第一篇：萬科新都會售樓處管理制度

萬科新都會售樓處管理制度范文

作為售樓主戰場的售樓處主要作用是提供一個銷售接待場所，及初步展示項目的形象、氣質和風格。在建筑形式上，現在的售樓處多數是前期賣房，后期作為會館，是社區設施的一部分。現在新型的小區售樓處建筑創造了一種環境。

萬科新都會售樓處管理制度范文

一、考勤/值班制度

1.日常工作時間為:

白班： 8：30—12：00 14：00—18：00

晚班：12：00—17：00 18：00—20：30

2.值班：特殊情況因工作需要時，公司將安排值班，按加班計算。

3.員工如因病假、補休、調休、公差等原因未能上班，應向所在行政部門書面報告，并經核實后，方可執行，否則按相關制度進行處理。并及時補上漏打考勤單交行政部門。

4.遲到、早退者，每次扣10元;遲到、早退15—60分鐘，計扣半天工資;遲到、早退超過一小時，計扣一天工資。

5.員工請事假一天，不核發當日工資，月累計事假不得超過三天。員工一個月累計曠工2次者予以開除處理。

二、勞動紀律

1.聽從上級指揮、服從上級安排，員工除正式上訴外，不得越級報告，不得頂撞、侮辱、誹謗上司及同事，不得拉幫結派。

2.遵紀守法，不得攜帶兇器，不得參與賭博、打架、盜竊等違法犯罪活動。

3.保守公司機密(機密包括信息、業務情況、制度等)，愛護公物，不得有損害項目、開發商以及公司利益和形象的言行。

4.工作時間內在銷售現場不得吸煙、吃零食。不得在銷售及辦公場合奔跑、喧嘩、擅入其他部門，擅自翻拿他人物件。

5.工作時間內不得談與公事無關的事情，不得在售樓部閱報，讀與業務無關的書籍，寫私人信件、聽收音機、有睡態、醉態、擅離職守。

6.廉潔奉公，不得私下交易，私收顧客小費、好處費。

7.工作時間內銷售人員不得與客戶私下吃飯。

以上情況，如有違者將視情節輕重分別給予通報、警告、記過、除名、等處分。

三、例會制度

1.專案經理應實行例會制，并于每周一上交上周工作總結(上周目標、完成情況、業務員工作情況、不足及改進辦法和項目營銷建議)及本周工作計劃(工作目標、具體實施計劃)，同時結合主管銷售總監的建議、指導，開展工作。

2.日例會：每天早上9：00—9：30為例會時間;

周例會：每周日召開全體銷售人員工作會議，由專案經理主持召開;

月例會：每月30日為例會時間。(如果30日為休息日則提前)。

3.周會及重要日會必須由行政文員作會議紀要。

四、請假制度

1.員工請假一律履行請假手續，經同意后方可受假。不得以口頭、電話、手機或由他人代為請假。否則安曠工處理

2.員工請病假一天以內的須由專案經理批準并報行政部門核準且不扣工資。一天以上(含二天)的請假，事先須經專案經理同意后報行政部門批準后方可離崗，否則按日工資三倍予以處罰直至開除處理。

3.員工因病不能提前請假，應先請示專案經理征得同意方可休假，并出具市級以上醫院的病假證明，上班第一天內到辦公室補辦請假手續，逾期作曠工處理。

4.無故曠工者，公司將予以除名處理。

五、離辭制度

員工自動離職，置業顧問應提前10天，銷售主管應提前30天，專案經理應提前1個月向公司提出書面申請。自動離職或由公司辭退，必須辦好所有交接手續，包括售樓部的文件、文件夾、項目資料、客戶登記本、工作服、工作牌等;所交資料、文件等必須完好無損，否則按實際情況在工資或提成中予以扣除。

六、售樓部管理細則

為達到并保持工作高效率和優質服務，除銷售人員守則外，特針對售樓部的具體情況，另行特定銷售人員行為準則如下：

(一)行政管理

1.嚴格執行行政部門制定的案場考勤制度，不得弄虛作假。每天早晨8：30必須到達案場，做好各項準備工作。白班按 8：30—12：00、14：00—18：00 準時考勤，晚班按12：00—17：00 18：00—20：30準時考勤。9：00召開晨會。加班應上報行政人員，否則按未加班處理。違者罰款5元。

2.案場人員吃早飯必須在8：30前結束，如果發現8：30后吃早飯者，罰5元。

3.早上8：30點考勤前，所有人員應著制服，儀容儀表未達規定者(如頭發凌亂，男性不戴領帶、不剃胡須，女性不施淡妝等)，罰5元。

4.嚴格遵守請假制度。事假必須提前一天同時通知行政女專和業務專案，申請手續齊全，否則一律以曠工論處，并違者罰款50元。對于一般情況將不予批準。

5.病假：必須立即通知專案經理或行政女專，事后出具病假卡、病假單，否則按事假后曠工處理。

6.工作期間外出：必須得到專案經理的同意，所有人員外出都要作書面登記，若不作登記者，罰5元，若私自外出者，罰20元，并以曠工論處。

7.不佩帶胸卡者，罰20元。

8.柜臺內吃飯及零食者，罰20元。

9.銷售人員在上班期間私自使用電腦做與工作無關的事，罰20元。

10.業務員不得在柜臺及銷售區內抽煙，與客戶應酬除外，但不能主動發香煙于客戶，違者抽一根煙，罰20元。

11.上班睡覺、精神萎靡者，罰20元，聊天、看報、看與業務無關的書籍，做與業務無關的事情，罰20元。

12.接待完畢后，必須及時清理銷售桌和桌椅歸位，違者罰5元。

13.柜臺內只允許放銷售夾、計算器、電話，其余物品一律不準擺放，違者罰5元。銷售夾不得隨意擺放,違者罰50元。

14.案場的一次性杯子僅供客戶使用，業務員使用一只罰5元。

15.故意破壞公物者，罰20元，并實行雙倍賠償。不小心損壞者恢復原狀。

16.業務員上班期間不得長時間打私人電話(一般為5分鐘)，違者每次罰20元，若影響正常業務工作者，罰50元。

17.空白預售合同，由女專保管，實行借閱制，借閱需做登記，如私自拿看合同違者罰20元。

18.如在柜臺或銷售桌上發現空白合同，合同使用者(業務員)罰20元;如發現已簽約的合同，則罰50元。

19.由業務員陪同客戶去工地看房必需帶安全帽，少一項罰20元。

20.辦公用品實行一次性發放，并簽字領取，丟失后將不再補發自行解決，如計算器等應照價賠償。

21.使用公共辦公用品，須經女專同意，方可使用，使用好后立即歸還，不歸還者，罰5元;若不歸還并丟失，則實行雙倍賠償，罰10元。

22.中午不允許在售樓部用餐，違者罰10元。

23.業務員應服從管理部安排的各種合理任務，若不尊重管理人員，罰50元。

24.案場不得高聲喧嘩或與同事打鬧，保持適度的背景音樂(不影響交談)，違者罰10元。

25.人員下班前應保持案場整潔，將所有門窗、燈光、電器設備關閉，違者罰50元。

26.所有案場人員休息日手機關機者罰款50元/次。

27.所有案場銷售人員離職必公司的時間期限執行，不得無故離職。若不遵守此規定，除公司規章制度外，且罰款300元。

(二)業務管理

1.每天17：00點之前業務員必須自覺向組長上交來人、來電登記表，業務日記、客戶詳細情況表必須在每天晚上小組業務會前完成(除特殊情況外)，由組長簽字，并上交于女專存檔，專案做不定期檢查，如有一項不登記或遺漏，罰20元。若組長未及時在每天的業務員日記及b級卡上簽字，每次罰20元。

2.業務員日記書寫不規范，由組長指出罰5元，并立即改正。

3.每個來電必須做來電登記，若發現未做登記，罰20元。

4.業務日記、客戶b級卡及業務員每天做的來人登記表內容必須一致，否則罰20元。

5.業務員在領取大訂單時，必須有已購登記表，直接大訂，要同時有來人登記表及已購登記表，若無登記，則該業績不算，并罰20元。

6.接待客戶嚴格按照輪排順序，業務員坐銷售桌，如屢次指出仍不改正，罰款20元，并在此次輪排中被跳過。

7.電話鈴聲響3聲以上無人接聽，柜臺上的業務員罰5元/人。

8.使用公司規范用語，客戶來訪或來電，在場業務員必須喊“客戶到，歡迎參觀”，“本公司某某客戶電”等，否則罰5元/次。

9.在現場接待中，每次應詢問客戶“以前與哪位業務員聯系過沒有?”否則罰50元/次。

10.對客戶態度冷淡或態度惡劣，違者罰款50元/次。

11.對首次來訪客戶，每個業務員必須進行整體的銷講(環境、產品篇)，否則罰20元/次。

12.如業務員私自給客戶折扣，違者罰整套業績獎金，并酌情給予處分。

13.業務員未通過柜臺(叫柜臺)私給客戶房源，違者當月考評分扣10分或罰半套業績獎金，如造成嚴重后果的，另酌情給予相應的處分。

14.業務員未按時完成專案經理合理任務時，罰50元。

15.業務員不經女專同意，隨意翻看女專的資料，進入財務室，罰20元。

16.柜臺銷控應由專案執掌，特殊原因應指定組長執掌，如業務員隨意翻看，違者罰20元，并當月考評扣10分。

17.認真執行銷售流程，做到手續完備，資料齊全，簽約準確、無差錯，違者罰10分。

18.客戶交大訂金或房款(包括首期款)時，必須由業務員帶客戶到財務室交款，否則罰20元。

19.業務員必須嚴于律己，不斷提高業務能力，有問題多請教、多討論，如遇特別事宜不得擅自作主，必須匯報上級主管，以便合理解決。違者罰50元。

20.每周案場考評不及格，凡影響考評的人員，罰50元/人。

21.業務員業績有爭議，自行協商，協商不成可找組長、專案、總監協調。絕對禁止發生爭吵，違者根據情節罰考評分10—50分，并酌情給予處分。

22.惡意爭搶客戶，警告處分一次，嚴重者記過處分。

23.案場所有員工不服從主管，口頭警告一次，嚴重者警告處分一次。

24.當月違反規章制度，罰款累計達5次者，自動轉為口頭警告一次。

25.不得私拿客戶回扣，違者全額退還客戶，罰款1000元并予以除名。

26.業務員在銷售中不得違背公司文件規定，隨意承諾客戶，泄露甲方及公司商業機密，違者罰款500元/次，視情節嚴重，給予記過處分或予以除名。

(三)附則：管理人員的責任

1.如處罰評判有爭議，只需行政女專或業務專案一方確定即可生效。

2.若組長違反以上規定，則雙倍處罰。

3.若專案違反以上規定，則三倍處罰。

4.處以罰款者請主動交至女專處，違者當月考評罰30分。

5.所有罰款自動充作案場經費，由全體人員共同監督。

第二篇：售樓處管理制度

售樓處管理制度

（試行）

一、售樓處人員設置和職責范圍

（一）、項目案場經理一名，對公司營銷部經理負責，負責售樓處現場的全面管理，工作主要職責范圍如下：

1、以公司制定的全年銷售任務和月銷售計劃為指導，提出各月需要配合的銷售推廣建議，并根據營銷部的總體工作安排進行項目推廣活動的組織工作；

2、組織置業顧問開展定期市場調研和市場分析工作，提出推廣建議和價格調整建議；

3、銷售現場行政管理工作（衛生、服裝、物品擺放等）

4、客戶分配工作；

5、客戶匯總和分析工作；

6、解決置業顧問的糾紛（置業顧問之間及和客戶之間）；

7、房源銷售控制；

8、組織置業顧問的定期培訓工作；

9、監督置業顧問的客戶跟蹤回訪和客戶資料整理工作；

10、組織置業顧問每天召開工作碰頭會；

11、《商品房買賣合同》網上簽約審核、提交工作；

12、按揭銀行及公證處的工作銜接；

13、明源銷售軟件的督查工作；

14、客戶履約異常情況監督處理；

15、領導交辦的其它工作。

（二）、置業顧問，主要職責范圍如下：

1、客戶接待工作；

2、接待客戶資料的登記工作；

3、客戶糾紛處理和客戶投訴接待工作；

4、客戶回訪、維護和客戶資料整理工作；

5、明源管理軟件的客戶資料錄入

6、協助客戶簽訂《商品房銷售認購書》；

7、成交客戶的《商品房買賣合同》填制工作；

8、協助進行合同簽定、按揭辦理、房款催交、交房、房產證辦理、通知下發等工作；

9、市場調研和總結分析工作；

10、領導交辦的其它工作。

（三）、案場助理一名，工作職責如下：

1、小訂、《商品房銷售認購書》、《商品房買賣合同》的簽定和登記工作；

2、明源軟件銷售認購及簽約信息的錄入

3、《商品房買賣合同》的發放工作；

4、銷售報表的填制和上報工作；

5、售樓處的人員考勤工作；

6、現場辦公用品的領用工作；

7、銷售獎金的制作工作；

8、領導交辦的其它工作。

二、售樓現場接待制度

客戶接待遵循首接負責制，服從項目案場經理的合理分配，按照置業顧問的座次或編號平等的輪流接待來訪客戶，不得互相爭搶。

（一）、首接負責制

客戶來訪后，按輪候辦法接待客戶，確定屬新客戶后，該客戶的接待、談判、簽約及交房前的客戶投訴等后續工作由該接待置業顧問全部負責。

（二）、客戶回訪制度

1、客戶接待后，置業顧問需定期和不定期的對客戶進行回訪，并做好詳細的客戶回訪記錄，由項目案場經理對置業顧問的客戶回訪資料進行定期檢查，公司營銷部經理進行抽查。

2、客戶首次接待超過一周或首次回訪超過兩周未進行回訪的（回訪后未做記錄按未回訪處理），項目案場經理有權將該客戶分配給其他置業顧問進行回訪追蹤，另行分配后的客戶成交的，獎金歸后接待置業顧問所有。

3、客戶接待后正常回訪，但超過一個月未成交的，該客戶資料需交項目案場經理處，由項目案場經理進行回訪，并有權對該客戶進行重新分配回訪，另行分配后的客戶成交的，獎金歸后分配置業顧問所有，另行分配后一個月仍未成交的，按新客戶處理。

4、置業顧問對客戶進行回訪追蹤（成交或未成交）后，該客戶帶新客戶來訪或新客戶說明老客戶介紹的，該來訪新客戶歸回訪追蹤的置業顧問所有。

（三）、銷售登記制度

為有效對客戶來電、來訪、成交等資料和信息實施管理，現場工作人員需及時將客戶接待回訪資料和成交資料及時進行信息登記和統計整理，具體如下：

1、建立客戶來電來訪登記臺帳，每天來電來訪的新客戶需按順序進行登記，并依據登記監督首接負責制和輪流接待制度的執行情況。每天置業顧問須將當天接待客戶資料錄入明源銷售管理軟件

2、建立合同履約臺賬，客戶成交后的簽約和合同履約臺賬，由案場助理建立及及時補充，形成一套完整的臺賬。

（四）、其它情況處理

1、老客戶來訪時，若原接待置業顧問因事外出的，由當天最后接待的置業顧問進行臨時接待，并做好接待記錄，待原接待置業顧問回來后進行該客戶接待資料交接，該客戶仍歸原置業顧問所有。

2、新客戶來訪時，應接置業顧問因公事外出不能接待的，由案場經理安排下一名置業顧問進行接待，因事外出的置業顧問安排客戶補接。

3、新客戶來訪時，置業顧問因非公事（脫崗、遲到、早退、請假、休班等）外出不能接待的，由下一名置業顧問進行接待，該客戶歸接待置業顧問所有，原置業顧問不進行客戶補接。

4、大客戶或集團購房超過五套（含五套）的由置業顧問接待后，須及時向項目案場經理匯報情況，項目案場經理須及時向公司營銷部經理匯報，該團購客戶由項目案場經理負責談判或由公司領導直接談判。

（五）、文明接待制度

1、置業顧問必須高度熱情的微笑接待客戶。

2、客戶提出問題要耐心解釋，不準同客戶發生爭吵。

3、對客戶一切承諾，都必須以公司的承諾為準，統一說辭。不準根據自己的理解隨意承諾，否則引起不良后果，責任自負。

三、離職制度

一、售樓員辭職須提前一個月提交書面申請，填寫《離職申請表》；

二、財務部核實離職人員的工資、傭金等的發放和截留情況；

三、離職人員離職前要交還公司所屬物品，經核實簽收；

四、離職人員離職前須將客戶記錄、工作日志等客戶資料及有關銷售資料交回；對正在跟進和已簽認購書的客戶，須詳細告知案場經理，由案場經理將客戶分配給在職的售樓員；

五、離職人員在按規定辦理完離職手續后，公司主管領導最終確認簽字后，由財務計發工資和銷售傭金。前期提留的售后服務保證金，不再發放；

六、本規定適用于銷售部所有售樓員。

四、薪酬制度

售樓處項目案場經理、案場助理和置業顧問執行工資+銷售提成獎

金制度，其他人員執行固定工資制度。

（一）、工資

1、新招聘置業顧問試用期2000元/月。項目案場經理暫定工資3500元/月。置業顧工作滿一年后繳納五險。基本工資，初級置業顧問2500元/月；中級置業顧問3000元/月，高級置業顧問薪酬面議，案場助理暫定工資3000元/月，根據具體情況隨時進行調整。

（二）、銷售獎金

1、銷售傭金按月回款額為基數計提。

2、獎金發放比例，置業顧問個人業績0.4%，案場經理為總銷售額的0.07%。

二、銷售傭金的發放條件

1、銷售傭金按月發放，發放必須具備以下兩個基本條件：（1）、已簽定正式《商品房買賣合同》；

（2）、按照《商品房買賣合同》約定已足額交納首批購房款。

2、達到銷售傭金發放條件后，按各月獎金總額的80%發放，剩余20%留作服務費，待交房后發放。

三、其它情況處理

1、離職：

（1）置業顧問未經批準自動離職的，未發放的銷售傭金不予發放。（2）置業顧問因工作重大失誤被辭退的，未發放的銷售傭金不予發放。

（3）置業顧問被公司辭退（重大失誤除外）并按公司流程辦理離職手續的，已簽定《商品房買賣合同》的，銷售傭金計發截止時間為離職當天。

（4）置業顧問辭職并按公司流程辦理離職手續的，已簽定《商品房買賣合同》的，銷售傭金計發截止時間為辭職當天，銷售傭金由后續服務置業顧問按50%計提；已簽定《商品房銷售認購書》未簽《商品房買賣合同》的，由案場經理分配給其他置業顧問，銷售傭金由后續服務置業顧問計提，離職人員不計提傭金。

2、調離工作崗位：

（1）調離工作崗位已簽定《商品房買賣合同》的，銷售傭金計發截止時間為次月底，后期的由案場經理分配給其他置業顧問進行服務，銷售傭金由后續服務置業顧問按50%計提。

（2）已簽定《商品房銷售認購書》未簽《商品房買賣合同》的，由案場經理分配給其他置業顧問，銷售傭金由后續服務置業顧問計提，調離崗位人員不計提傭金。

（3）員工休長假的，傭金結算至離開崗位當月，后期的由案場經理分配給其他置業顧問進行服務，銷售傭金由后續服務置業顧問按50%計提。

五、崗位交接制度

1、有下列情況者需要辦理工作交接

⑴因工作需要輪崗、換崗、晉升等原因崗位變動者； ⑵員工提出辭職或被辭退者；

⑶合同到期未續約或因個人問題提前解除勞動合同者； ⑷因公司業務調整或個人問題暫時休假者。

2、離崗交接內容

⑴工作移交：本崗位所有工作資料（日常工作文件、工作記錄、合同、客戶資料、外來文件），及經辦未完的工作； ⑵物品移交：所有領用辦公用品；

⑶知識移交：包括主要工作概述、日常工作及具體的操作流程、注意事項等。

3、離崗交接要求

⑴資料、文件、未完工作交接時，資料交接清單必須有交接人和接收

人簽字；

⑵資料交接未完成者工資暫時不予以發放； ⑶交接過程中缺失資料，公司保留追索權利；

⑷員工暫時休假的，公司有急事應隨叫隨到，不能關機。

三、罰則

1、爭搶、剽竊他人客戶者，一經查實，不得提取銷售獎金，并處以100元罰款，屢犯者予以辭退，未發放的銷售獎金及銷售押金不予發放；

2、置業顧問在與客戶談判過程中不得亂承諾，違者，造成的一切經濟責任自負，出單不算業績，并扣罰相當于本單傭金的罰款，造成嚴重后果的，除承擔以上責任外，并給予開除處分；

3、在銷售過程中，要嚴格執行銷控制度，出現一房兩賣情況的，由責任人承擔一切責任。

4、泄露公司經營機密，詆毀他人者，處以50——100元罰款，情節嚴重的予以辭退。

5、嚴格按照工作職責中的要求開展各項工作，對不按要求開展工作的情況處以10—100元罰款。

四、售樓處收款制度：見附件一。

煙臺恒通地產有限公司 二〇一六年二月二十九日

附件一：

售樓處收款制度

一、收銀員從財務部領取收據，財務部做好登記，原則上，平時售樓處保留2本收據。

二、客戶交款須憑置業顧問填制房款呈報單（一式三份，其中一份交案場助理，兩份交收銀員），由收銀員收取客戶各類房款，并給客戶出具對應的收據，并做好網新銷售管理軟件的收款信息錄入工作。

三、案場助理依據房款呈報單對售樓處收到的各類款項進行明源銷售管理軟件的審核確認；

四、售樓處收款處理方式：

1、現金、存單直接由收銀員就近存入公司銀行賬戶；

2、收到轉賬支票由收銀員及時安全轉交公司財務部或者財務部直接到售樓處取回；

3、刷卡客戶在售樓處直接辦理轉賬手續。

四、當天收款收據、呈報單、銀行相關單據于次日早晨交到公司財務部。

五、公司財務部依據明源銷售管理軟件的收款信息核對收到的收款單據，發現問題及時處理。

第三篇：售樓處工作管理制度

售樓處工作管理制度

1、日常管理制度

（1）人員管理

（2）物品管理

（3）財務管理

（4）傭金制度

目的；通過制度日常管理細則，提高銷售管理效率

（1）人員管理

銷售任務：銷售人員直接面對客戶接待、推薦、追蹤、成交、催款。

服務任務：樓盤經理、財務為銷售工作提供必要的后勤服務。

A、員工形象管理

1、工作人員應保持衣著整潔，穿著職業裝，不可奇裝艷服，洗頭，修指甲，男士不留胡須，女士不上濃裝，飾物配戴得當，精神飽滿、振奮并配戴胸卡。

2、所有人員上班時應互相打招呼，團結一致，共同謀求公司的發展。

3、切實安排每天的工作任務，爭取工作時效，不拖延，不積壓。

4、堅守工作崗位，不串崗，不離崗，因公因私外出須經批準，嚴禁在辦公室閑聊、吃零食、抽煙。

5、在工作時間內不做與工作無關的事,嚴禁私自會友,禁止玩電腦游戲,私自打印資料?文件。

6、不得在辦公室內大聲喧嘩、爭吵。

7、塑造公司形象，注重自身品德修養，切戒不良嗜好，不做損壞公司形象的事。

8、盡忠職守，不私自經營與公司業務有關的商業活動或兼任公司以外的職業，保守公司商業機密。

B、銷售流程的設定

流程的設計能使銷售過程在每個銷售人員中一步步深化下去，使得整個銷售接待工作有條不紊，高效運行。

C、銷售例會的開展

早訓式的早會可以體現企業正規、嚴謹的管理理念，而總結式晚會則是相互交流，反饋信息，檢查當天工作效果，制定后續工作計劃。D、考勤制度

通過現場簽到及電話抽查制度，保障銷售考勤制度的嚴肅性，反映出銷售隊伍的嚴肅性。

1、售樓處作息時間：根據樓盤實際情況制定

2、實行單休制，每周每人輪休一天

3、節假日休息時間另行通知

4、售樓處員工實行上下班簽到簽退制度，由售樓處主管負責每月月底匯總至考勤表，同時交公司財務部門作為結算本月薪資的依據。

遲到、早退、曠工

1、所有員工不得遲到、早退、曠工。

2、如有特殊情況需遲到、早退的，應提前向上一級主管說明實際情況，否則作遲到、早退記錄。

3、無故不到公司上班且無請假手續，作曠工記錄。

請假、銷假

1、員工因事、病請假，需履行請、銷假手續。

2、員工請假一天者由部門經理審批，請二天及以上者需總經理審批，部門經理、副總經理請假，需總經理審批。

3、員工請假需事先填報請假單，若因急事來不及事前填寫，需電話通知本部門經理，事后補報請假單，否則視為曠工。員工休假期滿上班時，應立即到辦公室，在請假單備注欄中書寫銷假時間，并簽名。

4、售樓處員工請假單由主管保管，月底連同考勤表、簽到簽退表一并交財務部門。

病、事假

員工請病、事假，經公司同意可調休，調休天數最長為4天，超過的天數，扣發當天工資。員工請病假原則上不扣工資。如有特殊情況，視實際情況處理。

婚、喪假

1、根據國家法律法規的有關規定，雙方達到法定年齡結婚的，可申請3天帶薪婚假，雙方達到法定晚婚年齡結婚的，可申請10天帶薪婚假。員工可根據自身情況分批休假，但須在本內休完，過期作廢。

2、員工的直系親屬亡故后，可申請3天帶薪喪假。

E、銷售控制

采用銷控的方法，有利于更靈活的調控銷售，有銷售主管專人負責，每天于銷售人員、發展商核對銷控情況，及時調整。

F、銷售管理手段

在分清職責的前提下，采用計劃管理與目標管理雙管齊下的手段，可以人盡其事，工作有序，落實到位，有有利于團隊氣氛的凝聚力。

工作人員輪流值日，須上班前十分鐘打掃完衛生，保持售樓部整潔，空氣流通。

售樓人員一律著職業裝，勤洗頭，洗澡，勤修指甲。男士發不過耳，頭發整齊，不留胡須，女士不上濃妝，不涂指甲油，飾物配戴得當。一律配戴胸卡。

所有人員保持精神飽滿，切戒不良習慣，注重自身品德修養，塑造公司形象。> 在工作時間內不做與工作無關的事，不私自會友，未經允許不得私自外出，禁止打私人電話和長時間占用電話。

不得在售樓部粗言俗語，大聲喧嘩吵，嚴禁灰色語言。

工作時間不得閑扯亂聊，吃零食、抽煙,看與工作無關書籍。

愛護公司財物，不得據公為私，損壞照價賠償。

尊重同事，服從安排，不頂撞領導，積極配合相互之間的工作，不得有抵促情緒，泄私憤消極工作。

銷售人員輪流接待客戶，不得爭搶客戶，與同事友好相處，互相配合，交流經驗，溝通思想，不得保守，取長補短，提高自身業務技能。

11、對待客戶熱情、禮貌、真誠，接待過程中注意一笑：微笑服務；二輕：說話輕，動作輕；三熱情：迎客熱情，待客熱情，送客熱情；四勤：眼勤，口勤，手勤，服務勤。

12、不得冒犯、頂撞客戶，對待任何客戶要有同樣的熱情，嚴禁有不耐煩、厭倦情緒。

13、不得欺騙客戶，不得在外兼職，或私自在外從事與房產行業有關的業務。

14、不得收取客戶的禮品和禮金，如有發現按獎懲通則第二十四條執行。

15、銷售人員不可私自將價格超出允許范圍以外成交，如有特殊情況，需經公司研究決定后方可執行。

16、盡忠職守，保守公司的商業機密。

17、及時對每天的工作情況作出總結，填寫各類銷售報表并交與樓盤負責人。

18、下班前整理好個人資料物品，關好門窗，遵守安全制度。

19、現場操作規定：

（1）每天早晨須開展晨會，由每位銷售人員輪流主持當日晨會的開展。

（2）所有參與銷售的人員一律嚴格按照輪排表接待客戶，如遇有老客戶下次可補接客戶。無故缺席屬自動放棄。

（3）按輪排順序排，接待臺前必須要有兩人在場，一位專門負責接聽電話，一位準備接待客戶。此時不得高談闊論，坐姿要穩，臺面上不得有私人物品，不可隨意離開接待臺。

（4）接客戶一定要主動留客戶姓名、電話、然后建檔、登記（不管有無意向）所接客戶在兩天內必須追蹤，一星期不少于兩次，每周三晚會統一檢查匯總。

（5）不接待客戶的人員要主動幫助同事遞水遞煙缸等。

（6）客戶離開后立即將接待臺清理出來椅子歸位。

（7）如有事要離開售樓處一定要說清理由，得到同意后方可離開，上班主動向同事問好簽到，下班要簽退。

（8）中午輪流吃飯，時間不得超過一個小時（11：15?13：30）

（9）休息必須提前一天請假，周六、周日、周三無特殊情況不得請假。

E、有效的激勵制度

一、獎勵

1、嚴格執行公司規章制度，工作兢兢業業，盡心盡職，表現突出并完成其工作指標值，給予浮動工資獎勵。

2、勇于改革創新、提高經營管理水平，使公司經濟效益顯著增加、貢獻突出者，公司給予獎勵獎金300元?500元。

3、提供合理化建議者或獻計獻策經采納確有成效者，獎勵獎金300元?500元。

4、積極參加集體活動，社會公益活動，為公司塑造良好形象者被評為當年的公司形象使者。

5、員工生日，婚慶等可給予假期，并由公司派發賀禮。

6、勇于檢舉揭發違規行為者并經查證屬實后,公司將給予100-5000元的獎勵。

二、罰則

1、遲到、早退，一次扣10元。曠工一天扣除當日薪金并罰款50元，曠工兩天扣除當月工資和傭金的50%，曠工三天按自動離職處理，傭金不再予以提取。

2、無故連續曠工3天以上，按自動離職論處，并承擔給公司造成的一切經濟損失。

3、未按公司要求開展晨會，項目負責人和當天值日人員扣除當日工資。

4、不符合公司儀表儀容要求，每項扣5元。

（1）上班未著職業裝。

（2）工作期間未佩戴胸卡。

（3）未勤洗頭、洗澡，身上散發出異味。

（4）男士頭發過耳，未刮胡須。

（5）女士上濃妝（提倡淡妝，不允許涂指甲油。）

（6）發型不符合要求。

（7）不注重在工作中的儀態??站姿、坐姿、走姿。

5、不符合公司執業規范要求，每項扣10元。

（1）值日者未按要求做好室內環境衛生的。

（2）精神不振奮，上班前飲酒有酒氣的。

（3）粗言俗語，大聲喧嘩，吵鬧者。

（4）工作時間內閑扯聊天吃零食抽煙的。

（5）未經允許私自外出2小時以內做事假處理，2小時以上作曠工一天處理。

（6）工作時間內私自會友，打私人電話干私活，玩電腦游戲。

（7）工作中不互相配合或泄私憤刁難，消極怠工。

（8）未按接待程序迎接客戶的，爭搶客戶業績作無效處理，視情輕重做停見客戶1?7天處理。

（9）冒犯客戶、對客戶不禮貌、頂撞客戶，引起客戶不滿。

（10）私自降低價格成交，給公司造成損失者該成交傭金不計，并對責任人以降職處理。（11）談判過程中未注意，二輕：說話輕，動作輕；三熱情：迎客熱情，待客熱情，送客熱情；四勤：眼勤，口勤，手勤，心勤。

（12）未按照銷售操作規范售樓，隨意口頭或書面承諾客戶要求而訂立的銷售合同，經主管評審為不合格合同的，由本人負責一切后果，本合同標的額不提取傭金。

（13）弄虛作假，循私舞弊，欺騙領導者，重罰500元，同時所成交房傭金不予提取。

（14）未經允許，在外兼職，或私自從事與房地產行業有關業務，將給予開除處分，扣除當月薪金并處以1000?10000元的處罰，情節嚴重者追究其法律責任。

（15）向外泄露公司機密，給公司造成損失者，酌情做出處罰并視情節追究其經濟、法律責任。

（16）銷售人員連續兩個月業績排行末位，視情節輕重給予降級，銷售人員降為見習人員，主管降為組長的處理。最終自動離職（根據各個售樓部的情況而定）。

（17）不能勝任本職工作或消極怠工，給公司造成損失的，解聘其職務或降級處理，并扣除當月工資。因瀆職，不稱職給公司造成損失的追究其責任。

（18）監督執行人執行不負責或包庇、縱容，一次罰款200元，兩次以上解聘其職務，扣除當月工薪。

（19）利用工作之便收取客戶賄賂（含禮品、禮金），一旦發現立即辭退。造成公司重大損失的，追究其經濟責任。

（20）本公司員工弄虛作假，捏造事實，給公司造成重大損失者視情節輕重以罰款、降職、開除論處。同時扣除當月獎金或傭金。

（21）銷售人員不得私自與開發公司反映情況或提出銷售過程遇到的問題，必須報之項目主管人員，否則公司將停見客戶一個月或降職降級處理。

（22）銷售人員在工作中欺騙客戶，夸大事實的銷售或不經上級領導同意私自口頭及書面承諾客戶者，將給予停見客戶和扣除當月傭金或獎金的處理。

三、嚴重違紀處理：

1、為加強銷售部管理工作，嚴肅公司勞動紀律，任何員工出現以下嚴重違反公司規章制度的情況，予以辭退。

（1）利用價格、房號及其他不正當手段搶客戶，有損公司聲譽者。（2）公司員工利用職務之便收受協作單位業務員或客戶回扣賄賂，私押、私放房號者。

（3）公司員工將客戶資料私自泄露給他人或其他項目，牟取經濟利益者。

（4）串通其他銷售人員私分客戶、漏分客戶者。

（5）公司員工做私單，協助房主炒房，從中謀取經濟利益者。

（6）公司員工泄露公司機密給客戶或其他項目，使公司遭受損失者。

（7）公司員工拒絕上級下達的工作任務，工作態度消極，散發消極怠工情緒者。

（8）公司員工散布謠言及流言蜚語，搬弄是非，攻擊詆毀他人，不利于公司員工團結者。

（9）公司員工多次違反公司規章制度，經批評教育仍無法改正者。累計曠工超三天者。

（10）公司員工盜竊公司及私人財務，或公司機密文件及客戶資料者。

（11）公司員工觸犯國家法律法規，由公安機關追究刑事責任者。

（12）公司員工打架斗毆，造成人員傷亡?財產損壞，造成不良影響者。

（13）公司員工貪污?私自挪用公款或客戶房款，使公司蒙受經濟損失者。

（14）公司員工利用所處崗位、職務之便，為己謀私損害公司利益。

（15）公司員工弄虛作假、欺下瞞上、徇私舞弊、欺騙公司者。

（16）公司員工對嚴重違反公司規章制度知情不報者、縱容包庇者，一經查實將與違規者同等處罰。

被公司辭退的人員，公司有權根據情節輕重及所造成的后果追究其刑事、民事責任。辭退人員的獎金及傭金予以扣除。

以上處罰均以每次論處，執行時解釋權屬總經理。

F、銷售人員考核制度

（1）銷售考核流程

銷售人員形象

禮儀/儀表

售樓現場案例

樓盤銷售基本知識

本樓盤概況

銷售基本流程（2）考核規則

A、B、時主考

C、禮儀，儀表的考核標準視售樓人員在現場表現和精神面貌決定。在考核時售樓人員要有禮貌，表現自然，語言流利。

每個項目考核由一位主管主考，但基本流程和銷售講解由經理與主管同（3）考核方法

A、面視

B、筆試

（4）考核內容

A、B、C、D、E、F、G、H、區域樓市情況

本樓盤概況（樓盤位置、發展商、配套設備、交付時間、等）開發理念即本案的賣點 售樓禮儀 工作流程、內容 銷售知識 接待規范 理解能力、應變

（2）、物品管理

A、銷售資料的管理

設立資料臺帳，專人管理，有計劃的派發，做到有效利用

一、銷售合同管理：

1、售樓人員應嚴格按照公司制訂的銷售合同范本與客戶洽談、簽約。嚴禁私自承諾或口頭承諾本樓盤以外的約定，否則以無效合同認定。

2、每份銷售合同正式簽約后，已具備了法律效力，不可私自串通客戶更改合同內容及簽字來協助客戶炒房。

3、銷售人員應將簽約合同交由樓盤經理或現場主管進行評審、簽字，評審合格后方可視為有效合同，并作為銷售人員提取傭金的有效依據。

4、嚴禁以虛假承諾，不切實際的書面約定欺騙客戶來提高簽約率，一旦發現，由當事人負責限期整改并作無傭金合同處理，并負責賠償因此而造成的公司損失。

5、銷售人員嚴禁私自更改合同，否則承擔所有的責任，公司還保持通過法律途徑進行處罰的權利。

B、日用品的管理

1、請購、領用

①請購300元以上辦公用品

申請人填寫請購單者 →

報總經理批準 → 專職人員采購 → 領用

②請購或領用300元以下辦公用品

申請人填寫《辦公用品登記簿 》→ 領用

2、保管、保養

計算機等貴重物品由公司按需要發放，由計算機專職技術人員負責故障排除，由使用者負責保養和保管，發生人為損壞行為，視情節由責任人予以賠償。

（3）財務管理

A、收款、催款制度

每天做到及時對帳，對滯后交款者要及時發現，及時催交，交款有變動要及時溝通，收款要完善簽收制度。

B、財務制度

（1）定金制度

銷售人員簽定認購書后，帶客戶到財務收款處交款，不得私自收取。

（2）臨時定金制度

由銷售人員開具收據交主管簽收保管，退定后單據收回并注明。

（4）售樓部傭金制度

A、激勵原則

傭金的制定標準一定要達到刺激售樓人員的效果，不能太低，太低就失去了激勵功效，當然也不能太高，太高就增加了銷售成本。B、市場原則

制定傭金提取標準要合理，要根據市場來制定標準，暢銷標準可以適當放低，如果樓盤滯銷就要提高標準。C、階梯原則 一定要依據在同一時間內對不同的銷售情況制定不同的傭金標準。

D、差別原則

不同的職位要制定不同的標準，要區別對待。

一、員工試用期1?3個月，底薪500元，傭金照算。

二、員工正式錄用后，底薪600?800元，傭金點數5‰。?1‰，員工每人銷售前5套不計傭金，滿5套起計算傭金；員工連續3個月銷售達不到5套，公司與其解除合同關系。

三、具體計算辦法如下：

整個銷售任務的前40%，5-10套5‰。；10-15套6‰。；15-20套8‰。； 銷售任務的中間40%，1?5套6‰。；5?10套7‰。；10?15套9‰。； 銷售任務的后20%，1?2套8‰。；2?3套9‰。；3?4套1‰。

傭金結算方式：一季度結算一次，支付本季度傭金的60%，余下40%待樓盤交付結束后一并支付。

四、售樓處主管主要負責監督現場工作，做好與開發公司的協調工作，并協助售樓員完成銷售任務，原則上不單獨接待客戶，如遇特殊原因單獨接待客戶并簽約的，該銷售額平分到每個售樓員的業績中去，主管的傭金按整體銷售額的3‰。提取。

以上傭金提取方式為本公司提取傭金的概念，具體點數視各樓盤具體情況另行制定，屆時以具體樓盤出具的傭金提取規定為準。

第四篇：售樓處日常管理制度

售樓處日常管理制度

為了維護樓處管理秩序，避免不必要的情況出現，故制定以下條例。

一、售樓處工作時間：

8點------17點

早、晚班考勤嚴格按照簽到時間為準，不得代簽。節假日（包括周六、周日）原則上不安排休息

二、樓處行為規范：

1、每日上班工作時間著統一工裝。保持工裝的干凈整潔，形象清爽。未按要求著裝者口頭警告并罰款20元，空輪值一天；兩次以上罰款50元，記曠工一天。

2、售樓處工作人員要求統一著職業裝，佩戴工作牌，服飾干凈整潔。女員工必須化淡裝，嚴禁佩戴夸張首飾，嚴禁披發，嚴禁涂深色指甲，嚴禁穿涼鞋或不穿襪子，嚴禁穿休閑服裝染頭。男同事著深色鞋襪并佩帶領帶；嚴禁留胡須，保持頭發整潔。

3、工作時間不得在辦公區域內大聲喧嘩、聊天、吵鬧、打逗，不做與工作無關的事，如看雜志、睡覺、前臺玩手機、在售樓處大堂及吧臺內吸煙、聊天、休息等，違者每次罰款20元，三次以上取消3次接待排輪資格。

4、前臺不允許放與項目無關的東西，如水杯、化妝包、鏡子、報紙、雜志等，一經發現罰款20元，如查無當事人，則對接待臺當職所有員工作集體每人10元罰款處理。

5、搶單或因搶單有意欺騙客戶、同事，經查實直接做辭退處理。

6、銷售人員必須隨時作好接待客戶的準備，如銷售道具、資料等，如出現接待用品不全，中途多次返回現拿，影響接待時，對當事銷售人員處以罰款20元整。

7、工作時間內必須認真接待每一組到訪客戶（包括調研人員和看項目人員）如出現投訴問題，根據情節處理，如是工作人員責任按曠工一天處理。

8、銷售人員在進入辦公室和財務室時必須先敲門然后進入。財務室除本屋工作人員其他員工沒有工作需要的，不得無故逗留。

9、辦公室電腦僅限日常辦公使用，如出現玩游戲等與辦公無關事宜，按曠工1天處理。

10、銷售人員在完成來電和來訪客戶的接待工作后，應及時在相關的工作記錄中做好各項記錄和說明，避免因此失誤而給工作帶來不便；如在檢查過程中發現有漏項字跡不清晰的則罰款10元，由此導致不良事件發生的對當事人處于50元罰款。

11、銷售人員上班期間不允許隨意外出，前臺不允許吃東西，如未吃早餐的銷售人員可在早上例會后到后屋辦公室就餐。

第五篇：售樓處管理制度

售樓處管理制度

一、考勤/值班制度

1.日常工作時間為:

白班： 8：00—11：3014：00—18：00

值班： 9：00—11：3014：00—19：00

2.加班：特殊情況因工作需要時，公司將安排加班。

3.員工如因病假、補休、調休、公差等原因未能上班，應向部門主管書面報告，并經核實后，方可執行，否則按相關制度進行處理。并及時補上漏打考勤單交總部行政部門。

4.遲到、早退十分鐘以內的扣10元，半小時以內扣20元，半個小時以上扣30元，半天扣50元。

5.員工請事假一天，不核發當日工資，月累計事假不得超過三天。員工一個月累計曠工2次者予以開除處理。

二、勞動紀律

1.聽從上級指揮、服從上級安排，員工除正式上訴外，不得越級報告，不得頂撞、侮辱、誹謗上司及同事，不得拉幫結派。

2.若被發展商、客戶書面投訴者視為嚴重過失，被投訴者除要寫檢討報告外，并扣除一天工資，若被投訴兩次以上則加倍罰款，情節嚴重者將加倍處罰并作解聘處理。

3.保守公司機密（機密包括信息、業務情況、制度等），愛護公物，不得有損害項目、開發商以及公司利益和形象的言行，違者則按解聘處理。

4.工作時間內在銷售現場不得吸煙、吃零食。不得在銷售及辦公場合奔跑、喧嘩、擅入其他部門，擅自翻拿他人物件。

5.工作時間內不得談與公事無關的事情，不得在售樓部閱報，讀與業務無關的書籍，寫私人信件、聽收音機、有睡態、醉態、擅離職守。

6.廉潔奉公，不得私下交易，私收顧客小費、好處費。

以上情況，如有違者將視情節輕重分別給予通報、警告、記過、除名、等處分。

三、請假制度

1.員工請假一律履行請假手續，經同意后方可受假。不得以口頭、電話、手機或由他人代為請假。否則按曠工處理

2.員工請病假一天以內的由主管核準且不扣工資。一天以上（含二天）的請假，事先須經案場經理同意后方可離崗，否則按日工資三倍予以處罰直至開除處理。

3．員工因病不能提前請假，應先請示部門主管征得同意方可休假，并出具市級以上醫院的病假證明，上班第一天內到辦公室補辦請假手續，逾期作曠工處理。

4.無故曠工者，公司將予以除名處理。

五、離辭制度

員工自動離職，置業顧問應提前10天，銷售主管應提前30天，經理應提前1個月向公司提出書面申請。自動離職或由公司辭退，必須辦好所有交接手續，包括售樓部的文件、文件夾、項目資料、客戶登記本、工作服、工作牌等；所交資料、文件等必須完好無損，否則按實際情況在工資或提成中予以扣除。

六、售樓部管理細則

為達到并保持工作高效率和優質服務，除銷售人員守則外，特針對售樓部的具體情況，另行特定銷售人員行為準則如下：

（一）行政管理

1.嚴格執行行政部門制定的案場考勤制度，不得弄虛作假。每天早晨8：00必須到達案場，做好各項準備工作。

2.案場人員吃早飯必須在8：00前結束，如果發現8：00后吃早飯者，罰5元。

3.早上8：00點考勤前，所有人員應著制服，儀容儀表未達規定者罰5元。

4.嚴格遵守請假制度。事假必須提前一天向主管申請并填寫請假條，否則一律以曠工論處，對于一般情況將不予批準。

5.病假：必須立即上報主管，事后出具病假卡、病假單，否則按事假后曠工處理。

6.工作期間外出：必須得到部門主管的同意，所有人員外出都要作書面登記，若不作登記者，罰5元，若私自外出者，罰20元，并以曠工論處。

7.不佩帶胸卡者，罰20元。

8.柜臺內吃飯及零食者，罰20元。

9.上班睡覺、精神萎靡者，罰20元，聊天、看報、看與業務無關的書籍，做與業務無關的事情，罰20元。

10.接待完畢后，必須及時清理銷售桌和桌椅歸位，違者罰5元。

11.柜臺臺面只允許放銷售夾、計算器、電話，其余物品一律不準擺放，違者罰5元。銷售夾不得隨意擺放,違者罰50元。

12.案場的一次性杯子僅供客戶使用，業務員使用一只罰5元。

13.故意破壞公物者，罰20元，并實行雙倍賠償。不小心損壞者恢復原狀。

14.業務員上班期間不得長時間打私人電話（一般為5分鐘），違者每次罰20元，若影響正常業務工作者，罰50元。

15.空白預售合同，由專人保管，實行借閱制，借閱需做登記，如私自拿看合同違者罰20元。

16.如在柜臺或銷售桌上發現空白合同，合同使用者（業務員）罰20元；如發現已簽約的合同，則罰50元。

17.辦公用品實行一次性發放，并簽字領取，丟失后將不再補發自行解決，如計算器等應照價賠償。

18.中午不允許在前臺用餐，違者罰10元。

19.案場不得高聲喧嘩或與同事打鬧，保持適度的背景音樂（不影響交談），違者罰10元。若客戶攜帶兒童進淘氣堡玩耍，除接待客戶的銷售員外，其他銷售員有義務幫忙照看，并更換背景音樂至動畫頻道，以此協助同事促成銷售。當班所有銷售均有義務，但以不忙或者無客戶者優先履行，若發現家長因孩子無人照看影響銷售介紹的，全體人員并罰！

20.人員下班前應保持案場整潔，將所有門窗、燈光、電器設備關閉，違者罰50元。

21.所有案場人員休息日手機關機者罰款50元／次。

（二）業務管理

1.每個來電來訪必須及時登記，若發現未做登記，罰20元。

2.電話鈴聲響3聲以上無人接聽，柜臺上的業務員罰5元/人。

3.在現場接待中，每次應詢問客戶“以前與哪位銷售員聯系過沒有?”否則罰50元/次。

4.對客戶態度冷淡或態度惡劣，違者罰款50元/次。

5.對首次來訪客戶，每個銷售員必須進行整體的銷講，否則罰20元/次。

6.如銷售員私自承諾給客戶折扣，違者罰整套業績獎金，并酌情給予處分。

7.銷售員未通過核實私給客戶房源，違者罰半套業績獎金，如造成嚴重后果的，另酌情給予相應的處分。

8.銷售員未按時完成案場經理合理任務的（包括催款，邀約，追電），罰50元。催款以規定日期為準，追電邀約不超過三到五天，以銷售員客戶登記本為準。

9.認真執行銷售流程，做到手續完備，資料齊全，簽約準確、無差錯，違者視情節輕重給予處罰。

10.客戶交大訂金或房款（包括首期款）時，必須由業務員帶客戶到財務室交款，否則罰20元。

11.業務員必須嚴于律己，不斷提高業務能力，有問題多請教、多討論，如遇特別事宜不得擅自作主，必須匯報上級主管，以便合理解決。違者罰50元。

12.銷售員業績有爭議，自行協商，協商不成可找主管、經理、總經理協調。絕對禁止發生爭吵，違者根據情節輕重并酌情給予處分。

13.惡意爭搶客戶，警告處分一次，嚴重者罰款處分。

14.案場所有員工不服從主管，口頭警告一次，嚴重者警告處分一次。

15.當月違反規章制度，罰款累計達5次者，上報總經理并且停止接待。

16.不得私拿客戶回扣，違者全額退還客戶，罰款1000元并予以除名。

17.業務員在銷售中不得違背公司文件規定，隨意承諾客戶，泄露甲方及公司商業機密，違者罰款500元/次，視情節嚴重，給予處分或予以除名。

所有罰款自動充作案場經費，由全體人員共同監督

（三）考核及晉升機制

1.業績考核

銷售人員每月進行一次考評，考核成績作為獎勵淘汰的依據。考核內容如下：

1）.業績情況。

2）.遵守規章制度情況

3）.工作積極性

4）.團隊精神及協助現場管理情況

2.實行末位淘汰機制：

連續3個月（包括跨季度）銷售業績排名最后一名，表現不佳者，予以淘汰。

3.項目考核：

根據項目情況，隨時對項目組人員進行項目知識考核，不合格者停崗，待考核通過方可上崗。

4.獎勵機制：

銷售業績突出或者表現優秀者，上報公司給予現金獎勵，由總經理視實際情況決定獎金金額。銷售員符合以上各項考核標準的，可提前晉升加薪。

以上內容適用于銷售現場全體銷售人員，每位銷售人員必須認真對待和遵守。