第一篇：對辦公室工作的認識

2013-2014冬季學期--------通識課《辦公室行政管理實務》課程作業

淺談對辦公室工作的認識

摘要：隨著單位或企業的迅速發展，辦公室工作在整個社會環境中的地位及重要性也愈加突出。辦公室作為一個單位的中樞機構，是領導決策的“外腦”和處理日常事物的手足；辦公室人員都擔負著一項甚至很多項具體工作，每個人都舉足輕重。而一個辦公室人員要想在工作中少出問題、不出問題，關鍵是要把握好身份，認清職責所在，找準自己的位置。因此需要將工作的側重點從那些傳統認識上的工作（如文件轉發、來人接待、車輛管理等工作）逐步轉移到提高崗位工作效率與增強整體工作效能，進一步協調辦公室與系統內外部門工作關系；從而最大限度的為單位或企業節約物質資源與人力資源成本，為單位或企業的發展奠定良好的基礎。

關鍵詞：責任感 高效率 統一規范

由于黨政機關或企、事業的不同，大大小小的辦公室也有很多類型；提到辦公室工作，其實它包含了很廣泛的內容，有工作環境、工作人員、工作機制與特點等等。雖然我不是辦公室人員，但是通過課堂學習、課后了解也收獲了很多這方面的知識。我覺得如何做好辦公室工作是個很有實際意義的問題，以下則是了解到的解決方案。

一、理清思路，認清形勢

要做好新形勢下的辦公室工作，就必須認清形勢，逐步增強辦公室工作的緊迫感，時刻以高標準要求自己。隨著社會的發展，時代的進步，把握大局、立足大局、服務大局，就必須增強責任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性、主動性，轉變觀念、敢于創新；對日常工作不能按部就班，而是要敢于打破舊框框，面對新問題、新情況，勇于思考探索，運用靈活多變的工作方式使辦公室工作卓有成效。

二、加強學習，愛崗敬業

隨著單位或企業的發展，辦公室工作在單位的重要性逐漸凸顯。它既是單位的大管家，又是領導的左膀右臂；但是辦公室工作頭緒多、對象多，方方面面，事情多而雜，并且哪方面做的稍有不慎不周，就會產生不良影響。這就要求工作 2013-2014冬季學期--------通識課《辦公室行政管理實務》課程作業

人員熱愛自己的崗位，在與領導的接觸中學習工作思路、方法，提高了組織能力，分析判斷能力等等。

三、合理分工，提高效率

辦公室里的每一項工作都與全局有著密切聯系，這就要求工作人員改變原來單一僵化的工作思路。因此，要時刻保持頭腦清醒，分清輕重緩急，統籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。有壓力就有動力，對待工作要用矛盾、因果的觀點來思考問題；要有強烈的事業心和責任感。對于新手，工作更要腳踏實地，真抓實干，力減浮夸；在工作任務較重、較多時要冷靜思考，工作要講實話，向領導報實情，不能報喜不報憂。

四、提高服務，加強溝通

要切實理清為領導服務和為群眾服務的關系。表面看為領導服務，其實歸根到底就是為全單位服務。辦公室人員雖然工作在領導身邊，但聯系基層的渠道始終是暢通的，從根本上講每項具體工作最終都是為全局服務。而溝通是既要與本單位的每一位職工交流，又要與各相關部門聯系，從而及時主動向領導提供信息，反映情況；為領導出謀劃策，設計預案，拾遺補缺。要做到這些就要像雷鋒那樣“對待同志要有春天般的溫暖”，就要建立嚴格規范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎和保證；這樣才能使辦公室納入制度化、規范化、科學化的管理軌道，提高辦公室的整體工作效率。

五、強化學習，提高素質

辦公室工作涉及面廣、層次高，如果不注意加強學習和不斷更新認識就無法勝任工作，更無法執行領導決策。辦公室人員也需要注意加強學習政策法規，加強調查研究，加強本單位專業知識的學習，提高自身素質；此外，還要注重自身的形象。辦公室要有一個好的精神面貌，待人接物文明禮貌，談吐自然和諧，對突發事件要根據領導指示，處理得當；遇事要“三思而行”，辦事要果斷，不要拖泥帶水，延誤工作，給單位工作帶來不良后果和影響。

最后，我覺得做好辦公室工作需要有耐心、細心和責任心。對待困難問題要有踏石留印、抓鐵有痕的毅力和決心；同事之間要以春天般的溫暖去相處；對待領導要做到細致入微。只要用心去對待自己的工作，一定能把辦公室工作做好。

第二篇：淺析對辦公室工作的點滴認識

辦公室工作無小事，這句俗語充分說明了辦公室工作的重要性。辦公室工作的好壞對領導制定決策、提高服務質量、樹立機關形象等諸多方面都會產生直接或間接的影響。因此，做好辦公室工作，應著重從提高效率、轉變作風、規范管理等三方面入手。

一、提高工作效率是做好辦公室工作的核心。

當前，效率低、質量差是辦公室工作中的兩個主要問題。效率低表現為節奏慢，辦文辦事拖拉，工作職責不清，遇事互相扯皮，難以落實；質量差表現為工作不深入不具體，習慣于作表面文章，看起來很忙，其實沒有解決多少實際問題。提高工作效率，要重在效能、效率、效果的提高，就是要嚴要求，快節奏，高效率，高質量。作為辦公室，當前解決效率低、質量差問題，主要應在以下幾方面做好工作。

1、在參謀決策上，要圍繞政府決策開展全過程的優質服務。在領導決策前，做好預案準備工作，收集決策所必需的信息，提出可供參考的建議；在領導決策中，進行高水平的綜合協調，立足全局，把握重點，主動加強同各部門的聯系，幫助理順決策中的各種關系，化解決策有關的矛盾和問題，優質高效地為領導決策提供服務，準確體現政府意圖，表達政府精神；領導決策后，要抓好高效率的貫徹落實，并根據情況變化，及時給政府提出補充調整意見，為領導完善決策服務。

2、在信息調研上，要緊緊圍繞政府中心任務開展工作。信息要及時準確，調研要謀劃大事。要把握牽動全局的大事，努力挖掘大主題、深層次、高效應的信息，始終把廣大人民群眾和領導關注的熱點、難點問題作為首選題材，深入了解群眾有什么困難，有什么要求，有什么意見；經常設身處地地分析領導在想什么、抓什么、需要什么，及時向政府提供有重要參考價值的信息，為政府議大事、定大事、辦大事搞好超前謀劃，不斷增強信息調研的針對性；講究“短平快”，反映情況一事一報、簡單明了，把問題說清楚，讓領導及時掌握工作落實的進展情況，增強信息調研的時效性；即抓普遍性問題，又抓帶傾向性問題；既抓重大問題，又抓苗頭問題，同時對廣泛收集到的信息進行綜合分析，去粗取精，去偽存真，不斷增強信息調研的全面性和準確性，幫助政府發現問題，解決問題，指導工作。

3、在督查落實上，要果斷迅速，有所作為。一是抓住市委、市政府的重要決策進行督查。市委、市政府的每項重大決策作出后，辦公室都要根據領導的意圖，及時擬定督查方案，進行分解立項，將工作任務落實到各部門，明確責任，提出要求，積極開展督促檢查。二是抓住涉及面廣、工作量大、落實有難度或易于反復的問題，如公共衛生問題等進行督辦。三是對群眾關注和反映較為強烈的問題，如東部鄉鎮廢酸水環境污染等，及時進行督查。當前，最重要的是認真抓好市委、市政府對防治非典工作和抓好恢復經濟工作做出的一系列決策部署的貫徹落實。

4、在綜合協調上，要立足于多商量、巧安排、重說理，認真做好各方面的協調聯動工作，保證政府工作的高效運轉。一是對領導交辦的任務，著力協調。在組織實施重要領導決策過程中，許多工作牽涉到部門，具有一定的協調難度。我們應當立足大局，實事求是，既努力體現上級要求，又兼顧各方需要，保證任務的圓滿完成。辦文辦會辦電辦事都要講究效率，做到精心設計，靈活安排，環節緊湊，工作分秒必爭，決不能拖拖拉拉、不負責任、誤時誤事。二是對各部門提出要政府解決的問題，主動協調。盡可能地把情況摸深摸透，主動思考并提出解決問題的辦法，并大力推動落實，履行職責。工作要注意多通氣，兼顧各方，多商量，妥善處理。三是對群眾反映的問題，耐心協調。要及時聽取群眾意見，對涉及群眾利益的實事，要滿腔熱情地辦好辦實。特別是對群眾來訪反映的有關問題，合情合理的盡快督促落實，對一時解決不了的問題，要做好思想工作，闡明道理，說明原因，讓群眾理解接受。

二、轉變工作作風是做好辦公室工作的關鍵。

作風問題，直接關系到辦公室的形象，關系到政府的形象。長期以來，市政府辦公室工作一直是發揚黨的優良傳統和作風，工作勤勤懇懇，兢兢業業，不計名利，無私奉獻，甘當無名英雄。這個傳統是十分難能可貴的，可以說，這是我們辦公室的一個優良傳統，一個政治優勢，一個巨大精神財富。但是我們也要看到，工作中仍然存在不少問題。面對新的形勢和任務，必須不斷地改進我們的思想作風、學風和工作作風。

1、要堅持解放思想、實事求是，切實改進思想作風。這在辦公室的工作中顯得特別重要。因為辦公室要當好參謀，要把好關，如果不解放思想、實事求是，就難以完成這些工作。要堅持一切從實際出發，堅持實踐是檢驗真理的唯一標準，堅持用“三個有利于”標準來判斷各項工作正確與否、得失與否，把大膽探索的勇氣和科學求實的精神結合起來，創造性地開展工作，使辦公室的工作能適應新形勢的要求和領導的需要。辦公室上連領導下連群眾，處于中間環節，扎扎實實干事，不搞花架子，不嘩眾取寵，是我們必須遵循的原則，必須堅持的作風。不論是辦文、辦事還是進行綜合文字、信息調研、督促檢查，都要從實際出發，說實話，辦實事。說假話、說大話，報喜不報憂或者報憂不報喜，都會妨礙領導對工作作出正確決策，甚至造成領導工作失誤，損害黨和國家的利益。

2、要堅持理論聯系實際，切實改進我們的學風。市政府辦公室廣大人員必須以對黨、對人民、對歷史高度負責的精神來加強學習、堅持用馬克思主義理論指導實踐，用各種知識來豐富提高自己。首要的是學好馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民同志的一系列重要論述，提高理論水平和政治素養，增強工作的原則性、系統性、預見性和創造性。同時，注重學習反映當代世界政治、經濟、文化、科技、法律的各種新知識，努力使自己的思想水平和知識水平適應時代發展的需要。要理論聯系實際，結合辦公室工作實際進行深入的理論思考，開動腦筋，在實踐中尋找處理各種矛盾和問題的辦法和措施。要不斷加強對主觀世界的改造，陶冶情操，提高精神境界，保持堅韌不拔、奮發向上的精神狀態。

3、要堅持狠抓落實，切實改進工作作風。江則民同志指出：“現在，在工作作風方面存在的問題，群眾反映最大的是兩個問題，一是形式主義，二是官僚主義。這必須引起全黨上下的高度重視，必須痛下決心把兩股歪風煞住，越快越好。”搞形式主義，要害是只圖虛名，不務實效；官僚主義作風，要害是脫離群眾，做官當老爺。克服形式主義、官僚主義，關鍵在領導和領導機關，辦公室負有重要責任。要從辦公室自身做起，力戒形式主義。嚴格執行有關規定，切實做好安排，把好關，保證領導集中精力抓大事。要正確把握服務領導與服務群眾的關系，力戒官僚主義。把對上服務與對下服務統一起來，帶著感情做好群眾工作，克服“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風，始終做到心里裝著群眾、想著基層，用真心、用實勁為基層排憂解難，為群眾多辦實事、多辦好事。要多深入基層，深入企業、農村、學校，多做調查研究，從群眾中了解真實情況，以實際行動和良好形象影響和帶動群眾。

三、規范管理是做好辦公室工作的基礎。

辦公室好比一部機器，文稿起草、文件校核、公文處理、會議安排、后勤接待等等各項工作，都是這部機器上的零部件。要使辦公室的這部機器上的所有零部件始終處于良好狀態，保證整個機器的最佳運轉，就必須建立一套科學的管理方式和工作手段，進行規范化動作，提高制度化、規范化、科學化管理水平，努力在機關形成“團結、緊張、嚴肅、活潑”的良好風氣、有章有法的工作秩序和安靜文明的工作環境，確保辦公室日常運轉的靈敏、高效和有序。

1、要完善工作制度。逐步建立完善辦公室每個科室、每個崗位工作責任制并加大制度執行和落實力度，嚴格制度約束，用制度管人，按制度辦事，做到人人責任分明，處處有章可循，事事一辦到底。

2、要規范運作機制。在完善原有規章制度的基礎上，重點在規范工作程序上作文章，防止和克服執行制度、完成任務全憑經驗的現象，對辦公室辦文、辦會、辦事的各個方面都制定嚴格的操作程序，明確操作辦法，提出具體標準。在此基礎上，落實逐級負責的制度，即科員對科長負責，科長對分管主任負責，分管主任對主任負責，全辦對政府負責，保證各項工作任務的貫徹落實。

3、要理順工作關系。辦公室是個統一整體，各項工作既有分工又緊密聯系。實踐說明，辦公室工作無小事，每一項工作都關系到辦公室工作整體功能的發揮和整體效率的實現。必須注意理順關系，合理、科學地確定內部工作分工、任務銜接和業務聯系，縮短辦事流程，簡化中間環節，加快工作節奏。每一項具體工作，都要從辦公室工作的全局出發，顧全大局，照顧各方。一些難以截然分工的工作，也要本著認真負責的態度，形成合力，努力做好，保證辦公室整體功能的發揮。

第三篇：辦公室工作認識

我對辦公室工作的認識

學習了辦公室技巧，覺得這門課是一門經驗之學，講的都是實實在在工作環境里面的東西。辦公室工作做得好會讓人喜歡上自己的工作，整天精神氣爽，所以辦公室技巧是每個人都必需有的。不管是自己總結的還是從老師、從別人那里學來的，都是受用一生的知識。

人總會犯錯，在辦公室犯錯總覺得很可怕，領導會罵，同事會笑。其實不必這樣，因為在所難免的事情太過追究反而出現很差的效果。只要帶著不斷學習，努力減少錯誤的思想做下去就能越做越好。而且現在的教學環境那么寬，只要想學什么學不到呢，認真學習，得到了領導的賞識，很快就會成為一名出色的員工了。

辦公室工作講究效率，各方面的能力都有所要求，一定要從自身的不足和外界的需求好好加強學習，遇到不順利的事要懂得調整自己心態，不計較那么多的完成自己的任務。如果工作強度大于自己的工作能力，要懂得用合作的方式解決，千萬不要怨天尤人；當工作強度不大，但是工作量很多時，一定要及時完成，不要拖泥帶水。

職業技術師范學院

計算機科學與技術（09級本科）黃肖英200913201096

第四篇：淺談對辦公室文秘工作內容的認識

淺談對辦公室文秘工作內容的認識我在企業從事辦公室秘書工作已有數載，多年來的辦公室工作使我深深認識到，辦公室是一個單位的行政指揮中心，是一個單位的窗口，是集行政、文字、信息、辦公用品管理等工作的綜合科室，事情瑣碎而繁雜，擔負著參與政務、管理事務、綜合服務的任務。就我個人而言，起草各種文字材料是我工作中的一項重要內容，下面，我想就這方面的工作談幾點自己的淺顯認識。淺談對辦公室文秘工作內容的認識

我在企業從事辦公室秘書工作已有數載，多年來的辦公室工作使我深深認識到，辦公室是一個單位的行政指揮中心，是一個單位的窗口，是集行政、文字、信息、辦公用品管理等工作的綜合科室，事情瑣碎而繁雜，擔負著參與政務、管理事務、綜合服務的任務。就我個人而言，起草各種文字材料是我工作中的一項重要內容，下面，我想就這方面的工作談幾點自己的淺顯認識。

一、起草文字材料是一項艱苦的腦力勞動

起草材料之前，首先需要弄清領導的意圖，然后精心構思，認真思考，閱讀大量的相關資料，才能投入寫作，一份文字材料，往往要經過多次修改才能完成。起草文字材料是一項艱苦的腦力勞動，有時材料要得急，為了趕寫材料，經常需要加班加點，打通宵、“連軸轉”都是家常事。當別人休息娛樂或已進入夢鄉的時候，往往是文字秘書伏案寫作、緊張工作的時間。而且，這種超負荷的勞動不分“淡旺季”，是常年不斷的疲勞戰。因此，如果沒有吃大苦、耐大勞的精神，是干不了、干不好文字秘書工作的。這項工作雖然勞累辛苦，但苦中也有甜。每當一份材料完成得到領導的肯定和贊許時，每當自己的思路和觀點被領導所采納，都是文字秘書最高興和最欣慰的時候。其實只要自己的勞動被組織、被領導、被同事所認可，對企業的發展有益，那么，所有的苦和累就都是微不足道的了。

二、做好服務是文秘工作者的一項基本工作

文秘工作是一項辛苦又光榮的工作，為領導、為基層、為職工服務，是企業文秘人員的天職。不管是起草文件、撰寫講話稿，還是搞行政服務工作，它的成績和效益都不會非常明顯。因此，文秘人員必須要提高自己的思想境界，樹立不為名、不為利、埋頭苦干、無私奉獻的精神，甘當“無名英雄”。這很容易使一些同志對自己工作的價值產生疑惑，認為文字秘書的崗位太普通，太平凡，做不出什么大的成績。的確，文字秘書的崗位是普普通通、平平常常、不引人注目的，但這并不能說明文字秘書的工作不重要，更不能說文字秘書不能有大的作為。眾所周知，對于企業來說，大到各項方針政策的制定，小到每項具體工作的組織實施，都離不開文字工作。文字秘書所寫的文字材料首先必須充分體現領導的意圖，這是由辦公部門的性質所決定的，但并不排斥文字秘書個人創造性的發揮。在不背離領導意圖的前提下，文字秘書完全可以把自己經過學習思考、調查研究形成的思想觀點融入到材料之中，提供給領導做決策參考。因此，從事文字秘書工作的同志，要正確地看待自己的工作崗位，立足于本職工作，自覺為領導和其他職能部門做好服務。

三、做好保密工作是對文秘人員的一項基本要求

一個文秘工作者，經常會接觸到本單位的機密。因此，文秘人員必須時刻保持清醒的頭腦，做到不該說的“守口如瓶”，不該做的“紋絲不動”。在工作中，還要防止計算機、傳真機等辦公設備的泄密，決不能把領導討論未決的事情泄露出來，給單位工作造成被動。

因此，一個文字秘書工作者，作為領導與職工、領導與各部門之間聯系的橋梁，一言一行，都直接或間接地影響到單位的形象。文秘工作的這種特殊性，要求每一個文秘工作者應當認真學習，自覺加強思想、作風修養。

同時，還必須具備以下素質：

一是牢固樹立忠誠的思想。要忠實于企業，誠實做人。文秘人員的品德優劣直接關系到工作大局和領導在職工中的形象。因而具備忠誠的品德尤為重要。文秘工作者在任何時候都要作風正派、光明磊落，做老實人，辦老實事，說老實話

二是牢固樹立敬業的思想。要熱愛本職工作，忠于職守。文秘工作崗位重要，責任重大。只要每位文秘工作者樹立了正確的人生觀、價值觀和從業觀，不斷增強做好文秘工作的責任感和光榮感，把做好自己的本職工作作為崇高的職責，盡心盡力，愛崗敬業，就一定能夠在平凡崗位上做出成績來。

三是牢固樹立奉獻的思想。要不計較個人得失，具有任勞任怨的工作精神。文秘工作繁雜，辛苦，應當甘于吃苦，樂于奉獻，埋頭苦干，堅持做到以事業為重，工作為重。

四是養成踏實的作風。要堅持實事求是的工作態度。不論辦文、辦事，還是進行信息調研、督促檢查，都要從客觀實際出發，反映的問題，都應是真實可靠的，決不能道聽途說，憑主觀臆斷。

五是養成高效的作風。要力求事半功倍的工作效率。文秘工作的重要地位和作用，要求文秘人員的工作應當是高效的，文秘人員應當樹立效率的觀念，具有雷厲風行的作風、科學的組織能力，以保證工作任務的圓滿完成。

第五篇：淺談對辦公室文秘工作內容的認識-2003 文檔

淺談對辦公室文秘工作內容的認識

我在企業從事辦公室秘書工作已有數載，多年來的辦公室工作使我深深認識到，辦公室是一個單位的行政指揮中心，是一個單位的窗口，是集行政、文字、信息、辦公用品管理等工作的綜合科室，事情瑣碎而繁雜，擔負著參與政務、管理事務、綜合服務的任務。就我個人而言，起草各種文字材料是我工作中的一項重要內容，下面，我想就這方面的工作談幾點自己的淺顯認識。

一、起草文字材料是一項艱苦的腦力勞動

起草材料之前，首先需要弄清領導的意圖，然后精心構思，認真思考，閱讀大量的相關資料，才能投入寫作，一份文字材料，往往要經過多次修改才能完成。起草文字材料是一項艱苦的腦力勞動，有時材料要得急，為了趕寫材料，經常需要加班加點，打通宵、“連軸轉”都是家常事。當別人休息娛樂或已進入夢鄉的時候，往往是文字秘書伏案寫作、緊張工作的時間。而且，這種超負荷的勞動不分“淡旺季”，是常年不斷的疲勞戰。因此，如果沒有吃大苦、耐大勞的精神，是干不了、干不好文字秘書工作的。這項工作雖然勞累辛苦，但苦中也有甜。每當一份材料完成得到領導的肯定和贊許時，每當自己的思路和觀點被領導所采納，都是文字秘書最高興和最欣慰的時候。其實只要自己的勞動被組織、被領導、被同事所認可，對企業的發展有益，那么，所有的苦和累就都是微不足道的了。

二、做好服務是文秘工作者的一項基本工作

文秘工作是一項辛苦又光榮的工作，為領導、為基層、為職工服務，是企業文秘人員的天職。不管是起草文件、撰寫講話稿，還是搞行政服務工作，它的成績和效益都不會非常明顯。因此，文秘人員必須要提高自己的思想境界，樹立不為名、不為利、埋頭苦干、無私奉獻的精神，甘當“無名英雄”。這很容易使一些同志對自己工作的價值產生疑惑，認為文字秘書的崗位太普通，太平凡，做不出什么大的成績。的確，文字秘書的崗位是普普通通、平平常常、不引人注目的，但這并不能說明文字秘書的工作不重要，更不能說文字秘書不能有大的作為。眾所周知，對于企業來說，大到各項方針政策的制定，小到每項具體工作的組織實施，都離不開文字工作。文字秘書所寫的文字材料首先必須充分體現領導的意圖，這是由辦公部門的性質所決定的，但并不排斥文字秘書個人創造性的發揮。在不背離領導意圖的前提下，文字秘書完全可以把自己經過學習思考、調查研究形成的思想觀點融入到材料之中，提供給領導做決策參考。因此，從事文字秘書工作的同志，要正確地看待自己的工作崗位，立足于本職工作，自覺為領導和其他職能部門做好服務。

二、做好保密工作是對文秘人員的一項基本要求

一個文秘工作者，經常會接觸到本單位的機密。因此，文秘人員必須時刻保持清醒的頭腦，做到不該說的“守口如瓶”，不該做的“紋絲不動”。在工作中，還要防止計算機、傳真機等辦公設備的泄密，決不能把領導討論未決的事情泄露出來，給單位工作造成被動。

因此，一個文字秘書工作者，作為領導與職工、領導與各部門之間聯系的橋梁，一言一行，都直接或間接地影響到單位的形象。文秘工作的這種特殊性，要求每一個文秘工作者應當認真學習，自覺加強思想、作風修養。

同時，還必須具備以下素質：

一是牢固樹立忠誠的思想。要忠實于企業，誠實做人。文秘人員的品德優劣直接關系到工作大局和領導在職工中的形象。因而具備忠誠的品德尤為重要。文秘工作者在任何時候都要作風正派、光明磊落，做老實人，辦老實事，說老實話二是牢固樹立敬業的思想。要熱愛本職工作，忠于職守。文秘工作崗位重要，責任重大。只要每位文秘工作者樹立了正確的人生觀、價值觀和從業觀，不斷增強做好文秘工作的責任感和光榮感，把做好自己的本職工作作為崇高的職責，盡心盡力，愛崗敬業，就一定能夠在平凡崗位上做出成績來。

三是牢固樹立奉獻的思想。要不計較個人得失，具有任勞任怨的工作精神。文秘工作繁雜，辛苦，應當甘于吃苦，樂于奉獻，埋頭苦干，堅持做到以事業為重，工作為重。

四是養成踏實的作風。要堅持實事求是的工作態度。不論辦文、辦事，還是進行

信息調研、督促檢查，都要從客觀實際出發，反映的問題，都應是真實可靠的，決不能道聽途說，憑主觀臆斷。

五是養成高效的作風。要力求事半功倍的工作效率。文秘工作的重要地位和作用，要求文秘人員的工作應當是高效的，文秘人員應當樹立效率的觀念，具有雷厲風行的作風、科學的組織能力，以保證工作任務的圓滿完成。