第一篇：蘇寧易購總部招聘崗位

總部招聘崗位

江蘇蘇寧易購電子商務有限公司 ? 采購支持專員 ? 在線客服代表 ? 在線銷售支持專員 ? 交互設計師 ? 用戶體驗總監(jiān)

? 網(wǎng)站聯(lián)盟/口碑營銷部長 ? 采購經(jīng)理/部長———重點招聘 ? SEO部長 ? 采購主管/專員 ? 供應管理經(jīng)理/部長 ? 產(chǎn)品攝影 ? 前臺

? 銷售支持專員 ? 在線客服質(zhì)控主管 ? 銷售推進 ? 運營總監(jiān) ? 服務總監(jiān) ? 市場策劃總監(jiān) ? 會員營銷專員 ? 網(wǎng)頁美工

? 采購管理經(jīng)理/部長 ? 商品規(guī)劃管理經(jīng)理/部長 ? 網(wǎng)站編輯 ? 招聘專員 ? 網(wǎng)絡營銷專員

? 總經(jīng)理助理/秘書 高級管理類 ? 采購總監(jiān) 運營類

? 采編主編/論壇主編 ? 內(nèi)容策劃顧問

? 用戶研究顧問 ? 策劃部長

? 促銷策劃部長/媒介管理部長 技術/開發(fā)類 ? 視覺設計師 ? 商品規(guī)劃產(chǎn)品經(jīng)理 ? 頁面程序工程師 ? 物流新模式研究專員 ? 第三方支付產(chǎn)品經(jīng)理 ? Java應用架構師 ? JAVA開發(fā)工程師 ? 數(shù)據(jù)倉庫開發(fā)工程師 ? 測試工程師 ?.net開發(fā)工程師

? 交互設計師 ? 搜索產(chǎn)品經(jīng)理 ? 新業(yè)務規(guī)劃師

? 企業(yè)服務產(chǎn)品助理/網(wǎng)站推廣產(chǎn)品經(jīng)理 ? 高級數(shù)據(jù)分析師 ? JAVA高級開發(fā)工程師 ? 數(shù)據(jù)倉庫架構師 ? 高級PHP開發(fā)工程師 ? IPHONE/Android開發(fā)工程師 ? WPF開發(fā)工程師/UI開發(fā)工程師

第二篇：淺談京東和蘇寧易購

目錄

一、行業(yè)現(xiàn)狀......................................2

二、京東商城......................................4

1、京東商城的簡介..............................4

2、京東商城的swot分析.........................4

3、京東商城的物流模式..........................5

4、京東商城的商業(yè)模式..........................5

三、蘇寧易購......................................6

1、蘇寧易購的簡介..............................6

2、蘇寧云商的swot分析.........................7

3、蘇寧云商的物流模式..........................8

4、蘇寧云商的商業(yè)模式..........................9

京東商城VS蘇寧易購

一、行業(yè)現(xiàn)狀

根據(jù)易觀智庫EnfoDesk發(fā)布的《2013年第3季度中國B2C市場季度監(jiān)測報告》數(shù)據(jù)顯示，2013年第3季度，B2C市場3C交易規(guī)模達572.2億元，占比B2C總體交易額35.2%，較2012年同期增長63.9%，環(huán)比增長11.0%，增速有所放緩。

EnfoDesk易觀智庫分析認為，三季度本屬3C市場銷售旺季，不過受兩方面影響，市場增長乏力。一方面，由于受二季度電商6?18價格戰(zhàn)影響，3C方面的消費需求提前釋放，雖然8月份蘇寧易購四周年慶發(fā)上億紅包做全品類促銷，不過對3C市場的帶動效應非常有限。另一方面，受節(jié)能補貼政策斷奶影響，由于7月尚處于斷奶適應期，大家電整體銷量下滑近十個點。進入8月，隨著主流B2C平臺的促銷力度加大，市場有所回暖。加之9月進入開學季，手機數(shù)碼產(chǎn)品的市場需求增大，帶動整個3C市場的上漲。從市場格局來看，京東繼續(xù)問鼎3C市場，份額占比達41.7%，較上個季度上漲了一個百分點。天貓位居第二，市場份額基本與上一季度持平，但是根據(jù)易觀監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，天貓電器城商家店鋪數(shù)有所減少，天貓平臺內(nèi)的馬太效應進一步凸顯。蘇寧易購市場份額雖然較上個季度有所上漲，但增速不及市場整體增速。2013年1季度開始，蘇寧易購與京東的差距持續(xù)拉大。易觀分析認為，這與蘇寧云商的整體轉型有關，蘇寧由蘇寧電器轉型為蘇寧云商，在3C線上市場地位并不牢固的情況下，發(fā)力百貨市場，沒有建立優(yōu)勢品類的競爭壁壘，很容易出現(xiàn)兩頭落空的狀況。就大家電市場而言，京東3季度大家電市場份額達49.3%，蘇寧易購的市場份額達15.9%，相差33個百分點，較1季度的21個百分點的差距拉大了12個百分點。

二、京東商城

1、京東商城的簡介

2010年，京東商城躍升為中國首家規(guī)模超過百億的網(wǎng)絡零售企業(yè)。2013年5月京東商城超市業(yè)務正式上線，京東將超市也搬到線上。2013年7月30日，京東首次披露金融布局，稱支付業(yè)務年底上線。

2、京東商城的swot分析

（1）、strength優(yōu)勢

? 價格優(yōu)勢：在生產(chǎn)價格+5%的毛利=京東產(chǎn)品的售價 ? 技術優(yōu)勢：IT技術驅動用戶體驗

? 物流優(yōu)勢：自建物流，高效輻射全國。推出“211限時達”服務。

?平臺優(yōu)勢：京東商城的訪問量、點擊量、銷售量以及在業(yè)內(nèi)知名度和影響力上非常大。（2）、weakness劣勢

? 服務：沒有即時通訊工具，無法與商家實時溝通交流；客服數(shù)量難以滿足業(yè)務的需要；自提點業(yè)務接近飽和，需要快速擴張。? 商品：品類、種類相對競爭對手少。

? 售后：售后退貨，返修等也多有讓顧客不滿意的地方。（3）、Threat威脅

? 傳統(tǒng)實體企業(yè)進入電子商務，競爭加劇； ? 物流配送不完善，資金匱乏，周轉困難 ? 誠信制度尚待完善

? 服務脫節(jié)，京東一直在擴張，這也意味著其服務的范圍和內(nèi)容在不斷擴大，這對京東自身的管理，和供應商的管理提出很大的要求（4）、opportunity機會

? 中國網(wǎng)絡購物市場正呈高速發(fā)展態(tài)勢，用戶對網(wǎng)購的需求也逐漸提高，3C類產(chǎn)品已成為目前網(wǎng)購市場中非常大的品類。? 網(wǎng)絡用戶規(guī)模越來越大，發(fā)展迅速

? 第三方支付廠商的加入，B2C企業(yè)與銀行的合作，給網(wǎng)上支付和支付安全問題提供了保 障

? 各種形式的電子商務聯(lián)盟出現(xiàn)，使得京東和蘇寧在有效利用自己的核心資源時，還能從外部獲取資源，強化核心競爭力

3、京東商城的物流模式

京東商城提供快遞運輸、郵局普包、特快專遞（EMS）、公路運輸、中鐵快運等多種配送方式。在北上廣的配送由自己組建的配送體系來完成，其余地區(qū)由外包物流公司提供。另外，在北上廣三地設立多處自提點，向本地用戶提供自提服務。還在各地高校設置校園代理，高校學生訂貨免費郵代理在校內(nèi)送貨。（上門自提：上門自提是京東商城推出的一項服務。當訂購的貨品抵達收件方所在城市之后，可以到京東商城制定的自提點領取。京東商城自提點的具體位置

自助式提貨點：自助式提貨點（也有一些媒體稱之為提貨柜）是京東商城最新推出的一項服務。京東商城的快遞員把購買的商品放到就像商場里的存包機一樣的提貨柜里，然后讓顧客自己領取。

211限時達：在離物流倉庫或者周轉中心較近的地方，京東商城還有提供211限時達的服務。在京東商城預定物品之后，可以在很快的速度之內(nèi)送達。覆蓋范圍主要是京東商城倉庫所在城市或者周邊的小城市，覆蓋范圍不多211限時達與次日達的具體支持地區(qū)與承諾范圍。根據(jù)離倉庫的距離遠近，京東對此做出的承諾也不盡相同。

次日達相較于211限時達來講，次日達的覆蓋范圍就要廣得多。211限時達與次日達的具體支持地區(qū)與承諾范圍。

具體費用無論是普通會員還是鉆石級會員，均不在原來的基礎上多收運費。也就是說這個服務是京東免費贈送的。并且在下單時不必要特意選擇。）

4、京東商城的商業(yè)模式

? 主要商品：家用電器、汽車用品、手機數(shù)碼、家居、服飾、個護化妝、鐘表首飾、食品飲料等十幾類超過10萬種商品

? 主要服務：提供多種靈活的商品展示空間，消費者查詢和購物等不受時間和地域的限制。依托其龐大的物流體系，消費者可以充分享受足不出戶的便捷購物體驗。同時，為消費者提供正品行貨、機打發(fā)票和售后服務的同時，還推出了“價格保護”、“延保服務”等 舉措，最大限度地保障了消費者的利益。

? 目標客戶：（1）從需求分析上京東的主要客戶是計算機、通信、消費類電子產(chǎn)品的主流消費人群；（2）從年齡上分析京東的主要顧客為20-35歲之間的人群：（3）從職業(yè)上分析京東的主要顧客為公司白領，公務員，在校大學生和其他網(wǎng)絡愛好者，而在其中每年走出校門的600萬大學生群體則又是京東的一個重點市場。? 核心能力：

（1）、產(chǎn)品價格：價格平均低于同類產(chǎn)品10%（2）、物流服務：更便捷，京東商城的四大物流中心覆蓋了全國各大城市，同時建立40余個城市配送站，為用戶提供物流配送，貨到付款，移動pos刷卡，上門取換件等服務

（3）、在線服務：更加周全，為顧客提供各種銷售保障，最大程度保護顧客利益。（4）、售后服務：更全面。除了傳統(tǒng)的售后服務外，京東還擁有自己的特殊服務：商品拍賣，家電以舊換新，京東禮品卡，積分兌換，上門服務，延保服務，DIY裝機，滿足了客戶的不同需求。? 盈利模式：

（1）、直接銷售收入：賺取采購價和銷售價直接的差價，在線銷售的產(chǎn)品品類超過3萬種，價格低于線下零售店的10-20%，庫存周轉率為12天，與供貨商現(xiàn)貨現(xiàn)結、費用率低于國美、蘇寧7%，毛利率維持在5%左右，向產(chǎn)業(yè)鏈上的供貨商、終端客戶提供更多的價值。

（2）、虛擬店鋪出租費：包括虛擬店鋪租金、產(chǎn)品登錄費、交易手續(xù)費。

（3）、資金沉淀收入：利用收到顧客貨款和支付供應商的時間差產(chǎn)生的資金沉淀進行再投資從而獲取盈利。京東商城上第三方支付平臺有財付通、快錢和支付寶。（4）、廣告費。

三、蘇寧易購

1、蘇寧易購的簡介

蘇寧易購是蘇寧電器旗下新一代B2C網(wǎng)上商城，于2009年8月上線運營，2010年1月25日，蘇寧電器宣布，公司的B2C網(wǎng)購平臺“蘇寧易購”將于2月1日正式上線，并將自主采 購、獨立運營，蘇寧電器也由此正式發(fā)力電子商務B2C領域。現(xiàn)已覆蓋傳統(tǒng)家電、3C電器、日用百貨等品類。

蘇寧易購是建立在蘇寧電器長期以來積累的豐富的零售經(jīng)驗和采購、物流、售后服務等綜合性平臺上的，同時由行業(yè)內(nèi)領先的合作伙伴IBM合作開發(fā)的新型網(wǎng)站平臺。蘇寧B2C的優(yōu)勢在于可以把實體經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟結合起來，共同發(fā)展。

2013年2月底，蘇寧云商集團發(fā)布最新組織架構，其中在蘇寧易購方面，設立8大事業(yè)部，重點進行虛擬、云產(chǎn)品以及物流建設方面的拓展，成立了很多基于未來云商發(fā)展的部門，比如數(shù)字應用事業(yè)部、云產(chǎn)品事業(yè)部等。蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌表示，蘇寧“店商+電商+零售服務商”的云商模式在4月份首次落地，屆時線上線下將實現(xiàn)互融互通。

2、蘇寧云商的swot分析

（1）、strength優(yōu)勢

? 價格優(yōu)勢：20%價格下調(diào)空間，不懼對手價格戰(zhàn) ? 品類優(yōu)勢：涵蓋全產(chǎn)品線，打造一站式購物平臺 ? 售后優(yōu)勢：售后網(wǎng)點遍及全國，輕松享受本地化服務

? 服務優(yōu)勢：全門店自提，消費者家門口收貨。依托遍及全國30多個省、200多個城市的100物流中心、1000個配送點、3000多個售后服務網(wǎng)點和擁有1000個坐席的呼叫中心，蘇寧易購以快速的服務響應時間獲取消費者的青睞，撥打4008-365-365客服電話，遍布全國的蘇寧服務網(wǎng)點將會提供與實體店一樣的“陽光服務”。同時，大批和線下同步的增值服務內(nèi)容，如IT幫客、陽光包等也將提供消費者更多服務保障。

? 持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)勢：依托目前世界領先的零售信息管理系統(tǒng)，蘇寧已經(jīng)實現(xiàn)了前后臺整合，并不斷與IBM、百度等技術開發(fā)、網(wǎng)絡推廣企業(yè)進行深度合作，根據(jù)技術發(fā)展和網(wǎng)民需求變化，持續(xù)進行技術和營銷創(chuàng)新。

? 品牌優(yōu)勢：蘇寧作為消費者最最信賴的品牌之一，品牌價值達500億，具有極高的品牌知名度和美譽度。

? 采購規(guī)模優(yōu)勢：依托于上千億的采購平臺，與國內(nèi)外各大廠商建立直接的合作關系，借助強大的供應鏈支撐，保證在同等類型家電網(wǎng)購渠道中具有絕對的價格優(yōu)勢，同時產(chǎn)品的質(zhì)量品質(zhì)也有了嚴格的保證。（2）、weakness劣勢 ? 技術：信息化系統(tǒng)存在缺陷，用戶對蘇寧易購的投訴集中在網(wǎng)站系統(tǒng)問題，占比高達67%。

? 物流：物流整合不夠完備。蘇寧易購存在倉儲資源分配不合理的問題，這嚴重影響了它的物流整合。

? 線上線下利益沖突：傳統(tǒng)行業(yè)做電商，線上業(yè)務占線下業(yè)務1%是一個節(jié)點，超過這一節(jié)點，則存在利益沖突。（3）threat威脅

? 來自強大競爭對手的挑戰(zhàn)。

? B2C電子商務遠程交易的復雜性決定了其需要覆蓋全國的誠信體系，但目前我國的誠信體制還不完善

? 我國目前的物流體系還不夠完善，復雜的城鄉(xiāng)格局導致產(chǎn)品配送不能讓消費者滿意 ? 因為蘇寧易購是電商行業(yè)的后來者，在企業(yè)沉淀，管理方面必定存在許多漏洞（4）、opportunity機會

? 中國網(wǎng)絡購物市場正呈高速發(fā)展態(tài)勢，用戶對網(wǎng)購的需求也逐漸提高，3C類產(chǎn)品已成為目前網(wǎng)購市場中非常大的品類。? 網(wǎng)絡用戶規(guī)模越來越大，發(fā)展迅速

? 第三方支付廠商的加入，B2C企業(yè)與銀行的合作，給網(wǎng)上支付和支付安全問題提供了保障

? 各種形式的電子商務聯(lián)盟出現(xiàn)，使得京東和蘇寧在有效利用自己的核心資源時，還能從外部獲取資源，強化核心競爭力

3、蘇寧云商的物流模式

蘇寧易購通過有效整合線下物流服務網(wǎng)絡、自有的物流配送中心、售后服務網(wǎng)絡形成線上線下合理資源共享。蘇寧現(xiàn)有的102個物流中心，141個地級配送點，103個縣級配送點，79個城市快遞點，1300多家門店，可以作為B2C強大的物流配送的支撐點。覆蓋全國30多個省，330多個二級城市。蘇寧擁有良好的物流體系和物流車隊。2012年底，蘇寧快遞業(yè)務經(jīng)營許可申請獲得批準，以后將向合作伙伴開放物流。

物流平臺建設方面，蘇寧已經(jīng)在沈陽、北京、天津、南京等11個城市建成物流基地并投入使用，同時哈爾濱、青島、廣州、廈門、武漢等16個城市物流基地在建，另15個城市物流 基地完成土地簽約，其他項目基本落實選址；此外，蘇寧正在北京、沈陽、成都、廣州、武漢等地建設小件商品自動分揀倉庫。

4、蘇寧云商的商業(yè)模式

? 主要商品：蘇寧易購產(chǎn)品不拘泥于家電零售，在快速消費品、百貨產(chǎn)品、家居產(chǎn)品、娛樂產(chǎn)品等領域全面布局，經(jīng)營業(yè)務包括各類3C數(shù)碼產(chǎn)品、家居家電、化妝品、服飾鞋帽、母嬰、體育、廚房用品等等

? 主要服務：蘇寧易購實現(xiàn)了售后服務本地化。即可以在當?shù)靥K寧售后服務網(wǎng)點進行鑒定、維修和退貨。目前，蘇寧電器在全國已建立了64個售后服務中心，全國售后網(wǎng)點突破5000家，可以支撐在全國范圍內(nèi)進行售后服務，在網(wǎng)上購買的所有商品，都可以到蘇寧的任何一家門店和網(wǎng)點進行售后服務。? 目標客戶：全網(wǎng)用戶。? 核心能力：

（1）、產(chǎn)品價格：價格平均低于同類產(chǎn)品10%（2）、物流服務：更便捷，京東商城的四大物流中心覆蓋了全國各大城市，同時建立40余個城市配送站，為用戶提供物流配送，貨到付款，移動pos刷卡，上門取換件等服務

（3）、在線服務：更加周全，為顧客提供各種銷售保障，最大程度保護顧客利益。（4）、售后服務：更全面。除了傳統(tǒng)的售后服務外，京東還擁有自己的特殊服務：商品拍賣，家電以舊換新，京東禮品卡，積分兌換，上門服務，延保服務，DIY裝機，滿足了客戶的不同需求。? 盈利模式：

（1）、銷售模式：除同城銷售外可實現(xiàn)異地購物、異地配送。并且購買商品出庫城市和收貨城市一致并在主城區(qū)內(nèi)，蘇寧易購將免費配送。

（2）、支付方式：蘇寧易購支持網(wǎng)銀支付、電話支付、貨到付款、信用卡直付、財付通、快錢、在線分期和蘇寧易付寶支付。

（3）、提貨方式：商品配送（可實現(xiàn)全國范圍內(nèi)的商品配送），商品自提（支持全國1300多家門店自提），實行全程質(zhì)保。

（4）、配送方式：大小件商品在全國范圍內(nèi)均可進行配送，從蘇寧在全國現(xiàn)有的80余個CDC和RDC將商品直接關到顧客家中。

（5）、售后服務：蘇寧易購實現(xiàn)了售后服務本地化。即可以在當?shù)靥K寧售后服務網(wǎng)點進行鑒定、維修和退貨，5000家售后網(wǎng)點支撐在全國范圍內(nèi)進行售后服務。

（6）、銷售發(fā)票：所有在蘇寧網(wǎng)上商城購買的商品均開具正規(guī)機打發(fā)票，個人用戶開具的為普通銷售發(fā)票。對單位用戶有需要開具增值稅發(fā)票的，須寄送相關證件至蘇寧易購。

第三篇：張近東慰問蘇寧易購總部員工講話

張近東慰問蘇寧易購總部員工講話

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經(jīng)歷即財富

2012-08-20 18:26:59

評論：蘇寧易購818戰(zhàn)績?nèi)缦拢毫髁亢弯N售保持連續(xù)的十倍以上同比增長，最高日銷售額近3億元。

看看張近東的講話，再看看微博上那個大嘴劉強東，同樣是董事長，做人的差距咋就那么大呢！

2012年8月20日下午三點，剛從美國出差歸來的張近東董事長慰問蘇寧易購總部員工。這次慰問蘇寧易購總部的集團高管陣容龐大，張近東董事長親率公司總裁金明、副總裁孟祥勝、副總裁任峻、行政總部執(zhí)行總裁卜揚、服務總部執(zhí)行副總裁陶京海、行政總部物業(yè)管理中心副總監(jiān)王曉兵、總部基地后勤服務中心副總監(jiān)張美紅、總部基地物業(yè)服務中心常務副總經(jīng)理

許德軍等到易購各總部看望員工。

以下是張近東講話摘錄：

蘇寧易購取得的成績是集團持續(xù)強化后臺建設，在品牌、供應鏈、物流、信息等方面長期投入所積淀的實力體現(xiàn)。它體現(xiàn)了蘇寧易購團隊的作戰(zhàn)能力，也傳承了蘇寧執(zhí)著拼搏的傳統(tǒng)。企業(yè)競爭最終是人才和團隊的競爭。人力資本比貨幣資本更重要，蘇寧的成功最終一定是整個團隊共同創(chuàng)造的。

蘇寧易購是承載蘇寧集團新十年戰(zhàn)略的平臺。此次線上818三周年促銷和線下的全國大惠戰(zhàn)，銷售都取得了大幅度增長，標志著線上線下融合模式已經(jīng)初具雛形；而圖書、百貨、日用等非電器品類取得的高速增長，意味著蘇寧去電器化戰(zhàn)略進入了快車道。

蘇寧易購818的凸顯，再次證明電子商務的本質(zhì)是零售。零售是一場沒有終點的馬拉松，它包括供應鏈管理、物流建設、售后服務、信息技術、細節(jié)管理等，這是一個系統(tǒng)化工程，來不得半點投機；那些靠價格炒作、資本輸血的企業(yè)，不過是靠吃興奮劑獲得短期膨脹，是不可能持續(xù)發(fā)展的。

面對市場，蘇寧一直堅持以不變應變，始終以服務消費者、服務供應商為核心，按照后臺優(yōu)先的發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)投入，打造企業(yè)綜合實力，以有競爭力的產(chǎn)品、價格和服務贏得消費者、贏得市場。面對競爭，蘇寧一直堅持以變應變，始終堅持強不凌弱，弱不畏強的原則。在市場競爭中，任何情況都會發(fā)生，蘇寧要了解市場、關注同行，但必須始終堅持企業(yè)的價值觀和既定戰(zhàn)略，走自己的路。

蘇寧易購818的凸顯，用事實讓質(zhì)疑蘇寧沒有互聯(lián)網(wǎng)基因的聲音，越發(fā)蒼白無力。蘇寧易購在這時更要靜下心來做自己的事，戒驕戒躁、強化內(nèi)功，夯實基礎、優(yōu)化平臺。蘇寧易購要加強團隊建設，打造一支專業(yè)技術過硬、工作作風扎實、敢打硬仗、能打勝仗的優(yōu)秀團隊。這次818易購團隊表現(xiàn)優(yōu)異，集團將對大家進行嘉獎！更重要是集團會進一步完善長期的激勵制度，除了優(yōu)化薪酬激勵體系外，員工購房補貼和員工持股計劃等激勵政策都將在近期陸續(xù)推出。

蘇寧易購在平臺建設上，加快物流網(wǎng)絡和售后服務網(wǎng)絡建設，加大信息系統(tǒng)投入，持續(xù)優(yōu)化用戶體驗，加快蘇寧易購總部基地和各地研發(fā)中心的建設，尤其是美國硅谷研發(fā)中心，要在年內(nèi)投入運營。

蘇寧易購在地區(qū)攻略上，一線城市要以北京攻略作為模板，在上海、廣州、深圳、杭州等地區(qū)快速推進；河南、山東、湖北等培育地區(qū)，要充分利用蘇寧易購目前的發(fā)展勢頭，解放思想，大膽出擊；二三線城市的線上發(fā)展要與線下縱向滲透相結合，同步推進。

蘇寧易購在品類攻略上，要通過3C產(chǎn)品的線上線下協(xié)同，實現(xiàn)跨越式的發(fā)展，電腦、手機都要制定明確的計劃，在今年四季度全面實現(xiàn)線上規(guī)模的領先。

蘇寧易購開放平臺的快速推進，可以通過與垂直類電商網(wǎng)站深度合作、參股并購等方式在百貨、日用品等非電器品類上加速拓展，到年底實現(xiàn)150萬以上SKU的品類布局。

蘇寧易購在市場營銷上，要注重客戶體驗、客戶關系管理、推行精準營銷；每月E18促銷活動還要持續(xù)推進，步步為營，在策劃上貼近用戶、杜絕炒作、以實實在在的讓利，普惠消費者，樹立企業(yè)的品牌美譽度。

818三周年我們實現(xiàn)了最高日銷售近3億的突出業(yè)績，已經(jīng)為蘇寧易購全年目標的實現(xiàn)奠定了堅實的基礎，你們要繼續(xù)保持這樣的勢頭，每月刷新銷售紀錄，到10月提前完成全月日均銷售過億的目標，12月實現(xiàn)最高日銷售5億，并不斷測試、提升各環(huán)節(jié)的承載能力，錘煉我們的團隊。

現(xiàn)在的蘇寧是一個社會化的大企業(yè)，要積極承擔企業(yè)的社會責任。蘇寧易購的發(fā)展，不僅是蘇寧自身發(fā)展的需求，也是為了開創(chuàng)虛實結合的新型商業(yè)零售模式，引領中華民族電子商務企業(yè)的健康發(fā)展，共同營造可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)生態(tài)環(huán)境。蘇寧有責任也有能力去承擔起這樣的歷史使命。

看到蘇寧易購富有激情和具有戰(zhàn)斗力的年輕團隊，我倍感欣慰，仿佛在蘇寧易購團隊身上又看到了自己當初創(chuàng)業(yè)時的激情。雖然企業(yè)現(xiàn)在已不需要我沖在第一線，但我非常樂意站在蘇寧易購這輛快速奔馳的戰(zhàn)車上，和全體員工一起拼搏，共同開創(chuàng)蘇寧新十年的輝煌！相關文章 o

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o 蘇寧電器張近東：電子商務國際化兩手抓萬億蘇寧：張近東借勢上位圍剿京東張近東：以人為本 打造永續(xù)企業(yè)張近東背水一戰(zhàn)：57億信托、銀行融資兩年后怎么辦蘇寧易購總部奠基平安集團欲“零件化”深發(fā)展 大批深發(fā)展員工離職蘇寧“雙品牌戰(zhàn)略”落子南京馬蔚華解讀零售、批發(fā)兩大總部虛實謀略不改善金融結構 中國經(jīng)濟將沒有出路－－郭樹清主席在2012陸家嘴論壇上的講話

第四篇：蘇寧易購實習報告

一、實習目的實習是教學與實際作業(yè)相結合的重要實踐性教學環(huán)節(jié)。在實習過程中，學校也以培養(yǎng)學生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實際學習的能力和方法為目標。培養(yǎng)我們的團結合作精神，牢固樹立我們的群體意識，即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。

通過這次實習，使我在生產(chǎn)實際中學習到了倉庫如何運作、工作流程及在學校無法學到的實踐知識。在生產(chǎn)實踐中體會到了嚴格地遵守紀律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當代大學生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。

通過生產(chǎn)實習，對我們鞏固和加深所學理論知識，培養(yǎng)我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。

二、實習單位介紹

蘇寧易購，是蘇寧電器集團的新一代B2C網(wǎng)上商城，于2009年8月18日上線試運營。2010年1月25日，蘇寧電器在南京總部宣布，公司的B2C網(wǎng)購平臺“蘇寧易購”將于2月1日正式上線，并將自主采購、獨立運營，蘇寧電器也由此正式出手電子商務B-t-C領域。2011年5月25日正式啟用.com域名，原.cn域名跳轉至.com域名。

“蘇寧易購具有蘇寧品牌優(yōu)勢、上千億元的采購規(guī)模優(yōu)勢、遍及全國30多個省1000個配送點3000多個售后服務網(wǎng)點的服務優(yōu)勢、持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)勢等。”IBM大中華區(qū)董事長及首席執(zhí)行總裁錢大群表示。對于蘇寧易購的未來發(fā)展戰(zhàn)略，蘇寧電器營銷總部執(zhí)行總裁金明表示，蘇寧易購制訂了明確的3年發(fā)展戰(zhàn)略，將其建成為符合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的獨立運營體系，組建1000人的B2C專業(yè)運營團隊，形成以自主采購、獨立銷售、共享物流服務為特點的運營機制，以商品銷售和為消費者服務為主，同時在與實體店面協(xié)同上將定位于服務店面、輔助店面，虛實互動，為消費者提供產(chǎn)品資訊，服

務狀態(tài)查詢互動，以及作為新產(chǎn)品實驗基地，將消費者購物習慣、喜好的研究反饋給供應商設計，提升整個供應鏈的柔性生產(chǎn)、大規(guī)模定制能力。據(jù)金明介紹，和實體店面線性增長模式不同，蘇寧易購能夠快速形成全國銷售規(guī)模，呈現(xiàn)幾何式增長，同時依托線下既有的全國性實體物流、服務網(wǎng)絡，蘇寧易購能夠共享現(xiàn)有資源，快速建立自己的盈利摸式。根據(jù)行業(yè)整體發(fā)展預期和自身發(fā)展戰(zhàn)略，蘇寧易購計劃在3年之內(nèi)在中國家電網(wǎng)購市場上占據(jù)超過20%的份額，成為中國最大的3C家電B2C網(wǎng)站。據(jù)了解，蘇寧從準備到發(fā)展B2C業(yè)務經(jīng)歷了四個階段。最早是十年前嫁接門戶嘗試網(wǎng)購，但主要目的還是在于宣傳；之后自立門戶、樹立網(wǎng)絡銷售形象，同期線下實體網(wǎng)絡建設不斷加速；隨著全國實體網(wǎng)絡的建立以及會員制數(shù)據(jù)庫營銷的建立，初步啟動網(wǎng)上平臺的運營，探索經(jīng)驗，優(yōu)化系統(tǒng)平臺；最后是在當前內(nèi)外部條件完全成熟的背景下，全面升級、力推網(wǎng)購，蘇寧連鎖網(wǎng)絡的“空軍”兵種全面起飛。

三、實習任務

1、在專業(yè)比較對口的實習崗位上，努力將所學的理論知識與實際工作密切結合，并能靈活應用，使自己的專業(yè)知識、專業(yè)技能及工程實踐能力均得到一次全面的提升。

2、積累一定的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗，逐步掌握從學生到員工的角色轉換，為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎，提高就業(yè)競爭力。

四、實習小結

在蘇寧易購一個多月的實習中，起初接受了企業(yè)的培訓，走進蘇寧，了解蘇寧，學習蘇寧的企業(yè)文化，明白它的發(fā)展戰(zhàn)略，員工禮儀和辦公應知應會，以及它的考勤制度！結合培訓課件與實際操作的學習，熟悉了部門的工作環(huán)境，了解本部門的工作職責，初步接觸本部門在工作中所使用的一些管理系統(tǒng)，包括SAP、BO、經(jīng)營績效管理平臺等，同時還包括蘇寧電器的一些其它系統(tǒng)！實習中，帶教人也耐心地給我安排一些操作的任務，能讓我盡快的去適應自己的崗位，適應我們績效優(yōu)化部門的這個團隊。

通過這段時間的學習，我了解了蘇寧易購的考勤制度、員工禮儀，以及辦公應知應會！通過前期的培訓，我對蘇寧易購的組織架構和集團的高管有所認識，我適應了我的部門，了解我將在這個部門的工作職責！通過培訓課件的學習，我對績效管理有了更深的認識，為后期的實踐提供了扎實的理論基礎，同時，我也熟悉了蘇寧的一些常用的系統(tǒng)以及本部門的一些信息系統(tǒng)，初步認識它們在工作中的作用，我將要做的是掌握實際的操作，盡快融入我們的團隊。

實習中，部門中融洽的工作環(huán)境給我營造了一個良好的工作氛圍，可以讓我在面對日常的學習中保持一個輕松的心態(tài)，更好的投入工作。帶教人和同事細心地幫助，他們教我關于一些數(shù)據(jù)的測試和EXCEL表格數(shù)據(jù)的整理，帶我熟悉那些部門所使用的信息系統(tǒng)，對應著會給我相應的培訓課件，能夠讓我理論結合實際，將之前的所學知識運用到實踐中去，提升自己的技能。與此同時，會幫助我去排除工作當中的疑難，能夠讓我更好、更快的去完成某項工作任務，提高工作效率，讓我有了更加積極的心態(tài)去迎接工作。

快速發(fā)展中的蘇寧易購給我提供了一個非常好的發(fā)展平臺，我有幸成為“1200工程”的一員，我會積極進取，向蘇寧的事業(yè)經(jīng)理人看齊，盡心投入工作，為蘇寧易購的發(fā)展貢獻自己的一份力量，實現(xiàn)自己的價值。

第五篇：蘇寧易購廣告宣傳標語

1、愛上蘇寧易購，暢享幸福生活。

2、蘇寧易購，品質(zhì)，成就幸福生活。

3、易動我心，購享生活。

4、蘇寧“易”起來，生活“購”精彩。

5、暢享安心網(wǎng)購，盡在蘇寧易購。

6、安心網(wǎng)購，蘇寧易購。

7、近蘇寧，親易購，品生活，樂無憂。

8、蘇寧全天候，易購零距離。

9、蘇寧易購，讓生活輕松e點。

10、蘇寧易購，安心網(wǎng)購新感受。

11、蘇寧易購，購生活，購幸福。

12、蘇寧易購，暢享網(wǎng)購新感受。

13、蘇寧易購—購物、夠心夠生活。

14、蘇寧易購，購幸福。

15、網(wǎng)上蘇寧，快樂易購。

16、享受創(chuàng)意生活，選擇蘇寧易購。

17、蘇寧易購，輕松網(wǎng)購，樂無憂。

18、蘇寧易購，易生活，購無憂。

19、選擇蘇寧易購，生活快樂享受。

20、信賴蘇寧，無憂網(wǎng)購。