第一篇：辦公室2012年終總結暨2013工作計劃1

辦公室2012年終總結暨2013工作計劃

2012年辦公室在胡總的指導和賴主任的帶領下，遵照公司部門崗位目標責任制的要求，各崗位各司其職，精誠團結，共同努力，使本部門總體工作又向前邁上了一個新臺階。

一、食堂工作。為保證員工身體健康，確保員工的飲食安全，辦公室今年從食品采購源頭、食品儲藏管理和食堂衛生管理入手。一些常見的、比較突出的問題，得到了解決。例如：

1、在飯菜的采購和搭配上，為讓大部分員工比較滿意，我們通過與員工接觸方式，談論員工對食堂管理的看法，征求大家的改進建議；

2、由于老鼠猖獗、蒼蠅泛濫，以前食品儲存一直沒有保障，我們要求食堂人員經常整理儲藏室，采取每天及時打掃衛生清理剩飯剩菜、噴灑滅蠅劑等措施，取得了比較好的效果，老鼠減少了，蒼蠅不見了；

3、針對員工反映早餐難吃，單調的情況，我們制定了供應表，列明每天早餐安排情況，盡量保證早餐種類一星期內不重復，等等。在公司的督促和賴主任的帶領下，食堂工作有了很大的轉變。

二、安保工作。今年我部門在公司財物安保工作上，堅持了定期檢查、及時發現，認真處理的辦法。

1、在工傷事故預防工作上，我們一方面加強與部門溝通，提高員工的安全操作意識，對容易導致工傷事故的崗位提出安全要求；另一方面為做好預防工作，主動為全廠員工辦理工傷保險，并在公司常備了一些日常藥品，以備偶爾出現的感冒、受傷情況的不時之需；

2、在防災工作上，安排專人定期檢查消防器材保質期，及時更換藥粉，保證器材在關鍵時刻拿到就能用，并制定了公司緊急情況聯絡表，一旦出現狀況，部門責任人將在第一時間趕到現場組織工作；

3、防盜工作上，每天堅持早上和下班前的巡查工作，及時排查安全隱患，并在車間內各角落安裝了監控設備，隨時能監控廠內的情況。

三、宿舍管理。今年我部門加強了對宿舍的管理，并用實際行動讓住宿員工感受到了公司的溫暖。例如，在宿舍硬件設施上，我們為員工搭建了沖涼房，添置了壁扇，解決了熱水供應問題；在人性化服務上，了解到有宿舍員工感冒發燒了，及時主動去看望慰問；宿舍門窗有損壞，安排及時維修更換；熱水器出問題了，我們及時聯系售后服務；要下大雨了，我們第一時間上樓關好宿舍門窗；晚上沒電，我們為員工送去蠟燭等等。

四、招聘工作。今年的招聘工作也完成得比較好，達到了2012年度的工作計劃要求，保證了公司各項工作的順利進行。通過總結以往的招聘教訓，各部門的積極配合，今年的招聘工作比往年少走了很多彎路，人員安排上更加靈活主動，人員流動率與往年相比明顯下降。即使在崗位出現缺口的情況下，我們都在1個月的限定期限內完成了招聘任務。

以上是辦公室各崗位一年來的工作情況，2013年我部門計劃將重點加強辦公室團隊建設，建立和諧向上、服務意識強、配合精神佳的團隊，認真做好和完成公司安排的各項工作任務。

在食堂管理方面，我們將重點抓好飯菜質量、服務意識和工作作風上，把食堂的各項工作提升一個檔次。讓員工能夠吃上菜色多樣、口味豐富、美味可口的飯菜，制止食堂人員出現帶情緒上班，帶脾氣做事的行為，嚴格肅正食堂人員的不良工作作風。認真采納員工對食堂工作提出的合理性建議，為員工創造一個快樂、溫馨的就餐環境而努力。

在人事服務方面，我們將加強與各部門之間的協調和溝通，完善溝通機制，為員工排憂解難，公司交代的任務，部門和員工反映的問題，都要及時迅速處理，不拖沓。努力改善員工工作條件和生活條件，讓員工能夠把工廠當作自己的第二個“家”。

在公司財產安保工作上，我們將加強對陌生人員進出車間的管理，加強物品攜帶進出管理，繼續做好廠區日常巡查工作，并根據季節不同，做好防火、防雨工作，確保公司財產不受損失。

加大企業文化宣傳，利用淡季或節假日時間開展些互動性強的娛樂活動，提高員工的執行力和凝聚力，豐富員工業余生活。考慮為各部門策劃知識競賽、技術比賽等有積極意義的活動，提高員工思想認識，增強工作技能水平。

加強員工管理，控制員工離職率，降低人員流失所造成的人力成本浪費，把握好人員的招聘關，嚴格按照用人條件篩選，加強對應聘者的綜合素質考察；對新員工做好入廠溝通，引導其快速適應崗位；降低入廠1年以上老員工的離職率，經常與老員工談心交流，了解和幫助他們解決實際困難和問題；通過提拔和任用，使優秀的老員工在職位上和待遇上有上升的空間，增強員工對公司的重視感和歸屬感。

第二篇：2014年年終總結暨2015年工作計劃

2014年工作總結暨2015年工作計劃 時光荏苒,忙碌而充實的一年即將過去了,值此辭舊迎新之際,我將福湘涂料技術部在過去一年里做一個回顧,以便彌補不足,更新觀念,為2015年能取得更好的成績,能使我自己的工作開拓新的局面,打下夯實的基礎.2014年在公司領導的正確領導下,在福湘涂料公司技術部各位同事的指點幫助下,我以實事求是,謹慎細致的工作態度來完成公司下達的各項工作任務.現將2014年的工作做如下幾點總結:

1.全面完成公司下達的各項工作任務.在過去的一年里,我在公司技術部領導的正確指導下,共完成各類涂料成品檢驗500多批次,各類固化劑和稀釋劑的抽檢共100多批次,完成各類原材料抽檢100多批次.完成油性漆及水性漆型式檢驗共30多批次.需要注意的是仍然有部分涂料品種存在質量問題,這包括油漆配方本身的質量和檢驗人員的失誤,車間操作人員的不規范等原因,都是需要在來年中急需探討,協調及改進的.2.全面提高技術人員的技術水平.協助工程師新開發的家具廠有：江蘇家易木業、平江萬家木門、馨木緣家具廠、現代家具廠等。配合工程師進一步改善油漆配方，優化油漆品種。在這個過程中接觸到更多類別的固化劑,樹脂,助劑等.在來年中,需要將眼界放得更寬,了解更多的涂料先進技術,提高自己的技術水平.3.協助工程師對技術部的日常工作管理以及車間生產監督，整理和下達油漆生產配方。

4.全面處理好公司部門同事之間的關系.在日常工作中同事之間互幫互愛,盡自己所能幫助身邊的同事.讓我切實體會到福湘這個大家庭的溫暖,在此衷心感謝身邊所有的同事,謝謝你們,你們辛苦了!

2015年工作計劃：

完成各類原材料抽檢工作，切實做到細致無差錯。及時完成各類油漆成品的出廠檢測，確保產品質量。做好水性涂料型式檢驗工作，配合工程師完成油漆新產品的開發，協助工程師對技術部的日常管理工作以及車間生產監督。

展望新的一年，機遇與挑戰同在，我將全力配合技術部人員完成各項工作，幫助公司在新的一年取得更大的成就.在此恭祝各位同事,各位領導新年愉快,工作順利,心想事成!

2014年12月31日

第三篇：縣委辦公室工作總結暨工作計劃（模版）

縣委辦公室工作總結暨工作計劃

一年來，在縣委的正確領導下，我辦認真貫徹落實黨的十八大精神和科學發展觀，緊扣縣委的重大決策和工作部署，圍繞建設“XXXXXX”工作大局，堅持“高水平謀事、高效率辦事”，積極主動開展服務，扎扎實實抓好工作，積極發揮參謀助手作用、督導檢查、綜合協調和保障服務作用，較好地完成了辦公室全年各項工作任務。現將我辦全年工作總結如下。

一、把握形勢、強化教育，干部職工思想政治素質明顯提高

始終將學習作為一種政治責任、一種精神追求，堅持用科學理論武裝頭腦，指導新的工作實踐，努力做到學以致用，用以促學。

（一）不斷強化理論學習。堅持加強政治理論學習，采取每周二、五集中學習與個人自學相結合的方式，認真學習貫徹落實科學發展觀和黨的十八大精神等一系列黨的理論，在班子和職工中深入開展解放思想大討論，積極用黨的先進理論武裝頭腦、指導工作。

（二）不斷創新學習手段。通過以會代訓、專題學習、設立學習沙龍等方式，不斷加強班子成員進行業務知識培訓，每位班子成員堅持學用結合，學以致用，把所學的知識用于指導實踐，正確處理工作中的新情況、新問題，班子成員整體業務水平有了全面、較大的提高，對提高“三個服務”和“三辦”質量奠定了堅實的基礎。

（三）不斷提高宗旨意識。不斷加強領導班子宗旨意識、服務意識的教育，引導廣大干部職工不斷堅定理想信念，堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，堅決執行縣委的有關決策部署，堅決維護祖國統一和民族團結，旗幟鮮明的與一切分裂破壞活動作斗爭，全力維護社會政治大局穩定。

二、強化管理、凝聚合力，班子建設和干部管理進一步加強

我辦堅持“管理講制度，辦事講原則，工作講程序，共事講協作，運行講效率”的良好風氣和管理理念，在共事中增進團結，在合作中加深理解，在理解中增強合力，靠團結凝聚力量，靠理解構建和諧，靠團結促進發展。

（一）堅持原則，切實增強領導班子凝聚力。辦公室重大問題都在充分醞釀的基礎上由集體討論作出決定。班子成員切實履行職責，創造性地開展工作，并能做到相互協調、相互溝通，樹立了縣委辦公室領導集體的良好形象。經常性深入開展批評與自我批評，形成了班子成員生活上互相關心、工作上互相支持、思想上互相交流、政治上互相信任的良好氛圍。

（二）強化協調，充分調動干部職工積極性。班子成員對職工中出現的可能影響團結的現象能及時指出并積極采取措施給予解決。全體職工緊緊圍繞在班子周圍，顧大局、識大體，堅持大事講原則，小事講風格，全辦上下、股室之間、同志之間和睦相處，相互理解，相互支持，團結共事，辦公室整體效能發揮好。

（三）加強教育，不斷匯聚各項工作推進合力。結合實際不斷加強形勢教育，以縣委的目標統一思想、凝聚人心。結合干部群眾思想認識和工作、生活中的新情況、新問題，突出理想信念教育，廣泛開展“敢于擔當、勇于負責，爭做一名新形勢下的優秀干部”思想大討論活動，不斷改進方法，創新機制，銳意進取，進一步維護了辦公室團結，匯聚推進辦公室工作的強大合力。

三、合力安排，統籌推進，辦公室各項工作有序高效運轉

緊緊圍繞縣委中心工作，按照建設“XXXXXX”的“XXXXXX”發展戰略，始終把統籌協調、合力安排作為推進工作的重要手段，各項工作高效運轉，取得新的進步。

（一）精益求精做好秘書和公文處理工作。新增的辦公設備，改善和提升了辦公條件，要求文秘人員以提高辦文、辦會質量、辦事效率為目標，不斷加強學習，努力提高自身素質和業務水平。進一步規范了公文運轉程序，改進和完善了公文的報送、處理和審批制度，公文處理工作進一步正規化、規范化，做到了安全、及時、準確。制定和完善了會議工作流程，對各類常規性會議的舉辦都能做到有章可循，把差錯率降到最低限度。圍繞全縣經濟社會發展中的重大問題，深入開展調研，為縣委科學決策發展大計提供了較好的參謀服務。緊貼縣委中心工作，圍繞熱點、難點問題，積極報送苗頭性、傾向性、預測性信息和帶有全局性的綜合信息，為州委、縣委決策提供了全方位、多領域、多角度的信息服務。

（二）圍繞大局搞好督查工作。建立健全了督查工作的責任、檢查、通報、反饋、考核、專報等制度，緊緊圍繞重點工程建設、反分裂維穩、新農村建設和城鄉環境衛生綜合治理等全縣工作中心，開展形式多樣的專項督查督辦工作。迅速分解、立項縣委、縣政府目標任務和領導指示，制定督查指標，適時開展督促檢查，跟蹤問效，及時向縣委領導反饋工作落實情況并通報全縣，表揚先進、督促后進，有力推動了各項工作的開展，保證了縣委決策的有效落實。

（三）突出特色做好農辦工作。認真宣傳貫徹黨在農村的各項方針、政策，積極組織、協調有關部門制定發展規劃，落實工作措施，促進了全縣農業和農村各項工作的整體推進。創新幸福美麗家園建設模式，立足長遠、高起點、高標準、高質量地完成XX個村的建設任務，極大改善了農牧民群眾的生產生活和居住條件，廣大老百姓過上了更加殷實、更加幸福、更加美好的新生活。

（四）慎之又慎做好機要工作。狠抓了電報譯傳辦理工作，堅持專人負責，建立《密碼電傳辦理流程登記薄》，確保密件絕對安全。對“特提”、“特急”級電報要求當天及時辦理完畢，對未辦理完的電報及時交接清楚，緊急電報嚴格按照規定及時予以處理，做到“即收即辦、特事特辦”，充分發揮了機要密碼工作生命線、保障線、指揮線作用。按照省、州有關要求，及時協調成立了縣委、縣政府密碼管理局，高配局領導班子，落實了工作人員和經費。

（五）穩妥慎重做好保密工作。加強對保密業務工作的指導、督促、檢查，健全和落實了保密管理責任制。做好換屆中的保密工作，以保密普法為平臺，著力抓好保密工作宣傳教育，采取多種形式切實加大對《保密法》等相關法律法規的宣傳力度。實行動態管理督查，認真做好要害部門保密工作。加強國家秘密的動態管理和對個體復印行業進行亮證執法等工作，加強對全縣各部門上網計算機、手機等現代辦公機具的使用管理，防止新形勢下泄密事件的發生，確保國家秘密安全。

（六）積極主動搞好后勤服務。嚴格執行機關財經管理制度，嚴把支出審批關，提高經費使用效率，確保了機關工作的正常運轉。本著節儉、實效的原則，注重細節，嚴格接待標準，進一步規范了接待程序。認真貫徹落實《信訪條例》，對群眾的來信來訪，嚴格按照黨和國家的政策及法律、法規認真辦理、登記，做到了事事有回音、件件有結果。機關安全保衛工作常抓不懈，保證了縣委機關的正常運轉，維護了全縣政治社會穩定。扎實抓好應急平臺綜合樓建設有關協調、立項、招投標、安全生產管理等各項工作。

（七）全心全力做好聯系點工作。把聯系點工作納入重要議事日程，定期或不定期召開幫扶工作專題會議，明確幫扶工作重點。扎實開展好了“百名干部駐村寨”和“關愛弱勢群體走進千家萬戶，爭做群眾貼心人”活動，每名干部職工均聯系了一戶困難群眾，關愛幫扶取得實效。做好了省人防辦聯系幫扶協調聯絡工作，引項目、引資金，推動幫扶工作深入開展。同時，積極做好馬奈鄉聯系工作，指派專人定期不定期深入馬奈鄉開展聯系工作，通過努力，順利協助完成了幸福美麗家園建設等工作。

四、堅持原則、嚴格要求，黨風廉政建設取得實效

嚴格落實黨風廉政建設責任制度，經常干部職工學習反腐倡廉有關制度規定，積極深入開展警示教育，做到警鐘長鳴，教育干部職工筑牢反腐倡廉思想道德防線，切實做到勤政為民，廉潔自律。加大源頭上預防和治理腐敗工作力度，嚴格財經紀律，實行收支兩條線管理，規范資金審批程序，嚴格按照接待標準，控制接待支出。一年來，沒有不廉潔現象和違紀違規行為發生，形成了團結勤政廉潔的良好氛圍。

總之，在縣委的堅強領導下，在辦公室領導班子團結協作下，在全體干部職工共同努力下，我們堅持“高標準要求、高水平謀事、高效率辦事”，以創新為行動、以服務為根本，盡心當參謀、盡職抓協調、盡力強保障，圍繞中心、服務大局，充分發揮辦公室參謀助手、橋梁紐帶和窗口示范的職能作用，圓滿完成了縣委交予的各項任務。

這些成績的取得，是縣委領導關心支持的結果，是辦公室領導班子團結協作的結果，是全體干部職工共同努力的結果。我們也深知，在工作中還存在一定的差距和困難。在今后的工作中，我們將進一步加強學習，提升素質，勤奮工作，勇于奉獻，緊緊圍繞縣委建設**新江南“一二三四五”發展戰略，履職盡責，團結協作，奮力推動辦公室工作再上新臺階、再創新業績，為全面建成小康XX美麗XX作出新的更大貢獻。

第四篇：政府辦公室工作總結暨工作計劃

政府辦公室2008年工作總結暨2009年工作計劃

今年以來，縣政府辦公室按照縣委、縣政府統一部署，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，不斷拓寬思路、創新機制、強化措施，認真履行參謀助手、協調服務職能，全面完成辦公室各項工作任務。

一、2008年主要工作

（一）中心工作整體推進

我辦在做好政府領導服務工作的同時，圍繞縣委、政府重點工作，全面完成招商引資、新農村建設、雙創工作和掛點幫扶工作。關于招商引資工作。辦公室加大外出招商和項目的簽約實施力度，今年引進了優特格爾二期，并收購了能平電化，投資總額2000萬元。關于新農村建設工作。辦公室在幫扶后田村汪家新農村建設中給予了大力支持，目前為止已提供幫扶資金2萬元，并為小組提供了水泥、50節水管等物資。在新村建設過程中，政府辦積極為村民小組搞好規劃，幫助村民調整產業結構，村民生活條件明顯改善，產業結構逐步優化。關于雙創工作。辦公室在全縣創建省級衛生園林城市工作過程中，做到人員到位，經費到位，組織到位，為雙創工作的宣傳、協調做了大量細致的工作。并堅持每周五下午上路大掃除，保持了責任路段的干凈整潔，同時，還組織人員上路巡邏，確保了責任路段車輛停放和門店物品存放有序。關于城市拆遷工作。在工業園和曾家洼路網拆遷工作上，辦公室積極做好政府領導的協調服務工作，多次上門做好拆遷戶 的思想工作，消除了拆遷戶的顧慮。保證了拆遷工作的有序推進。同時，定期編發拆遷工作督查通報，對拆遷工作的進展情況每周進行通報，有效推動其他單位積極上門做好拆遷的動遷工作。關于人防工作。一是積極推動防空地下室工程建設。其中，富陽春天房產防空地下室800平方米主體驗收，匯龍世紀商貿城1900平方米完成底板澆筑，超出市人防辦下達的任務。二是強化了人防易地建設費的征繳。完成人防易地建設費280萬元。三是認真做好了“9·18”警報試鳴和人防網上宣傳工作。四是廣泛開展了人防宣傳教育工作，共散發宣傳單1000余份。關于法制工作。一是嚴格把好文件審批關。今年共審理規范性文件125件，使縣政府及其部門制定的規范性文件既合法又有效可行。二是認真做好行政復議工作。按照《行政復議法》規定的行政復議范圍，積極受理行政復議案件。一年來，共受到行政復議案32件，辦結23件。三是認真貫徹《行政許可法》，把減化辦事程序，提高辦事效率作為首要工作來抓，共取消196項行政許可項目，取消率達41%。

（二）政務工作成果豐碩

一是辦文質量明顯提升。全年起草制發各類文件280件，擬制綜合性材料50篇，撰寫領導講話材料110余篇。撰寫各類調研報告30篇，被《九江經濟》采用11篇。在整理各類文稿工作中，沒有出過一絲差錯、一點紕漏，保證了質量。另外，新一輪的縣志修編工作有序進行。二是督辦工作扎實有效。全年共辦理人大代表建議39件，政協提案59件，這些建議和提案都已辦結，辦結率100%。承辦各級領導交辦批示件130件，辦理領導交辦的各 種事項200多項，圍繞全縣階段性中心工作，開展專項督查20余次，并對縣政府組成人員會議、經濟工作會議、招商引資工作會議等重要會議貫徹落實進行了督查。出刊《政務督查》10期，督辦率、反饋報告率均達100%。有力地促進了縣委、縣政府一系列決策的貫徹落實。三是機要工作嚴謹細致。全年收發上級來文952件，接收上級傳真電報195件，擬辦抄告單459余份，立卷歸檔工作順利完成。同時大力推進政務信息公開，除國家有明確要求需保密的事項外，政府的文件均在德安政務網公開發布，進一步完善了政府公開制度，縣政府政務網成為發布政務、宣傳政策、招商引資和聯系群眾的重要媒體。加強微機保養、管理和保密工作，確保了上級重大政策及時傳遞。四是信息上報快捷高效。為了及時將我縣的重大工作及時上報到市政府，辦公室積極圍繞各項重點工作，及時編報信息313余條，被九江政務采用18條，電子版采用263條。另外，在九江日報和江西省電子政務網上都有我辦編發的信息和報道上稿。

（三）事務工作快捷周密

一年來，辦公室克服經費緊、任務重、壓力大等重要困難，抓好了辦公室大樓的電器設備的維修、保養及水電的管理工作，確保機關大樓的正常運轉。在事務工作上，我們從事務方案的制度，到實施過程中將細節問題都認真考慮分析，拿出解決問題的具體措施，確保工作無漏洞、不疏忽，贏得了上下的滿意。在接待工作上，嚴格按照有關制度，堅持節約、熱情的原則，配合縣接待辦接待來客。在車輛管理上，我們做到即要安全，又要節約，實行統一安排，這點維修的運行機制，確保了10輛小車行駛30萬公里無事故，確保了車輛用油不超標。在財務管理上，嚴格規范審批報帳程序，健全財務手續，保證各項費用的各項開支，增加財政資金使用透明度，全年，大大縮減了小車維修費，文字打印費和公務接待費。

二、2009年工作安排

2009年，縣政府辦公室將通過加強內部學習、強化作風建設、落實各項制度、規范服務行為等措施，以效能為抓手，創新協調運轉機制，搞好政務、事務、會務服務，提升服務水平、整體形象，為全縣各項工作的開展提供優質的服務保障，努力開創縣政府辦公室各項工作新局面。

一是嚴格標準，進一步提高文稿質量。切實培養獨立起草文件、報告和各類文稿的能力，認真執行機關公文處理條例，嚴格把好行文關、會簽關、政策法規關、文字關和體例格式關，切實提高公文質量。對上行的文件和上報的領導講話、匯報材料、信息以及其他蓋章材料，嚴格審核從嚴把關。凡是發生文體、格式、程序和政策方面的差錯要實行責任追究。進一步嚴格要求，確保文稿起草無差錯。

二是注重實效，進一步抓好督查工作。辦公室要通過督辦的特殊優勢，做到具體抓、抓具體，強調落實、落實再落實。關鍵做好督辦工作。進一步改進工作作風，建立健全督查工作的責任、檢查、通報、反饋、考核、專報等制度，形成全縣完整統一的督查工作體系，確保督查效果。對縣委、縣政府布置的各項工作任 務，結合實際開展重點督查，并認真抓好督辦情況的反饋工作，務求事事有著落、件件有結果。對完成難度大、問題較復雜的督查事項，不畏艱苦，盯住不放，跟蹤督查，確保工作真正落到實處。

三是準確及時，進一步做好信息工作。上報信息要確保信息的真實性和時效性，做到不添油加醋或缺斤少兩，也不反應遲鈍、誤報漏報，特別是一些重大突發性事件、重要社會動態、緊急災情、疫情以及其它重要緊急情況，切實做到準確掌握、及時報送，以免延誤時機，造成被動。堅持全方位、多領域、多角度的報送信息，防止以偏概全，顧此失彼。信息工作人員經常有針對性的開展信息調研，掌握具有典型性、傾向性和苗頭性的問題，通過認真思考，科學總結，深入剖析，形成有價值的建議類、問題類信息，使之成為領導的耳目和決策的重要依據。

四是規范管理，進一步抓好后勤保障和接待工作。后勤保障和接待工作將圍繞縣政府的中心工作，依據預算，突出重點，本著節儉、實效的原則，服務好領導，服務好群眾，服務好客商；爭創一流服務接待水平，讓領導和客人乘興而來，滿意而去，樹立和展示德安的良好形象。辦公室將按照精簡、統一、效能和權責統一的原則，規范管理職能，積極探索新形勢下的管理方式、接待方式，健全和完善管理制度，實行規范化、制度化、科學化管理，為縣政府和機關工作的高效運轉提供有力的保證。

五是以人為本，進一步抓好辦公室隊伍建設。堅持以人為本，把加強隊伍建設作為辦公室工作的一項重要內容來抓，支持同志 們大膽開展工作，從嚴把好選人、用人關，努力建設一支政治堅定、業務精通、作風過硬、紀律嚴明的干部隊伍。引導辦公室工作人員時刻注重自身素質的提高，努力做到政治上“強”、業務上“精”、作風上“實”，精心辦文，悉心辦會，細心辦事。

二OO八年十二月十五日

第五篇：辦公室終工作總結

2011辦公室年終工作總結(3000字)

2011辦公室年終工作總結

轉眼2011年已完美謝幕，在2011年的工作中辦公室作為一個企業的綜合職能部門，在公司董事會、總經理室的領導下，在公司各部門的配合下順利開展各項職能工作，較好地發揮了職能作用，為公司的發展作出了應有貢獻。辦公室作為一個企業的樞紐部門，肩負著公司所有對內對外的政策、文件、通知、事務等進行上傳下達并做到督促檢查、落實到位的重要工作職責。無論是任何行業，國有企、事業單位、民營企業等等性質的經營機構，對于辦公室的工作一直以來都是公認為繁雜而忙碌的。而今，本人任職華柳辦公室主任剛滿兩個月時間，為了很好的完成本崗位職責及工作總結，以查閱華柳公司辦公室2011辦公室相關文件、材料及本人任職這兩個月時間的工作情況，從人事勞資、行政事務兩大方面進行工作總結，總結如下： 第一、人事勞資方面

一、公司在職人數及簽訂勞動合同情況

截至2011年12月31日，公司登記在冊人數：131人。股東（無職務）2人；董事長室1人；總經理室1人；財務部7人；辦公室8人；配件部3人；汽貿園店銷售部21人；汽貿園店售后服務部24人；汽貿園店維修部24人；柳太店售后服務部13人；柳太店維修部16人；油漆組11人。其中與公司簽訂勞動合

同人數：44人；公司為員工辦理社會保險人數：51人。社保辦理人數51人大于簽訂勞動合同人數44人是因有部分人員如：盧景觀、盧景恒、潘愛妹、覃文愛等，這部分人員系特殊原因未與公司簽訂勞動合同而形成。

二、人員新增、流失情況

注：7、8、9月三個月因辦公室崗位人員空缺，無離職記錄；10月份入、離職記錄是在10月進行人事檔案整理得出。從上表可以看出2011年全年公司各部門各崗位新入職人員共計118人，離職人員共計83人。人員流失率達67.4%。根據有關調查100%的CEO認為超過20%的流失率會給企業帶來實質性影響。但流失率的具體水平也因企業所屬行業、企業所屬階段、市場人才供求狀況等因素的不同而不同。但，按華柳目前的發展階段來看這樣的人員流失率值得受到公司高層領導的重視。因為這樣的一個數據從側面反映出華柳公司如何留住優秀人

才值得公司高層領導的思考。個人認為具體表現在：一是要給員工廣闊的發展機會；二是具有競爭力的薪資福利；三是公平、合理、透明的晉升空間；四是公司的規范化管理模式。一個公司的規范化管理制度、管理風格、企業文化，對能否留住優秀人才非常重要。根據相關數據統計顯示：二季度新入職35人，離職35人。其中，4月份14人離職人員中有7人是本入職；5月份11人離職人員中有8人是本入職；6月份14人離職人員中有8人是本入職的。從二季度離職情況可以看出未滿1年的離職人員占比達到65.7%。從這組數據分析可以看出公司人員流動性過高過密、更換過于頻繁。從公司長期穩定發展角度來說這樣的人員流動情況是不利于發展的。

三、在職人員的結構分析

公司從建立至今發生了巨大變化，但因種種歷史原因公司在人力方面的有關數據不夠完善或是無記錄，導致與公司歷年的人力變化情況無法進行相對比，辦公室就以目前手上能夠收集到的現有資料進行統計分析說明。截止2011年12月31日止，根據公司可查數據資料顯示： ㈠在職員工的入職情況

⑴本公司入職年滿九年1人、八年1人、七年2人、六年3人、五年2人、四年1人、三年5人，即入職年滿三年以上的人

數總共達15人，占公司現有在職總人數的11.45%。⑵入職年滿兩年9人、一年22人，即入職年滿一至兩年的人數為31人，占公司現有在職總人數的23.66%。⑶而入職未滿一年的人數為70人，占總在職人數的53.4%。⑷有極少數人員因身份關系特殊、職位未明確而無法進行相關數據統計及分析，而這部分人員從公司創立之初直至今天仍然在職工作。如技術顧問、采購員、車輛保險理賠“工作者”等。

從以上⑴至⑶三組數據分析可以看出公司的員工穩定性不高，員工的留存率還有待提高。因員工的流失，公司會在不同程度和角度上有一定的損失。譬如說是最重要技能在重要崗位上的銜接不及時或是銜接不上會給公司造成運營效益緩慢或降低，公司培養出的技術人才流失導致相關重要技術隨之外流，或是部分管理不及的流失等等。㈡在職員工的學歷、年齡結構

從上表的年齡結構可以看出20-29歲74人占公司總人數的

56.48%，即一半以上都是20左右的年輕人，這部份人員大多從大、中專院校畢業直接進入華柳居多，來華柳之前的工作經驗相對較少。這部分人員應該作為公司重點關注對象，作為公司長期發展的人才培養目標。從學歷上看大、中專學歷占比分別達24.42%和28.24%，居學歷排名占比第一、第二位。學歷與能力，對于公司發展應該更重視能力，因為高學歷并不代表擁有較好、較強的工作能力和行動能力。建議公司給予員工發揮個人能力平臺的同時再鼓勵公司重點培訓對象自修提高文化水平。

四、公司薪酬、福利費用 ⑴2011公司發放工資總額為：元。

⑵按國家有關相關規定給予公司正式員工繳納2011年社會五險總費用：元。

以上總結為2011華柳公司人事勞資現狀。根據第三項“在職人員的結構分析”了解到華柳公司目前的用人情況，據此提出2012年人事方面招聘配置與培訓、薪酬與福利的計劃和建議。首先，結合我公司目前的實際情況，建議制定穩定員工較大幅度快速流失的改善措施，如下所列： ⑴待遇留人

既要馬兒跑，又要馬吃草。結合公司現狀適當提升員工加班費或是加班補休。使員工的待遇在行業內具有一定競爭力。對于

現在企業的員工來說，待遇是一種很現實的東西，企業想讓員工賣命干活，一定要付出合理薪水待遇，否則是難以實現企業快速發展、做大做強。因為企業要發展，做事的人是不能少，合適的人才更是不可或缺。所以吸取以往華柳的用人經驗，在引進人才的同時要留住人才是現在的華柳公司勢必要做好、做全、落實到位的。⑵嚴格控制加班

對于公司現在的經營模式轉變和發展趨勢，加班現象是勢不可當的，是不可避免的、是必然的。為了更好的協調員工正常加班及加班情緒，公司的加班制度、加班薪酬或是加班調休等公司均應考慮在內，制定出合理的管理制度進行相對應公司管理。

⑶感情留人，增強員工歸屬感

尤其在中國這個人情味很濃的國家里，從感情的角度入手，在公司創造一種讓員工有家的感覺，往往會收到事半功倍的效果。如給予生病住院員工的探病看望；在感恩節組織優秀員工家屬且公司高層領導親自參與的答謝宴。⑷公司重視員工，加強人性化管理，提高員工福利待遇建立健全公司正式員工的社會保險辦理及繳納。在其他方面給予員工更多重視及關懷以提高員工福利待遇。建議公司可以從這幾方面予以考慮：①每月給予當月過生日的員工相當價值的蛋糕券，或是多贈送女員工鮮花花束，董事長或是總經理親手書寫的生日賀卡；②改善公司伙食。適當增加葷食數量和菜色品種，建議向全司員工征集公司與員工伙食費用對半承擔管理辦法的意見，以此緩解伙食經費支出增加，通過伙食費用的問題解決來改善公司伙食問題；③考慮內重大節日福利發放。根據全公司總人數進行福利費用預算，可以以購物卡或券的形式，按不同職級予以福利發放，如不發福利就適當增補休假。（具體附福利費預算）⑸制度留人

建立一些科學的長期的激勵機制和約束機制。①激勵機制。比如各崗位的季度、績效激勵等。如月度進行績效考核，季度進行績效考核發放或扣罰，建議考慮適當半年或的全年年終獎；額外優秀員工獎勵獎金制度。②約束機制。如與各部門中層管理人員簽訂“責任狀”或“責任書”，對于公司內需要完成的任務做明確規定，以此來推進完成公司全總經營目標任務。⑹修訂勞動合同

建議實現勞動合同一年一簽制或是兩年一簽制。對公司年滿3年以上的員工考慮給予一定帶薪年休假的獎勵，或是旅游獎勵。

2012年在招聘與培訓方面的工作計劃：

一、公司的人員招聘

維護好現有公司的招聘渠道。根據各部門的崗位人員需求，及時更新招聘信息，同時根據需求爭取增加進入人才市場現場招

聘的次數，實現定期進場。根據公司新品牌引進，提前向總經理室作好相應的崗位設置、崗位職責、人員配備人數等招聘事宜做好招聘事前準備工作，為公司新品牌項目提前做好人才儲備。

對于公司現有的各人才招聘網站上投檔應聘人員信息做好篩選存檔備案。

人力資源的招聘與配置，按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證公司正常、高效運轉，辦公室服從并配合總理室對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。

（一）具體實施方案：

1、計劃采取的招聘方式：以網絡招聘為主，兼顧現場、報刊、獵頭、推薦等。其中網絡招聘主要柳州人才網、廣西人才網、中國汽車人才網（具體視情況另定）等。還可考慮個別專項人才招聘會；9月份或是其他月份考慮各院校舉辦的應屆生見面會等；報刊招聘主要以專業媒體和有針對性媒體為主；獵頭與熟人推薦視具體需求和情況確定。

2、根據實際情況變化，辦公室在兼顧行政事務的同時，在平時還將不定期參加各類招聘會。報刊招聘暫不做具體時間安排。獵頭、熟人推薦暫不列入時間安排。

3、為規范人力資源招聘與配置，辦公室將依據總經理室起草完成的《華柳公司人力資源管理制度》執行人員招聘事宜。請公司領導審批后下發各部門。

4、計劃發生招聘費用：暫無法提供。

（二）實施目標注意事項

1、招聘前應做好準備工作：與用人部門溝通,了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫熟悉；公司宣傳品；一些必需的文具；招聘用表單。招聘人員的形象。

2、安排面試應注意：面試方法的選定；面試官的選定；面試表單的填寫；面試官的形象；面試結果的反饋；

（三）目標實施需支持與配合的事項和部門

1、建議各部門應在2012年2月15日前將2012年全年本部門人力需求預測及各部門人力配置目標制定，報辦公室匯總并上報總經理室審批，以便辦公室合理安排招聘時間。

2、做好后勤保障的準備。

二、培訓規劃

員工培訓是一個有計劃性、系統的、重要的工作項目，是一項艱巨而重要的任務。目前公司尚未建立完善的培訓制度，故辦公室對于公司培訓計劃暫未能提供。一個公司的發展壯大離不開員工素質的提升，只有員工培訓才能將現有人員整體素質進一步提升。首先，要公司領導各部門主管高度重視員工培訓，特別是崗位培訓。其次要有培訓制度和培訓計劃。再次，按制度或計劃實施培訓，并評估結果。

（一）培訓計劃：辦公室將征詢收集各部門月度培訓計劃，整合公司的培訓計劃擬定。制定每月舉辦的固定培訓內容。如司規司紀、規章制度、思想觀念、品質意識、企業文化等等。

（二）針對各部門的工作流程，如銷售、售后服務、維修的操作流程不同由部門定期舉辦：專業化銷售流程、售后服務流程、維修知識技術講解、安全生產、消防知識、機器操作規程等等。諸如此類的專業化培訓則應由各部門進行培訓報備辦公室。

（三）培訓很顯然培訓不是一個人和一個部門能獨立完成的，它需要公司多部門協調完成的。便于培訓工作的開展、連續性及部門間的對接，建議每個部門培養一名專職培訓人員。

第二、行政事務方面

1、作為辦公室主任在崗兩個月期間，完成的事務工作有：⑴參加公司各種行政會議，并做好相關會議記錄； ⑵公司各類證件的年審及辦理。如優配、君華兩配件經營部的營業執照、機構代碼證、公章、發票專用章等變更、新辦；車輛臨時通行證的審證等等；

⑶每月做好公司全體員工考勤匯總整理，審核當月員工的請、休假，考勤打卡監督，打卡紙的及時更換工作； ⑷負責落實公司對內對外文件、通知、信函等收、發、存工作；

⑸公司領導交辦的其他行政事務等等。2.做好檔案整理及規范管理。

目前華柳公司正處在發展階段，同時也是擴大發展的起步階段。公司由小變大、由弱變強，或是未來由股份制朝集團公司、上市公司發展的話，勢必會有一個發展變革、成長壯大的過程。在這個過程當中公司經營的改善過程不可能沒有弱點或是弱項，華柳公司一定會由發展型企業向成長型、成熟型企業發展變化。那么，一個成長型的企業也必須是一個學習型的組織，透過經營檢討會或外聘專業顧問的診斷，都可以找出體質改善和強化的重點。企業不只不能諱疾忌醫，還要讓大家面對現實，改善強化。

根據以上兩大方面的工作匯報和工作總結，2012年公司發展經營上升到一定規模可以考慮對于現有辦公室調整為：

一、“人力資源部”和“行政辦公室”；

二、或是“人事行政部”。同個部門區分兩項工作，兩個具體專職負責人。以上工作總結有不足之處或是越權匯報總結，辦公室虛心接受并請公司領導給予當面指正。

那么，在2012年的辦公室工作中，繼續加強和改進協調工作方式，充分發揮辦公室的協調職能。協助做好總經理室、董事長室的工作參謀，起好橋梁和紐帶作用，促進公司大發展。11 薦小學語

文

教

研

組

工

作

總

結

薦街道辦事處創先爭優活動領工作總結

薦2013年綜合辦公室工作總結(4000字)薦2014

年辦公

室工作總結 薦辦公室工作情況匯報