第一篇：2012年 團工作小結

2012年機械系團總支工作小結

2012年，我系團總之在學院領導的正確領導和系黨總支的悉心指導下，牢牢把握系部本年度的工作思路，本著踏實勤懇的態度，保持開拓創新的精神，緊緊圍繞學院“爭優創先”的中心工作。以育人為中心，以學生為主體，以素質培養為重點，堅持“一切從實際出發”，在廣大團員同學的鼎力支持與協助下，通過全系同學的共同努力，基本上完成了本學期預定的工作計劃，并取得了一定的成績，現總結如下：

一、團建思想工作：

組織廣大團員利用團組織生活時間進行思想政治學習，樹立正確的社會主義榮辱觀。加強對青少年的心理健康教育，使青少年更加珍愛自己，不怕困難，經得起風吹雨打，以樂觀向上的精神面對未來的生活。

結合現階段的熱門時事思潮或黨內團內的思想動態，選貼近廣大團員青年的學習生活和思想走向并確立主題讓各團支部進行組織生活會。如3月“雷鋒月” 各班級召開的主題班團會——“學習雷鋒精神”和組織的“學雷鋒我們在行動”相關活動、4月“愛國月”組織祭掃烈士陵園與觀看愛國注意電影活動，以及10月組織黨史問答游戲活動等等。

為了進一步增強我校廣大團員青年的團員意識、增強共青團組織的先進性，激勵廣大團青年在全校各項工作中發揮主力軍、生力軍的作用。根據團委文件，進行了團費的收繳及年度注冊等工作。

二、文體活動豐富多彩

為豐富同學們校園生活，培養同學們的奉獻精神、集體意識、創新能力、組織能力。由團總支下屬學生會配合積極開展和參與校園文體活動，為培養青年學生的綜合素質提供了鍛煉舞臺。

1、以“主題教育”的開展為依托，加強學生愛國主義教育。開展了“學雷鋒，知識競答”比賽、祭掃烈士陵園、觀看愛過電影和黨史大家答游戲等系列教育活動，以及組織學生參與院里的“愛我校園”演講比賽和“迎國慶、慶中秋”演講比賽，提高學生的愛國熱情。

2、加強學風建設，提升學生成才意識。由學生會紀檢部配合，嚴格早操和晚自習考勤。并配合系部耳機管理將早操和晚自習考勤結果作為班級量化考核的重要內容，與相關評比相結合。

3、加強宿舍管理和文化建設。堅持開展我系特色的每周四（下半個學期改為每周三）宿舍衛生評比活動，給予每層宿舍樓評出三個文明宿舍和一個標兵宿舍的稱號。同時認真組織參加了院里宿舍衛生評比活動，取得了良好的成績。

4、積極組織為建筑系患病同學捐款。在系老師的鼓勵和學生會的倡議帶動下。團總支學生會加大宣傳，組織各種有效地形式，在全系同學的支持下，籌集善款，傳情獻愛，積極為患病同學貢獻我們的愛心。

5、為培養同學的集體意識和相關的素質能力，舉行了相應的文體活動。如年初2月底開展的邀請學保處李書記給我們上的一堂“自我保護意識”的講座、3月份“護綠環保”活動、4月份“抱球接力”趣味運動、5月份“環校長跑”比賽以及積極組織學生參加院里舉行的“校園歌手大賽”取得了優異的成績、6月份“陽光伙伴”友誼賽、9月份迎新活動——迎新策劃和進行，以及開展迎新晚會、10月份學生會組織招新和培訓工作等等。

6、年底我們在領導的關懷和指導下，舉辦了機械工程系2013年師生迎新年慶圣誕師生聯歡晚會，取得了良好效果。活動從策劃、組織、會場布置到最后的演出都有我們團員青年的參與，極大的鍛煉了他們的組織協調能力和團結合作的意識，進而加強了團的凝聚力。

三、存在不足及改進措施

回顧過去，在取得成績的同時，我們必須清楚的看到：我們團總支的工作還存在一定的差距和不足，仍有許多地方需要進一步的改進：

1、部分活動雖然經過具體分工，詳實安排，但在實際過程中還是會出現合作脫節的現象。

2、制度執行力度不夠，制度還要加強建設，并根據實際情況不斷更新。但制度的有效的執行更重要。必須嚴格貫徹現有的學生會及部門制度。

3．活動的積極參與性還需進一步的提高，同學們（特別是高年級同學）參與活動的積極性不高。在活動的安排合理的情況下鼓勵和帶動更多的同學參加到團總支開展的各項活動中來，力爭人人爭先進的良好局面。

4.最重要的一點還是我自己對團總支的這份工作熟練性、認識性和主動性不夠高。從一開始的認為：這份工作（特別是開展學生活動）不需要太認真和辛苦，畢竟我主要的工作還是走進課堂上課，這一塊只是為了充實自己的課余時間。到現在一年的團總支過去了，雖然我并沒有從拿到這份工作相應的報酬，但徹底的認識到這份工作還是很有意義的。首先鍛煉了相應的工作能力；其次每次開展活動圓滿結束時，和學生一起分享快樂，以及部分學生會成員能把我當成大姐姐一樣述說他們遇到的好玩的、難處理的等等事情，讓我忘掉了開展活動中遇到的小困難同時感受到了作為一名老師的意義和感動，那種感動是溫暖的。這些同樣督促我一定要積極的、認真的把這份工作干好。當然，面對新形勢新情況，系部團總支將會不斷地努力與探索，揚長避短，使各項工作在穩定中創新，在創新中穩步前進，邁步走向完善。

我相信在領導的正確領導下，在系部老師們的關心和悉心指導下，我們團總支會不斷總經驗，積極發揚優點克服不足，注意保持先進性，力爭將機械系團總支的工作做好。

2013-1-9

第二篇：團工作小結

2003學上海虹口高級中學第二學期工作小結

日期:2004-9-24 作者:上海虹口高級中學團委書記 陸葉麟[來源:班主任網]

多年來，我校團委工作以全面提高學生綜合素質為宗旨，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，認真貫徹江總書記“三個代表”論述。今年，為積極落實黨中央“關于加強未成年人思想道德建設”的各項要求，在工作中充分發揮青年團員的主觀能動性，培養他們的創新意識和實踐能力，團委在上級團組織的關心下，在本校黨總支的幫助下，各方面都成熟了起來，工作磨練使團組織有了戰勝一切困難的決心和能力。特別是2004年，我校團組織更是在組織建設、團工作信息化、志愿者服務等幾方面創立了屬于自己的工作特色。下面就綜合各方面工作進行小結。

一、以思想建設為重點，切實提高青年團員的理論修養

十年樹木、百年樹人，青少年更應該加強理論知識的學習以培養自身的理論修養，在平時的學習、工作中用理論來加以解釋、指導。我校團委始終把青年團員的思想建設放在一切工作的首位，只有在思想上真正入團，才能成為優秀的團員，才能在行動上成為學生的榜樣。團委開展各方面的知識教育和社會實踐，通過各種活動激發學生向團組織和黨組織靠攏的熱情，在校園中迅速成長。

1、通過黨課學習小組加強學生的理論修養

黨課學習以集中進行理論學習和社會實踐為主體內容。理論學習階段安排黨組織的基礎知識、端正入黨動機、黨員的責任和義務、黨員的先進性等講座，同時也通過組織學員參觀一大會址（上海、南湖）等實踐活動來加深他們對黨史的了解。為了更好的提升黨校理論課程的質量，黨校不斷在本校中聘請校級領導、優秀的黨員教師為學員講課，使學員能真正在黨校中得到成長，通過長時間考察學員各方面的表現來督促他們對自己提出更高的要求。同時黨校還組織黨校學員參加各類志愿服務，通過一系列的活動在全體學生中樹立起一只優秀學生組成的黨校學員隊伍，在各方面發揮模范作用。

黨課學習小組在學校的德育建設中起著極其重要的作用，已經成為所有優秀學生所向往的組織。并且黨課的開展方式也受到廣大學生的歡迎。

2、通過鄧小平理論讀書研討會加強理論教育

黨的十五大把鄧小平理論確立為黨的指導思想、行動指南，市教委又對我們提出了鄧小平理論進教材、進課堂、進頭腦的德育新要求。我校團委在黨組織的帶領下，和學校的其他部門密切配合，將鄧小平理論讀書研討會開設為我校優秀團員學習鄧小平理論的課堂，我校的讀書會有專門的任課老師上課，每期的課程安排都很規范，除了平時理論知識的學習，更多地還開展了社會實踐、調研活動等實踐性內容。團員學習的熱情很高，并在最后的考核中交上了一份份高質量的讀書體會、調研報告，并在學校的團的刊物《看見》上發表。

二、以組織建設為基石，充分發揮青年團員的自我管理能力

我校團組織成立至今，始終在不斷地進行自我完善，在實踐中成長。工作中更多地發揮了學生團員的作用，不但鍛煉了他們在各方面的能力，也使我們團的活動能真正的深入到學生中去。

1、明確的委員分工，團結的委員班子

在工作中我們積極主動，對自己的工作有著明確的目標，大家各管一頭，卻都做到團結互助，整個委員會的成員就像一個真正的集體，所有的活動大家一起參與，所有的事情大家一起討論決定，絕對杜絕“一家言，隨聲附”的情況，委員以身作則，處處帶頭，在所有的活動中都起到了很好的組織和榜樣作用。

2、團支部工作負責，基層工作扎實到位

我們在符合條件的班級中成立團支部，通過團支部這一團的基層組織首先對團員平時的學習起到組織和監督的作用。目前我校共有團支部34個。每一個支部都有健全的領導班子和組織制度，按屆選舉，為每一年支部工作的正常開展打下了基礎。另外，我們還定期召開團支部書記例會，布置工作，交流情況，互相交流經驗、學習，提高各個支部組織生活的質量，并且使團支部書記和團委委員之間也有了密切的聯系。

3、結合學校實際建立有效制度，加強團員行為規范教育

作為每一年的工作重點，規范團員的行為規范是我們常抓不懈的一項工作，只有每一個團員都真正起到了模范帶頭作用才能更好的體現共青團的先進性，才能吸引更多的優秀青年向團組織靠攏。

此外，還專門成立了團委“德育督導小組”，在團委委員中設立督導委員，專門負責督導的日常工作。德育督導小組的成員對團徽佩帶情況、團員言行等行為規范進行專項檢查，每周通報。此外督導員還負責組織生活的指導和檢查，這一隊伍的有效運行有利的促進了我校基層團組織的各項工作。

4、將團工作與信息技術相結合，大力開展信息化建設

隨著時代的進步，信息技術在各個領域都發揮著巨大的作用，為了更好地發揮團組織的示范作用，同時也為了能進一步開展各類豐富多彩的活動，我校團委建立了首個以團工作為主要內容的團建網站，由團委委員負責日常的維護和管理，結合學校特點網站設立了各種欄目。網站主要面向全體學生開設，在網站功能上給予以下幾個考慮：

1、團委通過網站第一時間反饋團委各項活動的情況，為團員也為關心團工作的師生提供了一個了解共青團的窗口；

2、其次通過培訓團支部宣傳委員，使網站成為每一個團支部宣傳自己、匯報工作、開展活動的平臺；

3、最后也為每一個團員提供了一個表達自己觀點的園地。

在網站的建設過程中我們積極發揮了團員的創新意識，使網站的功能不斷的擴充。我們不但通過網站實現了基層支部工作檔案的信息化，團委檔案信息化，還利用網站開展了各項活動。目前我校的團建網站已在本校師生中產生了深遠的影響，團工作的宣傳力度也更大了。

三、以特色活動為核心，深入挖掘青年團員的個人才能

1、積極開展青年志愿服務，實踐團的服務育人、管理育人目標。

團委積極開展校外志愿者服務，在學生中弘揚中華民族的優良傳統，“關心老人、幫助老人、尊敬老人”的主題，是我校每年寒暑假的保留特色項目，每次以團支部為單位，團員們精心策劃、準備節目，有的與老人聊天談心，有的陪老人散步，還有的同學位老人們表演節目，經過半年多的時間志愿者和老人們建立了深厚的友誼。在活動中不但起到了關愛老年人的目的，同時也起到了教育團員青年們尊敬老人的目的。團委已經將此項目作為永久項目列入了日常工作中。

另外，以各團支部為單位的志愿者服務小組也以定期、定崗的形式，為需要幫助的地方送去力所能及的幫助，在我校中也創出了一些品牌的志愿者服務隊，如：密云殘障學校服務隊，清除黑色廣告服務隊等等。

2、新穎的社團理念

在全面推進素質教育，注重學生個性化發展的今天，學生社團的建設在學校中的地位也顯得越來越重要。我校的社團是學校校園文化建設的一種有效途徑，是中學生素質拓展的重要舞臺，同時也是我校校園精神的重要組成部分。學生社團的管理和活動正逐步完善，目前正向著更高的方向邁進。

我校的社團覆蓋面廣、數量多，在管理上學校專門有一位教師擔任總輔導員與學生一起負責社團的整體工作，社團的申報根據具體情況由學生提出創立。每一個社團都必須建立

完整的社團管理體系和章程，定期舉行活動，加強和社員的聯系和交流。各社團的社長采用聘任制，任期一年，每年的9月份都將進行一次全面的社長招聘、社員招募活動，通過這種學生自主參加的形式加強學生的競爭意識和工作能力。同時在10月份的校園文化藝術節中對部分社團的展示活動，力求通過社團的展示活動吸引更多的學生加入到這一第二課堂的學習中。

3、全傳媒地帶，學生校園生活的窗口

以學生廣播臺、電視臺為窗口，向全校師生傳播健康向上、高雅的校園文化信息，倡導優美、符合新時代高中生需求的校園氛圍。“虹中校園形象大使”積極參與學校各類主題活動，倡導出校園主流文化，引導虹中校園的潮流。

四、以團員學生為主人，與時俱進開展多彩的德育活動

1、各項主題系列活動

以“愛綠護綠”為導向的植樹節系列活動；以“堅持每天做一點”為目標的學雷鋒系列活動；以“關愛他人、溫暖世界”為主題的“獻愛心”義賣募捐活動；以“弘揚民族精神”為宗旨的“班班有歌聲”及辯論賽系列活動；以 “立人誠信”為根本的品德教育系列活動，都大大豐富了學生的課余生活，開闊了他們的眼界，鍛煉了他們的意志，培養了他們的能力，讓校園生活如彩虹般豐富多彩。

2、創造的盛宴——虹中“科技節”

“科技節”激發創造，培養學生的主體創新意識。科技創新的活力與希望來自于學生。面對時代的挑戰和社會的需要，“創新、創造、個性”的培養是不可或缺的。“科技節”的舉辦不僅在于它為學生搭起了參與課外科技活動的舞臺，更在于它有效地激發起大學生的創新意識、創造精神。“科技節”內容豐富，包含了各種層次和類型的系列活動。既有各類前沿專家開設的學術講座沙龍，又有反映學生課外科技水平的科技成果展。在 “科技節”的學生科技創新活動中，發明、創造等活動本身并不是目的，而是在這些活動中利用創新教育的思想，培養學生的創新意識與創新觀念。

3、利用校內優勢，加強校際交流，實現優勢互補

今年在團委和學生會的努力下，通過多次的溝通和交流，在學生層面上與虹口區的優秀學校建立了長久的聯系。我校還曾邀請部分學校的團委代表前來我校參觀指導，取得了良好的效果。通過溝通，我們也受到了其他學校的邀請，參加他們的活動

在過去的一學期中，虹中團學聯在自身的努力實踐下，不斷的完善這自己各方面的工作，總結這學期的工作其目的也是為了能更好的指導下一階段的工作方向，理順工作思路。相信在今后的工作中，團學聯上下會更加努力，廣納同學們的意見和建議，開展更多豐富多彩的校園活動，解決同學們的一些實際問題，力爭在以后的工作中取得更好的成績，使各項工作都邁上一個新臺階。

附：2003學年第二學期主要工作安排

1.團學聯倡議“十個提倡，十個反對”，倡導中學生自己眼中的紳士風度

2.社團聯合會

1)聘任社團指導老師

2)修訂社團章程

3)成立心理社

4)乒乓賽（團體、個人）

3.鄧小平理論學習小組活動

4.成立師生督導小組

5.植樹節系列活動

6.學雷鋒系列活動

1)志愿者服務隊活動成果展示

2)募捐義賣活動

3)后續活動——捐款、捐物、送溫暖

7.志愿者服務隊活動

8.高一學農活動

9.高二黨課學習小組活動

1)講座

2)競賽——“三個代表”知識

3)社會調查，完成一份思想報告

10.評優、推優工作

11.弘揚民族精神系列活動

1)“班班有歌聲”校園歌詠大賽

2)主題演講比賽

3)黑板報評比

12.科技節

1)講座：F1—急速魅力與理性思考復旦大學研究生講師團——馮海鷹

2)征文：“奇思妙想”科技征文

3)數學專題講座

4)玻璃儀器制作比賽

5)小型生態平衡實驗

6)物理講座《生活中的納米技術》

7)電子動漫展評

8)外語講座

9)黑板報評比

13.青年卡的發放

14.團刊《看見》創刊號籌備

15.愛國衛生月活動

16.校園籃球比賽

17.虹口高級中學團委網頁制作

18.高

一、高

二、高三團員資料整理、歸檔

19.為高一(10)班周珉同學開顱手術募捐活動。去醫院探訪。

20.冬送溫暖，夏送涼－－訪問退休老教師

21.高一年級代表參加首屆區辯論賽

22.德育誠信系列教育活動

23.暑假籌備工作

其他常規活動：

1.黑板報評比

2.社團活動

3.團組織生活——即主題團日活動

第三篇：王團安全工作自查小結[范文模版]

王團回民小學開學安全工作檢查小結

為創造安定和諧的社會氛圍，平安順利地做好開學各項工作，我校迅速對學校的安全工作做了進一步的部署和要求，并對校舍、消防、傳染病師生到校情況等方面的安全進行了檢查，現將自查情況總結如下：

一、為了加強學校的安全工作，維護正常開學的秩序，在我校成立安全工作領導小組的基礎上，我們又召集有關人員進一步明確了領導責任對全校點、線、面全方位地進行安全工作排查。召開安全專項會議，進一步建立責任追究制度，要求各責任人盡職盡責，并依照會議精神重溫了各項安全管理制度。

二、加強食品和飲食衛生的安全檢查和管理。

我校周邊有小賣部和商店，但發現有部分學生利用報名之際在校外買一些沒有衛生安全保障的零食吃。針對這種情況，我校規定學生不許帶零食進校，并告知家長，召開集會，并對學生加強食品衛生安全教育。

三、加強傳染病的防控。我校利用現有的設施進行積極有效的防控，并建立了公共衛生的應急預案。及時了解學生的身體狀況和不來校原因，教師報名時檢查新入學學生的預防接種情況，填寫晨午檢記錄，對全校校園衛生和環境區進行消毒和清掃。有了這種種措施，我校校園衛生和學生防疾病情況收到良好效果。

四、對校舍、圍墻、廁所進行了安全檢查。學校安全領導小組重點檢查了學生各活動場所、校舍的設施、設備及所有的器材和用具、電線、電器，進行了從屋面到地面的徹底的排摸檢查，學校不存在危房，危墻活

動器具等符合安全要求沒有發現安全隱患。

五、加強交通安全教育。我校禁止低年級學生騎自行車，王團村全部步行上學。學校能在開學對學生進行交通安全知識的教育，教師護送學生出大門，早上學校大門口有安保人員和值周老師執勤，確保學生上學、放學時的交通安全。我校旁邊許黃公路擴建工程已經完工，但來往車輛行駛時速較快，無交通警示牌和減速帶，存在著一定的安全隱患。我校希望有關部門能盡快解決，共同做好安全工作。

六、我校利用班會時間和國旗下講話對學生進行各項安全教育，讓學生了解安全的重要性，并在每天放學前對學生做好一分鐘安全教育，把安全隱患消滅在萌芽中，這月學校嚴學生到溝渠耍水，杜絕溺水事故。

綜上所述，我校在安全管理中，嚴格執行上級的有關要求和精神，發動全體師生，依靠社會各界的力量，扎實工作，假期師生無重大安全事故發生，確保了我校各方面的安全，為學校順利平安開學打下了良好的基礎。

王團回民小學

開學安全工作檢查小結

2012年8月30日

第四篇：跟團小結

文化素養積淀的魔力

——虎跳峽-普達措跟團小結

“如果我長大就好了，就可以跟尼瑪叔叔結婚了。”童言無忌，團里只有四五歲左右的“小草莓”如是說。

究竟是什么樣的原因使得這樣的一個可愛的小女孩兒都禁不住喜歡上尼瑪叔叔呢，答案只有一個——文化素養積淀的魔力。

在我看來，在導游的工作有兩大基本點，一個是技術，一個是技巧。技巧可以很快的模仿掌握，人人都可以有自己獨特的技巧，而技術，則是需要時間的積淀、生活經歷的積累、廣泛的興趣成就的廣泛的知識并且內化為自己靈魂深處的思想方能充分展現運用。很有幸，能在旅行社的安排下跟著“本山大叔”也就是“尼瑪叔叔”學習，實在是很有收獲。通過這次學習，我有了以下幾點認識，并據此明確了今后的學習方向。

1、深厚的知識積淀是導游走向優秀的基礎之基礎。

深厚的知識積淀好比大地，可以將這片土壤當成耕地使用，種出糧食；也可稍加改造改成水田或水塘，植桑養魚；也可種蔬菜，養花，長出水靈靈的生菜，開出美麗的花兒來；也可讓牛羊在上面自由的徜徉??總之，有了知識做基礎，我們就可以根據不同的需要創造不同的產品，根據不同的人群進行不同風格的講解，以適其所需，投其所好，雖然原材料都一樣。反之，若少了知識做基礎，再華美的講解也只是無源之水，無本之木，游客多問幾個為什么也就無言以對，終不得久矣。

在整個帶團過程中，尼瑪沒有講所謂的“段子”，也沒有民歌，沒有嘩眾取寵，贏得的是游客的尊重。從“扎尼瑪”名字的介紹，到長江各段名稱，到茶馬古棧道上的故事，到嚴肅又不失真誠友善的安全提醒，再到藏傳佛教的理念、藏民的民俗所蘊含的包容、人與自然、與萬物生靈的和諧觀，再細到普打措公園內的各種小花的名字，科屬，都能如數家珍，難怪4歲的小妹妹的都要生出仰慕之情了。

群眾的眼睛總是雪亮的，尼瑪老師以他豐厚的知識，真實的情感和一個藏民對其家鄉的熱愛征服了團友們。因此我定下了我的第一個目標：結合尼瑪的講解，將景區所有相關的知識都細加整理，并且及時翻譯，查閱生詞，力爭能做一個知 性又不失風趣的導游。

2、充分的準備工作——心理準備、身理準備、物質準備都是必須的。心理準備是要有應對突發事件的準備，無論在怎樣的情況下，都能及時迅速的尋找解決問題的辦法。還要有吃苦受累的準備，不過對于這個問題，一直都是有心理準備的。雖然整個行程都比較順利的，不過在尼瑪身上還是能感覺到臨危不亂、處變不驚的氣息，這種氣質跟人的經歷和心理承受能力有很大關系，或許因為尼瑪已經經歷很多生死攸關的時刻，處理起來也就多了一份坦然和沉靜。自覺心理承受能力不是太好，但會慢慢調適自己，盡快融入現實的社會。

身理準備是有導游的工作性質的特殊性所決定的。長時間的戶外運動，爬坡上坎，加上晚睡早起可能休息不好，若狀態不佳實在很難將工作順利完成。如果自己累倒了，被照顧的人反而是自己了，就談不上給游客提供良好的服務了。尼瑪一直都保持著充沛的精力和良好的精神狀態，這也是我該學習的地方。

物質準備是不但自己要準備好帶團過程中可能需要的一切物品，而且也要提醒客人準備相關的用品，包括食物、雨具、防寒服、氧氣、甜食等。長時間的戶外運動讓人的體能消耗的很快，很容易產生饑餓感，而部分景區是沒有商鋪的，這就需要儲備一定的干糧。云南天氣多變，陽光明媚也可能突下暴雨，因此雨具也是需要隨身攜帶的，以備不時之需。外地來的游客尤其要準備好氧氣和防寒服，以避免高原反應。第一次跟團沒有想到要提前準備一些東西，還好尼瑪師父一直很照顧我，不過也正好吸取教訓。

3、把握游客心理，做好“預防針”工作。

所謂預防針工作，就是為避免過高期望帶來的失望，可以適當的在開始講情況描述的相對艱難一點，以降低游客的心理期望值，從而為后面由于各種原因帶來的不滿爭取一點寬容和理解。而且提前告訴客人會遇到什么問題，客人即便遇到也知道該如何應對了，不至于非常生氣或者不理解。

尼瑪將這點運用的非常巧妙。一開始跟游客介紹如是說：“迪慶州是云南最西北的地區，旅游開發起步較晚，各種軟硬件設施比較落后，希望大家在此多多包涵，多多體諒，畢竟我們條件有限，人力財力也有限。”客人下榻的是4星的龍鳳祥酒店，分別可以吃桌餐和自助餐。第二天客人就對尼瑪說：“尼瑪你也太謙虛了，我們吃的很好啊，比在麗江好多了，哪有你說的那么差。”客人顯得很 2 滿意，這就是“預防針”的成功之處。如果沒有事前的“預防針”，估計也沒有后面這么好的對比效果了。

還有另外一個很好的例證：在去普達措公園以前，尼瑪老師在車上就告訴團友們，由于現在正值旺季，景區工作人員要從事大量的重復性工作，無論導游和司機都是如此，因此可能會出現講解狀態不佳，疲軟的現象，甚至保安態度也會比較惡劣，請大家也多多理解，另外即便遇到這種情況也不要與其計較，更不必爭執，拿別人的錯誤懲罰自己，讓自己心情不好是很吃虧的事。在觀光車上，有兩位女性團友在下面講話，剛開始講解的導游只是不說話以暗示，但客人似乎沒感覺到，仍然興致勃勃的交談，講解的導游就很不客氣的訓斥兩位游客，然而這兩位團友很客氣的跟講解的導游說了“sorry”，這也是“預防針功效。”

4、充分運用對比手法。

在講解過程中，對比手法能讓客人迅速清晰的對新事物進行定位和認識，以消除陌生感，增強親和力。

在講解虎跳峽的過程中，尼瑪將虎跳峽之于麗江和香格里拉，類比為尼亞加拉瀑布之于加拿大和美國。馬上游客就能理解其分界線的作用，并且來的更形象。又比如將青稞粉之于藏區類比為面粉之于北方，米粉之于南方，一下子便知道青稞是藏區的主食之一。

5、對游客像朋友，而不是客戶，工作更不是完成工作任務。

核心原則：用心對待每一個人。小孩子就要像自家弟弟妹妹，侄兒侄女；老人就要像自家婆婆爺爺；其他的，都是自己的兄弟姐妹皆朋友。只有真正想他們之所想，視他們如親人朋友，而不是有多大利益關系的客人，反而會有意想不到的效果。因為只有大家在一起是愉快的，也才是親近的。所謂無心插柳柳成蔭，不帶著目的去做事反而會有意外的恩賜便是如此。首先是導游被肯定，服務被認可了，很多問題也就成功一半了。

結語：文化素養的積淀有著巨大的魔力，若加上自身正確的工作態度和恰如其分的工作技巧，做好導游工作并不難。只是，作為一個外地人，要了解一個民族的文化性格、生活習俗及宗教信仰，一個區域的文化背景及其發展流變，沒有長期在此的生活經歷和大量的相關知識為基礎，是相當困難的。不過，我會繼續 3 細致的觀察每一位老師，并且進行以點界面的學習，多多和同事們溝通取經，爭取盡量成為一名真正意義上的合格的導游。當然，這只是我的初步目標，希望再過三五年，或者十年八年，我也可以青出于藍而勝于藍，力爭做一名優秀的導游！

此外，還要特別感謝給了我這次機會的陳經理和楊主任，在我真誠的表明自己由于讀研只能假期兼職并且暫時只能以翻譯身份帶外團的情況下還能接納我為旅行社一員，真的非常感動也非常感激，但愿我能不負厚望。

還要感謝我的這位師父，也就是文健康先生（本山大叔，尼瑪叔叔），謝謝他這一天半對我的照顧，并且更為重要的是，讓我見證了一名優秀導游的實作過程，給了我很多的啟發和領悟，這種影響對我的導游職業生涯來說，或許是一生的，再次表示感謝。

2009年7月6日

第五篇：團XX區委2011年禁毒工作小結

團XX區委2011年禁毒工作小結

今年來，在區委、區政府的正確領導下，團區委結合本單位實際，認真履行禁毒職能任務，嚴格按照禁毒工作目標管理責任書，扎實有效地開展防毒禁毒工作。

一、領導重視，高度關注禁毒防毒工作。

團區委非常重視青少年禁毒防毒工作，切實加強對青少年禁毒工作的領導，全面落實禁毒工作責任制，把開展青少年禁毒防毒工作納入本單位建設的總體規劃和計劃。單位領導多次在機關會議上強調搞好青少年禁毒防毒工作的重要性，做到禁毒工作與其它工作同安排、同部署、同落實。

二、加大宣傳力度，營造全區青少年禁毒氛圍。

緊緊圍繞區委區政府的中心工作，在區禁毒辦的指導下，積極發揮共青團組織聯系和服務青年群眾的橋梁和紐帶作用，全方位、多元化開展各種服務大局、服務社會、服務青年的社會禁毒教育宣傳活動。始終堅持“防重于治”的禁毒理念，始終堅持加強對青少年禁毒的宣傳教育，不斷加大禁毒工作的宣傳力度，不斷強化青年團員的拒毒、防毒意識。團區委積極主動聯合禁毒辦、區婦聯和關工委等部門，開展形式多樣的青少年禁毒宣傳教育活動：例如在6?26國際禁毒日到來之際，與區禁毒辦、關工委等單位聯合開展禁毒系列宣傳教育活動并帶領青年志愿者開展幫教活動；在XX區

團員投身創建文明城市誓師大會現場，聯合禁毒辦開辟宣傳專區，并組織學生進行觀看，深化禁毒理念；配合禁毒辦組織青少年參加禁毒宣傳活動等。

三、注重教育引導，提高青少年的拒毒防毒意識。

在XX共青團網站上開辟禁毒防毒宣傳知識專欄，利用網絡的作用，加大對青少年的禁毒防毒宣傳教育。積極開展“XX青年與法同行”、“陽光工程”等法制、禁毒宣傳活動，舉辦學校法制、禁毒宣傳教育講座，教育、幫助青少年從小樹立拒絕毒品，珍惜生命的意識，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，加強社會主義道德修養，樹立遠大理想，為祖國、為社會多做貢獻。

通過在全區青少年中開展各項禁毒工作，組織和帶領全區青少年開展了禁毒人民戰爭，營造了良好的禁毒社會氛圍，確保了我區無吸毒、無販毒、無種毒、無制毒“四無”禁毒成果，有效地遏制了毒品問題的滋長蔓延，為我區經濟發展發展和社會和諧穩定貢獻了自己的一份力量。接下來，團區委還將通過多種多樣的形式來開展“關愛生命、遠離毒品”活動和《禁毒法》宣傳，進一步使廣大青少年深刻認識到毒品對個人、家庭乃至整個社會的嚴重危害性，增強了全區青少年禁毒法制意識，引導廣大青少年自覺提升抵制毒品的侵蝕，積極參與到禁毒人民戰爭中來。