第一篇：辦公室文秘工作感悟

辦公室文秘工作感想

我是今年 4 月份進(jìn)入*鄉(xiāng)辦公室從事文秘工作，時(shí)間較短 資歷尚淺，在實(shí)際工作的磨煉中，在向領(lǐng)導(dǎo)同事們的學(xué)習(xí)中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，接受教訓(xùn)，并且對辦公室文秘這個(gè)職位有了 更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，在此略談幾點(diǎn)感受。

一、時(shí)刻具有服務(wù)的意識(shí) 在正式入職到辦公室上班的第一天，領(lǐng)導(dǎo)就向我強(qiáng)調(diào)了辦 公室的定位——“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)機(jī)關(guān)，服務(wù)基層”。三句話 簡明扼要，但卻道出了辦公室最本質(zhì)的工作特征。工作幾個(gè)月 來，我也對這短短三句話有了更深刻的理解。秘書工作的本質(zhì) 就是服務(wù)，服務(wù)的態(tài)度好壞，服務(wù)的水平高低，服務(wù)的效果優(yōu) 劣是衡量辦公室工作是否做到位的指標(biāo)。在這方面我認(rèn)為一是 一是 對領(lǐng)導(dǎo)要做到“眼明腿快”。看到領(lǐng)導(dǎo)需要哪方面的服務(wù)，要 及時(shí)發(fā)現(xiàn)，在工作中不斷提高自身的細(xì)心程度與洞察力；對于 領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，一定要盡快辦成，在提高工作效率的同時(shí)，也培養(yǎng)自己不拖沓的習(xí)慣。二是 二是對機(jī)關(guān)要做到“留心細(xì)致”。二是 由于辦公室綜合協(xié)調(diào)服務(wù)的職能特點(diǎn)，各科室都會(huì)或多或少有 需要辦公室協(xié)調(diào)解決的事宜，由于需辦公室辦理的事務(wù)繁多，很可能不能夠同時(shí)滿足不同科室的需求，這時(shí)候就一定要做到 留心，把別的科室交予的事務(wù)放在心上，在合適的時(shí)間及時(shí)辦 理，同時(shí)在辦理過程中還要做到細(xì)致，保證質(zhì)量“不打折扣”。三是對基層要“熱忱周到”。辦公室秘書要有很強(qiáng)的群眾觀念，三是 注重與基層的溝通聯(lián)系，把群眾的困難問題及時(shí)準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo) 反映，做好群眾與領(lǐng)導(dǎo)之間的“橋梁”。群眾前來鄉(xiāng)政府辦事、反映困難或問題是出于對鄉(xiāng)政府的信任，因此應(yīng)充分理解群眾 的難處，本著按規(guī)矩辦事原則，做到熱情接待，耐心傾聽，認(rèn)
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真做好記錄，如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，促進(jìn)問題解決。

二、要有細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度 辦公室工作千頭萬緒，一個(gè)事情考慮不到或做的不周全，輕則影響相互關(guān)系，重則可能貽誤工作，影響領(lǐng)導(dǎo)威信，損害 單位建設(shè)，因此對工作細(xì)心，做事井然有序是必不可少的。例 如通知會(huì)議這類事，在集中通知時(shí)因?yàn)橐恍┰驔]有聯(lián)系上某 個(gè)人，過后可能因?yàn)槊τ趧e的事而遺忘。俗話說“好記性不如 賴筆頭”，有過類似的教訓(xùn)，我就養(yǎng)成了記筆記的習(xí)慣。隨時(shí) 登記各種會(huì)議通知、領(lǐng)導(dǎo)辦事事項(xiàng)、日常工作安排等，按照事 件輕重緩急，依次排序。每做完一件事，就畫上勾，如果還有 沒有完成的，就標(biāo)個(gè)星號(hào)著重提醒。這樣就做到了“上頭千條 線，下面一根針”，保證了工作不缺不漏，有序進(jìn)行。此外，嚴(yán)謹(jǐn)也是對辦公室秘書工作的

基礎(chǔ)要求。領(lǐng)導(dǎo)常教導(dǎo)我的一句 話是，“辦公室的人做事，一定要做到讓領(lǐng)導(dǎo)讓同事挑不出來 毛病”。真正能把每個(gè)細(xì)節(jié)都做得盡善盡美，就是最大的成功。因此這就要求秘書工作必須從大處著眼，從小處下手。辦公室 文秘經(jīng)常與文字打交道，而寫文從某種程度上就要抱著“吹毛 求疵”態(tài)度，力求表達(dá)精確無誤。這一方面需要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的 理論、綱領(lǐng)、路線、方針和政策，準(zhǔn)確把握中央、市、區(qū)相關(guān) 會(huì)議文件精神；另一方面就要深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，結(jié)合本單位 實(shí)際貫徹落實(shí)文件精神。因此每一份給領(lǐng)導(dǎo)的文稿都要高標(biāo)準(zhǔn) 嚴(yán)要求，合乎本地區(qū)實(shí)際，主題明確、行文流暢、結(jié)構(gòu)完整、重點(diǎn)突出，符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

三、要注重鍛煉提高文字能力 辦公室秘書是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，一定程度上擔(dān)負(fù)著智囊團(tuán) 的作用，而這些作用又是通過辦文來體現(xiàn)。我從事文秘工作的 時(shí)間較短，在寫作上還存在明顯的不足，經(jīng)過一次次的鍛煉，我逐漸認(rèn)識(shí)到要寫好一份材料必須要具備的素質(zhì)：一是 一是要有全 一是
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局意識(shí)，熟悉全面工作。尤其以政府工作報(bào)告為典型，秘書一 定要熟悉全鄉(xiāng)的整體工作，才能總攬全局統(tǒng)籌考慮問題，保證 政府每個(gè)口的工作都概括準(zhǔn)確，分析到位。這就需要秘書平時(shí) 多留心關(guān)注全鄉(xiāng)上上下下發(fā)生的重要事件，了解事情來龍去 脈，把握全局。二是 二是要有綜合歸納能力，高度凝煉萃取重心。二是 秘書寫一份報(bào)告需要做許多前期準(zhǔn)備，要閱讀分析大量基礎(chǔ)材 料，從中提煉所需文字或數(shù)據(jù)并核對其真實(shí)性。同時(shí)日常還需 要多看多聽，把握決策方向和工作重心，在平時(shí)開會(huì)或與領(lǐng)導(dǎo) 交流時(shí)，多注重抓住領(lǐng)導(dǎo)思想的閃光點(diǎn)，提煉領(lǐng)導(dǎo)講話的中心 含義，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，使領(lǐng)導(dǎo)的思想觀念在文章中有很好的體 現(xiàn)。三是 三是要有吃苦奉獻(xiàn)精神。文秘工作是坐冷板凳的工作，有 三是 時(shí)工作需要，對材料的要求時(shí)間急、任務(wù)重，白天忙于各類日 常公事，沒有辦法靜下來研究材料寫作，多數(shù)都要靠加班加點(diǎn) 來完成，否則就很難在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)優(yōu)質(zhì)高效地完成任務(wù)。在 這樣艱苦的環(huán)境下，秘書就一定需要保持良好的平衡的心態(tài)，秉著任勞任怨吃苦奉獻(xiàn)的“蜜蜂”精神，認(rèn)真踏實(shí)保質(zhì)保量完 成好工作。只有這樣才能真正鍛煉自己的文字能力，提高辦文 水平。以上是我從事秘書工作以來的所感所悟，這個(gè)過程有失有 得，但無論是什么樣的經(jīng)歷對我來說都是一筆很大的人生財(cái) 富，在教訓(xùn)中我懂得了反思自己，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中不斷提高能力。在今后的工作中，我還將繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎態(tài)度，不斷向領(lǐng)導(dǎo) 與同事學(xué)習(xí)，不斷豐富知識(shí)，增強(qiáng)

素質(zhì)，提高工作能力，爭取 早日成為一名合格的秘書。

2010 年 10 月 14 日
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第二篇：辦公室文秘工作

辦公室文秘工作

1、籌備召開全省保險(xiǎn)工作會(huì)議。根據(jù)總公司2006年工作思路以及省公司安排，起草張總工作報(bào)告并做好會(huì)議組織安排。

2、做好公司的全面協(xié)調(diào)工作，促使各環(huán)節(jié)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。掌握公司領(lǐng)導(dǎo)工作動(dòng)態(tài)；促使省公司與總公司、省公司與各市分公司、各市分公司之間的信息暢通；促使省公司各部門之間的協(xié)調(diào)溝通。

3、做好督辦、催辦工作。落實(shí)催查、督辦總經(jīng)理室決議、決定、措施和領(lǐng)導(dǎo)指示的落實(shí)以及情況反饋，督辦省分公司機(jī)關(guān)重點(diǎn)工作及市分公司的相關(guān)工作。

4、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，在工作的規(guī)范化、制度化上有所突破，做到辦事有章可循，有據(jù)可查，減少和杜絕工作的隨意性、不確定性。在主動(dòng)工作上有所突破，處理好被動(dòng)適應(yīng)與主動(dòng)工作的關(guān)系，變被動(dòng)適應(yīng)為主動(dòng)出擊，勤動(dòng)腦，增強(qiáng)事物的預(yù)見性。在時(shí)效上有所突破，堅(jiān)持提高效率。

5、做好公司公文的規(guī)范工作。保證公文具有較強(qiáng)的政策性，使公文內(nèi)容與公司的各項(xiàng)政策和有關(guān)規(guī)定的精神相一致。遵循各項(xiàng)行文規(guī)則，嚴(yán)格文種的選用、行文關(guān)系、制發(fā)程序、公文格式的規(guī)范。

6、保持公文正常流暢流轉(zhuǎn)，做好總公司電子文檔的接收和登記，做好機(jī)關(guān)各部門電子文檔的分類登記、編號(hào)、流轉(zhuǎn)和公司、黨委、辦公室等電子印章的保管、使用。

第三篇：辦公室文秘工作

辦公室文秘工作——實(shí)習(xí)報(bào)告

社會(huì)實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)。2012年暑假，我積極參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在XX公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,我增長了見識(shí),拓展了視野。通過工作實(shí)踐,我更深層掌握了本專業(yè)知識(shí)和技能操作,積累了寶貴的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)將我實(shí)習(xí)的相關(guān)情況報(bào)告如下：

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

在這一個(gè)多月中我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好人事及日常行政工作。在實(shí)習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，掌握了這些機(jī)器的基本操作。我要接應(yīng)聘者來電，做好工作登記，送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件，整理及保管請假條，整理員工檔案，復(fù)印辦公文件，發(fā)傳真，明細(xì)考勤表等等非常繁雜。在這一過程中，我通過看、問、學(xué)等方式，初步了解了具體業(yè)務(wù)知識(shí)，努力完善自己。拓展了專業(yè)知識(shí)。

常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異，學(xué)會(huì)操作計(jì)算機(jī)是必須學(xué)會(huì)的技能。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。也許是和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。每天坐著對著電腦打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，我們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯了錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾在過去的一段工作實(shí)習(xí)時(shí)間里，不僅較快地融入了組織的工作生活中，而且培養(yǎng)了實(shí)際的動(dòng)手能力，增加了對實(shí)際

辦公工作的了解，充分認(rèn)識(shí)到了自己的不足，受益匪淺，為以后踏入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，是大學(xué)生涯中最重要的里程碑。

通過在職的一個(gè)多月工作實(shí)習(xí)，我深感自己的不足，比如容易被挫折絆倒，情緒容易受波動(dòng)，工作耐心度還差于自己的同事。因此，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會(huì)努力!經(jīng)過這段時(shí)間的工作實(shí)習(xí)，讓自己學(xué)到了不少新東西，積累了寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也增加了豐富的社會(huì)閱歷，對今后邁入社會(huì)，踏入工作都產(chǎn)生了積極的影響，起到了指導(dǎo)意義。

這次工作實(shí)習(xí)的鍛煉，讓自己對待工作的態(tài)度有了更深刻的認(rèn)識(shí):以后為公司工作都要敬業(yè)奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)，熱情忠誠。并且，也讓自己學(xué)會(huì)了更好地溝通協(xié)調(diào)人際關(guān)系，增強(qiáng)了自己的語言表達(dá)能力，人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。這些都為自己以后工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關(guān)系奠定了堅(jiān)實(shí)而有力的基礎(chǔ)。同時(shí)，也有利于更好地實(shí)現(xiàn)由學(xué)校向社會(huì)的轉(zhuǎn)變。

這次實(shí)習(xí)告訴我，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。

通過實(shí)習(xí)，我有信心，未來的路我能更好地走下去！

第四篇：辦公室文秘工作職責(zé)

辦公室文員工作職責(zé)

1、整理集團(tuán)董事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)、集團(tuán)辦公會(huì)的會(huì)議紀(jì)要。

2、負(fù)責(zé)集團(tuán)下發(fā)各類文件的接收、傳閱、歸檔工作。

3、為各分公司、各部門已做宣傳資料的整理、備案。影像資料需刻盤，宣傳單、宣傳冊等需留電子版及紙質(zhì)版，一式兩份定期交檔案室存檔。

4、負(fù)責(zé)集團(tuán)微博、微信、貼吧、論壇等平臺(tái)的更新、維護(hù)。

5、負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話和記錄工作。

6、負(fù)責(zé)來訪接待工作。

7、負(fù)責(zé)本部門員工的考勤記錄與匯總。

8、負(fù)責(zé)集團(tuán)各分公司、各部門各類活動(dòng)的照相、攝像紀(jì)實(shí)工作。

9、完成集團(tuán)、部門交辦的各類事項(xiàng)，追蹤結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。

第五篇：淺析如何做好辦公室文秘工作

辦公室擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、對外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，處于協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各部門、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位，是機(jī)關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運(yùn)轉(zhuǎn)中心和指揮中心。具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督辦等六大職能，這就要求辦公室工作人員具有較高的政治敏銳性、較準(zhǔn)確的預(yù)見性，工作具有超前性和豐富經(jīng)驗(yàn)。不論是辦文、辦事、辦會(huì)，還是管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，都會(huì)產(chǎn)生很大的影響，甚至給整個(gè)工作帶來被動(dòng)或造成損失，也就是說，辦公室工作開展得如何，直接制約和影響著全局各項(xiàng)工作的開展和各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。

秘書是辦公室的重要組成人員，辦公室工作的好壞，秘書人員起著關(guān)鍵的作用。因此，要做好辦公室工作，個(gè)人認(rèn)為秘書人員必須做到以下幾方面：

一、秘書工作人員必須具備的素質(zhì)和修養(yǎng)

第一，良好的政治素養(yǎng)。秘書工作有很強(qiáng)的政治性，秘書是領(lǐng)導(dǎo)的近身工作人員，有時(shí)代表領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)人撰文，談話、處理問題，因而要求有良好的政治素質(zhì)和思想修養(yǎng)。

第二，良好的個(gè)人品行。“忠誠老實(shí)，事實(shí)求是”這八個(gè)字，應(yīng)該是一切秘書的座右銘。作為秘書，對領(lǐng)導(dǎo)、對組織、對上級(jí)、對同志必須忠誠，不懷二心。鑒于秘書是領(lǐng)導(dǎo)的近身工作人員，“求實(shí)”二字尤為重要，有須強(qiáng)調(diào)。因?yàn)槊貢孕械恼婕偬搶?shí)，不僅是秘書個(gè)人問題，而且會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)的行為，關(guān)系至大。

第三，良好的工作態(tài)度。首先要有敬業(yè)、樂業(yè)的精神。做事要專心致志，聚精會(huì)神，不三心二意，心不在焉。要有事業(yè)心，責(zé)任感，忠于職守，盡職盡言，勇于承擔(dān)任務(wù)，不推諉困難，不回避矛盾，勤敏踏實(shí)，既要有雷厲風(fēng)行、講究效率的干練作風(fēng)，又要有任勞任怨、埋頭苦干的精神；要有嚴(yán)格的組織紀(jì)律性，既不專擅，又不推諉，既尊重領(lǐng)導(dǎo)，又不盲從。

第四，良好的文化知識(shí)素養(yǎng)。要有專門業(yè)務(wù)知識(shí)，干一行，懂一行。要有多種輔助知識(shí)，如社會(huì)知識(shí)、自然知識(shí)、科技知識(shí)、國際常識(shí)等。

二、要熟悉機(jī)關(guān)和機(jī)關(guān)工作的基本情況

機(jī)關(guān)和機(jī)關(guān)的工作基本情況，包括黨政各級(jí)機(jī)關(guān)的職能范圍、專門業(yè)務(wù)和工作規(guī)律，本機(jī)關(guān)的結(jié)構(gòu)、狀況、工作安排等。只有熟悉基本情況，了解環(huán)境、了解人物、了解制度后，才能有的放矢地開展各項(xiàng)工作，促進(jìn)辦公室工作高效率、快節(jié)奏的運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、做好文字起草和信息收集工作

文秘寫作重在實(shí)用，只求格式、文種規(guī)范，內(nèi)容表述簡明性，行文要少而精，注重效用。切忌弄虛作假，華而不實(shí)，或主觀主義想當(dāng)然，情況不明決心大，心中無數(shù)點(diǎn)子多。在撰寫文稿前，文秘人員一定要做到“兩個(gè)吃透”，既又“吃透”中央和上級(jí)機(jī)關(guān)的指示精神，又要“吃透”本地區(qū)、本部門、本單位的實(shí)際情況。總之，只有做到緊跟“上頭”，理論引路、政策明確，眼觀六路，耳聽八方，了解真情，才能心明眼亮，“胸有成竹”，撰寫出簡明扼要、內(nèi)容充實(shí)、意見具體、措施有方的文字材料。

信息即苗頭性，動(dòng)態(tài)性的東西。作為文秘人員，就必須時(shí)刻注意信息資料的收集與存檔工作，可通過調(diào)查研究，報(bào)刊、雜志、電腦下載、電視媒體等多渠道收集相關(guān)的信息，只有平時(shí)多留心，常細(xì)心，多用心，就會(huì)做到“心中有數(shù)，胸有成竹”，就能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供動(dòng)向。

四、做好群眾來信來訪和對外接待工作

信訪工作是各級(jí)黨政機(jī)關(guān)，人民團(tuán)體和企業(yè)事業(yè)單位的一項(xiàng)重要的、經(jīng)常性的政治任務(wù)。處理好人民來信要做到及時(shí)拆封、認(rèn)真閱記、準(zhǔn)確交辦、妥善處理；接待群眾來訪要做到熱情接待，認(rèn)真聽紀(jì)，恰當(dāng)處理，做好思想教育工作。

辦公室所處的部門和承擔(dān)的義務(wù)，在工作中必然會(huì)接觸到形形色色的人——上級(jí)和下級(jí)，熟人和生人，干部和群眾等。在待人接物，處理公私事務(wù)中，秘書的禮貌，在溝通人際關(guān)系、融洽感情、促成辦事方面起著十分重要的作用。在待人處事過程中，秘書應(yīng)遵循四個(gè)原則：

第一，尊重原則；第二，一律平等，不亢不卑的原則；第三，語言、舉止得體的原則；第四，重承諾、守信用的原則。

五、做好提案預(yù)案與保密工作

在辦文、辦事、辦會(huì)中，文秘人員都要先走一步，搞好提案預(yù)案工作，而不能事事讓領(lǐng)導(dǎo)去考慮，去操心。“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂”，“居安思危”就是說要有前瞻性、超前性的思想。因此，在辦理每一件事情的過程中，都必須把可能會(huì)發(fā)生的事情都考慮在整個(gè)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)范圍內(nèi)，并事先制訂應(yīng)急預(yù)案，以防萬一，確保整個(gè)工作順利開展。

秘書工作人員身處領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的核心要害部門，又在領(lǐng)導(dǎo)人身邊工作，掌握和知悉機(jī)要極多，做好各方面的保密工作非常重要。因此應(yīng)做到不該說的機(jī)密，絕對不說，不該問的機(jī)密，絕對不問，不該看的機(jī)密，絕對不看等。

六、做好與領(lǐng)導(dǎo)的溝通、協(xié)調(diào)工作

（1）建立與領(lǐng)導(dǎo)“對接”的工作語言。秘書位居領(lǐng)導(dǎo)身邊，直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)的助手，因此領(lǐng)導(dǎo)與秘書雙方的有效溝通至關(guān)重要。兩人之間要建立一種可以“對接”的工作語言。一是秘書要能準(zhǔn)確把握和理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和思想，即解決“聽懂”的問題；二是秘書要能夠及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供他最好關(guān)心的信息，即解決“回答”的問題，這就需要秘書注意培養(yǎng)自己的政治修養(yǎng)和政策水平；三是要重視反饋，秘書要肩負(fù)起督促，跟蹤領(lǐng)導(dǎo)批示和指示的責(zé)任，并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋進(jìn)展情況，以便領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)；四是想領(lǐng)導(dǎo)所想，急領(lǐng)導(dǎo)所急。當(dāng)前的中心工作是什么？急待解決的問題有哪些，解決問題的切入點(diǎn)在哪里，秘書要了熟于心，即可相應(yīng)做些準(zhǔn)備，從而使自己的工作具備超前性和預(yù)見性。真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

（2）秘書既要謹(jǐn)慎，又要開放。秘書在領(lǐng)導(dǎo)身邊一定謹(jǐn)慎，但這不是說只能唯唯喏喏，畏畏縮縮，相反，要放開手腳，在領(lǐng)導(dǎo)面前展現(xiàn)自我，敢于表達(dá)自己的想法和看法。與領(lǐng)導(dǎo)朝夕相處，最重要的要坦誠相待，要做一個(gè)坦然的人。就是心底無私，無私則無畏。只要一切從工作考慮，為領(lǐng)導(dǎo)著想，何為之有？工作中難免出錯(cuò)，也有不順心的時(shí)刻，只要心底坦然承認(rèn)錯(cuò)誤，加以改正，明天又是暫新的一天。工作要有激情，沒有激情就會(huì)遲鈍，不能進(jìn)入工作狀態(tài)，更談不上創(chuàng)造性地工作。喜怒哀樂順其自然。