第一篇：溝通,搭建真誠的橋梁

溝通，搭建真誠的橋梁

這是一個發生在我車間的真實故事。2013年10月12日，早上七點半，我剛剛進入車間，夜班的員工就對我說：“車間又給我們定考核了，可能要罰我們錢。”當時我真是丈二和尚摸不著頭腦，于是，我安慰這位員工，對他說：“別著急，慢慢說，到底是怎么回事？”經過這位員工的一番敘述，我這才明白了事情的緣由。鍋爐崗位是向*********三個崗位供應蒸汽的，而**崗位是用氣量最大的崗位，約占總產氣量的三分之二。最近一段時間，**崗位的員工找到車間主任，反映鍋爐供給的蒸汽量不均勻，汽壓也時高時低，影響了**效果。于是車間主任當晚就給鍋爐員工制定了考核，規定了蒸汽壓力范圍和每班的供氣量。當我看到這項考核制度后，隨即便產生了很多的怨言：“供氣量不穩，怎么只能怪我們呢？這分明是欺負我們嘛！問題的根源應該在**崗位，他們用氣量的大小和均勻程度才是保證蒸汽壓力的關鍵所在，真是惡人先告狀。”不知怎的，我的思想情緒很快就被車間主任發現了，他主動找到我，語重心長的對我說：“有意見可以反映，有問題也可以溝通，但像你這種私下抱怨的言談是不正確的，它會在員工中造成不良的影響，不利于我們的管理。”隨后，他針對蒸汽問題與我進行了長時間的溝通交流，并最終采納了我的建議。事后，他還召集班長、主操作等骨干員工，召開了一個關于蒸汽供應與使用的專題會，明確了各崗位的責任，促進了崗位之間的聯系和協調。當然，對原先制定的考核制度也做了相應的調整和補充，使之更加突出責任，強化管理，協調到位，為保證今后生產的平衡起到了積極的促進作用。這次的溝通交流，解決的并不只是生產的問題，更重要的是化解了崗位之間的工作矛盾，消除了管理層與員工之間的誤解，在車間內部逐漸形成了統一的思想觀念和強大的凝聚力，同時也更有利于企業文化氛圍的形成。溝通，就是文化的交流，溝通，就是情感的共鳴。大家都知道，公司文化的管理格言：溝通是解決問題的第一手段，考核是解決問題的第二手段。從這件事情上來看，不正是公司文化的真實寫照嗎？

美國著名未來學家奈斯比特曾說過：“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個組織內部之間及其外部組織的有效溝通。”一個企業的內部溝通，包括管理層與管理層之間，管理層與員工之間，員工與員工之間，都需要用溝通來掌握和傳播信息、交流思想，有效的溝通可以消除誤會、增進了解、融洽關系。我公司成立十余年來，溝通交流一直是被當做一項長期而重要的工作來抓，其形式也是多種多樣，并有相關的制度來規范和約束。車間主任每個月至少要與五名員工進行交流，以此來了解員工的思想動態，并通過他們傳達公司的發展形勢和美好前景，把員工的心緊緊聯系在一起，以實現我們共同的目標。公司辦公室每月組織召開信息會，與各部門負責人交流看法，商討問題，盡量給員工一個滿意的答復，解決他們在工作或生活中的困難。企管部以調查問卷的形式每月對各廠區餐廳進行打分，并征求員工的建議，這也是溝通交流的一種形式，通過它，我們的飯菜質量在不斷提升，飯菜花樣也在時時翻新，衛生標準和服務態度也有很大的進步。像這樣的溝通交流在我公司還有很多很多，舉不勝舉。正是因為有了這些坦誠布公的溝通交流，再加上有了強大的企業文化作為基礎，我們公司才樹立了這種全員溝通理念，創造了人人能溝通，時時能溝通，事事能溝通的良好氛圍，從而提升了公司內部整體運營效率，促進了公司的健康發展。

現在，公司文化的培訓學習已在我公司掀起高潮，各車間員工在“比學敢幫超”的氛圍中，牢記文化理念的經典詞句，深刻領會公司文化的思想精髓，并決心要把思想化為行動，把認識化為實踐，把意識化為習慣，讓公司文化慢慢融入到我們的思想、工作與生活之中，體現在工作中的方方面面，點點滴滴，讓公司文化創造出最大的價值。

同事們，朋友們，讓我們以本次公司文化的學習為契機，立足本職工作，緊密聯系實際，發揚不怕苦、不怕累的精神，為實現公司基業長青的夢想而不懈奮斗吧！

第二篇：搭建家園溝通的橋梁

搭建家園溝通的橋梁

內容摘要：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持幫助家長提高教育能力。”幼兒園與家長之間建立和諧的互動機制是關鍵，教師和家長的情感溝通與信息交流尤為重要。在共同教育幼兒的問題上，教師和家長要互相尊重，互相信任，平等合作，真誠溝通，同心同德完成育兒的使命。關鍵詞：教育綱要；家園合作；構建平臺；家園溝通；家園互動。

正文：

《幼兒園教育指導綱要》指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持幫助家長提高教育能力。”所謂家園合作是指幼兒園和家庭都把自己當作促進兒童發展的主體，雙方積極主動地相互了解、相互配合、相互支持，通過幼兒園與家庭的雙向互動共同促進兒童的身心發展。（摘自《幼兒園教育指導綱要》解讀）。

在平時的教育過程中，需要家長配合的地方很多，可是農村的家長文化素質參差不齊，大多數家長外出打工，這些留守兒童跟著爺爺奶奶成為隔代親。平時只管給孩子吃飽穿暖，很少關心孩子在幼兒園的一切活動，更談不上教育孩子了。所以開發利用家長的教育資源，搞好家園溝通，發揮家長的教育資源作用，已成為我們教師工作的另一重點。如何激發家長對家園合作的興趣，形成教育的合力，促進幼兒的健康發展？筆者認為幼兒園與家長之間建立和諧的互動機制是關鍵。在建立和諧的互動機制過程中，教師加強和家長的情感溝通與信息交流尤為重要。因為只有加強家園合作，共同擔負起啟蒙教育重任，才能真正促進幼兒健康、和諧發展。由此我們也總結出在幼兒教育中，家園合作的成敗直接影響幼兒發展的優劣。

一、把握第一印象，為家園合作打下基礎。

無論是在工作中還是在生活中，第一印象很重要，如果第一次見面給對方留下好的印象，那么在以后的交往，接觸中就比較順利，融洽。家園溝通也一樣，如果能給家長留下良好的第一印象，那么就會為以后的家園溝通工作打下良好的基礎。

（一）構建溝通平臺，為做好家長工作打下基礎。

開學初，我在班級走廊的醒目位置上張貼了許多小朋友游戲的照片和寫給新生家長的一封信。張貼幼兒活動圖片是為了吸引小朋友喜歡上幼兒園，給新生家長的一封信則是向家長提供的參考建議，讓家長一看就能清楚明了自己的寶寶剛入園應做哪些事情，適時為家長提供幫助。在第一次接待新生家長時，我微笑著向他們問好，與家長交流他們關心的問題，認真記錄家長提出的困惑，并適時給予解答，讓家長感受到孩子老師的重視和責任心，同時我也展現自我，讓家長知道我已經帶過幾屆小班，小班新生有什么特點，家長有什么擔心，應該如何處理等，讓家長了解教師的背景和優勢，把孩子放心地交到你的手里，從而為今后的良好溝通打下基礎。真正做到家園攜手，解決入園焦慮。

（二）彼此溝通理解，縮短心與心的距離。

當家長們把剛入園的孩子第一次交到我手里的一剎那，伴著孩子們的哭聲，他們的心有些酸有些痛，甚至有些家長也會淚水漣漣，當他們一步三回頭離開的時候，他們的心還會留在孩子的身上，她們會惦記：孩子還會哭多久，在家都是喂飯的，午飯是否會吃飽？在家睡覺都要拍著，摟著，還要摸著媽媽的眼睛睡，那么多孩子老師會照顧到我家寶寶嗎？······這一系列問題困擾著每一位家長。他們不是不相信老師，是因為家長對孩子的愛，正是因為愛，他們才讓孩子到幼兒園接受教育，讓他們適應集體生活，期盼寶寶們健康成長。我告訴家長們，我也 1

是母親，也是家長，我懂得這份愛的重量······在以后的日子里，我沒有表白自己是如何精心照顧每一個幼兒，因為家長看到了自己的孩子一見到老師就會甜甜的打招呼，親熱地依偎在老師的身邊。濃濃的愛心和彼此的理解已獲得了家長們的信任，縮短了教師和家長的心理距離。

二、巧用交往小竅門，順利溝通更快樂。

有人說過家長和教師好比是一輛車子上的兩只輪子，只有同方向行駛，才能成為真正意義上的合作伙伴。但是在日常工作中，家長不理解幼兒園、教師的一些做法，甚至采取偏激行為的事時有發生。因此，教師應有針對性地與家長進行交流，而且針對不同類型的家庭以及具有不同職業和文化素養的家長。講究一點交流藝術，尋求一些小竅門。

(一)退一步海闊天高。

一般情況下，家長是不會無緣無故與幼兒園、教師作對的，因此矛盾來了，我們應該先從自己身上尋找問題的根源，以一種積極的、開放的心態去分析原因，尋找答案。

案例一：李亮是我班一名較調皮的男孩，是二胎，一家人寵得不得了，入園后經常攻擊別的小朋友，稍不留神，就抓小伙伴的小臉、小手。其他的家長經常告狀，且不愿意讓自己的孩子跟他一起玩，要求換位置。我請家長來交換意見，請她幫助教育，時常幫助孩子剪指甲。可家長的態度極不友好，說我沒有調查清楚，她家孩子是不會無緣無故抓人的，盡管別的孩子有傷痕在手上，這位家長也不肯配合我的工作，說他家孩子沒上學時沒有剪指甲也沒有抓人。沒有辦法，我只好利用空閑時間為孩子剪指甲，活動時不讓他離開我身邊，給他講小動物相互幫助，相互合作的故事。時時提醒李亮：大家都是好朋友，不能欺負別人，這樣小伙伴才會喜歡你，跟你一起玩。慢慢地，李亮不抓人了，有時還會幫助別的小朋友，幫助老師做一些力所能及的事情呢。指甲長長了他也會主動地請家長、請老師幫忙剪短，其他的家長再也不提換位置的事了，李亮的媽媽也主動來園與我交流，說孩子回家變了，總講幼兒園的事情，說自己有好多好朋友，也不再跟姐姐搶東西了，并誠懇地說自己以前態度不好，請我不要跟她計較,說以后一定配合老師對孩子進行良好的行為習慣教育。俗話說：“人無完人，金無足赤”。以真摯的愛和寬容的心退一步，改變了家長的態度，避免了矛盾的激化，也進一步使家園關系更融洽更和諧。

（二）進一步增進了解。

《綱要》中提出：“幼兒園應提供健康、豐富的生活和活動環境，滿足幼兒多方面發展的需要，讓幼兒度過快樂而有意義的童年；幼兒教育應尊重幼兒身心發展的規律和學習特點，關注幼兒的已有經驗，引導幼兒在生活和活動中主動學習。”然而，許多家長尤其是祖輩家長不認同教師的教育觀念，常常對教師的教育方式感到不滿：“老師究竟都教孩子一些什么呀，我孩子說老師每天都帶著他們玩游戲，孩子們可高興了。我們送孩子到幼兒園就是想讓他學點知識的，要不我自己在家陪他玩就可以了。”“不知道老師怎么想的，我家孩子畫畫涂的顏色一點也沒有別的孩子的鮮艷，老師還說他有想象力，這樣下去，我的孩子將來會不會適應不了社會的競爭啊？”針對這樣的現象，我們多次召開家長會，也查看了多方面的資料，終于轉變了一些家長的觀念。

案例二：一次家長開放日活動中，我們組織了一次親子活動“二人三足”。活動一開始，教師就開始講解活動規則：家長必須和孩子一起玩，看哪個家庭玩得開心，等大家玩熟了，我們進行比賽。家長們認為這個游戲很簡單，紛紛帶著孩子綁好帶子開始游戲，活動中一些家庭玩得很好，協調得也不錯，但是也有一些家庭急于求成，拉著孩子就走，全不顧孩子有沒有走好，更加談不上協調了。這樣的結果可想而知：那就是適得其反，家長一人忙得滿頭大汗，惹得孩子也不高興。這時教師趕緊出面，讓家長驚訝的是，教師一出場，孩子們爭著和教師玩游戲，并且配合得非常默契。之后教師又組織所有的家庭進行游戲，家長們有了先前的經驗，也看到了老師是如何照顧孩子的，所以在再一次的活動中效果都很棒。

這樣的活動給了家長親身感受教師工作的機會，他們發自內心地說：“我們一直以為當幼兒

教師很輕松，今天才發現帶孩子活動不容易。老師真有一套，簡簡單單幾句話就能讓孩子明白要求，我們不得不佩服啊！”更多的家長則發現幼兒園里看似簡單的活動組織起來并不輕松，教師要處理活動中各種突發情況，憑的是對幼兒的耐心、愛心和責任心。

三、家園合作，真誠溝通。

我國著名兒童教育家陳鶴琴先生早在1927年就指出：“幼兒教育是一種很復雜的事情，不是家庭一方面可以單獨勝任的，也不是幼兒園一方面單獨勝任的，必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效。”1996年國家教委正式頒布的《幼兒園工作規程》第四十八條明確了：“幼兒園應主動與家庭配合”。家長和教師應作為共同促進幼兒發展的主體來看待，在共同教育幼兒的問題上，雙方要互相尊重、互相信任、平等合作，真誠溝通、同心同德完成育兒的使命。

（一）朋友般地以誠相待

贏得家長的理解和信任是調動家長的積極性的基礎。家長是教師的支持者、合作者、監督者，也是朋友，老師只有贏得家長的理解和信任才能調動家長參與的積極性，才能順利的開展工作，而贏得家長信任和理解的基礎是“愛孩子”。家長在教育孩子方面遇到困惑和問題時，我總是以謙遜的態度給予熱情的幫助和積極的指導，給家長提出合理化的建議，切實樹立為家長服務的思想。如：有個孩子在幼兒園會自己吃飯，可是回家喂他也不好好吃，家長說真沒辦法，我知道以后請家長少準備零食給他吃，并請家長放手讓孩子自己吃。然后又跟孩子說“你在幼兒園真是個乖寶寶，會自己吃飯，今天回家也自己吃，吃飽了打個電話告訴老師好嗎？”小朋友高興的答應了，家長將信將疑的把孩子帶回家，結果孩子真的自己吃了飯并給我打了電話。第二天家長高興的來園說：“你真有一套，孩子就聽你們的話。你不僅是孩子的老師，更像孩子的媽媽，把孩子交給你，我們很放心。”

（二）合作者般地默契配合每位家長的教育方式不同，每位教師的教育策略也并不相同，于是就需要相互之間增進了解，進行磨合，就如合作者一般，形成最佳的默契，才會給孩子更好的教育。

1.組織開展豐富多彩的活動，吸引家長積極參與幼兒園教育。

(1)召開家長會時請家長談談老師平時的工作，幫助教師、幼兒園改進工作方法，提出寶貴意見。

(2)請家長多次參加親子活動，讓家長在無拘無束的環境里盡享親情之樂，從而進一步促進家園和諧。

(3)在家長開放日活動中我們則將各種活動向家長開放，讓家長知道幼兒園的教學活動內容和保育內容。當然在每次教育活動開放之前，教師首先向家長介紹此次活動的目的和活動計劃，家長需要配合的方面等，讓家長“知其然,也知其所以然”，并指導家長在活動過程中如何觀察幼兒。組織家長談談對活動的看法，使其了解了幼兒在園一日生活情況，并從中學到一些好的教育方法，體驗到教師工作的辛苦，意識到家園合作的重要性，并默契的配合。

例如：在2008年我們幼兒園要驗收省優質園，我們所有的教師除了要布置環境，整理資料，準備公開課，還要準備許多自制的教玩具，忙得不可開交之時我突然想到：何不請家長幫忙呢？于是在一次周末我就布置了一次“親子小制作”活動，跟家長說明要用一些廢舊材料，隨便做什么都可以，請家長和小朋友合作。家長們非常配合，周一帶來了許多惟妙惟肖的精美作品：有用蘿卜制作的小老鼠，用牙膏盒制作的“龍”，用吸管制作的風車，用飲料瓶制作的“坦克”用紙箱制作的山洞，推車等，這些作品讓孩子們打開了眼界，也為我們提供了有價值的教育資源。家長的默契配合讓我更加領悟出溝通的價值，相互尊重的重要性。

2.加強互動，挖掘資源

家庭教育是一片沃土，家長是寶貴的教育資源，鼓勵家長參與教育，激發幼兒學習興趣，豐富其知識經驗。

第一平時我們經常通過《家長園地》欄目向家長講明教育目標，活動設計方案和實施方法，懇請家長提出自己的意見和建議，使他們更有針對性地配合，參與。

第二是通過《幼兒成長記錄》向家長反映幼兒近期在幼兒園的表現及成長小故事，家長也能及時的對幼兒在家的表現進行反饋，這樣的溝通讓教師和家長在教育孩子的問題上達到了高度的一致性。

第三是鼓勵家長積極參與教學活動，真正成為幼兒園的合作伙伴。

例如請當醫生的家長講如何講衛生，大班的幼兒牙齒為什么會掉，長出的新牙齒應如何保護等；請當消防員的家長講在遇到緊急情況時如何保護自己，怎樣預防意外等等；請賣菜的家長介紹如何買菜，賣菜，每種菜的營養有何不同·；請小學教師來園講大班小朋友升入一年級要做的準備·····通過他們的參與教育，讓他們把最科學的專業知識傳授給孩子們。

總之，幼兒園教育活動一定要和家庭教育結合起來，使幼兒、家長、教師三方面優勢互補，提高教育整體素質水平，幼兒教育更需要教師、家長、社會的共同努力，今年的《中長期發展規劃綱要》中也提出：“把學前教育和家庭教育緊密結合，營造全社會關心學前教育的良好氛圍。”其中教師和家長的合作更為重要，他們就像魚和水一樣不可分離。教師只有真誠的與家長進行溝通，才能雙贏。

[參考文獻].秦君《家庭教育中的幼兒行為習慣教育》文教資料，2005.2

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6.胡娟《多維的家園溝通途徑》幼兒教育2009.5

7.繆曉華《讓家園之窗成為家園互動的平臺》 早期教育2008.1

8.樊人利《把握好留給家長的第一印象》 學前教育2009.5

9.周聯《培養教師的溝通智慧》幼兒教育2008.5

10.儲開鳳《處理家長偏激行為的策略》早期教育2008.9.

第三篇：搭建家校溝通橋梁

目前,我們都很重視班級管理中的家長工作，但是，在開展家長工作的過程中，我也經常“碰壁”，家長也怨言多多，出現這樣的現象，我一直反思：問題出現在哪里？歸根結底是由于溝通方式有問題。學校和家長本來是本著一個共同的目標走到一起的，家校合作的作用也是大家共同認可的，但是家長工作卻成為我們教師感到“頭疼”的一項工作。一方面學生的家長來自于各行各業，文化層次、個人修養、心理差異很大。家長對孩子的要求、期望也是多種層次的，有些要求、期望和學生的實際，和我們的教育思想很可能是不相符合的，有少數甚至是可能是根本對立的。另一方面現在的孩子，被視為掌上明珠，全家人圍著他一個人轉。對于孩子的教育，重了不是，輕了不是。所以我們必須和家長聯系、溝通，以便相互了解和理解，在教育孩子的理念、標高、實際操作方面達成共識，形成教育的合力。因此，家校聯系，就成為了教育工作的一個重要環節。我在與家長溝通時是這樣做的：

一、我主要運用電話聯系的方法，把學生在校的表現及變化，如實客觀的向家長匯報，讓家長及時掌握孩子各方面的優點和不足，以便有針對性地協助我開展教育活動。但是在溝通的過程中，我也感受到了這些家長由于文化層次的參差不齊，所以在溝通時存在著很多障礙。反思問題所在，有如下感想：千萬不要等孩子有錯誤的時候才打一通電話，這樣的電話誰接到誰沮喪。把家長當作朋友一樣，多發現孩子身上的可愛之處，借打電話的機會先表揚一下，鼓勵一下，再針對孩子不盡人意的地方期待一下，家長一定會欣然接受我們的建議。我們在和家長的交談中一定不能毫不留情面地指出孩子的缺點，如“某某上課不認真，吃飯很不講衛生，”、“某某這些方面很差”等。當然，如果家長已經認同了你，相信了你，你怎么說都沒有問題，你怎么做他們都認為是正確的。如果和家長還沒有認同你，這時候如果和家長溝通不講究談話的策略性和藝術性，沒有把談話建立在客觀、全面的基礎上，而采用“告狀”式的談話方法，會讓家長誤認為老師不喜歡甚至是討厭自己的孩子，從而覺得自己的孩子在班里會受到不公正待遇而產生抵制情緒。

二、并不是所有的家長都愿意主動給我們打電話詢問孩子在校表現，這里面有各種各樣的原因，而我們，何不“善解人意”，利用QQ群溝通方式。我每天都會利用QQ群與學生家長聯系，就是要讓家長們知道，我們對他們的子女是真的很關心，老師盡了自己最大的努力。但這些話不是要我們直接對他們家長說出來，而是要用實際行動真誠地表現出來。及時發布班級信息，溝通課程進展，宣傳預防傳染病、溫馨提示天氣變化、發送緊急通知，除此之外，我還在QQ群里將跟班級有關的活動照片、文字、學生作品、家長育子心得、教師教育心得等上傳發表。在這個群里，主體并不是教師，而是學生、家長和教師三位一體，也就是創作者由這三方面組成。我在解決問題的時候，不是通知他們我的做法，而是讓家長參與到討論，我發現問題并針對問題提出建議，讓他們發表看法，如果認同那我們就試行，在試行期不合適可以修改。家長可以隨時提出更好建議。這樣做，實現了我同家長、家長和家長之間的互動，班級QQ群的建立也方便我及時了解學生的心理變化、知識的掌握情況，然后有的放矢的進行調整，對我工作的開展有很大的幫助。同時也可以促進家長、教師的深度交流溝通。

三、了解學生的家庭情況，對不同類型的家長采取不同的溝通方式。

學生來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質和修養都不同，因此，我覺得要根據實際情況巧妙地運用語言藝術與不同類型的家長進行溝通。如：一是對于素質比較高的家長，我就坦率地將孩子在校的表現如實地向家長反映，并主動地請他提出教育孩子的措施，認真傾聽他的意見和適時提出自己的看法，共同做好學生的教育工作；二是對于那些比較溺愛孩子的家長，我就首先肯定其孩子的長處，給予真摯的贊賞和肯定，然后再用婉轉的方法指出其不足之處，誠懇而耐心地說服家長采取更好的方式方法教育孩子。三是對于那些對孩子放任不管，把責任推給學校和老師的家長，要想辦法吸引他們主動參與到教育孩子的活動中來，開始主動關心孩子，主動與子女溝通，與學校溝通，為學生創造一個良好的家庭環境。四是對于后進生或是認為自己對孩子已經管不了的家長，我們應盡量挖掘其孩子的閃光點和特長，讓家長看到孩子的長處和進步，對孩子的缺點適時地每次說一點，語氣委婉，并提出改正孩子缺點的措施，重新燃起家長對孩子的希望，使家長對孩子充滿信心，只有這樣，家長才會主動地與我交流孩子的情況，配合我共同教育好孩子。五是對于個別不太講理的家長，或是不理解學校的一些工作安排的家長。遇到這種情況時我就沉住氣，先讓家長說完，發完脾氣和牢騷，并對家長的這種心情表示理解，然后再耐心地以平靜的語氣與家長解釋、分析事情的利弊和對錯，以理服人并體現出自己的寬容大度，贏得家長的好感，但是在理解的同時也要做到不卑不亢，不是我們的錯也不能盲目屈從。

我和我的班上的學生共同生活和學習了三個學期，這短短一年半時間，與家長關系也都挺和諧。每逢學生“有事”（無論是發生在學校里，還是外出活動的時候，需要家長協助時，只要我一個電話，或者一個口信，家長都很愿意到學校來。其實，我們教師如果注意方式方法，積極做好與家長的溝通、交流，就會讓家長成為我們教育教學工作的堅強后盾，甚至能起到保駕護航的作用。

第四篇：真誠是溝通心靈的橋梁

真誠是溝通心靈的橋梁

----班主任工作案例

這一屆的學生是我從預備班開始，一路看著他們成長起來的。感覺上就像是一個母親，親眼看著自己一手拉扯大的孩子長大成人，心里充滿了欣慰和驕傲。在這四年的班主任工作中，遇到了不少的問題，也得到了很多的經驗和案例，讓自己成長了許多。下面，我將描述其中的一個案例，以供大家參考。小李同學在預備班的時候，是一個活潑開朗而且很好動的孩子，老師和同學們對他的評價都是“聰明，機靈，反應快，而且很好相處”。當時，沒有老師或是同學會覺得他有什么特別古怪的地方。到了初二年級，隨著青春期發育的開始，小李同學的青春期的叛逆心理也開始強烈的發展起來了。他由一個外向開朗的孩子變成了一個沉默寡言，而且終日緊鎖眉頭，懶散易怒的人。在這個期間，我一直留意著他的變化，和他的家長保持著密切的聯系。在和家長的不斷聯系中，我了解到一些原因。原來，小李家里，是三代同堂的格局，也就是說，他的外公外婆和他們住在一起。由于工作的繁忙，所以，小李同學從小就是由外公外婆一手照顧的。老人的溺愛，加上父母因對他缺少照顧產生愧疚，因此，他在家里可說是享受著百依百順的待遇。這就為后來的變化埋下了伏筆。同時，在初二的時候，他開始對班級里的一位女同學產生好感，并在這位女同學的生日的時候，花了一大筆錢替她買了生日禮物，平時也是想盡辦法的接近她。在這段時間內，原本成績中上的他，開始大幅度的退步，落入了班級倒數的行列。同時，上課時也無心向學，整日趴在桌上，晚上回家也經常打游戲或是看電影光碟到12點以后。這樣，他就讓自己形成了一種惡性循環。而父母雖然發現了他的這些變化，也和他談過很多次，但是可以說是毫無效果。因為，這個時期的他，非常的叛逆，倔強，而且，自尊心很強，稍稍不注意就會引起他的反感，結果會適得其反。在這個過程中，我注意到一點，就是在所有人當中，小李愿意進行對話的人有兩個，一個是作為班主任的我，另一個就是他的母親。通過和他的一次次對話，我發現，其實小李在家人當中，最崇拜的就是自己的媽媽，因為他的母親非常的精明強干，在事業上成績卓著，而且，在生活中也是交游廣泛，長袖善舞。同時，因為小李母親的工作是家里所有人中最為繁忙的，幾乎可以說是不過晚上10點不可能回家的。那么，這樣一來，可以說，小李就長期的處在一種渴望母親的關心，卻因為種種原因而導致自己的愿望無法實現的這樣一種饑渴狀態中。而逐漸長大的他，因為那種叛逆性，又因為這個時期特有的高度的自尊心，不愿意在人前表現出這種心理，因此就壓抑著自己，反而對母親表現出一種反叛的傾向。加上對那個女生的暗戀，就造成了他的這種壓抑，沉默以及自我封閉。了解到這一切后，我就和小李的媽媽反映了這些情況，并且希望她能夠和兒子好好地長談一次。因為問題的最終癥結在她和兒子的關系上，所以解鈴還需系鈴人。如果能夠改善她和兒子之間的關系，那么，很多問題都可能會得到解決。與此同時，我和小李也進行了一次長談，談話內容不涉及到他和家人，還有那個他有好感的女生，只是純粹的關于他的休息情況，還有他的日常的喜好，以及提醒他最近的學習有所退步的現象。整個過程中，我用一種輕松隨意，加上開玩笑的方式和他交談，讓他也慢慢地解除自己的戒備，放松下來對我說些真心話。這樣，我既可以從他無意識中露出來的只言片語中了解到一些信息，掌握他的心理，也可以使他開始走出和別人溝通的第一步。和小李談完后，我又對他的媽媽反饋了談話的信息，并要求她能夠平心靜氣而且誠懇地和兒子談，先從生活中的日常行為談起，而不要去涉及到其他的問題，以免弄巧成拙，觸發小李的對立情緒。我們要做的是，一步步的瓦解他在心里高筑的那堵墻，讓他能夠暢所欲言的和別人溝通。接下來，我又和那個女孩進行了談話，了解到女孩其實對小李的做法感到困擾，也并沒有此類的想法。當時，正好臨近新年的到來，我就要求那個女生在新年之際，送一張卡片給小李，在上面寫好自己的目標，以及鼓勵小李也努力考入自己理想的高中的語句，以此來委婉的拒絕小李，同時也能夠刺激他的學習的欲望。小李的母親在和兒子進行了一次長談后，很高興的對我說，他還是說了一些實話的，只是現在他還不太善于表達自己的內心。我就建議她，可以和兒子進行不見面的交流，也就是她可以在紙上寫下想對他說的話，放在他的桌上，小李也可以以信代言，告知她自己的一些想法。這樣，可以免掉為了找一個兩人都有空的時間，白白浪費一些溝通的大好時機，也可以照顧到兩人各自的工作和學習時間要求，讓他們可以經常性的交流，還能夠避免面對面時的一些情緒波動，更容易吐露自己的真實想法。小李的母親采納了我的建議，于是開始和兒子進行長期的書信交流。一段時間下來，小李的臉上漸漸多了些笑容，也不是那么的頹廢了，成績開始上揚。

進入了初三后，小李的注意力開始集中于學習上。在開學前的一次和媽媽的談話中，表達了自己的決心，要為初三最后的中考好好努力。他對那個女孩的懵懂的情緒也已經時過境遷，煙消云散了。這些都讓他的母親和我欣喜。同時，我也了解到，因為當時的松懈，他的兩門文科的學習已經明顯的落后于班級的其他同學，自己也感到有些吃力。其中，最讓他沒有信心的就是外語。作為班主任和本班的外語任課教師，我經常的鼓勵他，主動地詢問他有否問題，并且不時地給他一些學習外語的方法和技巧。一旦他有了進步，我就會表揚他，給他信心。逐漸逐漸地，小李的外語聽寫成績越來越好，對于外語的理解力也開始追上其他同學。在校模擬考前，他很主動地拿了自己做的大量的習題，來向我問問題，我很高興地替他解答了這些疑問，并且鼓勵他繼續努力。校模擬考成績出來后，我發現小李似乎又開始恢復到以前的消極狀態，上課也不是那么的認真和專注了，做模擬聯系卷的時候，更是草草了事。我聯系他的校模擬成績并不理想，又和他長談了一次，告訴他，學習并不是一蹴而就的事情，都需要積累，然后才會從量變產生質變。小李就對我坦白說，認為剩下一個半月的時間，不足以讓自己的外語取得突飛猛進的突破，所以他認為，與其在外語上消耗大量的時間，不如放棄外語，在其他學科上多下功夫。我就對他說，學習的狀態是有聯系的，如果對待外語的學習很消極，也一定會影響到其他學科的學習情緒，并不會出現他所認為的其他學科的顯著的進步。而且，我也指出他的這種心理，說白了就是還是對自己信心不足，導致的一種逃避心理。當時，小李非常嘴硬地不肯承認，認為自己是理性分析的結果。于是，我就和他約定，接下來的一個星期里，看看各門學科的學習變化情況，來驗證是我的分析正確還是他的想法無誤。結果，果不其然，隨著外語學科的下降，他的數學，語文都開始下滑，尤其是他最擅長的數學，接連出現了從未有過的低分。同時，我也注意到，他的那種理想與現實的矛盾已經讓他的情緒壓抑到了邊緣。因此，我也尋找著時機，讓自己和他再好好地談一次。不久，機會來了。“五·一”長假前的最后一天，放學時，我步出教學大樓，正好看見小李和班上的其他兩位同學一起走在前面。那兩位同學看到我，就很禮貌的向我告別，唯獨小李，視而不見的揚長而去。于是，我就追上前去，拉住他，逼使他面對我，并對他說，這是一種很不禮貌的行為。果然不出我所料，在我講完后，他就爆發了，用很不禮貌的語氣，大聲地宣泄自己的情緒。我在那里一言不發得聽著，同時打通了他母親的手跡。他母親隨后立刻地來到了學校，看到了這一幕，對于兒子的這種無理行為感到十分的震怒，并批評了他幾句，引來了小李更大聲的反駁。于是，他母親非常灰心地對我說，“楊老師，算了，放棄他吧，這樣的不知好歹的孩子，不值得你花那么多的時間和精力。”我就對他母親和他說，讓他們先回去，因為覺得現在的他正在情緒激動的時候，不利于我和他之間的溝通，希望等到他情緒平靜后，再把我對他說過的話仔細的想想，再來和我進行對話。

那天夜里，我等到了10點過后，估計小李的情緒應該已經宣泄得差不多了，就打了電話過去，問他母親，他的情緒有沒有平靜下來。他母親說已經差不多了，并馬上叫了他來接電話。接通電話的第一句話，我并沒有去責備他下午有多么多么的不禮貌，而是對他說，“整個下午和晚上，楊老師都在自我反省，有沒有給你的壓力太大，使得你這樣的憤怒。”小李馬上就說沒有，并且誠懇地對我道歉，說自己當時不知道是怎么了，頭腦發熱，就是想發泄一下，說了很多傷人的話，讓我不要生氣。其實，我很明白他的心理，因為一方面希望自己的外語能夠突飛猛進，所以去付出了很多的努力。另一方面，現實的成績又不讓他滿意，導致他的心理落差太大，就一直的壓抑著，到了最后無法負荷的時候，就會爆發出來。老實說，這種爆發對于他是件好事，這樣，他才能夠平心靜氣地看待這個問題，而積極地去尋找解決的方法，不再像以前那樣消極對待，當一只逃避的鴕鳥。我在電話里和他談了我對這件事的看法，他也很坦率的承認了我的觀點是正確的，并說了自己的不安和疑惑。我指出他的問題所在，并不是真的沒有進步，因為根據前后的考試數據對比，他這次的校模擬考外語成績，比以前有了明顯的漲幅，只是他自己的寄望值太高，以為可以一下子躋身班級前列，所以才會出現這樣的心理。所以，我和他定下了“5分之約”，也就是爭取每次模擬卷的得分比前一次多5分，到最后實現他135以上的理想。

長假過后，我看到那個認真的小李又回來了，上課非常專心得聽著我的分析和講解，做模擬卷的時候，字跡非常的整齊和干凈，作文也很有章法。于是，我在每次模擬卷分析的同時，一再的肯定他的進步，表揚他，他也情不自禁的露出了笑容。皇天不負苦心人，他的外語成績不斷的突破，從最初的110分到了120分，又逐漸地上了130。在很有難度的閘北區的模擬卷中，他甚至取得了班級第十二的分數。這一切，都讓他的自信大漲，看到外語也不再地緊張了。穩定的心理，讓他取得了實實在在的進步。在中考外語考試前的一個晚上，他還打電話過來，仔細的詢問了幾個語法點的內容。這一切，都讓作為老師的我欣慰。我相信，這樣努力的小李，一定會在中考里取得滿意的成績。今后，他也一定會更加的努力，讓自己不斷成長的。而這一切，我想，都來源于我們之間的真誠和坦白的對話，得益于那些心與心的溝通吧。

第五篇：搭建與學生心靈溝通的橋梁.

搭建與學生心靈溝通的橋梁 ——暑期家訪心得體會

作為職校教師,面對被義務教育所忽視的群體,家訪,似乎離我們的工作漸行漸遠,但這個假期,學校開展了教育進萬家,教師家訪活動,讓我們教走進學生的家庭,和學生的家長進行溝通,了解孩子的家庭情況,和孩子的父母共同商討如何教育孩子的問題,感觸頗深。

起初的工作,是懷著忐忑的心情進行的,我們的學生,我們的教育是不是被社會所忽視,甚至歧視?帶著這樣的心情,我們在這次活動中卻收獲了作為教師的自豪感,使命感及社會的認可。

在這次家訪過程中,我們近距離的了解了我們的學生,走進了他們的家庭,感受了他們成長與生活的地方,接觸了陪伴他們成長的家人,讓我們深刻的知道,對學生進行教育,掌握他生活的方方面面,并與家長結成家庭學校的教育同盟是多么重要的一件事。

14數鉗班的付艷麗和孫悅家住卑家店小辛莊,是住得最遠的學生,以前都沒有聽說過小辛莊,所以這次要家訪難度很大,無奈之下,李桂芝老師的父親和一個鄰居作為向導,帶領李桂芝和付會老師才完成了這次家訪任務,到了學生家里給我們最大的感受就是那是一個很閉塞的村莊,附近沒有繁華的地方,沒有商場。交通極不方便,沒有公交車,學生平常回家都是打車。學生住宿,每周回家要花進100塊錢的打車錢,上學實屬不易。我們和家長聊到這的時候,對學生的堅持給予了肯定,并鼓勵他們要好好學習技能,經來找份穩定的工作,搬出這個閉塞的村莊,帶著父母去住樓房,聽完我們的話孩子和她們的父母都信心百倍。或許,我們的學生沒有出色的成績,但是他們也在默默地堅守者自己的信念,或許他們曾因為學習成績差而備受冷落,可是今天,當我們走進他們的生活時,發現他們身上有著難能可貴的品格:那就是樂觀,積極和永不放棄。

14焊接班的學生家庭問題最多,我想這也是導致學生狀況百出的直接原因。

王偉同學的父母做生意,常年在外奔波,沒時間照顧他,督促他,在和他父母的長談中,他們拿出了王偉小時候的照片,很英俊的小伙

子,他父母的臉上也泛起了開心的笑容,可是談起他的行為習慣時,他的父母顯得有些無奈了,這時候班主任老師趕緊列舉了王偉在校的幾方面優點,他父母有些意外,有些驚喜,“我兒子還有這么多優點呢?”王偉同學也沒想到老師不但沒有向父母告狀,而是表揚了他,王偉同學消除了對老師的敵意,所以那次談話很溫馨,很親切。的確,面對這樣生活中缺少溫暖和關愛的孩子,我們沒辦法選擇家長,只能選擇不同的教育方式來對待這些更需要我們關心的孩子。很多家長都反映:老師說的,孩子會聽進去的。作為學生的老師也特感動于這句話,老師的魅力無極限。當然高興之余,需要我們付出更多了。

Xxx,父親是青龍人,入贅到姥姥家,現在和姥姥生活在一起,經濟條件一目了眼,其困難程度不言而喻,家里的擺設簡陋,父母沒有正式的工作,Xxx同學從小就受人欺負,可以說他的校園生活里太缺少陽光了。所以一度導致該生厭學、畏懼和別人交往。因為學習成績不好,在初中也是藏在了“被遺忘的角落”。這次我們去他家,他的家人說不上感激涕零,但也是“受寵若驚”,在我們表示了以后會多關系他、多幫助她之后,感覺他和他的家人眼睛都濕潤了。

同樣受欺負的孩子還有習少斌,這個孩子說話不清楚,智力發展的比同齡孩子慢,我們了解到他的父親也不是個很精明能干的人,怎么形容呢?說白了就是挺傻的。在和他們的交談中,他們對學校對老師給予的期望,讓我們在今后的工作中再不敢懈怠。

通過這次家訪,讓我們看到了不同的家庭教育方式形成了完全不同的學生個體和認知表達水平。文化程度較高的家長知道如何對孩子進行學習、生活上的指導,這些家長的孩子往往已經養成良好的習慣,有較強的自覺性。文化程度不高,但為人處事有原則的一類家長,他們對孩子學習上的指導有欠缺,但會教他們做人的道理。有相當多的家長對子女出現的一些不良傾向只會念叨,卻拿不出或狠不下心采取措施,效果不佳。這類孩子需要在學習習慣、方法上多指導。還有少數家長本身文化

程度低,對自己的子女從小又過于溺愛;現在孩子年齡增長,膽子也大了,有些家庭已出現了不會管、管不了的局面。還有的是單親家庭,這對孩子心靈上的傷害更大,所以導致學生性格上

有些偏激,所以針對有問題的學生,我們和家長促膝談心,用一分為二地觀點分析學生,同時把握實際,靈活調節,在輕松融洽的氣氛中提出孩子存在的問題,共同商量、探討教育措施,使學生心服口服,家長也欣然配合。

常言道:師愛是師德的靈魂,對于教師而言,“師愛”是一個永恒的話題。沒有愛就沒有教育,愛是打開學生心靈的鑰匙。而在這次家訪中我們所付出的和學生所感受的師愛,將能幫助我們打開學生的心靈之門,架起與學生心靈溝通的橋梁,是我們今后的工作方向更加明確。

暑期過去了,家訪也告一段落,“這老師真不錯,很負責任”,“職教中心的老師很不錯,很關心學生,假期還來看學生”,這樣贊美的話語猶在耳畔,我們也再次感受了作為教師的榮耀與自豪。

家訪,作為學校與家庭共同教育好孩子的一道不可或缺的橋梁。還需要堅持下去,這將鞭策我們認真的負責的對待我們的工作,做好良心工作。