下，我們總經辦緊緊圍繞生產、經營這個目標從人事勞資、職工學習培訓、質量體系運行、督促管理、工資、工時考核、保密安全、上級來文處理、項目申報，后勤總體服務等方面入手，積極開展了總經辦各項工作。

一、主要工作情況

1、圍繞總經辦的各項職能，積極有效做好各項工作。

2014年中，積極圍繞公司生產、經營這個大目標開展了工作?？偨涋k事務性工作多，工作涉及面廣，過去的一年中從公司內部的門衛管理工作開始，到公司日常事務性工作、開會通知、會議準備，各項辦公用品采購準備、領用，物資出門證簽發，公司清潔工作安排，新工人進廠的勞動人事安排及正常的勞動人事工作到每月的工時工資審核、考核，職工的學習、培訓，工傷、合同管理、車輛調度，房屋維修管理，公司發文打印、歸檔、執行，安全管理，質量體系運行工作監督運行等等到外部的來文來電登記入檔，上級部門的文字匯報，項目申報，工會、黨總支的一些事務性工作，工廠基建工作都納入了總經辦的工作分工范圍，要求大家各司其職，分工不分家，在總經辦的統一領導下，認真做好各項工作。一年來，經全科室人員努力，完成了XXXX。

2014年我們還做好了公司審計廠區房屋測量，下水道走向核定的配合工作。2014年廠辦還和技術部門一起，對公司自定的4項企業標準進行了審查，做好了4項標準的到期注冊備案工作。

在黨務工作方面，2014年我們發展了2名新黨員，積極做了宣傳黨的十八大精神，辦好櫥窗宣傳，辦好在崗黨員運動會等各項工作，同時通過東臺市文明單位的申報工作。

2、圍繞公司經營，積極做好了配合服務工作。

一年來，總經辦圍繞公司經營工作，做好了2014年的工商年檢的材料匯報、表格填寫工作；做好經營中需要的用戶來廠的用車接待、接送工作，風雨無阻，不出差錯。做好產品樣本的部分修訂工作；做好了2015年上海海事展覽會的前期材料申報的各項工作。

3、圍繞公司生產，認真做好了協調服務工作。

辦公室做好車間的房屋維修工作，安排配好各車間損壞的地面修補，辦公樓漏水維修；為保證生產的及時性，及時安排生產所需各種外協件的臨時小車安排工作，保證了公司的生產節奏；做好公司人員的招聘工作，做好新進廠工人的登記，勞動合同簽訂，正式聘用工人的養保、醫保的勞動保障辦理，并做好多起工傷事故的申報處理工作；進行好每月工時審核、審查，保證全廠職工每月工資發放。

4、圍繞公司發展，有效做好各項基礎性工作。

一年來，圍繞公司發展目標，總經辦認真辦好一些基礎性事務工作，根據企業的發展需求，鑒定會議的會議安排，人員接待，住宿、開會材料組織等項工作，2014年做好了產品發展項目申報、備案以及科技項目發展中項目資金稅金加計免稅征收等工作；為企業營銷服務做好了企業形象市文明企業的申報、宣傳、管理等項工作；2014年總經辦還做好了名牌產品的申報工作。2014年為保證新職工的住食工作和外協單位來人就餐，認真做好職工宿舍的安排、職工食堂開伙的各項基礎工作和食堂接待就餐工作的安排，保證了公司各項工作的有序進行。2014年中，我們加強公司安全生產和門衛保衛工作，全年公司未出重大事故。

二、努力方向

2014年中，我們辦公室雖然完成了企業發展中應做的各項工作，但在工作上還存在不少需繼續努力和改進的地方，在我們的工作中，還存在計劃不周的地方，比如在一些管理上，有些工作還未達到預定要求；比如如何搞好各科室、車間一些服務性工作 協調，減少扯皮現象；以及在我們辦公室內部存有一些組織紀律性不強，模范帶頭意識差等方面的不足，這些都要引起我們足夠的重視，我們要在新的一年中，搞好自律和模范帶頭作用，發揮好辦公室科室管理的職能作用。

三、來年工作打算

新的一年中我們將以企業發展各項指標為目標，計劃安排好辦公室的各項工作，圍繞公司的生產、經營工作，充分做好各項服務性工作，2015年中，重點做好：

1、公司的基礎管理服務工作，搞好公司的食堂供應，完善廠區環境管理，搞好公司路燈的規劃、購置和安裝工作；

2、根據上級相關部門要求，做好相應項目申報；

3、搞好2015年質量體系復審的各項工作；

4、做好公司人事和勞動保障的相關工作；

5、做好公司安全保衛工作；

6、精心計劃，保證公司生產經營所需小車安排調度；

7、做好后勤服務性工作，安排好公司房屋維修，職工夏季、冬季的防暑保暖各項服務工作。

8、做好上級部門要求的文字匯報、項目申報及文印工作。

9、做好黨總支的各項事務性工作，發展新黨員，宣傳、鼓動黨員起好先鋒模范作用，起好標桿作用，帶動全廠職工為完成2015年各項任務再創新佳跡。

10、組織好職工學習培訓，不斷提高職工政治素質和業務技能水平。在新的一年，我們將積極調動辦公室每個人員為公司發展添磚加瓦的工作積極性，努力為公司的發展壯大盡心盡力。

總

經

辦

二○一四年十二月

第二篇：公司總經辦第三季度績效工作小結

公司總經理辦公室

三季度，總經辦結合工作職責和工作計劃積極配合各部門做好協調、溝通工作，強化服務意識，努力發揮好辦公室協調、督查、管理、服務職能。積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，為保障我公司工作正常運轉發揮了積極的作用?，F依據《公司全員績效管理實施辦法（試行）》（人資〔〕6號）文件要求，總經辦第三季度工作總結如下：

一、按照公司公文管理要求，嚴格審核行文格式，確保行文質量，努力提高質量和效率；認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對急需辦理的來文，及時送主要領導和分管領導閱批，及時送達并督促相關科室辦理，確保政令暢通，工作落到實處。第三季度共收發文件427份，其中發出公文62份，簽報類文件49份，共收總部及相關單位公文316份，并做好了文件的歸檔工作。

二、圓滿完成各類會議的籌備及組織工作。三季度安排布置會場、組織籌備會議共十余次。包括集團考核巡查會、集團效能監察會、集團安質環檢查匯報會、評審會、公司第四次黨政聯席會等大型重要會議，有效地促進了公司各項工作的有序開展。

三、認真做好財產登記。對辦公室采購的所有固定資產做到有登記、有數目、有專人管理，辦公設備和用品采購嚴格按公司規定采購程序辦理。

四、三季度內共接待各地來賓41批、178人次。接待工作無小事，每個環節、每個細節都要考慮周全。每次接待都嚴格按照來客活動日程，遵循來客接待流程，精心編制接待方案，有序搞好活動組織，把握接待工作特點，提前制定工作預案，妥善辦理接待細節，做深、做實各項接待要素。

五、積極做好后勤保障工作。為進一步做好食堂和車隊管理，制訂了詳細的食堂和車隊加班工資標準，充分調動后勤人員的工作積極性。同時，做好車輛的維護保養工作，并召開車隊專題安全會，預防和規避安全事故的發生。

六、嚴格控制非生產性支出，認真做好節約工作。切實抓好公司的辦公費用管理日常工作。努力節約辦公開支，嚴格控制各項辦公用品的購買和領用，要求做好紙張的雙面利用，積極利用網絡來發送、傳遞文字材料，降低辦事成本。

三季度，公司總經辦在分管領導的指導和主要領導的直接關心下，在制度建設、部門管理、協調服務等方面做了一些工作，取得了一些成效，但也還存在一些不足，各項工作的細節方面還有待加強，服務意識、服務方式需要在以后的工作中不斷改進和提高。

二〇一二年十月八日

第三篇：總經辦工作提綱

一、各類文件、方案和總結的起草工作。

1、上報文件 43、71號人大代表提案解答 能源體驗日方案

能源服務合同解決協議（供熱）創衛工作總結等相關各種上報材料

“四強四優” 自檢自查表材料（6月起，每月一次）公司運營管理情況報告

100511（2010年5月11日）節能減排工作情況匯報 “四強四優”活動階段總結 “創衛”活動階段總結

2、事跡材料（檔案室電腦里有）金哲松市勞模上報材料 巾幗建功先進個人事跡材料 運管科“青年安全生產示范崗” 劉文翠檔案先進工作者

3、方案制度等材料

關于《焦點透視》、《督查跟蹤》材料的學習方案 “五?四”活動方案 “創先爭優”方案 “創衛”實施方案 公章使用管理規定

防汛應急方案

《能源解除合同》（關于鍋爐房供暖）的起草

4、其它文件等

起草10公司工作要點

100528更新《延吉市污水處理公司簡介》 100701更新公司通訊錄

協助工會起草延吉市污水處理有限公司食堂管理辦法 起草公司8月份工作情況及9月份工作計劃

二、簡報（22期——30期，每期40份）

三、公章使用、傳真接報等（均有登記表）

四、接待（有公司大事記）

五、創衛工作（三項）包括宣傳欄、檔案、各種檢查材料準備（建立健全4個檔案盒很全）防汛工作

六、1、向建設局報送新聞（每月2篇）、網站新聞數量，報紙刊登的信息等；其中采納 篇（局年末公布），市采納1篇。

2、公眾媒體（檔案室有存報紙等）

七、檔案

1、完善各種文書檔案、聲像檔案，創建2010照片檔案；

2、建立健全“創衛”檔案；

八、會議組織及協助組織的活動

1、協助開展慶3.8婦女節聯誼活動

2、開展登山活動（8次）

3、協助開展安全生產培訓、消防安全培訓

4、協助開展慶“5.4”91周年登山比賽活動、6月11日夏游、8月6日運動會

5、被納入延邊延邊志鑒圖文制作范疇，提供材料、照片。

6、重新擬定總經辦人員分工及完善秘書科、總經辦崗位職責

7、完成新的組織結構圖，更新通訊錄等日常工作。

8、協助開展第一季度交流會

第四篇：總經辦工作目標責任書

總經辦工作目標責任書

一、做好公司文秘工作，負責公司和月度工作總結與工作計劃等文件的起草。（10分）

二、加強對重點工作的督辦檢查，每月通報工作完成情況，督辦通報重點工作進展，每月編制簡報1-2期。（10分）

三、負責內外文書的處理，做好各類文件傳收、歸檔管理工作，以及印章、辦公用品、電話、傳真、車輛等日常管理與維護。（10分）

四、督辦落實公司各項規章制度，定期檢查與通報，促進和提升各部門工作效率。（5分）

五、負責對外關系協調，做好接待服務工作，與省糧食局等各級政府部門、股東企業、區域公司等保持良好溝通聯系。（5分）

六、健全激勵保障機制，落實崗位與責任，嚴格執行月度、季度和考評。（10分）

七、落實人才選拔任用制度，認真落實年終業績考核和職務晉升考評制度，暢通人才流動渠道。（5分）

八、制定詳細培訓計劃，按期組織各部門員工進行培訓，全年普通員工不少于40小時的培訓，管理人員不少于30小時的培訓。（10分）

九、加強內部經濟責任審計，按照事前抽查，事后按季度定期審計的辦法，強化內部管控，加強費用管理。（5分）

十、加大宣傳力度，以湖北放心糧油網為核心，借助新聞媒體、網絡媒體、戶外廣告等各類媒體資源和平臺，提升荊楚糧油的影響力。（10分）

十一、豐富職工文體生活，倡導嚴謹高效、誠信務實的企業文化，全年組織文娛活動1-2次。（5分）

十二、積極籌辦第十八屆湖北荊楚糧油精品展示交易會，同時，高質量辦好四川、貴州兩地的糧油精品展示推介會，并通過承辦糧油展會等活動實現收益30萬元、利潤25萬元。（10分）

十三、完成董事長、總經理交辦其他各項工作任務，處理好公司日常管理事務。（5分）

董事長：

總經理： 總經辦副主任：

二〇一六年二月二十二日

第五篇：總經辦工作規范及標準

總經辦工作規范及標準

一：會議工作管理實務

1、會前準備工作

1.1、總經理的相關會議需要事先了解會議的目的，會議規模，與會人員名單，出席會議的對象，明確會議口號、資料。時間、地點、日期，會議的議程、主要內容、主題、執行人、主持人。還要會議資料、設備和場地的要求，會議組織的步驟。1.2、將要求每項工作都做好記錄，留有備份，會議當天要帶在身邊。1.3、準確地擬定會議的議題、名稱、規格、和標準。1.4、合理地擬定會議議程、日程和預算經費。

1.5、掌握選擇會議場所的程序，選擇并預定合適的會議場所。1.6、掌握會場座位的排列方法和會場布置方式，精心布置會議現場。1.7、及時通知參會人員，準備會議文件和制作會議證件。1.8、安排電話會議和視頻會議，減少會議開支。

2、會間組織服務工作

2.1、安排與會人員簽到，統計到會人數和缺席人名單，引導到會人員就坐，以便與會人員找到座次。

2.2、安排會議發言，抓緊催交發言稿和掌握發言稿印刷情況，以保證發言稿能在發言前復印妥當并提前送一份給發言人。

2.3、做好會場后勤保障，適量放些鋼筆，紙張，以備應用，會議期間應有飲水等供應

2.4、按規定出席總經理、副總經理主持的會議，并作會議記錄和紀 要

2.5、檢查清理會場和整理會議文件。

2.6、傳達會議決議，撰寫會議總結和結算會議經費，估會議效果。2.7、應根據領導的意圖，按照會議的性質，確定攝影的規模和參照范圍，聯系好攝影師，安排好攝影位置。

2.8、搞好現場指揮，以保證大中型會議集體攝影活動有條不紊的順利進行。

2.9、做好會議的特殊情況的處理，如變更會場，調整議題，增加會議人員等，所以要求工作人員始終在場，采用應急措施，做好臨時調度工作。

3.會后組織處理工作

3.1、整理好會議記錄編發會議報告和整理會議紀要的依據。

3.2、印發會議紀要和決辦事項通知，會議紀要寫好后，就要發給有關部門執行，同時也避免日后查找翻閱原始會議記錄。3.4、安排與會人員的離場，回收需要收回的會議文件。3.5、做好會議文件的歸檔，與會議事項的落實。

4.電話會議的處理工作

4.1、事先擬發會議通知，及時通知參加會議的單位和有關人員，并要求與會單位和與會人員按時到電話會議開通的會議聽會。4.2、會前要及早與電話管理部門聯系，確定開會的具體時間，以使電話管理部門及早做好準備

4.3、做好主會場的組織服務工作，落實好與會單位和人員的名單，落實會議發言人講話稿，做好服務工作。

4.4、開會前要按應到會名單點名，檢查各地分會場的會議情況，并將情況及時向會議主持人報告。

4.5、召開電話會議的電話應加保密設備，保證會議內容不泄露。

二：文書檔案管理工作實務

1.收文處理

1.1、收到文件后要在對方的文件投遞單或文簿上簽字，以示收到。1.2、收方辦公室文秘在接收文件時，亦可向發文單位出具收條。1.3、拆分文件之前要對所有文件進行分揀，拆分要細心，注意保護好封內文件的完好，注意吧封內文件倒凈。

1.4、取出的文件要單獨放置，不要與處理過的文件或其他文件混淆在一起。

1.5、檢查文件上的主送單位，來文單位與封皮所寫是否相符。1.6、來件如未裝訂，拆封當時就要整理好，以免一個完整的文件誤分兩處。

1.7、注意封皮的保存利用。

1.8、封內裝有回執單的，應在回執單上簽收并及時將回執單退回來件單位。

1.9、了解審（簽）批內容，擬出初步意見，匯報公司領導。1．

10、分管領導召開相關部門會議，了解具體情況，擬出具體辦理意見，報公司領導。

2.發文處理 2.1、擬稿即撰寫文件的初稿或草稿，要注意標題要醒目，主題要明確，要一事一文。

2.2、可發可不發的文件堅決不發，看是否經過有關部門審核，是否經辦公室審核，登記。

2.3、簽發文件時，要先審再發，簽發的格式包括核準姓名，簽發日期三項，缺一不可。

3.文件管理

3.1、對所有文件先識別，后分類登記，再分別辦理。

3.2、普通傳閱文件，蓋收文章，填寫收文簿，放置在傳閱文件夾內，按部門傳閱。

3.3、待處理文件，做好收文記錄，填寫辦文單，經理閱處后送至相關業務科室辦理。

3.4、接到會議通知及文字資料時，做好記錄，及時送經理閱示，根據經理批示通知相關人員參會。3.5、重要的和急辦的文件，跟蹤催辦。3.6、辦理結果反饋相關部門及主要領導。

3.7、有關部門根據上級文件精神及實際工作情況起草文件。3.8、秘書對發文稿件審核校對后送總經理簽字。3.9、登記文件并留發文稿及兩份文件存檔。3.10、收集應歸檔的文件材料，確保文件齊全完整。3.11、判斷文件是否歸檔，慎決文件去留。

3.12、對應歸檔文件進行分類（綜合類、人事類、機構類、工資類），并確定歸檔期限（永久、長期、短期）。3.13、蓋檔號章，編制頁碼，制作歸檔文件目錄。3.14、按件號裝盒、上架；無需存檔文件及時銷毀。

三：參謀輔助協調與督查工作實務

1.參謀的原則及要領

1.1、文秘的主要職責是輔助領導決策，因此，服務于領導及其所從事的事業，為其所參，為其所謀。

1.2、還要敢于實話直諫，要求文秘工作人員有敢于堅持真理，敢于負責任的勇氣。

1.3、要養成冷靜的氣質，還要保持平靜的心境。1.4、文秘給領導出謀劃策時要慎重參謀，顧全大局。1.5、作為文秘工作人員，要懂得掌握分寸，不要強加于人。1.6、謹防粗心，做到腦要勤，嘴要勤，手要勤，腿要勤。1.7、當文秘工作認為領導的決策，指示不正確時，一般不要直接反對，可將問題提出來，一并將可能發生的后果闡述出來，以動搖領導的決心，最終改變注意。

1.8、總經辦人員應具備良好的應用文寫作能力。例如：擬寫通知、通告之類的事宜。

2.協調的方法及內容

2.1、當面臨一個具體的協調事項時，第一步要收集有關信息，對所有事項進行調查，準備好資料，文稿，做好準備。

2.2、在調查過程中要懂得發現問題，分析問題，抓住問題的重點。2.3、根據問題，矛盾，經過思考，權衡，就可以制定協調活動方案，列出協調問題的層次和序列。2.4、實施協調方案，形成協調意見。

2.5、抓住有利的協調時機，控制好協調中的情緒，運用協調時的語言。

2.6、文秘在協調過程中要特別注意協調有關職能部門的意見，必要時還可約請有關部門人，待意見統一后再上報主管領導。

2.7、文秘還要善于化解矛盾，在協調解決重大問題時要注意聽取各有關部門意見，聽取下級當事人的意見。

2.8、對于會議協調，會議內容涉及其他部門業務范圍的，事先要與各有關部門充分協商或征求意見。

2.9、文秘在接到組織會議和活動指示后，要根據領導的要求，主動與有關部門聯系，具體協調安排會議議程或活動。

2.10、審批會議的協調工作，會議時間，地點，人員的統籌協調，時間上主要考慮工作閑忙和與其他活動，會議的沖突。

2.11、在工作中遇到困難，要仔細聽取有關部門和單位的意見，要與主管溝通，取得一致意見后在做決定。

2.12、文秘在凡請示報告涉及與有關部門業務范圍內工作，應將請示退回原單位，并請原單位與有關部門聯系處理。

2.13、要與有關部門協商好，必要時要出面召集有關部門單位共同協商，研究解決。

2.14、協調好后，方可報送領導審批，并將領導批示意見盡快地通知單位和有關部門貫徹執行。

3.督查工作內容

3.1、文秘在督查過程中，必須做到實事求是，必須從機構運行和督查整體共同目標出發。3.2、對機構運行過程實行有效的督查，必須根據督查對象的運行特征或構成要素，將督查系統劃分為若干子系統使之形成一定的督查規范和標準。

3.3、文件內容貫徹落實的督促檢查

3.31根據文件內容所提出要求和規定的時限進行催辦，并及時將下屬各單位呈報的執行情況或報告匯總后呈報以示回告。

3.32以文件形式專門起草制發督查通知，將文件的主要內容逐項分解為若干格可操作的子項，作為督查工作要求，然后發下去再進行督辦檢查。

3.33根據文件的內容也可列出需要督辦檢查的提綱，然后按照督查提綱組織督辦檢查。

3.34文件內容的貫徹落實的督辦檢查可采用組織督查組的辦法進行，也可采用分級督查，普遍督查，專項督查以及其他方式進行。

4、督查工作的程序

4.1、領導交辦事項的督查程序：交辦→立項→登記→轉辦→承辦→催辦→檢查→辦結→辦結回告→審核→立卷→歸檔

4.2、中心工作督查程序：分解→立項→送審→批辦→轉交辦→督辦→催辦→檢查→綜合分析→專題回告→審核→再批辦→再送督辦與再催辦→再辦結回告→再審核→立案→歸檔

5.督辦工作實務

5.1、要嚴格時限，及時報告，徹底查清，把問題解決好。5.2、要事實清楚，處理得當。

5.3、文秘查辦催辦工作應當做到“一個為主”、“三個結合”、“四個堅持”

5.31、“一個為主”就是要樹立全局觀念，圍繞改革和建設這個中心 5.32、“三個結合”就是與信息工作結合、與信訪工作相結合及與調查研究工作相結合

5.33、“四個堅持”就是堅持原則，實事求是，秉公辦案、堅持歸檔辦理，分級負責、堅持領導上陣，親自查辦、堅持結報反饋制度

五．日常工作

5.1、在同一時間段內做類似的工作。如在同一時間段內往撥打電話，把需要復印的文件積攢在一起，然后去復印等，這樣，既可以節約時間，也可以提高工作效率或質量。

5.2、如緊急各重要的工作，先辦理緊急的事情；重要和不緊急的工作，先做重要的工作；不重要和不緊急的工作，可以另找時間做，或者找他人做；自己不擅長的工作，而且該工作也不保密，可以與別人交換工作來做等。

5.3、總經理秘書可用預測的辦法來減輕工作壓力、舒緩工作節奏，把工作做到前面，如明天14點總經理要召開財務會議，作為秘書，可在明天10點左右把上次會議的記錄以及其它財務報表等從檔案柜內找出來，放在總經理的辦公桌上。如果任職者能更好地預測明天會做哪些工作，他就能更好地完成本職工作。當然，也不能把第二天的工作日程根據預測，安排得滿滿的，因為不管你的預測能力如何強，第二天總是會有些突發事情需要處理，因此要留出一定的空余時間來處理這些突發事件。

5.4、對于公司或者外界報送給總經理的備忘錄、報告、申請以及其它信息文件等，及時呈送或報告給總經理。5.5、在總經理的日常工作安排中，事前征得總經理的同意。5.6、草擬各類通知、報告、總結、計劃、簡報、講話稿等。5.7、每日一上班根據當日公司內外的主要活動（會議）內容，編成《今日要事》，供總經理和運轉副總參考。

5.8、每日下發《檢查記錄》到有關部門，每周每月底匯總，編制各部門及部門經理獎金考核一覽表，供運轉副總經理審閱。5.9、每日參加由運轉副總主持的工作晨會或專題會議，編寫會議紀要，了解有關部門落實情況。

5.10每日兩次集中將各部門（分公司）和外單位送到辦公室的所有文件和報告，整理后交總經理私密批示。

5.11分發總經理私密批示過的文件，轉送有關總經理傳閱或有關部門辦理。

5.12參加總經理室一周工作指令會，起草《一周工作指令》，催辦指令各項內容的落實情況，于周六將《指令落實情況》交轉總經理。

六、商務談判

6.1、掌握各種信息的搜集方法和渠道，充分搜集商務談判信息，并參與制訂商務談判方案和組建商務談判小組。6.2、布置商務談判現場，營造融洽的商務談判氣氛。

6.3、做好上午談判的輔助性工作，協助主談判人員處理談判中的問題。

七、辦公環境管理

7.1、合理設置辦公室的布局。7.2、布置和美化辦公室環境以及合理擺放辦公室設備。7.3、維護責任區整潔的工作環境。

7.4、應對辦公中出現的緊急情況，做好辦公室的安全管理。7.5、對辦公室、辦公桌及用品、辦公室內外環境的管理。這些不僅關系到秘書和其他工作人員的工作情緒和工作效率，更涉及到秘書所在組織的形象，所以要知道辦公室的6S是什么，它包括：清理、整頓、清掃、安全、素養、規范。

八.保密工作

1.文秘的保密要求

1.1、文秘工作者應在思想上樹立高度的保密觀念和政治責任感，在行動上養成良好的保密習慣： 1.11不該說的秘密，絕對不說

1.12不該問的秘密，絕對不問 1.13不該看的秘密，絕對不看 1.14不該記的秘密，絕對不記 1.15不在非保密本上記錄秘密事項 1.16不在私人通信中涉及公司秘密

1.17不在電話、明碼電報和普通郵局傳遞秘密信息 1.18不在公共場所和家屬、親友面前談論秘密 1.19不在不利于保密的地方存放秘密文件和資料

1.20不攜帶秘密材料游覽、參觀、探訪、訪友和出入公共場所

2.會議前的保密 2.1、文件保密要求文秘準確地表明文件密級，限定文件閱讀范圍，控制文件的印制權限。

2.2、加強文件的印制管理，嚴格文件封發管理，嚴格登記制度。2.3、對于會議秘密，文秘要做到根據內容和需要，嚴格確定出席人員，涉密會議，對會議服務員也要嚴格審查。

2.4、根據需要，確定會議印發文件及其數量，翻印上級文件和領導說話要事先請示征得同意。

2.5、會議涉密文件要表明密級，統一編號，按照規定的范圍印發。2.6、會議地點及會場各項設施要有安全保障。2.7、在電話會議中不得講述保密內容。

3.會議中的保密

3.1、會議開始后，要對與會人員進行保密教育，宣布保密紀律，對與會人員明確提出防泄漏要求。

3.2、對發放的文件、資料要統一編號登記，嚴格領取文件的手續。3.3、重要涉密文件，一般不準錄音。3.4、重要會議要憑會議證入場。

3.5、會議期間如發現文件丟失或盜竊，應立即報告，采取措施，及時追查，設法補救。

4.會議后的保密

4.1、會議結束后，要認真清理文件，并將應收回的文件如數收回。4.2、要對會議住地、房間、會議室進行清查，防止文件、筆記本等丟失。4.3、會議主辦部門應向參加會議的單位發出《會議文件清單》，以便各單位文秘部門向與會人員收取文件，統一管理。4.4、與會人員應將帶回的文件主動交回本單位文秘登記保管，需要時再借，不得長期保留在個人手中

總經辦一天的工作樣板 開門前后

? 取郵件報紙

? 開門，定格觀看辦公室（有，務）? 取傳真，翻日歷，打開電器

常規工作

? 查看日志(準備，提醒，,)? 處理郵件、來件、分類、呈送、發出郵件，，）? 聆聽上司指示（筆記，，）? 接聽電話、收發傳真，電子郵件

? 制備文稿（起草、修改、審批、打印、裝訂）? 接待訪客 ? 安排會議、約會

? 處理辦公室事務（清潔，安全，購水，用品，訂票）

日志項目

? 為上司——外出、會議、會客（準備、參加、結束）? 為自己——外出、會議、會客（準備、參加、結束）

關門前后

? 查看日志（提醒上司，自己清晰）? 回顧當日（是否結束，加班后）

? 離前必做（清理辦公桌，存放信息，關閉機器，切斷電源，保密檢查，柜屜上鎖，管好門窗）

總經辦人員一天的工作樣板 8：30到達自己的辦公室

8：35打掃上司的辦公室、接待室等房間，查點備用物品 9：00上司到辦公室

9：15 為上司沖咖啡，確認當天的日程安排，通知總經理辦公室主任在接待室接待預約好的客人

9：30 有傳真或電子郵件的話，根據上司的指示回復

9：45 郵件到達后進行分揀，將緊急的信件和包裹分發給收件人

10：00接聽電話，將前一天來訪客人的數據輸入電腦中的顧客名錄，整理報紙雜志，剪報、掃描等等

10：30 接待客人，給客人沏茶等

11：40 上司外出，將上司交待的文件打完 12：00 午休

13：00 回到辦公桌前，上網查資料，接聽電話等等

13：10 上司回到公司，給上司沖咖啡，報告電話留言，領回上司上次出差時的單據，核算出差費用

14：00 根據總經理辦公室主任的指示，復印并打印文件 14：30 招待客人，給沏茶

15：25 回到辦公桌前繼續起草報告（計劃明天寫完）15：30 為公司司務會準備咖啡

16：00幫總經理辦公室主任的信寫好之后，寫好信封，并通知快遞公司將信取走；公司司務會結束后清理會場，打印出第二天上司的工作日程表，交給上司

17：30 上司出門辦事，整理未完成的文件 18：00 準備下班

另外，秘書還經常要預訂飯店、為上司準備午飯、準備客戶禮品、打掃秘書辦公室、給會議準備茶水......