第一篇：2009年年終總結暨2010年工作規劃

目 錄

羅龍超

1.2009年各項工作完成情況..........21.1.1.2.1.3.1.4.1.5.1.6.任務完成情況......................2 2009年客戶開發情況.......................3 專賣店、專賣區建設情況................3 客戶發貨情況......................3 客戶合同完成情況.....................3 客戶結構情況......................4 2.2009年工作存在的問題與分析.........52.1.2.2.2.3.2.4.2.5.2.6.瓷片任務完成不佳.....................5 沒有打造好核心標桿市場................5 客戶合同完成率不高........................5 專賣店的建設滯后.....................5 杭州市場的整合未成功....................5 嘉興市場開發未成功........................5 3.2010年工作規劃...........6

3.1.3.2.3.3.專賣店建設規劃.........................6 渠道建設規劃......................6 瓷片銷售規劃......................6 4.結束語.....................6

第 1頁

江西新明珠集團百順品牌

2009年年終總結暨2010年工作規劃

1.2009年各項工作完成情況

1.1.任務完成情況

1.2.2009年客戶開發情況

1.3.專賣店、專賣區建設情況

1.4.客戶發貨情況

1.5.客戶合同完成情況

客戶任務完成分析

1.6.客戶結構情況

2.2009年工作存在的問題與分析

2.1.瓷片任務完成不佳

瓷片任務未達100%,其主要的原因有三：

第一，推廣力度不夠。第二，配套不齊。第三，發樣板的速度不及時。

2.2.沒有打造好核心標桿市場

就目前的客戶機構，還沒有50萬以上的核心大客戶。在大市場客戶的選擇上還要進一步仔細斟酌，提高客戶的質量。設法提高客戶的忠誠度。目前現有客戶中溫州、蕭山、寧波客戶有機會培養成標桿型大客戶。在接下來的工作中要設法提高三位客戶的忠誠度，加強其專賣店建設。

2.3.客戶合同完成率不高

在所負責區域，客戶年合同完成率不高。其原因主要是在合同量的簽訂上不是很合理，對客戶的評估不準確。在簽訂合同的同時一定要與客戶達成高度一致，每月合同量是必須完成的，在這一點上對合同任務的重要性強調。有相當一部分客戶存在只是為了獲得優惠價格而盲目與公司簽訂高任務的情況。為了避免客戶這種行為的出現，盡可能全方位考量客戶的銷售增長量。

2.4.專賣店的建設滯后

在現有的11個客戶中還沒有一個合格的專賣店，本區專賣店建設落后了3個月。在接受浙江市場正好是銷售旺季臨近的時間，客戶不愿意在旺季裝修。爭取在2010年的三月份之前趕上來。

2.5.杭州市場的整合未成功

在完成富陽客戶的更換后，杭州市場的整合失敗。目前雖有桐廬、建德、臨平等分銷在杭州市場，也產生了一定的銷量。但是，沒有達到杭州市場原計劃的最優效果。杭州市場必須重新整合，已達到市場銷量的最大化。

2.6.嘉興市場開發未成功

嘉興市場經過多次開發，談過10幾位意向客戶，最后都沒有達成合作。嘉興市場主要受到運輸的限制。開發嘉興市場，主要鎖定的目標客戶還是在嘉興市區，開發眼界不夠寬廣。目前可行的辦法是打散嘉興地區，從縣城逐個擊破，最后開發嘉興城區的方式解決。

3.2010年工作規劃

3.1.專賣店建設規劃

2010年是公司主抓品牌形象建設的一年，在公司大力支持專賣店建設的情況下，先抓重點客戶的專賣店（區）建設了。計劃建設專賣店（區）位8個，分別是蕭山、臺州、寧波、溫州、諸暨、海鹽、新昌、上虞。在開發出來的新客戶也同時進行專賣店（區）的建設，在本區域專賣店（區）達到85％以上。制訂具體專賣店建設進度表，并對照時間進度進行跟蹤、檢查。

3.2.渠道建設規劃

完成杭州市場的整合工作，在2010年2月底之前啟動杭州市場。樹立標桿核心客戶：溫州、蕭山、寧波、杭州（已經有意向客戶）樹立重點零售明星客戶：臺州、諸暨

開發空白市場：嘉興、嵊州、南潯、桐鄉、海寧 提升客戶：長興、上虞、海鹽 更換客戶：臨平

總客戶數量達到16個。

在2010年6月之前，渠道結構到達以溫州、寧波、杭州、蕭山（核心客戶）為批發核心市場，臺州、諸暨、嘉興、南潯、嵊州、臨海（支撐型客戶）為零售明星代表客戶，新昌、上虞、海鹽、湖州、長興、桐鄉（彌補性客戶）等為市場支撐的渠道布局。在大的渠道布局的前提下，可以在局部地方進行微調。

3.3.瓷片銷售規劃

10年瓷片銷售做到三抓一調整，一抓09年簽訂瓷片合同未發貨的客戶，強制發公司瓷片；二抓09年瓷片合同任務率不高的客戶，增加相應的板數；三抓未簽訂瓷片合同的客戶，新市場的開發。貫徹公司原則上不做瓷片的客戶不簽拋光磚的策略。一調整是調整部份不做瓷片，拋光磚做的比較差的客戶。2010年瓷片的完成率與拋光磚齊頭并進，一完成兩手抓，兩手硬的效果。

4.結束語

浙江市場是新明珠集團的強勢區域，目前兄弟品牌德美與五福都在浙江做的比較好。對于我來說，浙江市場還任重而道遠。2010年是公司重點抓形象建設的一年，也是百順品牌在浙江品牌之路關鍵的一年，抓好品牌的形象建設是成功的關鍵。在抓形象建設的同時，重點打造標桿市場，使銷量得到提升。加強網點的優化以迎接公司加生產線暨大規格拋光磚的面世。做銷售就是跑馬拉松，一分一秒也不能懈怠。通過2010年一年的努力，務必促使浙閩局銷量緊跟江西局，完成率力爭做到公司第一，各項指標都圓滿完成。我相信只要腳踏實地的貫徹領導的指示，踏踏實實落實好銷售中的每個細節，浙江市場一定會做的更好。

第二篇：2011統戰工作總結暨2012工作規劃

發揮統一戰線職能 服務社會經濟發展

——學富鎮2011年統戰工作總結暨2012年統戰工作規劃 在2011年“十二五”規劃的開局之年，我鎮黨委、政府堅持以科學發展觀為引領，深入貫徹落實區委統戰工作要求，從“圍繞中心、服務大局”入手，凝聚四方力量、服務發展大局，為維護社會穩定，構建社會和諧，促進經濟繁榮發展做出積極貢獻。

全年統戰工作主要體現在以下四方面：

一、加強領導，建立健全統戰組織。

基層統戰工作的作用獨特，地位重要。近年來，我鎮黨委、政府加強了對統戰工作的領導，進一步完善機構，選配基層工作經驗豐富、能力強、富有創新精神的人員擔任專兼統戰干部，確保了基層統戰工作的源頭活水，確保了我鎮統戰工作有人管、有人抓、有人干，為統戰工作順利開展提供了人才保障。建立健全各項統戰工作制度，使統戰工作做到有章可循，進一步推進我鎮統戰工作的制度化、規范化建設。對全鎮的統戰對象深入細致的調查了解，建立健全了各類檔案臺帳。現有政協委員10人，非公企業69家，區工商聯執委2人，農村經紀人80個，工商個體協會1個；生活著藏族、苗族、土家族、侗族、傣族、彝族、滿族、拉祜族、布依族、壯族、回族、蒙古族、朝鮮族等13個少數民族，人員36人，涉及28戶；轄區內共有經依法批準的宗教活動場所3處，其中，基督教活動場所1處，信教群眾80人，佛教活動場所2處，教職人員4人。

二、圍繞中心，合力推進經濟發展。

根據統一戰線成員分布在各行各業，活動在各個領域的特點，充分發揮非公經濟人士、黨外知識分子、“三胞”人士在推進鄉鎮建設方面的作用。一是提升非公經濟人士的思想政治素質。通過召開座談會、舉辦培訓班、加強非公有制企業黨建等形式，先后組織非公經濟人士深入學習黨的方針政策、政治理論、法律法規等知識，提高其政治素質，引導其自覺做到愛國、敬業、誠信、守法。所有非公企業按章納稅、守法經營，去年工商稅收一舉突破2000萬。二是激發非公經濟人士創業熱情。通過開展典型示范、光彩事業、政治安排等工作，激發非公經濟人士不斷創業的積極性。鼓勵他們消除思想顧慮，開展“二次創業”，帶動非公經濟快速發展。姜正浩大學畢業后，回鄉創業，興辦舒倩家紡工商，被推薦為市區工商聯執常委后，激情倍增，又新辦二廠，企業規模不斷做大。三是追求以商引商的“葡萄串”效應。通過座談、走訪、調研，了解他們在生產經營方面存在的問題，努力為到鎮投資企業提供政策信息、咨詢及維權服務，優化投資環境，扎實開展“三服務”活動，營造非公經濟發展的良好氛圍。與此同時，充分發揮他們的作用，通過登門拜訪、打電話聯誼、向外寄發鎮招商引資項目簡介及優惠政策等方式加強聯系，與更多的海外和港澳臺社團、知名人士、企業家牽上線、掛上鉤，為招商引資工作牽線搭橋，為經濟注入新的活力，促進地方經濟發展。我鎮人士、現任區政協委員、區工商聯代表楊志培先生，過去在上海金環公司工作。我們動員他回鄉創辦了鹽城華志醫療用品公司，生產醫用縫合針。又通過他引進上海金環集團到我鎮投資醫療用品事業，引導全鎮走上了發展醫療用品特色產業的道路。2011年3月份，在楊志培的牽線搭橋下，總投資1個億的匯達塑業項目又落戶學富產業園區，現今廠房已竣工。在非公經濟人士的支持努力下，今年以來我鎮已成功招引金兆豐汽配、匯達醫療、環保機械等多個超億元項目，超5000萬元以上項目更是收獲頗豐，為全鎮經濟的發展注入了新的活力。

三、狠抓管理，有力引導民宗事務。

建立和完善宗教工作組織網絡，成立宗教工作領導小組，配備“1113工程”信息員，明確責任人，落實鎮村兩級民族宗教管理責任制，與各村居簽訂民宗工作目標管理責任書，形成一級對一級負責，一級抓一級，層層有人抓、有人管的民族宗教工作組織網絡。認真實施“1113”工程，做好檔案規整。定期上報鎮民宗工作信息。加強對宗教活動場所的安全管理，在五一、十一、春節等重大的節日來臨之前，認真對每個宗教場所進行安全大檢查，發現隱患當場進行整改。參加重大宗教活動，傾聽他們的意見和呼聲，增進感情交流，促進和諧穩定。2011年10月7日，極樂庵舉辦山門落成暨佛像開光典禮，鎮黨委、政府高度重視，鎮宗教辦聯合食安辦、衛生院、派出所對活動進行全程跟蹤參與，確保活動現場安全有序。12月23日，蔣河基督教堂舉行大型圣誕聚會活動，鎮民宗辦全力支持，派專人到現場維護活動秩序。

四、豐富載體，服務社會管理創新。一是抓活動載體。圍繞加快發展醫療用品產業，提速打造特色鎮這一主題主線，開展一次集中參觀、一次座談會、一次征文活動、一次圖片展覽，向全鎮非公經濟人士、政協委員介紹學富在醫療特色上的發展現狀及以后的發展前景。拓寬各類人士參政議政建言獻策的渠道。2011年先后采納政協委員、非公經濟人士提出完善抗旱水系、做好省道景觀、推介“筷子書法”等12條有價值建議；二是抓組織體系。加強非公有制經濟領域社會管理創新工作。去年新成立非公有制經濟組織黨、團組織10多家，充分發揮黨建工作在促進非公有制企業健康發展上的重要作用。明環公司黨組織軟硬件設施齊全，活動開展正常，支部戰斗力得到顯現，一舉獲得2011全區技改創新獎。三是抓典型引導。近期我們先后向各類媒體推介了宗教界人士釋常舒收養女嬰、非公經濟人士代表張學禮關愛孤寡老人、民間特色文化人士楊飛傳授筷子書等先進典型事跡，在全鎮進行廣泛宣傳，使各類統戰人士受到啟發，積極投身為我鎮的經濟和社會文化作貢獻。我鎮在外成功創業人士上海市鵬金屬材料有限公司王平、伯樂達集團陸留伯多次捐款支持家鄉建設。

2012年是“十二五”規劃的奮進之年，我們將堅持“圍繞經濟抓統戰、抓好統戰促發展”的總體方針，進一步突出統戰在服務地方經濟、促進社會和諧方面的作用：

一、突出學習教育，提升統戰水平。采取多種形式學習活動，組織統一戰線各界人士學習貫徹黨的十七屆六中全會精神，關注十八大的召開，學習黨的統戰工作文件精神，增強責任意識，提高工作效率。同時深入開展非公有制經濟黨組織的創先爭優活動。

二、突出聯絡聯誼，拓展統戰領域。通過召開座談會、聯誼活動、走訪慰問等多種形式，加強與我鎮臺僑胞、各階層代表人士的聯絡交往，經常性組織人員走訪慰問僑領、僑聯委員、臺胞、政協委員、歸僑、僑眷、臺屬、少數民族困難戶等，做好春節、中秋等特殊節日的慰問工作。

三、突出民主監督，推進民主政治。努力探索加強統戰對象民主監督的途徑和方法，組織他們就人民群眾關心的熱點問題開展視察，與政府部門加強對口聯系，促進部門工作。

四、做好招商引資，服務經濟發展。全力服務招商引資、項目推進工作，形成強烈的敬商、愛商、護商氛圍。加強對非公經濟企業的幫助引導，積極組織企業參加國內外各種展銷活動，提高企業知名度和影響力，組織工商人士和政協委員參與慈善等光彩事業。

五、做好民宗工作，維護社會和諧。進一步創新對少數民族群眾扶貧幫困工作，組織班子成員掛鉤幫扶困難戶。全面開展“1113”工程，加強對宗教活動場所的科學管理，確保宗教場所安全無事故。

第三篇：工作總結暨來年工作規劃

工作總結暨來年工作規劃

文/ 馮彪

星空購物4歲了，公司在不斷發展壯大。回首2011年，是公司的質量管理年，公司上下齊抓共管十分重視。比如：年初就成立了質量管理部；公司與成都市工商局還舉辦了質量檢驗基礎知識培訓和管理講座等。這一年公司上下圍繞質量主題狠抓質量管理和落實。其目的就是讓質量管理深入人心，提高星空購物的安全度、知名度，體現星空購物的品牌價值。

作為質量QC在質量崗位工作這一年，感受頗多，現結合自身參與的實際工作將這一年的得與失總結如下：

2011年(截止2011.12.27)質量QC組共抽檢2131批次，其中1974批次合格，合格率占92.63%，157批次不合格，占7.37%，抽檢量為：20419件，合格批次預計入庫量434582件套。

以上數據顯示：首先，工作重點放在QC現場檢驗質量意識的提高，操作技能熟練程度，是否遵守作業標準的要求。具體體現在QC是否意識到商品質量影響程度，是否按照檢驗標準要求進行操作與發生不良情況下的應對，是否能夠保證抽檢數量與準確性。質量工作要求自己時刻把能引起質量問題的：與ET1系統不符合的，與檢驗標準等規定不符合的在腦海里形成基本的框架并深知每項不符合所能引起的后果。這其實就是質量意識，有這樣的意識就會使自己在很自然的情況下發現問題及時的采取措施。另外，有些商品潛在隱患的發現，在還沒有發生時就能采取有效的措施避免、預防。

其次，質量問題的調查與整改建議也是一項工作任務。通過參與了幾次現場商品、客戶銷退質量問題的調查工作，理順了調查質量問題的方法與步驟。運用QC7手法等質量工具對各個因素進行總體分析排查，確定關鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進行后續的跟蹤驗證以防止其再發生。而這就要求自己要有很強的邏輯思維和分析推理能力。當然這是建立在扎實過硬的商品工藝知識、制造流程工藝知識及商品的性能構造知識基礎之上的，并能熟練運用質量工具，只有這樣才能對問題進行科學分析，抓住關鍵問題所在制定出永久有效的糾正措施。

此外，在日常工作中我認識到作為一名質量QC堅持原則的重要性，在與其他部門開展相關工作時，要就實反應問題、以數據為依據處理問題，不會因來自于上司、同事等外部壓力，而改變自己的結論或做出不符合正確要求的決定。比如，一些由于其他購物頻道不良而判退的處理，現場檢驗不合格直接判定拒收等，拋開壓力等外界因素理想情況下應該以質量為重，判定不符合的問題就不能妥協。因為我的工作就是與不符合要求的商品、現象打交道，如果不能堅持原則，則問題難于得到糾正、我們就無法樹立應有的威信，進而使我們的監督形同虛設。從另個角度來說，堅持自己的原則，就能為以后的質量控制，質量改善工作打下了基礎。

除了上述在工作中所必須具備的能力，溝通協調的及時性也是相當必要的。通過4年的工作實踐，逐步意識到質量管理工作似乎依附在其他工作之上而側重于有效溝通的管理工作，質量管理需要有效的平臺做為基本，而平臺中最關鍵的就是“人與人之間的信息交流”

。如果沒有有效的溝通與協調，問題不能及時的傳達，進而就會對日常的各種質量問題點失去控制，現場的實際情況不能第一時間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時間增加了不必要的質量成本損失。

上述是我對工作的認識與完成工作所需的必要能力的闡述，以下是工作中存在的不足和未來一年工作規劃：

1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節，可能是現場的工作很雜而不能抓到工作的重點，但這不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規劃這樣就不會有工作問題的遺漏。

2、一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括與MD、MA的溝通，現場抽檢不符合的指正與確認等。這也是溝通能力的體現雖然認識到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾，但溝通就是溝通只要及時的溝通有的問題就能順利解決。

3、工作沒有了創新性，創新上其實就是主觀能動的體現。也許是各種因素導致很多問題不能想的很周全，其實這需要積累，逐步完善自己的工作思路。

4、商品工藝知識了解還不夠透徹。雖然自己在工藝知識方面也積累一定的經驗但需要加強的還很多，商品工藝的學習也是我以后工作的重點只有這樣才能準確的分析問題所在。

5、一些相關工作的管理辦法，管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項，需要對一切接觸到的管理辦法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性結合自身的實際工作來理解與完善

6、質量管理理論知識強化，因為只有強有力的理論做為依據才能順暢的完成工作。所以，必須不斷學習更新。

綜上所述，通過4年多的積累的鞏固與完善，繼續加強前面所述能力的鍛煉讓自己逐步的完善提高。決心在2012年圍繞精細化工作管理理念，通過清晰的工作任務，有條不紊的進行工作；通過進度報告、反饋機制，向上級匯報工作、反映情況、提出意見或者建議。圍繞公司2012年的主旨，狠抓質量管理，凸顯質量管理的重心和質量責任的落實，振奮精神，再造輝煌。

第四篇：2010年工作總結暨2011工作規劃

胡曉江董事長

在2010總結表彰暨2011年動員誓師大會上的

講

話

全體員工們：

大家下午好！今天我們在這里隆重集會，召開集團2010總結表彰暨2011年動員誓師大會。首先我代表董事會對一直支持美客多事業的全體員工表示忠心的感謝和誠摯的敬意！對受到表彰的先進集體和個人表示衷心的祝賀！對一直默默無聞支持公司工作的全體員工家屬們表示最衷心的感謝！2010年我集團在各級領導的親切關懷及有關部門的大力支持下，通過集團領導班子的正確決策及廣大員工的共同努力，實現了年銷售收入4.35億元，年創利稅2000萬元，出口創匯700多萬美元，成績喜人！在過去的一年里，市場競爭比較激烈，農產品及運輸成本大幅提高，人民幣持續升值等一系列不利因素給我公司的發展帶來了很大壓力，這個成績是全體員工智慧和汗水的結晶，更是勤勞的美客多人腳踏實地、迎難而上、奮力拼搏的結果?；仡欉^去，我對集團工作做以下總結：

一、大力實施人才興企戰略

2010年，我集團共引進大中專畢業生36名，各類專業技術人才18名，中、高層管理人員7名，使管理團隊知識結構發生了很大變化，從不同層次提高了團隊素質，為全力打造學習型、知識型團隊奠定了良好的基礎。

二、完善了各項管理制度和管理體系

任何一個企業的發展都是由小到大、由大到強、由強到細、由細到精。因此，向管理要效益是最終結果。公司從2010年加大內部制度建設，完善了各項管理制度，特別是公司在原材料購買、收發、領用等方面進行了嚴格控制，并制訂了各項能耗指標，做到了超標準懲罰、降耗獎勵，嚴格成本管理。并投資50萬元新上一套金碟軟件，用現代化手段對企業運行進行規范。

三、加強質量體系建設，提高產品質量

以質量求生存，以信譽圖興旺是企業發展永恒不變的原則。這一年里，我們根據國家、行業、地區的標準制定出了一套科學實際的企業標準，加大了資金投入，購進了一批先進的儀器設備，提高了各項數據的精確度。為樹立品牌意識，加強了全體職工質量安全培訓，增強了全員“以質量求生存”的觀念，做到了不合格產品不出廠，出廠產品合格率100%，贏得了消費者的肯定。

四、調整營銷戰略、完善營銷網絡

銷售在企業各項工作中起著龍頭帶動作用。我公司認真分析市場動態，在復雜的市場經濟條件下提高市場競爭能力，我們的戰略是立足本土、面向世界！在全國26個省市自治區及歐、美、日、韓等國家建立了穩固的銷售網絡，打入了一、二線城市各大商超，并在主要城市建立了辦事處及專賣店。在華北、東北、京津唐一帶實現了全覆蓋。

五、堅持科學發展、開發新技術

自黨的十六大召開以來，我公司始終堅持科學發展觀，努力鉆研新技術、開發新項目。樹立“科學技術是第一生產力”的觀念，加大資金投入、開發新產品。我集團2010年投入資金100余萬元，自主研發了自動化養雞設 備、參雞湯、雞肉丸、骨肉相連等十幾個新產品，其中，自動化養雞設備已打入亞歐市場；參雞湯已經占領了華北市場，它以獨具口感和豐富的營養價值深受廣大消費者青睞。

六、加大資金投入，完善企業結構，充分發揮龍頭企業帶動作用 2010年投資4000余萬元擴建了種雞場，形成了年生產雛雞1000萬只的規模，建成了玉田、鐵廠、西新店子、大湯河四個養殖基地，這些基地的建成可年增出欄肉雞300余萬只，既解決了屠宰場生產不足，又滿足了市場需求，可增加產值近億元，給企業帶來了可觀的經濟效益；同時我公司在遵化市推行的養3000只雞以上對雞舍補助一萬五千元，并結合市老促會發展貧困山區、革命老區的養殖基地，針對當前養殖業“有錢的不想養、沒錢的養不起”的特性，公司對新建養殖大棚給予2萬元的補助，并簽訂合同為養殖戶統一提供雛雞、飼料、獸藥及技術指導。成雞也由公司屠宰廠統一進行收購。解決了養殖戶一系列的實際困難問題。直接、間接帶動農戶增收約6800萬元。同時對農民養殖起到了強烈的帶動作用，取得了較好的社會效益。

七、企業發展、情系員工

在2009年我公司先后被遵化市、唐山市兩級工會評定為AA級勞動關系和諧企業。公司的發展離不開職工，我們始終把公司看做一個大家庭。不管誰有困難公司都會伸出援助之手。在節假日集團及各公司領導干部對特困職工、因病離職的員工進行了走訪，并帶去了慰問金及米面糧油等慰問品。此舉大大拉近了廣大職工和企業之間的距離。特別是2010年12月，我美客多食品公司員工喬秀芳在下班途中發生了肇事。公司得知消息后，責成專人到現場了解情況，并和職工家屬一道處理事故糾紛，同時為死亡職工申報工傷保險，目前工傷保險費17萬元已被職工家屬領取。由于肇事者在賠償問題上始終沒有明確答復，公司出面與交管部門協調已對肇事者依法行政拘留。我們所做的一切都是為了員工利益，我們所做的一切也都得到了廣大員工及家屬的肯定和認可。

雖然我們取得了一定得成績，但還存在諸多不足，例如管理水平有待提高，管理制度有待完善；部分設備落后，影響生產效率；養殖技術有待提高；技術力量不能滿足發展需要，缺少技術人才；企業文化建設有待完善等等。特別是近日，我集團由于加大了項目投資，在資金周轉上遇到了暫時的困難，所以工資發放日期有所順延，導致了部分員工誤解了企業，在此我表示歉意！但我也希望大家要認清當前形勢，相信困難只是暫時的。

為了完成好企業十二五發展目標，開局之年、力求首戰必勝。今年我們應做好以下幾點工作：

一、加大人才引進力度、同時加快企業內部人才梯隊建設

我集團已經市政府批準，今年引進農業人才20名，全部列為事業編制。聘用中層以上高級管理人員10名，意在更新觀念、完善技術、提高效率。同時加強內部人才培養，使我公司員工只要努力都會有一個公平發展的平臺。

二、加強企業管理，向管理要效益

年初，集團和各部門、各分公司分別簽訂了經營責任狀，確定了考核項目及指標，強化了“千斤重擔大家挑、人人頭上有指標”的責任意識。

三、進一步加強質量管理、完善企業標準 今年我國發生了幾起食品安全事故，雙匯瘦肉精、染色饅頭的事件給我們敲響了警鐘。2009年食品安全法的頒布，將食品安全提升到法律層面加以規范無不說明國家及地方政府對食品安全的重視，特別是近日，國務院溫家寶總理痛心疾首對幾起事故的批評對我們今后的工作提出了更高的要求，因此我們要在當地質監部門的支持下不斷完善企業標準，食品安全領導小組要加強管理和監督，確保出廠合格率100%，讓消費者吃上合格、放心的產品。

四、加大項目建設，落實十二五規劃

2011年是十二五的開局之年，經過論證，我們計劃今年投資2000余萬元，使畜禽飼料年生產能力達到15萬噸；投資2000多萬元改建畜牧機械廠；投資6000余萬元，建立養殖基地4個，年飼養三黃雞600余萬只；投資2000萬元，建設種植基地10000畝。以上項目建成后，可帶動養殖專業戶1000余戶，種植專業戶800余戶，使農民增收5000余萬元，我公司增加產值2億元。

五、進一步完善企業文化

企業文化是企業之魂、發展之基、動力之源。沒有文化的企業就好像沒有靈魂的軀殼，將嚴重制約企業發展。正是因為這一點，今年我們要在企業精神、經營理念等方面進行更新和完善。

六、加強品牌建設、打牢百年基業

我公司經歷了簡單的勞動力轉化為商品的過程，下一步就是在做商品的基礎上樹立品牌榮譽感和責任感。將品牌建設推向高潮。目前公司的“美客多、長城、相思鳥”三個商標已成為河北省著名商標，“美客多”商標并 已申報國家馳名商標。

為落實好上述幾項工作，我對大家提三點要求：

1、各級管理干部要嚴于律己、管理創新，不斷提高執行力；

2、廣大員工要立足本職、愛崗敬業為公司快速、持續發展多做貢獻；

3、全員提高思想認識，加強團結，互幫互助，將團隊打造成堅強堡壘。

這次大會既總結了我集團2010的工作，又明確了2011年的整體方向，猶如一場戰役前的總攻沖鋒號，吹響了向2011攻堅的號角，我希望全體員工要在大會精神的鼓舞下，繼續發揚務實創新、攻堅克難的精神，堅持科學發展觀，再接再厲、再續華章！

謝謝大家！

第五篇：PMC部門工作總結暨工作規劃

時光荏苒，轉眼間進入the company已經半年了，在這半年時間里，我對部門的工作以及公司的生產方式有了初步了解，對來年的工作也有一些自己的想法，現在我對部門本的工作作以總結并對來年的工作作以初步規劃。

工作總結

一、生產方面：

推行《大爐生產排程表》，理順大爐生產秩序，根據訂單，結合現有庫存，對半成品的生產提供數據支持，通過對數據分析、客戶需求、訂單數量等對生產量做出產前評估，盡量使半成品的排產科學化、合理化。通過合理安排生產，在保證市場和客戶需求的情況下，盡可能降低半成品庫存，降低產品的生產成本并提高產品合格率，以期提高客戶滿意度和降低客戶投訴率。

二、培訓方面

七月份、八月份組織mc-物控培訓；九月份組織了jit-準時生產方式培訓；十月份進行了lp-精益生產培訓；十一月份進行了中基層干部有效溝通技巧培訓。通過培訓使pmc部門的全體人員對于針對我們公司特定的營銷模式及生產方式有了進一步的思考，雖然不能只依靠培訓來拉動生產能力，但可以通過培訓來逐步培訓正確的工作和思維方式，逐步提高工作能力與工作效率。

三、物料管理

十月份，對倉庫存在問題進行重點排查，找原因，提方法，在十月中旬，給半成品倉管員提出了倉庫管理實物實時臺帳，逐步完善倉庫管理工作，對于半成品倉庫的進、銷、存狀況進行整理、整頓，通過實物實時臺帳的建立，督促倉庫實物庫存盡可能快速、準確地與電腦中“庫存管理系統”的數據同步更新，為pc接單、排產、為銷售和客戶及時反饋信息提供有效依據，提高工作效率和訂單命中率以及訂單達成率。

原料倉、紙箱倉、輔料倉結合物料管理要求，加強帳、物、卡、位管理的一致性，提高倉庫數據的準確度，加強物料管理，按照先進先出、安全節約等相關要求進行倉庫管理。

五金倉。通過對五金倉的抽盤，規范倉庫管理，對于化工類物料，強調分類存放，保障人員、物料的安全，要求倉庫管理員在驗收貨品時要求供應商提供msds（化學品安全說明書material safety data sheet）。以便安全地對物資進行保管。

四、生產計劃

目前，業務下單后，計劃排產時，基本上已經有了按計劃生產和按計劃排產的意識，特別是在消耗庫存現有半成品方面，因為加強了對半成品倉庫的管理，故在業務接單以后pc排產時能夠更加準確、及時地對客戶的訂單組織生產，倉庫若有半成品，便不再安排大爐車間生產半成品。

十月份，pc通過數據分析以及結合公司實際生產情況，對大爐的半成品生產進行色系分類與爐號指定進整理，對精益生產提供了支持，通過有效控制，節約生產成本，縮短制造周期。

五、關于qc

目前pmc部門編制上有四名質檢員，其中成品檢驗員一名、半成品檢驗員二名、原輔材料檢驗員一名，因為十一月份公司已經要求車間將介于合格與不合格之間的產品挑樣示范給工人講過，并要求車間主任拿到車間現場落實執行，至于半成品、成品的檢驗標準也因具體客戶的要求而隨時調整，所以，目前沒有對qc方面的工作做出更多要求。

今年一直說招聘一名原料輔材料檢驗員，一直沒到位，目前由人事助理暫代理此項工作。

以上是pmc工作總結，下面對來年的工作作以規劃：

工作規劃

一、大爐生產基本正常，在現在的基礎上，加強pc精益生產的意識，提高為生產和銷售服務的意識；

二、倉庫管理模式已經初步建立，仍然需要大力強抓，特別是溝通方面，著重加強mc人員與pc和登帳員、統計員之間的溝通，以加強數據準確性和及時性為主，提高溝通效率和溝通質量，即時共享生產信息。

三、部門人員整合。本著人人有事做，人人能做事，人人做對事的原則，杜絕職能重復、人力資源浪費。通過整合，組建合理、高效的工作團隊，提高團隊合作意識，加強部門內部和部門與部門之間的溝通，提高工作效率和工作質量。

四、培訓工作。圍繞部門工作重點有針對性地開展相關內容的培訓，通過培訓使員工提高自身工作能力，具備更快、更好地完成工作的能力，具備更好的職業道德與個人道德操行，忠于崗位職責，更好地為公司服務。

缺點與不足

感覺到部門與部門之間缺乏主動溝通的意識，感覺存在以自我為中心的“官本位”思想。不利于高質量地完成工作，雖然當別的部門提出配合時，大家都會配合，但是主動協助其他部門完成工作，或者很愉快地配合其他部門提出要求其配合完成的工作方面仍然做得不是很到位。

員工學習意識不強，自我滿足于現狀，不求進取，有些即便是參加培訓，仍然是應付了事，不能實現業務知識的提升，存在守舊思想，在處理工作中的問題的時候，認識是“以前就是這樣處理的”，沒有創新思維觀念，不能創造性地開展工作，不能很好地保持能力的提升與企業發展的要求同步。

對公司的建議

建立科學有效的激勵機制，激發員工競爭意識和危機感，打破按部就班的舊觀念，鼓勵創新，可以通過板報、會議、公司發文通報等方式對工作成績好、業務突出的員工進行表彰，以精神鼓勵為主，物質獎勵為輔的方式進行。

加強對中基層干部的培訓，俗話說：一將無能，累死千軍。每個干部就象一個將領。把干部隊伍抓實抓強，作為企業發展的中干力量，采取以點帶面的路線，對忠于企業的員工重點培養，提高員工對企業的忠誠度。

以上是pmc的部門工作總結與來年的工作規劃，在以后的工作中，期盼公司領導多多批評指導和支持。