第一篇：員工上網行為規范要求

公司上網行為規范要求（暫行）

為加強對公司互聯網的使用管理，確保公司有限的寬帶資源合理使用，保障員工正常工作上網的需求，提高工作效率，公司正式使用“上網行為規范管理設備”可實時監控公司網絡使用情況，希望廣大員工在上班工作時間上網時配合做到如下幾點：

1、不通過互聯網制作、下載、復制、查閱、發布、傳播或以其他方式使用國家禁止和損害公司文化的內容，包括違反法律、色情、毒品、賭博、暴力、違反道德等內容；

2、不在上班時間訪問SNS社交、游戲、娛樂、購物類與工作無關的網站，不通過聊天工具、使用軟件玩網絡游戲、炒股等；

3、不下載MP3,WMA,MPEG等與工作無關、占用網絡帶寬的音樂、電影文件；不使用p2p、p2p streaming(網絡電視)類工具觀看在線視頻；

4、不直接下載安裝exe、com、bat等有風險的程序，不訪問有惡意代碼的病毒網站；

5、嚴禁使用迅雷、BT、電驢等P2P下載軟件；

6、不使用聊天工具或通過電子郵件、bbs等方式泄漏公司機密和涉及國家秘密的信息、危害公司利益及違反法律的內容；

另外，網絡部將對公司的網絡資源包括流量、網站的訪問情況等進行日常巡檢和監控，并將情況統計結果通過月報形式上報給領導。如果發現有大量異常情況的WEB訪問，我們會及時通報給領導并通過技術手段對相關網站采取一些措施包括屏蔽網站等。必要時我們會通過技術手段把員工的不規范上網行為詳情通報給相關領導進行處理。

希望廣大員工都能養成良好的上網習慣，使公司有限的網絡帶寬資源得到有效合理的使用，為創造一個良好的網絡環境作出一份貢獻。

從本規定發布即日起生效，各位員工請自覺遵守，如有疑問或建議，歡迎向網絡部指出。

網絡部

2011年12月16日

第二篇：干部員工文明上網行為規范

干部員工文明上網行為規范

一、自覺遵守國家有關法律、法規和政策，不發布、不傳播危害國家安全、危害社會公共利益和社會穩定、違反社會公德的有害信息，抵制一切違法、違規行為。

二、崇尚先進文化、尊重科學精神、弘揚社會正氣、陶冶美好心靈，大力推動文明使用互聯網和互聯網道德建設。

三、增強網絡道德意識，知榮辱、辯是非、施美德，堅持文明上網，自覺抵制任何形式的虛假、低俗信息，不造謠、不傳謠、不信謠，凈化網絡環境，營造共建共享的精神家園，建設一個和諧文明的互聯網。

四、加強互聯網有關政策法規的學習，發布的網絡言論和提供的新聞信息來源合法、客觀真實、導向正確。

五、工作期間不玩游戲、看電影、網上聊天等從享與工作無關的事情，不瀏覽含有色情、兇殺、恐怖等非法站點，不擅自在電腦上安裝游戲以及與工作無關的軟件．不便用非授權軟件。

六、牢固樹立安全意識和保密意識，“涉密信息不上網，上網信息不涉密”，做好計算機及網絡安全保密管理工作。

第三篇：員工日常行為規范及要求

員工日常行為規范及要求

員工行為規范是員工在職業活動過程中，為了實現企業目標、維護企業利益、履行企業職責、嚴守職業道德，從思想認識到日常行為應遵守的職業紀律。員工的一言一行，一舉一動，是企業形象的再現。所以，不斷提高員工的自身素質，規范員工行為是企業文化建設的切入點。

一、基礎規范

1、品質

1.1、具有職業責任心和事業感，確立大局意識，對工作兢兢業業；樹立誠信觀念，對同志滿腔熱情。

1.2、奉行“自律、友善、快捷、準確”的服務理念，為客戶提供誠實、高效的服務，做到讓公司放心，讓客戶滿意。

1.3、強化市場觀念和競爭意識，講求優質服務和經濟效益，維護集團公司和本企業的根本利益。

1.4、講究文明禮貌、儀表儀容，做到尊重他人、禮貌待人，使用文明用語。1.5、發揚團隊精神，維護企業整體形象，部門之間、上下級之間、員工之間相互尊重，密切配合，團結協作。

1.6、嚴格遵守公司各項規章制度，做到令行禁止，執行力強。1.7、培養正直的品格，做一個勤奮敬業的好員工、遵紀守法的好公民。

1.8、員工是公司形象的再現，因此必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好的企業形象。

2、技能

2.1、勤奮學習科學知識，積極參加文化、技術培訓，不斷提高自身的科學文化素質。2.2、刻苦鉆研業務，精通本職工作，熟練掌握與本職工作相關的業務知識，不斷提高自身專業技術水平。

2.3、苦練基本功和操作技能，精通業務規程、崗位操作規范，不斷提高分析、認識解決問題的能力。

2.4、不斷充實更新現代業務知識和工作技能，努力學習和運用最新的科學技術。

3、紀律

3.1、遵紀守法，掌握與本職業務相關的法律知識，嚴格執行國家的各項法律、法規。3.2、嚴格遵守企業的各項規章制度，自覺執行勞動紀律、工作標準、作業規程和崗位規范。

3.3、嚴格遵守作息時間，不遲到、不早退，不擅自離崗、串崗，不做與工作無關的事情。

3.4、廉潔自律，秉公辦事，不以權謀私，不吃、拿、卡、要，不損害客戶利益和企業利益。

3.5、不搞特權，不酒后上崗，令行禁止，維護辦公、工作秩序。

二、儀容儀表

1、男員工

1.1、頭發：不可漂染；保持頭發清潔，無頭皮屑；頭發后不蓋領、側不遮耳；可使用發膠，但不可過于油膩或潮濕；

1.2、面容：清潔，不準留胡須且必須每天剃須；經常留意及修剪鼻毛，使其不外露； 1.3、手/指甲：保持潔凈，不可有吸煙留下的污漬；定期修剪指甲，長度僅能遮蓋指尖；不涂指甲油；

1.4、服裝：著公司規定的制服，且必須保持干凈、整潔；冷天時，所穿的保暖底衣需保持不露在制服外。

1.5、鞋：黑色皮鞋或布鞋，皮鞋擦拭光亮，無破損；球童所穿的運動鞋須保持潔凈。1.6、襪：穿深色無鮮艷花紋的襪子，勤換洗，保持無異味

1.7、飾物：只可佩戴簡單、大眾款式的手表；已婚人士還允許佩戴一枚戒指（廚房員工除外）

1.8、名牌：須端正地佩戴在最外面的制服左胸區域，并保持光亮無破損

2、女員工

2.1、頭發：不可漂染顏色艷麗的發色；保持頭發清潔，無頭皮屑；過肩長發必須束起，不佩帶色彩艷麗的飾物，發夾須為黑色或深色 2.2、面容：保持清潔，不油，不干，無皮屑；

2.3、手、指甲：干凈，修剪整齊，不涂帶顏色的指甲油（餐廳服務員禁止涂指甲油）； 2.4、服裝：著公司規定的制服，且必須保持干凈、整潔；天冷時，所穿的保暖底衣需保持不露在制服外；

2.5、鞋：黑色皮鞋或布鞋；皮鞋擦拭光亮，無破損；球童所穿的運動鞋須保持干凈； 2.6、長襪：著肉色的襪子，必須無花紋，不可抽絲或是網狀的；

2.7、飾物：只可佩戴簡單款式的手表及一串項鏈（項鏈不可露出制服外）；已婚人士還允許佩戴一枚戒指（廚房員工除外）

2.8、工號：須端正地佩戴在最外面的制服左胸區域，并保持光亮無破損

2.9、化妝：須化淡妝；化妝應在上班前完成；不使用假眼睫毛；前臺員工應經常補妝，但不能當著客人的面（球童不要求化妝）；

三、儀態

1、站姿：

1.1、身體端正，精神飽滿；挺胸收腹，兩肩水平，眼睛平視，嘴微閉，面帶笑容。1.2、在服務區域內，身體不得東側西歪，不得依靠在家具或墻壁上；雙臂自然下垂，不得*腰、不得將手插在衣袋中；手中不得玩弄物品； 2、坐姿：

2.1、身體端正，不要把椅子坐滿，也不可坐在邊沿上；見到客人應立即站起； 2.2、坐在椅子上不得前俯后仰，搖腳蹺腿或半躺半坐；不得趴在工作臺上； 3、行態： 3.1、走路昂首挺胸、收腹，肩要平，身體要端正； 3.2、男士走路時不要扭腰，女士不要搖晃臀部；

3.3、行走時不可搖頭晃腦、吹口哨、吃零食、左顧右盼，手插在口袋內或打響指，不可邊走手上邊玩弄物品；

3.4、行走中不與他人拉手、勾肩、摟腰、搭背；

3.5、走路*右行，不走中間；在走廊等狹窄地帶不得兩人并行；

3.6、同向行走，如因工作需要必須超越客人或上級時，要禮貌致歉，說對不起； 3.7、與上級、賓客同行至門前時，應主動開門讓他們先行； 3.8、客人迎面走來時，要主動側身為客人讓路； 3.9、非緊急事件發生，禁止在工作場合奔跑、跳躍；

4、手姿：

4.1、為客人指引方向時，要手臂伸直，手指自然并攏，掌心向上，指向目標；同時眼睛要看著目標并兼顧對方是否看到指示的目標；

4.2、在介紹或指示方向時切忌用一只手指或用筆等物品來指點； 4.3、談話時手勢不宜過多，幅度不宜過大；

4.4、遞東西給客人時應用雙手恭敬地奉上，絕不能漫不經心地一扔；從客人手中接東西也同樣必須使用雙手；

4.5、切忌以手指或筆尖直接指向客人 5、點頭與鞠躬

5.1、當客人或上級走到面前時，應主動點頭問好，打招呼；點頭時目光要看著客人或上級面部；

5.2、當客人或上級離去時，需點頭或鞠躬示意，敬語道別

四、舉止、迎客走在前，送客走在后，客人通過時要讓路，同行不搶道，不許在賓客中間穿過； 2、在賓客或上級面前禁止各種不文明的舉動，如：吸煙、吃零食、挖鼻孔、剔牙、掏耳朵、打飽嗝、打噴嚏、打哈欠、抓頭、搔癢、修指甲、伸懶腰等，即使在不得已的情況下也應盡量采取措施掩飾或回避；、不得隨地吐痰，扔果皮、紙屑、煙頭或其它雜物；看到地上有雜物需立刻拾起； 4、保持工作場合的安靜，說話聲音要輕，不大聲喧嘩或高聲喊人、打鬧、吹口哨、唱小調；不準交頭接耳；、走路腳要輕，操作聲音要輕，拿放物品動作要輕； 6、在公共場合不得將任何物品夾于腋下； 7、不可當眾整理個人衣物，進行個人修飾；

8、在公共場合接聽電話時，不得將電話夾于耳下，必須用手握住話筒；接聽過程中需要查找資料時，可將話筒暫時輕放在桌面上； 9、不得在客人面前經常看表；

10、正在工作或與他人交談時，如遇客人走近，應立即示意，表明自己已注意到他（她）的到來，不得無所表示，等客人先開口；

五、表情

在為客人服務時，面部表情要注意以下幾點： 1、微笑，是起碼應有的表情； 2、要熱情、親切、友好； 3、要坦然、輕松、自信； 4、要沉著穩重，不卑不亢、不要帶有厭煩、冷淡、僵硬、憤怒、緊張的表情，也不要做鬼臉、吐舌、眨眼；

六、言談、語調應自然、清晰、柔和、親切、不裝腔作勢；音量、語速適中，語氣溫和； 2、禁止使用粗話及侮辱、蔑視性的語言；、說話要講藝術，多用敬語，禮貌用語；“請”字當頭、“謝”不離口，不當之舉要說“對不起”；4 注意使用恰當的稱謂稱呼客人；、注意稱呼客人姓氏，未知姓氏之前，要稱呼“先生”或“女士”； 6、不得模仿客人的語言，語調和談話； 7、禁止以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客人；、回答客人問題要簡潔、準確，不知道的問題不能直接說“不知道”，而應盡量向他人請教以答復客人；

9、不講過分的玩笑；三人以上對話，要用相互都懂的語言，工作期間不得使用方言； 10、離開面對的客人，要說“請稍候”。如果離開時間較長，回來后要講“對不起，讓您久等了”，不可一言不發就開始服務 11、基本禮貌用語

A、稱呼語：小姐、夫人、先生、女士 B、歡迎語：歡迎光臨、歡迎光臨我們酒店 C、問候語：您好、早上好、下午好、晚上好 D、祝賀語：恭喜、節日快樂、新年快樂 E、告別語：再見、晚安、明天見、祝您旅途愉快 F、道歉語：對不起、請原諒、打擾您了

G、應答語：是的、好的、我明白了、不要客氣、謝謝您的好意 H、道謝語：謝謝、非常感謝

I、征詢語：請問您有什么事？我能為您做些什么？您還有別的事情嗎？ J、基本禮貌用語：您好、請、謝謝、對不起、再見

第四篇：公司員工上網行為規范

公司員工上網行為規范

各位員工大家好：

為了加強公司網絡規范使用，確保公司有限寬帶資源合理使用，保障公司員工正常工作上網的需求，提高各員工工作效率，希望廣大員工在上班時間上網時做到如下幾點：

1、不在上班時間內訪問土豆、優酷等在線視頻網站，不使用p2p或者

網絡電視類工具觀看在線視頻。

2、不在上班時間內訪問網絡游戲（網頁游戲）、娛樂、購物、股票等與

工作無關的網站，不通過聊天工具和其他軟件玩網絡游戲、炒股等。

3、不下載mp3、vma等與工作無關、占用網絡寬帶的音樂、電影文件。

4、不通過網絡查閱、下載、復制、傳播或以其他方式使用國家禁止和

損害公司文化的內容，包括違反法律，毒品，賭博，暴力等不良網

站

5、上班時間不玩微博、qq空間等娛樂網站

6、上班時間只登錄跟公司業務有關的qq，不做與公司業務無關的事情，如：跟朋友聊天，交友等等行為。

另外，由于市場部的業務需求，需要跟各類網站掛鉤，所以僅禁止某幾類網站：不良網站、股票、游戲等限制；市場部一般需要給公司購買所需物品，特開放購物網站。

希望廣大員工能夠養成良好的上網習慣，使公司有限的網絡寬帶得到更有效合理的利用，為公司創造一個良好的網絡環境做出一份貢獻。

第五篇：中學中學生上網行為規范

中學中學生上網行為規范

為教育引導我校學生在互聯網時代的健康成長，利用現代信息技術獲取健康科學的知識信息，消除互聯網絡對學生的不良影響，倡導良好上網行為習慣，營造健康、文明的校園網絡文化氛圍，特制定本暫行規定。

第一條學校鼓勵學生通過互聯網絡進行知識學習，了解信息，開闊眼界，溝通交流，豐富生活。學校積極為學生進行網上學習與交流創造條件。

第二條學生上網要自覺遵守國家制定的網絡法律法規，嚴格遵守學校的有關制度規章和紀律要求。健康、文明地使用互聯網絡。

第三條不得利用計算機網絡從事危害國家安全、破壞社會安定的違法犯罪活動，這些活動包括(但并不限于)商業公告、散布計算機病毒、進入未經授權的計算機系統、盜用非法的IP地址入網等等。

第四條學生上網不能耽誤正常的學習和學校規定參加的集體活動，不允許學生在正常的教學時間和休息時間上網，否則，以曠課論處，并給予批評教育或紀律處分。教師要加強學生上網行為管理，嚴格考勤制度，嚴肅學生行為督查，嚴格執行校規校紀。因上網而嚴重違反校規校紀的，應依照規定嚴肅處理。

教師要掌握有迷戀網絡行為學生情況，采取針對性措施進行教育和矯正。對有不良上網習慣的學生要嚴肅處理并通知學生家長。

第五條學生上網要養成定時、定量、有積極目的、有利于成才做人的網絡學習習慣。學校禁止學生到校外經營性網吧上網，任何學生未經許可不得在網上進行商業和其他任何盈利性活動，一經查出，按學校有關規定給予紀律處分。

第六條廣大學生應以對自己、對學校、對社會負責的態度，培養良好的上網行為，自覺做到“十不準”。即：不準在網上隨意發布公共信息和在網上散布謠言；不準侮辱、欺詐他人；不準在網上交友和約會網友；不準沉溺網上游戲、聊天；不準盜用他人網上地址和賬號；不準制作、傳播網絡病毒；不準散發垃圾郵件；不準瀏覽黃色或反動網站及各種有害信息；不準破壞網絡設備和程序；不準隨意公布個人和家庭信息。

學生有義務向學校報告任何違反學生上網規定的行為，并對自己在網絡使用中的行為負責。

第七條德育處要大力開展對學生的網絡道德教育和良好上網習慣的培養，通過多種形式使學生認識到網絡的利弊，讓學生清楚不良上網習慣對自己身心的危害性，引導學生正確地使用網絡，把網絡作為學習知識和提高素質的有效工具。

第八條各班主任要加強領導，高度重視，從本班實際出發，組織經常性的專題教育活動。通過活動培養廣大學生健康、文明地使用互聯網絡的自覺性，使學生不斷提高辨別是非和拒絕不良信息侵害的能力。

學校網絡和計算機管理部門，要通過各種技術手段和管理措施，加強對網絡信息的監控，防止有害信息的傳播，督查學生上網行為。