第一篇：2015年工作總結(jié)暨2016年工作規(guī)劃

長(zhǎng)沙宏房子物業(yè)管理有限公司 2015年工作總結(jié)暨2016年工作規(guī)劃

親愛(ài)的宏房子全體家人及親友們，今天我們集聚一堂，隆重舉行公司一年一度的總結(jié)表彰暨年終團(tuán)拜會(huì)，對(duì)大家的到來(lái)表示熱烈的歡迎，并預(yù)祝大家在這次年終表彰暨團(tuán)拜會(huì)上玩得高興、好運(yùn)連連、收獲滿滿！也借此機(jī)會(huì)，向全體宏房子家人及親友們送上新年祝福：祝愿你們?cè)谛碌囊荒晟眢w健康、心情愉快、家族幸福、工作順意，在新的一年一定會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)和新的夢(mèng)想！同時(shí)也對(duì)大家在2015年里為宏房子的事業(yè)辛勤耕耘和努力付出表示衷心的感謝！對(duì)現(xiàn)在還在工作崗位上堅(jiān)守陣地的兄弟姐妹們說(shuō)聲“辛苦了”！

2015年是宏房子物業(yè)公司是以公司體制改革為主導(dǎo)、克服重重困難的一年，是新的經(jīng)營(yíng)班子推行新理念、開(kāi)創(chuàng)新局面的一年，是改革摸索、大膽嘗試的一年，是剖析困境、解決麻煩的一年，也是夯實(shí)基礎(chǔ)、播種希望的一年，是勇于創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取的一年，是提升服務(wù)品質(zhì)、不斷發(fā)展壯大的一年，也是公司取得改革初步成效、繼往開(kāi)來(lái)的重要一年。一年來(lái)，經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各分子公司、各項(xiàng)目的大力支持和配合下，公司全體干部員工面對(duì)困難不退縮、堅(jiān)定目標(biāo)不放松，堅(jiān)持以團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、拼搏創(chuàng)新、穩(wěn)步提升、科學(xué)發(fā)展和公司發(fā)展來(lái)自于信任、服務(wù)源自于真誠(chéng)的經(jīng)營(yíng)理念統(tǒng)領(lǐng)工作全局，在團(tuán)結(jié)中凝聚力量，在拼搏中成長(zhǎng)進(jìn)步，在摸索中開(kāi)拓創(chuàng)新，在剖析中解決問(wèn)題，以求真務(wù)實(shí)、摸索研究、分析探討、親力親為的工作姿態(tài)，查找、剖析、解決公司內(nèi)外存在的突出矛盾和問(wèn)題，努力尋找突破制約公司健康發(fā)展的瓶頸，把穩(wěn)定基業(yè)、提高管理水平、提升服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展來(lái)自于信任 服務(wù)源自于真誠(chéng)

降低管理成本、力求穩(wěn)步發(fā)展作為主要工作任務(wù)，四處奔波、親力親為、任勞任怨、不分晝夜的亡命工作，較好地完成了公司體制改革推進(jìn)任務(wù)，為2016年公司穩(wěn)步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。這一年下來(lái)感覺(jué)只有四個(gè)字：“特別辛苦”！

下面我代表公司經(jīng)營(yíng)班子將2015年的工作情況總結(jié)及2016年的工作規(guī)劃如下：

一、2015年度主要工作回顧

（一）整體經(jīng)營(yíng)情況

2015年是公司新的經(jīng)營(yíng)班子實(shí)行體制改革的第一年，這一年里我們緊緊圍繞著設(shè)定的新的經(jīng)營(yíng)模式，堅(jiān)持宣傳理念、營(yíng)造氛圍、團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍、提升能力、簡(jiǎn)政放權(quán)、節(jié)能降耗、解決麻煩、打牢基礎(chǔ)、穩(wěn)步發(fā)展的經(jīng)營(yíng)方針，走過(guò)了扎實(shí)且富有成效的一年，這一年來(lái)，公司精減的包負(fù)項(xiàng)目、解決了大部分麻煩糾紛、查找出了問(wèn)題根源、補(bǔ)救了成本漏洞、加強(qiáng)了工程保障能力、提升了安全保潔及客服的服務(wù)水平、基本理順了內(nèi)部管理、整治了管理團(tuán)隊(duì)，逐步從迷茫無(wú)措、四處碰壁、任人宰割的困境是走了出來(lái)，重新拾起了物業(yè)人應(yīng)有的尊嚴(yán)和地位、也為我們自己營(yíng)造了良好的工作環(huán)境，一年下來(lái)，我們精減了包負(fù)沉重和沒(méi)有價(jià)值的項(xiàng)目3個(gè)（移動(dòng)公司、寧鄉(xiāng)國(guó)稅、新鴻勝化工廠），中途主動(dòng)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)撤出現(xiàn)場(chǎng)管理的項(xiàng)目3個(gè)（瀏陽(yáng)陶然溪、粵港城、張家界尚東御園），保留有價(jià)值和利益空間的項(xiàng)目3個(gè)（新住建廳、機(jī)關(guān)二院、溆浦機(jī)電城），新增項(xiàng)目4個(gè)（楓景園、溆浦福澤源、溆浦機(jī)電城三期、瀏陽(yáng)陶然溪），再加上運(yùn)營(yíng)成本大幅降低，工程技術(shù)保障能力空前提升，客戶、甲方的評(píng)價(jià)大幅提升，業(yè)主的牢騷和怨氣及投訴得到了有效改善和壓制，實(shí)現(xiàn)了2015年度的贏利目標(biāo)、利潤(rùn)大幅提升，營(yíng)

發(fā)展來(lái)自于信任 服務(wù)源自于真誠(chéng)

業(yè)利潤(rùn)近百萬(wàn)元。這此成效的取得是我們堅(jiān)持宣傳正規(guī)的物業(yè)服務(wù)理念、堅(jiān)持打鐵還需自身硬的硬道理、堅(jiān)持統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)力量的工作方法，為統(tǒng)一目標(biāo)不懈奮斗、堅(jiān)信體制改革所提出目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)的堅(jiān)定信念是分不開(kāi)的。再次感謝大家！

（二）業(yè)務(wù)拓展情況及市場(chǎng)分析

堅(jiān)持以改革創(chuàng)新求突破，積極推動(dòng)公司快速健康發(fā)展。2015年，針對(duì)國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的宏觀調(diào)控，加之物業(yè)市場(chǎng)存在無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，公司遭遇到前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力。面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的發(fā)展現(xiàn)狀，公司清楚地認(rèn)識(shí)到只有加快創(chuàng)新步伐，增強(qiáng)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力，才能使公司保持長(zhǎng)期穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。為此，公司在原經(jīng)營(yíng)范圍單一的情況下，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)服務(wù)范圍，精選服務(wù)項(xiàng)目，由老板親自掛帥組織領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)，培育自主經(jīng)營(yíng)、自我發(fā)展、自我改造的市場(chǎng)機(jī)制，力爭(zhēng)在經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、創(chuàng)收方面取得新的成績(jī)。

一是加強(qiáng)調(diào)研，為公司發(fā)展理清思路。一年來(lái)公司在“轉(zhuǎn)變觀念、與時(shí)俱進(jìn)”方面，多次召開(kāi)“創(chuàng)新管理、增收創(chuàng)優(yōu)”主題研討會(huì)，圍繞物業(yè)市場(chǎng)拓展和發(fā)展、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收、現(xiàn)有物業(yè)項(xiàng)目管理的品質(zhì)提升等多個(gè)層面，廣泛開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研和內(nèi)部研討，并走中基層和員工聽(tīng)取意見(jiàn)，獲得了大量有價(jià)值的建議；同時(shí)注重收集市區(qū)同類公司經(jīng)營(yíng)信息和業(yè)績(jī)亮點(diǎn)，通過(guò)我們的研究分析，去粗取精，消化吸收，為己所用。為經(jīng)營(yíng)管理提供第一手資料。理清了我們的經(jīng)營(yíng)思路，確定了公司的發(fā)展戰(zhàn)略思想。

二是積極營(yíng)銷，為公司發(fā)展開(kāi)拓新渠道。（1）加強(qiáng)工程技術(shù)保障經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，最為代表的省廳工程部，在公司黃總和項(xiàng)目管理班子的共同努力下實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)收贏利。（2）與外來(lái)服務(wù)商、供應(yīng)商簽訂業(yè)務(wù)合作，發(fā)展來(lái)自于信任 服務(wù)源自于真誠(chéng)

通過(guò)不斷提高專業(yè)服務(wù)水平，改變了由原來(lái)業(yè)主方的不認(rèn)同服務(wù)到現(xiàn)在較為滿意的服務(wù)現(xiàn)狀。通過(guò)公司的不斷努力，融洽了客戶關(guān)系，同時(shí)達(dá)到了多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收贏利的工作目標(biāo)。

三是創(chuàng)造條件，為在管項(xiàng)目提升效益探索思路。為穩(wěn)步推進(jìn)項(xiàng)目市場(chǎng)化、規(guī)范化管理進(jìn)程，有效提高管理費(fèi)收取率，對(duì)項(xiàng)目存在的焦點(diǎn)問(wèn)題提出了系列解決方案，加大物業(yè)知識(shí)宣傳力度等多項(xiàng)舉措，不斷提升管理服務(wù)水平，為增收減虧打基礎(chǔ)、創(chuàng)條件。

四是充分挖掘市場(chǎng)信息，成功拓展了新物業(yè)項(xiàng)目。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)外宣傳與推介，加快外部市場(chǎng)項(xiàng)目的搜尋與拓展，2015年公司先后鎖定并接洽了溆浦福澤源小區(qū)、溆浦機(jī)電城三期、瀏陽(yáng)陶然溪物業(yè)項(xiàng)目管理服務(wù)業(yè)務(wù)，拓展增收近期2百萬(wàn)元營(yíng)業(yè)額，為公司贏利打下了基礎(chǔ)。

（三）企業(yè)管理情況

1、堅(jiān)持安全生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)全年無(wú)重大安全責(zé)任事故

一年來(lái)，公司始終強(qiáng)化“安全第一、預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，在公司范圍內(nèi)普及消防安全知識(shí)，組織開(kāi)展消防安全技術(shù)演練，制定種類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案及處置程序，使安全生產(chǎn)理念與日常經(jīng)營(yíng)管理工作緊密融合，做到真正意義上的“防控結(jié)合”。

物業(yè)項(xiàng)目部對(duì)接管項(xiàng)目實(shí)行定期排查督導(dǎo)，組織召開(kāi)日常工作例會(huì)，及時(shí)溝通、協(xié)調(diào)、解決管理中存在的問(wèn)題。通過(guò)排查，及時(shí)消除安全隱患，確保各項(xiàng)工作處于安全運(yùn)行狀態(tài)。由于措施得力，落實(shí)到位，實(shí)現(xiàn)了安全、平穩(wěn)的工作目標(biāo)。

2、完善制度體系，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)奠定基礎(chǔ)

管理是企業(yè)永恒的主題，也是創(chuàng)效的直接保證，制度建設(shè)是企業(yè)

管理的前提和基礎(chǔ)。為實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策，提升執(zhí)行力，本年度公司進(jìn)一

發(fā)展來(lái)自于信任 服務(wù)源自于真誠(chéng)

步完善制定了一系列等規(guī)章制度。明確了崗位職責(zé)，確保了公司在不斷發(fā)展過(guò)程中管理制度的與時(shí)俱進(jìn)和可操作性。

為提升管理控制能力，公司始終堅(jiān)持例會(huì)制度，對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行催查督導(dǎo)，有效增進(jìn)管理層的理解與溝通，實(shí)現(xiàn)信息對(duì)稱與資源共享，提升管理效率，為實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，公司通過(guò)對(duì)物業(yè)法規(guī)政策的學(xué)習(xí)、宣傳、教育，積極維護(hù)與主管部門的良好關(guān)系，順利完成了物業(yè)公司一級(jí)資質(zhì)的申報(bào)、各類信用評(píng)級(jí)等系列工作。

3、注重節(jié)能降耗，運(yùn)營(yíng)成本和各項(xiàng)費(fèi)用得到有效控制

一是宣傳目標(biāo)及額度考核的經(jīng)理模式。樹立全員節(jié)能降耗的思想意識(shí)，加強(qiáng)各類漏洞的堵塞，確保各類浪費(fèi)造成運(yùn)營(yíng)成本的提高。要求下屬單位和部門進(jìn)行了多次資產(chǎn)盤點(diǎn)，對(duì)所有資產(chǎn)分門別類、建賬立冊(cè)；規(guī)范預(yù)算與審批流程，杜絕管理漏洞。控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，厲行節(jié)約，堅(jiān)持合理利用和重復(fù)利用原則，為公司財(cái)務(wù)管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了有力保證。

二是梳理公司現(xiàn)有崗位。與同行業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)行模式接軌，合理進(jìn)行人員配置改革和工資體系，有效降低用工成本、激發(fā)了重要崗位的工作熱情和責(zé)任感。

三是控制物品采購(gòu)和日常保障服務(wù)成本。在供貨商及其產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格上狠下功夫，既要求產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，又要求價(jià)格優(yōu)惠，物美價(jià)廉。兼并和踢除了日常保障服務(wù)崗位和內(nèi)容，大大除低了管理成本。

四是嚴(yán)把費(fèi)用關(guān)，緊守成本線。公司將招待費(fèi)、電話費(fèi)、辦公費(fèi)等可變費(fèi)用列入成本費(fèi)用控制管理的重點(diǎn)，對(duì)此實(shí)行定額管理。隨著勤儉治企意識(shí)的不斷深入，全體員工的成本意識(shí)得到了提升，并逐步

發(fā)展來(lái)自于信任 服務(wù)源自于真誠(chéng)

落實(shí)到各項(xiàng)實(shí)際工作當(dāng)中。

4、加大質(zhì)量檢查力度，實(shí)現(xiàn)服務(wù)工作上水平

為全面提升公司整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，更有效地檢驗(yàn)各部門執(zhí)行力和工作標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)，使各項(xiàng)管理服務(wù)工作日趨完善。公司主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)到項(xiàng)目檢查質(zhì)量的同時(shí)幫助項(xiàng)目解決問(wèn)題，指導(dǎo)方法，采取傳幫帶的手段扶持項(xiàng)目開(kāi)展質(zhì)量建設(shè)工作。通過(guò)質(zhì)檢幫扶活動(dòng)的開(kāi)展，各部門工作效率和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步得到提高，員工精神風(fēng)貌有了很大改觀。

5、強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)理念和服務(wù)質(zhì)量的新提高

2015年公司以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、增收創(chuàng)優(yōu)”為宗旨，采取“個(gè)人自訓(xùn)與公司以會(huì)代訓(xùn)相結(jié)合”全年組織項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)工作會(huì)議20余次，行政例會(huì)60余次，領(lǐng)導(dǎo)班研討會(huì)近230余次，通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、開(kāi)會(huì)，公司干部員工的服務(wù)觀念、業(yè)務(wù)技能得到了切實(shí)轉(zhuǎn)變和明顯提升。

（四）其它方面

公司在加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理和質(zhì)量提升的同時(shí)，不記忘企業(yè)文化建設(shè)，積極配合社會(huì)宣傳組織文明創(chuàng)建工作，內(nèi)部各類娛樂(lè)活動(dòng)不斷。為加強(qiáng)組織建設(shè)，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧氛圍方面，公司本著“穩(wěn)定大局”的主導(dǎo)思想，注重加強(qiáng)與基層員工的溝通，特別是部分從各分公司調(diào)配來(lái)的員工，在分配初期，不理解集團(tuán)公司分流政策，工作中存在浮躁情緒。針對(duì)此，公司既注重加強(qiáng)員工思想教育，又注重實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)、和諧、互助、友愛(ài)的良好風(fēng)尚，既為公司承擔(dān)了責(zé)任，又為維護(hù)公司大局穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。

公司在看望慰問(wèn)病、喪職工及家屬、辦喜事等方面，堅(jiān)持開(kāi)展向

發(fā)展來(lái)自于信任 服務(wù)源自于真誠(chéng)

困難職工獻(xiàn)愛(ài)心送溫暖、向遇喜員工送祝福活動(dòng)等，為員工困難伸出關(guān)懷之手，讓團(tuán)隊(duì)凝聚力逐步形成。

二、存在的主要問(wèn)題

過(guò)去一年成績(jī)的取得，是公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持的結(jié)果，也是公司經(jīng)營(yíng)班子和全體干部員工團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮勇拼搏的結(jié)果。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地看到，在企業(yè)發(fā)展中還存在一些不容忽視的問(wèn)題與不足：一是員工隊(duì)伍整體素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)水平需進(jìn)一步提升。由于公司承擔(dān)的管理服務(wù)義務(wù)和責(zé)任，公司人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，加之全國(guó)“人才荒”的持續(xù)蔓延，特別是勞動(dòng)密集型的物業(yè)管理行業(yè)普遍存在著員工流動(dòng)率較高的現(xiàn)象，致使公司員工素質(zhì)參差不齊，為使公司擔(dān)負(fù)起經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效與管理服務(wù)責(zé)任的雙重職責(zé)，必須強(qiáng)化培訓(xùn)，快速提升員工思想意識(shí)及管理服務(wù)水平，滿足并適應(yīng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展之需要。二是市場(chǎng)洞察力與敏銳度需進(jìn)一步提高。在瞬息萬(wàn)變、信息發(fā)達(dá)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)信息捕捉，迅速做出正確判斷并采取應(yīng)對(duì)措施至關(guān)重要。今后市場(chǎng)調(diào)研工作要更加注重信息的準(zhǔn)確性與時(shí)效性，鍛煉市場(chǎng)分析能力，拓寬創(chuàng)新思路，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)還要有量力而行謹(jǐn)慎，盲目主義、異想天開(kāi)會(huì)讓本來(lái)底子薄弱的公司受到重創(chuàng)。三是薪酬福利水平較低，員工工作積極性受到很大影響，思想穩(wěn)定和隊(duì)伍建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。針對(duì)這些在發(fā)展中存在的困難和問(wèn)題，我們將積極采取有效措施，認(rèn)真加快解決步伐。四是管理質(zhì)量水平較低，費(fèi)用收取率低。質(zhì)量管理體系還沒(méi)有得到有效形成，員工工作隨意性大，服務(wù)質(zhì)量粗糙，職責(zé)落實(shí)不到位，文明素質(zhì)不高，我行我素，處事馬虎，拖拉等靠，部分員工喪失主人翁意識(shí)和集體榮譽(yù)感，導(dǎo)致質(zhì)量下降，費(fèi)用欠收的惡劣局面。五是管理經(jīng)驗(yàn)不足，造

發(fā)展來(lái)自于信任 服務(wù)源自于真誠(chéng)

成很多管理中的漏洞，給公司利益造成了重大損失。等等

三、2016年的工作安排

（一）2016年工作總體思路和目標(biāo)任務(wù)

2016年公司總體工作思路和目標(biāo)是：以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，以服務(wù)品質(zhì)提升為重點(diǎn)，以整合利用資源，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為主線，強(qiáng)化品牌意識(shí)，提升服務(wù)水平；轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，調(diào)整發(fā)展方式，全面提升宏房子物業(yè)服務(wù)品質(zhì)和發(fā)展質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)公司科學(xué)、健康、持續(xù)發(fā)展。

2016年重點(diǎn)開(kāi)展十項(xiàng)工作：

1、確保全年安全生產(chǎn)大局穩(wěn)定，無(wú)重大安全責(zé)任事故發(fā)生。

2、完成董事會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)任務(wù)。

3、加快推進(jìn)體制改革工作的進(jìn)一步深入，促進(jìn)公司良性發(fā)展。

4、大力發(fā)展業(yè)務(wù)，拓展市場(chǎng)份額。

5、整合資源，積極拓展物業(yè)增值服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)增收創(chuàng)效。

6、提升在管物業(yè)項(xiàng)目管理水平，爭(zhēng)創(chuàng)“市優(yōu)”、“行優(yōu)”榮譽(yù)，為實(shí)現(xiàn)一級(jí)資質(zhì)奠定基礎(chǔ)。

7、從全局性、系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性方面強(qiáng)化物業(yè)管理專業(yè)技能培訓(xùn)，提升管理水平、行業(yè)技能和技術(shù)水平。

8、建立完善質(zhì)量管理體系文件、表格、崗位描述、工作職責(zé)、處置流程等工作，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一行動(dòng)，加快規(guī)范化、專業(yè)化建設(shè)步伐。

9、加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化整治，培養(yǎng)后備干部和管理人才，建立合理人才隊(duì)伍的留人用人機(jī)制。

10、加強(qiáng)企業(yè)文化和外聯(lián)工作建設(shè)。

（二）2016年公司面臨的內(nèi)外形勢(shì)

近年來(lái)，我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)呈現(xiàn)出生機(jī)勃勃的發(fā)展態(tài)勢(shì)，隨著一

發(fā)展來(lái)自于信任 服務(wù)源自于真誠(chéng)

系列物業(yè)管理法規(guī)、制度的頒布實(shí)施，既為物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)造了發(fā)展的機(jī)遇，同時(shí)使物業(yè)管理企業(yè)面臨著發(fā)展的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。從目前的物業(yè)管理實(shí)踐來(lái)看，內(nèi)、外部環(huán)境存在的一些問(wèn)題，給物業(yè)行業(yè)的快速發(fā)展帶來(lái)一定的影響。

1、外部環(huán)境：一是管理體制上，物業(yè)行業(yè)的政策法規(guī)尚處于新舊體制轉(zhuǎn)軌過(guò)程中，未完成定型，社會(huì)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化物業(yè)管理體制還未普遍確立和完善。二是運(yùn)行機(jī)制上，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制尚未全面形成，部分物業(yè)項(xiàng)目未通過(guò)招投標(biāo)方式直接選擇物管公司，存在壟斷經(jīng)營(yíng)和不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。三是物業(yè)管理法律、法規(guī)未做到普法宣傳，業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的概念和消費(fèi)意識(shí)不強(qiáng)。

2、物管公司普遍存在的內(nèi)部因素：一是公司體制改革還處在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，規(guī)章制度和經(jīng)營(yíng)管理模式還在摸索建立中，員工們特別是中層管理人員還在觀望，信任度不是很牢。二是行業(yè)隊(duì)伍及人員素質(zhì)偏低。因行業(yè)利潤(rùn)較低，難以吸引高素質(zhì)人才的引進(jìn)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的不斷發(fā)展，低文化水平和大年齡的勞動(dòng)力將成為企業(yè)發(fā)展的包袱，成為制約物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的重要因素之一。三是管理方法和管理手段落后阻礙了物業(yè)管理行業(yè)的拓寬。隨著國(guó)內(nèi)智能建筑的興起，采用手工管理辦法難以達(dá)到規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)，效率也會(huì)偏低，需及早采用以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)智能化管理工作平臺(tái)的先進(jìn)管理模式和手段去占領(lǐng)市場(chǎng)，為客戶和業(yè)主提供更好、更便捷、更優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品。四是缺少物業(yè)管理的早期介入意識(shí)，缺乏前期物業(yè)前瞻性管理的意識(shí)，造成了許多可以避免的糾紛和麻煩。目前從房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的過(guò)程和物管行業(yè)的總體運(yùn)作來(lái)看，許多物業(yè)都是直接在建成即將交付使用時(shí)才確定物管公司，物業(yè)管理僅僅成為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的延伸。在房產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程

發(fā)展來(lái)自于信任 服務(wù)源自于真誠(chéng)

中，由于設(shè)計(jì)不合理、施工粗糙、圖紙資料不全等原因，直接影響到物業(yè)今后的使用和管理。在這種意義下，物業(yè)管理前期介入就絕非是單純的對(duì)建設(shè)工地執(zhí)行秩序維護(hù)任務(wù)，而是利用豐富的專業(yè)知識(shí)，參與到物業(yè)的設(shè)計(jì)中去。因此，在物業(yè)管理前期介入階段，公司必須為保證日后良性運(yùn)行提出可行方案，否則虧本經(jīng)營(yíng)，將使物業(yè)功能下降。五是物業(yè)管理缺乏創(chuàng)新意識(shí)。行業(yè)內(nèi)不同程度地將物業(yè)管理僅僅理解為簡(jiǎn)單的“維修、保潔、保安”。但隨著生活水平的不斷提高，業(yè)主居住行為和要求發(fā)生了巨大變化，單一的服務(wù)項(xiàng)目已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足業(yè)主現(xiàn)代居住品質(zhì)。物管公司只有不斷創(chuàng)新，才能得到廣大業(yè)主的認(rèn)同。

隨著國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的宏觀調(diào)控，加之《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃的建議》（以下簡(jiǎn)稱《十三五規(guī)劃》）中，強(qiáng)調(diào)了兩個(gè)主題：一是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式；二是更加關(guān)注民生的保障和改善，建設(shè)和諧社會(huì)和文明社會(huì)。而物業(yè)管理作為一個(gè)綜合民生服務(wù)的行業(yè)，在實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)中，有助于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)；有利于提高人民群眾居住質(zhì)量；有利于促進(jìn)社區(qū)穩(wěn)定；有助于增加就業(yè)；且物業(yè)管理作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)活動(dòng)的后繼延伸，對(duì)提高房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的品牌效應(yīng)，促進(jìn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的良性循環(huán)，提高城市建設(shè)和城市管理的專業(yè)化和現(xiàn)代化、和諧化、文明化，都有著重要意義。由此可見(jiàn)，“十三五”期間，物業(yè)管理的角色、地位和作用將凸顯。

（三）完成目標(biāo)任務(wù)采取的具體措施

物業(yè)管理的長(zhǎng)足發(fā)展，任重而道遠(yuǎn)。根據(jù)行業(yè)發(fā)展進(jìn)程中存在的問(wèn)題和困難，2016年公司將從以下五個(gè)方面全力以赴，努力實(shí)現(xiàn)新的跨越。

1、持續(xù)加強(qiáng)安全管理工作，為公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供基礎(chǔ)保障

發(fā)展來(lái)自于信任 服務(wù)源自于真誠(chéng)

搞好安全工作是各項(xiàng)工作的前提，新的一年我們要把安全工作放在各項(xiàng)工作的首位，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，層層分解安全指標(biāo)，簽訂安全責(zé)任目標(biāo)責(zé)任書，抓好制度建設(shè)，全員保安全，確保全年無(wú)責(zé)任安全事故的發(fā)生。

2、走多渠道創(chuàng)收之路，努力實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化

2016年，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)和新要求，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提供各種個(gè)性化服務(wù)，樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修、綠化服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展家政、委托、代理、中介、商業(yè)服務(wù)等項(xiàng)目，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實(shí)利益，也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。同時(shí)，緊緊圍繞增收創(chuàng)效這一中心工作，完善機(jī)制體系，全面增強(qiáng)核算觀念和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)起全員積極性，利用并開(kāi)拓一切增收渠道，扎扎實(shí)實(shí)打基礎(chǔ)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴創(chuàng)效益，分分厘厘講節(jié)約。

3、窗口形象，打造物業(yè)管理品牌

增設(shè)客服部這一對(duì)外形象窗口，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)宗旨，充分利用集團(tuán)公司在駐市及省內(nèi)較高的知名度和美譽(yù)度，擴(kuò)大宏房子物業(yè)品牌影響力；利用各分子公司、各項(xiàng)目分布的地域和資源優(yōu)勢(shì)，及時(shí)了解和掌握最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和理念；發(fā)揮全公司資源優(yōu)勢(shì)，規(guī)范管理，追求創(chuàng)新，至誠(chéng)服務(wù)，不斷提高物業(yè)價(jià)值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。

4、強(qiáng)調(diào)成本控制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督

2016年要進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)財(cái)務(wù)成本核算和額度分配制度。特別是對(duì)計(jì)劃管理、物料采購(gòu)、成本控制等重要環(huán)節(jié)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，切

發(fā)展來(lái)自于信任 服務(wù)源自于真誠(chéng)

實(shí)發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算、監(jiān)督、管理和服務(wù)職能。

5、優(yōu)化內(nèi)部管理，促進(jìn)公司整體管理水平和管理效率的提升

一是優(yōu)化內(nèi)部機(jī)構(gòu)，實(shí)行一崗多職，一職多能，做到職權(quán)清晰、分工明確，適當(dāng)簡(jiǎn)政放權(quán)，加強(qiáng)各級(jí)部門管理的自主性，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)員工的工作創(chuàng)造性和積極性。

二是以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制、計(jì)劃制，明確各級(jí)工作職責(zé),責(zé)任到人。通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，促進(jìn)工作，按計(jì)劃考核，按標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)，提高執(zhí)行力的有效形成。

三是繼續(xù)做好整章建制工作，在原有管理制度的基礎(chǔ)上，不斷修定、完善、補(bǔ)充各項(xiàng)制度、工作流程，加大制度的執(zhí)行力度；建立健全各類管理檔案，將規(guī)范表格記錄作為管理工作重心，做到全面、詳實(shí)、有據(jù)可查。2016年通過(guò)績(jī)效考核制度的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)管理工作向更高目標(biāo)的邁進(jìn)。

四是進(jìn)一步加大培訓(xùn)工作的力度和深度。新的一年，公司要在建立健全科學(xué)、系統(tǒng)的培訓(xùn)管理機(jī)制基礎(chǔ)上，加快廣大干部員工隊(duì)伍的專業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)工作進(jìn)程，加速物業(yè)管理專業(yè)人才，特別是業(yè)務(wù)型、管理型人才的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)向?qū)I(yè)能力的延伸。通過(guò)有針對(duì)性地開(kāi)展崗位素質(zhì)教育，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高，確保員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展需要。

2015年的工作是體制改革、打基礎(chǔ)的一年，雖然有一此成績(jī)和效果，但嚴(yán)格來(lái)講，公司還處在困難期，2016年，也是我們倍感任務(wù)重大、不斷應(yīng)對(duì)和破解挑戰(zhàn)壓力的一年。希望新春新景象，面對(duì)新形勢(shì)、新目標(biāo)、新任務(wù)，我們堅(jiān)信在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各方的大力支

發(fā)展來(lái)自于信任 服務(wù)源自于真誠(chéng)

持和幫助、配合下，公司經(jīng)營(yíng)班子和全體干部員工同心協(xié)力，攜手共進(jìn)，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，以?shī)^發(fā)有力的精神狀態(tài)，緊緊圍繞“十三五”規(guī)劃的宏偉目標(biāo)，規(guī)范管理，整合資源，做大做強(qiáng)，與時(shí)俱進(jìn)，再接再勵(lì)，努力取得更新更大的成績(jī)

謝謝大家！

二〇一六年五月五日長(zhǎng)沙宏房子物業(yè)管理有限公司 13

發(fā)展來(lái)自于信任 服務(wù)源自于真誠(chéng)

第二篇：2010年工作總結(jié)暨2011工作規(guī)劃

胡曉江董事長(zhǎng)

在2010總結(jié)表彰暨2011年動(dòng)員誓師大會(huì)上的

講

話

全體員工們：

大家下午好！今天我們?cè)谶@里隆重集會(huì)，召開(kāi)集團(tuán)2010總結(jié)表彰暨2011年動(dòng)員誓師大會(huì)。首先我代表董事會(huì)對(duì)一直支持美客多事業(yè)的全體員工表示忠心的感謝和誠(chéng)摯的敬意！對(duì)受到表彰的先進(jìn)集體和個(gè)人表示衷心的祝賀！對(duì)一直默默無(wú)聞支持公司工作的全體員工家屬們表示最衷心的感謝！2010年我集團(tuán)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷及有關(guān)部門的大力支持下，通過(guò)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子的正確決策及廣大員工的共同努力，實(shí)現(xiàn)了年銷售收入4.35億元，年創(chuàng)利稅2000萬(wàn)元，出口創(chuàng)匯700多萬(wàn)美元，成績(jī)喜人！在過(guò)去的一年里，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，農(nóng)產(chǎn)品及運(yùn)輸成本大幅提高，人民幣持續(xù)升值等一系列不利因素給我公司的發(fā)展帶來(lái)了很大壓力，這個(gè)成績(jī)是全體員工智慧和汗水的結(jié)晶，更是勤勞的美客多人腳踏實(shí)地、迎難而上、奮力拼搏的結(jié)果。回顧過(guò)去，我對(duì)集團(tuán)工作做以下總結(jié)：

一、大力實(shí)施人才興企戰(zhàn)略

2010年，我集團(tuán)共引進(jìn)大中專畢業(yè)生36名，各類專業(yè)技術(shù)人才18名，中、高層管理人員7名，使管理團(tuán)隊(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化，從不同層次提高了團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，為全力打造學(xué)習(xí)型、知識(shí)型團(tuán)隊(duì)奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、完善了各項(xiàng)管理制度和管理體系

任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都是由小到大、由大到強(qiáng)、由強(qiáng)到細(xì)、由細(xì)到精。因此，向管理要效益是最終結(jié)果。公司從2010年加大內(nèi)部制度建設(shè)，完善了各項(xiàng)管理制度，特別是公司在原材料購(gòu)買、收發(fā)、領(lǐng)用等方面進(jìn)行了嚴(yán)格控制，并制訂了各項(xiàng)能耗指標(biāo)，做到了超標(biāo)準(zhǔn)懲罰、降耗獎(jiǎng)勵(lì)，嚴(yán)格成本管理。并投資50萬(wàn)元新上一套金碟軟件，用現(xiàn)代化手段對(duì)企業(yè)運(yùn)行進(jìn)行規(guī)范。

三、加強(qiáng)質(zhì)量體系建設(shè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量

以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)圖興旺是企業(yè)發(fā)展永恒不變的原則。這一年里，我們根據(jù)國(guó)家、行業(yè)、地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)制定出了一套科學(xué)實(shí)際的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加大了資金投入，購(gòu)進(jìn)了一批先進(jìn)的儀器設(shè)備，提高了各項(xiàng)數(shù)據(jù)的精確度。為樹立品牌意識(shí)，加強(qiáng)了全體職工質(zhì)量安全培訓(xùn)，增強(qiáng)了全員“以質(zhì)量求生存”的觀念，做到了不合格產(chǎn)品不出廠，出廠產(chǎn)品合格率100%，贏得了消費(fèi)者的肯定。

四、調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略、完善營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)

銷售在企業(yè)各項(xiàng)工作中起著龍頭帶動(dòng)作用。我公司認(rèn)真分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在復(fù)雜的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，我們的戰(zhàn)略是立足本土、面向世界！在全國(guó)26個(gè)省市自治區(qū)及歐、美、日、韓等國(guó)家建立了穩(wěn)固的銷售網(wǎng)絡(luò)，打入了一、二線城市各大商超，并在主要城市建立了辦事處及專賣店。在華北、東北、京津唐一帶實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。

五、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、開(kāi)發(fā)新技術(shù)

自黨的十六大召開(kāi)以來(lái)，我公司始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，努力鉆研新技術(shù)、開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目。樹立“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的觀念，加大資金投入、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。我集團(tuán)2010年投入資金100余萬(wàn)元，自主研發(fā)了自動(dòng)化養(yǎng)雞設(shè) 備、參雞湯、雞肉丸、骨肉相連等十幾個(gè)新產(chǎn)品，其中，自動(dòng)化養(yǎng)雞設(shè)備已打入亞歐市場(chǎng)；參雞湯已經(jīng)占領(lǐng)了華北市場(chǎng)，它以獨(dú)具口感和豐富的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值深受廣大消費(fèi)者青睞。

六、加大資金投入，完善企業(yè)結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮龍頭企業(yè)帶動(dòng)作用 2010年投資4000余萬(wàn)元擴(kuò)建了種雞場(chǎng)，形成了年生產(chǎn)雛雞1000萬(wàn)只的規(guī)模，建成了玉田、鐵廠、西新店子、大湯河四個(gè)養(yǎng)殖基地，這些基地的建成可年增出欄肉雞300余萬(wàn)只，既解決了屠宰場(chǎng)生產(chǎn)不足，又滿足了市場(chǎng)需求，可增加產(chǎn)值近億元，給企業(yè)帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益；同時(shí)我公司在遵化市推行的養(yǎng)3000只雞以上對(duì)雞舍補(bǔ)助一萬(wàn)五千元，并結(jié)合市老促會(huì)發(fā)展貧困山區(qū)、革命老區(qū)的養(yǎng)殖基地，針對(duì)當(dāng)前養(yǎng)殖業(yè)“有錢的不想養(yǎng)、沒(méi)錢的養(yǎng)不起”的特性，公司對(duì)新建養(yǎng)殖大棚給予2萬(wàn)元的補(bǔ)助，并簽訂合同為養(yǎng)殖戶統(tǒng)一提供雛雞、飼料、獸藥及技術(shù)指導(dǎo)。成雞也由公司屠宰廠統(tǒng)一進(jìn)行收購(gòu)。解決了養(yǎng)殖戶一系列的實(shí)際困難問(wèn)題。直接、間接帶動(dòng)農(nóng)戶增收約6800萬(wàn)元。同時(shí)對(duì)農(nóng)民養(yǎng)殖起到了強(qiáng)烈的帶動(dòng)作用，取得了較好的社會(huì)效益。

七、企業(yè)發(fā)展、情系員工

在2009年我公司先后被遵化市、唐山市兩級(jí)工會(huì)評(píng)定為AA級(jí)勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)。公司的發(fā)展離不開(kāi)職工，我們始終把公司看做一個(gè)大家庭。不管誰(shuí)有困難公司都會(huì)伸出援助之手。在節(jié)假日集團(tuán)及各公司領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)特困職工、因病離職的員工進(jìn)行了走訪，并帶去了慰問(wèn)金及米面糧油等慰問(wèn)品。此舉大大拉近了廣大職工和企業(yè)之間的距離。特別是2010年12月，我美客多食品公司員工喬秀芳在下班途中發(fā)生了肇事。公司得知消息后，責(zé)成專人到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，并和職工家屬一道處理事故糾紛，同時(shí)為死亡職工申報(bào)工傷保險(xiǎn)，目前工傷保險(xiǎn)費(fèi)17萬(wàn)元已被職工家屬領(lǐng)取。由于肇事者在賠償問(wèn)題上始終沒(méi)有明確答復(fù)，公司出面與交管部門協(xié)調(diào)已對(duì)肇事者依法行政拘留。我們所做的一切都是為了員工利益，我們所做的一切也都得到了廣大員工及家屬的肯定和認(rèn)可。

雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ贸煽?jī)，但還存在諸多不足，例如管理水平有待提高，管理制度有待完善；部分設(shè)備落后，影響生產(chǎn)效率；養(yǎng)殖技術(shù)有待提高；技術(shù)力量不能滿足發(fā)展需要，缺少技術(shù)人才；企業(yè)文化建設(shè)有待完善等等。特別是近日，我集團(tuán)由于加大了項(xiàng)目投資，在資金周轉(zhuǎn)上遇到了暫時(shí)的困難，所以工資發(fā)放日期有所順延，導(dǎo)致了部分員工誤解了企業(yè)，在此我表示歉意！但我也希望大家要認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，相信困難只是暫時(shí)的。

為了完成好企業(yè)十二五發(fā)展目標(biāo)，開(kāi)局之年、力求首戰(zhàn)必勝。今年我們應(yīng)做好以下幾點(diǎn)工作：

一、加大人才引進(jìn)力度、同時(shí)加快企業(yè)內(nèi)部人才梯隊(duì)建設(shè)

我集團(tuán)已經(jīng)市政府批準(zhǔn)，今年引進(jìn)農(nóng)業(yè)人才20名，全部列為事業(yè)編制。聘用中層以上高級(jí)管理人員10名，意在更新觀念、完善技術(shù)、提高效率。同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部人才培養(yǎng)，使我公司員工只要努力都會(huì)有一個(gè)公平發(fā)展的平臺(tái)。

二、加強(qiáng)企業(yè)管理，向管理要效益

年初，集團(tuán)和各部門、各分公司分別簽訂了經(jīng)營(yíng)責(zé)任狀，確定了考核項(xiàng)目及指標(biāo)，強(qiáng)化了“千斤重?fù)?dān)大家挑、人人頭上有指標(biāo)”的責(zé)任意識(shí)。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理、完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 今年我國(guó)發(fā)生了幾起食品安全事故，雙匯瘦肉精、染色饅頭的事件給我們敲響了警鐘。2009年食品安全法的頒布，將食品安全提升到法律層面加以規(guī)范無(wú)不說(shuō)明國(guó)家及地方政府對(duì)食品安全的重視，特別是近日，國(guó)務(wù)院溫家寶總理痛心疾首對(duì)幾起事故的批評(píng)對(duì)我們今后的工作提出了更高的要求，因此我們要在當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門的支持下不斷完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)管理和監(jiān)督，確保出廠合格率100%，讓消費(fèi)者吃上合格、放心的產(chǎn)品。

四、加大項(xiàng)目建設(shè)，落實(shí)十二五規(guī)劃

2011年是十二五的開(kāi)局之年，經(jīng)過(guò)論證，我們計(jì)劃今年投資2000余萬(wàn)元，使畜禽飼料年生產(chǎn)能力達(dá)到15萬(wàn)噸；投資2000多萬(wàn)元改建畜牧機(jī)械廠；投資6000余萬(wàn)元，建立養(yǎng)殖基地4個(gè)，年飼養(yǎng)三黃雞600余萬(wàn)只；投資2000萬(wàn)元，建設(shè)種植基地10000畝。以上項(xiàng)目建成后，可帶動(dòng)養(yǎng)殖專業(yè)戶1000余戶，種植專業(yè)戶800余戶，使農(nóng)民增收5000余萬(wàn)元，我公司增加產(chǎn)值2億元。

五、進(jìn)一步完善企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)之魂、發(fā)展之基、動(dòng)力之源。沒(méi)有文化的企業(yè)就好像沒(méi)有靈魂的軀殼，將嚴(yán)重制約企業(yè)發(fā)展。正是因?yàn)檫@一點(diǎn)，今年我們要在企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念等方面進(jìn)行更新和完善。

六、加強(qiáng)品牌建設(shè)、打牢百年基業(yè)

我公司經(jīng)歷了簡(jiǎn)單的勞動(dòng)力轉(zhuǎn)化為商品的過(guò)程，下一步就是在做商品的基礎(chǔ)上樹立品牌榮譽(yù)感和責(zé)任感。將品牌建設(shè)推向高潮。目前公司的“美客多、長(zhǎng)城、相思鳥”三個(gè)商標(biāo)已成為河北省著名商標(biāo)，“美客多”商標(biāo)并 已申報(bào)國(guó)家馳名商標(biāo)。

為落實(shí)好上述幾項(xiàng)工作，我對(duì)大家提三點(diǎn)要求：

1、各級(jí)管理干部要嚴(yán)于律己、管理創(chuàng)新，不斷提高執(zhí)行力；

2、廣大員工要立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)為公司快速、持續(xù)發(fā)展多做貢獻(xiàn)；

3、全員提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，互幫互助，將團(tuán)隊(duì)打造成堅(jiān)強(qiáng)堡壘。

這次大會(huì)既總結(jié)了我集團(tuán)2010的工作，又明確了2011年的整體方向，猶如一場(chǎng)戰(zhàn)役前的總攻沖鋒號(hào)，吹響了向2011攻堅(jiān)的號(hào)角，我希望全體員工要在大會(huì)精神的鼓舞下，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)創(chuàng)新、攻堅(jiān)克難的精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，再接再厲、再續(xù)華章！

謝謝大家！

第三篇：PMC部門工作總結(jié)暨工作規(guī)劃

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入the company已經(jīng)半年了，在這半年時(shí)間里，我對(duì)部門的工作以及公司的生產(chǎn)方式有了初步了解，對(duì)來(lái)年的工作也有一些自己的想法，現(xiàn)在我對(duì)部門本的工作作以總結(jié)并對(duì)來(lái)年的工作作以初步規(guī)劃。

工作總結(jié)

一、生產(chǎn)方面：

推行《大爐生產(chǎn)排程表》，理順大爐生產(chǎn)秩序，根據(jù)訂單，結(jié)合現(xiàn)有庫(kù)存，對(duì)半成品的生產(chǎn)提供數(shù)據(jù)支持，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)分析、客戶需求、訂單數(shù)量等對(duì)生產(chǎn)量做出產(chǎn)前評(píng)估，盡量使半成品的排產(chǎn)科學(xué)化、合理化。通過(guò)合理安排生產(chǎn)，在保證市場(chǎng)和客戶需求的情況下，盡可能降低半成品庫(kù)存，降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本并提高產(chǎn)品合格率，以期提高客戶滿意度和降低客戶投訴率。

二、培訓(xùn)方面

七月份、八月份組織mc-物控培訓(xùn)；九月份組織了jit-準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式培訓(xùn)；十月份進(jìn)行了lp-精益生產(chǎn)培訓(xùn)；十一月份進(jìn)行了中基層干部有效溝通技巧培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)使pmc部門的全體人員對(duì)于針對(duì)我們公司特定的營(yíng)銷模式及生產(chǎn)方式有了進(jìn)一步的思考，雖然不能只依靠培訓(xùn)來(lái)拉動(dòng)生產(chǎn)能力，但可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)逐步培訓(xùn)正確的工作和思維方式，逐步提高工作能力與工作效率。

三、物料管理

十月份，對(duì)倉(cāng)庫(kù)存在問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)排查，找原因，提方法，在十月中旬，給半成品倉(cāng)管員提出了倉(cāng)庫(kù)管理實(shí)物實(shí)時(shí)臺(tái)帳，逐步完善倉(cāng)庫(kù)管理工作，對(duì)于半成品倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)、銷、存狀況進(jìn)行整理、整頓，通過(guò)實(shí)物實(shí)時(shí)臺(tái)帳的建立，督促倉(cāng)庫(kù)實(shí)物庫(kù)存盡可能快速、準(zhǔn)確地與電腦中“庫(kù)存管理系統(tǒng)”的數(shù)據(jù)同步更新，為pc接單、排產(chǎn)、為銷售和客戶及時(shí)反饋信息提供有效依據(jù)，提高工作效率和訂單命中率以及訂單達(dá)成率。

原料倉(cāng)、紙箱倉(cāng)、輔料倉(cāng)結(jié)合物料管理要求，加強(qiáng)帳、物、卡、位管理的一致性，提高倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度，加強(qiáng)物料管理，按照先進(jìn)先出、安全節(jié)約等相關(guān)要求進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)管理。

五金倉(cāng)。通過(guò)對(duì)五金倉(cāng)的抽盤，規(guī)范倉(cāng)庫(kù)管理，對(duì)于化工類物料，強(qiáng)調(diào)分類存放，保障人員、物料的安全，要求倉(cāng)庫(kù)管理員在驗(yàn)收貨品時(shí)要求供應(yīng)商提供msds（化學(xué)品安全說(shuō)明書material safety data sheet）。以便安全地對(duì)物資進(jìn)行保管。

四、生產(chǎn)計(jì)劃

目前，業(yè)務(wù)下單后，計(jì)劃排產(chǎn)時(shí)，基本上已經(jīng)有了按計(jì)劃生產(chǎn)和按計(jì)劃排產(chǎn)的意識(shí)，特別是在消耗庫(kù)存現(xiàn)有半成品方面，因?yàn)榧訌?qiáng)了對(duì)半成品倉(cāng)庫(kù)的管理，故在業(yè)務(wù)接單以后pc排產(chǎn)時(shí)能夠更加準(zhǔn)確、及時(shí)地對(duì)客戶的訂單組織生產(chǎn)，倉(cāng)庫(kù)若有半成品，便不再安排大爐車間生產(chǎn)半成品。

十月份，pc通過(guò)數(shù)據(jù)分析以及結(jié)合公司實(shí)際生產(chǎn)情況，對(duì)大爐的半成品生產(chǎn)進(jìn)行色系分類與爐號(hào)指定進(jìn)整理，對(duì)精益生產(chǎn)提供了支持，通過(guò)有效控制，節(jié)約生產(chǎn)成本，縮短制造周期。

五、關(guān)于qc

目前pmc部門編制上有四名質(zhì)檢員，其中成品檢驗(yàn)員一名、半成品檢驗(yàn)員二名、原輔材料檢驗(yàn)員一名，因?yàn)槭辉路莨疽呀?jīng)要求車間將介于合格與不合格之間的產(chǎn)品挑樣示范給工人講過(guò)，并要求車間主任拿到車間現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)執(zhí)行，至于半成品、成品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)也因具體客戶的要求而隨時(shí)調(diào)整，所以，目前沒(méi)有對(duì)qc方面的工作做出更多要求。

今年一直說(shuō)招聘一名原料輔材料檢驗(yàn)員，一直沒(méi)到位，目前由人事助理暫代理此項(xiàng)工作。

以上是pmc工作總結(jié)，下面對(duì)來(lái)年的工作作以規(guī)劃：

工作規(guī)劃

一、大爐生產(chǎn)基本正常，在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)pc精益生產(chǎn)的意識(shí)，提高為生產(chǎn)和銷售服務(wù)的意識(shí)；

二、倉(cāng)庫(kù)管理模式已經(jīng)初步建立，仍然需要大力強(qiáng)抓，特別是溝通方面，著重加強(qiáng)mc人員與pc和登帳員、統(tǒng)計(jì)員之間的溝通，以加強(qiáng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時(shí)性為主，提高溝通效率和溝通質(zhì)量，即時(shí)共享生產(chǎn)信息。

三、部門人員整合。本著人人有事做，人人能做事，人人做對(duì)事的原則，杜絕職能重復(fù)、人力資源浪費(fèi)。通過(guò)整合，組建合理、高效的工作團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，加強(qiáng)部門內(nèi)部和部門與部門之間的溝通，提高工作效率和工作質(zhì)量。

四、培訓(xùn)工作。圍繞部門工作重點(diǎn)有針對(duì)性地開(kāi)展相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)使員工提高自身工作能力，具備更快、更好地完成工作的能力，具備更好的職業(yè)道德與個(gè)人道德操行，忠于崗位職責(zé)，更好地為公司服務(wù)。

缺點(diǎn)與不足

感覺(jué)到部門與部門之間缺乏主動(dòng)溝通的意識(shí)，感覺(jué)存在以自我為中心的“官本位”思想。不利于高質(zhì)量地完成工作，雖然當(dāng)別的部門提出配合時(shí)，大家都會(huì)配合，但是主動(dòng)協(xié)助其他部門完成工作，或者很愉快地配合其他部門提出要求其配合完成的工作方面仍然做得不是很到位。

員工學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，自我滿足于現(xiàn)狀，不求進(jìn)取，有些即便是參加培訓(xùn)，仍然是應(yīng)付了事，不能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)知識(shí)的提升，存在守舊思想，在處理工作中的問(wèn)題的時(shí)候，認(rèn)識(shí)是“以前就是這樣處理的”，沒(méi)有創(chuàng)新思維觀念，不能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，不能很好地保持能力的提升與企業(yè)發(fā)展的要求同步。

對(duì)公司的建議

建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)感，打破按部就班的舊觀念，鼓勵(lì)創(chuàng)新，可以通過(guò)板報(bào)、會(huì)議、公司發(fā)文通報(bào)等方式對(duì)工作成績(jī)好、業(yè)務(wù)突出的員工進(jìn)行表彰，以精神鼓勵(lì)為主，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔的方式進(jìn)行。

加強(qiáng)對(duì)中基層干部的培訓(xùn)，俗話說(shuō)：一將無(wú)能，累死千軍。每個(gè)干部就象一個(gè)將領(lǐng)。把干部隊(duì)伍抓實(shí)抓強(qiáng)，作為企業(yè)發(fā)展的中干力量，采取以點(diǎn)帶面的路線，對(duì)忠于企業(yè)的員工重點(diǎn)培養(yǎng)，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

以上是pmc的部門工作總結(jié)與來(lái)年的工作規(guī)劃，在以后的工作中，期盼公司領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指導(dǎo)和支持。

第四篇：PMC部門工作總結(jié)暨工作規(guī)劃

pmc部門工作總結(jié)暨工作規(guī)劃

工作總結(jié)

一、生產(chǎn)方面：

推行《大爐生產(chǎn)排程表》，理順大爐生產(chǎn)秩序，根據(jù)訂單，結(jié)合現(xiàn)有庫(kù)存，對(duì)半成品的生產(chǎn)提供數(shù)據(jù)支持，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)分析、客戶需求、訂單數(shù)量等對(duì)生產(chǎn)量做出產(chǎn)前評(píng)估，盡量使半成品的排產(chǎn)科學(xué)化、合理化。通過(guò)合理安排生產(chǎn)，在保證市場(chǎng)和客戶需求的情況下，盡可能降低半成品庫(kù)存，降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本并提高產(chǎn)品合格率，以期提高客戶滿意度和降低客戶投訴率。

二、培訓(xùn)方面 七月份、八月份組織mc-物控培訓(xùn)；九月份組織了jit-準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式培訓(xùn)；十月份進(jìn)行了lp-精益生產(chǎn)培訓(xùn)；十一月份進(jìn)行了中基層干部有效溝通技巧培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)使pmc部門的全體人員對(duì)于針對(duì)我們公司特定的營(yíng)銷模式及生產(chǎn)方式有了進(jìn)一步的思考，雖然不能只依靠培訓(xùn)來(lái)拉動(dòng)生產(chǎn)能力，但可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)逐步培訓(xùn)正確的工作和思維方式，逐步提高工作能力與工作效率。

三、物料管理

十月份，對(duì)倉(cāng)庫(kù)存在問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)排查，找原因，提方法，在十月中旬，給半成品倉(cāng)管員提出了倉(cāng)庫(kù)管理實(shí)物實(shí)時(shí)臺(tái)帳，逐步完善倉(cāng)庫(kù)管理工作，對(duì)于半成品倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)、銷、存狀況進(jìn)行整理、整頓，通過(guò)實(shí)物實(shí)時(shí)臺(tái)帳的建立，督促倉(cāng)庫(kù)實(shí)物庫(kù)存盡可能快速、準(zhǔn)確地與電腦中“庫(kù)存管理系統(tǒng)”的數(shù)據(jù)同步更新，為pc接單、排產(chǎn)、為銷售和客戶及時(shí)反饋信息提供有效依據(jù)，提高工作效率和訂單命中率以及訂單達(dá)成率。

原料倉(cāng)、紙箱倉(cāng)、輔料倉(cāng)結(jié)合物料管理要求，加強(qiáng)帳、物、卡、位管理的一致性，提高倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度，加強(qiáng)物料管理，按照先進(jìn)先出、安全節(jié)約等相關(guān)要求進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)管理。五金倉(cāng)。通過(guò)對(duì)五金倉(cāng)的抽盤，規(guī)范倉(cāng)庫(kù)管理，對(duì)于化工類物料，強(qiáng)調(diào)分類存放，保障人員、物料的安全，要求倉(cāng)庫(kù)管理員在驗(yàn)收貨品時(shí)要求供應(yīng)商提供msds（化學(xué)品安全說(shuō)明書material safety data sheet）。以便安全地對(duì)物資進(jìn)行保管。

四、生產(chǎn)計(jì)劃

目前，業(yè)務(wù)下單后，計(jì)劃排產(chǎn)時(shí)，基本上已經(jīng)有了按計(jì)劃生產(chǎn)和按計(jì)劃排產(chǎn)的意識(shí)，特別是在消耗庫(kù)存現(xiàn)有半成品方面，因?yàn)榧訌?qiáng)了對(duì)半成品倉(cāng)庫(kù)的管理，故在業(yè)務(wù)接單以后pc排產(chǎn)時(shí)能夠更加準(zhǔn)確、及時(shí)地對(duì)客戶的訂單組織生產(chǎn)，倉(cāng)庫(kù)若有半成品，便不再安排大爐車間生產(chǎn)半成品。

十月份，pc通過(guò)數(shù)據(jù)分析以及結(jié)合公司實(shí)際生產(chǎn)情況，對(duì)大爐的半成品生產(chǎn)進(jìn)行色系分類與爐號(hào)指定進(jìn)整理，對(duì)精益生產(chǎn)提供了支持，通過(guò)有效控制，節(jié)約生產(chǎn)成本，縮短制造周期。

五、關(guān)于qc 目前pmc部門編制上有四名質(zhì)檢員，其中成品檢驗(yàn)員一名、半成品檢驗(yàn)員二名、原輔材料檢驗(yàn)員一名，因?yàn)槭辉路莨疽呀?jīng)要求車間將介于合格與不合格之間的產(chǎn)品挑樣示范給工人講過(guò)，并要求車間主任拿到車間現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)執(zhí)行，至于半成品、成品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)也因具體客戶的要求而隨時(shí)調(diào)整，所以，目前沒(méi)有對(duì)qc方面的工作做出更多要求。

今年一直說(shuō)招聘一名原料輔材料檢驗(yàn)員，一直沒(méi)到位，目前由人事助理暫代理此項(xiàng)工作。以上是pmc工作總結(jié)，下面對(duì)來(lái)年的工作作以規(guī)劃： 工作規(guī)劃

一、大爐生產(chǎn)基本正常，在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)pc精益生產(chǎn)的意識(shí)，提高為生產(chǎn)和銷售服務(wù)的意識(shí)；

二、倉(cāng)庫(kù)管理模式已經(jīng)初步建立，仍然需要大力強(qiáng)抓，特別是溝通方面，著重加強(qiáng)mc人員與pc和登帳員、統(tǒng)計(jì)員之間的溝通，以加強(qiáng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時(shí)性為主，提高溝通效率和溝通質(zhì)量，即時(shí)共享生產(chǎn)信息。

三、部門人員整合。本著人人有事做，人人能做事，人人做對(duì)事的原則，杜絕職能重復(fù)、人力資源浪費(fèi)。通過(guò)整合，組建合理、高效的工作團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，加強(qiáng)部門內(nèi)部和部門與部門之間的溝通，提高工作效率和工作質(zhì)量。

四、培訓(xùn)工作。圍繞部門工作重點(diǎn)有針對(duì)性地開(kāi)展相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)使員工提高自身工作能力，具備更快、更好地完成工作的能力，具備更好的職業(yè)道德與個(gè)人道德操行，忠于崗位職責(zé)，更好地為公司服務(wù)。缺點(diǎn)與不足

感覺(jué)到部門與部門之間缺乏主動(dòng)溝通的意識(shí)，感覺(jué)存在以自我為中心的“官本位”思想。不利于高質(zhì)量地完成工作，雖然當(dāng)別的部門提出配合時(shí)，大家都會(huì)配合，但是主動(dòng)協(xié)助其他部門完成工作，或者很愉快地配合其他部門提出要求其配合完成的工作方面仍然做得不是很到位。

員工學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，自我滿足于現(xiàn)狀，不求進(jìn)取，有些即便是參加培訓(xùn)，仍然是應(yīng)付了事，不能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)知識(shí)的提升，存在守舊思想，在處理工作中的問(wèn)題的時(shí)候，認(rèn)識(shí)是“以前就是這樣處理的”，沒(méi)有創(chuàng)新思維觀念，不能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，不能很好地保持能力的提升與企業(yè)發(fā)展的要求同步。對(duì)公司的建議

建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)感，打破按部就班的舊觀念，鼓勵(lì)創(chuàng)新，可以通過(guò)板報(bào)、會(huì)議、公司發(fā)文通報(bào)等方式對(duì)工作成績(jī)好、業(yè)務(wù)突出的員工進(jìn)行表彰，以精神鼓勵(lì)為主，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔的方式進(jìn)行。

加強(qiáng)對(duì)中基層干部的培訓(xùn)，俗話說(shuō)：一將無(wú)能，累死千軍。每個(gè)干部就象一個(gè)將領(lǐng)。把干部隊(duì)伍抓實(shí)抓強(qiáng)，作為企業(yè)發(fā)展的中干力量，采取以點(diǎn)帶面的路線，對(duì)忠于企業(yè)的員工重點(diǎn)培養(yǎng)，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

以上是pmc的部門工作總結(jié)與來(lái)年的工作規(guī)劃，在以后的工作中，期盼公司領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指導(dǎo)和支持。

第五篇：2005年工作總結(jié)暨2006年工作規(guī)劃

2005年工作總結(jié)暨2006年工作規(guī)劃

（企 劃 部）

2005年工作總結(jié)

2005年，集團(tuán)上下團(tuán)結(jié)協(xié)作，以提高效率為中心推進(jìn)機(jī)關(guān)改革，以提高效益為中心強(qiáng)化項(xiàng)目管理，以落實(shí)機(jī)制為出發(fā)點(diǎn)強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)，各項(xiàng)工作取得非常可喜的成績(jī)，尤其經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)工作取得突破性進(jìn)展，為明、后兩年的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。按照年初三會(huì)工作報(bào)告的規(guī)劃部署，我部制定了針對(duì)性的工作要點(diǎn)，并以此全面展開(kāi)工作，通過(guò)上下共同努力，較好完成了既定工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)情況分系統(tǒng)總結(jié)如下：

一、2005年計(jì)劃執(zhí)行情況

2005年，集團(tuán)（預(yù)計(jì)）完成營(yíng)業(yè)額 億元，是全年企業(yè)營(yíng)業(yè)額計(jì)劃 億元的 %，比上年完成的 億元增加 億元，增長(zhǎng) %；企業(yè)新簽合同額 億元（其中：施工新簽合同額 億；在建工程增加合同額 億；多經(jīng)新簽合同額 億），是全年新簽合同額計(jì)劃 億元的 %，比上年完成的 億元增加 億元，增長(zhǎng) %。新簽合同額首次突破百億大關(guān)，成績(jī)非常可喜。

其他指標(biāo)分別為：設(shè)備購(gòu)置控制額 萬(wàn)元，下達(dá)購(gòu)置計(jì)劃 萬(wàn)元，實(shí)際購(gòu)置 萬(wàn)元，占計(jì)劃 %。其中，集團(tuán)公司財(cái)務(wù)出資計(jì)劃 萬(wàn)元，實(shí)際購(gòu)置 萬(wàn)元。

小型基建投資控制額 萬(wàn)元，下達(dá)小型基建投資計(jì)劃 萬(wàn)元，目前，企劃部組織有關(guān)部門正在編制集團(tuán)2006～2010年發(fā)展規(guī)劃，并指導(dǎo)各子公司編制5年發(fā)展規(guī)劃。

三、股改上市

上市融資作為集團(tuán)資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，一直擺在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。在部分業(yè)務(wù)上市方案遇到政策和操作兩個(gè)層面的障礙的時(shí)候，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)又及時(shí)提出了主營(yíng)業(yè)務(wù)整體上市的方略，今年3月份緊急召集中介機(jī)構(gòu)研討制訂“整體上市方案”。隨后又?jǐn)M訂了“分兩步走”的整體上市方案。但隨著經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的變化，今年鐵路基建大上，機(jī)不可失；加上證監(jiān)會(huì)正在對(duì)證券市場(chǎng)進(jìn)行一系列重大改革，股市長(zhǎng)期低迷且走勢(shì)尚不明朗。經(jīng)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)慎重研究，今年的工作重點(diǎn)應(yīng)抓住鐵路大上的機(jī)遇，在經(jīng)營(yíng)上取得突破。上市工作待2006年再議。

四、企業(yè)管理

2005年經(jīng)過(guò)6個(gè)月時(shí)間，對(duì)集團(tuán)公司項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀進(jìn)行了深入的調(diào)研，在調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)集團(tuán)公司項(xiàng)目管理辦法提出了進(jìn)一步改進(jìn)意見(jiàn)，經(jīng)集團(tuán)公司總經(jīng)理多次組織財(cái)務(wù)、人事、經(jīng)營(yíng)等有關(guān)人員會(huì)審，并廣泛征求各單位意見(jiàn)整理后，出臺(tái)了《關(guān)于集團(tuán)公司A類項(xiàng)目管理若干問(wèn)題的通知》、《工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任書05版》、《工程承包合同05版》、《集團(tuán)公司A類項(xiàng)目管理的執(zhí)行說(shuō)明》、《工區(qū)責(zé)任成本預(yù)算實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)交流材料》，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)通過(guò)后于2005年8月10日發(fā)文執(zhí)行。

完成了集團(tuán)公司5個(gè)中標(biāo)項(xiàng)目施工隊(duì)伍評(píng)估會(huì)組織及會(huì)務(wù)協(xié)作工作。參與《關(guān)于2005年項(xiàng)目執(zhí)法檢查情況》中所列“項(xiàng)目管理問(wèn)題”

集團(tuán)公司“三標(biāo)一體化”管理體系監(jiān)督審核提出的不合格關(guān)閉組織、指導(dǎo)、報(bào)送工作。完成三處一體化體系建立輔導(dǎo)工作。

六、編委工作

對(duì)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)分公司進(jìn)行了清理，撤銷了青海、沈陽(yáng)分公司、武漢開(kāi)拓公司等沒(méi)有實(shí)際運(yùn)作的分公司。完成有關(guān)中原指揮部搬遷更名策劃工作。

積極為基層服務(wù)及時(shí)完成了新中標(biāo)項(xiàng)目部9個(gè)A類20個(gè)B類項(xiàng)目部機(jī)構(gòu)編制文件的下達(dá)。

完成崗位資格基本要求的編寫及關(guān)于調(diào)整集團(tuán)公司機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)定員的方案。

完成了對(duì)京隧建公司改組、北京分公司整體并入京隧建移交組織工作，在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，經(jīng)人事、財(cái)務(wù)等有關(guān)部門的積極配合下合并工作已基本完成。

七、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)

1、積極組織了集團(tuán)計(jì)劃管理工作會(huì)議，為集團(tuán)計(jì)劃的全面完成提供了及時(shí)、可靠的信息，幫助企業(yè)有效遏制了上半年生產(chǎn)形勢(shì)不好的頹勢(shì)局面，為集團(tuán)又一個(gè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)豐收年提供了計(jì)劃統(tǒng)計(jì)保障。

2、組織開(kāi)展了集團(tuán)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作檢查，不僅了解了基層計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作現(xiàn)狀，也對(duì)基層計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行了詳細(xì)的培訓(xùn)與講解。提高了基層計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作水平，有效地提高了集團(tuán)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)管理工作質(zhì)量。

3、加強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。每月向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提供生產(chǎn)快報(bào)、每季度提供正式季度報(bào)表、不定期提交有關(guān)分析資料。隨時(shí)監(jiān)控企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)完成情況，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告、提出管理

2006年工作安排

一、各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)

根據(jù)2005年完成指標(biāo)，結(jié)合實(shí)際情況，考慮到各種內(nèi)、外部因素，2006年的計(jì)劃指標(biāo)初步考慮如下：

新簽合同額計(jì)劃目標(biāo) 億，力爭(zhēng)目標(biāo) 億； 營(yíng)業(yè)額計(jì)劃目標(biāo) 億，力爭(zhēng)目標(biāo) 億。

二、企業(yè)規(guī)劃工作

1、完成集團(tuán)子戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃的編寫和印制工作（3月底前）；

2、指導(dǎo)各子公司編寫5年企業(yè)發(fā)展規(guī)劃（5月底前）；

3、完成集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃的宣講工作（6月底前）。

三、企業(yè)股改工作

待時(shí)機(jī)成熟時(shí)啟動(dòng)大股份業(yè)務(wù)整合工作。

四、企業(yè)管理工作

1、對(duì)集團(tuán)公司《關(guān)于集團(tuán)公司A類項(xiàng)目管理若干問(wèn)題的通知》、《工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任書05版》、《工程承包合同05版》、《集團(tuán)公司A類項(xiàng)目管理的執(zhí)行說(shuō)明》、《工區(qū)責(zé)任成本預(yù)算實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)交流材料》，項(xiàng)目管理落實(shí)情況進(jìn)行深入的調(diào)研完善項(xiàng)目管理辦法，總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)（2006年底前完成）。協(xié)助項(xiàng)目成本管理聯(lián)動(dòng)工作（根據(jù)需求單位提出需求）；

2、繼續(xù)深入對(duì)先進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目管理情況進(jìn)行調(diào)研（2006年底前完成）；

（5）規(guī)范和完善集團(tuán)計(jì)劃管理報(bào)表和指標(biāo)體系（擬9月份前完成）；

（6）組織集團(tuán)公司各單位、A類項(xiàng)目部統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)證年檢及辦證工作（擬7月份前完成）；

（7）建設(shè)集團(tuán)公司工程項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)（擬年底前完成試運(yùn)行）；

（8）完成集團(tuán)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)日常管理及內(nèi)外部報(bào)表報(bào)送工作（按規(guī)定時(shí)間：月、季、年末等）；

（9）進(jìn)一步加強(qiáng)和提高統(tǒng)計(jì)分析水平與能力，重新恢復(fù)和健全計(jì)劃統(tǒng)計(jì)季度綜合分析簡(jiǎn)報(bào)（每季度次月完成）；

（10）完成集團(tuán)外部網(wǎng)站維護(hù)與管理工作（日常）；（11）努力加強(qiáng)外部統(tǒng)計(jì)情報(bào)收集工作（日常）；

（12）認(rèn)真做好服務(wù)和協(xié)助工作，及時(shí)提供和保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門需要的各種分析材料等（日常）；

（13）總公司系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)工作評(píng)比中，在鞏固與保持2005年水平的基礎(chǔ)上，努力爭(zhēng)取更好成績(jī)（2006年底）。

八、多經(jīng)管理

1、抓好多經(jīng)企業(yè)和項(xiàng)目運(yùn)行的監(jiān)管（日常）；

2、到多經(jīng)企業(yè)調(diào)研，全面了解情況（7、8月份）；

3、繼續(xù)參與主輔分離工作（日常）。

企業(yè)發(fā)展規(guī)劃部

二○○五年十二月二十日