第一篇：試談對辦公室文秘的工作認識

試談對辦公室文秘的工作認識傳統印象人們對文秘工作的理解一般是單位的接待員，無非是做一些瑣碎的小事，實則不然，文秘是份需要高技術，高要求的工作，是可以把上司工作簡明化的一份工作，培養全方位人才的一個職位。由于暑假期間也到電力單位擔任實習文秘的工作，下面則談一下自己對文秘工作的一些體會。首先，文秘需要掌握辦公室軟件，表格以及相關文件的撰寫；辦公室各項硬件設備，比如打印機和復印機等等之類的熟練運用。第二，文秘要有相關的公關意識。文秘兼做接待員，經常與人打交道，文秘的一言一行都直接影響到單位的形象，文秘言行必要合理得體。從服裝，談吐上都要維護形象，說話要經過深思熟慮，三思而后行，對于單位的內部機密要嚴守，守口如瓶，切不可因為自己的一時多言而損害單位的利益。第三，文秘應該具備良好的溝通能力。這一點至關重要，文秘是領導與員工聯系交流的樞紐，準確地傳達上級領導的工作部署，同時也要把同事員工的建議，或者態度想法反饋給領導。要做好這項工作，就要建立良好的人際關系，讓領導和同事們愿意與你溝通和分享。此外就是做好外部建立起來的相關單位做工作上的溝通，溝通中關鍵就是要真誠和多站在對方的角度上考慮問題，擁有一個愉悅的交流氛圍，得人心才能有效的展開工作。第四，文秘的工作態度要認真和謹慎。文秘的工作如果出現失誤，關乎的不是個人的工作得失，而是整個單位的損失。

第二篇：淺談對辦公室文秘工作內容的認識

淺談對辦公室文秘工作內容的認識我在企業從事辦公室秘書工作已有數載，多年來的辦公室工作使我深深認識到，辦公室是一個單位的行政指揮中心，是一個單位的窗口，是集行政、文字、信息、辦公用品管理等工作的綜合科室，事情瑣碎而繁雜，擔負著參與政務、管理事務、綜合服務的任務。就我個人而言，起草各種文字材料是我工作中的一項重要內容，下面，我想就這方面的工作談幾點自己的淺顯認識。淺談對辦公室文秘工作內容的認識

我在企業從事辦公室秘書工作已有數載，多年來的辦公室工作使我深深認識到，辦公室是一個單位的行政指揮中心，是一個單位的窗口，是集行政、文字、信息、辦公用品管理等工作的綜合科室，事情瑣碎而繁雜，擔負著參與政務、管理事務、綜合服務的任務。就我個人而言，起草各種文字材料是我工作中的一項重要內容，下面，我想就這方面的工作談幾點自己的淺顯認識。

一、起草文字材料是一項艱苦的腦力勞動

起草材料之前，首先需要弄清領導的意圖，然后精心構思，認真思考，閱讀大量的相關資料，才能投入寫作，一份文字材料，往往要經過多次修改才能完成。起草文字材料是一項艱苦的腦力勞動，有時材料要得急，為了趕寫材料，經常需要加班加點，打通宵、“連軸轉”都是家常事。當別人休息娛樂或已進入夢鄉的時候，往往是文字秘書伏案寫作、緊張工作的時間。而且，這種超負荷的勞動不分“淡旺季”，是常年不斷的疲勞戰。因此，如果沒有吃大苦、耐大勞的精神，是干不了、干不好文字秘書工作的。這項工作雖然勞累辛苦，但苦中也有甜。每當一份材料完成得到領導的肯定和贊許時，每當自己的思路和觀點被領導所采納，都是文字秘書最高興和最欣慰的時候。其實只要自己的勞動被組織、被領導、被同事所認可，對企業的發展有益，那么，所有的苦和累就都是微不足道的了。

二、做好服務是文秘工作者的一項基本工作

文秘工作是一項辛苦又光榮的工作，為領導、為基層、為職工服務，是企業文秘人員的天職。不管是起草文件、撰寫講話稿，還是搞行政服務工作，它的成績和效益都不會非常明顯。因此，文秘人員必須要提高自己的思想境界，樹立不為名、不為利、埋頭苦干、無私奉獻的精神，甘當“無名英雄”。這很容易使一些同志對自己工作的價值產生疑惑，認為文字秘書的崗位太普通，太平凡，做不出什么大的成績。的確，文字秘書的崗位是普普通通、平平常常、不引人注目的，但這并不能說明文字秘書的工作不重要，更不能說文字秘書不能有大的作為。眾所周知，對于企業來說，大到各項方針政策的制定，小到每項具體工作的組織實施，都離不開文字工作。文字秘書所寫的文字材料首先必須充分體現領導的意圖，這是由辦公部門的性質所決定的，但并不排斥文字秘書個人創造性的發揮。在不背離領導意圖的前提下，文字秘書完全可以把自己經過學習思考、調查研究形成的思想觀點融入到材料之中，提供給領導做決策參考。因此，從事文字秘書工作的同志，要正確地看待自己的工作崗位，立足于本職工作，自覺為領導和其他職能部門做好服務。

三、做好保密工作是對文秘人員的一項基本要求

一個文秘工作者，經常會接觸到本單位的機密。因此，文秘人員必須時刻保持清醒的頭腦，做到不該說的“守口如瓶”，不該做的“紋絲不動”。在工作中，還要防止計算機、傳真機等辦公設備的泄密，決不能把領導討論未決的事情泄露出來，給單位工作造成被動。

因此，一個文字秘書工作者，作為領導與職工、領導與各部門之間聯系的橋梁，一言一行，都直接或間接地影響到單位的形象。文秘工作的這種特殊性，要求每一個文秘工作者應當認真學習，自覺加強思想、作風修養。

同時，還必須具備以下素質：

一是牢固樹立忠誠的思想。要忠實于企業，誠實做人。文秘人員的品德優劣直接關系到工作大局和領導在職工中的形象。因而具備忠誠的品德尤為重要。文秘工作者在任何時候都要作風正派、光明磊落，做老實人，辦老實事，說老實話

二是牢固樹立敬業的思想。要熱愛本職工作，忠于職守。文秘工作崗位重要，責任重大。只要每位文秘工作者樹立了正確的人生觀、價值觀和從業觀，不斷增強做好文秘工作的責任感和光榮感，把做好自己的本職工作作為崇高的職責，盡心盡力，愛崗敬業，就一定能夠在平凡崗位上做出成績來。

三是牢固樹立奉獻的思想。要不計較個人得失，具有任勞任怨的工作精神。文秘工作繁雜，辛苦，應當甘于吃苦，樂于奉獻，埋頭苦干，堅持做到以事業為重，工作為重。

四是養成踏實的作風。要堅持實事求是的工作態度。不論辦文、辦事，還是進行信息調研、督促檢查，都要從客觀實際出發，反映的問題，都應是真實可靠的，決不能道聽途說，憑主觀臆斷。

五是養成高效的作風。要力求事半功倍的工作效率。文秘工作的重要地位和作用，要求文秘人員的工作應當是高效的，文秘人員應當樹立效率的觀念，具有雷厲風行的作風、科學的組織能力，以保證工作任務的圓滿完成。

第三篇：淺談對辦公室文秘工作內容的認識-2003 文檔

淺談對辦公室文秘工作內容的認識

我在企業從事辦公室秘書工作已有數載，多年來的辦公室工作使我深深認識到，辦公室是一個單位的行政指揮中心，是一個單位的窗口，是集行政、文字、信息、辦公用品管理等工作的綜合科室，事情瑣碎而繁雜，擔負著參與政務、管理事務、綜合服務的任務。就我個人而言，起草各種文字材料是我工作中的一項重要內容，下面，我想就這方面的工作談幾點自己的淺顯認識。

一、起草文字材料是一項艱苦的腦力勞動

起草材料之前，首先需要弄清領導的意圖，然后精心構思，認真思考，閱讀大量的相關資料，才能投入寫作，一份文字材料，往往要經過多次修改才能完成。起草文字材料是一項艱苦的腦力勞動，有時材料要得急，為了趕寫材料，經常需要加班加點，打通宵、“連軸轉”都是家常事。當別人休息娛樂或已進入夢鄉的時候，往往是文字秘書伏案寫作、緊張工作的時間。而且，這種超負荷的勞動不分“淡旺季”，是常年不斷的疲勞戰。因此，如果沒有吃大苦、耐大勞的精神，是干不了、干不好文字秘書工作的。這項工作雖然勞累辛苦，但苦中也有甜。每當一份材料完成得到領導的肯定和贊許時，每當自己的思路和觀點被領導所采納，都是文字秘書最高興和最欣慰的時候。其實只要自己的勞動被組織、被領導、被同事所認可，對企業的發展有益，那么，所有的苦和累就都是微不足道的了。

二、做好服務是文秘工作者的一項基本工作

文秘工作是一項辛苦又光榮的工作，為領導、為基層、為職工服務，是企業文秘人員的天職。不管是起草文件、撰寫講話稿，還是搞行政服務工作，它的成績和效益都不會非常明顯。因此，文秘人員必須要提高自己的思想境界，樹立不為名、不為利、埋頭苦干、無私奉獻的精神，甘當“無名英雄”。這很容易使一些同志對自己工作的價值產生疑惑，認為文字秘書的崗位太普通，太平凡，做不出什么大的成績。的確，文字秘書的崗位是普普通通、平平常常、不引人注目的，但這并不能說明文字秘書的工作不重要，更不能說文字秘書不能有大的作為。眾所周知，對于企業來說，大到各項方針政策的制定，小到每項具體工作的組織實施，都離不開文字工作。文字秘書所寫的文字材料首先必須充分體現領導的意圖，這是由辦公部門的性質所決定的，但并不排斥文字秘書個人創造性的發揮。在不背離領導意圖的前提下，文字秘書完全可以把自己經過學習思考、調查研究形成的思想觀點融入到材料之中，提供給領導做決策參考。因此，從事文字秘書工作的同志，要正確地看待自己的工作崗位，立足于本職工作，自覺為領導和其他職能部門做好服務。

二、做好保密工作是對文秘人員的一項基本要求

一個文秘工作者，經常會接觸到本單位的機密。因此，文秘人員必須時刻保持清醒的頭腦，做到不該說的“守口如瓶”，不該做的“紋絲不動”。在工作中，還要防止計算機、傳真機等辦公設備的泄密，決不能把領導討論未決的事情泄露出來，給單位工作造成被動。

因此，一個文字秘書工作者，作為領導與職工、領導與各部門之間聯系的橋梁，一言一行，都直接或間接地影響到單位的形象。文秘工作的這種特殊性，要求每一個文秘工作者應當認真學習，自覺加強思想、作風修養。

同時，還必須具備以下素質：

一是牢固樹立忠誠的思想。要忠實于企業，誠實做人。文秘人員的品德優劣直接關系到工作大局和領導在職工中的形象。因而具備忠誠的品德尤為重要。文秘工作者在任何時候都要作風正派、光明磊落，做老實人，辦老實事，說老實話二是牢固樹立敬業的思想。要熱愛本職工作，忠于職守。文秘工作崗位重要，責任重大。只要每位文秘工作者樹立了正確的人生觀、價值觀和從業觀，不斷增強做好文秘工作的責任感和光榮感，把做好自己的本職工作作為崇高的職責，盡心盡力，愛崗敬業，就一定能夠在平凡崗位上做出成績來。

三是牢固樹立奉獻的思想。要不計較個人得失，具有任勞任怨的工作精神。文秘工作繁雜，辛苦，應當甘于吃苦，樂于奉獻，埋頭苦干，堅持做到以事業為重，工作為重。

四是養成踏實的作風。要堅持實事求是的工作態度。不論辦文、辦事，還是進行

信息調研、督促檢查，都要從客觀實際出發，反映的問題，都應是真實可靠的，決不能道聽途說，憑主觀臆斷。

五是養成高效的作風。要力求事半功倍的工作效率。文秘工作的重要地位和作用，要求文秘人員的工作應當是高效的，文秘人員應當樹立效率的觀念，具有雷厲風行的作風、科學的組織能力，以保證工作任務的圓滿完成。

第四篇：淺談對文秘工作的認識

淺談對辦公室工作的認識————

在機關事務中，辦公室工作占有非常重要的位臵，說其非常重要是指，他充當角色的特殊性，一般而言，辦公室是起草文件的知情者；重要內容的保密者；領導工作的輔助者；上傳下達的中轉者；新知識應用的工作者。辦公室工作的內容，又因為在不同的機關而有很大的差異。由于辦公室工作不同于其它崗位，有其特殊性，要做好辦公室工作是要付出很大的代價和汗水，對于辦公室工作者的本身而言，其道德觀念、品德修養、技術能力等綜合素質需要不斷的提高和深化，辦公室工作依據其本身具有的特性，其服務內容也在不斷的拓寬和延伸。為了適應不斷變化的新形勢、新情況、新任務，辦公室工作者需要不斷探討、研究自身工作的特點，不斷地總結工作中的經驗，是做好辦公室工作的基本條件，下面，將自己今來對辦公室工作幾點體會從五個方面簡述如下：

一、重要文件的知情者。在機關事務中，公文信函的收發，是辦公室工作的主要內容之一。在公文信函的初始階段，往往是不公開的或半公開的；但這些不公開、半公開的公文或文件，都是出于機關辦公室工作人員之手，由此說辦公室工作人員是起草文件的知情者，這樣從文件的語言組織，文件的組織協調乃至文件傳閱和保存的過程中，都要求我們辦公室工作者，守口如瓶，雖然說辦公室工作者是機關工作文件的第一知情者，但為了保證其文件的時效性，辦公室工作者自身的道德修養是至關重要的，否則必然會引起機關內部的“內亂”，給機關工作造成不必要麻煩和損失。

二、重要內容的保密者。在辦公室工作的過程中，保密

是一項非常重要的崗位職責。它要求對于一個單位的核心秘密，重要文件、檔案記載的重要部分等，凡是符合“保密法”要求做到的和領導要求的具有保密性質的內容，辦公室工作人員都必須做到，這是一個辦公室工作者能否勝任的最起碼的條件和要求。辦公室工作者不僅要做到對周邊工作人員不泄密，而且還要做到對親戚朋友不泄密；不僅要做到白天不泄密，而且還要做到晚上不泄密。當文件的內容與朋友或家屬有密切關系，那也要“打掉牙，往肚里咽”，要像無數革命先烈一樣，為了保守黨的機密，視死如歸，國家利益至上。樹立服務觀念、公平正義、顧全大局，為此在某種意義上講，辦公室工作者是“冷血動物，六親不認”。

三、領導工作的輔助者。作為一個辦公室工作者，應是領導工作的輔助者。不僅是主要領導、主管領導的輔助者，也是機關各級領導的輔助者。在機關事務中，各級領導眾多，而辦公室工作者則僅有1-2名，往往在同一時段會出現不同事件的重復出現，這就給我們辦公室工作者造成了非常大的壓力，不僅要分門別類地為領導提供相關的內容，還要加班加點地趕時間，完成任務，特別是受到領導的指責，委屈也是常有的事，這就需要有良好的精神素質做支撐，要有忍耐的意識和修養；還要有協調能力為領導排憂解難；以減少內部的“內耗”，促進機關事務正常開展，由此可以說，在機關事務中，辦公室工作者是不可替代非常重要的工作，是應該受到重視的一項工作。

四、上傳下達的中轉者。辦公室工作是機關工作中，上傳下達的中轉站。在一個單位上至領導，下至群眾，中間面對的是中層干部，所以辦公室工作有的特點，決定了辦公室

工作具有廣泛的聯系性。就要求辦公室工作必須是手勤、腿快、思想敏捷，對一個文件的傳遞，有時就需要樓上樓下幾次的跑動，有時還需要為了文件的時效性和嚴肅性，需要反復幾次才能完成，有時還需要與數位領導協調。可見干好一件事容易，處理好一件事有時就不容易。由于辦公室工作與各級領導有廣泛的聯系，又有聯系職工的優勢，這要求辦公室工作要有良好的品行，不能因為工作上的小小偏差，而使單位內部發生口角或摩擦，以致影響到單位內部的團結。

五、新知識應用的工作者。知識就是技能，知識就是力量，知識能提高人的智商，知識提高適應工作的能力。辦公室工作是機關工作的先行者，隨著辦公自動化的推廣，更加突出地顯示出來，為了適應工作的需要，學習新知識，應用新知識也就成為辦公室工作者的首要任務，如從手工刻印到鉛字打印；從手工排版至電腦制作；再如刻錄機、掃描儀、復印機、檔案管理等一系列的新設備、新儀器的使用，作為一名辦公室工作者，就必須是先行者，只有先學一步，才能勝任本職工作，只有先學一步，才能完成工作任務，其中的艱辛他人是不知曉的，有時為了學習也會與家人發生不快，“好像就你忙”，但是學到了知識，學到了技能，掌握了本領，心中是愉悅的。

綜上所述，隨著改革開放的深入發展，辦公室工作依據其本身具有的特性，其服務內容也在不斷的拓寬和延伸。為適應當前社會和經濟不斷向前發展的需要，除了在理論上進行必要的探討外，還要從實用的角度討論辦公室工作的內容、程序、操作等技能。由于辦公室工作在機關事務中所處的角色及其工作環境，工作內系的特殊性，自己作為一名辦

公室工作者，因此必須具備良好的思想品德職業道德，在工作中要科學地利用時間，抓住要點要害，分清前后順序及輕重緩急。要具備敬業奉獻、開拓創新、團結協作、認真學習、積善慎獨、自我完善的思想。在工作中必須遵守實事求是原則、效率原則、保密原則、分工協作等原則。注重能力的培養，提高工作效率，提升意志能力、應變能力、協調能力、開拓創新能力，在實踐中增長才干、在不斷學習中增長才能。

另外由于工作的需要，辦公室工作者自身，要加強體育鍛煉，特別是要加強工作間隙的頸椎活動，防止職業病，以保證有一個健康的體魄，才能更好地勝任本職工作。

第五篇：對文秘工作的認識

文秘作為一種復合型人才，事務比較繁雜。“端茶送水”，“吃青春飯”作為文秘工作定性的傳統思維模式，也在年復一年的逐漸改變。企業對文秘人員素質的要求也越來越高，對文秘本身知識復合、能力復合、思維復合考察更加細微、嚴謹。文秘工作作為一種承上啟下、過渡傳遞信息的特殊職能，必須力爭完全會意、貫徹領導意圖，不扭曲、不強加個人思維去執行領導交辦的事情，在執行事務當中應當嚴謹細致，井然有序的落實。對文件處理上戒除粗枝大葉、馬馬虎虎；對匯報情況上應當實事求是，如實反映。上級交辦事務在規定時間內無法完成，要及時反饋、上報，不能私自推延，自行安排。在掌管公司要文與協助各個部門解決問題，接觸公司內部保密待處理的文件時，必須對公司重要事務采取守口如瓶，嚴守公司機密。強化公司、部門機密文件的保密性。

文秘工作也是一個漫長文字“堆砌”的腦力工作，從精心構思，到文章的“問世”，往往要認真思考、深思遠慮，翻閱大量資料，在馬不停蹄追趕急需交工的任務。中間環節往往無法比擬的艱巨。工作時間也不是常說的“到點上班，到點下班”的作息時間，往往為了完成某個任務而通宵達旦的加班加點，也沒因四季更迭，而出現“淡旺季節”，它是一種長年累月的疲勞

戰。文秘也是一種幕后的“導演”，輔助、穿插在每件事情的來龍去脈之中，到敲定“板磚”的時候，由領導“一錘定音”。秘書沒有拋頭露面的機會，成就和功效往往無人知曉，衡量工作的好壞往往體現在一個領導身上，領導做起事來得心應手、有條不紊往往就是文秘最大得成功。

作為一個文秘不僅要熟練辦公應用軟件，還要掌握辦公室的工作技巧，并且在上司沒有過問的情況下表現出責任感，以實際行動顯示主動性和判斷力，在賦予的權力范圍內果斷做出決定。并且時時刻刻了解公司動態，及時掌握公司經營管理信息，并在公司公文中能體現、彰顯公司業績，激發員工奮斗熱情。對文秘的認識，本人也只能從客觀角度去理解一些鳳毛麟角的知識，希望在以后得生活當中更多的融合實際，逐漸鍛煉

我在企業從事辦公室秘書工作已有數載，多年來的辦公室工作使我深深認識到，辦公室是一個單位的行政指揮中心，是一個單位的窗口，是集行政、文字、信息、辦公用品管理等工作的綜合科室，事情瑣碎而繁雜，擔負著參與政務、管理事務、綜合服務的任務。就我個人而言，起草各種文字材料是我工作中的一項重要內容，下面，我想就這方面的工作談幾點自己的淺顯認識。

起草材料之前，首先需要弄清領導的意圖，然后精心構思，認真思考，閱讀大量的相關資料，才能投入寫作，一份文字材料，往往要經過多次修改才能完成。起草文字材料是一項艱苦的腦力勞動，有時材料要得急，為了趕寫材料，經常需要加班加點，打通宵、“連軸轉”都是家常事。當別人休息娛樂或已進入夢鄉的時候，往往是文字秘書伏案寫作、緊張工作的時間。而且，這種超負荷的勞動不分“淡旺季”，是常年不斷的疲勞戰。因此，如果沒有吃大苦、耐大勞的精神，是干不了、干不好文字秘書工作的。這項工作雖然勞累辛苦，但苦中也有甜。每當一份材料完成得到領導的肯定和贊許時，每當自己的思路和觀點被領導所采納，都是文字秘書最高興和最欣慰的時候。其實只要自己的勞動被組織、被領導、被同事所認可，對企業的發展有益，那么，所有的苦和累就都是微不足道的了。

文秘工作是一項辛苦又光榮的工作，為領導、為基層、為職工服務，是企業文秘人員的天職。不管是起草文件、撰寫講話稿，還是搞行政服務工作，它的成績和效益都不會非常明顯。因此，文秘人員必須要提高自己的思想境界，樹立不為名、不為利、埋頭苦干、無私奉獻的精神，甘當“無名英雄”。這很容易使一些同志對自己工作的價值產生疑惑，認為文字秘書的崗位太普通，太平凡，做不出什么大的成績。的確，文字秘書的崗位是普普通通、平平常常、不引人注目的，但這并不能說明文字秘書的工作不重要，更不能說文字秘書不能有大的作為。眾所周知，對于企業來說，大到各項方針政策的制定，小到每項具體工作的組織實施，都離不開文字工作。文字秘書所寫的文字材料首先必須充分體現領導的意圖，這是由辦公部門的性質所決定的，但并不排斥文字秘書個人創造性的發揮。在不背離領導意圖的前提下，文字秘書完全可以把自己經過學習思考、調查研究形成的思想觀點融入到材料之中，提供給領導做決策參考。因此，從事文字秘書工作的同志，要正確地看待自己的工作崗位，立足于本職工作，自覺為領導和其他職能部門做好服務。

一個文秘工，經常會接觸到本單位的機密。因此，文秘人員必須時刻保持清醒的頭腦，做到不該說的“守口如瓶”，不該做的“紋絲不動”。在工作中，還要防止計算機、傳真機等辦公設備的泄密，決不能把領導討論未決的事情泄露出來，給單位工作造成被動。

因此，一個文字秘書工，作為領導與職工、領導與各部門之間聯系的橋梁，一言一行，都直接或間接地影響到單位的形象。文秘工作的這種特殊性，要求每一個文秘工應當認真學習，自覺加強思想、作風修養。

同時，還必須具備以下素質

一是牢固樹立忠誠的思想。要忠實于企業，誠實做人。文秘人員的品德優劣直接關系到工作大局和領導在職工中的形象。因而具備忠誠的品德尤為重要。文秘工在任何時候都要作風正派、光明磊落，做老實人，辦老實事，說老實話

二是牢固樹立敬業的思想。要熱愛本職工作，忠于職守。文秘工作崗位重要，責任重大。只要每位文秘工樹立了正確的人生觀、價值觀和從業觀，不斷增強做好文秘工作的責任感和光榮感，把做好自己的本職工作作為崇高的職責，盡心盡力，愛崗敬業，就一定能夠在平凡崗位上做出成績來。

三是牢固樹立奉獻的思想。要不計較個人得失，具有任勞任怨的工作精神。文秘工作繁雜，辛苦，應當甘于吃苦，樂于奉獻，埋頭苦干，堅持做到以事業為重，工作為重。

四是養成踏實的作風。要堅持實事求是的工作態度。不論辦文、辦事，還是進行信息調研、督促檢查，都要從客觀實際出發，反映的問題，都應是真實可靠的，決不能道聽途說，憑主觀臆斷。

五是養成高效的作風。要力求事半功倍的工作效率。文秘工作的重要地位和作用，要求文秘人員的工作應當是高效的，文秘人員應當樹立效率的觀念，具有雷厲風行的作風、科學的組織能力，以保證工作任務的圓滿完成。

一、重要文件的知情者。在機關事務中，公文信函的收發，是文秘工作的主要內容之一。在公文信函的初始階段，往往是不公開的或半公開的；但這些不公開、半公開的公文或文件，都是出于機關文秘工作人員之手，由此說文秘工作人員是起草文件的知情者，這樣從文件的語言組織，文件的組織協調乃至文件傳閱和保存的過程中，都要求我們文秘工作者，守口如瓶，雖然說文秘工作者是機關工作文件的第一知情者，但為了保證其文件的時效性，文秘工作者自身的道德修養是至關重要的，否則必然會引起機關內部的“內亂”，給機關工作造成不

必要麻煩和損失。

二、重要內容的保密者。在文秘工作的過程中，保密是一項非常重要的崗位職責。它要求對于一個單位的核心秘密，重要文件、檔案記載的重要部分等，凡是符合“保密法”要求做到的和領導要求的具有保密性質的內容，文秘工作人員都必須做到，這是一個文秘工作者能否勝任的最起碼的條件和要求。文秘工作者不僅要做到對周邊工作人員不泄密，而且還要做到對親戚朋友不泄密；不僅要做到白天不泄密，而且還要做到晚上不泄密。當文件的內容與朋友或家屬有密切關系，那也要“打掉牙，往肚里咽”，要像無數革命先烈一樣，為了保守黨的機密，視死如歸，國家利益至上。樹立服務觀念、公平正義、顧全大局，為此在某種意義上講，文秘工作者是“冷血動物，六親不認”。

三、領導工作的輔助者。作為一個文秘工作者，應是領導工作的輔助者。不僅是主要領導、主管領導的輔助者，也是機關各級領導的輔助者。在機關事務中，各級領導眾多，而文秘工作者則僅有1-2名，往往在同一時段會出現不同事件的重復出現，這就給我們文秘工作者造成了非常大的壓力，不僅要分門別類地為領導提供相關的內容，還要加班加點地趕時間，完成任務，特別是受到領導的指責，委屈也是常有的事，這就需要有良好的精神素質做支撐，要有忍耐的意識和修養；還要有協調能力為領導排憂解難；以減少內部的“內耗”，促進機關事務正常開展，由此可以說，在機關事務中，文秘工作者是不可替代非常重要的工作，是應該受到重視的一項工作。

四、上傳下達的中轉者。文秘工作是機關工作中，上傳下達的中轉站。在一個單位上至領導，下至群眾，中間面對的是中層干部，所以文秘工作有的特點，決定了文秘工作具有廣泛的聯系性。就要求文秘工作必須是手勤、腿快、思想敏捷，對一個文件的傳遞，有時就需要樓上樓下幾次的跑動，有時還需要為了文件的時效性和嚴肅性，需要反復幾次才能完成，有時還需要與數位領導協調。可見干好一件事容易，處理好一件事有時就不容易。由于文秘工作與各級領導有廣泛的聯系，又有聯系職工的優勢，這要求文秘工作要有良好的品行，不能因為工作上的小小偏差，而使單位內部發生口角或摩擦，以致影響到單位內部的團結。

五、新知識應用的工作者。知識就是技能，知識就是力量，知識能提高人的智商，知識提高適應工作的能力。文秘工作是機關工作的先行者，隨著辦公自動化的推廣，更加突出地顯示出來，為了適應工作的需要，學習新知識，應用新知識也就成為文秘工作者的首要任務，如從手工刻印到鉛字打印；從手工排版至電腦制作；再如刻錄機、掃描儀、復印機、檔案管理等一系列的新設備、新儀器的使用，作為一名文秘工作者，就必須是先行者，只有先學一步，才能勝任本職工作，只有先學一步，才能完成工作任務，其中的艱辛他人是不知曉的，有時為了學習也會與家人發生不快，“好像就你忙”，但是學到了知識，學到了技能，掌握了本領，心中是愉悅的。

綜上所述，隨著改革開放的深入發展，文秘工作依據其本身具有的特性，其服務內容也在不斷的拓寬和延伸。為適應當前社會和經濟不斷向前發展的需要，除了在理論上進行必要的探討外，還要從實用的角度討論文秘工作的內容、程序、操作等技能。由于文秘工作在機關事務中所處的角色及其工作環境，工作內容、工作關系的特殊性，自己作為一名文秘工作者，因此必須具備良好的思想品德職業道德，在工作中要科學地利用時間，抓住要點要害，分清前后順序及輕重緩急。要具備敬業奉獻、開拓創新、團結協作、認真學習、積善慎獨、自我完善的思想。在工作中必須遵守實事求是原則、效率原則、保密原則、分工協作等原則。注重能力的培養，提高工作效率，提升意志能力、應變能力、協調能力、開拓創新能力，在實踐中增長才干、在不斷學習中增長才能。

另外由于工作的需要，文秘工作者自身，要加強體育鍛煉，特別是要加強工作間隙的頸椎活動，防止職業病，以保證有一個健康的體魄，才能更好地勝任本職工作。