第一篇：市民政系統(tǒng)民主評議行風(fēng)工作總結(jié)

按照市委市政府和省民政廳的統(tǒng)一部署和要求，今年我市民政系統(tǒng)被列為行風(fēng)評議單位。在市政府糾風(fēng)辦、行風(fēng)評議團(tuán)的具體指導(dǎo)和社會各界的關(guān)心支持下，從4月中旬開始，全市民政系統(tǒng)結(jié)合自身實際，深入開展了民主評議行風(fēng)活動，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、認(rèn)識到位、措施到位、工作到位。經(jīng)過全系統(tǒng)干部職工的共同努力，順利完成準(zhǔn)備、自評、助評、整改四個階段的各項工作，收到較好效果，基本達(dá)到了預(yù)期目的。現(xiàn)將我系統(tǒng)民主評議行風(fēng)工作情況匯報如下：sO100

一、基本情況

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想，精心組織，落實責(zé)任制。為把民主評議行風(fēng)工作落到實處，抓出成效，全市各級民政部門高度重視，迅速行動，把行風(fēng)建設(shè)工作列入今年民政工作的重點，結(jié)合實際抓好準(zhǔn)備階段的4個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。市局成立了以局長為組長，副局長為副組長，機(jī)關(guān)各科長及部分下屬單位負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室。系統(tǒng)各單位也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。二是落實責(zé)任制。市局下屬單位、各區(qū)民政局共18家單位的負(fù)責(zé)人還分別與黃國建局長簽訂了“行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任書”，明確各單位一把手為行風(fēng)建設(shè)工作第一責(zé)任人。三是制定工作方案。結(jié)合民政工作實際，制訂了《珠海市民政局2004年民主評議行風(fēng)工作實施方案》，對全系統(tǒng)民主評議行風(fēng)活動作了具體部署和安排，做到目標(biāo)明確、重點突出、措施有力。四是深入宣傳發(fā)動。5月中旬，召開了全市民政系統(tǒng)民主評議行風(fēng)工作動員大會，對評議活動進(jìn)行全面動員和部署，并多次召開局黨組中心組學(xué)習(xí)會議、局務(wù)會議、局行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議、支部會議學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神。為提高干部職工依法行政的水平，市民政局結(jié)合《行政許可法》的貫徹實施，舉辦了一期專題培訓(xùn)班，對全系統(tǒng)中層以上干部進(jìn)行了集中培訓(xùn)。為使群眾充分了解和參與民政系統(tǒng)民主評議行風(fēng)活動，我們積極利用電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行宣傳，并編印了21期《行風(fēng)建設(shè)工作簡報》送達(dá)有關(guān)單位和測評團(tuán)成員，及時上報情況，指導(dǎo)全系統(tǒng)的民主評議行風(fēng)工作。通過一系列學(xué)習(xí)宣傳活動，進(jìn)一步增強了全系統(tǒng)干部職工“以民為本、為民解困”的意識，為民主評議行風(fēng)活動打下了堅實的思想和輿論基矗

（二）采取多種形式，敞開大門征求意見，做到邊查邊改。為切實找準(zhǔn)民政系統(tǒng)在行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，全市民政系統(tǒng)采勸請進(jìn)來，走出去，互相提，自己找”等辦法，通過召開座談會、上門走訪調(diào)研、設(shè)立投訴電話、調(diào)查問卷等多種形式，廣泛征求社會各界及群眾的意見和建議。6月4日，市民政局召開“民主評議行風(fēng)征求意見座談會”，邀請到市直有關(guān)單位、軍警部隊、民政工作者、社會團(tuán)體、服務(wù)對象等41個單位的代表60多人參加會議，共提出意見和建議15條。6月上旬，由市局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，各科室負(fù)責(zé)人和局行風(fēng)辦成員組成三組分別到香洲、斗門、金灣

3個區(qū)和5個鎮(zhèn)（街道辦）、社區(qū)居委會及民政系統(tǒng)下屬救助站、殯管處、福利院、軍休所、彩票中心等單位進(jìn)行專題調(diào)研，并走訪了部份服務(wù)對象，認(rèn)真征求他們的意見，共收集到各類意見和建議22條。此外，市民政局還向社會發(fā)出調(diào)查問卷120份，就民政系統(tǒng)在依法行政、服務(wù)質(zhì)量、廉政建設(shè)、工作效率、開拓創(chuàng)新5個方面的情況征求社會和群眾意見，收回89份，意見和建議8條。香洲區(qū)民政局由局領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊，分三個調(diào)研小組深入鎮(zhèn)、街調(diào)研，向服務(wù)對象發(fā)出調(diào)查問卷1000多份，并通過民政信息網(wǎng)發(fā)出網(wǎng)上調(diào)查問卷、設(shè)立意見箱等形式，廣泛征求群眾意見。金灣區(qū)民政局發(fā)出200份征求意見表，對辦事公開等3個項目11個方面的內(nèi)容進(jìn)行群眾滿意度調(diào)查。斗門區(qū)民政局通過各種形式，收集到5個方面共35條意見和建議。對通過各種渠道收集上來的意見和建議，各責(zé)任單位逐條進(jìn)行梳理和討論，認(rèn)真分析存在的問題及原因，對當(dāng)前能夠整改的問題，制定針對性強的措施，明確責(zé)任人，立即先行整改，做到邊查邊改，使社會和群眾感受到民主評議行風(fēng)帶來的實際效果。

（三）加強溝通聯(lián)系，積極主動協(xié)助行評團(tuán)開展評議工作。開展民主評議行風(fēng)活動以來，我們加強與市行風(fēng)評議團(tuán)的溝通，積極主動配合行評團(tuán)通過各種形式對民政系統(tǒng)開展助評。為使行評團(tuán)成員更深入地了解民政系統(tǒng)的工作職能和基本情況，9月3日，市民政局召開了一次行風(fēng)建設(shè)工作匯報座談會，向市糾風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)和近40名行風(fēng)評議團(tuán)成員匯報了我市民政部門開展民主評議行風(fēng)工作及近年來完成職能任務(wù)的情況，并邀請評議團(tuán)成員檢查了局辦事窗口、彩票中心、福利院、救助站，香洲區(qū)婚姻登記窗口等下屬單位，參觀了慈安護(hù)老中心，對民政系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行實地指導(dǎo)和評議。進(jìn)入整改階段，我局先后召開了整改方案征求意見會和整改工作情況匯報會，兩次邀請市糾風(fēng)辦和行評團(tuán)全體成員對民政部門行風(fēng)評議整改工作進(jìn)行指導(dǎo)。各責(zé)任單位也根據(jù)自身的實際情況，通過多種方式主動邀請行評團(tuán)成員上門現(xiàn)場指導(dǎo)工作。為把民政系統(tǒng)開展行風(fēng)評議工作的情況及時向市行評團(tuán)匯報，我們還通過直接遞送和郵寄的方式將《行風(fēng)建設(shè)工作簡報》及工作情況匯報等相關(guān)資料送到每位行評團(tuán)成員，主動協(xié)助行評團(tuán)開展評議工作。

（四）虛心接受群眾意見，把行風(fēng)評議整改列為當(dāng)前突出重要的工作，切實解決群眾反映強烈的熱點問題。

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bsp;9月21日全市行風(fēng)初評大會后，局黨組迅速召開專題會議，針對群眾反映的意見和建議，查找問題，分析原因，研究制定整改措施。通過分類整理出28條意見和建議，歸納為11項內(nèi)容，重點集中在6個方面。對此，制定了《珠海市民政局民主評議行風(fēng)整改方案》及《整改任務(wù)一覽表》，明確了責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、整改目的和工作要求，下發(fā)到各科室、下屬單位和各區(qū)民政局，要求各單位必須把行風(fēng)評議整改工作作為當(dāng)前一項突出重要的任務(wù)切實抓緊抓好，動真格、見實效、不走過常為了更有效地解決群眾反映強烈的熱點難點問題，我們還成立了由局領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)科室及下屬單位負(fù)責(zé)人、局行風(fēng)辦成員組成的6個專責(zé)小組，負(fù)責(zé)對社會救濟(jì)、社會福利、殯葬管理、民間組織管理、婚姻登記管理和社區(qū)建設(shè)管理6項專題深入開展調(diào)研，提出有效的解決辦法和整改措施，加大對這些重點問題的整改力度，努力給群眾一個滿意答復(fù)。

1、社會救濟(jì)方面：首先，加大宣傳力度。針對群眾對社會救濟(jì)工作政策不夠了解的問題，我局深入基層了解實際情況，同時發(fā)文要求各單位利用各種宣傳渠道進(jìn)行廣泛深入宣傳。各區(qū)民政局積極行動，迅速將市政府《關(guān)于印發(fā)珠海市城鄉(xiāng)居民最低生活保障實施辦法的通知》印制成小冊子通過各村（居）委會，下發(fā)到村（居）民手中，做到家喻戶曉。其次，加強基層工作人員培訓(xùn)。針對低保準(zhǔn)入和審批過程中暴露出部分辦事人員自身素質(zhì)不高、對政策、法規(guī)理解不夠以及對低保準(zhǔn)入條件、審批標(biāo)準(zhǔn)把握不準(zhǔn)等問題，我局采取切實措施，以各區(qū)民政局為單位，在年底前舉辦低保工作培訓(xùn)班，對鎮(zhèn)（街道辦）、村（居）委會兩級從事低保工作的人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。市局計劃在明年5月對各區(qū)社會救濟(jì)工作人員進(jìn)行一次系統(tǒng)培訓(xùn)，以提高基層民政隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。第三，進(jìn)一步規(guī)范辦事程序。一是明確低保準(zhǔn)入條件和審批規(guī)定，要求各級民政部門必須按規(guī)定辦理審批手續(xù)。二是全額落實低保救濟(jì)金。要求各級民政部門必須在每月15日前將低保金全額發(fā)到低保戶手中，不得拖延。三是要求將申請低保的人員名單和各種證明公布在各村（居）務(wù)公開欄上，接受群眾監(jiān)督，增加低保工作透明度。第四，積極為困難家庭子女解決讀書難問題。會同市財政、教育、總工會等部門出臺了《關(guān)于解決我市低保家庭子女考上大學(xué)入學(xué)難問題的通知》（珠民[2004]56號），對低保家庭子女考上全日制大學(xué)入學(xué)有困難的，政府一次性給予2000-3000元補助。目前，全市已有32名考上大學(xué)的低保家庭子女得到了救助。第五，健全低保管理工作網(wǎng)絡(luò)，提高辦事效率。一是根據(jù)國家政策和民政部、省民政廳均設(shè)置了專門低保工作機(jī)構(gòu)的做法，報請編制部門調(diào)整和設(shè)置我市低保工作機(jī)構(gòu)，配備低保工作人員及工作經(jīng)費；二是在目前沒有低保專職工作人員的情況下，擬定了《珠海市低保工作專管員配置方案》，決定以鎮(zhèn)（街）為單位下?lián)艿捅９ぷ鲗ｍ椊?jīng)費，加強基層低保工作力量。

（二）社會福利方面：一是制定具體措施，推進(jìn)社會福利社會化。為進(jìn)一步貫徹落實《廣東省民政廳等十五廳局關(guān)于扶持我省社會福利事業(yè)發(fā)展的通知》（粵民福[2000]2號）精神，我局牽頭起草了《珠海市關(guān)于加快實現(xiàn)社會福利社會化的意見》，提出了推進(jìn)我市社會福利社會化的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)和基本要求，并制定了社會福利機(jī)構(gòu)在發(fā)展規(guī)劃、建設(shè)、納稅、土地使用、水、電、醫(yī)療保健等方面的11條優(yōu)惠政策，積極鼓勵、扶持社會力量投資創(chuàng)辦社會福利機(jī)構(gòu)。目前，我局在征求有關(guān)單位和部門意見的基礎(chǔ)上，積極做協(xié)調(diào)溝通工作。二是加大社會福利救助資源的整合力度，將現(xiàn)有的區(qū)、鎮(zhèn)級社會福利院統(tǒng)一更名，改造為集養(yǎng)老扶幼、老年康樂、災(zāi)害庇護(hù)為一體的綜合性社會福利中心和災(zāi)害庇護(hù)中心。三是主動幫助民辦福利機(jī)構(gòu)解決困難。圍繞市慈安護(hù)老中心目前在發(fā)展中面臨的實際困難，我局專責(zé)調(diào)研組到該中心進(jìn)行實地調(diào)研和現(xiàn)場辦公，并主動協(xié)調(diào)相關(guān)單位和部門，對該中心提出的擴(kuò)大規(guī)模、拓展業(yè)務(wù)等具體問題專題開會研究，幫助其制定完善發(fā)展思路。此外，我局還專門組織香洲區(qū)南屏鎮(zhèn)與慈安護(hù)老中心就合作發(fā)展問題進(jìn)行了溝通和研討。

（三）民間組織管理方面：為切實改進(jìn)我局對行業(yè)協(xié)會監(jiān)管力度不夠的問題，我們按照成立年限、業(yè)務(wù)主管單位管理行業(yè)協(xié)會數(shù)量和市行評團(tuán)意見等情況，從市級40多個行業(yè)協(xié)會中抽取了市電力、物業(yè)管理、特種設(shè)備、印刷、石油和化工5個行業(yè)協(xié)會做為首批檢查單位，重點檢查了行業(yè)協(xié)會2000年1月1日以來的運作情況（包括協(xié)會的業(yè)務(wù)范圍、組織機(jī)構(gòu)、資產(chǎn)管理、變更事項和辦事機(jī)構(gòu)、分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立事項等）。針對檢查中存在的問題，結(jié)合有關(guān)法規(guī)和我市實際，制訂了《珠海市行業(yè)協(xié)會工作制度須知》、《珠海市行業(yè)協(xié)會資產(chǎn)管理須知》等文件，作為《廣東省行業(yè)協(xié)會條例》實施之前我市行業(yè)協(xié)會規(guī)范運作的依據(jù)。

11月5日召開了全市行業(yè)協(xié)會和有關(guān)業(yè)務(wù)主管單位工作會議，通報了抽查五個行業(yè)協(xié)會的情況，提出了規(guī)范管理的要求，并對全市其他行業(yè)協(xié)會開展自查自改作了部署。

（四）殯葬管理方面：針對社會反映強烈的殯葬用品價格高以及提高殯儀服務(wù)水平問題，我局多次組織召開專題會議，研究制定了一系列措施進(jìn)行整改。首先，市殯管處向社會作出殯儀服務(wù)承諾，推出低、中、高3個不同檔次的收費標(biāo)準(zhǔn)，即低檔的全套殯儀服務(wù)688元，中檔的全套殯儀服務(wù)988元及高檔的自主選擇服務(wù)項目按實結(jié)算；實行5方面優(yōu)惠政策，對烈士、見義勇為犧牲者、去世的離休人員、五保對象、低保對象等特殊群體的殯儀服務(wù)收費給予優(yōu)惠；報請市物價部門同意，下調(diào)部分殯葬服務(wù)項目和殯葬用品價格；公布2條監(jiān)督措施，即喪葬用品明碼標(biāo)價，設(shè)立監(jiān)督電話8282444，主動接受社會監(jiān)督。其次，加強斗門殯儀館服務(wù)和收費管理。斗門區(qū)民政局出臺殯儀服務(wù)3項承諾，降低收費標(biāo)準(zhǔn)（即638元、938元、自選費用三種檔次），并進(jìn)一步抓好殯儀館窗口建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)

來，全市各級民政部門結(jié)合自身實際，建立健全規(guī)章制度和便民措施。如救助管理站建立健全救助管理崗位責(zé)任制、安全責(zé)任制、行為規(guī)范等規(guī)章制度，實行站務(wù)公開，制度上墻，對救助、庇護(hù)條件、服務(wù)流程作詳細(xì)指引；殯葬管理處制訂了《關(guān)于嚴(yán)禁收受喪主紅包的補充規(guī)定》，與每個職工簽訂責(zé)任書，并制定對外開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見反饋表，從而有效杜絕了工作人員收受紅包的現(xiàn)象；香洲區(qū)民政局對原有的14項規(guī)章制度進(jìn)行重新修改和完善，并與相關(guān)人員簽訂責(zé)任書，定期組織檢查，狠抓落實。斗門區(qū)民政局健全來信來訪接待制度，使群眾來時有希望、走時有答復(fù)、回去有落實。各單位還結(jié)合自身實際，建立和完善對外辦事窗口制度，落實了“首問責(zé)任制”、“一次性告知”、“過錯追究制”、“領(lǐng)導(dǎo)干部服務(wù)窗口坐班制”、“工作人員服務(wù)守則”等一系列管理制度，減少辦事環(huán)節(jié)，簡化審批手續(xù)，并通過信息公開欄、網(wǎng)絡(luò)、電話等多種形式，大力推進(jìn)政務(wù)公開。這些措施在實踐中收到了較好的效果，受到群眾好評。

（五）民政部門自身建設(shè)得到切實加強。通過查找存在問題和有針對性地進(jìn)行整改，解決了一些阻礙民政事業(yè)改革發(fā)展的突出問題，糾正了個別損害群眾利益的不正之風(fēng)，為我市民政事業(yè)的健康發(fā)展打下了良好基矗

三、存在問題及努力方向

盡管今年我市民政系統(tǒng)民主評議行風(fēng)工作取得了一定成效，但仍存在一些問題和不足，主要有以下幾個方面：

一是政策法規(guī)的宣傳力度不夠。民政工作涉及面廣，政策性強，與人民群眾的切身利益密切相關(guān)，且近年來不斷有新的政策法規(guī)出臺，需要群眾及時了解掌握。但目前我們在宣傳工作上缺乏力度，系統(tǒng)性不強，宣傳渠道少、覆蓋面小，導(dǎo)致社會上和部分群眾對民政工作缺少必要的了解。

二是辦事效率和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。個別同志對待工作熱情不高，創(chuàng)新意識不強，不注意研究和解決新情況新問題，對群眾的咨詢解答缺乏耐心，工作配合協(xié)調(diào)不夠，導(dǎo)致有些問題不能得到及時解決。

三是殯葬管理工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，必須盡快綜合配套改革加以解決，努力提高殯儀服務(wù)水平。

四是民政硬件設(shè)施特別是社會福利設(shè)施、殯葬設(shè)施建設(shè)滯后，不能很好地滿足群眾需求。

五是民政干部隊伍的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，要通過教育培訓(xùn)、干部交流等措施強化自身隊伍建設(shè)。

對此，我們決心在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市糾風(fēng)辦和行評團(tuán)各位成員的督促指導(dǎo)下，采取切實有效的措施，重點抓好以下幾項工作：

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步深入落實整改任務(wù)。按照行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制的要求，進(jìn)一步抓好整改工作，落實好各項整改措施。特別要重點研究解決殯葬管理體制改革、老年人養(yǎng)老護(hù)老、民間組織的規(guī)范管理等群眾普遍關(guān)心的熱點難點問題。

（二）完善有關(guān)規(guī)章制度，堅持依法行政。全系統(tǒng)各單位要結(jié)合自身實際，進(jìn)一步完善各項管理制度、政務(wù)公開制度、廉政建設(shè)制度等，規(guī)范辦事程序，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)制度化、規(guī)范化。

（三）加強民政政策法規(guī)宣傳。要拓寬宣傳渠道，豐富宣傳內(nèi)容，創(chuàng)新宣傳手段，針對社會不同群體，積極開展宣傳活動，使群眾及時了解掌握民政政策法規(guī)。

（四）建立行風(fēng)建設(shè)工作的長效機(jī)制。要對今年民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，把一些好的做法和經(jīng)驗發(fā)揚光大，鞏固行風(fēng)評議工作取得的成果。加強與市糾風(fēng)辦和行風(fēng)評議團(tuán)的溝通、聯(lián)系，認(rèn)真做好明年行風(fēng)評議“回頭看”工作，努力把我市民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作提高到一個新水平。

第二篇：市民政系統(tǒng)民主評議行風(fēng)工作總結(jié)工作總結(jié)

市民政系統(tǒng)民主評議行風(fēng)工作總結(jié)工作總結(jié)

按照市委市政府和省民政廳的統(tǒng)一部署和要求，今年我市民政系統(tǒng)被列為行風(fēng)評議單位。在市政府糾風(fēng)辦、行風(fēng)評議團(tuán)的具體指導(dǎo)和社會各界的關(guān)心支持下，從4月中旬開始，全市民政系統(tǒng)結(jié)合自身實際，深入開展了民主評議行風(fēng)活動，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、認(rèn)識到位、措施到位、工作到位。經(jīng)過全系統(tǒng)干部職工的共同努力，順利完成準(zhǔn)備、自評、助評、整改四個階段的各項工作，收到較好效果，基本達(dá)到了預(yù)期目的。現(xiàn)將我系統(tǒng)民主評議行風(fēng)工作情況匯報

一、基本情況

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想，精心組織，落實責(zé)任制。為把民主評議行風(fēng)工作落到實處，抓出成效，全市各級民政部門高度重視，迅速行動，把行風(fēng)建設(shè)工作列入今年民政工作的重點，結(jié)合實際抓好準(zhǔn)備階段的4個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。市局成立了以局長為組長，副局長為副組長，機(jī)關(guān)各科長及部分下屬單位負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室。系統(tǒng)各單位也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。二是落實責(zé)任制。市局下屬單位、各區(qū)民政局共18家單位的負(fù)責(zé)人還分別與黃國建局長簽訂了“行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任書”，明確各單位一把手為行風(fēng)建設(shè)工作第一責(zé)任人。三是制定工作方案。結(jié)合民政工作實際，制訂了《珠海市民政局2004年民主評議行風(fēng)工作實施方案》，對全系統(tǒng)民主評議行風(fēng)活動作了具體部署和安排，做到目標(biāo)明確、重點突出、措施有力。四是深入宣傳發(fā)動。5月中旬，召開了全市民政系統(tǒng)民主評議行風(fēng)工作動員大會，對評議活動進(jìn)行全面動員和部署，并多次召開局黨組中心組學(xué)習(xí)會議、局務(wù)會議、局行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議、支部會議學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神。為提高干部職工依法行政的水平，市民政局結(jié)合《行政許可法》的貫徹實施，舉辦了一期專題培訓(xùn)班，對全系統(tǒng)中層以上干部進(jìn)行了集中培訓(xùn)。為使群眾充分了解和參與民政系統(tǒng)民主評議行風(fēng)活動，我們積極利用電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行宣傳，并編印了21期《行風(fēng)建設(shè)工作簡報》送達(dá)有關(guān)單位和測評團(tuán)成員，及時上報情況，指導(dǎo)全系統(tǒng)的民主評議行風(fēng)工作。通過一系列學(xué)習(xí)宣傳活動，進(jìn)一步增強了全系統(tǒng)干部職工“以民為本、為民解困”的意識，為民主評議行風(fēng)活動打下了堅實的思想和輿論基礎(chǔ)。

（二）采取多種形式，敞開大門征求意見，做到邊查邊改。為切實找準(zhǔn)民政系統(tǒng)在行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，全市民政系統(tǒng)采取“請進(jìn)來，走出去，互相提，自己找”等辦法，通過召開座談會、上門走訪調(diào)研、設(shè)立投訴電話、調(diào)查問卷等多種形式，廣泛征求社會各界及群眾的意見和建議。6月4日，市民政局召開“民主評議行風(fēng)征求意見座談會”，邀請到市直有關(guān)單位、軍警部隊、民政工作者、社會團(tuán)體、服務(wù)對象等41個單位的代表60多人參加會議，共提出意見和建議15條。6月上旬，由市局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，各科室負(fù)責(zé)人和局行風(fēng)辦成員組成三組分別到香洲、斗門、金灣3

個區(qū)和5個鎮(zhèn)（街道辦）、社區(qū)居委會及民政系統(tǒng)下屬救助站、殯管處、福利院、軍休所、彩票中心等單位進(jìn)行專題調(diào)研，并走訪了部份服務(wù)對象，認(rèn)真征求他們的意見，共收集到各類意見和建議22條。此外，市民政局還向社會發(fā)出調(diào)查問卷120份，就民政系統(tǒng)在依法行政、服務(wù)質(zhì)量、廉政建設(shè)、工作效率、開拓創(chuàng)新5個方面的情況征求社會和群眾意見，收回89份，意見和建議8條。香洲區(qū)民政局由局領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊，分三個調(diào)研小組深入鎮(zhèn)、街調(diào)研，向服務(wù)對象發(fā)出調(diào)查問卷1000多份，并通過民政信息網(wǎng)發(fā)出網(wǎng)上調(diào)查問卷、設(shè)立意見箱等形式，廣泛征求群眾意見。金灣區(qū)民政局發(fā)出200份征求意見表，對辦事公開等3個項目11個方面的內(nèi)容進(jìn)行群眾滿意度調(diào)查。斗門區(qū)民政局通過各種形式，收集到5個方面共35條意見和建議。對通過各種渠道收集上來的意見和建議，各責(zé)任單位逐條進(jìn)行梳理和討論，認(rèn)真分析存在的問題及原因，對當(dāng)前能夠整改的問題，制定針對性強的措施，明確責(zé)任人，立即先行整改，做到邊查邊改，使社會和群眾感受到民主評議行風(fēng)帶來的實際效果。

（三）加強溝通聯(lián)系，積極主動協(xié)助行評團(tuán)開展評議工作。開展民主評議行風(fēng)活動以來，我們加強與市行風(fēng)評議團(tuán)的溝通，積極主動配合行評團(tuán)通過各種形式對民政系統(tǒng)開展助評。為使行評團(tuán)成員更深入地了解民政系統(tǒng)的工作職能和基本情況，9月3日，市民政局召開了一次行風(fēng)建設(shè)工作匯報座談會，向市糾風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)和近40名行風(fēng)評議團(tuán)成員匯報了我市民政部門開展民主評議行風(fēng)工作及近年來完成職能任務(wù)的情況，并邀請評議團(tuán)成員檢查了局辦事窗口、彩票中心、福利院、救助站，香洲區(qū)婚姻登記窗口等下屬單位，參觀了慈安護(hù)老中心，對民政系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行實地指導(dǎo)和評議。進(jìn)入整改階段，我局先后召開了整改方案征求意見會和整改工作情況匯報會，兩次邀請市糾風(fēng)辦和行評團(tuán)全體成員對民政部門行風(fēng)評議整改工作進(jìn)行指導(dǎo)。各責(zé)任單位也根據(jù)自身的實際情況，通過多種方式主動邀請行評團(tuán)成員上門現(xiàn)場指導(dǎo)工作。為把民政系統(tǒng)開展行風(fēng)評議工作的情況及時向市行評團(tuán)匯報，我們還通過直接遞送和郵寄的方式將《行風(fēng)建設(shè)工作簡報》及工作情況匯報等相關(guān)資料送到每位行評團(tuán)成員，主動協(xié)助行評團(tuán)開展評議工作。

（四）虛心接受群眾意見，把行風(fēng)評議整改列為當(dāng)前突出重要的工作，切實解決群眾反映強烈的熱點問題。

9月21日全市行風(fēng)初評大會后，局黨組迅速召開專題會議，針對群眾反映的意見和建議，查找問題，分析原因，研究制定整改措施。通過分類整理出28條意見和建議，歸納為11項內(nèi)容，重點集中在6個方面。對此，制定了《珠海市民政局民主評議行風(fēng)整改方案》及《整改任務(wù)一覽表》，明確了責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、整改目的和工作要求，下發(fā)到各科室、下屬單位和各區(qū)民政局，要求各單位必須把行風(fēng)評議整改工作作為當(dāng)前一項突出重要的任務(wù)切實抓緊抓好，動真格、見實效、不走過場。為了更有效地解決群眾反映強烈的熱點難點問題，我們還成立了由局領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)科室及下屬單位負(fù)責(zé)人、局行風(fēng)辦成員組成的6個專責(zé)小組，負(fù)責(zé)對社會救濟(jì)、社會福利、殯葬管理、民間組織管理、婚姻登記管理和社區(qū)建設(shè)管理6項專題深入開展調(diào)研，提出有效的解決辦法和整改措施，加大對這些重點問題的整改力度，努力給群眾一個滿意答復(fù)。

1、社會救濟(jì)方面：首先，加大宣傳力度。針對群眾對社會救濟(jì)工作政策不夠了解的問題，我局深入基層了解實際情況，同時發(fā)文要求各單位利用各種宣傳渠道進(jìn)行廣泛深入宣傳。各區(qū)民政局積極行動，迅速將市政府《關(guān)于印發(fā)珠海市城鄉(xiāng)居民最低生活保障實施辦法的通知》印制成小冊子通過各村（居）委會，下發(fā)到村（居）民手中，做到家喻戶曉。其次，加強基層工作人員培訓(xùn)。針對低保準(zhǔn)入和審批過程中暴露出部分辦事人員自身素質(zhì)不高、對政策、法規(guī)理解不夠以及對低保準(zhǔn)入條件、審批標(biāo)準(zhǔn)把握不準(zhǔn)等問題，我局采取切實措施，以各區(qū)民政局為單位，在年底前舉辦低保工作培訓(xùn)班，對鎮(zhèn)（街道辦）、村（居）委會兩級從事低保工作的人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。市局計劃在明年5月對各區(qū)社會救濟(jì)工作人員進(jìn)行一次系統(tǒng)培訓(xùn)，以提高基層民政隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。第三，進(jìn)一步規(guī)范辦事程序。一是明確低保準(zhǔn)入條件和審批規(guī)定，要求各級民政部門必須按規(guī)定辦理審批手續(xù)。二是全額落實低保救濟(jì)金。要求各級民政部門必須在每月15日前將低保金全額發(fā)到低保戶手中，不得拖延。三是要求將申請低保的人員名單和各種證明公布在各村（居）務(wù)公開欄上，接受群眾監(jiān)督，增加低保工作透明度。第四，積極為困難家庭子女解決讀書難問題。會同市財政、教育、總工會等部門出臺了《關(guān)于解決我市低保家庭子女考上大學(xué)入學(xué)難問題的通知》（珠民[2004]56號），對低保家庭子女考上全日制大學(xué)入學(xué)有困難的，政府一次性給予2000-3000元補助。目前，全市已有32名考上大學(xué)的低保家庭子女得到了救助。第五，健全低保管理工作網(wǎng)絡(luò)，提高辦事效率。一是根據(jù)國家政策和民政部、省民政廳均設(shè)置了專門低保工作機(jī)構(gòu)的做法，報請編制部門調(diào)整和設(shè)置我市低保工作機(jī)構(gòu)，配備低保工作人員及工作經(jīng)費；二是在目前沒有低保專職工作人員的情況下，擬定了《珠海市低保工作專管員配置方案》，決定以鎮(zhèn)（街）為單位下?lián)艿捅９ぷ鲗ｍ椊?jīng)費，加強基層低保工作力量。

（二）社會福利方面：一是制定具體措施，推進(jìn)社會福利社會化。為進(jìn)一步貫徹落實《廣東省民政廳等十五廳局關(guān)于扶持我省社會福利事業(yè)發(fā)展的通知》（粵民福[2000]2號）精神，我局牽頭起草了《珠海市關(guān)于加快實現(xiàn)社會福利社會化的意見》，提出了推進(jìn)我市社會福利社會化的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)和基本要求，并制定了社會福利機(jī)構(gòu)在發(fā)展規(guī)劃、建設(shè)、納稅、土地使用、水、電、醫(yī)療保健等方面的11條優(yōu)惠政策，積極鼓勵、扶持社會力量投資創(chuàng)辦社會福利機(jī)構(gòu)。目前，我局在征求有關(guān)單位和部門意見的基礎(chǔ)上，積極做協(xié)調(diào)溝通工作。二是加大社會福利救助資源的整合力度，將現(xiàn)有的區(qū)、鎮(zhèn)級社會福利院統(tǒng)一更名，改造為集養(yǎng)老扶幼、老年康樂、災(zāi)害庇護(hù)為一體的綜合性社會福利中心和災(zāi)害庇護(hù)中心。三是主動幫助民辦福利機(jī)構(gòu)解決困難。圍繞市慈安護(hù)老中心目前在發(fā)展中面臨的實際困難，我局專責(zé)調(diào)研組到該中心進(jìn)行實地調(diào)研和現(xiàn)場辦公，并主動協(xié)調(diào)相關(guān)單位和部門，對該中心提出的擴(kuò)大規(guī)模、拓展業(yè)務(wù)等具體問題專題開會研究，幫助其制定完善發(fā)展思路。此外，我局還專門組織香洲區(qū)南屏鎮(zhèn)

第三篇：市民政系統(tǒng)民主評議行風(fēng)工作總結(jié)

按照市委市政府和省民政廳的統(tǒng)一部署和要求，今年我市民政系統(tǒng)被列為行風(fēng)評議單位。在市政府糾風(fēng)辦、行風(fēng)評議團(tuán)的具體指導(dǎo)和社會各界的關(guān)心支持下，從4月中旬開始，全市民政系統(tǒng)結(jié)合自身實際，深入開展了民主評議行風(fēng)活動，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、認(rèn)識到位、措施到位、工作到位。經(jīng)過全系統(tǒng)干部職工的共同努力，順利完成準(zhǔn)備、自評、助評、整改四個階段的各項工作，收到較好效果，基本達(dá)到了預(yù)期目的。現(xiàn)將我系統(tǒng)民主評議行風(fēng)工作情況匯報如下：

一、基本情況

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想，精心組織，落實責(zé)任制。為把民主評議行風(fēng)工作落到實處，抓出成效，全市各級民政部門高度重視，迅速行動，把行風(fēng)建設(shè)工作列入今年民政工作的重點，結(jié)合實際抓好準(zhǔn)備階段的4個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。市局成立了以局長為組長，副局長為副組長，機(jī)關(guān)各科長及部分下屬單位負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室。系統(tǒng)各單位也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。二是落實責(zé)任制。市局下屬單位、各區(qū)民政局共18家單位的負(fù)責(zé)人還分別與黃國建局長簽訂了“行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任書”，明確各單位一把手為行風(fēng)建設(shè)工作第一責(zé)任人。三是制定工作方案。結(jié)合民政工作實際，制訂了《珠海市民政局2004年民主評議行風(fēng)工作實施方案》，對全系統(tǒng)民主評議行風(fēng)活動作了具體部署和安排，做到目標(biāo)明確、重點突出、措施有力。四是深入宣傳發(fā)動。5月中旬，召開了全市民政系統(tǒng)民主評議行風(fēng)工作動員大會，對評議活動進(jìn)行全面動員和部署，并多次召開局黨組中心組學(xué)習(xí)會議、局務(wù)會議、局行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議、支部會議學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神。為提～部職工依法行政的水平，市民政局結(jié)合《行政許可法》的貫徹實施，舉辦了一期專題培訓(xùn)班，對全系統(tǒng)中層以上干部進(jìn)行了集中培訓(xùn)。為使群眾充分了解和參與民政系統(tǒng)民主評議行風(fēng)活動，我們積極利用電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行宣傳，并編印了21期《行風(fēng)建設(shè)工作簡報》送達(dá)有關(guān)單位和測評團(tuán)成員，及時上報情況，指導(dǎo)全系統(tǒng)的民主評議行風(fēng)工作。通過一系列學(xué)習(xí)宣傳活動，進(jìn)一步增強了全系統(tǒng)干部職工“以民為本、為民解困”的意識，為民主評議行風(fēng)活動打下了堅實的思想和～基矗

（二）采取多種形式，敞開大門征求意見，做到邊查邊改。為切實找準(zhǔn)民政系統(tǒng)在行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，全市民政系統(tǒng)采勸請進(jìn)來，走出去，互相提，自己找”等辦法，通過召開座談會、上門走訪調(diào)研、設(shè)立投訴電話、調(diào)查問卷等多種形式，廣泛征求社會各界及群眾的意見和建議。6月4日，市民政局召開“民主評議行風(fēng)征求意見座談會”，邀請到市直有關(guān)單位、軍警部隊、民政工作者、社會團(tuán)體、服務(wù)對象等41個單位的代表60多人參加會議，共提出意見和建議15條。6月上旬，由市局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，各科室負(fù)責(zé)人和局行風(fēng)辦成員組成三組分別到香洲、斗門、金灣

3個區(qū)和5個鎮(zhèn)（街道辦）、社區(qū)居委會及民政系統(tǒng)下屬救助站、殯管處、福利院、軍休所、彩票中心等單位進(jìn)行專題調(diào)研，并走訪了部份服務(wù)對象，認(rèn)真征求他們的意見，共收集到各類意見和建議22條。此外，市民政局還向社會發(fā)出調(diào)查問卷120份，就民政系統(tǒng)在依法行政、服務(wù)質(zhì)量、廉政建設(shè)、工作效率、開拓創(chuàng)新5個方面的情況征求社會和群眾意見，收回89份，意見和建議8條。香洲區(qū)民政局由局領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊，分三個調(diào)研小組深入鎮(zhèn)、街調(diào)研，向服務(wù)對象發(fā)出調(diào)查問卷1000多份，并通過民政信息網(wǎng)發(fā)出網(wǎng)上調(diào)查問卷、設(shè)立意見箱等形式，廣泛征求群眾意見。金灣區(qū)民政局發(fā)出200份征求意見表，對辦事公開等3個項目11個方面的內(nèi)容進(jìn)行群眾滿意度調(diào)查。斗門區(qū)民政局通過各種形式，收集到5個方面共35條意見和建議。對通過各種渠道收集上來的意見和建議，各責(zé)任單位逐條進(jìn)行梳理和討論，認(rèn)真分析存在的問題及原因，對當(dāng)前能夠整改的問題，制定針對性強的措施，明確責(zé)任人，立即先行整改，做到邊查邊改，使社會和群眾感受到民主評議行風(fēng)帶來的實際效果。

（三）加強溝通聯(lián)系，積極主動協(xié)助行評團(tuán)開展評議工作。開展民主評議行風(fēng)活動以來，我們加強與市行風(fēng)評議團(tuán)的溝通，積極主動配合行評團(tuán)通過各種形式對民政系統(tǒng)開展助評。為使行評團(tuán)成員更深入地了解民政系統(tǒng)的工作職能和基本情況，9月3日，市民政局召開了一次行風(fēng)建設(shè)工作匯報座談會，向市糾風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)和近40名行風(fēng)評議團(tuán)成員匯報了我市民政部門開展民主評議行風(fēng)工作及近年來完成職能任務(wù)的情況，并邀請評議團(tuán)成員檢查了局辦事窗口、彩票中心、福利院、救助站，香洲區(qū)婚姻登記窗口等下屬單位，參觀了慈安護(hù)老中心，對民政系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行實地指導(dǎo)和評議。進(jìn)入整改階段，我局先后召開了整改方案征求意見會和整改工作情況匯報會，兩次邀請市糾風(fēng)辦和行評團(tuán)全體成員對民政部門行風(fēng)評議整改工作進(jìn)行指導(dǎo)。各責(zé)任單位也根據(jù)自身的實際情況，通過多種方式主動邀請行評團(tuán)成員上門現(xiàn)場指導(dǎo)工作。為把民政系統(tǒng)開展行風(fēng)評議工作的情況及時向市行評團(tuán)匯報，我們還通過直接遞送和郵寄的方式將《行風(fēng)建設(shè)工作簡報》及工作情況匯報等相關(guān)資料送到每位行評團(tuán)成員，主動協(xié)助行評團(tuán)開展評議工作。

（四）虛心接受群眾意見，把行風(fēng)評議整改列為當(dāng)前突出重要的工作，切實解決群眾反映強烈的熱點問題。

9月21日全市行風(fēng)初評大會后，局黨組迅速召開專題會議，針對群眾反映的意見和建議，查找問題，分析原因，研究制定整改措施。通過分類整理出28條意見和建議，歸納為11項內(nèi)容，重點集中在6個方面。對此，制定了《珠海市民政局民主評議行風(fēng)整改方案》及《整改任務(wù)一覽表》，明確了責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、整改目的和工作要求，下發(fā)到各科室、下屬單位和各區(qū)民政局，要求各單位必須把行風(fēng)評議整改工作作為當(dāng)前一項突出重要的任務(wù)切實抓緊抓好，動真格、見實效、不走過常為了更有效地解決群眾反映強烈的熱點難點問題，我們還成立了由局領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)科室及下屬單位負(fù)責(zé)人、局行風(fēng)辦成員組成的6個專責(zé)小組，負(fù)責(zé)對社會救濟(jì)、社會福利、殯葬管理、民間組織管理、婚姻登記管理和社區(qū)建設(shè)管理6項專題深入開展調(diào)研，提出有效的解決辦法和整改措施，加大對這些重點問題的整改力度，努力給群眾一個滿意答復(fù)。

1、社會救濟(jì)方面：首先，加大宣傳力度。針對群眾對社會救濟(jì)工作政策不夠了解的問題，我局深入基層了解實際情況，同時發(fā)文要求各單位利用各種宣傳渠道進(jìn)行廣泛深入宣傳。各區(qū)民政局積極行動，迅速將市政府《關(guān)于印發(fā)珠海市城鄉(xiāng)居民最低生活保障實施辦法的通知》印制成小冊子通過各村（居）委會，下發(fā)到村（居）民手中，做到家喻戶曉。其次，加強基層工作人員培訓(xùn)。針對低保準(zhǔn)入和審批過程中暴露出部分辦事人員自身素質(zhì)不高、對政策、法規(guī)理解不夠以及對低保準(zhǔn)入條件、審批標(biāo)準(zhǔn)把握不準(zhǔn)等問題，我局采取切實措施，以各區(qū)民政局為單位，在年底前舉辦低保工作培訓(xùn)班，對鎮(zhèn)（街道辦）、村（居）委會兩級從事低保工作的人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。市局計劃在明年5月對各區(qū)社會救濟(jì)工作人員進(jìn)行一次系統(tǒng)培訓(xùn)，以提高基層民政隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。第三，進(jìn)一步規(guī)范辦事程序。一是明確低保準(zhǔn)入條件和審批規(guī)定，要求各級民政部門必須按規(guī)定辦理審批手續(xù)。二是全額落實低保救濟(jì)金。要求各級民政部門必須在每月15日前將低保金全額發(fā)到低保戶手中，不得拖延。三是要求將申請低保的人員名單和各種證明公布在各村（居）務(wù)公開欄上，接受群眾監(jiān)督，增加低保工作透明度。第四，積極為困難家庭子女解決讀書難問題。會同市財政、教育、總工會等部門出臺了《關(guān)于解決我市低保家庭子女考上大學(xué)入學(xué)難問題的通知》（珠民[2004]56號），對低保家庭子女考上全日制大學(xué)入學(xué)有困難的，政府一次性給予2000-3000元補助。目前，全市已有32名考上大學(xué)的低保家庭子女得到了救助。第五，健全低保管理工作網(wǎng)絡(luò)，提高辦事效率。一是根據(jù)國家政策和民政部、省民政廳均設(shè)置了專門低保工作機(jī)構(gòu)的做法，報請編制部門調(diào)整和設(shè)置我市低保工作機(jī)構(gòu)，配備低保工作人員及工作經(jīng)費；二是在目前沒有低保專職工作人員的情況下，擬定了《珠海市低保工作專管員配置方案》，決定以鎮(zhèn)（街）為單位下?lián)艿捅９ぷ鲗ｍ椊?jīng)費，加強基層低保工作力量。

（二）社會福利方面：一是制定具體措施，推進(jìn)社會福利社會化。為進(jìn)一步貫徹落實《廣東省民政廳等十五廳局關(guān)于扶持我省社會福利事業(yè)發(fā)展的通知》（粵民福[2000]2號）精神，我局牽頭起草了《珠海市關(guān)于加快實現(xiàn)社會福利社會化的意見》，提出了推進(jìn)我市社會福利社會化的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)和基本要求，并制定了社會福利機(jī)構(gòu)在發(fā)展規(guī)劃、建設(shè)、納稅、土地使用、水、電、醫(yī)療保健等方面的11條優(yōu)惠政策，積極鼓勵、扶持社會力量投資創(chuàng)辦社會福利機(jī)構(gòu)。目前，我局在征求有關(guān)單位和部門意見的基礎(chǔ)上，積極做協(xié)調(diào)溝通工作。二是加大社會福利救助資源的整合力度，將現(xiàn)有的區(qū)、鎮(zhèn)級社會福利院統(tǒng)一更名，改造為集養(yǎng)老扶幼、老年康樂、災(zāi)害庇護(hù)為一體的綜合性社會福利中心和災(zāi)害庇護(hù)中心。三是主動幫助民辦福利機(jī)構(gòu)解決困難。圍繞市慈安護(hù)老中心目前在發(fā)展中面臨的實際困難，我局專責(zé)調(diào)研組到該中心進(jìn)行實地調(diào)研和現(xiàn)場辦公，并主動協(xié)調(diào)相關(guān)單位和部門，對該中心提出的擴(kuò)大規(guī)模、拓展業(yè)務(wù)等具體問題專題開會研究，幫助其制定完善發(fā)展思路。此外，我局還專門組織香洲區(qū)南屏鎮(zhèn)與慈安護(hù)老中心就合作發(fā)展問題進(jìn)行了溝通和研討。

（三）民間組織管理方面：為切實改進(jìn)我局對行業(yè)協(xié)會監(jiān)管力度不夠的問題，我們按照成立年限、業(yè)務(wù)主管單位管理行業(yè)協(xié)會數(shù)量和市行評團(tuán)意見等情況，從市級40多個行業(yè)協(xié)會中抽取了市電力、物業(yè)管理、特種設(shè)備、印刷、石油和化工5個行業(yè)協(xié)會做為首批檢查單位，重點檢查了行業(yè)協(xié)會2000年1月1日以來的運作情況（包括協(xié)會的業(yè)務(wù)范圍、組織機(jī)構(gòu)、資產(chǎn)管理、變更事項和辦事機(jī)構(gòu)、分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立事項等）。針對檢查中存在的問題，結(jié)合有關(guān)法規(guī)和我市實際，制訂了《珠海市行業(yè)協(xié)會工作制度須知》、《珠海市行業(yè)協(xié)會資產(chǎn)管理須知》等文件，作為《廣東省行業(yè)協(xié)會條例》實施之前我市行業(yè)協(xié)會規(guī)范運作的依據(jù)。

11月5日召開了全市行業(yè)協(xié)會和有關(guān)業(yè)務(wù)主管單位工作會議，通報了抽查五個行業(yè)協(xié)會的情況，提出了規(guī)范管理的要求，并對全市其他行業(yè)協(xié)會開展自查自改作了部署。

（四）殯葬管理方面：針對社會反映強烈的殯葬用品價格高以及提高殯儀服務(wù)水平問題，我局多次組織召開專題會議，研究制定了一系列措施進(jìn)行整改。首先，市殯管處向社會作出殯儀服務(wù)承諾，推出低、中、高3個不同檔次的收費標(biāo)準(zhǔn)，即低檔的全套殯儀服務(wù)688元，中檔的全套殯儀服務(wù)988元及高檔的自主選擇服務(wù)項目按實結(jié)算；實行5方面優(yōu)惠政策，對烈士、見義勇為犧牲者、去世的離休人員、五保對象、低保對象等特殊群體的殯儀服務(wù)收費給予優(yōu)惠；報請市物價部門同意，下調(diào)部分殯葬服務(wù)項目和殯葬用品價格；公布2條監(jiān)督措施，即喪葬用品明碼標(biāo)價，設(shè)立監(jiān)督電話8282444，主動接受社會監(jiān)督。其次，加強斗門殯儀館服務(wù)和收費管理。斗門區(qū)民政局出臺殯儀服務(wù)3項承諾，降低收費標(biāo)準(zhǔn)（即638元、938元、自選費用三種檔次），并進(jìn)一步抓好殯儀館窗口建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。第三，完善殯葬用品物資采購制度。市殯管處已向市政府采購中心申請將墓稀⒐腔液小⑾駛ā⑷劑系乳朐崳鎰什曬閡滴衲扇氬曬褐行墓芾恚敵泄斜輳娣對俗鰲５謁模憂懇盤騫芾懟Ｒ皇怯胛郎棵毆低ǎ∪骰疲憂懇皆禾郊涔芾恚歡欠⒒郵虛牘艽χ澳蘢饔茫岣嘜胍欠袼劍齪糜氚拿龐泄鼗溝南謂庸ぷ鰨氯胍欠裰械穆┒矗蝗欽∮泄夭棵胖С鄭憂塊朐嶂捶ǘ游榻ㄉ琛５諼澹憂亢偷髡喙夭棵帕斕及嘧櫻炕暈沂虛朐峁芾硤逯頻母母鎩?

（五）婚姻登記管理方面：我局就婚姻登記管理工作和婚姻介紹機(jī)構(gòu)的情況開展了專項調(diào)研，進(jìn)一步找準(zhǔn)了當(dāng)前婚姻管理工作中存在的問題及原因，形成了《關(guān)于珠海市婚姻登記工作有關(guān)情況的調(diào)查》和《珠海市婚姻介紹機(jī)構(gòu)的情況調(diào)查》，決定采取以下措施：首先，婚姻登記管理要推進(jìn)4項工作：一是爭取編制部門支持，完善婚姻登記機(jī)構(gòu)。各區(qū)要設(shè)立婚姻登記處，解決人員編制、工作經(jīng)費、辦公條件等問題，實行集中登記，并設(shè)置專門的婚姻登記場所，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；二是加快婚姻登記信息化建設(shè)，提高管理水平和工作效率；三是規(guī)范婚姻服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)項目，嚴(yán)格收費標(biāo)準(zhǔn)，滿足群眾需求；四是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高登記員的素質(zhì)，并加強對婚姻登記工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，切實為各基層婚姻登記機(jī)關(guān)解決實際問題。其次，關(guān)于婚姻介紹機(jī)構(gòu)管理，提出5點建議報省民政廳，申請解決工作中遇到的實際問題：一是制定婚姻介紹機(jī)構(gòu)管理辦法，為主管部門履行監(jiān)督管理職責(zé)提供法律依據(jù)；二是規(guī)范婚介機(jī)構(gòu)服務(wù)項目收費指導(dǎo)價格；三是實行婚介從業(yè)人員持證上崗制度和定期培訓(xùn)制度；四是成立婚介機(jī)構(gòu)行業(yè)協(xié)會，統(tǒng)一行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量和行業(yè)自律能力，形成良好的行業(yè)競爭機(jī)制；五是建立統(tǒng)一的婚介機(jī)構(gòu)管理體制，理順部門關(guān)系，徹底解決多頭管理、權(quán)責(zé)不一和管理缺位等問題，促進(jìn)婚介機(jī)構(gòu)健康發(fā)展。

（六）社區(qū)建設(shè)管理方面：首先，針對多項職能進(jìn)社區(qū)，居委會承擔(dān)任務(wù)過重的問題，為加快社區(qū)建設(shè)的規(guī)范化、法制化進(jìn)程，我局?jǐn)M制了《關(guān)于明確機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位與社區(qū)關(guān)系的若干意見》（試行），對政府與社區(qū)自治組織的關(guān)系，政府及政府部門轉(zhuǎn)變職能、實行重心下移與服務(wù)社區(qū)的關(guān)系，街道辦事處與社區(qū)自治組織的關(guān)系，社區(qū)黨組織與社區(qū)自治組織的關(guān)系，駐社區(qū)單位與社區(qū)自治組織的關(guān)系等進(jìn)行了魅罰蟆胺彩粽棵懦械５鬧澳懿壞米薷縝游幔壞夢ケ撤曬娑ǎ孕姓罘絞較蟶縝氯撾瘛⑻嶂副輟⑶┰鶉巫礎(chǔ)保徊獎Ｕ仙縝芄灰婪ㄗ災(zāi)巍Ｆ浯危攵曰惴從懲懷齙納縝旃跫⒐ぷ魅嗽貝齙任侍猓揖種傅枷闃耷裾衷詵錘吹餮校髑蠡慵吧縝ぷ髡咭餳幕∩希舛┝恕噸楹Ｊ邢闃耷ㄖ吧縝ぷ髡吖芾戇旆ā罰宰ㄖ吧縝ぷ髡叩鬧霸稹⒁邐瘛⑷ɡ⑷沃白矢瘛⒐ぷ矢＠齙冉泄娣丁Ｔ俅危股縝游嶂毖∈緣愎ぷ鰨傅枷闃耷裾殖鎏ā斷闃耷用裎被嵫【侔旆ā罰徊焦娣渡縝游嵫【俟ぷ鰨Ｕ仙縝用褚婪ㄐ惺姑裰魅ɡ５謁模黽油度耄?00個社區(qū)居委會配備了“萬家書庫”。

（七）自身建設(shè)方面：一是切實加強和改進(jìn)工作作風(fēng)。進(jìn)一步強化了工作人員崗位職責(zé)、對外窗口工作制度和工作人員服務(wù)要求，并明確了責(zé)任追究制度，加強了系統(tǒng)內(nèi)干部交流工作。二是加大民政宣傳力度。要求各單位把宣傳工作納入日常的業(yè)務(wù)工作范疇，通過報紙、電視等新聞媒體積極向群眾宣傳民政工作政策法規(guī)，進(jìn)一步密切與群眾的聯(lián)系。同時，充分利用民政信息網(wǎng)這一網(wǎng)絡(luò)平臺，及時向群眾發(fā)布民政信息和民政工作情況，并接收群眾咨詢，聽取群眾的意見和建議，形成良好互動。三是規(guī)范完善會議制度，強化領(lǐng)導(dǎo)班子能力建設(shè)。為貫徹落實黨的十六屆四中全會精神，我局結(jié)合自身行風(fēng)建設(shè)實際制定了《珠海市民政局會議制度》，對局黨組會、局長辦公會、局務(wù)會及黨組民主生活會的主要任務(wù)、議事規(guī)則、會議程序等作了明確規(guī)定，提出了具體要求，以進(jìn)一步提高局領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)決策水平和民政部門行政效能。

二、主要成效

（一）民政系統(tǒng)干部職工受到了一次深刻教育，進(jìn)一步強化了“以民為本，為民解困”的宗旨意識。通過深入的思想發(fā)動和學(xué)習(xí)教育，全市民政系統(tǒng)干部職工對加強民政部門行風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性有了深刻認(rèn)識，工作責(zé)任感進(jìn)一步提高，群眾觀念得到自覺增強，并能堅持把群眾是否滿意作為檢驗標(biāo)準(zhǔn)貫穿到工作全過程，努力當(dāng)好群眾的熱心人、貼心人、代言人和維護(hù)人，民政隊伍的精神面貌也因此有了新的變化。

（二）民政部門依法行政水平和工作效率得到進(jìn)一步提高。民政系統(tǒng)各單位以實現(xiàn)樹立“以民為本、文明執(zhí)法、干凈干事、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的民政行業(yè)新風(fēng)氣，爭創(chuàng)一流民政工作為目標(biāo)，強化制度建設(shè)，堅持依法行政，不斷規(guī)范工作，提高辦事效率，多個單位受到上級表彰，為我市爭得了榮譽。如唐家軍休所被民政部評為“全～隊離退休干部安置服務(wù)管理先進(jìn)單位”；香洲區(qū)婚姻登記處獲得了“全國先進(jìn)婚姻登記機(jī)關(guān)”、“廣東省先進(jìn)婚姻登記機(jī)關(guān)”及區(qū)級“巾幗文明”示范單位的光榮稱號。

（三）民政部門的工作作風(fēng)有了新的改進(jìn)，進(jìn)一步密切了與群眾之間的聯(lián)系。各單位領(lǐng)導(dǎo)帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不僅多次帶隊深入基層和群眾開展調(diào)研，聽取意見，而且積極主動解決具體問題，為群眾排憂解難，我們的工作也因此得到了社會和群眾的認(rèn)可，從市民政局自查自評階段收集的情況看，社會和群眾對民政部門行風(fēng)建設(shè)工作總體評價較好，對民政部門在依法行政、服務(wù)質(zhì)量、工作效率、廉政建設(shè)、開拓創(chuàng)新等方面的滿意率較高（其中依法行政、工作效率和廉政建設(shè)的滿意率達(dá)90%以上）。

（四）民政部門制度建設(shè)和工作措施進(jìn)一步完善。開展民主評議行風(fēng)活動以來，全市各級民政部門結(jié)合自身實際，建立健全規(guī)章制度和便民措施。如救助管理站建立健全救助管理崗位責(zé)任制、安全責(zé)任制、行為規(guī)范等規(guī)章制度，實行站務(wù)公開，制度上墻，對救助、庇護(hù)條件、服務(wù)流程作詳細(xì)指引；殯葬管理處制訂了《關(guān)于嚴(yán)禁收受喪主紅包的補充規(guī)定》，與每個職工簽訂責(zé)任書，并制定對外開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見反饋表，從而有效杜絕了工作人員收受紅包的現(xiàn)象；香洲區(qū)民政局對原有的14項規(guī)章制度進(jìn)行重新修改和完善，并與相關(guān)人員簽訂責(zé)任書，定期組織檢查，狠抓落實。斗門區(qū)民政局健全來信來訪接待制度，使群眾來時有希望、走時有答復(fù)、回去有落實。各單位還結(jié)合自身實際，建立和完善對外辦事窗口制度，落實了“首問責(zé)任制”、“一次性告知”、“過錯追究制”、“領(lǐng)導(dǎo)干部服務(wù)窗口坐班制”、“工作人員服務(wù)守則”等一系列管理制度，減少辦事環(huán)節(jié)，簡化審批手續(xù)，并通過信息公開欄、網(wǎng)絡(luò)、電話等多種形式，大力推進(jìn)政務(wù)公開。這些措施在實踐中收到了較好的效果，受到群眾好評。

（五）民政部門自身建設(shè)得到切實加強。通過查找存在問題和有針對性地進(jìn)行整改，解決了一些阻礙民政事業(yè)改革發(fā)展的突出問題，糾正了個別損害群眾利益的不正之風(fēng)，為我市民政事業(yè)的健康發(fā)展打下了良好基矗

三、存在問題及努力方向

盡管

今年我市民政系統(tǒng)民主評議行風(fēng)工作取得了一定成效，但仍存在一些問題和不足，主要有以下幾個方面：

一是政策法規(guī)的宣傳力度不夠。民政工作涉及面廣，政策性強，與人民群眾的切身利益密切相關(guān)，且近年來不斷有新的政策法規(guī)出臺，需要群眾及時了解掌握。但目前我們在宣傳工作上缺乏力度，系統(tǒng)性不強，宣傳渠道少、覆蓋面小，導(dǎo)致社會上和部分群眾對民政工作缺少必要的了解。

二是辦事效率和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。個別同志對待工作熱情不高，創(chuàng)新意識不強，不注意研究和解決新情況新問題，對群眾的咨詢解答缺乏耐心，工作配合協(xié)調(diào)不夠，導(dǎo)致有些問題不能得到及時解決。

三是殯葬管理工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，必須盡快綜合配套改革加以解決，努力提高殯儀服務(wù)水平。

四是民政硬件設(shè)施特別是社會福利設(shè)施、殯葬設(shè)施建設(shè)滯后，不能很好地滿足群眾需求。

五是民政干部隊伍的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，要通過教育培訓(xùn)、干部交流等措施強化自身隊伍建設(shè)。

對此，我們決心在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市糾風(fēng)辦和行評團(tuán)各位成員的督促指導(dǎo)下，采取切實有效的措施，重點抓好以下幾項工作：

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步深入落實整改任務(wù)。按照行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制的要求，進(jìn)一步抓好整改工作，落實好各項整改措施。特別要重點研究解決殯葬管理體制改革、老年人養(yǎng)老護(hù)老、民間組織的規(guī)范管理等群眾普遍關(guān)心的熱點難點問題。

（二）完善有關(guān)規(guī)章制度，堅持依法行政。全系統(tǒng)各單位要結(jié)合自身實際，進(jìn)一步完善各項管理制度、政務(wù)公開制度、廉政建設(shè)制度等，規(guī)范辦事程序，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)制度化、規(guī)范化。

（三）加強民政政策法規(guī)宣傳。要拓寬宣傳渠道，豐富宣傳內(nèi)容，創(chuàng)新宣傳手段，針對社會不同群體，積極開展宣傳活動，使群眾及時了解掌握民政政策法規(guī)。

（四）建立行風(fēng)建設(shè)工作的長效機(jī)制。要對今年民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，把一些好的做法和經(jīng)驗發(fā)揚光大，鞏固行風(fēng)評議工作取得的成果。加強與市糾風(fēng)辦和行風(fēng)評議團(tuán)的溝通、聯(lián)系，認(rèn)真做好明年行風(fēng)評議“回頭看”工作，努力把我市民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作提高到一個新水平。

第四篇：民政系統(tǒng)工作總結(jié)

民政系統(tǒng)工作總結(jié)福利彩票銷售成績顯著。福利彩票銷售是黨中央、國務(wù)院賦予民政部門的一項光榮任務(wù)，是取之于民，利在當(dāng)今、功在千秋的偉大事業(yè)，做好福利彩票的銷售工作是認(rèn)真貫徹落實“三個代表”重要的思想，堅持“扶老、助殘、救孤、濟(jì)困”的重要載體，是維護(hù)社會公平，加強社會保障的需要，我們當(dāng)做一件大事來抓，根據(jù)市募捐委員會下達(dá)我區(qū)的任

務(wù)目標(biāo)，結(jié)合我區(qū)實際，于9月20日在**舉辦了500萬元大獎組即開型福利彩票銷售活動。銷售活動歷時6天，經(jīng)過全體人員的共同努力，共銷售彩票50萬元，完成了市定任務(wù)。這次福利彩票銷售活動籌備充分，措施得力，宣傳到位，組織嚴(yán)密，達(dá)到了預(yù)期目的，收到了良好的社會效果。

六、其它工作

招商引資工作。按照區(qū)五次黨代會和三級干部會議精神，把發(fā)展作為搞好民政工作的第一要務(wù)。只有發(fā)展才能為促進(jìn)我區(qū)改革發(fā)展和穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)，只有雄厚的經(jīng)濟(jì)做支撐，民政部門才能起到對人民群眾所具有的“安全網(wǎng)”、對社會穩(wěn)定所具有的“穩(wěn)定器”作用。因此，*首先確立了“以工立區(qū)、以工興區(qū)、以工富區(qū)、以工強區(qū)”的指導(dǎo)思想，積極招商引資，將**有限公司引進(jìn)區(qū)工貿(mào)園區(qū)。該公司總投資在500萬元以上，年產(chǎn)值達(dá)2000多萬元，年實現(xiàn)利稅200萬元。大大超過了2002年下達(dá)我局招商引資50萬元的任務(wù)目標(biāo)。

黨風(fēng)廉政建設(shè)和機(jī)關(guān)效能工作。*是區(qū)委、區(qū)政府密切聯(lián)系人民群眾的重要職能部門，更是一個執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部門。為加強機(jī)關(guān)管理，促進(jìn)依法行政，提高工作效能，健全責(zé)任機(jī)制，確保民政局全體干部職工在工作中能夠公正、正確、高效行使職權(quán)，防止發(fā)生效能責(zé)任行為，樹立廉潔、公正、高效的機(jī)關(guān)形象，切實擔(dān)當(dāng)起依法管理全區(qū)社會事務(wù)，保障人民群眾的基本生活權(quán)益和民主政治權(quán)利，更好地為人民服務(wù)，為最需要幫助的困難群眾服務(wù)，為改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局服務(wù)。強化全局干部職工執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的意識。在各股室設(shè)立了《政務(wù)公開欄》和監(jiān)督崗，將每位領(lǐng)導(dǎo)、每位同志所分管的工作公示上墻，將每位責(zé)任人所負(fù)的具體責(zé)任，依據(jù)的政策、法規(guī)、應(yīng)遵循的程序和所要達(dá)到的效果制成版面硬化上墻，每個股室全部制定了依法行政工作細(xì)則，讓來民政局辦事的人一看就知道自己的事能不能辦，怎么辦、找誰辦，會得到什么樣的結(jié)果。堅持誰的任務(wù)誰落實，誰的責(zé)任誰負(fù)責(zé)，接受社會監(jiān)督，從而進(jìn)一步促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，營造以制度管事、管人的氛圍，使機(jī)關(guān)管理走上了制度化、規(guī)范化的軌道，增強了機(jī)關(guān)人員依法執(zhí)政意識，努力創(chuàng)造一個優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)隊伍，公正嚴(yán)明的法制環(huán)境。

文明創(chuàng)建工作。自2001年3月被命名為“市級文明單位”，連續(xù)2年保持了“市級文明單位”稱號，今年將期滿到屆。結(jié)合我局工作實際，今年又進(jìn)行了重新申請。為了切實做好這項工作，一是進(jìn)一步加強了組織領(lǐng)導(dǎo)，充實調(diào)整了華龍區(qū)民政局精神文明建設(shè)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手任組長負(fù)責(zé)則，名確一名副局長靠上去抓，辦公室主任具體抓。領(lǐng)導(dǎo)小組始終堅持一手抓工作，一手抓文明，把文明建設(shè)活動作為反映全局、帶動全局、統(tǒng)攬全局的重要工作來抓，擺上重要位置，提上議事日程，納入目標(biāo)管理。二是制定有效的措施，使其文明工作制度化、正常化、規(guī)范化，制定了文明單位創(chuàng)建的具體規(guī)化，提出了逐年上水平、上檔次、上臺階，創(chuàng)省級的總體目標(biāo)，以宏偉的遠(yuǎn)境目標(biāo)鼓舞人、激勵人，爭做文明使者，制訂了文明單位創(chuàng)建目標(biāo)，把全年的創(chuàng)建內(nèi)容分解到月，分解到每個領(lǐng)導(dǎo)小組成員，責(zé)任到人，并把文明創(chuàng)建任務(wù)納入到民政工作的整體目標(biāo)，制定了考核辦法和獎懲措施及責(zé)任追究制度，制定了工作、學(xué)習(xí)、財務(wù)、廉政等11項規(guī)章制度，增強制度約束力，加強紀(jì)律性。11月份，在全區(qū)文明單位經(jīng)驗交流大會上，我局做了題為“狠抓精神文明建設(shè)，開創(chuàng)民政工作新局面”的發(fā)言，得到各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和全區(qū)文明工作者的好評。

第五篇：2021年民政系統(tǒng)工作總結(jié)

2021年民政系統(tǒng)工作總結(jié)

一、2021年工作總結(jié)。

（一）夯實基層基礎(chǔ)，助力社會大治理。為加強基層組織建設(shè)，夯實黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，我局結(jié)合自身實際，提前謀劃、把握重點、精心組織，扎實做好基層社會治理各項工作。

一是換屆選舉試點工作圓滿完成。

*月*日，全區(qū)*個村社已全面完成村（居）委會的換屆選舉。本輪換屆整體平穩(wěn)有序，選優(yōu)配強了村（社區(qū)）組織班子，并同時實現(xiàn)了高參選率和高得票率兩個重要目標(biāo)，其中參選率為*%，一肩挑人選平均得票率為*%，一次性選舉成功率為*％。

二是推進(jìn)專職社工隊伍建設(shè)。

進(jìn)一步深化社區(qū)工作者隊伍改革，繼續(xù)壯大專職社工隊伍。2021面向社會、面向在崗社工、面向退役士兵分別招聘了專職社工*名、*名、*名，合計*名。目前已全部到崗入職。

三是為基層減負(fù)增能賦權(quán)。

制定村社準(zhǔn)入事項清單。梳理出村社履行職責(zé)事項內(nèi)容*項，村社協(xié)助配合事項內(nèi)容*項。規(guī)范村社上墻制度。明確黨員權(quán)利義務(wù)、“三會一課”制度、黨群議事活動須知、工作人員服務(wù)制度、村（居）民辦事活動須知以及便民服務(wù)事項等涉及村民知曉的可以上墻。推廣“智慧村社通”平臺。以“碼上參與”“碼上管理”“碼上協(xié)商”“碼上監(jiān)督”“碼上服務(wù)”推動基層社會治理微改革，實現(xiàn)基層減負(fù)的目的。

（二）巧搭特色平臺，社會力量唱主角。

一是以“社工節(jié)”唱響公益高歌。以“專業(yè)社工、抗疫同行、守護(hù)兒童、托起希望”為主題，攜手社會組織“益”起開展溫州市*區(qū)第八屆社工文化節(jié)暨“社工宣傳周”活動，廣泛動員圍繞社會工作參與抗擊疫情防控服務(wù)專題宣傳和心理援助、兒童社會工作服務(wù)等專項行動，通過多種形式提升社會工作認(rèn)知度，營造了社會工作發(fā)展氛圍，為進(jìn)一步推動我區(qū)社會工作發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

二是以“社工站”延伸服務(wù)觸角。

根據(jù)省市文件要求，針對全區(qū)*個街鎮(zhèn)積極開展社會工作站選址摸底調(diào)研工作，把街鎮(zhèn)社工站建設(shè)納入必看、必查、必督范圍，深入調(diào)查研究、督查落實。目前，大南街道社工站、五馬街道社工站、濱江街道社工站、廣化街道社工站分別通過委托第三方運營模式正常開展服務(wù)活動。

三是以“云培訓(xùn)”助力社工國考。

強化社工隊伍建設(shè)，組織考前培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)工作。由于疫情影響，今年社工考試時間推遲至*月份，據(jù)統(tǒng)計，報名國家級社工考試*人，其中中級*人，初級*人，培訓(xùn)統(tǒng)一采取“教學(xué)資料在線學(xué)習(xí)+教學(xué)課程線上直播+每周真題模考+線上交流答疑”的云培訓(xùn)方式。

（三）緊抓關(guān)鍵領(lǐng)域，為老服務(wù)提品質(zhì)。

一是全情投入，全力推進(jìn)民生實事保質(zhì)保量完成。今年新建*家街鎮(zhèn)級養(yǎng)老服務(wù)中心并投入運營。截至目前，*區(qū)已建成*家街鎮(zhèn)級養(yǎng)老服務(wù)中心，實現(xiàn)全區(qū)全覆蓋。截止2021年*月底，生活困難老人家庭適老化改造超額完成*戶，完成率*%。完善營養(yǎng)健康制度。督促各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立食品安全與營養(yǎng)工作管理制度，完善老年人集體食堂營養(yǎng)供餐，多次開展食堂從業(yè)人員及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、居家養(yǎng)老中心的營養(yǎng)教育。今年我區(qū)已有*家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展?fàn)I養(yǎng)健康工作。

二是改革創(chuàng)新，傾情打造大型養(yǎng)老項目。

*月*日，*區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)工程項目正式開工建設(shè)，該項目總投資*億元，系我市今年投資體量最大的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)項目。項目位于*區(qū)雙嶼街道仰雙片區(qū)雙岙單元A-*地塊，總用地面積*畝、總建筑面積*萬平方米，設(shè)計床位*張、其中護(hù)理型床位*張，全面涵蓋醫(yī)療康復(fù)、健康管理、養(yǎng)老等“康養(yǎng)”功能，并重點打造成以失能失智老人為主要服務(wù)對象的市級公辦綜合性福利機(jī)構(gòu)。項目共分兩期建設(shè)，一期項目計劃于*年一季度建成投用，預(yù)計可新增床位*張。

（四）構(gòu)筑保障體系，兜底服務(wù)解困局。

推出救助領(lǐng)域勞動能力認(rèn)定“主動問需+免費代辦”常態(tài)化服務(wù)，構(gòu)建特定群體“應(yīng)保盡保”閉環(huán)。通過引入第三方社會組織力量，有效破解特定群體訴求掌握不全、手續(xù)辦理不便等問題，為特定群體打造“應(yīng)保盡保”閉環(huán)。

一是由被動申請轉(zhuǎn)為主動問需。

引進(jìn)*家專業(yè)機(jī)構(gòu)在全區(qū)各街鎮(zhèn)開展入戶調(diào)查并提供政策解答、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，對符合條件且有勞動能力認(rèn)定訴求的群眾逐一登記，截至目前已主動查找到*戶*人。二是由靜態(tài)管理轉(zhuǎn)為跟蹤幫扶。動態(tài)更新第三方機(jī)構(gòu)采集認(rèn)定的調(diào)查信息并建立數(shù)據(jù)庫，落實*名社區(qū)干部及一支*余人的志愿者隊伍，定期對特定對象開展上門關(guān)愛服務(wù)，自*月份開展以來已解決群眾求助*人次。三是由群眾自費轉(zhuǎn)為免費代辦。對接*家司法鑒定機(jī)構(gòu)，為除重殘一二級及精神、智力三四級以外的因病致殘對象提供免費勞動能力鑒定服務(wù)，并為失明、殘疾等行動不便群眾提供上門鑒定服務(wù)，截至目前已為*人免費代辦鑒定手續(xù)，全部納入低保低邊救助范圍。

（五）對標(biāo)殯改三項，靶向發(fā)力破難題。

一是全面開展“青山白化”整治巡查。不斷加大巡查力度，對青山白化整治保持高壓態(tài)勢，并要求相關(guān)街鎮(zhèn)因地制宜制定巡查計劃、落實巡查職責(zé)，做到巡查無盲區(qū)。*-*月共開展禁新改舊巡查*次，查獲新建、翻修私墳*座；治理私墳*座，其中改造*座，遷移*座。二是率全市之先實現(xiàn)身后“一件事”線上辦理。以線上聯(lián)辦平臺為依托，按照干部代收代跑、數(shù)據(jù)上傳共享、各司其職辦結(jié)的流程來辦理。涉及材料從最多*件精簡到最多*件，辦理時限從*個工作日減到即辦。截至目前已辦理*件。三是積極推行生態(tài)節(jié)地葬法。截至*月份，全區(qū)死亡人數(shù)為*人，目前節(jié)地生態(tài)安葬有*例，包括樹葬*例，骨灰堂（樓、塔、墻）等格位葬*例、公墓安葬*例，節(jié)地生態(tài)安葬比例已達(dá)到*%；聯(lián)合雙嶼街道推進(jìn)新建私墳生態(tài)化改在示范點工作，目前已選定雙嶼街道黃龍山作為私墳生態(tài)化改造示范點。

（六）找準(zhǔn)群眾需求，專項工作有亮點。

一是審批工作。積極對接人社、稅務(wù)、印章刻制點，就民非單位成立后工作人員參保、稅務(wù)登記、印章刻制等業(yè)務(wù)做好協(xié)商。從原來成立后需要跑人社、稅務(wù)、印章刻制點通過“一件事”合并為一個環(huán)節(jié)、一張表單、一次辦結(jié)，聯(lián)辦后材料精簡至*份，時限從法定*個工作日承諾壓縮至*個工作日內(nèi)辦結(jié)；為給偏遠(yuǎn)街鎮(zhèn)老人就近辦理提供便利，*月底在*個街鎮(zhèn)便民大廳安裝老人證制卡設(shè)備，截至*月共辦理優(yōu)待證*件。

二是婚登工作。

*月，我區(qū)入選全省婚俗改革實驗區(qū)。截至目前，辦理婚姻登記共計*件；深化“讓我替你跑”改革，進(jìn)一步推出“四心”服務(wù)（細(xì)心、耐心、貼心、暖心），在取消午休的基礎(chǔ)上推出周六“為愛不休息”服務(wù)，解決新人領(lǐng)證難題。今年以來受理“讓我替你跑”事項共計*件。

二、2022年工作思路

（一）進(jìn)一步發(fā)展民生事業(yè)。

一是逐步推進(jìn)兜底保障工作。規(guī)范全區(qū)社會救助管理工作，引入*區(qū)心怡社會組織服務(wù)中心參與“真愛到家”救助服務(wù)聯(lián)合體建設(shè),打造兩個具有*特色的社會救助項目；打造公益慈善組織監(jiān)管平臺。將我區(qū)公益慈善組織發(fā)展情況嵌入系統(tǒng)中，進(jìn)行采集需求，服務(wù)開展的動態(tài)化監(jiān)控，加強各公益慈善組織之間的交流和學(xué)習(xí)，規(guī)范我區(qū)公益慈善組織健康有序地發(fā)展。

二是穩(wěn)步推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)工作。

建立區(qū)級養(yǎng)老服務(wù)信息化平臺。區(qū)級層面搭建一個兼具數(shù)據(jù)地圖分布、養(yǎng)老服務(wù)需求、告警顯示、數(shù)據(jù)分析等功能為一體“云數(shù)據(jù)”智慧綜合養(yǎng)老服務(wù)平臺，全面掌握老人基本分布信息和全區(qū)養(yǎng)老設(shè)施分布信息，對居家養(yǎng)老zf購買社會服務(wù)機(jī)構(gòu)上門服務(wù)實時監(jiān)督，有效提升服務(wù)質(zhì)量；推動居家社區(qū)康養(yǎng)建設(shè)。

繼續(xù)鼓勵專業(yè)社會組織參與高質(zhì)量實施社區(qū)和困難家庭適老化改造，推進(jìn)既有住宅加裝電梯；深化康養(yǎng)試點，探索形成機(jī)構(gòu)、社區(qū)、家庭有機(jī)銜接，醫(yī)康護(hù)養(yǎng)融為一體的便利化、精準(zhǔn)化康養(yǎng)服務(wù)體系；應(yīng)用“浙里養(yǎng)”智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，實現(xiàn)與戶籍、醫(yī)療、社會保險、社會救助等信息資源對接，提升養(yǎng)老大數(shù)據(jù)分析研判能力。

（二）進(jìn)一步推進(jìn)“三社”工作。

一是加強專職社區(qū)工作者隊伍建設(shè)。與組織、人社會商，拿出一定名額面向?qū)Ｂ毶鐓^(qū)工作者招錄事業(yè)編制人員；率全市之先，擬于2022年*月上線專職社區(qū)工作者工資發(fā)放系統(tǒng)。

二是推進(jìn)基層治理能力大提升。

培育“一社一品”示范社區(qū)。探索以基層黨組織為引領(lǐng)，社會組織、社工人才、志愿者、業(yè)主委員會等社會力量參與的“*+N”社會治理模式；打造*個優(yōu)秀城鄉(xiāng)社區(qū)民*主協(xié)商案例，全面落實基層民*主協(xié)商制度。

三是推動社會組織健康發(fā)展。

根據(jù)《關(guān)于推進(jìn)新時代民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》精神，重點培育和發(fā)展社區(qū)社會組織，積極參與社區(qū)社會工作基層治理中；培育和發(fā)展社會組織和社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)；啟動社會工作者繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，加大持證社工的注冊管理力度；全面鋪開街鎮(zhèn)社會工作服務(wù)站建設(shè)工作。

（三）進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)

一是有序拓展喪事集中辦理范圍。

在……喪事集中辦理試點基礎(chǔ)上，增加……個街道為喪事集中辦理區(qū)域，鼓勵藤橋鎮(zhèn)、山福鎮(zhèn)群眾把喪事活動集中到市殯儀館辦理。待市殯儀館配套設(shè)施完工后，將立即推行喪事集中辦理，實現(xiàn)全區(qū)街鎮(zhèn)全覆蓋。二是深入開展全區(qū)公墓大排查大整治行動。在深入摸排的基礎(chǔ)上，全面檢查復(fù)核……年開展的違建墓地專項摸排整治情況；全面檢查復(fù)核整治公墓建設(shè)運營中違法違規(guī)行為，開展安葬（放）設(shè)施違規(guī)經(jīng)營專項摸排信息采集與填報，在2022年*月底前建立問題清單和整改臺賬。