第一篇：物業管理各崗位工作職責(修訂版)

客戶服務部班長崗位職責

1、在管理處主任的領導下，全面主持客戶服務部的工作；

2、負責組織本部門年度及每月的工作計劃、人事定編計劃、培訓計劃的制定，實施與控制工作；

3、負責編制本部門年度及每月的工作總結；

4、負責本部門員工的周檢工作；

5、熟悉各崗位職責，合理調配人員，做好本部門員工的管理工作，受理員工投訴并妥善處理；

6、負責組織物業的接管驗收，住戶的入住、報修、投訴、求助、回訪工作；

7、負責接待并處理輕微投訴，對住戶的一般違章進行處理，維護小區物業管理的統一完整性；

8、負責監控員工做好各崗位工作，安排值班與交接班樓宇巡查的組織管理及抽查與跟蹤，每天至少一次查崗工作；

9、負責組織安排鑰匙、資料及檔案的管理；

10、編制并制定催繳計劃，隨時掌握各項費用的收費率及催繳情況，督促收費員的票據管理，督促及時上臺帳；

11、負責本部門物品采購計劃的制定及采購工作；

12、負責對外宣傳，因地制宜開展豐富多彩的社區文化活動，搞好小區精神文明建設工作；

13、完成上級交辦的其它工作。

客戶服務員崗位職責

1、負責管理處辦公區域的日常管理；

2、負責小區的日常樓宇巡查，及時做好記錄，協助處理工作；

3、負責辦理入住手續，實施裝修管理、檢查、驗收工作；

4、負責實施托管鑰匙的日常管理，業主檔案的保管與跟蹤工作；

5、負責投訴現場接待、求助、報修、咨詢工作，記錄相關內容并及時協調各部門，跟蹤、督促工作按時完成；

6、負責向求助、報修業戶提供具體幫助，實施回訪工作；

7、負責通知單的派發及各項應收帳款的催繳工作；

8、負責向有關用戶通知電梯停用、停電、停水的情況；

9、協助主管進行住戶違章事件的處理；

10、負責調度各部門處理突發事件，控制事態發展，并及時請示匯報工作；

11、完成上級安排的其它工作。

客戶服務部收費員崗位職責

1、負責管理處辦公區域的日常管理；

2、負責小區的日常樓宇巡查，及時做好記錄，協助處理工作；

3、負責實施托管鑰匙的日常管理，業主檔案的保管與跟蹤工作；

4、負責投訴現場接待、求助、報修、咨詢工作，記錄相關內容

并及時協調各部門，跟蹤、督促工作按時完成；

5、負責實施托管鑰匙的日常管理，業主檔案的保管與跟蹤工作；

6、負責投訴現場接待、求助、報修、咨詢工作，記錄相關內容并及時協調各部門，跟蹤、督促工作按時完成；

7、負責各項費用的收取、催繳情況，隨時掌握各項費用的收費率和催繳情況；

8、及時輸入收費臺帳，整理、制作及保管各類費用收費表；

9、負責各管理員票據的領用及保管工作；

10、負責及時與財務交帳，并做好日收支明細工作；

11、負責按時核對臺帳（每月核對一次）；

12、完成上級安排的其它工作。

維修工崗位職責

1、負責各類設備的運行管理工作；

2、負責各類設備、設施的維修保養工作；

3、負責各類設備房及設備衛生、安全、消防管理工作；

4、負責電梯困人后的求援工作；

5、負責各類突發事件的協助處理工作；

6、負責水、電抄表能耗分析工作；

7、負責物業接管驗收、業主驗房、收房、裝修監管協助工作；

8、負責住房家庭報修內容的確認及維修工作（有償服務的開展）；

9、夜間值班工作；

10、各運行、保養、維修、值班表格的記錄工作；

11、負責維修工具的管理工作；

12、完成上級交辦的其它工作。

1、保潔員崗位職責

1、負責進行公共區域保潔工作；

2、負責進行玻璃、燈具、不銹鋼、公共區域設施、設備清潔、保養工作；

3、負責進行地面清潔工作；

4、負責具體衛生消殺工作；

5、負責進行清潔設備具體操作及保養工作；

6、負責進行清潔衛生的自檢、自查工作；

7、負進行特殊情況下的保潔工作；

8、負責進行室外衛生保潔工作；

9、負責實施垃圾回收保潔工作；

10、負責使用各類清潔劑的安全使用工作；

11、服從班長安排，完成上級領導安排的其它工作。

綠化工崗位職責

1、熟記住宅區內的綠化面積和布局，熟知花草樹木的名稱以及管理作業程序；

2、對花草樹木進行定期施肥、澆水、病蟲害防治，種耕草和培土，并及時修補整形、補栽、補種工作；

3、負責公共區域的綠化、草坪養護、修剪、整形工作；

4、負責及時處理枯枝落葉、修剪、打草現場清理工作；

5、負責對各責任區綠化進行管理，勸阻、糾正一切破壞綠化的行為工作；

6、負責綠化工具、機具的使用保養與管理工作；

7、服從班長安排，完成上級安排的其它工作。

秩序維護部班長崗位職責

1、負責督促檢查員工的內務生活；

2、負責交接班工作的講評、指示及檢查工作；

3、負責進行秩序維護員的日檢工作；

4、負責落實上級下達的命令、具體處理突發性事件工作；

5、負責協助主管進行軍事技能、消防理論和技能培訓工作；

6、負責治安巡邏的檢查、監督工作；

7、負責組織實施消防系統設備的運行管理工作；

8、負責消防器材的管理工作；

9、完成上級安排的其它工作。

秩序維護員崗位職責

1、負責按適用法律、法規具體對小區內施工人員的管理；

2、負責對防火管理工作的具體實施；

3、負責實施交通管理；

4、負責實施管轄區域的治安巡邏；

5、負責火場疏通、救援；

6、負責人員及物品出入管理；

7、負責停車場的管理；

8、負責妥善保管器械；

9、負責裝修施工人員的管理；

10、負責根據滅火預案的內容實施演練；

11、完成上級安排的其他工作。

第二篇：物業管理各崗位工作職責

最高領導層崗位職責

●總經理崗位職責

1、領導公司的日常工作,向公司傳達滿足業主和住戶及法律、法規的要求的重要性；

2、以業主和住戶為中心，制定質量方針和質量目標，批準公司質量手冊；

3、主持管理評審；

4、負責擬訂公司工作計劃和工作總結；

5、負責召集和主持總經理辦公會議；

6、負責各單位、各部門經理和主管職務以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作；

7、負責公司重要投標書和公司所有經濟合同的審批；

8、負責公司各類費用收支的審批；

9、履行公司安全，消防第一責任人的所有職責；

●經理崗位職責

1、協助總經理組織并協調質量管理體系的建立、實施、保持和改進；

2、負責領導和組織制定公司物業管理招、投標工作；

3、參與公司經營決策，負責決策和開拓物業市場；

4、負責公司物業管理服務工作的組織的協調；

5、負責公司對外聯絡工作，組織領導公司公關工作。

部門管理人員崗位職責

●經理助理崗位職責

1、協助總經理抓好各項工作，對公司服務負責直接責任；

2、組織貫徹實施公司質量方針，實現質量目標；

3、質量管理體系的建立、實施、保持和改進；

4、組織公司內部質量體系審核并向總經理報告質量體系運行情況；

5、負責監督物業管理服務質量，確保業主和住戶滿意；

6、代表公司就與質量管理體系的有關的事宜負責對外聯絡；

7、協助總經理組織并協調質量管理體系的建立、實施、保持和改進；

8、領導和組織制定公司物業管理招、投標工作；

9、經營決策，負責決策和開拓物業市場；

10、管理服務工作的組織的協調；

11、組織領導公司公關工作。

●辦公室辦事員崗位職責

1、協助管理者代表具體組織實施質量管理體系運行的各項服務質量監督、考評、管理工作，組織質

量管理體系的內部審核；

2、負責辦公室的日常工作，確保質量管理體系在本部門的正常運行；

3、了解國家有關法律法規的最新動態，向公司領導及時匯報并組織落實工作；

4、組織采用適用的統計技術進行數據分析，為提高服務質量提供依據；

5、負責對文件和質量記錄的歸口管理；

6、負責對常規合同的歸口管理和監督管理公司檔案；

7、負責對業主和住戶的投訴的歸口管理；

8、負責公司處理業主和住戶的投訴。

●綜合管理部經理崗位職責

1、在公司總經理領導下，協助做好由綜合管理部負責的各項工作，以及本部門控制的質量管理體系

條款的實施工作；

2、負責制定公司有關本部門的各項管理制度及應急措施；

3、負責對各管理公司工程維修室、綜合服務室的工作進行檢查、指導；

4、負責對各管理公司提交的供方項目審核以及供方服務質量的總體控制；

5、負責對本部門發生的重大事故的組織調查分析及公司理工作；

6、負責組織樓宇工程驗收交接工作；

7、公司所轄房屋建筑、基礎設施、工作環境、機電設備等技術管理工作；

8、負責協助制定公司物業管理過程中由綜合管理部負責的相關工作中的規定、制度，并組織有關部

實施；

9、組織實施公司物業管理活動，保證物業管理服務過程公司于受控狀態，負責對各管理公司工程維

修室、綜合服務室布置具體工作，并檢查執行情況；

10、負責管理公司提交的供方項目（如：采購的服務、采購的物資等）實施控制，對供方評價進行審

核；

11、負責對本部門發生的重大事故的組織調查分析及具體公司理工作；

12、負責根據實際情況，組織調配各管理公司維修工程設施設備和工具。

●綜合管理部辦事員職責

1、具體組織本部門實施質量管理體系的運行；

2、具體負責綜合管理部日常工作落實，確保各管理公司提供的物業服務正常運行；

3、負責向各管理公司傳達落實公司關于物業管理的有關決定、決議，指示和布置具體工作，并檢查

執行情況；

4、定期對各管理公司的工作進行經常性檢查監督，及時總結和匯報情況；

5、定期檢查各種設備、設施的技術狀況，分析存在問題，及時提出維修解決辦法和制定維修方案，方案經領導后，組織貫徹實施；

6、負責對本部門的檔案、質量記錄進行整理、歸檔和保存。

●人力資源崗位職責

1、據國家有關法律法規，負責制訂公司人事、勞動、職工培訓教育等相關規章制度并組織貫徹執行；

2、負責公司人力資源開發、使用工作、組織實施員工教育培訓，對員工的培訓進行詳細檢查和考核，為公司適時配備合格管理人員；

3、負責組織編制勞動工資計劃，檢查勞動工資計劃完成情況，做好調資、晉升、晉級等工作，審查

各部門獎金發放數額；

4、負責組織檢查勞動紀律，針對存在的問題采取必要措施；

5、負責組織完成員工勞動合同（勞務協議）的簽定、鑒定工作；

6、管理員工招聘、考核、獎懲、辭退等工作；

7、負責組織員工教育培訓工作，并對培訓結果進行指導與檢查；

8、負責編制公司勞動工資計劃，檢查、了解、分析勞動工資計劃的執行情況；

9、負責協助組織檢查勞動紀律，針對存在的問題采取必要的措施；

10、負責辦理公司勞動年檢工作；

11、負責勞動工資統計報表的填寫和報送工作；

12、負責社會保險、勞動保障工作的日常管理，深入各部門崗位了解執行情況，隨時發現問題、不斷

改進，做好社會保險和勞動保護工作；

13、負責人力資源部各種檔案的管理。

●項目部經理崗位職責

●客訴部主管崗位職責

●工程部主管崗位職責

●保安部主管崗位職責

●保潔部主管崗位職責

第三篇：物業管理各崗位工作職責(修訂版) 2

物業公司經理職責

一、認真執行地產公司決議，全面主持物業公司日常經營、管理、服務工作。

二、擬定物業公司經營服務計劃、經營目標，保證各項工作認真完成。

三、擬定公司員工工資方案和獎懲方案，決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。

四、督導各級管理人員，加強對員工的培訓教育，充分調動員工的工作積極性，強化員工隊伍素質培養提高員工隊伍的整體形象。打造一流品質的企業文化。

五、擬定物業服務管理處的管理制度，經營目標，考核獎懲辦法細則，審核各部門具體操作流程，實現管理科學化，規范化。

六、合理控制費用開支，健全內部監控制度，合理、合法、運用資金，提高公司增收節支的能力。

七、組織推行全面質量管理體系，按秦皇島優秀物業服務標準提供服務，提高物業管理質量和服務水平。樹立全心全意為業主服務的思想，讓這里的業主有一種優越、舒適感。

八、樹立安全意識、健全消防制度，嚴格落實各項防范措施，保障所管轄物業及人員的財產和生命安全。

客戶服務部班長崗位職責

1、在管理處主任的領導下，全面主持客戶服務部的工作；

2、負責組織本部門及每月的工作計劃、人事定編計劃、培訓計劃的制定，實施與控制工作；

3、負責編制本部門及每月的工作總結；

4、負責本部門員工的周檢工作；

5、熟悉各崗位職責，合理調配人員，做好本部門員工的管理工作，受理員工投訴并妥善處理；

6、負責組織物業的接管驗收，住戶的入住、報修、投訴、求助、回訪工作；

7、負責接待并處理輕微投訴，對住戶的一般違章進行處理，維護小區物業管理的統一完整性；

8、負責監控員工做好各崗位工作，安排值班與交接班樓宇巡查的組織管理及抽查與跟蹤，每天至少一次查崗工作；

9、負責組織安排鑰匙、資料及檔案的管理；

10、編制并制定催繳計劃，隨時掌握各項費用的收費率及催繳情況，督促收費員的票據管理，督促及時上臺帳；

11、負責本部門物品采購計劃的制定及采購工作；

12、負責對外宣傳，因地制宜開展豐富多彩的社區文化活動，搞好小區精神文明建設工作；

13、完成上級交辦的其它工作。

客戶服務員崗位職責

1、負責管理處辦公區域的日常管理；

2、負責小區的日常樓宇巡查，及時做好記錄，協助處理工作；

3、負責辦理入住手續，實施裝修管理、檢查、驗收工作；

4、負責實施托管鑰匙的日常管理，業主檔案的保管與跟蹤工作；

5、負責投訴現場接待、求助、報修、咨詢工作，記錄相關內容并及時協調各部門，跟蹤、督促工作按時完成；

6、負責向求助、報修業戶提供具體幫助，實施回訪工作；

7、負責通知單的派發及各項應收帳款的催繳工作；

8、負責向有關用戶通知電梯停用、停電、停水的情況；

9、協助主管進行住戶違章事件的處理；

10、負責調度各部門處理突發事件，控制事態發展，并及時請示匯報工作；

11、完成上級安排的其它工作。

出納員崗位職責

1、負責各項費用的收取、催繳情況，隨時掌握各項費用的收費率和催繳情況；

2、及時輸入收費臺帳，整理、制作及保管各類費用收費表；

3、負責各管理員票據的領用及保管工作；

4、負責及時與財務交帳，并做好日收支明細工作；

5、負責按時核對臺帳（每月核對一次）；

6、完成上級安排的其它工作。

維修工崗位職責

1、負責各類設備的運行管理工作；

2、負責各類設備、設施的維修保養工作；

3、負責各類設備房及設備衛生、安全、消防管理工作；

4、負責電梯困人后的求援工作；

5、負責各類突發事件的協助處理工作；

6、負責水、電抄表能耗分析工作；

7、負責物業接管驗收、業主驗房、收房、裝修監管協助工作；

8、負責住房家庭報修內容的確認及維修工作（有償服務的開展）；

9、夜間值班工作；

10、各運行、保養、維修、值班表格的記錄工作；

11、負責維修工具的管理工作；

12、完成上級交辦的其它工作。

保潔員崗位職責

1、負責進行公共區域保潔工作；

2、負責進行玻璃、燈具、不銹鋼、公共區域設施、設備清潔、保養工作；

3、負責進行地面清潔工作；

4、負責具體衛生消殺工作；

5、負責進行清潔設備具體操作及保養工作；

6、負責進行清潔衛生的自檢、自查工作；

7、負進行特殊情況下的保潔工作；

8、負責進行室外衛生保潔工作；

9、負責實施垃圾回收保潔工作；

10、負責使用各類清潔劑的安全使用工作；

11、服從班長安排，完成上級領導安排的其它工作。

綠化工崗位職責

1、熟記住宅區內的綠化面積和布局，熟知花草樹木的名稱以及管理作業程序；

2、對花草樹木進行定期施肥、澆水、病蟲害防治，種耕草和培土，并及時修補整形、補栽、補種工作；

3、負責公共區域的綠化、草坪養護、修剪、整形工作；

4、負責及時處理枯枝落葉、修剪、打草現場清理工作；

5、負責對各責任區綠化進行管理，勸阻、糾正一切破壞綠化的行為工作；

6、負責綠化工具、機具的使用保養與管理工作；

7、服從班長安排，完成上級安排的其它工作。

秩序維護部班長崗位職責

1、負責督促檢查員工的內務生活；

2、負責交接班工作的講評、指示及檢查工作；

3、負責進行秩序維護員的日檢工作；

4、負責落實上級下達的命令、具體處理突發性事件工作；

5、負責協助主管進行軍事技能、消防理論和技能培訓工作；

6、負責治安巡邏的檢查、監督工作；

7、負責組織實施消防系統設備的運行管理工作；

8、負責消防器材的管理工作；

9、完成上級安排的其它工作。

秩序維護員崗位職責

1、負責按適用法律、法規具體對小區內施工人員的管理；

2、負責對防火管理工作的具體實施；

3、負責實施交通管理；

4、負責實施管轄區域的治安巡邏；

5、負責火場疏通、救援；

6、負責人員及物品出入管理；

7、負責停車場的管理；

8、負責妥善保管器械；

9、負責裝修施工人員的管理；

10、負責根據滅火預案的內容實施演練；

11、完成上級安排的其他工作。

第四篇：各崗位工作職責

飯店公區崗位職責

2010-5-

5PA主管的崗位職責

通過對下屬的督導，培訓及安排和對清潔用品的合理使用來達到服務水準，通過對植物的培育和布置的管理，給賓客一個賞心悅目的環境，具體職責有：

1、檢查各公區領班是否督導下屬員工工作，達到應有的清潔保養效果。

2、巡查各區域花草樹木及綠化設施，負責制定綠化期養護工作計劃，掌握計劃的執行的情況，確保工作質量和進度，保證綠化系統的良好動作。

3、督導各區域領班的管理工作，制定各項清潔設備的管理使用和保養計劃，定時檢查客用品的使用控制情況。

4、制定和編排公共區域大清潔工作計劃、防疫（殺蟲）、工作計劃和人力安排計劃。

5、負責員工的業務培訓和紀律教育，確保員工的言談舉止、服務質量符合飯店的標準。

6、負責員工的排班、考勤和休假審核，根據客情需要及員工特點安排日常工作，調查日常工作發生的問題，做好重大節日、重要會議、宴會和貴賓到訪之前的布置檢查工作，做好與各有關部門的溝通和協調工作。

7、完成上級布置的其他工作。

PA領班崗位職責

通過對服務員的督導、培訓和物品的安排使用，達到飯店服務水準，具體職責有：

1、每日班前看交接薄及留意當日公共區域主管提示。

2、檢查員工簽到記錄，合理安排下屬員工工作。

3、檢查所轄范圍的清潔保養效果。

4、隨時檢查員工的工作情況，檢查清潔用品及器具等，并及時進行調整，發現異常情況及時匯報。

5、指導及評估下屬的工作質量。

6、負責員工的業務培訓，提高他們的清潔保養技術。

7、完成上級布置的其他任務。

大堂組員工

1.2.3.4.5.6.7.熟悉各種裝飾材料及保養方法，定期保養延長地毯、石材的使用壽命。負責做好交接班檢查和巡查各區域是否正常。負責大堂范圍內地面推塵及大堂休息區地毯、煙缸清潔。負責做好本區域墻壁、木制品、客用沙發、壁燈、指示燈、天花出風口的清潔。服從上司安排工作并能按時按量完成工作。保證轄區范圍所清潔工作的質量和工作效率。加強同事間的團結，協助其他同事做好清潔工作。

打理工

1.2.3.4.5.6.7.負責做好各區域云石地面、花崗巖地面清潔翻新保養。保證本區域內云石地面花崗巖地面的的工作質量和效率。服從上司安排定期做好云石地面拋光打蠟、結晶處理工作。加強業務知識使用操作機器注意安全意識。服從配合領班主管保養好各種機器和工具的維修保養情況?？刂乒澕s各種清潔用品，在無清潔用品的情況下及時并提前向主管匯報。加強同事間的合作，服從安排。

外圍員工

1.2.3.4.5.服從上司安排、做好本范圍的清潔工作。負責做好外圍停車場周圍環境的清潔。定期進行外圍的清潔計劃衛生工作。保證本范圍內的清潔質量和效率。搞好同事間的團結協調工作。

玻璃清潔工

1.2.3.4.服從上司安排，做好本職工作。負責酒店內外玻璃清潔工作。定期進行計劃清潔工作?？刂瞥杀荆ㄇ鍧嵱闷罚o清潔用品時，應提前向主管匯報。

客用衛生間清潔工

1.2.3.4.5.6.7.8.準備、保管好衛生間的一切清潔工具。將所有維修保養事項向領班匯報。將所有客人留下的物品交予主管由主管統一上繳。確?？陀眯l生間內的易耗品齊全，如：洗手液、廁紙、檫手紙。確保客用衛生間內的設施清潔消毒。及時完成領班主管所分配的工作。發現特殊情況及時向領班主管匯報。定期做好衛生清潔計劃工作。

客梯清潔員工

1.2.3.4.5.6.負責酒店客梯內外清潔保養工作。定期進行計劃衛生的清潔并能保證質量和效率。本區域內如有設施設備損壞及時通知領班報維修。本區域內如有其它班次未能清潔到位的地方及時通知領班主管。確保日常巡視電梯間內外的衛生清潔工作保證每次巡視完能達到衛生標準。協助好其它區域員工做好本區域周邊衛生清潔。

員工區域清潔員

1.2.3.4.5.負責酒店后區消防樓道、員工衛生間及庫房衛生的清潔工作，并保證清潔后的衛生質量。定期進行計劃衛生的清潔并要保證清潔后的質量。服從上級對本崗位工作的臨時調動，保證客用區域的衛生清潔工作。及時完成主管領班所分配的工作任務。搞好同事間的關系，并能協助其他同事做好酒店清潔工作。

第五篇：各崗位工作職責

項目經理工作職責

1、遵守國家政策、法令、法規和企業規章制度。

2、全面履行、實施公司與建設單位簽定的工程承包合同。

3、主持編制項目管理實施方案，主持或參與編審施工組織設計并組織實施。

4、參與簽訂或在公司授權范圍內簽訂分包合同。

5、負責項目工程款回收工作，辦理工程款撥付手續，編制項目資金使用計劃。

6、協助公司機關組織做好工程索賠工作，辦理工程結算，確保企業資金的正常運轉。

7、做好項目部內部管理，建立健全內部崗位責任制。

8、項目部的政治理論學習、思想工作。

9、按有關規定及時上報各種報表，自覺接受各業務部門的監督、檢查。

10、負責綜合管理體系的實施。

項目生產副經理工作職責

1、全面負責生產施工全過程的生產管理工作。

2、負責貫徹執行公司下達的生產計劃、施工進度。

3、負責本項目工程的施工組織設計方案的貫徹執行。

4、嚴格按施工組織設計、工方案組織施工生產。

5、負責根據生產狀況（計劃完成情況與進度部位）調配勞動力。

6、負責組織定期的安全生產、文明施工、檢查與整改措施落實。

7、負責定期組織生產協調會以及每天生產碰頭會。

8、參加甲方或監理公司組織召開的有關工程施工管理的工作會。

9、向項目經理及技術負責人匯報及反映工程生產情況和出現的問題。

10、負責提供索賠依據，協助做好工程索賠工作，參加施工組織、設計的編制及討論。

11、負責職業健康安全工作。

12、負責基礎設施與機電設備的管理工作。

預算員工作職責

1、協助項目經理抓好生產施工全過程的經營管理工作，貫徹執行有關工程造價的政策規定，加強業務學習。

2、負責建立健全項目部經營管理措施與相關臺帳。

3、負責簽定與施工項目有關的經濟合同、施工合同及材料設備供應合同。協助材料設備部做好材料加工定做，對進場材料數量、質量把關。

4、負責編制各分包施工單位的工程款、勞務款、設備物資款及材料款的臺帳與款項的撥付。

5、負責同甲方辦理因設計變更發生費用款項的確認手續。負責編制工程概預算、洽商變更及工程結算和工程索賠資料的收集、匯總。

6、負責向因甲方原因給施工單位造成的經濟損失的費用索賠數。

7、負責施工成本、人工成本控制與使用，制定措施降低成本。

8、負責定期組織召開項目部的成本使用分析會與經濟狀況分析會。

9、負責預算外費用的審核。

10、負責督促、檢查各項合同的履行。

11、負責配合項目部有關部門月報工

12、完成領導交與的其它工作。

質量檢查員工作職責

1、在項目經理的領導下負責施工過程中的質量管理工作，建立質量體系，施工隊質量管理體系的正常運轉。

2、編制單位工程質量計劃，并對各分包施工單位質量管理人員進行技術質量交底。

3、負責每個分項工程的質量評定后的審核工作。

4、參加隱檢、預檢驗收，并簽署驗收。

5、負責與現場監理人員按規范進行工程報驗工作。

6、負責項目“三檢制”、“樣板制”的落實工作。

7、負責對現場的材料進行檢驗，對不合格材料有權責令退場。

8、負責項目質量資料的報驗，整理及存檔工作。

9、負責項目各分包施工單位按規范、設計及施工質量評定標準的匯總。

10、進場材料的質量把關。

11、參加施工組織設計的編寫。

12、運用質量否決權，對不合格的項目及時進行處理，做到勤查，勤督促、勤教育，加強作業層的控制力度，防止質量隱患的發生。

13、負責整體工程中分項、分部單位工程質量資料的真實、準確、完整，最終達到本工程質量驗收達到國家標準。

14、按總公司綜合管理體系要求管理項目質量。

技術負責人工作職責

1、認真學習貫徹國家頒布的技術法規、規程規范，用建筑法指導質量管理工作，嚴格執行評定標準及各項施工驗收規范。

2、協助項目經理全面履行、實施工程承包合同。

3、樹立高度的責任意識，以技術人員的工作質量來確保施工的工程質量，對項目施工人員進行質量意識教育。

4、熟悉圖紙，主持編審施工組織設計并組織實施。負責對工程洽商、變更的簽認。

5、負責解決落實生產過程中出現的擾民與民擾、環境保護及空氣污染等問題，對外協調。

6、參與各項技術管理工作，針對項目情況制定質量設計方案，記錄以項目為單位的全面質量管理體系。

7、審核分包單位施工隊伍的資質，嚴格控制不具備專業素質的外包人員施工。

8、對施工操作進行工序優化，建立分項工程質量目標，以施工的樣板來規范作業質量。

9、對質量部門加強管理，監督施工過程中的質量動態，做好預先控制。

10、運用質量否決權，對不合格的項目及時進行處理，做到勤檢查、勤督促、勤教育，加強作業層的控制力度，防止質量隱患的發生。

11、按總公司綜合管理體系要求對項目進行全方位管理。

工長工作職責

1、教育所管轄的作業人員了解總公司質量方針，并將方針目標和《項目質量計劃》在施工過程中認真貫徹執行，認真執行標準，實現所承擔工程的質量目標。

2、學習掌握施工圖和相關圖紙，參加圖紙會審和設計交底，把圖紙問題解決在施工之前。

3、參加施工組織設計（方案）及項目其他管理措施的討論，按各自承擔的專業范圍，認真貫徹施工組織設計（方案）及項目其他管理措施。

4、熟悉施工圖紙，掌握施工工藝，抓好工藝搭接，根據生產計劃安排，按《項目質量計劃》規定的活動順序，向作業班組或包工隊下達施工任務，進行書面技術交底、質量交底和安全交底，必要時進行操作交底。

5、隨時檢查班組（含包工隊）施工的工序質量，對關鍵工序、特殊過程要以專項作業指導書進行詳細交底，必要時對作業指導書進行補充，并親自監控把關，作好施工記錄。

6、嚴格執行計量、試驗制度，對施工現場使用的混凝土、砂漿，應按試驗室批準的配比數據，建牌標識，開盤前要有批準手續。

7、嚴格執行隱、預檢，未經質檢部門驗證合格，不能進入下道工序。施工中發現不合格材料或不合格工序，應及時處理糾正并做好記錄。

8、嚴格按照質量標準施工，及時驗收工序質量，發現質量不符合要求時，責令班組或包工隊返修或返工，直至合格。出現不合格工序時，按質量部門和上級規定的糾正方案認真執行，并請求復驗。

9、認真填寫質量記錄，連同施工日志和有關技術資料，經質檢部門檢查簽認的質量記錄，為工序質量等級的唯一性標識，必須完整保存，按規定時間及時整理，交資料員歸檔。

10、管理施工中的各種標識。

技術員工作職責

1、熟悉設計圖紙，參加會審、設計交底，負責辦理設計變更洽商，編制施工方案。

2、深入現場檢查了解施工中存在的質量問題，編制糾正與預防措施，及時解決施工中遇到的技術難題。

3、負責試驗工作審核確認，做好對試驗工的交底工作，負責檢查施工現場計量、環保工作。

4、參與有關部門組織的中間驗收、竣工驗收、文明施工檢查及重大事故的處理。

5、積極參與新技術、新工藝的推廣工作。參與ISO9000管理體系在技術管理中貫徹實施工作。

6、協助質量檢查員、資料員完成工程的報驗、資料的匯集等工作，參與樣板工程的檢查驗收。

7.認真宣傳貫徹、執行計量法令、法規和公司的計量管理辦法。

8.負責本單位計量工作的統一管理，指導分包單位的計量管理業務，完成技術質量管理部下達的計量工作任務。

9.責組織本單位：能源、經營、工藝質量計量檢測點和計量器具的配備。負責對本單位計量器具的統一管理。

10.定期核查在用計量器具和計量器具臺賬，做到賬物相符。11.負責本單位的檢測數據的統一上報工作。

12.負責組織本單位計量器具的送檢，并保證按月完成周檢計劃。13.配合有關部門做好審核和評審。

技術資料員工作職責

1、熟悉國家的建筑法規、有關文件、技術資料程序。

2、負責技術資料收集、整理，做到認真、及時、齊全。

3、負責檢查分包單位資料管理、收集工作，接受上級的檢查，并及時反饋有關部門，保證資料的完整、準確、及時。

4、根據工程進展，及時收集物資材料的合格證、檢測報告及其相關的其它資料。

5、工程資料與工程同步進行，不可提前預制，也不可滯后補做。

6、管理指導試驗員工作，做到試驗報告及時收集、整理統計。

7、做好有關資料的報驗、上報工作。

8、負責公司綜合體系、程序文件中所規定的工作。

9、參與繪制工程竣工圖。

10、工程竣工及時整理好竣工資料，并負責移交建設單位、公司。

11、完成項目經理交辦的其它工作。

試驗員工作職責

1、對分工負責送試的工程物資，應嚴格按照有關標準和規定取樣、送試，對試樣的代表性、真實性負責，做到不漏試。

2、嚴格按照有關規定留置、制作、保管、養護好混凝土、砂漿試塊，并按單位工程進行各種試驗的連續統一編號工作。

3、檢查施工現場混凝土、砂漿的原材料的質量及配合比執行過程中的計量、坍落度、攪拌時間等情況，發現異?，F象及時向有關領導匯報，并做好檢查記錄。

4、對有見證取樣試驗要求的項目，嚴格按其要求的比例數認真執行。

5、負責砂、石含水率的測定。

6、負責回填土的取樣和試驗工作（按試驗平面布置圖）并填寫試驗記錄。

7、負責填寫試驗委托單，混凝土、砂漿試塊的制作臺帳（包括檢查記錄）及各種原材料送試記錄（包括焊接鋼筋）。

8、負責向技術員（資料管理員）遞交和各種試驗報告單。

9、協同工長做好混凝土、砂漿施工前的定磅計量后臺明示掛牌工作，并對原材料的變化加以控制。

安全員工作職責

1、認真貫徹執行國家有關安全工作方針政策、法令、規章制度，并監督檢查執行情況，協助領導做好安全工作。

2、參加本單位生產協調會，提出安全生產存在的有關問題，會同有關部門做好新機具、新設備、新工藝、新施工方法的鑒定驗收工作。

3、定期與不定期進行安全檢查，調查研究安全生產存在的問題，提供有關部門解決，制止違章指揮和違章作業，發現險情有權指令先行停止生產，并立即報告領導處理，對嚴重事故隱患按規定予以經濟處罰。

4、發生死亡、重傷、重大未遂事故后，立即向上級主管部門進行匯報，并參加事故調研會，提出處理意見。

5、組織開展安全評比、獎懲活動，組織推廣交流，推動安全工作。

6、負責與分包單位簽定文明施工、治安、消防承包責任書。

7、負責現場文明施工、形象宣傳、治安、消防、保衛等工作。

8、負責有關治安、消防事故的調查和處理工作。

9、負責工地擾民及民擾問題的處理，現場分包單位的入場教育工作。

10、負責現場消防設備設施的管理，檢查現場安全操作、執行情況。

11、負責落實檢查用火制度的執行情況，現場安全例會的組織落實情況，對現場各分包隊伍的安全、消防執行的好壞及時向項目經理反映，及執行安全情況獎勵和處罰的建議。

12、負責項目部環境保護工作。

13、負責環境標準的實施、宣傳工作。

14、負責施工現場環境因素的識別、排查，以及環境污染的預防和補救

測量（驗線）員：

1、熟悉測量儀器的性能及操作方法，保證儀器準確無誤。

2、熟悉施工圖紙、標高、坐標、軸線數據，做好施工前的準備工作。

3、嚴格遵照測量規范及操作規程，填寫好測量工作表格，確保數據準確無誤。

4、負責對外施單位測量人員放線進行復驗，如有誤差，及時核實糾正。

5、按照項目經理生產計劃及進度安排，及時測量放線復驗。

6、各類相關技術資料必須手續齊全，按照資料管理規范進行整理、存檔備查。

7、進入現場戴好安全帽，與有關工種交叉作業時，對可能發生的安全問題，應事先聯系安排，確保施工放線的安全。

材料保管員工作職責

1、遵守工作時間，不得擅離工作崗位，有事請假。

2、每日上、下班前，要檢查庫房、庫區、場區周圍是否有不安全因素存在，門窗是否完好，如有異常應采取必要措施并及時向安全員反映。

3、收料時必須嚴格執行“三驗制”，即驗數量、驗質量、驗規格型號。

4、建立進出庫材料臺帳，認真辦理進出庫材料各種手續，確認無誤后及時登記。

5、材料必須嚴格按照施工平面布置圖，合理地存放各類材料及構配件。

6、發料時，必須核對限額數量，嚴格按照預算員編制的限額領料單發料，做到品種、型號、數量無差錯，發料時手續完備齊全，保存完好。

7、所在入庫材料做到嚴格驗收入庫，認真執行驗收規定，發現問題按規定處置，及時向項目經理報告。對所管物資做到按不同材質、規格、品種、型號分別存放，帳、物、卡三相符。

8、做好每季度庫存物資的盤點，做好帳、冊、單據等的日清月結，并裝訂成冊，妥善保管。

9、熟練掌握使用防火防盜設施和器材，保持本倉庫區內的消防設備、器具的完整、清潔，做好倉庫內設施器材的保護，無丟失、無損壞、不得挪作他用，保證隨時可以使用到位。對危險品物資要專放，對易燃易爆物品要采取隔離措施，單獨存放。消滅不安全的因素，防止事故的發生。

10、倉庫內嚴禁明火及吸煙，禁止攜入火種。對入庫人員有進行宣傳教育、監督、檢查的義務。

工作時間不得將鑰匙亂扔亂放；人離庫時應立即鎖門，不得擅離職守。

11、領料人員和其它人員不得隨意進出庫房，如需領料人員進庫搬運的物資，要在庫內點交清楚，不得在搬運中點交，以防出現差錯和丟失。

12、任何人不得隨意將私人物品存入庫內。

施工班(組)長工作職責

1、施工班(組)長是具體施工操作的組織者，是把設計意圖的技術措施要求變成現實的直接指揮者，對本班(組)的施工質量負直接責任。

2、認真執行上級各項質量管理規定、技術操作規程和技術措施的要求，嚴格按圖紙施工，切實保證本工序的施工質量。

3、組織本組的質量自檢及班組間的互檢，并認真做好檢查記錄、施工記錄和必要的標記工作。施工質量不合格，不得向下道工序移交，否則追究班(組)長的責任。

4、接受技術人員、質量檢查人員對本班(組)施工過程的監督、檢查，并為他們提供必要條件和技術質量數據。

5、發現投入施工的材料有異，必須向上級反映。拒絕使用質量不合格的材料，避免因材料問題造成質量事故的發生。

6、對出現質量問題或事故，應本著實事求是的精神，提供真實情況和數據，以利事故的分析和處理，隱瞞或謊報，均應追究班(組)長的責任。

操作者工作職責

1、施工(生產)的操作者是直接將設計意圖付諸實現，在一定程度上，對工程質量起決定作用的責任者。因此說，操作者應對工程質量負直接操作責任。

2、堅持按技術操作規程、技術交底及圖紙要求施工。凡因違反上述要求，造成質量事故的，均應負直接操作責任。

3、認真按規定要求作好質量自檢，做好自檢記錄和必要的質量責任標記。

4、對本崗位、本工序操作負責，做到三不，即:不合格的材料、配件不使用；上道工序質量不合格不承接；本道工序質量不合格不交出(交工)。

5、虛心接受質量檢查員和技術人員的監督檢查。出現質量問題,主動提供真實情況，不隱瞞、不謊報，否則追究操作者的責任。

材料采購員工作職責

1、必須具有較高的思想素質，愛崗敬業，顧全大局，大公無私。

2、具有較強的市場，懂得行業特點，善于對外經營，了解材料性能，務實精明。

3、根據施工任務安排，會同有關人員編制月、季、工程材料采購計劃，報領導審批后確定材料供貨單位，簽訂采購合同，嚴禁不合格材料進入施工現場。

4、嚴格遵守國家有關物資管理政策和規定，熟悉材料品種、規格、性能及用途，掌握材料的預算價格和市場價，根據工程需要和采購計劃，保質保量按時完成采購任務。

5、堅持勤儉辦企業，精打細算，工程材料的采購必須做到優質、價廉、近距、便運，盡量降低材料成本，及時辦理托運，驗收和財務結報手續。

6、采購工作必須按《采購控制程序》的有關規定進行，一是供方應為合格的供應商并經通過評審、領導確認的供貨單位，預防上當受騙；二是所采購物資必須符合工程質量要求。

7、深入現場掌握材料、設備、構配件用量和庫存情況，負責催貨，嚴格把好材料、構配件質量關，確保符合質量要求。

8、健全各項材料管理制度，經常深入施工現場，檢查督促有關人員管好、用好現場施工工程材料，必須做到工完，料盡、場清。

9、定期組織材料清庫盤點，發現變質、變形、過期等問題應及時向領導報告，并組織整理及處理。

10、積極完成領導交辦的其他工作任務。

警衛工作職責

1、嚴格執行施工現場門前三包責任制。

2、嚴格履行警衛職責，遵守職業道德。

3、熟悉消防器材的性能與使用方法，熟悉消防法規、治安管理條例。

4、熟知施工現場暫舍消防設備、消火栓的位置，會報火警、匪警。

5、嚴格執行項目部安全管理部門制定的治安、消防規章與措施，定期向安保部門匯報及反映工作中的情況與問題。

6、負責防火、防盜、防破壞、防煤氣中毒、防施工人員持械聚眾斗歐事故發生。

7、發現火險、治安隱患，立即匯報，并采取可行防范措施，防止和制止事故的發生。

8、對進場行為可疑人員，主動上前詢問，落實來訪登記制度。

9、嚴格執行持物出門條檢查制度，防止國家及個人財產丟失。

項目經理安全生產責任制

一、認真貫徹執行國家和北京市有關安全生產法規、規 章及公司的有關規定，對職工在生產中的安全和健康負責。

二、在工作中要把安全生產貫穿到每個具體環節，做到

安全生產經常化、制度化、具體化、標準化，針對問題及時采取具體措施，在保證安全的情況下進行生產。

三、定期對職工進行安全教育，對特殊作業人員要經考 核后，持證上崗。

四、及時編制安全技術措施、計劃及安全方案，并組織 實施，不斷改善勞動條件。

五、教育職工正確使用個人勞動保護用品。

六、發生工傷事故，要保護好現場，及時上級報并負責

查明原因，采取防范措施。對安全生產有貢獻或對事故負有責任者，提出獎懲意見

現場機械管理人員工作職責

一、機械管理人員在工地負責人的領導下工作，具體負責管理施工現場的機械設備，確保施工機械的安全使用，更好、地服務于施工生產。

二、施工現場的機械管理必須嚴格按照，《北京市建筑施工現場安全防護基本標準》中的機械安全管理規定和要求實施有效地管理。

三、機械管理人員要對施工現場機械的安全運行負責。施工現場的機械要定期進行保養、維修。機械管理人員每月要檢查機械的運行狀況，每周要對機械的技術狀況進行一次普查，發現故障要及時進行排除。并監督檢查各類機械設備的維修、保養情況，確保施工現場的機械技術狀況處于良好狀態，以保證施工生產的安全使用。

四、監督檢查機械操作人員的作業情況，做好機械使用的安全交底，并留有記錄。嚴格要求機械操作手切實遵守操作規程，發現違章作業應立即糾正。對新的操作手要進行指導幫助并定期進行考核，嚴禁無上崗證人員單獨作業，杜絕非操作人員操作機械，嚴防事故發生。

五、對租賃的機械設備要進行有效地管理。要對所租賃的機械設備認真進行檢查驗收，確保所租賃的機械設備的完好和安全可靠，方可進入施工現場。

六、做好施工現場機械管理資料的整理工作，做到資料齊全，內容充實，語言準確，邏輯性強。

七、發生機械事故要保護好現場，認真做好事故的調查處理工作，認真分析發生事故的原因，提出處理意見，制定防范措施。