第一篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理推進(jìn)會會議記錄

優(yōu)質(zhì)護(hù)理開展推進(jìn)會會議記錄

時

間： 地

點(diǎn)： 主持人： 參加人員： 記錄人： ：

按照XX的要求，今年6月份我院以內(nèi)科、外科為試點(diǎn)科室開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，經(jīng)過2個多月的運(yùn)行，工作中出現(xiàn)了很多問題，需要各個職能部門共同商討解決，故今天在這里召開“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”領(lǐng)導(dǎo)小組會議暨優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推進(jìn)會。首先由總護(hù)士長xx匯報我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展情況。XX：

今年衛(wèi)生部在全國開展了以“夯實基礎(chǔ)護(hù)理、提供滿意服務(wù)”為主題的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動，他不光是護(hù)理部門的事情，他需要全院各個部門的大力支持與配合，尤其是后勤保障支撐系統(tǒng)，盡量將護(hù)士從非護(hù)理工作中解脫出來，把時間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人。6月份將內(nèi)科和骨科作為試點(diǎn)科室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，經(jīng)過2個多月的運(yùn)行，現(xiàn)將檢查中存在的問題提出來：

1、至2010年8月止，我院共開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房2個，占全院病房的25%。

2、護(hù)理人員配備：外科床護(hù)比為：12:40=1:0.3；內(nèi)科床護(hù)比為20:80=1:0.25，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于衛(wèi)生部規(guī)定的床護(hù)比1:0.4。

3、科室工作模式由原來的功能制護(hù)理模式轉(zhuǎn)變?yōu)樨?zé)任制整體護(hù)理，護(hù)理質(zhì)量較以前有了很大的提高，但由于科室護(hù)理人員配備不足，故整體護(hù)理工作內(nèi)涵部分落實不到位。

4、科室護(hù)理人員普遍反映總務(wù)科、設(shè)備科維修病房設(shè)施、設(shè)備不及時，拖延時間較長。

5、護(hù)理部定期進(jìn)行了滿意度調(diào)查，通過調(diào)查，病人和家屬反映出的問題有：病 房清潔衛(wèi)生不到位、衛(wèi)生間臟、病房儲物柜實用性不強(qiáng)尤其是干部病房那邊、開水不及時等。

下面請試點(diǎn)科室負(fù)責(zé)人具體提出工作中存在的問題，大家共同進(jìn)行解決： XX：在創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動中，我科作為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”，經(jīng)過幾個月艱苦努力，我科基礎(chǔ)護(hù)理工作得到了很大改善，病人得到了實惠，病員及家屬滿意度得到了提高，現(xiàn)就工作開展中遇到的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題提出與大家探討。

1、部分病人對此項工作部分內(nèi)容不能接受，如擔(dān)心產(chǎn)生費(fèi)用、帶來不良后果等。

2、藥班護(hù)士到藥房取藥，等候時間過長，有時要1-2個小時，加大了護(hù)士人力資源浪費(fèi)。

3、為病人灌腸、導(dǎo)尿等操作時無屏風(fēng)遮擋，不利用病人隱私的保護(hù)。

XX：我科自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，改變以往的工作模式，落實責(zé)任護(hù)士包干制，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作，結(jié)合臨床護(hù)理工作質(zhì)、量及患者滿意度進(jìn)行護(hù)理績效考核，贏得了廣大群眾的贊譽(yù)，取得了一定成效?，F(xiàn)我提出我科工作中的遇到的問題與大家探討。

1、總務(wù)設(shè)備科為臨床服務(wù)意識不強(qiáng)，電話通知后維修部及時，病人有抱怨。

2、護(hù)士承擔(dān)了部分非護(hù)理工作，如催費(fèi)、發(fā)放一日清單、清點(diǎn)床上用品、到藥 房取藥等等浪費(fèi)了護(hù)士大量的時間。

XX：剛才護(hù)理部門已就在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作中存在的問題提出來了，大家針對具體問題逐一解決，各司其職。首先就護(hù)士人力配置不達(dá)標(biāo)的這個問題，由醫(yī)院根據(jù)情況逐步解決。

XX：針對病房基本設(shè)施不全的問題，我院老區(qū)門診及住院部都是老建筑，基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，新區(qū)醫(yī)院正在建設(shè)中，2011年搬遷新區(qū)后針對病房基礎(chǔ)設(shè)施差的問題將逐步得到改善，老區(qū)這邊沒有辦法進(jìn)行改進(jìn)。XX：

針對部分病人對此項工作部分內(nèi)容不能接受，擔(dān)心產(chǎn)生費(fèi)用等問題，請各科室責(zé)任護(hù)士與患者多溝通，做好解釋工作。XX：

針對藥班護(hù)士到藥房取藥，等候時間過長的問題，可采取液體由專門的人員下午送到科室，藥品目前還沒有辦法送到科室，但是可以由藥房將劃好價的處方送到記賬室，藥房發(fā)完藥后再通知科室領(lǐng)藥，盡量減少護(hù)士等候時間。XX：

針對總務(wù)設(shè)備科為臨床服務(wù)意識不強(qiáng)的問題，要求總務(wù)設(shè)備科工作人員在維修方面對科室做到及時應(yīng)答、及時處理、盡快解決。對于因技術(shù)原因不能及時維修好的設(shè)備，接手24小時內(nèi)給予科室明確解釋，并盡快安排院外維修，并要求科室負(fù)責(zé)人加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

XX：催費(fèi)問題由主管醫(yī)生負(fù)責(zé)，護(hù)士協(xié)助進(jìn)行。

XX：請分管院長和各個職能部門按照會議內(nèi)容具體落實，各司其職，要體現(xiàn)后勤圍繞臨床轉(zhuǎn)、臨床圍繞病人轉(zhuǎn)的服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)護(hù)理為契機(jī)，全面提高醫(yī)院的服務(wù)水平。

第二篇：2010年優(yōu)質(zhì)護(hù)理推進(jìn)會會議記錄

優(yōu)質(zhì)護(hù)理開展推進(jìn)會會議記錄

時間：

地點(diǎn)：

主持人：

參加人員：

記錄人：

XX：

按照XX的要求，今年6月份我院以內(nèi)科、骨科為試點(diǎn)科室開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，經(jīng)過2個多月的運(yùn)行，工作中出現(xiàn)了很多問題，需要各個職能部門共同商討解決，故今天在這里召開“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”領(lǐng)導(dǎo)小組會議暨優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推進(jìn)會。首先由總護(hù)士長xx匯報我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展情況。XX：

今年衛(wèi)生部在全國開展了以“夯實基礎(chǔ)護(hù)理、提供滿意服務(wù)”為主題的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動，他不光是護(hù)理部門的事情，他需要全院各個部門的大力支持與配合，尤其是后勤保障支撐系統(tǒng)，盡量將護(hù)士從非護(hù)理工作中解脫出來，把時間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人。6月份將內(nèi)科和骨科作為試點(diǎn)科室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，經(jīng)過2個多月的運(yùn)行，現(xiàn)將檢查中存在的問題提出來：

1、至2010年8月止，我院共開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房2個，占全院病房的25%。

2、護(hù)理人員配備：骨科床護(hù)比為：12:40=1:0.3；內(nèi)科床護(hù)比為20:80=1:0.25，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于衛(wèi)生部規(guī)定的床護(hù)比1:0.4。

3、科室工作模式由原來的功能制護(hù)理模式轉(zhuǎn)變?yōu)樨?zé)任制整體護(hù)理，護(hù)理質(zhì)量較以前有了很大的提高，但由于科室護(hù)理人員配備不足，故整體護(hù)理工作內(nèi)涵部分落實不到位。

4、科室護(hù)理人員普遍反映總務(wù)科、設(shè)備科維修病房設(shè)施、設(shè)備不及時，拖延時間較長。

5、護(hù)理部定期進(jìn)行了滿意度調(diào)查，通過調(diào)查，病人和家屬反映出的問題有：病 房清潔衛(wèi)生不到位、衛(wèi)生間臟、病房儲物柜實用性不強(qiáng)尤其是干部病房那邊、開水不及時等。

下面請試點(diǎn)科室負(fù)責(zé)人具體提出工作中存在的問題，大家共同進(jìn)行解決：

XX：在創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動中，我科作為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”，經(jīng)過幾個月艱苦努力，我科基礎(chǔ)護(hù)理工作得到了很大改善，病人得到了實惠，病員及家屬滿意度得到了提高，現(xiàn)就工作開展中遇到的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題提出與大家探討。

1、部分病人對此項工作部分內(nèi)容不能接受，如擔(dān)心產(chǎn)生費(fèi)用、帶來不良后果等。

2、藥班護(hù)士到藥房取藥，等候時間過長，有時要1-2個小時，加大了護(hù)士人力資源浪費(fèi)。

3、為病人灌腸、導(dǎo)尿等操作時無屏風(fēng)遮擋，不利用病人隱私的保護(hù)。

XX：我科自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，改變以往的工作模式，落實責(zé)任護(hù)士包干制，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作，結(jié)合臨床護(hù)理工作質(zhì)、量及患者滿意度進(jìn)行護(hù)理績效考核，贏得了廣大群眾的贊譽(yù)，取得了一定成效?，F(xiàn)我提出我科工作中的遇到的問題與大家探討。

1、總務(wù)設(shè)備科為臨床服務(wù)意識不強(qiáng)，電話通知后維修部及時，病人有抱怨。

2、護(hù)士承擔(dān)了部分非護(hù)理工作，如催費(fèi)、發(fā)放一日清單、清點(diǎn)床上用品、到藥 房取藥等等浪費(fèi)了護(hù)士大量的時間。

XX：剛才護(hù)理部門已就在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作中存在的問題提出來了，大家針對具體問題逐一解決，各司其職。首先就護(hù)士人力配置不達(dá)標(biāo)的這個問題，由醫(yī)院根

據(jù)情況逐步解決。

XX：針對病房基本設(shè)施不全的問題，我院老區(qū)門診及住院部都是老建筑，基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，新區(qū)醫(yī)院正在建設(shè)中，2011年搬遷新區(qū)后針對病房基礎(chǔ)設(shè)施差的問題將逐步得到改善，老區(qū)這邊沒有辦法進(jìn)行改進(jìn)。

XX：

針對部分病人對此項工作部分內(nèi)容不能接受，擔(dān)心產(chǎn)生費(fèi)用等問題，請各科室責(zé)任護(hù)士與患者多溝通，做好解釋工作。

XX：

針對藥班護(hù)士到藥房取藥，等候時間過長的問題，可采取液體由專門的人員下午送到科室，藥品目前還沒有辦法送到科室，但是可以由藥房將劃好價的處方送到記賬室，藥房發(fā)完藥后再通知科室領(lǐng)藥，盡量減少護(hù)士等候時間。XX：

針對總務(wù)設(shè)備科為臨床服務(wù)意識不強(qiáng)的問題，要求總務(wù)設(shè)備科工作人員在維修方面對科室做到及時應(yīng)答、及時處理、盡快解決。對于因技術(shù)原因不能及時維修好的設(shè)備，接手24小時內(nèi)給予科室明確解釋，并盡快安排院外維修，并要求科室負(fù)責(zé)人加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

XX：催費(fèi)問題由主管醫(yī)生負(fù)責(zé)，護(hù)士協(xié)助進(jìn)行。

XX：請分管院長和各個職能部門按照會議內(nèi)容具體落實，各司其職，要體現(xiàn)后勤圍繞臨床轉(zhuǎn)、臨床圍繞病人轉(zhuǎn)的服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)護(hù)理為契機(jī)，全面提高醫(yī)院的服務(wù)水平。

第三篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理推進(jìn)會簡報

黃石衛(wèi)生信息

第65 期

（總第687期）

黃石市衛(wèi)生局辦公室編二〇一一年八月十六日

再躍新臺階拓展新平臺

——記黃石市“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”推進(jìn)會

為進(jìn)一步推進(jìn)我市“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”工作，2011年8月12日，市衛(wèi)生局在市中心醫(yī)院八樓報告廳組織召開全市“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”推進(jìn)會。會議由市衛(wèi)生局醫(yī)政科科長李京合主持，市衛(wèi)生局副局長孫秋萍出席會議并作重要講話。會上，大冶市、陽新縣醫(yī)政科科長及各二級及以上醫(yī)院護(hù)理部主任匯報了工作開展情況，就工作中存在的困難和問題進(jìn)行了探討和交流，并參觀了市中心醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)病房。

會議首先就我市“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”開展以來的進(jìn)展情況進(jìn)行了通報。截至2011年7月底，我市有4家三級醫(yī)院及11家二級醫(yī)院開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，所占比例為75%。15所開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的醫(yī)院中，有5所醫(yī)院在50%以上的病房開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

李京合科長就目前優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作開展的情況提出了具體的要求：一是改革臨床護(hù)理模式，實施責(zé)任制整體護(hù)理。二是實施護(hù)理崗位管理，完善績效考核制度。三是不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，在各部門廣泛開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。四是加強(qiáng)人員培訓(xùn)工作，提高管理水平和服務(wù)能力。他同時還對各醫(yī)院下一步工作提出了“五個一”的具體措施：一是每月要舉辦一次優(yōu)質(zhì)護(hù)理的培訓(xùn)；二是每月開展一次優(yōu)質(zhì)護(hù)理的督導(dǎo)；三是每月召開一次優(yōu)質(zhì)護(hù)理的交流會，四是每月進(jìn)行一次優(yōu)質(zhì)護(hù)理的宣傳報道。五是每月上報一次優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作開展情況。到2011年8月底，所有二級及以上醫(yī)院必須開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；10月底，所有三級醫(yī)院必須在80%以上的病房開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，二級醫(yī)院在50%以上的病房開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

孫秋萍副局長針對各醫(yī)院工作中難點(diǎn)焦點(diǎn)問題強(qiáng)調(diào)了六個方面：一是進(jìn)一步提高思想認(rèn)識。各醫(yī)院要加強(qiáng)對護(hù)理改革與發(fā)展必要性和緊迫性的認(rèn)識，逐步理解開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動是優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)、加強(qiáng)內(nèi)部管理、提高醫(yī)療質(zhì)量、促進(jìn)醫(yī)患和諧的切入點(diǎn)。二是增強(qiáng)責(zé)任感。各醫(yī)院要在全院范圍內(nèi)對此項工作進(jìn)行再動員再部署，要建立和完善整體護(hù)理包干的工作模式，改革分工方式，落實責(zé)任包干，明確職責(zé)分工，加強(qiáng)績效考核，充分調(diào)動廣大護(hù)士工作的主動性和積極性。三是加強(qiáng)護(hù)理隊伍建設(shè)。各醫(yī)院要合理設(shè)置護(hù)理崗位，優(yōu)化護(hù)士人力資源配置，加強(qiáng)對護(hù)理人員的素質(zhì)培訓(xùn)。四是要轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念。護(hù)理工作要堅持以“病人為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化“以人為本”的服務(wù)意識，努力使護(hù)理工作做到“貼近病人、貼近臨床、貼近社會”。五是創(chuàng)新工作方法。各醫(yī)院在試點(diǎn)工作中，要解放思想，因地制宜，深入探索，敢于創(chuàng)新，敢于實踐，促進(jìn)護(hù)理工作可持續(xù)發(fā)展。六是加強(qiáng)督導(dǎo)指導(dǎo)。市衛(wèi)生局將依據(jù)《黃石市2011年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》，對各醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，并將督導(dǎo)檢查結(jié)果與各醫(yī)院工作目標(biāo)考核、評先評優(yōu)等掛鉤，對考核優(yōu)秀的醫(yī)院予以授牌表彰，對考核不合格的醫(yī)院將予以通報批評。

隨后市中心醫(yī)院護(hù)理部主任官友愛就開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作從醫(yī)院組織領(lǐng)導(dǎo)、臨床護(hù)理管理、臨床護(hù)理服務(wù)、支持保障措施等四個方面進(jìn)行了經(jīng)驗交流，并邀請各醫(yī)院護(hù)理部主任到“2010年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考核優(yōu)秀的病房”市中心醫(yī)院消化內(nèi)科病區(qū)進(jìn)行了參觀。

此次“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”推進(jìn)會，明確了目標(biāo)，統(tǒng)一了思想，為我市開展下一階段優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

（局醫(yī)政科供稿）

第四篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推進(jìn)會發(fā)言

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推進(jìn)會發(fā)言

“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動是醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的重要組成部分，也是提升護(hù)理專業(yè)地位，體現(xiàn)護(hù)理工作、社會價值的重要契機(jī)，我們一定要進(jìn)一步認(rèn)識開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的意義及必要性，將以“病人為中心‘的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到患者的護(hù)理服務(wù)中，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，創(chuàng)建我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品牌，促進(jìn)護(hù)理工作邁上新臺階。

下面就如何開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提出要求：一是各科室組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件及活動方案，改變觀念，調(diào)動全體醫(yī)護(hù)人員的積極性，增強(qiáng)主動服務(wù)的意識，并集思廣益，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，創(chuàng)建科室服務(wù)亮點(diǎn)，打造科室服務(wù)品牌。二是提高工作效率，確保各項措施到位，注重人性化護(hù)理服務(wù)，提高病人滿意度，三是認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，建立長效機(jī)制，不斷改進(jìn)工作，注重推廣好經(jīng)驗、好做法，持續(xù)推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作縱深開展。

最后要說，護(hù)士長們，這次活動你們更應(yīng)要沖鋒在前，做好榜樣，帶領(lǐng)全體護(hù)士，一切以“病人為中心，細(xì)心護(hù)理，在實踐中摸索總結(jié)出自己的方法，讓護(hù)士回歸到護(hù)理的本源，真正將護(hù)理工作做好、做實，讓患者滿意。

謝謝！

護(hù)理部

第五篇：2013第二季度優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)會議記錄

2013年第二季度優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作會議記錄 時間：2013年 6月26日

地點(diǎn)：新院二樓會議室

參加人員：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組成員

主持人：楊曰芹

會議內(nèi)容：

楊曰芹：二甲復(fù)審工作已經(jīng)進(jìn)入全面準(zhǔn)備階段，今天會議的目的是組織大家共同學(xué)習(xí)二級復(fù)審中有關(guān)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的條款，討論在迎接二甲復(fù)審工作繁忙的形勢下，如何保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持續(xù)改進(jìn)。

一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為核心條款，我院申報的是C條款，C條款的具體要求是：

1.醫(yī)院成立由“一把手”院長任組長的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)院各部門分工明確，有具體的工作職責(zé)或措施。

2.醫(yī)院有可操作性的工作方案，有明確的工作目標(biāo)、進(jìn)度安排、重點(diǎn)任務(wù)、相關(guān)政策、保障措施。

3.醫(yī)院有各級關(guān)于護(hù)理管理人員和護(hù)理骨干（重點(diǎn)是新護(hù)士和?？茘徫蛔o(hù)士）培訓(xùn)的工作方案或計劃。

4.有推進(jìn)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的保障制度和措施及考評激勵機(jī)制。5.對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)和內(nèi)涵，相關(guān)管理人員知曉率≥80%，護(hù)士知曉率100%。

C條款共5條，從條款要求來看，具體文字性的資料我們平時都及時進(jìn)行了完善，目前的主要任務(wù)是按照計劃組織培訓(xùn)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房不僅要參加院內(nèi)培訓(xùn)，組織科內(nèi)常規(guī)培訓(xùn)，還要按計劃組織示

范病房的培訓(xùn)。對于優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房的目標(biāo)、內(nèi)涵、服務(wù)措施培訓(xùn)是一項長期的任務(wù)。工作做了后要讓醫(yī)生、家屬理解，尤其是對病人和家屬，一定要做好宣教，滿意度調(diào)查的結(jié)果不只是讓病人、家屬說這個科室服務(wù)比較好，還要讓家屬指導(dǎo)他所住的病區(qū)是示范病房，什么是示范病房？優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)及內(nèi)涵。通過病人及家屬對我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程進(jìn)行宣傳，以此帶動其他病房服務(wù)等質(zhì)量的提高。

二、示范病房護(hù)士長發(fā)言：

王素珍：這幾年，從護(hù)理人員上醫(yī)院給與了一定的傾斜，但神經(jīng)科常年工作量大、病人病情重，能否在今年招聘護(hù)理人員時再分給幾名護(hù)士？

李琳：剛開展示范病房時，各支持保障系統(tǒng)都很到位，近段時間可能由于共作量大，病房內(nèi)床頭燈等物品損壞后維修及時性不如以前，希望以后能夠盡快處理。

柏院長作總結(jié)性發(fā)言：下半年的重點(diǎn)任務(wù)是迎接二甲復(fù)審，通過二甲復(fù)審要實現(xiàn)：以評促改、以評促建、評建結(jié)合，所以整個評審準(zhǔn)備工作一定要做到”以病人為中心”，今天重點(diǎn)學(xué)習(xí)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)這一個條款，對于示范病房來說，有關(guān)護(hù)理的每個條款都要認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會，其他病房在做好每項條款的同時一定要做好整體化責(zé)任制護(hù)理，做好服務(wù)。

護(hù)理部

2013年6月26日