第一篇：東山社會福利院綜合樓

東山社會福利院綜合樓

主 體 驗 收 工 作 總 結

湘鄉市建設監理有限公司

2012年3月26日 受湖南福星老年服務公司的委托，經公司委派本監理部承擔了東山社會福利院綜合樓工程的施工監理任務，在上級主管部門的指導下，公司的正確領導下，在業主的大力支持及承包單位的積極配合下，已完成了該項目主體施工階段的監理任務，匯報如下：

一、工程概況

本工程位處東山張江村，建筑面積8920㎡，六層、框架結構，混凝土標號為C30，砂漿為M5.0混合砂漿砌筑MU10多孔燒結磚，按六度抗震設防，防火等級二級。

二、項目工程監理內容、范圍

按照與業主簽訂的協議，監理工作為施工全過程直至竣工驗收（詳見本項目監理規劃及監理實施細則）。

三、項目工程監理程序實施

開工前總監組織專業監理工程師制訂了該工程的“監理規劃”項目監理部按照“規劃”方案，結合本工程具體情況編寫了“監理實施細則”及“旁站監理方案”，召開了專門會議向施工方交底。本工程自開工至主體驗收基本能按照“監理規劃”貫徹實施，現將實施情況匯報如下：

1審查了承包人的資質及施工能力。開工時對施工方資質及法人○代表的資格，五大員上崗證等進行了審核，符合本工程的施工資格并具有施工能力，并將證件復制存檔。

2對施工方派駐人員及施工人員檢查了上崗證。項目經理、質安人○員、特種工等基本做到了人證相符、持證上崗,符合本工程施工要求。3施工放樣、標高控制等其它層次均現場監理旁站和復查。施工○過程中偏差超過規范要求的已經調整修正，確保了本工程軸線、標高的準確性。

4進入本工程的原材料、半成品及現場拌制的砂漿、砼等按規定○分批量逐一進行了抽樣檢驗和見證取樣送檢，見證率大于30%。送檢：鋼材26組，焊接24組,水泥1組，磚6組，砼配合比3組，砂漿配合比3組,砂卵石分析各1組，砼試塊21組，砂漿試塊7組，框架混凝土結構檢測合格，混凝土全部采用商品混凝土。

5嚴格執行了分項檢驗批的驗收制度，監理規劃和細則中規定的○分項檢驗批、現場監理均認真檢查和驗收，對于鋼筋隱蔽、廁所防水層施工等均會同建設方實行了全數檢查驗收和旁站監理。對不合格的部位和工序均在現場要求整改返工達到合格后才允許進行下步施工，為糾正和制止施工中存在的質量及安全隱患發出監理通知單5份，有效的控制了施工質量和施工安全。

6定期召開工地例會對施工質量和施工安全防護不足違規之處 ○及時提出了整改意見和處理措施,督促項目部實行返工或整改。

四、施工安全監理

監理對項目部的專項施工方案進行了審查，對施工現場腳手架搭設、安全網質量、施工臨時用電“臨邊洞口”的防護,提升設備的安裝和檢測等均進行了及時和經常的檢查。每次例會均及時提出安全方面存在的隱患，督促施工單位及時進行整改,為整改施工中存在的安全問題,發監理通知單3份,及時做到了事前和事中控制,本工程由于施工單位的努力配合暫未發生任何安全事故。施工過程中隱蔽工程記錄、質量控制資料、做到與工程進度同步完成，確保了資料的完整性和真實性。

五、工程質量評價

項目部按照監理規劃和細則要求,對工程的實體質量采取了旁站,巡視和例行檢查等形式進行監理,對主要建筑材料構配件和砼、砂漿等均實行了見證取樣送檢,并按照國家強制性標準,對分項檢驗批及時進行簽認,工程技術資料保證項目完整、其他資料基本完整。我監理部認為結構安全,滿足設計和施工規范要求同意主體驗收。

湘鄉市建設監理有限公司

2012年3月26日

第二篇：東山福利院元旦活動新聞稿

元旦暖笠笠，院舍樂融融

當太陽在2011年第一天在蘿崗照耀的早晨，越秀區東山福利院迎來了她第二屆“開放日”。秉承開放日“讓老人感受到院方關懷，營造濃厚節日氣氛”的宗旨，本屆主題定為“服務·分享”，福利院以其服務的載體，與院舍老人（家屬）及員工分享節日歡樂。早上九點半，隨著第一批家屬專線車到達福利院，由福利院夕陽紅社會工作站策劃、院內各部門協作開展的第二屆開放日便拉開了序幕。在東福樓大院，四個攤位呈口字型擺開，分別為“服務享受區”、“專家咨詢區”、“紀念禮品區”、“茶點休憩區”，成為本屆開放日的服務分享主體。服務享受區是來自華南農業大學公共管理學院的“新綠志愿者”為老人提供燒艾、清洗眼鏡的服務，專家咨詢區則是同樣來自華農大公管學院的卓彩琴教授等專家以及院方的主任醫師為員工與家屬提供家庭關系、社保政策、老人溝通以及疾病義診的專業服務，紀念禮品區是院內老人為其家屬提供書畫贈品以作紀念，茶點休憩區則是院內廚師為老人及家屬提供休息茶點方便。整整三小時的開放時間，廣場熱情不減，老人（家屬）及員工樂此不疲，院區所處的山腳溫度雖低，可是各攤位一片熱火朝天，處處暖笠笠。

“我們也是志愿者”

在茶點休憩區，兩位銀絲正忙著把廚師事先做好的方包、煎雞蛋、火腿片“拼裝”成三文治，而在前臺，另一位銀絲則把三文治連同熱騰騰的奶茶端給有需要的老人（家屬）及員工，三位老人動作利索，絲毫也不拖沓，讓受服務的老人（家屬）及員工贊不絕口：“真像專業的師傅。”據社工介紹，這三位老人是院內的活動積極分子，凡有大型活動，以他們為代表的老人積極分子都會參與進來，或協助籌備工作，或成為工作人員，使活動更深入地推進到老人當中。裴姨自豪地說：“我們也是志愿者，參與讓我總是年輕！”曾姨已經70歲了，她表示，是社工的活動吸引了她的參與，把她的潛能挖掘出來，她此前也以為自己來到福利院也就真的“安”度晚年了，她大笑地對記者說：“看出來不？我的手腳還很靈活吧！”老人家屬趙先生感慨道：“看到她們做的三文治和奶茶，還沒品嘗，就已經感受到溫暖了。”

“果然是專家”

一位老人正焦慮地向卓教授咨詢孫子的行為問題，此前已經社工站求助過，但由于年輕的社工經驗不足，未能解決。社工也向這位老人介紹了開放日當天有這方面的專家到來服務，老人抓住機會，迫不及待地向卓教授發問。經過半小時的咨詢，老人的緊鎖的眉頭逐漸松開，看來是問題有了解決的方向。咨詢之后社工小方對這位老人作了跟進了解，老人贊道：“果然是專家，現在總算有了一些想法，之前可是不知所措。”福利院的汪院長也是對咨詢區的想法有贊賞之意，他認為，社工通過聯系機構的資源為福利院的老人及員工切實地解決了一些疑難，這種做法彌補了福利院某些不足，值得繼續推廣。

“共同參與，才是最大的收獲”

社工小陳已經歷兩次元旦開放日了，這一次，她更是直接的策劃者，對她來說，最大的感受就是院方對本次活動的支持度比往年提高了不少。“開放日”是福利院社工前年末為院方醞釀的大型開放活動，但由于牽動到全院神經，須要院方多部門的協調合作，第一年正因為社工站與院方部門配合不好，活動中出了不少亂子。經過一年的磨合，本次開放日的成功開展，正恰恰表明了雙方合作方面的提升。“而且，我還看到了老人也很積極地參與進來了，他們（指老人與院方員工）都一起參與，才是我們工作的最大收獲啊。”小陳表示。

第三篇：社會福利院

福利院發展現狀、困境及其對策分析

——關于2015年南寧市社會福利院的醫療情況調查問卷社會實踐

周雪梅

瑞康臨床醫學院2012級臨床醫學 201206126

摘要： 社會福利事業的發展體現著國家社會文明的進步，是構建社會主義和諧社會的基礎性保障。在提倡全社會共同關注弱勢群體的形勢下，在國家不斷投入人力、物力、財力發展社會福利事業的同時，社會福利機構的服務對象、服務功能、工作內容也在不斷變化發展之中。在這些背景之下，南寧市社會福利院應該如何更加科學、合理地利用資源，更好地服務社會，存在著機遇也面臨著挑戰。

關鍵詞：社會福利院；基礎設施；社會意識；服務質量

引言：通過此次社會實踐，我們調查了南寧市社會福利院的發展現狀，以及其目前所處的困境，并就其中的問題進一步的研究，分析了處理對策。

一、南寧市社會福利院發展面臨的困境

1、基礎設施較為落后。政府對福利機構支持力度比較有限，啟動社會資源也不夠，福利院基礎設施建設有些滯后，醫療、康復、保健等輔助治療設施不足，無法滿足孤殘兒童的養、教、治、康、送，無法滿足入住老人的養、樂、學、為的基本需求，更無法充分實現福利院進一步發展的良性循環。如何解決基礎設施的更新與升級問題，是促進南寧市社會福利院進一步發展的基礎性問題。

2、經費不足。財政撥款額度相對不高，因此政府投入基本上只能解決福利院日常運營，而難以充分滿足福利院發展的需求；同時，市內效益較好的企事業單位投入較少，因此較少有相關企事業單位主動支持社會福利事業，社會資助資源有限。如何解決經費保障問題，是推進南寧社會福利院進一步發展的根本性瓶頸問題。

3、隊伍素質不高。目前在崗的編外人員主要來自農村、外地打工者和下崗失業人員，存在年齡偏大、文化層次低、護理水平低等問題，加上崗前培訓還不到位，且人員流動性大，服務隊伍的整體綜合素質偏低，無法提供高質量的服務，管理難度也較大。但是，由于福利院一線工作內容特殊，干的都是苦活、臟活、累活，工資報酬低下、職業風險大、存在社會歧視等原因，無法招聘到高素質的人員，更無法留住優秀人才，導致一線護理骨干極為缺乏，技術力量薄弱。如何建設一支高素質的管理和工作人員隊伍，是推進湘西州社會福利院進一步發展的關鍵問題。

4、社會福利事業意識淡薄。一是公眾福利事業意識淡漠。由于湘西州交通、通訊、信息的閉塞，公眾對社會福利事業的認識比較滯后，而且基層政府部門對福利事業的宣傳和引導也不到位，大多數人都認為福利事業是政府應承擔的責任，很少有企事業單位給予福利院捐贈或資助，更沒有專業的志愿者和社會工作者來福利院協助和指導工作。二是福利事業對象觀念落后。相當一部分老人傳統養老觀念還未根本轉變，家庭觀念較強，習慣于既定的生活方式和熟悉的居住環境，入住專門的養老福利機構往往是最終無奈的選擇。經濟條件、倫理觀念等因素導致無法從社會化角度引領南寧福利事業的發展。如何提高社會和公眾對社會福利事業的認識，是推進南寧社會福利院進一步發展的重要問題。

二、南寧市福利院發展對策與建議

1、加強基礎建設，改善服務環境。為適應南寧社會福利事業發展的需要，加大投入資金，改善福利院的服務環境，總體要求高起點規劃、高標準建設、分步實施，立足給福利院的兒童和老人提供一個環境優美、設施齊全、功能完善、服務優質的場所，為孤殘兒童和老年人創造良好的生活環境。

2、改革傳統模式，提高服務質量。明確長期發展目標，形成發展總體規劃，構建長效發展機制，合理配置和有效利用社會各方面資源，統籌規劃南寧市福利事業的發展。突破以“養”為主的傳統模式，引進“醫療、康復”的理念，形成集收養、托養、醫療、保健、康復、休閑、娛樂于一體的新模式。建議在下一步的發展中樹立“開源節流創效益，以人為本求滿意”的辦院方針，建設一所“環境衛生園林化、護理服務整體化、醫療康復普及化、膳食營養多樣化”的社會福利機構，根據孤殘兒童、老年人的生活自理能力和護理等級，科學地實施分區管理、分級護理，嚴格按照標準化流程為兒童、老人提供舒適、周到的服務，把提高孤殘兒童、老年人的生活質量、生命質量作為福利院的工作目標，真正體現兒童、老人的需求就是福利院的追求。

3、完善隊伍建設，提升管理水平。一是增加編制。建議加大專業人才的引進，特別是要合理配置醫務人員、護理人員、社會工作者等專業技術人員的編制，切實改善福利機構從業人員的工作條件和工資福利待遇。二是提高管理水平。通過制度的創新、完善和落實，嚴格按照科學的質量管理體系工作流程，做到責任細化、杜絕差錯，以管理抓效益，以服務樹形象，以自身高效管理和優質服務改變社會整體觀念和看法。三是加強隊伍引導教育。樹立 “一切為了孩子老人”的服務宗旨，堅持“視如親生、奉若父母”的服務理念。極力打造出一支團結協作、積極進取、愛崗敬業的高素質專業化服務隊伍。四是提升隊伍能力素養。有計劃地開展從業人員業務技術培訓，借鑒和參考上海、南京、北京、廣州等發達地區的先進理念、管理經驗，融入管理與服務之中。

4、加強宣傳與交流，爭取政府和社會支持。一是整合資源。發動和借助廣播、電視、報紙、網絡等各種媒體大力宣傳福利事業，激發全民共同來參與福利事業、關注弱勢群體。二是爭取支持。根據福利機構的特殊性，爭取政府及相關部門采取有效措施，在政策上給予傾斜。三是有效協調。積極與各級相關部門協調、溝通、交流，多方籌措，力爭社會福利事業各項資金投入和支持方式，積極和相關職能部門協調，提供減免各種費用的優惠政策，爭取地方政府將福利事業納入政府工作計劃和考核目標，根據本地實際，統籌規劃，加強督導檢查，抓好落實。四是走社會化發展的道路。爭取社會各界的支持與幫助，引導社會資源投向福利事業，鼓勵單位、團體和個人支持福利事業發展。

在今后的發展中，南寧市福利院要抓住發展契機，立足固有資源進行優化整合，建立適合南寧市福利機構發展的全新模式，充分展示社會主義國家福利事業的良好形象，成為社會主義精神文明建設的窗口，全面推進南寧市社會福利事業上一個新的臺階，為構建和諧南寧做出應有的貢獻。

第四篇：寧南縣社會福利院

寧南縣社會福利院（寧南縣中心敬老院）2016年部門決算編制說明

一、基本職能及主要工作

（一）主要職能。

寧南縣社會福利院（寧南縣中心敬老院）是由寧南民政局主辦的社會福利事業單位，位于寧南縣披砂鎮碼口村13社，距縣城約7.5公里，其占地面約181余畝,建筑面積約4792平方米。為全縣的“三無”對象即無生活來源、無勞動能力、無法定義務贍養者提供收養收治服務。

（二）2016年重點工作完成情況。

進一步規范我院的業務工作，主要包括對現有收養人員開展好服務，管好他們的吃、穿、住、行、醫環節。特別對孤殘老人，更是用“愛心、耐心、熱心”做好服務工作，進一步提升服務質量。

二、部門概況

四川省涼山彝族自治州寧南縣社會福利院屬一級決算單位，其中行政單位0個，參照公務員法管理的事業單位0個，其他事業單位1個。

三、收支決算總體情況 2016年寧南縣社會福利院本年收入合計186.82萬元，其中：財政撥款收入168.82萬元，占100%；事業收入0萬元，占0%；經營收入0萬元，占0%；附屬單位上繳收入0萬元，占0%；其他收入0萬元，占0%。

2016年寧南縣社會福利院本年收入結構圖

單位(萬元)

2016年寧南縣社會福利院本年支出合計168.82萬元，其中：基本支出186.82萬元，占100%；項目支出0萬元，占0%；上繳上級支出0萬元，占0%；經營支出0萬元，占0%；對附屬單位補助支出0萬元，占0%。

2016年寧南縣社會福利院本年支出結構圖

單位(萬元)

四、財政撥款收入決算情況

寧南縣社會福利院2016財政撥款收入總決算186.82萬元。與2015財政撥款收入總決算186.22萬元相比，財政撥款收入總計各增加0.6萬元，增長0.32%。

2015與2016財政撥款收入總決算比

單位（萬元）五、一般公共預算財政撥款支出決算情況

（一）一般公共預算財政撥款支出決算總體情況 寧南縣社會福利院2016一般公共預算財政撥款支出186.82萬元，占本年支出合計的186.82%。與2015一般公共預算財政撥款支出186.22萬元，占本年支出合計的186.82%。與2015年相比，一般公共預算財政撥款增加0.6萬元，增長0.32%。）

2015與2016財政撥款支出比

單位（萬元）

（二）一般公共預算財政撥款支出決算結構情況 寧南縣社會福利院2016年一般公共預算財政撥款支出186.22萬元，主要用于以下方面:社會保障和就業支出168.39萬元，占90.42%；醫療衛生支出7.83萬元，占4.2%；住房保障 支出10.60萬元，占5.38%；

2016年一般公共預算財政撥款支出

結構圖

（三）一般公共預算財政撥款支出決算具體情況 1.社會保障和就業

2080505機關事業單位基本養老保險繳費支出:2016年決算數為46.41萬元，完成預算100%。

2080599其他行政事業單位離退休支出2016年決算數為0.17萬元，完成預算100%。

2080801死亡撫恤：2016年決算數為1.9萬元，完成預算100%。

2081005社會福利事業單位：2016年決算數為108.87萬元，完成預算100%。

2082102農村五保供養支出：2016年決算數為11.04萬元，完成預算100%。

2.醫療衛生與計劃生育

2100502事業單位醫療:2016年決算數為7.83萬元，完成預算100%，3.住房保障支出

2210201住房公積金:2016年決算數為10.6萬元，完成預算100%，六、一般公共預算財政撥款基本支出決算情況

寧南縣社會福利院2016年一般公共預算財政撥款基本支出186.82萬元，其中：

人員經費167.49萬元，主要包括：基本工資154.82萬元、津貼補貼6.97萬元、績效工資34.14萬元、機關事業單位基本養老保險繳費46.41萬元、其他社會保障繳費7.83萬元、撫恤金1.90萬元、住房公積金10.60萬元、其他對個人和家庭的補助支出0.17萬元。

公用經費19.3萬元，主要包括：辦公費3.2萬元、電費0.76萬元、郵電費、取暖費10.73萬元、工會經費0.86萬元、福利費1.41萬元、公務用車運行維護費2萬元、其他商品和服務支出0.36萬元。

七、“三公”經費財政撥款支出決算情況

（一）“三公”經費財政撥款支出決算總體情況說明 寧南縣社會福利院2016“三公”經費財政撥款支出決算為2萬元，完成預算100%，其中：因公出國（境）費支出決 算為0萬元，無預算；公務用車購置及運行維護費支出決算為2萬元，完成預算100%；公務接待費支出決算為0萬元，無預算。2016“三公”經費支出決算數與預算數持平。

2016“三公”經費財政撥款支出決算數與2015年持平，其中：因公出國（境）費支出決算0萬元，無預算；公務用車購置及運行維護費支出決算2萬元，持平；公務接待費支出決算增加/減少0萬元，持平。

（二）“三公”經費財政撥款支出決算具體情況說明 2016“三公”經費財政撥款支出決算中，因公出國（境）費支出決算0萬元，無預算；公務用車購置及運行維護費支出決算2萬元，占100%；公務接待費支出決算0萬元，無預算。具體情況如下：

“三公”經費財政撥款支出決算占比圖 1.因公出國（境）經費

2016年因公出國（境）費0萬元。全年安排因公出國（境）團組0次，出國（境）0人。無開支內容包括。

2.公務用車購置及運行維護費

2016年公務用車購置及運行維護費2萬元,其中： 公務用車購置支出0萬元。全年按規定更新購置公務用車0輛，其中：轎車0輛、金額0萬元，越野車0輛、金額0萬元，載客汽車0輛、金額0萬元。截至2016年12月底，單位共有公務用車1輛，其中：轎車0輛、越野車1輛、載客汽車0輛。

公務用車運行維護費支出2萬元。主要用于涼山彝族自治州寧南縣社會福利院事務所需的公務用車燃料費、維修費、過路過橋費、保險費支出。

3.公務接待費

2016年公務接待費0萬元。主要用于執行公務、開展業務活動開支的交通費、住宿費、用餐費等。國內公務接待0批次，0人，共計支出0萬元。其中：外事接待0批次，0人，共計支出0萬元。

八、政府性基金預算財政撥款支出決算情況

寧南縣社會福利院2016年使用政府性基金預算財政撥款支出0萬元。

九、其他重要事項的情況說明

（一）機關運行經費支出情況

2016，寧南縣社會福利院機關運行經費支出0萬元，無預算。

（二）政府采購支出情況

2016，寧南縣社會福利院采購支出總額0萬元，無預算，其中：政府采購貨物支出0萬元、政府采購工程支出0萬元、政府采購服務支出0萬元。

（三）國有資產占有使用情況

截至2016年12月31日，寧南縣社會福利院公有車輛1輛，其中：省部級領導干部用車1輛、一般公務用車1輛；單價50萬元以上通用設備0臺（套），單價100萬元以上專用設備0臺（套）。

（四）預算績效情況

按照預算績效管理要求，本部門對2016年一般公共預算項目支出開展了績效目標管理，共編制績效目標0個，涉及財政資金0萬元，無預算。

十、名詞解釋

1.財政撥款收入：指省級財政當年撥付的資金。2.事業收入：指事業單位開展專業業務活動及輔助活動所取得的收入。如…（二級預算單位事業收入情況）等。

3.經營收入：指事業單位在專業業務活動及其輔助活動之外開展非獨立核算經營活動取得的收入。如…（二級預算單位經營收入情況）等。

4.其他收入：指除上述“財政撥款收入”、“事業收入”、“經營收入”等以外的收入。主要是…（收入類型）等。

5.用事業基金彌補收支差額：指事業單位在當年的“財政撥 款收入”、“事業收入”、“經營收入”、“其他收入”不足以安排當年支出的情況下，使用以前積累的事業基金（事業單位當年收支相抵后按國家規定提取、用于彌補以后收支差額的基金）彌補本收支缺口的資金。

6.年初結轉和結余：指以前尚未完成、結轉到本年按有關規定繼續使用的資金。

7.社會保障和就業208主要指：基本工資、津貼補貼、獎金、績效工資、機關事業單位基本養老保險繳費、職業年金繳費、其他社會保障繳費、其他工資福利支出、退休費、撫恤金、生活補助、醫療費、獎勵金、住房公積金、其他對個人和家庭的補助支出。

8.結余分配：指事業單位按規定提取的職工福利基金、事業基金和繳納的所得稅，以及建設單位按規定應交回的基本建設竣工項目結余資金。

9.年末結轉和結余：指本或以前預算安排、因客觀條件發生變化無法按原計劃實施，需延遲到以后按有關規定繼續使用的資金。

10.基本支出：指為保障機構正常運轉、完成日常工作任務而發生的人員支出和公用支出。

11.項目支出：指在基本支出之外為完成特定行政任務和事業發展目標所發生的支出。

12.經營支出：指事業單位在專業業務活動及其輔助活動之外開展非獨立核算經營活動發生的支出。13.“三公”經費：納入省級財政預決算管理的“三公”經費，是指部門用財政撥款安排的因公出國（境）費、公務用車購置及運行費和公務接待費。其中，因公出國（境）費反映單位公務出國（境）的國際旅費、國外城市間交通費、住宿費、伙食費、培訓費、公雜費等支出；公務用車購置及運行費反映單位公務用車車輛購置支出（含車輛購置稅）及租用費、燃料費、維修費、過路過橋費、保險費、安全獎勵費用等支出；公務接待費反映單位按規定開支的各類公務接待（含外賓接待）支出。

14.機關運行經費：為保障行政單位（含參照公務員法管理的事業單位）運行用于購買貨物和服務的各項資金，包括辦公及印刷費、郵電費、差旅費、會議費、福利費、日常維修費、專用材料及一般設備購置費、辦公用房水電費、辦公用房取暖費、辦公用房物業管理費、公務用車運行維護費以及其他費用。

2017年9月15日

第五篇：寧國市社會福利院

精心打造“愛心護理工程”

推動養老服務業快速發展

安徽省寧國市社會福利院

一、基本情況

寧國市社會福利院系省二級福利院，成立于1957年。在各級領導的高度重視和社會各界的大力支持下，我院以精神文明建設為抓手，全面推進“愛心護理工程”建設，謀求養老服務業的健康、和諧發展。已逐步發展成為集城鎮五保供養、社會有償代養、特殊兒童教育、醫療康復和文化娛樂于一體的綜合型社會福利服務機構。目前，全院占地面積近79.5畝，建筑面積20080平方米，擁有職工205人，各類服務對象769人，其中休養人員381人，五保供養88人。我院從1995年開始面向社會開展托老服務，2003年起繼續投入1600余萬元建設市老年公寓。公寓設計新穎、造型美觀，四季鮮花盛開，綠樹成蔭、空氣清新、環境優雅，已成為老人們生活、休閑、健身、康復的樂園。公寓啟用以來，共為本市及省內外提供托老等有償服務達3200余人次，以文明優質的親情化服務和優美舒適的環境贏得了廣大入住老人及子女的高度評價。為實現老有所養，推動社會福利社會化起到了良好的示范作用。

近幾年來，我院堅持以人為本，不斷拓寬服務領域，提高管理水平，改善服務質量，取得了豐碩的成果。先后獲得了“全國模范養老機構”、“全國三八紅旗單位”、“全國巾幗文明示范崗”、“安徽省民政系統先進集體”、“安徽省民政系統文明窗口單位”等數十項榮譽稱號，連續被評為安徽省第四、五、六、七、八屆“文明單位”。涌現出江淮“十大杰出青年”等一大批先進模范人物，院長鄭志芳獲得“優秀共產黨員”“全國模范養老機構敬老之星——優秀院長”、“寧國市十大女杰”等多項榮譽，護理員葉月榮獲得“全國敬老之星——優秀護理員”榮譽稱號。隨著社會福利社會化程度的不斷推進和社會老齡化程度的加深，我院將以爭創“全國愛心護理工程基地”為契機，努力為孤寡老人和休養人員提供更加溫馨舒適的環境和熱情周到的服務，真正把她建設成為廣大老年朋友幸福生活的美好家園。

二、主要做法

（一）極力完善硬件設施，美化服務環境

為了給老人營造更加溫馨、舒適的生活環境，我院想方設法籌集資金，完善醫療、康復、生活及娛樂四大設施，滿足入住老年人的養老需求。一是嚴格按照《愛心護理工程試點工作規程》的要求，專設醫務室，配備了各種醫療設施，同時嚴格按照老年公寓建設的規范，配備無障礙設施，安裝了先進的呼叫系統，擴建了老人活動室，增添了音響設施、健身器材等器械。二是投入100余萬元改造了“頤壽樓”特別服務區，新增床位96張，從墻面、燈光顏色搭配、老人扶手、失智老人專用床、防滑地板、專用浴室和洗浴椅等，小到溫薪提示語和休閑角落的設計，從細節入手，充分考慮老年人的特殊性及安全性，旨在為居住者提供一個“家”的環境。三是大加大綠化美化工作，目前全院綠化面積已經達到9000平方米，新增了長廊、涼亭、假山等，公寓內四季植物蔥綠，處處生機盎然，老人在這里頤養天年，不會感到迷茫和無助，能夠自由舒適幸福的生活。四是加速老年公寓二期工程建設。2008年8月我們老年公寓380張床位入住已滿，到目前為止，前來公寓預約登記的人員已達300余人，這部分人群全是生活能夠自理的老人，供需矛盾突出，我們正在加快老年公寓二期工程建設，以緩解供需矛盾。

（二）制定科學護理計劃，加強職工護理知識培訓

我院針對入住對象實際，把愛心護理工程作為精品工程全面推進，營造出安心、舒心、開心的生活環境。為打造好“愛心護理工程”，一是不斷完善護理人員崗位責任制度，制定科學的護理計劃，做好日常護理工作記錄。二是每年組織2次護理人員到上海、杭州等發達地區老年公寓學習全面的護理技能。三是聘請醫護專家到院講授老年護理、老年保養、老年疾病的預防及急救措施等知識，定期邀請南山社區衛生服務中心和市醫院急救室醫師為護理員進行預防保健知識培訓，同時還安排職工參加民政部舉辦的老人營養配餐培訓及市委黨校教授的員工禮儀培訓和心理減壓培訓。

近年來，我院將深入持久地開展形式多樣的優質服務和創建活動，不驕不躁，不斷提高服務質量和服務水平，努力營造良好的創建氛圍，贏得了社會的廣泛贊譽。各項工作和服務水平在原有基礎上有了明顯提高，無一例違反計劃外生育、治安刑事案件發生。已經連續多年被市委、市政府評為“社會治安綜合治理先進單位”。

在愛心護理工程試點工作中，我們雖然做了一些有益的嘗試與探索性工作，但是距上級提出的要求還有較大差距。“愛心護理工程”是一項利國利民的德政工程，我們相信，在各級各部門的正確指導和鼎力支持下，寧國市社會（兒童）福利院在“愛心護理工程”工作中一定能取得更好的成績，寧國的養老服務業一定會有更大的發展！

寧國市社會福利院 2011年4月29日