第一篇：全區建設系統民主評議行風活動工作總結

全區建設系統民主評議行風活動工作總結

區建設規劃分局

根據省、市、區關于加強政風行風建設工作和糾風工作的部署，建設系統今年被確定為全省民主評議行風工作的重點被評議十大行業之一。政風行風建設對于建設系統來說是一項常規性的工作，我們在總結以往行風滿意工程建設工作經驗的基礎上，認真貫徹區委區政府關于加強政風行風建設工作和糾風工作要求，結合行業實際，確定了以科學發展觀為指導，以深入開展“創先爭優”和“解放思想、創業創新”大討論活動為動力，以“建設為本，服務為民”為目標，以履行職責、政務公開、依法行政、輿論渠道、服務質量、廉潔從政、隊伍建設等為重點評議內容，緊緊圍繞“五區發展”的中心工作和任務，堅持“標本兼治、糾建并舉、突出重點、務求實效”的方針和“誰主管誰負責”、“管行業必須管行風，抓機關必須抓基層”的原則，通過加強行風建設，推進城市建設均衡發展，取得了新成效。現將今年民主評議行風工作匯報如下：

一、統一思想認識，加強組織領導

根據全省統一部署和區紀委糾風辦的具體要求，我局制定了《椒江建設系統民主評議行風活動的實施方案》，成立了以黨委 副書記為組長，各班子成員為副組長，機關各科室負責人參加的系統民主評議行風工作領導小組，領導小組下設辦公室，負責行風評議的具體工作。自6月29日與區紀委糾風辦聯合召開全區建設系統民主評議政風行風工作動員會議以后，全系統迅即行動起來，認真傳達學習會議精神，認真貫徹2011年全區建設系統民主評議行風工作指導思想和目標任務，確定了行評工作的指導方針和重點評議內容。要求做到“五個結合”，即：行風評議工作與提高隊伍素質相結合；與為民辦實事相結合；與全面深化政務公開相結合；與健全各項管理制度相結合；與建立長效管理機制相結合，提高全系統行風建設整體水平。并且要以深入學習實踐科學發展觀活動為動力，緊緊圍繞今年的中心工作任務扎實有序、有效展開。要以人民群眾滿意不滿意為衡量標準，提出解決突出問題和改進薄弱環節的有效措施，切切實實地解決老百姓關注的一兩個熱點問題，為群眾辦一兩件實事，把維護群眾根本利益、推動城市建設和管理科學發展作為這次行評工作的出發點和落腳點。通過扎扎實實的行風建設，保障和推進建設事業取得新的發展，實現科學發展。

二、深入宣傳發動，營造良好氛圍

民主評議行風工作是對建設系統形象的一次大宣傳、大展示，為做好行風評議宣傳工作，我局繼續在椒江建設網上開設“民主評議行風”專欄，讓社會各界了解建設系統民主評議行風的相關工作，充分利用網絡、廣播、有線電視、報刊等媒體向社會宣 傳此次行風評議的進展，公布行風建設舉報電話，接受新聞媒體和社會各界的意見建議的同時加強了自身的宣傳。從7月20號開始，我局在全區382臺中國電信樓宇LCD廣告進行每天60組240次密集型滾動播出，宣傳建設系統積極開展民主評議行風活動事宜。此外，系統各單位的活動也開展得很有特色。區房管局在局簡報上開辟行風評議專欄，及時報道行評動態，在辦事大廳宣傳欄、電子屏上及時宣傳行評工作，在《臺州商報〃今日椒江》上專題報道為民服務的措施和做法；區公積金中心充分利用通訊報導、公積金網站、手機短信等方式廣泛宣傳住房公積金制度意義作用和重要性、住房公積金的查詢使用方法、辦事程序、服務承諾、投訴、舉報方式等；區城建檔案館實地走訪施工現場，開展“主動服務、創新服務、盡責服務、高效服務、廉潔服務”活動，深入建設工地，以提高檔案驗收效率，接受服務對象及社會的評議，為民主評議行風工作營造了良好的氛圍。

三、緊密聯系實際，增強行評實效

1、結合“解放思想、創業創新”大討論活動查找問題

各直屬單位行風評議工作緊緊依托“創先爭優”和“解放思想、創業創新”大討論活動這一平臺，通過深入企業、街道、社區走訪調研、召開專題座談會、發放征求意見表、電話征詢、網絡調查等多種方式，廣泛征詢意見和建議，共召開征求意見座談會20多場，征詢意見3000多人次。認真梳理群眾提出的問題，實事求是分析存在的原因，制定整改計劃，分解責任，并對現在 就能解決的立即解決；需通過努力可以解決的限期解決；暫時無條件解決的，結合年初的調研計劃，與我區城市化發展“十二五”規劃結合起來，集思廣義，認真調研，創造條件爭取解決。

2、結合群眾關注的熱點焦點整改問題

行風建設的重點工作就是要想方設法地解決群眾最關注、最迫切希望解決的實際問題。解決結果怎樣，群眾是否滿意，是衡量建設系統行風建設的最根本的標準，要把維護群眾的根本利益作為工作的出發點和落腳點。區糾風辦通過開展明查暗訪和督查座談會等多種形式收集了不少基層及群眾提出的意見、建議，并交辦給我們。對此，我們高度重視，針對問題認真分析原因，歸納梳理，分解到相關責任處室，落實責任人，研究制定解決方案，做到件件有落實、件件有答復。如：市政建設中下水道綜合驗收重復、對房地產資質驗審每年一次不是很理解、五大員培訓企業負擔有點過重、對開發商和住戶的房產證收費是否重復有異議、房產契證辦理速度慢、征地拆遷中附著物的歸屬不夠明確等。為此我們對照相關科室作出了解釋并反饋到相應單位和企業，保證了此項工作落實到位，讓人民群眾看到行風建設實實在在的成效。

3、結合行業特點深化服務，寓教于樂

為使便民服務更貼近市民，我局于8月30日專門組織系統12個單位在鳳凰公園開展“城建361°便民服務”，現場發放便民服務征詢表220份，受理自行車卡辦理3件，自來水管線業務 2起，普及各類業務知識常規程序80多人次，贈送日常節水節氣科普生活手冊和用品300份。

9月22日城市無車日當天，臺州市公共自行車發展有限公司致力于綠色環保低碳工作以“綠色交通、城市未來”為主題推出自行車繞城騎游、舉辦“綠色千里行健康達人”評選、開通4個對外公共服務點，為市民提供公共直飲機、免費使用維修工具等，延伸了便民服務，活動內容精彩、措施到位、效果明顯。

今年10月適逢我省第15個環衛工人節，為繼續深入開展愛國衛生運動，切實加大對環衛法規、環衛事業和環衛戰線先進事跡、模范人物的宣傳力度，在全社會營造支持環衛工作、尊重環衛工人勞動、自覺維護環境衛生的良好氛圍，區環衛處籌備以“環衛工人的辛勤勞動使城市更美好”為主題推出評優慰問、慶祝表彰、健康體檢、專家講座等一系列活動。

4、結合“四通”工作法提速增效

以項目建設和民生工程為主線，提高服務意識，解決突出矛盾。針對建設項目中不斷出現的項目用地、征地拆遷、基礎設施配套、審批辦證等困難和問題，我們就要“精通”本行業的法律法規，按照依法依規，打破常規，特事特辦，努力做好管理和服務工作，努力打造椒江建設的服務品牌。在原則上依法依規“變通”，在程序上打破常規，減少中間環節，實行并聯審批，如城建窗口聯合區規劃辦同步受理、同步告知、進一步下放審批權限，簡化審批環節，加快審批速度，其中，建設用地規劃許可由原來 的15個工作日縮短為1個工作日；在時件上特事特辦實現“直通”，如區房管局規范了上門服務流程，實現專車接送，專人登記的“一對一”服務；在細節上優質服務，主動“溝通”，如自來水公司注重細節、規范行為、再造流程，“改管網，安戶表”，在農村開設委托銀行代收水費方便農村用戶繳費和辦理用水手續讓投資者、辦事者不跑彎路，少跑遠路。

四、初步成效

幾個月來，我局行評工作嚴格按照上級行評辦的統一部署，健康有序地開展，建設系統的行業風氣取得了明顯的好轉，各項工作也取得了比較好的效果。

1、隊伍健康向上，行業風氣良好。通過行風評議教育，進一步提高了建設系統整體隊伍素質，全局上下在局領導的表率下，形成愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的良好道德風尚。今年共收到信訪12件，收到人大代表、政協委員提案、議案108件，受理12319城建熱線93件，均做到有訴必理，事事有落實，件件有回音，深受群眾的好評。今年以來，沒有發生“吃、拿、卡、要”的人和事，沒有出現嚴重違法亂紀行為，整個系統形成了廉政勤政、風正氣順、人和業興的良好行業風氣。

2、工作制度規范，管理機制健全。在行風建設中，我們不僅僅為群眾解決實際問題，更注重從源頭上預防行業不正之風，從行評問題的整改落實過程中發現不足，不斷建立健全各項規章 制度，做到標本兼治。今年我局修訂、完善了考勤制度、請銷假制度、行風評議工作責任追究若干規定等多項內部管理制度，臺州自來水公司創新了企業ISO9001和ISO14001兩個體系的外審，完善有關工種考核管理辦法和工作制度，使企業管理日臻完善。

我局的行風評議工作已基本結束，取得了一定的成績，但也存在一些不足。建設系統行風建設是一項長期而艱巨的任務，我們將以此次評議活動為新起點，持之以恒地抓好民主評議政風行風工作，完善制度建設，創新工作機制，促進各項工作公開、公正、規范、高效運行，以科學發展觀為指導，解放思想、創新思路、創新手段、創新方法，堅持不懈地抓好行風建設，深入推動全區建設“轉型發展、創新發展、跨越發展”，為建設“和諧臺州”作出新的更大貢獻。

全區建設系統民主評議行風活動工作總結

區建設規劃分局

根據省、市、區關于加強政風行風建設工作和糾風工作的部署，建設系統今年被確定為全省民主評議行風工作的重點被評議十大行業之一。政風行風建設對于建設系統來說是一項常規性的工作，我們在總結以往行風滿意工程建設工作經驗的基礎上，認 真貫徹區委區政府關于加強政風行風建設工作和糾風工作要求，結合行業實際，確定了以科學發展觀為指導，以深入開展“創先爭優”和“解放思想、創業創新”大討論活動為動力，以“建設為本，服務為民”為目標，以履行職責、政務公開、依法行政、輿論渠道、服務質量、廉潔從政、隊伍建設等為重點評議內容，緊緊圍繞“五區發展”的中心工作和任務，堅持“標本兼治、糾建并舉、突出重點、務求實效”的方針和“誰主管誰負責”、“管行業必須管行風，抓機關必須抓基層”的原則，通過加強行風建設，推進城市建設均衡發展，取得了新成效。現將今年民主評議行風工作匯報如下：

一、統一思想認識，加強組織領導

根據全省統一部署和區紀委糾風辦的具體要求，我局制定了《椒江建設系統民主評議行風活動的實施方案》，成立了以黨委副書記為組長，各班子成員為副組長，機關各科室負責人參加的系統民主評議行風工作領導小組，領導小組下設辦公室，負責行風評議的具體工作。自6月29日與區紀委糾風辦聯合召開全區建設系統民主評議政風行風工作動員會議以后，全系統迅即行動起來，認真傳達學習會議精神，認真貫徹2011年全區建設系統民主評議行風工作指導思想和目標任務，確定了行評工作的指導方針和重點評議內容。要求做到“五個結合”，即：行風評議工作與提高隊伍素質相結合；與為民辦實事相結合；與全面深化政務公開相結合；與健全各項管理制度相結合；與建立長效管理機 制相結合，提高全系統行風建設整體水平。并且要以深入學習實踐科學發展觀活動為動力，緊緊圍繞今年的中心工作任務扎實有序、有效展開。要以人民群眾滿意不滿意為衡量標準，提出解決突出問題和改進薄弱環節的有效措施，切切實實地解決老百姓關注的一兩個熱點問題，為群眾辦一兩件實事，把維護群眾根本利益、推動城市建設和管理科學發展作為這次行評工作的出發點和落腳點。通過扎扎實實的行風建設，保障和推進建設事業取得新的發展，實現科學發展。

二、深入宣傳發動，營造良好氛圍

民主評議行風工作是對建設系統形象的一次大宣傳、大展示，為做好行風評議宣傳工作，我局繼續在椒江建設網上開設“民主評議行風”專欄，讓社會各界了解建設系統民主評議行風的相關工作，充分利用網絡、廣播、有線電視、報刊等媒體向社會宣傳此次行風評議的進展，公布行風建設舉報電話，接受新聞媒體和社會各界的意見建議的同時加強了自身的宣傳。從7月20號開始，我局在全區382臺中國電信樓宇LCD廣告進行每天60組240次密集型滾動播出，宣傳建設系統積極開展民主評議行風活動事宜。此外，系統各單位的活動也開展得很有特色。區房管局在局簡報上開辟行風評議專欄，及時報道行評動態，在辦事大廳宣傳欄、電子屏上及時宣傳行評工作，在《臺州商報〃今日椒江》上專題報道為民服務的措施和做法；區公積金中心充分利用通訊報導、公積金網站、手機短信等方式廣泛宣傳住房公積金制度意 義作用和重要性、住房公積金的查詢使用方法、辦事程序、服務承諾、投訴、舉報方式等；區城建檔案館實地走訪施工現場，開展“主動服務、創新服務、盡責服務、高效服務、廉潔服務”活動，深入建設工地，以提高檔案驗收效率，接受服務對象及社會的評議，為民主評議行風工作營造了良好的氛圍。

三、緊密聯系實際，增強行評實效

1、結合“解放思想、創業創新”大討論活動查找問題

各直屬單位行風評議工作緊緊依托“創先爭優”和“解放思想、創業創新”大討論活動這一平臺，通過深入企業、街道、社區走訪調研、召開專題座談會、發放征求意見表、電話征詢、網絡調查等多種方式，廣泛征詢意見和建議，共召開征求意見座談會20多場，征詢意見3000多人次。認真梳理群眾提出的問題，實事求是分析存在的原因，制定整改計劃，分解責任，并對現在就能解決的立即解決；需通過努力可以解決的限期解決；暫時無條件解決的，結合年初的調研計劃，與我區城市化發展“十二五”規劃結合起來，集思廣義，認真調研，創造條件爭取解決。

2、結合群眾關注的熱點焦點整改問題

行風建設的重點工作就是要想方設法地解決群眾最關注、最迫切希望解決的實際問題。解決結果怎樣，群眾是否滿意，是衡量建設系統行風建設的最根本的標準，要把維護群眾的根本利益作為工作的出發點和落腳點。區糾風辦通過開展明查暗訪和督查座談會等多種形式收集了不少基層及群眾提出的意見、建議，并 交辦給我們。對此，我們高度重視，針對問題認真分析原因，歸納梳理，分解到相關責任處室，落實責任人，研究制定解決方案，做到件件有落實、件件有答復。如：

1、有企業認為建設部門對新的管道設備先疏通后驗收的規定不合理。

2、城市主干道經常性進行“開膛破肚”，造成市民行路不方便，主管部門要有前瞻性，強化規劃，嚴禁各單位私自對城市主干道進行濫挖。

3、城市征地拆遷中附著物的歸屬不夠明確。

4、對房地產企業資質驗審每年一次不是很理解

5、辦證收費較高，房產契證辦理速度慢，對開發商和住戶的房產證收費是否重復有異議。

6、化工垃圾和生活垃圾處理放在一起導致空氣污染嚴重，影響市民身體健康。

7、五大員培訓企業負擔有點過重。

市政建設中下水道綜合驗收重復、對房地產資質驗審每年一次不是很理解、五大員培訓企業負擔有點過重、對開發商和住戶的房產證收費是否重復有異議、房產契證辦理速度慢、征地拆遷中附著物的歸屬不夠明確等。為此我們對照相關科室作出了解釋并反饋到相應單位和企業，保證了此項工作落實到位，讓人民群眾看到行風建設實實在在的成效。

3、結合行業特點深化服務，寓教于樂 為使便民服務更貼近市民，我局于8月30日專門組織系統12個單位在鳳凰公園開展“城建361°便民服務”，現場發放便民服務征詢表220份，受理自行車卡辦理3件，自來水管線業務2起，普及各類業務知識常規程序80多人次，贈送日常節水節氣科普生活手冊和用品300份。

9月22日城市無車日當天，臺州市公共自行車發展有限公司致力于綠色環保低碳工作以“綠色交通、城市未來”為主題推出自行車繞城騎游、舉辦“綠色千里行健康達人”評選、開通4個對外公共服務點，為市民提供公共直飲機、免費使用維修工具等，延伸了便民服務，活動內容精彩、措施到位、效果明顯。

今年10月適逢我省第15個環衛工人節，為繼續深入開展愛國衛生運動，切實加大對環衛法規、環衛事業和環衛戰線先進事跡、模范人物的宣傳力度，在全社會營造支持環衛工作、尊重環衛工人勞動、自覺維護環境衛生的良好氛圍，區環衛處籌備以“環衛工人的辛勤勞動使城市更美好”為主題推出評優慰問、慶祝表彰、健康體檢、專家講座等一系列活動。

4、結合“四通”工作法提速增效

以項目建設和民生工程為主線，提高服務意識，解決突出矛盾。針對建設項目中不斷出現的項目用地、征地拆遷、基礎設施配套、審批辦證等困難和問題，我們就要“精通”本行業的法律法規，按照依法依規，打破常規，特事特辦，努力做好管理和服務工作，努力打造椒江建設的服務品牌。在原則上依法依規“變 通”，在程序上打破常規，減少中間環節，實行并聯審批，如城建窗口聯合區規劃辦同步受理、同步告知、進一步下放審批權限，簡化審批環節，加快審批速度，其中，建設用地規劃許可由原來的15個工作日縮短為1個工作日；在時件上特事特辦實現“直通”，如區房管局規范了上門服務流程，實現專車接送，專人登記的“一對一”服務；在細節上優質服務，主動“溝通”，如自來水公司注重細節、規范行為、再造流程，“改管網，安戶表”，在農村開設委托銀行代收水費方便農村用戶繳費和辦理用水手續讓投資者、辦事者不跑彎路，少跑遠路。

四、初步成效

幾個月來，我局行評工作嚴格按照上級行評辦的統一部署，健康有序地開展，建設系統的行業風氣取得了明顯的好轉，各項工作也取得了比較好的效果。

1、隊伍健康向上，行業風氣良好。通過行風評議教育，進一步提高了建設系統整體隊伍素質，全局上下在局領導的表率下，形成愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的良好道德風尚。今年共收到信訪12件，收到人大代表、政協委員提案、議案108件，受理12319城建熱線93件，均做到有訴必理，事事有落實，件件有回音，深受群眾的好評。今年以來，沒有發生“吃、拿、卡、要”的人和事，沒有出現嚴重違法亂紀行為，整個系統形成了廉政勤政、風正氣順、人和業興的良好行業風氣。

2、工作制度規范，管理機制健全。在行風建設中，我們不僅僅為群眾解決實際問題，更注重從源頭上預防行業不正之風，從行評問題的整改落實過程中發現不足，不斷建立健全各項規章制度，做到標本兼治。今年我局修訂、完善了考勤制度、請銷假制度、行風評議工作責任追究若干規定等多項內部管理制度，臺州自來水公司創新了企業ISO9001和ISO14001兩個體系的外審，完善有關工種考核管理辦法和工作制度，使企業管理日臻完善。

我局的行風評議工作已基本結束，取得了一定的成績，但也存在一些不足。建設系統行風建設是一項長期而艱巨的任務，我們將以此次評議活動為新起點，持之以恒地抓好民主評議政風行風工作，完善制度建設，創新工作機制，促進各項工作公開、公正、規范、高效運行，以科學發展觀為指導，解放思想、創新思路、創新手段、創新方法，堅持不懈地抓好行風建設，深入推動全區建設“轉型發展、創新發展、跨越發展”，為建設“和諧臺州”作出新的更大貢獻。

二○一一年九月二十六日

二○一一年九月二十六日

第二篇：建設系統民主評議行風政風工作匯報

2008年科區建設系統民主評議

政風行風工作匯報

按照區委、紀委民主評議政風行風建設的安排和部署，我局對2008年的政風行風建設工作進行了專題研究，成立了專項工作領導小組，制定了工作方案，召開了系統政風行風建設動員大會。對具體工作進行了認真落實，下面就我局年初以來的政風行風建設工作情況向各位領導匯報如下：

一、系統基本情況和本部門主要工作職責

1、單位和人員情況

區建設系統現有行政、企事業單位6個，職工2000余人，其中在崗不足1000人。局所屬和行業管理單位5個，即：哲一建、市二建、天馬公交公司、洪泰供熱公司和市房屋拆遷管理辦公室。其中，哲一建為正處于轉制過程中的國有建安企業，市二建、天馬公交公司、洪泰供熱公司為民營企業，市房屋拆遷管理辦公室為事業單位（其拆遷業務歸市建設局領導），下屬一個房屋拆遷公司。

區建設局機關現有職工29人，其中行政編為21人，事業編5人，工勤編3人。其中領導班子成員7人，原局領導改非5人。離退休職工19人。內設一個辦公室，4個業務科室，即：村鎮規劃科、建筑管理科、產權交易科和小城鎮綜合執法監察大隊。

2、主要業務和工作職責

一是指導科區小城鎮建設規劃編制工作，對小城鎮建設工作實施統一監管。

二是，對城市主城區外的10個鎮（蘇木）和紅星、建國兩個新組建辦事處的部分村及5個國有農牧場300平方米以上的建設工程項目，農村房屋產權登記工作實施管理。三是，對城區區屬建安企業、公交、小區供熱、房屋拆遷行使行業管理職能。

二、年初以來，開展政風行風建設和糾風工作的基本情況

提高認識、加強領導、狠抓落實。區建設局在政風行風建設和糾正行業不正之風的工作中，始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以建設“廉潔、勤政、務實、高效”的工作機制和實現部門、行業作風普遍好轉為出發點，以樹立行業新風，優化發展環境為主體，繼續堅持了“糾建并舉、標本兼治、綜合治理、力求實效”的原則，圍繞轉變行風、規范行為、改善服務等內容作了大量工作。對開展政風行風建設的重要性和現實意義，建設局領導班子不斷提高認識，深切感受到一個單位和部門的政風行風的好壞不僅關系到一個地區事業的發展、環境的發展，也關系到一個地區整個社會的穩定。為從根本上加強政風行風建設，增強服務意識、大局意識，成立了“一把手”為組長的政風

行風建設領導小組，并且把這項工作當做一項重點工作親自抓，形成了主要領導負總責、分管領導具體負責，一級抓一級，層層抓落實的工作格局，從2008年起，我系統將民主評議行風政風工作納入每年對各科室、系統對各單位的年終“三項考核”（即黨風廉政建設考核、精神文明建設考核、治安綜合治理考核）之中，并規定將政風行風建設和工作的落實情況與各單位、各行業的年終考核和領導個人的年終述職掛鉤。

三、進一步加強了對外職能服務和內部管理工作

1、積極響應區委、區政府號召，充分發揮職能作用，為外商投資企業創造良好的投資環境，主動熱情為他們辦理相關手續，在為外商投資企業服務的過程中，堅決和區委政府保持一致，本著急事急辦、特事特辦的原則努力為外商企業發展和建設提供優質的服務。上半年重點為工業園區蒙王酒業、清谷新禾等企業辦理相關了審批、建設手續，并為燕順齋有限公司解決了產權證遺留問題，贏得了企業的一致好評。

2、不斷強化內部管理，努力打造一支廉潔、高效、服務型的機關公務員隊伍。建設局從機關工作的硬件裝備到機關內部管理方面都采取了一系列的措施和辦法，建立和完善了一系列內部管理制度，上半年又出臺了機關會議學習紀律、工作失誤責任追究等內部管理制度，并規定了具體的懲

罰辦法，從而有效地保證機關工作人員遵章守紀和日常工作正常運轉。

3、針對農村建筑市場出現的新問題、新情況，建設局領導班子給予高度重視，充分認識到建筑安全的重要性，也深刻地領會到“責任重于泰山”這句警言的內涵。為深入貫徹執行《通遼市村莊規劃建設管理辦法》，加強我區農村建筑市場管理,規范各類建筑企業行為，杜絕和防止出現建筑安全惡性事故，區建設局會同區人大、區政協、市工程質量監督站等部門，組成專門檢查組，于2008年5月13日至5月17日對轄區限額以內的建設工程項目和所有公共設施建設項目，進行了為期一周的綜合執法大檢查，本著邊查、邊改的原則，對檢查出問題的10個在建工程和26處農民自建房進行了集中整改，處罰違法施工單位5家，下發停工通知單7份。通過此次檢查，受檢單位增強了對建筑法規和行業操作現程的守法意識和安全意識，許多個體工匠和建筑從業人員受到了教育，有效地維護了我區農村建筑市場秩序，收到了良好的社會效果，編寫了《通遼市科爾沁區村鎮建設法規文件匯編》，向鎮（蘇木）城建所長及全系統干部職工下發，鼓勵廣大干部職工依法行政，廉潔奉公，遵紀守法，依法維權；并印制《農民建房安全須知》傳單3000份，向鎮村發放，從而不斷提高農牧民依法建設意識。

4、進一步加大對科區村鎮房屋產權產籍的規范化管理。

為了加強科區村鎮房屋產權產籍的規范化管理，局機關在人員少、資金緊張的情況下，增添了辦公設備、調整了工作流程、增加了專業人員，對房屋產權檔案全部實現了微機化管理，建立了城建檔案室。我們實行了“一個窗口對外”“一條龍”服務，從而規范了辦事程序，提高了辦事效率。

5、完善規章制度是做好政風行風工作的有力保障。我局努力轉變工作思路、改進工作方式。幾年來，我局加大了行業管理力度和機關作風建設，制定出了一系列管理制度和工作制度。

一是用制度規范行為，用制度管人管事的工作機制。在推進依法行政過程中，我們把制度建設貫穿工作的各個方面和各個環節，加強對制度執行情況的監督和檢查。為確保各項制度真正落到實處，我們先后制定和完善了《失職追究制》、《首問負責制》、《效能追究制》、《機關干部崗位責任追究制度》、《機關工作管理制度》、《科爾沁區建筑工程及房屋產權管理辦法》、《科爾沁區小城鎮建設管理工作實施意見》，組織頒發了《村鎮建設管理法律法規政策匯編》。經過幾年的努力，將農村小城鎮建設和管理納入了法制化、科學化、規范化管理的軌道。不但促進了機關辦事公開透明、高效便民，而且增強了法律宣傳效果。

二是深化政務公開，增強服務意識，提高工作效率。為進一步促進建設系統的政風行風進一步好轉，局機關設立了

政務公開顯示欄，廣泛開展了政務公開和便民服務活動。今年我局對所有對外辦理業務程序的內容進行了補充完善，制作了收費公示欄、村鎮建設審批流程欄、產權產籍辦理程序等一系列公開透明的服務項目欄目，便于群眾監督工作，提出整改建議。

6、經常教育職工做到廉潔自律、警鐘長鳴。由于對職工經常進行警示教育，不論大會小會都進行強調，職工能夠自覺遵守制度，一年來沒有出現吃拿卡要等違章違紀現象，表現出了良好的業務素質和思想政治素質。

以上是區建設局年初以來開展政風行風建設和糾風工作的基本情況，未涉及到的問題請各位領導和評議員批評指正。我們將虛心地接受來自各方面的批評和建議，加大政風行風建設和糾正行業不正之風，進一步加大工作步伐，努力把建設系統政風行風工作推向一個新的層次，為我區的經濟發展和社會進步做出自己應有的貢獻。

第三篇：市民政系統民主評議行風工作總結工作總結

市民政系統民主評議行風工作總結工作總結

按照市委市政府和省民政廳的統一部署和要求，今年我市民政系統被列為行風評議單位。在市政府糾風辦、行風評議團的具體指導和社會各界的關心支持下，從4月中旬開始，全市民政系統結合自身實際，深入開展了民主評議行風活動，做到領導到位、認識到位、措施到位、工作到位。經過全系統干部職工的共同努力，順利完成準備、自評、助評、整改四個階段的各項工作，收到較好效果，基本達到了預期目的。現將我系統民主評議行風工作情況匯報

一、基本情況

（一）加強領導，統一思想，精心組織，落實責任制。為把民主評議行風工作落到實處，抓出成效，全市各級民政部門高度重視，迅速行動，把行風建設工作列入今年民政工作的重點，結合實際抓好準備階段的4個關鍵環節：一是成立領導機構。市局成立了以局長為組長，副局長為副組長，機關各科長及部分下屬單位負責人為成員的行風建設工作領導小組，并下設辦公室。系統各單位也相應成立了領導機構。二是落實責任制。市局下屬單位、各區民政局共18家單位的負責人還分別與黃國建局長簽訂了“行風建設工作責任書”，明確各單位一把手為行風建設工作第一責任人。三是制定工作方案。結合民政工作實際，制訂了《珠海市民政局2004年民主評議行風工作實施方案》，對全系統民主評議行風活動作了具體部署和安排，做到目標明確、重點突出、措施有力。四是深入宣傳發動。5月中旬，召開了全市民政系統民主評議行風工作動員大會，對評議活動進行全面動員和部署，并多次召開局黨組中心組學習會議、局務會議、局行風建設領導小組成員會議、支部會議學習有關文件精神。為提高干部職工依法行政的水平，市民政局結合《行政許可法》的貫徹實施，舉辦了一期專題培訓班，對全系統中層以上干部進行了集中培訓。為使群眾充分了解和參與民政系統民主評議行風活動，我們積極利用電視、廣播、報紙、網絡等媒體進行宣傳，并編印了21期《行風建設工作簡報》送達有關單位和測評團成員，及時上報情況，指導全系統的民主評議行風工作。通過一系列學習宣傳活動，進一步增強了全系統干部職工“以民為本、為民解困”的意識，為民主評議行風活動打下了堅實的思想和輿論基礎。

（二）采取多種形式，敞開大門征求意見，做到邊查邊改。為切實找準民政系統在行風建設中存在的問題，全市民政系統采取“請進來，走出去，互相提，自己找”等辦法，通過召開座談會、上門走訪調研、設立投訴電話、調查問卷等多種形式，廣泛征求社會各界及群眾的意見和建議。6月4日，市民政局召開“民主評議行風征求意見座談會”，邀請到市直有關單位、軍警部隊、民政工作者、社會團體、服務對象等41個單位的代表60多人參加會議，共提出意見和建議15條。6月上旬，由市局領導帶隊，各科室負責人和局行風辦成員組成三組分別到香洲、斗門、金灣3

個區和5個鎮（街道辦）、社區居委會及民政系統下屬救助站、殯管處、福利院、軍休所、彩票中心等單位進行專題調研，并走訪了部份服務對象，認真征求他們的意見，共收集到各類意見和建議22條。此外，市民政局還向社會發出調查問卷120份，就民政系統在依法行政、服務質量、廉政建設、工作效率、開拓創新5個方面的情況征求社會和群眾意見，收回89份，意見和建議8條。香洲區民政局由局領導班子帶隊，分三個調研小組深入鎮、街調研，向服務對象發出調查問卷1000多份，并通過民政信息網發出網上調查問卷、設立意見箱等形式，廣泛征求群眾意見。金灣區民政局發出200份征求意見表，對辦事公開等3個項目11個方面的內容進行群眾滿意度調查。斗門區民政局通過各種形式，收集到5個方面共35條意見和建議。對通過各種渠道收集上來的意見和建議，各責任單位逐條進行梳理和討論，認真分析存在的問題及原因，對當前能夠整改的問題，制定針對性強的措施，明確責任人，立即先行整改，做到邊查邊改，使社會和群眾感受到民主評議行風帶來的實際效果。

（三）加強溝通聯系，積極主動協助行評團開展評議工作。開展民主評議行風活動以來，我們加強與市行風評議團的溝通，積極主動配合行評團通過各種形式對民政系統開展助評。為使行評團成員更深入地了解民政系統的工作職能和基本情況，9月3日，市民政局召開了一次行風建設工作匯報座談會，向市糾風辦領導和近40名行風評議團成員匯報了我市民政部門開展民主評議行風工作及近年來完成職能任務的情況，并邀請評議團成員檢查了局辦事窗口、彩票中心、福利院、救助站，香洲區婚姻登記窗口等下屬單位，參觀了慈安護老中心，對民政系統的行風建設工作進行實地指導和評議。進入整改階段，我局先后召開了整改方案征求意見會和整改工作情況匯報會，兩次邀請市糾風辦和行評團全體成員對民政部門行風評議整改工作進行指導。各責任單位也根據自身的實際情況，通過多種方式主動邀請行評團成員上門現場指導工作。為把民政系統開展行風評議工作的情況及時向市行評團匯報，我們還通過直接遞送和郵寄的方式將《行風建設工作簡報》及工作情況匯報等相關資料送到每位行評團成員，主動協助行評團開展評議工作。

（四）虛心接受群眾意見，把行風評議整改列為當前突出重要的工作，切實解決群眾反映強烈的熱點問題。

9月21日全市行風初評大會后，局黨組迅速召開專題會議，針對群眾反映的意見和建議，查找問題，分析原因，研究制定整改措施。通過分類整理出28條意見和建議，歸納為11項內容，重點集中在6個方面。對此，制定了《珠海市民政局民主評議行風整改方案》及《整改任務一覽表》，明確了責任單位、責任領導、整改目的和工作要求，下發到各科室、下屬單位和各區民政局，要求各單位必須把行風評議整改工作作為當前一項突出重要的任務切實抓緊抓好，動真格、見實效、不走過場。為了更有效地解決群眾反映強烈的熱點難點問題，我們還成立了由局領導、有關科室及下屬單位負責人、局行風辦成員組成的6個專責小組，負責對社會救濟、社會福利、殯葬管理、民間組織管理、婚姻登記管理和社區建設管理6項專題深入開展調研，提出有效的解決辦法和整改措施，加大對這些重點問題的整改力度，努力給群眾一個滿意答復。

1、社會救濟方面：首先，加大宣傳力度。針對群眾對社會救濟工作政策不夠了解的問題，我局深入基層了解實際情況，同時發文要求各單位利用各種宣傳渠道進行廣泛深入宣傳。各區民政局積極行動，迅速將市政府《關于印發珠海市城鄉居民最低生活保障實施辦法的通知》印制成小冊子通過各村（居）委會，下發到村（居）民手中，做到家喻戶曉。其次，加強基層工作人員培訓。針對低保準入和審批過程中暴露出部分辦事人員自身素質不高、對政策、法規理解不夠以及對低保準入條件、審批標準把握不準等問題，我局采取切實措施，以各區民政局為單位，在年底前舉辦低保工作培訓班，對鎮（街道辦）、村（居）委會兩級從事低保工作的人員進行一次業務培訓。市局計劃在明年5月對各區社會救濟工作人員進行一次系統培訓，以提高基層民政隊伍的業務素質。第三，進一步規范辦事程序。一是明確低保準入條件和審批規定，要求各級民政部門必須按規定辦理審批手續。二是全額落實低保救濟金。要求各級民政部門必須在每月15日前將低保金全額發到低保戶手中，不得拖延。三是要求將申請低保的人員名單和各種證明公布在各村（居）務公開欄上，接受群眾監督，增加低保工作透明度。第四，積極為困難家庭子女解決讀書難問題。會同市財政、教育、總工會等部門出臺了《關于解決我市低保家庭子女考上大學入學難問題的通知》（珠民[2004]56號），對低保家庭子女考上全日制大學入學有困難的，政府一次性給予2000-3000元補助。目前，全市已有32名考上大學的低保家庭子女得到了救助。第五，健全低保管理工作網絡，提高辦事效率。一是根據國家政策和民政部、省民政廳均設置了專門低保工作機構的做法，報請編制部門調整和設置我市低保工作機構，配備低保工作人員及工作經費；二是在目前沒有低保專職工作人員的情況下，擬定了《珠海市低保工作專管員配置方案》，決定以鎮（街）為單位下撥低保工作專項經費，加強基層低保工作力量。

（二）社會福利方面：一是制定具體措施，推進社會福利社會化。為進一步貫徹落實《廣東省民政廳等十五廳局關于扶持我省社會福利事業發展的通知》（粵民福[2000]2號）精神，我局牽頭起草了《珠海市關于加快實現社會福利社會化的意見》，提出了推進我市社會福利社會化的指導思想、總體目標和基本要求，并制定了社會福利機構在發展規劃、建設、納稅、土地使用、水、電、醫療保健等方面的11條優惠政策，積極鼓勵、扶持社會力量投資創辦社會福利機構。目前，我局在征求有關單位和部門意見的基礎上，積極做協調溝通工作。二是加大社會福利救助資源的整合力度，將現有的區、鎮級社會福利院統一更名，改造為集養老扶幼、老年康樂、災害庇護為一體的綜合性社會福利中心和災害庇護中心。三是主動幫助民辦福利機構解決困難。圍繞市慈安護老中心目前在發展中面臨的實際困難，我局專責調研組到該中心進行實地調研和現場辦公，并主動協調相關單位和部門，對該中心提出的擴大規模、拓展業務等具體問題專題開會研究，幫助其制定完善發展思路。此外，我局還專門組織香洲區南屏鎮

第四篇：市民政系統民主評議行風工作總結

按照市委市政府和省民政廳的統一部署和要求，今年我市民政系統被列為行風評議單位。在市政府糾風辦、行風評議團的具體指導和社會各界的關心支持下，從4月中旬開始，全市民政系統結合自身實際，深入開展了民主評議行風活動，做到領導到位、認識到位、措施到位、工作到位。經過全系統干部職工的共同努力，順利完成準備、自評、助評、整改四個階段的各項工作，收到較好效果，基本達到了預期目的。現將我系統民主評議行風工作情況匯報如下：

一、基本情況

（一）加強領導，統一思想，精心組織，落實責任制。為把民主評議行風工作落到實處，抓出成效，全市各級民政部門高度重視，迅速行動，把行風建設工作列入今年民政工作的重點，結合實際抓好準備階段的4個關鍵環節：一是成立領導機構。市局成立了以局長為組長，副局長為副組長，機關各科長及部分下屬單位負責人為成員的行風建設工作領導小組，并下設辦公室。系統各單位也相應成立了領導機構。二是落實責任制。市局下屬單位、各區民政局共18家單位的負責人還分別與黃國建局長簽訂了“行風建設工作責任書”，明確各單位一把手為行風建設工作第一責任人。三是制定工作方案。結合民政工作實際，制訂了《珠海市民政局2004年民主評議行風工作實施方案》，對全系統民主評議行風活動作了具體部署和安排，做到目標明確、重點突出、措施有力。四是深入宣傳發動。5月中旬，召開了全市民政系統民主評議行風工作動員大會，對評議活動進行全面動員和部署，并多次召開局黨組中心組學習會議、局務會議、局行風建設領導小組成員會議、支部會議學習有關文件精神。為提～部職工依法行政的水平，市民政局結合《行政許可法》的貫徹實施，舉辦了一期專題培訓班，對全系統中層以上干部進行了集中培訓。為使群眾充分了解和參與民政系統民主評議行風活動，我們積極利用電視、廣播、報紙、網絡等媒體進行宣傳，并編印了21期《行風建設工作簡報》送達有關單位和測評團成員，及時上報情況，指導全系統的民主評議行風工作。通過一系列學習宣傳活動，進一步增強了全系統干部職工“以民為本、為民解困”的意識，為民主評議行風活動打下了堅實的思想和～基矗

（二）采取多種形式，敞開大門征求意見，做到邊查邊改。為切實找準民政系統在行風建設中存在的問題，全市民政系統采勸請進來，走出去，互相提，自己找”等辦法，通過召開座談會、上門走訪調研、設立投訴電話、調查問卷等多種形式，廣泛征求社會各界及群眾的意見和建議。6月4日，市民政局召開“民主評議行風征求意見座談會”，邀請到市直有關單位、軍警部隊、民政工作者、社會團體、服務對象等41個單位的代表60多人參加會議，共提出意見和建議15條。6月上旬，由市局領導帶隊，各科室負責人和局行風辦成員組成三組分別到香洲、斗門、金灣

3個區和5個鎮（街道辦）、社區居委會及民政系統下屬救助站、殯管處、福利院、軍休所、彩票中心等單位進行專題調研，并走訪了部份服務對象，認真征求他們的意見，共收集到各類意見和建議22條。此外，市民政局還向社會發出調查問卷120份，就民政系統在依法行政、服務質量、廉政建設、工作效率、開拓創新5個方面的情況征求社會和群眾意見，收回89份，意見和建議8條。香洲區民政局由局領導班子帶隊，分三個調研小組深入鎮、街調研，向服務對象發出調查問卷1000多份，并通過民政信息網發出網上調查問卷、設立意見箱等形式，廣泛征求群眾意見。金灣區民政局發出200份征求意見表，對辦事公開等3個項目11個方面的內容進行群眾滿意度調查。斗門區民政局通過各種形式，收集到5個方面共35條意見和建議。對通過各種渠道收集上來的意見和建議，各責任單位逐條進行梳理和討論，認真分析存在的問題及原因，對當前能夠整改的問題，制定針對性強的措施，明確責任人，立即先行整改，做到邊查邊改，使社會和群眾感受到民主評議行風帶來的實際效果。

（三）加強溝通聯系，積極主動協助行評團開展評議工作。開展民主評議行風活動以來，我們加強與市行風評議團的溝通，積極主動配合行評團通過各種形式對民政系統開展助評。為使行評團成員更深入地了解民政系統的工作職能和基本情況，9月3日，市民政局召開了一次行風建設工作匯報座談會，向市糾風辦領導和近40名行風評議團成員匯報了我市民政部門開展民主評議行風工作及近年來完成職能任務的情況，并邀請評議團成員檢查了局辦事窗口、彩票中心、福利院、救助站，香洲區婚姻登記窗口等下屬單位，參觀了慈安護老中心，對民政系統的行風建設工作進行實地指導和評議。進入整改階段，我局先后召開了整改方案征求意見會和整改工作情況匯報會，兩次邀請市糾風辦和行評團全體成員對民政部門行風評議整改工作進行指導。各責任單位也根據自身的實際情況，通過多種方式主動邀請行評團成員上門現場指導工作。為把民政系統開展行風評議工作的情況及時向市行評團匯報，我們還通過直接遞送和郵寄的方式將《行風建設工作簡報》及工作情況匯報等相關資料送到每位行評團成員，主動協助行評團開展評議工作。

（四）虛心接受群眾意見，把行風評議整改列為當前突出重要的工作，切實解決群眾反映強烈的熱點問題。

9月21日全市行風初評大會后，局黨組迅速召開專題會議，針對群眾反映的意見和建議，查找問題，分析原因，研究制定整改措施。通過分類整理出28條意見和建議，歸納為11項內容，重點集中在6個方面。對此，制定了《珠海市民政局民主評議行風整改方案》及《整改任務一覽表》，明確了責任單位、責任領導、整改目的和工作要求，下發到各科室、下屬單位和各區民政局，要求各單位必須把行風評議整改工作作為當前一項突出重要的任務切實抓緊抓好，動真格、見實效、不走過常為了更有效地解決群眾反映強烈的熱點難點問題，我們還成立了由局領導、有關科室及下屬單位負責人、局行風辦成員組成的6個專責小組，負責對社會救濟、社會福利、殯葬管理、民間組織管理、婚姻登記管理和社區建設管理6項專題深入開展調研，提出有效的解決辦法和整改措施，加大對這些重點問題的整改力度，努力給群眾一個滿意答復。

1、社會救濟方面：首先，加大宣傳力度。針對群眾對社會救濟工作政策不夠了解的問題，我局深入基層了解實際情況，同時發文要求各單位利用各種宣傳渠道進行廣泛深入宣傳。各區民政局積極行動，迅速將市政府《關于印發珠海市城鄉居民最低生活保障實施辦法的通知》印制成小冊子通過各村（居）委會，下發到村（居）民手中，做到家喻戶曉。其次，加強基層工作人員培訓。針對低保準入和審批過程中暴露出部分辦事人員自身素質不高、對政策、法規理解不夠以及對低保準入條件、審批標準把握不準等問題，我局采取切實措施，以各區民政局為單位，在年底前舉辦低保工作培訓班，對鎮（街道辦）、村（居）委會兩級從事低保工作的人員進行一次業務培訓。市局計劃在明年5月對各區社會救濟工作人員進行一次系統培訓，以提高基層民政隊伍的業務素質。第三，進一步規范辦事程序。一是明確低保準入條件和審批規定，要求各級民政部門必須按規定辦理審批手續。二是全額落實低保救濟金。要求各級民政部門必須在每月15日前將低保金全額發到低保戶手中，不得拖延。三是要求將申請低保的人員名單和各種證明公布在各村（居）務公開欄上，接受群眾監督，增加低保工作透明度。第四，積極為困難家庭子女解決讀書難問題。會同市財政、教育、總工會等部門出臺了《關于解決我市低保家庭子女考上大學入學難問題的通知》（珠民[2004]56號），對低保家庭子女考上全日制大學入學有困難的，政府一次性給予2000-3000元補助。目前，全市已有32名考上大學的低保家庭子女得到了救助。第五，健全低保管理工作網絡，提高辦事效率。一是根據國家政策和民政部、省民政廳均設置了專門低保工作機構的做法，報請編制部門調整和設置我市低保工作機構，配備低保工作人員及工作經費；二是在目前沒有低保專職工作人員的情況下，擬定了《珠海市低保工作專管員配置方案》，決定以鎮（街）為單位下撥低保工作專項經費，加強基層低保工作力量。

（二）社會福利方面：一是制定具體措施，推進社會福利社會化。為進一步貫徹落實《廣東省民政廳等十五廳局關于扶持我省社會福利事業發展的通知》（粵民福[2000]2號）精神，我局牽頭起草了《珠海市關于加快實現社會福利社會化的意見》，提出了推進我市社會福利社會化的指導思想、總體目標和基本要求，并制定了社會福利機構在發展規劃、建設、納稅、土地使用、水、電、醫療保健等方面的11條優惠政策，積極鼓勵、扶持社會力量投資創辦社會福利機構。目前，我局在征求有關單位和部門意見的基礎上，積極做協調溝通工作。二是加大社會福利救助資源的整合力度，將現有的區、鎮級社會福利院統一更名，改造為集養老扶幼、老年康樂、災害庇護為一體的綜合性社會福利中心和災害庇護中心。三是主動幫助民辦福利機構解決困難。圍繞市慈安護老中心目前在發展中面臨的實際困難，我局專責調研組到該中心進行實地調研和現場辦公，并主動協調相關單位和部門，對該中心提出的擴大規模、拓展業務等具體問題專題開會研究，幫助其制定完善發展思路。此外，我局還專門組織香洲區南屏鎮與慈安護老中心就合作發展問題進行了溝通和研討。

（三）民間組織管理方面：為切實改進我局對行業協會監管力度不夠的問題，我們按照成立年限、業務主管單位管理行業協會數量和市行評團意見等情況，從市級40多個行業協會中抽取了市電力、物業管理、特種設備、印刷、石油和化工5個行業協會做為首批檢查單位，重點檢查了行業協會2000年1月1日以來的運作情況（包括協會的業務范圍、組織機構、資產管理、變更事項和辦事機構、分支機構的設立事項等）。針對檢查中存在的問題，結合有關法規和我市實際，制訂了《珠海市行業協會工作制度須知》、《珠海市行業協會資產管理須知》等文件，作為《廣東省行業協會條例》實施之前我市行業協會規范運作的依據。

11月5日召開了全市行業協會和有關業務主管單位工作會議，通報了抽查五個行業協會的情況，提出了規范管理的要求，并對全市其他行業協會開展自查自改作了部署。

（四）殯葬管理方面：針對社會反映強烈的殯葬用品價格高以及提高殯儀服務水平問題，我局多次組織召開專題會議，研究制定了一系列措施進行整改。首先，市殯管處向社會作出殯儀服務承諾，推出低、中、高3個不同檔次的收費標準，即低檔的全套殯儀服務688元，中檔的全套殯儀服務988元及高檔的自主選擇服務項目按實結算；實行5方面優惠政策，對烈士、見義勇為犧牲者、去世的離休人員、五保對象、低保對象等特殊群體的殯儀服務收費給予優惠；報請市物價部門同意，下調部分殯葬服務項目和殯葬用品價格；公布2條監督措施，即喪葬用品明碼標價，設立監督電話8282444，主動接受社會監督。其次，加強斗門殯儀館服務和收費管理。斗門區民政局出臺殯儀服務3項承諾，降低收費標準（即638元、938元、自選費用三種檔次），并進一步抓好殯儀館窗口建設，提高服務質量。第三，完善殯葬用品物資采購制度。市殯管處已向市政府采購中心申請將墓稀⒐腔液小⑾駛ā⑷劑系乳朐崳鎰什曬閡滴衲扇氬曬褐行墓芾恚敵泄斜輳娣對俗鰲５謁模憂懇盤騫芾懟Ｒ皇怯胛郎棵毆低ǎ∪骰疲憂懇皆禾郊涔芾恚歡欠⒒郵虛牘艽χ澳蘢饔茫岣嘜胍欠袼劍齪糜氚拿龐泄鼗溝南謂庸ぷ鰨氯胍欠裰械穆┒矗蝗欽∮泄夭棵胖С鄭憂塊朐嶂捶ǘ游榻ㄉ琛５諼澹憂亢偷髡喙夭棵帕斕及嘧櫻炕暈沂虛朐峁芾硤逯頻母母鎩?

（五）婚姻登記管理方面：我局就婚姻登記管理工作和婚姻介紹機構的情況開展了專項調研，進一步找準了當前婚姻管理工作中存在的問題及原因，形成了《關于珠海市婚姻登記工作有關情況的調查》和《珠海市婚姻介紹機構的情況調查》，決定采取以下措施：首先，婚姻登記管理要推進4項工作：一是爭取編制部門支持，完善婚姻登記機構。各區要設立婚姻登記處，解決人員編制、工作經費、辦公條件等問題，實行集中登記，并設置專門的婚姻登記場所，為群眾提供優質服務；二是加快婚姻登記信息化建設，提高管理水平和工作效率；三是規范婚姻服務，擴大服務項目，嚴格收費標準，滿足群眾需求；四是加強業務培訓，不斷提高登記員的素質，并加強對婚姻登記工作的指導和監督，切實為各基層婚姻登記機關解決實際問題。其次，關于婚姻介紹機構管理，提出5點建議報省民政廳，申請解決工作中遇到的實際問題：一是制定婚姻介紹機構管理辦法，為主管部門履行監督管理職責提供法律依據；二是規范婚介機構服務項目收費指導價格；三是實行婚介從業人員持證上崗制度和定期培訓制度；四是成立婚介機構行業協會，統一行業服務標準，提高服務質量和行業自律能力，形成良好的行業競爭機制；五是建立統一的婚介機構管理體制，理順部門關系，徹底解決多頭管理、權責不一和管理缺位等問題，促進婚介機構健康發展。

（六）社區建設管理方面：首先，針對多項職能進社區，居委會承擔任務過重的問題，為加快社區建設的規范化、法制化進程，我局擬制了《關于明確機關、企事業單位與社區關系的若干意見》（試行），對政府與社區自治組織的關系，政府及政府部門轉變職能、實行重心下移與服務社區的關系，街道辦事處與社區自治組織的關系，社區黨組織與社區自治組織的關系，駐社區單位與社區自治組織的關系等進行了魅罰蟆胺彩粽棵懦械５鬧澳懿壞米薷縝游幔壞夢ケ撤曬娑ǎ孕姓罘絞較蟶縝氯撾瘛⑻嶂副輟⑶┰鶉巫礎保徊獎Ｕ仙縝芄灰婪ㄗ災巍Ｆ浯危攵曰惴從懲懷齙納縝旃跫⒐ぷ魅嗽貝齙任侍猓揖種傅枷闃耷裾衷詵錘吹餮校髑蠡慵吧縝ぷ髡咭餳幕∩希舛┝恕噸楹Ｊ邢闃耷ㄖ吧縝ぷ髡吖芾戇旆ā罰宰ㄖ吧縝ぷ髡叩鬧霸稹⒁邐瘛⑷ɡ⑷沃白矢瘛⒐ぷ矢＠齙冉泄娣丁Ｔ俅危股縝游嶂毖∈緣愎ぷ鰨傅枷闃耷裾殖鎏ā斷闃耷用裎被嵫【侔旆ā罰徊焦娣渡縝游嵫【俟ぷ鰨Ｕ仙縝用褚婪ㄐ惺姑裰魅ɡ５謁模黽油度耄?00個社區居委會配備了“萬家書庫”。

（七）自身建設方面：一是切實加強和改進工作作風。進一步強化了工作人員崗位職責、對外窗口工作制度和工作人員服務要求，并明確了責任追究制度，加強了系統內干部交流工作。二是加大民政宣傳力度。要求各單位把宣傳工作納入日常的業務工作范疇，通過報紙、電視等新聞媒體積極向群眾宣傳民政工作政策法規，進一步密切與群眾的聯系。同時，充分利用民政信息網這一網絡平臺，及時向群眾發布民政信息和民政工作情況，并接收群眾咨詢，聽取群眾的意見和建議，形成良好互動。三是規范完善會議制度，強化領導班子能力建設。為貫徹落實黨的十六屆四中全會精神，我局結合自身行風建設實際制定了《珠海市民政局會議制度》，對局黨組會、局長辦公會、局務會及黨組民主生活會的主要任務、議事規則、會議程序等作了明確規定，提出了具體要求，以進一步提高局領導班子科學決策水平和民政部門行政效能。

二、主要成效

（一）民政系統干部職工受到了一次深刻教育，進一步強化了“以民為本，為民解困”的宗旨意識。通過深入的思想發動和學習教育，全市民政系統干部職工對加強民政部門行風建設的重要性和必要性有了深刻認識，工作責任感進一步提高，群眾觀念得到自覺增強，并能堅持把群眾是否滿意作為檢驗標準貫穿到工作全過程，努力當好群眾的熱心人、貼心人、代言人和維護人，民政隊伍的精神面貌也因此有了新的變化。

（二）民政部門依法行政水平和工作效率得到進一步提高。民政系統各單位以實現樹立“以民為本、文明執法、干凈干事、規范管理、優質服務”的民政行業新風氣，爭創一流民政工作為目標，強化制度建設，堅持依法行政，不斷規范工作，提高辦事效率，多個單位受到上級表彰，為我市爭得了榮譽。如唐家軍休所被民政部評為“全～隊離退休干部安置服務管理先進單位”；香洲區婚姻登記處獲得了“全國先進婚姻登記機關”、“廣東省先進婚姻登記機關”及區級“巾幗文明”示范單位的光榮稱號。

（三）民政部門的工作作風有了新的改進，進一步密切了與群眾之間的聯系。各單位領導帶頭轉變作風，不僅多次帶隊深入基層和群眾開展調研，聽取意見，而且積極主動解決具體問題，為群眾排憂解難，我們的工作也因此得到了社會和群眾的認可，從市民政局自查自評階段收集的情況看，社會和群眾對民政部門行風建設工作總體評價較好，對民政部門在依法行政、服務質量、工作效率、廉政建設、開拓創新等方面的滿意率較高（其中依法行政、工作效率和廉政建設的滿意率達90%以上）。

（四）民政部門制度建設和工作措施進一步完善。開展民主評議行風活動以來，全市各級民政部門結合自身實際，建立健全規章制度和便民措施。如救助管理站建立健全救助管理崗位責任制、安全責任制、行為規范等規章制度，實行站務公開，制度上墻，對救助、庇護條件、服務流程作詳細指引；殯葬管理處制訂了《關于嚴禁收受喪主紅包的補充規定》，與每個職工簽訂責任書，并制定對外開展優質服務的意見反饋表，從而有效杜絕了工作人員收受紅包的現象；香洲區民政局對原有的14項規章制度進行重新修改和完善，并與相關人員簽訂責任書，定期組織檢查，狠抓落實。斗門區民政局健全來信來訪接待制度，使群眾來時有希望、走時有答復、回去有落實。各單位還結合自身實際，建立和完善對外辦事窗口制度，落實了“首問責任制”、“一次性告知”、“過錯追究制”、“領導干部服務窗口坐班制”、“工作人員服務守則”等一系列管理制度，減少辦事環節，簡化審批手續，并通過信息公開欄、網絡、電話等多種形式，大力推進政務公開。這些措施在實踐中收到了較好的效果，受到群眾好評。

（五）民政部門自身建設得到切實加強。通過查找存在問題和有針對性地進行整改，解決了一些阻礙民政事業改革發展的突出問題，糾正了個別損害群眾利益的不正之風，為我市民政事業的健康發展打下了良好基矗

三、存在問題及努力方向

盡管

今年我市民政系統民主評議行風工作取得了一定成效，但仍存在一些問題和不足，主要有以下幾個方面：

一是政策法規的宣傳力度不夠。民政工作涉及面廣，政策性強，與人民群眾的切身利益密切相關，且近年來不斷有新的政策法規出臺，需要群眾及時了解掌握。但目前我們在宣傳工作上缺乏力度，系統性不強，宣傳渠道少、覆蓋面小，導致社會上和部分群眾對民政工作缺少必要的了解。

二是辦事效率和服務質量有待進一步提高。個別同志對待工作熱情不高，創新意識不強，不注意研究和解決新情況新問題，對群眾的咨詢解答缺乏耐心，工作配合協調不夠，導致有些問題不能得到及時解決。

三是殯葬管理工作還存在薄弱環節，必須盡快綜合配套改革加以解決，努力提高殯儀服務水平。

四是民政硬件設施特別是社會福利設施、殯葬設施建設滯后，不能很好地滿足群眾需求。

五是民政干部隊伍的整體素質有待進一步提高，要通過教育培訓、干部交流等措施強化自身隊伍建設。

對此，我們決心在市委、市政府的領導下，在市糾風辦和行評團各位成員的督促指導下，采取切實有效的措施，重點抓好以下幾項工作：

（一）加強領導，進一步深入落實整改任務。按照行風建設工作責任制的要求，進一步抓好整改工作，落實好各項整改措施。特別要重點研究解決殯葬管理體制改革、老年人養老護老、民間組織的規范管理等群眾普遍關心的熱點難點問題。

（二）完善有關規章制度，堅持依法行政。全系統各單位要結合自身實際，進一步完善各項管理制度、政務公開制度、廉政建設制度等，規范辦事程序，促進行風建設制度化、規范化。

（三）加強民政政策法規宣傳。要拓寬宣傳渠道，豐富宣傳內容，創新宣傳手段，針對社會不同群體，積極開展宣傳活動，使群眾及時了解掌握民政政策法規。

（四）建立行風建設工作的長效機制。要對今年民政系統行風建設工作進行認真總結，把一些好的做法和經驗發揚光大，鞏固行風評議工作取得的成果。加強與市糾風辦和行風評議團的溝通、聯系，認真做好明年行風評議“回頭看”工作，努力把我市民政系統行風建設工作提高到一個新水平。

第五篇：全市銀行系統民主評議行風活動調查問卷

全市銀行系統民主評議行風活動調查問卷

尊敬的建設銀行消費者：

感謝您在百忙中參加我們的調查問卷活動。您所參加的調查是寧波市政府糾風辦、金融辦、人民銀行寧波市中心支行、寧波銀監局聯合組織開展的寧波市銀行系統民主評議行風活動的問卷調查。您的真實回答有助于我們了解該銀行服務狀況，為我們進一步督促該銀行提高服務質量提供重要幫助。請您認真閱讀問卷，仔細填寫，在選好的□里打“√”。

1、您對該銀行支持寧波經濟社會發展，服務中小微企業方面是否滿意（單選）

□滿意□比較滿意□一般□不太滿意□不滿意

2、您對該銀行的服務態度是否滿意（單選）

□滿意□比較滿意□一般□不太滿意□不滿意

3、您對該銀行辦理業務的效率是否滿意（單選）

□滿意□比較滿意□一般□不太滿意□不滿意

4、您對該銀行辦理業務的流程和信息公開是否滿意（單選）□滿意□比較滿意□一般□不太滿意□不滿意

5、您對該銀行客戶投訴處理的效率和質量是否滿意（單選）□滿意□比較滿意□一般□不太滿意□不滿意

6、您對該銀行服務收費方面是否滿意（單選）

□滿意□比較滿意□一般□不太滿意□不滿意

7、您對該銀行理財產品服務是否滿意（單選）

□滿意□比較滿意□一般□不太滿意□不滿意

8、您對該銀行服務個人金融消費方面是否滿意（單選）

□滿意□比較滿意□一般□不太滿意□不滿意

9、您對該銀行的整體服務水平是否滿意（單選）

□滿意□比較滿意□一般□不太滿意□不滿意

10、如果您對該銀行服務不滿意，主要原因是（可多選）

□服務窗口少，排隊時間長□辦理業務手續繁瑣

□收費不透明□理財產品宣傳不規范□強行搭售理財產品□客戶服務機制不完善

11、您對該銀行的服務還有哪些意見和建議？